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发布时间:2020-06-07 15:32:51

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作者:韩军

出版社:中国纺织出版社

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把正能量传递给你的团队

把正能量传递给你的团队试读:

前言

在当今瞬息万变的市场环境下,企业要想在竞争中脱颖而出,首先要有一批精锐能干的好“兵”,也就是说领导者先要从内部进行自我锤炼,打造出一支狼性十足,有超强执行力和应变能力的团队,这才是制胜的法宝。那么,领导者在这一过程中应担当何种责任,起到什么样的作用呢?

如果你是一名狼性十足的领导者,就不愁你的员工不奋勇杀敌,前赴后继;

如果你是一名正气十足的领导者,就不愁你的员工不团结一心,所向披靡;

如果你是一名足够细心的领导者,那么你的员工定会心甘情愿地与你同甘共苦;

如果你是一名善识善用的领导者,那么就不愁打造不出一支具有潜在爆发力的好团队;

如果你是一名有大局意识的领导者,那么你的团队定能在竞争面前运筹帷幄、决胜千里!

梁冬和吴伯凡先生在《无畏》这本书中写道:“君子往人群当中一站,就有一种能够主导局面的看不见的力量,这就是‘德’。这个德实际上是一种人格,或者说是一种自我管理、自我经营的品质,然后才会有此格局。”领导者就是要修炼出这种主导局面的德行和格局。

有人说领导者的识见有了,德行有了,格局有了,影响力自然也就有了,这句话并不全对。管理并不是一厢情愿的事。每个员工都有自己的个性,身为团队带头人,不但要有足够的胸怀来包容这些个性,还要能够因人而异地激发出员工的潜能,将正能量源源不断地传递给团队成员,激发团队的创新合力,从而在市场竞争中脱颖而出。

可见,要想成为一名优秀的领导者,不但要在员工面前以身作则,还要有能力向团队成员传递正能量,这是领导者驱动能力的集中体现。管理其实管的就是人心。不谋人心者,不足谋企业。“人心”的力量是伟大的,它可以托起一个企业,也可以毁灭一个企业。从这个角度来说,领导者首先应该是一位生活的智者。因为只有一个真正懂生活的人才能懂人心,才能游刃有余地将生活的智慧提炼成管理的学问,才能更贴近人心、温暖人心、管理人心,以致人心所向,将整个团队的正能量激发出来,让每一位团队成员都能在适当的位置上发挥出自身的创造力和潜能,在工作中找到快乐,实现自我价值。

领导者的核心能力之一就是其对团队成员的激励和促动作用。本书以团队管理为主线,结合企业发展实践,从领导者和员工之间促发能量的各个节点出发,从管理学和方法论的角度阐述如何激励和管理员工,与员工沟通,为团队减负,为员工减压,最大限度地激发团队成员的潜能,从而使企业不断地聚集正能量,轻装前进。

本书试图传递给大家的就是这样的信息:管理并不是难事。要想在人心浮躁的今天,安稳人心,在激烈的市场竞争中游刃有余,使企业在竞争中始终立于不败之地,领导者必须具备恒定的信念和永续的热情。书中引用了许多贴近管理实践的案例,相信能使读者从中受到启发,成为一个经营团队,激发团队成员潜在能量的高手。唯其如此,企业才能在激烈的市场竞争中稳步、高效发展,企业才能有光明灿烂的未来。编者2015年5月第一章只有充满正能量的团队才是富有竞争力的团队

企业要想在市场竞争中站稳脚跟,就要不断提高竞争意识。那么,什么才是企业的核心竞争力?是人才,是科技还是团队协作精神?如何竞争,怎样的竞争才能产生压倒一切的力量?实践证明,打造一支具有强大正能量的团队才是王道。只有这样的团队才能产生真正的凝聚力和爆发力,才能使企业即使面临成长中的困境,也依然能够蓄积力量,伺机奋起,产生强大的反击能力。基于此,现代企业也对管理者的领导力提出了更高的要求,亦即需要企业领导者有意识地将自身正能量永续不断地传递给团队,只有这样,才能为企业打造出一支充满市场竞争力的狼性团队。只有充满正能量的团队才能做到1+1>2

在现实工作中,领导者要善于打造正能量的团队精神,并将团队的正能量发挥到极致。虽然在我们周围,有很多人整天都喊“打造团队协作精神”,但事实上他们的“团队协作精神”并没有得到多大加强,大多数团队仍然是无法达到应有的效率。其原因有很多,最大的原因则是:缺乏正能量。

一支成功的团队不仅能将成员的正能量加以整合利用,还能激发全体成员释放出更多的正能量。正能量不仅是团队取得成功的重要保证,也是团队成员成就事业的基础。所以我们不仅要打造个人的正能量,也要努力打造整个团队的正能量。

在工作中,任何人、任何事,都是相互联系、不可分割的,它需要大家的相互协作与配合。而一个团队要想有超强的执行力,一个很重要的前提就是员工必须要达成共识,同步协调,要保持方向一致,这样的团队才能够产生最大的能量。

任何一个真正有作为的团队都是一个有机整体。所有的团队成员都会有一个共同的目标,并会为这个目标而努力奋斗。俗话说,人心齐,泰山移。可见,团结就是力量。良好的团队精神能让团队保持活力、勇于创新、焕发青春、积极进取。科学家曾经做过一个实验,发现当雁群成倒“V”字形飞行时,要比孤雁单飞节省70%的力气。大雁的确非常聪明,它们选择拥有相同目标的伙伴同行,这样就能够做到彼此互动,可以更快速、更容易地到达目的地。

在今天,团队精神已经成为各企业的核心,一个有高度竞争力的企业,不但要有完美的个人,也要有一支完美的团队。无数的个人精神,只有凝聚成一种团队精神,才能使企业兴旺发达、基业常青。

我们知道,海尔集团的团队精神是非常优秀的。下面,我们从一个很平凡的事例中就可以看到其团队精神的一面。

[案例]1994年4月8日下午,有位德国经销商给海尔集团打来了一个订货电话,并明确表示,必须在两天内发货,否则就直接取消订单。

必须在两天内发货,意味着当天下午就得将对方所要的货物装船。因为当时已是周五下午2点,如果做不到的话,就不得不等到下周一,那也就等于自动取消了订单。如果按照海关、商检部门下午5点下班来计算的话,发货时间只有3个小时。按照一般的程序走,想在短短的3个小时内做好这一切几乎是不可能的。

但这些困难并没有难倒海尔员工,海尔员工的团队合作精神在这件事情上得到了淋漓尽致的发挥。他们采取齐头并进的方式,调货的调货,报关的报关,联系船期的联系船期,每个人都全身心地投入到工作中去,抓紧每一分钟,并使每一个环节都能顺利通过。终于,在海关下班前,他们把货物发了出去。

当德国经销商接到海尔货物发出的消息时非常吃惊,还专门破了十几年的惯例,给海尔发来了一封感谢信,以表达他的感激之情。

一支拥有正能量的团队,其每位成员在工作中都会拥有毫不动摇的决心,他们认真负责,能够完成任何摆在他们面前的任务,可见,只有充满正能量的团队才能创造出奇迹。

团队协作是一切事业成功的基础,也是夺取胜利的最重要保证。尤其在现代社会,科技越来越发达,分工越来越细,个人分工只是一种形式,团队协作才是最好的手段,因为每项工作的完成都离不开团队的协作。

团队协作是企业正能量产生的主要源泉之一,所以团队协作已经成为企业的头等大事。今天的企业比以往任何时候都更需要团队协作精神,因为只有资源共享、信息共享才能够创造出高质量的产品、高质量的服务;而团队中的每一位成员都具有自己独特的一面,大家取长补短、互相合作所产生的合力,将产生“1+1>2”的效果。

一个企业只有重视合作精神才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。对于今天的企业而言,员工是否具有团队意识,将直接关系到企业的生存和发展。正能量是激发团队高昂士气的源泉

对于企业的领导者或管理者来说,正能量是激发团队高昂士气的源泉。有人曾经问美国总统德怀特·艾森豪威尔:“赢得一场战争的最重要因素是什么?”艾森豪威尔将军说:“赢得一场战争最重要的东西就是士气。”他没有提到子弹、炸药或者战舰,他提到的只是士气。这个道理用在企业团队成员间的正能量管理上也同样适用。

士气就是军队在整个战斗过程中的精神状态,这种状态包括军队自身的状态,也包括来自外界环境的影响。同样,企业成败的关键也在于员工的士气——企业员工努力工作的愿望强度和积极负责、勇于创新、团结合作的态度。士气高昂的员工代表着乐观、积极、善念和感恩;士气低迷的员工则往往表现为暮气、悲观、消极、低落和拖延。我们可以看到,散发着积极能量的企业,其氛围一般都比较和谐。在遇到困难时,所有员工都会全心全意、同心协力,去寻找克服困难的方法和对策,而不是像带着消极能量的企业那样,其员工只会找各种的原因和借口,将失败的责任推给别人。

[案例]说起阿里巴巴、淘宝网,其富有传奇色彩的故事已是家喻户晓,而其创始人马云更是获得了2012年中国经济年度人物。曾经的创业艰辛以及今日所取得的辉煌和荣耀,让人们看到了在这位卓越的企业家身上所散发出的强大的正能量。

1999年2月21日,在杭州西湖畔的家中,阿里巴巴的创始人之一的马云和他的同事、朋友共18人围坐在一起,马云将手一挥:“从现在起,我们要做一件非常伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命!”说完马云掏出身上的钱放到桌上,“启动资金必须是闲钱,不许向家人朋友借钱,因为失败的可能性极大。我们必须准备好接受‘最倒霉的事情’。但是,即使是泰森将我打倒在地,只要我不死,我仍然会跳起来继续战斗!”

他讲得情绪激昂,听的人也是热血沸腾,这18位“良莠不齐”的人凑了50万元本金。办公室就设在马云家里,最多的时候挤进过35个人。“发令枪一响,你不可能有时间去看对手是怎么跑的,你只能一路狂奔。”这群被点燃梦想的员工带着高昂的士气每天工作16~18个小时,困了就席地而卧。一个月虽然只有500元工资,但没有一个人放弃。

当阿里巴巴上线时,Investor AB公司的副总裁蔡崇新听人介绍了阿里巴巴公司后,立马飞到杭州进行实地考察。当他看到阿里人的那种高亢的工作状态和信心时,很快就作出了决定:加入阿里巴巴。

有人曾问过阿里巴巴的员工:“为什么你们都那么热爱阿里巴巴,那么愿意为阿里巴巴付出”得到的答案是相同的:“因为我深信阿里巴巴是世界上最伟大的公司。”

正当阿里巴巴如日中天的时候,2000年4月,纳斯达克崩盘,互联网泡沫破灭。阿里巴巴也遭到了严重的创伤。2000年底,阿里巴巴公司管理层在公司内发出了这样的口号:“如果认为我们是疯子,请你离开!如果你专等上市,请你离开!如果你怀揣着不利于公司的个人目的,请你离开!如果你心浮气躁,请你离开!”经过这样一番筛选之后,留在阿里巴巴的人都是那些勤奋、专注和忠诚的员工。也正是他们,让阿里巴巴有机会突破障碍,闯过这次难关。

2008年,金融危机不幸来袭,马云给公司全体员工写了一封名为《冬天里的使命》的信。在信中他这样写道:“我想面对严冬的到来,阿里人应该拿出当年的豪情——此时此刻,非我莫属!2001年我们对自己说过,即使是跪着,我们也要最后一个倒下!一个公司之所以伟大,不是因为它能抓住很多的发展机会,而是因为它能扛住一次又一次的灭顶之灾!一个优秀的员工就是要能在经济不好的形势下,仍然能用乐观的心态来拥抱变化,并在困境中不断获得成长。”这一次,马云依旧带领着阿里人熬过了寒冬,迎来了发展的又一个春天。

作为领导者,马云为阿里巴巴带来了强大的正能量,他将这群勤奋的员工聚集在一起,唤起他们高昂的士气,就像太阳温暖了大地。马云曾毫不掩饰地表示:“阿里巴巴的B2B互联网公司,正是被这样愿为公司付出青春、付出汗水、付出信任、付出忠诚的员工建立起来的。”如果说有什么东西能够让一个人为了完成工作而几天几夜不眠不休,可以承受在几年甚至更长的时间里去做琐碎细致的工作而一直追求卓越,可以面对任何困难都毫不退缩,可以面对无数次拒绝仍然不会放弃,可以不惜一切代价地去完成任务、不达目的绝不罢休,那么一定是高昂的士气,是进取之心,是源源不断的正能量。

作为企业的领导者或管理者,马云这种把正能量传递给自己团队的做法非常值得我们学习和借鉴。任何时候,正能量都是激发团队成员高昂士气的力量之源,只有善于鼓舞团队士气的企业领导者才能真正管理领导好自己的团队,带领大家向着既定的目标前进!正能量是团队战胜挫折及获取成功的基石

在现实生活中,大量事实表明,正能量是助人战胜挫折及获取成功的基石。企业的管理者更要明白这个道理,多把正能量传递给自己的团队。

[案例]第二次世界大战后,功成身退的英国首相丘吉尔应剑桥大学的邀请,在剑桥大学的一次毕业典礼上演讲。

整个会场有上万名学生,他们静静地坐在那里等待着丘吉尔首相的到来。没多久,丘吉尔在随从的陪同下走进了会场并慢慢走向讲台。丘吉尔走上讲台后,默默地注视着所有的听众,大约沉默了两分钟,然后他说了一句话:“永远、永远、永远都不要放弃!”接着又是长长的沉默,然后他再一次重复了那句话:“永远、永远、永远都不要放弃!”说完这句话后,丘吉尔再次注视观众片刻后离开了会场。

这时整个会场鸦雀无声。一分钟后,场下的人才明白过来是怎么回事,随即爆发出雷鸣般的掌声。

这是丘吉尔演讲史上最短的一次演讲,也是最脍炙人口的一次演讲。这句话也成了他最经典的名言。

丘吉尔用他一生的成功经验告诉了我们这样一个道理:成功没有什么秘诀可寻,如果说要有的话,那就只有一个,即:坚持到底,永不放弃。

决不放弃是成功的底线,而也只有决不放弃的人才能够真正取得成功。无论是一个企业还是一名员工,要想做成一件事,就要学会坚持,只有坚持才能取得成功。

任何时候成功都属于那些坚持不懈、锲而不舍的人。如果一个人在负能量的驱使下半途而废、轻易放弃,那么等待他的不可能是成功,只有失败。是坚持还是放弃,取决于一个人正能量的多少,当然结果必定有天壤之别。

麦当劳的创始人克洛克曾说过这样一段话:“走你的路,世界上什么也代替不了坚韧不拔:才干代替不了,那些虽有才干但却一事无成者,我们见得多了;天资代替不了,天资聪颖而一无所获者几乎成了笑谈;教育也代替不了,受过教育的流浪汉在这个世界上比比皆是。唯有坚韧不拔、坚定信心,才能让你无往而不胜。”

联想集团好员工标准的第二条就是:好员工有韧性、知难而进,具有不达目标不罢休的决心和信心。

对于一位员工来说,工作中的挫折和困难是不可避免的,这时候对待它们的正确态度是锲而不舍的精神,作为老板也是不会喜欢一遇挫折和困难便掉头就跑的员工。

任何老板都欢迎那种做事锲而不舍、百折不挠的员工。作为员工,只有具备了百折不挠的精神,才能在工作中做到不断克服困难、突破障碍,完成工作目标及任务。

成功贵在坚持。在工作过程中,只有坚定决心,坚持不懈地做下去,我们才能最终达到目的。

[案例]一家著名公司在招聘业务员,人事经理特意来到一楼大厅收集应聘人员的资料,他简单地翻看了一下收集来的资料,然后对众人说:“请各位到我的办公室来详谈吧。”随后又补充了一句“电梯坏了”,接着率先从一楼开始往32层的办公室走去。听说要走到32层,很多人便不走了,决定在一楼等电梯修好后再上去。跟着经理走的那部分人走着走着,其中的一部分人陆陆续续停下来不走了,有的甚至走到一半最终还是放弃了,而坚持到最后的只有几人。人事经理望着这些坚持下来的人宣布:恭喜你们,你们被聘用了。

以爬楼梯来考核一个人是否具有坚持不懈的精神,是再合适不过了。一个连几层楼梯都不愿爬的人,是成不了优秀员工的,也更成不了优秀的业务员。

在所有的职业中,业务员是一项很容易受挫、很容易遭到他人拒绝的工作。许多业务员每天忙忙碌碌,最终却没有取得成功,他们不是败在自己的手中,而是败在遇到挫折时放弃了自己的目标,败在缺乏坚持不懈的精神。

对于一位业务员来说,如果一遭到他人的拒绝、嘲笑就畏惧、退缩、放弃了,那他还怎么可能取得成功呢?

[案例]著名的“平安保险业务推销大王”彭丽秋,仅2001年一年便签下了近4亿元的保单,成为保险行业名副其实的“营销大王”。在总结自己的成功经验时她感慨地说:“我之所以能够在竞争激烈的保险推销领域取得成功,主要得益于永不放弃的精神。”

彭丽秋在平安保险第六届高峰会上演讲时说了以下一番话。“刚进入市场的头一年,我的处境可谓是‘寻寻觅觅,冷冷清清’。我投入了大量的精力去开拓市场,建立了一定的社会关系,但收获甚微。一次又一次完不成工作任务,我由正式经理降为了筹备经理。当时分公司的总经理给我下的结论是‘成长期太长’。这时候我觉得自己不是做业务的料,我怀疑过、动摇过,在坚持中迷茫着,在迷茫中坚持着。同样在平安工作的我的先生对我说:‘坚持就是突破。’我想我不能让自己前期的市场工作都白白地付之东流,因为团险客户的开拓周期较长,于是就咬紧牙关挺了过来。”“在业务拓展的过程中,只要有万分之一的机会我都不会轻易放弃。有一次,我参与外贸系统1000多万元的业务竞争,我们公司的方案做得很好,但对手利用强大的社会关系介入竞争,客户的办公会议已决定投保那家公司。在获得这一消息的第二天早上,客户领导要出差到南非,尽管我知道机会不大,同事也劝我还是趁早放弃,但我认为只要对方还没有上飞机,只要有万分之一的希望我都要努力去争取,于是我马上驱车前往机场。”

客户被彭丽秋的敬业和执著深深感动了,她最终揽到了这笔业务。“永远不要放弃,哪怕只有万分之一的可能!”这句话听起来有些悲壮,但它曾造就了多少美丽的奇迹。

在现实工作中,我们有很多人都没有想过去抓住那哪怕只有万分之一的机会。他们通常会在拿到一个客户的资料后对自己说:“他的可能性不大。”然后就开始很敷衍地去与客户谈,没有诚意自然不会有好的结果。其实,在没有认真争取的情况下,谁又能够知道对方的可能性有多大呢?除了有毅力和决心以外,我们还要有抓住任何一个机会的意识。

在人生的道路上,我们只有善于把握住机会,并且努力地去实践机会,去拼搏,才有可能获得成功。如果你在中途放弃了,那就说明你没有利用好自己的正能量去更多地发挥出你的潜力,那么奇迹还怎么可能发生在你身上呢?

无论面对多么大的困难,只要我们能够做到咬牙坚持,那么我们体内的惰性与怯懦也就变得无处藏身了,取而代之的是坚韧不拔、锲而不舍的正能量。一个充满正能量的人是绝对不会轻言放弃的,他只会一次次地坚持,直到成功为止。在他们的人生字典里从来没有“放弃”这样的字眼儿,也没有“不可能、办不到、没法子、有问题、行不通、没希望”等这类懦弱的字眼儿。他们不会心生绝望,他们坚信:坚持的尽头就是成功。如果你很幸运自己就是企业中这样的一位富有正能量的领导者和管理者,那么请你多把自身的正能量传递给你的团队,激励他们不断地勇往直前,攀上成功的巅峰。因为正能量无论到什么时候,都将是鼓励整个团队战胜挫折及获取成功的基石!团队正能量激发个人潜能

在现实世界中,每个人身体里都蕴涵着相当大的潜能。有位事业做得很成功的企业家曾说过这样一段话:“如果你给下属80%的工作,那么他的能力会退步;如果你给他100%的工作,那么他的能力会停滞不前;但如果你给他120%的工作,那么你会发现,他的能力会有突破性的发展。”由此可见,如果一个人生活在一个充满正能量的团队中,那么这个团队的正能量将能更好地激发出一个人的潜力。因此,作为企业的领导者我们要多把正能量传递给自己的团队,多用团队的正能量激发员工的个人潜力。

现实中,我们经常能听到这样的声音:“今天的活儿终于完成了。”“速度要快,质量凑合凑合就行了。”“我的工作能够得到他人的帮助就好了。”“不必做得太多,反正工作是干不完的。”

员工一旦被这些想法左右,那么无论是给他安排80%的工作或是100%的工作还是120%的工作,都不会让他到达成功的顶峰,更不会使他受到企业的器重。要知道,只有让自己具备一种强烈的挑战自我的积极愿望,你在工作中才能表现出一种不断追求成功和追求上进的状态。“正能量”之所以受到人们的青睐,是因为这种心态对于做好工作、挖掘潜能十分重要。要想在打造一流企业的征程中成长成才,创造一流的业绩,实现人生的价值,每个人都离不开正能量,因为成功永远都属于那些抱有积极心态并付诸行动的人。

[案例]2012年2月,微博上的一条消息引起了人们的广泛关注,腾讯公司一名保安经过多轮面试,最终成为腾讯研究院的一名工程师。这条微博在很短的时间内就被转发2万多次。很快,这条微博被腾讯CEO马化腾予以证实并转发,而保安段小磊也被誉为“2012励志哥”。

2011年,段小磊抱着成为一名IT工程师的梦想只身来到北京。可是让他没有想到的是,在北京要找一份合适的工作并不容易。几番碰壁之后,段小磊的生活陷入了困境,最终他在腾讯北京研究院做了一名保安。

虽然生活暂时稳定了,可段小磊并不甘心于此。在工作之余,他会拿出有关计算机方面的书坚持学习。因为他知道,自己的理想是成为一名IT工程师。

在努力学习之余,他也不忘努力做好自己的本职工作。在腾讯北京研究院门口的公告栏里,经常可以看到段小磊做的一些温馨提醒,比如“明天可能会变天,请注意加衣”、“今天加班这么晚,回去勿忘好好休息”……“保安是服务性质的工作,别人上班第一眼看到的就是你,我觉得只有努力做好手头的工作,让大家都满意,这样你才能让别人信任你。”段小磊说。

功夫不负有心人,腾讯员工渐渐把段小磊当成了朋友,有时发现他在看计算机方面的书时,还会耐心地为其解答一些专业问题。

2012年1月,腾讯公司的项目主管海蒂急需招募一批外聘人员,她早就知道段小磊在看计算机方面的书,于是就半开玩笑地问他:“你愿不愿意来帮我们做做数据标注方面的外包工作?”让海蒂感到意外的是,几天后的一天下午,段小磊找到她,说自己已经正式辞职,可以过来帮她做数据标注工作了。

经过面试,段小磊顺利成为腾讯公司的一名外聘员工,并成功地完成了海蒂交给他的所有工作。段小磊的工作令海蒂非常满意,于是,她建议段小磊去研究院应聘。段小磊经过几轮面试,最终成为腾讯研究院的一名工程师。

有很多人问段小磊,是什么让你坚持着对梦想的追求?段小磊回答道:“因为有梦吧,也许很多人觉得这是个虚无缥缈的词,但是在我心里面,它却非常清晰,它时刻都提醒着我要跳起来才能够得着。”

西方有句名言说得好:一个人的思想决定一个人的命运。不敢向高难度工作挑战,只会让自己的潜能难以得到充分发挥,使无限的潜能难以化为有限的业绩。东方也有句古语:自古雄才多磨难,从来强者不沉沦。这些名言古语所表达的都是一个意思,只有那些积极向上、乐观、主动挑战自己的强者才能挖掘出自己的潜能。

一个人的成就,绝不会超出他自信所能达到的高度。而一个人自信的高度,则取决于他所具有的正能量,是抱着挑战自我的决心、带着100%的干劲,还是以敷衍的态度工作。如果当年拿破仑在率领军队翻越阿尔卑斯山的时候,只是沮丧地对自己说:“这件事实在是太困难了,我肯定过不去。”那么毫无疑问,拿破仑的军队将永远不会越过那座高山。如果一个人缺乏正能量,他只会选择毫无悬念的下坡路走,那么他将永远无法抵达成功的巅峰。

在现实工作中,作为企业的领导者和管理者,应该多把正能量传递给自己的团队,用团队的正能量去激发员工的个人潜力,进而增强团队的凝聚力和合作力,让团队的力量不断得到加强。团队最需要散发正能量的优秀员工

当今社会,企业最需要的永远都是那些具有正能量的员工!当我们走进一家公司,通常能够强烈地感受到这家公司的气质、文化。充满温暖和富有人情味的公司内部其乐融融,正面积极、热情阳光,不会让外部人员感到任何的压抑、冷漠和不适;然而有些公司,只要你一迈进公司的门,仿佛就被一种无形的气氛笼罩着:员工眉头紧锁、形色匆忙,每个人都是面无表情地对着面前的电脑,让来访的客人感到无所适从。在如此气氛下工作的员工,往往工作效率非常低下,很难享受到工作的乐趣。而这种“多米诺骨牌”效应同样会影响到整个企业的氛围。可见,在现代企业环境下,企业真正需要的是那些具有正能量的优秀员工,同时需要这些员工把自身的正能量传递给所在的团队。

近段时间,有一个求职类的真人秀电视节目非常火爆,这档节目除了主持人的睿智幽默和一流企业高管犀利的评判之外,资深职场人士及心理专家的专业权威指导建议更是为那些身在职场的广大观众提供了一面全方位客观审视自我价值和职场表现的镜子。在这档以“靠谱”和“真实”而著称的节目中,我们看到那些拥有“正能量”的求职者往往会受到热捧。老板们甚至会给他们开出令人瞠目结舌的高薪,这些坐拥千万甚至数十亿资产并管理着上千人、具有丰富经历的老板们,自然是非常清楚这些具有“正能量”的员工能给企业带来怎样长久的价值。

[案例]微软曾有这样一名雇员,她本来是整个办公楼里临时雇用的清洁工,在公司的几百名雇员里,她是唯一没有什么学历但工作量却大得出奇、薪水又少得可怜的人,可她却是整栋办公楼里最快乐的人!每一分钟、每一小时、每一天,她都在非常快乐地工作着,对每一个人都面带微笑,对每个人的要求,即使不是自己工作范围内的事,她也会非常愉快并努力地跑去帮忙。在微软上班的员工们都被她感染了,没有人在意她的工作性质和地位。有很多人甚至包括那些被公认为最冷漠的人都和她成了好朋友。她的热情就像一团火焰,慢慢地,整个办公楼的人都在她的感染下变得快乐起来。

盖茨对此感到很惊讶,于是有一天就把她请进了自己的办公室,问她道:“您能否告诉我,是什么事情能让您如此开心地面对每一天呢?”“因为我非常热爱这份工作!”女清洁工自豪地说,“我没有什么知识,我很感激企业能给我这份工作,可以让我有不菲的收入,足够支持我的女儿读完大学。而我对此唯一可以回报的,就是尽一切可能把工作做好。一想到这些,我就非常开心。”

盖茨被女清洁工乐观积极的情绪深深打动了:“那么,您有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢?我想您是微软最需要的人。”“当然,那可是我最大的梦想啊!”女清洁工睁大眼睛说道。

此后,她开始利用工作的闲暇时间学习计算机知识,而企业里的所有人都非常乐意帮助她,几个月以后,她真的成为了微软的一名正式雇员。

一个人的角色并不是一成不变的,也许你的第一份工作看起来很不起眼,也许你没有受过高深的教育,但是只要你能做到不断努力,就一定可以像微软的这位员工一样充满正能量,那么,你不仅可以实现自己的梦想,还可以把自己打造成为别人不能替代的优秀角色。

以《基业常青》和《从优秀到卓越》两本著作闻名于世的管理大师吉姆·柯林斯这样总结道:“人不是你最重要的资产,正确的人才是。”

有一位经理在描述自己心目中的理想员工时这样说:“我们所需要的人才是那些意志坚定、做起事情来能够全力以赴、并有积极进取精神的人。我发现,最能干的大多是那些天资一般的人——他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。”

其实,这就是正能量。具体来说,就是一种健康、积极、阳光的心态。与之相反的则是“负能量”。一位资深心理专家解释说:“正能量带给人的往往是不断向上和成功的正向循环,正能量积聚得越多,这个人取得成功的几率就越大;负能量积聚得越多,这个人失败的几率就越大。可见,无论是正能量还是负能量,都具有很大的传染性。而一个具有正能量的人不仅其自身很容易取得成功,还能够为企业创造出不菲的价值,而且还会对周围的人施以正面的影响和感染。”这也是很多企业老板选择“正能量”求职者的原因。可见,无论到什么时候,企业需要的永远都是那些具有正能量的优秀员工。因此,作为企业中的领导者或管理者,你需要不断找寻充满正能量的员工,只有这样,你才能带出拥有正能量的团队,你的团队才能战无不胜,攻无不克。第二章分享愿景,用正能量激发员工自动自发

作为领导者,要有给员工画一个“大苹果”的能力。这个“大苹果”就是企业发展的美好愿景,但要注意的是这个愿景一定要充分建立在企业实践的基础上,领导者最好要与员工一起制订和规划。企业愿景有了,凝聚力就有了,员工的趋动力也有了。在这样强大信念的指引下,员工的潜能会得到最大程度的激发。领导者的第一件事——学会与员工分享愿景

在现代职场,很多事实表明,领导者的第一件事,就是要学会与员工分享愿景。这样做将有利于领导者用正能量去激发员工自动自发地工作。

电影《斯巴达克斯》是一部讲述古罗马奴隶起义的故事片。公元前71年,斯巴达克斯领导一群奴隶起义,他们两度击败罗马大军,但是在罗马大将克拉苏的长期包围攻击之下,起义最终还是失败了。

在电影中,罗马大将克拉苏告诉几千名斯巴达克斯部队的生还者:“你们曾经是奴隶,将来还是奴隶。但是罗马军队以慈悲为怀,只要你们能将斯巴达克斯交出来,就不会受到被钉死在十字架上的酷刑。”

经过一段长时间的沉默之后,斯巴达克斯站起来说:“我是斯巴达克斯。”没想到,接着他旁边的人站起来说:“我才是斯巴达克斯。”另外一个人也跟着站起来说:“不,我才是斯巴达克斯。”最后,被俘虏军队里的每一个人都站起来说自己才是斯巴达克斯。

这个故事的意义在于,虽然每一个站起来的人都选择了受死,但是他们所忠于的并不是斯巴达克斯这个人,而是由斯巴达克斯所激发的“共同愿景”——有朝一日获得自由身,是这一共同愿景让奴隶们甘愿为之慷慨赴死。

这个愿景是如此的让人难以抗拒,以至于没有人愿意将它主动放弃。著名心理学家马斯洛说:“每一个自我实现的人都献身于某一事业、号召、使命和他们所热爱的工作。”马斯洛晚年曾从事对杰出团队的研究,发现优秀团队最显著的特征就是具有共同的愿景与目标,而且在特别出色的团队里,个人目标与团队愿景已经无法分开了。

从理论上讲,任何一个组织都需要一个愿景,否则这个组织就会缺乏凝聚力和持久的战斗力,下面让我们来看一些令人眼花缭乱的企业愿景。

麦当劳——控制全球食品服务业。

通用(GE)——使世界更光明。

微软——计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件。

迪斯尼——成为全球的超级娱乐公司。

万科——成为中国房地产行业的持续领跑者。

现在看来,任何一家比较著名的公司几乎都会拥有属于自己的企业愿景。在当前的企业界和管理界,愿景是一个非常火的新名词,相信很多企业的管理者对它都不会感到陌生。

现代管理学之父彼得·德鲁克认为企业要思考三个问题:

第一个问题,我们的企业是什么?

第二个问题,我们的企业将是什么?

第三个问题,我们的企业应该是什么?

其实,这三个问题综合起来所体现的恰恰就是一个企业的愿景。也即,一个企业的愿景要能回答以下三个问题:

第一,我们要到哪里去?

第二,我们的未来是什么样的?

第三,我们的目标是什么?

愿景是所有组织成员永远为之奋斗并希望达到的图景,它是一种意愿的表达,概括了未来目标、使命及核心价值。

共同愿景的驱动力有时候是非常强大的,20世纪80年代中期,在几乎所有小型电脑企业都投向IBM个人电脑阵营之际,苹果电脑始终坚持自己的愿景:设计一台更适合人们操作的电脑,一台让人们能够自由思考的电脑。在实现这一愿景的过程中,苹果电脑不仅放弃了成为个人电脑主要制造厂商的机会,也放弃了一项他们领先于别人的创新技术——可自行扩充的开放型电脑。后来的结果表明,苹果实施的这些策略是非常英明的,苹果公司最后研制出来的麦金塔电脑,不仅容易使用,同时成为新的电脑工业标准,让人们使用个人电脑成为一件快乐的事。

如今国内一些企业领导者的脑海里也会装着企业未来的壮丽景象。你问A老板,他会告诉你自己企业的愿景是“做受人尊敬的企业”;问B老板,那则希望自己的产品能够“成为一个世界知名的品牌”;问C老板,他可能会告诉你“进入世界500强”等等。

有些企业的领导者,在跟员工讲话时经常会说一些诸如“公司好了,大家都会好”之类的空话,企业愿景却常常给忽略了。要让员工为部门、为组织全心全意且高效地工作,光有这些激励的话语显然是不够的,作为领导者还需经常不断地向员工传达整个组织乃至部门的共同愿景。

值得注意的是,现在的员工已经今非昔比,不要以为企业简单地提出了一个口号作为愿景,就能将员工忽悠得神魂颠倒,这不过是领导者的一厢情愿罢了。

要想真正让组织愿景或部门愿景对员工起到激励作用,需要满足以下几个要求。

第一,愿景对员工要有明显的好处。

多数企业的部门愿景最终沦落为领导者一个人的事的原因在于,它没能给员工提供看得见的好处。

要想做到这一点,很重要的一条是:找到企业与员工利益的一致性,还需体现出大家是能够从逐级实现的企业愿景中获得实际的价值和利益的。

世界500强企业3M公司在实现企业愿景的过程中,就很好地将员工的个人愿景与企业愿景进行了融合。比如,如果员工想当发明家,要做自己产品的操盘手,其可以向公司申请资金用于启动自己的个人项目,而用于开发个人项目的时间在工作时间的15%以内即可,公司也允许项目的失败。正是这种将企业愿景与个人愿景相结合的做法,让3M公司在100多年的发展进程中开发出了6万多种高品质的产品,并总能快速推出令人耳目一新的产品。

第二,将个人梦想融入组织和部门的愿景中。

员工对企业的认同和归属感,主要来自于个人目标与企业目标的一致性。“请同道之人进入你的团队”,这是管理学者吉姆柯林斯认为的构建卓越企业的重要原则。如果企业愿景仅仅是领导者的愿景,与广大员工的个人目标无关,那么它将不会再具备任何凝聚力。

在这方面,领导者要能充分发挥自己的作用,深入了解员工的梦想及个人目标,并将它们及时反馈给企业决策层,以便在确定企业愿景时将之作为重要的考虑因素。

[案例]黄河明在惠普任职长达23年之久,他曾担任过惠普泰国公司的总经理。1990年,他又出任惠普台湾区董事长兼总经理。

黄河明在惠普台湾区的工作,在市场方面同样取得了很大的成功。为了犒赏项目团队,他积极给员工提供各种奖励与升迁机会,但这些措施依然无法留住员工的心。于是,黄河明开始进行了深刻的自我反省。长期以来他都是站在企业的角度衡量问题,即从来都是考虑营收增长率、市场占有率、顾客满意度等,偏偏忽略了员工自身的真实需求。不少员工在升职加薪后之所以还是选择了离开,主要原因就在于他们的需求没有得到满足,于是就逐渐地失去了对工作的热情。

根据这些情况,黄河明得出了新结论:企业愿景不应该只与利润有关,还要结合员工的需求与梦想。

于是1994年,黄河明为公司提出了新的愿景——超越IBM。围绕这一新愿景,他实施了一系列管理新措施。比如,开始注意努力提升公司形象,十分关注惠普在新闻媒体中出现的频率等。很快,惠普公司的企业形象跃升至中国台湾地区的前10名,成为当地优秀高校毕业生的最佳选择和最令人推崇的科技公司。此外,他还将企业愿景与员工需求紧密结合,经过一段时间的努力,惠普台湾公司的员工满意度从以前的50%大幅度提高到72%,公司业绩也超过了IBM台湾分公司。

第三,鼓励个人愿景。

团队或部门的共同愿景是由许多个人愿景汇聚而成的,借着汇集个人愿景,共同愿景才能得以获得能量和培养行愿。正如某位企业家所言:“我的愿景对你并不重要,唯有你自己的愿景才能够激励你自己。”这并不是说人们只需在乎自己的个人利益;事实上,个人愿景通常也包括了一个人对家庭、组织、社区甚至对全世界的关注。我们之所以强调个人对周遭事物的关注,主要是因为真正的愿景必须要植根于个人的价值观、关切与热望中。这个简单的道理被许多领导者忽略了,他们往往希望自己的组织必须在短期内建立一个共同愿景。

有意建立共同愿景的组织,还必须要持续不断地鼓励其团队成员发展个人愿景。如果人们没有自己的愿景,他们所能做的就仅仅是附和别人的愿景,结果只会是顺从,而绝不是发自内心的意愿。

在鼓励个人愿景时,领导者必须注意不要侵犯个人的自由。没有人能将自己的愿景强加给他人,也不能强迫他人发展愿景。

第四,建立上下级相互信任的关系。

员工如果不信任领导者,不信任企业,那么再好的愿景也将无法顺利实现。

那我们应该如何才能获得员工的信任,达成共同的目标和愿景呢?

首先,将员工当成自己的事业伙伴来看待,并对其奉献自己的爱和真诚;

其次,员工要能从中分享到好处;

再次,员工在实现愿景的过程中要能“分期”享受到实际的利益,而并不是说愿景实现后大家才能分享成果;

最后,领导者要身体力行,不要一边讲着伟大的部门愿景,一边干着背道而驰的事。

第五,合理“分解”企业愿景。

每一个愿景都是堪称伟大的,也都不是一蹴而就的,正因为如此,我们将愿景进行分解,就显得很有必要性了。那么具体应该如何分解呢?以下四个方面很重要。

其一,按企业内不同的层次分解。现实中,企业中不同层次的员工往往在个人愿景上存在着很大的差异,因为高层、中层及基层员工,或是同一层次中的不同部门与个体,所面临的问题、所在乎的利益可能都会有所不同。因此,领导者需要从本部门的实际情况出发,对企业愿景进行“分解”,然后形成本部门的愿景。

其二,按不同的阶段分解目标。就像一场马拉松长跑,要一米一米地往前跑,企业愿景也需要有分阶段的目标和供给。

其三,找到愿景的支撑点。一个愿景需要有许多支撑点,比如一个售后服务部门,如果将自己的愿景定位为“员工心情舒畅、充满活力地在为用户创造价值的同时,也能够体现出自身的价值”,那么在这个愿景的背后,就存在着服务顾客、追求卓越的精神;迅速反应、立即行动的作风;人人是人才、赛马不相马的人才竞争理念;用户的利益永远是第一位的服务精神等。

总之,领导者的第一件事,就是要学会与员工分享愿景,只有这样,其才能通过分享愿景,用正能量去激发员工自动自发地工作,为团队取得更好的成绩创造最佳的条件和优势。给团队注入信念力,团队才能永不垮

当今社会竞争非常激烈,作为企业的领导者要学会多与员工分享愿景,这样可以更好地用正能量管理团队。比如,学习给团队注入信念力,给团队创造佳绩的推动力。

[案例]前些年曾经热播的电视剧《潜伏》中有这样一个场景:

余则成的上级领导秋季被捕后,余则成随着吴敬中、陆桥山和马奎一起进入刑讯室审问秋季同志。

马奎:“现在选择还有机会。”

秋季:“我什么都不知道。”

马奎:“带进来(指汤四毛),大家都是老同事了,你劝劝他吧。”

汤四毛:“秋老板,我能交代的都已交代了,我实在受不了这些刑罚,您也别坚持了,都交代吧。后面会有好多出路,秋老板。”

秋季:“闭嘴,叛徒!你们别以为得到了什么宝贝,他只是一个报务员,什么都不知道。你连起码的密码都不知道,还找什么出路!”

吴敬中:“你要是知道的话那就你说,这里不是充英雄的地方。”

秋季:“你们别做梦了,谁都不能战胜我的信仰,我可以去死,但我绝不会出卖我的战士,别费心思了,一切都结束了。”“谁都不能战胜我的信仰!”这句震撼人心的话语,让人无不感到动容和强烈的心灵震撼,也尽显了信仰的力量。

另有这样一个非常有意思的传说:神在造人后,发现泥做的人总是软软的,风雨过后就会倒下,于是神便在人的背上插上一根脊梁,这使得人类无论遇到多大的风雨、多深的坎坷,都能做到屹立不倒。这根脊梁,其实就是信仰。

既然每个“泥做的”人都注定要经历风雨和坎坷,那么信仰就如同空气一样,不可或缺。而对于必须带领员工冲锋陷阵的企业领导者,有没有这种脊梁,就是一个很大的考验了。“吾等定此血盟不为私利私欲,但求团结一致,为社会、为世人成就事业。特此聚合诸位同志,血印为誓。”这是稻盛和夫先生在创业之初立下的誓言,当时的公司仅有8名员工。而40多年后的今天,稻盛和夫已经是迄今为止世界上唯一一位一生缔造了两个世界500强企业的人,因此,他被人尊称为“经营之圣”,也是日本唯一一位还健在的获此殊荣的经营大师。

稻盛和夫无疑是一个有信仰、有信念的企业领导者。但人并非生而知之者,在稻盛和夫创立京瓷之初,他既是经营者又是技术带头人,整天拼命地工作,每天要工作到晚上12点。作为经营者的他竟然可以忍受这种苦行僧般的生活,这样的生活就连一般的员工都忍受不了。于是,就有不少员工以未来没有保障为由向稻盛和夫递交集体辞职信。稻盛了解到情况后,对这些员工说:“作为经营者,我绝不是只为了自己,我将倾尽全力把公司办成你们从内心认可的好企业。如果我对经营不够尽责,或是我贪图私利,让你们觉得受骗了,那时把我杀了都行。”这些员工为稻盛的人格所慑服,于是便撤回诉求,不但留了下来,而且还加倍地努力工作。

没有信仰的人,是很难感受到信仰的力量的。在稻盛和夫身上,人们强烈地感受到了一种信仰的力量。他曾针对我国《中外管理》杂志记者的采访谈了自己对信仰的看法:

[案例]“如果要用一句话回答,就是作为一个人,最重要的是他心中所描绘的梦想,必须用人生正确的思维方式去实现。这是我一生成功最根本的原因。”“这种正确的思维方式,就是一个人的信仰。”“如果说是信仰,那么就可能会带有一些宗教色彩。与其用‘信仰’来表示,我觉得用‘信念’会更好一点。不过‘信念’这个词听起来还是有些僵硬,所以我用‘思维方式’来表示。”“我认为,人们的思维方式一般有两种判断标准:一个是按照‘得’、‘失’来进行判断;另一个是按照‘善’、‘恶’来进行判断。我的判断标准,不是按照得失,而是按照善恶。我认为这是一个很好的正确的判断标准,我也是基于这个标准来开展我的工作的。”“这样一个正确的思维,您是怎么建立起来的呢?在复杂的当今社会里,用‘善恶’来判断是否还可行呢?”“如果要追根溯源,我年轻的时候就开始思考我应该按照一种什么样的生活方式来度过我的人生。孩提时代,我父母、祖父母的教育非常质朴,就是‘善恶’一个标准。这看起来可能显得很幼稚,但是我觉得这在人生中非常重要,我就是按照这样一个淳朴的判断标准来度过我的一生的。随着年龄的增长,我也从中国古典文化、佛教的智慧中汲取营养,人类先祖中很多的贤人、圣人,他们所说的一些真理在现代也是非常适用的。”

一生的活动都依据“善恶”这一个标准来判断和处理事务,这就是信仰的力量,是信念的力量,听起来让人震撼。

对于一个人来说,事业成功和坚定的信念之间是存在着千丝万缕的联系的。著名的维珍集团主席和创始人理查德·布兰森的经历也是一个很好的例子。这位极具个人魅力的领导者在其自传中这样写道:“我的信念是,每一天的每一分钟都应该全心全意地度过,并且我们应该不断地去发现任何人、任何事最好的一面。”

信念的影响力是很大的,它能够指引我们的方向,决定我们面对世界的态度,影响我们的成就和格局大小;它是控制我们潜能发挥的阀门,也是我们成功、幸福的基石。卓越领导人都有坚定的信念,因为信念影响愿景、影响策略,也影响决策。

可以这样说,一个没有坚定信念的人,是不可能成为伟大的领导者的。因为到达胜利的目标或终点的路上,是不可能一帆风顺的。在通往成功的路上,我们难免会碰到很多问题和障碍,这时如果没有坚定的信念,我们将很难战胜困难,勇往直前。

作为领导者,你越模糊自己的信念,你的团队成员就会越感到焦虑不安,对你也就会越缺乏信任。如果员工只能从你行为的蛛丝马迹中去辨认你对成功的理解,去猜测怎么做才能达到你的要求、满足你的希望,在这种情况下,事情就会很难办好。所以,作为企业的领导者你需要把你的信念明确地表达出来,要时刻记住多给团队注入信念的力量,这样你的团队才不会轻易垮掉,你的团队才不会轻易被打败,当然,这样做也能让你的团队及成员对你有清楚的认识和了解。

领导者要想真正做到以身作则,没有信念的支撑是不行的。从某种程度上来说,领导者必须是一个苦修的人。一个伟大的领导者,必然有内在的坚定的信念力!正如安东尼·罗宾所说:“影响我们人生的绝不是环境,也并非遭遇,而是看我们对这一切抱持什么样的信念。”

那么,作为企业的领导者,我们需要怎样给自己的团队注入信念力,用信念的正能量去管理团队呢?

第一,让别人了解你的信念。

对于一个人来说,仅有信念还是远远不够的,你还需要让别人了解你的信念。有人将良好的领导能力定义为“让他人追随自己的能力”,其实这一观点具体点讲,就是让别人相信你和你的立场。如何用语言和行动来表述你的信念,这将决定你的团队成员和下属、客户对你会有什么样的期望,并能使他们作出一些重大的决定和判断。这些决定和判断不仅包括工作中的方方面面,也包括他人是否该信任你的领导能力。

第二,发现你的潜在信念。

了解自己的潜在信念是非常有必要的。所以,不妨花几分钟的时间,探讨一下你自己的某些潜在信念。试着向自己提出以下几个问题。

你最信任自己的哪些方面?

你最信任别人的哪些方面?

你最信任自己团队的哪些方面?

你最信任自己生活中的哪些方面?

你最信任自己对别人产生哪些方面的影响?

关于领导力,你最信任自己什么?

这些问题,都会有助于你发现自己的潜在信念。然后通过自我沟通,揭示它们对于你来说哪些是真实的,哪些是重要的,哪些是有价值的。

第三,充满希望,播种希望。

领导者作为部门、团队的带头人,不仅要带领员工前进,而且还要经常地向他们播种希望。当然要对自己和团队成员做好希望管理工作。

首先,领导者要对自己所从事的事业及未来充满希望。

其次,向员工播种希望,其实就是在了解员工需求和价值观的基础上,通过物质或精神的一系列管理手段激发出员工的希望,并让他们对未来心存希望。

德国军事理论家克劳塞维茨在《战争论》中写道:“将领要在茫茫的黑夜中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利。当工作做到一塌糊涂的时候,领导者的作用是什么?就是要在看不清前进方向的茫茫黑夜中,用自己发出的微光,燃起团队及其成员的希望,激发他们的斗志,振奋他们的精神,直到最终取得胜利和成功。”

因此,给员工以希望,给团队及其成员注入信念力,是领导者能力的重要体现,也是其作为管理者信念力的具体体现。也只有这样的领导者才能真正做到不断地用正能量激发员工自动自发地工作。与员工一起制订团队愿景

对于广大领导者来说,如果条件允许,不妨尝试着与员工一起制订团队愿景。让员工参与团队愿景的制订,对发挥员工工作积极性,让其更好地自动自发工作,将会起到很大的促进作用。因为,在一起制订团队目标的过程中,每位员工都会根据自己的工作需要,从自身的利益出发,提出对即将制订的目标的种种建议或见解,争论是不可避免的。但是,就在这一过程中,企业领导者能够洞察到不同人员的不同需求,确立什么样的目标能被大多数员工所认同,而不至于使提出的目标高高在上,不合民意,导致怨声载道,不利于生产的进行。另外,员工参与目标的制订,能使员工对自己的要求更严格。因为目标毕竟是自己参与制订出来的,他们对工作一定会拿出更加饱满的热情,才不至于“自己打自己的脸”,如此,才能真正发挥团队成员的主观性、创造性,提高企业效益。

福特公司每年都要制订一个全年的“员工参与计划”,动员员工参与到企业管理中并向他们说明企业明年整体的工作计划和概况。此举引发了员工对企业的“知遇之恩”,员工积极投入感情,合作性不断提高,提出的合理化建议越来越多,使得生产成本大幅度下降。

领导者让员工了解并参与工作流程,能使团队或部门获得很多好处,但在决定把参与作为管理策略之前,还必须了解有效参与的心理条件和额外条件,有效参与的心理条件主要有以下几点。(1)下属必须在心理上接受企业计划。(2)下属必须赞成支持自己所参与的活动计划。(3)下属必须看到即将参与的事件与其个人生活模式的相符之处。(4)下属必须能够明确地表达自己对即将参与的事件的满意程度。

此外,有效参与还须满足下列“外部”条件,员工参与才是切实可行的。(1)对决策时效性的要求不能很高。(2)经济上的要求和分配要合理。(3)在下属参与决策时,既让他们有安全感,又不能破坏组织领导者的权威。(4)提供参与机会时要避免参加特定决策过程的下属向竞争对手“泄漏”信息。(5)为使参与有效,必须为员工提供有效参与决策过程的正式渠道。(6)进行参与教育。

那么,在鼓励下属参与制订整个公司愿景计划时,要巧妙地对下属进行组织,既不能毫无保留地把公司的安排全部透露,又应适当地让员工参与进来,所以就要合理地统合下属。巧妙统合部下,是领导者的策略和能力的表现,倘使能够对各自的长处加以统合的话,应该能够取得一定的成果。身为领导者,在整合团队、指挥部下行动时,最重要的两个基本原则是推动工作与建立人际关系。

领导者在指挥部下时,明确指示出其应该做的工作是非常重要的,同时也应该与部下维持良好的人际关系。组织是由人所构成的,如果让人际关系恶化,那么再好的企划也将无法顺利执行。因此,团队的领导者让员工参与愿景的制订时,要注意做好以下各方面工作。

1.敞开心扉,把你的想法告诉下属

如果不知道领导者的想法,部下是很难有所行动的,因此领导者要不断向所有部下明确自己的想法和意见,期待与下属进行沟通和协商。可以通过各种途径,在不同的场合向员工宣传讲解,发出信息,比如会议、内部刊物等。

2.新的计划是团结的结果

与下属一同计划新的工作,能更好地调动他们的工作积极性。

3.进行员工调查

比如,通过问卷调查、座谈等方式,深入了解实际情况和员工期望。

4.坚定自己的立场

明确表示自己的想法是重要的,但话也要说明白,不要模棱两可,含糊其辞。

5.批评不好的工作表现

为了明确传达什么是良好的工作表现、什么是糟糕的工作表现,领导者对于不妥当的结果,要明确地进行批评。

6.指示部下工作

部下一般都是等待领导者的指示的,因此各个部下应该做什么,当领导的要明确指示其工作内容及应该承担的相应职责。

7.明示工作的评价标准

部下有时会苦于不知以怎样的标准和方式来从事被指派的工作,是花时间细致地进行,还是做得粗糙点,尽快完成比较好?为了不让部下产生这样的烦恼,领导者在指派工作时,必须要明示工作的评价标准,这样清晰的要求会给双方都带来很大的便利。

8.明示工作的期限

试读结束[说明:试读内容隐藏了图片]

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