网络营销实战解析:电子商务时代的掘金策略(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)


发布时间:2020-05-15 06:43:56

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作者:丁奕盛

出版社:电子工业出版社

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网络营销实战解析:电子商务时代的掘金策略

网络营销实战解析:电子商务时代的掘金策略试读:

前言

网络不仅仅改变了人们的生活方式,也改变了这个世界的商业规则。互联网对商业活动方式有多大的改变?为什么越来越多的企业将更多的精力投入到网络营销?

笔者有一位生产小家电的朋友,随着市场的恶性竞争,他的小家电厂一度濒临倒闭,后来他陆续接到两个客户的订单,一个客户在国内从事淘宝生意,拥有50台电脑和全天工作的客服团队;另外一位客户从事出口韩国的生意,一个人,一台电脑,在家办公。这两个客户为他带来了2000多万元的销售额,彻底改变了他的工厂的命运。

另外一位朋友告诉笔者,越来越多的展会被取消、合并,或者从一年一次变为两年一次甚至多年一次,当年火爆的广交会现在也不是那么吸引人了,越来越多的客户从网上寻找采购商,这让展会行业山河日下。

人们一想到网络营销和电子商务,首先想到的是淘宝和天猫,但事实上,网络营销远不是这么简单,也不仅仅只有淘宝,对企业来说,网络内贸、网络外贸、网络推广、手机营销等网络营销方式,随着网络的迅猛发展,已经成为企业最主要的营销方法。网络营销的方法有很多,随着技术的发展,也涌现出越来越多的营销方式,越来越多的企业通过互联网寻找自己的客户,将生意做到世界各地。

本书是笔者多年的经验总结,不同于那些理论说教,而是将理论与实用经验相结合,从简单到复杂、从免费营销到付费营销、从商品销售到服务销售、从搭建平台到推广方法、从内贸到外贸、从个人SOHO到企业网络营销,给读者一个整体的网络营销思路和方法。通过手把手地说明如何搭建网络存在、如何从商业平台后台进行推广等方式,让读者通过练习就能够亲自动手开始自己的网络生意。

网络营销对比传统营销,最大的优点在于低廉的价格和扁平的营销网络。传统的业务员、展会、经销商三大营销方式在网络营销面前毫无优势,随着人们生活习惯的改变,通过互联网寻找客户已经成了一种普遍存在的商业方式,绕过层层的中间商,与商品供应者进行一对一的交流和沟通,促进了商业行为的扁平化,给各种各样的中介商家和经销商带来了巨大的压力。

随着网络营销的发展,我们会发现,大街上越来越多的店铺倒闭、转让,越来越多的年轻人投入到了网络营销的大潮中,挖掘自己人生的金矿,渠道不再是商业的壁垒,思路、创新和方法将会引领未来商业发展的方向。本书是笔者多年网络营销的经验总结和积累,也是笔者身边许许多多成功的、还在努力中的大小老板们的亲身经验。本书通俗易懂,实战性很强,认真阅读本书,并做好练习,能够迅速提高读者的网络营销实战经验,为开辟通往商业蓝海的企业家们提供一项技能、一条捷径。作者第1章网络营销是大势所趋1.1 信息化时代必须走网络营销道路

随着生产工具的改进,人类的生活方式也在发生着翻天覆地的变化。每一次的产业革命、工具改良,必然带来新的商机,而谁能洞悉这新的商机,谁能利用最新的技术成果推广自己的商品,谁将会为自己带来丰厚的利润?印刷业带来了印刷品营销,电视、广播成为更广泛、更迅捷的传媒,而网络的发展对营销来说是颠覆性的革命。1.1.1 网络营销是什么

当我们采用网络这种工具、平台进行营销,我们就是在进行网络营销。从载体上看,网络营销可分为互联网营销和移动互联网营销。

营销是伴随着人类的发展和商品经济的产生而发展起来的。当生产力的发展带来了商品的丰富时,不同的部落和组织中的人们,利用自己的资源生产了不同的商品,同时也带来了竞争者。他们通过一系列的措施,将自己的商品成功地推广给消费者,并且完成交易,使消费者获得商品的使用价值,而自己获得商品的货币价值。1.营销的关键是信息

有人认为,营销的关键是各种各样的营销手段,笔者不这么认为,所有的营销手段,归根结底,都是为了信息的流通。信息的流通包括两个方面:①作为商品生产者,要获得第一手的市场信息;②作为商品销售者,要让客户们了解产品信息。信息还对一类特殊的商人具有特殊的作用,他们就是投机商。当年罗斯柴尔德成功地利用英法大战对股票市场的影响,通过在军队中的探子获取了战场的第一手信息,从而一夜暴富。

商品价格的地域不同,促进了商品的流动和行商的产生,那么这些商人是如何知道两地商品价格悬殊的呢?

在互联网诞生之前,人们通过各种各样的途径获知信息,例如通过飞鸽传书、驿站、邮路、军政两届的人脉等获取信息。那些行商天下的大商贾,往往特别注意信息的收集,他们为了收集信息不遗余力、花费巨大。

在电报和电话产生后,信息的传递便飞速发展,特别是电视产生后,人们可以通过各种各样的电视节目获取第一手的信息资源,一些重要的市场信息是需要付费购买的,最典型的是美国的彭博财经。

互联网的出现,让我们获取市场信息的速度大大加快。原来的股票期货交易采用人工撮合交易,一买一卖,费力耗时,在电脑出现后,系统自动撮合交易,效率成倍增长,价格波动变得越来越细微。今天,作为工业生产者,只要在互联网上点击一下鼠标,就能获取最新的各地钢材、铜材等原材料的市场信息。

另一方面,通过不同信息媒介,推销自己的产品,是营销人员必学的一门课程,也促进了广告的诞生。根据不同的媒体载体,我们可以将营销定义为各种不同的营销,例如传单营销、户外招牌营销、报纸广告营销、电视广告营销、互联网发展后的互联网营销(微博、搜索营销等),以及最新的移动互联网营销(微信、移动微博等),营销的发展始终与传媒的发展一致。如何利用最新的营销手段促进自己的商品销售,是本书论述的主要内容之一。

选择不同的媒介进行宣传是营销的第一步,也就是让消费者找到你,第二步才是如何让消费者购买你的商品。

最早人们做生意时宣传的手段比较单一,就是最为原始的宣传模式,例如有店招、宣传单、酒肆的酒旗等。在报纸和印刷业广泛发展后,报纸成了一种十分有效的宣传途径,在报纸上做广告成了报社收入的主要来源,之后随着电视的发展,多媒体的出现使营销越来越具有更多的选择性,相比报纸、店招、传单这类近乎原始的营销手段,电视广告的受众是十分广泛的,但是电视广告的费用也是一般的中小企业所无法承受的。2.什么是网络营销

网络营销,顾名思义就是利用网络这个工具和平台进行的营销活动。世界上从来没有一种新产品能像互联网这样改变人们的生活,网络既是一种新产品,又是一个新平台,既是一种新传媒,又是不断改变人们生活的新的生活方式。互联网的出现,使网络营销一改过去的传统传媒营销方式,使人们不再局限于现实中的各种营销手段,营销也不再需要销售人员与客户面对面一对一地洽谈,旺旺、QQ等各种各样的联系方式,让你与客户之间有了更为便捷的沟通工具,甚至你与聘用的客服都没有见过面,网络就是这么神奇!(1)网络营销与电子商务的异同

营销的概念与商务略有不同,营销的概念比较小,而商务的概念包含营销。我们可以把营销理解成为商务中前期的一小部分,那就是推广自己的商品,让客户产生购买的欲望。加上后面的付款与发货、售后服务,就构成了完整的电子商务环节。(2)网络营销的几个环节

网络营销大致可以分为以下几个环节:

•获取网络消费群信息

网络营销的第一步就是了解市场,了解你的潜在网络消费群,针对自己的产品做好相关的定位,确定产品的使用人群和消费人群。大多数情况下,使用人群和消费人群是一致的,但是有时候,使用人群与消费人群不一致,例如婴儿用品,其使用人群是婴儿,但是婴儿显然没有购买力,消费人群就是他们的父母。

•让消费者获取信息

让消费者获取信息,就是要在相关消费者出现的社区进行网络宣传,或者购买消费者可能点击搜索的词汇进行推广,总而言之,就是要将自己的商品通过网络展现在客户的面前。如何将自己的商品信息发布于网上呢?其形式是多种多样的。例如可以在互联网上搭建自己的网站,可以在阿里巴巴、淘宝上建立自己的店铺发布商品进行销售,可以在58同城和赶集网等平台上发布服务信息,也可以在SNS社区里发布软文,笔者会在后续的章节中详细叙述。

•与客户沟通

当客户通过广告或者其他途径对你的商品产生兴趣,那么就要与客户进行有效的沟通。沟通是全面展示自己产品的重要一环。通过网络进行沟通与现实中的沟通有较大的区别,即网络沟通借助聊天工具来实现。但不管是哪种沟通方式,都要充分组织好语言再进行答复,并促进客户下单,尤其是现实中的沟通,更考验人的应变能力。

•销售

销售是客户下单、付款并获取商品和服务的过程。对于网络营销而言,网络可以仅仅是一个平台,销售在线下,也可以是一个完整的电子商务流程。目前主流网站也是按照完整的电子商务流程方向发展的。这类网站的特点是,商品交易不再像传统模式那样在线下进行合同签订、付款、发货等一系列流程,而是将整个流程搬到了网上,通过网银直接付款或者担保交易,全部的流程都是一站式完成。

•售后,再营销

网络营销绝不是一锤子买卖,认真做好售后工作是营销中非常重要的一环。售后是商品服务提供商针对客户购买商品后提供的后续服务,售后不是一定要解决客户的问题,或者商品出现问题了才提供售后,而是营销中很重要的一环。售后做得好客户会觉得商家并没有将客户弃之不理,他们会感动,会增加对商家的好感度,从而成为其忠实的消费者,并自觉地帮商家做口碑宣传。售后是促进再营销的一个十分重要的工作,维护一个好的客户的成本是开发一个新客户的十分之一,因此,一定要通过良好的售后服务促进客户的再次购买。1.1.2 推广必须走互联网营销道路1.网络营销是商务营销发展的趋势(1)几乎所有的企业组织、政府机构都有自己的网站

互联网发展至今,几乎所有的政府机构和企业组织,均在网络上建立了自己的网站,大多数的官方新闻都是来自企业和组织自己的网站。当消费者要寻找自己需要的产品的时候,首先会求教网络。

网站由域名、空间、程序和网页组成,是组织在互联网上的一种存在方式。网站的作用是进行宣传、发布信息、电子商务与客户交流等。普通的网民是通过域名访问网站的,域名相当于一个门牌,空间相当于一个仓库,通过程序将相关的网页以超级链接的方式组织在一起,让客户获取信息和服务,这就是网站。

时至今日,几乎所有的公司在注册成立后,做的第一件事就是做网站,也诞生了无数的网络建站公司和自动建站软件,以及造就了互联网服务器、虚拟主机的热卖。从世界五百强的企业,到刚刚注册成立的一人有限公司,网络作为一种已经成熟的推广方式,被所有的老板们所接受。如果你的公司还没有一个称心如意的网站,那么只能被人讥笑:你OUT了。

网站的建设成为互联网营销一个十分重要的基础工作,这种网站并不仅仅包括自己建设的独立网站,也包括淘宝、阿里巴巴等平台上的网站。(2)几乎所有的企业组织都重视互联网商务的发展

互联网不仅仅是互联网企业的专属基地,而且成了几乎所有企业组织都必须重视的发展方向,企业越来越多的订单来自互联网,将越来越多的广告投向了互联网,而网络也已经成为人们生活不可或缺的一个组成部分。

下面看一看各种不同的企业和组织对互联网的利用。

•互联网企业

互联网企业本身就是提供各种各样的网络服务的企业,他们的收入来源直接来自网络服务,例如门户类网站的新闻广告收入,游戏类服务商的各种游戏点卡收入,专业站点的各类增值服务收入等。

•内贸型企业

内贸型企业主要利用互联网来进行推广和与客户沟通,从而达成交易。这类企业一般都有一个自己的网站,有的企业会在阿里巴巴等这类商业交易平台上进行注册。内贸型企业的网站一般是企业用来发布广告和信息的平台,也可以通过TQ、阿里旺旺、QQ等沟通工具与客户进行沟通,从而达成线下交易或直接网上成交。

另外一种B2C的方式是通过天猫等平台,商家或厂家直接将自己的产品出售给终端客户,或是通过京东、苏宁等大的互联网销售平台,销售自己的产品。

•外贸型企业

在早期的国际贸易中,企业一般通过展会、黄页、付费邮递广告业务等寻找客户,费用居高不下,即使在今天,一场在欧洲举行的展会,动辄要十几万元的费用,也是一般的小企业和个人所无法承受的。但是互联网的发展完全颠覆了这一传统的营销方式,通过在各种各样的外贸平台上发布自己的供应信息,通过国际互联网建立自己的网站并通过谷歌等国外广告平台进行推广,已经成了一种低价、快捷的营销手段,也诞生了林林总总的皮包外贸公司和个人SOHO一族。如今的外贸企业已经不可能不依靠互联网而存在。

•服务型企业

服务型企业已经越来越重视网络的使用,在一些二级以上的城市,很多餐饮店尝试采用互联网的团购服务;房屋中介、汽车中介利用赶集网、58同城等信息网站获取客户信息;一些服务类中介公司在网上发布自己的劳务输出信息等。

•个人网店

个人网店平台首推淘宝,在个人网店的发展历程中,各家网络巨头都尝试着做出自己的个人网店平台,包括易趣、百度有啊、百度乐酷天、拍拍等,但是唯有淘宝做得最成功,也成了一种时尚,大部分中国人都成了淘宝的忠实粉丝。淘宝集市就是一个C2C的交易平台,个人网店店主就是利用这个平台直接与终端的个人客户进行网络交易,也诞生了许许多多职业淘宝卖家和百万富翁。

•个人外贸业务

个人外贸业务是一种利用易趣全球站、敦煌网等网络平台进行的外贸业务,其特点是不需要进行大批量货物的运输,而是通过全球快递将产品销售给各国的客户。(3)网络信息获取已经成为最主要的信息获取手段

互联网在诞生之初的使命是要建立一个无所不知的全球网络,让人们在上面任意遨游。互联网之所以具有百科全书式的功能,是因为它有各种突出的优点:

•主动搜索信息方式

当我们在看电视时,我们是被动地获取信息,例如看什么、什么时间看,这些信息的发布都是电视台安排的,受众无法改变信息的播出时间。报纸也一样,这就是被动地获取信息方式,这类方式的特点是随意性很强,选择性很窄。

网络是一种主动获取信息的方式。当我们在搜索引擎上输入自己需要的信息,就会自动弹出网页,这种主动获取信息的方式比被动获取信息的方式更有目的性,不会浪费大量的时间。

•获取信息简单快速

传统的主动搜索信息的方式相当烦琐,如果你要去图书馆查阅期刊,就必须亲自到图书馆,而互联网的出现则变了这一古老的方法。

在网络中获取信息相比传统的去图书馆主动获取信息的方式,具有质的飞跃。采用电脑进行工作,不仅仅是无纸化那么简单,更为重要的是,可以利用电脑进行检索、编辑和计算,而互联网也继承了这一功能,并无限发展。

•简便的信息提取方法

当我们在图书馆里发现了自己需要的文章,如何提取自己所需要的信息呢?最原始的做法就是利用笔,一点点地抄下来,稍微高级一些的做法就是复印下来或者用相机进行拍摄。

网络提取信息没有这么麻烦,文字、图片信息只需要简单地复制、粘贴即可,十分简单。

•便捷的信息处理手段

信息不仅仅需要提取和复制,更重要的是对信息进行重新处理,这些处理包括编辑、计算、制作图表等。(4)电子商务已经成为一种生活方式、一种经济行为

如果说十年前,还有人不知道互联网和电子商务,那么在今天,电子商务已经完全融入了我们的生活,完全成为一种新的生活方式。

随着电子商务的发展,越来越多的人在网上实现了自我就业,也有越来越多的人习惯从互联网上淘到自己满意的商品,为什么电子商务能够吸引越来越多的人从而成为一种生活方式呢?原因有以下几点。

•网络是一个无限大的商品库

网络是一个无限大的商品库,任何一种产品,只要存在,便一定会在网络上出售。网络打破了商品地域的局限,让平时十分罕见的产品也能够通过网络和快递直接到达客户的手中。

•便捷的支付方式

当我们在网络上购买商品时,不需要直接支付现金,而是通过网银和手机银行等方式支付,在极为简短的时间内就为自己需要的商品和服务完成支付,极大地提高了效率。

•送货到门口

当我们在网店里购买了自己需要的商品后,我们只需要耐心等待,商品就能直接送到自己的家门口,在京东、苏宁中,如果你购买的是家用电器,他们不仅能够实现送货上门的服务,还提供安装试用的服务。

•公道的价格

众所周知,网络之所以比实体店里的商品更具有吸引力,在于它具有公道的价格。网络购物之所以价格比较低,很大的原因在于其减少了更多的中间环节,另外,网店的老板少了店租、水电费以及人工工资,再者,国家对于网店的纳税,虽然一直在研究,但目前仍然没有出台相关的法案,因此网店要比实体店的成本低多,再加上全国性的价格竞争,使网络上的商品价格比起实体店中的商品价格便宜很多,吸引更多顾客关注于网络。

•便捷的比价体系

同样一款商品,通过一淘网,就能够方便地查出各商家的价格对比,让消费者马上就能找出最优的价格。另外,一款名叫“我查查”的手机软件也风靡大江南北,只需要扫描商品上的条形码,就能在第一时间内获取商品在市场上的价格信息。现在很多商店都贴上“本店拒绝拍照”信息,或是涂改商品的标签,就是为了避免自己的商店变成客人的网络试用店的尴尬。2.网络营销相比传统营销的优点(1)显著降低成本

网络营销相比传统的营销方式,最大的优点就是能够显著地降低营销成本,这里的营销成本是指在营销过程中产生的广告费用、营销人员的工资、企业的差旅费、电话费等杂费。网络营销在降低这方面的损耗具有毋庸置疑的优势。

在传统的媒体中做广告,一般只有4个渠道:

①电视媒体广告

②纸质媒体广告

③广播媒体广告

④户外大幅平面广告和宣传单

在进行各种广告费用对比时,毋庸置疑,网络营销的费用是最低的。

•网络营销能够降低企业的人力成本

传统的企业做生意,就是业务员在各地跑生意,看谁跑得勤,看谁的经销商渠道多、能量大,但是这种“百团大战式”的老式营销方式最大的弊端在于需要过多的营销人员,从而使得企业成本高居不下。

而网络广告却可以极大地减少这方面的费用,从而降低企业的经营成本,将更多的收益回馈给消费者,提高企业的竞争力。网络广告是利用客户在网络上搜索产品的习惯,将网络客户引流到企业的网站进行销售,理论上企业只需要一个业务员在电脑前接待客户。一个普通的业务员就可以接待来自全国甚至全世界的客户,而不需要漫无目的地跑市场,只有客户成为真正的合作伙伴时,才需要经常拜访维护。一般企业对在网络中自动上门的客户是不需要给营销人员佣金的,这能够减少企业的一大笔开支。

•有效减少企业差旅费和杂费

客人自己上门,就可以减少业务员的走动,而减少走动最大的好处就是企业为此支付的差旅费和杂费大幅减少。在网络营销中,一般客户真的需要这种产品时,才会认真地询问相关的参数和细节,因此网络带来的客户,成交意向是非常高的,同时差旅费减少了,电话费、名片费用及宴请费用等也都大幅降低了。(2)更加具有针对性

网络营销虽然降低了各种企业的营销费用,但是客户的成交率并不低,成交意向更加专一,本节针对几种网络营销方式有针对性地进行探讨。

现在的网络广告投放一般有4种方式:

①搜索引擎广告

②投放在网站上的广告

③利用广告联盟投放到相关站点的广告

④软文广告。

•搜索引擎广告

这里所探讨的搜索引擎广告,不仅包括百度和谷歌的纯搜索引擎广告,还包括淘宝的搜索、直通车付费等广告模式。

搜索引擎广告的针对性毋庸置疑,客户在搜索自己需要的关键词后,就会显示出许多搜索词条,而出价越高的词条排名越在前面。客户搜索某个关键词,证明他对这个关键词感兴趣,而作为广告投放者,投放某个关键词时,要证明你的产品与这个关键词是一致的或是相近的,这样很容易引起客户的注意。

•直接投放在网站上的广告

早期直接投放在网站上的广告往往具有一定的针对性,例如汽车广告一般投放在专业的汽车网站或是大型门户网站的汽车频道,化妆品广告一般投放在女性论坛。随着技术的发展,特别是云计算的出现,门户网站具有越来越高的智能性。

笔者做过一个试验,在两台电脑上同时登录淘宝网首页,会发现有不同的首页广告信息。为什么呢?作为门户网站,显然是收集了两台电脑上不同的使用者的网络习惯进行广告投放。例如,A电脑的使用者对衣服感兴趣,那么在A电脑上打开淘宝首页时,就会推出服装类的广告。如果B电脑的使用者经常在B电脑上搜索母婴用品,那么当用这台电脑打开淘宝首页时,就会自动推出与母婴用品相关的广告。

•利用广告联盟投放到相关站点的广告

各种各样的搜索引擎和互联网公司都推出了自己的广告联盟,其实它就是一个广告的交易市场,网站主出售广告位给广告联盟,广告主通过广告联盟购买广告。最早的广告联盟是由谷歌推出的,当时的网络营销最吸引人的地方就是具有针对性,谷歌会自动选择与客户广告最匹配的网站进行投放,并且展示不付费,点击才付费,从而提高广告的针对性和命中率。

•软文广告

软文就是让受众无法直接感受到这是广告,而将广告隐藏于一些文章之中,潜移默化地进行广告宣传。

软文之所以具有强大的广告效果,在于其针对性强,并且是特别强。《电脑报》就以各式各样的软文评测充斥版面而出名,大多数的评测类网站其实也会使用软文,这类文章一般专业性很强,受众小,但是针对性很强,读者需要有一定的专业知识和兴趣。

网络广告相比传统的广告,具有非常强大的针对性。电视广告都是以生活用品为主,尤其以大众消费品为主,央视的广告受众广泛,其无法进行针对性地宣传,只能以大众消费品为主。平面媒体的广告也是如此,一般都是针对大众客户,对针对性很强的企业客户没有吸引力,有部分专业期刊会刊登专业的广告。所以,网络广告的针对性无疑是最好的。(3)让客户更加详细具体地了解你的商品

在各种传统媒体中做广告营销,你要受到各种各样的条件限制。例如在电视和广播中,广告是按秒来计费的,所以广告的拍摄要力求精简,报刊和户外平面媒体的广告一般受制于版面和幅面的大小,是无法将广告主的商品详细地展示在客户面前的。而只有网络广告,当客户被你吸引来了以后,可以通过文字、图片、表格、视频等多媒体将自己的产品展示给客户,客户在你的页面停留的时间越长,就越了解你的商品,那么他的采购意向也会越强烈,成交意向越高。

所以,我们在进行网络营销时,在进行网站装修等外包装设计时,一定不能忽视了网络营销的实质性内容,那就是内容必须详细、具体,让客户完全看明白你的产品,甚至在阿里巴巴中发布商品时,阿里巴巴也会对你的内容进行评分,如果你希望自己的商品排名靠前,那么你就要按照阿里巴巴详情页里的五星标准对商品进行认真详细的介绍。(4)具有更便捷的将广告转化为订单的途径

网络营销是与电子商务相匹配的,网络营销相比传统的营销方式,具有更便捷的将广告转化为订单的途径和能力。

即使广告受众从电视上接收到广告信息并产生了消费意愿,他也不可能马上就去买这件商品,他必须先去市场找到这件商品,然后才能进行采购。有分析指出,客户购买意愿最强的时候,往往是他看到广告的时候,也许他现在记得要买这件商品,但是经过一个晚上的思考,第二天就忘记了,也许本地的商场并没有这样的商品,或者这个商品离他的居住地实在是太远了,他或许就放弃了,这对于广告主来说是一种损失。

网络营销却不是这样,当广告受众接收到自己需要的广告信息,他能马上搜索到相关的出售这个商品的卖家,通过交流,确定价格后,他可以马上下单,然后付款,这种转化订单的能力和途径是传统广告所无法比拟的。也许第二天一早起床后他就反悔了,但是因为消费已经既成事实,很多人也会自然接受这个结果。1.1.3 建立自己的网络商业存在

商业存在是指进行商业活动的一种组织,例如一家公司法人、一个个体工商户、一家小餐馆或是一家外资公司在我国的代表处,当你在跳蚤市场摆地摊卖小商品时,你就是一个商业存在。商业存在就是从事商业活动的各种经营实体,可以是法人,也可以是自然人,但必须是这个主体在从事商业活动。

商业存在在现实中具有十分重要的意义。如果你要经营一家企业,那么你必须去工商局注册一家公司,向国家纳税,然后为大家提供各式各样的商品和服务。当农民将自己的农作物出售给别人的时候,他能够收到钱,并出售自己的农产品,他就是商业存在。

在进行经营活动时,我们必须要看清楚,自己的商业存在是什么?如果你要出售产品给正规企业,需要开发票,那么你必须注册一家公司作为商业存在。

一般国际上泛指的商业存在是指别国公司在进入一国市场后,注册的分公司、代表处、办事处等分支机构,在国内从事相关的经营活动。

那么,为什么必须具有商业存在呢?(1)商业活动必须具有合法的存在载体

在任何一个国家进行商业活动,都必须具有合法的商业载体。非法的未经注册的商业载体在任何一个地方都是不受法律保护的,这就相当于一个人的身份证,证明你在从事相关商业活动是合法的。

公司的营业执照、个体户经营执照、组织代码证等都是一个国家对企业经营活动的认可凭证,只有具备这些凭证,才能在市场上进行商业活动。(2)商业存在规定了组织的经营范围

所有的经营项目,都必须以一定的商业存在作为有效载体。我们不可能去注册一家万能的公司,在你进行工商企业注册时,工商局就会询问你的经营范围,并要将范围写在营业执照上面,你的经营活动不能够超过这个限定的范围。

部分特殊行业需要有特殊的许可,例如烟草行业,还有一些经营特殊业务的公司必须具有相关的资质,例如外贸企业必须有外经贸局的进出口许可,银行必须经过银监会审核,保险公司必须在保监会备案等,合理的政府监管才能够促进企业的良性发展。(3)商业存在是与政府进行沟通的必要载体

当你建立了一家公司,你就可以名正言顺地雇佣工人进行生产,并为职工缴纳社会保险,可以通过公司法人向税务局申领正式发票,也可以向开发区申请租用厂房,向客户提供正规的商品和服务。

当我们在浩瀚的网络海洋中遨游的时候,突然间,看到那么多的人利用互联网在经营自己的生意,一定会突发奇想:我也在网上做生意吧!

笔者看到很多书籍在一开始就讲如何采用某些手段和技巧进行营销活动,但是忽略了一个最基本的前提,那就是如果基础的东西没有,则那些技巧有什么用?

有人讲创业,讲如何赚钱,但是回头一想,赚钱的载体是什么?公司。那么你看过通篇介绍如何建立公司的书籍吗?不同的公司税率有何不同?会计如何做账?每月成本是多少?这些都是我们在进行营销之前必须要熟悉的内容,是一个老板所必须掌握的基本知识。

接下来笔者将讲述如何通过网络建立自己的商业存在,即在互联网上建立自己的一支“军队”,虽然初建的网络商业存在十分渺小,知名度低,但是只有知晓了如何建立自己的商业存在,才有可能叱咤网络商海,并不断壮大。下面简要介绍几种网络的商业存在方式。(1)网站

毋庸置疑,网站是网络创业的必备利器,每个企业在进行网络营销之前,都必须建立自己的网站。客观地讲,可以将阿里巴巴、淘宝网店这类网络存在也看作网站的一种。

网站包括域名、空间、程序和内容。域名是网络的门牌,例如网易的域名是www.163.com。当我们在网站空间里搭建网站,可以通过空间的IP进行访问,但是这类地址复杂难记,我们需要一个域名,也就是一个门牌来标识自己的网站。现在的域名都必须要经过工信部的备案,也就是必须到工信部去注册一下。

空间是指网络上的服务器空间,你可以把它看作为一个空的写字楼,当你用程序搭建网站,添加内容后,空间就不断被充实。大多数的中小企业租用的服务器都不是唯一的,于是网络上出现了虚拟主机业务,就是将一台服务器用软件分割成为一小块一小块来出售,这样的服务器价格较低,客户能够以低成本获得,不会造成空间和带宽的浪费。

程序就是指搭建网站的程序,不同的程序必须要与相对应的空间匹配,例如,使用PHP语言的空间,就不能使用ASP语言的程序进行搭建,还必须具有相应的数据库。

笔者在第10章和第11章中详述的多种免费与收费的网络营销方案,以及广告点击目标地址就是网站,因此,在进行诸如网络搜索、广告联盟、门户网站广告等广告业务时,首先要做的就是将自己的网站完善好,上传好自己的产品,写好自己的联系方式,必要时添加即时沟通工具方便客户沟通。只有将网站做好后,才能够进行这方面推广。(2)构建于大平台上的网店、平台等

无论是淘宝集市、天猫商城,还是阿里巴巴平台上的企业,大平台上的这些网店就是一种十分有效的网络存在。这些网店可以有两路引擎流量:一是平台本身导入的流量,二是通过外部搜索引擎导入的流量。

淘宝上的流量来自于淘宝网本身的搜索、搜狗等搜索引擎的引流(据说淘宝已经屏蔽百度引流),以及—淘网的比价、阿里妈妈广告联盟和淘宝客等,淘宝上的网络存在,诞生了一批新式的网络营销工具,例如淘宝直通车、淘宝客、淘金币营销等,笔者在本书第3章会详述。

另一类的网络存在搭建在类似阿里巴巴、慧聪网这类内贸网站上。阿里巴巴通过推出诚信通,垄断了入驻商家的排名,并不断推出增值服务进行收费。这类网站一方面有自己的付费排名工具,另一方面也接受来自网络的引流。大多数的中小企业都会在平台上建立注册自己的公司并通过诚信通认证。

外贸类的网站分为大外贸类网站和小外贸类网站,大外贸类网站主要是以阿里巴巴全球站、中国制造网、环球资源网为代表,这类外贸平台将客户介绍给中国的厂家,而中国的厂家通过网络平台上传自己的产品,并向全世界推广。

小外贸类网站一般是指基于个人外贸业务的外贸存在,例如敦煌网、易趣等,这类网站主打平民贸易,个人也可以通过网站向全世界出售商品,一般走单件、国际快递,针对的是普通终端消费者。

另外,还有许许多多特殊、专业的网站吸引各种企业建立自己的平台。例如,易车网吸引各种汽车4S店在自己的网站上建立平台并发布促销信息,太平洋电脑网上也有很多的电脑商家在上面打广告,这类行业网站一般针对性较强,客户都是行业内人士或发烧友,也能够产生巨大的效益。(3)入驻网络商城的商品

向京东、苏宁、1号店这样的大型B2C商城供货的供应商,也是一种网络存在。他们向其提供商品,或者直接在这些B2C商城上开店,参加B2C商城举办的各种促销活动,是最好的营销手段。

首先是参加网络商城的各类活动。这类活动一般要求商品促销力度大,有竞争力,可以让商品很好地展示在网络商城的首页,促进销售。

其次通过搜索引擎关键词推广、百度联盟等,将流量引到自己的商品页面进行促销。这类入驻网络商城的商品根据网络商城的要求具有不同的条件,当然条件都是可以谈的,作为商家,千万不要盲目铺货,网络商城跟实体超市一样,上架费很高,要综合分析自己的实际要求进行推广。(4)微博、博客

微博也是一个很好的发布企业信息的平台。特别是一些服务类企业,在微博上推广自己的服务是一个很好的营销方式。

微博的特点是具有互动性,它是一种类似于小广播似的工具,博主通过微博发布信息,粉丝能够接收到并转发信息。

微博最早只有个人微博,后来开通了企业微博,使微博成为一种网络营销的利器。因此,在网络上建立自己的微博,也是一种重要的商业存在。

而博客很早就在互联网上出现了,相当于一个公告板,效果没有微博好,但是如果利用得好,也可以起到很好的作用。(5)移动互联商业存在

移动互联营销是一种时髦的网络营销方式,例如微信、旺信、易信营销。一些原来在普通互联网上应用得很好的工具,都开发出了自己的移动终端,例如微博,客户可以通过手机登录微博客户端。移动互联的出现几乎是网络营销的一场革命。它利用智能手机终端,将信息准确无误地发送到每个受众的手机中,可以这么说,谁掌握了手机的终端,谁就掌握了这场革命的胜利。很明显,微信走在了各家的前列。在微信中可以建立企业平台进行推广,是一种十分有效的推广方式。1.1.4 网络外贸营销与传统外贸营销

网络的发展对于世界商务格局的影响最大的一点就是能够以极低的价格实现营销,它几乎是最便宜的面向全球客户的营销手段。

下面是网络外贸营销与传统外贸营销方式的不同。1.传统外贸营销模式(1)展会营销

展会是历史最为悠久的营销手段,各种各样的展会至今仍然活跃在国际贸易市场中,例如当年广交会的展位真是一展难求。展会是与客户直接面对面地交流的一种渠道,具有很好的沟通效果,但是费用很高。(2)黄页营销

黄页营销也被称为数据库营销,与传统的国内黄页营销方式类似,就是通过黄页和数据库寻找自己潜在的客户,并进行电话拜访。(3)专业期刊营销

在国际和国内市场上,有一些专业的期刊和报纸,通过在专业的报刊上刊登自己的广告,或是通过期刊上的联系方式寻找潜在客户。2.网络外贸营销模式(1)搜索引擎营销

搜索引擎营销主要是借助谷歌和雅虎等搜索引擎进行营销活动。商家通过购买关键词将自己的网站排在相对靠前的位置,客户通过搜索发现商家的商品信息。(2)搜索引擎联盟网站营销

这类营销与国内的联盟营销相似,通过在相关的联盟网站上投放广告进行推广。(3)电子期刊营销

电子期刊营销衍生于原来的传统期刊营销,对于期刊发行商而言,通过电子邮件的发送方式可以节省开支,减少了印刷的费用,客户也可以随时调用期刊,十分方便。这类期刊往往是免费发送的,而它的运营费用来自于刊发相关的广告。作为外贸商,要在相关的国外期刊上发广告或软文,就必须付款。(4)邮件营销

这类邮件一般指经过授权的邮件,因为在美国发送垃圾邮件是非法的,但是还是有很多的客人和采购商乐意接受广告邮件,这样他们可以挑选供应商。(5)脸谱、推特营销

这些网站在国内是无法登录的,必须使用国外IP代理登录,其性质类似于国内的人人网、新浪微博,作为一种推广方式,目前中国人使用得不是太多。3.传统与网络两类外贸营销方式的成本对比(1)运营开支

在传统的外贸渠道进行推广,我们必须支付大量的费用,住酒店、旅途的费用及印刷相关宣传品的费用都是一笔不小的开支,甚至让一些外贸商无法承受。

通过电话黄页拜访客户,不仅仅需要耗费大量的时间,而且多数的问询都是无效的。客户不会突然需要什么东西,在他不需要的时候打电话过去,很多时候也是无济于事的。网络营销是被动营销,客户只有需要某些产品营销人员才会上门拜访并询单,此种方式成功率更高,而且一般是通过电子邮件进行商谈,费用远比电话营销低。(2)人员开支

如果你要参加一个展会,很明显,只有一个人是不行的,漫长的旅途,会浪费大量的时间和精力,你需要更多的人员接单、解答客户的疑问。而网络外贸不需要,他们只需要一个熟谙业务的销售人员坐在电脑前解答客户的疑问即可。(3)电子营销效率更高

传统采用纸质宣传品的营销方式,需要消耗大量的金钱印刷宣传册、宣传单,而且需要经过邮政和快递将它们寄给国外的客户,不仅费用高,而且物流效率很低,往往要很多天才能到达客户那里。但是当你在网站上进行宣传,客户可以随时看到你的最新商品信息,可以通过文字、图片、视频等多媒体方式看到你的商品。

作为一种新的营销模式,网络营销是一种最便宜的将自己的商品推向全世界的营销手段,并被几乎所有的外贸企业、跨国公司所接受,并因此诞生了许许多多的皮包贸易公司和SOHO一族,通过网络将自己的商品推销给全世界。这种形式已经变成了一种新的国际贸易模式,并以低廉的价格、惊人的效率大有取代传统外贸营销之势。1.2 企业网络营销的基础1.2.1 建立自己的网站

在网络上做生意,最重要的前提就是构建自己的网络存在,也就是网站。关于域名、空间、程序等详细建站的技术细节,笔者会在第5章中进行详述,本节主要从经营的角度探讨如何定位自己的网络站点。1.选择合适的空间服务器(1)是国内的还是国外的

合适的空间服务器是我们在建站时首先必须要认真确认的。按照中国的法律,所有在中国使用的域名和空间都必须要经过实名制备案,因此,需要在国内进行推广的内贸网站,必须采用国内的服务器。

但是如果我们要进行对外贸易时,则国内的服务器对于国外客户来说访问不是特别方便,因此必须采用国外的服务器。这类服务器的机房一般安装在美国或者中国香港,如果外贸市场针对性很强,例如销往美国、日本,那么最好租用当地国家的服务器,这样客户访问速度很快,也很容易被搜索到。如果图便宜,而且外贸业务主要针对东南亚等第三世界国家,那么建议将服务器选在中国香港,价格相对低廉。

空间服务器选定后尽量不要改动,因为每个空间对应着一个IP地址,搜索引擎已经收录了这个IP地址,盲目更换空间服务器会影响搜索引擎的收录。(2)是电信的还是网通的

国内的客户尽量选择双线机房,价格虽然会贵一些,但是全国客户都能够很好访问。如果你建立的是一个地方网站,例如在福建本地建一个本地的网络超市,那么建议还是选用电信的服务器。

中国的电信网络南北区域划分十分明显,有“北网通,南电信”一说,针对的客户不同,选择的服务也不同,不过即使是双线机房,价格也不会差距很大。(3)空间大小的选择

一般而言,对于中小型网站来说,如果没有视频,没有很多的图片,那么几百MB的空间已经完全足够了。一般搭建一个网站的程序只占用几MB到几十MB的空间,网站的内容也一般不会超过300MB,因此,300MB以内的空间对于普通的中小企业而言绰绰有余。(4)空间的数据库类型和支持语言的种类

网络刚开始普及时,采用的都是HTML这样的静态页面,不需要服务器支持。但是随着动态网站的搭建,空间必须支持程序所编写的语言,并采用数据库系统。

目前国内主流的建站编程语言是PHP、ASP、.NET等,作为网站的搭建者,你不需要熟悉这些语言是如何编辑程序的,但是要知道空间必须支持相关的语言才能使用。数据库也是一样,无数据库或者Access数据库目前已经很少被采用了,应该采用主流的MySQL数据库。具体操作需要查看建站程序的说明书。(5)是否需要独立的服务器

在淘宝上大大小小的服务器租赁有很多,主要有独立服务器、虚拟主机、云服务器。云服务器跟中小企业建站没关系,并且价格太贵,也没有必要,独立服务器要根据实际需要来确定。独立服务器自己独享一个IP,有利于搜索引擎收录,空间很大,能够存储较多数据,但是价格较贵,得不偿失,普通企业建站,租用合适的虚拟主机已经足够了。2.确定网站的主要功能

在建立自己的网站之前,首先要考虑,网站是用来干什么的?仅仅是用来展示?还是需要与客户直接沟通?抑或是能够实现直接的在线交易功能?是要建立销售型企业网站还是服务型企业网站?是要通过卖产品和服务赚钱还是通过卖流量赚钱?种种的考虑,请听笔者一一道来。(1)电子商务型网站的发展

•静态网页编辑阶段

FrontPage是早期Office的一个组件,是一种静态的网页编辑器。很多2006年以后接触网络的人士也许都不知道这个软件是什么样子的,因为它在2006年就停止更新了。

这种静态网站编辑器其实就是一个展示页面功能,将所有的问题图片揉在一起,通过超级链接互相跳转,就是这种网页编辑方式的全部。

•模块化阶段

早期的网站从设计到建站是一个比较麻烦的过程,维护也十分不方便,维护其实就相当于对整个网站的更改。后来有人陆续开发出了模块化的网站建设工具,将网站分成各个模块,这其实还是一个展示站,客户只有浏览功能。

•采用网络语言的动态网站

在模块化的基础上,出现了一些“傻瓜”建站网站,只要你会打字,就能够生成自己的网站。这类网站后台都是一样的,千篇一律,扩展性不强,适合于基础建站。

在这一时期,各种各样的建站程序出现了,主要有CMS内容编辑系统,SNS建站系统,Discuz和PHPWIND论坛系统这类专业的建站程序。这类程序都是打着商业授权很贵的旗号,免费给客户下载普通版本试用,但是这些试用版本已经足够先进。

这些网站也是模块化管理,采用模板的方式进行网站搭建,客户只需要开发简单的模板就可以进行编辑。

这类网站与前期的网站最大的不同是客户可以注册并登录系统,进行评论或留言,后期甚至直接开发出了具有电子商务功能、可以直接交易的网站系统,网站主只需要在后台更改程序即可。

•Wed 2.0全民建站

自从采用PHP语言的建站程序不断完善以来,建站不再是一件非常复杂的事情,包括商城系统、SNS社区系统、团购网站等建站程序不断涌现,使建立一个网站成为非常简单的事情,而作为网站主,只需要确认自己需要建立一个什么样的网站,利用相关的程序进行编辑即可。(2)确定自己的网站功能

展示型电子商务网站包括以下几种类型。

•商品展示型

这类网站与大多数的企业网站类似,一般包括首页、关于我们、产品介绍、新闻动态、资质荣誉、联系我们几个环节,这是一个标准的销售型企业的网站类型。通过添加即时沟通工具,实现与客户的互动。构建这类网站的系统有很多,大多数的CMS都有这样的模板和功能。

•独立网店系统

这类系统是仿制淘宝的网店,可以直接模仿淘宝的交易方式,包括付款、发货、收货、确认收货、评价,目前比较出名的建站系统可以采用ShopEX和Ecshop两款工具,其后台十分强大。一般一些大牌消费品生产商都是采用这个系统来搭建自己的直营网店。

与独立网店相似的还有商城系统,例如ECMall,它是仿造一个类似于淘宝和天猫的网上商城,让别人入驻。

•其他电子商务网站

团购网曾经风靡一时,现在也有许多的地方团购网站诞生。这类网站的建站源码十分简单,可以与支付宝等支付工具对接,这类网站的生存,主要依赖于推广。

这里先做一下说明,一般内容型网站系统都是采用CMS内容管理系统来搭建,这类系统同时可以通过模板设计出非常好看的展示型企业网站,也可以通过插件扩展成电子商务网站。本节所讲的内容型网站不是展示型企业网站,而是给客户提供各类型网络服务的内容型网站。

•门户网站

门户网站曾经是建站的大热门,目前仅存的规模最大的门户网站有网易、新浪、搜狐和腾讯,一些网络企业建设地方门户网站,收集地方的新闻信息,或者直接通过各种各样的采集器来充实网站,通过流量来获取广告收益。这类网站一般采用CMS系统来搭建,也有部分采用SupeSite社区门户系统。

•论坛型网站

论坛型网站是一类讨论类型的网站,比较出名的有天涯论坛、猫扑网等,论坛型网站通过内容来吸引人,一般都是以专业论坛的形式存在,都有一批忠实的网民支持。建设论坛型网站一般采用Discuz和PHPWind,两种建站工具的作用差不多,都有一些扩展插件,也可以与一些相关的系统进行无缝对接。

•信息分类中介型内容网站

像赶集网、58同城这样的信息分类网站,还有许许多多的地方特色网站,例如地方租房网、购车网、求职网等,这类网站一般通过向商家收取中介费而生存。

这类网站一般是以SNS网站为代表,比较出名的建站工具有康盛创想的UCenter Home,其界面类似于人人网,并且安装后的站点内置互动游戏,能够提高用户的黏度。(3)网站经营不可太杂

网站的经营切忌杂乱,在建立自己的网站之前,我们必须要认真地思考自己的赢利模式。一般展示类、电子商务类的网站是销售商品型企业的首选,赢利主要来自于商品的销售,而门户网站的利润一般来源于广告联盟的广告,中介类网站的赢利来源于用户,SNS社区利润源于广告和客户的付费服务。在我们进行网站建设之前,一定首先要考虑好网站的赢利模式,切忌过于杂乱无章。3.域名的选择

域名就是指向这个网站的门牌,按照国际域名的定义规则,一般用于企业经营的网站,选用.com后缀名的域名。域名的选择需要考虑慎重,一经使用,不要轻易改变。域名必须选用简单、易记或与自己产品有关联的英文词汇进行注册,方便客户访问。1.2.2 在网络交易平台上建立自己的存在

网络交易平台类似于现实中的商场或是批发市场,每个商家在各种各样的平台上开店,而顾客光顾这样的平台获取商品信息,或是直接进行交易。比较著名的网络交易平台有淘宝、阿里巴巴、赶集网等。

初期的网络交易平台其实更多的只是展示,例如早期的阿里巴巴其实就是一个展示和接待客户的平台,虽然也有在线交易功能,但是绝大多数的企业还是选择在线下交易。在网络上做生意,除了前文所讲的通过搭建自己的网站建立自己的网络存在之外,还有一种建立网络商业存在的方式,那就是在网络交易平台上进行注册并发布商品。根据服务于不同类型的商户和客户,我们可以将网络平台进行分类。1.网络平台分类(1)内销型网络平台

顾名思义,这类网络平台主要是撮合国内的商家和客户。根据网络平台主要商家与客户的类型不同,可以将这类内销型网络平台细分为B2B、B2C、C2C三种类型的平台和其他特殊网络平台。

•B2B(Business To Business)

B2B是指商家对商家的交易,主要是企业对企业之间的交易平台,这类平台较多,例如阿里巴巴内贸版、慧聪网都是这类平台。在这类平台上一般成交以生产资料为主的产品,商家与客户都是法人。客户通过在平台上搜索相关的供应信息,与商家达成一致,通过网络担保交易或是在线下直接交易。

•B2C(Business-to-Customer)

B2C主要是企业通过网络建立直销商城,产品直接卖给终端客户。这类商城大致可以分为两类,一类是网络百货商店,例如京东、苏宁易购等,另一类是网络直营商店,例如爱慕旗舰店。早期的B2C往往都是直营商店,例如当当网主要卖书,京东主要经销电脑,苏宁易购主要卖电器,随着互联网的发展,所有有野心的垂直电商都将自己的直营店成功地转型成为百货商店,其营业额一度达到几十亿元。

•C2C(Consumer to Consumer)

C2C主要是指个人商家对个人客户的销售,像淘宝,其实就是一个超级大的跳蚤市场,每个人都可以以很小的成本在淘宝上开设自己的商店,并通过支付宝和网银等第三方支付工具进行支付。淘宝一度成为个人创业的首选平台。

•其他特殊网络平台

其他特殊的网络销售平台一般是指一些专业的网站上开设的网店系统,例如易车网。在易车网上,4S店和汽车经销商建立一个网店,发布促销活动和最新的活动,易车网将客户成功地从内容页面导向4S店的销售页面,其实这是一种变相的交易平台,类似的网站还有各种各样的专业网站。(2)服务型网络平台

服务型网络平台一般是指那些分类信息网站,或是专业的中介型网站,这类网站为商家和客户之间搭建沟通的平台,并通过服务收取佣金。

•信息分类网站

笔者有一套房子要出租,于是将房子的内部图拍摄下来,并发布到相关的网站上去,例如赶集网、58同城这类的信息分类网站,以及搜房网、福房网这样的房地产门户网站。笔者发现,在发布这些信息不到3个小时之内,几乎所有房子附近的中介都给笔者打来电话要求帮忙出租,他们的消息怎么这么灵通呢?

笔者通过与中介交谈,终于发现了其中的秘密。

分类信息网站虽然让房东发布信息是免费的,但是这些信息发布到网上后,第一个时间收到信息的却是付费的中介用户。在这类信息网站上,中介通过付费获取房东的第一手发布信息,当笔者的出租房子信息发布到网上后,网站就将笔者的信息告诉中介,这就是那些中介在短短几分钟之内就给笔者打电话的秘密。

作为网上服务的提供商,可以通过付费的方式将自己的服务发布于这类中介型网站,从而获取客户的第一手信息。

•劳务中介——威客网站

还有一类服务中介网站是威客网站,例如猪八戒、威客中国网站,这类网站主要是劳务中介,网站抽取20%的佣金。在这类威客网站上发布劳务信息的企业主要是各类设计类公司,这类公司的产品主要是虚拟的,网站用户可以通过互联网进行劳务输出,赚取费用。

•专业类中介网站

这类网站一般都是专业的中介网站,例如273二手车交易平台、招宝网等,这些网站就是为那些中介服务的,还有一些中介网站是一些大型的专业门户网站的附属网站,例如易车网、汽车之家都有自己的二手车交易平台,作为中介类服务公司,一般在这些网站上发布信息并建立自己的互联网服务商店。(3)外贸型网络平台

早期的外贸型网站都是B2B的,入驻价钱很高,随着国际快递的发展,C2C类个人外贸网络平台也应运而生。

•B2B外贸型网站

这类网主要包括阿里巴巴全球站、中国制造网和环球资源网等外贸型网站平台,这类平台主要的特点是面向英语客户,它们各有侧重,但这类平台的使用费价格较高,从3万元到10几万元不等,目前主流的外贸公司都是通过这几个平台开展服务的。

•C2C型外贸网站

这类网站主要以易趣网为代表,通过国际快递和邮政小包开展业务,目前淘宝上流行的全球购也是这一类网站。操作这类小型贸易平台的前提是商品的利差较大,例如英国的婴儿奶粉只有10英镑,加上运费也不超过200元人民币,比国内超市的奶粉还便宜。

•劳务服务型外贸平台

这是中国一些威客网站推出的新型国际劳务服务,主要包括一些设计类服务,这些威客网站作为中介,将国外的客户与国内的设计服务商联系起来,用PayPal等国际支付工具付款,是一种新型的国际劳务输出方式。2.选择对自己有用的网络平台

有用的平台是对推广自己的产品确实有效果的平台。由于建立一个网站的成本极低,也不需要太多的技术手段,于是就出现了许许多多打着“中国××网”横行网络的骗子网站,入驻这些平台是没有意义的。(1)如何鉴别平台是否对自己有用

①合适的才是有用的

网络上的平台很多,种类也非常多,就像前文提到的阿里巴巴公司,它有阿里诚信通、阿里全球网、阿里速卖通等多个产品,只有合适的平台才是有用的。

•市场必须合适

不同的网络平台是针对不同的市场的,淘宝是针对普通老百姓的,所以卖消费品的居多,环球资源网是以外贸为主的,虽然它也有国内网站,但是利用它做外贸更好,中国制造商是给中国的工厂提供交易的平台。

选择的平台与自己的市场定位不同,那么平台几乎没有任何作用,反而会白白消耗宝贵的资金和时间。市场必须与自己的产品定位相符合。

•价格必须合适

网络营销的第一步,必须要对各种平台的价格有所了解,作为C2C的淘宝,不用交钱就可以在上面直接开店,但是当你的信用达到一钻后,淘宝便要收取淘宝旺铺的费用和图片空间的使用费;作为B2C的天猫,入驻价格较为昂贵,具体可以参考天猫的入驻说明。

部分外贸网站和天猫的入驻费用较高,企业应根据需要选择适合的平台。

②选择口碑好的平台

现在网络上充斥着大大小小的网络交易平台,一些小的平台其实就是一家小公司,只有几个人,然后拿着买来的企业信息一个个地打电话推销自己的平台,这种平台实际上对企业的意义不大,但是费用依然不低,所以选择平台非常重要。

•选择口碑好的平台

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