作者：刘国成 王彩娥
出版社：中国人民大学出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
物流单证实务(教育部中等职业教育专业技能课立项教材)试读：
前言
物流服务与管理专业要求学生不仅要熟悉各种物流理论知识，更要掌握物流设备的操作和物流现场的作业流程，对学生的实操能力要求非常高。为了使学生通过实践教学、技能训练提高实操能力，使学习过程模拟成为工作过程，实现工作与学习的结合，达到促进学生就业、为社会提供合格人才的目的，经校企共同研讨，开发了本教材。
本书内容是围绕仓储、陆运、海运、空运、多式联运单据流转展开的，力求在教学过程中不仅让学生掌握相关的作业流程，还要让学生学会填写相关单据，从而提高对仓储作业、运输作业、海运、空运和多式联运的整体认识，提高单证填制的操作效率和准确性，使学生将来入职后能很快适应物流单证岗位的相关业务要求，为职业发展和成为基层管理人才储备知识并提高技能。
本书按照货物进口和出口的实际业务流程进行设计，共分为仓储单据、陆运单据、海运单据、空运单据、多式联运单据和综合实训六个项目。本书的编写以学生为本，注重在教学过程中与学生充分互动，选用典型活动项目，由任课老师组织学生开展活动。
本书由北京市商业学校刘国成、王彩娥担任主编，北京市商业学校毕丽丽、云南保山市昌宁县职业技术学校杨学映、宁波经贸学校谷家红担任副主编。于寅虎、孙明燕、张洪峰、管珊珊、任义娥及北京络捷斯特科技发展有限公司张慧参与编写工作。
本书在编写过程中，得到了北京络捷斯特科技发展有限公司、北京祥龙物流（集团）有限公司、上海畅联国际物流股份有限公司的大力支持和帮助，编者同时还参阅、借鉴了许多专家和同行的成果，在此一并表示感谢。
由于能力、水平和编写时间有限，书中难免有不足之处，敬请广大读者提出宝贵意见和建议，以便进一步修订和完善。编者项目一 仓储单据问题引入最近，飞腾物流有限公司仓储部门招了一批实习生来从事单证制作工作。如果你是这批刚进入物流企业的实习生之一，你知道工作中涉及哪些仓储单证吗？你知道这些单证的填制方法吗？你能否快速准确地填好这些单证？希望你完成本项目的学习后，能够顺利胜任单证制作工作。任务导读仓储单据包括入库单、退货申请单、储位分配单、盘点单、移库单、出库单、拣货单等。仓储单据贯穿仓储类企业入库作业、在库管理、出库作业的全过程。企业每年招聘仓储人才时，都非常重视考察从业人员对仓储单证实际填制技能的掌握情况。本项目分为三大任务：任务一 入库单据任务二 在库单据任务三 出库单据学习目标
认知目标1.熟悉各种仓储单据的标准形式。2.掌握仓储单据的填制要求和技巧。
技能目标1.掌握物流仓储单据的流转过程。2.学会缮制和应用各种仓储单据。
情感目标1.形成认真、细心、严谨的工作作风。2.形成标准化、流程化的工作意识。任务一 入库单据一、任务导入
2017年2月13日，上海天宝物流有限公司配送中心的订单处理中心收到供应商上海商贸有限公司（供应商编号：S0000789）的入库通知单，详见表1-1。
制单要求：（1）请以仓管员陈刚的身份为入库任务准备入库单。（2）请以仓管员陈刚的身份填写退货申请单。（3）请以仓管员陈刚的身份为储备任务准备储位分配单。二、知识探究（一）入库单1.入库单的含义
入库单常用于仓储作业，是甲与乙之间互相调货的凭证，如：甲给乙送去货品，然后乙制作一张入库单，上面写明什么时间收到什么货品、什么型号和多少数量，并且要写明双方责任人的名称，这张入库单可作为收款依据。这样就简化了经常合作的双方责任人之间的交易程序，也使交易更加流动化。入库单常依据入库通知单填写。2.入库单填制要点（1）明确制单人。（2）入库单号、仓库编号、供应商名称、供应商编号、入库通知单号、货品名称、货品编号、规格、单位、计划数量、制单人等信息均为录入输入状态，应以入库通知单中的相关内容为准。（3）明确入库单的具体内容，如货品名称不能笼统填写商品类，必须按照入库通知单填写具体类别名称，其他栏也要根据入库通知单内容仔细填写。（4）对于批次、备注栏，根据实际情况填写，若没有涉及，则不填。（5）实际数量一栏，若没有完成入库检验，则不填；当验收合格后，再补充填写。（二）退货申请单1.退货申请单的含义
退货申请单常用于仓库与供应商（客户）之间，是指双方交易的货品经过质量检验后，某一部分货品由于质量、外包装、内包装、封口、型号等问题，质检员或入库收货人拒绝将其入库时，仓库工作人员与供应商（客户）进行沟通，双方确认后由仓储管理人员向供应商（客户）提出的书面退货申请。2.退货申请单填制要点（1）退货单号、供应商名称、货品名称、货品编号、规格、单位、退货数量、质检单号、退货原因、制单人、仓管员等信息必须以实际信息为准。（2）在制单之前，应明确制单人的身份，并且确认其有无参与实际的验收作业。（3）在退货申请单中涉及的角色有制单人和仓管员，制单人和仓管员（仓库员）可为同一人，也可为不同的人。（4）退货申请单依据入库通知单、入库单、质检报告或相关质检单据填写。（5）退货申请单中“退货原因”栏目依据质检报告或相关质检单据中明确说明的不合格、不能正常入库的原因填写。（6）对于备注等信息，没有涉及的，则不填。（三）储位分配单1.储位分配单的含义
储位分配单是现代仓储管理体现实效性的一种动态管理工具，重点体现货品在拣货出库时的数量、位置变化，从而配合其他仓储作业。储位分配单体现了货品在仓库处于“被保管状态”时具体的储存位置，当货品的位置发生变化时能够准确记录，使管理者能够随时掌握货品的数量、位置和去向。2.储位分配单填制要点（1）作业单号、入库单号、仓库编号、制单人、库区、储位、货品名称、货品编号、规格、单位、应放数量等信息必须以实际信息为准。（2）在制单之前，首先要明确制单人的身份，并且确认其有无参与实际的入库作业。在储位分配单中，涉及的角色有制单人和作业人。（3）单据表体部分关于货品的说明必须正确。（4）储位分配单依据入库单填写。（5）作业明细中的序号从数字1开始按顺序填写。（6）备注栏信息没有涉及的，则不用填。三、任务实施（一）入库单的填制
2017年2月18日上午，上海商贸有限公司入库通知单中的货物到达上海天宝物流有限公司配送中心。上海商贸有限公司所有商品的出入库和库内保管由仓储部的仓管员陈刚负责，并且查知上海商贸有限公司的商品存储在KF001仓库。仓管员陈刚根据上述信息编写入库单号为ZYJHDH546的入库单。
以仓管员陈刚的身份为入库货物准备入库单，见表1-2。（二）退货申请单的填制
在这批货物验收过程中，仓管员陈刚发现有5箱编号为1001157258的女士保暖内衣NX116的外包装破损，保暖内衣已经污损。经过与供应商协商，这5箱保暖内衣做拒收处理并由送货司机直接带回给供应商，其他货品均与入库通知单一致。仓管员陈刚当天根据入库通知单和实际收货情况补填入库单号为ZYJHDH546的入库单实际收货数量，并签字确认。根据质检单号为QT012302311的质检单制作退货单号为RT00210322的退货申请单，并将退货申请单与所退商品一起由送货司机带回给供应商作为退货凭证。
以仓管员陈刚的身份填写退货申请单，见表1-3。（三）储位分配单的填制
根据货品储存原则和仓库可用货位的情况，仓管员陈刚将质量合格的男士和女士保暖内衣统一入库到KF001仓库的服装5区，其中男士保暖内衣NX118储存到A00001储位，女士保暖内衣NX117有100箱储存到A00002储位，20箱储存到A00003储位，女士保暖内衣NX116储存到A00004储位。儿童保暖内衣属于热销商品，不入储位直接配送到各门店。仓管员陈刚于2017年2月18日依据此信息缮制了作业单号为IB000012011的储位分配单，并交操作组进行货品的入储位作业，作业结果由操作组在储位分配单上反馈。
仓管员陈刚缮制好储位分配单后，将入库单和储位分配单全部交给操作部主管王华，由王华安排作业人傅俊来完成后续的理货作业。最后根据实际情况填写实际数量并签名。
以仓管员陈刚的身份为储备任务准备储位分配单，见表1-4。四、任务评价
评价标准见表1-5。五、拓展练习（1）入库涉及哪些单据？其中哪个单据比较难？（2）入库单是根据什么来填写的？（3）请在网上搜索商品入库涉及的其他单据。（4）什么情况下需要填写退货申请单？六、知识链接
货物检验合格，即应办理入库手续，进行登账、立卡、建档，这是货物验收入库阶段的最后环节，也是重要的基础性工作。（一）登账
货物入库，仓库应建立详细反映货物储存的明细账，登记货物入库、出库、结存情况，用以记录库存货物动态和出入库过程。
登账的内容主要有：货物名称、规格、数量、件数、累计数（结存数）、存货人（提货人）、批次、入库时间、保质期、金额、货位号、接（发）货经办人等。
登账的规则有下列四点：（1）必须以正式合法的凭证为依据。（2）记账应连续、完整，不得跳行、隔页。（3）用蓝色、黑色墨水笔记账，用红色墨水笔改错、冲账等。（4）数字一般应占格距的1/2。（二）立卡
货物入库或上架后，将物品名称、规格、数量和出入库状态等内容填在料卡上，称为立卡。立卡又称为货卡、货牌，插放在货垛的正面明显位置。立卡按其作用不同，可分为货物状态卡、标志卡、储存卡。（1）货物状态卡。货物状态卡是用于反映货物质量状态的货卡，它是货物所处的业务状态或阶段的标识，如待检、合格、隔离等。（2）标志卡。标志卡用于反映货物的名称、规格、生产商等。（3）储存卡。储存卡是货物入库、出库与库存动态的标识，货物入库堆码完毕，应立即建立储存卡，一垛一卡。见表1-6。（三）建档（1）仓库应为所接收的货品或者委托人建立货品档案或客户档案，以便管理货品及与客户保持联系，也为将来可能发生的争议保留凭据。应一货一档，将该货品的技术资料、报表、记录、事故记载、作业安排、回收及入库、保管、交付的相应单证等资料的原件或者复印件与相关附件存档。（2）档案应统一编号，妥善保管，长期保存。（四）签单
货品验收入库后，应及时按照仓库货品检验记录的要求签回单据。
签单的作用如下：（1）向供货单位和货主表明收到货品的情况。（2）如有短少等情况，可作为货主向供货方交涉的依据。任务二 在库单据一、任务导入（一）盘点任务
根据公司日清日结的规定，2018年2月18日下班前，仓管员陈刚根据库存对上海商贸有限公司在KF001仓库的所有货品按库区分别编制了盘点单。其中，服装3区的库存情况见表1-7。
制单要求：请以仓管员陈刚的身份填制服装3区的盘点单（盘点单号：ST0004005）。（二）移库任务
2017年6月23日，仓管员陈刚为了提高出入库速度，根据货物的出入库频率对仓库内各储区的货物进行了优化管理，决定将立库存储区“B00300”储位上名称为联想笔记本电脑（货品编码为9787500697176，数量为20箱）的货物移至立库存储区“B00000”储位上。
制单要求：请以仓管员陈刚的身份填写移库单。二、知识探究（一）盘点单
盘点单又称盘点卡，是定期或不定期地对仓库各个储位储存的货品进行清点，并记录账面数量与实际清点数量差异的单据。（二）盘点单填制要点（1）盘点单号、仓库编号、库区、储位、货品编号、货品名称、规格、单位、库存数量、实际数量、制单人、盘点人等信息必须以实际信息为准。（2）在制单之前，应明确制单人的身份，并且确认其有无参与实际的盘点作业。在盘点单中涉及的角色有制单人和盘点人。（3）填制盘点单有两个环节：一是在准备进行盘点，为在库盘点下达任务时填写，该环节主要的制单人为单证处，依据实际库存填写；二是由实际参与盘点作业的人员在盘点完成后依据实际盘点数量填写。（4）单据表体部分关于货品的说明必须全部正确。（5）备注栏有涉及的要填写，若没有涉及，则不需要填写。（三）盘点方式
填制盘点单时，要明确盘点方式，一般采用的盘点方式有明盘、盲盘、半盲盘三种。（1）明盘：依据制单人已经给出的盘点明细进行盘点单的补充和核实。（2）盲盘：填制一张空白盘点单，只给出需要盘点的仓库和库区。（3）半盲盘：列出需要盘点的库区物料明细，补充完成其他内容。（四）移库的定义与流程
移库作业作为在库作业的一种，是根据需要调整库存储位的手段。移库是指业务流程中将库存货品从A仓库转移到B仓库或从A库位转移到B库位，再进行储存与保管。
移库作业的一般流程如下：（1）打印移库单。在信息系统中对库内数据进行分析后，打印移库单，交给移库作业人员。（2）移库作业。移库作业人员凭移库单进行移库作业，并对完成的移库作业进行确认。（3）调整储位。在信息系统中对确认过的移库作业进行储位信息的更新，完成移库作业。（五）移库的目的（1）优化储位。根据货品的周转率进行ABC分析，对货品进行储位的移动，以优化库存结构。（2）提高仓储效率。为了提高库内仓储效率，对不满一个托盘的货品进行拼盘作业，以提高储位的仓储效率。（六）移库准备
在货品移库前，要进行以下准备工作：（1）整理仓库。将源库区相同型号的货品集中存放、堆码整齐，并清点数量。将目标库区清扫干净，做好必要的苫垫等准备工作。（2）设备调配。安排两三辆叉车以便加快装卸速度、提高工作效率。（3）人员组织。安排两三名仓管员组织协调移库作业。（4）填制移库单。根据工作任务，由仓储商务人员编制移库单。（5）打印移库单。仓储商务人员将移库单打印出来，签字盖章，交给仓管员进行移库作业。（七）移库反馈
移库反馈是指在移库操作结束之后，明确并核对有关物品移库操作信息的操作。主要包括以下几点：（1）签单。签单即签移库单。仓管员在完成入库立卡操作后，可签移库单，标注具体的目的库货位，并签上自己的姓名。（2）返单。仓管员将签单完毕的移库单仓库联留存，其余返给仓储商务人员。（3）移库确认。仓储商务人员根据仓管员签字后的移库单进行处理，主要核对货品名称、型号、数量、目的库位等信息，做移库确认。三、任务实施（一）完成盘点任务
根据库存情况，以仓管员陈刚的身份为服装3区的盘点任务准备盘点单（见表1-8）。（二）完成移库任务
根据仓管员陈刚的移库要求，完成联想笔记本电脑的移库任务并填写移库单（见表1-9）。四、任务评价
评价标准见表1-10。五、拓展练习（一）盘点作业
2017年8月2日，仓库主管交给仓管员陈刚一份平堆区的库存明细（见表1-11），要求陈刚作为盘点人员对平堆区进行一次盘点。请根据任务要求准备盘点单，并填写盘点单。（二）移库作业
2017年9月21日，仓管员陈刚为了提高出入库速度，根据货物出入库频率对仓库内各储区的货物进行了优化管理，决定将托盘货架区B排第三层的货物全部下移至本货架的第一层储位上。货物移库信息见表1-12。
制单要求：请根据上述信息完成移库作业制单。六、知识链接（一）货位管理
货位管理是指对仓库存放物资的货位进行规划、分配、使用、调整等工作。不少管理者因企业库存不大、硬件设施不全等，没有实施货位管理。其实，货位管理是一种运作思想，它以物流中心自有的定义标准，统一不同货品的属性，方便基层人员的具体操作，可有效提高物流中心的工作效率。（二）储位管理的范围
货物进入仓库之后，应该如何科学、合理地摆放、规划和管理？这就涉及储位管理。仓库的全部作业都在保管区内进行，因此，保管区属于储位管理的管理范围。按照仓库作业性质，保管区可分为预备储区、保管储区、动管储区和移动储区4个储区。仓库作业和储区的关系是进货作业在预备储区、入库作业在保管储区、拣货作业在动管储区、发货作业在预备储区、配送作业在移动储区，如图1-1所示。（三）货位管理的基本原则
货位管理的基本原则有以下几点：（1）货位准确性。在仓储中，必须详细规划区分储区，并标识货位编号，从而让每一件货物都有明确的存放位置。（2）储存有效性。依据货物保管区域的不同，寻求合适的储存单位、储存策略、指派法则，把货物有效地配置在先前规划的储位上。所谓有效性，就是根据货物合理安排相应的储位，如冷冻货物存放于冷库、易燃易爆货物存放于特殊仓库、高流通货物存放于靠近出入口处等。（3）储货明晰性。当货物被放入储位后，要对货物的数量、品种、存放位置、拣货取出、淘汰更新和损伤等变化情况进行详细登记，做到货物与账单完全吻合。任务三 出库单据一、任务导入
2017年3月16日，北京万象物流中心订单中心的计划员李圆圆收到货主北京金典日化有限公司的发货通知单。发货通知单信息见表1-13。
制单要求：（1）请以仓管员王强的身份填制出库单。（2）请以仓管员王强的身份填写拣货单。二、知识探究（一）出库单1.出库单的含义
出库单是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算、减少现金支付的一种手段。出库单一式多份，用不同颜色区分，上面填有货品名称、数量、规格、买卖方、经手人、日期等。提货方可以凭借盖印章或签名的出库单找供货方提货。2.出库单填制要点（1）出库单号、制单人根据实际情况填写。（2）货主名称、发货通知单号、收货客户、收货地址、收货人、收货人电话及货品信息按照发货通知单中的具体内容填写。（3）在准备出库单阶段，实际数量、收货人签收数量和收货人这三栏不填；在实际出库时，仓管员根据实际出库情况填写出库单实发数量并签上自己的名字；货物到达收货人处时，再由收货人签收并签名。（4）备注信息有涉及则填写，没有涉及的，不填。（5）单据表体部分关于货品的说明必须全部正确。（二）拣货单1.拣货单的含义
拣货单是仓储中心给装卸搬运组依据出库单下达拣货任务时的单据，该单据记录货品在仓储中心或仓库的具体存储位置和拣货货品名称、数量。装卸搬运组按照拣货单的指令拣取货物，准备出库。2.拣货单填制要点（1）制单人、制单日期和作业单号根据具体内容填写。（2）货主名称、出库单号根据出库单填写。（3）根据具体库存情况填写仓库编号、货品明细。（4）拣货人和实拣数量栏要在拣货作业完成后填写，所以要看清楚制单要求中以谁的身份填制，没有完成拣货作业，这两栏不填。（5）序号栏填写阿拉伯数字，即“1、2、3…”的形式。（6）备注栏有涉及则填写，无涉及的不填。（7）单据表体部分关于货品的说明必须全部正确。三、任务实施（一）出库单的填制
计划员李圆圆将发货通知单交接给仓储部专门负责北京金典日化有限公司货品的仓管员王强，王强首先根据发货通知单查询库存情况，北京金典日化有限公司所有货品都存放在仓库编号为KF010的仓库。
以仓管员王强的身份填制出库单，见表1-14。（二）拣货单的填制
该货主所有货品的库存情况见表1-15。
仓管员王强根据以上库存信息并按入库日期先入先出的出库规则，于2012年3月17日编制了出库单号为OB20170317104的出库单和作业单号为PK2017030025的拣货单，其中拣货单交给拣货组拣货员薛超进行拣货作业。当天下午，拣货员薛超按拣货单完成了所有的拣货作业，并根据拣货情况对拣货单进行了反馈，所需货品没有出现库存不足等异常情况。
仓管员王强根据发货通知单和实际的拣货情况对出库单进行完成作业后的反馈，并于当天下午把出库单和出库的货品一起交给了配送部，由配送部进行配送。
以仓管员王强的身份填写拣货单，见表1-16。四、任务评价
评价标准见表1-17。五、拓展练习
2017年10月26日，青岛金椰王食品有限公司销售部王刚收到河北唐山玉田食品批发公司采购部李兴的订货单，要求订购一批原材料，于2017年10月29日上午8:00送到唐山玉田食品批发公司配送中心。10月27日，仓储管理员许飞根据客户订单要求编制编号为JHD032的拣货单。10月27日晚6:00，许飞根据订单要求和资源编制了编号为CKD001的出库单。
货物信息如下：
01，椰丝，编号CP01，箱装，100kg/箱，要求10箱，货物重量1吨。
02，椰蓉，编号CP02，箱装，100kg/箱，要求20箱，货物重量2吨。
03，椰浆，编号CP03，箱装，100kg/箱，要求8箱，货物重量0.8吨。
金椰王食品有限公司货物堆放的信息如下：
01，椰丝，编号CP01，箱装，100kg/箱，存放于编号CK02的仓库一区。
02，椰蓉，编号CP02，箱装，100kg/箱，存放于编号CK02的仓库二区。
03，椰浆，编号CP03，箱装，100kg/箱，存放于编号CK02的仓库一区。
仓储部将所有货物集齐后转到仓库CKL001D的暂存一区存放，收到发货通知单（单号：FHTZD001）后，于10月28日装运上车。
拣货工作由仓库CKL001D的负责人康金负责，并负责回单。10月28日，玉田食品批发公司配送中心负责人李云将货物提取装车运走。
制单要求：（1）请以仓管员许飞的身份填写出库单。（2）请以仓管员许飞的身份填制拣货单。六、知识链接（一）领料单的流转（1）下达生产计划。（2）物料发放。（3）物料交接。（4）账目记录。（5）表单的保存与分发。（二）出库单的流转
出库单证主要是指提货单，它是向仓库提取货品的正式凭证。在仓储企业中，货品出库主要有自提和送货两种方式。1.自提方式下的出库单证流转
自提是提货人持提货单来仓库提货的出库形式。账务人员在收到提货单后，经审核无误，向提货人开具货品出门证，出门证上列有每张提货单的编号。出门证的第一联交给提货人，账务人员根据出门证的另一联和提货单在货品明细账出库记录栏内登账，并在提货单上签名，批注出库吨数和结存吨数，将提货单传给仓管员发货。提货人凭出门证向仓管员领取所提货品，待货付讫，仓管员应盖付讫章并签名，同时将提货单返回账务人员。提货人凭出门证提货出门，并将出门证交给门卫。门卫在每天下班前应将出门证交给账务人员，账务人员凭此与已经回笼的提货单号码和所编代号逐一核对。如果发现提货单或出门证短少，应该立即追查，不得拖延。2.送货方式下的出库单证流转
在送货方式下，一般采用先发货后记账的形式。提货单随同送货单经内部流转到仓库后，一般是直接给理货员，而不先经过账务人员。理货员接单后，经过理单、编写储区代号，分送给仓管员发货，待货发讫后再交给账务人员记账。采用其他的出库方式，单证的流转与账务的处理过程也基本相同。
取样和移库对于货主单位而言并不是货品的销售和调拨，但对仓库来说却是一笔出库业务。货主单位签发的取样单和移库单也是仓库发货的正式凭证，它们的流转和账务处理程序与提货单基本相同。货品的过户对于仓库来说，货品本身并不移动，只是所有权在货主单位之间转移。所以，过户单可以代替入库通知单，开给过入单位储存凭证，并另建新账务，即作入库处理；对过出单位来说，等于所有货品出库。（三）出库管理子系统（1）录入出库单。（2）审核，备货。（3）理货，确定出库单。（4）开出门证。（5）发货确认。（6）出库作业管理。（7）出库管理，出库单查询，出库作业查询。
出库流程图如图1-2所示。项目小结
本项目对仓储作业涉及的主要单据的填制要求和方法进行了介绍。通过学习，学生能够根据不同的实际工作需求，填制各种仓储单据，具备在仓储类企业单证岗位工作的能力，并养成认真仔细的职业习惯和严谨的职业态度。在所有的仓储单据中，储位分配单和拣货单相对比较难，需要重点学习。实训练习
1.入库单是根据________填写的。
2.拣货单是根据________填写的。
3.盘点的方式有哪些？
4.在制作仓储单据时，你认为哪些单据比较难？为什么？
5.案例分析。
2017年2月19日，上海天宝物流有限公司订单中心收到货主上海商贸有限公司的发货通知单，信息见表1-18。
仓管员陈刚根据发货通知单查询库存情况后，依据库存信息，按先入先出的出库规则，于2017年2月19日缮制出库单号为OC20170219107的出库单和作业单号为PK2017021916的拣货单，并将拣货单交给拣货组拣货员姜伟平进行拣货作业。当天下午，拣货员姜伟平按拣货单完成所有的拣货作业并根据拣货情况对拣货单进行了反馈，所需货品没有出现库存不足等异常情况。
制单要求：（1）请以仓管员陈刚的身份为出库任务准备出库单。（2）请以仓管员陈刚的身份填制拣货单。项目二 陆运单据问题引入最近，远通物流有限公司运输部门招了一批实习生，这批实习生主要从事单证制作与填写工作。如果你是这批刚进入该物流企业的实习生之一，你知道工作中会涉及哪些陆运单据吗？你知道这些单据的填制方法吗？你能否快速准确地填好这些单据？希望你完成本项目的学习后，能够顺利胜任这个岗位。任务导读陆运单据一般包括公路运输的运输计划、集货单、公路货物运单、货物交接清单、配载清单、送/取货调度单，以及铁路运输的铁路货物运单、铁路货票等单据。这些单据贯穿陆运运输的全过程。企业每年招聘单证人才时，非常重视考察从业人员对陆运单证实际填制技能的掌握情况。本项目分为四大任务：任务一 集货单据任务二 运输交接单据任务三 保险理赔任务四 铁路单据学习目标
认知目标1.熟悉各种陆运单据的标准形式。2.掌握陆运单据的填制要求和技巧。
技能目标1.掌握陆运单据的流转过程。2.学会缮制和应用各种陆运单据。
情感目标1.形成认真、细心、严谨的工作作风。2.形成标准化、流程化的工作意识。任务一 集货单据一、任务导入
2017年10月26日，远通物流有限公司客服部李敏收到两份客户托运订单。
托运订单一的相关信息见表2-1。
托运订单二的相关信息见表2-2。
客服部李敏将两份托运订单信息传递给调度陆红。
10月26日，调度陆红根据收到的两份托运订单信息进行干线运输调度。调度安排见表2-3。
调度陆红根据以上调度安排，编制编号为YSJH2017102703的运输计划后安排集货。10月27日，陆红安排王光随车取货，司机为张弛，预计4小时完成取货作业。调度陆红编制编号为JHD1110231的集货单，发指令给场站调度张向，要求当天14:00前集货到场站，然后于18:00装车，并安排货运员陈静编制运单号为YD2017102603和YD2017102604的公路货物运单。
制单要求：（1）请以调度陆红的身份填写运输计划，并反映其调整后的结果。（2）请以调度陆红的身份填写集货单。（3）请以货运员陈静的身份填写运单号为YD2017102603和YD2017102604的公路货物运单。二、知识探究（一）运输计划
计划调度按照本站始发及转运货物的运单需求和陆运要求，根据本站实际资源，平衡运力与运量、流向与流量，从陆运中选择合理路由，并以运输计划的形式向执行调度下达作业指令。
运输计划的编制要点如下：（1）发运时间：填写车辆在始发站的发运时间。（2）收货时间：填写货物到达经停站或目的站后，货物完好签收的时间。（3）计费里程、全行程：填写始发站到目的站的公路里程。（4）预计装载量：填写该车辆所运货物的总重量。（5）到达时间（始发站、经停站、目的站）：分别填写车辆在经停站、目的站的预计到达时间，始发站的到达时间不用填。（6）发车时间（始发站、经停站、目的站）：分别填写车辆在始发站、经停站的预计发车时间，目的站的发车时间不用填。（7）经停站托运订单信息：填写车辆所载货物中，目的站为本车辆经停站的托运订单信息，其中发货人填写托运人单位，重量、体积为某条托运订单信息中的总重量和总体积，收货人填写收货人单位，收货时间为托运人的要求到货时间。（8）目的站托运订单信息：填写车辆所载货物中，目的站为本车辆目的站的托运订单信息，其中发货人填写托运人单位，重量、体积为某条托运订单信息中的总重量和总体积，收货人填写收货人单位，收货时间为托运人的要求到货时间。（9）备注信息：客户对所托运货物有特殊要求的在本栏注明，如“易碎商品”等。（二）集货单
集货是将分散的或小批量的货品集中起来，以便进行运输、配送作业。集货单是按订单信息和运输计划编写的，用于集齐每票货物，一般分为调度联、场站联和统计联。
集货单的填写要点如下：（1）单据号、班车编号、车牌号：分别填写集货单的单号、干线运输车辆的班车编号、干线运输车辆的车牌号。（2）运单号：分别填写各运单的运单号码，如果同一张运单上有不同型号的多种货品，则分别列出各自对应的运单号。（3）集货截止时间：填写按调度要求的集货完成时间。（4）发车时间、预计到站时间：分别填写班车发车时间和预计到站时间，时间格式为×年×月×日×时。（5）总数量、总体积：分别填写货物的总数、货物的体积之和。（6）发货人、发货地址：分别填写货物的发货单位、货物发货单位的地址。（7）始发站、目的站：填写城市名称，如“广州”。（8）制单人：填写初次填写单据的工作人员。（9）填表时间：填写制单人填单时间，时间格式为×年×月×日×时。（三）公路货物运单1.公路货物运单的含义
公路货物运单是公路货物运输及运输代理的合同凭证，是运输经营者接受货物并在运输期间负责保管和据以交付的凭据，也是记录车辆运行和行业统计的原始凭证。
公路货物运单分为甲、乙、丙三种。其中，甲种运单适用于普通货物、大件货物、危险货物运输；乙种运单适用于集装箱汽车运输；丙种运单适用于零担货物运输。2.公路货物运单的填写要求（1）一张运单托运的货物必须是同一托运人、收货人、装货地点和卸货地点；对拼装分卸的货物，应将每一拼装或分卸情况在运单记事栏内注明。（2）易腐货物、易碎货物、易溢漏的液体、危险货物与普通货物，以及性质相抵触或运输条件不同的货物，不得用一张运单托运。（3）托运人要求自理装卸车的，经承运人确认后，在运单内注明。（4）托运政府限运和须经国家有关部门查验的货物时，应附有关证明和检验证明，并在运单中注明。（5）运单应使用钢笔或圆珠笔填写，字迹清楚，内容准确。（6）已填运单如有更改，必须在更改处签字盖章。（7）准确填写托运人和收货人的名称（姓名）和地址（住所）、电话、邮政编码。（8）准确表明货物的名称、性质、件数、重量、体积和包装方式。（9）准确表明运单中的其他有关事项。（10）一张运单托运的件货，凡不是具备同品名、同规格、同包装的，应提交物品清单。（11）托运人对所填写的内容及所提供的有关证明文件的真实性负责，并签字盖章；托运人或承运人改动运单时，亦须签字盖章说明。3.公路货物运单的填写要点（1）运单号码：填写托运单号。（2）托运人姓名、电话、单位、详细地址、邮编：分别填写托运人的联系人姓名、电话、托运人的单位名称、托运人的地址、托运人的邮编。（3）托运人账号：结算方式为月结的，必须填写有效的托运人账号；其他情况，如现结的，则该栏目为空。（4）取货地联系人姓名、电话、单位、详细地址、邮编：分别填写取货地的联系人姓名、电话、取货地的单位名称、取货地的地址、取货地的邮编。（5）收货人姓名、电话、单位、详细地址、邮编：分别填写收货人的联系人姓名、电话、收货人的单位名称、收货人的地址、收货人的邮编。（6）收货人账号：该栏目为空。（7）送货地联系人姓名、电话、单位、详细地址、邮编：分别填写送货地的联系人姓名、电话、送货地的单位名称、送货地的地址、送货地的邮编。（8）始发站、目的站：填写城市名称，如“广州”。（9）运距、全行程：填写始发站到目的站的公路里程。（10）路由：填写货物的行走路线，格式如下。
不需中转（不更换运输工具）：始发站—目的站，如“北京—广州”；
需中转（更换运输工具）：始发站—中转站—目的站，如“北京—武汉—广州”。（11）起运日期：需要取货的运单填写取货时间，否则填写托运人自行送站时间。（12）取货人签字、签字时间：实际取货的人签字和签字时间。（13）计费重量、体积：填写货物的实际总重量、实际总体积。（14）取/送货费：填写取货费用和送货费用的合计数，精确到元。（15）费用小计：填写运费、取/送货费、杂费的合计数，精确到元。（16）运杂费合计：填写费用小计、保险费的合计数，精确到元。（17）付费账号：结算方式为月结的，必须填写有效的托运人账号；其他情况，如现结的，该栏目为空。（18）制单人：填写初次填写单据的工作人员。（19）受理日期：需要取货的运单需填写取货时间，否则填写制单时间。（20）受理单位：填写制单人的所在工作单位名称。三、任务实施（一）填写运输计划
以调度陆红的身份编制编号为YSJH2017102703的运输计划，见表2-4。（二）填写集货单
以调度陆红的身份填写集货单，见表2-5。（三）填写公路货物运单
以货运员陈静的身份填写运单号为YD2017102603和YD2017102604的公路货物运单，见表2-6、表2-7。四、任务评价
评分标准见表2-8。五、拓展练习
2017年3月2日上午，北京速达物流有限公司（银行账号：69584984956××××）信息员周捷接到调度部发来的一封邮件，同时，托运人已在业务受理窗口等待受理托运。周捷迅速阅读邮件，邮件信息内容如下：
客户幸福粮油食品有限公司（银行账号：16889938783××××）有一批食用油需从北京运至上海，此批托运货品及相关详细信息见表2-9。
公司目前使用的公路货物运单见表2-10，请帮助周捷根据托运信息填制编号为01-L10-0302的公路货物运单，采用厢式货车进行运输，运输距离为1 490km。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]