完善人生的58个细节(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：读书堂

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完善人生的58个细节试读：

内容提要

生活篇

1、是否有随手关门的习惯，关门时是否控制门声？

随手关门是一种好习惯，也是一种心态。夏天防蚊虫，冬天防寒气，晚上防小偷。不论是自己的门、别人的门或者是公共场合下的门，关的时候都应该尽量轻一点，不仅可以让门的使用寿命长一点，还可以避免制造噪音干扰大家。能够考虑到大家，不干扰别人，才能获得别人的尊重。

细节故事：周末的晚上，小刘和妻子从外边回来，刚坐到沙发上，门铃响了。小刘忙起身开门，门外站着两位不认识的中年男女。那男子主动介绍说他们是今天刚搬过来的一楼的住户。有一件事情要请他们帮忙。小刘说：“千万别客气，有什么事情尽管说。”那人说道：“以后出入单元门的时候，能不能轻点关门，我父亲心脏不太好，不能忍受重响。麻烦你们了！”说完，他们俩深深地给小刘夫妻俩举了一个躬。小刘忙说：“不要客气。我们一定会尽量注意。”他们连声说：“谢谢了！”然后转身离开了。在接下来的日子里，小刘发现他们单元与别的单元的确不一样。大伙儿开关防盗门时，都是轻手轻脚的，不像其他单元时不时“咣当”一声巨响。时间过得很快，转眼半年过去了。一天晚上，这夫妻俩又摁响了小刘家的门铃。一见到他们，二话没说，先给小刘他们深深地鞠了个躬。然后告诉他们，昨天晚上，老人在医院病故了。临走的时候，他再三对儿子交待：一定要感谢大家这半年对自己的照顾。送走了这对夫妻，妻子感慨地说：“轻声关门只是举手之劳，居然换来了别人如此大的感激，真是想不到呀！”

细节感言：

轻声关门是一种美德，可是有很多人，特别是年轻人不注意这个细节，离开房间时往往会“咚”的一声，吓别人一跳。

在教室这样做会影响同学们学习，在朋友家或者公司里这样做，除了干扰大家之外，还会让别人非常反感，会让大家觉得你在对所有的人发脾气，你在向大家示威、挑衅。一旦大家对你形成这种印象，你还怎么混？如果老板对你有这种印象，就算他本人可以忍受，恐怕也会为了照顾大家的情绪而毫不留情的将你辞退。

如果你到对方的公司办事时这样做，也许这很小的动作就会影响到你办事的结果。所以年轻人，为了你远大的前程，请注意开门关门时轻声一点，不要因小失大。

细节延伸：赵韦是一个软件公司的业务员，他与一家电脑公司业务往来比较多，也算比较熟悉了。他认为与该公司关系非常好，与他们公司的职员关系不一般。一天，他整理好衣服，对着镜子照了照，梳梳头，又把皮鞋擦得锃亮，确认没有什么问题了，然后带上公文包去拜访那家公司。他准时赶到该公司。因为比较熟，他门也没敲，直接“咚”的一下，推开了门。接待员将他带领到会客室中，让他稍等一下。接待员到老板的办公室说：“王总，那个把门弄得震天响的业务员又来了。”王总皱皱眉，没说什么，站了起来出去和他交谈。当天，由于业务原因，他多次进出该公司，但没有一次注意到要轻声开关门。最后，王总终于忍无可忍地吼了起来：“赵韦，你这小子到底怎么回事呀？有你这么办事的吗？有意见提嘛！干嘛老跟我这门过不去呢？你怎么开关门老那么用力，我怎么说你才能记住呢？难道非要我骂你一次才行吗？如果你以后还不注意的话，我们就不要再合作了！”赵韦呆住了，他没想到会是这样。他每天都很注意着装，注意说话的技巧，注意……希望能给别人留下一个好印象，结果没想到仅仅因为开关门时不注意，就给别人留下了这么恶劣的印象，给别人造成这么大的误解。他的脸火辣辣的，连忙说：“对不起……”

2、出门前想想三样东西带了没有，即钥匙、钱包、手机；出门前想想三样东西关了没有，即关窗、关电源、关煤气。

现代人工作忙，生活节奏快，精神紧张，心里想的事也多。这样一来很容易忘记一些事情。特别是出门的时候，经常有人急匆匆的出门赶向公交站牌生怕迟到，却往往不注意忘带回家的钥匙或者手机，结果给自己带来很大的麻烦。所以出门前想想三样东西带了没有，即钥匙、钱包、手机；出门前想想三样东西关了没有，即关窗、关电源、关煤气。最多花费你一分钟时间，却可以保证你一天的安心。

细节故事：赵辉在一家公司做技术人员，工资比较高，待遇也不错。每天只上班七个小时，除非特殊情况，一般都很轻松。赵辉是一个比较敬业的人，从来不迟到，也很少请假，遇到公司临时加班，他从不推辞。这天早上八点的时候，闹钟把他吵醒了。他懒洋洋的起床，妻子在一所学校教书，早就上班去了。他九点才上班，所以一向比妻子起得晚。他正在刷牙的时候，手机响了。他急忙漱漱口，接了电话。原来是公司的电话，经理通知他今天尽快赶过来，公司的电脑出了点故障。赵辉一听，立刻说：“好，我尽快赶过来。”他匆忙的穿好衣服，用水沫了一把脸，用手巾擦干。拿着手机以最快的速度冲出家门，下到楼下的时候，他才意识到自己匆忙之中忘戴眼镜了。他只好又“噔噔噔”返回到楼上，来到家门前，一掏兜，坏了！他四下一摸，真的完了！自己忘带钥匙了。没钥匙就进不了门，进不了门就没有办法取回眼镜。没眼镜他就不能顺利的工作。这可怎么办？他只好给妻子打电话，但妻子现在可能正在上课，手机关机。他没办法了。这时电话又响了，还是公司的电话，催他快点去。他只好就这样下去了。坐公交已经来不及了。时间不等人，他打算坐出租车，顺手一摸口袋，天哪！钱包也忘带了。他气急败坏地直跺脚，这时他想起可以向社区小卖部的老李借钱。于是他来到小卖部，偏偏老李不在，他女儿不认识赵辉，赵辉只好给他解释，非常尴尬，幸好老李的太太还认识他，这才借了五十块钱。赶到公司后，由于他没有戴眼镜，看东西特别费劲，工作效率也特别低，引起了经理的不满。中午，他给妻子打电话让她请假回家把他的眼镜和钥匙送过来。这才开始正常的工作。晚上回家，他受到妻子狠狠的一顿批评，有“职业病”的妻子还责令他写检查，保证以后再也不犯这样低级的错误。赵辉感慨地说：“放心吧，老婆！我以后绝对会注意的，今天的教训对我来说实在太深刻了。”

细节感言：

钥匙、钱包、手机都是很小的东西，但一旦忘带，就会给当事人带来很大的麻烦。现在人们出门都离不开这三样东西了。出门前除了看一下自己是否带了这三样东西，更要再认真看一下，另外三种东西关了没有，即关窗、关电源、关煤气。

如果忘记关窗，一旦刮风下雨，你的房间就要遭殃了。另外，如果不关窗，小偷也可能会光顾；忘关电源，除了会白白浪费很多电能外，最大的害处是，万一打雷，你的家用电器可能会被击毁。忘关煤气那就更可怕了。电视上报道过好几起因为煤气泄露而引发的爆炸事故，不仅自己的房子被炸毁，还殃及上下左右的邻居，代价是非常大的。所以我们一定要注意这些细节，万万不可因为忘记这些细节，而付出惨重的代价。

细节延伸：许良是一个大大咧咧的人，不过运气好，娶了一个愿意细心照顾他的好老婆。所以生活过的挺滋润。他的工作是倒班性质的，上了夜班之后可以休息一天的。一天，上夜班回来后，他就休息了。到中午他才醒了过来，感觉有点饿，就起了床。妻子工作的地方离家里有些远，时间不怎么宽余，所以她中午一般是不回家的。他自己到厨房给自己做了点简单的饭，要吃饭的时候，他又想抽烟了。可是家里的烟抽完了。他就拿了点钱去外面买。买回烟，走到家门口的时候，他发现自己忘带钥匙了。于是他只好给妻子打电话，糟糕的是他连手机也忘了带了。因为他本来只是打算买包烟，很快就会回来的，所以就没带。妻子刚换了一个手机号，他脑子里还没记住呢。这下糟了。如果去妻子的公司的话，就太给妻子丢脸了。因为他只穿着背心、大裤头、拖鞋。正当他烦恼的时候，他突然意识到了一个更严重的问题，煤气还没关呢，饭还在液化气灶上呢。不幸中的万幸是他出去的时候没有锁防盗门，所以他面前只有一道不难开的门。他使劲儿一脚踹开了里面的门，紧接着他就闻到了浓浓的液化气的味道。他打开了大门，冲进厨房，关掉了液化气，锅已经烧坏了。他捂着鼻子跑到阳台，将窗户全部打开。一常大难这才算是躲过了。晚上，妻子回家看到里面的门和锁都变样了，自然问他怎么回事，又看到锅也坏了，气得使劲儿掐他了好几下。许良心甘情愿受罚，还在里面的门上贴了一张醒目的标语“出门前莫忘带钥匙，莫忘关煤气”。

3、宴会上，夹过的菜最好能吃了，不能挑来拣去的。公众聚餐时，你和他人争抢食物吗？

现在的经济发展了，饭局是越来越多了。在都市社会的人都会经常遇到请客吃饭的情况。在宴会上，有些是老朋友，有些是新朋友，吃饭的时候有些人常常忽略一些需要注意的细节：比如在吃饭时老挑来挑去，拣自己喜欢的菜，对于自己不喜欢的菜，虽然夹住了，但随即又丢进盘子里。这是一种很不礼貌很不文明的坏习惯，是素质低的体现。

细节故事：田光是大四的学生，同学们一起生活了近四年，面临毕业，大家三天一小宴，一周一大宴，开始频繁的聚餐，吃临别宴。一段时间以后，田光发现，同学们仍然在不断地吃“临别宴”，但似乎都在回避自己，不管是老乡、同宿舍的兄弟，还是同一个社团的朋友……大家聚餐的时候都不叫他，而当他提出来要和某几个人一起吃饭的时候，大家很少响应，总是不约而同地找各种理由推辞掉。田光很痛苦。他不明白自己为什么会被大家孤立，他不明白自己究竟什么地方得罪了大家。为此他抑郁寡欢，甚至开始失眠。同学四年，大家关系都不错，一起相处得都很好，他没有与谁闹过矛盾呀！困惑了一个星期后，他依然没有找到答案，于是他请与他关系最铁的朋友张剑一起吃饭。他们一边吃饭一边聊天，聊了一些毕业后的打算等话题之后，田光犹豫了一下，终于开始问最令他困惑不解的问题：“张剑，我们是好朋友，我一直把你当亲兄弟一样看待，因为我知道你是一个非常真诚的人。所以我希望你能回答我一个问题，就是为什么大家都开始刻意地回避我。请你不要顾忌什么，实话实说就好。”张剑没有立即回答，只说：“先吃菜，我一会儿告诉你。”田光只好先吃菜。他夹住了一块西红柿，但他一向不喜欢吃西红柿，所以就把西红柿又丢到了盘子里去找里面的鸡蛋。张剑突然说道：“停！”田光愣住了，不知道怎么回事。张剑说：“你刚才做了一个什么动作？”田光莫名其妙地说：“什么什么动作？”张剑说：“就是你刚才夹菜时的一个动作？”田光依然莫名其妙，张剑只好给他做示范，他夹起一块西红柿，又很夸张地把它扔进了盘子里，然后说：“你明白了吗？”田光好像有点明白了。张剑说：“实话说吧，田兄！你在做人方面没有什么不对的地方。你错就错在一个很小的细节上。就是你和大家一起吃饭的时候，老是挑菜，你还经常把夹过的菜又放回盘子里，你想想，你夹过的菜你自己不吃，别人怎么会想吃？一盘子都成了你夹过的菜，人家谁还愿意吃？这样一来，大家自然不会喜欢和你一起吃饭了。”田光这才恍然大悟了。他后悔不迭，没想到自己因为这小小的细节无意之中得罪了大家，败坏了自己一向很注意的形象。不过他也很庆幸，幸好在走向社会之前，及时知道自己错在哪里了。还可以补救，还不算太晚。

细节感言：

公众聚餐时，要注意自己的形象，不要为了自己的食欲而不顾斯文，不顾及其他人的心情和胃口。这样才能做一个体面的人，一个令大家不反感的人。

常常在宴会上看到这样的情节，有些人当着大家的面乱拧鼻涕，有些人看到自己喜欢的菜就只顾往自己碗里夹，甚至直接将盘子抢到自己跟前。这些都是很不雅的坏习惯。饱了肚子，却丢了脸面和形象。

细节延伸：小壮体重接近一百公斤，食欲非常好，也喜欢参加宴会。一次，一个同学结婚。小壮收到请贴就去了。同学的婚礼宴会上，小壮和几个不认识的人坐一桌。宴会开始了。先上的是凉菜，小壮一看，反正大家都不认识，也就不客气了。他开始快速的吃起自己喜欢的几样菜来，本来大家都是斯斯文文的慢慢吃着，但见他吃的那么快，大家都不自然地跟着吃的快了起来。结果热菜还没端上来，凉菜已经被这几个人风卷残云、一扫而光了。别的桌上凉菜才吃了一半，因此当别人都扭头往这里看时，这个桌子上的人们都露出了很尴尬的表情。但小壮却毫不脸红，只在等着热菜端上来。热菜上来了，同桌子上的别的人放慢了吃饭的速度，唯独小壮不改本色，依旧一副狼吞虎咽的架势。当一盘他最喜欢的京都烤全鸭端上来时，他双眼放光，忍不住直接抓住盘子端到自己面前才放下，然后毫不客气的就着盘子开始吃起来。一个年轻人实在看不过去了。用筷子指着他说道：“你这人怎么能这样？这里是公共宴会，不是你们家的饭桌！”小壮白眼一翻说道：“关你什么事？你是谁呀？管得还挺宽？”他们两个你一言、我一语吵了起来，由于都喝了点酒又正年轻气盛，吵着吵着不禁动起武来。新郎和众人赶紧过来劝，但已经劝不住了。他们拳打脚踢，连盘子和凳子都用上了，婚宴被搅得一塌糊涂。不知谁打了110，警察过来控制了局势，带走了闹事的两个人，婚宴也因此提前散了。小壮被警察带走了，最后受到了批评教育和罚款。事后，小壮给同学打电话道歉，同学也不愿意理他了。以后别的同学结婚也不敢给他发请贴了。

4、你爱惜你的生活、工作、学习用品了吗？

无论你正在学习还是已经工作，都离不开一些文化用品，比如笔、书或者公司文件资料等。请爱护你的生活、工作、学习用品，那是你的第二张“脸”，别人评价你不光要看你自己的外貌，也要看你所用的东西的“外貌”。

细节故事：杜江涛是一家公司的业务员，做了三年了，比较敬业，工作成绩也很不错。一天，老总把他叫到跟前说：“江涛啊，你来公司也有三年了，我一直比较看好你。因为你塌实肯干，业绩也不错。我很早就想提拔你。但我怕别人不服，所以我一直犹豫着没有提拔你，现在机会来了，江海公司需要一大批货，我们公司可以提供，不过同时还有两家实力比较强的竞争对手，我想如果你能把这个定单拿下来，就没有人会对你的升职表示疑义了。”杜江涛说：“谢谢张总信任，一定不辜负您的期望。”经过精心准备的杜江涛和几个竞争者一起在江海公司与其业务经理谈业务。杜江涛所在公司的产品的价格和质量都是很有竞争力的，所以很快就从众多企业中脱颖而出，成为和另一家公司并列的候选企业。江海公司的业务经理要从这两家中选择一家，他犯了难，因为这两家的产品质量相当，价格也一样。突然他注意到杜江涛给他的那份公司资料非常干净整洁，而另外一家公司的资料却很皱，甚至还有圆珠笔在上面乱画的痕迹。于是他心中有主意了，爽快地宣布与杜江涛的公司合作。另外那家公司的业务代表非常不理解，希望江海公司的业务经理能告诉他做此决定的依据。江海公司的业务经理从容不迫地说：“从大节上我的确不能作出判断，因为你们基本是一样的。我做此决定的依据是很小但却很重要的细节。你们看，同样是公司的资料，但这一份非常干净整洁，这一份却不太干净，也不够整洁。代表你们公司形象的不只是你们本人，还有这份宣传资料。宣传资料都这么不整洁，你们的产品我怎么敢相信它们会非常完美呢？”对方低下了头。杜江涛觉得自己又学到了很多东西，幸亏自己一向注意这一点。杜江涛回到公司汇报了具体情况，张总说：“我真的没有看错人。我要把你的经验在公司大会上介绍一下，让他们向你学习。”杜江涛顺理成章地升了职，工资翻了几倍。

细节感言：

爱护我们身边的每一件东西是我们有素质的体现。如果我们自己都不爱护自己的东西，别人也就很难重视我们的东西了。如果我们连自己的东西都不爱护，别人又怎么敢放心让你用他的东西呢。不爱护自己身边的东西，将会举步维艰。

爱护我们身边的每一样东西，尤其是有生命的东西，比如动物。动物也是有灵性的。我们爱护它们，它们也会爱护我们。在唐山大地震的重要时刻和古今中外史上都有狗救主人、马救主人等之类的故事。这些动物之所以要拼命地救主人，就是因为平时主人对他们比较爱护。

细节延伸：马一直是蒙古人最亲的朋友，是他们生命的一部分。蒙古人包三胡从爱马，养马到现在驯马参加比赛，几乎到了痴迷的程度。包三胡非常喜欢马，喜欢得让妻子简直受不了。包三胡的妻子宋晓单是科左后旗乌兰牧骑艺术团的一位舞蹈演员，包三胡对马的痴迷曾让她十分烦恼。因为每天他把马拉回来，又是洗澡，又是喂草料，还总是再拉着它再溜两圈……家里的活是一概不管的。有时候，妻子特别埋怨他，有一次她生气时就说：“马倌的儿子永远就是马倌，一辈子就离不开马。你儿子将来也比你好不到哪里去！”谁知道包三胡听了妻子的气话更高兴，说：“那就叫子承父业。就这样更好。”生气也好，埋怨也好，在老包的影响下，她也渐渐地喜爱上了马。有一次，包三胡出门走亲戚，在亲戚家喝酒喝多了，回来的时候已经天黑了。走到半路，他不小心摔了下去。因为喝醉了，所以摔下去以后，他也没有爬起来，就倒在雪地里睡着了。因为是黑夜，路又偏僻，也没有人发觉。包三胡的妻子和儿子等了很长时间还不见他回来，正着急呢，突然发现马回来了，在门口嘶鸣呢。他们跑出来发现只有马，人不在。非常担心和焦急。马又鸣叫了一声，示意要给他们带路。他们又借了一匹马，一人骑着一匹，跟着这匹马回头找。拐了好几道弯，马终于停下了。他们下了马，用手电筒一照，照到了正趴在地上睡觉的包三胡。他们发现包三胡的外衣已经湿透了，好在最里面的一层衣服还没有被雪水浸湿。儿子脱下自己的外套换下父亲的湿外套，和母亲一起用马把父亲驮了回来。包三胡的妻子宋晓单感慨地对儿子说：“马真是通人性呀！你爸平时没有白疼它。如果这个马不报信，再晚一会儿的话，你爸就冻坏了。以后好好对这个马吧，它是你爸的救命恩人呢。”

5、购物的时候，你会看商品的保质期或说明书吗？

购物的时候，看商品的保质期和说明书是最基本的常识，就像买东西要问价钱一样，可是在现实生活中却有很多人并不注意这一点，因此就会给生活带来很多麻烦。

细节故事：小王是个孝子，知道心疼母亲。只是在外地打工，不能侍奉老母亲。春节到了，小王带着一年赚的血汗钱要返回家乡了。给母亲带些什么呢？衣服吧，不好带，到家里也能买。带熟食品吧，又怕没到家就放坏了。他想了很久，最后决定到药店去买了很多药品。因为母亲有很多慢性病，像高血压、糖尿病等都是必须一直服药的。家乡的药也许没有这里的药好。他还买了一大堆营养品，够吃半年的。回到家，他就拿出了给母亲买的东西。母亲当然很高兴。直夸儿子孝顺。只是一次吃多少药片呢？母亲不识字，就问儿子，儿子一下也愣住了。他忘了问了。于是他就看标签和说明书。有些药写的比较清楚，有些药就麻烦了，写的是“请遵医嘱”，还有些小药丸写的是每次某某克。小王家里又没有称，他只好看了一下总重量是多少克，然后将小药丸倒出来一个一个数一下，再算出每粒药丸有多重，从而推算出每次应该服多少粒药丸。还有一些药的用法标签上写的是“详见说明书”，但实际上却没有说明书，也许是小王买药时忘了要了吧。小王就凭感觉说：“药一般都是一天三次，你就这样吃吧？”母亲就这样开始吃他买回来的药。几天后，小王正与几个朋友喝酒，突然电话响了，家里的电话，小王一接电话，立刻大惊失色，原来母亲打来电话说自己肚子疼得厉害。小王立刻和几个朋友一起赶到家里。母亲捂着肚子大声呻吟着，脸色蜡黄，豆大的汗珠挂在脸上。小王赶紧开着三轮摩托在几个朋友的帮助下，将母亲送到乡镇的卫生院。医生问小王，他母亲都吃了些什么东西。小王就将事情的大致情况说了一下。大夫说：“药怎么可以乱吃呢？你去把那些药都拿过来我看一下，还有你买那些营养品都各拿一样我看看。”小王又赶回家，将买的各种东西都拿来一份，医生一看直说小王糊涂。原来有些药是相克的，不能一起吃，有些是一天只能吃两次，有些只适合短时间吃，有些必须饭前吃，有些是不适合年龄大的人吃，而他买的营养品有些已经过期了。这么大年纪身体还不好的老人吃这些东西怎么会不肚子痛呢。小王又后悔又自责。他母亲又住了几天院才恢复过来。春节也没过好。不过小王总算明白了一个道理，买东西要看保质期和说明书，药不能乱吃。

细节感言：

购物的时候，特别是购买药品的时候，一定要看药品的使用方法、禁忌以及保存期限。吃错药可不是好玩的事情。

不仅要看商品的保质期和说明书，还要注意产品的真伪，因为现在假货太多了。如果买到假货，轻则受到金钱的损失，重则会伤及身体。

细节延伸：在婚礼上，人们喜欢喷射五颜六色的彩带来增添喜庆和乐趣，把新郎新娘的头上、身上装点得五彩斑斓，以此烘托婚礼的热闹场面。28岁的杨刚终于也要结婚了，他的朋友们也到婚庆用品销售店买了不少喷射彩带。杨刚的婚礼上，非常热闹，音响高声放着喜庆的歌曲，杨刚拉着新娘的手走过大门时，朋友们一边起哄一边用彩带气雾剂朝新郎新娘头上喷洒，新郎新娘都挺高兴的。突然，“哗”地一声，新郎新娘的头发包括衣服都着火了，人们都傻了，新郎新娘也呆呆的反应不过来，离他们最近的朋友们来不及多想本能的上去把火扑灭了。但新郎新娘面部及上身都被烧伤了。本来喜庆热闹的婚礼一下子静了下来，大家都没想到会出现这样的事，朋友们立刻把他们送到了医院。经过诊断，新娘的烧伤面积达到8%，深度为一度和浅二度，新郎烧伤面积1%，深度为一度。新娘脖子、后背、前胸还有左上肢，全部是烧伤的创面；新郎的双耳、额部，都是创面。杨刚和妻子的新婚之夜是在医院的病床上度过的。他心里很不是滋味，特难受，感觉特对不起妻子。而新娘由于身上的伤痛，加上心里难受，哭到大半夜才入睡。杨刚的父亲半夜被噩梦惊醒，大吼着：“火，火……快救火……”杨刚的朋友们心里更是自责不已，事后他们才发现他们所买的喷射彩带都是三无产品。杨刚和妻子的伤势并不很严重，不久就出院了。他们也得到了赔偿，但是由于大火发生在这样特殊的时刻，这件意外给他们一家留下了久久不能磨灭的阴影。而这一切都缘于朋友们所买的属于三无产品的喷射彩带。

6、你的物品是不是很有条理地放在衣兜里？

现在有很多女士都会随身携带一个小挎包把钥匙、手机、钱、各种证件等放到里面，非常方便。男士们就没有这个便利了。他们需要随身携带的小物品只能装到口袋里。这样一来，人与人的区别就表现出来了。有些人的物品非常有条理的装在口袋里。每个口袋各有分工，需要什么就从有关的口袋里取；有些人的口袋却是毫无条理的随便装东西，想起来哪个口袋就往哪里装，取东西时还需要一个兜一个兜的翻。这样显然是非常不文雅的。

细节故事：小铭25岁了，还没有女朋友，他的父母包括亲戚们都很着急，一天，他的姑姑又打电话过来说让他去和一个姑娘见面。到了指定地点，他看到有好几个人，其中有一个女孩特别漂亮、有气质，看她的神情，小铭猜测她一定非常温柔、善解人意……如果是她就好了。小铭拨打电话，那个女孩的小挎包里发出了悦耳的铃声，女孩轻轻拉开精美的小包，取出手机，小铭恰到好处的关闭通话，那个女孩的手机的铃声也随即停止。就是她了！小铭内心一阵狂喜。他压抑住自己内心的激动，比较绅士的走上前和那个女孩打招呼。女孩也热情地伸出手和他握手。然后两人一边欣赏公园的美景，一边海阔天空的闲聊。聊着聊着，小铭发现自己深深地被这个女孩吸引住了。不知不觉已经聊了两个多小时了。小铭感觉有戏，否则人家就不会一直和他这样聊下去了。临近中午了，小铭请她一起吃饭，她欣然同意。小铭不禁心花怒放，仿佛已经看到他们步入婚姻殿堂了。在一家比较高档的酒店，小铭让她点菜，她却让小铭点菜。小铭当然愿意为她下血本了。他点的几样都是比较名贵的菜。小铭注意到她吃饭的姿势也非常优雅，不禁在心里感激姑姑给他介绍这么少见的一个女孩。吃过饭，结账的时候，小铭一摸右侧的口袋，没钱。他一惊，她立刻注意到了他的表情变化，轻声问道：“怎么了？忘带钱包了？”小铭说：“不是，我从来不用钱包。我的钱都散装在各个口袋里，一向没注意里面一共还有多少钱，不过我相信身上几个口袋的钱加起来，一定能凑够的。”说罢，他开始一个兜一个兜地掏，并且把掏出来的东西都放到了餐桌上。什么钥匙、身份证、会员卡、手机、杂乱无章揉得很皱的钱、香烟……甚至几团卫生纸都乱七八糟地放到了桌子上。周围其他顾客都纷纷朝这边投来异样的目光。几个口袋的钱都凑到一起，正好还差一块钱。小铭对服务员说：“就差一块钱，就算了吧？”服务员强忍住笑说：“好的。”他和那位姑娘一同走出了酒店，姑娘递给他一张五十元的票子。他吃惊地问：“你这是干什么？”女孩平静地说；“你身上不是没钱了吗？不给你点钱，你怎么回家呢？”小铭心中一阵温暖，他想：这个姑娘多么会体贴人啊，而且因为她给了我钱，我就要还，要还，就还有见面的机会。这么说，这个姑娘是有意在给他机会了。他满脸笑容地表示一定会尽快还她钱的。姑娘表示不用了，因为她崇尚AA制。小铭对这个自立自强的姑娘更钦佩了。女孩说下午还有事就和他告别了。小铭望着她的背影想入非非。傍晚，姑姑打来电话说：“小铭啊，你怎么关键时刻表现得那样差呢？那女孩说她从来没有这么丢脸过。你在付账的时候也太不象样了。怎么可以像个孩子似的把口袋里的东西一件件往餐桌上放呢？你没有钱包吗？现在看来是没希望了。那个女孩说从细节上可以看出你是一个不懂得生活的人，日常生活肯定没有条理，东西都是乱堆乱放，她不喜欢和一个不整洁的人在一起。不过你也别太难过，以后注意就行了。我有机会再给你介绍一个。”小铭呆呆地放下了电话，使劲儿地甩自己了一个耳光。

细节感言：

装进口袋里的东西要有条理的摆放，这样找的时候才方便。如果一个人口袋的东西总是乱放，很可能他自己都不知道里面到底装了什么东西，什么忘记装了，甚至里面到底有多少钱他都不知道。这样的人迟早会为自己的懒散付出代价。小到管理一个口袋，大到做所有的事情，都需要有条理。

没有条理的人生活大多都是一团糟。因为我们每天都要面临很多事，如果你没有养成有条理生活的习惯，你就不会很好的规划自己的时间和要做的事情。你必然会顾此失彼。每天忙得焦头烂额，却成效甚微，因为你大部分时间可能都是在做无用功。

细节延伸：闫晶晶生活非常没有条理。上大学以前在家的时候，父母就没少提醒她，说她这样子以后一个人生活肯定不行。可她就是不听，觉得麻烦，现在终于知道了。在宿舍里面她是宿舍里面桌子上最乱的人了。东西本来就多，还乱放，柜子里面的衣服也是一团糟，心情好的时候会偶尔整理一下，不好就瞎扔。一天早上，闹钟响了。闫晶晶依然很困，不想起床。昨天晚上她为看一本小说睡得很迟，但是早晨因为要上课，所以还必须早早起床。听着闹铃的声音她觉得很痛苦，仿佛又回到了高三的生活，只怪自己生活没条理，昨晚看书时间太长。时间快来不及了，她终于不得不起床了。慌慌张张地刷牙洗脸，走到校门口（他们住宿和上学不在一个地方），才想起自己的校徽没带，学校刚出台一个规定：没带校徽的学生不得入内。好郁闷哦！她又往宿舍跑。快到门口时她才发现不妙，自己的钥匙也忘带了。幸好宿舍还有个懒虫级别的室友没去上课呢。闫晶晶找了半天，终于从一件挂着的衣服上找到了她的校徽，临走时，室友又提醒她是否忘记带听课证了。她一听，可不是吗？可是听课证她又放到哪里了呢？好几天没听过这门课了。她一时还真想不起来。找！她几乎把床铺翻了一遍。又把柜子、桌子里的东西全部清理一遍，还是没找着。经常被她嘲笑的懒虫级室友终于苦尽甘来，扬眉吐气的好好笑了她一回。闫晶晶忍不住哀叹：“唉，早晨怎么就这么倒霉，烦死了！”她差点急哭了。室友见她那个样子就不再笑她，开始帮她找：翻遍了所有的抽屉，最后终于在她背着的一个包包里面找到了。她急忙骑着自行车赶到学校。迟到了整整一节课。她终于体会到了平时做事情乱七八糟没条理的后果了。

7、学会处处留心，在观察中学会积累。

俗话说：“处处留心皆学问”。一个人不管是生活在学校，还是在社会中。只要留心身边的事物，就会发现我们是被学问包围着。有心人随时都会学习，善于观察的人随处都会留心。在同样的职业、同样的条件下，为什么有人效率高、挣钱多，有人效率低、挣钱少。关键就在于我们每个人是否能处处留心，仔细观察，认真分析，抓住商机。

细节故事：黄强要去飞机场接一位客户，他站在十字路口的一边，远远地看到一辆出租车过来，他就挥了挥手，但这时他才发现在他前面已经有两个人在招手了。他心想，看来还得等再等一会儿了。因为现在这里是高峰时段，招出租车难，已经是家常便饭的事了。令他意外的是，那辆车居然弃前面两人于不顾直接开过来停在了他身旁。在前面两人不解和愤怒的目光中黄强坐上了车，说了一声：“飞机场！”司机说：“知道了。”就开始前进。路上，黄强忍不住问司机：“师傅，我不明白，你为何不载前面那两个招手的人呢？”司机笑笑说：“一次只能拉一名顾客，我当然要选最能赚钱的买卖做了。”黄强还是不理解，问道：“你怎么知道拉我挣钱多？”司机解释说：“当然是通过认真观察呀。你看，最前面那个小伙子站在那个方向，还拿着那么多东西，肯定是要回家的，而看他拿的东西和穿的衣服，我就断定他的家十之八九是在小弄堂里。我要送他到家的话，恐怕要走很窄的路，还要七拐八弯的，很浪费时间，又可能把车子擦伤，还可能要等很长时间，回来又很可能拉不到人。所以拉他绝对不是好选择。”黄强又问：“那第二个呢？”司机说：“第二个是个老外，穿着一般，又站在那边一侧，显然不会是去飞机场的。再看他的表情和手里拿的东西，看样子去比较远的地方的可能性不大，很可能是回市中心那边的宾馆，现在的时段，那边很可能正在堵车，如果堵车，起码要堵几个小时，也很划不来。而且，现在的老外都鬼得很，如果要绕远一些，走不堵车的路，他可能会抗议，我英语不好，如果表达不好，不能让他理解，那就麻烦了。他们维权意识比较强，如果给我个投诉什么的，那我就真是吃不了兜着走了。”黄强非常吃惊，他没想到短短几十秒时间，司机竟能考虑这么多。他不得不暗暗佩服这位司机的观察力和思考能力，虽然觉得他这种惟利是图的精神不太好。他又问司机：“那我呢？”司机说：“你老弟就不同了，站在那个方位，穿着又那么正规，肯定是要去飞机场的。而且你手里又没什么行李，很可能是去机场接人的。那样的话，我连回来的客人都有了。你说像这样的客人，谁不抢着拉呢？”黄强下车后，受司机影响，也开始注意客户的穿着打扮了，并且他觉得应该保持这个习惯。

细节感言：

市场竞争不断加剧，生意难做是个不争的事实。但难做并不意味着不能做，任何时候，生意总是有大有小，利润有薄有厚，有心人总是能够比一般人更快抓住商机。

机会总是垂青于细心观察的人。只有处处留心，不断观察，才能不断取得进步。留心观察的人，不论是在科研上、艺术创作上还是在商业上都会比不善于观察的人要容易取得成功。

如果我们留心观察、思考，就会受益匪浅。我们的知识将会有所提高。而我们的思维也会变得更加敏捷。西努斯曾经说过：“使人成熟的不是岁月，而是观察。”

细节延伸：在日本，有一位青年大学毕业后一直找不到工作。后来，在朋友的介绍下，他才进入一家汽车销售行做业务员。这位青年太老实，性格内向，生性腼腆，言语木讷，所以忙了一个月却一无所获。由于连连被客户拒绝，他变得更加木讷和自卑了。一天，他实在忍受不了这种失败的打击了，于是他请假回到了乡下，他决定在这里休息几天，然后回来就辞掉工作。在乡下休息了几天后，他来到了田野上，看到水稻郁郁葱葱，周围一片绿色，心里舒畅了许多。这时他注意到在田边池埂上，几个顽皮的孩子正在把温水瓶中的热水朝着一只青蛙慢慢倒去。他想这只青蛙一定会立刻逃开的。但令他惊奇的事，那只青蛙不仅没有逃开，反而仰起头，微闭住眼睛，表现出一幅非常享受的样子。这个小伙子不明白是怎么回事，他仔细一想，突然明白了。原来青蛙是冷血动物，当温热的水淋遍全身时，无异于人类的温泉之浴。他大受触动。联想到自己眼前的处境，那些人的拒绝与冷眼不正像小孩子们淋下的水吗？被当作欺侮是一种心境，被当作温泉之浴又将会是另一种心境。境由心生，就看自己如何取舍了。从乡间返回后，这个小伙子开始给自己定下一个计划，每天拜访一百位客户。由于不再害怕失败，他开始不断取得成功。这个小伙子就是日本第一位独立销售一万辆汽车的纪录保持者，人称“汽车销售之神”的奥诚良治。

8、饭前是否洗手？

饭前洗手是基本常识，但是很多人都忽视了这一点，饭前不洗手，吃饭的时候手上的细菌就会从口中进入到肚子里面，长此以往就会导致很多疾病。成年人要注意这一点，而对未成年人，则要从小培养他们饭前洗手的好习惯。

细节故事：儿子虽然小，但脾气却倔得很，他认准的事，别人很难改变。他认准的要是对的，当然是好事情，可是他却认为他的手很干净，不愿意洗手。从健康卫生的角度讲，我当然是很想改变他的看法的。可是小家伙还振振有辞：“你说我手脏，有什么证据？你能看到上面的灰尘和细菌吗？看不到非说有，不是撒谎吗？”我就强行用香皂给他洗手，然后指着脏水对他说：“这些都是从你手上洗下来的灰。”他却不服的说：“这是香皂脏，跟我的手没关系。”然后就是不洗手，吃饭的时候如果我强行给他洗手他就会哭、会闹甚至以不吃饭来抗议。我真拿他没办法。有一天我晒被子的时候突然有了灵感。我把儿子叫到阳光下，对他说：“看不见灰尘不等于没有灰尘。你说你的衣服脏不脏？”他说：“我刚穿一天，不脏。”我说：“那你看！”我轻轻的拍打他的衣服，在阳光的照射下，很多灰尘看得清清楚楚。他吃惊的说：“好脏啊！”我说：“是啊！可是如果不在阳光下，你是看不见这些灰尘的，但它确实隐藏在你的衣服里。你的手也一样，只是暂时看不见，如果用显微镜看的话也会看到很多细菌的。”儿子点点头说：“妈妈，我懂了。”以后，不用我说，儿子都会主动洗手了。

细节感言：

我们身上有无数的细菌，但是我们的肉眼却看不见。看不见不等于不存在，看不见的危险往往最危险。比如我们前面有块大石头，我们都知道躲避，但如果我们脚下有颗钉子我们倒不一定能注意到。

夏天，酷暑难当，两个年轻人坐在汽车里打开空调乘凉。几个小时后，人们发现他俩昏倒在汽车里，生命垂危……没有挣扎，更没有痛苦的表情，他们是在高浓度的一氧化碳的包围中渐渐失去知觉的。你看这无色、无味、无臭的东西多么可怕！在不知不觉中就将人置于死地。

细节延伸：周朝有个周幽王，这是一个非常残暴而腐败的君主，他有个爱妃名叫褒姒，褒姒虽然生得艳如桃李，却冷若冰霜，自进宫以来从来没有笑过一次，幽王为了博得褒姒的开心一笑，不惜想尽一切办法，可是褒姒终日不笑。为此，幽王竟然悬赏求计，谁能引得褒姒一笑，赏金千两。这时有个佞臣叫虢石父，替周幽王想了一个主意，提议用烽火台一试。烽火本是古代敌寇侵犯时的紧急军事报警信号。由国都到边镇要塞，沿途都遍设烽火台。西周为了防备犬戎的侵扰，在镐京附近的骊山（在今陕西临潼东南）一带修筑了20多座烽火台，每隔几里地就是一座。一旦犬戎进袭，首先发现的哨兵立刻在台上点燃烽火，邻近烽火台也相继点火，向附近的诸侯报警。诸侯见了烽火，知道京城告急，天子有难，必须起兵勤王，赶来救驾。虢石父献计令烽火台平白无故点起烽火，招引诸侯前来白跑一趟，以此逗引褒姒发笑。有个大臣反对说：“这样失信于诸侯是非常危险的。”周幽王却说：“危险？有什么危险？我怎么看不到？”那个大臣说：“看不见不等于不存在，看不见的危险最危险。”然而昏庸的周幽王还是采纳了虢石父的建议，马上带着褒姒，由虢石父陪同登上了骊山烽火台，命令守兵点燃烽火。一时间，狼烟四起，烽火冲天，各地诸侯一见警报，以为犬戎打过来了，果然带领本部兵马急速赶来救驾。到了骊山脚下，连一个犬戎兵的影儿也没有，只听到山上一阵阵奏乐和唱歌的声音，一看是周幽王和褒姒高坐台上饮酒作乐。周幽王派人告诉他们说，辛苦了大家，这儿没什么事，不过是大王和王妃放烟火取乐，诸侯们始知被戏弄，怀怨而回。褒姒见千军万马召之即来，挥之即去，如同儿戏一般，觉得十分好玩，禁不住嫣然一笑。周幽王大喜，立刻赏虢石父千金。后来申侯联合缯侯及西北夷族犬戎之兵，进攻镐京。周幽王听到犬戎进攻的消息，惊慌失措，急忙命令烽火台点燃烽火。烽火倒是烧起来了，可是诸侯们因上次受了愚弄，这次都不再理会。烽火台上白天冒着浓烟，夜里火光烛天，可就是没有一个救兵到来。使得周幽王叫苦不迭。镐京守兵本就怨恨周幽王昏庸，不满将领经常克扣粮饷，这时也都不愿效命，犬戎兵一到，便勉强招架了一阵以后，一哄而散，犬戎兵马蜂拥入城，周幽王带着褒姒、伯服，仓皇从后门逃出，奔往骊山。途中，他再次命令点燃烽火。烽烟虽直透九霄，还是不见诸侯救兵前来。犬戎兵紧紧追逼，周幽王的左右在一路上也纷纷逃散，只剩下一百余人逃进了骊宫。周幽王采纳臣下的意见，命令放火焚烧前宫门，以迷惑犬戎兵，自己则从后宫门逃走。逃不多远，犬戎兵又追了上来，一阵乱杀，只剩下周幽王、褒姒和伯服三人。他们早已吓得瘫痪在车中。犬戎兵见周幽王穿戴着天子的服饰，知道就是周天子，就当场将他砍死。又从褒姒手中抢过太子伯服，一刀将他杀死，只留下褒姒一人做了俘虏（一说被杀）。至此，西周宣告灭亡。

9、餐馆吃剩下的饭菜，你会打包吗？

在餐馆吃饭没有吃完是很常见的事，剩下的饭菜，是打包回去还是放在那里浪费掉呢？虽然艰苦朴素现在没人提了，但是勤俭节约不随意浪费食物总是对的。节约的人才会珍惜身边的每一种有价值的东西。铺张浪费好面子的人是做不好什么事的。

细节故事：张华是一家小公司的老板，一次上海一位大公司的李总经理来当地相关公司考察，希望寻找一位合适的代理商，张华正属于相关的公司，他希望能抓住机会与这家公司合作，这样的话，公司的档次和规模就会上一个台阶，前途就会更加光明了。几天后，终于轮到张华这家小公司与上海那家大公司的李总经理会面了。这也是李总经理要考察的最后一家公司。李总经理来到该公司，发现这家公司的面积很小，地理位置也有些偏僻。员工也不多，但一个个都很精神，都在紧张的忙碌着。早准备好的张华拿出计划书与李总经理侃侃而谈，说自己的公司刚刚起步，现在还用不着那么大，但如果与该公司合作，他们会迅速的启动新的方案，以最快的速度将他们的产品推广开来，以尽可能小的代价占领广大的市场，让上海的公司获得最大的收益，而他们的公司也将在双赢的合作中实现腾飞。李总经理对他的计划也比较感兴趣。这时已经中午了。李总经理要告辞，张华觉得意犹未尽，就坚决请李总经理一起吃饭，这样他可以继续谈他们的合作事宜。在一家不大但却干净的饭店，张华、秘书以及李总经理一边吃一边谈，也许李总经理吃不惯北方的饭菜，也许是他早饭吃得比较晚又加上饭量小，所以没有吃多少。当他们都吃饱的时候，饭桌上还剩下了很多菜。张华主动结了账之后让服务员打包，李总经理有些惊奇，但没说什么。张华让秘书把饭菜带回公司，自己开车送李总经理去机场。路上，李总经理忍不住问他：“我这几天吃了好几个饭局，怎么只见你打包回去呢？”张华愣了一下说：“我不知道别人怎样，但我从小就受父母教育不能浪费一点粮食。这样的习惯使我对什么东西都比较节俭，因此还有人说我吝啬的。实不相瞒，除了招待贵客，我是很少去那样的饭店的。我常常是到小饭馆吃饭，有时忙起来就吃盒饭。”李总经理微笑着说：“现在像你这样的老板不多了。”回去后，秘书对张华说：“张总，我觉得你今天有件事做得不太得体。”张华愣了一下，抬起头说：“你具体说一下。”秘书说：“打包不是错，但你不该当着客人的面打包。这样显得我们寒酸，对公司形象不太好。”张华吃了一惊，说：“哎呀！我怎么没想到？坏了！”他叹了口气。两天后，他接到了李总经理的电话，告诉他已经通过了公司总部的批准，让他们做代理。激动的张华问为什么选中他们。李总经理说：“因为我通过考察，发现你是一个很务实、很节俭的人。其他公司虽然比你们大，虽然有的计划书也不错，但从一些细节上我发现他们都不如你务实。你也是唯一一个吃不完打包的人。”

细节感言：

我们中国有个习惯很不好，就是吃饭的时候喜欢剩很多菜，如果全吃完了，主人会觉得很没有面子。西方很多国家却正相反，如果剩很多菜他们会觉得很没面子。他们一般都是有多少人做多少饭，一点也不浪费的。

西方人与我们的思维方式不一样，我们觉得多上几道菜、多来几个人作陪，热闹一些就是热情好客；西方人却不这样想，他们是比较务实的人，认为这样是铺张浪费。如果你这样招待他，他不仅不会领情，还会觉得你不会生活。无论于公于私，我们其实都不应该再这样铺张浪费下去了。

细节延伸：有个老牌国有企业生产的产品质量非常好，销量也不错，供不应求。只是面临机器陈旧、生产速度慢的问题，希望与一家美国大公司合作，如果这家美国大公司能投资一笔钱，并做一些技术方面的支持，这家国有企业就能更快地生产出更多更好的产品远销海内外，那么投资方也能获得很大的收益。总之这是一个双赢的合作。这家企业花了大量功夫做前期准备工作。在一切准备就绪之后，公司邀请美国公司派代表来企业考察。前来考察的美国公司的代表在这家企业领导的陪同下，参观了企业的生产车间、技术中心等一些场所，对中方企业的产品、技术水平以及工人操作等，都表示了相当程度的认可。中方企业的领导非常高兴，设宴招待美方代表。宴会选在一家十分豪华的大酒楼。有20多位企业中高层领导及市委、市政府的官员前来作陪。美方代表本以为中方企业还有其他客人及活动，后来他才知道这么多人只为招待他一个人，他感到不可思议。美国代表回到美国之后，发来一份传真，拒绝与这家企业合作。这家企业认为企业的各种条件都能满足美方的要求，对美国代表的招待也热情周到，但却莫名其妙地遭到美方拒绝，对此也相当不理解，便发信函询问。美方代表回复说：“你们吃一顿饭都要如此浪费，我们要把大笔的资金投入进去，怎么能放心呢？这些钱能够你们吃多少回呢？”该企业领导包括市委市政府的领导们都非常震惊。他们觉得这一顿饭的代价太大了。

10、上完厕所，你都是主动冲厕吗？

在中国，每个公共场所的卫生间都会有明确的标示：便后请冲厕，来也匆匆去也冲冲等文明提示，但是有很多人却做不到。公共厕所经常会看到这样的情况，烟头到处是，便后不冲厕，而且便后的纸也随便扔，杂乱不堪。

公共厕所为大家在外边的方便提供了场所。我们也应该遵守公德，维护公共利益。上完厕所之后，要主动把厕所冲洗干净。男士在小便的时候，也要往前一步，正如标语所写的“往前一小步，文明一大步”。这样既方便了别人，也文明了自己。

细节故事：陈朝阳是个小老板，年纪轻轻就自己开了个公司，公司生意也很好，很快就有了自己的车，还在市中心买了一套面积宽敞的房子。唯一美中不足的就是到27岁了，还是个“王老五”。他周围不缺少女孩子，但缺乏的是他能看中的女孩子。有许多女孩子追求他。但这些女孩子有些是看重他的钱，有些是看重他的身份，有些素质太低，有的是文化水平太低，有些是没气质，当然还有些是长得不够漂亮。这天，一个女孩闯入他的视线，让他眼睛一亮，这个女孩叫周晓雪，是一家公司的业务员。她不仅长得漂亮而且善解人意、能说会道。他被她的魅力所征服，开始不断和她约会。他们的关系发展得很快，在外人眼中俨然已经是一对儿情侣。他们经常手挽手到大商场购物。虽然每次都要为她买价格不菲的东西，但是他很乐意。后来有人跟他反映说那个女孩有男朋友，她是为了钱才和他在一起的，但是他不信，他觉得女孩是看中他的能力才愿意和他在一起的。后来，在一家大超市疯狂购物的时候，周晓雪让他先抱住东西，自己上卫生间了。过了一会儿，她又跳了出来。要拉着他接着逛。他却有点累了，让她自己去。她像可爱的小燕子一样，又飞进了的超市里。这时一个打扫卫生的老太太从卫生间出来抱怨着说：“这个女孩子，穿得挺好，就是素质太差，老是不冲厕所。”陈朝阳一惊，忙问道：“你说的是穿红衣服的那个女孩吗？”老太太耷拉着脸说：“不是她是谁？多少回了？从来都不冲厕所。”陈朝阳的心凉了。后来，陈朝阳又去约周晓雪的时候，是坐出租去的，她很奇怪，他就告诉她，自己生意赔了，车卖了。以后要俭省一点了。她的脸变了。此后，她就消失了。陈朝阳松了口气。这样素质的女孩离他越远越好。

细节感言：

便后不冲厕是一种不文明，不遵守公德的表现。如果我们大家都不遵守公德，将来的公共卫生间就会成为污秽遍地、无法下脚的最不卫生的场所，方便之地会成为最不方便的地方。不遵守公德的人，无论穿得多么时髦，脸上搽了多少化妆品，其内心都是丑陋的。

便后不冲厕也是一种不负责任的表现。一个人如果连厕所都不肯冲，可见其多么没有责任心。有责任心的人会尽力把自己该做的事做好，宁愿多花费一些精力和金钱，也不容许自己做的事不达标。这种勇于为自己做的事负责的态度是会得到别人的欣赏的。这样的人无论从事什么行业都会立于不败之地。

细节延伸：沃尔顿17岁的时候，因为穷，交不起学费，面临失学的危机。他决定趁假期去打工。因为他的父亲是油漆工，从小耳熏目染，他也懂这一行，所以他就去找这方面的工作。沃尔顿很快就幸运地接到了一笔为一栋大房子做油漆的业务，房子主人迈克尔很挑剔，但给的报酬很高。沃尔顿很高兴地接受了这桩生意。在工作中，沃尔顿自然是精益求精，他认真和负责的态度让几次来查验的迈克尔非常满意。这天，是即将完工的日子。沃尔顿为拆下来的一扇门板刷完最后一遍漆，把它支起来晾晒。做完这一切，沃尔顿长出一口气，想出去歇息一下，不想却被脚下的砖头绊了个踉跄。这下坏了，沃尔顿碰倒了支起来的门板，门板倒在刚粉刷好的白色墙壁上，墙上出现了一道清晰的痕迹，还带着红色的漆印。沃尔顿立即用切刀把漆印切掉，又调了些涂料补上。可是，做好这些后，他怎么看怎么觉得补上去的涂料色调和原来的不一样，那新补的一快和周围的也显得不协调。怎么办？沃尔顿决定把那面墙再重新刷一遍。大约用了半天时间，沃尔顿把那面墙刷完了。可是，第二天沃尔顿又沮丧地发现新刷的那面墙和相邻的墙壁又显得色调不一致，而且越看越明显。沃尔顿叹了口气，决定再去买些材料，将所有的墙重刷，尽管他知道这样做，他要多花比原来近一倍的本钱，他就赚不了多少钱了，可是，沃尔顿还是决定要重新刷一遍。他心中想的是，一定要对自己的工作负责。他刚把所需要的材料买回来，迈克尔就来验工了。沃尔顿真诚地向他道歉，并如实将事情和自己内心的想法说了出来。迈克尔听了不仅没有生气，反而对沃尔顿竖起了大拇指。作为对沃尔顿工作的负责态度的奖励，迈克尔愿意赞助他读完大学。沃尔顿很高兴地接受了帮助。沃尔顿大学毕业之后娶了迈克尔的女儿为妻，进入了迈克尔的公司。由于他精明能干、非常敬业，又肯负责，十年后他这个当年刷墙的穷小子成了这家公司的董事长。凭着这种精神，他又创立了现在世界上最大的零售公司……沃尔玛百货有限公司。

11、睡觉前想想当天的得与失，醒来时想想当天的计划。

细节故事：方杰从小就养成了一个好习惯，每天晚上睡觉前，他总会把当天发生的事如同过电影一样从头到尾过一遍，思考一下自己学到了什么知识，并想一想哪些自己做的对，哪些做的不对，应该怎样改正。他的这个习惯使他受益匪浅。在学校的时候，他的课余时间都用来做他感兴趣的事了，没有像大家一样埋头做题或背英语单词，但是令大家吃惊的是每次考试他总能名列前茅。后来，他到澳大利亚留学的时候，喜欢上了商业，想在商界打出一番自己的天地。他知道自己并不是一个天生的生意人，自己很多地方都有缺陷，他也知道成功不是一蹴而就的。他当时还不懂商业谈判，他很希望能尽快学会谈判的本领。方杰就有意识地到澳大利亚最大的灯具公司“LIGHT UP”公司打工，因为他知道当时该公司的老板是一个谈判的高手。每当有机会与老板一起进行商业谈判的时候，他总是在口袋里偷偷揣上一个微型录音机将老板与对方的谈判内容一句句地录下来，然后晚上回到家一遍一遍地听，揣摩、学习，看看老板是怎样分析问题的，对方是怎样提问，老板又是怎样回答的。他还自己模拟了很多场景，然后自问自答。就这样，经过几年的反复揣摩，他也成为了一个商业谈判的高手。最后老板退休了，把位子让给了他。到了1996年，方杰差不多已经成了澳洲身价第一的职业经理人。最后方杰不想当打工仔了，就自己回国创业。他依然保持着自己从小养成的习惯，每天反省，不断进步。很快他的奥普浴霸成功推出，改变了中国人千百年来室内沐浴的方式，被新闻界尊称为中国浴霸之祖；他的奥普不仅是浴霸行业的缔造者，更是现在浴霸行业的领导者。

细节感言：

在《科学投资》研究的上千个创业案例中，除有限的几个“新经济”的先锋人物，如上海易趣的邵逸波、深圳网大的黄沁据说是神童外，其他大多也就是如曾国藩所说的“中人之质”而已，并没有哪个成功者在智力上有什么出类拔萃之处，比如智商高到180、200之类的。相反，这些成功者有一个共通之处，就是都非常善于学习，非常勇于进行自我反省。

作为一个创业者，遭遇挫折，碰上低潮都是常有的事，在这种时候，反省能力和自我反省精神能够很好地帮助你度过难关。

反省其实是一种学习能力。创业既然是一个不断摸索的过程，创业者就难免在此过程中不断地犯错误。反省，正是认识错误、改正错误的前提。对创业者来说，反省的过程，就是学习的过程。有没有自我反省的能力，具不具备自我反省的精神，决定了创业者能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。如果一个人具备了反省的能力，加上其他一些客观条件，他的成功就是指日可待的事了。

细节延伸：高德康是江苏常熟白茆镇山泾村的一个农民，做裁缝的，他组织了一个缝纫组，靠给上海一家服装厂加工服装赚钱。每天要从村里往返上海购买原料，递送成品。作为一个山沟里的农民，上海人嘴巴里的乡巴佬，高德康却有着不凡的理想。他希望能做出属于自己品牌的服装，让上海人抢着购买自己的衣服，把上海人的钞票大把大把地揣进自己的兜里。高德康刚开始是骑自行车从村里到上海南市区的蓬莱公园，有100多公里路。他每天要跑个来回，几天后就累得不行了。于是他就挤公共汽车，因为他没有钱雇不起车。他每天早上都要背着重重的货包挤上去，再挤下来，大冷的冬天也会累得满头大汗。因为他挤车也正好是在上班时间，车挤得不得了。有时他背着货包好不容易挤上去，车上的人闻到他一身臭汗，就又把他推下来。有一次把他的腰都扭伤了。有时候他们还要轻蔑地训斥他几句：“你这个乡下人，乡巴佬，挤什么挤……”包很重，高德康不可能一直扛着包走，被推下来之后，他能怎么办？只能接着挤下一班车。有时候，一连几趟车他都挤不上去。那个时候他真是想大哭一场！他想那些上海人怎么一点也不理解人呢，他有时甚至考虑还要不要和上海人做生意？但是不去上海，家里就没有活干，吃不上饭，他的理想也不可能实现。所以只能上，乖乖地上。做生意龙门要跳，狗洞要钻，没办法的，只能受点委屈。他经常晚上睡不着，想心事。想着怎样把事业做得更好。不断反思着什么是他应该坚持的，什么是他应该放弃的，什么是他应该改进的……甚至连做梦都在考虑怎样把事业做得更好。他常常半夜里醒过来一身冷汗。在很困难的情况下，高德康不断反思，经常睡不着觉；后来他的事业做大了，他创立的波司登已经成为了中国羽绒服第一品牌，他自己也变成了千万、亿万富翁了，但他仍然不断反思，想着怎样把事业做的更好。因此他仍然常常睡不着觉。为了一些想不明白的问题，高德康还特意跑到北大、清华上了一年学。他说：“我经常总是在听人家讲，听了以后抓住要害，再在实践中去检验，到最后看结果，看到底是不是真的。”高德康只有小学文化，而他现在最大的爱好竟然是看书。他对记者说：“时间再紧张，学习也不能马虎。平时很少有时间去看书，有的时候在飞机上看看。在这种学习时间很少的情况下，每个月一定要集中3天时间。集中3天学了之后，把自己的思路理顺……”到现在他仍然一直保持着反省的习惯，所以他的波司登依然是羽绒服行业的龙头老大。

12、在家里，吃完晚饭后，你是否主动把碗端到厨房去洗？

在家里，吃完晚饭后，主动把碗端到厨房去洗一下，当时洗不仅容易洗净，也是为另一半分担一些家务。有些大男子主义的人，吃过饭就什么也不管了，把所有的家务都推给了妻子。这样的人很难给妻子带来温暖的感觉，也不利于夫妻之间感情的加深。如果能主动把自己的碗洗了，或者和另一半一起洗碗，夫妻之间的感情一定会越来越深厚。

细节故事：小吕和老婆结婚两年了，虽然偶尔有点小打小闹，但总体上小日子过得还是蛮幸福的。一天傍晚，小吕回到家，老婆已经把晚饭准备好了。老婆的厨艺虽然比不上什么名师大厨，但与一般人相比那还是好得多了。何况都是小吕喜欢的菜。他和老婆一边说着当天的见闻一边很有胃口的吃着饭。吃过饭后，小吕照例打开了电视，坐在沙发上看起新闻来。老婆没有收拾餐桌，她走了过来温存地对小吕说：“老公，你今天去收拾碗筷，洗一下碗好不好？”小吕说：“你不会洗吗？”老婆说：“我今天身体不舒服。”小吕说：“那就明天再洗。”老婆说：“明天洗就发馊了，锅也会生锈的。”小吕说：“哎呀，我看会儿新闻，你怎么这么烦啊！洗碗都是女人的本分，你见哪个男人洗碗了？我说了不洗就不洗。你想怎样就怎样吧。”老婆开始生气了。她质问小吕道：“难道你就不愿意替我洗一次碗吗？”小吕说：“你烦不烦啊？我不是说了吗？你现在不想洗的话就先泡上，明天再洗。”老婆真的生气了，高声说道：“那我要是病死了呢？你还要等着我洗吗？”小吕也不耐烦了，说道：“你想怎样就怎样，我不管。”老婆怒气冲冲地离开客厅去了卧室。小吕也没有在意。看到电视上一个有趣的情节，小吕忍不住叫老婆过来看。叫了几声都没听见回应。他这才觉得不对劲，到卧室一看，老婆不在。别的房间也没有，老婆的包也不见了。他急忙给老婆打电话，手机提示音告诉他对方已关机。他慌了，这么晚了，老婆上哪里去了呢？他赶紧出去找，但哪里找的到。他心急如焚，却又无计可施。他想给岳父打电话问一下妻子是否去他哪里了，又怕妻子万一没在那里，让岳父担心。他忐忑不安地回到家，再也无法入睡。电话一直打不通。他一夜都没有睡，他觉得今天自己做的确实太过分了。他把锅和碗洗了一下，心里默默地祈祷，假如妻子现在能回来，他以后把洗碗的活全包了。他开始不断地给妻子的手机发短信，向妻子道歉，为了表明他的诚意，他表示以后洗碗他一个人包了。第二天，岳父打来电话，让他过去一趟。他激动地冲出去。岳父语重心长地教育他了一番，他向妻子认错，妻子回来了。他再次表态愿意以后把洗碗的活儿包了。妻子说：“洗碗的活不是非要谁干不可，关键是看你有没有那份心。如果你肯主动的话，就是只洗一个，我也会很高兴的。”

细节感言：

爱一个人，最重要的并不是山盟海誓和甜言蜜语，生活中的一些细节也许更能体现你们之间的感情。爱你的另一半，你一定会愿意为他（她）分担些什么，哪怕是洗一只碗。

爱不只表现在嘴上，还要落实在行动上，体现在每一件小事上。如果你真的爱一个人，一定会替她考虑的比自己还周到。这样的爱才是最真实最让人感动的爱。

细节延伸：珍珍怀孕已经7个月了，出门越来越不方便。丈夫就不让珍珍出门，需要买东西时丈夫都替她想好，也买好了。可今天是珍珍爸爸的生日。珍珍一个人上街。丈夫上班去了。珍珍走到车站等公交车。公交车还没有来。珍珍刚停住脚步，后面就有人轻轻拍她的肩膀，珍珍转过身，一个漂亮的姑娘指着候车的长椅说：“大姐，你坐吧。”珍珍连忙道谢坐下。她才走了几步路，就已经气喘吁吁了。“你丈夫真好！”漂亮姑娘笑着说。“嗯。”珍珍应了一声，她有些奇怪，这姑娘猛不丁说这话是什么意思？难道她认识自己的丈夫吗？公交车开过来了，停住，围住车门的人却都不上，自动让出一条路，这条路一直铺到珍珍脚下。珍珍的脸红了，她一迭声地说道：“谢谢！谢谢大家！”珍珍上了车，很快，一个小伙子站了起来，让出了自己的座位。珍珍坐了下来，心里涌起了热流。今天是爸爸的生日，今天阳光普照，今天真好！“你丈夫真好！祝你们幸福！”小伙子下车时突然说。珍珍说：“谢谢！”心里却更不明白了。怎么人们都知道丈夫好呢？听人说丈夫好，珍珍心里就更高兴了。到了站，珍珍站起来，拥挤的车厢里又让出一条路。周围的人们都面带微笑，用一种羡慕的眼神目送她下车。“你丈夫真好！”一个中年妇女说，“好人一生平安！”“谢谢！”珍珍心里乐开了花，车上的人都向她招手致意。珍珍到了家。这时，小妹忽然在珍珍背后夸张地大叫了一声。大家都被惊动了。小妹小心地从珍珍背后揭下一张用透明胶带贴上的纸片，小妹激动地念道：“请给我妻子让个座，谢谢！”“姐夫真好！”小妹一脸的羡慕。珍珍捧着纸片，眼泪扑簌簌地落了下来……

13、不随地吐痰，不乱扔废弃物，在你身边的废纸废物，不要追查是准的，捡起来放到垃圾箱里。

看到地上有垃圾或者可能伤到人的东西，就把它捡起来，放到合适的位置上，这不仅是一种细心的表现，也是有爱心的表现。这样的人也同时是一个肯负责任，能够认真把身边每一件小事都做好的优秀的人。无论是企业还是个人，都会喜欢和这样的人交往。

细节故事：美国青年阿波特大学毕业后一直找不到工作，某天他抱着试一试的态度到美国标准石油公司应聘，人事经理告诉他人员已满。他看到没有希望就转身准备离开，这时他发现沙发上面有一枚大头针，他想如果谁不小心可能就会被扎伤，因此就顺便把它捡起来放到了旁边的桌子上。然后他推开大门刚要跨出去，“年轻人，请等一下！”人事经理看到这一细节时，便立刻叫住他，并且郑重地说：“你被录取了。”进入公司后，尽管职位低微，但他尽心尽职地做好自己的工作，并且随时随地尽心地维护公司的声誉。当时公司的宣传口号是“每桶标准石油4美元”。于是，不论何时何地，凡是要求自己签名的文件，阿其波特都会在签完名字后，在下面写上“每桶标准石油4美元”，甚至连书信和收据也不例外。由于这种原因，大家送他了一个绰号叫“每桶4美元”。四年后的一天，董事长洛克菲勒无意中听到此事，便请他吃了顿饭。当他问阿波特为什么要这样做时，得到的回答是：“这不是公司的宣传口号吗？我想，每多写一次就可能多一个人知道。”洛克菲勒满意地点点头。后来洛克菲勒退休，阿其波特便成了第二任董事长。

细节感言：

一个只是做好身边小事的人，就可以这样迅速的成长。所以不要忽视身边的小事，也不要妄自菲薄以为自己没有什么力量。尽可能把自己手边的每一件小事做好，就能发挥很大的力量。有时不仅能影响周围的人，甚至可以影响到整个国家。

细节延伸：有一个青年，他家世代以养羊为生，到他这代，羊群数量已经发展到近20万只。为此，他感到十分自豪，不过令他奇怪的是羊群的数量不再增长了。一次，一个动物学家经过牧场，青年求教于这位专家，才知道事情真相。原来，在澳大利亚境内有一种野狗，是澳洲的头号食肉兽，估计整个澳洲约有100万只，正是这种动物的存在，才使他的羊群数量不再递增。这种情况已经持续一百多年了，只不过，谁也没办法解决而已。既然问题已经找到，能不能想办法解决呢？他决心在全澳大利亚建一道防护墙。哪知一出口，就遭到了家人的极力反对，几千公里的围墙，不但耗资巨大，而且极难维护。但他毫不退缩。他一个人在自家的牧场周围用铁丝网筑起了一道防护墙，后来，他就沿着自家的牧场往四周扩散，他的这种做法感染了周围的其他人。于是，越来越多的人加入了筑墙的行列，以至于政府也开始关心和资助由他发起的这项筑墙运动。一年之后，一道从南澳大利亚大海湾向东延伸，经新南威尔士，穿过昆士兰东部，抵达太平洋沿岸的高1.8米，下部由小眼铁丝网、上部由菱形铁丝网、顶部由带刺铁丝构成的世界上最长的防护墙建成了。由于它的建成，澳大利亚的羊群数量逐增，它像一条河在澳洲大陆上蜿蜒着，穿过沙丘，石头山，茂密的灌木丛和荒芜的平原，保护着越来越多的羊群。

性格篇

1、在工作和生活中，喜欢说“我试试”还是“不可能”？

拿破仑有一句名言：“我的字典里没有不可能”。当然，世界上确实有些事我们人类是无能为力的。但是，我们所接触的大部分事情都没有我们想象的那么难做。其实，很多人都容易夸大自己所遇到的困难。很多事我们之所以觉得不可能，并不是真的“不可能”，只是我们不敢去尝试。如果我们方向正确，再勇于去尝试，也许很多“不可能”就会变成“可能”。遇到事情，不要立刻说“不可能”，还是先试试再说。

细节故事：在西雅图有一处农场，上面有许多石头。正因如此，一位农民才以较低的价格买下了它。有一天，妻子建议他把上面的石头搬走。他说：“如果可以搬走的话，主人就不会卖给我们了，它们是一座座小山头，都与大山连着。否则他们会这么便宜卖给我们吗？”于是这些石头就一直呆在原地。后来，这位农民去城里买东西，他妻子带着孩子在农场劳动。儿子被一块小石头绊了一下，又跌倒在大石头上，幸好他手先按住了大石头，才没有磕得头破血流。他母亲对这些石头烦透了，对孩子说：“让我们把这些碍事的石头都搬走，好吗？”儿子说：“听爸爸说这些石头是不可能被搬动的。”他母亲说：“先别说不可能，让我们试试再说吧。”于是他们开始挖那一块块石头。没想到它们并不是他们原来想像的山头，而是一块块孤零零的石头，只要往下挖半英尺，就可以把它们晃动。最大的石头也没有多大，儿子和他母亲合起来就能搬动。所以不长时间，他们就把这些已经呆在这里不知多少年的石头全部弄走了。那位农民回来看到这种景象不禁目瞪口呆。这是一个真实的故事，故事中的小孩就是亚伯拉罕·林肯。林肯牢记着这个教训，他知道生活中的许多不可能只存在于想象之中。他发奋图强，通过不断奋斗，逐渐从一个没上过多少天学的贫穷小孩，成为了美国总统。他还做出了一件非常伟大的事，就是签署了前两任国家总统都不敢签署的《解放黑奴宣言》，解放了无数的黑人奴隶。林肯后来在接受知名记者马维尔采访时说：“如果他们（指前两任总统）知道拿起笔，需要的仅是一点勇气，我想他们一定会非常懊丧。”

细节感言：

成功是一种习惯，失败也是一种习惯。如果一个人经常说“不可能”，这种消极的负面心态会导致他越来越夸大困难的程度，越来越贬低自己战胜困难的能力。时间长了，他的信心会逐渐消失，再想成功，就真的变得非常难了。如果一个人不服输，不认命，无论前面有多大的障碍，都要试一试，那他就会做出惊人的成就。

信心的大小决定了成就的大小。那些积极向前的人，肯定自己有更大的价值，他就能得到很高的报酬。他相信他能处理艰巨的任务，或许真的就能做到。他所做的每一件事情，他的待人接物，他的个性、想法和见解，都显示出是专家，他是一位不可或缺的重要人物。

成功的人并不是超人。成功不需要超人的智力，不是看运气，也没有什么神秘之处。成功的人只是相信自己的能力，只是敢于不断挑战种种所谓“不可能”的事。

细节延伸：19世纪末，汽车刚被制造出来的时候，因为还不能大规模生产，所以价格非常昂贵，只有很有钱的人才买的起。当时汽车大王亨利·福特已经创立了他的汽车公司。他相信能够设计并制造出一种简单实用、价格便宜、能大规模生产的汽车，这种汽车农民们也能买得起，它也是带有活动引擎、可拆可装的最实用和最大众化的汽车。大家都觉得不可能，一些自称权威的人还在等着看他的笑话。但是亨利·福特相信可以。他用事实堵住了那些嘲笑他的人的嘴，他首创了世界上第一条大规模流水作业生产线，为现代发达的工业生产奠定了基础。后来亨利·福特打算制造出后来很有名的V-8汽缸引擎轿车时，他指示他手下的工程师着手设计一种引擎，要把八个汽缸全放在一起。设计的纸上作业完成了，但是工程师们都同声地跟福特说：“要把八个汽缸全放在一起，压根是不可能的。”福特说：“无论如何都要做出来。”他们又回答：“但是，那不可能啊！”“动手做！”福特一声令下，“不论花多少时间，做到完成为止！”工程师只得着手去做。如果他们还想待在福特的公司里讨生活，就别无他途可行，只得去做。过了半年，没有动静。又过了半年，一样没有半点进展。工程师们试过了所有想得出来的计划去执行命令，结果仍然是：“不可能！”过了一年，福特的工程师们都没有进展，他们再次告诉他，他们想不出有什么办法可以做到他的指示，“看来真的是不可能！”福特说，“继续做，我要八汽缸引擎，一定要做到！”他们只好继续努力。然后仿佛如有神助似的，他们成功了。福特的决心又打赢了一仗。他发明的物美价廉的T型车，一举打开了新兴的汽车业市场，为美国迅速步入汽车时代做出了卓越贡献。1914年4月，福特公司宣布了一项同样是世人觉得“不可能”的新的世界纪录，它能在93分钟内从无到有地装成一辆汽车。至此，福特的自动化流水作业线全部完成。这在工业史上写下了光辉的一篇，为汽车工业技术的发展规定了模式。在1920年，福特实现了每分钟生产一辆汽车的愿望，1925年，他创造了每10秒钟制造一辆汽车的纪录。到本世纪20年代，福特汽车公司成为当时世界上最大的汽车公司，日产汽车9000辆，年销售汽车90万辆。福特的名字也和他的T型车一起传遍全世界。

2、心情不好时，你会对无辜的他人发脾气吗？

心情不好时，很多人都难免会对无辜的人发脾气，而坏脾气是会传染的。如果一个人对另一个人发脾气，发脾气的人通过恶劣的言语或者粗鲁的动作，会把自己的“气”发到另一个人身上，接受者或多或少的会在体内形成新的脾气。如果不适合对发脾气的人反击，他们就会将心中的怒气发泄到其他人身上。如果大家控制不住自己，都向无辜的人发脾气，那么这个世界该是多么可怕！

细节故事：一个美国人来中国旅游，临走时有一个小贩拉住他推销玉器，他不要，小贩却拉着他，非给他介绍，在推搡中，玉器掉在了地上摔碎了。小贩拉住美国人要他赔偿，说摔碎了他家祖传的宝贝。美国人知道这是敲诈，非常恼火，但因为要赶飞机，只好赔了小贩五百块钱。美国人上飞机之后依然没有消气，就将怒气朝一位空姐发泄出来：说她提供的饮料太冰凉，手不干净，不卫生，服务不热情等等。受过专业训练的空姐虽然很无辜，但依然强装笑容向其道歉。憋了一肚子气的空姐下班后对丈夫发泄了一通自己的怒气，在某公司当领导的丈夫莫名其妙地受妻子一番责骂之后在沙发上过了一夜，扔了一地烟头。第二天他找借口将下属臭骂一顿。下属被顶头上司“莫须有”训斥后，又马上找来他的秘书呵斥了一顿，秘书在下班后又将一腔怨气全部倾泻在当小职员的丈夫身上。可怜的小职员泄怨无路，集所有愤怒于脚尖，憋足劲踢了路边的一条不知谁家的狗一脚。无辜的狗挨了一脚之后，跑到了前面，在忍无可忍时，正好与那个小贩相遇，就狠狠的咬了小贩一口，在小贩栽倒在地捂着伤口嚎叫时，这条狗逃跑了。

细节感言：

乱发脾气只有坏处没有好处，一伤身体，二伤和气。有理不在声高，发脾气也不是解决问题的灵丹妙药，许多问题都要靠平心静气地坐下来谈的。发脾气对别人的心灵伤害也是很大的。有时候就因为发了一通脾气，多年的老朋友就不再来往。希望每个人都不要对他人进行心灵上的伤害。

细节延伸：从前，有个脾气很坏的小男孩，每天都会对很多人发脾气，比如大冬天要妈妈给他买雪糕，妈妈说天冷，吃雪糕不好，而且也没有卖雪糕的，他就冲妈妈大发脾气，说妈妈不爱他等等。周围伙伴们玩耍时，他总要当主角，总要大家听他的安排，谁不同意他就冲谁发脾气，大声吼叫。渐渐的，大家都不和他一起玩了。他一个人很孤立。一天，他爸爸给了他一大包钉子，要求他每发一次脾气就必须用铁锤在他家后院的石灰墙上钉一颗钉子。第一天，小男孩共在石灰墙上钉了42个颗钉子。过了几个星期，小男孩渐渐学会了控制自己的情绪，他每天在石灰墙上钉钉子的数目逐渐减少了。他发现控制自己的坏脾气比往石灰墙上钉钉子要容易多了……几个月后，小男孩变得不爱发脾气了。他把自己的转变告诉了父亲。他父亲又建议说：“如果你能坚持一整天不发脾气，就从石灰墙上拔下一个钉子。”又过了半年，小男孩终于把石灰墙上所有的钉子都拔掉了。他非常高兴地向爸爸报告这个好消息。父亲拉着他的手来到石灰墙边，对他说：“儿子，你做得很好。但是，你看一看那些钉子在石灰墙上留下的那么多小孔，石灰墙再也不是原来的样子了。当你向别人发过脾气之后，你的言语就像这些钉孔一样，会在人们的心灵里留下伤痕。”小男孩说：“那我向他们道歉，他们会原谅我的。”父亲说：“无论你说多少次对不起，那伤口都会永远存在的。你看看那些墙上的洞，它们永远不能再像从前那样了。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在的。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。你知道吗？我曾经有一个很好的朋友，可是由于一次我丢了钱包，心情不好，我就对朋友发了一通脾气，胡说什么他是扫把星，是他给我带来了厄运，不然我的钱包就不会丢等等。其实我说这些话只是因为心情不好说的气话，根本不是当真的。但对我的朋友伤害却非常大，以后他再也不愿意和我接近了。虽然我向他道了歉，但他却说自己这个扫把星还是离我远点好。唉！多年的朋友就这样变成了陌路人。所以我的孩子，说话一定要注意分寸，千万不要为图一时痛快而对别人乱发脾气。”

3、你说关键话之前，习惯在心里重复一遍吗？

愚蠢总是在舌头跑得比头脑还快的时候产生的。现实生活中，许多人因为词不达意、语言尖刻而惹人生厌。正所谓“片言之误，可以启万口之讥”。有些人陈义晦涩，言辞拙讷，对方自然很难听懂；有些人好放冷箭，喜欢挖苦别人，自己痛快了，对方却会非常痛苦。所以说话尤其是说关键话的时候，要先在心里重复一遍，看是否会让别人误会或者令人恼火，不要因为无心而得罪别人。

细节故事：有一个剃头匠，说话总是不经过大脑，很不会说话。每次和别人说话都会出口伤人，常常惹人恼火。因为他没有养成说话前先在心里重复一遍的习惯，总是脱口而出，所以他人缘很不好，年纪不小了，却连老婆也没有娶上。他的生意也因为受他那张嘴的影响而变得很冷清。他怕砸了饭碗，所以给人剃头时就不再说话了。当地的地方官在听说这件事后，比较好奇，就想见识见识。于是，他便去找这个剃头匠剃头。剃头匠见父母官也来剃头，很高兴。但他依然只敢用手比划而不敢张嘴。那地方官见他不说话，光用手比划，就问：“你怎么不说话？你有几个儿子呀？”他说：“大人呐，我不敢说话，我一说话就伤人。”那个地方官说：“我不怪罪你，你说吧。”剃头匠就说：“我哪有儿子呀？我要有你这样的一个儿子，我就不用干这活了。”那地方官一听很生气，就说：“你怎么这样不会说话？既然你不想干这活儿，那你就去找点别的什么活干干不行吗？”剃头匠用手摸摸这地方官的脑袋说：“我要是不干这活，你这玩意儿找谁收拾去！”地方官听到剃头匠竟然将他的头称为“这玩意儿”非常恼火，强忍着理完了头发。在此期间，剃头匠又说了好几句伤人的话。地方官理完发之后，立刻让衙役把剃头匠拉到衙门以辱骂官员为理由将其打了二十大板。

细节感言：

历史上有很多人都是因为说话不注意而吃了大亏，甚至掉了脑袋。所以有个成语就叫“祸从口出”。和人交谈，除了说话要谨慎，要注意说话的内容外，还要注意很多，比如不要随便打断别人的话。

随便打断别人的话是一种很不礼貌的行为。经常打断别人谈话的人不仅失礼，也会让人恼火，让人耻笑。它不仅会影响你的正常的商务活动，也会严重影响你的日常生活，有损于你的人格。没有人会喜欢和这样的人打交道。

细节延伸：小菊以前没有注意过说话的礼节，直到她看了一本关于说话礼节的书时才认识到，随便打断别人的话是很不礼貌的。她这才意识到父母以前为什么经常这样教育她。她一向没有注意过自己的言行，不知道自己究竟是否经常犯这样的错误。有一次，小菊去参加好朋友在家里举行的小型派对。她开始注意观察。其中有个男士很快引起了小菊的注意。因为这个男士非常喜欢打断别人的对话，而且自己说话的时候完全不注意听众的反应。小菊的好朋友谈起一个共同的朋友，告诉小菊，那个人最近出了车祸。还不等小菊说话，那个男士就插嘴说道：“天啊，那还真是不幸，是不是因为他的技术不好？你知道我开的也是那款车，我觉得……”小菊和好朋友只好耐着性子听那个人对车的评价。他的话好不容易说完了，小菊的好朋友这才又开口。她刚说出医院的名字，没想到那个男士又插嘴了：“那家医院啊？我跟你们说，那家医院不好，我的一个朋友曾经住过，那里的条件是相当差的……”小菊注意到好朋友的脸色变得非常不好看。她预感到好朋友要发火了。果然，她的好朋友高声说道：“对不起，请你先别说话，我现在说的是我的朋友，而不是要说那家医院，请你不要打断我的话。”大家一起看那位男士，他的脸红了，非常尴尬。这时，他的手机响了，他就借故离开了。小菊的好朋友对她说：“我以后再也不会邀请他参加我组织的活动了。没想到他这么烦人！”小菊点点头说：“我心里也有同感。”

4、说话时，不要用“绝对”、“保证”和“一定”等词汇。

说话时，不要用“绝对”、“保证”和“一定”等结论性词汇。不论遇到任何事情，都不要忙着下结论，多听听他人的意见，多进行一些思考，那样你将更容易赢得他人的好感，使你的人际关系变得更加融洽。一个人有主见是很好的，但是如果你的断语下得轻率，就会给别人一种自以为是的感觉，会引起他人的反感。

细节故事：富兰克林年轻的时候，人缘并不好。因为他太聪明，知道的也不少，所以他说话总是摆出一副先知先觉的姿态，总是说，“我敢肯定……”或者说“我保证……绝对是……”后来，他发现本来还在兴高采烈谈天说地的一群人只要见到他就立刻沉默了，很明显，大家都不愿意跟他交谈了。他无法再融入他们的圈子了。因为只要他一说话大家就会沉默。他非常痛苦。困惑不解的富兰克林去向当地一位富有智慧的老者请教。进老者家门的时候，老人说：“请低头。”富兰克林闻声略微低了一下头，结果“咚”的一声，富兰克林的头撞到了门上，起了一个包。老者对他说：“富兰克林，你很聪明，口才也很好。但是你太狂妄，认为自己的意见都是真理，不肯与别人探讨，更不愿意听取别人的意见，所以大家就对你无话可说了。可是，事实上，你知道的并不是足够多，你说的话也并不都是真理。难道不是吗？”富兰克林听了老者毫不客气地批评后非常难受。但是他知道老者的话是对的。他明智的接受了老者的建议。富兰克林后来在自传上说，从此以后，他不再轻易下肯定或否定的断语了。他说话的时候总是说：“我个人的意见暂时是这样的……”“据我所知，现在的情况可能是这样的……”这样一来，大家发现他们认识的那个狂妄的小子不见了，也都渐渐地喜欢上了这个既聪明又谦虚的他了。富兰克林的后半生，可以说从不在他发表意见时，轻易下肯定或否定的断语。他常留有伸缩的余地，所以他从政达40年之久，没有一个人说他武断行事。相反，大家都非常愿意听取他的建议。

细节感言：

发明家爱迪生曾经说过：“有许多事，在我开始时以为是对的，可是经过实验证明后，又发现它错了。所以任何一件事，最忌先有成见和主观观念太强，必须慎思明辨，一旦发现了错误，马上把它更正过来。”这也告诉我们，千万不要轻率下断语。

在现实生活中，很多人习惯于下断语，并且常常轻松地说“肯定是……”、“一定成”、“没问题”的人往往给领导一种爽快能干的印象。但事实上，这种轻易许诺、轻下断言的人往往工作草率，不善于发现问题。日久天长，大家就会发现这样的人是靠不住的。

细节延伸：王雷刚从大学毕业，他对自己的前途充满了信心，因为他在学校一直都表现得很出色，而且多次获得征文比赛的大奖。他一直想去外贸公司工作，所以很认真地履历表前去应聘。其中有一家公司给他这样的回复：“虽然你自认为文采很好，但是我们看了你写的简历，直言不讳地说，你的文章写得很差，甚至还有许多语法上的错误。”受到打击的年轻人心底很不服气：“我怎么可能在履历表上出错误呢？”不甘心的他马上仔细查了他的简历，结果发现，确实有些他没有察觉出来的错误，而且这些错误的拼写和语法自己一直都这样用，却从来不知道。认识到自己的错误之后这个年轻人写了一封感谢信给这家公司，小卡片上是这样写的：“谢谢贵公司给我指出我经常犯的错误，以后我会更加细心的。”令他感到意外的是，几天之后，他再次收到这家公司的信函，通知他可以上班了。

5、在发怒之前，要用一分钟思考下结果。

细节故事：春秋时期，郑灵公在位期间，由公子宋和公子归生辅政。有一天，有人从汉江带回一个大鼋，献给灵公。灵公命屠夫炖肉汤招待朝中官员。这时，公子宋对灵公说：“我每次食指跳动，总要尝到好吃的东西。今天食指跳动了几下，果然又有好东西品尝了，你看灵验不灵验？”灵公听了，半开玩笑半认真地说：“你的食指跳动灵验不灵验，这一次还得由我决定！”于是，他暗中吩咐屠夫，如此这般，屠夫心领神会，含笑而下。到了品尝鼋肉的时刻，郑灵公命令诸臣按官职大小，依次坐定。公子宋位居第一，洋洋自得，等着品尝。郑灵公却突然宣布，今天赏赐从最下席开始，公子宋变成了最后一个，他明知道这是灵公拿自己开心，又找不到反对的理由，只好压住火气，耐心等待。大臣们一个个得到了赏赐的鼋羹，纷纷称赞，眼看只剩下公子宋一人了，公子宋眼睁睁地等着屠夫呈上来鼋羹。谁知，这时屠夫向郑灵公报告说，鼋羹没有了。在众臣面前受到如此冷落和戏弄，公子宋真是怒火中烧。目睹公子宋的窘态，郑灵公开心极了，哈哈大笑，指着他说：“我本来是命令遍赐君臣的，谁料想却偏偏少了你一个人没有。看来，这是命里注定你不该吃鼋肉啊。你看你的食指跳动要吃好东西的说法哪一点灵验呢？”听了此话，公子宋恍然大悟，原来这一切都是灵公捣的鬼啊！他这时已完全失去了理智，非常的愤怒，遂不顾君臣之礼，突然起身走到郑灵公面前，将手探入灵公面前的鼎中，捏了一块鼋肉，放进口中，反唇相讥道：“我现在已经尝到了鼋肉，食指跳动怎么会不灵验呢？”说罢，不辞而别。公子宋的言行，深深激怒了郑灵公，他当着众臣的面，愤愤地说：“宋也太无礼，他眼中还有我这个君主吗？难道郑国就没有刀斧能砍掉他的脑袋不成？”众臣吓得纷纷跪倒在地，连连规劝，郑灵公仍愤愤不已。一场盛会就这样不欢而散。从此，郑灵公与公子宋结下了仇恨。公子宋因惧怕灵公找借口除掉自己，干脆一不做，二不休，先发制人，在这一年的秋天派人刺杀了郑灵公。两年之后，郑灵公之弟追查公子宋指染君鼎之罪，将公子宋杀掉，暴尸于朝，尽诛其族。君臣二人就这样因为一件小事而反目成仇，最后双方死于非命。

细节感言：

没有必要和原本与你无怨无仇的人大动肝火，枪对枪、刀对刀地干起来，酿出个什么严重后果来，那就太得不偿失了。

在公共场所遇到窝火的事，实在不值得过度较劲发怒。有时素不相识的人冒犯你，其中肯定是另有原因，不知哪些烦心事使他此时情绪恶劣，行为失控，正巧让你赶上了，只要不是恶语伤人、侮辱人格，我们就应宽大为怀，以柔克刚，晓之以理。如果对方不讲理，我们就更没必要和他争吵甚至打架了。这样的人值得你发火吗？

细节延伸：小刘和爱人刚搬到这个小区居住，他们对这里的一切都感觉很新鲜，对大家也比较热情。他们希望能和这里的人和睦相处。可是一段时间之后，他发现他们家附近小店卖馒头的妇女对他态度不好，

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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