作者：张勇,闫秋芹
出版社：清华大学出版社
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天天遇见马云试读：
内容简介
本书按照一年12个月、365天每天一讲的形式，一天讲述一个马云的精彩言论。在内容设计方面，把每一天所讲内容分成3个部分：第一，核心观点，即一段马云的原话，从而提炼出一个核心的商业观点；第二，深度解析，即对马云的核心观点进行分析，使读者更加全面地了解马云的商业思想；第三，马式箴言，即用一句最简洁的话来概括从马云的商业思想中得到的启示。本书内容丰富、编排新颖，是一本能够让人全面了解马云商业思想的实用指导书，非常适合企业管理者和其他所有对马云的商业观点感兴趣、想了解学习的人阅读。
序言
一马云是谁？
马云是做什么的？
如果把这两个问题放在10年前，那么我们要花很多时间去向大家解释什么是电子商务，阿里巴巴是做什么的，马云为什么要创立阿里巴巴；可是现在，一切都不需要了。在当今的中国，马云可以说是名声显赫，无人不知，无人不晓。他被千百万创业者尊称为“创业教父”，尤其是IT业的从业人员，更是把他当成了“精神领袖”；他被千百万中小企业者尊称为“救星”，因为他的阿里巴巴为中小企业创造了无数个赚钱的机会，让“蚂蚁”和“大象”都能站在同一个舞台上公平竞争；他被无数的投资者追捧，以至于让IDG的全球副总裁熊晓鸽把失去投资阿里巴巴的机会当成“一生最大的失误”，更使得日本软银集团的主席孙正义先生在3分钟之内决定向阿里巴巴注资3 000万美元；他更被地方头头脑脑所热捧，因为他的阿里巴巴没在北京，没在上海，也没在深圳和广州，偏安杭州小城的阿里巴巴硬是拿下了“中国互联网市值最高的企业”的桂冠，也带来了一场旷日持久的大争论——为什么上海没有诞生马云这样的企业家，北京没有诞生马云这样的企业家……这就是马云，一个戴着无数光环、长相酷似外星人的“怪人”。
2008年上半年，当我们筹办成立三眼国际企业案例研究中心的时候，第一时间就把马云的阿里巴巴纳入了研究的范畴。如今，对21世纪的新经济研究来说，马云和阿里巴巴是一个无论如何也无法绕过去的话题。
于是，就有了这本《天天遇见马云》的书稿。二
马云的成功不是偶然的。当人们都在羡慕他的光环和成就的时候，我们却对他一路走来的艰辛更感兴趣。“如人饮水，冷暖自知”。回顾马云和阿里巴巴的发展历程，可谓惊险万分，其中的滋味是我们这些外人永远无法体会的。
1995年，阿里巴巴还是一个没影儿的梦。那时的马云到处推销他的“中国黄页”，被人称为“骗子”。我曾经看过一个叫做《书生马云》的短片，那时候的他非常落魄。面对所有人的不理解，他信誓旦旦地说，“总有一天，我要让你们看看我到底是干什么的”。如今，他做到了。
1999年，当所有的互联网企业都朝门户的方向“疾奔”的时候，他却在搞B2B电子商务。那时门户网站的赢利模式已经被雅虎证实是一条正确的互联网发展道路，马云也知道，门户网站的赢利模式清晰，而且持久。可是，他认为互联网决不仅只有那么一条路可走。于是，他要探索出一条自己的道路。探索是痛苦的，也是要付出相当代价的。后来的事实证明，马云是正确的。
2007年11月6日，阿里巴巴集团B2B公司在香港挂牌上市，旗开得胜，开盘价比发行价上涨了122%，一举成为中国互联网业首家市值超过200亿美元的世界级公司。此刻，回顾阿里巴巴初创时马云的承诺，“要把阿里巴巴做成世界第一”，“要做一家活102年的公司”，神话已经成为现实，更没有人再说他是“骗子”和“疯子”。他靠自己坚实的脚步一步步走了过来。毫无疑问，马云就像星巴克的创始人霍华德·舒尔茨，微软的创始人比尔·盖茨，软银的创始人孙正义一样，他们都是梦想家，也是实干家。三
任何一个企业家的成功，都需要一种精神，那就是“特立独行”。当你坚持自己观点的时候，有两种结果，一是成功，二是失败。可是，当你一直“随大流”的时候，你就永远没有成功的机会了。马云深知这个道理，所以在中国的互联网界，马云一直是个“异类”，他不断地否定别人的意见，坚持自己的想法，最终走向了成功。
马云不懂技术，虽然他打造了一家市值超过200亿美元的伟大企业，可是自己对互联网技术却一窍不通。这是一个“骑在盲虎背上的盲人”，正因为他不懂技术，才可以跳出技术的局限，从市场和产业的角度去思考，再运用自己“外行领导内行”的完美能力，把阿里巴巴从一个资本额50万元人民币的小公司，变成了一个世界级的大公司。
众所周知，马云喜欢看武侠小说，尤其喜欢看金庸的。在金庸的小说中，马云最喜欢风清扬，因为他“出手无招”，这即是马云所向往的人生最高境界。从阿里巴巴电子商务网到淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎，从B2B到C2C到搜索引擎的拓展，马云的每一次出手都会引起互联网界的惊天震动。他就像布了一个又一个的“局”，所有的人都在“局”内，“只见树木，不见森林”。2005年，马云斥资收购了雅虎中国，如今统管着被称为“达摩五指”的阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和阿里妈妈，每一“指头”都在中国互联网界起到举足轻重的作用。现下，阿里巴巴互联网帝国的“局”下一步将怎么走，只有马云自己知道了。
福布斯杂志曾经用这样一句话来评论马云，“这是一个有着和拿破仑一样身高，也有着和拿破仑一样宏图大志的杭州人”。正因为如此，我们把马云放到“显微镜”下做深入研究，也就有了特别的意义。四
正如前文所说，从“三眼国际”成立案例研究中心的第一天开始，我们就把分析和研究阿里巴巴纳入视野。可以说，在跟踪研究阿里巴巴和马云的过程中，我们受益颇多。进入2008年，随着国际大环境的变化，马云的阿里巴巴也陷入了困境，马云为此提出了“过冬论”的观点。但是，这是和国际大环境有关系的，并不是马云和阿里巴巴本身出现了问题。我们相信，马云一定会带领阿里巴巴走出困境，再次走向辉煌。
大家都知道，市面上关于马云的著作有六七本之多，多为财经记者所写。我们“三眼国际”也策划写作了几本关于马云和阿里巴巴的著作，如《创业教父——马云》、《马云的领导江湖》等。可是，我们觉得还不够，因为这些书大多是从客观的角度对阿里巴巴的发展历程和马云的个人能力进行分析论述，传记的成分比较多，而对马云全面的商业思想进行深入解析的却没有。为此，我们写作了《天天遇见马云》这本书，希望用精炼的语言对马云的商业思想进行全面解析。
让您一书在手，一览马云几乎所有的商业思想，这是我们策划和写作本书的初衷，我们愿以此奉献给读者。作者2008年11月于北京
1月 梦想
1月1日 对英语的兴趣
“12岁时，我对学习英语产生了兴趣。每天早上，不管刮风下雨，我都要骑车40分钟，到杭州西湖旁的一个小旅馆去学英语，这一学就是8年。那时，中国已经逐渐对外开放，许多外国游人到杭州旅游观光。我经常为他们充当免费导游，带他们四处游览的同时练习英语，这8年的学习深深改变了我。外国游客带给我的知识和从老师、书本（那里）学到的很不一样，我开始比大多数人更具全球化的视野。”——2007年5月23日接受新浪采访深度解析：其实，学习语言只是马云开阔视野的一种手段。正如了解拉丁语，就知道英语词根的源头；读懂了莎士比亚的戏剧，就可以深入了解西方文化；从典故谚语中学习日语，就可以了解日本的文化特色……马云加强对英语的学习，就在掌握一门语言的基础上，建立了自己与西方世界沟通的桥梁，这对没有海外留学经历的他而言，益处甚广。以英语学习为切入点进行西方科技文化的学习，似乎可以让马云收到事半功倍的效果，因为这同时是了解外国文化和社会风俗习惯、开阔视野的过程。其实，学习英语不仅开阔了视野，还为马云聚集了人气。据说，杭州西湖边上的第一个“英语角”就是马云发起的，它在当时还颇有名气，不仅吸引了很多外国友人，慕名而来的中国年轻人更成了这里的主角。很多人由此开始崇拜马云，并在他创业后开始追随其左右——这可能是马云意料之外的收获。马式箴言很多时候，可能出现意料之中的结果，也能得到意料之外的收获。1月2日 总想做点什么
“我高考考了三次，才被当时杭州位居榜尾的杭州师范学院录取。在大学里，我有幸当上了学生会主席，后来还成为杭州大学生联合会主席。但那时，我的未来基本上被圈定在了中学英语老师上。毕业时，我成为500多名毕业生中唯一一位在大学教书的教师。我的工资是每月人民币100～120元，相当于12～15美元。在5年的教书生涯中，我一直梦想着到公司工作，如饭店或者其他什么地方。我就是想做点什么。1992年，商业环境开始改善，我应聘了许多工作，但没有人要我。我曾经应聘过肯德基总经理秘书的职位，但被拒绝了。”——2007年5月23日接受新浪采访深度解析：其实，不仅是大学，之前的小学、中学，马云就读的学校都不是有名的。在那时的马云看来似乎有点遗憾。但成功者不只有“天资异于常人，从小就显示出才华”的一种人，还有一种，那就是平时与常人无异，但当时机出现的时候，就会作出异于常人的举动者，如马云。每每回忆考大学的过程，马云都会笑言退休之后要写一本关于自己这段经历的书。但也是这段经历，让马云深刻认识到了一点：凡事不能放弃。这或许正应了孟子的那句话：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”以“想做点什么”为引子，马云开始了自己追求卓越的历程。马式箴言要想做成功一件事情可能会遇到很多挫折，但千万不要放弃。1月3日 稀里糊涂创业
“1995年，我发现互联网有一天会改变人类，可以影响人类的方方面面，但是谁可以把它改变掉？它到底该怎么样影响人类？这些问题我在1995年没有想清楚，但是隐隐约约感觉到这是将来我想干的事情……我请了24个朋友到我家里，大家坐在一起，我说我准备从大学里辞职，要做一个互联网，叫Internet。那个时候的互联网还不叫互联网，我们把它翻译成因特耐特，因为自己不懂技术，所以我花了将近两个小时来说服24个人。现在想想，这是一个很有意思的事情。两个小时以内，我肯定没讲清楚，他们肯定也听得糊里糊涂。两个小时以后，大家投票表决，23人反对，1人支持。大家觉得这个东西肯定不靠谱，（建议我）别去做那个，（我）电脑也不懂，而且根本不存在有这么一个网络。但是我经过一个晚上的思考，第二天早上还是决定辞职去实现我自己的梦想……我看见很多游学的年轻人是晚上想想千条路，早上起来走原路。晚上出门之前说明天我将干这个事，第二天早上仍旧走自己原来的路线。如果你不去采取行动，不给自己梦想一个实践的机会，你永远没有机会。所以，我（是）稀里糊涂走上了创业之路的。”——2007年在“我能创未来——中国青年创业活动”上的演讲深度解析：要创业，首先你必须想明白自己要做什么，下定做成功的决心，无论日后遇到任何挫折，都不能轻言放弃。因为，从创业的第一天起，甚至在你刚刚萌生创业想法之时，就要面对困难、失败以及各种打击。不要有任何的侥幸心理，困难是不会放过任想何人的，包括马云。所有的困难都必须自己去面对，所有的打击都必须自己去承受——所以，我们要明了坚持下去的意义。我们常常看到，很多人会在某一时刻产生一个奇妙的创意，但却拖延退却，不敢于实践，这样就将自己的创意归为零，这是很可惜的。一定要明白，如果你一直在想而不是去做的话，根本成就不了任何事。因为大到人造卫星，小到零件上的螺丝钉，都是由想法付诸实践才得到的结果。不可否认，心思细腻、准备周密也是应该的，可成功的机遇稍纵即逝，不会停下来等人。在你做好万无一失的准备时，机遇可能已经跑到千里之外了。要成功，我们总需要冒一点险，不要想着去回避困难，而是要在遭遇困难时想办法克服。美国管理学家史华兹曾说：“我们对于一件事的完美要求必须折中一下，这样才不至于陷入行动以前永远等待的泥沼中。”马云的成功也是同样的道理，虽然他自己说是“稀里糊涂”创业，但“稀里糊涂”背后是坚持自己梦想的坚定决心。在知道了自己要做什么之后，不犹豫徘徊，而是破釜沉舟，不给自己留任何的退路，这就是他成功的关键所在。相信如果在众多有梦想的人中多些有这般勇气者，那么梦想成真的几率就会大很多。马式箴言给自己的梦想一个实践的机会，就等于给自己一个成功的机会。1月4日 创业不为挣钱
“很多人以为我创业是为了赚钱，因为很多人说创业就是为了赚钱，为了挣更多的钱。（其实）我创业不是为了赚钱，是希望将来能够把最好的经验带回到大学里教书，因为我自己在教了6年书以后突然发现，我爱上了教书这个行业。在教书的过程中，你能学到很多东西，也能得到很多东西。如果你尊重你的学生，学生也会尊重你，这是教学相长的。但是，我想到中国有13亿人口，中国经济的高速发展，20年以后我马云还能不能继续站在讲台上教书。（那么）我必须要去学习，而什么样的学习才是未来社会所需要的呢？书本上我们在学，但如果我在实践中也能学到点东西，（那就更好了）。所以，我就（决定）出去花10年的时间，用10年的时间建立一个企业，无论是失败还是成功，我都能把这些经验带回到学校教书，也许20年后的竞争我比一般的大学老师多一点经验。这是我当时的出发点。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：为了遵守对老校长的承诺，为了以后的师弟、师妹能得到的工作机会更多，马云在客观原因的支配下“被迫”教书6年。经受着外面花花世界的诱惑，看着经商、出国的同学越来越多，马云不是没有眼热过，但在面对自己的学生时，马云“沸腾”的心渐渐平静下来。课堂上热烈的互动氛围让马云将自己深深投入其中，全身心地展示着自己的“表演”——马云爱上了自己的教育事业。正是这种对教育的真心热爱，让他工作起来充满热情，也因此被学校评为“十大杰出青年教师”，并被破格提升为讲师，甚至连校长都对他另眼相看，许诺将来让他做“校办主任”。在学生当中，马云也“聚敛”了自己的人气，吸纳了创业团队的得力干将。可以说，6年教书的过程是马云个人价值的积淀。在这6年的时间中，马云懂得了怎样去平静自己起伏的心境，懂得了怎样去跟别人沟通，懂得了怎样将自己的想法表达出去，懂得了怎样信任别人，也懂得了怎样去获取别人的信任……在教别人的过程中，马云自己也收获了很多东西，这让他在以后的事业发展中受益无穷。不管“我要把实践的经验带回学校教书”这句话是否是马云的肺腑之言，以后来的实际情况来看，马云创业确实不是为了钱。当时，盛大、网易的经营模式让我们看到“网游”巨大的市场空间和利润空间，但马云却坚持不做“网游”。在金钱与社会责任之间，马云似乎总是首先考虑责任。就单凭这一点，在当今的物质社会中他就是一位难能可贵的企业家。马式箴言真正想赚钱的人必须把钱看轻，如果你脑子里总是钱的话，一定不可能赚钱的。1月5日 芝麻开门
“我的梦想是建立自己的电子商务公司。1999年，我召集了18个人，在我的公寓里开会。我对他们讲述了我的构想。两个小时后，每个人都开始掏腰包，我们一共凑了6万美元。这就是创建阿里巴巴的第一桶金。我想建立一家全球性的企业，因此选择了一个全球性的名字——阿里巴巴。阿里巴巴很容易拼写，而且《一千零一夜》里‘芝麻开门’的故事家喻户晓，很容易被人记住。”——2007年5月23日接受新浪采访深度解析：在马云那里，只要他想做，就会百分之百努力，结果也没有办不到的。要建立一家全球性的公司，要建立一家伟大的企业，就必须“纠集”志同道合的同志，群策群力，一起来实践梦想。其实，“阿里巴巴”这个名字不是马云创立公司时才想出来的，而是在1998年年底。当时的马云在美国一家餐厅吃饭，他的脑海中突然出现一个名词。在灵光一闪时，马云立刻问这家餐厅的侍者知不知道阿里巴巴。侍者露出了灿烂的微笑：“当然知道，芝麻开门嘛！”侍者的反应让马云异常兴奋。马云心花怒放地从餐厅出来，匆匆走上街，在美国的马路上连连问了五六十个不同肤色的人：你知道阿里巴巴吗？所有人都回答他同一个词：芝麻开门。马云接着问他们知不知道阿里巴巴意味着什么？几乎所有的人都知道阿里巴巴意味着运气、财富和善良。聪明善良的阿里喊了芝麻开门，发现财富，但他并没有自己独吞，而是分给了大家。有着伟大梦想的马云，也开启了自己的财富之门，走上了创业的康庄大道。所以，阿里巴巴之所以能在今天做到如此规模，拥有如此大的影响力，全世界都知道的响亮名字在其中也是起了一定作用的。为此，“阿里巴巴不带有中国色彩”，马云曾经如此自信地说。马式箴言小企业要有大胸怀，大企业要讲小细节，哪怕是简单的一个名字，都可能决定一个项目的成败。1月6日 要有梦想
“作为一个创业者，首先要给自己一个梦想。在1995年我偶然有一次机会到了美国，然后我发现了互联网。……（可是）我不是一个技术人才，对技术几乎是不懂。到目前为止，我对电脑的认识还是部分停留在收发邮件和浏览页面上，我今天早上还在说，到现在为止我还搞不清楚该怎么样在电脑上用U盘。但是这并不重要，重要的是你到底想干嘛！”——2007年中国企业领袖年会上发言深度解析：任何人想获得成功，首先就要有梦想，要有雄心壮志，把成功的强烈欲望渗入到潜意识当中，让人生因自己的梦想而伟大。三国时期的曹操就曾经说过：“夫英雄者，胸有大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐大地之志也！”包括马云、牛根生、史玉柱、俞敏洪在内的每一个成就了伟大事业的人，都是一个梦想家。他们所完成的工作，所成就的事业，都是和他们的想象力、能力、毅力，对梦想的执著程度，以及他们所付出的努力密切相关的。每个人的合理梦想都具有创造性，正像我们想设计出一栋别具一格的建筑物一样，在它被真正建造之前，我们必须在头脑中把所需要的条件全部创造出来。马云在创建阿里巴巴之初有一个定位：做一个跟中国所有网站不同的完全个性化的网站，所以他就制定了两大战略来勾画自己的蓝图，一是利用国际资本迅速开拓海外市场；二是利用国际资本培育中国的电子商务市场。说白了，就是要拿国外的风险投资来做国内的事情。他是这么构想的，也是这么实践的，最后他成功了。所以，作为一个梦想者，千万不要局限于自己的想象力，也不要为自己的幻想担心，因为“没有梦想，人类就会灭绝”。无论周围的竞争环境多么残酷，你都可以在想象中把自己提升到一种理想的状态。在理想状态的指引下，你就会一步步走向成功。说到底，梦想本身是一文不值的，但在你将饱含志向的信念一再坚持，并持续实施、付诸努力后，它可能会给你带来巨大的、不可估量的效益。所以，我们都要有梦想。马式箴言因为你也有梦想，我也有梦想，大家聚在一起才能实现更大的梦想。1月7日 盲人骑瞎虎
“很多人说，马云你真有远见，1995年就看到了互联网。我说这是‘瞎猫碰到死耗子’。我1988年大学毕业，答应校长在大学教6年书，结果却教了6年半。出来的时候就说要出去办一所学校，办一个公司，10年以后不论是成功或者失败，都再回学校教书，这样我讲的话都是我成功或失败的经历。所以，那时候可能不管是饭馆或者理发店，我都会干，而恰好碰到了互联网，进入这个行业。之后我管自己叫‘盲人骑瞎虎’。后来，我发现会骑虎的人都掉了下来，我们这些不会骑的人却扛到现在。在大学里教书的时候，我的学生从来没有欺骗过我，我也没有欺骗过他们。所以，到今天我也把自己当成老师。看到我的员工，看到我的客户我还是跟他们说，也许我们讲的都是错的，但是我们却深信不疑；很多人讲的也许是对的，但是他自己不相信。”——2005年CCTV中国经济年度人物评选创新论坛演讲深度解析：没有进过有名的学府，没有海外“镀金”的过程，没有在互联网公司工作的经验，却“误打误撞”进入互联网行业。马云的这段经历，简直可以用传奇来形容。在到处推销他的“中国黄页”时，马云曾被人当成骗子；在独自研究B2B模式时，被人称为疯子；在放言5年内要把阿里巴巴做成世界前10名时，更被定义为狂人……这个自嘲是“骑在瞎虎背上的盲人”，尽管对计算机技术一窍不通，却在几年的时间里将资本额50万元人民币的小企业，变为市值逾200亿美元的大公司，带领阿里巴巴进入世界互联网前5强。马云，这个技术上的门外汉，梦想要把阿里巴巴做成世界第一，做成一个能活102年的企业，这多少让那些“会骑虎的人”瞠目结舌。很多人都知道，马云是一个武侠迷，他崇拜《笑傲江湖》中的风清扬，也因此将公司的会议室命名为“光明顶”，把核心技术研究项目组起名为“达摩院”，把阿里巴巴价值观的6大真言称为“六脉神剑”。在商海主沉浮的他，将偶像风清扬的“出手无招”运用得出神入化，这或许是他能依旧“骑在虎背”的原因所在。从最初的阿里巴巴电子商务网到后来的淘宝网、阿里软件、中国雅虎，从简单的B2B到C2C到整个搜索引擎的拓展，马云通常不按常理出牌，所展示的每一个招式都让人看得云里雾里，不知意欲何为，直到游戏结束，别人才如梦方醒。孙正义曾这样评价马云：“我在选择投资对象的时候，看中的并不是对方有多少钱、多少人手，而是看中企业领导者的‘气质’，如我当初在马云身上就看到和杨致远类似的‘气质’。”所以，“盲人骑瞎虎”还是有一定道理的，或许只有盲人才骑得了瞎虎！马式箴言不要执著追求花哨的“招式”，结果最重要。1月8日 失败去北大，成功去哈佛
“（现在）我心里特别激动，我一直把北大的学子当做我的偶像，（因为我）一直考不进（北大），所以我想有一天要到北大来当老师。记得是在5年前，我说今后如果我成功了，希望到哈佛去讲；失败了就到北大去讲。其实，一个好的老师应该告诉别人自己是怎么失败的，然后让学生能够继续走下去；成功了就告诉美国人，他们可以去学习成功的榜样，但成功的榜样往往是很难被学习和模仿的。”——2005年CCTV中国经济年度人物评选创新论坛演讲深度解析：不论是工作还是生活，人们都竭力避免失败，而希望与成功携手同行，因为失败会让人不得不承认自己不够完美，甚至不得不重新开始攀登成功的高峰。可有时候失败总与自己不期而遇。有人喜欢与人分享成功的喜悦，而另外一些人却总是热衷于与人谈论失败的沉痛。其实，每个人都有自己的成功方式，每个企业也都有自己的成功捷径，并不是每个成功的模式都可以被简单复制的——这既是经验之谈，也是英雄之识。可以看一下，全球500强企业，有哪个是依靠复制别人的模式来成就自己成功的？在2004年9月的首届跨国企业高层论坛——戴尔峰会上，戴尔中国区总裁符标榜把戴尔在供应链管理、企业管理、运营架构和竞争策略等方面的经验全部分析清楚，以供国内的企业分享和借鉴。之所以符标榜敢这么做，会这么做，是因为他知道，每个企业，包括戴尔在内，运营绝对不会像说起来这么简单，不是其他企业可以复□制的。对于这一点，马云心里也非常清楚。“成功之后到哈佛”，跟他们讲中国企业的成功经验，跟他们讲中国互联网的运营模式，讲得再多，分析得再透彻，他们也是学不去的。因为人的性格，社会环境，管理者的智商、情商，创业机遇，创业者的身份都不一样，如何能复制成功？而失败，是高风险创投企业中经常出现的结果。创业者应该彼此公开地分享失败的经验。就像骑脚踏车，第一次骑的时候可能不太顺，但在有摔跤经验前辈的指点下，你就能逐步克服自己的弱点，避免栽更大的跟头。所以，马云说，“失败去北大”，以现身说法，让后来的创业者们接受自己的教训，少走弯路。马式箴言可以学习别人成功的经验，但不可以复制别人的成功。1月9日 伟大的公司
“这个世界上挣钱的公司很多，但只有对人类生活有影响的公司才能够称为伟大的公司，微软就是其中的一家，因为它改变了人类的生活。星巴克也是其中之一，因为它卖的不只是咖啡，还是一种生活方式，并且这种生活方式影响了大家。阿里巴巴不应该只是一家网络公司，它还是一家服务型的公司，它将来到底对人类社会产生什么样的影响，这是最重要的。”——2008年5月接受《亚洲财富论坛》采访深度解析：1999年年初，马云率领阿里巴巴的最初创业团队在长城上发誓——要做一个中国人创办的全世界最伟大的公司。直到今天，马云和他的团队还在坚守这个最初的梦想。可以说，在一定程度上，马云做到了，他带领自己的团队将阿里巴巴建设成了全球领先的B2B电子商务网上贸易平台。B2B（Business To Business），很多人并不陌生，它是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的简称。以往企业间的交易方式会耗费双方大量的资源和时间，不论是销售还是采购都要占用产品成本，但通过B2B的交易方式，双方可以在网上完成整个业务流程：从了解产品，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。通过这种方式，交易双方减少了许多事务性的工作流程和管理费用，同时降低了双方的经营成本。任何一家企业，即使资本雄厚、实力超强，也不可能单独实现B2B，因为这是一个至少要存在两家企业的交易方式。单枪匹马、垄断行业的时代基本上已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为经济发展的趋势。简单的网络程序可以使复杂的产品信息交流无阻，各行各业的企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球统筹管理。B2B正在以惊人的速度扩展，不断改变着全世界商人做生意的方式。“做一家最伟大的公司，改变人们的生活方式”，马云说到了，也在努力做到。马式箴言将公司做到“挣钱”很容易，但将公司做到“伟大”却非常难。1月10日 要做102年的企业
“原来提公司只做80年，后来我们发现不对，现在都在讲百年企业。2005年，阿里巴巴5周年庆的时候，我告诉同事们，要提一个准确的目标。我们诞生于1999年，不仅要在本世纪活满100年，还要在下个世纪再活一年，这样就横跨了3个世纪。现在，我们还只活了6年，未来的路依然艰难，但是做102年的公司成了每个员工思考的方向。”——2005年CCTV中国经济年度人物评选创新论坛演讲深度解析：作为成功的创业者，马云成就了阿里巴巴；作为成功的网上交易平台，阿里巴巴成就了很多中国的“土老板”。“为中小企业服务”，这是阿里巴巴的理念，短时间内想必不会改变，但它更需要其他有“国际因子”的企业的加入，即阿里巴巴的国际化问题，这也是马云最头疼的事情。“做102年的企业”是马云的伟大梦想。要创造伟大中国企业的神话，阿里巴巴以后要走的路还很长。经济发展的国际化，贸易交流的国际化，要求企业往跨国的方向演变。但中国没有几个真正的跨国公司，对跨国公司的组织架构没有成熟的经验可以遵循；跨国公司的企业文化如何建设，阿里巴巴更没有经验。在种种的考验面前，为了成就自己的百年梦想，马云提出了3个论点：一是大学是可以走100多年的，一定要办培养企业的大学；二是企业的文化可以走102年，企业的文化是企业发展的精神传承；三是投资可以做102年，企业的物质形态可能不复存在，但理念可以一直延续。马云只谈“102年企业”的经营目标，却绝口不提自己具体的盈利，就像将军忌讳别人问起他的士兵、子弹及其他武器装备的数量一样。他所提及的盈利模式，还是在1999年就已经说过的“与美国不同的亚洲自己独特的模式”，即只做中小企业的生意，果断地放弃大型企业的生意，因为大型企业根本不需要阿里巴巴的帮助。“多谈奋斗目标，少谈盈利模式，阿里巴巴现在还处于电子商务发展的初期，不是哪一种模式所能概括的。”被称为“打工皇帝”的唐骏曾经如此评价。马式箴言多谈奋斗目标，少谈盈利模式，不谈具体盈利。1月11日 进军世界500强
“30年以前，比尔·盖茨说，30年以后人类社会每个办公桌上都将有一台电脑。说这句话的时候，别人都以为他是疯子。这里，我马云判断，10年以后，全世界十大互联网公司中一定有3家是中国的，而世界3强之中一定有一家来自中国；10年以后的世界500强企业中一定会有一家来自于中国的民营企业。冲击世界500强，靠制造业比较难，必须靠技术，搞创新。我自己越来越相信这一点。我希望中国民营企业能够有这样的机会，凭自己的真正实力打进世界500强。——2006年8月18日中国企业领袖年会·上海论坛发言深度解析：不依靠制造业，凭靠技术，搞创新挺进世界500强。其实，马云的潜台词是，从2006年开始10年之内，努力将阿里巴巴送进世界500强的行列——马云一如既往地大放厥词。从1999年创建，到现在不足10年的时间，但准确的定位、优良的结构和完善的服务使阿里巴巴成为全球最佳电子商务网站，也成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站，聚集了来自两百多个国家和地区的1 800万注册会员，每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息，年成交额高达60亿美元，成为全球商人网络推广的首选网站。在不俗业绩的基础上，阿里巴巴也吸引了众多政界人士的目光。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构都开始自发向本地企业推荐阿里巴巴。放眼当今世界互联网界，阿里巴巴绝对是一股不可忽视的力量，就像马云所说，“我不相信我们创造不出一家世界500强公司来，我就不信中国这个市场诞生不出世界上最伟大的企业家！”在这里，我们可以大胆猜测一下，说不准这家“最伟大的企业”就是阿里巴巴，这个“最伟大的企业家”就是马云本人。马式箴言靠技术，靠创新，进军世界500强。1月12日 中国市场就是国际市场
“我们坚信一点，中国市场本身就是国际性的市场，在中国一定能诞生世界级的公司，中国一定能创造出无数的世界级企业家。所以，在阿里巴巴这一平台上，我们不仅希望帮助无数的中小型企业成功，也希望能帮助无数的青年人学习使命感、价值观，强调我们的文化，强调我们能为社会创造价值。”——2005年CCTV中国经济年度人物评选创新论坛演讲深度解析：阿里巴巴是一个虚拟社会，在这个社会中人们可以自由地做生意，有自己的货币和游戏规则，有自己的运行体系，说白了就是一个巨大的经济体，是一个商业王国。既然讲求商道，就需要为企业创造平台，帮助中小企业获得成功。但阿里巴巴又不是完全依靠金钱来运行的，在讲制度、管理、业绩的同时也讲求使命和价值观。马云说，“我们不是为了钱才干公司的”、“阿里巴巴永远不把赚钱作为第一目的”，“我从来没有想过做杭州首富或中国首富”□。但随着中国融入国际市场的进程加快，中国市场本身开始成为国际性市场。在为了做一番事业创建阿里巴巴的基础上，马云心里有了更长远的打算：创建中国的世界级公司，这个目标会一直激励阿里巴巴不断发展。马式箴言不管是国际市场还是中国市场，你要把握的只是自己的市场。1月13日 目标就是方向
“有的媒体把我们公司说得很好，有些媒体却把我们说得很坏。有人经常说我口出狂言，但大家可以看到，我所说的事情这几年都做到了。以前我所说的只是个目标，是个方向。正因为它是我们的目标，才必须大胆地说出来，有了清醒的认识之后经过努力才会做到。如果目标只有你自己知道，整个团队都不知道，那就危险了。所以，我们从2002年一天赚一块钱，2003年一天赚一百万的现金，2004年一天一百万的利润，2005年一天交一百多万的税收……一步步我们都做到了。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：“目标就是方向”，不管依据如何，马云这句话总结得非常好。有梦想，有强烈的成功欲望能极大地激发创业者的能量与热情，但只有美好的愿望还不足以使一个人成功，因为人的能量与热情需要有目标的指引。因此，我们要创业成功，首先应树立自己的奋斗目标，大也好，小也好。如果没有明确的目标，或目标过多，都会影响创业者成功的脚步。尤其是作为一个刚刚起步的初创者，在你自己还没有弄清该如何着手之前，千万不能闭着眼睛瞎闯，要从一开始就按照自己原定的计划，一个目标一个目标地去实现。俗话说“万事开头难”，如果你能从一开始就顶住风险和考验，确立明确的目标，不管外界怎么评论，坚持朝着自己的目标迈进，自信不会有任何差错，你就会收获意料之中的成功。从马云的经历我们知道了，所有成功者的成功，都不是“盲目的一股热情”所能促成的，而是“急于达到目标”的意念所促成的。所以，我们一定要坚持自己的目标，不管在别人眼里是狂妄也好，自大也好，只要能实现，就是你的指路标。马式箴言有目标就大胆说出来，不要顾忌别人的眼光。1月14日 大公司要有小作为，小公司要有大理想
“最近我跟很多跨国公司，像GE、微软、沃尔玛这些公司的高层交流，他们面临的问题是持续增长，而他们每年如果有5%、10%的增长就很了不得了，但在中国，像我们这样的企业每年必须保持80%~100%的成长。在这种高速成长当中，跨国公司当年经历了什么，我们今天需要关注什么，看10年以后的中国，看今天我们必须做什么。也许说十几年以前，20年以前，这些跨国公司做错了哪些事情，做对了哪些事情，我们必须关注，才能让我们在未来10年里顺利发展。这是我想得比较多的事情。阿里巴巴还是小的公司，刚才说可能是全球最大的B2B公司，但是在全球范围来讲我们还是小公司。我一直认为大公司要有小的作为，小公司要有远大梦想。现在很多公司的理想都讲得特别大，我们越来越听不懂，大公司的创新就在于小的作用，而小公司的作为要有远大的理想。”——2006年11月11日《财富人生》5周年庆典演讲深度解析：加入WTO之后，更公平的竞争机会，更透明的行政管理，更多的融入国际市场的机会，让中国企业在国际上的影响力日益增强。中国的企业家们便开始信心十足，大刀阔斧地扩展自己的国际疆土，逐步寻求向世界级企业迈进的路径。有远大理想对企业而言是好事，但世界顶尖企业的诞生不仅要依靠雄心壮志和履行这一地位的能力，更需要在管理策略、提供的产品、经营模式上获得其他企业的认可。中国的小企业所需要的，不仅要有“栖身世界500强”的大理想，更应是脚踏实地、勤勤恳恳地为员工、为客户尽力的实干家。在梦想超越别人的同时，一定要想办法超越自己。在小企业发展的同时，国际性的大企业也在发展。它们不会坐视其他企业超越其上，而是要通过各种手段保持自己的竞争实力，依靠调整自己来实现竞争的力量平衡。所以GE、微软、沃尔玛这些公司的地位是不会被轻易撼动的。GE、微软、沃尔玛这些企业的基数很大，中国公司要想挑战它们，就像中国要超越美国一样，中国发展，美国也在进步，中国走十步，美国迈一步就比中国远很多。中国企业年增长100%，企业利润达到1 000万，这些大的跨国公司只增长10%，但企业利润可以达到100亿。所以，不管是小企业还是大企业，要战胜的只是自己。马式箴言企业竞争就像运动员比赛，真正的对手不是其他的竞争者，而是你自己。1月15日 最富有是因为你有梦
“全世界读书读不好去创业的人（有）很多，但活下来的就几个。我三十几岁开始创业，从那以后天天创业，但总的来说中国的希望在于年轻人……请大家记住，不管你做什么，一定要有梦想。我（觉得）自己不应该在这个场合讲，但是我一直觉得自己很富有，因为我有梦想。一个人最富有的时候是因为你有梦。我觉得最开心的时候是一个月拿189块钱工资的时候，那是当老师一个月的工资。我那时候的梦想是再努力，下个月可以凑足钱买一辆自行车了。那个时候的开心跟现在不一样了，现在买任何东西都觉得没意思了。”——2007年第四届网商大会主题演讲深度解析：“因为有梦想所以觉得自己很富有。”从看似简单的一句话，回归到几千年来一直困扰人类的一个问题：什么是富有？一个人在什么时候是最富有的？可能会有许多人认为富有就是有钱，洋房汽车、别墅珠宝、手下资产无数……这些可谓都是富有的象征，人们认为这些东西越多，富有的指数一定越高，认为人最富有的时候就是他钱最多的时候。但有些人并不这么认为。看报道说美国一位富翁，隐名捐款25年，总额达2.7亿美元。在被问及“你都是在什么情况下捐款的？”，他回答“在我感到最富有的时候”。“那么你什么时候最富有？”记者接着问。“在我想捐款的时候。”富翁回答。在富翁的眼里，帮助别人，献出自己的爱心时，自己才富有。一个月189块钱工资，连自行车都买不起，在常人的眼中，可能这时的马云是贫穷的，但马云强调这时的自己最富有，因为他有梦想。当钱多到对自己没有意义时，金钱已不是富有的象征。人因有梦想而富有，这是马云的观点。人在什么时候是最富有的？现在，你可以有自己的观点了。马式箴言金钱不一定是富有的象征。1月16日 给自己一个承诺
“有了一个理想以后，我觉得最重要的是给自己一个承诺，承诺要把这件事做出来。很多创业者都想这个条件不够，那个条件没有，还有条件不具备，那该怎么办？我觉得创业者最重要的是创造条件。如果机会都成熟的话，一定轮不到我们。所以，大家都觉得这是好机会，但机会成熟的时候，可能往往不是你的机会。你坚信某件事情能够做起来的时候，给自己一个承诺。说我准备干5年，我准备干10年，干20年，直到把它干出来。我相信这样你就会走得很久。在一次跟创业者交流过程中，我说创业者的激情很重要，但是短暂的激情是没有用的，长久的激情才是有用的。一个人的激情也没有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的团队没有激情，那一点用都没有，怎么让你的团队跟你一样充满激情面对未来面对挑战，是极其关键的事情。”——2007年在“我能创未来——中国青年创业活动”上的演讲深度解析：在谈到年轻员工的发展时，马云说道，“如果一个年轻人今天和你说他要做什么，3年之后依然说要做这个，而且坚持在做，那你就一定要给这个年轻人机会”。在马云的眼里，一个坚守对自己承诺的人，一定会坚守对别人、对公司的承诺。在这个承诺的支配之下，他会坚持把自己要做的事情做好。世界上有很多可以成就大事业的机会，但这个机会又总是缺少这样、那样的条件，其实如果万事俱备，也就不会成为机会了。所谓“富贵险中求”，也就是说，只有你看准时机，创造那些原来并不具备的条件，成功才会来眷顾你。创造条件可能需要很长的时间，也可能需要面对更多的困难和挑战。仅仅依靠个人的力量可能不能实现，这就需要积聚团队的能量，更需要积聚团队长久的激情，群策群力把要做的事情做好。给自己一个承诺，给团队一个希望，依靠团队的激情实现成功的愿望。马式箴言有条件，可能不需要你上；你只能在没有条件的情况下创造条件上。1月17日 不要放弃今天
“5年以前，也是这个时候，在长城上我跟我的同事们想创办全世界最伟大的中文公司，我们希望全世界只要是商人就一定要用我们的网络——当时因为这个想法，很多人认为我是疯子。但不管别人怎么说，从来没有改变过我作为一个中国人想创办全世界最伟大公司的梦想。1999年的时候，我们提出要做80年；在互联网最痛苦的时候，就是2001—2002年，我们在公司里面讲得最多的词就是‘活着’。如果全部的互联网公司都倒下，只要还跪着我们就是赢的。我永远相信只要永不放弃，还是有机会的。最后，我还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样、是那样，你都能成功。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分的人是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。”——2004年年度经济人物颁奖典礼发言深度解析：很多人追问马云成功的原因，希望从他那里取得成功的真经。但马云的回答却极其简单：永不放弃。在创立阿里巴巴的过程中，马云遇到了很多的困难和挫折。如果困难可以作为放弃不做的理由，那马云有几千甚至几万个。但马云坚持了下来，没有放弃。“在创业的过程中，我碰到的困难事情非常多，如果整天垂头丧气，就没有办法进行正常的生活。其实生活是公平的，你得到了一些一定会失去一些，你失去一些也一定会得到另外一些东西。什么都得到是不可能的。每次打击，只要都能扛过来，你就会变得更加坚强。如果你今天想明天一定会倒霉，一定会有更倒霉的事情发生，那等到明天真的打击到来时，你就不会害怕了。”自己一定要想开，失败了大不了从头再来——这是马云高层次的生活境界。我们一定要相信，希望会在某一天到来，让自己鼓足勇气，勇敢面对失败。马式箴言今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，所以不要让自己死在明天晚上。1月18日 互联网将改变人类生活
“我把自己称为‘一个盲人骑在一个瞎的老虎上面’，所以根本不明白将来会怎么样，但是我坚信，互联网将会对人类社会有很大的贡献。1995年不太有人相信互联网，也不觉得这个互联网对人类有这么大的贡献，所以我用了比尔·盖茨的名字，那个时候我觉得互联网将改变人类生活的方方面面。但是，说互联网将改变人类生活的方方面面，没有人相信我。所以我说比尔·盖茨说互联网将改变人类的方方面面。结果很多媒体就把这个事（情）登了出来，但是这句话是我说的，1995年比尔·盖茨还反对互联网。”——2007年在“我能创未来——中国青年创业活动”上的演讲深度解析：随着科技的发展，生活节奏越来越快，事物更新的能力日新月异，所以，随时可能出现人们接受能力之外的事物。就拿个人的成长过程来说，在从一个孩子到成年人的过程中，会经历很多的新生事物：喇叭裤、烫头发、高跟鞋、流行歌曲、桌球、电子游戏、纹身……每一件新生事物的出现，社会都像如临大敌，极力排斥。互联网也一样，在刚刚出现的时候，人们对小小机器后面隐藏的大千世界既好奇又恐惧，害怕生活被机器所控制，在没有了解其原理的前提下就开始排斥，甚至很多人都不知道互联网为何物。在这种情况下，马云却投入大量的人力、物力、财力到这个项目中。在自己的观点不被认可的情况下，马云打出了比尔·盖茨这个招牌，因为他认识到这是一个品牌时代。一个强大的个人品牌意味着巨大的话语权，会对公众和社会产生巨大的影响。马云做不到的，比尔·盖茨可以做到。互联网可以改变人们的生活，从今天的角度判断，马云还是有先见之明的。马式箴言当没有人听你说话的时候，可以找块名人招牌。1月19日 希望走得更远
“不管是谁，不管你从哪里来，要到哪里去，你想做什么，该做什么，关键是要有梦想。我在香港有个朋友跟我说，‘马云，一个企业不能成功50年，50年以后的成功才是真正的成功’，中国互联网才有几年的时间，阿里巴巴整个企业才8年，我们走过的很多路可以和很多人分享探讨。我们未必走得很远，但是我们全心全意走得更远，能够把这个行业（互联网行业）做好，把互联网的精神，把互联网的创新不仅带给中国，也带给全世界。”——2007年12月1日“IT两会”演讲深度解析：互联网也有冬天，在互联网最萧条的时候，马云经常对员工讲的一个词就是“活着”，当时阿里巴巴的口号也是“活着”。当周围的竞争对手们都轰然倒下的时候，马云发现阿里巴巴还“跪着”——阿里巴巴活了下来，马云成功了。但马云并没有被暂时的成功冲昏头脑，他知道，阿里巴巴拼命挣扎还不到10年，离建立102年企业的目标还有很远，还有很长的路要走。“冬天不一定死掉”，但是“春天未必发芽”。阿里巴巴在先求得生存之后，面临的挑战就是追求后续的发展。企业不能掌控的因素很多，但却能把握自己的今天。一步步将自己的今天走好，相信阿里巴巴会走得更远，不仅能将中国互联网的创新带给中国，而且带给全世界。马式箴言企业要发展不容易，但要活下来更难。1月20日 少说多做
“我以前说过，从1995年开始创业，经历的失败很多，所以已经养成这种习惯——不会担心失败，（更）不害怕失败。我们已经吃过那么多苦，就不在乎吃更多的苦。所以，今天我想少讲一些，多做一点，（为未来）打下一个很好的基础。”——2007年12月1日“IT两会”演讲深度解析：失败是什么？其实，失败是走上成功的第一阶段。很多人之所以成功，恰恰是得益于先前的种种失败。如果之前没有遭遇过失败，反而可能不会取得大的成功。对于有成功梦想的人，想有所作为的人，失败会增加他的决心与勇气。有伟大人格的人，对于自己的成败，不会太介意。失望、背叛、困难虽频频出现，他却总能超越并克服它们。当失败的暴风骤雨袭来时，可能会有人束手待毙，但他不会。他不会担心失败，更不会害怕失败，而是以自信的精神，镇定的气概，克服外界一切的境遇。创业会有风险，创业会有失败，很多人在刚开始做自己事业的时候，每遇到一点挫折、一点失败，就开始摇摆不定，一会儿想做这个，一会儿想做那个，总是蜻蜓点水，不能深入。最后，他也就看不到成功的结果。一定要知道，做任何事情都不会像你想得那么简单。如果真的渴望成功，就要在良好习惯的指引下坚持到底。成功的道路是漫长而又艰辛的，要求你不但要有梦想，更要秉持一贯的信念：少说一点，多做一点，在一点点的坚持中渡过重重难关，走向最终的胜利。马式箴言失败并不可怕，可怕的是你对失败的恐惧。1月21日 再吃6年苦
“在互联网最冷的冬天，2001—2002年的时候，我自己说从1995年以来开始创业，已经吃了6年苦了，6年以来碌碌无为，犯了那么多的错误。反正我也没办法，后面的6年继续干下去，再吃6年苦，甚至16年苦，一直到把它做出来为止。”——2007年在“我能创未来——中国青年创业活动”上的演讲深度解析：随着网易、搜狐等一些公司的崛起，互联网成了很多人梦中的摇钱树。但从2000年7月17日开始，这棵摇钱树就摇不下钱。在纳斯达克上市的“中国概念股”在大盘暴跌的情况下一路走低，并且数月跌势不止。同年10月3日和10月5日，网易和搜狐双双走进垃圾股行列，股价跌破5美元。12月22日，网易的股票以4.50美元收盘，比最高的17.25美元下降了70%以上。搜狐收盘价为2.95美元，不及6月份价格的1/3。纳斯达克的倾盆冷水浇灭了网站的圈钱美梦，中国网络的泡沫破裂，互联网开始进入“严寒的冬天”。但马云并没有就此消沉，而是看到了发展的机遇：萧条之中才有机会，生意可能越来越难做，但越难做越孕育机会，关键看企业如何把握。马云曾经说，在一个人认为自己非常成功的时候，他离失败就不远了。因此，阿里巴巴只谈失败，不接受成功。何等聪明的马云！最困难的时候已经过去，还有什么可以难倒阿里巴巴？马式箴言企业也好，个人也好，千万不要陶醉于自己的成功，因为在你为成功沾沾自喜的时候，失败离你就不远了。1月22日 坚持自己的梦想
“在创业的过程中，我相信任何一家公司都会面临很多的抉择和机会。在每个抉择和机会的面前，你是不是能做到像不能忘记初恋一样坚持第一次的梦想，（是）至关重要（的）。在原则面前，你能不能坚守（底线）？在诱惑面前，你能不能坚持原则？在压力面前，你能不能坚持（梦想）？阿里巴巴从做电子商务（开始），这么多年以来，经受了各种各样的批评、指责。大家说中国不具备做电子商务（的环境），中国没有诚信体系，没有银行支付体系，基础建设也非常差，凭什么你可以做电子商务？那你说我怎么办？等待机会？等待别人来，等待国家建好，等待竞争者进来？我觉得，如果没有诚信体系，我们就创造一个诚信体系；如果没有支付体系，我们建设支付体系。我们只有这个样子，才有机会。所以我想，9年经历告诉我，（在）没有条件的时候，只要你有梦想，只要你有良好的团队坚定地执行，你能够走到大洋的那一岸。”——2007年在“我能创未来——中国青年创业活动”上的演讲深度解析：能有今天的思想境界，马云是在风雨里历练出来的。创业之初没有人相信马云跟他的团队能成功，并且很多人都以为他是骗子，还有一些人以为他是疯子。刚开始的时候，马云心里多少有点不痛快。但自己好管，别人的嘴不好管，他不能限制别人说什么。一来二去间，马云认识到，别人对自己的判断无关紧要，关键是自己怎么看自己。如果自己都开始怀疑自己的梦想，那就不会有实现的那天。所以，马云坚定执著于自己的梦想帝国。马云经常对有创业打算的后辈们说，“如果你决心创业，一定要有为它献出所有的准备。哪怕别人都骂你，都嘲笑你，都以为你不对，你也要咬牙坚持自己的梦想。”相信这是马云的肺腑之言，因为他是从那个阶段一步步走过来的。马式箴言永不放弃，成功才会属于你。1月23日 傻坚持比不坚持好
“我相信很多人比我们聪明，很多人比我们努力，为什么我们成功了，我们拥有了财富，而别人没有？一个重要的原因是我们坚持下来了。别人都不看好互联网，当时做搜索引擎的人多少？当时做电子商务的多少？当时做B2B的多少？为什么人家没有了我们在？是因为我们在坚持。我们招来的人没有猎头公司找他们，他们也不知道去哪就业，所以（因为）没有地方去，也就待在公司里面了。结果稀里糊涂地成了富翁。所以，有的时候傻坚持要比不坚持好很多。这些都是实话。我们三百多个同事，那个时候有谁（是真正）愿意加入阿里巴巴的？那个时候我们把街上会走路的都招过来了，只要不是太瘸我们都要。但是（后来）聪明的人都离开了。2001年、2002年自认为聪明，想法非常好，概念很强，而且是能力也真很强的人绝对自己出去创业，他们（认为）这个电子商务不靠谱，过一两个月走掉了。”——2007年第四届网商大会主题演讲深度解析：2000年，这个互联网“最冷的冬天”，纳斯达克股市一泻千里，风雪交加，大家都竭力保命，但还是“冻死”了不少企业，也“冻坏”不少企业，让它们短时间缓不过劲来。但马云，却以自己坚强的意志和卓越的远见力，带领阿里巴巴挺了过来。已过世的克雷吉夫人说过：“美国人成功的秘诀，就是不怕失败。他们在事业上竭尽全力，毫不顾及失败，即使失败也会卷土重来，并立下比以前更坚韧的决心，努力奋斗直至成功。”这个原理适用于所有国家所有的企业和个人。假如一个人的一生要走完100步，那在这100步中没有任何一步是容易走的。每一步都与其他步一样，如果你没有迈过去，是因为你还不够坚强，没有坚持到底。像走路一样，无论做什么事情，只要坚强地挺一下，不轻易放弃，那些看似不可能的事，也会变为可能。有人问成功的秘诀是什么，丘吉尔在剑桥大学的讲演就给了很好的答案：“我的成功秘诀有3个：一是，决不放弃；二是，决不，决不放弃；三是，决不，决不，决不放弃。”坚持、不放弃，它来自于人的坚强毅力。坚强的毅力是人最可贵的财富，在走向成功的路上，没有任何东西能代替它。在对手比你强的时候，坚持到底不一定能取得胜利，但是你不坚持就注定会失败。在竞争激烈的环境中，如果双方实力相当，机会往往青睐坚持到最后的人。马式箴言聪明的人可能失败，那些“傻坚持”的笨人有可能成功。1月24日 让天下没有难做的生意
“阿里巴巴的设想是希望让天下没有难做的生意，不仅为中国也为全世界的中小企业提供一个平台。从帮助中小企业生存、成长和发展3个阶段来说，今天阿里巴巴只做到了帮助中小企业生存。希望以后还能够帮助中小企业成长和发展。我们要做的事情还有很多很多，今天上市并不是阿里巴巴成功的开始，所以我觉得上市，既然我们能拿到更多的资源，就应承担更多的责任。”——2007年11月6日接受网易科技频道采访深度解析：1995年，马云初下海搞“中国黄页”的时候，喊出的口号是“要做上市公司”。当时很多人觉得他就是痴人说梦。但马云做到了，阿里巴巴也成功上市了。但马云并没有就此止步，他立志要做世界上最伟大的公司。很多企业都梦想自己有一天能够上市，但已经运作阿里巴巴上市的马云却清楚，上市是企业发展的需要，上市才可以为企业融得更多资金，有资金才有企业更强的竞争力，上市是一种成功，是一种游戏。但上市不是企业发展的最终目的。为其他企业提供机会，创造财富，承担社会责任，改变人们的生活方式，让他们更舒适，才是企业的使命。对企业的上市，马云在看到机遇的同时，看到更多的是社会责任——这才是真正的成功企业家的气度。马式箴言企业上市是可以拥有更多的资源，但同时也承担了更多的责任。1月25日 进军软件，梦想了5年
“进军软件业我已经等了很久，成立这家公司（阿里软件）我已经想了5年。当时我受了一次很大的刺激，因为有人跟我说做电子商务要走美国模式，要先做企业管理软件再做网上交易，而我们正好相反，于是不断有人说要收购我们，认为阿里巴巴一定会死。我觉得他赢不了我们，可我当时也不知道能否赢他们。当时有几家公司问我一年营业额是多少，那时我们的营业额是一两万，就有人问是美金还是人民币，我说是人民币，有人竟然说‘真不错’，我知道是在讽刺我们。而今天那几家公司已经不见了，我们还在继续发展。”——2007年5月23日接受《中关村》采访深度解析：马云经常将自己的团队比喻成“蚂蚁兵团”，还将淘宝网的吉祥物锁定为蚂蚁。马云把阿里巴巴与成熟软件公司的竞争说成是蚂蚁斗大象。阿里巴巴最需要的就是蚂蚁精神。怎么来理解蚂蚁精神呢？如果将一点火星投入蚂蚁巢，刚开始蚂蚁们可能会不知所措。但很快，它们就会作出反击，纷纷向火源冲去，即使牺牲也毫不顾忌，不间断地喷射蚁酸灭火。最后，会将火扑灭。不管遇到何种敌人，即使是大象，蚂蚁们也绝不会退缩，它们只会勇往直前。商场上的马云，在与实力超强的竞争对手比拼的过程中，明明知道自己的实力不够，但仍能以蚂蚁之躯斗大象之势，勇猛出击，带领阿里巴巴不断向前发展。不要只看对手的强大，要发挥自己的优势，成功还是有机会的。马式箴言商场竞争就如侠客比拼，狭路相逢勇者胜。1月26日 用智慧创造财富
“（20世纪）70年代、80年代经商成功的人，大部分都是有关系的，或者是胆略非常大；80年代、90年代后期经商的人，我觉得他们靠的是资金、靠的是关系；如果（20世纪）90年代以后，中国的企业仍旧是靠关系、靠资金，而不是靠智慧、努力、勤奋取胜的话，中国企业将没有机会、没有希望。我希望有一个媒体，通过网络，用智慧来创造财富。”——2006年第三届网商大会主题演讲深度解析：在二战时期，被希特勒认为是劣等民族的犹太家庭里，有一种特殊的教育孩子的方式。负责培训孩子生存能力的父亲们几乎都要求自己的孩子回答一个问题：“假设某一天你的家被别人烧了，所有的财产也被人抢光，你将带着什么东西逃命？”少不更事的孩子几乎都会选择“钱”，因为没有钱就不会有吃的穿的玩的。可“钱”显然不是父亲所要的答案。他会进一步问孩子：“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝，你知道是什么吗？”在孩子回答不出来的时候，父亲会告诉他们说：“孩子，你要带走的不是钱，也不是钻石等其他钱的代替物，而是智慧。因为智慧是别人抢不走的。你只要活着，智慧就永远跟着你。”从这里可以看出，在精明的犹太人眼里，其他东西都是有价的，都能失而复得，只有智慧才是人生无价的财富。是啊，造物主在创造人类的时候，就给予他世界上最高级的计算机——大脑，人应该用智慧来创造财富。创业的条件不同，以前能凭借关系、胆略、资金致富，但在竞争环境日益完善的条件下，在全球化的进程中，中国企业最需要的是用智慧来创造财富。马式箴言别人有的关系、资金你可能没有，但你肯定有致富最有力的法宝——智慧。1月27日 不学习对不起时代
“我们今天所做的事情，30年以后也许别人就不知道是什么东西。所以（应该趁）现在（有条件）多做一些‘牛’事，将来就有吹牛的资本。人类永远是这样，几千年以来，科技发展了很多，但是智慧的积累却是一点一滴的，所以我们今天所有的努力，三四十年以后，人们不一定尊重。老红军打仗，今天我们会说老红军是在多么艰苦的情况下活了下来，而不是说他们取得了什么样的成绩。网商也会一样，为自己，为我们孩子的孩子，为中国，为这个世界做我们自己应该做的贡献。（要贡献）如果我再老一点不行，再年轻一点也不行。（正是）中国经济、世界经济、互联网加上我们的现在（才能作出辉煌成绩）。如果我们不学习，不成长，就对不起自己，也对不起这个时代。”——2007年第四届网商大会主题演讲深度解析：曾经有人对马云讲，“马云，你一不懂技术，二不懂营销，三不懂市场，几乎没有懂的东西。”是的，相较于其他成功的企业家，马云似乎懂得不多。师范院校毕业，学外语专业，几乎跟计算机、互联网靠不上边。创业之前也没有在专业的互联网公司工作过。但就是这样的马云，开始了要让互联网改变人们生活的创业之旅。但是，创业者只不过是开拓者，他的专业知识并不一定是最重要的。创业者最大的快乐是在创业的过程中去学习、去提升。英雄需要实时造。中国的大环境给了马云大展拳脚的机会，如果他不抓住，可能会悔恨终生，不学习、不成长对不起中国、对不起时代是空话，最对不起的就是他马云自己。马式箴言创业之前知识的多少没有关系，关键是要在社会这所大学里好好学习。1月28日 成功也要靠运气
“很多大学生想去创业，我告诉大家100个人创业有95个人死掉时你连声音都没听见。还有5个人里面有4个是你看着它死的，只有1个人赢了。这1个人赢了并不说明他聪明，也不是他最能干他最努力，有很多的因素综合在一起，还有可能就是他很有运气，有些事情就是发生在他身上。当然如果你不去尝试你就没有机会，一点机会都没有。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：成功需要运气，也许这句话为很多的失败者找到了借口：我没有成功是因为我没有这个运气。但究竟什么叫做运气？有些人喜欢把那些不期而遇、出乎自己意料的机会叫做运气。正如买一瓶饮料却无意间中了巨奖那样。以至于有些人，甚至是一些成功的老板，都不同程度地有点迷信，他们特别相信命运，十分诚心地祈祷神灵保佑。大概就是因为相信运气的存在，或者曾经得益于运气的照顾，所以，我们似乎也没有理由否认，运气是他们成功的一个原因。虽然期盼运气没有什么不妥之处，但要获得成功不能太过于指望运气。因为运气虽然看似来得偶然，但有其必然性，它不会无缘无故地光顾。成功者一直以来得以不断地成功，他们说自己有一定的运气，但你不能相信他们的成功全靠运气。在运气之外，还有其他一些更为重要的元素，像勤奋、坚持、韧性，这些综合因素令他们能够一直走在成功的路上，拥有现在的成就。这些元素，可能也曾与你结缘，只是因为你忽视了、错过了，但成功者们却格外地珍惜。这就致使你渴望着的运气，总是首先光顾他们。马式箴言要相信运气，但不能迷信运气。运气可以助你成功，却不能为你直接带来成功。1月29日 只知道失败是什么
“我还真不知道成功是什么，我每次有成功的感觉的时候都要倒霉了。我想永远不要提成功两个字。人只有盖棺才能定论。就是说等我七八十岁的时候，可能要死的时候，回过来算一算账，这辈子我什么事情做对做错，我才知道我的成功有多少。其实我想将来要写阿里巴巴最值钱的东西，不过我的写作能力实在是太差，特别想的书就是‘阿里巴巴一千零一个错误’。我感到骄傲的是我们犯过很多错误，这些错误可能会为将来创业的年轻人提供很好的方向。我不知道成功是什么，我只知道失败是什么，失败就是你放弃了。这世界上最大的失败就是你放弃了。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：想有一番成就的人，必然是要面对失败的，尤其是投身到竞争比较激烈的行列中。已经经历的失败，可能是一部创伤巨大的伤心史。在检阅过去的一切时，你可能会觉得自己处处失败，碌碌无为，也因此对自己失去了信心。可实际上，你应该为经历失败感到庆幸，为曾经的失败骄傲。因为正是你永远不甘屈服于失败的意志，可能给你带来更大的成功。如果你从来没有遇到过任何挫折，可能也就不会遇到大的成功。爱默生说：“伟大、高贵人物最明显的标志，就是他坚韧的意志：不管环境变换到何种地步，他的初衷与希望，仍不会有丝毫的改变，最终至克服阻碍，达到期望的目的。”失败了以后，总结经验，站立起来，这才是自古以来伟大人物的成功秘诀。对前人而言，或许成功的结果更能接受；但对后来者而言，失败的经验更值得总结。马式箴言不要总陶醉于成功的喜悦，失败的经验更应该总结。1月30日 不怕有距离，就怕不知道距离
“人与人之间不要怕有距离，怕就怕你不知道有距离。我自己在几年前，阿里巴巴做得不错的时候，那时候我们营业额刚过1个亿，我的眼睛就已经长到这儿了，哇，一个公司才做了3年，1个亿的营业额，浙江省没几家，对不对。那时候（我）感觉特别好。后来我到日本去，一个日本老头说，我今年生意真不太好。不好？我想我很好。我问他，你多少？他说今年只做了200亿，还是200亿美元。我一下子知道这就是距离。但是你不要以为200亿（自己）就做不到，肯定做得到。他今年68（岁），我今年才38（岁），再搞20年我一定能超过他。我年龄比他轻，我还能学习。对不对？”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：最近几年中国企业的发展，让很多人尤其是“小有成就”的企业家产生了认识错觉——在他们那里，中国的企业似乎已经到了世界级的水平，可以与其他国际企业同台竞争。但残酷的社会竞争有时候又不得不让我们面对一个基本的现实——中国优秀企业与世界级企业存在着差距，这种差距不仅是战略层面的，更是整体性的！在整个国际化潮流中，企业不进则退。因为基数不同，所以中国企业与外国大型企业之间存在差距，这没有什么可怕的；可怕的是中国的企业家漠视这种差距，活在自己营造的世界级企业的氛围中，那么他领导下的企业就离被市场淘汰不远了。马式箴言在发展上，企业可以与别人有距离，关键是你要认识到距离的存在，努力缩小差距。1月31日 未来的趋势
“就像比尔·盖茨说过，30年以后每户人家都要有一部电脑。这在当时是不可思议的事情。今天我跟大家这样说，30年以后，人类一切的商业活动将会在网络上举行，这是一个趋势，不管你同不同意，一定会这样的。”——2007年8月在浙江义乌发表演讲深度解析：“30年以后，人类一切的商业活动都将会在网络上举行。”大家不要被马云的这句话吓住。其实，他说的就是电子商务。这几年电子商务被渲染得过分神奇，其实也没什么，像阿里巴巴不是IT公司，只是一家服务公司而已。搞电子商务就是以网络为手段帮助客户，把客户变成电子商务公司。所以说电子商务只是一个工具，你拿到这个工具之后，自己解决自己的问题，它跟电话、传真没有区别。只不过是把电话、传真、网络、电视、报纸、媒体等手段结合在一起。比尔·盖茨说30年以后每户人家都要有一部电脑，现在电脑就走进了我们的日常生活；马云说30年以后，人类一切的商业活动将会在网络上举行，那也许30年之后，电子商务就真的融入我们的日常生活中。马式箴言不要将电子商务想得太复杂，它只不过是一个工具，像电话、传真一样。2月 修为
2月1日 恪守信用
“我今天讲这个话题的时候，就回想起当年，杭州有一份报纸说，我们是某某大公司做互联网，有家公司是民营企业，根本没有任何信誉度，含沙射影非常明显。……开始的时候确实很艰难，我们后来坚信一点，一个新的东西出来要‘兔子先吃窝边草’，从朋友做起。我最大的财富是我离开这个公司，跨出这个门，一个电话马上可以换来三千万的融资，这是我的信用。我有大批的企业家学生，他们对我的信任就是信用，如果你有了信用，你可以运用。当然人家给了你信用，你必须要用好，也必须要做到，我们当时就是依靠这个信条走的。”——2005年CCTV中国经济年度人物评选创新论坛演讲深度解析：财富人生、高贵品质的核心是守信——诚信立业，诚信致富。但凡成功的商人、成功的企业家，在创业之初，都会经历信用的考验。恪守信用让他们的生意越做越大，也让企业规模越来越大，实力越来越强，越来越有竞争力。创业过程中，你可能会因恪守信用而失掉某些东西。但是，从长远发展来看，失掉的可能微不足道，因失掉这些而给你建立的信用、树立的真正诚实的名声，会让你受益终生。世间万象、人生百态，可能都是别人尤其是你的合作者思考和判断的素材，如果你恪守信用，可能就唤起人们由衷的钦佩和敬仰；但如果你失掉信用，就可能招致鄙夷。这是一个崇尚个人品牌的年代，树立强大的个人品牌你就掌握了自己的话语权。信誉是个人品牌的重要因子，是个人的无形资本。有形资本失去了还可以重新获得，而无形资本失去了就很难重新获得。所以，人再困难也不能挥霍自己的信用，也不能透支无形的资本。马式箴言别人给了你信用，你一定要用好、做好，再困难也不能挥霍。2月2日 大胆犯错误
“年轻人要大胆犯错误，每一天的经历和痛苦都是你最大的财富。我每一天都在经历各种各样的倒霉，到今天也是一样。我坚信自己跟所有员工分享，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是绝大多数的人都见不到后天的太阳，明天就死了。如果后天美好是我的希望，如果后天还不好我就不活了。我们希望掌握每一天的积累，这个积累越来越多，最后皮越打越厚。如果有一点委屈你就垂头丧气就不行了。”——2004年第一届网商大会主题演讲《蚂蚁兵团能够战胜大象》深度解析：很多人，尤其是刚开始创业的人，总是极力避免失败的出现。在做一件事之前，总是试图做好百分之百的准备，想等到自己有能力做得尽善尽美的时候才动手。他们固守着“凡事预则立”的格言，寻找完全之策。但结果呢？迟迟不动手，每次在即将行动之时心里的惰性就告诫自己：你还没准备好！如此循环，可以想象，到最后是一事无成。其实，人，尤其是创业的年轻人，遇到值得去做的事情时一定不要犹豫，不要害怕犯错误，要大胆地行动。因为在行动的同时，无论结果如何，行动本身都会给你许多有益的启示。如果你试过很多次后偶然成功，别人在佩服你勇气的同时，还会把你定义为成功者；如果你害怕失败而放弃尝试，只做有把握的事情，过高的期望总会让你对结果产生沮丧。看到你整天愁眉紧锁，别人怎么都不会把你定义为成功者。马云不怕犯错，将错误的经验与员工一起分享，所以，他带领阿里巴巴走到今天。现实总是很残酷，要取得成功，你也不能拒绝犯错。马式箴言人不怕犯错误，但要快点犯完错误。2月3日 活下去的能力
“我刚刚开始创业就是想着生存，活着。我们当时对全体员工说坚持到底就是胜利，我们用了两个字‘活着’……在企业最困难的时候，不要放弃自己的信心。你活过以后，春天一定会来，任何事情有辉煌一定有低潮，有低潮一定有辉煌。天下没有不好做的产业，只有做不好的企业。这个关键看自己怎么发展。”——2004年第一届网商大会主题演讲《蚂蚁兵团能够战胜大象》深度解析：万通的董事长冯仑总是说“伟大是熬出来的”。他认为对信念的执著不能靠一时的小聪明，也不是靠一时的激情。因为在遇到困难时，多数人是放弃而不是将原来的选择坚持到底。“成功者与常人的差别并不是智商而是一种毅力，一种一定要活下去的勇气”，冯仑的这个观点或许就是马云带领下的阿里巴巴的真实还原。创业如此，职场也是如此。看到网游行业市场前景广阔，做了一年没有任何收益，便投身到电子商务，做了一年仍无成效，又转而发展实业……如果企业这么做，那它怎么也不会成长起来。一个人一会儿想学程序，一会儿想学管理，这样他就哪个也学不精，因为没有专业积累。一个频繁换工作的人往往也很难有提升，因为没有行业积累……前紧后松往往是人的通病。在刚开始做一件事情的时候很积极，很认真。时间长了，就慢慢松懈了。尤其是遇到事业的低潮，便放弃不做了。其实，往往成功就在你前面一步远。如果人的心态能始终如一，坚持一种积极进取的激情，一如既往地保持一种状态，想不成功都难！人最需要的是一种持之以恒的精神。坚持是一种智慧，更是一种风度，百里者半九十，坚持到底才是胜利。马式箴言成功永远属于坚持不懈的人！2月4日 信守承诺
“大家都知道我考大学（的成绩）不是很好，最后考进杭州师范学院。那个时候的男孩子都不想当老师，我也想（毕业后）我肯定不当老师。但当时我们还有十几块钱的补贴，（这让我很矛盾）我想，‘不当老师就对不起我的学校’。（毕业时）其他490多名同学都被分配到中学，我幸运地分到大学里教书（我是唯一被分配到大学教书的）。我们的校长让我6年之内不要离开学校，他怕我跳槽了。我那时候脑子也挺冲动，好，6年内我一定不出来。这句话让我记了6年，这是一种承诺——尽管是脑子热的承诺，但既然你说了，就一定要做到。校长为什么讲这句话？杭州师范学院是培养初中和高中老师的，但是我是唯一一个到大学里教书的人。如果我教得好，树立了榜样，我杭师院里面有很多人就有机会被分到大学里教书；但如果我跳槽的话，就没有人敢来我们学校要人了。我到现在都非常骄傲的是，在我6年的教书生涯中抵制了很多的诱惑。”——2005年第二届网商大会主题演讲《中国网商全球竞争力》深度解析：很多人热衷于给别人承诺，他没有想到一旦许下诺言，就给对方一个希望，让他时时等待你诺言的兑现。一旦这承诺遥遥无期，就会使对方一点点丧失对你的信心，甚至会燃烧起愤怒的火苗。基督教义云：说过的话语，要谨守。许下的承诺，要慎重。承揽的义务，要履行。是的，一个人要作出一个承诺很简单，随便一句话就行了，但要信守一个承诺却很难，要信守一辈子就更难了。让别人相信自己，不在于已经做了许多信守承诺的事情，而在于是不是每件事都能信守诺言。有时候，哪怕是只在一件非常小的事情上失信，都会有许多人离你而去。即便承诺的时候你是真诚的，但只要超出了自己的能力所在，其结果就会与自己的一厢情愿背道而驰。所以，不要忘记自己的承诺，即便事情发生了变化，自己不可能信守诺言，也应该有勇气去承担，给对方也给自己一个妥帖的交代。任何躲避，任何闪烁的托词，都是对别人也是对自己的极端不负责任。马云为自己的一句话坚守了6年，换做你，也一定要这么做。马式箴言不要随意许下诺言，更不要遗忘自己的承诺。2月5日 做事情不能太有功利性
“我觉得做很多事情（的时候）都不要有太强的功利性。我在北京财富论坛峰会上，很多人问我，你这次参加财富论坛究竟有什么目的。我说没有目的。他说怎么会呢。我说是，就是没有目的。正因为没有目的，我可以交很多的朋友。”——2005年第二届网商大会主题演讲《中国网商全球竞争力》深度解析：创业是人生的一场享受，更像是一场梦。因此，不能过分苛求自己，要按照自己的意愿生活和行动。你需要的是自由，而不是功利性。但是，很多时候，人做起事情来都有太多目的性，就是奔着那个目标去的，达不到就觉得一事无成，痛苦万分，缺少那种勇于接受失败的勇气。虽然有时候也知道做事情不能太有功利性，但总不自觉地想表现到最好，到最后什么都没做到。人要有一种“我一定要做成什么”的精神，但是目标必须结合实际来定，因为理想和现实不是分离的。“绿水悠悠天杳杳。浮生岂得长年少。莫惜醉来开口笑。须信道。人间万事何时了”。人的青春有限，创业的机会更是少之又少，不要让自己背负太重的任务枷锁。可能越远离功利，就越能达到目的。马式箴言不要带任何目的性地跟人接触，你才能交到朋友。2月6日 为母校感到骄傲
“其实我非常自豪自己是杭师院的学生，前两天我刚刚从美国回来，在那里参加了两个会议，其中一个是美国亚洲协会会议，美国前国务卿苏尔茨问我你的英文是哪里学的，我说是杭州师范学院学的。另外一个我也不是开玩笑，我在公司里也经常这么说，你去我们公司问哪个学校是全世界最好的，所有人都会告诉你杭师院是最好的。我们公司有很多优秀的人才毕业于北大、清华、中科院，也有哈佛毕业的，他们说没办法，只能听杭师院的，对吧。我觉得为杭州感到骄傲，也为杭师院感到骄傲，也为我们学师范的人感到骄傲。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：如果让笔者评选马云最值得尊敬的品质，那就是有今天地位的他仍然保持一颗感恩的心。他感谢自己的团队，感谢自己的家人，更感谢自己的母校培养了他。中国没有，但基督教有感恩节——最初设立的宗旨是感谢神，由此延伸到尘世间的感恩。作为身处自然和社会的人，我们受到的恩惠实在是太多了。父母赐予生命，历尽艰辛养育我们，以呵护和温暖让我们得以成长，应该感谢；老师赠予知识，以蜡烛燃烧自己的精神，把智慧口口相传，应该感谢；学校提供庇护，维护我们的身心健康，在传达知识的同时灌输做人的道理，应该感谢；同事给以帮助，协助我们事业发展，与我们共渡难关，应该感谢……施恩者不望回报，他们自认只是履行应尽的责任，应尽的义务，应做的奉献；不是放债，不计算利息，投桃并不要求报李。但受到恩惠的人要感恩，要在心中记得亲人、社会、国家为我们做了多少。感恩很简单，就是积极向上的思考和谦卑的态度。当一个人懂得感恩时，便会将感恩化做一种充满善意和爱意的行为，实践于生活中。一颗感恩的心其实就是一粒和谐的种子，是一种成就阳光人生的精神境界。有时候感恩只是一个不经意的手势，几秒钟的等待，几厘米的宽度；有时候感恩只有两个字的分量……马式箴言人，不管到何种地位，一定要有一颗感恩的心。2月7日 建立自我，追求忘我
“两个星期以前我在香港拜访了李嘉诚先生。李嘉诚讲的一句话我很有感触，这儿也可以和大家分享这句话，他说他的一辈子所做的事情就是8个字：建立自我，追求忘我。你一定要be yourself，从英文讲就是要做你自己，但是在做自己的时候你必须把自己给忘了。做任何事情，你想干什么的时候，是你自己脑子在想的时候，特别是以自己利益为重的时候，一般是做不成功的。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：“建立自我，追求忘我”，是一种非常崇高的人生境界。成就、阅历如李嘉诚者方有感悟，可见这是我们平凡人所无法企及的。分开来看，“建立自我”就是在任何情况下，都要坚持自己，做真实的自己，做自己喜欢的事，肯定自我决不动摇，对自己始终充满信心。做到“任凭风吹雨打，胜似闲庭信步”的境界。在坚持自我、追求理想的过程中，才能慢慢做到忘我的境界。只有真正完全地将自己奉献出去，你的价值才会真正体现出来。也就是说，有付出才有回报。一位前美国总统也说过类似的话，他说，一个人应该有一个比自己的利益更远大的使命，并且他要在完成这个使命的过程中完全地失去自己，才能真正在最后找到自己的价值。这里他所说的“失去自己”就是一种完全的付出和牺牲——这就是为什么你永远也不会看到一个自私自利、只知道索取而不愿意付出的人在任何领域都不能有任何建树的原因。不管你的性格如何，也不管你的教育背景是什么，如果你真的做到一生追求“建立自我，追求忘我”，你就会成功，或者说你不可能不成功，这是你唯一会到达的地方。马式箴言在做自己的时候，你必须把自己给忘了。2月8日 使命感和价值观
“进入一家公司，进入社会，无论怎么样，你要有自己的使命感，要有自己相信的东西，所谓自己的价值观，还有自己设定的目标，然后找到一个很好的团队。团队不一定都是跟你志同道合，都是跟你脾气很相近的。你在大学里读书也一样，其实你们真是有很大的缘分，二三十个人一个班，我不知道你们是不是七八十个人一个班，最多相处四年。这四年里的友谊会影响你一辈子。别去恨人家，有任何事都是短暂的，因为你后面要走的路还很长很长。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：很多人在听到商人或企业家谈责任、谈使命的时候都觉得好笑，会觉得追逐金钱的他们何来的责任与使命感？如果你也是其中的一员，那你可能错了。马云是有责任和使命感的人，至少目前看来是这样。1999年3月，马云和他的团队开发了阿里巴巴网站。1999年10月和2000年1月，阿里巴巴两次共获得国际风险资金2 500万美元的投入。如果说大部分经历网络泡沫经济低潮洗礼的人已经变得非常务实，纷纷为企业利益推脱社会责任，马云却依然保留着某种传教士的气质，他宣言不做网游，只做为企业提供优质服务的商业平台，这个时候他仍在谈论使命感和社会贡献。“中国的很多互联网公司可以模仿雅虎、AOL、亚马逊、eBay，阿里巴巴模仿谁？我们只能跟着使命感走。”马云说。这个使命不是盈利、上市，而是改变世界，尤其是中国商业世界的规则。马式箴言企业做到何种程度都不能忘记自己的责任和使命。2月9日 生活才刚刚开始
“大学毕业，生活才刚刚开始。很多人说，我拿了个博士学位，一辈子可以差不多了。高中生、本科生、研究生、博士生在我看来区别是什么，本科生是比高中生多做了四年模拟考题，研究生又多做了两年，博士生又多做了3年，对不对？做了那么多模拟考题到底管不管用呢，拿了你这个证书，拿了博士学位，踏上社会的时候，真正的考试才刚刚开始，生活才刚刚开始，“It's a start，not a end”。所以在学校里边，我希望大家多学习的是学习的能力，学习的能力最为重要。我的学习能力并不算太强，但是我不断地让自己去学习，我去看全世界各地的所谓企业界的高手，我不懂计算机，我不懂电脑，但我可以去管做这个行业的，这个原因是什么，我觉得，所有的行业只要你去学习，更何况你们现在二十几岁的年龄，学习是最好的选择。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：科技发展日新月异，知识也在不断更新。知识像海洋，无限宽广，尤其是在今天的天地里，到处充满了知识，人整天都要学习各种知识。高中生，你可以说知识有限，还有很多的东西没有接触到；本科生，所掌握的内容也是浅显的、有限的，没有精力跟机会进行深入的研究；硕士生，专是专了，也多了三年的研究时间，但知识有偏重，只限于一定领域；博士生，研究的时间更长，但知识更偏，涉及的领域更少！那么，人到底学到什么时候才是终点呢？博士？博士后？这个问题乍一听，似乎十分可笑，因为很多创业者在追求自己知识的完备，想等专业知识、管理知识、用人策略全掌握了再去实施自己的伟大计划。这可能吗？知识是无穷的，但人的能力有限，因此不能要求自己穷尽所有知识，只要掌握学习的方法就可以了。在实践中学习，在学习中锻炼，一步步将自己的知识完善。马式箴言人，最重要的能力是自己的学习能力。2月10日 很多人影响过我
“我觉得影响我的人挺多的，每个人都会在不同的时代影响我。金庸肯定影响过我，还有《阿甘正传》里的阿甘也影响过我，然后我的父母也影响过我，老师影响过我，包括前几天李嘉诚的那句话让我心里也很有共鸣。影响我的人很多，世界上没有一个人能够真正影响你，但是你的机会是从各种各样的人身上找出有益的东西，吸收，然后是接下来通过自己对社会做更多有影响的事情。因为你不断的学习，不断的影响。我不希望别人因为马云而受影响，但我把很多作为老师总结的知识和经验和大家分享，我不知道哪个人对我影响（最大），但是有很多人。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：科学发展到今天，人类不得不承认自己是动物界的一员，具有动物性。但人又不同于动物，与动物的区别在于人的基本属性——社会性。人是社会的人，他的最大特点在于与别人交往，社会交往决定了人之为人。既然有社会交往，那么人必然不能摆脱别人对自己的影响。人所树立的榜样的力量是无穷的，它能够对别人产生巨大的影响力，尤其在人的精神层面上，其影响无法估量。你周围人对你的影响好比让你找到了自己人生的坐标，事业成功的向导。在意志消沉时，别人可能给你带来无尽的锐气、朝气和必胜的信念，这将成为你永无止境的力量源泉，让你的事业无坚不摧、无往不胜！“人人为我，我为人人”。在享受着别人给自己带来的巨大正面影响力的时候，一定要修身养性，为别人树立正面的榜样。马式箴言人，不能摆脱别人对自己的影响，也不能逃避以积极性来影响别人的责任。2月11日 要讲真话
“就像做‘赢在中国’的评委的时候，三年前一起策划这个项目时，我问（策划人的）目的是什么。（他说他）觉得中国要起来就需要大批的中小型企业，中国的希望也是靠中小型企业和民营企业。（这就）需要大批的创业者，就需要（有）价值观和使命、能真正做正确的（事情的）人。价值观和使命感驱动，我就做了两年多的评委。有时候做（节目）的过程中，也是不容易的。（创业者是）很可怜的，也很勤奋很努力，但我认为讲真话很重要。我会坦诚地告诉选手，‘你不适合创业’。有时候选手会很生气，心想‘凭什么我不适合创业，你也不鼓励一下’。我是这样觉得的，你不能鼓励别人，忽悠是很容易的，我也可以很虚伪的，你勤奋很努力，坚持几年就可以了，实际上你告诉他的是一条走不通的路，一时是痛苦的，我相信一辈子很多的时候，需要有人跟你讲真话，需要在关键的时刻讲真话。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：许多人，尤其是社会声望高的人，往往把说谎、欺骗视为一种手段，他们认为说谎、欺骗会给自己带来诸多好处，如社会声誉的进一步提高。因此，在他们眼中，欺骗如同资本一样，是十分必要的。他们认为，在职场上处处讲真话几乎是件不可能的事。别人的缺点在他们口中成了优点，别人的劣势在他们口中成了优势……他们似乎打算用嘴成就别人的完美！但是，他们想错了。职场交往中，对颇有社会声望的人而言，最大的危险就是不诚实与欺骗。这样的做法暂时可能会给他们带来一定的利益，可以换来别人的敬重和爱戴。但是，谎言总有一天会被戳穿，在事实真相显现之时，你的人格和信用就将丧失殆尽。所以，马云坚持讲真话。他相信别人可能一时痛苦，但可能一辈子受益。马式箴言不要为赢得别人的一时尊重而去说谎话，在真相大白那天将换来别人的唾弃。2月12日 不能欺骗投资者
“很多人认为，现在互联网讨论最多的是投资者和管理者有矛盾，我们不这么认为。只有管理者去欺骗投资者，投资者不太可能欺骗管理者。投资者给你钱的时候，你记住有一天你一定要还他。这是做人的品质。有一点我们感到骄傲，刚刚创业的时候，我们几乎不打出租车。有一次我们必须打车，一辆桑塔纳过来，所有人头都转过去了，一看夏利过来，马上把手招过去。因为桑塔纳比夏利贵一块多钱。我们今天所花的钱都是投资者的钱，如果有一天花自己的钱的时候，可以大胆地花，所以这两年，我们以小气感到骄傲。”——2002年6月11日在宁波会员见面大会上的演讲深度解析：许多做公司的人都将投资者和管理者视为矛盾体。在他们的眼里，管理者就是要尽“一切努力”去欺骗投资者，从而实现自己利益的最大化和投资人利益的最小化。但是，在马云的眼中，投资者是不能欺骗的。马云曾经做过一个非常形象的比喻：如果说客户是阿里巴巴的父母，那投资者就是阿里巴巴的娘舅。“80后”、“90后”的人可能对“娘舅”这个概念的认识模糊，但稍微受中国传统文化影响的人都知道，“娘舅”对身为“外甥”的影响力是极强的——你可以忤逆父母，但对娘舅却不能有任何的不敬或欺骗，他有权对你做任何的处置。这一比喻就意味着，在马云管理下的阿里巴巴，绝对不会出现欺骗投资者的事件。阿里巴巴绝对不会滥用投资者的一分钱。马式箴言管理者和投资者不是矛盾（的双方），所以，前者不能欺骗后者，欺骗带来的苦果可能由管理者自己承担。2月13日 先做人，后做事
“前几天我赶到北京，参加世界经济论坛……我从来没那么丢脸，那次真是（丢得）一塌糊涂。我们那次会议，台上四五个人在讲，下面有一半的人在听。另外一半不是打电话，就是在抽烟、聊天。上面谈上面的，下面谈下面的。我觉得特别尴尬。为什么中国企业（家）会出现这样的问题？（另外）有一个国家的部长请了12个中国企业家进行交流座谈，这个部长的讲话只有15分钟，这15分钟内你知道发生了什么事？我们大半的企业家在打电话。部长的脸（要）特别尴尬。我看了都不知道该怎么说。这不是文化的差异，是礼貌、尊重。如果中国企业是这样的话，谁还跟中国企业交流，谁还愿意跟中国企业做生意。我说MBA不要先学做事，（要）先学做人。”——2002年6月11日在宁波会员见面大会上的演讲深度解析：怎么来评价人的成功？家财万贯？事业有成？还是在社会上的知名度？如果一个人家财万贯、事业有成，并且在社会上的知名度很高，但品质极差，他算一个成功的人士吗？至少在马云看来不是。马云的观点是，要做事，先做人。做人做事，简单的四个字是人生际遇的全过程！但要用最完美的方法来完成这四个字，则是非常不容易的事。先做人再做事还是先做事后做人？做人重要还是做事重要？很多人很迷茫。但纵观历史，成功者之所以成功，归根结底在于做人的成功；失败者之所以失败，也最终在于做人的失败。做事要讲求规律和诀窍，做人则有做人的方法和技巧。作为一个现代人，在商海中沉浮，需要把事情做好，但要做一个成功的人，更要掌握做人之道。因为成功在以德而不以术，以道而不以谋，以礼而不以权。成大事的人往往都有一颗谦虚谨慎的心，有高贵难得的品质。马式箴言真正的成功并不是简单地将事情做成功，而是做人的成功。2月14日 要有胸怀
“胸怀非常重要的，一个人有眼光没胸怀是很倒霉的。三国演义的周瑜就是眼光很厉害，胸怀很小，所以被诸葛亮气死了。宰相肚里能撑船，说明宰相怨气太多了。像周总理每天肯定抱怨的人很多，他不可能每天跟人解释，只能干，用胸怀跟人解释。每个人的胸怀是靠冤枉撑大的。”——2002年6月11日在宁波会员见面大会上的演讲深度解析：像马云这样，要做大事业的人，在做事业的过程中总要遭遇各种各样的人物，员工也好，同事也好，合作者也好，竞争对手也好……古人云：金无足赤，人无完人。要处理好与各色人等的关系，就要有能包容别人的胸怀和气度。一个成功的人，尤其是一个成功的企业家，不仅要宽容朋友、家人，更要宽容他的对手、竞争者，甚至是敌人。在非原则性的问题上，要学会以大局为重。要知道，扬帆商海，你并非踯躅单行。虽然人都在各自走着自己的路，但是纷纷攘攘中难免有碰撞。如果冤冤相报，非但抚平不了心中的创伤，更可能将伤害捆绑在无休止的争吵上。在马云那里，宽容敌手，不仅是不拿别人的过错来折磨自己，还展示了自己的淳朴、坚实、大度和风采；宽容员工，消除自己工作关系的紧张，为自己赢得人气；宽容合作者，彼此不再有芥蒂，赢得人脉……用大度的胸怀去体谅他人。善待别人其实也是善待我们自己——马云是这么认为的。马式箴言宽容别人，就是宽容自己。2月15日 实力是失败堆积起来的
“我觉得实力是失败堆积起来的，一点点的失败是一个人的实力、企业的实力（逐步累积的过程）。如果将来我年纪大了，跟我孙子吹牛的话，我不会说你爷爷做成多么伟大的事情，而是跟他讲当年我犯了哪些很严重的错误。一个人最后的成功是有太多惨痛的经历的。”——2002年6月11日在宁波会员见面大会上的演讲深度解析：很多人在学习马云的实例时，更多的是将关注的目光投向他成功的经验，而漠视了他失败的教训。其实，在一定的程度上，马云的成功不可以复制，他失败的经历你却可以避免。做事业总会有成功与失败。成功的已经成功了，失败反而需要付出你更多的努力跟血汗。实力不是成功的累积，实力是失败经验的堆砌。马式箴言人不应当只注意成功，更应该关注失败。因为失败的经验可能让你终身受益无穷。2月16日 别找不到自己
“我自己觉得，最近一下子名气大了起来，一下子别人觉得阿里巴巴这么厉害，马云这么厉害。特别是上市以后，人们看我的眼光不对劲了，媒体也跟着起哄。我们可能会自己忘掉自己，因为我们年轻，我们是平凡人。我在创业的时候，不断地提醒自己我是谁，从哪里来。很多人（却）忘记了自己，找不到自己。11月5日阿里巴巴上市的时候，那天以后大家觉得阿里巴巴真的伟大，怎么会有这么高的市值，我觉得11月5日跟11月6日都是一样的，也没有觉得自己有怎样的变化。”——2007年3月17日在深圳网商论坛上的发言深度解析：将公司做到上市，算不算成功？至少从做事这一点来看马云是非常成功的。当成功到来之时能不能把持住自己，是很多人面临的挑战。“阿里巴巴上市之前跟上市之后没有什么不同。”马云用这句话来提醒别人，更是给自己敲响警钟。因为世间很多的失败都源于成功时不能抑制骄傲自满的情绪。自己都找不到自己的时候，就是面临失败深渊的时候。马式箴言人千万不要为一时的成功而得意忘形。2月17日 要学习失败的经验
“现在我们阿里巴巴才走了5年，我们还是小孩子。回首过去，看我们走过的路，有一天如果说阿里巴巴要出一本书的话，要提供一个阿里巴巴1 001个错误。任何人不要学习别人成功的经验，要学习失败的经验。”——2007年7月在成都网商论坛上的发言深度解析：有很多企业家成功后著书立说，高调宣扬自己成功的经验。但马云却与他们不同。他说如果阿里巴巴要出书，不会写自己是怎样取得成功的，而是要提供1 001个错误。如果说宣扬成功是哗众取宠，那忽视别人的失败只学习成功就是避重就轻了。成功者有成功的千条路径，失败者可能一直在重复别人的失败之径。真正想帮助别人的人，像马云，会将自己失败的经历和盘托出，成就别人的成功。马式箴言与其钻研别人成功的经验，不如汲取别人失败的教训。2月18日 有些错误是必须要犯的
“我最想写的一本书是《阿里巴巴1001个错误》。我们犯了无数错误，有些错误是创业者一定要犯的。每个人都会犯那些很痛苦的错误，这并不可怕……”——2008年5月在南昌发表演讲深度解析：邓小平曾经将改革开放以后的中国经济发展比喻成“摸着石头过河”，朱镕基总理更是将中国复杂的经济形式比喻成“摸着炸弹过河”。创业者在创业的过程中所面临的形式不比中国的经济形式简单，尤其是阿里巴巴所涉及的互联网。不管是“摸着石头”还是“摸着炸弹”，一些失败与错误在所难免。成功并不值得炫耀，失败也不见得丢脸。创业者应该调适心态，正确地认识成功与失败。面对不能避免的失败，我们一定要处之坦然。马式箴言不要一味地拒绝错误，有些错误你可能必须要犯。2月19日 乐观的心态
“人有七情六欲，（所以）一定有开心和不开心的时候。在困难的时候，你要学会用左手温暖你的右手。开心快乐是一种投资，你开心就要和别人分享，然后有一天会还回来。如果你在创业第一天就说，我是来享受痛苦的，那么你就会变得很开心了。我1992年做销售的时候，我说创业的乐观主义很重要，销售10次10次为零，出去以后，果然是零，说得真对，要奖励一下自己。开心是别人没有办法给你的，主要是你自己的心开朗。”——2007年8月在浙江义乌发表演讲深度解析：世界成功学之父卡耐基有一个很重要的理念：“你的生活是由你的心态造成的。有什么样的心态就有什么样的生活，有什么样的选择就有什么样的结果。”心态决定生活，马云领悟得很好，也践行得很好。但总有许多创业者经不起困难的折磨，慢慢地开始以为自己的能力不够，或者没有什么强项可言，开始将自己的优点看成是劣势。因此，也就心灰意冷，失去了进取的斗志，在悲观的境地中无法自拔，随之而来的是失败的光顾。身处逆境却依旧能保持乐观心态的人，比一旦陷入困境就立即崩溃的人的成功机会要大很多。马式箴言开心是别人没有办法给你的，只有你自己能让自己开心。2月20日 一个正统的人
“我是一个比较正统的人。我看重的是，在我的一生中，我能够做些事，影响许多人，影响中国的发展。当我成就理想时，我认为自己是放松的、幸福的，有了一个好的结果。”——2007年5月23日接受新浪采访深度解析：与现在很多强调个性的企业家不同，虽然涉足互联网行业，虽然他的团队所创设的网站使全世界的商人汇聚在一起，虽然名扬中华内外，马云还是一个比较正统的人。可能是做过老师的缘故，骨子里刻上了教书育人的思想，中国电子商务的“最强人”马云关注的不是张扬自己的个性，实现自己的价值，而是希望可以做些影响别人、甚至是影响中国的事情。马式箴言人所应该看中的，不是自己的价值实现多少，而是在个体价值实现的过程中创造了多少社会价值。2月21日 不在乎别人怎么看自己，只在乎自己怎么看世界
“（不知道）为什么说出来的话（让）人家总觉得我狂妄？其实我觉得（自己并）不狂妄。因为跟我一起合作的同事（也曾经）说，马云，你每年年初跟我们提（你自己）的目标跟想法，我们都会给跟你打赌——你一定做不到，但是年底你（却）都做到了。所以我们一起合作7年了。现在我们已经不跟你吵架了，反正我们肯定输，但是你每年的目标，我还是认为狂妄了一点。（虽然这么说）但是我觉得怪（的是），人家认为我长得比较怪，想法比较怪，说话比较怪，好像认为我讲任何话，都是为了引起大家的注意。其实，我在公司里也是这样，在家里讲话也这样。所以我觉得可能是我并不在乎别人怎么看我，但我在乎自己怎么看这个世界。”——2005年6月9日参加央视对话节目发言深度解析：要取得惊人的事业，就必然要有异于常人之举。不然，何以成功？马云就是这样的一种人：长相怪、想法怪、说话怪、办事怪……更奇怪的是他不以自己的“怪”为“怪”，反而处处坚持自己。活在社会上的人，活在别人眼中的人，要摆脱别人对自己的影响几乎是不可能的，要忽视别人对自己的看法，也不容易。马云成功了，因为马云做到了。他不在乎别人怎么看他，只在乎自己怎么看世界。在坚持自己的过程中，走到事业的巅峰。马式箴言你能不能做到？不看别人怎么说，而看你怎么做。2月22日 荣誉不是我的
“阿里巴巴的荣誉也好，所有（其他）的荣誉也好，都不是属于我的。这是我的一份工作，我必须把这份工作做好（如此而已）……”——2008年8月4日第二届APEC工商咨询理事会亚太中小企业峰会发言深度解析：“荣誉不属于我”，能说出这么看似简单的一句话的马云，拥有何等的胸襟与气魄！中国社会越是发展，某些人的功利性就越发强烈，他们开始将荣誉的光环往自己的肩上扛。一些公务员将“公正无私、恪守职责”作为自己的功绩，一些企业家将“遵纪守法、取得业绩”拿来炫耀……一些本应是责任范围内的事情，让他们说得难能可贵。美国阿灵顿公墓上有句名言，“Duty is the sublimest word in the language. You can never do more than your duty. You should never wish to do less.”意思是，你要自己尽责，不能多一分，更不能少一分。认清自己的责任，不把尽责当做荣誉来说。马云做到了，你呢？马式箴言荣誉绝不会属于一个人，而是集体努力的结果。2月23日 学会说对不起
“距离越遥远一般来讲发脾气的机会就越少。偶尔看见一次，跟人家发脾气干什么？我一直相信，我的同事，向我报告工作的人心胸一定比我开阔……只能是他适应我，不可能我适应他，所以我觉得他们胸怀很大，我特别感谢他们。骂过之后心里是感谢他们的，而且会跟他们说‘对不起，我心情不太好’。”——2008年8月4日第二届APEC工商咨询理事会亚太中小企业峰会发言深度解析：每个人都会犯错误，但并不是每个人都能勇于承认错误，但是成就如此之高的马云做到了。不懂电脑，却在IT界呼风唤雨；不懂管理，却当上几家公司的大老板，地位与成就如此，要在别人，尤其是员工面前承认错误是要过自己这一难关的。面子何在？权威何存？但马云认识到，不管是谁，都必须直面自己的错误。简单的一声对不起，可能会化解开很多不必要的误会；可能会减少很多的不愉快；可能会换来更多的尊重……学会说对不起，是老板的一堂必修课。马式箴言尊重别人才能换来别人的尊重。2月24日 平凡的创业者
“有一天我在飞机上看杂志，看到杂志上写一个人，我说这人好牛啊！结果翻到第二页，发现这个人就是我。其实我就是一个平凡的创业者，并不是媒体所谓的什么英雄。”——2008年3月17日参加北京网商论坛发言深度解析：“我是平凡的创业者。”马云这样评价自己。从对电脑一窍不通，到建立成熟专业的商务网络平台；从白手起家到掌控阿里巴巴、淘宝等多个网站；从名不见经传的大学老师，到中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的杰出企业家，虽然马云坚持自己是平凡者，但在平凡之中却蕴含着不平凡的经历。马式箴言所谓的英雄说到底也不过是个平凡者。2月25日 面由心生
“刚才主持人说我因为成功越发英俊，这点我不同意。前几天我刚跟一位方丈对话，他跟我说面由心生，说我这个长相呢，就是因为我一天老想一些稀奇古怪的事情，所以也就长得古怪了。”——2008年3月17日参加北京网商论坛发言深度解析：《福布斯》将马云形容为“颧骨深凹，头发扭曲，漏齿欢笑，顽童模样，5英尺高，100磅重”的像极了“外星人”的怪人。对此马云笑言是因为老想一些古怪的事情所致。佛家有言“面由心生，相由心灭”，也就是说并不是因为外在的客观条件导致一个人长相的自然变化，而是相貌者自己的心里作用在影响。我们也可以这样理解，因为至少可以给出马云长相如此的相对合理的解释。马式箴言人长相如何并不重要，重要的是他内心有什么样的想法。2月26日 面对困难
“对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难是不能躲避的，不能让别人替你去扛。9年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。”——2008年3月17日参加北京网商论坛的发言深度解析：人都不喜欢困难，但又都不可避免面对困难，尤其是创业者。创业，绝对不是一帆风顺的路；天下也没有那么好挣的钱。如果一件事情轻而易举就能完成，相信轮不到你去做。要成功，首先要有面对困难的勇气。只有在你对困难有了充分准备之后，面对困难你才能从容淡定，也才能在困难中寻求出路最终成功。马式箴言不要指望别人，任何的困难都需要你自己去面对。2月27日 失败只能怪自己
“企业家是在现在的环境下，（努力）改善这个环境。光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪你自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。”——2007年央视“赢在中国”评委发言深度解析：在面对失败时，很多人感慨自己时运不济，也有很多人说是世事弄人……总之是将原因归之于客观，排除在自身之外。西方有句谚语：发牌的是上帝，出牌的是自己！很多时候，你控制不了环境、改变不了环境，能做的只有适应环境。在互联网“最寒冷的冬天”，马云带领阿里巴巴取得了不错的业绩，这对那些失败者是不是多少有些启示？唐朝诗人杜牧曾感慨曰：“胜败兵家事不期，包羞忍耻是男儿。江东子弟多才俊，卷土重来未可知。”在失败时，不要一味去抱怨环境和条件，失败只能怪你自己，记住这一点！马式箴言很多时候做不成事情要在你自己身上找原因。2月28日 阿里巴巴不属于我
“阿里巴巴这个名字属于阿里巴巴，不属于我。财富、名、地位、权力（也不应当属于我）。我都过了半辈子了，下半辈子enjoy life（享受生活）就是15年、20年。”——2008年1月接受《第一财经日报》采访深度解析：受几千年封建思想的统治，中国一直是重农抑商，这让西方的经济学者多少有些看不起中国企业家，在他们眼中，中国人骨子里都有小农意识。但现在中国的商人们已经把政治经济学变成了实在经济学，他们已经融入了世界发展的洪流中，绝不逊色于国外同行的才能与胆识。他们也将带领中国商业更高速、更轻快地发展。如马云，不沉浸于财富、名誉、权力和地位，能将这些抛诸脑外，而专注于享受自己的生活。他已经成长为真正的企业家。马式箴言与财富、权力、名誉、地位相比，人应该更注重自己的生活。3月 专注
3月1日 要有专注的东西
“人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。”——2007年央视“赢在中国”评委发言深度解析：马云口中的所谓专注理论，通俗来讲就是：做工作，最需要讲究的就是“优生优育”。生下羊，哪怕一窝也不值钱；生下虎，哪怕一只也大有本事！盲目生育，生得越多浪费越大！个人的发展与成功也是如此。日本有句谚语叫做“滚石不生苔”，也就是说不在一个地方稳定下来而一直四处打转的话，就不会得到现实的收获。一个真正想事业成功的人，如果专注于做一件事，做成功的可能性就比较大；如果这也想做，那也想做，不能做到专一、专注、专心，那么到头来每个领域都可能只是个二流角色，甚至到最后一事无成。马式箴言这也做那也做不一定会成功，要成功一定要学会专注。3月2日 目标不超过3个
“很多人说你讲了很多，都不知道你要干什么。我认为，做企业一定要专注……阿里巴巴到底要去哪里去……战略制定目标，永远不能超过3个，超过了3个就记不住了，员工也记不住了，每年定目标，将重要的一、二、三确定下来，第四个就要关闭掉。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：行路要有方向，做事要有目标。阿里巴巴应该怎么发展，马云心中是有清晰目标的。因为他清楚，只有一开始就知道自己的目的地在哪里，知道自己现在在哪里，才能顺利找准方向。如果你能像马云一样，有自己的清晰目标，那你就能一直朝着自己的目标前进，你迈出的每一步的方向也都是正确的，不管哪一天干哪一件事都不会违背你为之确定的最重要的标准，你做的每一件事都会为最终目标作出有意义的贡献。同时，你的目标不能过多，因为方向多了就等于没有方向。马式箴言人不能将自己的目标制定得太多，目标太多就等于没有目标。3月3日 专注还要坚持
“我不在乎别人怎么骂，因为我永远坚信这句话，‘你说的都是对的，别人都认同你了，那还轮得到你吗？你一定要坚信自己在做什么。’所以，在中国这个 8年以前西方问得最多的问题，中国没有信用卡、没有支付、没有物流、没有电脑、没有网络，怎么可能做电子商务？（当时）我自己也很纳闷，这些东西没有（该）怎么办呢？（但）我又不能哭，而且已经骑在马上，也不知道怎么下来。十几个人折腾到几百个人，难道就解散了？”——2007年第四届网商大会主题演讲深度解析：创业过程中很多人求变，认为不能一棵树上吊死，为坚持自己创业的梦想而不断调整发展方向，他们认为要因势而变，不能做无谓的坚持。当然，对审时度势、不断调整的观点我们不能反对。但当你将全部身价压到一个领域，并且这个行业还存在巨大的发展前景时，要抽身出来恐怕不是明智之举。再有潜力的行业也孕育着些许的困难，一遇到困难就掉头，这不是成功者该有的表现。正如马云所说，当你承担着几十人甚至几百人、上千人的生活重担时，在困难面前，你就应咬牙坚持，而不能轻易放弃。马式箴言有时候放弃很容易，但承担由放弃带来的结果却很难。3月4日 平凡的事情不平凡
“什么叫不平凡，海尔集团的CEO讲过这样一句话，什么叫不平凡，在一个平凡的事情上长期持久地做下去就是不平凡。捶一个榔头，你捶一下是平凡，你捶个一万下，捶30年就是不平凡。所以你只要真正投入去做的话，就会很出色。在我公司里面感觉到，没有一件事情是平凡的，但是一件事情你不花努力下去，你想出色是不可能的。”——2006年4月28日母校杭州师范学院演讲深度解析：很多人都想脱离平凡的生活，成就一番惊天动地的事业，但是穷其一生都没有如愿以偿。什么才是不平凡？马云认为平凡日积月累就成为了不平凡。人生的不平凡不仅需要有不平凡的生活理念和生活意志，还需要有坚韧的意志去填充。能以坚韧的意志在一个点上坚持平凡的生活，就注定有不平凡的人生。想像马云那样生活得特别精彩吗？从坚持你的平凡生活开始吧。马式箴言在一个平凡的事情上长期持久地做下去就是不平凡。3月5日 靠专注生存
“我在那些黑暗日子里学到的一课就是你必须保持团队的价值、创新和视野。只要你不放弃，就仍然拥有一线机会。当你的力量还很渺小的时候，你必须非常专注，靠你的大脑生存，而不是你的力气。”——2007年5月23日接受新浪采访深度解析：有句话说得很好：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”但很多人却得不到锋利的宝剑，闻不到梅花的扑鼻香，因为在真正的成功到来之前他们已经转行。其实，在创业的过程中“一帆风顺”不代表真正的成功；“伤痕累累”也不代表最后的失败。在抓住成功给你带来的巨大精神鼓舞的同时，更应该珍惜失败所带来的无穷动力。不要成功了就勇往直前，失败了就掉头就走。或许在你接受了失败的这次考验以后，随之而来的就是成功。每当你挣脱黑暗，光明将显得更加灿烂，生活、工作也是如此，离开了困境，成功将更加辉煌。你不是靠成功生存，因为你会随时面临失败的打击；你也不是靠失败生存，因为失败所带来的毕竟都是苦果。一直支撑你的是不管成功还是失败都专注其中的坚强意志。马式箴言放弃了，你就一无所有；坚持下去，你还有一线生机。3月6日 冬天怎么过
“2001—2002年互联网泡沫破灭后，我带着阿里巴巴的员工一起反思，有钱时什么领域都想尝试，但是面临冬天时，究竟该怎么做？我认为，假设明天公司就要死了，问问自己最后能做的3件事是什么？想好了，就把3件以后的事全扔进垃圾桶。”——2008年8月4日第二届APEC工商咨询理事会亚太中小企业峰会发言深度解析：企业在顺境之中的发展都是相似的，但面临困境时各有各的应对方法。在互联网的“冬天”到来时，原来在烧钱的其他互联网老总们开始考虑让网站盈利，让网站生存，马云也注意开始削减阿里巴巴的业务，实施“公关市场零预算”的策略。虽然是零预算，但马云知道阿里巴巴不能被客户遗忘。所以，马云个人高调上场，开始“勇闯江湖”。并且以坚定的形象给阿里巴巴树立了一面旗帜。在假设自己处于死地的情况下，力挽狂澜，在危机中发现生机——这就是马云。所以，在人人畏惧的“冬天”里，唯有马云可以豪言万丈地说“让冬天持续的时间再长些吧！”马式箴言冬天的到来并不可怕，如果有万全准备，你也可以将冬天过得很精彩。3月7日 看好一个篮子
“我们的关总讲的话我很欣赏：有人把9个鸡蛋放在9个篮子里，分散风险，但他无法集中注意力照顾好每一个篮子；我把9个鸡蛋放在一个篮子里，抓住这个篮子不让它掉下来，这就是专注。电子商务也一样，你不要B2B也做，B2C也做，问问自己到底想做什么，（应该）先做什么后做什么，一步一步走。”——2001年5月温州会员见面会发言深度解析：不知道从什么时候开始，在管理和投资界开始风行一个观点：鸡蛋不要放在同一个篮子里。意即劝告企业经营者尽量规避企业不可预料的风险。从防范风险的角度来看，这个建议是有道理的。但从企业长远发展的规划来看，这种说法就有点问题。把鸡蛋放在不同的篮子里，无疑是把企业的注意力分散到各个方面，把企业经营者的精力分散到各个方面，这对企业专注发展、做大做强有很大的阻碍作用。俗话说：隔行如隔山。一个企业，尤其是还在起步阶段的企业，不可能有过多的资金来投资各个领域，企业的经营者也不可能有太多精力关注各个领域。假若每个企业都希望把自己有限的“鸡蛋”放在不同的篮子里，自然而然企业的运行成本也会增加。每一个篮子都是有成本的。开辟新项目前期需要投资，组建新团队也需要投资，进行考察研究更需要投资，一系列投资累加在一起，那么各个篮子内鸡蛋的数量就会很有限，这就加重了企业核心产业的负担，也就给一直产蛋的鸡增大了压力，并且放在各个篮子的鸡蛋暂时没有成为鸡之前，会耗费企业过多的成本来孵化，多放一个篮子，就增加一个篮子的成本。所以，作为初创者，在自己的资金实力还不是那么雄厚的情况下，不如将鸡蛋集中放在一个篮子里。专注看管好一个篮子，或许就能实现企业的最大利益。马式箴言如果你没有能力看管好9个篮子，那就把9个鸡蛋放在一个篮子里，专注照管它吧。3月8日 专注为中小企业服务
“我们1994年、1995年开始执著地走这条路——用互联网帮助中小企业，帮助创业者，帮助弱势群体。到今天为止，我认为，第一，互联网改变人类生活不错；第二，我们坚持为中小企业服务没有错；第三，因为中小企业才有今天的阿里巴巴，我们不能忘掉中小企业。”——2008年5月接受《亚洲财富论坛》采访深度解析：市场定位准确，是增强企业市场竞争力的核心，也是企业成功的关键。以马云为首的阿里巴巴创业团队，在一开始的目标就是建立全球最大、最活跃的网上贸易市场，“帮助中小企业成功”是他们设想的使命。所以，阿里巴巴不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式。在发展初期，马云带领团队绕开了“烫手山芋”——物流，而专做“传递产品的福音”——信息流，即传递产品的信息。传统的中国商业通过实物传递商品的信息，而阿里巴巴的电子商务，是用电子信息代替实物信息。依据中国当时电子商务界的发展状况来准确定位网站，它首先抓住基础，然后在实施过程中不断捕捉新的收入机会。互联网可以改变人们的生活，并且阿里巴巴也参与这一改变；服务于千万中小企业是阿里巴巴的使命，也是阿里巴巴的市场定位；在服务中小企业的过程中，阿里巴巴确实收获了企业的发展。也就是说，阿里巴巴能有今天，中小企业功不可没。在互塑的过程中，马云立志要与中国广大的中小企业一起发展。马式箴言企业今日的辉煌是广大客户的功劳，明日，要让企业回馈客户。3月9日 帮助那些真正需要帮助的
“1999年我们构思阿里巴巴的时候，首先考虑的是中国的经济。从大局上，我们判断中国加入WTO组织只是时间问题，WTO组织如果缺乏中国将是不可思议的。基于中国加入WTO，届时大批的外商将会到中国投资，而中国企业也可以到国外做生意。如果我们建立一个公司，可以通过互联网帮助中国企业出口，帮助国外企业进入中国，这是我们的第一个构思。第二，我们认为推动中国经济高速发展的是中小型企业和民营经济。国有企业也许我们帮不上什么忙，跨国企业不需要我们帮忙，我们要帮的永远是那些需要帮助的企业，能够帮助的企业。中小型企业使用电子商务这是一种趋势，这是他们为了生存而必须使用的工具，而不像有些大型企业使用电子商务是为了炫耀。所以帮助那些真正需要帮助的人，帮助那些真正需要帮助的企业，这才是我们最早的构思。”——2005年CCTV中国经济年度人物评选创新论坛演讲深度解析：现实生活中，很多个人和企业，喜欢锦上添花而不喜欢雪中送炭。可是一定要记住，在人或企业处于志得意满之时，你的锦上添花他可能并不领情，也许暂时领情但转身就忘记了。这样做，于己于人没有好处。马云选择的道路是雪中送炭。在中国加入WTO以后，各类企业都面临国际市场的诱惑与竞争。国有企业背后是强大国家力量的支持，占有先天的资源优势，在强大的市场冲击之下，可以保持自己的竞争实力。跨国企业有运作国际市场的经验，开放关口与否，对它们的影响并不太强。受冲击最大的就是中小企业和民营企业。由于计划经济的限制，中小、民营企业先天发育不足，在后天的市场竞争中，资源占有方面受到诸多限制。此时，将它们抛到国家舞台之上，必然无所适从。阿里巴巴看准商机，以这部分群体为自己的客户，在给中小企业雪中送炭的同时，给自己积累了大量的客户——这一市场定位中，体现了马云的大智慧。马式箴言有责任心的企业和企业家所需要做的就是：帮助那些真正需要帮助的人，帮助那些真正需要帮助的企业。3月10日 创造一个市场
“我们阿里巴巴最主要的就是专注，我第一天就跟我的团队说，让天下没有难做的事，帮助中国中小型企业生长成长发展。我们专心做一件事。我到这里来，我不想卖什么，我也不想推广阿里巴巴，我试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]