作者：汤珂
出版社：清华大学出版社
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“互联网+”的经济学试读：
内容简介
本书深入剖析了“互联网+”时代的经济规律，尽量把“互联网+”中的经济学原理呈现给读者，从理论、实践和思维三个维度解读互联网带来的种种变革。本书共3篇，20章，不仅对网络价值、众筹，C2B等内容进行了详细的阐释，还辅以餐饮、旅游、医药卫生等十余个行业的实践案例，是全方位了解“互联网+”的一本好书。
本书既可作为一般性读物，也可作为一本“互联网+”的教材。
主编简介
汤珂，清华大学社会科学学院经济所教授、博士生导师，英国剑桥大学金融学博士。主要研究方向为大宗商品市场和互联网经济学。在国际高水平期刊上发表多篇英文论文，目前担任《国际金融期刊》（Quantitative Finance）的执行编辑。获得过“国家杰出青年科学基金”、中组部“青年拔尖人才支持计划（万人计划）”、教育部“新世纪人才支持计划”等奖励。
推荐者
高红冰——阿里巴巴研究院 院长《“互联网+”的经济学》深入剖析了“互联网+”时代的经济规律和企业的发展趋势，全书渗透着新的经济运行模式和基于互联网的思维方式。粉丝经济、平台经济、共享经济、交叉补贴等在本书中均有详细的讲解，对企业家转变经营理念和商业模式具有很强的指导意义。
孙宝文——中央财经大学中国互联网经济研究院 院长
本书的一大特色是对原理的阐释，包括网络价值、平台成长规律、众筹、C2B等，强调了客户的痛点、黏性对企业发展的重要性。从理论、实践和思维三个维度解读互联网带来的种种变革，并辅以零售、餐饮等十余个行业的实践案例，是全方位了解“互联网+”的一本好书。
序言
当今世界，“互联网进入哪个领域就会改变哪个领域”。“互联网+”意味着传统产业的互联网化改造，手段包括移动互联网、云计算、大数据技术及物联网等信息技术，目标主要是实现产品及服务的在线化和数据化，总体朝着使经济活动更加便捷，使生产力更加进步，使经济结构朝更加合理的方向进行。麦肯锡研究院发布的报告中也给出了预测：2013—2025年，互联网将帮助中国提升0.3～1.0个GDP增长百分点[1]，这对于经济增速减缓下的中国，拉动作用显得尤为重要。我国有近7亿的网民，是美国网民的2.6倍。按照梅特卡夫定律，网络的价值与网络节点数的平方成正比，由此，我国的互联网价值应是美国互联网价值的6.5倍。随着劳动力工资的提升，我国实体经济的“人口红利”已经消失殆尽，然而随着上网人群的增多，我国“网上人口红利”正逐步凸显。“互联网+”将是我国经济走出低迷的法宝之一。
随着互联网基础设施的进一步普及，互联网技术固有的强大优势将会得到更好的发挥。能够利用这些优势的企业会在市场竞争之中占据更多的资源；而不懂得互联网运作规律、不能顺应“互联网+”趋势的企业则很难保持长期的良好发展。企业家需要熟知互联网在相关产业的渗透作用和重要影响，并且能够运用互联网思维进行相关决策和经营管理。如本书所示，“互联网+”的主要机遇是线上与线下的结合：线上的企业向线下发展，线下的企业向线上发展。这意味着，我们不仅要灵活运用互联网技术本身带来的红利，而且应该抓住商业模式变化的核心理念，只有将这种发源于技术却又高于技术的理念深植于心中，才能在更长久的竞争中立于不败之地。
目前市面上已有一些关于“互联网+”的畅销书，但关于“‘互联网+’的经济学”的读物几乎没有。市面上“互联网+”的书往往基于描述“互联网+”的现象，能够阐明“互联网+”的规律特别是经济学原理的著作少之又少。而本书尽量把“互联网+”中的经济学原理呈现给读者，包括网络的价值、互联网平台的成长规律和盈利模式、“互联网+”时代企业的发展特征和规律等。这些规律是互联网经济学和产业组织的基本规律，希望读者能够掌握这些原理的真谛，并举一反三。同时，本书辅以实践知识，尽可能多地为读者提供来自不同领域的案例，希望读者在阅读中联想本职工作，把互联网思维应用到本职工作中去。
创作本书的想法最初来自汤珂教授在清华大学为多位企业家和政府官员讲授“互联网+”这门课时学员的反应。学员们在课后经常会问到有没有一本书可以反复体会“互联网+”的精髓，这促使汤珂教授萌发了把课堂的讲义加以丰富，并辅之以不同行业的案例，进而完成一本书的想法。然而，在收集案例的时候才发现“互联网+”几乎包罗万象，基本上与各个行业都可以结合，仅凭一人之力很难完成如此庞大的工作量。所以本书使用互联网思维，借助“创作众筹”的模式完成了创作的全部过程，由汤珂教授来布局整个框架，与来自清华大学社会科学学院的同学们和来自阿里巴巴、昆仑健康保险、吉林金融办的朋友们共同参加本书的写作。这些年轻的朋友几乎都是“80后”，有着深深的互联网基因，亲身体会着互联网对这个时代的塑造，他们对互联网的理解已经大大超过我们“70后”这一代。
本书共分3篇。第1篇着重讲述“互联网+”的经济学原理，包括互联网公司价值的评判，网络平台的成长规律，网络公司的盈利模式，互联网时代的产消合一和依赖第三方等规律。第2篇主要讲“互联网+”的实践，即互联网与各个行业的结合，这些行业包括制造、零售、物流、农业、餐饮、健康、养老、旅游、教育、传媒、婚介、保险、政府治理等。本书首先分析了这些行业目前运行的情况，提出如何运用互联网来提升行业的效率，之后展望这些行业和互联网结合的发展前景。第3篇介绍众筹思维和互联网思维。本书率先介绍了互联网众筹的价值、风险和以协作共享为核心的众筹思维。之后总结互联网思维的特征，即以客户为中心、专注发展、快速做到最好、协作创新，和用数据说话。第2、3、4章讲述的经济学原理是本书的核心。第19章和第20章关于众筹思维和互联网思维的论述是本书的精华，也是指导阅读者进行“互联网+”实践的精髓。本书既可作为一般性读物，也可作为一本“互联网+”的教材。
本书的具体分工如下。顾嘉琪书写第1章，汤珂书写第2章，汤珂和苗琦完成第3章，汤珂、王靓怡和王一帆完成第4章，汤珂、裘昊天和苗琦完成第5章，王钰欢完成第6章，盛振中书写第7章，刘婧雯书写第8章，张凯函书写第9章，张博然书写第10、11章，王一帆书写12章，刘健平书写第13章，赵云帆书写第14章，韩依金书写第15章，苗琦书写第16章，黄业勇书写第17章，姜婷凤书写第18章，汤珂、张博然、王莹和杨文玥书写第19章，汤珂、王英伦书写第20章。本书由汤珂统稿。张博然、苗琦、陈凯、邱亦格帮助阅读了全书，并提出了多项宝贵建议。
总之，互联网是一种途径、一个平台、一个跳板和一种思维。通过互联网这种途径，更多的信息和数据可以得到汇总与沟通，降低供应链管理中高风险的牛鞭效应、提高市场预测与决策的准确度；通过互联网这个平台，在规模和渠道上存在劣势的企业可以将信息与自身进行低成本的传播与推广；通过互联网这个跳板，更多的中小型企业迎来了一个机会，突破既有的行业局势得到迅速的发展和壮大；通过互联网这种思维，无限的可能将被激发，传统的商业模式都有可能在这里被颠覆，潜在的商机和未知的新模式都有可能在这里被挖掘。编 者2015年10月21日
[1]详见阿里研究院.“互联网+”研究报告［R］. 2014.第1篇“互联网+”的理论篇
用最简单的语言来形容互联网给人类带来了什么，最直接的感受是成本降低。人们的通信成本、信息获取和处理成本等在互联网时代大大降低。举例来说，多年以前，当大家讨论事情的时候，要从城市的不同地点聚到某个地方，之后举行一个会议。而如今，你可以建立一个微信群，非常便捷地开启一个“网上会议”。再如，以往客户想要买一条皮带，他一定要到商店询问或致电咨询，成本较高。而互联网时代的到来使得人们可以足不出户，直接在相关网店的网站上搜索皮带的相关资讯并购买，快递到家。还可以同时对多家电商提供的皮带信息进行对比，择优选择，并且可以通过网站点评或社交网络了解或分享产品信息。这就大大缩短了信息搜索的时间，降低了信息搜寻的成本。这就是信息技术革命带给我们的便利。
摩尔定律描述了信息技术革命的趋势。它告诉我们，芯片的价格每18个月就会下降一半，也就是说，芯片的运算能力每18个月就会提高一倍。随着时间的推移，我们使用的芯片将会越来越便宜，最终芯片的价格可能接近于零。吉尔德定律告诉我们至少在2025年以前，主干网的带宽将每6个月翻一倍。同时，基于互联网的产业组织理论说明，互联网一旦建成后，多一个人使用的成本几乎为零，也就是说，互联网的边际使用成本趋近于零。综合来看，社会的综合生产成本将越来越小，供过于求的情况将是常态。因而，随着互联网经济的发展，需求者（消费者）的社会地位将越来越高，消费者将成为真正的“主宰”。对消费者的迎合也将变成互联网时代的主旋律，同时，“迎合消费者”也是互联网思维的重要组成部分。
低成本同时带来低门槛，原来服务不到的对象在互联网时代也会容易服务到，因而互联网经济天然具有普惠性。基于互联网的服务应在草根群体中最先突破和展开，是因为在大工业时代草根人群相对难以获得高成本的服务。以蚂蚁微贷为例，蚂蚁金服社会价值报告显示：截至2013年年末，阿里巴巴总计发放贷款1 300万笔，每笔的平均金额为1.3万元。蚂蚁金服的基于大数据的贷款技术大大方便了小微企业扩大经营。而在此之前，我国的小微企业基本无法享受正规渠道的金融服务。
2015年，在全国人大会议上，腾讯董事会主席兼CEO马化腾发出了“互联网+”战略的提议。对此，马化腾解释道：“‘互联网+’战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。”简单地说就是“互联网+X传统行业=互联网X行业”。实际上，“互联网+”绝不仅仅是各个行业与互联网的简单相加，而是让互联网与传统行业进行深度融合，是化学反应，它意味着一个新的时代的到来。
在2015年3月的全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”实体经济行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融的健康发展，引导互联网企业开拓国际市场。[1]
近十年，互联网已经在金融、教育、医疗、餐饮等生活中的各个领域掀起了一股热潮。互联网与各个行业的结合往往不是把既有行业消除掉，而是与传统行业的协调发展。以与我们日常生活息息相关的通信领域为例，现在我们用的微信等社交APP代替了传统的短信、电话等方式进行文字、语音聊天。然而当它们出现后，传统电信运营商如临大敌，害怕因此而收入大幅下降，有的甚至还提出要对微信收费。然而结果表明，来自数据流量业务的收入弥补了甚至远远超过了语音通信收入的下滑。这样看来，互联网的出现并没有颠覆传统的通信领域，反而加速了它的更新换代步伐。
互联网技术的发展推动了社会资源分配、企业生产模式等领域的一系列的变革，人类对社会生产力的无止境追求是“互联网+”的基础和动力。本篇的第1章详细描述李克强总理在政府工作报告中所提及的大数据、云计算、移动互联网、物联网等技术的优势和应用，同时也陈述了一些与互联网技术发展相伴随的潜在问题。第1章“互联网+”的技术创新1.1 大数据
大数据（big data）指的是所涉及的数据量规模大到无法通过人工在合理时间内获取、记录、管理、筛选、分享，并整理成为人类所能解读的信息，而需要运用新处理模式才能达到更强的决策力、洞察力和流程优化能力，同时具有海量、高增长率和多样化特征的信息资产。[2]
除了获取庞大的数据信息之外，大数据技术运用更为重要的意义是对这些特定内涵的数据进行专业化的处理，从而实现数据的“增值”。
1.1.1 大数据的4V模型
业内对于大数据的特征多有独到见解和表述，其中比较有代表性，并且已经得到广泛认可的是2001年由Doug Laney提出的“3V”模型，包括数量（volume）、速度（velocity）和种类（variety）。[3]在此基础上，随着大数据技术的发展和应用，更多新的特征被提出。例如，互联网数据中心（Internet Data Center，IDC）认为大数据应当具有价值性（value），而科技大厂IBM则认为大数据还应当具有真实性（veracity）。如今，大数据的特征已经被扩展到了“11V”。本书只对较为常用的“4V”（volume，velocity，variety，value）模型进行分析。
Volume指的是数据庞大规模和完备的记载能力。在大数据时代，数据加工处理能力和网络宽带飞速提升，社交网络运用日益成熟，数据的产生量和存储量也随之巨幅攀升，存储单位轻而易举地达到TB、PB级别，甚至向EB、ZB级别扩展。[4]百度网站的每日检索数据表明，其新首页导航每天提供的数据超过1.5PB，如果把这些数据全部打印出来，需要超过5 000亿张A4纸；而有资料证实，全人类从古至今生产的所有印刷材料的数据量总和只有200PB，所有说过的话的数据量也不过5EB。也就是说，用语言表述的整个人类历史都可以被大数据完全记录下来。更重要的是，这些数据具有完整的规模性，可以被系统地利用和开发。
Velocity指的是大数据的流动性，体现在对数据的实时获取上。随着移动互联网的发展，我们的生活越来越依赖于天气、交通、物流等各方面的即时信息。这就要求数据处理有高度的时间敏感性，能够在第一时间抓住重要事件的发生信息，快速做出分析并以条理化的方式呈现，以为决策服务。在极短的时间内获取高价值的信息是大数据技术区别于传统数据技术的根本，被称为“一秒定律”。根据IDC发布的“数字宇宙”报告[5]，全球数据使用量不断膨胀，预计到2020年将达到40ZB，但其中仅有0.4%的数据得到了合理的分析利用。面对如此情形，我们可以说，对数据的分析和处理效率将成为未来科技和企业发展的生命。
Variety指的是多种途径来源的结构性和非结构性数据。Web 2.0时代是以互动为特征的，人们既是网络信息的获取者，同时也是网络信息的制造者和传播者。这使得数据量发生了爆炸式的增长，其来源和种类也因而变得更为复杂。过去，人们接触较多的是文本一类的结构化数据；如今，包括在线音视频、网络日志、图片和定位信息等在内的非结构化数据越来越多地被使用和记录。在小数据时代，人们总是花费很多时间和精力对数据进行甄别，以确保数据的质量。而在大数据时代，看似在宏观上失去了数据的精准性，却在微观上更强化了这一点。因为利用大数据的多样性，我们可以保留一切有用的信息，发现其内在的关系，从而进行有目的的分析和加工。
Value指的是大数据技术内涵的真实意义，即从数据中找到其应有的价值。2010年10月23日，英国《卫报》发表了一篇触目惊心的“数据新闻”，报社利用维基数据将伊拉克战争的伤亡情况标注在地图上。地图上的标注点多达39万个，每一个标注点都表示一个伤亡事件，鼠标滑过标注点时，该事件涉及的人数、时间、具体原因等详细情况会以窗口形式弹出。报道一经刊出立即引起举国震动，迫使英国政府最终撤军伊拉克。互联网女王Mary Meeker在2012年的互联网发展趋势报告中用两张图片生动地描述了大数据的特征：一张是整齐堆放的稻草；另一张是稻草堆中一根缝衣针的特写。这两张图非常生动地说明，大数据技术可以帮助我们在庞杂繁复的信息中找到真正有价值的东西，哪怕它像在稻草中的一枚小小的缝衣针那样难以发觉。然而，究竟在庞大的数据池中能否找到有价值的信息，找到多少信息，找到什么样的信息都是不确定的。在大数据时代，价值密度的高低与数据体量的大小总是反向变化，就拿我们通常看的视频来说，一小时左右的视频片段里，包含有用的信息的可能只有那么一两秒。
1.1.2 关注相关性
大数据的使用往往更关注几件事情同时出现的相关性而不仅是因果关系。特别是在使用大数据进行产品营销时，大数据首先关注的是哪几类产品同时被顾客消费了，从而反向倒推原因，更具有实战性。沃尔玛将纸尿裤和啤酒进行联合促销就是大数据营销中的一个经典案例。沃尔玛公司在分析卖场销售数据时惊讶地发现，男性顾客购买婴儿纸尿裤和啤酒的数量呈现正向相关性。沃尔玛认为可能的原因是，在家庭中，婴儿通常由母亲照顾，父亲则被委以外出购买物品的任务，男性在购买婴儿纸尿裤时，会随手搭配几瓶啤酒犒劳自己。由此，商场尝试推出了纸尿裤和啤酒的联合促销手段，将原本相隔甚远的母婴用品和酒类饮料两个区域安排在一起，减少顾客的行走时间，并对当地新婚新育家庭的消费能力进行了调查，根据结果调整了两类商品的售价。果不其然，经过调整，纸尿裤和啤酒的销量都大幅增加。另外一个例子是，明尼苏达州一位中年男子怒指Target百货公司将婴儿产品的优惠券寄给他尚在读高中的16岁女儿。然而没过多久，该顾客便致电道歉，因为女儿已经向他坦白自己真的怀孕了。事情是这样的：Target百货收集用户所有的购物数据（线上和线下），然后通过相关性分析得出一些关系和规律，从而进行针对性的产品推销。16岁的女孩由于之前浏览过相关的产品，因而收到了营销优惠券。
上述两个案例中的纸尿裤和啤酒，以及高中生和婴儿用品本身看起来并没有因果关系，其结果却呈现出了一定的相关性，这就是我们应该关注的问题，即数据之间的潜在关联性往往超出我们的认识。在大数据时代，我们关注更多的是“是什么”，而不是“为什么”，我们根据“是什么”来建立新的联系并分析，而不是基于已有的经验判断。
1.1.3 大数据预测
预测是使用大数据的基本出发点。通过大数据发现的历史规律往往具有预测性，它能指导我们做出科学的判断。谷歌公司从创立之初就一直留存着人们的搜索历史信息。这些数据能够帮助谷歌进行很多有意义的研究。例如，谷歌的工程师利用人们搜索用到的诸如“感冒”“喉咙痛”等词语来判断甲型H1N1流感等疾病的传播途径，因为通常得感冒的人更会检索相关信息。这个做法获得了非常好的效果，比官方医卫组织提早了两个星期了解到甲型H1N1流感的传播路径。乔布斯花费几十万美元对自身进行了完整的基因采集，他得到的不是一个基因样本，而是包含全套DNA信息的数据文档，并且还特地对肿瘤DNA进行了排序。医生根据所得到的基因数据按需治疗，最终成功帮助乔布斯延长了好几年生命，成就了苹果帝国，也改变了你我的生活。
上述两个案例所体现的正是大数据的预测性，它们共同的逻辑基础在于，每一种看似不可预料的变化在发生前一定会有所征兆，也就是说，每一件事情的发生都是有迹可循的。通过对大数据进行分析和加工，我们可以更加容易地找到征兆与变化之间的关系和规律，从而进行一定程度的预测，并提早设计好应对预案。1.2 云计算
云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式。根据美国国家标准与技术研究院（NIST）的定义：这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。[6]云是对互联网的一种比喻。
云计算分为私有云、公有云和混合云。私有云是为单一客户设计和建构的，客户在数据安全性和处理质量方面有高度的控制力。公有云是基于标准云计算的一种模式，由服务提供商创造并共享资源，例如应用和存储空间，公众可以通过网络获取这些资源。混合云则是将公有云和私有云进行混合和匹配所产生的一种模式，这种个性化的解决方案既省钱又安全，能够获得最佳的使用效果，是目前云计算领域内最被看好的存在模式和发展方向。[7]
1.2.1 云计算的特点
云计算的一个突出特点是虚拟化。只需要一个智能手机、一台笔记本，或者其他任何一个连接网络的终端设备，云计算就能够让用户在任意位置获取应用服务。用户所使用的资源来自“云”，而不是某一个固定的设备，用户并不需要知道计算或数据存储的具体位置，就可以通过网络服务得到所需要的一切。云计算也不针对某一个特定应用，同一个“云”可以构建出各种各样不同的应用程序，也可以同时支持它们各自运转。此外，用户也可以使用不同的屏幕（如手机和平板电脑）与云端服务进行关联，实现“多屏性”。
同时，“云”是一个以共享方式统一管理的巨大资源库。用户可以按需购买，“云”可以像日常生活中的水电煤一样被计费使用，为用户提供应用程序、数据储存、基础构架等服务。此外，“云”的大小和规模也可以动态变化，以满足不同的使用需求。
云计算的成本非常低。一方面，“云”的使用可以具有一定的时间交错性，例如，在中国人睡觉的时候，美国人就可以通过互联网来使用云计算。另一方面，“云”所特有的“自动化集中式管理”也使很多企业节省了高昂的数据中心管理费用。除此之外，“云”的通用性征使资源利用率有了相当大程度的提升，用户可以充分利用并获益于“云”的低成本优势。李开复就曾透露，云计算使得谷歌的成本降低了40倍。
1.2.2 云计算在我国的应用[8]
目前，中国云计算市场已进入“三国时代”。虽然微软、亚马逊的云服务都已早早进入中国市场，国内BAT三大运营商，以及京东、新浪等“互联网后起之秀”也都推出了各自的云计算产品，但都尚未成气候，无法与BAT三大巨头相抗衡。目前，中国互联网行业呈现出高度的资源集中垄断特点。毫无疑问，云计算市场的未来也将是这些巨头们的天下，海外企业、运营商以及传统的IT厂商恐怕也只有收拾战场，偷食残羹的份儿了。如今，BAT正在云计算市场四处画圈占地，各自的版图也日渐清晰。【案例】BAT的云计算
对于一个业务要依靠部署网站或者APP的创业者而言，阿里云无疑是战略首选。从虚拟服务器搭建、域名备案、系统安全设置等基础服务，到售后跟进、后台管理，阿里都可以提供完备而规范的一条龙服务，在系统易用性和稳定性方面也表现出非常强劲的实力。
因此，整体来说，阿里已经实现了云计算的消费品化，在IaaS[9]（基础设施即服务）上可谓是一家独大。然而，IaaS只是云计算的一种典型应用，在PaaS[10]（平台即服务）和SaaS[11]（软件即服务）两个层面上，阿里还需要加强。
在2014年的阿里云开发者大会上，包括浙江政务服务系统、中国气象局在内的多家政府机构都已经将各自的信息化系统部署到阿里云，足见电子政务将是未来阿里云计算的一个重点领域。此外，金融是阿里巴巴三大核心战略之一，其云计算布局也必然会涉及这个领域。天弘基金就是阿里在金融领域成功利用云技术的一个案例，结果表明云计算可以为资金调度提供可靠的数据支撑，让资金在投资者和消费者之间实现无障碍的流通，帮助支付宝一跃成为阿里最为重要的业务之一。可以看到，阿里云正在逐个行业地切入，重点都是大客户。
阿里现在最大的缺口是个人云。目前，百度、腾讯两家各自都已经有比较成熟的个人云产品，云消费品导向很明显，而阿里虽然早有从操作系统层面切入个人云的尝试，却至今没有可观的成果。总的来说，阿里的基因决定了其更擅长做面向企业的ToB市场，而在社交、搜索和游戏等消费类的ToC市场上并没有太大的优势。因此，阿里专注企业市场做IaaS可以说是自然的选择，“云”对于阿里来说也是一门生意。
在BAT三家中，百度的云计算业务起步最早。在2012年的百度世界大会上，公司推出了包括个人云存储PCS、多屏幕Screen X技术、云应用生成服务Site App、LBS·云、移动云测试MTC、百度应用引擎BAE和浏览内核Engine在内的“七种武器”[12]，除了个人云存储之外的其他六个产品全部都是面向开发者的PaaS。
结合在搜索、影音、图书、文库业务方面的优势，百度个人云发展势头猛烈，已经成为国内消费类云存储市场最大的占有者，用户数超过1亿。同时，百度也是中国最具技术基因的企业，尤其是语音和图像识别、智能推荐、深度学习、大数据挖掘和预测方面的优势，使百度云具备强势的应用能力，能够在PaaS方面做得很好。
所以，虽然在提供虚拟服务器和域名一类的基础云服务方面，百度不敌阿里，略逊一筹，但凭借自身强大的开发者生态，百度抓住了PaaS市场，提供基于百度云的强大开发能力和基于应用分发入口的庞大流量这两项资源，为开发者保驾护航。
很显然，开发者是百度云战略的核心。百度云笼络开发者的核心目的是通过其开发的应用，掌握背后的海量数据和用户。越多开发者使用百度LBS云，使用程度越深，基于百度LBS大数据的预测就越精准。同理，百度开放语音、图像识别和大数据引擎也都是为了借人之力，充实自己的数据，提高运算预测的准确性，进而推进其他业务。在智能硬件流行的今天，百度也已经极具前瞻性地推出了面向智能健康设备的Dulife云，相信更多面向垂直开发者领域的云服务将在不久的未来面世。
同样从公司基因来看，众所周知，腾讯的强势之处在于产品，而不在于技术。因此，腾讯云的发展整体落后于百度和阿里。但在个人云方面，腾讯在2012年就已经推出“腾讯微云”，将原有的网盘、相册、剪贴板等功能整合在一起，并且很快就达成了用户数破亿的成就。这一成就的达成比百度还要早很多，关键在于腾讯将原本QQ中的离线文件和QQ邮箱中的附件（包括超大附件）等云存储产品做了很好的整合，直接利用用户基数优势进行了高效的转移。
腾讯很明白自己的处境，在整体云服务起步较晚，成熟度不及其他两家的情况下，选择了聚焦自己最擅长的行业：游戏。腾讯在游戏领域的成绩和地位是有目共睹的，除了在安全性和稳定性方面为开发者提供非常好的保障外，还主动把自己在游戏运维方面的经验沉淀公开分享给开发者，这些对于开发者来说都是很吸引人的。另外，腾讯的应用宝和广点通两个平台也发挥了重要作用，前者为开发者提供流量资源，后者则提供变现渠道。由此一来，作为中间枢纽的腾讯云，顺理成章地吸引了大量开发者进入。
腾讯也利用微型企业号、微信云等业务布局传统行业的云服务。相比竞争激烈的互联网开发者而言，金融理财、教育培训、商业零售等传统行业也都是云计算可以大展拳脚的领域，腾讯选择避开在红海中与百度和阿里的焦灼，在蓝海中开辟天地，也取得了令人瞩目的成绩。1.3 移动互联
移动互联就是将（主要是基于手机的）移动通信和互联网二者结合起来，成为一体，是互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。从技术层面来定义，移动互联以宽带IP为技术核心，可以同时提供语音、数据和多媒体业务的开放式基础电信网络；从终端层面来定义，用户使用手机等移动终端，通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务。移动互联的核心是互联网，因此一般认为移动互联网是桌面互联网的补充和延伸，应用和内容仍是移动互联网的根本。[13]正如IDG投资公司副总裁武连峰所说，“移动互联网的概念即将消失，因为互联网就是移动互联网”。
移动互联带来了在线化，人们可以随时、随地上网。相比桌面互联网，人们也更倾向于使用移动互联上网。也正因为移动的终端便于用户随身携带和随时使用，很多公司员工们喜欢手持自己的移动设备，移动办公。人们的在线时长已经由PC时代的2.8小时/天上升到了移动互联时代的16小时/天（假定从早上睁眼到晚上睡觉都离不开互联网）。移动互联网在线成了人类的生活常态。全球有12亿人使用PC机，有45亿部智能手机。以机器数量和在线时间的乘积来计算人类总在线小时，那么移动互联是PC机的20倍。通过移动互联，手机成为我们最忠诚的朋友，随时随地地跟在我们身边。有研究者提到，在互联网时代WiFi像吃饭、睡觉一样成为人类的基本需求，给人类带来众多方便。
移动互联的发展给我们的启迪是，一定要把普通互联网上的功能移植到手机端来做，通过手机端APP、微信等进行推广将带来意想不到的效果。同时，手机具有PC机互联网所不具备的独特的功能，如定位功能、触摸屏功能、遥控功能等。因而很多基于手机APP的应用已经超越其PC端互联网的功能。当你用手机打开大众点评来选择饭店时，应用推荐“离你最近”的饭店所利用的正是手机的GPS定位功能。
1.3.1 移动互联的特点
1. 时间的碎片化应用
在今天这个移动互联时代，你我的一天通常是这样度过的：早上搭地铁或公交上班，由于路程较远，时间较长，就在手机上观看娱乐节目消磨时间。到达公司后，紧张工作之余，上网浏览新闻获取最新资讯，顺便放松一下紧绷的神经。午餐时间，打开点评软件，搜索附近的特色餐厅，运气好的时候还能获得餐厅优惠，约上三五同事好友一起享用。午休过后，预约好的专车司机早早等在公司大楼下，根据手机地图导航，很快来到客户公司进行拜访。客户的新产品很有特色，随手拍下照片，发了一条朋友圈，引来点赞无数。结束一天的工作，回家途中打几盘手机游戏愉悦身心……上述场景，相信大家都会觉得熟悉。这就是我们所谓移动互联时代的碎片化应用。
首先，应用的使用时间是碎片化的。每个应用的完成时间都很短，不超过一二十分钟，某段时间内，启动每个应用的时间和次数也是随机的。其次，这些应用的门类也是碎片化的，日益渗入人们的日常生活，产生了颠覆性的影响。
2. 改变信息传播方式
在移动互联网时代，微博、微信等移动社交应用大量进入，信息传播的途径开始由PC端大规模向移动端转移，主要的变化体现在三个方面：①分享；②人人都是信息源；③信息来源更主动。基于以上特点，群组传播、病毒式传播、事件性传播、多媒体传播等形式被广泛应用，移动互联不仅仅是信息传播的平台，更是营销推广的一大新兴阵地。
3. 身份真实性
我们都知道手机号码是与真实身份绑定在一起的，号码的申请需要实名开设。手机一一对应到个人，无论是手机号码还是终端应用信息都是私人的，通过手机进行的网络活动往往对应着真实数据。因此，移动互联相对传统互联网更具有真实性的特点。此外，手机通信录可以说是个人最真实的社会关系载体，如今的手机应用日渐丰富和实用，基于个人身份信息及地理位置信息的应用将更大程度地影响真实生活。
1.3.2 移动互联的应用【案例】Flipboard社会化阅读
社会化阅读是指以读者为核心，强调分享、互动、传播的全新阅读模式。[14]传统的阅读方式是以书为核心的，社会化阅读则更强调内容本身，更注重用户的阅读体验，以及基于阅读的社交关系，倡导共同创造、共同传播和共同盈利的价值观，在多方互动的情境下实现阅读价值的无限放大。
Flipboard就是一个很具代表性的社会化阅读应用，依靠Facebook上的评论数量和访问频率等数据参考，后台推算出用户所喜好的内容，进行针对性推送。同时，用户也可以非常方便地将应用中自己喜欢的内容和批注等分享到不同的社交平台上。
受Flipboard启发，国内的社会化阅读应用也应声而起。ZAKER、鲜果网都受到用户热捧。网易、腾讯等老牌门户网站也争相推出自己的社会化阅读应用，如网易云阅读等。【案例】喜力啤酒欧冠竞猜[15]
如何让看足球变得更有趣、更具社交性和参与感？把看球变成一项竞技比赛或许是一个好办法。在欧冠比赛期间，AKQA公司就为喜力啤酒制作了这样一款竞猜应用。用户下载应用后，可以方便地通过手机参与欧冠竞猜，当相应轮次比赛进入点球、射门、角球时，用户都可以根据竞猜结果获得积分。可以说这个应用完全是为球迷设计的，一来考验球迷的观赛水平；二来可以把看球的快乐分享给好友，猜对结果的球迷向周围的朋友炫耀是常有的事。喜力正是利用了球迷的这一心态，以及球迷在看球时通常会约上三五好友一起喝啤酒这一事实，将品牌与热点事件完美地结合在一起，增强了与目标客户的互动，同时也提升了品牌形象。更重要的是，在喜力啤酒和球赛之间建立了一个有效联系，这对提高喜力啤酒的销量显然起到了直接作用。
以上两款应用直接利用了手机便于携带、随时可以上网的功能，把手机应用和社交联系起来而取得了很好的效果。1.4 物联网
顾名思义，物联网就是物物相连的互联网，是利用传感器、局域网或互联网等技术把机器、人和物等对象联在一起，形成人与物、物与物相联，实现信息化、远程管理控制和智能化的网络。物联网是互联网的延伸，它包括互联网及互联网上所有的资源，兼容互联网所有的应用。[16]
物联网是各种感知技术的广泛应用，传感器网是物联网的最重要的组成部分，通过有线和无线的网络传感设备，实现随时随地的数据传播和服务提供。在物联网的布局中，传感器的需求量很大，每个传感器都是重要的信息源，不同的传感器所捕获的信息内容和格式都不同，因而也各自执行着不同的任务。传感器在作用范围内，按一定的频率周期性地采集环境信息，不断更新数据，确保其高度的准确性。
物联网的实际应用和两化（工业化和信息化）融合高度相关。两化融合是指将电子信息技术和产品应用到工业生产的各个环节之中，服务于工业信息化的目标，其主要任务包括实现企业生产的智能化、业务的协同化、运作的网络化和管理的安全化等。[17]例如，RFID（射频识别）技术作为物联网应用中的重要环节，将企业内部的生产业务和物流管理高度协同整合，可以极大程度地提高企业的生产效率和经济效益。同时，物联网也能通过对企业的生产过程实施实时监控、控制和优化，从而实现企业生产过程的智能化。因此，物联网是促进两化融合的核心力量。
另外，物联网不单单是传感器与互联网的简单结合，其本身还具有高度的信息处理能力，能够智能操控事物。传感器和信息处理的结合，加以云计算、智能识别等技术的应用，使得物联网可以从其获得的庞大信息中主动筛选、分析、加工和处理出有意义的数据，适应不同用户的需求，不断扩充其应用领域，发挥其延伸作用。
物联网的应用【案例】智能叫醒[18]
几乎每个人都有在地铁上睡着而坐过站的经历，为此强打精神不睡觉也是很多人都采用过的措施。现在，有一款基于物联网智能识别技术设计出的APP，可以让我们在地铁上抓紧时间安心睡觉啦。此类APP采用的是语音识别技术，通过手机识别地铁报站信息，分析出具体站点的位置信息后，用闹铃将用户叫醒。这样一来，用户在睡觉前设置好下车的站点，手机就进入了随时待命的状态，只要听到预设站点的到站提示音，就会主动“叫醒”用户，防止其坐过站。
不过，这类APP目前还不够成熟，在应用中存在很多问题。首先，虽然人耳在辨别地铁报站音时非常敏感而清晰，但是手机却不这么认为：在实际应用的多次场景测试中，手机均没有成功识别出提示音。这主要是因为地铁车厢通常十分嘈杂，而大部分的手机语音识别软件并没有那么高的敏感度，很难在噪声中分辨出提示音。其次，手机唤醒机制也比较麻烦。在用户设置好下车站点后，手机需要一直处于唤醒状态，一旦进入休眠模式，叫醒功能就无法触发。在这方面，目前的智能手机操作系统和续航能力都是很难支持的。所以，这些APP若想真正完善并进入广泛应用，就要对软件构建能力提出更深入的要求。可以考虑的优化方向是参考地图导航类软件，采用离线导航的方式持续服务。【案例】会说话的盒饭[19]
每一盒在售的盒饭都被贴上一张薄薄的电子名片，因而具备了记录数据、分析情景和信息交换的能力。这就是2010年上海世博会上会说话的盒饭。
在上海世博园区的LAWSON便利店里，顾客将贴上RFID标签的盒饭放在专门的识别机上，就可以清晰地知道这盒饭所有的信息，包括所用原料及其供应商、加工地点等。令人不放心的食品安全问题因此不再不可探究。这也为便利店的收银员提供了很大的方便，他们可以批量扫描盒饭完成收银工作，而不需要重复扫描条形码，这大大节约了顾客排队等候的时间，由此带来的配送和物流体系改革也将大幅提升供应效率。【案例】智能家居
皮尤研究中心[20]的报告显示，在不久的将来（2025年），物联网技术将无处不在。我们将很难再找到一个没有物联网连接性的设备，哪怕是最最普通的锅碗瓢盆。其实，即便是在今天，物联网也早就已经以多种多样的形式存在于我们的生活中，并且发挥着不可替代的作用了。
例如，美国创意产品社会化电商Quirky就和通用电气合作推出了一款名为Aros的智能空调[21]，不但可以通过智能手机实现远程温控操作，还可以学习和记忆用户的使用习惯，甚至能够通过GPS定位位置，主动进行预测和操作。如果不想更换空调，其实还有更加简单的选择，比如德国公司Tado推出的具有WiFi连接功能的温控器[22]就很适合中国用户，因为它能够兼容包括海尔等国内主流品牌空调。只要将温控器连接到网络上，就可以方便地搭建起一个智能温控系统，通过手机控制每个房间的温度，定制个性化模式，也可以支持基于位置的全自动温控调节功能。
不只是空调，马桶也可以很智能。相信在今天，能够自动开合的马桶已经不稀奇了，这是通过内置接近传感器来实现的。但是，能够自动分析排泄物成分并给出健康意见的马桶你见过吗？近来，TOTO就推出了这样一款内置智能分析仪的马桶，用户可以通过手机将马桶的分析数据传输到相应的应用中，方便随时了解自己的健康状况。
智能灯泡也是一种非常直观的、入门级的物联网家居体验，任何用户都可以轻松尝试。目前，推出智能灯泡的品牌逐渐增多，其中不乏飞利浦、LG这些国内用户非常信任的大品牌。用户可以通过手机应用实现开关、调节色度和亮度等一系列控制，甚至还可以让灯光自动随天气调节，随音乐闪动等。1.5 互联网技术带来生活成本的降低
互联网先进技术的出现和发展大大降低了人们的生活成本。这极大地体现了互联网的优势。这些生活成本的降低具体体现在如下几个方面。
1.5.1 社交成本降低
互联网的产生，大大降低了人们的社交成本，极大改变了现代人的交往方式。和以前相比，现在的社交成本变得越来越低廉。前文已经提到，自微信等社交APP诞生以来，互相交换微信号、QQ号仿佛成为了社交过程中必经的一个环节。通过互联网，我们社交的圈子正在不断地扩大，走进另外一个圈子，认识更多的人变得更加容易。依托于互联网的便捷性和即时性，人们开始逐渐抛弃传统的短信、电话等交流方式，而改用微信和语音。除此之外，人们还可以在屏幕上进行视频聊天，还能在朋友圈等地方向他人公开个人生活。在有无线网络的情况下，社交成本甚至几乎为零。可以说，互联网改变了我们的社交方式。
1.5.2 服务成本降低
互联网的一个重要的特征就是大数据。我们现在常常提到人工智能，而只有依靠大数据的支撑，人工智能才得以实现。以搜索引擎为例，一方面给用户们提供了免费服务；另一方面建立了一个非常精致的商业模型。用户免费使用各大搜索网站所提供的服务，与此同时也把数据贡献给平台。公司拿这些数据可以做商业化的变现，以此实现数据的价值。从数据到它的价值实现过程中，需要互联网技术，需要依赖人工智能。人工智能的使用大大减少了人力成本，将人们从烦琐的处理数据的劳动中解放出来，进而服务成本也随之降低。
1.5.3 信息提供成本降低
在互联网的大背景之下，信息提供的成本也开始逐渐降低。这是由于依托于互联网，信息的搜索与整合已经不再像以前那么复杂，有价值的信息被整合在一起，信息储存量庞大、高效、迅速，信息市场上的产品供过于求；而且互联网能够不受空间限制来进行数据的交换，数据更新速度非常快。人们可以通过信息交换来代替实物交换，便捷了人们的日常生活。这些都是互联网的优势。基于这些优势，互联网正在重新定义我们的生活方式。1.6 与互联网技术相关的问题
1.6.1 信息安全
移动互联技术与传统的桌面互联网构架存在一定的不协同性，这虽然给移动设备越过安全控制，直接连入无线网络提供了可能，但极大地挑战了固有的传统安全架构。此外，由于移动设备的尺寸通常比较小，非常容易丢失或被盗，可能造成的重要信息遗失和泄露着实是让企业管理者非常头疼的一个问题。
2014年3月，美国国务卿希拉里被媒体曝出，其在四年任期期间没有使用联邦政府统一配备的黑莓工作手机，而是一直在使用私人邮箱进行公务处理。希拉里本人声称，自己使用私人邮箱办公只是出于使用习惯，图个方便。然而，这个图方便的举动却让一向崇尚自由的美国人民大为震惊，更是遭到了作为竞争对手的共和党和美国媒体及社会一致的强烈谴责，这对于正在参选美国总统的希拉里而言无疑是重重一击。
经过安全专家的专业测试证实，希拉里私人邮箱的安全系统非常脆弱，即使有加密，也难以抵抗恶意的黑客攻击。而美国相关法律也规定，所有政府公务人员发送和接收的邮件都必须在专用设备上记录和备份，私人账号只能在非常紧急的特殊情况下使用，事后也必须将邮件内容及时上传国务院专用服务器。毋庸置疑，如果希拉里用私人邮箱处理了国家机密信息，就会引起很大的麻烦。她很可能违反了政府机密信息的基本规则，严重的话或将损害美国的国家利益。
事实上，使用个人邮箱账户收发工作邮件这件事经常发生在你我的生活中，并不因为希拉里是美国国务卿而有什么区别。这种行为看起来似乎没什么大不了，很随意，甚至经常发生在毫无察觉的情况下，并且通常也不会导致直接的严重后果，但却真实存在无法消除的安全隐患，这是由互联网信息传播固有的特点决定的，应当引起每一个互联网使用者的注意。
1.6.2 隐私保护
互联网，尤其是大数据技术的快速发展和应用普及对个人隐私造成了极大的挑战。安全专家王清在2013年的中国互联网安全大会上，曾经现场演示过一个程序，可以在1分钟内，只通过QQ号一个信息就查出其所有者的真实姓名和所有的社交圈信息。这个程序并不靠黑客入侵电脑进行信息窃取，而仅仅只是通过收集用户在各个网站上的个人资料，对其进行信息汇总和算法分析就可以轻松做到，速度快到令人瞠目结舌。也许你会立即大声鞭笞网站对于用户隐私的侵犯，但问一问自己，在使用这些网站提供的服务时，你是否认真阅读过其隐私策略声明？事实上他们都是在得到你许可的情况下得到这些信息的，而你对此可能却是一无所知。因此，对网络的使用和依赖程度越高，留下的个人隐私也就越多，也就越没有可能追踪这些信息的去处。隐私保护是互联网技术发展面临的极其严重的法律道德问题。“你老公的前女友可能出现在你朋友圈内！”[23]这是2012年腾讯发布新产品“QQ圈子”时网上流传的一个段子，虽是玩笑之言，却也反映出网络对个人社会关系的影响。就拿QQ圈子来说，用户在QQ中安装QQ圈子插件后，系统就会自动根据人脉信息生成几个圈子并向用户推荐好友。这些圈子包括“同事”“同学”“朋友”“家人”等类别，而无法归类的部分就会默认设置为“未命名”圈。在QQ圈子这种自动通过人脉进行拓展的功能之下，一旦在某个社交群里备注过真实姓名，你就会以实名出现在同事、同学、朋友及家人的圈子里，甚至还可能出现在他们好友的圈子里。同样地，不管是日夜相处的家人、共事合作的同事，还是名字和脸都对不上号的似曾相识，抑或多年没有联系的老同学也都会因为各种人脉关系以真实姓名出现在你的社交圈里。虽然不知道未婚妻和前女友会不会真的在互联网的各种圈子里相遇，但确实谁也不能排除这种可能性。同样的信息推送和人脉拓展也出现在微信、支付宝等应用中，随着互联网应用衍生功能的不断拓展，新的问题也接踵而至。
2015年年初引起风波的毕福剑视频事件给公众上了一堂生动的隐私保护课，告诉我们不要轻易发表不负责任的言论，尤其重要的是不要在有能力留下音像资料证据的人面前这么做。因为他们通常并不是为了给你留下珍贵的回忆，也不会仅仅满足于个人欣赏。一旦这些材料流传出去，特别是通过互联网这个传播媒介，这就不再只是你和在场当事人之间的事情了。互联网传播是一个无规则的网状结构，其间还包含传播者对信息进行的各种形式的二次编辑、群聚效应等作用，造成的影响受信息源决定的同时，还受到传播过程中各个参与者和因素的影响，其后果可以说是无法计量的。
1.6.3 知识产权“1人原创，99人抄袭。”曾经有媒体这样评价社交公众号。随着“互联网+”概念持续地发酵和落实，互联网知识产权保护问题也随即引发了人们的关注和讨论。在北京高院公布的2014年知识产权十大典型案例中，QQ商标争议案和苹果APP著作权侵权案等互联网领域的案件赫然在列。[24]这也说明知识产权问题俨然已经成为互联网发展过程中不可回避的问题了。毫无疑问，“互联网+”概念提出后，更多创新性的商业形态将应运而生，更多的专利和产权问题也会由此被卷入互联网浪潮中。然而，由于网络本身存在不可消除的虚拟性和不透明性，知识产权保护比在传统领域中更为复杂和困难，这将是未来互联网发展面临的重要问题。
2011年3月15日，贾平凹、韩寒等50位作家公开发布《中国作家声讨百度书》[25]，直指百度文库违规使用其作品，侵犯了其著作权。两天后，中国音像协会唱片工作委员会也加入其中，公开声讨百度音乐，呼吁为文艺作品维权。在社会群众和媒体的舆论之下，百度作出回应，对作家表示歉意，并承诺在三天内删除文库内未经授权的作品。紧接着，百度就推出了版权合作平台，对互联网知识产权问题予以正面的解决。
事实上，侵权纠纷的背后是各方利益的争夺，同时也是公众知识产权保护意识薄弱的体现，对于享用“免费午餐”的习惯和偏爱也是网络侵权问题屡禁不止的一大原因。“如果所有的书都可以免费阅读，那么长久下去，必将无书可读。”作家们的呼吁事实上也适用于很多其他领域。在互联网普及的今天，中国公众对于网络知识产权问题的忽视无疑是网络市场走向成熟，走向法治的一大阻力。只有规范和谐的网络环境，才能换来中国互联网未来可持续的发展。第2章“互联网+”的经济规则
网络是由节点之间的连接构成。网络的价值在于连接的数量。记得Matthew Jackson教授在Social and Economic Networks一书中举了一个有趣的例子。在15世纪的佛罗伦萨，政治资源被一些有名的家族所有，尽管Medici家族并不太富有，也没有其他家族的影响力，Medici家族却最终登上了权力的顶峰。Medici家族依靠联姻与很多其他政治家族建立了联系，成为所有政治家族中与其他家族联姻最多的家族。在很多情况下，如果另外两个政治家族要发生联系，必须通过Medici家族作为桥梁。连接的数量体现了Medici家族的政治价值。
围棋大师吴清源在19岁时与本因坊秀哉的一局对弈让很多围棋界的名人记忆犹新。在这盘只要获胜就能成为日本围棋第一的大战中，吴清源第三步就下在了棋盘的正中间（天元）的位置。我们知道围棋有“金角银边草肚皮”一说，大家对这步棋甚为不解。尽管这局耗时3个月的棋局以吴清源的微弱失败告终，吴清源随后便开始横扫日本围棋界所有高手，那步“天元”的下法一直让人铭记。用互联网的思路来理解，天元的位置最容易和其他棋子形成连接，是创造潜在连接数量最多的位置。
当世界上只有一部电话时，这部电话的价值一定是零，因为这部电话的所有者只能和自己联系，其存在没有意义。当世界上有2部电话时，有1个连接存在，假定这时网络的价值是1。那么有3部电话构成的网络其价值是3，因为这时有3个连接存在，有4部电话构成的网络其价值是6。[26]在互联网时代，我们第一次看到了一件物品的价值取决于另外有多少人使用同样物品，这就是互联网时代对应的不同经济特征的起源。以上的例子再次强调网络的价值在于（潜在）连接的数量。这个基本准则可以推演出如下五个经济规则。2.1 自我增强
对于有N部电话的网络来说，每一部电话都可以和其余的N-1部电话连接起来，因而其网络价值为N×（N-1），近似可以认为是N2。这就是梅特卡夫定律所说的网络的价值与其节点数的平方成正比。
如果一个互联网社交网络已经有500人，你作为第501人加入其中，你给网络创造的价值是500，因为你的存在可以为每一个已经在网络中的人增加一个连接。同时，你也为自己增加了500个连接。因为连接是双向的，在给别人增加价值的同时，也为自己增加了价值。举例来讲，顾客用滴滴打车平台叫出租车，打车者到达了出行的目的地，司机也赚到了打车费。相比之下，如果一个网络本来只有一个人，你的加入只能给网络增加1个连接，因而只创造了1个附加价值。显然，已有的网络社交群体越大，某一个人的加入为群体（也为自己）创造的价值也越大。因而，对于一个大的社交群体来说，参与者会自发地进入，因为他在网络中获得的价值和他给别人带来的价值都比较大。因而，更多的人愿意进入大的网络，因而大网络会“滚雪球似的”变得更大。这就是网络的自我增强规则。难怪我们看到在非常短的时间里很多网络平台增长得飞快，因为当这些网络做大后会有更多的参与者进入其中，使其变得更大。最著名的社交平台莫过于微信了。2011年1月微信正式推出。2011年12月，微信用户数超过5 000万，到2014年年底微信的用户数达到5亿人，实现了3年10倍的增长。
2.1.1 赢家通吃
自我增强的网络特征必然带来赢家通吃，也就是说，在某一个领域，互联网社交网络或者平台只能存在一个或者两个，因为大家更倾向于加入大的平台。对于一些小平台来讲，由于初期投入不足或者设计得不太方便导致了大量客户的离开，而最后倒闭。平台的成功是建立在残酷的竞争之上的，可能一点竞争优势就会使你脱颖而出。因而，有人说，互联网时代不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代。一个小公司如果可以快速发展，也可以实现赢家通吃。以微信和飞信的竞争为例，飞信是一款从PC端向手机免费发送短信的软件，而飞信的不足是其不能进行语音沟通。微信推出了语音聊天功能后便获得了巨大的成功。曾经的行业前三MSN和飞信都遭遇了巨大挑战，飞信的市场份额大大下滑，MSN干脆宣布退出中国市场。之后尽管飞信推出了语音聊天功能，但必须是双方同时在线时方可聊天。而微信自发明之始就有离线聊天功能，不需要双方同时在线，这大大方便了消费者。同时，微信还具有群落社交功能，在朋友圈里发布一次消息，朋友圈的人全都知晓。“摇一摇”功能还为用户提供了与陌生人交流的渠道。一个互联网平台要想实现快速传播，其社交属性不可或缺。总之，语聊和群社交功能让微信快速成为世界前五名的社交软件。
图2.1列示了微信与手机飞信活跃账户数市场份额。图2.1 微信与手机飞信活跃账户数市场份额
数据来源：易观智库。
另外一个赢家通吃的例子莫过于摇摇招车的失败。摇摇招车是北京地区最早做打车软件的企业，同时还与首都机场、出租车餐厅等合作。摇摇招车把很大的精力放在产品的开发上，而没有与滴滴打车和快的打车等软件打价格补贴战。很多用户逐渐离开了摇摇招车，并迁徙到滴滴打车和快的打车平台上。之后尽管滴滴打车和快的打车停止了补贴，摇摇招车的客户量依然很少，最后直至倒闭。摇摇CEO因
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