作者：沈超
出版社：人民邮电出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
实战二维码营销：如何在移动互联网入口掘金试读：
前言
移动互联网的普及给我们的日常生活和商业带来了巨大的影响，二维码技术和二维码营销的兴起就是一个绝佳的证明。如今，我们可以在餐饮、网购、商超、旅游、印刷、传媒、通信等众多行业和领域中看到二维码活跃的身影。对于二维码达人来说，生活变得越来越方便了：匆忙上班的路上来不及买早餐，只要拿出手机随手一拍，到办公室时早饭已经放在了办公桌上；看到闺密新买的衣服很眼馋，只要拿出手机对着衣领上的二维码一扫，隔天新衣服就会送到家中；和女友等公交车时看到最新国外大片的宣传海报，只要拿出手机扫一扫，立刻就能选座订电影票；去餐馆吃饭，只要拿出手机扫一扫，系统就会立即生成电子菜单……二维码的出现，使人们在购物时不再需要随身携带大量现金，也不必保留那些纸质票据。以前很烦琐的操作，现在只要晃一晃手机便能轻松实现。可以说，二维码已经融入了普通人的生活，给我们带来了巨大的便利。与此同时，二维码也为企业提供了一种全新的营销模式。企业通过二维码可以巧妙地向自己的目标客户传达企业产品与服务的相关信息。同时，二维码还可以让企业实现与消费者的有效互动：消费者扫描了企业的二维码之后，便能够轻松获取企业产品的详细信息或直接在线购买，或者可以免费得到电子优惠券，成为VIP会员。这种互动的结果是：消费者获得了购物便利，企业则借此提高了营业额和知名度。这是一种真正的双赢，这种基于二维码的新型营销方式正在营销界掀起一场革命。但是，在现实生活中，真正透彻了解二维码相关技术和营销技巧的企业并不多。对于大多数人来说，对二维码的了解多处于“二维码包含商品信息或活动内容，扫描后就能看到”或“二维码只是一个网页的链接工具”的阶段。也就是说，许多人还停留在认识二维码的初级阶段。对于众多企业来说，能够把二维码营销做到极致的就更少了，大多数只是停留在利用二维码进行产品或企业宣传的阶段，甚至还有大量企业由于对二维码缺乏认识还没有开展二维码营销。可以说，这些企业在二维码营销发展如火如荼的当下，已经落伍了。为了让广大企业对二维码及其营销方式有一个更加深入的了解，以便其更加灵活地运用它，进而为消费者提供更好的产品和服务，为企业创造更高的效益，我们编写了这本书。本书内容涵盖了二维码的发展历程与前景、二维码的种类、特性、制作及优化方法等基本知识。这些内容是企业运用好二维码营销的基础。二维码是一项实用的技术，因此本书也非常强调实战，书中穿插了大量的二维码营销案例，有成功的，也有失败的，都可以作为企业开展二维码营销时的重要参考。在此要特别说明的是，本书是团队合作的成果，薛梅、王峻华、张明明、潘玉芳、王春梅、张佳通、林正琪、李金艳、陈彩月、张春梅、于建梅、刘星参与了搜集资料、制图、编写等工作，全书由沈超统撰定稿。
第一章 如何认识二维码营销
二维码营销不同于其他营销模式，它依靠其独特的优势深受众商家和企业的喜爱。如今，二维码营销正以强劲的势头席卷各行各业，拉近了消费者与互联网的距离，并将在营销领域掀起一场革命。主动迎接二维码营销时代的到来，企业和商家就会有更多的机会保持竞争优势，获得更大的成功。
二维码营销时代已经到来，你还在等什么
对于商家和企业来说，营销是经营管理工作的重要组成部分，也是销售产品过程中的重要工作。那么，营销的确切含义是什么呢？
营销是企业根据市场需要生产产品，并通过一定的手段和方式将生产出来的产品销售给客户或消费者的一种经济行为。营销的手段和方式多种多样，许多企业和商家都有自己的成功营销案例。
苹果手机在世界各地的手机销量排行榜上一直名列前茅，其产品质量有口皆碑。苹果公司创始人乔布斯在世时，通过“饥饿营销”将苹果手机推向了手机行业金字塔的顶端，让无数消费者大为赞叹。在国内，最为成功的手机营销案例就要数雷军的小米手机了。除此之外，成功的营销方式还有很多，这些营销方式为各行各业的发展都起到了相当重要的作用。
很多传统的营销方式和手段都有很长的历史。近年来，营销界出现了一匹黑马，并以迅雷不及掩耳之势抢占了传统营销方式的不少阵地，它就是二维码营销。
Instagram最初是一款运行在iOS平台上的移动应用，它能够将人们在日常生活中随意拍下的图片通过一种快速并且有趣的方式实现分享。这是一款非常好玩的应用，人们经过简单的注册之后，便可以在上面建立自己的个人资料，然后在巨大的照片分享社区里面与全世界的人分享自己的生活片段。
Instagram曾推出过一个创意广告，这则宣传广告设计得非常巧妙，可以说是该应用程序特点与营销的完美结合。该广告是由许多Instagram上的照片排列组合而成的，虽然排列并无一定规则，但最终排列组成的图案却让人惊叹——那是一个巨大的Instagram网站链接二维码（见图1-1）。图1-1 Instagram 的创意广告
这则创意广告充分利用了二维码的特点，人们在惊叹这则广告令人耳目一新的同时，心里也会感慨：居然有如此美妙的营销方式！
对于那些非常关注二维码营销的商家和企业经营者来说，下面这个二维码营销案例应该也是他们很熟悉的。
BBDO国际广告公司是纽约一家知名的广告公司，曾为吉尼斯黑啤发布过一个啤酒杯的二维码营销广告。该啤酒杯的杯身上印有一个白色的二维码（见图1-2），消费者只要扫描该二维码，就可以免费获取一张特价券或者优惠券。
这种酒杯的杯身是透明的，酒杯空空如也时，酒杯上的白色二维码是无法扫描的，只有在酒杯中倒入颜色够深的吉尼斯黑啤之后，才可以进行扫描。该二维码营销方案针对吉尼斯黑啤有别于一般黄色啤酒的黑色色泽进行了巧妙构思和设计，并考虑到了实体产品的销售以及产品的系列优惠活动，加上其别具特色的趣味性，在短时间内便获得了不错的反响。图1-2 倒入啤酒后的二维码酒杯
二维码营销在商业中的广泛应用标志着二维码营销时代的到来。二维码营销的发展和应用始于国外，目前，国内的二维码营销也已经开始如火如荼地展开。
吴裕泰是一家老字号茶叶经营公司，其前身的历史可追溯到清朝光绪年间。在2013年平安夜和圣诞节即将到来之际，吴裕泰推出了全新的二维码营销方案。
2013年岁末，在吴裕泰王府井店和前门店店门前，前来购买限定款焙茶口味冰激凌的消费者像往常一样排起了长长的队伍。不过，不同于往常的是，这次排队的人们都拿着手机在拍着什么。原来，大家是在扫描一个二维码，扫描该二维码后便可以成为吴裕泰官方微信粉丝，就有资格领取吴裕泰2014年挂历。许多消费者都被这种利用排队等候时间进行的互动式营销深深吸引了，纷纷参与其中。
吴裕泰在圣诞节前推出二维码营销活动后，前来消费的人流量便不断上升。在营销活动举办期间，消费者扫描“双节”专享二维码便有机会下载优惠券，然后凭借手机中收到的短信二维码即可参与吴裕泰前门店的“买原味年轮蛋糕送祁红红茶一壶”的优惠活动。在该活动取得不错反响之后，吴裕泰还针对二维码专享渠道陆续推出了一系列二维码促销及优惠活动。该营销方案有效地提升了吴裕泰的美誉度，大大促进了产品的销售。
目前，很多商家和企业在做二维码营销时，都只是单纯地将二维码放入网站、电视广告或宣传海报中。殊不知，如此随意、粗糙的二维码设置方式是很难引起消费者的兴趣的。
企业要想做好二维码营销，就要掌握一定的营销技巧，这些内容将在后面的章节详细讲解。不管商家和企业的二维码营销工作是怎样开展的，前提都必须是客户或消费者愿意积极主动地去扫描二维码，而这就要求商家和企业设计出来的二维码必须能够吸引客户或消费者的目光。
面对万“码”奔腾的二维码营销时代，许多商业嗅觉灵敏的商家和企业早已开始了探索和实践。在这里，我想对那些对二维码还不太熟悉的商家和企业经营者说一句话：二维码营销时代已经到来，你还在等什么？
营销将因二维码而变得不同
现在，当人们在家中收看电视节目时，屏幕下方常常会出现二维码图案，这时候主持人便会介绍说，扫描屏幕下方的二维码便可进入节目的公众平台参与节目活动。于是，很多人便会拿出自己的智能手机，对着电视屏幕“扫一扫”……
几年前，智能手机因为价格高昂等问题还未大范围普及。随着智能手机价格的不断降低、功能的不断完善，如今已经是一个“人人都有一部甚至好几部智能手机”的时代了。而二维码扫描作为智能手机的一个基本功能，开始受到越来越多的人的关注和欢迎。
从2012年开始，大量的二维码在各种场合出现。当人们在等公交车、去麦当劳就餐、浏览网页或登录微信、微博时，经常会看到二维码。这个黑白相间的几何图形蕴含着一定的信息，人们拿出手机对着二维码扫描一番后，就可以看到那些隐藏在二维码背后的信息。
当我们乘坐地铁或在公交站牌前等车时，经常会看到一些电影的宣传海报。和以往不同的是，现在的电影海报上往往会有一个二维码图案。扫描这个二维码后，人们就可以看到影片信息、预告片，甚至还可以直接预订电影票。
电影《钢铁侠2》的海报具有非常强大的吸引力。除了海报上男主人公的形象具有强大的视觉冲击力外，人们还惊奇地发现，在男主角的胸前居然有一个二维码——二维码仿佛成了男主角胸前的能量球！扫描男主角胸前的“能量球”，就可以查阅影片信息、观看预告片，该创意可谓是巧妙无比。
可以说，电影预告片是说服消费者走进影院观看影片的“超级推销员”，所以，想方设法让观众观看电影预告片就成为了电影发行方一项重要的营销工作。电影《钢铁侠2》的二维码营销方案便成功地做到了这一点。
如今，电子商务领域竞争日益激烈，各种营销手段层出不穷。二维码拥有庞大的受众群体，因而理所当然地被当成了一种营销手段和工具，出现在各类营销策划方案中，用于产品和服务的营销。在各种产品包装上、电视节目中、出版物以及电影宣传海报上，我们都可以看到五花八门的二维码——营销注定将因二维码的出现和兴起而变得大不一样。
当人们看到这个由黑白方格组成的矩形图案时，只要拿出手机轻轻一拍，就可以获取丰富多彩的信息。二维码依靠其创新性和互动性，让传统的营销手段由原来的“惹人反感”变得“吸引眼球”。
2013年的“十一”黄金周期间，微博、微信上出现了一个热门话题“沈阳中街惊现巨型二维码”，这件事在被广大网友大量转发后引起了人们的热烈讨论。图1-3 沈阳中街的巨型二维码
事情是这样的，在沈阳中街步行街和朝阳街交叉路口的一面楼体上，悬挂了一幅巨大的二维码图案，二维码的正中心有三个字“最美的”（见图1-3）。人们用手机扫描这个二维码以后，便会打开一本名为《最美的》的手机杂志。该杂志内容涵盖了旅行、美食、热点话题等，一经推出便受到了广大用户的欢迎。相关数据显示，仅仅在2013年的“十一”长假期间，通过扫描二维码成功关注《最美的》杂志的用户便达到了近万人。
相比于其他传统营销方式，二维码营销最大的优势便是其创新性和互动性——看之前“扫一扫”即可。可以说，二维码开启了营销模式的互动新时代，正因如此，包括腾讯公司董事会主席马化腾在内的许多互联网巨头都表示，二维码这种新兴的互动营销方式必将成为未来营销模式的主流。
对于一家企业来说，有两件事至关重要，一个是产品，另一个就是营销。有营销没产品便会在品牌林立的商海中沉没；而有产品没营销，就算有再优质的产品也不会为广大消费者所了解，也就无法产生巨大的销量。所以，只有同时具备产品和营销两方面优势的企业，才有可能在众多竞争对手中脱颖而出。
如今，很多同类型企业的产品可谓是大同小异。就拿手机来说，不同品牌智能手机的功能相差无几，更多的是款式、参数上的细微区别。一个手机厂商能否成功建立起自己的品牌，关键在于其营销模式，小米的“饥饿营销”、锤子的“情怀营销”就是成功的典范。所以，营销无疑是企业销售产品过程中必须重视的核心工作之一，而二维码的广泛应用则让二维码营销成为了企业的绝佳选择。
在展现方式上，二维码因其平面图形的属性，被越来越多地应用到平面广告上，并收到了良好的宣传效果。
著名内衣品牌“维多利亚的秘密”曾做过一个被称为“史上最诱惑”的广告。“维多利亚的秘密”的工作人员在美国街头放置了一组巨大的美女广告牌，只不过这些性感美女的关键部位都被二维码遮挡住了，广告暗示人们只要用手机扫描美女胸部、臀部的二维码，就可以解开“维多利亚的秘密”，看到照片的完整版。于是，从广告前路过并充满好奇的人们纷纷拿出手机对着二维码一顿“狂扫”。当人们兴奋地扫描完后却没有看到期待中的照片，被二维码遮住关键部位的美女模特是穿着内衣的。原来，二维码后面展示的是“维多利亚的秘密”的内衣（见图1-4）。
这便是“维多利亚的秘密”为自己的内衣产品所做的二维码广告，该广告的精髓在于利用人的好奇心理，促使他们做出扫描行为。值得一提的是，扫描二维码的人群中还包括很多女性。不得不说，这是一个非常成功的二维码广告。图1-4 “维多利亚的秘密”内衣创意广告“吸引眼球”是二维码的一大优势。和传统的营销方式不同，二维码可以让营销活动变得更有观赏性和趣味性，因此备受企业青睐。
如今，营销手法越来越多，企业有了更多的选择。很多营销方式在添加了二维码这个元素后，收到了不同凡响的效果。营销因二维码的新颖性、互动性以及趣味性，不再是一副冷冰冰的模样，而是变得平易近人，让消费者由原来的单方面接收信息转变成了主动进行互动的参与者，使他们获得了全新的体验。
用二维码连接你的用户
在展开本节话题之前，我们先来看下面一组数据。
2012年，我国微信用户突破了三亿人，通过二维码实现服务功能的产品在微信的大力推广下出现了井喷式的增长，快速进入了广大消费者的视野。
2013年，新浪微博宣布：正式上线二维码功能，通过二维码向微博用户提供三项服务——打开个人资料页快捷互粉、快速打开指定网页、直接打开已输入特定内容的微博发布框。
2014年6月，电商巨头阿里巴巴的董事会主席马云召开“二维码战略”发布会，推出“码上淘”项目，并调动了阿里巴巴公司几百位优秀技术人员参与该项目。业界人士认为，阿里与腾讯的“二维码战争”打响了。
如今，越来越多的人已经开始使用并熟悉二维码。二维码除了被应用在娱乐、休闲等领域，也被各大商家和企业应用到了产品营销和客户服务中。
2013年，上海电力公司将二维码应用到了缴费服务中。该公司在浦东地区试点推出了二维码账单，居民在申请电子账单后只需一部能够上网的智能手机，就可以凭借扫描二维码之后得到的信息在营业网点缴纳电费，或者利用手机收到的短信在网上直接缴费。
二维码依靠自身的独特优势创造出了多种服务社会大众的新途径，它在为智能手机用户提供信息并和用户建立连接的同时，也能为企业带来丰厚的回报。
传统的营销方式存在一个天然的短板——填鸭式的单向宣传，用户只能被动接收信息，这很容易引起用户的反感。如今，二维码轻松突破了这一瓶颈，企业通过二维码可以和用户产生更多的互动和沟通，其中的关键便在于二维码能很方便地和用户建立连接。
以前，当人们在公交站牌前等车，看到某产品的宣传海报时，可能会发生两种情况：一是广告不吸引人，这时候人们也就是扫上一眼，然后转移视线；二是广告有亮点，吸引了人们的目光，可人刚在广告前站稳脚跟，车就来了，不得不急急忙忙上车，之后脑子里蹦出一个问题——对了，刚才那个产品的名字叫什么来着？
在上班途中看到户外广告时也会发生类似的情况：刚准备看看产品介绍，发现时间来不及了，只好放弃看广告，继续赶路。即便记住了产品的名字，也未必有足够的时间对产品功能和特点进行更多的了解。如今，对于众多上班一族来说，时间和注意力是最为宝贵的资源，快速的生活节奏使得传统的广告只能给人们留下短暂的印象，之后便在人们的脑海中消失了。
二维码的出现有效化解了传统广告的这一弊端，人们无需在广告前停留过多时间，只要拿出手机对着广告上的二维码轻轻一扫，产品信息便显示在了手机屏幕上。即便人们当时没有足够的时间对产品进行了解，也可以在有空的时候慢慢浏览。更重要的是，通过二维码这个渠道，商家和企业已经与潜在顾客连接在了一起。这是以往诸多营销模式无法实现的，也是二维码拥有巨大商业价值的原因之一。
和用户形成连接这件事，其实在人们最开始接触二维码时就已经在无意中实现了。国内用户刚开始接触二维码时多使用微信，微信二维码对于个人用户来说，是用来添加好友和实现微信支付的一种新方式；而对于企业的微信公众账号来说，则是连接用户或粉丝的一个有效渠道。用户轻轻一扫二维码，便进入了企业的微信平台，然后只要添加关注，便可以随时了解企业的最新动向。
如今，随着二维码的普及，二维码的应用范围已经不再局限于微信。很多商家利用二维码，通过手机上的各种应用程序和自己的用户建立起了联系。
每一家企业都有自己的用户群，有些企业还拥有庞大的固定用户群体。以前，企业为了调查产品使用情况，或者向用户推广自己的最新产品，一般都会和一些固定用户进行电话联系，或者邀请一些资深用户来企业参加产品交流会。但是，大量的用户并没有什么机会和企业及其产品进行深入的接触和互动。很多用户在买完产品后，由于无法及时得到产品的更新信息，便和企业失去了联系，也就无法形成二次购买，保持长期的买卖关系更是无从谈起。
如今有了二维码，用户只需要轻轻一扫，便可以了解企业的产品信息和最新动向。而商家和企业也可以低成本地大量复制和摆放二维码，通过二维码设计出更多能与用户进行有效互动的活动，省时又省力。可以说，二维码极大地促进了企业和用户之间的互动。
星巴克以及一些紧随时代潮流的商家正积极利用二维码和用户建立连接。他们利用二维码简化与顾客的沟通过程，顾客买完东西后不用再像以前那样在排队中焦急地等待付款，只需要将预付费卡和手机应用进行绑定，便可以在极短的时间内完成支付。除此之外，顾客还能通过二维码更多地了解店内其他商品的信息。
无独有偶，1号店也利用二维码推出了国内首个虚实结合的“两栖超市”，并在上海27个商圈的地铁站点内开始试用。之后，各大城市也纷纷设置了这种“两栖超市”。
和星巴克的二维码支付方式不同，“两栖超市”指的是在街道或者地铁站台的防护墙上安装显示屏，上面陈列着商品的图片以及二维码，实体商店里售卖的各种商品都可以在上面找到。顾客只要在手机上事先安装好1号店的客户端，选好商品后对着商品旁边的二维码一扫，商品便可以自动进入顾客的电子购物车中，方便又快捷。
企业可以在各种媒介中置入漂亮的二维码，不管广告位多小，转瞬之间便可以将“小”变“大”。用户扫描二维码之后，顷刻间便可以获得二维码内的信息，然后通过网络进行互动，比如下载优惠券、参加产品售后服务调查、进行网络报名或注册会员、关注企业微博和微信公众平台、观看企业宣传片等。所以说，对于商家和企业来说，用二维码和客户建立连接既轻松有效又很有必要。
既然依靠二维码和用户建立连接已经开始成为营销工作的新常态，那么，商家和企业如何让自己的二维码深入人心便成为了一个值得研究的问题。
如今，网上购物已经成为消费者购买商品的主要方式之一。很多消费者在收到快递送来的包裹时，会发现包裹上贴着或印刷着二维码。这些二维码形式各异，有的非常简洁，有的设计感十足，充满趣味。用户通过手机扫描二维码后便能获取店铺或产品信息。
这种通过二维码和顾客建立连接的方式受到了众多淘宝店铺的欢迎。不少顾客通过一个小小的二维码形成了对店铺的持续关注，复购率很高，而这也正是商家所乐见的。
商家和企业要将二维码设计得新颖独特，使其具备足够的吸引力，就像快递包裹上的二维码那样能让人眼前一亮。只有这样，用户才愿意积极主动地扫描二维码，企业才能更高效地通过二维码与用户建立连接。
“逆袭”的机会，营销革命即将到来
营销是企业经营工作的重要内容，从某种程度上可以这么说：一家企业能否走向成功主要取决于产品和营销。企业生产出优质的产品之后，要通过合适的营销渠道和手段对产品进行宣传，这样才能成功地建立起自己的品牌，促进产品的销售。如果企业没有一个好的营销模式，即使产品做得再好，销量也上不去。
现在被炒得很热的那些营销方式，比如事件营销、粉丝营销、饥饿营销或病毒式营销，很多商家和企业都只能在一旁艳羡，有心无力。因为这些营销方式对大多数企业和商家来说，门槛有些高，需要投入相当多的资源，很难复制。
运用热点话题或者明星效应做营销需要企业具备一定的条件，也许是企业领袖非凡的个人魅力，也许是企业早已美名在外的行业声誉。这些条件会将很多知名度并不是很高、实力不是很强的企业拒之门外。
这个现象可以用更有趣的说法——“矮矬穷”与“高富帅”来说明。那些有影响力的，能够轻松运用粉丝营销、饥饿营销等高门槛营销模式的公司，就是众人羡慕的“高富帅”，而那些规模较小、名不见经传的小公司就是所谓的“矮矬穷”。但是，“矮矬穷”也有逆袭的机会和属于自己的春天，二维码便是逆袭的有力武器。
和很多门槛过高的营销模式不同的是，二维码营销的门槛低、投入少、应用领域广泛、操作简便快捷。“高富帅”和“矮矬穷”都可以平等地使用这种营销方式。
二维码营销受众广泛，几乎不受企业和产品性质所限，因此受到了众多商家和企业的追捧，甚至有一些规模小、毫无知名度的小商家凭此走出了困境。
在成都一家家具卖场中，所有家具产品上都贴着二维码（见图1-5）。来购买家具的顾客只要拿出手机扫描二维码，手机上便会出现家具产品的详细信息。顾客可以选择在线下单，只要输入自己的姓名、手机号码、产品名称、地址等信息，就可以在线生成订单。最后，和卖场工作人员核实信息后，这笔订单就生效了。顾客还可以通过订单号随时查询物流信息。这在很大程度上节省了卖场人员与顾客的沟通时间，大大促进了销售。图1-5 家具上的二维码
同时，这家卖场还利用二维码推出了“扫码有礼”的营销活动，顾客只要通过扫描二维码购买家具，便能成为会员，还能在第一次购买家具时享受“搭送家具礼物”的优惠。此举极大地促进了该卖场家具的销售。
二维码的出现，在某种程度上让规模不等、水平不同的商家和企业站在了同一起跑线上。大型企业也罢，小型企业也好，只要把握住二维码营销的精髓，充分结合企业文化和产品特色，就可能获得成功。这不啻为营销界的一场革命。
用二维码叩开移动互联网的大门
2012年9月11日，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在互联网大会上发表演讲时表示，移动互联网将是大势所趋，未来腾讯会深化自己的平台，坚持有所为，有所不为，将腾讯的云计算能力、运营能力和服务能力等各个方面的优势全部发挥出来，和开发商一起成长，打造一个健康的生态产业链。在这次大会上，马化腾还强调了一点：在未来，二维码将成为线上线下的关键入口。
2014年6月10日，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官马云在发布会上表示，阿里巴巴将推出“码上淘”战略，为消费者提供精心设计的专属二维码，消费者只要扫描二维码便可立刻进入淘宝网的商品购买页面，了解商品的价格和其他信息，还能与商家互动。
即使没有腾讯和阿里巴巴这样的互联网巨头对二维码如此青睐，也无法阻挡二维码强劲的发展势头。2012年是二维码风生水起的一年，这一年，二维码在微信的公众平台上得到大力推广，成为三亿多微信用户熟知的图案。之后，在集众多明星和企业家等社会名人于其中的社交平台新浪微博上，很多“大V”用户纷纷发布了一个黑白交错的小方块，以此来“推销”自己的微信认证账号，还有人直接将自己的微博账号头像改成了微信二维码。
之后，“满城尽扫二维码”的扫码时代正式来临，同时也使国内的移动互联网行业向前迈进了一大步。
所谓的移动互联网，就是移动通信和互联网的结合体。近几年，移动通信和互联网是世界上发展最为迅速、市场潜力最大、前景最为诱人的两大领域，不少业内专家都很看好这两个领域。随着智能手机的广泛普及，移动通信和互联网逐渐融合，人们充分体会到了移动互联网的便利。
相关数据显示，2013年全球移动互联网用户突破了24亿。移动互联网开始渗透到了社会的各个领域，音乐、视频、游戏、在线支付、地图、导航等移动互联网应用程序正以前所未有的方式丰富和改造着人们的工作和生活。
移动互联网时代所引发的巨变，将一批新技术、新设备推到了风口浪尖，其中就包括二维码这项技术。
二维码的出现改变了人们进入和使用互联网的方式，同时也拉近了用户和互联网之间的距离。二维码的应用，使得人们在访问网站时不用再像以往那样得先打开浏览器、输入网址，只要用手机扫一下，便可以立刻打开网页。
目前，国内的二维码产业链正在逐步完善并走向成熟，这个产业链由移动互联网运营商、平台运营商以及内容服务商共同构成。以中国移动、中国联通以及中国电信为代表的运营商主要负责基础设施建设以及应用程序和终端软件的规范工作；平台运营商主要负责产品规划、平台运营以及终端软件的管理工作；内容服务商则主要从事平台、软件和产品的开发以及营销等工作。该产业链覆盖了社会的诸多领域，需求群体巨大，政府、企业以及个人都可以成为二维码产业链的服务目标。
对于商家和企业而言，二维码是一种新型的营销渠道，它能让营销工作变得更加精准，还能对消费者的行为进行引导，增强消费者与商家之间的互动。对于广大消费者而言，二维码是实现快速上网、获取信息的有力工具，它可以帮助消费者更方便地掌握最新的商品信息。
二维码使得报纸、杂志、宣传海报、广播、电视以及数字广告牌等传统媒体具备了一定的互动性，为商家和企业进行跨媒体营销提供了一个绝佳的机会。未来，随着移动互联网的发展，二维码必将成为人们叩开移动互联网大门的主流工具之一，为众多行业和领域带来新的商机。
第二章 二维码的发展与现状
如今，在人们的日常生活和企业的商业活动中，二维码的应用越来越广泛和深入。要想更合理、更有效地将二维码应用到企业的经营管理及营销活动中，企业就要对二维码的发展历程和现状有一个清晰的认识，并对其未来发展有一个客观理性的预估。
二维码简史
如今，我们随时随地都能看到二维码，比如计算机上、海报上、公交站牌上、地铁中、户外广告上、快递包裹上，等等。从2012年开始，国内二维码的应用开始呈现爆发式增长。其实，二维码在此之前就曾出现在国内市场中，只不过由于当时智能手机还未得到大范围普及以及当时市场的客观环境所限，所以只是在市场上露了一下脸便又销声匿迹了。
现在，智能手机已经得到普及，移动互联网的软硬件环境已经成熟，于是，二维码又一次进入了人们的视野，并以极快的速度被应用到了各行各业。在详细介绍二维码的诸多特性和行业应用之前，我们有必要对二维码的历史做一个简单的回顾。
二维码是一种信息码，其发展历史可以说是一部信息码的演进史。
众所周知，人们平时在超市购物结账时使用的是条形码，也就是一维码。目前，几乎所有商品的外包装上都有一维码，其使用十分广泛。条形码是世界上第一种信息码。
20世纪，两行以及四行条形码第一次在美国出现。之后，随着人们对条形码的不断调整和改进，它最终变成了一个正方形——二维码就这样诞生了（见图2-1）。
几乎在同一时间，美国和日本的公司都开始在企业经营中尝试使用二维码，并都取得了不错的效果。不过，由于多种原因，二维码技术在市场上发展很缓慢。进入21世纪之后，二维码技术得到了迅速发展。人们对二维码充满了兴趣，二维码这个新鲜事物开始风靡世界。
不久之后，世界各地开发出来的二维码标准已经多达几十种。其中，微软公司也在二维码领域有所动作。2010年，微软推出了自己研制的彩色二维码Tag（见图2-2），这种最新的彩色二维码由彩色三角和白色横线构成。一时之间， Tag掀起了一场二维码领域的彩色狂潮。图2-1 早期正方形二维码图2-2 微软的Tag 二维码
之后，样式各异的二维码你方唱罢我登场，最后生存下来的二维码码制有QR Code、Code 49、Code 16K、PDF417、Code One等。这些二维码码制最后也进行了一场“生死大战”，在这场混战中，QR Code成为了最后的赢家（见图2-3）。图2-3 QR Code
QR Code 是由日本的Denso Wave 公司于1994 年发明的，最初发明该技术的目的是为了追踪汽车零部件。QR 取自英文Quick Response（快速响应）的缩写。有三个“回”字形的图案设置在二维码正方形的黑白图案中，其作用是对二维码进行定位，便于二维码扫描器识别。QR Code 是开放式授权，没有申请专利，也不向外界使用者收取费用，因此QR Code 被广泛地应用于各个领域。如今，QR Code 几乎已经成为了二维码的代名词。
二维码作为一种全新的信息存储、传递和识别技术，首先在美国、日本、韩国、欧洲各国引起了人们的关注，并获得了巨大的发展，被应用到了包括海关、税务、商业、交通、工业在内的各个领域。
如今，中国也开始进入二维码时代。那么，二维码在中国有着怎样的发展历史呢？
2007年左右，二维码曾在中国市场短暂崛起，不过由于智能手机等硬件支持并未到位以及种种市场环境的限制，很多创意十足的二维码项目没能在市场上存活下来。2010年之后，随着智能手机的普及，二维码再次进入公众视野，并受到众多商家和企业的热烈追捧。
二维码再度“走红”首先应归功于腾讯公司推出的微信，微信第一个推出了“扫一扫”功能。在三亿多微信用户的使用和传播下，二维码具备了良好的发展基础。之后，二维码在电商领域得到了应用，首先被用于快递包裹，首当其冲的就是淘宝网。2013年，淘宝网成为了最大的二维码技术受益平台。
到了2014年，二维码的应用已经渗透到餐饮、超市、电影、购物、旅游、汽车等众多行业和领域，甚至还出现在了啤酒瓶和墓碑上。
2014年6月，阿里巴巴集团召开发布会，对外宣布“码时代”已经到来。阿里巴巴表示，现在二维码已经成为人们日常生活中的常见事物，将发挥越来越大的作用。阿里巴巴将依托庞大的商品体系、云端数据库以及自主研发的扫码技术，联合众多商家推出“码上淘”项目。阿里巴巴集团首席运营官张勇说：“‘码上，新世界’是阿里巴巴2014年年初提出‘云+端’的战略以后最重要的一件事情。”
如今，中国也出现了自己的二维码技术，如汉信码、龙贝码等自主标准技术。可以说，二维码正在席卷中国市场。
二维码与一维码（条形码）的区别
条码是物品的一种标识，被广泛应用于各行各业和各个领域，比如防伪、图书、物流、食品、电子产品、医药监管、超市收银等。目前，为大众所熟知的条码有两种，一种是一维码，另一种就是新兴的二维码。
我们在超市购物时，可以在商品的外包装上找到一个条形码，这就是一维码。一维码由粗细不同的黑白竖条紧密排列而成，可供商家或企业用来更高效地管理商品。消费者在超市买完东西，去收银台结账时，收银员会通过扫描一维码计算商品价格。除此之外，一维码似乎没有什么特别之处，人们也没有过多地注意到它的存在。
现在的火车票下方都印着一种方形的条码，和平时人们常见的一维码有很大区别，这就是二维码。二维码的应用范围更广，极大地便利了人们的生活，也成为了各商家和企业有力的营销工具。
相比于一维码，二维码受到了人们前所未有的关注。那么，二维码为何会如此受到人们如此追捧呢？这与二维码的特性有关。图2-4展示了二维码和一维码的一些主要区别。图2-4 二维码和一维码的区别
1.外观
一维码由一组黑条纹和白条纹纵向紧密排列而成，而且黑白两种条纹的粗细不同。一般情况下，条纹下会有英文字母或阿拉伯数字。一维码的外形一般为矩形（见图2-5）。
二维码在通常情况下为方形，除了包含横向和纵向的条码，在码区内还可以看到一些不规则的多边形图案。二维码的边缘都会有三个“回”字形的定位点，用来帮助扫描器对焦，以便读取数据。
二维码的纹理和一维码有相同之处，同样是黑白相间、粗细不同。两者在外观上最大的区别在于二维码是点阵图形（见图2-6）。图2-5 一维码图2-6 二维码
2.用途
一维码通常用于识别商品并获取商品的基本信息，包括商品名称、价格等。仅靠一维码，人们无法得知商品的更多信息，必须配合使用商品的一维码和计算机中的数据库，在计算机上查看商品的其他信息。一维码的局限性就在于此，它只是相当于商品的一个代号。
二维码则不但能够用于识别商品，还能展示商品更为详尽的信息。例如，衬衣上的二维码，不但可以提供衬衣的名称和价格信息，还能告诉你衬衣的尺寸，它是用什么材料制成的，适合什么身高、体重的人穿着，以及在清洗衬衣时应该注意的事项等。二维码需要在互联网环境中使用，从网络获取相关数据，无需计算机中数据库的配合，获取商品信息更简单、方便。
3.信息承载量
一维码所能表达的信息只有字母和数字，空间利用率较低。这直接导致一维码的数据容量极其有限，通常情况下只可容纳30个左右的字符。
二维码则大不相同。二维码所能表达的信息更加多样化，包括字符、字母、数字、文字、语音、图像、指纹等。二维码有着较大的信息承载量，上限可达1850个字符。值得一提的是，支持汉字是二维码能够打开中国市场大门的关键因素。
4.信息表达
根据一维码的结构及其特性，我们不难发现，一维码只能单向表达商品信息，而且只限于水平方向，其垂直方向则不能表达任何信息。它在设计上保持一定高度主要是为了便于一维码扫描器对准和读取。一维码的识别设备比较便宜，一般情况下可用线型扫描器（光笔、线型CCD、镭射枪等）识读一维码。
二维码在水平与垂直两个方向上都可以表达信息，换句话说，二维码是在二维空间内存储并表达信息的。二维码的专用识别设备相对比较昂贵，矩阵式二维码仅能用图像扫描仪进行识读，而对于堆叠式二维码，除了可用图像扫描仪进行识读之外，还可以使用线型扫描器进行多次扫描。
一维码和二维码在结构上的这种巨大差异，导致两者的纠错能力差异很大。一维码几乎不具备纠错能力，当条码出现任何破损时，其中的信息便不能被读取。而二维码遭受污损时，仍有可能被正常读取（二维码的损毁面积达50%时仍可恢复信息，破损纠错率可达7%～10%）。
5.码制
一维码和二维码分别拥有各自的码制。我们日常所用的一维码有很多码制，包括交叉25码、39码、93码、128码、UPC码、EAN码、ISBN码以及Codabar（库德巴码）等。二维码常用的码制也有不少，比如我们最常见的QR Code、Code 49、 Code 16K、Code one以及Datamatrix二维码和PDF417二维码等。
此外，一维码和二维码还有其他方面的区别：一维码技术已经非常成熟，而二维码进入市场的时间相对有限，正逐步趋于成熟；应用一维码的成本低廉，而某些二维码由于自身带有的编码专利权，需付费使用；一维码制作简单，保密性不高，而二维码是可加密的，具有较高的安全性。
综上所述，一维码和二维码虽然都是条码，但由于各自不同的结构和特性，它们在表达信息方面发挥着不同的作用。企业在制作或使用这两种条码时，首先要对两者的区别了如指掌，了解它们的结构和参数，才能发挥各自的优点。
二维码的特性与优势
在分析二维码的特性与优势之前，我们先简单介绍一下二维码的分类。
二维码大致可分为堆叠式二维码（也被称为行排式二维码、堆积式二维码或层排式二维码）和矩阵式二维码。堆叠式二维码是由多行短小的一维条码堆叠而成的；而矩阵式二维码是以矩阵形式组合而成的。（1）堆叠式二维码。堆叠式二维码的设计原理是以一维码为基础，然后按需要再将多个一维码堆积成两行或多行（见图2-7）。相比于矩阵式二维码，堆叠式二维码更多地继承了一维码的一些特性，比如编码设计、校验原理、识读方式等方面。堆叠式二维码的识读设备与条码印刷与一维码在技术上是兼容的。但由于堆叠式二维码内容行数较多，需要识读设备对行进行判定，并且二维码的译码算法与识读软件和一维码并不完全相同，因此在读取原理上还是存在一定区别的。
常用的堆叠式二维码主要有Code 49、PDF417、Code 16K等。图2-7 堆叠式二维码（2）矩阵式二维码。矩阵式二维码也被人们叫做棋盘式二维码，其设计原理是将一些黑、白色块错落有致地分布在一个矩形空间内，从而实现信息编码（见图2-8）。顾名思义，矩阵式二维码是矩阵形状的，矩阵中的每一个元素都代表着某种信息，方点或者圆点以及一些其他形状表示二进制的“1”，没有点表示二进制的“0”，这些点组合而成的排列样式决定了矩阵式二维码所表达的内容。矩阵式二维码是一种新型的图形符号自动识读处理码制，它是以计算机图像处理技术和组合编码原理等为基础的。图2-8 矩阵式二维码
常用的矩阵式二维码主要有QR Code、Maxi Code、Code One、Data Matrix等。
以上两种形式的二维码都可以对不同行的信息进行自动识别，还可以快速地处理图形旋转、变化等。
综合以上两种二维码的特性，我们可以给二维码下一个更加准确的定义：二维码是由特定的几何图形按照某种规律排列、分布在二维平面上的，用于记录数据符号信息的黑白相间的图形。二维码的编码原理与计算机类似，巧妙地利用“0”“1”比特流，也就是使用与二进制对应的几何形体来存储信息，采用图像输入设备或光电扫描设备对二维码所包含的信息内容进行识读和处理。
二维码具有所有条码技术的一些共同特性：每一种码制都有特定的字符集；码中的每个字符都需要占一定的宽度；普遍具备一定的校验功能等。
我们完全可以将二维码看成是一种便携式数据文件。其高存储密度的优点可以让证件和卡片实现大容量、高可靠性的信息存储、携带以及自动快速识读，是一种很理想的信息存储方式。
下面详细说明二维码所具有的八大优势（见图2-9）。图2-9 二维码的八大优势
1.信息容量大
二维码图案每平方英寸可以容纳字符250～1100个。在国际通用标准的证卡有效面积上（约为76 毫米 ×25 毫米，相当于信用卡面积的2/3）， 二维码可以容纳2729个数字字符或者1848个字母字符，相当于500个汉字信息。二维码的信息容量是一维条码的几十倍。
2.编码范围广
二维码不仅可以对指纹、掌纹、签字、照片、声音、文字等所有可被数字化的信息进行编码，还可以表达多种语言文字以及图像数据信息。
3.保密、防伪性能好
具有多重防伪特性的二维码可以采用多种加密措施进行防伪，包括密码防伪、软件加密以及利用自身所具有的指纹、照片等信息进行防伪，保密性极强。
4.译码准确性高
一维条码的误码率约为百万分之二，而二维码码的误码率一般不超过千万分之一，译码准确性极高。
5.修正错误能力强
在错误修正方面，二维码采用了非常先进的纠错技术。即便因为某些原因出现一些局部损坏，比如沾污、穿孔、破损等，只要损毁面积不超过50%，信息依然可以得到恢复和读取。
6.成本低，易于制作
人们可以利用现有的激光、喷墨、点阵、热敏（或者热转印）打印机以及制卡机等一些常用的打印设备，轻松地在纸张、卡片、塑料、玻璃、PVC，甚至是在一些金属表面上打印二维码。在这一过程中所产生的费用仅仅是一些油墨成本，正因如此，人们也将二维码称为“零成本”技术。
7.形状与尺寸可变
很多商家和企业在设计和摆放带有二维码的广告时，由于事先无法精确地确定广告面积，往往需要对二维码的尺寸进行调整。二维码在这方面的限制较少，人们完全可以根据载体面积及美工设计等因素对二维码的形状以及尺寸进行合理的调整。
8.易识别、易读取
现在，各主流智能手机平台上都有大量的二维码识别软件，安装和使用都很简单，所以，二维码已经成了人们生活中一种易识别、易读取的“信息文件”。常见的二维码识别软件有微信、微博、快拍（见图2-10）、我查查（见图2-11）等。图2-10 快拍APP 图标图2-11 我查查APP 图标
二维码的广泛应用
二维码大概是从2004年开始投入应用领域的，目前在日、韩等国已经得到普及。我国的二维码应用虽然刚起步，但发展极其迅速。现在，二维码已经被应用到公共安全、交通运输、医疗保健、商品零售、国防、工业、金融、海关及政府管理等各个行业和领域。
下面是一个电信行业应用二维码的案例。
中国电信推出的天翼院线通，很多人早已耳熟能详。天翼院线通集手机支付、查询、二维码应用于一体，将二维码电影票放到了用户的面前，而中国电信只向用户收取业务操作过程中所产生的上网费用以及短信费用。即便利润微薄，但中国电信依旧对这个应用了二维码的项目充满热情。
二维码在电子商务领域的应用更是数不胜数，早期只有微信、淘宝等几家电商在推广二维码，但现在万表、唯品会等一大批电商都已经加入了推广和应用二维码的行列。微信和淘宝大家都比较熟悉，在此就不介绍了，下面简单介绍一下万表和唯品会的二维码应用案例。
在万表的宣传册中，商品信息旁边都有一个二维码，上方印有“100元万表券免费领”的字样。消费者只要注册为万表网贴吧会员，即可免费领取万表网100元优惠券。
在唯品会的宣传册上，商品信息和各种二维码更是琳琅满目。唯品会推出的是“扫码立享优惠”活动，并给出了微信扫码示意图。两者都将二维码和优惠活动结合得天衣无缝。
下面详细介绍一下二维码在企业中的典型应用（见图2-12）。图2-12 二维码在企业中的应用
1.资产管理
一般来说，具备一定规模的企业，其固定资产分布都较为分散，使用状态处于不断变化中，再加上企业旗下分支机构的拆分和合并、资金的合拢和调拨以及其他管理需求的千变万化，企业在日常管理中很难及时掌握设备的使用状态以及出现的变化。
这时候，二维码资产管理系统应运而生，满足了企业对于下属分支机构的管理需求，而且建设成本低、管理效率高。
2.证件管理
由于二维码具有存储照片和指纹信息的功能，这使得证件的机读以及防伪等问题得到了有效解决，因此二维码可以广泛地应用于驾驶证、暂住证、行车证、军人证、护照、身份证、健康证、保险卡等所有能够表明个人身份的证件中，适用于各类机构和个人的证件管理。
3.执照年检
各种工商营业执照、卫生检疫证、企事业代码证、税务登记证、驾驶证、行车证的年审以及统计登记证等一系列政府部门登记证件的年检，在信息录入环节都可以采用二维码来提高工作效率。这样一来，不仅让工作人员节约了工作时间，还为企事业单位提供了许多便利，提升了政府和相关办事机构的公共服务水平。
4.报表管理
包括税务报表、海关报关单以及保险登记表等在内的所有需重复录入以及禁止伪造、删改的表格，都可以用二维码替代其中的信息，这样不但解决了表格的自动录入问题，还有效地防止了表中内容遭到篡改的问题。
在传送或交换进出口报单、公文表单、银行单据、商业表单、舱单等资料时应用二维码，不仅可以减少人工录入表单信息的重复劳动，还避免了人工输入容易出现的错误，降低了人力成本。
5.追踪应用
二维码的追踪应用包括生产线零件自动追踪、客户服务自动追踪、邮购运送自动追踪、危险物品自动追踪、公文自动追踪、维修记录自动追踪、后勤补给自动追踪、医疗体检自动追踪、动植物或鸟类的生态研究方面的自动追踪等。
6.备援应用
有时候，企业无法或不希望通过硬盘或者光盘等存储介质进行储存备援，这时候便可以考虑利用二维码。二维码这种备援载体不仅携带方便、不怕折叠、保存时间长，同时还可以进行影印传真，多做几个备份。
7.盘点应用
大型超市、商场、物流中心和仓储中心的货品及固定资产的大规模盘点工作，都可以考虑使用二维码，使盘点工作取得“即刻盘点、即刻决策”的效果。
8.保密应用
任何行业都存在一些机密信息，或牵涉国家机密，或涉及商业机密。利用二维码对机密资料进行加密处理和传递，可以起到良好的保密作用。
9.报纸应用
二维码在报纸上的应用已经很常见。现在很多报纸在刊登新闻时常常会在一旁附上二维码，如果读者对该新闻有兴趣，便可以通过扫描二维码阅读更多相关消息和文章。
10.地图应用
现在，很多城市已经推出了二维码地图。如果游客或者乘客对交通路线不熟悉，可以用手机扫描公交查询系统上的二维码，即刻获取周边的交通、景点、食宿等信息。
11.网络资源下载
二维码还可以应用到各类网络资源的下载服务中，包括电子书、游戏、应用软件等。
以前，人们使用的多为台式计算机，台式计算机有键盘、鼠标这类高效的输入设备，因此在台式计算机上使用下载软件、输入下载地址并没有什么不便。但现在，人们在很多场合都会使用移动设备，尤其是智能手机。大部分智能手机采用屏幕触控的操作方式，没有实体键盘，手机输入法的虚拟键盘又受到屏幕尺寸的限制，操作不便，因此输入网址等操作十分低效且容易出错。在移动场景中应用二维码，可以很好地解决这个问题。用手机轻轻扫一下二维码，即可链接到各类资源的下载地址，省去了手工输入下载地址的麻烦。
有专家认为：“目前一维码所拥有的市场以后就是二维码的市场。由于一维码应用领域十分广泛，更换相关设备需要投入巨资，所以二维码取代一维码需要一个过程，但这个趋势是十分明显的。”
目前，在北美和欧洲的很多国家，传统的工业和零售业识别领域是二维码的主要“战场”；而在韩国、日本等亚洲国家，使用二维码快捷购物和享受各种服务已经成为人们日常生活的一部分。商家通过鼓励手机用户获取优惠券和礼品的方式，将广大手机用户逐渐发展为自己的顾客，这类营销方式早已深入人心。
如今，国内的移动互联网产业正蓬勃发展，未来一定会有更多的二维码技术被开发出来，并被应用到各行各业，二维码也必将成为移动互联网的重要入口之一。
二维码的安全问题
如今，二维码为人们的衣食住行带来的便利让越来越多的人开始依赖它，很多人不只通过二维码存储文本、邮箱、电话、网址、个人名片、地理坐标等信息，还会使用二维码购物、看电影、订餐等。
不过，每一项新技术都不会是完美的，总会有一些缺陷或者漏洞。二维码的相关技术和应用方案一般都要在互联网环境下使用，因此难免会受到恶意软件或病毒的威胁。
下面我们来看几个因为扫描二维码导致手机中毒的案例。
北京的刘女士在浏览网页时看到一个电影票优惠券的二维码，她扫描了这个二维码以后，一个用于购买电影票的手机应用程序就被自动下载到了她的手机上。刘女士觉得这个程序以后可能会再次用到，就把它留在了手机里面。但是，自从刘女士在手机上安装了这个程序之后，手机就开始频繁地在通知栏推送各种广告，这些广告严重影响了刘女士手机的正常使用。发现异常之后，刘女士只能卸载了这个程序。
天津的王先生喜欢刷微博，有一次他在微博上扫描了一个二维码，参加了一个团购活动。没想到，第二天他的手机就接到了欠费通知短信。一夜之间，手机话费就被扣除了200多元。这时他才醒悟过来，之前扫描的那个二维码中含有手机病毒。
需要广大智能手机用户警惕的是，有一种新型的网络诈骗方式已经“盯上”了二维码。一些手机用户扫描某些二维码之后就莫名其妙地登录到了一个假冒的银行网站，该网站会诱骗用户输入银行账号和密码，稍有不慎，就会落入不法分子的陷阱，产生经济损失。
浙江的马女士在网上购物的过程中看到一个据称是商品信息的二维码，她没有多想便扫了一下，结果支付宝、余额宝中的18万元人民币不翼而飞。后来办案民警说，马女士扫描的那个二维码被植入了木马病毒，由于她的手机开通了网银，银行账号和密码轻易地被不法分子获取，里面的资金被窃取一空。
2013年，福建一对母女在未核实来源的情况下扫描了一个二维码，不到半个小时，手机银行账号便被盗走200多万元。不法分子的行窃手段和马女士案件中的行窃方式如出一辙，这都是二维码病毒惹的祸。
时下，一些不法分子利用消费者缺乏二维码识别能力、没有使用手机安全软件的习惯等弱点，制作含有病毒或者恶意软件的二维码进行网络盗骗。手机安全专家表示，现在制作二维码的技术门槛很低，二维码的安全问题需要引起广大手机用户的高度重视。
手机用户在扫描二维码时，一定要看清楚二维码的发布平台、付费场景和环境，千万不要扫描来历不明的二维码，更不要轻易扫描陌生人发来的二维码。手机用户要做好身份信息的保密工作，如果银行卡和手机业务进行了绑定，就不要在该银行卡中存入过多资金，以免遭受经济损失。
除了上面列举的案例，还有很多关于二维码安全问题的新闻报道。比如，有媒体曾经报道：火车站被随手扔掉的火车票含有大量个人信息，一些不法分子用解码软件读取火车票中的二维码，当初持有该火车票的乘客的个人信息甚至一些隐私就会泄露出去。铁路部门对这个情况十分重视，对火车票上的二维码进行了加密处理和技术升级，有效控制了铁路乘客因火车票二维码泄露个人信息的风险。
二维码的安全问题不止受到铁路部门的关注，中消协也曾在“3·15”期间发布消费警示，提醒广大消费者在扫描二维码时要注意安全风险，不要“见码就扫”。一些地区的公安局也通过官方微博发出警示：使用智能手机扫描二维码进行在线购物、交易支付时，一定要谨慎，以防出现经济安全问题。
从技术上看，二维码比较简单，但二维码产业链实际上包含了硬件制造、拍码应用和解决方案这三大环节。由于多种原因，目前国内的二维码市场还没有完全形成一个成熟的产业链。市场中存在各式各样的二维码扫描软件，再加上纷繁复杂的使用设备，使得二维码的安全问题越来越突出。对于个人用户来说，利用可靠的手机安全软件对二维码进行安全检测就显得尤为重要了。
灵动快拍、我查查这两款软件使用了腾讯手机管家的二维码安全检测服务。腾讯移动安全实验室的调查数据显示，截至2013年2月底，腾讯手机管家共为两大软件用户检测了1701万条二维码网址，拦截了35.1万条恶意网址，恶意网址拦截率达到了2.06%；通过安全接口一共检测出172723个二维码扫描用户APK软件，查获2550个手机病毒，病毒检出率达到了1.47%。
目前，很多厂商陆续推出了二维码安全服务方案，且均出自大型互联网公司。除了腾讯公司与灵动快拍、我查查联合打造的“最安全的二维码”服务之外，360手机安全卫士也及时地新增了安全二维码功能。
手机安全专家建议广大智能手机用户在下载二维码扫描软件时，一定要选择那些正规的、安全的电子市场，千万不要在论坛或者没有进行安全检测的电子市场进行下载。至于病毒二维码盗取账户资金的问题，专家建议用户在手机上安装腾讯手机管家或者360手机卫士等专业的手机安全软件，这样可以有效拦截恶意网址，规避风险。另外，手机用户还应定期查杀手机木马。
我们常用的二维码都是通用型二维码，可以任意生成、任意读取，相当于明文电报。对于商家或者企业来说，为了获得更高的安全性和保密性，可以选择使用带有加密功能的、自主研发的二维码工具。比如，阿里巴巴于2014年推出了“码上淘”项目，运用的正是自主研发的二维码技术，安全更有保障。
随着腾讯和阿里巴巴等一些国内互联网巨头的加入，二维码技术和链接云端服务的二维码识别技术不断发展，二维码安全技术日趋完善，我国的二维码市场的规模将越来越大。相信在未来的商业领域中，二维码在商标防伪、营销推广、广告等方面的应用将出现进一步的爆发式增长，为人们带来更安全、更便捷的服务。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]