会抱怨的员工有晋升(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：彭韵

出版社：华阅经典图书

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会抱怨的员工有晋升试读：

现实生活中，我们经常会听到一些同事的抱怨之辞，如“工作压力太大”，“薪资待遇太低”，“升职机会太少”，“老板太不近人情”……在工作中产生抱怨是常有的事情，有些管理人士认为，抱怨是员工发泄不满情绪的一种方式，适当的抱怨可以让员工的负面情绪得到某种程度的宣泄，有助于更好地开展工作。

然而，一个人如果抱怨过多，不但会给自己增加某种负面的心理暗示，使自己处于负面情绪的泥潭不能自拔，还会影响周围人对自己的判断和看法，从而使他人对自己产生一些负面评价。所以，从某种意义上讲，尽管抱怨能缓解自己一时的压力，让自己的负面情绪得到某种程度的宣泄，但它同时也会给自己未来的工作造成不良后果。

王力是个自信、热情的人。他的工作能力和社交能力都非常强。论业务能力，他在公司是骨干，而且办事果断，工作效率很高，是真正有实力的员工；论人际关系，他交友甚广，公司内外都有一帮不错的朋友。而令人遗憾的是，现在的王力完全失去了原有的神采。他精神很颓废，看人的眼神也变得游离不定。他沮丧地说：“我现在越来越不想出去应酬，越来越不愿意面对矛盾。我甚至感觉不到自己存在的意义，也不知道下一步该怎么走。”他现在总是一脸的无奈和茫然。

其实这一切变化，都源自于他所在公司刚刚进行的一次人事变动。论实力，王力是公司里最有希望得到提拔和重用的人。可结果完全出人意料：王力所有的成绩和努力的付出都没能得到应有的回报，而最擅长溜须拍马、喜欢跟老板搞关系的人却成功上位了。这让从小一帆风顺的他受到很大打击。此后，王力对这个事情耿耿于怀，对公司、对老板、甚至对周围的同事，都产生了诸多抱怨，整个人也变得消沉起来，工作业绩和人际关系都亮起了红灯。王力甚至想一走了之，离开这个让他失意、烦乱、落魄的地方，换个新的环境重新开始。

在现在的社会中，类似于王力的案例似乎越来越多。在经济环境不景气的当前，负面情绪更容易在职场上蔓延。很多公司采取了紧缩开支的策略，人力成本也被严格控制，有的公司甚至开始裁员。在这种状况下，会有相当一部分人的情绪开始产生波动，抱怨不断缩水的待遇，抱怨看上去越来越“冷酷”的老板，抱怨升职加薪的机会化为泡影……

实际上，抱怨本身并不能解决任何问题，反倒会使不良影响扩大。对个人而言，负面情绪会使人在思想上产生动摇，进而产生敷衍了事、消极逃避的心理，甚至会影响到工作业绩的达成和业务能力的提高。对老板来说，一个负面情绪缠身的员工不但失去了其原有的价值，更会影响到整个团队的情绪。因此，长期受负面情绪影响的人，往往在职业发展道路上越走越窄。

很多事情不能只看一时的成败得失，而要以长远的眼光来看问题。就像案例中的王力一样，老板辜负了他，并不代表他的价值因此被否定。这时他应该做的就是，静下心来理性地思考自己的职业规划，而不是沉浸在失意的漩涡中无法自拔。一时的失意并不代表以后就不再有被提拔的机会，这种情况下，更应该致力于巩固自己的业务基础和寻找新的晋升机会。而且像他这样有晋升潜力的职员，盲目跳槽不是最好的选择。因为理性的公司老板还是会优先考虑内部员工的选拔，他迟早会发现自己员工的成绩和真正能力。而且频繁跳槽容易让新老板担心你朝秦暮楚，觉得你可能很浮躁，缺乏诚信和耐心。一旦这样反而对自己的职业生涯不利。

一时失意的员工，与其长期纠结于自己的负面情绪，还不如努力提高自己的竞争力来得实际。参加各种专业培训、自学各种感兴趣的课程、积极拓展人际关系网，甚至锻炼身体都是很不错的选择。要知道，职业生涯是一场长跑比赛，千万别因为一点小坎坷而停下前进的脚步。2.抱怨的时间越多，改变的时间越少

在公司里，直接领导与下属之间很少有相处得非常融洽的，“管”与“被管”的关系，注定了两个级别之间存在难以避免的矛盾。作为员工，对工作应该具有较好的执行力，而不是一味地抱怨。领导分派同样的任务，有的人不抱怨，直接就积极去完成；有的人稍微抱怨之后也想办法去完成它；而有的人则充满了抵触情绪，不断找各种理由去抱怨。

我们的眼睛，总是看外界太多，看心灵太少。与其这样，不如向前看。当一个不幸降临了，最好的办法就是让它尽快过去，这样你才会腾出更多的时间去做更有价值的事情，你才会活得更有效率，更有好心情。人的精力有限，腾出一些抱怨的时间、精力，看看有没有更多的发展和改变的机会。用有限的精力去多吸收和学习一些有益处的信息，积蓄力量、增加能力。当别人在抱怨的时候，而你在拓展更多的机会。通过努力，让自己的遗憾少一些，抱怨自然就少了。

林凡是一家公司的文员，从进公司的第一天起，她就开始喋喋不休地抱怨。她会不停地向旁边的同事说：“做文员工资太低了，一个月的薪水还不够我买一套好点的化妆品呢。”“天天都累死了，做那么多杂事，每天还要打扫办公室卫生，真羡慕那些真正的白领啊。”“我简直讨厌死这份工作了，每天晕头转向，就是一打杂的。”她总是认为自己在受煎熬，在像包身工一样的干活。因此，她每时每刻都窥视着上司的一举一动，稍有空隙，便偷懒耍滑，应付手中的工作。

几年过去了，当时与林凡一同进厂的两个女同事，各自凭着自己真正的能力，或另谋高就，或被公司提拔重用了，唯独林凡，仍旧在抱怨声中做她讨厌的基层文员。

我们总是会碰上一些在工作中喜欢抱怨的人，他们要么怪环境条件不够好，要么怪老板缺乏慧眼，总之，牢骚一大堆，积怨满天飞。但是，他们又是最下不了决心改变现状的人，往往是一边抱怨一边做事。做事也没有心情，结果是心情越来越差，做事的能力没有任何提高，抱怨的环境自然也不会有改变。

其实，抱怨除了能让你发泄一时的怨气之外，对你的现状丝毫无济于事。如果你能把抱怨的时间用来做事，那么你也许早就不用抱怨上天对你多么不公平，或者你的运气多么不好了。当遇到问题或经受挫折的时候，你把你的注意点全都放在了抱怨上，你虽然能在短时期内有所发泄，但是你不知道它的恶劣后果。在工作中不断地抱怨，迟早会被老板炒鱿鱼；在朋友面前抱怨，他们早晚会对你敬而远之；在家人面前抱怨，他们迟早会感到失望，因为你让他们跟着你遭受了太多的不愉快。当然，你失去的也许比这还要多，诸如成功的机会、快乐的心情。

当出现问题时，解决问题最好的办法不是去抱怨，而是承认现实，并努力想办法去解决问题。因此，企业更欢迎那些能够以积极的心态去面对问题的员工，在选拔人才时，员工的从业心态常常是企业选拔人才的一个很重要的因素。当一个员工在抱怨时，他所表露出来的心态常常是消极的。他给周边人所传递出的信息常常是：我在企业得不到重视，我的工作效率很低，我的工作很乏味……而这些都会直接导致企业对员工做出判断。这个员工是否是企业需要的有价值的员工，是否需要提拔这个员工，他能为企业带来哪些利益？也许，正是你无意中传到企业领导层的抱怨，改变了企业对你提升的想法。要知道，企业是一个小型社会，在这样一个环境中，任何对你不利的传言都足以断送你的职业生涯。

从某种意义上讲，抱怨就是为自己目前不良的状况寻找理由，归根结底是一种懒惰的表现。因此，对付抱怨最好的办法就是勤奋。例如，当遇到所谓的个人付出与利益回报不对等问题时，你应该首先考虑出现问题的原因究竟是什么？是自己业绩没有达到公司的要求，还是自己的努力没有被公司看到；是自己不够努力，还是在沟通上出现了问题。只有先找到问题的症结，才好对症下药，拿出解决问题的办法来。而一味地抱怨，不但无助于问题的解决，还会影响到自己的心态和一系列问题。

抱怨对于从业人员来说，是个人职业生涯中的大忌。如果养成遇事不公便抱怨的习惯，很可能给个人的职业发展造成阴影。通常说来，一个人做得越多，抱怨就越少；相反，一个人做得越少，他的抱怨就会越多。而当抱怨成为一个人的习惯时，他离自己职业生涯的结束也就为期不远了。3.正确看待领导的批评，减少抱怨

任何一个职场人士都不希望被上司批评，然而，在实际工作中，职场人被上司批评却是常有的事情。有时人们还会产生抵触和抱怨的情绪，从而影响到自己和上司的关系。难道被上司批评真的这么糟糕吗？其实关键是个人的心态问题，如果能够换个角度想问题，事情就会完全不一样。

在受到上司批评时，心态十分关键。上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么上司在提出批评时一般会比较谨慎，没有人愿意无故地与人翻脸。上司的“责骂”从一般角度考虑，一定是有一些原因的，或对或错，都表明上司对某些和你有关的工作不满意或沟通有障碍。因此，被责骂时应该认真对待，首先带着自省和检讨的心理去接受批评。

从另一个方面讲，上司一旦批评了别人，就存在着权威问题和尊严问题。如果你不认真对待他的批评，把训斥当成耳旁风，依然我行我素，其效果也许比当面顶撞更为糟糕。因为，那样会让上司颜面尽失，让上司觉得你的眼里没有他。一个合格的员工，在受到上司责备时，应该尽可能地保持谦逊的态度、虚心的神情、眼神不要随意游离，要表现出对上司批评的专注，不要让他以为你心不在焉或是不服气。顶撞与激烈的辩解此时都不适合，只会让事态恶化。

如果上司的批评中，能使你深刻地认识到自己的过错，那么最好在上司批评完后，立即表态今后如何改过，诚恳地请求上司给予指导。如果有机会的话，在事后也可以对上司的训示加以感谢。下属能完全接受教训、理解上司的“苦心”，积极地谋求改善，并对教训心存感激，这对上司而言，是再欣慰不过的事了。这样即使你真的做错了事情，上司也会觉得你是可以原谅的、有希望的、在进步的。

对待批评，不要不服气和牢骚满腹。记住：让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。但是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负面效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。事实上，上司的“责备”也含有忠告、指示和鼓励的意味，他的责备其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工，他才会注意到你的错误，希望通过指责的手段促使你进步和发展。如果做下属的人在面对上司的教训时，表现出一副很不服气的态度，私下里满腹牢骚，不仅无法理解上司的真心实意，还会招惹上司的嫌恶，对你一点好处也没有。退一步来说，即使上司对你的批评没有什么附加意义，只是一次简单的训斥，你也可以通过恰当的方式来处理，利用好它，让它成为使你走进上司视线，受其关注的一次契机。这总比由于你的牢骚，引起上司与你的对立的结果要好得多吧。

当然，有时候在公开场合受到上司的批评指责，自己难免会觉得难堪，特别是当你觉得上司的指责没有道理的时候。在周围同事众目睽睽之下，你可能会为了自己的面子，失去冷静，反驳上司的批评，以显示自己的无辜。这样一时快意的“英雄壮举”，换取的可能仅仅是同事的一丝同情，留给上司的却是加倍的震怒和斥责，最终受害的还是你自己。俗话说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。只要上级的出发点是好的，是为了工作，为了大局，为了避免不良影响或以免造成更大的损失，哪怕是态度生硬一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下级也要适当给予理解和体谅。一名合格的员工要学会控制自己的情绪，理智地看待是非。

另外，时常有这样的员工，在遭受上司的批评后，就像霜打的茄子一样无精打采，充满悲观情绪，把上司的批评当作世界末日。他们错在把上司的批评看得太重。其实，受到一两次批评并不代表自己就没前途了，更没必要觉得一切都完了。上司批评你主要是针对你所犯的错误，除了个别有偏见的上司外，大部分的领导都不会针对员工个人。上司的本意是通过批评让你意识到错误，避免下次再犯，并不是觉得你什么都不行，对你进行打击。如果受到一两次批评你就一蹶不振，打不起精神，这样才会让上司看不起你，今后他可能也就不会再信任和提拔你了。

受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，争一个面子，争一口气，当然可以“寸土必争”、“寸理不让”。可是，一个把上司搞得筋疲力尽的人，又谈何晋升、发展呢？当然，如果确有冤情，确有误解，怎么办？这个时侯，如果你认为自己真的没有必要接受批评，可以表示出遗憾的态度。但这和认错不一样，因为这只是一种礼貌，能显示出你的修养和体谅别人的风度。另外你还可以找一两次机会向上司表白，但应点到为止。即使上司没有为你“平反昭雪”，也用不着纠缠不休，因为时间可以证明一切，努力可以改变一切。

一个聪明的员工，不会让自己的情绪被上司的斥责所扰乱，受批评时只要理性对待，巧妙处理，反而能在某些方面促进自己的进步。要记住：最没前途的人是可有可无的人，是被领导忽视的人。下属只有真正认识到这一点，才可能在领导的责骂声中产生前进的信念和动力，努力上进，做出更大的成绩，从而真正获得领导的重视和信任。4.职场巧妙“抱怨”见实效

在前文中，我们一再强调抱怨的诸多危害，并不是说任何时候都绝对不要有抱怨。当员工受到了不公正待遇时，难免会产生抱怨情绪，恰到好处的抱怨有助于缓解心中的不快，甚至还可以借“抱怨”解决一些问题。这就需要我们理智而巧妙地把握抱怨技巧，既让自己表达了意见，又为自己留有回旋的余地。

只对有办法解决问题的人抱怨，是最重要的原则。向毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你认为最有影响力的上司，然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用，你可以将抱怨的强度提高，向更高层次的人抱怨。

要掌握有效抱怨的方式，尽可能以赞美的话语作为抱怨的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住，听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。

还要控制好自己的情绪。如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖落出来，而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由，而且还使得领导误以为你是对他本人而不是对他的安排不满。

抱怨的场合很重要。美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”因此，抱怨时要注意场合，要多利用非正式场合，与上司私下交谈，避免公开向领导提意见或表示不满。这样做，不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使上司陷入被动和难堪的境地。

选择好抱怨的时机。某国外人际关系专家曾这样说道：“在我找上级阐明自己的不同意见时，先向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。”当上司或同事正烦时，你去找他抱怨，岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗？即使你的抱怨很正当和合理，别人也会对你反感、排斥。让同事听见你抱怨领导其实并不好。如果失误在上司，同事对此都不好表态，怎能安慰你呢？如果是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的关系陷入僵局，一些同事为了避嫌，反而会疏远了你，使你变得孤立起来。更不好的是，那些别有用心的人可能把你的话，经过添枝加叶后反映到上司那儿，加深了你与上司之间的裂痕。

提出解决问题的建议。当你对领导抱怨后，最好还能提出相应的建设性意见，来弱化对方可能产生的不愉快。当然，通常你所考虑的方法，领导也往往考虑到了。因此，如果你不能提供一个即刻奏效的办法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样领导会真切地感受到你是在为他着想。

还要注意的一个原则是：对事不对人。你可以抱怨，但你抱怨后，要让领导和同事切实感到，你被所抱怨的事伤害了，而不是要攻击或贬低对方。对于绝大多数人来讲，让别人证明自己错了是件很尴尬的事情。让上司在下属面前承认自己错了就更不容易，因此在抱怨后，你最好还能说些理解对方的话。切记，你抱怨的目的是帮助自己解决问题，而非让别人对你形成敌意。

另外，千万别耽误工作。即使你受到了极大的委屈，也不可把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的，等上司给自己一个“说法”。正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事会对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何不对了。要改变这么多人对你的看法很难，今后的处境将更为不妙。二、“清高”是职场的大敌1.“清高”是才学之士的通病

人在职场，会发现很多事情是微妙的。人本身是微妙的，人与人之间的关系也是微妙的，而上下级之间的关系，更为微妙。职场中的某些人最受领导喜欢，不管他们是否有能力，老板时时会想着他们，这种人也许是势利之徒或马屁精，生性清高的才学之人，对此多是不屑一顾，甚至非常鄙视。

一知名企业的写字楼里，有小何和老李这样两个人。小何是个办公室一般文员，生性孤僻，举止独行，平日与同事相处不甚融洽，却熟悉职场势利之道。他和同事不相往来，与机关领导相处却极尽能事，过年过节必会第一时间去看望领导，新任领导上任马上攀附，陪同领导时会点头哈腰，比如“一把手”下楼，他会跑步先行将电梯按好等候，领导下车会毕恭毕敬地扶门护头……在部门副经理老李的眼中，小何这种拍马屁的造诣非一般人所能承受，对其充满鄙视。与此相反，老李生性正直，眼里容不得沙子，每天踏实的埋头工作，他坚信自己出色的工作会受到领导肯定，事实上同事对他的评价也颇高。尴尬的是，他在副经理位子上一呆就十几年，而小何年纪轻轻，能力平平，刚来单位不久就扶摇直上，由一般文员升为自己的上司。这让老李心里很不是滋味。

势利和清高都是人的一种生存状态。现代职场，就是社会舞台的缩影，所谓识时务者为俊杰，势利的人应该说适应生存环境了，而清高的人可能更操守了传统道德准则。功利心每个人或多或少都会有，要达到自己的理想和期望，一切都要在职场中去实现。领导的关注和重视，在成功的各种因素中，自然占据着相当大的分量。故事中的老李和小何，选择的路子不同，结果也不同。势利在职场中的确算是一种取得成功的捷径，但是这种捷径往往是用失去尊严、受人鄙视的代价换来的；清高可谓是职场的大忌，天下之大，人才济济，企业并非缺你不可。

职场中人的困惑往往都来自于性格，性格决定着自己的选择。老李如果不那么清高，工作中略晓世故，主动和领导汇报沟通，发表见解，提出合理要求，也许会更受关注，促进事业成功。小何如果拿出点真本事，从工作能力上提升自己，和同事多沟通交流，当然会改变同事对他的鄙视。社会进步的事实总是向好的方向发展，这是不容置疑的，人的利己本性也是根深蒂固的，那么为了各自的目标，适应环境，融入社会，这是必须的。包括展示自己，宽容别人（当然不代表善恶不辨，盲目接纳）。

在市场经济的环境下，人才也要学会积极主动地去推销自己。学会有限度的、在实事求是基础上的自我展示，使自己的才华得到社会的认可。不少有能力、有才华的人多是“待价而沽”而不愿曲身求人。甚至担任某些职务后，又过于讲原则而缺乏应有的灵活和变通，便难以被社会所接受。在市场竞争激烈的形势下，除了特殊的技能，紧缺的专业或者开明的用人者能提供有力的支持外，一些清高和自负的人才很难找到施展才华的平台和机会。那种丧失人格和自尊的溜须拍马、阿谀奉承之人，历来让人深恶痛绝。但是，深陷职场，你不得不承认那也是一种“本事”或者叫“才能”。

我们不断听到很多人痛恨“小人得志”，而很多时候恰恰就是“小人得志”。这不仅是用人者的失误造成的，从某种程度上说，也是有才能的人缺乏自知之明或过分的清高和自负造成的。如果有才华的人能放弃过分的清高和自负，或许会大大减少“小人得志”的机会。有真才实学的人，在保持自己人格和尊严的同时，应该多一些自知之明，少一些清高和自负，以变应变，积极主动地为自己创造一个施展才华的机会或平台。不要因为自己的清高和自负埋没了聪明才智，耽误了宝贵的青春年华。2.谨防“清高”导致的失败

舟舟是某大学中文系的才女，从一入学就进入了学校的记者团，在各类报刊上发表了不少文章，还在大三的时候担任了校刊主要负责人。毕业后一家IT公司的老总很赏识舟舟的才气与文雅的气质，于是她很顺利地来到这家公司做网站编辑。才华横溢并不等于在职场上就能游刃有余。由于老总常常夸舟舟有才气，她也常常为此自鸣得意，甚至看不起办公室中的前辈，于是引起了女同事们的不快与妒忌。

舟舟的个性是：不到万不得已，绝不轻易向别人求助。由于她对电脑技术不是很了解，遇到一个网页设计问题解决不了，就只好去问搞技术的小莫。谁都知道IT行业技术都是捂得紧紧的，即使是很简单的问题。舟舟看到小莫不是很乐意的样子，就赌气跑到隔壁办公室去叫技术总监。总监一看是个很简单的技术问题，周围有同事不问，却偏偏跑来问他，立即对舟舟产生了人际关系不好的印象。由于舟舟高傲和清高的性格，在同事中的口碑自然不好。很快，风言风语就传到老总那里，也令老总对舟舟有了一些看法，在向一些职员征求意见后，老总终于忍不住找舟舟谈了一次话，但是她却在言语中吐露出对办公室同事的种种不满意，还感叹公司职员“素质差”。听到这些批评，老总出于尊重舟舟本人意见，决定将这样的“人才”调出“素质差的团队”中。

大伟的单位最近正在搞岗位竞聘，按他的业绩和能力，再加上处长曾经好几次拍拍他的肩膀并意味深长地说“好好干”，大伟非常自信地认为这次竞聘副科长应该是三个手指捏田螺——十拿九稳的。为了参加这次竞聘，他也下了很大的功夫，尤其是竞聘会上的演讲那是相当精彩。这么优秀的人才不用岂不是单位的巨大损失？怎奈认为大伟当不上副科长是巨大损失的人，都不是能主事的评委。意外发生了，大伟落选了。“太黑暗了！这里头肯定有猫腻！”大伟愤愤地说。“也不一定吧。你没被选上，人家选上了，就有猫腻？”同事老秦试着开导他。“论能力，论业绩，论演讲，大李哪样都不如我，他凭什么？肯定是这小子背地里使了阴招，还指不定送了多少钱呢？”大伟看来是认准这里头有猫腻了。“你事先找过你们处长，包括分管局长，乃至大局长聊过你想当副科长的事吗？”老秦小心翼翼地问道。“我又不想给他们送礼，我找他们干什么？我凭的是本事，不想搞这些见不得人的事。”大伟有些不屑地说道。

从上面两个事例看来，舟舟和大伟都不谙职场之道。在职场谋职位，靠的是真本事，这话没错，但不要忘了，职场更重人情和人脉，任何清高的言行都可能导致自己在职场上失败的结局。当然，这里所说的人情和人脉，并不是指送礼行贿。真的送礼行贿了，人与人之间成了勒索与被勒索的关系，反而没有人情了。舟舟之所以被曾经器重她的老总请出了他的团队，不在于她的才华不能胜任自己的工作，也不在于她工作不够积极，而在于她的清高和孤傲。大伟之所以会在竞聘中落选，不是缺技能，也不是缺业绩，更不是因为没有送大礼，而是缺一份送给上司的人情。

受儒家思想的深刻影响，中国社会是个熟人社会，核心价值观就是一个“情”字。有人说，现在的人们几乎没有信仰了。其实不是，凡是中国人都信“情”，做任何事，包括见面打招呼给一个微笑，都必须围绕“情”字展开。作为社会重要组成部分的职场，自然也不能例外。职场中讲情，并不是什么见不得人的事，没有必要刻意回避。舟舟就是因为自己的“清高”而不愿意与同事们进行感情沟通，结果误了自己的前途。大伟也因为想“洁身自好”表现出一副“清高”的姿态，而不屑与领导进行正常的感情联络，最终错失良机。

古人云：千里马常有，而伯乐不常有。如果自觉是一匹千里马，就清高自傲地站在马厩里等伯乐来相是极其不可取的。不少人认为，自己只要努力工作了，干出成绩了，上司自然看在眼里、记在心上了，不用搭理任何人，天必降大任于我也。世上有这样的事吗？在狼多肉少的职场，哪个上司会跟在你屁股后面求着你把职位“送”给你呢？如果他们还有选择（这是必然的），他们有什么理由不选一个对自己感恩并忠诚的人呢？职场中人，除了练就一身真本事，谙熟人情世故同样是十分重要的。如果把能力比做茶水，那么人情就是装茶水的杯子。只有茶水没杯子，无法解渴；光有杯子没茶水，废物一个；只有茶水和杯子俱备，才能真正为人所用。三、消除对领导的畏惧心理1.不要把领导看得过于高大与神秘

胡梅已经工作2年了，业务还算过得去，同事关系也很融洽，可就是怕面对领导，也不知怎么回事，只要有领导在场，她就心跳加快，手足无措。如果有事要找领导，她也总是尽量拖延，到最后实在拖延不下了，才硬着头皮在领导面前结结巴巴地汇报工作和领导讲话就好像背书一样，领导若是中间打断，向她询问某些问题，她往往隔好半天才能反应过来，但一离开领导办公室，马上头脑就清醒了，懊悔自己刚才的回答太没水平，应该怎样回答就好了。

在职场中，有不少像胡梅这样的员工，他们对上司总是怀有畏惧心理，平时还好好的，一见到领导就方寸大乱。这与他们缺少良好的心理素质有关，所以，职场人士要想和领导有效沟通，必须先过心理素质这一关。例如，平常领导高高在上，突然某天跟自己同一电梯了，这时员工就会紧张：天哪，找个什么话题？这个领导喜欢什么？他眼睛朝着上面，是不是不认识我？上帝呀，第N层快点到吧！大多数基层员工都是畏惧领导的，这是几千年传统文化的积淀。最好的解决办法是：某某领导，您今天气色很好；您这个包配您这件大衣，真是绝了；您看起来要有多精神就有多精神……

领导是人不是神，因此，不要把领导看得过于高大与神秘，从而产生顶礼膜拜，甚至畏惧的心理。其实，领导一般也不希望自己的员工递上公文夹就走。高处不胜寒，一名领导人要承受的压力和孤独是无法言喻的，这背后也许包含着诸多动人的“私人故事”：例如他被迫不能兼顾家庭和事业；例如他最终成了每月只有一次机会探望儿女的“成功人士”；例如他最终为事业而付出了健康的代价。即使身为老板，他也找不到能分担苦恼的人，因为，他已被人们的想象熔铸成精神上的“钢铁战士”。所以，领导也需要关怀。世事就是这么奇妙，很多人是先在私人压力上安抚了处在强者位置上的领导，然后，他们意外地获得了成功的机遇。所以，当员工了解到这些“背后的故事”时，就不会觉得领导有多高大神秘和不可亲近了，在面对领导时的紧张心理也会减轻一些。

但现实中就是有这么一些人，如果不是向领导交报告，他们决不愿意到领导办公室去坐上一坐，谈上五分钟；召开部门会议时他们总是坐在离领导最远的地方，既不提建设性意见，也不提批评意见；即使领导点名令他发言，他也仅是仓促结束与领导的四目交接，木讷附和别人；甚至在单位安排年假旅游时，领导一再声明要与大家尽情游乐，彼此放下职位等无形约束，他们仍显得拘谨或者不自在，不想与领导分享同一只木排或橡皮艇。他们总是与“群众”在一起，言谈之中，他们似乎还非常鄙薄那种亲近领导，亲近权威的行为。然而，很不幸，这些在领导的印象中总是“朦朦胧胧说不出好坏”的基层职员，总是缺少申明自己看法、发挥自己才华的机会，他们总是显得怀才不遇、郁郁寡欢。其实，作为一个下属，首先要给领导一个认识你的机会，然后才谈得上合理地派遣你到最合适的位置上去。一个总是躲避领导的员工，是永远不会有成功机会的。2.克服紧张心理，与领导自如相处

有不少职场人士说过，自己在面对朋友时可以侃侃而谈，但在领导面前就像变了一个人似的，呼吸急促，声音发颤，思维迟钝。造成这种情况的原因一般来说有这样几个：一是个人性格比较内向，不长于社交；二是早期家庭管教比较严格或者早期学校老师很严厉，形成对权威人物的一种畏惧心理；三是由于几次不好的经验使他尽量避免同领导的接触，与领导接触少导致相互之间沟通不足，从而加深面对领导的紧张感。

人们在面试或见领导时，都会有一种内在的欲望——希望给对方留下好的印象，而想把自己的缺点隐藏起来，这是很自然的事。然而，这种欲望过强，就会很在意自己的表现是否完美、出色，因而造成紧张情绪。我们过分看重自己在领导面前的表现，极力想给领导留下好印象，极力提醒自己不能紧张，这使我们的注意集中到自己的表现而不是想要谈的事情上，结果越注意越紧张。有过这样的经历，下次面对领导时就会更加关注自己的表现，从而成为一种不良循环。当我们不苛求自己能让人人满意，能容忍自己在人际交往中出现的失误或失态，不去过分在意自己的表现，而是追求自自然然地与人交往时，紧张情绪自然不会发生了。除此之外，最重要的消除紧张情绪的方法就是要有成功的经验来鼓励自己，让自己在领导面前恢复自信。可以从以下两个方面来尝试：

首先是放松训练，在走进领导办公室前简单的深呼吸就可以使你平静不少，你还可以试着想一些愉快的事情，清清嗓子，字正腔圆地背诵点小诗或唱首喜爱的歌曲。平时想象自己进入了最容易放松的情境，如在幽静的公园里散步，或在温暖的沙滩或在草原上晒太阳。每天这样练习几次，想象得越逼真、越鲜明越好。当你要见领导感觉紧张时，便可想象经过多次练习的这些情景，以达到放松的状态。同领导交谈时，首先摸一下自己的底，自己的工作表现如何，哪些方面做得很好，这次主要想谈些什么，然后面对面微笑着和他交谈。

其次是制定同领导交往的焦虑梯度。如果我们特别害怕同某位严厉的领导或很有权威的领导交谈的话，那么同一位平易近人的领导交流可能会没那么害怕；如果面对你的高级主管时很紧张的话，那么同你的小组长在一起时应该自如得多。所以我们应该先训练自己进行低焦虑的交往能力，然后由低到高，慢慢适应。

比如以经过精心准备汇报工作为例，第一次进行简单的汇报，第二次可以加入自己的一些看法，第三次可以顺便聊工作以外的事。以此类推，直到你能自如地在这个领导面前谈各类事情为止。同样，在与不同的领导交谈时，首先选择不太令自己紧张且平易近人的领导，然后是高一级的领导，照这样一直训练下去。在训练的过程中要有意识地提醒自己：我在学习，我在训练，有所失误是难免的，但我总比以前进步多了。要主动地为自己创造机会，可做可不做的事情就坚决地去做。3.拥有自信，在领导面前展示自我

自信是职场成功的第一秘诀。古今中外，凡是事业上有所成就的人，都具备这样一个要素：自信。自信心就像能力的催化剂一样，它可以将人的一切潜能都调动起来，将各部分的功能推进到最佳状态。员工在面对自己的上级时，同样也要拿出足够的自信来。对大多数人来说，同上级或老板面谈可能是件很痛苦的事，毕竟他掌握着你的职业生涯的钥匙。一不小心得罪了他，你也许就翻不了身了。尽管上级或老板拥有这样那样的优势，你仍有可能对他施加影响，改变他对你的一些偏见。

小罗在一个事业单位工作两年了，他工作很努力，能力也不错，按理说应该得到奖励和提拔了。但不幸的是，两年多了他的工作职位一直没有丝毫变动。原来问题在于：他的努力一直没有被主任所认可。主任是个很严厉的人，小罗有些怕他，又很少和他打交道，甚至路上看到了也会远远地避开。而主任似乎对他也格外挑剔，每次都对他的工作吹毛求疵，甚至有时是主任自己的错误也要怪在小罗身上，小罗很是不满。另外，小罗做出的很多努力，由于种种原因，主任都不知道。而对于主任来说，小罗也是个不太令他满意的员工，虽然他来两年了，主任却对他也没有什么了解。看到小罗故意回避自己，主任觉得很不解也很不舒服。久而久之，主任和小罗之间的关系越来越疏远了。

身为下属，常常存在一种对领导的畏惧心理。下属往往因为上下级之间的等级关系而对与领导的交流心存障碍，有的甚至在交流之前就预先假设领导都是不讲情理、严厉可怕的人，因此就尽量回避和领导沟通。在这样的回避之下，领导也就很少有机会了解到下属的工作进展、个性特征，以及下属的需要和所思所想。而领导，由于身份、地位、权力，或者工作繁忙等原因，很难对下属有一些个性的关注，有时可能只对下属提出要求，很少给下属表达意见的机会，也很少和下属沟通。这种情况下，就难免对下属缺乏了解，甚至会有一些误解。尤其是那些不太擅长主动和领导沟通的下属，就更没有机会让领导真正了解自己了。

领导常常抱怨下属中没有一个精兵强将，而下属又常常感叹自己无用武之地。在这种情况下，只能靠下属毛遂自荐，自掘才能让领导刮目相看。只有懂得在领导面前展露才能的员工才是企业最急需的人，也是职场晋升的重点对象！如何改进与领导疏远的关系呢？首先，下属要克服自己的心理障碍。对领导的惧怕，通常来自于曾经对严师或者严父的惧怕，很多人下意识地就把领导想象成一个严厉又不能亲近的人。殊不知，领导也和普通人一样，是一个有情感的人，他也希望与下属间能有一种良性的亲近关系，所以下属应该用一种平常心态去对待领导，大胆和他沟通，甚至可以谈一些生活上的事情，这样反而容易与领导建立融洽的关系。其次，领导要关注的面很广，不可能对自己的工作能力和工作进展事事掌握。因此，及时向领导报告自己的工作进展，反映自己的想法要求，征求领导的意见建议，都是非常重要的。

作为领导，凭什么要在某些方面欣赏你？你有什么“特异功能”来吸引你领导的眼球？职场，是我们展示实力与智慧的舞台。若想在职业发展中打拼出一片天地，能够获得自己所期望的成功，就需要始终把自己的最好状态展示出来，要把正面而肯定的态度、饱满的信心、积极主动的行动、决不抱怨的做法、脚踏实地的做事等在领导面前展示出来。

如果发现自己具有与领导互补的优势时，也应尽量展示出来。俗话说，尺有所短，寸有所长。每个人都有优点，也有缺点，领导也不例外。因此，下属在发现了领导的某些短处而自己在这方面较为强势后，就可以在跟领导进行深度沟通的同时，充分地予以展示，恰到好处地给予补充。但需要注意的是不要过于张扬，要善于做一个“幕后策划人”，否则，容易引起领导的反感，让其感到有越权、篡权之嫌。

此外，要想让领导欣赏自己、信服自己，还必须提高自己在某方面的专业度，获得领导的信赖。比如，某集团公司一大区经理善于团队管理，经常在一些管理类的期刊上发表文章，在员工中间树立了管理方面的专家权威，因此，凡是有关团队管理方面的决策问题，领导必然要找其给予参谋，结果他成为领导身边比较器重的红人。四、虚心学习领导的长处1.发现领导身上的闪光点

也许大家都听说过这么一句话：如果你想在职场傲立不倒，就要了解你的上司，并以他为榜样，从而得到上司的赏识。我们应该知道，上司之所以成为上司，自有他的过人之处。

在我们的工作生活当中，好像上司总是和下属处在对立面上，除了刚刚来到工作岗位上的员工带有新人特有的拼劲之外，很多老员工在做上司安排下来的工作时总是不太情愿，很多抱怨在不知不觉中流露出来。需要明确一点的是，抱怨一旦从我们的嘴里出来，就意味着我们对自己的上司的尊敬打了折扣，我们需要用另外一种角度来看待上司。西点军校会给他们的学员灌输这样一种观念：军官干的事情和你们是不一样的。他负责全局，对整个事情负责，所以你不要拿他做比较。

现实生活中，常有下属这样抱怨自己的上司：他一天到晚就坐在办公椅上，什么事情都不管，把事情交给我们就舒舒服服地坐在那里，我凭什么干这么多的活啊？为什么我干活还要挨训？这样的上司真是不合格！这种说法其实是一个误区。我们需要明白的是：上司称不称职不是由下属来考核，下属唯一能做的事，就是把自己该做的事情做好。因为很多时候上司的工作性质与你是不一样的，老总什么事都不干，成天陪客户吃饭、喝酒，那就是最难做的工作。

有很多时候我们对外人给予的一点好处都铭记在心，但是对上司给予自己的帮助却毫不在意，认为这是非常应该的，其实这也是一个很大的误区。换位思考一下，如果我们对一个人好，这个人不但不表示感谢，还认为这是应该的，我们的心里会是一种什么样的感觉？我们总是在学习，包括业务知识和做人的道理，对人要感恩，对事要尽力，对物要珍惜，对己要克制。在职场中，真心真意地感谢你的上司，然后以上司为榜样。当然每个人都会有自己的缺点，上司也一样。对于上司的缺点，要明白的一点就是：人无完人；但是在工作当中，我们需要尽量发现上司的优点，只有这样，我们才能和上司和平共处，对上司怀有好感，这样才能融化自己与上司之间的种种隔阂，真正以上司为榜样，做上司眼中的好下属。

细心去琢磨一下，我们不难发现，无论什么样的上司，他身上都可能拥有很多优点，这些优点是值得我们去深刻学习和研究的。例如，作为领导，大部分上司都具有领导者的风范，遇事沉着冷静，不急不躁，似乎在他们眼中没有什么问题解决不了的，更没有过不去的坎。或者，有些上司具有很强的沟通技巧和能力，这一点让他们在纷繁复杂的人际关系中游刃有余。而沟通技巧的培养也并不是一朝一夕就能办到的，这是他们经历过无数的社会阅历才锻炼出来的。还有很多上司，具有很强的管理才能，对公司的管理、项目的管理、知识的管理、人才的管理、时间的管理等等，都能体现他们非凡的能力。另外，有些上司可能做事比较细心稳重，而且善于创造机会和把握机会。所以，如果你是一个聪明的职员，就要细心去发现上司的优点和长处。即使上司再无能，他的经验总是比你多，他可以帮助你学习很多关于业务的知识和技巧。如果你发现了上司的哪怕一个优点，就试着去喜欢他这个优点吧。每个人都有优点，擅长发现领导的优点，将成为你人生的智慧。2.发自内心地欣赏领导

领导总给人一种高高在上的感觉，对于很多职员来说，能得到上级的赏识是很重要的，他们总是期望领导能够像伯乐发现千里马一样发现自己、欣赏自己、提拔自己。但是，他们忽略了一个重要问题，那就是上级也存在着需要得到他人赏识的心理，尤其是需要来自他的下级的赏识。这不是阿谀奉承，而是真心的赏识和赞赏，是对上级才能的一种肯定。这种赏识，会让上级得到很大的心理满足，对协调上下级关系很有好处。

其实，懂得赏识他人，是一种做人的美德和智慧，无论对方是你的上级、下级，甚至是你的对手、敌人。在管理中，上下级彼此之间难免存在利益的差别、思想的分歧，但更具有一致的目标、相通的感情，更需要相互支撑、相互理解。一个人的周围，无论是上级、同事，还是下级、朋友，在他们身上也许都有可以欣赏的亮点，有可以学习的地方。一个人懂得用心去欣赏别人，在把慰藉和力量给他人的同时，也把激励和鞭策给了自己。因为在欣赏他人的过程中，自己往往也能以人为镜，看出不足，找出差距，从而不断提高素质能力和修养水平。培根说：“欣赏者心中有朝霞、露珠和常年盛开的花朵。”胸怀宽广、虚怀若谷的人，才能懂得欣赏他人。

懂得用心欣赏他人，有利于形成融洽和谐的人际关系。一个人希望得到他人欣赏，并不等于图虚荣、好面子；一个人懂得用心欣赏他人，也不是不顾事实、只唱赞歌。真正的欣赏是内心真诚和善意的流露，是理解和尊重的体现。这样的欣赏，给人以温暖和关怀，有利于激励人们施展才华、发挥才智，有利于增进人与人之间的信任和感情。一个人如果在心里把同行视为冤家，看他人一无是处，往往会引起摩擦和冲突；而一个人如果从心里把上级当成无所不能的人，那就往往造成了盲目顺从，丧失自己的判断力，也影响了上级的判断，最终自己也将难有大的作为。只有学会用心欣赏他人，以诚待人，学人之长，才能营造融洽和谐的人际关系，从而集中精力干事业。

上级之所以“高高在上”，可能是因为他确实有过人之处，有很强的能力，这种能力在平常的工作中会得到充分的展现，但如果再加上来自自己下级的真心赏识，那么上级在得到心理满足的同时，更会从内心感谢你的赞赏。这就像每个人做了很让自己得意的事情，总希望能够得到别人的赞赏一样，其实，他期望得到的是别人的一种认可，对自己能力的一种认可，一种真正来自内心的心理共鸣。这甚至比事情本身更让他有成就感。

但是，赏识上级表现要注意，不能存有拍马屁、阿谀奉承的阴暗心理。什么是真心的赞赏，什么是夸张的逢迎，上级心里一清二楚。尽管好听的话谁都爱听，但听得多了总会起腻，再说，你不是出自真心的虚张的夸赞，只会使上级怀疑自己的能力，最后只能适得其反。而真心的赏识，来自别人的真心赞美，就像一缕春风吹过心田，总会让人有心旷神怡的感觉。自古以来，逢迎拍马的人都没有好的结果就是这个道理。

世界是丰富多彩的，欣赏良辰美景愉悦人们的心灵，欣赏精品佳作提升人生的境界。其实，人与人之间更需要真心欣赏，欣赏给人们带来无穷的力量。得到他人的欣赏，就是得到他人的鼓励，自然会从内心感到幸福和快慰。爱人者人必爱之，懂得欣赏他人，拥有一颗欣赏他人的心，自己也必然收获友谊和快乐。3.取领导之长，补自己之短

学习是人类生存与发展的推动力。人不是生而知之，而是学而知之。活到老，学到老，所谓“学”就是学知识；所谓“习”就是养成习惯，学以致用，使所学成为自己的能力！

知识和能力不是天上掉下来的，而是从学习和实践中来的。个人最重要的能力是什么？是学习能力，一个人的竞争力就表现在学习力上。我们处在一个激励竞争的时代，具备“比他人学得快的能力”是唯一能保持的竞争优势。向领导学习，就是一个很重要的内容。哪个员工向领导学习得愈多，那么他成功的可能性就越大！

古人言：“三人行，必有我师焉。”普普通通的三个人之中，就肯定有值得自己学习的老师，更何况是领导呢。领导之所以是领导，是因为他必然有过人之处。向领导学习，不是因为他是领导，而是因为他优秀。他之所以能成为自己的领导，一定有许多我们不具备的特质。

当你抱怨领导或老板没文化、学历低、素质低、背景差、小气抠门、能力不济、穷凶极恶的时候，有没有想过，他身上也有闪光点呢？试想，一个民营企业老板白手起家，凭自己的本事在市场经济的夹缝中成长，从无到有，从小到大，造就了一个大企业，难道没有值得员工学习的地方吗？一个国有企业老总凭自己的能力使一个濒临破产的企业发展成一个知名企业，工人从面临下岗到走向小康，他身上难道没有值得员工可以学习的长处吗？

每个人都会有自己崇拜和学习的对象。我们愿意崇拜和学习那些离我们遥远的伟人，却往往忽略了近在身边的智者——老板。也许是大家潜意识里总认为劳方和资方似乎天生就是对立的，问100个人，99个对老板都是牢骚满腹，以至于我们忽视了那些每天都在督促我们工作的老板或上司的过人之处。老板之所以成为老板，必然有我们所不具备的优势。聪明人应该时刻研究老板的一言一行，找出他们的成功因素，闪光的那一面。只有这样，我们才有可能获得提升。如果你想成为老板或上司那样的人，就更应该这样做。

国内知名企业奥普浴霸的总裁方杰，早在澳大利亚留学的时候，就有意识地到澳大利亚最大的灯具公司“LIGHTUP”公司打工。当时他还不懂商业谈判。他了解了自己的这个缺陷之后，很希望学会谈判的本领，以弥补自己的不足。他知道他当时的老板就是一个谈判的高手。于是，每当有机会与老板一起进行商业谈判的时候，方杰总是在口袋里偷偷揣上一个微型录音机，将老板与对方的谈判内容一句句地录了下来，然后再回家偷偷地听，揣摩、学习，看看老板是怎样分析问题的，对方是怎样提问的，老板又是怎样回答的。

方杰就这样向老板学习，几年以后也成为了一个商业谈判的高手。后来，老板退休了，把位子让给了他。到了1996年，方杰差不多已经成了澳洲身价第一的职业经理人。最后，他不想当打工仔了，想回国自己创业。他的奥普浴霸就是在这样的基础上做起来的。方杰并不是一个天生的生意人，他的成功，就是虚心向老板学习的结果！

老板是一个企业最有责任心的人。随时随地向老板学习，那么你做事会更尽心尽力，你更会得到老板的欣赏。像老板一样思考，像老板一样行动。潜心向老板学习，你就会主动去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。

老板、领导或上司，是与自己接触最多的人之一，也是我们每天都要面对的比自己优秀的人。注意留心他们的一言一行，一举一动，观察他们处理事情的方法，你就会发现，他们有着与普通人不一样的地方。如果你能做得和他们一样好，甚至做得更好，你就可以更优秀，就有机会获得晋升。千万不要错过向领导学习的机会！五、尊重领导是永远不变的法则1.尊重领导是员工的基本素质

尊敬领导是所有组织的要求，服从领导是公司的制度。领导是公司事业的核心力量，公司虽然没有森严的等级制度，但也有着最基本的上下级关系。不管你在公司遇到怎样的领导，除非他明显违背法律和政策，你都应该无条件地服从，用尊重和服从来维护他的权威。身为下属最忌讳的就是冲撞领导，挑战权威。因此，不管你的领导平时多么平易近人，多么和蔼可亲，整天嘻嘻哈哈，你也绝不可放松警惕。每个领导都希望下级尊重、敬爱自己，因为只有这样，才有权威感和优越感。因而你在和领导相处时，牢记一个原则：除了尊重，还是尊重！这也是做下属的基本准则。

某公司秘书小程就是一个由于不尊重领导而断送前程的典型。在送阅一份材料给经理时，这位经理提笔改动了材料中某名人的一段话。“这句话不能改。”小程告诉领导。“为什么不能改？”“这是某名人的原话！”“某名人也有错的时候！”这时，领导显然不高兴了。“不用这段话也行，但改动原话恐怕不太好。”小程还在坚持自己的意见。“我就是要改！”领导有些恼火。

小程怏怏而去……

领导记住了秘书小程对自己的不尊重。每次研究拟提干部时，最具备实力的“大秀才”小程，都由于某种原因而“搁浅”了。不尊重自己的领导，或者说冒犯领导的权威，实际上就是在和自己过不去。当你与领导相处时，才干和成绩只是提拔晋升中的某些因素，与领导的关系往往是决定的因素。

树立上级的权威，维护上级的形象，最主要的是下级要尊重上级，要打心眼里爱戴自己的上级。有些下级在发现上级是平庸之辈时，便采取敷衍应付的态度，这样终究会影响双方关系和个人前途。不论多么平庸的上级，终归是一个组织中的核心人物，维护他的权威和形象，实际上也就是维护了整个组织的凝聚力和整个组织的形象。你与他作对，就是拿自己的前途开玩笑。

要尊重领导，首先要对他的意见表示尊重。当你和领导的意见有分歧时，不能当着众人面顶撞他，和他争论，这样会让他觉得很没有面子，下不了台，只会让他对你没有好感。最好是私下里和他交流，说话时也要采用一定的技巧，不能让他觉得你是在威压。这样做除了能照顾他的面子外，对你自身也会产生好的影响。对领导表示尊重，还要多向领导请教和商量，领导有自己的一套做事方法，尽管存在合理和不合理的情况。平时工作中要是遇到问题，不论是阻滞还是顺利，都可以与领导进行交谈，询问他的意见。最后，要多赞扬、欣赏你的领导。每个人都希望得到别人的欣赏与称赞，领导当然也不例外。如果你能适当地表示出你对他的欣赏，领导肯定是会非常高兴的，也会觉得你是一个有能力的人，看出了他的成果。但是，对领导的欣赏和称赞也要符合事实，要注意说话的技巧，不能只是一味地拍马屁，如果你拍得不得当，说不定还会起到反作用。2.赞扬不等于奉承，尊重不等于谄媚

我们所说的对领导的尊重、欣赏和赞扬，主要是指下属对领导发自内心的敬重，这来源于彼此思想上的一致、情感上的共鸣，以及下级对领导言行、品格、作风和处事方式的认可。对领导的真正尊重，传递的是人与人之间心领神会的沟通和理解，反映的是同志式的、融洽的人际关系，这种尊重以由衷的、发自内心的钦佩为前提。

而对领导奉承、谄媚，是指为了讨好领导，一味地说一些言不符实的赞美之词，无论领导的言行正确与否，都无条件地听从，无原则地执行，无尊严地谄媚。这反映的是下属不健康的心态，传递的是下级对领导的迎合和奉承，体现的是人与人关系的不平等。尊重领导绝不能一味顺从。作为下属，自觉地尊重领导，有利于上下级之间开展工作，有利于保持和谐的工作关系，有利于维护统一意志，搞好配合，步调一致。但一味盲目顺从，表面上看似维护了领导形象和权威，看似对领导尊重，其实是不负责任的表现，实质上是对领导的不尊重，也可说是对领导的另一种欺骗。

不过有一点要搞清楚，就是：不分对错、不辨是非，对领导俯首贴耳、百依百顺、言听计从，实际上并不代表对领导的真心仰慕、敬佩与尊重。真正尊重领导，就要端正态度，做到尊敬不怠慢，重视不轻视，积极不消极；就要严谨细致，关注细节，用心用力；就要把握角色定位，不“抢镜头”、不“帮倒忙”，尽到分内应负之责；就要注意方法，说真话，报实情，不巧言令色，不阳奉阴违；就要事前摸底调研，事中积极落实、发现问题及时补救，事后认真总结、举一反三；就要表里如一，不说损害领导形象的话，不做影响领导威信的事；就要勇于谏言献策，敢于指出领导不足，帮助领导改进方法、调整思路。敢于提出不同意见，这是对领导更高层次的尊重。

如果明知领导有误而隐忍不讲，察言观色、跟风附和，投其所好、一味取悦，事不关己、明哲保身，刻意制造和谐假象。领导身处其中，整天被温声软语包围，听不到一丝不同声音，更是一口无底陷阱。只有真正坚持原则，替领导着想，才是真正维护领导、支持领导、尊重领导的表现。

努力工作，搞好与领导的关系，不是让你去溜须拍马、阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。一个真正称职的下属应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和上级的决定。特别是当上级的决定有违公司和大多数员工利益时，即使不表示反对，也不应该明言支持，附和上级虽然暂时取悦了少数人，却会失去大多数人的支持，最终难以立足。

所以赞扬领导也需要有原则，要适可而止，要讲究艺术。对一位有才干的领导，如果空洞地说他经验丰富、高尚英明，还不如说某件事中他的建议对解决问题起到了什么作用实际。一位长期处于领导地位的人，他听到的恭维话自然就多，你泛泛地称赞他的能力超群、德高望重、伟大正确……，就如同把水倒进海中，毫无影响，甚至可能惹来领导的厌恶和反感。无条件的绝对的赞扬就意味着“阿谀奉承”、“拍马屁”。这些只对那些因过于自尊而走向极端并且虚荣心极强的人起作用。一个明智的领导对胡吹乱捧的溢美之言总是很警觉的。3.尊重领导，时刻为领导着想

尊重领导，首先要明确自己的职责，在工作中准确地自我定位，而不要失去分寸、喧宾夺主。作为下属，适当时候当然必须尽己所能助领导一臂之力，但是，请不要忘记自己“陪衬”的身份。好大喜功，喧宾夺主，只会费力不讨好。

销售经理孙杰带茵佳出差谈生意，因为甲方的客户代表是茵佳的大学同学，经理希望茵佳能利用这层关系搞好公关。

茵佳最初的表现还不错，很快和老同学热乎起来，开始滔滔不绝

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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