作者：普原
出版社：人民邮电出版社
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世界500强企业员工时间管理术试读：
前言
间是珍贵的！但凡有杰出成就的人，无不珍惜时间，无不善时于管理时间。“时间就是金钱”的观念早已深入人心，而对于职场人士来讲，做好时间管理不仅意味着丰厚的经济利益，更能让你的事业突飞猛进。然而，管理好时间并不容易。你是否常有这样的感叹：明明已经很努力了，为什么工作还是没有按时做完？除了工作，怎么还是工作？转眼间一天就过去了，为何什么事也没做成？于是，你不禁自问：时间究竟跑哪儿去了？
显然，时间并没有到哪里去，它仍旧以一个小时60分钟、一天1440分钟、一周168个小时的速度在飞进。不论你是董事长、总经理，还是职员，每个人都在平等地“消费”着时间。
同样的时间，在不同的人面前，就会体现出不同的价值，如何利用好时间，如何让它发挥出最大的价值，成了每个人都关心的问题。
为了帮助大家更好地利用时间资源，最大成效地发挥时间效用，从而提高工作效率，获得更多的工作业绩，我们编写了这本书。本书与一般论述时间管理的书不同，它为你提供了各种不同的策略和战术，帮你针对自己糟糕的时间管理进行改善，让你在规划、制定时间表、组织事务以及去除浪费时间的人、事、物上效率大增。同时，本书也建议你平衡工作与生活，培养良好的生活习惯，使你更有活力，从而更快、更好地完成工作。
通过阅读本书，你可以了解下列事项：
你的大部分时间浪费在了哪些地方；
如何在更短的时间内完成更多的事情；
如何为自己设立有效目标，以使个人工作效率得到大大提升；
如何逃离“瞎忙”的误区；
如何通过授权来节省时间，让你做更多的事情；
如何避免及化解那些影响你办公效率的事情；
如何让自己感觉更好、精力更充沛；
如何把更多的时间留给家人、自己；
……
所有这些问题都是需要我们马上解决的。当你无法妥善地进行时间管理时，你的人生就会陷入一团乱麻。我们相信，一本好书不仅能够改变我们的行为和想法，让我们从这团乱麻中抽丝剥茧，找到适合自己的时间管理方式，还能带给我们新的机遇，并激励我们面对生活的挫折与挑战。这正是本书所要传递给你的——做好时间规划，提升工作效率，赢得更多的工作业绩，在获得成功荣耀的同时尽情享受生活的美好！
谨以此书献给那些在职场中勇敢拼搏、时刻渴望成功并不断为了梦想而持续付出努力的人，愿你们未来都有实现梦想的时刻！
超级时间整理术
小贴士时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资源。1987年，任正非在深圳创立了华为公司，今时今日，他的成就引人注目，其创立的时间管理理念广为流传。让我们明白：良好的时间管理是成功的基础。
第一章 自省，明确时间管理的价值
认识时间管理的根本——价值观
翻开本书，或许大多数人会存在这样的疑问：为什么要在书的开头谈价值观呢？它与时间管理有什么关系吗？的确，我们确实很难将价值观与时间管理扯上关系。不过，当你仔细感悟下面这段话后，就会得到答案。
美国比较神话学大师约瑟夫·坎贝尔曾说过：“你知道什么是沮丧吗？那就是当你花了一生的时间爬梯子并最终达到顶端的时候，却发现梯子架的并不是你想上的那堵墙。”我们可以把“价值观”的定义理解为：我们相信在生活中有最重要、具有最高优先度的事情，它将直接影响我们如何付出自己的时间、精力和金钱，也决定了我们的生命品质。
时间是一种独特的资源，它没有弹性、无法再生、没有替代品，即使是金钱也无法购买时间。而且时间无法储存，一旦失去，永不复还。因此，时间还是一种稀缺资源。时间对任何企业、任何管理者都是公平的，这在充满竞争的社会中可以说是绝无仅有的。最重要的是：时间无需花钱购买，也就是说，在资本构成中。这种重要资源是不计成本的！
托马斯·爱迪生说过：世界上最重要的东西是“时间”。美国著名的管理大师杜拉克曾说过：“不能管理时间，便什么也不能管理。时间是世界上最短缺的资源，除非严加管理，否则就会一事无成。”
其实，与其说管理时间，不如说我们要管理的是我们自己，是对自己价值观的管理、对自己状态的管理，以及对自己行为习惯的管理，如果抛开这些根本去谈一些时间管理技巧，那只能是治标不治本。时间管理的重要价值任正非于1987年在深圳创立了华为公司。经过二十多年的奋斗，华为已成为全球第二大的通信设备供应商，全球第三大的智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。任正非的成就引人注目：第一，管理能力强，在他的精明管理下，华为逐步成长为一个国际化企业；第二，他毫不松懈地连续应用计划、组织、授权、激励、评价和控制等方法，显示了他专业管理的精神；第三，他在华为开设时间管理课程，告诉员工应该如何合理分配时间，在对的时间做对的事，迅速提高工作效率。对此我们可以看到：良好的时间管理是成功的基础。
人生紧迫，不要迷茫
五官科病房里同时住进来两位病人，都是鼻子不舒服。在等待化验结果期间，甲说，如果是癌症，就立即去旅行，并首先去拉萨。乙也同样如此表示。结果出来了：甲得的是鼻癌，乙长的是鼻息肉。甲列了一张告别人生的计划表离开了医院，乙住了下来。甲的计划是：去一趟丽江和香格里拉；从攀枝花坐船一直到长江口；到海南的三亚，以沙滩和椰子树为背景拍一张照片；在佳木斯过一个冬天；从大连坐船到广西的北海；通过成人考试拿到本科文凭；读完莎士比亚的所有作品；写一本回忆录，等等。凡此种种，共二十五条。他在这张生命的清单后面这么写道：我的一生有很多梦想，有的实现了，有的由于种种原因没有实现。现在我的时间不多了，为了在离开这个世界时不存遗憾，我打算用生命的最后几年去实现剩下的这二十五个梦。当年，甲就辞掉了公司的职务，去了丽江和香格里拉；第二年，又以惊人的毅力和韧性通过了成人考试；这期间，他去了长江口，还去了内蒙古大草原，并在一户牧民家里住了一个星期。现在甲正在实现他出一本书的宿愿。有一天，乙在报上看到甲写的一篇散文，打电话去询问甲的病情。甲说，我真的无法想象，要不是这场病，我的生命该是多么糟糕。是它提醒了我，去做自己想做的事，去实现自己的梦想。现在我才体会到什么是真正的生命和人生。你生活得也挺好吧！乙没有回答。因为在医院时说的去丽江和香格里拉的事，早已因患的不是癌症而放到脑后去了。我们之所以没有像那位癌症病人一样列出一张生命的清单，抛开一切多余的东西去实现梦想，是因为我们自认人生还很长。而正是这点量上的差别，使我们的生命有了质的不同：有些人把梦想变成了现实，有些人把梦想带进了坟墓。通过这个生命即将逝去的假设，可以了解你自己真正的内心，找到你最想实现的事情，知道你现在的生活方向，让你感受到生命的每一分每一秒都是宝贵的。时间管理的重要价值解决困难之问：♦ 这件事情对我有什么帮助？♦ 我怎么样才能得到想要的结果？♦ 执行过程中我不能犯哪些错误？♦ 我应如何解决这个问题并享受这个过程？清晨之问：♦ 我如何度过今天才会觉得快乐？♦ 此刻人生中有什么让我感到骄傲？♦ 此刻人生中有什么让我值得感谢？♦ 此刻人生中有什么让我感得欣喜？♦ 此刻人生中有什么值得我努力？♦ 我喜欢什么人？什么人喜欢我？夜晚之问：♦ 今天我学到了什么？♦ 如果今天可以重来一次的话，我会如何度过？♦ 今天我做了什么？我是如何做的？♦ 为了让明天过得更有价值，此刻我必须做些什么？如果你真的想改变人生，那么每天都要勤问自己上述问题，这能让你的情绪顺利地达到积极和振奋的状态。每当清晨你张开双眼，这些问题便会自动浮上心头，而你回答的结果就会把你带向快乐、振奋、骄傲、感激、欣喜、努力和有劲的情绪状态。
利用好人生的每一分钟
时间管理是一种社会实践活动，是客观存在的。由于人的性格不同，所以对于时间管理的方法也不同。就是同一个人，在不同的时间、地点、事情上，管理和运筹时间的方法也会大相径庭。古往今来，有很多成功者都总结了自己支配时间的经验，为后人留下了宝贵的财富。
日常生活中，许多人都知道时间的可贵，但却仍然缺乏内在的力量去把握时间，从而让时间白白流失。那么把握时间的力量在哪里呢？它就在你身上，在你的祟高的生活目标里。一个人只要有了祟高的生活目标，明确在什么地方有权使用自己一生的时间，在什么地方无权滥用，有一个使用时间的概念，就能正确对待时间、把握时间、利用时间，成为运筹时间的人才。利用好人生的每一分钟，最终达成人生目标下面是一名跑步者为自己制订的训练计划：第一个月，跑完自己家到学校的1 000米；第二个月，跑完1 050米；第三个月，跑完1 100米；第四个月，跑完自己家到医院的1 200米；……第二年，跑完自己家到火车站的5 000米。一个月才多跑50米？看到这里你一定会觉得好笑，觉得这个计划太不起眼了，甚至会嘲笑这名计划制订者竟然如此懒惰！但如果这是一名才14岁，患有先天性残疾（单腿）并伴有癫痫病的男孩制订的长跑计划，你还会觉得可笑吗？依靠这个计划，六年后，这名男孩在全国残疾人运动会上一举夺得金牌。当有记者问他成功的秘诀时，他只淡淡地说了一句话：“每次我跑步时都会对自己说‘我要跑完这段路’”。
制定明确的人生目标
为了攀越人生巅峰，在个人、家庭、学习、生活等方面获得全面成功，我们必须妥善利用好时间。要使时间运用得当，便得先设定目标，然后向目标奋勇迈进。世界潜能大师博恩·崔西曾经说过：“成功等于目标。”而时间管理的目的，就是让你在最短的时间内实现你的目标。
许多年前，美国哈佛大学对即将毕业的大学生进行了一次关于人生目标的调查：
27％的人，没有目标；
60％的人，目标模糊；
10％的人，有清晰但比较短期的目标；
3％的人，有清晰而长远的目标。
二十多年后，美国哈佛大学再次进行了调查：
3％的人几乎都成为了社会精英；
10％的人大都成为了社会的中上层；
60％的人基本生活在社会的中下层；
剩下27％的人，生活没有目标，过得很不如意，有的甚至陷于贫困中。
其实，他们的智力、学历、环境等诸多条件十分相当，但却仅仅因为目标的有与无、清晰与模糊、长远与短期的差异，就使各自的生活有了天壤之别。
的确，目标是衡量一个人行为的尺度。目标能使人明确为什么而做事，你将要从中获得什么。没有目标，即使时间计划和工作方法再完美无缺也无济于事。时间是我们人生中的一项重要资本。命运之神是公平的，他给每个人的时间都是相同的；但成功女神却是挑剔的，她只让那些能把24小时变成48小时的人接近她。
你的时间浪费在哪里了
一个人生命的价值就是时间的积累。时间是一种特殊的、不能再生的资源，既不能储存，也不能逆转。而静下心来想一想，我们每天用在真正有意义的事情上的时间又有多少呢？你是否已经在无意识中浪费了“很多宝贵的资源”呢？
上班常常迟到，且不以为然；
打开电脑找不到文件，不知道前一天将写好的文件存哪里了；
开会前找不到乱放的文件、报告；
做事马虎、不仔细，不断重复同样的工作；
闲聊、玩手机、玩电脑，占用太多的学习或工作时间；
……
人们常常会在毫不知情的情况下受到外界因素的干扰，离最初设定的目标越来越远，从而不停地抱怨时间不够用。其实，时间是足够用的，只是我们因种种缘由将时间浪费在上述那些看似不起眼的小事上。
要想达成人生的目标，就应该明确自己心中的真正所想，树立紧迫的时间观念，减少自己的轻率行为，从而避免时间的无畏浪费。
想要珍惜时间，就要合理安排生活作息，例如每天可以在空闲的零零散散的时间里看看书。想想那些伟大的名人，哪个又不是珍惜时间的？也许你们听过这样一个故事：一位流浪汉浪费了青春时期的美好时光，请求时光老人让他回到以前的少年时期，可他依然像以前一样，不懂得珍惜时间，依然一事无成。如果一个不懂得珍惜时间的人，你给他再多的机会都没有用，而懂得珍惜时间的人，他会到处找时间或挤时间来用。抽点时间，享受八种快乐人生中只有三天：昨天、今天和明天。昨天已经过去，永远也不再回来。这段蕴含哲理性言语，揭示了我们正确把握时间的路径：忘记过去，把握今天，使将来不会留下遗憾！♦抽点时间看书——这是知识的基础♦抽点时间思考——这是力量的源泉♦抽点时间工作——这是成功的代价♦抽点时间娱乐——这是年轻的秘诀♦抽点时间交朋友——这是幸福的港湾♦抽点时间关爱——这是生活真正的乐趣♦抽点时间享受——这是对自己辛劳的奖励♦抽点时间听音乐——这是心灵的净化♦抽点时间做计划——你就可以享受这八种快乐时间，对于每个人都是公平的，需要珍惜，但不要追赶，因为你无论如何也赶不过它，只有好好地利用它、享受它，时间才会带给你快乐，带给你温馨，带给你收获。
做好时间规划
一年有365天，一天是24小时，一小时有60分钟，一分钟有60秒。从古至今，时间都是如此安排的，我们每个人都拥有同样多的时间。可是，为什么有的人会过得悠闲自在，有条不紊地完成自己的工作，快乐地享受休闲生活；而有的人却总是抱怨时间不够用，常常将“等一等，我现在很忙”、“我没有时间”、“我真的没空”等烦闷的言语挂在嘴边呢？
面对目前快节奏的生活，很多人已经将脚步加快到喘不过气来，就连刷牙、洗脸、洗澡、吃饭等也要讲究效率。某家调查公司曾做过一项调查：在1 000名公司白领中，有2/3的公司白领不同程度地表现出心理疲劳状态，而尽管如此繁忙，很多人却不知道自己在忙些什么，工作效率均不高。对此种生活与工作状态，我们可以用三个词来概括——“繁忙、盲目、茫然”，即好像很繁忙，其实是“盲目”和“茫然”。
其实，时间与生命是息息相关的。善于利用时间的人总是争分夺秒、奋斗不息，从而使有限的生命变得更加充实。而在争分夺秒的同时，我们一定要做好时间规划。俗话说“磨刀不误砍柴工”，谨慎的自我时间规划是创造时间的最佳方法。
在华为，员工通常采用以下四个步骤来保证工作的合理性与各环节的流畅性。个人时间规划四部曲第1部——事项收集这一环节是指将未完成的事项或已经确定的行动计划罗列出来并加以记录。华为的很多工作人员都有随时收集和记录信息的习惯，例如与人沟通时将相关事项记在簿记中，或是在接听电话后作随手记录等，以便在最少的时间内获取极有价值的信息。第2部——事项整理华为的员工会定期或不定期地整理工作事项，然后根据能否实施对工作事项进行区分。♦ 对于不能实施的工作事项，将其列入参考资料，待日后处理，不付诸时间与精力。♦ 对于可实施的工作事项，立即采取行动，集中精力完成任务，及时判定其实质与处理方法，杜绝二次处理，以免浪费时间。第3部——细化事项清单这一部分是指对等待清单、未来清单和下一步行动清单的处理。♦ 等待清单：指委派他人处理的工作任务，对此应该监督工作进度。♦ 未来清单：指延迟处理或未规定完成时间的工作任务，可给予少量关注。♦下一步行动清单：指具体的下一步工作任务及要求第4部——回顾与检查华为要求员工每周末要对这一周的工作完成情况进行回顾与检查，并对未来一周的工作做出计划。
树立自己的时间观念
我国伟大的文学家鲁迅就是个非常有时间观念的人，他几乎每天都在挤时间。鲁迅说过：“时间，就像海绵里的水，只要你挤，总是有的。”鲁迅读书的兴趣十分广泛，又喜欢写作，他对于民间艺术，特别是传说、绘画，也深切爱好。正因为他涉猎广泛，多方面学习，所以时间对他来说，实在非常重要。
如今，时间观念已成为现代管理的重要观念。浪费时间就是浪费金钱，就会降低效率。一般人在不同的环境、不同的年纪、不同的心情下，对时间会持有不同的看法。但成功与成就往往来自科学地安排时间，因此现代人一定要树立科学的时间观念。三种错误的时间观念♦ 视时间为主宰——重形式而不重实际存在这种观念的人，会将一切责任归于时间，他们深信“这只是时间的问题、岁月不饶人、时间是最好的试金石”等说法。他们更注重形式而非实际。例如，有些业务人员常常因为与客户长途通话时间超过5分钟而不安，担心增加的电话费，却不想这一点点的电话费可以节省几天的旅途奔波或是代替冗长的会议。♦视时间为敌人——重效率而不重效能现实生活中，有很多人都视时间为敌人，从而将时间当做超越与打击的对象。这种人有一个最大的长处，即洋溢着突破障碍的竞争精神。但是，当一个人的心理经常处于竞争状态时，就难以充分体会经验、成就或喜乐，难以博得他人好感。♦视时间为奴隶——长时间沉溺于工作视时间为奴隶的人最关切的是如何管理时间。将这种观念转化为个人行为，便是长时间地沉迷于工作，成为所谓的工作狂。当然，偶尔的长时间工作并无不妥，但是经常性的长时间工作则会产生不良后果。例如，不科学的长时间工作会令人养成拖延的习惯。有些人对工作常常保持着白天做不完，夜晚还可以做；平时做不完，周末可以做的态度，于是使8个小时可以做好的事被拖延到10个小时或更长的时间才能完成，5天可以做好的事被拖延到6、7天才能完成。视时间为主宰、敌人或奴隶，不利于时间的有效利用，那么什么样的时间观念才是正确的呢？许多时间管理专家都指出：时间是与生俱来的，它像空气那样支持人们的生存，在现代繁忙的工作与生活中，我们应该合理配备自己的时间，在不浪费时间的同时，一分一秒地合理运用，以让时间发挥最大的效能。
小贴士目标是行动的方向。可行而又准确性极高的目标可以引导个人进行高效的工作，对时间管理以及竞争能力的提升有着重要意义。华为公司的管理者认为，没有目标是时间管理的最大禁忌，而明确目标是时间管理的一大法宝。
第二章 明确目标，做时间的主人
目标带来动力
某著名厨具企业家问一位年轻的推销员：“你是不是想在厨具这一行中赢得不朽的声誉？”推销员回答：“是的先生，但要怎样才能做到呢？”“只要打破公司所有时期的销售纪录就行了。”听到这句话推销员的反应冷淡。他说：“说起来容易，但是没有人打破过那项纪录。”企业家对他说：“如果一个人创下纪录，就会有另一个人打破纪录。”他接着说：“这样吧，如果你打破所有的销售纪录，我就把你的相片跟我的一起挂在这间办公室。并且，你的照片还会登在全国知名的杂志和报刊上，另外，公司会奖励你一个金壶。怎么样，你能做到吗？”推销员动心了，他决定努力朝着这个目标迈进。一个月后，这名推销员给企业家打了一个电话，他兴奋地说：“自从上次我们谈话以来，我就开始精确记录下所做的每一件事。在我敲门时、做电话访谈时、举行说明展示或打开样品箱时，我都知道自己将得到多少生意、每周卖出多少、每天卖出多少，以及每小时卖出多少。我将打破那个纪录。”企业家插话道：“不，你不是将打破纪录。你是正在破纪录。”一年后，这位推销员的销售业绩竟达到了12万美元，是以前纪录的三倍，他打破了所有的纪录。这就是目标的力量，当你明确自己的奋斗目标时，就会努力去达成。在职场中，你必须知道你每天要接近多少潜在客户才能获得一次会面；你要会面多少次才能做成一笔生意。把这些计算一下，就能算出你要多少时间才能完成一笔交易，包括开车时间、服务时间、纸上作业时间等。使用这些资料，你就会知道每小时将会发生什么、你离目标还有多远、是否需要修正目标等，这些事实会增强你的信心，使你更有动力。案例分析下面，我们将对上述故事进行分解，你会发觉这位年轻人的故事实际上是由于”设定日标”而获得了达到目标的种种动力和步骤。①确信自己能够搞破纪录并知道自己目前身处何处。②他按照进度、月份与日期，将想要达到的目标写在纸上。③他有特定的目标(12万美元)。④他有伟大而能达到的目标，以便创造刺激与挑战。⑤他设定了一年的长期目标，所以他不会被每天的挫折击倒。⑥他把他和目标之间的阻碍列出来，并且拟订计划来排除阻碍。⑦他把大目标分解成每天的小目标。⑧他从心理上训练自己并采取必要的步骤以达到目标。⑨他绝对相信自己能够达到目标。⑩在工作开始以前，他就预见自己实现了目标。也许这个案例并不适合每一个人，但其中的原理将适用于你，那就是：设定好目标，它会给你带来动力。另外，在达到目标之前，你心中就要“看见目标的完成”。
看见长期目标的达成
内斯夫曾经是一位高尔夫球手，经常打出九十几杆的成绩。战争期间，他应征入伍，并成了对方的俘虏，一关就是七年。在这七年的时间里，他没有摸过高尔夫球，而且他的身体状况也在恶化之中。令人惊异的是，当他再次回到比赛场时，又打出了漂亮的94杆的成绩。在那7年的时间里，内斯夫一直与世隔绝，见不到任何人，没有人跟他说话，更无法做正常的体育活动。开始的几个月，他几乎什么事情也没做，后来，他觉得如果要保持头脑清醒并活下去，就得采取一些特别的、积极的方法。于是，他选择了心爱的高尔夫球课程，他开始在牢房里“玩”起了高尔夫球来。在他心里，他每天都要玩整整18个洞。他“看见”自己穿着高尔夫球衣走上草坪，心里想象着当天的气候状况；他“见到”球座盒子的精确大小、青草、树木，甚至还有小鸟；他想着自己的手握住球杆，很小心地使左手臂维持平直；他叮嘱自己眼睛要好好地看着球；他命令自己小心，在打倒杆时要慢而且轻轻地打，同时记住眼睛盯在球上；他教导自己在击打时要圆滑地向下挥杆，并且顺利地击出；然后，他想象着高尔夫球在空中飞过，落在修整过的草地中央，滚动着，直到它停在他所选定的位置。每周七天，天天如此，整整持续了七年，他每天都在心里“打出”完美的高尔夫球，从来没有一次打漏了球，也从来没有一次球不进洞。就这样，在漫长的牢狱生涯中，他一直保持着清醒的头脑，同时也坚定了他活下去的信心。内斯夫的故事说明：如果我们期望达成目标，就必须首先看到目标达成。其实，不管你做的是什么，在相同的职业上已有许多人做出过重大贡献。使你成功或失败的不是职业或专业，而是你对自己以及职业的看法。伟大的目标应该是“你必须在伟大之前，先看到它的伟大”。伟大的目标首先是个长期目标。没有长期的目标，你可能会被短期的种种挫折击到。理由很简单，没人能像你一样关心你的成功。你可能偶尔觉得有人阻碍你的道路，而且故意阻止你的进步，但是实际上阻碍你的人是你自己。其他人可以使你暂时停止，而你是唯一能使你永远做下去的人。如何执行长期计划♦专门时间专门处理。每周定下固定的时间专门处理长期性工作，例如，每周五进行一个合理的个人投资，积少成多。♦事先找出下次工作的重点，经常有意识或无意识地想到它。♦养成固定的工作习惯。♦定下中间进度的截止时间。由于长期性工作费时费力，人们容易产生挫败感，失去工作的动力，所以设定中间进度的截止时间则是一种有效的自我激励方式。♦偶尔转变工作的角度。长期以一个角度去完成工作，人们往往容易觉得毫无成就感，因而会减少对工作的兴致。这种情况下，换个工作角度容易提高对工作的关注度。♦避免工作陷阱。许多人把长期性工作划分成小单位后，即埋头苦干，而忘了考虑工作方向是否正确，以致见树不见林。在实现长期目标的过程中，我们应随时告诫自己一点：要确定所做的小事情对长期目标而言有所裨益。♦限制大规模计划的数目。同时进行数个大规模计划容易顾此失彼，不仅完成的时间要延长，而且其品质也无法控制得当。在选择工作先后次序时，应先考虑工作的紧急性、成功的可能性、重要性以及预期效果。♦记录每周的工作进度以及所花费的时间，如此，一旦发现工作中某些部分不理想，可根据记录找出原因，以改善自己的工作方式。
让目标达到SMART标准
人们常常认为，目标过于远大则难以实现。其实，事情的难易不在大小，最重要的是要有一个明确的目标，一个真正可以通过努力与奋斗去完成的目标。有了能够确切想完成的目标，你就能不断地、生动地向自己灌输这个目标理念，使目标更加清晰，更加深刻，并将其看作是一个已经实现了的事实，这样就会产生一种稳操胜券的心理。
华为的时间管理培训指出，目标原则不单单是有目标，而且是要让目标达到SMART标准，这里SMART标准如下所示。设定目标，规划未来你有目标吗？你是否经常制定目标但难以坚持呢？你曾经因缺乏目标而付出些许代价吗？你知道设定目标有哪些禁忌吗？现在，请你坐下来，喝杯咖啡，好好规划一下自己的未来，相信这会是你一生中最宝贵的时光。当你学会如何设定目标后，就能在人生的地图上勾勒出自己的方向和路径。♦ 放松——设定目标时，不应将它当作一份工作来完成，而应把它当成一个很有意思的实验，你可以营造一个放松、舒服的环境，以利于目标的设定。♦ 书写心愿，构筑未来——在设定目标时，很多人都会犯一个错误，就是心里总是想：“这个目标能实现吗？”此时，不要担心自己应该怎样才能实现这个目标，而应考虑自己是否真的需要这个目标。♦ 确定时限——确定时限是目标设定中非常重要的一环。时限可以让你知道什么时候应该为自己的目标采取行动，需要花多大的精力。♦预知障碍——在实现目标的过程中，一定会遇到很多障碍，而要想克服障碍，首先要认识它，看看是什么因素妨碍你前进。这些障碍既包括外部障碍，也包括自己设下的思想障碍。对于这些障碍，我们一定要预知并正视，尽其所能地改变并跨越它们。
S——让目标更明确、具体的5W1H法
任正非曾说：“我没有思考什么远大的理想，我经常思考的不过是未来两三年我要做什么、怎么做……”这个短期目标看起来不甚远大，而一旦考虑清楚了“怎么做”，就会使这个目标具体化，然后选取一条最短、最便捷的路径，从而获得最高的效率。华为公司创立初期，曾一度出现订单交货延误的问题，企业信誉严重受损。经有关部门调查，发现问题主要出现在以下几个方面：——有些员工不清楚执行任务的具体时间；——有些员工不清楚任务的完成时间；——有些员工不清楚怎样去操作；——有些员工不清楚任务完成的合格标准；……
华为管理者很快意识到，这些都是目标不明确造成的结果。为了改变这种状况，该企业为每个部门和员工都设立了明确的工作目标，确定了目标的内容、数量、质量及完成时间等，进一步将目标具体化，而相关管理层则对目标进行整体把握和全程控制。
目标是否明确，主要体现在以下六个方面，即5W1H：（1）What——目标是什么；（2）When——最适合的执行时间；（3）Where——最适宜的地点；（4）Who——最适宜的人员；（5）Why——操作理由；（6）How——如何做效率最高。5W1H帮你明确目标根据明确目标的六个要点，结合自身实际，在确定目标前，必须对目标进行详细分析，力求做到目标高度明确化。♦What——目标是什么在设定目标之前，应先明确设定目标的前提条件、操作方法、执行重点、相关问题及具体对象等，并将这些问题形成文字。前提条件：进度控制得当，为实现目标的技术条件成熟操作方法：通过××渠道，结合××方案具体对象：××客户♦When——最适合的执行时间在确定目标后，应精确计算实现目标所需的时间，并弄清以下三个要点：（1）确定具体的起始日期及完成日期；（2）预设发生意外的可能性、最后宽限日期及应变措施。♦Where——最适宜的地点为了更快达成目标，我们应该选择最佳执行地点，通过“地利”优势来节省时间。♦Who——最适宜的人员谁会操作？谁来操作最合适？谁操作技能最娴熟？谁最有经验等，这些都是选择“最适宜人员”时所要明确的问题，其与目标的达成息息相关。♦Why——操作理由我们在设立某个目标的时候，必须要明确设立这个目标的理由。例如，决定开发某项新产品前，应该考虑：为什么开发这种产品？该产品是否贴近市场？收益有多少？是否能尽快被人们所接受等。♦How——如何做效率最高如何执行速度最快？如何执行才能更省时省力？如何执行才能避免浪费时间？这些问题贯穿在执行目标的流程中，对此，我们应制定明确的奖惩制度，以让操作更加规范化、流程化，使执行更加有效。
M——不能衡量，就不能管理
“不能衡量，就不能管理。”任何一个目标都应有可衡量的标准，越是可衡量，目标就越明确，就越能给目标提供更多的指导和建议。1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。两年后，在意大利国际马拉松邀请赛上，山田本一又获得了冠军。十年后，山田本一在他的自传中这么说：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，例如第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子，这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米冲刺的速度奋力向第一个目标冲去，等到达第一个目标，我又以同样的速度向第二个目标冲去。四十几公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，常常把我的目标定在40公里以外终点的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了。我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”的确，当人们的行动有了明确目标，并能将目标量化使其可衡量时，就能清楚地知道自己的行动进度与目标之间的距离，执行动机就会得到维持和加强，进而自觉地克服一切困难，努力达到目标。要想使目标可衡量，需要抓住以下三点。目标可衡量的三个关键指标在实施目标过程中，应考虑三个量化指标：时间、数量和质量。根据具体的工作过程，我们应该按照基本的流程设定这三个量化指标。对于某些可直接量化的目标，应从数量角度来衡量，如产品生产数量、检查次数、出库次数等；而对于无法直接量化的目标，也可以从质量、时间的角度考虑，如客户对服务的满意度，可以通过客户投诉率和服务的及时性等指标来衡量；文书、报告编制的好坏可以运用通过率来衡量。♦时间——完成工作的时间量这一量化指标包括天数、期限、及时性以及服务时间等。♦数量——完成工作的数量这里的“数量”包含多方面，除单一的工作项目数量外，还包括次数、频率、产量等一切可以用数字记录的指标。♦质量——完成工作的程度和标准这一指标可以具体为百分比，如客户满意度、准确率、达标率、客户投诉率以及创新标准等。以提交工作总结统计为例，工作目标应该这样表达：“三日内，每人完成一份半年工作总结，形成部门总结报告，上报总经理。”这样一个目标完整地包含了三个量化指标：时间——“三日内”；数量——“每人完成一份”；质量——“形成部门总结报告，上报总经理”。这样一来，每个人的头脑中就清晰地形成了三个“量”的概念，以促使其执行到位。
A——跳起来摘桃，而非星星
“跳起来摘桃，而非星星。”这句话是指我们设定的目标一定要具有可实现性，要使工作内容更加饱满。目标的可实现性具有两重意义：一是目标应该有一定难度；二是目标应该在能力的范围内。美国人费罗伦斯·查德威克是一位游泳健将。她还是横渡英吉利海峡的第一位女性。1952年7月的一天清晨，加利福尼亚海岸浓雾弥漫。从海岸以西的卡塔林纳岛上，查德威克涉水到太平洋中，开始横渡卡塔林纳海峡的尝试。海上雾很大，她连护送的船都几乎看不见。海水冻得她身体发麻。时间一小时一小时过去，她仍然在坚持。15个小时过后，她放弃了，认为自己不能再游了，就叫人拉她上船。护送她的人告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不见。十几分钟之后人们把她拉上船。上船的地点离加州海岸只有半英里！查德威克一生就只有这一次没有坚持到底。两个月之后，不愿服输的她，再次挑战卡塔林纳海峡。这一次，她不但成为第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的纪录还快了大约两个小时。究竟是什么原因造成了查德威克一生中唯一的一次遗憾呢？是疲劳还是寒冷？后来查德威克的回答让很多人感到意外。她说，之所以半途而废，仅仅是因为她在迷雾中看不到目标。美国管理学家德鲁克曾说过：“并不是有了工作才有目标，而是相反，有了明确、可实现的目标才能确定每个人的工作。所以，我们应该通过目标的可实现性对执行进度进行计划与管理。只有这样，才能合理地安排好现有的工作，才能尽快实现最终目标。”目标可实现的七个问题首先，目标应该是可控制的，它必须是非常明确的，可以看得见的，可以做得到的，可以拥有的；其次，你需要有长期与短期的目标。以下有七个问题是协助你设计目标的。建议你每个月做一次这样的练习，一直到你能够很快地、很具体地回答每一个问题，并可实际执行为止。
R——以结果为导向，不做“白日梦”
在一个与职业生涯有关的课堂上，一名学员问老师：“老师，我的目标是想在一年内赚100万元！请问我应该如何计划我的目标呢？”老师问他：“你相不相信你能达成？”学员回答：“我相信我能行！”老师又问：“你现在从事什么行业？”学员回答：“我是一名保险业务员。”老师接着问：“你认为保险业能帮你达成这个目标吗？”学员说：“只要我努力，就一定能达成。”“我来帮你分析一下为了实现这个目标，你要付出多大努力：根据保险业的提成比例，100万元的佣金大概要做300万元的业绩。一年300万元业绩，一个月就是25万元业绩，而每一天要8300元业绩，对此，你每天大概要拜访多少客户？”学员想了想说：“大概要50人”。老师接着问他：“一天要50人，每人至少谈20分钟。一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”学员回答：“不能。老师，我懂了。目标不能凭空想象，而是要切合实际，要以结果为导向。”目标设定是一个确定所期望实现的证实过程。当你设定这些目标的时候，你就对你所设定的这些目标做出了一个承诺，不管遇到什么情况，你都应该努力去实现它。如果你想让自己的工作有所成效，就应该设定一个明确的目标，并且为实现这个目标创建一个能够经常提醒自己的方式。例如，将目标写在记事本或便签纸上，将其贴在家里以及办公桌最显眼的地方（如冰箱、电脑等）；或者将其做成文字图片放到电脑桌面上，使你一打开就能看到，等等。这样一来，你所设定的计划和目标就会常常出现在你的眼前，使你去正视它们，迫使你始终把注意力集中到这些重要的目标上，从而努力去实现它。目标体系分解根据时间构成和重要程度的不同，目标也有所区别。有些目标是短期的，而有些则需要数月或者数年才能实现。为了使目标可实现，我们应该对目标进行纵向、横向或时序上的分解，将其分解到各层次、各步骤以至相关人员，形成一个目标体系。目标分解是明确目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基础。
T——运用“判断树”掌控好时间进度
任何一个目标的设定都应该考虑时间的限定，例如，“我一定要拿到A等业绩”。这个目标很明确，只是不知应在一年内完成，还是在下次考核时完成。没有时间限制，对目标轻重缓急的认识程度就会有不同，目标完成的效率就缺少衡量的尺度。
在掌控时间进度的过程中，我们要确定关键控制点，而“判断树”就是确定关键控制点的一个有效工具。
判断树被很多人频繁应用于计划管理过程中。判断树当中有四个互相关联的问题，构成了判断关键控制点的逻辑步骤。
问题1：对确认的时间长度是否有控制措施？
该问题旨在明确该步骤中是否实施了控制措施，以确保时间长度。
如果答案为“否”，则需明确在此步骤中是否有必要采取控制，以确保时间期限；如果答案为“是”，则需要确定在实施该步骤的前期、中期、后期所应采取的控制措施。一般而言，对每一个步骤的作业方式都需加以论证修改，以强化控制力度。如果不需要加以控制，则该步骤不是关键控制点，则直接回答问题3。
问题2：该步骤是否专门用于解决时间拖延问题？“专门用于”的意思是该步骤为特定的时间拖延问题而设置。如果该步骤专门用于解决时间拖延问题，即答案为“是”，则判定该步骤为关键控制点；如果该步骤并非专门用于消除时间拖延问题，即答案是“否”，则回答问题3。
问题3：在这一步骤中，时间效率是否会超过预期？
这个问题主要用于确认时间可控性是否会对运营效率带来显著提高。
如果回答为“是”，则需提供科学性的数据或文献依据，并继续回答问题4；如果答案为“否”，则表明此步骤不会对运营效率产生任何影响，可初步判定该步骤不是一个关键控制点。
问题4：接下来的步骤会帮助解除时间障碍吗？
这个问题是帮助行为者从多个控制步骤中确认最适用的时间控制措施。
如果没有后续步骤来解除时间障碍，即答案为“是”，那么此步骤为关键控制点；如果有后续的步骤能解除时间障碍，即答案为“否”，则此步骤将不是关键控制点。
假如流程较长，可依次类推，逐步确认更精确、更全面的关键控制点。创造块状时间，提高时间利用率从时间管理的观点来看，要想尽快实现工作目标，就要创造块状的时间，以提高时间利用效率。那么，我们该如何创造块状时间呢？早上9点至11点——企划时间这一时间段，人的思路最为清晰，思考、组织、计划能力最强，反应最敏捷，最适合做企划、开发类等用脑过多的工作。上午11点至12点——决案时间人的推理、策划及短程记忆能力在上午11点到达高峰，而近中午这一时间段是做出复杂决定的最佳时机，因此这段时间适合开会或研讨。下午1点至2点——创意时间这一时间段，人们的想象力较强，若要写些软文、做诗或想些新点子，可以充分利用这段时间。下午3点至5点——整理时间下午3点，人的思绪会略显疲乏，最适合做些不需要过分思考的事情，例如打字、整理档案等。不过值得一提的是，此时长期记忆能力较好，所以补习一下新学的工作技能等也是不错的安排。下午5至7点——运动时间一般情况下，人的体能会在下午5点达到最高峰，反应动作快，身体协调能力佳，这时可以适当做做运动，出出汗，以保持最佳的精神状态。
小贴士没有规和矩，就无法做成方形或圆形的东西。任何事情若无一定规则，便会出错。要想完成工作，就必须坚守一定规划，以不变应万变。华为公司的管理理念认为：在坚守一定规划的基础上，若以“方”来坚持做事的原则，以“圆”来灵活处理问题，工作效率将大大提升。
第三章 没有规矩，不成方圆
拖延是梦想的杀手
你是否听说过“尼加拉瀑布现象”？如果将人生比作一条大河，当今社会中的大多数人都未加思索自己的去向，便跳进这条河里。他们随波逐流，当来到岔路口时，他们仍然没有决定要去哪里，也没有为自己准备好地图，只是继续随着水流一路漂去。就这样浑浑噩噩地不知漂了多久，直到有一天听到轰隆巨响，他们才突然意识到自己离尼加拉瀑布只有数尺之距。惊慌之中，他们才急忙去找船桨，以离开这危险之地，可为时已晚，已找不到船桨，他们只好带着满脸的恐惧冲向深渊，一命呜呼。
这就是拖延所导致的最终结果。拖延会像癌细胞一样逐步扩散，直至吞噬整个生命。每一次拖延所产生的负面能量会一点一滴地积累起来，最后，它会以水滴石穿般的威力严重影响你的自信、自尊，最终使你彻底崩溃。
我们必须要明确的是，如果你拖延着不做某件事情，是因为它与你的价值观和目标不一致，那么这不算是拖延，反而说明你很明智，是在节省自己的时间。但是，如果你拖延不做的事情与自己的目标一致，或者这件事情是非做不可的，那你就危险了，拖延所产生的负面效果可能会给你造成很大伤害。
时光飞逝，如果你总是办事拖拖拉拉，那么就不可能在事业上有所成就。体育界有句名言：既要上场比赛，就要力争优胜。你有拖延症吗思考一下，你是不是有拖延时间的倾向或者习惯呢？如果你不能确定，那么就通过下面的测试题检测吧。1.不到规定的最后期限不上交自己的工作成果。2.安全感很强，总是觉得还有很多时间。3.明明知道有很多事堆在眼前，哪怕只是一通该打的电话、一封该发出去的回信，你却总想着：“我再待会儿，就一小会儿……”4.明明知道一个月后就要考试，书就在床头，但就是不翻，然后玩电脑、看电视……想着还有一个月呢，还有29天呢，还有28天呢……直到只剩三天时才觉得时间不够用了。5.经常一早就坐到办公室里，先打开网页浏览，想着：“我有一整天呢，等会儿再工作。”6.经常到了下班时间还有一堆工作没做完，心情沮丧，却仍安慰自己说：“明天再做吧。”7.上个礼拜就下决心要洗衣服，这个礼拜衣服已经堆成一座小山，人却还泡在微博里。8.一篇稿子很早以前就开始动笔，可半个月过去后，文档打开过无数次，却还是只有开头。9.去年计划要休假去看海，可今年都快过去了，大海还仅止于想象里。10.在做决定时，脑子里经常冒出一堆“怎么办”、“这样行不行”、“那样是不是更好”、“别人是怎么做的”等类似的想法，于是得出结论：我等会儿再做决定。
立刻着手，切勿懒惰
思考一下，你是否有以下一些表现：◆不能从事自己喜爱的工作，不爱从事体育活动，心情也总是不愉快；◆不能愉快地同他人交谈，尽管你很希望这样做；◆日常生活起居无秩序、无要求，不讲卫生；◆整天苦思冥想，对周围漠不关心；◆由于焦虑而不能入睡，睡眠质量差；◆不能专心听指令、不按要求完成工作任务，文件及办公用品常不配齐；◆没有时间观念，事情总是想着明天做；◆明明没做什么事情却总是觉得身心疲惫，提不起精神；◆上班常常迟到且不以为然；◆不知道学习的目的，不能主动地思考问题。
在日常生活中，如果你经常出现上述这些症状，则说明你是一个懒惰的人。懒惰是一种心理上的厌倦情绪。它的表现形式多种多样，包括极端的懒散状态和轻微的忧郁不决。生气、羞怯、嫉妒、嫌恶等都会引起懒惰，使人无法按照自己的愿望进行活动。
有一位成功的商人说过这样一段话：“我过去曾是个拖延大王。对于为什么不开始进行下一个工作任务，我总是能找到很好的借口。例如，工作任务太重，吓坏了我；或者是对于该项工作我根本不知道该如何开始。其实大多时候，就是因为我太懒惰了。但我逐渐意识到，这么做伤害的只是我自己。因为除了我自己，没有人在乎我的日子到底是怎么过的。为了给我的人生增添光彩，我必须停止为自己找借口，绝对不能再懒惰了。”
的确，懒惰会吞噬人的心灵，使自己对那些勤奋之人充满了嫉妒。懈怠会引起无聊，无聊也会导致懒散。许多人都抱着这样一种想法：我的老板太苛刻了，根本不值得如此勤奋地为他工作。然而，他们忽略了这样一个道理：工作时虚度光阴会伤害你的雇主，但伤害更深的是你自己。懒惰是我们一生的敌人，一个人只有战胜了懒惰，超越了自我，才能为事业迎来更多的时间和机会，才能更加接近成功的彼岸。克服懒惰的策略克服懒惰，正如克服任何一种坏毛病一样，是件很困难的事情。但是，只要你下定决心战胜它，并在生活与工作中持之以恒，那么，你就会拥有灿烂的未来。下面介绍几种可以克服懒惰、避免拖延的小方法，供读者参考。♦改变自我对话方式——我选择/我想要……（vs.我必须/我一定要……）——这个任务我可以每次做一小步（vs.这个任务太大了）——我今天要开始做……（vs.我今天必须完成……）——我也可以是平凡人（vs.我必须完美/出类拔萃）——我一定要休息娱乐/休息娱乐是正常生活的一部分（vs.我没空休息娱乐/休息娱乐就是偷懒）♦将大项目分解成小块在面对一个巨大的项目时，大多数人都会被压得喘不过气来，呆呆地望着眼前的“高山”而无能为力。通过把大项目分解成小块，逐步去完成，会让人感觉在不断迈进，进而提升你完成项目的自信心。♦赶走“讨厌的事情”我们都知道，收拾屋子、洗碗拖地是一般人都讨厌的事情。可是，你不会看着又脏又乱的屋子而无动于衷吧？遇到讨厌而又必须完成的事情，在讨厌它之前，立即行动把它做完吧。否则，你越拖延，厌恶感就越强，做起来就越烦躁。所以，你不如趁厌恶感还未滋生前或比较弱的时候赶快行动，完成你必须完成的事情。♦立即行动，不给自己留退路不要总是说什么“以后还有机会”、“时间还比较充裕”。在制订好计划以后，你就没有了后路，唯一的选择就是立即行动。立即行动可以使你保持较高的热情和斗志，能够提高办事的效率。
切勿明日复明日
汉森是德州一家体育器械公司的部门主管。在许多方面，他都非常有潜力，尤其表现在与员工的关系方面，是一个潜在的优秀管理者。但是，他的下属却发现他有一个让人难以忍受的缺点——拖延。他总是习惯性地拖延，把今天的事拖到明天，明天的事拖到后天，甚至是很小的事，他也倾向于拖到明天再做决定，并且从来不会有明天。很多时候，他的下属从他的办公室里走出来就互相抱怨：“他拥有我们花费时间才能获得的信息，现在他应该做决定了，不然事情就难以解决了。但是现在，他却让我们做更多辅助的工作。”汉森不是不能做决定，他只是陷入了把事情拖到明天的习惯。当他面对一些令他不愉快的事情时，这种现象就更加显而易见。这种习惯已悄然进入他的工作之中。当他不愿意处理某件事情时，他便会想要寻找一个合适的时间，但是不管怎样，面对这件他不想处理的事情，时间永远看上去都不合适。报告、信件和紧急需求都被堆积在办公桌上。最后，这种拖延的习惯让他尝尽了苦头。他延误拆开了一封即将召开的会议预告信，并且毫无准备地参加了这个会议，结果新的CEO在会议结束后解雇了他。人们习惯于做事总往后拖延一步，总愿意在行动之前先要让自己享受一下最后的安逸。但是，在休息之后，人们又想继续享受，这样直到期限已满行动也还未开始。事实就是，拖延会直接导致行动的失败。成功者必是立即行动者。有人说，判断一个人的成功，看看他走路的速度和力度。速度快、力度强的人是沉稳而又干练的人，这种人成功的概率比较大，而拖延者的脚步始终是“慢三拍”。对于成功者来讲，时间就是效率，时间就是金钱，拖延一分钟，就浪费一分钟。只有立即行动才能挤出比别人更多的时间，比别人提前抓住机遇。现代生活的节奏是快速的，每个人都加足马力往前冲，如果你还想歇歇，你只能等待被淘汰，危机意识要求人们加快行动的步伐，不能掉队。停止拖延的六个技巧“拖延”是指有意地、习惯性地推迟应该做的事情，它通常是那种只处于思考状态而没有采取行动的人的恶习。为了能够马上停止拖延，你可以参考以下的一些技巧。♦学会委派对于你不喜欢的工作，可以委派他人去做，这些工作也许对你来说很无趣，可对他人来说则未必。♦设想完成工作的成就感与满足感拖延常常会给人带来愧疚感和对自己的不满，因此，当你发现自己正在逃避某项工作时，不妨想一想完成这项工作后的成就感与满足感，这种良好的感觉往往能激励你积极地投入到工作中。♦减压有压力的生活往往也是人们养成拖延习惯的主要原因，你可以通过健康的方式减压，从而解决这些问题。例如保持充足的睡眠，确保有足够的时间来放松。♦做好日程表如果没有一个日程表，人就很容易忘记自己在什么时间该干什么，日程表可以让你对自己的行为负责，不至于迷失目标方向。但要注意一点，若你一整天都被工作填满，你的身体和头脑会自主地帮你产生拖延的习性。所以，千万不要忘记在日程表里给自己留一些放松的时间，如慢跑、听音乐等。♦确定最终期限当你有一个必须完成的特别任务时，就要给自己订立一个明确的最终完成期限。如果你在最初就浪费时间，当最终期限来临时你会很难受。♦找到“监督者”在完成一项工作任务的过程中，如果你觉得这项任务很难完成，可以将其说给同事听，从而让自己没有拖延和放弃的机会。
按计划完成每日定额
确定目标并制订出行动计划后，应合理利用时间，按计划完成每日定额，并适时做出必要调整，这些是成功的时间管理的共同内容。制订合理的计划表，并按时完成，会使我们的生活和工作更加井然有序，从而大大提高时间利用效率。如果你能养成一种按计划做事的习惯，就等于得到了一份非常有价值的礼物，这种好的习惯会令你终生受益。
1．每晚列出明天将要做的事情
抓起手边的任何白纸，告诉自己：“我要开始了，明天最重要的事情是(开始写下)第一……第二……”这种方法能够让你花一些心思集中为明天做计划。
2．排列先后顺序
排列时从最难的事项开始，排到最简单的事，如此循序渐行，就会达到最高办事效率，按时完成每日工作定额。在这一执行过程中，要尽量避免干扰，若无法避免，要赶快解决。
3．中止松散的自我状态
在日常工作中，有些人的自我状态非常松散，他们常受情绪的影响而不按计划办事。在计划面前，不要无限制地把今天稍用功就能做完的事推到明天，要不折不扣地尽自己所能去完成，这是至关重要的。工作计划时间表“今日事，今日毕”是指当天的事情要当天完成。这个观点由海尔公司率先提出。在工作中，良好的工作习惯能带来丰厚的“收益”。为了避免“一事压一事”而影响整体工作效率，我们应该制定明确的“每日工作计划表”和“日清自检表”。♦“每日工作计划表”开始一天的工作前，首先要明确当日的工作目标与要求。你可以根据自身的工作特点制定简洁、便于使用的“每日工作计划表”和“日清自检表”，具体形式如下所示。♦“日清自检表”对于上述两个表单，我们应严肃对待，克服一切困难将当日的工作完成。
时间应用误区
众所周知，时间应用对每一个人的作用都非常大。尤其对于上班族来说，时间就是效益更加深刻地体现了出来。每个人都想争分夺秒地利用好每一分钟，但是，你可知，也许不知不觉你就进入了时间应用的误区而不自知。所谓时间应用误区，就是指导致浪费时间的各种因素。里森是一家公司的销售部经理。一天早上，他和平常一样走进办公室，看到桌子上有一堆助理新送来的材料，他感到很头疼。但是迫于工作需要，他只好静静地坐下来，认真地审阅。之后，他发现自己的邮箱里来了几封新邮件，他打开一看，是几个普通的客户，但他还是耐着性子一一回复。过了一会儿，他的助理走了进来，对他说：“经理，有一位客人想见你。”里森正为这些邮件心烦意乱，同时他还想起两个小时后，他要面试几个新应聘的业务员。烦躁之中，他不在意地说：“让他先在客厅等一会儿，我马上就过去。”10分钟过后，里森才从这些漫无边际的邮件中抽出身来，他几乎都快忘了会客这件事。等到助理再次催促他时，客人已经很焦急了。当里森走过去时，客人正来房间里来回踱步，里森露出职业的笑脸，说：“真不好意思，我太忙了，实在抽不开时间。”客人听完这句话，淡淡地说了句：“既然你实在没时间，那么我们改天再谈吧。”说完就走了，里森也丝毫没在意。第二天，公司就解除了里森的职位，因为那是一位有意与公司合作的大客户，里森的行为使得那位客户对该公司丧失了信心，取消了自己的合作计划。而里森的行为——尽管只是怠慢了一位客人，给公司造成的损失却难以估量。
里森的被辞退，难道只是一个偶然现象或者只是因为他运气不好吗？显然不是。可以说：以里森的工作方法，即使这一次他能侥幸只是错过了一个无关紧要的客人，没有为自己带来损失。那么迟早也会有一天，他还是会因为缺少计划，而面临职场的败局。这不是偶然的，而是必然的。对于一个无法合理应用时间的人来说，失败是迟早的事。时间应用自检十二点克服时间无畏浪费的途径便是指“培养克服时间管理误区的技能”。在做好这项工作之前，我们必须先认清自己所面临的时间管理误区。对此，建议大家对自己的每日工作进行如下几点自检。1．今天有哪些事情是在适当时间内完成的？2.今天有哪些事情是在不适当的时间内完成的？为什么要在不适当的时间内完成这些事情？3.今天在哪一段时间里着手进行最重要的工作？为何在这段时间进行这一项工作？这一项工作有无可能提早一些进行？4.今天最具工作效率的是哪一段时间？为什么在这段时间工作效率最高？5.今天最不具工作效率的是哪一段时间？为什么在这段时间工作效率最低？6.今天工作过程中最大的干扰是什么？7.今天最严重的三个时间使用误区是什么？以后有没有可能克服这些误区？如何克服它们？8.今天做了哪些不必要做的事情？9.今天做了哪些不需要亲自动手的事情？这些事情可以授权给谁去做？10.今天花费了多少时间做重要的事情？11.今天花费了多少时间做不重要的事情？12.从明天开始，应该怎样做才能改进时间的使用？
勿让“杂乱”浪费你的时间
时间若利用不当，压力就会接踵而来，而生命，也就会杂乱无章。所以，时间管理是压力管理，更是生命管理。时间管理的目的，是要能帮助你我把时间做最有效率的运用，完成我们所珍视的人生目标。也可以这么说，时间管理得好，我们就能有时间完成该做的事情，并能享受所做的事情。
在日常工作与生活中，如果你真的想每天节省一点时间，就必须将杂乱无章从你的生活中清除出去，并保持井井有条。
1.你的桌面（以及其他堆积如山的表面）
把你的杂物分为三个类别：需要丢弃的、需要归档的和需要转嫁的。 丢弃。果断一些，把归在“丢弃”这一类别下的东西丢掉。丢掉
后你会发现，你的第一个塑料袋很快就装满了。 归档。你所归档的90％的纸张都将不会再被用到。这意味着许
多的档案柜不过是立起来的垃圾桶而已——永远不会被清空的
垃圾桶。 转嫁。转嫁是指将你所负责的东西转嫁给他人负责。
2.你的电脑
如果你的电脑发生了一次重大的硬件故障，你所有的文档都消失无踪了，后果将会怎样？ ★文件备份。这里有一个简单的办法进行备份，即创建一个文件
夹，命名为“备份”，每隔几天就把其中的一些文件转移到一个
外部光驱里，把所有重要的东西都放进去，而将其他的当作垃圾
删掉。或者你可以花点儿钱买个容量很大的移动硬盘，在硬盘内
装上你所需要的所有软件，用以定期备份文件。 ★邮件清理。选择一些关键词搜索垃圾邮件，并大量删除。理清头脑，无杂乱大卫·艾伦的光辉著作《尽管去做：无压工作的艺术》一书中，对怎样摆脱杂乱，从而使自己的头脑更加清晰，更有效率地工作给出了如下几点建议。1.使你的工作区域更具有吸引力，并配备你工作所需要的一切，你所需要的每一项办公用品、资料、工具等都尽在咫尺。2.创建不同的档案系统，对文件进行归类整理，把某一特定主题的材料放在同一个文件夹中，便于随时查阅。3.列一份清单，把需要关注的事情列举上去，以免因要记住的东西太多而令自己的头脑杂乱不堪。4.及时处理每一项工作任务，不要把事情拖后。5.在以下三个选项中给每一项工作选择一项。（1）立即采取行动；（2）撇开或放弃；（3）将其纳入以后采取进一步行动的清单中。6.将想法转变为行动步骤，并把具体步骤写下来。例如，先看一下______资料；然后跟A先生谈一下______问题；最后做出______决定。7.一旦决定了行动步骤，如果可能的话要马上采取行动。8.保持良好的“提醒”系统。9.定时对自己的存储和生产率系统进行检查。10.至少每个月一次对你的长期目标进行重温，从而确保自己的工作方向正确，尽快朝着长期目标迈进。
好习惯有利于时间的控制
有一天，汤姆森准备花两个小时写一份由两部分组成的长篇报告。他已经写好了第一部分的草稿，准备开始写第二部分的草稿。这时候，他决定让自己稍微放松一下，于是就去饮水间倒了杯咖啡，一边喝咖啡一边和同事聊天；15分钟后，他回到了自己的座位，突然想起来，有个长途电话需要打，于是他拿起电话拨打起来，聊了大概15分钟；结束通话后，他准备开始写报告第二部分的草稿，然而他发现已经没有办法从原来的那个地方开始写报告了，因为他的思路完全被打乱了，想不起报告的重点了。于是，他不得不多花十分钟把第一部分的报告草稿重新看一遍。就这样，他在不知不觉中耽误了不少时间，原本准备花两个小时写完的报告足足占用了一上午的时间。上述案例中，汤姆森的这种情况在上班族中是普遍存在的，而主要问题就在于其没有养成一个良好的工作习惯，条理性不清楚，而且容易分心。正确的信念能够引导正确的行为，良好的工作习惯利于时间进度的有效把握。但是，好习惯不是一开始就能养成的，坏习惯也不可能马上就去掉。所以，以强化行为的方式培养好习惯、克制坏习惯，以此使时间管理得到有效控制是十分必要的。那么，我们该如何养成好的工作习惯呢？好习惯源于好计划
工作日志让你脱颖而出
写工作日志是自我工作管理的一种方法。养成坚持每天写工作日志的习惯，可以确保每天的工作不出现遗漏，帮助日后回忆和检视，在日积月累、潜移默化中提高了自身的事务管理和时间管理能力，同时，工作日志也能够为日后出现争议时提供佐证。
在日常工作中，并不是所有的人都能认识到工作日志的重要性，即使认识到了也未必能坚持下来。但是，少数人养成了这样的习惯，每天写一篇工作日志，所以他们取得了让人羡慕的成绩。
无论从事何种岗位，形成写日志的习惯都是最重要的。你不妨在每天早上洗脸的时候，把当天要办的事情在脑海中过一次，预测一下，如果办不了这件事情，转而办哪件事情，顺路可以办何事；同时激励一下自己，让自己充满信心和激情。
这里要注意一点，工作日志主要是写给自己看的，不要当作应付主管检查的道具。日志看似简单，但记录好的话，将是一笔人生经历的宝贵财富。
首先，要养成随手记录的习惯，随身带备记录本和笔，或者以手机、电脑记录。记录要求如下。
1.每天下班前后要完成，同时编排次日的工作计划。
2.每件事毕，随手记录，同时查看下一个工作任务，以提醒自己莫要遗漏。
3.内容简洁明了，看得明白即可，但不能过于简单。
4.每一项任务的前面都要用时间来固定，如9：00——10：00，拜访某人；10：00——11：00，完成某项报表。
5.善用5W1H法。如果你是主管，应该利用5WIH法向下属强调每项工作的每个细节，尤其是新人；如果你是新人，就应学会用最基本的5W1H法来写日志，且尽可能详尽。工作日志的内容完整的工作日志应包括四方面内容：每日工作计划、完成情况、工作备忘和小结（心得体会）。具体内容如下。♦工作计划工作计划是指对当日工作任务的编排，即以要点方式记录每日要完成的工作任务。可控性的工作按重要、次重要的先后排序；不可控性的、紧迫性的工作优先处理；外勤任务考虑车程、路线来统筹时间安排；预约的事务应予按时到达，编排时间提前量；若分不清重要与次重要任务，可先罗列，并适时调整。♦工作完成情况每项工作任务的完成情况都应做好记录，包括已完成或进展情况。简单任务完成后可以在任务后面打“√”，自己知道已完成即可。♦工作备忘工作备忘的内容包括工作过程中出现的问题；执行任务中的偏差；结论性，关键性的问题；需寻求支持、请示的问题；领导交办的事项；其他杂七杂八的需记录以免遗漏的事项；前述工作完成情况和备忘可以混合而言，特别是不能一天完成的事务，既要记录进度，又要提醒下一步的跟进事宜。♦小结。包括评价、心得、体会、经验等。
小贴士时间是人类最宝贵的财富，如何利用好时间是人类一个永恒的话题。在有限的时间里，紧急事件多种多样，为了防止一天忙碌24小时但颗粒无收的情况发生，我们应该把有限的精力放在关键的事务上。然而，面对繁杂的事务期限表，我们该如何对时间进行合理划分与排序，并进入行动阶段呢？四象限法则能够帮助你！
第四章 四象限，分清轻重缓急
确定“优先”与“滞后”
查尔斯·史瓦在担任伯利恒钢铁公司总裁期间，曾经向管理顾问提出这样一个不寻常的挑战：“请告诉我如何能在办公时间内做好更多的事，我将支付给你任意的顾问费。”管理顾问递了一张纸给他，并向他说“写下你明天必须做的、最重要的各项工作，先从最重要的那一项工作做起，并持续地做下去，直到完成该项工作为止。重新检查你的办事次序，然后着手进行第二项重要的工作。倘若任何一项着手进行的工作花掉你整天的时间，也不用担心。只要你手中的工作是最重要的，则坚持做下去。假如按这种方法你无法完成全部的重要工作，那么即使运用任何其他方法，你也同样无法完成它们，而且倘若不借助某一件事的优先次序，你可能连哪一种工作最为重要都不清楚。将上述的一切变成你每一个工作日的习惯。当这个建议对你生效时，把它提供给你的部属采用”。数星期后，史瓦寄了一张面额25 000美元的支票给管理顾问，并附言她确实已为他上了十分珍贵的一课。在现实工作中，很多人也都有和查尔斯·史瓦同样的烦恼：究竟时间该如何利用？到底是什么占据了人们的时间？这是一个经常令人困惑的问题。美国著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：重要又紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不紧急也不重要。这就是关于时间管理的“四象限法则”。工作计划时间表上面这个图就是美国管理学家科维提出的四象限法则的示意图。♦第一象限Ⅰ——重要又紧急对于这部分工作或事项，我们必须马上去做，尽快完成，诸如应付难缠的客户、准时完成工作等。该象限的本质是缺乏有效的工作计划，导致本处于“重要但不紧急”第二象限的事情转变过来。♦第二象限Ⅱ——重要但不紧急该象限主要与生活品质有关，包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理建议等事项。荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。反之，多投入一些时间在这个领域有利于提高我们的实践能力，缩小第一象限的范围。做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。♦第三象限Ⅲ——紧急但不重要电话、会议、突来访客都属于这一象限。表面看似第一象限，因为迫切的呼声会让我们产生“这件事很重要”的错觉——实际上就算重要也是对别人而言。如果我们花很多时间在这个象限内的事情，自以为是在“第一象限”，其实这不过是在满足别人的期望与标准。♦第四象限Ⅳ——不紧急也不重要阅读无聊小说、毫无知识性的电视节目、办公室聊天等事项属于这一象限。简而言之，这些事项不值得我们浪费太多的时间。
建立工作优先权
美国总统每天的工作是怎样安排的，相信很多人都想知道。2010年8月，美国某著名杂志的一名记者获准在白宫椭圆形办公室里待了一整天，观察白宫官员的工作，了解美国总统奥巴马的日常生活。他发现，总统每天所要做的实在是一项“庞大、高速和复杂”的工作。如果没有一个严谨的时间安排，则很难想象总统的生活与工作会是怎样的。据记者观察，奥巴马总统每天黎明就会起床，和其他很多辛勤工作的中年父亲一样，他会先健身45分钟，然后是与家人共进早餐，快速浏览报纸。早餐结束后，奥巴马会阅读当天的简报，并在9点半前正式坐到办公桌前，处理一天的工作。从上午9点半到下午4点半，奥巴马会参加各种会议，从经济到军事情报，从联邦活动到外交政策等。奥巴马正式工作时间通常在下午6点或6点半左右结束，随后，他会抽出时间与家人共进晚餐，这也是他一天中难得的放松时间。这段时间他不允许任何公事打扰。晚上8点之后，奥巴马会陆续处理各类重要的电子邮件与电话。管理时间的秘诀是对工作进行合理安排，永远都做那些最具有生产力的事情。对此，我们应为目标和任务设立优先级，明确哪些是需要奋力去做的，而哪些是根本不需要做的工作。任正非有句名言：“做要事而不是做急事。”他的这种工作习惯影响着身边很多人。时间管理培训师也提出了这样的建议：在工作开始前，必须先弄清楚什么是最重要的事，什么是最应该耗费最多精力去重点做的事。为了帮你免于纠缠于繁杂的事务中，下面给出几种有效的、能够合理为工作任务设立优先级的技巧。
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