作者：创想外语研发团队
出版社：中国纺织出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
出国旅行英语 有这一本就够！试读：
前言
出国旅游已经成为大众娱乐休闲的方式之一！更有许多学生想要出国求学，许多白领想要到海外谋求合适的职业，还有很多人出国需要参加各种商业活动。另外，因为各种生活需要而出国旅行的人更是不胜枚举，但是有一个问题却困扰着这部分人群：要出国，口语不过关怎么办？现在你不必担心啦！我们精心打造了《出国旅游，有这一本就够！》。本书为你全程设计出国英语沟通套餐，让你动动手指就能轻松畅游英语国家。本书详细列举出国旅行中各个场景所需要的词汇、句型和实用会话，包括到达目的地后入住酒店、交通出行的过程、旅行途中的美食享受、旅游休闲等，以及返程回国时机场指南、乘坐飞机等场景，提供的会话符合真实情境，实用性极强，句型灵活多变，便于实际应用，加上重点词汇，适合临时查找。如本书第一篇第一部分入住酒店，全方位介绍了入住酒店的流程，以及入住酒店可以享受的各种服务，让你在国外旅行中能得到温馨的小憩；第二篇第四部分紧急状况，让你在各种突发状况下，能从容应对；最后一篇第二部分乘坐飞机，介绍了飞机上可能发生的各种情境，包括寻找座位、更换座位、飞机用餐等，让你充分享受空中交通的便利。
本书让你出游海外时，不必担心面对老外张口结舌，也不必担心因为英文表达不准确而耽误商务行程，更不用担心蹩脚的英文成为你海外旅行的障碍，无法快速适应海外生活。本书具有以下鲜明特色：
关键词汇·轻松掌握
关键词汇为你提供出国旅行的重要单词，记住这些词汇，你就能进行最基本的沟通，还可以将这些词汇替换句型、会话中的个别单词，运用超灵活！
应急单句·触手可及
为了方便读者培养英语听说习惯，本书特别整理了出国旅行时的应急单句，让你随时随地都身处英语环境，掌握英语口语超轻松！
百变句型·即查即用
本书帮你整理各种情境会用到的高频句型，所有句型简单好记，便于沟通，考虑到旅行中的一切需求，现学现用超给力！
热门话题·情景再现
全书的主题情境，从到达目的地入住时刻到返程准备，任何旅游常用会话、句型和实用词汇一并收录，涵盖旅行中可能遇到的各种情境，翔实可靠超贴心！
旅游攻略·畅享旅程
旅行小贴士提供旅行中的特别注意事项、必备小常识、文化背景知识，为你增添旅行中必备知识，同时开拓你的眼界！
我们相信读者通过学习本书，一定能够在短时间内达到脱口而出、流利表达的效果，英语口语一定会有很大的进步。
读书笔记
_____________1 Chapter Arriving in the Destination到达目的地：开启快乐旅程Part 1 Living in a Hotel入住酒店：巧妙安排住宿话题1 Booking a Hotel 酒店预订
外出旅游，住宿最当先。如果没有旅行社打理，你可以自己给酒店打电话去询问是否有空房间。那么，如何用英语预订房间呢？
一、关键词汇·轻松掌握
1.bathroom 卫生间
2.sitting room 客厅
3.bedroom 卧室
4.cheapest 最便宜的
5.hold 保留
6.vacancy 空位
7.standard room 标准间
8.occupied 有人使用的
9.single room 单人间
10.luxury suite 豪华套房
11.standard suite 标准套房
二、应急单句·触手可及
1.I'd like to book a standard room for tonight.
我想订一间标准间，今晚入住。
2.Please save it for me.
请帮我留着。
3.Do you have any vacancies for tonight?
请问你们今晚还有空房间吗？
4.I'm taking a taxi from the airport to the hotel.
我正从机场打车去酒店。
5.What is the address of your hotel?
你们酒店的地址是什么？
6.I will be there in an hour.
我一小时以后就到。
7.How much does the cheapest room in your hotel cost?
你们酒店最便宜的房间多少钱？
8.How many square meters does a single room have?
一个单人间有多少平方米？
9.I will stay for two weeks.
我要住两周。
三、百变句型Q&A·即查即用
Q：I'd like to book a standard suite. Do you have any vacancies for tonight?
我想订一间标准套房，请问你们今晚还有空房间吗？
A：Yes, we still have one.是的，我们还有一间。【Sorry, all the standard suites are booked.（抱歉，所有的标准套房都有人预订了。）】
Q：Do you need a single room or a standard room?
你要单人间还是标准间？
A：Single room, please.
请给我一间单人间。
Q：How long would you like to stay in our hotel?
你想在我们酒店住多久？
A：Two or three days.
两三天吧。
Q：Do you provide laundry service?
你们提供洗衣服务吗？
A：Yes, sir. But you need to pay extra money.
先生，我们提供洗衣服务，不过要额外收费。
Q：What kind of room do you have now?
你们现在还有什么样的房间？
A：We have single rooms and standard rooms.
我们有单人间，还有标准间。
Q：How many square meters does a single room have?
一个单人间有多少平方米？
A：About 15 square meters.
大约15平方米。
Q：When will you arrive, sir?
先生，你什么时候到？
A：I'm taking a taxi from the airport. The driver says we will arrive in one hour.
我正从机场打车过去，司机说一个小时能到。
四、热门话题·情景再现
约翰和太太刚下飞机，他们准备在机场预订酒店。
Anna：Let's find a hotel first. I'm too tired.
John：OK. Let me book a room.I heard that the Paramount is nice.（John dials the number of the Paramount.）
Operator：Good morning. The Paramount.What can I do for you?
John：I'd like to reserve a room for tonight.
Operator：What kind of room would you like?
John：A standard room, please.
Operator：Sorry, all the standard rooms are occupied. But we still have a standard suite.Would you like to take it?
John：What's the difference then?
Operator：Besides a bedroom, the standard suite has a sitting room and a bathroom.
John：OK. Please save it for me.I will arrive in 2 hours.
Operator：All right. May I have your name, please?
John：John Zhang.
Operator：Mr. Zhang, we will hold your room until 12：00.
John：OK. Thank you.
安娜：我们先找个酒店吧，我累了。
约翰：好的，我先预订一下。我听说派拉蒙特不错。（约翰拨通了派拉蒙特酒店的电话。）
电话接线员：早上好。这里是派拉蒙特酒店。请问你需要什么？
约翰：我想订一间房间，今晚入住。
电话接线员：你需要什么样的房间？
约翰：标准间。
电话接线员：抱歉，我们的标准间住满了，不过还有一间标准套房，你需要吗？
约翰：有什么区别呢？
电话接线员：标准套房除了卧室以外还有客厅和卫生间。
约翰：好的，请帮我留着，我两小时以内能到。
电话接线员：好的，请问你的姓名是？
约翰：张约翰。
电话接线员：张先生，房间我们会为你留到十二点。
约翰：好的，谢谢。
五、旅游攻略·畅享旅程预订酒店小贴士
如果你在国内没有通过旅行社（Travel Agent）或者各大酒店预订网站（Website）预订当地的酒店，最好一下飞机就询问机场工作人员附近有哪些酒店，然后打电话到酒店预订（Book）房间。按照你的需求，你可以选择不同的房型，一般有单人间（Single Room）、标准间（Standard Room）、标准套房（Standard Suite）、豪华套房（Luxury Suite）等房型供你选择。需要注意的是，在有些城市，尤其是旅游城市，酒店淡季（Off Season）和旺季（Busy Season）的房价差异较大，但通常预订得越早，你享受的折扣（Discount）就越大。此外，一些酒店还会向初次预订的客人提供更多的优惠待遇。因此，你可以在了解完这些优惠信息后再决定预订哪家酒店，也可以在出发前在国内通过中文网站预订好房间，这样也会省去不少麻烦。
读书笔记
____________话题2 Asking the Room Price 询问房价
外出旅行时，除了交通和购物以外，住宿就是最大的开销了。因此，你在入住酒店时需要问清楚酒店的房价以及各项附加服务的收费情况，做到心中有数，避免开支超出预算。那么，应该如何询问房价呢？
一、关键词汇·轻松掌握
1.cheap 便宜
2.price 价格
3.type 类型
4.expensive 贵的
5.available 可提供的
6.discount 折扣
7.service 服务
8.luxury suite 豪华套房
9.presidential suite 总统套房
二、应急单句·触手可及
1.I'd like to know what types of room you have in your hotel.
我想问一下你们酒店都有哪些房型。
2.What's the price of a luxury suite?
那豪华套房的价格是多少？
3.How about a standard suite?
标准套房呢？
4.It's too expensive.
太贵了。
5.Do you have any suites that are less expensive?
你们有更便宜一点的套房吗？
6.Is there any discount?
可以打折吗？
7.Which is the cheapest room in your hotel?
你们酒店最便宜的房间是哪个？
8.Do you offer some discount if I stay here for two weeks?
如果我在这儿住两周有折扣吗？
9.Would you please give me a membership card?
你能给我张会员卡吗？
10.How much does a membership card cost?
一张会员卡多少钱？
三、百变句型Q&A·即查即用
Q：What types of room do you have in your hotel?
你们酒店有哪些房型？
A：We have single rooms, standard rooms, standard suites, luxury suites and presidential suites.
我们有单人间、标准间、标准套房、豪华套房和总统套房。
Q：How much does a single room cost?单人间多少钱？【What's the price of a single room?（单人间多少钱？）】
A：300 dollars.
300美元。
Q：What's the price of a standard room?
标准间的价格是多少？
A：It is 400 dollars.
400美元。
Q：How much should I pay for a standard suite for one night?
在豪华套房住一晚多少钱？
A：450 dollars.
450美元。
Q：It's too expensive. Do you offer some discount if I stay here for two weeks?
太贵了，如果我在这儿住两周有折扣吗？
A：Yes, sir. You can buy a membership card and it offers a 30 percent discount.有的，先生。你可以办一张会员卡，用卡付费打七折。【Sorry, but we do not offer any discount.（抱歉，但是我们不打折。）】
Q：Do you have any rooms that are not so expensive?
你们有不这么贵的房间吗？
A：Yes, the single rooms are less expensive.
有的，单人间没有这么贵。
Q：Does the fee cover the laundry service?
洗衣服务费包括在房价里吗？
A：No.
不包括。
Q：Would you please give me a membership card?
你能给我张会员卡吗？
A：Yes, sir. The membership card is 1，500 dollars.
可以，先生。会员卡是1500美元。
四、热门话题·情景再现
约翰在入住酒店前想询问酒店的房价，他正在给酒店前台打电话。
John：Is that the Paramount Hotel?
Operator：Yes, sir. May I help you?
John：I'd like to know what types of room you have in your hotel.
Operator：We have single rooms, standard rooms, standard suites, luxury suites and presidential suites.
John：Then what's the price of a luxury suite?
Operator：600 dollars, sir.
John：It's too expensive. How about the standard suites?
Operator：450 dollars.
John：Do you have any suites that are less expensive?
Operator：I'm afraid not. But you can choose the standard rooms.
John：What's the price of a standard room?
Operator：The price of a standard room is 300 dollars.
John：OK. Thank you.
Operator：You are welcome.
约翰：是派拉蒙特酒店吗？
电话接线员：是的，先生。有什么需要帮助的吗？
约翰：我想问一下你们酒店都有哪些房型。
电话接线员：我们有单人间、标准间、标准套房、豪华套房和总统套房。
约翰：那豪华套房的价格是多少？
电话接线员：先生，是600美元。
约翰：太贵了，标准套房呢？
电话接线员：450美元。
约翰：你们有更便宜一点的套房吗？
电话接线员：恐怕没有。但是你可以选择标准间。
约翰：标准间是什么价格？
电话接线员：标准间的价格是300美元。
约翰：好的，谢谢。
电话接线员：不客气。
五、旅游攻略·畅享旅程询问房价小贴士
你在国外预订酒店时，可以向酒店前台询问酒店房间的价格。一般来说，提前两周预订酒店可能会享受相应的折扣（Discount），不过这也因酒店而异，你需要自行询问。此外，如果你在某一城市停留时间相对较长，可以选择在同一酒店下榻，入住的时间越长，享受优惠的可能性越大。如果你选择连锁酒店（Chain Hotel）入住，可以在首次入住时办理会员卡（Membership Card），这样，无论你在哪个城市，只要住在该连锁品牌旗下的酒店里，就可以享受折扣了，相对来说会划算得多。还需要注意的是，你除了要问清房价外，还要问一下房价是否包括各种附加的服务费（Service Charge），比如洗衣费、送餐费、早餐等。话题3 Hotel Check-In 入住酒店
到达目的地后，打点好一切你就可以入住酒店好好休息一下了，毕竟养精蓄锐才能玩得尽兴。那么，到达酒店后该如何办理入住手续呢？你在办理入住手续时又需要用到哪些表达呢？
一、关键词汇·轻松掌握
1.form 表格
2.lead 带领
3.follow 跟随
4.contact 联系
5.reservation 预订
6.elevator 电梯
7.check out 结账离开
8.room number 房间号
9.room card 房卡
10.made a phone call 打电话
11.reception desk 前台；接待处
二、应急单句·触手可及
1.I made a reservation last week.
我上周预订的。
2.I called you yesterday.
我昨天打过电话。
3.Here is my passport.
这是我的护照。
4.How much should I pay?
我需要付多少钱？
5.What is the number of my room?
我的房间号是多少？
6.Where is my room?
我的房间在哪儿？
7.Where is the elevator?
电梯在哪里？
8.Could you please help me with my luggage?
你能帮我拿一下行李吗？
9.Do I need to pay a deposit?
我需要付押金吗？
10.When shall I check out?
我什么时候能退房？
三、百变句型Q&A·即查即用
Q：May I have your passport, please?
我能看一下你的护照吗？
A：Sure, here you are.
当然，给你。
Q：Did you make reservation?
你有预订吗？
A：Yes, I made a phone this morning.
有，我早晨打电话预订过。
Q：How much should I pay?
我需要付多少钱？
A：650 dollars, including 50 dollars of deposit.
650美元，包括50美元的押金。
Q：What is the number of my room?
我的房间号是多少？
A：Room 706. It's on the 7th floor.
706房间，在七楼。
Q：Where is the elevator?
电梯在哪里？
A：It's over there. I will show you the way.
在那里，我给你带路。
Q：You booked a standard suite for two days, yes?
你预订了一间标准套房，住两天，对吗？
A：Yes.是的。【No, I said three days.（不，我说的是三天。）】
Q：Could you please fill in this form?
你能填下这张表吗？
A：Sure.当然可以。【Sure, but I’d like to know why I need to do so.（可以，但是我想知道为什么要填。）】
四、热门话题·情景再现
约翰和太太从机场来到派拉蒙特酒店。
John：Here we are.
Waiter：Let me take your luggage, sir. This way, please.
John：Thank you very much.
Receptionist：Sir, welcome to the Paramount. Do you have any reservation?
John：Yes. I called this morning.I have reserved a room.
Receptionist：May I have your name, sir?
John：John Zhang.
Receptionist：You booked a standard suite, yes?
John：Yes.
Receptionist：You plan to live for two days.Right?
John：That's right. How much do I owe you?
Receptionist：650 dollars, including 50 dollars of deposit.
John：Here you are.
Receptionist：Your room number is 8302.
John：Where is my room?
Receptionist：Please follow the waiter. He will lead you to your room.
约翰：我们到了。
服务生：先生，我来帮你拎行李。请这边走。
约翰：非常感谢。
前台接待：先生，欢迎来到派拉蒙特酒店。请问你有预订吗？
约翰：有的，我早晨打了电话。
前台接待：先生，请问你的名字是？
约翰：张约翰。
前台接待：你预订了一间标准套房，对吗？
约翰：对的。
前台接待：你计划住两天，对吗？
约翰：是的。我需要付你多少钱？
前台接待：650美元，包括50美元的押金。
约翰：给你。
前台接待：你的房间号是8302。
约翰：我的房间在哪儿？
前台接待：请跟随我们的服务员，他会带你去你的房间。
五、旅游攻略·畅享旅程入住酒店小贴士
到达酒店后，首先要去前台核实你的预订信息，把预订酒店时留下的姓名告诉前台接待员（Receptionist），如果姓名、房型、价格和入住时间都没有问题，你就可以办理入住手续（Check-in）了。办理完入住手续可以直接拿着行李和房卡（Room Card）去房间，一般情况下酒店会有服务员陪同你前往。如果你的行李中有贵重物品，建议你将其放在前台的保险柜（Safe Case）中保管，这样也可减少你不必要的麻烦和损失。如果你预订了房间但是因故不能按时到达或者入住，你需要尽早告知酒店前台，让其帮你保留房间或者更改所预订的入住时间。
读书笔记
_________话题4 Cleaning Service 清洁服务
长时间住酒店，房间的清洁工作可不能忽略，在一个清洁、舒适的房间里休息，会使你感到更惬意、更温馨，也会给你的旅途加分。不过，房间的清洁工作自然是不用你亲自动手的，那么，如何向酒店要求清洁服务呢？
一、关键词汇·轻松掌握
1.clean 清洁
2.send 派遣
3.right now 立刻
4.housekeeping 内务处理
5.come in 进来
6.towel 毛巾
7.later 稍候
8.sheets 床单
9.blanket 毯子
10.pillow 枕头
11.shampoo 洗发液
12.room number 房间号
二、应急单句·触手可及
1.I'd like to have my room cleaned.
我想让人打扫一下我的房间。
2.My room needs to be cleaned.
我的房间需要打扫下。
3.My room number is 729.
我的房间号是729。
4.Please bring me a new towel.
请帮我拿一条新毛巾过来。
5.Please wait for a moment.I'm coming.
请稍等。我来开门。
6.Please clean the room.
请打扫下房间。
7.Please do the cleaning while I'm not in the room.
请在我不在房间的时候打扫。
8.Could you please change the sheets for me?
你能帮我换下床单吗？
9.I need a blanket.
我需要一条毯子。
10.Could you please bring me a new towel?
你能拿条新毛巾来吗？
11.There is no shampoo left.
洗发液用完了。
三、百变句型Q&A·即查即用
Q：What's your room number, please?请问你的房间号是多少？【Would you please tell me your room number?（你能告诉我你的房间号吗？）】
A：My room number is 729.
我的房间号是729。
Q：Do you need to clean your room?
你需要打扫房间吗？
A：Yes, please come in.是的，请进。【No.Please come later.（现在不用，请晚些时候过来。）】
Q：Housekeeping. May I come in?
客房清洁。我能进去吗？
A：Come in, please.请进来。【Please wait for a moment.I’m coming.（请稍等。我来开门。）】
Q：Can I clean your room now?
我现在能打扫你的房间吗？
A：Yes, please.是的，请吧。【Please do the cleaning while I’m not in the room.（请在我不在房间的时候打扫。）】
Q：Would you like to have your room cleaned now or later?
你想现在打扫房间还是稍候再打扫？
A：Later please.
请稍后打扫。
Q：Would you please bring a new towel here?
你能拿一块新毛巾过来吗？
A：Sure. Please wait for a moment.
当然，请你稍等。
Q：Could you please change the sheets for me?
你能帮我换下床单吗？
A：Yes, I will change it for you after I finish the cleaning.
好的，打扫完以后我就帮你换。
四、热门话题·情景再现
约翰在酒店房间住了一天，他想让服务员打扫一下房间。
Operator：Hello, this is room service. What can I do for you?
John：I'd like to have my room cleaned.
Operator：What's your room number, please?
John：My room number is 729.
Operator：OK. We will send someone there right now.
John：Thank you.
Waitress：Housekeeping. May I come in?
John：Come in, please.
Waitress：Excuse me, sir. You want to clean your room?
John：Yes. Please clean the room.
Waitress：It's done. What else do you need?
John：Please bring me a new towel.
Waitress：OK. Please wait for a moment.I will bring a new one to your room.
John：Thank you.
Waitress：Sir, this is your towel. I will put it in the restroom.
John：OK. Thank you.
电话接线员：你好，这里是客房服务。有什么可以帮你的吗？
约翰：我想让人打扫一下我的房间。
电话接线员：请问你的房间号是多少？
约翰：我的房间号是729。
电话接线员：好的，我们会立刻派人过去。
约翰：谢谢。
女服务员：你好，客户清洁。我可以进来吗？
约翰：请进。
女服务员：先生，打扰一下。你想打扫房间是吗？
约翰：是的，请打扫下房间
女服务员：打扫完了。你还需要什么吗？
约翰：请帮我拿一条新毛巾过来。
女服务员：好的，请稍等。我会拿一条新的毛巾来你房间。
约翰：谢谢。
女服务员：先生，这是你的毛巾，我会把它放在卫生间里。
约翰：好的。谢谢。
五、旅游攻略·畅享旅程清洁客房服务小贴士
酒店一般会有专门的客房清洁（Housekeeping）时间，如果这个时间段你在房间不方便清洁人员打扫，你可以让酒店另择时间到你的房间打扫卫生。在每天的清洁时间以外，如果你需要酒店的人员打扫你的房间，可以打电话到前台（the Reception Desk）或者客房服务部（Room Service），请他们派专人来打扫。打扫卫生时，你也可以要求酒店工作人员更换你的床单（Sheets）、被褥（Bedding）、毛巾（Towel）等用品，以保证其清洁。此外，如果你希望酒店在你外出游玩的时间去你的房间打扫，也可以向酒店提出要求，他们会尽量协调好时间。不过，你需要把贵重物品放好，以免丢失而产生误会。
读书笔记
___________话题5 Laundry Service 洗衣服务
出门在外，衣物的清洁是个问题。外出游玩时，你大概也没有空闲时间每天洗衣服吧。好在酒店一般都会提供洗衣服务，你只需要打电话给客房服务部就可以。那么，如何要求酒店提供洗衣服务呢？
一、关键词汇·轻松掌握
1.laundry 洗衣服
2.hurry 匆忙
3.wash 洗
4.suit 西服套装
5.coat 外套
6.shirt 衬衫
7.underwear 内衣
8.button 纽扣
9.sew 缝
10.room service 客房服务
11.basic charge 基本费用
12.dry cleaning service 干洗服务
二、应急单句·触手可及
1.I'd like to have my laundry done.
我想叫洗衣服务。
2.Can you send someone to get my clothes?
你能叫个人来取我的衣服吗？
3.Would you please send someone to Room 501 to pick up some laundry for me?
你能派人到501房间来把我要洗的衣服拿走吗？
4.I need the coat tomorrow.
我明天就要这件外套。
5.Please send them back in two days.
请在两天内送回来。
6.Will you bring the clothes to my room?
你们会把我的衣服送回房间吗？
7.My room number is 617.
我的房间号是617。
8.I need my clothes to be ironed and pressed.
我需要把衣服熨烫一下。
9.I'd like to have my suit dry cleaned.
我想干洗一下西装。
10.The rate chart is contained in the stationery folder in your dresser’s drawer.
价格表在你的梳妆台抽屉里的信件夹里。
三、百变句型Q&A·即查即用
Q：Is there any rush?
你着急吗？
A：No. Take your time, please.不急，慢慢来。【Yes, please send them back to me this afternoon.（我急着用，请今天下午把它们送回我这儿。）】
Q：How many pieces of clothes do you need to wash?
你有几件衣服想送洗？
A：Three.
三件。
Q：What's your room number, please?
你的房间号是多少？
A：Room 356.
356号房间。
Q：I spilled something on my suit. Could you please help me wash it off?
我的西装上撒了点东西，你能帮我清洗掉吗？
A：Sure.
当然可以。
Q：Can you send someone to get my clothes?你能叫个人来取我的衣服吗？【Could you please send someone to fetch my clothes?（你能叫个人来取我的衣服吗？）】
A：Yes. Please wait for a moment.
好的，请稍等。
Q：Do you have dry cleaning service?
你们有干洗服务吗？
A：Yes, we have.
是的，我们有。
Q：How soon do you need the clothes?你什么时候需要这些衣服？【When do you need the clothes?（你什么时候需要这些衣服？）】
A：I need the coat tomorrow.
我明天就要这件外套。
Q：Will you bring the clothes to my room?
你们会把我的衣服送回房间吗？
A：Yes, we will send your clothes back to your room as soon as we finish the laundry.
会的，我们洗完后就会把衣服送回你的房间。
四、热门话题·情景再现
约翰和太太在派拉蒙特酒店入住了。第二天，他们想叫洗衣服务。
Waitress：Good morning. Room Service.What can I do for you?
John：Good morning. I'd like to have my laundry done.
Waitress：What's your room number, please?
John：728.
Waitress：Are you in a hurry?
John：No.
Waitress：When do you need the clothes?
John：Please send them back in two days.
Waitress：How many pieces of clothes do you need to wash?
John：A shirt and a coat.
Waitress：OK. Please wait in your room and we will send someone to get your clothes.
John：Thank you very much.
Waitress：You're welcome. By the way, the laundry service is not included in the basic charge.
John：I know that. Thanks.
女服务员：早上好，客房服务。我能为你效劳吗？
约翰：早上好，我想叫洗衣服务。
女服务员：请问你的房间号是多少？
约翰：是728。
女服务员：你急着要吗？
约翰：不急。
女服务员：你什么时候需要这些衣服？
约翰：请在两天内送回来。
女服务员：你有几件衣服想送洗？
约翰：一件衬衫和一件外套。
女服务员：好的，请你在房间等候，我们会派人去取你的衣服。
约翰：非常感谢。
女服务员：不用谢。不过洗衣服务是不包括在基本收费里的。
约翰：我知道的，谢谢。
五、旅游攻略·畅享旅程衣物送洗小贴士
你向酒店送洗衣物时，要记得拨打客房服务（Room Service）的电话，让酒店派专人来房间领取衣物。你可以事先将要洗涤的衣物放入衣柜内的洗衣袋中，然后填写洗衣单（Laundry List），写清衣服的件数、材质、洗涤方式（Washing Mode）、送还时间等。如果你需要加急服务（Urgent Service），或者对衣物的洗涤有什么特殊的要求（Special Requirements），都可以跟前来取件的酒店工作人员沟通好。至于衣物送洗的费用，各大酒店的标准都不相同，但一般都不包含在基础房费中。一般来说，大件的干洗衣物会比普通衣物贵一些，需要加急也要付一定的加急费用。话题6 Prolonging Your Stay 延长住宿
有时候，你会因为某一个地方的景色太过迷人而选择在此地多待上几天，继续享受这个地方的惬意时光。这时候，记得提前与入住的酒店前台联系，延长你的住宿时间。那么，如何延长在酒店的住宿时间呢？
一、关键词汇·轻松掌握
1.prolong 延长
2.arrange 安排
3.stay 留下
4.more 更多的
5.book 预订
6.mind 介意
7.next 接下来的
8.current 目前的
9.sure 确定
10.of course 当然
二、应急单句·触手可及
1.I would like to prolong my stay in the hotel.
我想延长住宿时间。
2.I would like to spend two more days in New York.
我想在纽约再多待两天。
3.Would you please arrange that for me?
你可以帮我安排一下吗？
4.I'm John calling from Room 1304.
我是约翰，我在1304号房间。
5.I'd like to stay in the hotel for two more days.
我想在酒店再住两天。
6.When should I change my room?
我应该什么时候换我的房间？
7.Can I still stay in this room?
我可以还住这间房间吗？
8.Please change another room for me.
请换另外一个房间给我。
9.What is my new room number?
我的新房间的房号是多少？
10.I'm still not sure when to leave.
我还不确定什么时候走。
三、百变句型Q&A·即查即用
Q：What can I do for you?
有什么可以帮你的吗？
A：I would like to prolong my stay in the hotel.
我想延长住宿时间。
Q：Can I prolong my stay here?
我可以延长我留在这里的住宿时间吗？
A：Of course.
当然可以。
Q：How many more days would you like to stay in the hotel?
你想在酒店再多住几天？
A：Maybe three days.
可能三天吧。
Q：Would you like to change a room or stay in the current room?
你想换个房间还是住在现在的房间？
A：The current is OK.
现在这个房间就可以了。
Q：Would you mind changing a room because your current room is booked by someone else?
由于你现在的房间被别人预订了，你介意换个房间吗？
A：No, please change another room for me.
不介意，请换另外一间房间给我。
Q：What is my new room number?
我的新房间的房号是多少？
A：It's 1256.
是1256号。
Q：When should I change my room?
我应该什么时候更换我的房间？
A：Before 12：00 tomorrow.
明天十二点之前。
Q：Can I still stay in this room?
我可以还住这间房间吗？
A：Of course you can.
你当然可以了。
Q：When will you leave the hotel then?
那你什么时候离开酒店？
A：I'm not sure yet.
我还不确定。
四、热门话题·情景再现
约翰和太太想在纽约多住几天以便深入地了解这个城市的文化，他们打电话到酒店前台想延长住宿时间。
Receptionist：Hello.What can I do for you?
John：Hello. I would like to prolong my stay in the hotel.Would you please arrange that for me?
Receptionist：What’s your room number, sir?
John：Oh, I'm John calling from Room 1304.
Receptionist：OK.Mr.Zhang, how many more days would you like to stay here?
John：Maybe two or three days.
Receptionist：OK.Let me check it for you.
John：Thank you.
Receptionist：Sorry, but your room has been booked by someone else for the next three days. Do you mind changing to a luxury suite on the 11th floor?
John：That's good. What is my new room number then?
Receptionist：It’s 1108.
John：Could you please send someone to move my luggage?
Receptionist：OK.We will send someone to help you with your luggage then.
John：Thank you very much.
前台接待：你好，有什么可以帮你的吗？
约翰：你好。我想延长我在这家酒店的住宿时间。你可以帮我安排一下吗？
前台接待：先生，请问你的房间号是多少？
约翰：噢，我是约翰，我在1304号房间。
前台接待：好的。张先生，你想在酒店多住几天呢？
约翰：大概两到三天。
前台接待：好的，我帮你查一下。
约翰：谢谢。
前台接待：抱歉，不过之后三天你的房间已经被其他人预订了。你介意搬到11楼的豪华套间去吗？
约翰：这很好啊。那我的新房间的房号是多少？
前台接待：是1108号。
约翰：你能叫几个人帮我们搬行李吗？
前台接待：好的。到时候我们会派专人帮你搬行李的。
约翰：非常感谢。
五、旅游攻略·畅享旅程延长住宿小贴士
如果你因行程耽误、旅行计划有变、想进行深度游等原因要在酒店多住几日，就要找酒店前台延长你的住宿时间（Prolong Your Stay）。这里需要注意的是，你最好提前一到两天向酒店提出要延长住宿时间的要求，这样，酒店才能协调好保留你的房间。如果临时提出延长住宿，则可能由于你的房间已被其他客人预订而另换别的房间。这样一来，麻烦就相对多一些，需要搬行李，也不能确定是否有你需要的房型了。因此，如果你有延长住宿的打算，还是早一些向酒店说明比较好。话题7 Making Complaints 酒店投诉
如果你对酒店提供的服务不甚满意，可以向酒店有关部门投诉。这样不仅可以让你获得更为满意的服务，也可以敦促酒店提高其整体的服务质量。那么，遇到问题时该如何向酒店投诉呢？
一、关键词汇·轻松掌握
1.manager 经理
2.shrink 收缩
3.miscalculation 误算
4.corridor 走廊
5.apologize 道歉
6.professional 专业的
7.promise 承诺
8.concern 关心
9.rude 粗鲁的
10.respect 尊敬
11.making complaints 投诉
12.as soon as possible 尽快地
二、应急单句·触手可及
1.May I speak to your manager?
我可以找一下你们的经理吗？
2.I hope I can have a sound sleep in a quiet room tomorrow evening.
我希望明天晚上能在一个安静的房间睡个好觉。
3.I am not satisfied with your service.
我对你们的服务很不满意。
4.This morning I asked that if someone could change the sheets and bedding of my room.
今天早晨我问有没有人可以换一下我房间的床单和被套。
5.They said they would come in a second.I waited for a whole morning, but nobody showed up.
他们说会立刻派人来。可是我等了一整个早晨也没看见一个人影。
6.It's not professional.
这是很不专业的。
7.The receptionists showed no respect for guests.
前台接待一点也不尊重客人。
8.They were chatting loudly when I ask them questions.
我问她们问题的时候她们正交谈甚欢。
9.I made it clear that I don't eat pork.But the waitress brought me a meal that has pork in it.
我说地很清楚我不吃猪肉，但是这位女服务员给我拿来一份带猪肉的饭。
10.Could you buy a replacement here and give us the receipt?We will refund the cost of the laundry and the new sweater.
您在此地买件代替品，并把收据交给我们，好吗？我们会退还洗衣和新毛衣的费用。
三、百变句型Q&A·即查即用
Q：May I speak to your manager?
可以叫你们经理接电话吗？
A：Sure. Please wait a minute.当然可以，请稍等。【Sorry, but our manager is not here now.（抱歉，但是我们经理现在不在。）】
Q：I'm the hotel manager. What's the matter, sir?
我是酒店经理，先生，你有什么事吗？
A：I need to file a complaint.
我想投诉。
Q：What is it about?
你的投诉是关于什么的？
A：I made it clear that I don't eat pork. But the waitress brought me a meal that has pork in it.
我说地很清楚我不吃猪肉。但是，这位女服务员给我拿来一份带猪肉的饭。
Q：Would you please tell me what happened in detail?
你可以详细告诉我发生了什么吗？
A：The receptionists showed no respect for guests. They were chatting loudly when I ask them questions.
前台接待一点也不尊重客人。我问她们问题的时候她们正交谈甚欢。
Q：How will you manage this?
你要怎么处理？
A：I will look into this and give you a reply as soon as possible.
我会调查一下，尽快给你答复。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]