作者：(美)卡耐基
出版社：古吴轩出版社
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会表达的女人最优雅试读：
序言
作为一个女人，在这个快节奏、竞争激烈的社会中，把说话练好，可以说是一件最划算的事。对于女人而言，优雅说话是风度和气质的体现，你在说话的同时也在展现着声音美和口才美。女人可以不漂亮，可以不聪明，但是一定要会表达，即会说话。因为说话是唯一可以通过自我修炼达到幸福的秘密武器。
如果你是一个容颜美丽的女人，优雅动人的谈吐可以使你更加迷人；如果你是一个相貌平平的女人，得体大方的言谈也可以让你倍添光彩。会说话的女人在哪里都是受欢迎的，无论做什么都是最出色的。口吐莲花的女人，对所有的人来说，都有一种让人难以抗拒的吸引力。因为会说话，她们可以获得比别人更多的机会去展现自己，成就自己，为自己铺就一条辉煌大道。对于女性而言，卓越的口才、有技巧的说话方式，不仅是家庭幸福的法宝，增加自身个性魅力的砝码，更是事业披荆斩棘的利剑。
当然，要想练就良好的表达能力，并不是想象中那么容易，但也不如想象中那么困难。只要掌握技巧和方法，成为说话高手并非难事。本书是戴尔·卡耐基结合女性的实际情况，用通俗流畅的语言，从生活、职场、爱情、家庭等多个方面为女性揭示了说话的原则和方法。只要我们遵循书中简单有效的原则和方法，认真领悟并不断实践，就一定可以成为会得体表达的女人。修炼侃侃而谈的好口才，是一项投入最少、回报最大的投资。
亲爱的女性朋友们，作为女人，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，为自己的魅力加分，为自己的优雅添彩。Part 1好口才比美貌更使你出众会说话是优雅女人一生的资本
女人的自我教育中，有一种训练必不可少，那就是优美、高雅的谈吐。优雅女人的谈吐是学问、修养的流露，是气质的来源之一。与人交谈，应既有思想的交流，又有感情上的沟通，而会说话的女人则宛若芝兰，倾倒人心。外表好看，绝不是人生的决胜点
我们时常会听到人们议论某某说话不中听，不会聊天，是冷场王。同时，我们也会听到有人这样说：“真奇怪，她虽然长得不好看，但是跟她交谈让人感觉很舒服。”
生活中，有些女人在别人眼中长相一般，出身也并不好，可为什么偏偏就有好人缘、成功的事业和令人羡慕的家庭呢？她们的好运气当真是所谓上帝赐予她们的补偿吗？当然不是。其实，会不会说话是一个女人是否活得漂亮的关键之一。
如果说美貌是女人的一种竞争力，优雅的谈吐则是女人的另一种竞争力。不管你长得多么漂亮，妆容多么精致，服饰多么大牌，如果不会说话，所有的妆点都会黯然失色。
说话作为一种艺术，具有巨大的美感与魅力。它能缔造友情、密切亲情、寻觅伴侣、调和关系等，是人际交往中最不可缺少的工具，更是连接人们之间关系的纽带。会说话的女人能适时送出赞美，让人听了如沐春风；会说话的女人能让批评也变得悦耳中听；会说话的女人懂得什么时候该温柔婉转，什么时候该仗义执言；会说话的女人能适时转变话题，避免气氛冷场；会说话的女人不仅会说，更会倾听……
调查显示，口才在提升女人气质的因素中占有30%以上的重要性。尤其对于现代女性，卓越的口才、有技巧的说话方式，必定会让你在言谈中闪烁真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智之感。事实上，一个聪明的女人总是善于利用自己的口才展现自己的优势和魅力，消除或者减弱外在条件不足造成的劣势，为自己增色。
在澳大利亚墨尔本，女记者帕兰要采访一位权威人士，打算请他就海洋动物保护问题做15分钟的广播讲话。这位权威人士非常忙，曾经拒绝过很多记者的要求。如果帕兰直接提出占用他15分钟时间，对方很可能会拒绝。
于是，聪明的帕兰在电话里是这样说的：“在百忙中打搅您很过意不去，我们想请您就海洋动物保护问题谈谈看法，大概只要3分钟就够了。听说您日常安排非常有规律，每天下午4点都会到户外散步。如果可能，我想是不是可以在今天下午的这个时候拜访您？”
结果这位权威人士接受了她的要求，采访于下午4点准时开始。当帕兰告别时，时间过去了整整20分钟，帕兰出色地完成了任务，因为把20分钟的录音编制为15分钟的广播讲话，材料是足够的。
上帝会赐予你靓丽的外表，却未必能给你一个“动听”的舌头。帕兰提出采访的话语中充满了真诚、礼貌、理解和关切，试想当有这样一个女性想要对你进行采访的时候，你忍心拒绝她吗？一个女人只要会说话，相信没有谁可以阻碍她追求幸福的脚步。
所以，作为一个聪明的女人，假如你对自己的姿色有一份自信，请不要仅仅满足于暂时的外在的美丽，因为再美的鲜花也有凋零的时候；假如你还不够天生丽质，请不要自弃自馁，何不充分利用上帝送给你的另一份礼物展现自己，利用说话展现更多内在的美。巧用魅力口才，经营自己的人生
但凡成功的女性必定是社交场上出色的女人，她们在言谈中闪烁的真知灼见，总能给人以深邃、精辟、睿智的印象，而那种气度和智慧也足以感染他人，征服世界。好口才的女人，可以将语言作为一种武器去解决生活中的矛盾，与他人更好地沟通。
拥有一副好口才是现代女性一定要具备的本领。假如你懂得将这个本领充分融会贯通，得心应手地运用于生活与工作之中，你会发现你比想象中更受欢迎，更优秀。更为奇妙的是，从此以后，原来你感到束手无策的诸多问题，轻易就可以得到他人的热心相助。你的生活将处处充满灿烂的阳光，事业更加顺心如愿。
而一个不谙此道的女人，很可能会把一个并不难解决的问题复杂化，甚至造成更大的误会，给自己的工作和生活带来许多不必要的麻烦。
有个女主人请客，精心准备了一大桌佳肴，但是看看时间已经过了，还有一大半的客人没来。女主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的啰？”于是悄悄地走了。
女主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。
最后，只剩下一个跟女主人较亲近的朋友，看到这种尴尬的场面，就劝她说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”女主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。
尽管女主人有一份好心，但是因为不会说话，最后不仅客散楼空，还被人埋怨。其实生活中，因为说话不当引起误会、影响形象的事情比比皆是。比如，当受了委屈或被别人的误解时，不会说话的女人往往不能及时为自己澄清，唯有忍气吞声，轻则让自己郁闷，重则失掉自己的信誉与人脉；当别人开一些不太善意的玩笑时，不会说话的女人却不知如何应对，即使知道对方很过分也只会跟别人一起傻笑，时间久了，在别人眼里就成了软弱、好欺负的对象；当别人提出一些无理的要求时，不会说话的女人总是不知道如何拒绝，最后只能委屈自己去做那些不属于自己分内的事……
不得不说，不会说话真的会让很多女性朋友在生活中遭遇更多的不如意，也让自己陷入不愉快的处境。当今社会是一个充满竞争与合作的社会，为什么有的人在竞争中失败，有的人却能够在合作中成功？抛开个人的工作能力，这与每个人的表达能力也是分不开的。
现代社会，是否善于把握交谈的内容和时机，是否懂得交谈的艺术，能够直接或间接地影响一个人的发展。作为一个女人，说错一次话并不可怕，可怕的是根本不懂说话的技巧，甚至说错了话本人还不自知，一次次的小错误累加起来就是人生的大错误，这样的人生岂有不失败的道理。所以，要想成为一个魅力女人，要想在人生中少一份失误、多一份成功，少一份忧虑、多一份自信，就要懂得说话的艺术。提升内涵，让自己妙语连珠
生活中，不少女人和朋友在一起，或者与陌生人交谈时，常常觉得自己无话可说，或是语无伦次，于是就哀叹自己天生没有一副好口才，或者抱怨自己太胆小。其实，优雅的谈吐并不是天生的，也不是说胆子足够大就可以，优雅的谈吐要有足够的底蕴作为基础。谁见过一个目不识丁的女人能口吐莲花呢？
如果你有一桶水，那么给别人一杯是一件再简单不过的事情，但是如果你的桶里没水，又怎么能给别人呢？说话也是这个道理。知识、阅历、情感、生活等，都能丰富一个女人的内心世界，这些“养分”是思想的源泉，浸润着女人的容貌，提升着女人的品位和内涵，有了这些“养分”，女人才有可能妙语连珠，说出有水平、有见解、有说服力的话。
女人懂得外表包装固然重要，而更重要的是心灵的滋润和思想的塑造。容颜是命中注定的，气质和修养却是后天可以培养的。一个女人不能只有漂亮的外表，而没有思想内涵，否则言谈就会成为“无源之水，无本之木”，淡而无味。
女人想要让自己更加出色、美丽、有魅力，那就应该多充实自己。高尔基曾说：“学问可以改变气质。”知识广博的内涵是一个女人能口吐莲花，倾倒众人必不可少的因素。
那么，女人该如何提升自己的内涵呢？
◎女人要提升自己的内涵，最重要的就是知识。学问改变气质。一个有文化、有内涵的女人，谈吐不俗，仪态大方，无论走到哪里都是一道靓丽的风景。这里的知识，不仅仅指书本上的知识，还包括生存本领，以及适应家庭、工作、社会变化的能力。一个女人，在拥有了丰富的知识之后，就会变得非常优秀，因为知识让她变得温文尔雅、善解人意，自然也就变得有内涵了。
◎博览群书。读书，可以增长见识，陶冶性情，使女人的举止更优雅，气质更深沉，可以说，读书为女人的美丽增添了厚重的文化底蕴和质感。一位作家曾说，锻炼口才有多种途径，但阅读是其中最有效的捷径。
◎处事要有主见，有分寸。真正有内涵的女人有理想，有属于自己的工作、事业，并不完全依赖于男人。她们懂得把握自己的命运，有着独立的人格、独立的经济、独立的思想，总是给人一种优雅、从容的感觉，让人敬佩。
◎关注生活。我们经常听到一些女人抱怨：“我在和别人说话的时候总是觉得无话可谈。”如果一个女人在说话时缺乏吸引人的谈资，那么她的话就会变得枯燥乏味，令人厌倦。为此，你要多留心身边发生的事，用心去思考、分析，而不是冷漠麻木地对待周围的一切。规划生活，时常做一些计划和安排。时间一长，你谈话的题材和资料就变得丰富了，谈话时也会越来越自信。
◎言谈时，主题要明确。与人交往，说话的第一要义就是要让人听得懂、听得透，让他人明白你要表达的主要用意。因为说话的目的就是为了表达自己的意图，在语言的表达上，应当力求简单明了，言简意赅地表达自己的观点和看法，这样不仅能提高办事效率，还可以体现你的干净利落、精明强干。
◎宽容大度，学会控制情绪。女性在交往中，要心胸开朗，豁然大度，千万别小心眼。不要为一点点小事就大动肝火，甚至在许多场合弄得大家都非常难堪而下不了台，这样只会令人讨厌。当遇到不愉快的事或人时要学会一笑了之，不要过多争辩，这样也是对自己情绪的保护。
总之，好的口才需要技巧，更需要好的内涵。一个女人的内涵是靠文化修养得来的。若你有满腹才华，上知天文，下知地理，那么口若悬河对你来说根本就不成问题。所以，女人不能只热衷于护肤和美容，而忽略心灵的修养。女人只有不断完善自己，提高自己的综合素养，才能让自己的魅力长久不衰。幽默，让女人的妙语锦上添花
风平浪静的水面，投进一块石头，水面会立即泛起一片涟漪。同样的道理，在言谈中，如果你能说出一些奇异、巧妙的语言，别人顿时就会心潮澎湃、心花怒放，这就是幽默语言的动人之处。
从语言的角度看，最受欢迎的大概是能够给人带来快乐的幽默与诙谐了。唯其诙谐，能够拉近交际双方的距离；唯其幽默，能够使心与心靠得更近。生活中，幽默的男人很多，而幽默的女人却不多见。其实，幽默一点，会成为女人身上的一个亮点，让她在社交场合变得与众不同，大受欢迎。
幽默的语言因其有趣和意味深长而深受人们的喜爱，从某种程度上说，培养自己的幽默感，等同于培养自己处世、生存的能力。一个生存能力强的人，往往是一个有影响力和感染力的人，也是一个有幽默感的人。
对于女人来说，幽默是成功社交的捷径，是一种能博得好感、赢得友谊的好方法，尤其是在遇到那些没必要争执或不值得争执的问题时，幽默更能收到很好的效果。那么，女人怎么才能拥有这种说话能力呢？
◎奇异的话使人开心而笑
有人说：“第一个把女人比喻成花的是智者，第二个把女人比喻成花的是傻瓜。”这句话似乎有点偏激，但新奇、巧妙的确是幽默构成的一个重要因素。要想幽默，就要想人之未想，才能出奇致笑。
老师对学生们说：“牛顿坐在苹果树下，忽然有一个苹果掉下，落在他的头上，于是，他发现了万有引力定律。牛顿成了著名的科学家！”“可是老师，”一个学生站了起来，“如果牛顿也像我们这样整天坐在学校里埋头于书本，会有苹果掉在他头上吗？”
老师原本是讲牛顿受苹果落地的启示，发现了万有引力定律，最终成了著名的科学家，而学生却冷不丁冒出一句不应该埋头读书的结论，出乎意外，超出常理。
◎巧妙的话使人赏心而笑
为了产生令人欣赏的欢笑，言谈时就要有使人赞叹不已的巧思妙想。
斯塔尔夫人是著名的法国女作家。有一次，她参加一位政治家举办的晚宴，当晚她与漂亮的雷卡米尔夫人正好坐在一个年轻的纨绔公子的两旁。
整个晚宴上，这位公子表现得兴奋异常，并得意地对人说：“现在我正处于智慧和美貌之间。”
斯塔尔夫人却斜着眼说：“的确不错，但你一样也沾不到边儿。”
俗话说：“无巧不成书。”这里的“巧”说的就是事物之间的某种联系，如果没有联系也就谈不上巧。谈话时，如果能在别人没有想到的方面发现或建立某种联系，并顺乎一定的情理，就会令人赏心而笑。
◎虚虚实实使人哑然发笑
曾经有这样一对夫妻，丈夫是个矮个头，妻子是个高个头。有人想捉弄一下他们，就当众问丈夫：“妻子总在你身后居高临下的，你觉得般配吗？”“绝对般配。”他面无愧色地回答，“我为她的笑容腾出了空间。”
在这段对话中，矮丈夫面对挑衅者提出的现实问题，从虚处开拓意境，这就是虚实辉映的幽默手法。这是一种很灵活的幽默技法，对对方的直接说法做小小的延伸，让其有所指变成无所指，引发某种悬念，并通过后面的补充化解悬念，激活潜在的幽默。
◎荒谬的话使人会心而笑
谈话中，那些使人忍俊不禁的荒唐言行，也可以让人情不自禁地发笑。荒谬的东西是人们认为明显不应该存在的东西，然而它居然展现在我们面前，便会激起我们心灵的震荡，让我们会心而笑。女人要懂得沉默的力量
人际交往中，沉默不仅能带来益处，在某些场合，沉默不语还可以让人避免失言，做一个深受众人喜欢的人。因为在很多时候，很多女性朋友在不了解对方的基础上，或者是在缺乏自信，或极力表现得礼貌时，往往会不假思索地说出一些不恰当的话，结果给自己带来麻烦，让自己处在一种比较尴尬的境地。这种时候，多说话不如少说话，少说话不如不说话。
心理学教授格瑞德解释说：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”确实，最深处的智慧和人格是沉默的，最伟大的力量是隐忍克制的。
也许很多女性认为沉默就是麻木、懦弱，其实更多的时候，它所表现的是一种宽容的力量，一种超乎寻常的智慧。真正有个人魅力的女性，更要懂得沉默的力量。一个高傲自满的女人，总是给人口若悬河、喋喋不休的印象，而聪明的女人则惜语如金，言简意赅。法国的著名将军戴高乐曾说：“真正的领袖人物要超脱，要神秘，从而有个人魅力，有时则要沉默寡言。”
有这样一个故事，能很明白地说明这个道理：
有一个印刷业主在得知另一家公司打算购买自己的一台旧印刷机后，非常高兴，并且决定和对方进行谈判，争取卖一个好价钱。这家印刷业主经过仔细核算之后，决定以250万美元的价格出售。
为了谈判能取得成功，他甚至想好了如何应付对方的各种问题。当他真的坐到谈判桌前静下心来谈判的时候，他的内心深处仿佛有个声音在说：“沉住气，沉住气，让对方先开价。”
果然不出所料，买主按捺不住了，开始对机器进行了一番褒贬，原本以为印刷业主应该提出价钱了，可是出乎意料的是他依然一言不发。
就这么僵持了几分钟，买主终于说话了：“我们可以付您350万美元，一个子也不能多给了。”可以想象，当印刷业主听到这个数字的时候，心里是多么高兴。不到一个小时，买卖成交了。因为一段时间的沉默，他获得了100万美元的额外资产。
的确，沉默在很多时候能给我们带来很多财富，可是一个人学会说话不难，学会沉默却是一件并不容易的事。为了不给自己平添麻烦，关键是要把沉默用在最适当的时机。例如：客套话有时就不能讲，讲了人家未免要说你虚伪；奉承话不能讲，一开口，别人或许就会说你是小人……有时静观其变反倒是处理棘手问题的最好策略。
如果沉默一旦运用到了点子上，就会和优美的语言一样产生非凡的表现力，这就好像音乐中的休止符一样，能让音乐产生更完美的和谐，甚至是更显著的效果。使用符合自己身份的语言
当你在大庭广众下善意地赞美某个人时，此人也许会心花怒放，神情愉悦；而当你在公众场合恶意地批评某个人时，此人也许会气急败坏，恼羞成怒。这就是语言的影响力。
语言的影响力是无穷的，不管是美好的语言还是不美好的语言。要想充分发挥语言的影响力，就要正确认识自己的角色，使用符合自己身份的语言。
20多年前，国外一家工业企业考察团去日本考察。考察结束后许多人用剩下的几天时间观光购物。这个考察团在一家商场购物后乘坐公交车回宾馆。在公交车上，他们和一群年轻人激烈地争吵起来。
两拨人虽然语言不通，但都情绪激动。就在他们吵得不可开交时，一位日本老人走到那群年轻人面前，用很严厉的语气训斥了几句。没想到那几句简单的训斥相当有效，那些年轻人立刻就安静了。
考察团十分感谢老者。让他们想不明白的是，一位普通的老人怎么就能三言两语地将一群情绪激动的年轻人训斥得服服帖帖，难道他的话中藏有玄机？最后，还是翻译人员为大家揭了秘。
其实，那位老者只是说了这样一番话：“人家是客人，我们作为主人怎么可以如此无理！你们赶紧给我老老实实地坐好，别再粗鲁！”
听了翻译人员的话，考察团更迷惑了，这几句话有什么不寻常的吗？
故事中的老人所说的话确实没有什么不寻常，只是老人教训年轻人的语气十分严厉，并且底气十足。在日本，人们都十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教导。所以，老人靠着年龄赋予自己的社会地位，再加上和身份、环境相符的语言，才能声色俱厉地训斥一群素不相识的年轻人，使他们安静下来。试想一下，如果老人和颜悦色地说教，恐怕效果就会差很多。
其实，这正是权威效应在言谈中的应用，说话者地位高、有威信、受人敬重，他说的话就易于引起他人的重视。要知道，人们总是觉得权威人士的话符合社会规范，听取权威人士的建议，就会获得他人的赞许与奖励。
看来，在你劝说他人支持自己的行动与观点时，恰当地利用权威效应，不仅可以节省很多精力，还能起到立竿见影的效果。权威效应在生活中经常被运用，比如商家在做广告时会请权威人士给自己的产品做宣传，还有人在辩论说理的时候引用权威人士的话作为论据等。
所以说，要想充分发挥语言的影响力，就要正确认识自己的角色，使用符合自己身份的语言来实现对谈话对象的影响，只有这样才能让自己说的话有分量。委婉的女人就是智慧的女人
英国思想家培根说过：“交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。”在言谈中，能驾驭语言的女人，就会自如地运用多种表达方式，不断探索各种语言风格。有些话，非直言不讳不行；有些话，非得含蓄委婉些不可。
巴黎的大铁塔，举世闻名，可是它的设计者——艾菲尔却一度鲜为人知。他曾用微妙的俏皮话表达心情：“我真嫉妒铁塔。”一句婉言，包容了万语千言。
有一次居里夫人过生日，丈夫彼埃尔用一年的积蓄买了一件名贵的大衣，作为生日礼物送给爱妻。当她看到丈夫手中的大衣时，爱怨交集，她既感激丈夫对自己的爱，又认为不该买这样贵重的礼物，因为那时他们的试验正缺钱。
她婉言道：“亲爱的，谢谢你！谢谢你！这件大衣确实是谁见了都会喜爱的，但是我要说，幸福是有内涵的。比如说，你送我一束鲜花祝贺生日，对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗，这比你送我任何贵重礼物都要珍贵。”这一席话使丈夫认识到花那么多钱买礼物确欠妥当。
在社会交际中，人们常常会遇到不便直言之事，或者语境不允许直说的话题，这时就需要把“词锋”隐遁，或把“棱角”磨圆一些，使语意软化，便于听者接受。不直陈本意，用委婉之词加以烘托或暗示，不但可以让人思而得之，而且越揣摩，含义越深越多，因而也就越有吸引力和感染力。
遗憾的是，在与人交往的过程中，有的女人虽然态度谦恭，却由于不注意语言表达的委婉、平和，不考虑对方的反应，常常在不经意间冒犯了他人，给自己惹来麻烦。很多时候，言语冒犯带来的恶劣后果要大于“盛气凌人”。语言冒犯有轻有重。轻者，惹人不高兴；重者，则可能伤及人的面子、自尊。而言语委婉的女人哪怕面对的是一个十足的无赖，也会化险为夷，能够有效地保护自己。
当然，要做到语言含蓄委婉须善于洞悉谈话的情景和宗旨，还要练就随机应变的本领，这样才会使你的语言游刃有余。生活中，有很多问题都可以用婉言表达，如此一来，不仅可免除怨怒，获得尊重，还能让人与人之间充满友好和谐的气氛。
比如，如果有人遇到困难畏首畏尾，或是办事犹犹豫豫，那么你不妨适时而委婉地对他说：“这样前怕狼，后怕虎，可不像你以前的表现呀！”“我相信你是个很有决断力的人。”丘吉尔说过：“要让一个人有某种优点，你就要说得好像他已经具备了这种优点。”先给对方戴上他应该具备的优点的帽子，由于已经给他一个良好形象的“定位”，所以他会为此而努力奋斗，改变目前的不好做法。而不应直说：“你这个人真笨，什么事情都办不好。”这样只会让对方更加丧失勇气和信心。
再比如，如果有不速之客蓄意打探你的隐私，而你又不便直接回答，不妨说一些不着边际的话语作答，对方在感到莫名其妙后便会知趣而退，与此同时，还会隐隐地感受到你的不可冒犯。这种用虚假理由来替换真正的话语，也是婉言的一种表达方式。
总之，委婉含蓄的语言比口无遮拦、直截了当的表达更能体现一个女人的语言修养。直言不讳、开门见山虽然简单明了，但给对方的刺激太大，容易伤害对方的自尊心。而委婉含蓄的表达既是劝说他人的法宝，又能适应人们心理上的自尊感，容易产生赞同，而且更关键的是，这样的女人也会给人留下成熟、稳重的印象。Part 2重要的第一印象好人缘让女人永远魅力四射
上帝会赐予女人靓丽的外表，但不一定会赐予她很好的口才。但是，和陌生人打交道时，如果你能给对方留下良好的第一印象，不仅沟通起来事半功倍，而且好人缘也会让你永远魅力四射。声音：万人迷的秘密
声音和每个人都有着紧密的联系，无论是慷慨激昂的演讲、声情并茂的朗读，还是如泣如诉的哀求都会给人留下深刻的印象。心理学研究表明，一个人对外界事物的感知和印象，80%靠视觉，其余的20%中有14%靠听觉。可见，听觉在第一印象中的重要性。
当然，这还是在面对面的情况下。如果双方不在现场，交际的效果则完全靠声音来完成。比如，电话中处理公务，和朋友手机谈心，与异地的恋人电话缠绵，这都能体现声音的重要性。
对女人来说，声音好比你的第二张面孔。美丽的声音有一种直达人心的魅力，一个音色柔美动听的女性，往往会更容易被她周围的人所接受。如果一个女子外表举止很美，说话声音却差强人意，那么她给人的印象不免要打一些折扣。两性交往时，女人的声音仿佛是能够穿过男人灵魂的旋律，男人也总会在自己最隐秘的思绪中细细咀嚼女人的声音。因此，聪明的女性更应该懂得驾驭自己的声音。
当然，要想拥有优雅的声音也需要练习。据说，所有美国总统都曾经受过声音训练。查尔斯王子之所以有如此低沉浑厚的声音，就是因为经过了长久的磨炼。在时尚界，有一位传奇人物，她就是语言专家多萝西·萨诺芙，许多政治家，就连布什总统都向她请教过拥有动听声音的技巧。实际上，在女性诸多魅力之中，声音的魅力相对来说是最容易修炼和保持的。在开始修炼之前，首先要认清自己的声音，尽管很多人认为这么做有一定的难度，但是你可以用录音的方式，把自己说的话录下来，然后进行检查：
*你说得太快吗？如果是，你可能会给人一种神经质的印象。
*你说得太慢吗？如果是，可能会给人一种你对自己所讲的话缺乏把握的印象。
*你是否含糊其辞，支支吾吾？这是一种缺乏安全感的明确标志。
*你是否带着牢骚抱怨的语调说话？这是一种自我放任和不成熟的标志。
*你的声音尖利而刺耳吗？这是神经质的又一种标志。
*你用一种傲慢专横的方式说话吗？这意味着你是固执己见的。
*你显得做作吗？这是一种害羞的标志。
声音由音色、音调和响度构成，有魅力的声音将显示出你独特的个性，抑扬顿挫，轻重缓急恰到好处，听起来如珠落玉盘，并带有感情色彩及冷暖温度，让人听后余音绕梁。
在职场上，音质甜美、清晰，语调抑扬顿挫的声音，可以折射出独特的性格魅力，并且能大大提高交流的效果。特别是在第一次电话交谈中，善于倾听的人更能从最初几分钟内“阅读”到对方声音中的许多内容。如果你经常参加一些会议，或是在谈话场合，你需要演讲，需要与客户沟通，那对声音的把握就更为重要了。
那么，如何才能让你的声音更有魅力呢？
◎保持音量适中
无论在什么场合，大声说话都会给对方带来压迫感，使其心情变得紧张，注意力不能完全集中到交谈上，从而影响交际效果。如果大声到“喧哗”的地步，引起不相干人的注意就更不明智了。在交际场合，音量以对方能够听见为宜，若是在电话中交流，声音还要略低一些。
◎培养受人欢迎的语调
语调能反映出一个人说话时的内心世界、情感和态度。从一个人的语调中，我们可以感觉到对方是诚实、自信、幽默、容易亲近的人，还是呆板保守、优柔寡断、阿谀奉承、阴险狡猾的人。所以，无论你在谈论什么话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容相协调，并能恰当地表明你对某一话题的态度。
◎注意发音的准确性
正确而恰当地发音可以帮助你准确地表达自己的思想，进而促成良好的沟通与交流。如果你说话发音错误并且含糊不清，很容易让人觉得你是一个思路紊乱、观点不清的人，这会使听者感到极不自然，从而产生一种本能的抵制情绪。
◎不要用鼻音说话
日常生活中，我们经常听到“哼”“嗯”的发音，这就是鼻音。一个说话时常常使用鼻音的女人往往不会受到他人欢迎，因为她的声音让人听起来像是在抱怨，十分消极。如果你想让自己所说的话更具吸引力和说服力，如果你期望自己的语言更加富有魅力，那么从现在开始就别再使用鼻音。
此外，当你参加一些会议，或是需要与客户沟通的时候，为了引起对方对你的关注，千万不要把声音提得高高的，尖尖的，又带着点软软的感觉。也许在你看来，这种抑扬顿挫的夸张既有魅力又能达到效果，但在别人看来则会觉得做作，引起他人的反感。其实，你只要留意一下电视里的主持人和播音员，就会发现他们的声音都是很低沉的，而且很有力度，是从腹腔里发出的声音，自然而绝不做作。因此，在这些场合下，你的声音一定要有力，而不在于“高”。
总之，如果女人不注意培养自己的声音，就会让“凤凰”变“乌鸦”。失去了声音的魅力，就如同失去了女性的优雅特质。所以从现在开始，要像训练形体一样去训练自己的声音。毕竟充满魅力的声音总能提升女性的自信和气质，在关键时刻甚至还能改变自己的命运。迷人的微笑，让人不亲近你都难
有人说，一个微笑价值百万。确实，微笑可以在瞬间给别人留下良好的印象，是人际交往中最好的润滑剂。真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：“我喜欢你，我愿意做你的朋友。”同时也在说：“我认为你也会喜欢我的。”而面部表情僵硬的女性往往会让人产生疏远感，在人际交往中处于劣势。
对于女人而言，微笑可以说是你的最佳名片。这种能令人感觉愉快的面部表情，不仅可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围，而且还能向周围人传递你的自信，提升你的个人魅力。观看环球小姐的赛事，你就会知道，姑娘们的笑容是否漂亮，也是评委评价她们的一个重要标准。笑容里带着甜美与真实，带着自信与果敢，这样的女子又怎么会不得到评委的认可呢？
世界名模辛迪·克劳馥曾说过这样一句话：“女人出门时若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。”真诚的微笑透出的是宽容，是善意，是温柔，是爱意，更是自信和力量。看看那些事业有成的女人，在其令人信服的个性中，最可爱的一面莫过于那能打动所有人的一抹微笑。
一位业绩卓著的女推销员，她推销的成功率高得让人不敢想象。当很多人问起她的秘诀时，她的回答却很简单：每次敲开陌生人的门之前先对着随身携带的镜子微笑，当觉得自己的笑容足够真诚时，才带着这样的微笑去敲门。客户就是因她的笑容而情不自禁地接受她的推销的。
微笑，多么了不起的一个表情，它的力量是如此的神奇与非凡。对于女性而言，微笑的表情，是一种诚意和善良的象征，是愉悦别人的一种良好形象，同时也是一种引起兴趣和好感的催化剂。在一些不熟悉的场合，当别人友好地看着你时，你微微一笑，那么人与人之间的关系就不会显得紧张，反而会变得自然。可以说，无论是你的客户，还是你的朋友，甚或是陌生人，只要看到你的微笑，就都不会拒绝你。
与心仪之人交往时，微笑还是一种润滑剂。美丽的笑容，犹如桃花初绽，涟漪乍起，给人以温馨甜美的感觉。一项调查询问数名男士：“你最喜欢的女性脸部表情是什么？”大多数男士的答案都是微笑。一个微笑也许只是一瞬间，但人们对它的记忆却是永恒。回头一笑百媚生，女人的微笑是最美、最有吸引力的。事实上，微笑给这个生硬的世界带来了妩媚和温柔，也给人的心灵带来了阳光和感动。
朱丽安年轻的时候就喜欢研究心理学，退休后，和丈夫商量着开了一家心理咨询所。没想到，生意异常红火，每天上门咨询的人络绎不绝。预约的号甚至排到了几个月以后。
当有人问她，如此受欢迎的原因是什么时，这位老太太说，其实很简单，他们夫妇的主要工作就是让每一位上门的咨询者经常练习一门功课：寻找微笑的理由。比如，在电梯门将要合拢时，有人按住按钮等你赶到；清洁工在离你几步远的地方停下扫帚，而没有让你奔跑着躲避灰尘；当你下班回到家，你的爱人给你倒了一杯水……诸如此类的生活细节，都可以作为微笑的理由，因为这是生活送给你的礼物。
确实，面部表情具有极其丰富的含义。无论如何，你可以而且往往会通过表情传达更多的信息。如果你不是一个善于控制情绪的人，你的所有情绪就都会写在你的脸上。而一直把笑意写在脸上的女人，几乎每天都能轻而易举地找到许多个微笑的理由，自然也会拥有好人缘。
当然，想成为一名有魅力的女性，拥有迷人的微笑，也需要努力练习，找出自己最理想的微笑表情。一个简单的办法就是通过调整上下嘴唇的位置来达到最佳的效果：当你微笑的时候，上嘴唇的位置很关键，最好覆盖掉不超过四分之一的上排牙齿；下嘴唇则可以刚好碰到你的上牙，而显露出8颗上牙的微笑被认为是最美的。
虽然这样的细节能够提升你微笑的质量，但你也不必墨守成规。要知道，最重要的还是在于“笑”这个动作本身给人的感染力。心理研究发现：最有魅力的微笑，不是咧开嘴，露出8颗牙就行了，最关键的是连眼睛都要放出愉悦光彩。因此，真正的微笑应发自内心，笑容中渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装矫饰的微笑才具有感染力，才能被视作“社交的通行证”。
优雅女人不仅要懂得微笑，还要养成微笑的习惯，因为微笑是女性社交的秘密武器，能帮助你取得极佳的社交效果。当微笑成为习惯，一切就会迎刃而解，不仅会让你获得更多的关注和赞许，同时还能带动周围朋友的情绪，使快乐和谐的气氛围绕在整个交往中，陌生的朋友也会忍不住打听你的芳名。
总之，女人的微笑是世界上最美的表情，是最动听的无声语言，是社交中最有力的武器。从现在开始，请对自己微笑吧！即使这种表情一开始是刻意为之的，但是当你对着镜子练习微笑的时候，你会情不自禁地从内心里驱走所有的心烦意乱，这就是微笑的魅力所在，这更是你的魅力所在。肢体语言到位，交流就不会越位
我们都会羡慕有自信、讨人喜欢的人，认为他们的魅力是与生俱来的。其实，任何人都可以靠后天的练习来提升个人魅力，比如，在与人谈话时，只要试着调整自己的肢体语言，就能有效提升形象，甚至让别人心甘情愿地按照你的话去做。人际交往时，从解读身体语言得来的信息，往往比口语得来的还多。身体语言是人们的内心愿望发出的信号，每一个看似无足轻重的表情、眼神、手势和体态，无不透露着一个人的情感、智慧、修养和心思。
对于优雅女士而言，与人谈话，除了话语的内容之外，你的一举一动、一颦一笑，总能表现出此时的心理活动，给人一种秀雅优美、端庄大方的感觉，不仅让你倍感自信，在人群中脱颖而出，还能赢得他人的尊重。一个有趣的实验发现：一个女人要向外界传达完整的信息，她的语言只占7%，声调占38%，而剩下55%的信息则要通过肢体语言来传达。
所以，在社交场合中，拥有优雅的体态不仅是一个女人有教养、充满自信的表现，更能给他人留下深刻、美好的第一印象，赢得别人的好感。正如法国作家弗朗索瓦·德·拉罗什富科所说：“优雅之于体态，犹如判断力之于智慧。”?
要想培养好的仪态，让自己看起来是个自信的、有气质的女人，就应从简单的肢体动作开始修正。这些被你忽略的错误的肢体语言往往让你看起来有些糟糕，一旦纠正了，你不仅看起来更为自信，还更有气质和魅力。
◎不要一坐下来就驼背
很多女人看起来无懈可击，但是一旦坐下来，瞬间让人忘记了上一秒她还是个气质美女。想想看，平日里你是不是一坐下来，整个人就会很松懈，驼背坐在那儿，或是趴在桌子上？这样的姿势若是和闺密在一起也没什么大不了的，但如果坐在你面前的是心仪的约会对象，只会让对方觉得你是个懒散、没自信的人。所以，想要做个更有气质的女人，就先从挺胸抬头端坐开始。
另外，当别人请你坐下时，我们还应该将身体微微前倾，双膝自然并拢，双腿正放或者侧放。优雅的坐姿可以给人端庄稳重的感觉，特别是在倾听别人说话时，这种动作会让对方觉得你正在认真倾听，是一个易于接近的人。
◎不要腹部外凸
你会发现，当提醒他人不要驼背时，被提醒的人往往会不由自主地把胸部与腹部同时凸出来，还误以为这样就是抬头挺胸。事实上，这种情况下，人们的关注焦点往往是你的不自信与自卑感，而忽略了你的美丽。
所以，当你准备讲话的时候——不论你是站着还是坐着——请挺起你的胸膛，双肩向后靠的同时也把腹部收起来。这样才能在不经意间流露出你的自信，给周围的人留下一个好印象。
◎不要毛躁，让自己的动作慢一些
为什么女强人总是给人一种压迫感，让人觉得她们身上没有女人味？撇开她们的事业成就，她们风风火火的样子确实吓跑了很多人。生活中，你是不是也是个急性子？是不是做起事情来有些毛躁，走路很快，说话很快，吃饭很快，什么都很快呢？人际交往中，你的这种紧张和局促的表现会在无形中制造一种紧张的气氛，让你身边的人也不能放松下来。
当你羡慕他人的不疾不徐时，何不学习他人的缓慢哲学。没有什么比一个从容的女人更让人愿意亲近了。从现在开始让自己放松下来，慢一些的步伐会让你看起来更自信，慢一点的语速会让人觉得你更容易接近。
◎不要小动作太多
很多人可能没有发现，自己在生活中其实有很多的小动作，然而，正是这些糟糕的小动作让你看起来缺少优雅的气质。你有没有无意识地抖腿，或是一紧张就不由自主地抠手指甲，或是喜欢跷着二郎腿等坏习惯呢？
事实上，这些小动作只会让周围的人觉得你是一个容易烦躁、不太注意自我形象的人。也许你觉得随性就好，何必这么在意繁文缛节，但是女人味是女人天生的武器，任何时候，女人们都不该主动地放弃优雅和美丽。改掉这些小毛病，就会让你看起来和往日有巨大的转变。
此外，无论在社交场合还是日常生活中，走路都是我们最常见的肢体动作，它体现的是人类的动态美，也最能体现女人的优雅和魅力。优雅女性的正确走姿应该是抬头，挺胸，收紧腹部，肩膀往后垂，双手自然轻松地放在体侧，跟随身体轻快的步伐，做轻轻摆动。
?如果你觉得自己的走姿不够优雅，不妨试试模特的初步训练法，在自己的头顶放一本书，然后挺直后背，双臂小幅摆动，步履均匀地往前走。等你训练到顶着一本书能身姿正确地在屋里自由地走来走去时，你的走姿就算过关了。不仅如此，经常保持这样的走姿，你的身体线条也会漂亮许多，走起路来，视觉效果也会好许多，人也会越来越自信。
总之，女人的优雅气质除了她的妆容和衣着之外，很大程度上来自她们的仪态。拥有优美仪态的女人，哪怕素面朝天，看起来也很清爽，稍加打扮便会成为更有气质的魅力女人。目光交流，比语言交流更富有内涵
我们和陌生人交谈时，有的人会带给我们舒服愉悦的感觉，有的人则会令我们感到别扭，甚至还有一些人会让我们觉得不可信赖，不想再交谈下去。这些感觉的产生都是从眼神开始的，只有当两个人彼此眼神相交时，才算是真正地开始沟通和交流。英国知名女演员奥黛丽·赫本曾说：“女人的美丽必定是从她的眼睛中流露出来的，因为那是通往她心灵深处的入口，那是爱居住的地方。”?
英国剑桥大学的科恩博士曾做过这样一个实验：他将几张人物照片拿给不同的实验对象看，但是每张照片都只能看到眼部，眼睛之外的部位都被遮住。
博士要求实验对象根据他们所看到的照片，给照片主人公匹配合适的心理状态，比如“友好”“放松”“忧虑”“不怀好意”等。此外，还要判断照片主人公的心理活动，比如“渴望其他人的喜爱”或是“渴望其他人的关心”等。
在这个实验所提供的25道题目里，男人的平均成绩是答对了19道，女人的平均成绩是答对了22道。这就意味着，不管是男人还是女人，对于眼睛所传递的信号，都具备很强的解读能力。
可以说，目光交流处于人际交往的重要位置。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。如果说眼睛是心灵的窗户，那么目光就是心灵的语言。与人沟通时，不论是陌生的还是熟悉的，不论是偶然相遇还是如期约会，目光的交流总是在先，眼、眉、嘴等变化更是格外引人注目。
为此，首先要睁大眼睛，目视对方，面带微笑，表现出你的喜悦与热情。目光要尽量让别人看起来柔和、友好。由于目光受情感制约，所以只有把握好自己的内心情感，目光才能充分发挥作用。但凡炯炯有神的目光，总是给人以感情充沛、生机勃发的感觉；而呆滞麻木的目光，则给人以疲惫厌倦的印象；凶相毕露的目光，更是让交往难以持续。
那么，怎样的目光礼仪才是亲切自然的呢？
◎注视他人时，应以对方面部中心为圆心，以肩部为半径，这个视线范围就是目光交流的范围。
◎与人交谈时，应微笑着看入对方的眼中，保持6～7秒，然后微笑着移开目光。时间不要太长，也不要草草了事。研究发现，人们通常会认为那些微笑着注视自己的人更有魅力。
◎随着话题、内容的变换，目光应做出及时恰当的反应，或喜，或惊，用目光会意，使整个交谈融洽、有趣。
◎交谈结束时，目光抬起，表示结束；道别时，目光表现出惜别。
◎当你和一个不喜欢的人聊天时，你的目光会本能地飘向别处，其实你潜意识里是想给自己寻找一个逃跑的出口，而此时你的眼神会准确无误地将这个消息传递给对方，这样一来，免不了会引起对方的不悦。因此，交谈过程中要不时地和对方进行目光的交流，才会使你看起来更加真诚可信。
当然，这里的注视绝不是把瞳孔的焦距收束，紧紧盯住对方的眼睛，这会让对方感到尴尬；也不是不停地眨眼和移动目光，或是眼神飘忽，目光呆滞，更不要戴着墨镜与人交谈，这样非但对方看不到你的眼睛，无法进行目光交流，而且还容易给人留下居高临下的印象，很容易与对方产生隔阂，引发不悦。交谈时也不能一直盯着对方的眼睛，那会让人产生压力，你心里也肯定不舒服。你只要自然地注视对方，尽可能做到亲切自然就可以了。第一时间喊出对方名字，比什么都重要
在人际交往中，人们对称呼是否恰当十分敏感。尤其是初次交往，称呼往往影响交际的效果。有时称呼不当会使交际双方发生感情上的障碍。不同年龄、不同国家、不同地区、不同社会集团之间都有不同的称呼。有时候，称呼别人不是为了满足自己，而是为了满足别人。
一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音，在交际中，最容易获得对方好感的方法，就是记住人家的名字。称呼不仅仅是一种礼貌，不论我们如何称呼他人，其中最主要的是要传达“你很重要”“你很好”“我对你很重视”的意思。重视别人的名字是对别人的一种尊重，在人际交往中起着不可替代的作用。
希德·李维是我的一位学员，他曾经拜访过一位顾客，这位顾客的名字特别难记，叫尼古德玛斯·帕帕都拉斯。由于这个名字太难记，别人都管他叫“尼克”。
李维告诉我说：“在我去拜访他之前，我特别用心地记住了他的名字。当我见到他时，用他的全名来称呼他。我这样对他说：‘早上好，尼古德玛斯·帕帕都拉斯先生。’只见他一言不发地站在那里，愣了好几分钟都没有缓过神来。最后，他的泪水流了下来，声音颤抖地对我说：‘李维先生，我在这个国家已经待了15年，可是从来没有一个人愿意记住我真正的名字，像您这样称呼我！’”
生活中我们也有这样的感受：遇到多年前的老师、领导，一见面对方能一下子叫出自己的名字，那么自己心中难免就有几分窃喜；久未谋面的同学、朋友偶然相见，彼此都能叫出对方的名字，一种久违的亲切感穿越时空，温暖心田。
人们总是非常重视自己的名字，并希望别人能够记住。因为姓名代表一个人的自我，只有在自我受到尊重的时候，人们才会感到快乐。其实每个人都渴望受到别人的关注和尊重，而关注和尊重很重要的一步就是叫出对方的名字。反过来，忘记那人的姓名，或是叫错了，不但使对方难堪，对你自己也是一种很大的损害。
所以，如果想要获得他人的好感，最简单、最明显而又最重要的方式，莫过于能够随口喊出对方的名字。因为这样，你就给了别人受重视的感觉。而据我所知，每个人都希望拥有这种感觉，这种方法可以说是屡试不爽。因此，在每个人的事业和人际交往中，记住别人的名字是非常重要的。
洛克帕罗是加利福尼亚州一家航空公司的服务员，她经常训练自己记住旅客的名字，并注意在服务时叫他们的名字，这使得旅客感到很亲切。有的旅客会当面表扬她，而有的则会写信到公司表扬她。
有一封表扬信这样写道：“我很久没有坐你们公司的飞机了。但是从现在开始，我决定以后只坐你们公司的飞机。你们亲切的服务让我觉得你们公司似乎是属于我个人的，这一点十分重要。”
记住别人的名字的确需要花一些工夫，但这显然是值得的。作为女人，上帝会赐予你靓丽的外表，但不一定能给你“灵巧”的舌头。如果你想成为一位优雅得体的女性，请注意这项修炼——永远记住别人的名字——这是别人听来最美妙的声音。
可是，遇到陌生人或是认识新朋友时，我们往往会受到干扰。若是在大型宴会这样的社交场合，你也许连他们的名字都很难听清。但是对许多人来说，如果再去问别人叫什么的话又是件很尴尬的事情。其实只要你抽出片刻时间来处理某一名字及其对应的面孔，这会大大增加它们的独特性，使你更好地记住它们。
下面是一套帮你记住对方名字的“5秒制胜法”，可以帮助你建立新的人际关系，打破初次见面的尴尬。
第1秒：专注于对方的自我介绍。
当对方做自我介绍时，你一定要全神贯注，让对方感受到你的重视。给对方直接的目光接触、温暖的微笑，并伸出坚定与友善的手，可以让你在介绍时或是对方说出自己的姓名时等关键时刻，更具有专注力。
第2秒：别急于思考接下来要说什么，你只需要认真倾听对方的名字。
接下来，你需要全神贯注并仔细倾听对方名字的每一个字，特别是一开始的时候。如果你没有听见，只要说：“不好意思，我没听清楚您的名字。”“不好意思，我错过您的名字。”如果对方的名字很特别，而你又不确定对方所说的，不妨这样问对方：“可否请教您的名字怎么拼？我想要确认一下。”
第3秒：大声重复对方的姓名。
在交谈过程中，重复对方的名字，以确保自己没记错，这一点非常关键。对方将因你的专心聆听以及努力记住他的名字而受宠若惊，而且即便你记错名字了，也让对方有机会可以更正。最后，通过重复念出对方的姓名，等于你再听到这个名字一次，因此你的脑海里总共出现三次这个名字。大多记忆专家都认同一点：重复练习是留存记忆的重要方式，通过练习才能更臻完美。
为此，你可以想象把对方名字的第一个字印在对方的额头上，或者马上与对方脸上的某个五官做联想。虽说这个方法听起来有些奇怪，但真的有用，特别是稍后想要想起对方的名字时。
第4秒：想想是否有其他人也叫这个名字。
当你遇到新认识的朋友，而且对方的名字恰好与你已经认识的朋友相同，将有助于记住对方的姓名。
为此，当你被介绍与某位新朋友认识时，不妨想想其他你所认识，并且姓名与这个人一样的人，他们可能是你的亲戚、同学，甚至还可能是你的宠物。这时，你的心中最好马上联想到一个人，当你未来遇到这个新认识的朋友时，就可以马上联想起他的名字。
第5秒：在交谈的过程中与结尾时，提及这个名字。“AA，当你说……”“BB，我以后该怎么联络你？”这些都是将对方名字嵌入对话中的常用语，它们可以帮你加深记忆。此外，用对方姓名作为对话结尾，也可给对方留下好印象，为整场交谈画上完美的句点。
为什么叫“5秒制胜法”呢？因为要留给他人好的印象只有5秒钟的时间，自我介绍并且记住他人的姓名，也只有5秒钟的时间。在这短短的时间内，成功的生意以及关系便会因此而展开。
不论哪一种语言，最甜美的就是姓名。当你遇到之前遇过的一个人，并记得他的名字时，对方将觉得自己备受重视，而且你在这段交谈中也更显友善、亲和。
另外，你也没有必要因为再次（甚至是第三次）问及某人的名字而感到尴尬，这样做甚至还有可能提高你的社会地位，因为至少这会让你看起来是一个在用心做事的人。在有些场合，还会提供有客人的姓名标签（如胸牌或桌牌等），通过这种视听结合，你就能很好地记住他们的名字了。初次见面，应该说什么
无论在什么场合，第一印象对任何人都非常重要，而如何与陌生人说好第一句话，更是关系到能否打破初次交往的心理障碍。
这其实是首因效应的一种表现。是由第一印象（首次印象）引起的一种心理倾向，很多人把它叫作“第一感”。
就本质而言，首因效应是一种优先效应，当不一样的信息聚集在一起时，人们总倾向于注重前面的信息。就算人们同样关注了后面的信息，也会觉得后面的信息是非本质的、偶然的。人们总是习惯先入为主地去辨别前后信息，若不一致，往往会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。
因此，初次见面，说好第一句话，等于打开了通向对方心灵的大门，这样的交流自然是愉悦的、顺利的，给人的印象也是最为关键的。两个萍水相逢的人要想在短暂的时间内，达到心灵上的共鸣，说好第一句话至关重要。对于一个女人来说，如果开场白很精彩，往往能给人亲切、友善、温暖的感觉，那么双方自然会很快“打成一片”，消除彼此之间的陌生感。
当然，正因为第一句话的重要性，所以我们一定要小心谨慎地说好它，否则，就收不到好的效果。为此，我们可以试试下面几种方式，使你的第一句话让双方都感到倾心和投机。
◎?表示敬仰的谈话给人贴心的感觉。
每个人都希望别人关心自己，当你和陌生人谈话的时候，如果能够以对方为中心，围绕对方的兴趣或成就展开话题，往往能引起对方的兴趣，获得对方的好感。当然，这种表示敬重和仰慕的方式并非一味地奉承和言不由衷，而是要掌握好分寸，做到恰到好处，说话的内容和方式也要因人因地而异。比如说：“我在画展上看到过您的艺术品，收获很大，没想到今天竟然能在这里看到艺术家的风采，真是三生有幸啊！”
◎表示问候的谈话给人亲切的感觉
交际其实很简单，和陌生人相处更是如此，一句简单的问候，就是打开对方心扉的金钥匙，也是让素不相识的人一见如故的关键所在，而且你的热情、涵养和风度，也会在不经意间展示给对方，让对方乐意和你继续交谈下去。
现如今，电话交流已成为人们生活中必不可少的内容，而且成为越来越重要、越来越频繁的交流形式。问候更是电话交流中的重中之重，它就像女人出门前化妆、整衣冠一样，是展示一个人形象的第一步。如果不会问候，就会让自己的整体形象受到破坏，而且会影响到电话交流的效果。
一位先生给远在俄罗斯留学的李姓朋友打电话。这位朋友居住在一个俄罗斯人家里。因为这位先生不会俄语，他打电话时，听到俄罗斯主人接起电话，就一个劲地叫“李、李、李”。俄罗斯主人听到如此问候，非常生气，事后问他的李姓朋友：“中国人打电话都这么没礼貌吗？”俄罗斯主人由此对他的李姓朋友也产生了看法。实际上，这位先生说一句“hello，how?are?you”就能解决问题。
既然问候是敬意的一种表现，那么，态度上就一定要积极、主动。当别人主动问候自己之后，要立即予以回应，不要不理不睬。问候别人的时候，要表现得热情，友好，自然而大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且问候的时候，要面含笑意，双眼注视对方的双眼，不要东张西望，否则会让对方不知所措。
总之，初次见面，只要第一句话抓住了对方的心，就开创了一个良好的交谈局面，也更容易拉近彼此间的距离。当然，这也为培养好人缘，拥有好的人际关系打下良好的基础。善于倾听，比能说会道还重要
生活中，有魅力的女人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝、喋喋不休的人。然而，每个人生来都非常关心自己，这是不可否认的人的本性。而且我们也都喜欢讲述自己的故事，喜欢听到与自己有关的事情。
受这种心理的影响，我们总喜欢独自滔滔不绝，完全不顾对方的感受，甚至在别人说话的时候也表现得心不在焉，根本不关心对方讲的是什么。即便是那些看起来沉默寡言的人，也很喜欢谈论自己。然而，这种做法是跟别人交谈时最大的忌讳。
如果你想给别人留下一个好印象，如果你想要成为一个受欢迎的人，那么就要学会倾听，鼓励别人多谈自己。上帝给人们两只耳朵，
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