作者：读书堂
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职场历程试读：
内容提要
在工作中，每个人都希望能脱颖而出，充分体现自身的价值。但是，只有美好的愿望并不能使成功轻而易举地降临到你的头上。若想在工作中有所成就，你必须要具备相应的结实合能力，如高效的组织管理能力、展现自我的表达能力、拓宽交际的活动能力、指引成功的判断能力、不断发展的创新能力等。只有具备了这些能力，你才能更高效、更快乐地工作并取得成功。认真的审视一下自己，检查自身是否已具备了这些能力。中果还有欠缺，就应该立刻行动起来，积极地去完善和培养这些必备的工作能力。
1 惠普：帮助员工制订职业发展计划
美国惠普公司汇集着大量素质优秀、训练有素的科技人才，他们是企业发展与竞争力的主要源泉，被惠普视为公司最宝贵的财富。
惠普能吸引、留住并激励这些高级人才，不仅靠丰厚的物质待遇，更重要的是靠向这些员工提供良好的提高、成长和发展机会，其中，帮助每位员工制定令他们满足、具针对性的职业发展计划，是一个重要因素。
例如，惠普公司的科罗拉罗泉城分部有一种职业发展自我管理的课程，该课程主要包括两个环节：让参加者用各种测试工具及其它手段进行个人特点的自我评估；将评估结论结合员工工作环境，制定出每位员工的发展计划。该公司首先从哈佛MBA课程里采撷六种工具来掌握每位员工的特点并作出评估。这些工具包括：
1、让员工撰写自传，以了解员工的个人背景。自传包括接触过的人、居住的地方和生活中发生的事、以往的工作转换及未来计划等。
2、志趣考察。包括员工愿从事的职业、喜欢的课程、喜欢与哪种类型的人交往。
3、价值观研究。了解员工在理论、经济、审美、社会、政治和宗教信仰方面的价值观。
4、24小时日记。要求员工记录一个工作日和一个非工作日的活动，以进行侧面了解。
5、与两个重要人物面谈。让员工与朋友、配偶、同事和亲属谈自己的想法，并电话录音。
6、生活方式描述。员工用语言、照片等方式向他人描述自己的生活方式。
对于员工的自我评估，部门经理逐一进行进一步的了解，在此基础上再总结出员工目前的任职情况。这些信息可供高层领导制定公司总体人力资源规划，确定所要求的技能。
当公司对未来需要的预测结果与某员工所定的职业发展目标相符时，部门经理可据此帮助该员工绘制出在公司内的发展升迁路径图，标明每一升迁前应接受的培训或应增加的经历。在实施过程中，部门经理负责监测员工在职业发展方面的进展，并对其提供尽可能的帮助与支持。
2 未来30年养老金缺6万亿制度待完善
我国加紧解决“养老金赤字”
据有关数据显示，2002年以来，我国养老金缺口每年一直徘徊在500亿-600亿元人民币之间，养老金问题急需解决。根据劳动和社会保障部最新测算，到“十五”末期，全国基本养老保险人数达到1.68亿。为解决需求，有关部门正在研究制订全国完善养老保险制度的总体方案。
社保只能满足“举家食粥”
目前大多数上班族都要交纳每月工资8%作为社会养老保险费，同时，所在单位还要上缴3%的社保养老保险费，这样，累计到个人账户里的养老金就是个人当月工资的11%.年初，劳动和社会保障部的一份报告指出，未来30年养老金的缺口为6万亿元人民币。
一位从事人力资源工作的白先生告诉记者，社会养老保险只可能达到“举家食粥”的水平，他举例说，月入3000元的白领，经过26年积累，根据既定的公式计算，进入养老时，单靠社保，其生活水准只能保持在当时平均工资水平的1/4左右，社保微薄的养老金明显很难满足个人退休后的种种需求。
解决之道困难重重研究表明，如果现行政策不变，随着老龄化程度的日趋加深，“社会统筹养老金赤字”将在2016年后真正凸显出来；在2035-2040年达到高峰，每年将产生1000亿元的“社会统筹养老金赤字”，高峰时将累计达到8000亿-10000亿元。因此采取有效措施缓解目前局面是当务之急。
劳动和社会保障部10日发布消息称，目前，有关部门正在研究制订在全国完善养老保险制度的总体方案。
如果政府完全用税收来弥补缺口，无疑会增加企业的税收负担，另外，政府要求企业设立年金解决养老问题，但目前初级阶段困难重重。据统计，目前全国企业欠缴的社会保险费高达386亿元。
3 职场策略：反击职场精神骚扰
下属的反击
这样的骚扰，是骚到了眼睛里，疼，且让你泪流满面
最麻烦的是下属曾经是朋友，或者曾与你平起平坐。弄不好朋友没得做，工作上他偷懒你还不好管，回到家窝着心地生气。阿MAY在一家工程公司的销售部辛辛苦苦做了三年，终于升职到经理。和阿MAY一起进公司的老胡一向跟他配合得很好，但自从升职以后阿MAY发现不对劲了。老胡以前很喜欢在外面跑业务的，但现在只在办公室里喝茶、看报纸，跟那些新进的文员MM聊天。跟老胡说话，他也总是嘻嘻哈哈地心不在焉。可是阿MAY知道他手里有很多客户资源，为了销售部的业绩，一时又得罪不起。阿MAY最担心的是，如果销售部其他的员工也受到影响，集体怠工或者跟自己对抗的话，他这个经理的位置就岌岌可危了。现在阿MAY一看到老胡似笑非笑的眼神，就有一种说不出的郁闷。
应对绝招：尽快树立威信。应付来自下属的攻击，可以通过自己的一言一行树立自己在群众的形象，让舆论站在自己这一边。有一天当他感到自己并不重要，他就会心悦诚服地认输的。
客户的干扰
这样的骚扰，是骚到了骨髓里我有一个朋友，是做建筑设计的，也曾是有想法的人，可看了她那些设计，真让我无言，不知怎会出自她手。后来知道，也确实不是出自她手。花几多心血做的国际水准的设计，客户说看不懂，说好像没有经过设计，要改。全改也罢了，偏偏留一点原来的痕迹，弄得真正奇怪。要知道，越是极品的东西，越是来不得半点折扣，那一点点折扣足以让你沦为老土。都作平民打扮也罢了，偏偏是贵族打扮，但一双袜子露了怯，于是沦为暴发户。最气人的是，在设计者的名字上，完好精确地写着朋友的名字，流传后世。真真毁掉一世英名。
应对绝招：多为对方考虑。在对客户解释你的方案时，最好先把对方在意的细节讲出来，然后再顺水推舟说出自己创意。而不要一开始就洋洋洒洒宣讲自己的天才创意。要知道，最后付钱的是他们。
主管部门的纠缠
这样的骚扰，是骚到了神经末梢
我的朋友阿江在成为著名专栏作家前曾做过成都一家夜总会总经理，每天上班做的事就是和方方面面的主管部门打交道，工商、税务、城管、卫生防疫、警署，等等。一到办公室，挨着打电话，挨着喊哥叫爷，脸都笑麻了。到后来每天上班，他会像小学生耍赖一样推迟出门。公司接他的车来了，等很久了，只好出门，眼看公司到了，阿江对司机说，转转吧。司机问，怎么转？阿江说，随便。于是小车沿一环路转一圈，方下决心进屋。
应对绝招：良好的公关能力。在不得不和主管部门打交道的情况下，只要在公共关系上多下功夫，很多麻烦其实都是可以轻易搞定的。
编后语：只要是身处办公室，骚扰总是存在的。如果你所在的办公室人还都基本正常，那这种骚扰也一定都是正常范围之内，最好施展出你的灵活手腕，一一去化解。如果你不幸遇到“疯子”，就和这份工作说byebye吧。记住，永远不要因为一份没指望的工作委曲求全，因为那是得不偿失的。
4 李嘉诚：让员工忠诚的简单办法
我相信世上每一个人都有义务去维护人类的尊严。
我相信帮助他人、对社会有所贡献，是每一个人必须承担的。我相信强者特别要学习聆听弱者无声的呐喊；没有怜悯心的强者，不外是个庸俗匹夫。
我相信只有坚守原则和拥有正确价值观的人，才能共建一个正直、有秩序及和谐的社会。
一个没有原则的世界是一个缺乏互信的世界。
我相信只有通过对真理和公平不断的追求，才可建立一个正义的社会。
我相信没有精神文明、只有物质充斥的繁荣表象，是一个枯燥、自私和危险的世界。
我相信有理想的人富有傲骨和诚信，而愚昧的人往往被傲慢和假象所蒙蔽。
强者的有为，关键在我们能否凭仗自己的意志、坚持我们正确的理想和原则；凭仗我们的毅力实践信念、责任和义务，运用我们的知识创造丰盛精神和富足的家园；我们能否将自己生命的智慧和力量，融入我们的文化，使它在瞬息万变的世界中能历久常新；我们能否贡献于我们深爱的民族，为她缔造更大的快乐、福祉、繁荣和非凡的未来。
我不是一个聪明的人，我对我的员工只有一个简单的办法：一是给他们相当满意的薪金花红，二是你要想到他将来要有能力养育他的儿女。所以我们的员工到退休的前一天还在为公司工作，他们会设身处地的为公司着想。因为公司真心为我们的员工着想。
我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久。
5 兵法：你有管理老板的勇气吗？
士不可辱则大，大则尊于富贵。故，利不足以虞其意，名不足以挺其心。斯人也，有势则不自私，处官则必不为污，将众则必不挠北。苟便于主、利于国，则必危身，舍生以拘之，若此乃可谓国有臣矣。
-清。顺治帝《资政要览》
丑女孩是一杯茶
话说诸葛亮谈妻论爱，自谓“情人眼里出西施”，颇有敝帚自珍的意味。其实呢？裴松之注解《三国志。诸葛亮传》时，曾记载荆州地区的一句理论：“莫做孔明择妇，只得阿承丑女。”意思是，像诸葛亮这样的美男子，却娶了一个丑媳妇，实在不值得学习。
阿承，指的是荆州名士黄承彦。阿丑是他的女儿，虽然长得丑，却也是个才女。阿丑喜欢写作，经常发表一些管理学方面的文章。她优美的文风和出人意表的见地，让工商界的许多经理人倾心不已。他们以为阿丑是一位美女学者，可是等到真正见了她，就吃惊得要大跌眼镜了，说：“看了一眼，后悔三天。”
让阿丑感到很有些意外的是，居然有一个叫诸葛亮的男孩义无返顾地爱上了她，他们开始了一段两情相悦的浪漫时光。在芳草萎萎的卧龙冈，人们经常可以看到他们俩手牵着手散步。要知道，诸葛亮是大家公认的美男子，“身长八尺，容貌甚伟”，有多少荆襄名媛都在暗恋他，他怎么会跟黄阿丑如此亲密接触呢？有好事者很快就弄清了事情的内幕：第一，原来阿丑的父亲黄承彦就是诸葛亮的老师，他们俩之间是一种典型的大师兄与小师妹的爱情；第二，诸葛亮刚刚和阿丑新婚大喜，正在享受蜜月。
人们在窃窃私语之中怀疑：这种奇怪的婚姻中的俊男丑女真的相爱吗？邻居的女人去问阿丑，阿丑说：“你们不要瞎猜了。我可以告诉你们，并不是诸葛亮看不到我头上的黄头发、脸上的黑斑，也不是他对女人的审美观与其他男人有什么两样。而我之所以答应嫁给他，是因为他能够超越长相，来欣赏我的优点和内心。我是长得不漂亮，但我却从诸葛亮那里找到了一种超凡脱俗的真爱。”
邻居的女人就更加好奇了：“那么，你究竟靠什么迷倒诸葛亮的呢？”阿丑抿嘴一笑，说：“你最好去问问诸葛亮本人吧！”
邻居的女人又去问诸葛亮。诸葛亮告诉她说：“其实啊，在我心目中，阿丑真的是比许多美女还可爱。”“怎么会这样呢？”邻居的女人好像要打破沙锅问到底似的。“你们很想知道答案，是吗？”诸葛亮从书房里拿出一本《三国女友》杂志，说：“答案就在里面。”
邻居的女人打开杂志目录，原来里面有诸葛亮的一篇散文，标题是《丑女孩是一杯茶》。翻到内页，诸葛亮用他优美而又抒情的文笔写道：
丑女孩像一杯茶。坐在寂寞的小小庭院，手边的那杯茶和她的心情一样澄澈。而时间在春来秋去，而世事在云卷云舒……人们常说，烟、酒、茶是男人的三宝。如果把烟比做才女，把酒比做美女，那么，茶就是清馨的丑女了。在茶的情操面前，无论是烟的醉香，还是酒的浓烈，都显得那么恶俗。只可惜世人大多喜欢追求香烟美酒的刺激，却无暇品尝一杯清茶的真味。
是的，丑女孩没有媚俗的容颜，可她的人品就像茶一样清丽。
远离了尘世的喧嚣，因而能够永葆心灵的纯洁，也更能够理解人生的个中雅趣。无论是工作或者帮助他人，她把手头上的每件事都干得非常漂亮。她是如此善良、乐于奉献、不图回报、与世无争，就像茶一样默默地散发着一缕若有若无的芳香。
然而，人们在欣赏才女、赞美美女的同时，对待五女实在是太不公平了。她付出了爱心和汗水，却没有人记住她是谁。好在丑女从不计较，总是那么淡泊和宁静。当美女做出一桩一桩戏剧性轰动天下的丑行的时候，丑女依然在平平淡淡之中独自坚守自己的美德。值得欣慰的是，一位美女如果洗净了铅华，就会在丑女面前渐愧得无地自容。
只是，丑女也会萌发一个女孩的情怀，也有她的梦中情人和她的爱。她是那样谦卑，谦卑得像一杯茶似的平淡无奇。她像一杯茶静静地等待，当微风吹过，她心里也会轻轻地荡漾起涟漪。她在等待有心的人来品尝啊，而会品茶的人将会享受到一辈子的清福。
邻居的女人看着看着，唧唧喳喳地叫了起来：“诸葛亮啊诸葛亮，真是会夸老婆。我都弄糊涂了，不知道是她嫁给你有福呢，还是你娶了她有福。”
诸葛亮和阿丑互相凝望着，会心地笑了。
爱而第一
小夫妻就这样沐浴在爱河中，恩恩爱爱，相敬如宾，从来没想到有一天会劳燕分飞。直到那天吃完晚饭，夫妻俩照例来到山冈上看景致。诸葛亮忽然有些困难地告诉阿丑说：“老婆，我有件事跟你商量。”
阿丑笑问道：“什么事啊？你说吧！”
诸葛亮说：“皇族公司的老板刘备请我出山做他的顾问。”
阿丑吃了一惊，问道：“那你不是要离开家吗？”“是啊！”诸葛亮说：“好男儿志在四方，怎么可以留恋家园呢？”
阿丑嗔怪地说：“你志在四方，那我怎么办？”
诸葛亮说：“其实，我也舍不得离开你。可是，两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮呢？”
阿丑说：“你少跟我来这套精神恋爱法。”
诸葛亮说：“你可以不听我的话，可不能不听孔子的话呀！”
阿丑问：“孔子怎么说？”
诸葛亮一本正经地回答：“孔子说，两个人相爱可以有多种方式。最通俗的做法是，两个人生活在一起，每天都可以耳鬓厮磨-这就叫：爱而时习之，不亦说（悦）乎？”
阿丑说：“既然孔子都说爱情要常常温习，你就更不能走了。”
诸葛亮着急地说：“孔子后面还有话呢，他说还有一种爱法是，两人天各一方，偶尔见一次面，来一次鸳梦重温，感觉也很不错-这叫：有爱自远方来，不亦乐乎？”
阿丑白了他一眼，问：“还有吗？”
诸葛亮说：“还有哇，孔子说爱情的第三种状态是，‘我’愿意为‘我’所爱的人默默祝福，无论远方的他是否知道，‘我’也无怨无悔-这就叫：人不知，而不愠，不亦情人乎？”
阿丑扑哧笑了起来：“你干脆把《论语》第一篇改成‘爱而第一’好了。油嘴滑舌的，真拿你没办法！”
诸葛亮做出一副很夸张的惊喜状，叫道：“这么说，你答应了？”
阿丑看着远方的湖光山影，犹豫了好一阵子，然后幽幽地说：“你让我再考虑考虑吧！”
用驭夫术管理老板
第二天清晨，阿丑做好早餐，喊诸葛亮起床。她一边看着丈夫吃饭，一边憔悴地抹着眼泪说：“昨晚上我考虑了一整宿，既然你执意要走，我就不阻拦你了。
毕竟，你有你的追求。只是，我要送你八个字：“管好老板，宏图大展。‘你千万记住了。”
诸葛亮一愣：“管好老板？你没说错吧？”
阿丑说：“我没说错啊。你不是想干一番事业吗？你不管老板，由着老板胡来，谁来为你的事业负责呢？”
诸葛亮有些费解地挠挠头，说：“的确，每个人都应该为自己的前程负责。可是，以一个员工的身份来管理老板，好像不符合职场伦理吧？”“看样子，你没办法把这个问题弄懂。”这时，厨房里的水少开了，阿丑冲了一碗蛋花搁在诸葛亮面前，继续说道：“我们先正本清源，从泰勒的科学管理谈起……你说，泰勒对于管理学的贡献是什么呢？”
诸葛亮说：“这个大家都懂。自从他提出科学管理，就诞生了工作的标准化。从此人们就知道了，无论操作方法、劳动工具、工作时间和工作环境，以及后来日益受到重视的人力资源，都可以经过思考分析转化为科学的方法和理论，从而通过科学合理的配置，有效地提高劳动生产率。”
阿丑狡诘地笑道：“既然如此，员工为了有效地追求公司的目标来管理老板，又错在哪里呢？”
诸葛亮摇摇头说：“我不知道问题出在哪里，但我总觉得员工管理老板不合适。”
阿丑问道：“你觉得我对你进行管理合适吗？”
诸葛亮看着她，说：“你是指女人们常说的‘驭夫有术’吗？按说呢，没有一个男人愿意被别人嘲讽为妻管严。可是，家庭生活是否幸福，到底只有自己知道。如果一个女人对外能够顾全男人的面子，对内能够以创造家庭生活的幸福为目标，我想男人还是愿意接受管理的。如此，男人乐在心里，女人则收妻管严之实效，即可两全其美。”
阿丑点点头，说：“其实，员工与老板之间的关系，就跟女人与男人之间的关系一样啊！”
诸葛亮寻思了半天，说：“你的这种类比，倒也有人说过。还有人把皇上与臣子之间、主子与奴才之间、婆婆与媳妇之间的关系，跟夫妻关系做类比的。曾经有一位新员工，上班做完第一件工作，不知道主管怎么评价，就请求主管的秘书给予指导。于是，同事们写了一首诗笑话他：”三日人厨下，洗手作羹汤。未谙姑食性，先遣小姑尝‘。说他像个小媳妇，因为不知道婆婆的胃口如何，请小姑子先来尝尝。”
阿丑说：“既然有此例证，员工管理老板的合理性也应该可以成立了吧？”
诸葛亮迟疑地说：“虽然有此例证，可我仍然觉得不妥当。”
阿丑笑道：“我知道问题出在哪里。长期以来，人们总是单方面强调老板在管理上的主导地位，认为员工只能被动地接受管理。在公司里，如果哪位员工做错了事，同事们会要求公司做出处理。可是，老板做错了事，员工们却很消极，或者噤若寒蝉，或者选择离开。这就像有些女人对待男人一样，嫁鸡随鸡，嫁狗随狗，由着男人胡来-一旦男人惹了大祸，要么在苦苦的守望中受尽煎熬，要么只好改嫁。”
诸葛亮苦笑道：“你的比喻很形象，可是你能让他们怎么办呢？”
阿丑说：“他们得意识到，这种消极的思想事实上是极端不负责任的，既无法对自己负责，也没有对老板和公司负责，就像那些女人无法对自己的命运和幸福的家庭生活负责一样。一个称职的员工为了公司的稳健发展，应该学会管理老板，就像一个对家庭负责的女人应该学会管理男人一样。”
诸葛亮歪着头琢磨了好久，觉得还是不对头，说：“你这个比喻还是不够恰当。老板拥有公司财产的所有权，不可能像夫妻共享家庭财产那样，与员工共享公司财产。”
阿丑说：“老板所拥有的公司财产，就像男人在婚前公证所拥有的财产一样。就像夫妻共享家庭财产那样，老板事实上也与员工共享公司财产。”
诸葛亮反驳道：“一个想要离婚的女人可以向法院申请分割家庭财产，一个离职的员工有什么理由要求分割公司财产呢？”
阿丑说：“现在流行协议结婚，跟公司与员工之间签订合约一样。此外，公司还有员工持股计划、利润分配计划，这些也可以视作合约。女人离婚时按合约分割家庭财产，员工离职时同样也是按这些合约索取自己的应得利益。还有，劳动法明文规定，公司必须为员工交纳养老保险金，就像一个家长必须赡养其他家庭成员一样。”
为什么要管理老板？
诸葛亮还要争辩，阿丑揉了揉有些红肿的眼睛，制止他说：“你先把蛋花喝了吧！喝了蛋花，我给你看一篇论文。你是不理解为什么要管理老板，对吧？这是昨晚上我熬了一宿，给你写的。你自己看看吧！”
诸葛亮一口把蛋花喝了个精光，接过阿丑手中的论文。论文标题是《为什么要管理老板》。文中写道：
许多人开始明白，公司其实是所有员工共享的公共性组织，而不是某个老板或某些股东的私产。然而，似乎并没有多少员工认识到管理老板有多么重要（更糟的是，儿乎没有多少人相信他们能够做到这一点）。他们为此感到既痛苦又无可奈何。因此，对以往老板（领导者）大权独揽、员工（部属）唯命是从的管理模式进行改革已经成为必要。“管理老板”听起来似乎有些冒犯，然而其用意在于找到一种身为员工和部属的积极行为模式，强调身为员工和部属所需要具备的勇气、力童、操守、责任与使命感，借以达到员工与老板、部属与主管相辅相成的目的。这个模式对员工和部属的角色扮演提出了一种新的思考，认定员工与老板、部属与主管的重要性不分杆轻，其道理在于，如果没有贤能部属的辅位，领导者很难长期有效地善用自己手中的权力。
一个被大家忽略的事实是，身为老板或主管的领导者在拥有旁人无法分享的权力的同时，也不得不承受许多责无旁贷的压力（这些压力如果不是身历其境，旁人是很难体会的）。因此，便诞生了一个人们公认的哲学：领导者必须具备“坚强的自我”。但是，这种人格特质如果缺乏妥善的管理和贤能部属的辅位，就很可能演变为“刚愎自用的自我”，进而造成独裁专断和决策过程的扭曲，严重伤害到团队合作的良性互动。
从员工的层面上看，由于市场经济的发展，一种新的社会契约正在普遍形成。在不断更新的组织体系中，已经不再有终身就业的保障，就连养老保险也可以随着工作的变动而变动。公司和主管已经不再像父母那样照顾我们了，我们必须要自己照顾自己，并且互相扶持。男人和女人怀着对幸福的共同追求走到一起来，老板和员工、主管和部属之间也应该围绕共同的目标组成一个行动整体。由于社会对职业能力的要求，我们必须改变身为员工和部属那种温顺、服从、软弱，以及无法出人头地的角色形象，并接受“强力”部属辅位“强力”领导者的观念，在组织体系中真正建立上下交流、自我负责、以及同心协力的合作关系。
对于一个男人而言，家有贤妻是福。同样地，贤能的员工也应该善于管理老板，这样不仅有利于员工的利益，也有利于老板的利益。因为，我们毕竟共有一个“家”。
阿丑说：“你看清楚了吗？我的意思很明白，如果你不能有效地对老板进行管理，你就用不着出山。你要知道，一个失败的员工，和一个失败的女人同样可怜。”
诸葛亮苦笑着问道：“你这些话虽然可以堪称是高屋建瓴的真知灼见，可做起来就不那么容易了。”
阿丑说：“怎么做，应该从两个方面来看，一方面是应该做什么，另一方面是不应该做什么。”
应该做什么？
阿丑说：“作为一个认真履行职责的员工，究竟应该怎么做呢？我以为，首先应该了解自己的权力，并且知道如何善用这份权力。由于公司的职能流程，一个员工所拥有的职务权限其实比我们想象的更多。可是，因为误解，或者因为害怕承担责任，许多人放弃了自己的权力。”
诸葛亮说：“这个道理我能理解，责任与权力从来都是相关的，拥有多大的权力，就应该承担多大的责任。”
阿丑微笑道：“这话反过来也同样可以成立：如果一个人明白自己肩负的责任，就应该对权力当仁不让。对于一个员工而言，追求卓有成效的业绩就是他肩负的责任。这话没错吧？”
诸葛亮点点头。“什么叫卓有成效呢？”阿丑解释说：“就是通过自己与老板之间的良性互动，让个人的成长和团队的发展获得共同实现。在这个过程中，我们必须明白，使老板有效益、有效率地实现目标，是我们身为员工和部属的重要职责之一。这就需要对老板进行管理。”
诸葛亮笑道：“如此一来，岂不是混淆了老板的角色？”
阿丑说：不然，因为老板自有老板的价值。作为员工，我们还应该了解老板的价值所在，珍惜他为公司做出的重要贡献。我们还应该了解有哪些负面的因素正在损耗他的创造力、幽默感和决心。针对老板的长处和局限，我们要问一问自己：我应该怎么做？我应该怎样帮助老板去排除那些负面的因素，从而营造一个有利于老板成长的环境？‘而一旦排除那些负面的因素，就能够让老板为我们共同追求的目标贡献出更多的心力。“诸葛亮又点了点头。
阿丑继续说道：第三，我们还应该正视权力对于老板的负面作用。有一句名言是这样说的：权力使人腐败，绝对的权力使人绝对地腐败。‘我们应该学习如何正确地反制权力的黑暗一面，这也是为了对自己或公司的前途负责。”
不应该做什么？
阿丑说：“一个合格的员工同样会严格遵守职场游戏中的戒律。我以为，以下三点是员工们必须倍守的：第一，永远忠诚于公司，直到离开……”
诸葛亮说：“这是一个职业道德问题，理所当然必须恪守。”
阿丑说：“第二，永远不要让老板感到意外……”
诸葛亮问：“令人愉快的意外也不行吗？”
阿丑肯定地说：“当然不行。因为，成功地管理老板的前提，是老板对你的信任。任何可能产生不信任的动作都是危险的。”
诸葛亮不服气地追问道：“为什么夫妻之间可以呢？”
阿丑说：“事实上，在一个一夫多妻的家庭中，任何女人都不敢这样对待她妻妾成群的丈夫。在公司里，老板就像是那个妻妾成群的丈夫。”
诸葛亮做了个鬼脸，笑道：“原来，公司是个封建大家庭。”
阿丑继续说道：“第三，永远不要贬低老板。”
诸葛亮说：“任何人受到贬低都会生气，当老板的自然也一样。”
阿丑说：“老板跟普通人还不一样。因为管理者的权威不容，他决不会允许一个部属随意冒犯他，所谓‘伴君如伴虎’”。就是这个道理。不要认为老板素质低，而瞧不起他。聪明的做法是，过高地评价老板或其他人不会有任何危险。”
做一个勇敢的部属
诸葛亮摸了摸脑袋，说：“照你这样说，管理老板这活儿有点像在高空走钢丝，悬得很。做起来不仅需要技巧，更需要非凡的勇气。如果碰到一个明理的老板倒也没什么；可是，假如运气不好，碰到一个人品败坏的家伙，什么管理，什么反对权力黑暗，完全是妄谈！
阿丑笑道：“你说得很对，作为员工和部属在管理老板的问题上只有两种选择，要么逃避问题，要么勇敢地面对问题。”
诸葛亮不服气地说：“可是，你知道吗？在很多时候，勇气意味着冒险！
阿丑说：“你又说对了，勇气确实意味着冒险。如果没有风险存在的话，勇气也就没有必要了。然而，你要明白，在人际关系中，虽然保持沉默是比较安全的做法，但我们与老板和同事之间的关系，却会因此形成障碍而造成两败俱伤。
从务实的角度来看，勇气是平衡权力结构的一项重要力量。”
诸葛亮反问道：“难道你就不怕因此激怒老板而适得其反吗？”
阿丑终于忍不住大笑起来，她说：“这就是你担心的核心问题了。其实你想解决的，是怎样去做一个勇敢的部属，对不对？”
诸葛亮点了点头。
阿丑忽然顾影自怜似的叹了一口气，接着说道：“关于勇敢的奥秘，我的父亲-也就是你的岳父-是最有研究的。我生来一副丑八怪的模样，如果不是他老人家给了我那么多的勇气，我还真不知道该怎样面对生活。可是，自从嫁给你后，我的老板，你对我这个员工还满意吗？”
诸葛亮看着老婆，认真地说：“你这个员工呀，简直就是一盏指路的明灯。”
阿丑说：“像我这样的丑女，为了做一个称职的家庭成员，尚且能够做一盏勇敢的明灯，何况你呢？在离开家之前，你应该去向我父亲辞行，趁机向他老人家请教一二。”
作者评说：
在现实的职业生活中，每一位员工都知道领导者的错误决策所带来的负面影响，却往往是眼睁睁地看着事情被搞砸。他们感到自己无可奈何，因为指出领导者的错误意味着风险，很少有人有这样的勇气。
然而，被压力困扰的领导者，在内心深处渴望贤良部属的有力辅佐。否则，他们会变得优柔寡断，或者刚愎自用，从而与正确的决策行为相去渐远。在中国历史上，英明的唐太宗尚且需要魏征这样的忠直大臣，何况是今天的企业主管。
管理老板，其实就是帮助老板善用自己手中握有的权力，这是团队合作所必需的积极互动。
6 与外国老板相处须注意的8点
心态：不否认人与人之间能否合得来，按中国人说是靠缘分的；按西方人的说法，就是要有“chemistry”。但与其指望于此，不如训练自己的“businessmindset”，这里我暂译为“以工作为重的思维方式”，或说公心为上，在乎工作成果而非仅仅个人关系，这样有时反而处得好。
沟通：老板是老外，他们思维有时很直接，如果你不主动沟通解决问题，很难指望通过暗示等让他们了解。但沟通不是抱怨和诉苦，最好能在沟通时写明问题所在和可行的解决方案。
调整：如果不能改变环境，就只能改变自己，发掘并学习老板的优点，并适应他们。
冲突：这不是令人愉快的事，要尽量避免。首先不要与老板有什么利益上“过密”的事，尤其当老板的利益与公司的利益相违背时，最好不要帮他，否则早晚会自己摘不清。
权衡与进退：如果无论怎样努力调整，还是关系紧张，那要权衡一下目前职务的待遇、前途和因为关系紧张所受的压力孰轻孰重了。有时，一忍能待到天明；有时，走为上策，换来一片新天地。归根结底，要看每个人自己的性格与选择了。
守信：外方老板更注重承诺。答应老板的事一定要按时做好。除了天灾人祸，任何延误理由都是站不住脚的。一次不守信可能会减少一半以前积累的信任。
守时：参加任何会议，特别是跟外方老板去参加客户会议，没有任何理由可以迟到。
变通：增加自身的可塑性，不要做老板眼里的鸡肋。非原则性的东西都是可以调整的，公司如此，员工也是如此。积极地接受外来变化比消极应对要有生命力，以不变应万变行不通了。
7 职场锦囊：鼓励的领导艺术
爱听好话是人的天性，无论你贫富贵贱，年龄长幼。
有朋友告诉我他教育儿子学钢琴的事：儿子8岁时，朋友给他买了一架钢琴，可是小男孩顽皮好动，不好好学，朋友的妻子经常为此训斥他，却不起作用。于是，朋友就开始想办法怎样使孩子喜欢弹钢琴。一天下午，当孩子为应付父母，随便弹了一段曲子准备溜时，朋友叫住他说，“儿子呀，你弹得是什么曲子，怎么这么好听，爸爸从来没有听过这么美妙的音乐，你再给爸爸弹一遍。”孩子听了很高兴，愉快地又弹了一遍。朋友又鼓励他弹了一些其他曲子，并告诉儿子喜欢听他弹的曲子，看他能不能每天弹一些，儿子高兴地答应了下来。过了一个多月，培养起了孩子弹钢琴的兴趣。现在，每天放学回家，孩子的第一件事就是弹钢琴，雷打不动。提起此事，朋友很自豪。
这件事给我一个启示，同时也是自己深深的体会：成功的灵丹妙药就是鼓励。如果领导都用鼓励的办法领导员工，尤其是管理有文化、有知识、有思想的员工，企业的管理水平肯定会上一个台阶。
首先，鼓励员工可以培养员工，提高员工的自信心。一个人的成长、成功，离不开鼓励，鼓励就是给员工机会锻炼及证明自己的能力。在员工每天的工作、生活中，一个温暖的言行，一束期待的目光，一句激励的评语会激发员工的上进心，可能会改变一个员工对工作的态度，对人生的态度。在鼓励的作用下，员工可以认识到自己的潜力，不断发展各种能力，成为生活中的成功者。
鼓励还可以唤起员工乐于工作的激情。管理者的鼓励就像一缕春风，滋润着员工的心田，又像一架桥梁，拉近了管理者与员工的距离。在这种情况下，员工岂有不爱工作、不愿工作之理？
其次，鼓励员工可以促进工作顺利完成，保证工作质量。“哀莫大于心死”，管理者用尖刻的语言奚落、讽刺、挖苦员工，表面上员工是在听你的，按你说的去做，但实际上员工只是在敷衍了事，因为他根本体会不到工作的乐趣，工作质量肯定不高。同时，因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵，长期以往，员工的自尊被摧毁，自信被打击，智慧被扼杀，工作可能干得更不好，最后抱着“死猪不怕开水烫”的态度，对员工、对管理者、对企业的都不利。
再次，鼓励员工可以体现管理者的个人修养。管理的艺术不在于作指示、下命令，而在于如何激励、唤醒、鼓舞员工为你的工作目标去奋斗。我个人以为，一个只会下命令的领导不是好领导，特别是对执行层的领导来说。
第四，鼓励员工可以树立管理者的个人威信。鼓励员工，无疑会树立管理者在员工心目中可亲、可敬的形象，觉得管理者是值得信赖的人，这对于促进员工与管理者的沟通，促进工作很有好处。员工也愿意为这样的管理者努力工作。
第五，鼓励员工可以为企业创造良好的文化。管理者鼓励员工，可以在公司形成非常好的互助互励的氛围，这无疑是创造学习型组织的基础，同时也能体现企业管理“以人为本”的理念。
鼓励员工并不是说对员工的错误视而不见，譬如员工做某事方法欠妥，那么就不要侧重批评他所犯的错误，而应该在肯定他工作的同时，明确指出他的不足。在肯定的基础上对员工提出批评，员工往往更容易接受。
最后，我借一句话来结束本文：“一句鼓励的话，可改变一个人的观念与行为，甚至改变一个人的命运；一句负面的话，可刺伤一个人的心灵与身体，甚至毁灭一个人的未来”。希望管理者以及期望成为一个好的管理者谨记。
8 职场鸡汤：要懂得如何去抱怨
不要见人就抱怨
只对有办法解决问题的人抱怨，是最重要的原则。
向毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员，然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用，你可以将抱怨的强度提高，向更高层次的人抱怨。
抱怨的方式同样重要
尽可能以赞美的话语做为抱怨的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住，听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖落出来，而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由，而且还使得领导误以为，你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。
注意抱怨的场合
美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”
抱怨时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。
选择好抱怨的时机“在我找上级阐明自己的不同意见时，先向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。”国外人际关系专家这样建议道。
当上司和同事正烦时，你去找他抱怨，岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗？即使你的抱怨很正当和合理，别人也会对你反感、排斥。让同事听见你抱怨领导其实并不好。如果失误在上司，同事对此都不好表态，怎能安慰你呢？如果是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的关系陷入僵局，一些同事为了避嫌，反而会疏远了你，使你变得孤立起来。更不好的是，那些别有居心的人可能把你的话，经过添枝加叶后反映到上司那儿，加深了你与上司之间的裂痕。
提出解决问题的建议
当你对领导和同事抱怨后，最好还能提出相应的建设性意见，来弱化对方可能产生的不愉快。当然，通常你所考虑的方法，领导也往往考虑到了。因此，如果你不能提供一个即刻奏效的办法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样领导会真切地感受到你是在为他着想。
对事不对人
你可以抱怨，但你抱怨后，要让领导和同事切实感到，你被所抱怨的事伤害了，而不是要攻击或贬低对方。对于绝大多数人来讲，别人通过一些事实证明自己错了是件很尴尬的事情。让上司在下属面前承认自己错了就更不容易，因此在抱怨后，你最好还能说些理解对方的话。切记，你抱怨的目的是帮助自己解决问题，而非让别人对你形成敌意。
别耽误工作
即使你受到了极大的委屈，也不可把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的，等上司给自己一个“说法”。正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何不对了。要改变这么多人对你的看法很难，今后的处境更为不妙。
9 酒桌上说话时七大注意事项
作为经理人，需要广泛的社会交际才能对企业的财务工作运作自如，这些社会关系包括税务局（包括国税局、地税局、稽查局）、审计师、银行、外管局、统计局、财政局、上级单位、关联公司、客户、供应商、海关和商检、投资人、大小股东、领导同事、亲朋好友等等等，与人交往最实际最可行的莫过于吃饭喝酒，多数情况下既不可避免，又切实可行；不管你的地位是处于甲方还是乙方，喝酒陪客中都是要注意些规矩的，这也算是财务经理人的一项基本功吧！下面摘抄的一段供各位借鉴：
谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，酒文化也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。
的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此沟通，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的奥妙，有助于你求人交际的成功。
1、众欢同乐，切忌私语
大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生就你俩好的嫉妒心理，影响喝酒的效果。
2、瞄准宾主，把握大局
大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
3、语言得当，诙谐幽默
洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。
4、劝酒适度，切莫强求
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。
以酒论英雄，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。
5、敬酒有序，主次分明
敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大孝职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。
6、察言观色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、锋芒渐射，稳坐泰山
酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生就这点能力的想法，使大家不敢低估你的实力。
10 想要坐稳头把交椅的八大策略
高级主管的宝座犹如热毡，虽然炙手可热，但不易久坐、淘汰率快，而且坐上去之后要兢兢业业、戒慎恐惧。但是高级主管真有那么难为吗？专家提供了8个步骤，教你快速证明自己的价值。
许多人羡慕高级主管有自己的办公室、有车有司机有秘书，但这只是光鲜的一面，在大环境不景气的情况下，其实资深主管越来越难为，位子越高越不易保，许多CEO都有危机意识，如果不能在最短时间内，向公司证明自己的能力和价值，很可能得马上卷铺盖走路。
1、发现问题立刻解决
业务主管必须很快洞察问题核心，以创新的方法应变。美国俄勒冈州有一家饮料公司Oregon Chai，两年前因为马达加斯加岛一场台风毁掉大半的香草豆，使得香草豆严重缺货，眼看原料成本不断攀升，这时公司的资深业务副总裁尚莱恩决定，将提炼香草的制程外包给其它公司，这样一来，原料用量大幅减少，但仍保有同样的风味，这个关键性的决定，替公司省下了100万美金，并且让底下的员工心服口服。
2、明确具体的营运计划
不景气时，员工更需要强而有力的领导阶层来勾勒公司朱来的方向。越是竞争激烈的市场，越需要明确的定位和方针。克特是一家空气压缩设备批发商的营运长，他委托企管顾问公司Brooks Group训练旗下业务员专业的销售技巧，因为他认为业务能力的提升，是公司营运计划重要的一环，结果一整年下来，业绩大幅成长、公司没有裁掉任何一个人、还推出两款新设备、达成年初订下的业务目标。
3、订定短程可及的目标
如果营运计划是公路，那么短程目标就是公路上的标志，目标越清楚可行，员工越有方向感，越能随时检视目标的达标率。高级业务主管在制定目标时，切忌闭门造车，务必听取第一线业务人员的意见，这样不但业务员更有参与感，也更能激发士气，更容易达成目标。
4、紧盯数字
一连串的会计丑闻，让公司更注重财务透明度。资深业务主管必须体认到，做好分内工作是不够的，必须顾全公司整体财报，举例来说，业务经理不能只想着把产品放到通路上卖掉就好，而必须考虑，多少的销售数字可以改写公司的财报。
5、大声开口说
埋头苦干默默耕耘的时代已经过去，现今讲求的是沟通。特别是不景气时，更需要快速有效的多方沟通，这样才能了解竞争对手、了解市扬、产品、通路和客户。一个好的业务主管，要随时保持沟通管道的畅通，通用汽车的资深业务副总比尔说，他常亲自邀请经销商或业务员写e——mail给他，而且来函必答，他认为这是让顾客和员工增加信任度的最好方法。
6、自我推销
不要以为你为公司操劳奔波，老板就会看得到，而且会善待你。这样的观念早已过时，专家建议，业务主管不妨把自己视为临时工（即使是全职人员），这样心态上更能屈能伸。当公司内部有特别的案子或任务时，应当主动争取，以便让自己有多方磨练的机会。
至于公司外部，业务主管也应积极参与，举凡专业性的组织、社区或交际的活动等等，都是曝光的好机会，让自己的能见度增加，万一哪天走人时，手上握有的人脉也许能派上用场。
7、拓展经验和视野
要成为CEO，一定要具备足够的资历。对于有心晋身管理阶层的人，不妨随时向公司争取任务调派，抓住每一个机会展现自己。假设目前公司有个短期调派法国的业务空缺，也许这只是个小机会，但却是个人生涯的一大步，不但能从中学习国际经验，又不会和国内脱节，这样的机会当然要争取。此外，阅读公司的新闻资料、浏览公司的网站、了解公司的财报、多方搜集公司的情报，都能让自己更上层楼，做好接棒的准备。
8、培养接班人
很多高级主管会怕后辈取而代之，其实正好相反，培养后进反而更能彰显自己知人善任的价值。饮料公司Oregon Chai的资深副总尚莱恩表示，主管不可能三头六臂，如果碰上不得以缺席的状况，具备接班能力的下属就可以接力发号施令，就不会让营运出现断层，自己平时也能专注于更上层的发展，也就容易赢得掌声。像这样有领导风范的主管，企业求之不得，何来被取而代之呢？
11 与老板玩“猫鼠”游戏招招过瘾
进入知识经济时代以来，老板（上司）与员工（下属）之间的关系发生了很大的改变。就像迪斯尼动画片《猫和老鼠》完全颠覆了人们印象中传统的猫鼠关系一样，如今的老板，虽然还是那只能够在一定程度上决定下属“生死存亡”的“猫”，但“老鼠”们显然拥有了更多的选择机会，因而与老板的关系也就有了很多种可能的演绎方式。有时候，“老鼠”甚至也能“反咬一口”，让老板难受一下呢。
怎么样？有兴趣与你的老板（上司）玩一场新的猫鼠游戏吗？以下这些招数可不是我瞎编的，而是无数聪明的“老鼠”在实践中钻研出来的。
最常见的一招：炒老板鱿鱼
去年听到的最大快人心的一条消息是这样的：英国一家银行的12名职员买彩票中了750万镑头奖，当即一齐走到老板的房间，宣布炒他鱿鱼。在12名幸运儿当中，有初级管理人员，也有一般柜台及文书职员。鉴于每人可分得62.5万镑的巨款，所有人都认为可以抛弃现有工作，便决定集体辞职。彩票当然不是人人能中的，炒老板鱿鱼这一招却是人人都可用的，当然，要炒得潇洒得意，毫无后顾之忧，却只有那极小极小一部分的“牛”人。David就是这样的人。David大学毕业后自学计算机，而且学到后来比科班出身还要精深，自从拿下了思科的CCNA认证之后，他就压根儿不愁找工作了，总是工作找上门来，而他却要为怎么开口炒原来的老板鱿鱼而烦恼。
最过瘾的一招：挑老板毛病
某杂志曾经以《你最不喜欢什么样的老板》为题向50位白领征询看法，结果收集上来一箩筐意见，历数老板的种种致命缺点。其中，骄傲自大，刚愎自用，不懂得充分授权和信任下属被提到的次数最多，超过了对老板个人能力、公司管理各个方面，甚至员工个人利益。名列第二的因素是企业领导者个人的头脑、判断力，有无长远目标、规划及发展战略。而其他领导者必备素质也在调查中有所体现，例如对员工利益是否关心，能否做到不把个人利益置于企业利益之上，是否具有人格魅力、诚信意识等等。“事无巨细，婆婆妈妈”、“功劳算自己的，过失算下属的”、“目光短浅”等尖酸刻薄的话常常是白领在背后对老板的评价。可是，牢骚归牢骚，老板终归是老板啊，所以说这一招只能过过嘴瘾，于事本身则通常无实质性帮助。
最厉害的一招：取代老板
总是抱怨上司无能吗？常常说“如果我是他，会如何如何……”这样的话吗？为什么不考虑取而代之呢？这不是教你“阴谋篡权”，你大可不必有大逆不道的担忧。论资排辈的时代已经过去了，现代企业大多讲究“能者上，庸者下”，一切靠效益说话，如果你真的有能力，怎么能容忍一个不如你的人在你头上指手画脚呢？
最英明的一招：与老板做朋友
在一家知名民营企业给高级副总裁做秘书的Lily，近来深感她与老板之间建立的友谊十分可贵。工作中更容易沟通了，相互间的交流多了，老板的意图也更容易理解了，Lily处理事情自然更加得心应手。工作之余，老板还请Lily看电影、吃饭，当然，老板夫人也是在场的。要记住，老板与你打成一片并不表示你可以忘乎所以。同事聚会上或私下交往中，他可能会非常和蔼可亲，但是老板就是老板，你要提醒自己在次日的工作中仍要保持平日的职业性。
最勇敢的一招：嫁给老板/娶个老板回家
别想歪了！这里丝毫没有叫你去“傍款”或挖老板家墙脚的意思，而是鼓励你大大方方、光明正大、心无杂念、问心无愧地与老板谈场恋爱，最后嫁得如意郎君或者赢得美人归。
这一招的绝对有效性来自以下对两个有利因素的考虑：一、办公室是天然绝佳的恋爱场所，还有哪个公共场合像办公室这样为一对相互倾慕的男女提供了如此丰富的朝夕相处机会呢？二、老板越来越年轻了！不要说钻石王老五比比皆是，那么多知性美丽的独身女主管、女经理也如花一般盛开在办公室里啊！
12 教你九绝招巧妙应付公司各类人
1.应付口蜜腹剑的人，微笑着打哈哈
面对这种人，如果他是你的老板，你要装得有些痴呆的样子，他让你做事情，你都唯唯诺诺满口答应。他和气，你要比他更客气。他笑着和你谈事情，你就笑着猛点头，万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。
如果他是你的同事，最简单的应付方式是装得不认识他。每天上班见面，如果他要亲近你，你就要找理由马上闪开。能不做同一件工作，尽量避开不要和他一起做，万一避不开，就要学着写日记，每天检讨自己，留下工作记录。
如果他是你的部下的话，只要注意三点：其一，找独立的工作或独立工作位置给他；其二，不能让他有任何机会接近上面的主管；其三，对他表情保持严肃，不带笑容。
2.应付吹牛拍马的人，不要与他为敌
如果你碰到这一类的主管，要和他搞好关系，他吹牛拍马对你无害。
当此类人是你的同事时，你就得小心了。不可与他为敌，没有必要得罪他。平时见面还是笑脸相迎，和和气气。如果你有意孤立他，或者招惹他，他就可能把你当做往上爬的垫脚石。
如果他是你的部下，要冷静对待他的阿谀逢迎，看看他是何居心。
3.应付尖酸刻薄的人，保持一定距离
尖酸刻薄型的人，是在公司内较不受欢迎的。他的特点是和别人争执时往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损，颜面尽失。
这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了，他会说：“这是老天有眼，罪有应得。”你和同事吵架了，他会说：“狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。”你去纠正部下，被他知道了，他也会说：“有人恶霸，有人天生贱骨头，这是什么世界？”
尖酸刻薄型的人，天生伶牙俐齿得理不饶人。由于他的行为离谱，因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存，是因为别人怕他，不想理他。但如果有一天遭到众怒，他也会被治得很惨。
如果不幸这类人是你的老板，你唯一可做的事就是换部门或换工作。但在事情还没有眉目及定案时，不要让他知道。否则，他的一轮人身攻击，你恐怕会承受不了。
如果他是你的同事，和他保持距离，不要惹他。万一吃亏，听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装没听见，千万不能动怒，否则，是自讨没趣，惹鬼上身。
如果他是你的部下，你得多花时间在他身上。有事没事和他聊聊天，讲一些人生的善良面，告诉他做人厚道自有其好处。你付出的爱心和教诲，有时会替会公司带来一份意想不到的收获。
4.应付挑拨离间的人，最好谨言慎行
同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来讽刺损人，有人用来挑拨是非离间同仁。吹牛拍马是损人利已；尖酸刻薄是损人利己；挑拨离间是将公司弄得乱七八糟，人心惶惶，变文明为野蛮，人人自危，人人战斗。
这类型的人，给公司带来的杀伤力非常之大且迅速，只要一不注意或处理不当，便可能灰飞烟灭，处处残迹。应付这种类型的人，没有什么办法，只能防微杜渐，不让这类人进来，或一有发现就予以制止或消除。否则，后果不堪设想。
挑拨离间型的人做了你的老板，你首先要注意的是谨言慎行，和他保持距离，在公司建立个人信誉，同时要保持着“能做就做，不能做就走”的宽广心胸。
这种人做了你的同事，你除谨言慎行及和他保持距离外，最重要的是你得联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来，如果他向任何人挑拨和离间，不要为之所动和不受影响。
如果他是你的部下，那你就要想办法弄走他，孤立他。如果下不了手，他就会孤立你，弄走你。
5.应付雄才大略的人，虚心地学习
这一类型的人，胸怀大志，眼界开阔，而不计较一些小的得失。他在工作时，不忘掉充实自己及广结善缘。除了完成自己的工作外，他也会帮助别人和指导同事。每到一个地方，不论他是否已呆很久，或已成为组织中的正式主管，他都能在极自然的情况下，影响人，控制群体的行为。俗话所说的“虎行天下吃肉”，指的大概就是这种人。
雄才大略的人，见识往往异于常人，思维逻辑方式也有其个人特色。他在时机不成熟时，可以忍耐，不论是卧薪尝胆或是从你的胯下爬过，他都能欣然接受。但是，时机成熟，他奋臂而起，如大鹰冲天，没有人能与之争锋。
不是每一个雄才大略的人，都是成大功立大业的。但是，做人处事自有风格，不卑不亢、不急不躁是他的本色。
碰到有雄才大略的老板，你是跟对人了。于是亦步亦趋，片刻不可相离，他晋升你也跟着晋升。砬到这种老板，你要虑心向他学习。因为天下没有不散的筵席，当曲终人散时，别人都受益匪浅，自然你也不会两手空空。
有雄才大略的同事，如果大家利害一致，大可共创一番轰轰烈烈的事业。如一山不能容二虎的话，也可一相合纵挂六国相印，一相秦皇以连横合并天下，各取所需，各享盛名，而得其利。如果以上都行不通的话，你就全心全意地帮助他成功，自己多少也留下识才的美名。
有了这种部下，你应有自知这明。知道他终非池中之物，有朝一日定会超过你。虚心地接纳他，给他实质上的资助肯定。在会计学上称为投资，到时候一定是有利润的。
6.应付翻脸无情的人，应该留一手
这类型的人最大的特征就是，翻脸如翻书。说翻就翻，一翻就是好几面。在他翻脸时，你不要问他理由，你不必述说从前对他的恩情和助益，他一个字都听不进去。翻脸无情的人，他似乎是得了一种“忘恩记仇病”。你对他的百般呵护，只要小事一桩不顺他的心，就全盘翻覆。这有如野心狼子，你养育愈久，对自己的危险就愈大。
这种情形，在国内的连续剧的剧情中，最常看得见。三十集中，让他横行二十九集半，最后，还是编剧者应观众要求，将他在银幕内正法。
翻脸无情的人发现，他利用这种方式来处理他的人际关系，简直是无往不利，处处占有便宜。他知道每次利用完别人，又找到新利用对象时，此时就可翻脸。反正每次翻的都是不同的人，别人不但记不住也无可奈何，只能自认倒霉！
如果不幸你的老板是这种翻脸无情的人，你在他手下做事时，千万要记住“留一手”。任何事情做完了，你就得小心被炒鱿鱼。怎么样化被动为主动，当他要翻脸的那一刹那，你也告诉他我等你好久了，为什么你今天才要翻！少来这一套，你这种手段我看多了。
如果有这种同事，你倒是大可不必和他一般见识。反正没有利害关系，各干各的活，要翻不翻随便你！
有这种部下最令人伤脑筋，也没有什么好的办法。最重要的是不能因为他常翻脸而特别将就他，别的部下会以为你是欺善怕恶，这就划不来了。
7.应付愤世嫉俗的人，睁只眼闭只眼
这一类型的人，对社会上的一些现象非常地看不惯，认为社会变了，世风不古，人心愈来愈险恶，快活不下去了。
和愤世嫉俗的人共事，说不上好还是不好。只要他所愤的事不是公司福利制度，对你来说这只是其个人行为，没有什么好说的。当有一天他对公司的制度、福利有意见时，你就有福了。他往往会牺牲自己，为你们去谋一些好处来。
对愤世嫉俗的部下，要劝他多吸收新的知识。告诉他现在社会进步了，风气开放了，他的那一套理论已经过时了，要收起来，否则，会跟不上进代。骂不得要领，你会被见笑，我也失面子。
8.应付敬业乐群的人，工作得卖力气
这一类型的人，由于工作态度和做事方法正确，颇受公司的肯定和同事的爱戴。凡是他在单位及群体，都会有着不错的生产力和业绩。这一类型的人，会感染其他的工作同仁，让组织朝着正面的方向发展，给员工带来一个合作而和谐的工作环境。
当公司顺时，大家共同努力，共享成果；当公司不顺时，大家咬紧牙关，奋发图强，再创生机。平时没事的当儿，他会主动地训练新手，培养团体实力；工作忙碌的刹那，他又能影响同仁，相互支援，共渡难关。
这一类型的人，不论是你的主管、同事和部下，在和他们一起工作时，你都要学着和他一样地敬业乐群。只要你表现出不是那个样子的话，你就会被他比下去。
9.应付踌躇满志的人，尽量顺着他
踌躇满志的人，对任何事情都有他自己的定见。他之所以会踌躇满志，是因为一直处在一种极顺的状况下，使他不曾尝过失败的苦头。因此也不怕失败。上帝既然对他如此地眷顾，只要上帝不死，他自然会再受眷顾下去。
他没有办法接受别人的意见，如果别人够聪明的话，也不用和他辩。要知道一个长久不曾失败过的人，是因为他的智慧，而不是他的运气。朋友，相信“智慧”这两个字，虽然很好写，但不容易了解。
如果他是你的老板，在他的面前不要乱出点子。尽量照着他的意思去做，他会把他的意思讲得很清楚。因为他怕你笨，所以他会多讲一遍。最后，再问你一次，懂了吗？等你回答懂了，他才放心。有时，他会礼貌性地问你一次，对他的做法，有没有意见？此时你就立即肯定他的做法。此时你若稍有犹豫或再多问两句，都会被他嗤之以鼻。
和这类人同事，不能太顺着他，只有让他尝到一些失败的苦果，才能真正地改变及帮助他。
对这种部下，交一些难度较高的工作给他做。做成功了，也不赞许；做失败了，交给别人做。让别人做成功，让他知道人外有人天外有天的道理。不用训练他和告诉他做事的方法，他听不进去。多花一些精神在别的人身上，对他绝对是有益的。
13 兵法：明确职场的定位，少走弯路
只有明确的职场定位，才能在职业生涯发展的过程中少走弯路，当今社会人才竞争激烈，机会转瞬即逝。定位之后，才能根据自己的目标，抓住发展中的每一个机会，接受市场选择，不断提高竞争力，从而在职场发展中如鱼得水，越游越顺。
可锐职业顾问案例：
张子阳是一名工作两年的市场营销专业本科生，从工作至今都不是很满意工作状态，他现在做第三份工。每次换工作都是草草了事，鉴于就业压力的原因他总是找到一份可以养活自己的工作就从事了，他怕没有工作的那种感觉。他以前是班上的优秀学生，学生工作也做的不错，同学都认为他应该有很好的发展，可是他的工作都是很不起眼的。第一份是做了半年的采购，感觉跟所学没什么关系而且简单，再加上待遇不是很好，就换了；第二份是做了一年的图书发行业务；目前是在一家网络公司的市场部做客服兼一些市场调查和策划，公司刚起步，行业也才接触感觉无从下手去做，而且待遇很低，本想学经验的，结果全部要摸索着来，感觉很无助。他个人性格更喜欢和人沟通，但是好象需要有人带他入门，因为他觉得摸索的路上很没有安全感，随时可能会有问题发生。为此，特到可锐职业顾问寻求帮助。
可锐职业顾问分析认为：
从职场规划角度来看，张子阳涉及到的是职业定位问题：
首先，他本人具有较好的从事市场营销的基本素质，不仅具有外在的市场营销专业本科文凭，而且他本人性格开朗热情，喜欢与人沟通，善于思考。这都是一个优秀的市场营销人员具备的优秀品质。
其次，他本人也对市场营销具有极高的兴趣。兴趣是最好的老师，如果他能找到适合自己的营销工作，他将会在职场发展上少走弯路，早些步入个人发展的快车道。
第三，从市场营销这个行业发展来看，具有光明的前途。在全球经济一体化的今天，买方市场掌握着主动权，优秀的市场营销人才将是各企业争夺的最佳人选。
第四、他现在面临着如何切入本行业的问题。工作两年来，他没有找到一份真正的营销工作，只是在市场营销的边缘徘徊。对自己的职场生涯没有规划，只是盲目地跟着求职单位走。
可锐职业顾问建议：
回归行业重树信心
张子阳工作两年，换了三份工作，在哪个领域都并没有太好的积累，要想在营销行业有好的发展，现在必须要做出一些选择。对于他而言，如果可以找一家企业做市场助理或营销助理，而有一位经验丰富的上级领导给予指导，可以学到许多营销经验。如果把他的专业知识和实际经验结合起来，经过一两年的锻炼之后一定可以找准职业发展方向。
可锐专家点评：
类似张子阳这样，工作两年后，还没有找到自己职场定位的不乏少数。没有定位，就没有目标，不知道自己最适合做什么，很可能在职场上误入歧途。不仅比别人花费了更多的时间和精力，而且还拿不到高薪。
精确的定位是自我定位和社会定位两者的统一。自我定位就是确定我是谁，我是什么性格类型的人？我天生擅长什么？不擅长什么？社会定位就是我在社会的角色定位。我在社会大分工中应该处于什么位置？扮演什么角色？也就是我应该从事什么职业？职业定位就是在社会分工的大舞台上确定能扮演我自己的角色。精准的定位源于对自己的了解、全面、系统客观的评价自己的能力，自己的优势和劣势，通过职业倾向性、兴趣、擅长等综合测评，选定最适合做的职业，得出最适合的发展方向。
只有明确的职场定位，才能在职业生涯发展的过程中少走弯路。当今社会人才竞争激烈，机会转瞬即逝。定位之后，才能根据自己的目标，抓住发展中的每一个机会，接受市场选择，不断提高自己的竞争力，从而在职场发展中如鱼得水，越游越须。
14 突破大龄障碍薪资轻松三级跳
都说当演员到了一定的年龄会进入一个比较尴尬的阶段，装嫩不行，装老也不像，事业发展处于停滞状态。已经跨过了20多岁因全力拼搏而快速上升的飞跃期，到了三十多、四十岁的时候，本应处在一种稳步前进的状态，工作能力已经得到检验，拥有充沛的精力和赚钱的实力，可以为自己应得的报酬同老板讨价还价，然而你却丝毫舒坦不起来，公司不断扩容，新人一批胜过一批，自己的薪水不但得不到提高，还有被企业抛弃的危机感。
如何摆脱眼前的困境，让薪水和年龄同步增长，成为很多职场大龄人的当务之急。
提高预测能力进入关键岗位可提薪
Susan进入一家大企业做行政助理，处理办公室事务，还涉及到财务、市场、销售，各个部门都接触。由于工资待遇不错，福利也还可以，所以进入公司几年她的职位上升很慢，但还是忍了下来。可是，她逐渐发现自己越来越厌烦这种打杂性质的工作，而且最重要的一点是年龄越来越大，薪水却没有上涨的可能。她对人力资源工作很感兴趣，但苦于没有发展的机会。
在职业发展道路上犹豫不决的她，找到了可锐职业顾问寻求帮助。专家在充分考虑以往工作经验和自身能力的情况下，为她制定了长期发展目标。
此后，Susan特别注意了企业内的人事变动，发展动向，了解企业各部门招聘要求，选才标准，同时根据自己意向不断的调整职业定位，使之更符合所在企业的要求。后来，在经过精心的策划和充分准备，她向部门经理申请转职，一举成功。做到人力资源助理，她不但进入了企业的关键岗位薪水番了一番，还拓宽了职业发展空间，一举两得。
可锐职业顾问建议：
Susan的成功在于，重新定位成功，提高自己的职业预测能力，进入企业关键岗位。企业内不同职位的薪酬层次是不同的，越是关键岗位，薪水越高。但是由于年龄原因，很多人害怕改变，自身的能力结构已经不能为自己带来发展机遇，他们仍然不希望职业变动，所以年龄的劣势就越来越突出。而Susan分析企业核心岗位上发展的可能性，摆脱了自己打杂工最终丧失竞争力的的命运，成功转职，成为企业核心人才，薪水实现跳越式增长。即使转职不成功，自己的定位明确了，也可以通过跳槽达到目的。
打翻计划做规划根治薪痛
Lucy是高科技产品企业的销售主管，她的业绩总是公司内最好的，但她所带领的团队，业绩却不敢恭维。因为整体业绩上不去，虽然做了多年销售，一直还是个主管。看着以前的同事很多都晋升为经理，而她不但晋升遥遥无期，薪水也很长时间没有变动了。为此，她已经跳过几次槽，都没有达到理想的状态。眼见就要30岁了，她的危机感越来越重。
可锐职业顾问建议：
Lucy的目标是做一个成功的职业经理人，所以工作中她一直倾向于团队管理。但是从她的职业气质和个性分析，她都不适合做经理人，她不擅长管理团队。经过专业人士的指导，她修订发展目标，打翻原来自己制定的职位晋升计划，从专业的角度规划了一条适合发展的职业道路。计划不同于规划，一个人如果制定了不恰当地职业目标，就只能去适应岗位，而不是让岗位促进自己的职业发展。
最后，Lucy成功转到市场领域，以往的工作经验不但没有流失，还推动她的职业发展。30岁，她重新找到了可以追求的目标，多年的薪痛得到了彻底的根治。
放弃充电，提高岗位竞争力可加薪
Ben大学学的是机械制造专业，后来却在一家大型机电厂做了行政管理。工作多年后，Ben希望进入高级管理层，这样的话薪水和职位都可以得到提升，但是一直没有恰当的机会。为了增加自身竞争力，他决定报考研究生，实施充电计划。为了能够顺利过关，他仍然选修了机械方向的课程。
可锐职业顾问建议：
经过十多年的职场洗礼，积累了一定的工作经验，随着年龄的增大，很多人危机感增加，为此，他们选择充电增加自身竞争力。通过充电达到晋升加薪的目的本无可厚非，但是如果不结合职业发展前景盲目的充电，不但对自己实际业务能力没有帮助，而且时间的浪费也会让自己疏忽现在的工作。研究生所学知识偏重于理论而没有实践经验，仍然无法形成竞争力，本职工作的业务能力和业绩得不到提升，薪水更是无从谈起。
所以，在专家的指导下，Ben放弃了充电计划，盘点自己以往工作经历中的得失，重新做了提升竞争力的计划。
可锐职业顾问事业集团总裁兼首席职业顾问卞秉彬先生认为：
大龄职场人拥有强大的潜在竞争力和丰富的工作经验，只是因为他们的职业定位和目标与自身发展产生冲突，或者他们不知道如何去挖掘，从而导致职业发展障碍。如果能够有策略的盘点工作经验提升竞争力，恰当的运用技巧，轻松突破障碍，薪资必定得到大幅度的提升。
15 当职场遭遇女人管理女人
刚看过的一部美国电影里有这样的一幕：35岁的画廊女总监和她年轻的接班人为一幅画的摆放位置争执不下，情急之中，女总监脱口而出：“你只有22岁，哪知道什么人生！”同为女性的接班人闻言转身，高扬起眉毛一脸防卫地说：“这话什么意思？”——场面顿时有了剑拔弩张的味道。
试想，如果她们中的任何一位换作异性，场面可能大有不同。
俗话说：男女搭配，干活不累。虽然有调侃的味道，但这话不无道理，因为男与女的组合可以取长补短，相得益彰。话虽如此，但现在随着女性越来越多地跻身职场中、高层，女人管理女人的“女人国”渐渐多了起来。不可否认，女人身上不可避免地有一些缺点，如敏感、多疑、善妒等等，使身为女下属或女上司的职场女性，不得不对自己格外多加几个“提醒”。
莫对友情寄望过高
事例：夏绿得知自己被调往行政部的时候非常开心，因为行政经理是她的大学同窗，两人情趣相投，夏绿本以为和她共事一定轻松。但情形并非如此，昔日的同窗、今日的上司对她完全没有以前那么热情，公事上她言简意赅，夏绿有些不很熟悉的环节向她请教，她甚至含糊地一带而过，而下班后她们也各走各的，以前一起去餐厅小坐的情形不复存在。聪明的夏绿当然看得出来，同窗这样做，一是想和她保持距离以分清职位高下，以便管理；二是担心也很出色的夏绿成为
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