作者：艺熙
出版社：中国纺织出版社
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女人要懂说话心理学试读：
内容提要
谁都会说话，但不是谁都能把话说得好，女人要想把话说出效果，说得精彩，必须从心理学的角度入手，用“心”去说，才能打开他人心门，获得你想要的沟通效果。
本书帮助女性学习一些常用的心理学知识，从人际交往、求职面试、职场竞争、家庭婚姻等方面，为广大女性传授诸多口才方面的实用技巧，使她们在人际交往中高效地与人沟通，从而获得事业的成功，收获人生的幸福。
序言
生活中，茶余饭后，人们可能都会谈及这样的话题：什么样的女人最受人欢迎？也许有人会说，容颜姣好、身材出众的女人最受欢迎；也有一些人会说，温柔贤惠、体贴周到的女人最受欢迎；可能还有人会说，安静典雅、腹有诗书的女人最受欢迎……这几点，我们都不否认。但一个女人要想获得成功，还必须拥有与这个社会接轨的“敲门砖”，也就是人们说的“口才”。通俗一点儿说，一个人受到的社会欢迎度，与其语言沟通能力有很大的关系。戴尔·卡耐基说：“一个人的成功约有15%取决于技术知识，85%取决于口才艺术。”而对于女人来说，口才好、会说话的女人必定能够通过语言将自己的知识、学识才能和智慧等展现在众人面前，从而使自己更容易受到周围人的喜爱。
现代社会，女人们也逐渐认识到口才对于生活和工作的重要性，但她们也产生了新的疑问：为什么我苦口婆心地说了很多，孩子好像一句话也没听进去呢？为什么和丈夫一说话就吵架呢？为什么向领导建议，却被驳回呢？
其实，这主要还是因为我们混淆了会说话和口才之间的区别，谁都会说话，但是未必谁都能把话说得好，我们要想让自己的话产生作用，最重要的不是耍嘴皮子，不是滔滔不绝、让对方哑口无言，而是直指人心地说话，这才是真正的口才。的确，有人说，这世界上最难摸清楚的就是人的心理，所以才有了“知人知面不知心”的说法。事实上，人们的众多行为都受到心理的支配。
事实上，人际交往，做人做事，都和人们的心理有着千丝万缕的联系，中国古代兵法云：“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。”这一兵法尤其在现代社会社交生活中大有用武之地，言谈中，如果不懂心理学，即便你口若悬河、煞费周章，也可能南辕北辙、毫无效果；
相反，如果懂得心理学，可能只须付出一点点，便能洞悉对方内心世界，从而先入为主，占尽社交先机，达到交际目的。
因此，女人们，你在训练自己口才的同时，还要掌握一定的心理学知识，学会察言观色，了解对方的心理，以此来决定什么时候该说什么话，什么时候不该说什么话，或是该说多少话。
本书里就是从心理学的角度出发，从广大女性朋友的生活、工作等方面，指导女性朋友们如何通过说话来影响他人心理，以此来帮助女性朋友解决她们在日常的工作和生活中遇到的疑虑和困惑，使她们在人际交往和社会生活中更加圆融，更加和谐。编著者2017年2月第1章舌绽莲花，话语生香映衬不凡气质言语是思想的衣裳，谈吐是行动的翅膀，口才可以表现出一个女人的睿智和高雅，也可以暴露出一个女人的愚蠢和低俗。好的语言如同好的色彩，易让人感受到你的为人，有效发挥沟通的作用。缜密的思维，机智的应答，准确的表达，这一切无疑都来源于头脑中的广博知识。女人有内涵才能口吐莲花，妙语连珠，在充满激烈竞争的社会中脱颖而出。女人长得漂亮，不如说得漂亮
女人可以不漂亮，但是一定要会说话。说话恰当得体、妙语连珠，会为你的美丽加分，为你的魅力添彩；而说话粗俗浅陋、词不达意，则会使女人的自我形象受损。
亚里士多德曾经说过，漂亮比一封介绍信更具有推荐力，也更容易被人们所接受。事实上也的确如此。可以说，出色的美貌是女人的一种竞争力。但天生容貌出众的女人并不多，庆幸的是，与美貌相比，良好的口才更是女人脱颖而出的资本。
一般人认为只要哪个年轻女人天生丽质、长得漂亮，就有可能交上好运。其实，有些女人虽然外貌标致俊美，服饰更是新奇漂亮，但素养较差，语言浅陋，不仅当众说话毫无魅力可言，其外表的美也因此而丧失了光彩。而有些女人则是天生的社交高手，这不一定是因为她们拥有多么出众的外貌，而是因为她们无论在任何场合，都能妙语连珠，博得满堂彩，从而也为自己增添了人格魅力。
杨澜的转折点来自应聘《正大综艺》的主持人。在此之前，她只是北京外国语大学的一名普通大学生，并没有什么惊人之处。正大集团结束了与几个地方台的合作，转与中央电视台共同制作《正大综艺》。双方决定要挑选一位有大学经历的女大学生做主持人，杨澜也被推荐参加试镜。
说实话，杨澜并不被人看中，只是因为她的气质较佳，所以才能一路过关斩将杀入总决赛。据一位导演透露，虽然杨澜被视为最佳人选，但是被有的人认为还不够漂亮，所以是否用她尚不能确定。
最后确定人选的时候到了，他们要在杨澜与另外一位连杨澜也不得不承认“的确非常漂亮”的女孩子中间选择一人。杨澜的好胜心一下子被激起，她想：“即使你们今天不选我，我也要证明我的素质。”
这次考试两人的题目是：一、你将如何做这个节目的主持人？二、介绍一下你自己。
杨澜是这么开始的：“我认为主持人的首要标准不是容貌，而是要看他是否有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主持人，因为我喜欢旅游，人与大自然相亲相近的快感是无与伦比的，我要把自己的这些感受讲给观众听。”
在介绍自己时，杨澜是这样说的：“父母给我取‘澜’为名，就是希望我有像大海一样的胸襟，自强、自立，我相信自己能做到一点……”
杨澜一口气讲了半个小时，没有一点文字参考，她的语言流畅，思维镇密，富有思想性，很快赢得了诸位领导的赏识。人们不再关注她是否长得漂亮，而是被她的表现深深吸引住了。据杨澜后来回忆说：“说完后，我感到屋子里非常安静。今天看来，用气功的说法，是我的气场把他们罩住了。”
当杨澜再次回到那个房间，中央电视台已经决定正式录用她了，这次面试改变了她的一生。
女人的形象固然重要，但同样不可忽视的是女人的口才。女人可以不漂亮，可以不聪明，但是一定要会说话。无论你天资多么聪颖，接受过多么高深的教育，长得多么漂亮，假如你无法得体恰当地表达自己的思想，你仍旧可能会一败涂地。而要想让别人喜欢你、承认你，必须培养自己的口才能力，只有这样才能打开你与他人之间沟通的大门，彼此的心灵才能碰撞产生共鸣。
谈话中沟通的效果，取决于语言的魅力，这种魅力也表达着谈话者的人格魅力。语言魅力不仅需要丰富的知识系统，还需要言辞表达的技巧。可以说，语言的魅力是知识、形体语言、言辞表达技巧有机的统一。通过语言的魅力能够“先入为主”，向对方传递一种感染力、吸引力，使对方感到你能够把握整个时间，这种“力”的作用促使对方的思维不自觉地和你的语言融汇在一起。
口才策略：
总而言之，在各种各样的人际交往当中，好口才将会使你广受欢迎，轻松获得好人缘，在社会中如鱼得水，达成共赢。因此，作为女人，如果你没有骄人的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的美丽加分，为你的魅力添彩。说得出来是能力，说得很好是成就
说话，不仅是一种生理功能，更是一种能力。是否能说，是否会说，以及与言谈相关的知识能力的多寡，影响着一个女人的成败。
每个女人都会说话，但每个女人说话的效果却千差万别。为什么会这样呢？原因在于说话方法，说话能力的差异，也就是我们所说的话的水平的高低。说话，不仅是一种生理功能，更是一种能力。口才体现了“说得出的能力，做得到的成就”，一个女人不一定有好口才，但一个有口才的女人一定是个人才。
生活中常有生死荣辱系于一言之说。试看会说话的女人，纵然口若悬河，滔滔不绝，听者也不以为苦；纵然片言只语，一字千金，也能绕梁三日。语言是种神奇的东西，一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可以化友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争；一句话也可能化敌为友，冰释前嫌。可见，在现代交际中，是否能说，是否会说，以及与言谈交际相关知识能力的多寡，实实在在地影响着一个女人的成功和失败。
在一场“香港小姐”决赛中，竞争进入了白热化阶段。现场主持最后问入围的杨小姐：“假如要你在下面两个人中选择一个作为你的终身伴侣，你会选谁？一个是肖邦，一个是希特勒。”
杨小姐想，回答肖邦，便会落入俗套；选择希特勒，难免挨人骂。沉吟片刻，她干脆地回答：“我会选择希特勒。”在主持人的追问下，她巧妙地解释说：“我希望自己能感化希特勒。如果我嫁给他，也许第二次世界大战就不会发生，也不会死那么多人了。”
这种“柳暗花明”式的回答，不但使自己摆脱了困境，而且暗示了自己不同凡响，是女中豪杰。果然，杨小姐妙语一出，台下掌声雷动。
女人成功的秘诀非常多，而口才是最重要的因素之一。事业的成功与失败，往往决定于某一次谈话。在富兰克林的自传中，有这样一段话，“说话和事业的发展有很大的关系，你出言不慎，将不可能获得别人的合作，别人的帮助”。这是千真万确的，所以，你想获得事业的成功，必须具有能够应付的口才。
在今天这样的文明信息时代，探讨学问、接洽事务，还有交际应酬、传递情感等都离不开口才。要想成为一个受欢迎的女人得会说话、有口才。谈吐是思想的衣裳，在粗劣或优美的措辞中，展现不同的品格，在不知不觉，有意无意间为别人描绘自己的轮廓和画像。
原中国对外贸易部部长，自称“小女子”的吴仪，真诚坦率，自信优雅，凭着过人的智慧和犀利的口才，她被誉为“魅力天成的铁娘子”。
1988年初，时任北京燕山石化公司党委书记的吴仪被提名为北京市副市长候选人。那是一次差额选举，要求候选人与选民公开见面，并进行竞选演说。吴仪匆匆赶到现场，来不及换掉身上的工作服就走上了讲台。随后，她一番干脆利落的真心表态话，迅速打动了无数的群众：“如果我当选，我将像鲁迅先生所说的那样，‘俯首甘为孺子牛’；如果选不上，我将回到哺育我成长20年的燕化土地上，由60年代的拓荒牛，成为80年代开拓奋进的牛，为北京市的建设，作出燕化人应有的贡献。”
这里，吴仪借引鲁迅名句来表达自己埋头苦干的决心。在民众面前，吴仪不耍“花腔”，不唱高调，敢说真心话，给人留下了深刻的印象。
成功的女人大多是聪明的说话者，毫不夸张地说，在成功的女人身上，至少有一半是用舌头去创造的。她们正是依靠出众的口才，因而被朋友尊敬，被社会认同，上得青睐，下得爱戴。她们共有的特质表现为：能就众人熟知的事物提出独到的观点；有广阔的视野，谈论的题材超越自身生活的范畴；充满热情，使人对他的话题兴趣盎然；有自己的说话风格……细细想来，成功女士的说话特质，我们何尝不能具有呢？只要肯下功夫练习，每个女人都可以成为口才大师、说话高手。
口才策略：
口才，其实是一个女人的知识、气质、性格乃至思想观念的综合方面的反映。一个女人必须不断地加强自身修养，同时拓展眼界和知识，才能进一步使口才成为事业腾飞的羽翼。沟通能力决定女人在职场的位置
沟通能力，是一种能证明你自己的能力。良好的沟通使你的交流顺畅，也会为你的工作加分。沟通技巧的高低决定一个女人职业生涯最终能达到的境界。
要想在这个社会里生存，是需要沟通、交流的，人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达，既可以使相互熟识的人之间情更浓、爱更深；也可以使陌生的人产生好感，更可以使彼此仇恨的人化干戈为玉帛，友好相处。
沟通能力，是一种能证明和让对方发现你具有社会工作能力的能力。一个具有沟通能力的女人，可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行百分之百的发挥，并能迅速地给对方留下“我最棒”、“我能行”的印象。在现实生活之中，如果你常常因为说错话得罪人，或者是不知道自己该说些什么、该怎么说，那么你的沟通能力就必须有所加强才行。不论在日常生活或是工作场所中，良好的沟通都是人际关系的第一步，有了良好的沟通才有机会和他人建立起互动的关系。
在当代的中国，吴士宏无疑是极富传奇色彩和个性魅力的成功女士。吴士宏从一个未受过正规高等教育，没有任何背景的普通年轻女子，到IBM、微软两个巨型跨国公司的地区负责人，她的成功除了因为她拥有过人的胆识外，还跟她有过人的好口才密切相关。
吴士宏初入微软作简短致词：“各位，第一次见面，我不多讲，因为我以后会有很多机会讲和听大家讲。我本来准备的致词是谦虚的外交辞令，临时决定最好从开始就把真实的我交代给大家。我接受微软中国公司总经理的职位是为了一个理想，那就是想把微软中国做成中国微软。我和在座的大多数人一样，是土生土长的中国人，我更希望能有更多的本地员工更快地成长起来。”她接着谦虚地说道：“我前面十二年多的经验都是IBM的，我在微软的经验比在座任何一位都少。我会努力学习做一个真正的微软人，努力做一个合格的总经理。我需要大家的帮助，我不打算‘带自己人来’，想和大家一起做这番事业，拜托各位！”吴士宏的这番话言真意切，将自己的理想公布于众，令每一位在微软的中国人为之动容，报以一阵热烈的掌声。
沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。如果不能很好地沟通会对自己有什么影响？对于一般职员来说，个人可能丧失职场竞争力，达不到想要达到的业绩或者目标。例如，在公司，如果你没有良好的沟通容易引起误解，上司会对你另眼相看。如果你平时和同事之间的沟通不好造成人际关系不好，你有可能失去晋升的机会。对于中高层的管理者来说，沟通不畅通会导致公司整体业绩的下滑。
沟通能力越来越成为职场成功应聘的首要要素，查看招聘信息，“良好的沟通能力”几乎出现在所有公司的招聘条件中。沟通能力从来没有像现在这样成为人们成功的必要条件。当文凭、履历相近时，沟通能力成了应聘者获取职位的一大法宝。更重要的是，商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。大到修身、治国，小到求职、晋升、谋发展，哪一种离得了口才呢？一个企业员工的整体讲话水平，可以决定企业的发展速度。一个女人的讲话水平，可以决定她的生活层次。
口才策略：
良好的沟通不仅能保证女人的交流顺畅，也会为女人的工作表现加分。沟通在女人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个女人成功与否。在生活与工作中注重沟通技巧的修炼，掌握沟通的方法将给女人的人生创造意想不到的新局面。在竞争激烈的职场，沟通技巧的高低往往决定了一个女人职业生涯最终能达到的境界。聪明女人让第一句话扣人心扉
要想在短时间内达到心灵上的共鸣，说好第一句话至关重要。初次见面的第一句话是叩开对方心扉的敲门砖，也是使人一见如故的秘诀。
初次见面，给人的印象最为关键。有的人相处一辈子却形同路人，而有的人却一见如故。两个萍水相逢的人要想在短暂的时间内，达到心灵上的共鸣，说好第一句话至关重要。对于一个女人来说，说好第一句话的关键是给人亲热、友善、贴心的感觉，消除彼此间的陌生感。常见的方式有三种：
1.以攀认式拉近彼此的距离
一般来说，对任何一个素不相识者，只要事前作一番认真的调查研究，你都可以找到或明或隐、或近或远的亲友关系。而当你在见面时及时拉上这层关系，就能一下缩短心理距离，使对方产生亲切感。
1984年5月，美国里根总统访问上海复旦大学。在一间大教室内，里根总统面对一百多位初次见面的复旦学生，他的开场白就紧紧抓住彼此之间还算“亲近”的关系：“其实，我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希，都是美国史密斯学院的校友呢。照此看来，我和各位自然也就都是朋友了！”此话一出，全场鼓掌。短短的两句话就使一百多位黑发黄肤的中国大学生把这位碧眼高鼻的洋总统当作十分亲近的朋友。接下去的交谈自然十分热烈，气氛极为融洽。
其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。譬如：“你是北京大学毕业生，我曾在北大进修过四年。说起来，我们还是校友呢！”“您来自皖南，我出生在皖北，两地相隔咫尺。今天得遇同乡，令人欣慰！”这种初次见面互相攀认式的谈话方式很容易让人在短时间内产生一见如故的印象。
2.敬慕式的谈话给人贴心的感觉
对陌生人表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意：要掌握分寸，恰到好处，不能胡乱吹捧，说话的内容要因时因地而异。例如：“您的艺术品我曾经观摩过多遍，受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹艺术家的风采！”“桂林山水甲天下，我很高兴能在这里见到您——尊敬的山水画家！”
3.问候式的谈话给人亲切的感觉
一句问候语往往包含了三种含义：我把尊重送给你、我把亲切感送给你、我十分珍惜我们之间的友谊。而当我们把这三样礼物，通过一句问候语送给对方的同时，也表现出自己的热情、风度以及涵养。
小柳的家在外地，她经常坐火车回家探亲。一坐就是十几个小时，她经常主动同周围的人打招呼，“您好，您也是回家探亲吧。”或者说：“您好，能不能把您的报纸借我看一下。”于是原本陌生的人聊了起来。小柳说，每次坐车她都能认识几个朋友，分手时互相留下电话，像老朋友一样亲切，长时间的旅途非常愉快。
把“您好”作为向对方问候致意的常用语。如果能因对象、时间、场合的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，应说“您老人家好”，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称“老×（姓），您好”，显得亲切。节日期间，说“节日好”、“新年好”，给人以祝贺节日之感；早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。
口才策略：
一个陌生人在你面前并不可怕，可怕的是你不能与他交谈。你只要主动、热情地通过话语同他们聊天，努力探寻与他们交谈的共同点，赢得对方的好感，就能拉近你们之间的距离。总而言之，初次见面的第一句话是叩开对方心扉的敲门砖，也是使人一见如故的秘诀。适度的寒暄营造良好的交谈气氛
寒暄语的运用就像一把打开话匣子的钥匙，适当的寒暄可以缓和、营造交谈气氛，帮助你和他人顺利地谈话。
寒暄，也就是人们见面时打个招呼，以示礼貌和关心。寒暄是交谈的润滑剂，它能在两个陌生人的谈话之间架起一座友谊的桥梁。因此，寒暄是人际交往中必不可少的一部分。
若两人初次见面，对彼此都不太了解，往往易陷入无话可说的尴尬场面。此时，不妨以一些寒暄语作开头，比如：“天气似乎热了点”或者“最近忙些什么呢”等等。虽然这些寒暄语大部分并不重要，然而，正是这些话才使初次见面者免于尴尬的沉默。此外，女人在谈话时语气要轻松柔和，就像在家中茶余饭后的闲谈，语气缓和，充满感情，让对方彻底放松。在这种气氛下听者不可能不被你的态度所感染。
20世纪80年代，意大利著名女记者法拉奇打算到中国对邓小平进行一次专门采访。然而，在此之前中国与西方世界有着长达几十年的冷战，法拉奇非常担心对邓小平的专访能否成功。于是，她翻阅了许多有关邓小平的书籍，在看到一本传记时，她注意到邓小平的生日是1904年8月22日。于是，她脑海中有了些想法。
1980年的8月22日，邓小平接受了法拉奇的专访。“邓小平先生，首先我谨代表我们意大利人民祝福您，祝您生日快乐！”法拉奇十分谦逊有礼地说道。“我的生日？我的生日不是明天吗？”邓小平分辩道。或许是工作太繁忙了，邓小平已经忘记了自己的生日。法拉奇这么一说，邓小平自己也搞糊涂了。“不错的，邓小平先生，今天确实是您的生日。我是从您的传记中知道的。”法拉奇信心十足地说。“噢！既然你这样说，就算是吧！我从来也不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已经76岁了。76啊，早就是衰退的年龄了！这也值得祝贺？”显然，法拉奇的问候已经让邓小平对她有了好感，所以邓小平不禁和她开了个小小的玩笑。“邓小平先生，我父亲也是76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄，他会给我一巴掌呢！”法拉奇也和邓小平开起了玩笑。
邓小平听后，哈哈大笑。“他做得也许对。不过，我相信你肯定不会对你父亲这样说的，对吧？”
采访气氛就这样十分融洽而轻松地形成了，接下来便是法拉奇此行的真正目的，她将谈话引入正题。“邓小平先生，我想请教您几个大家都十分关心的问题，不知您能否给我一个圆满的解答。”“我尽自己所能吧，尽量不让你感到失望。我总不能让远道而来的客人空手而回吧！要知道我们中国可是个礼仪之邦。”
由于法拉奇在采访开始前营造了一个良好的气氛，所以她的问题都得到了满意的答复。法拉奇之所以能获得成功，是由于她明白：人与人之间的交谈其实是一种感情的交流。你要想让对方对你畅所欲言，必须首先形成一种兴奋的情绪，使对方的思维展开，这时人的心理才具有容纳性，才容易接受你的观点和劝导。当然这需要看准对方的兴奋点，善于发现、捕捉对方的兴奋点，见机行事。当然，还要对对方有一定的了解，对于他的一些最基本的东西要熟记于心，这样你才能占据主动。
口才策略：
在温馨的气氛营造成功之后，要及时引入正题，切不可过分寒暄，否则对方会认为你过分热情，可能是不怀好意而对你加以提防。那样就可能功亏一篑，而且，如果第一次失败了，那么第二次就相当困难了。适当的寒暄可以缓和、营造气氛，只要你认为可以了，就要停止。如若一味地寒暄，就会引起别人的反感，你的目的也就难以达到。找准切入点，交谈自会圆满成功
要与人建立良好的关系，最快捷最深入的办法就是了解对方的兴趣爱好，然后有的放矢，讨论对方感兴趣的话题。“物以类聚，人以群分”，每个女人的社交圈，实际上都是以自己为圆点，以年龄、爱好、经历、知识层次等为半径构成的无数同心圆。共同点越多，圆与圆之间交叉的面积越大，共同语言也越多，也越容易引起对方的共鸣。因此，在人际交往中，与他人谈话要找到合适的切入点。交际的切入对交际的结果起着至关重要的作用。切入得好，交际圆满成功；切入得不好，就不能取得预期的效果。那么，交际该怎么准确地切入呢？
1.关心他最亲近的人
任何人总是关心着自己最亲近的人，如果一旦发现了别人也在关心着自己所关心的人，大都会产生一种无比亲近的感觉。交际就可以利用人们这种共同的心理倾向，从关心他最亲近的人切入，拉近交际的距离。
曾和日本前首相佐滕荣作实力相当的河野一郎，最会利用人们的这个微妙的心理。有一次河野一郎在作欧美旅行时，在纽约遇到了多年不见已显生疏的朋友米仓近先生。两人在道近况后，彼此留下了在国内的住址和电话，知道彼此都成了家。当晚，河野一郎回到旅馆的第一件事，便是打了个长途电话给米仓近太太：“我是米仓近的老朋友，我叫河野一郎，我们在纽约碰面了，他一切都很好。”
米仓近太太没想到丈夫的这位朋友会对丈夫这么关心、体贴，感动得热泪盈眶。米仓近后来知道了，专程去向他表示感谢。
2.在他心中建立“亲情”意识
有些交谈场合需要直截了当地切入正题。比如对方已经知道你的来意，或者彼此已经约定了这次交谈的内容，那就不必要说很多题外话，这样可以使对方精神集中地来谈你们之间要谈的事情。
但是，在很多场合，交谈进入正题前是需要进行一些准备工作的，如果突然地将交谈切入正题，很可能会遭到对方一口回绝。在这样一些场合，如果你不急于将交谈转入正题，而是说一些有关的题外话，然后再将对方引入正题的交谈，结果可能会完全不一样。
田中义一是日本很有名气的政治家，他非常善于利用人们的亲近心理，营造温馨的交际环境，来取得预期的交际效果。有一次，他到北海道进行政治游览，有位穿着考究看来很像当地知名人士的男子走出欢迎行列向他表示问候。田中义一急忙走上前去，紧紧握住那人的双手，十分热情地说道：“啊，您辛苦了。令尊还好吗？”那个男子感动得一时说不出话来。田中义一的政治游览，也因此大获成功。事后，田中义一的随从对主人的亲密举动十分不解，忍不住问道：“那人是谁？”田中义一的回答出人意料：“我怎么知道，但谁都有父亲吧！”
田中义一交际的成功，无疑在于他选择了一个比较好的交际切入点，即在男子心目中迅速建立了亲情意识，使男子觉得他是一个值得信赖、和蔼可亲的人，从而在心理上对田中义一产生了认同感。
3.选择话题因人而异“一样的米养百样的人”，世界上有多少人就会有多少种性格与爱好。仔细观察那些人缘很好的人，你会发现他们有一个共同的特点：和不同的人谈论不同的话题，而且谈论的都是他人感兴趣的话题。罗斯福就是这样一个典型，不管对方的身份是什么，他总能和对方侃侃而谈，他的诀窍就是在开口和对方说话之前通过各种途径获取对方个人资料，最重要的是了解对方的兴趣所在。罗斯福总是这样总结他的经验：“只有谈论他所喜欢的事情，才能抓住他的心，让他先高兴起来，然后接近他就比较容易了。”
口才策略：
打动人心的最佳说话方式就是：跟他谈论他最感兴趣的话题。因为有兴趣就有感情，有了感情什么事也就都好办了。所以，要与人建立良好的关系，最快捷最深入的办法就是了解对方的性格特征、兴趣爱好，然后有的放矢，讨论对方感兴趣的话题。话精而语妙，让人一听难忘
与人初次相逢，要想留下深刻的印象，你就要想方设法让你的谈话深入人心。要做到这点的关键是情热而语妙，措词得当，吐语自然。
一见如故，这是成功交际的理想境界。具有跟初交者一见如故能耐的女人，她就会朋友遍天下，做事就能左右逢源；反之，如果不善于跟陌生人交谈，她就会在交际中处处受阻，事业也就难以成功。当今时代，对于女人来说，交际面越来越广，跟初交者一见如故的交际才能越来越显出其重要性。要想让你的谈话深入人心，一般应从以下几个方面入手：
1.用话语进行试探，找出共同点
说好第一句话，仅仅是良好的开端。要谈得有味，谈得投机，谈得其乐融融，双方就必须确立共同感兴趣的话题。这就要女人在讲话时仔细观察对方，从他的兴趣、爱好、个性特点入手。初次见面要做到这一点，就要洞幽烛微，由细微处见品性。
生活在同一时代，同一国土，只要善于寻找，何愁没有共同语言？一位小学教师和一名泥瓦匠，两者似乎没有相同之处。但是，如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长，那么，两者可以就如何教育孩子各抒己见，交流看法……只要双方留意试探，就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家共同关心的事情。
一次张小姐在拜访陌生人时，见其墙上挂有“制怒”二字，便知对方有克服易怒缺点的要求。便问道：“您平时很爱发脾气吗？”对方答：“我很容易冲动，但明知自己有这个毛病，却有时控制不了，为了提醒自己，就写下来挂到墙上，时刻告诫自己。”张小姐由此话题谈开，先是表示非常理解，继而谈出自己的看法，对方也就同一问题谈出感想，两个人谈得非常投缘，这样就缩短了与陌生人的距离，两人颇有“相见恨晚”之感。
由此可见，有些人在初识者面前感到拘谨难堪，只是因为没有发掘共同感兴趣的话题而已。
2.抓住时机，适时切入
陌生人之间交谈，除了了解对方，让对方多开口，还要看准情势，不放过应当说话的机会，适时插入交谈，让对方充分了解自己。如陌生人能从你切入式的谈话中引起共鸣、获取教益，双方便会更亲近。
小白邂逅一位女士，当问及她多大年龄时，她介绍说：“二十八岁，研究生刚刚毕业。”小白随后问，那你一定是工作一段时间后又考研了。她高兴地说：“是的，我已经工作了三年又考研究生的。”接着她又谈起了她所学的专业和工作后的情况，这样双方都加深了了解，拉近了距离。
和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题，要尽量避免。为此，当你选择某种话题时，要特别留神对方的眼神和小动作，一旦发现对方有厌倦、冷淡的情绪时，应立即转移话题。
3.好的告别语给人留下永久的记忆
能给对方留下深刻印象的告别语，会使对方感到意犹未尽，希冀下一次的交谈。如：“祝您成功，恭候佳音！”——良好的祝愿会使对方受到鼓舞。“今天有幸结识您，愿从此常来常往！”——热情洋溢的语言会使对方获得充分的肯定。“如果什么时候路过这里，请到我的家作客，再见。”——邀请式的结束语使人感受到尊重，同时为以后的交往埋下了伏笔。
要做到上述三条的关键是：情要热，语要妙。情热，就是有满腔热情，直率真诚，不虚假，不做作，不炫耀自己；语妙，就是措词得当，出言有礼，吐语生辉，幽默自然。
口才策略：
如果你是一个口才极棒，说话深入人心、铿锵有力而又能让人难以忘怀的人，那么你就容易体会到别人对你的信赖，体会到内心的满足感和成就感。有了这样的魅力，你就有了阿里巴巴的“芝麻开门”，就有了打开财富宝藏的钥匙。科学的方法加速口才的提升
口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。不善讲话不要紧，只要加强学习，讲话能力可以通过日常训练提高。
生活中，很多女性并不是不会说话，而是总觉得自己说得不够好。生活中，当我们面对熟悉的人时“没话可说”；当面对陌生人时“说不出来”；当我们处于一个大场面时“不敢开口”，是否为自己的口拙感到很遗憾呢？专家分析，这是由于很多人缺乏开口讲话的信心，有不敢讲的心理作怪，只有克服心理障碍，通过专门的口才训练，才能提高在公众场合演讲的水平。下面介绍几种简单、易行、有效的口才训练方法。
1.速读法
找来一篇演讲词或一篇文辞优美的文章。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。
读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。
2.复述法
选一段长短合适、有一定情节的文章，然后请朗诵较好的人进行朗读，最好能用录音机把它录下来，然后听一遍复述一遍，反复多次地进行。直到能完全把这个作品复述出来。复述的时候，你可把第一次复述的内容录下来，然后对比原文，看你能复述多少，重复进行，看多少遍自己才能把全部的内容复述下来。这种练习绝不单单在于背诵，而在于锻炼语言的连贯性。如果能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。
在开始时，只要能把基本情节复述出来就可以，在记住原话的时候，可以用自己的话把意思复述出来；第二次复述时就要求不仅能复述情节，而且要求能复述一定的人物语言或描写语言；第三次复述时，就应基本准确地复述出人物的语言和基本的描写语言，逐步提高要求。
3.背诵法
先选一篇自己喜欢的演讲词、散文或诗歌；然后，对选定的材料进行分析、理解，从中体会作者的思想感情，并激发自己的感情；再对所选的演讲词、散文、诗歌等进行一些艺术处理，比如找出重音、划分停顿等，这些都有利于准确表达内容；最后，在以上几步工作的基础上进行背诵。
在背诵的过程中，也可分步进行。首先，进行“背”的训练。也就是先将文章背下来。在这个阶段不要求声情并茂，只要能达到熟练记忆就行。然后，是在背熟文章的基础上进行大声朗诵。将你背熟的演讲词、散文、诗歌等大声地背诵出来，并随时注意发声的正确与否，而且要带有一定的感情。最后，是这个训练的最后一步，用饱满的情感，准确的语言、语调进行背诵。
4.描述法
将一幅画或一个景物作为描述的对象。首先，要对描述的对象进行观察。比如，所要描述的对象是“夏天的小河边”，那么就要观察一下这个河的周围都有些什么，有树？有山？有凉亭？还有游人？这一切都需要你用自己的眼睛去观察，用你的心去体验。只有有了这种观察，你的描述才有基础。第二步，描述。描述时一定要抓住景物的特点，要有顺序地进行描述。要抓住特点进行描述。语言要清楚、明白，尽量生动些，活泼些，并要有一定的文采。
5.讲故事法
首先要分析故事中的人物。其次要掌握故事的语言特点。故事的语言不同于其他文学形式的语言，其最大的特点是口语性强、个性化强。
之后要反复练讲。对材料作了以上的分析、加工以后，我们就可以开始练讲。通过反复练讲达到对内容的熟悉。最后能使自己的感情与故事中人物的感情相结合，做到惟妙惟肖地表现人物形象。
在讲故事时，应该注意的是：发音要准确、清楚，平舌音、翘舌音、四声都要清楚；最好能用普通话讲；不要照本宣科，讲故事是不允许手里拿着故事书照着念的，那样就成了念故事了。
口才策略：
以上几种训练方法，每个人可以根据自身的具体情况，有选择地使用一种方法，或将其中的几种方法综合起来运用，相信每一位立志成为口才高手的朋友，经过刻苦不懈的努力，一定能够使自己的口才水平达到新的高度。女人自信地说出你的话
一个女人如果有恐惧心理而不敢说话，则会被人低估她的能力。不敢说话是人际交往中的一大心理障碍，一定要有勇气和胆量坚决克服。
女人害怕当众说话的主要原因，只是你不习惯于当众说话。“恐惧大都因为一种无知与不确定感产生”，罗宾逊教授在《思想的酝酿》一书中这样说道。对大多数人而言，当众说话是一个未知数，其结果不免令人满心焦虑和恐惧。你应该预料得到，由于你要面对很多人说话，因此，有一定程度的恐惧是很自然的。但是，你应该学会将自己的恐惧感限定在一定的范围之内，使之产生的负面影响最小，然后尽力征服它。你要有勇气和胆量走向讲台，不要因为别人的取笑而害怕和恐惧。
有人问英国戏剧大师萧伯纳：“为什么你讲话那么有吸引力？”萧伯纳答道：“试出来的，就像学滑冰一样，开始时，笨头笨脑，像个大傻瓜，后来试的次数多了，就熟练了。”对事业成就和个人的整体幸福而言，克服胆怯而成为说话高手，是相当重要的。那么说话者应该如何克服说话时的胆怯心理呢？以下几条仅供参考：
1.从生理的角度进行调节
生理与心理是互动互制的。生理的调节也会对心理产生影响。当说话者产生紧张现象时，通过生理上的一些调节措施往往能取得良好效果，比如通过深呼吸、搓手、舒展四肢、走动等方式，都可以使紧张的心理消除、缓解。
2.进行心理放松
说话表面上看是一种嘴上功夫，实际上与人的心理活动密切相关。因此一个人的心理活动常常是一个人说话水平发挥程度的决定因素。人们面对不同的说话对象和说话环境，心理常会出现微妙的变化。对方的地位、身份、关系常是影响这种变化的重要因素。
心理的紧张现象是心理夸张性感受所致，必须让心理感受重新归位。要达到这一要求，需要采用心理暗示的方式，对对方作客观、正确的认识，对自己作准确、公正的评估，这样就能保持清醒，树立信心。如当别人说话显示出我们所无法达到的优势时，我们可作这样的暗示：这是他的优势所在，我同样也有优势，一样是他比不上的。切勿对对方过高认定，更不要神化，要把他看作一个平常人。同时谈话者都是平等关系，不要人为地把双方的关系拉开。要正确地认识自我，摆正自己的位置，提高自信心。
3.心态平稳，克服表现欲望
有时我们说话产生紧张现象，并不是轻视自己的缘故，而是极强的表现欲望造成的。说话之初就想着一鸣惊人，压倒他人，当发现别人口才出众、见解独到时，心理上产生了失落感、挫折感，情绪上就会一落千丈。要想培养朴实、自然的说话风格，切记把自己的意思圆满地表达出来就行了，期望值不要太高。只要心态平稳，紧张意识也就无从谈起。
4.学会交往
紧张者最重要的是缺乏交往实践和成功的交往感受，需加强交往实践训练，广交朋友，在实践中消除紧张的弱点。也可用心模仿那些泰然自若、善于交际的人的举止风度。
要达到这一点，一定要抛弃成见，真诚待人，用善良之心待人，开诚布公地交流感觉，培养冷静待人接物的态度，在交往中纠正自己的歪曲判断。
口才策略：
在别人出色的表现面前，一旦产生了紧张现象，有的人就打了退堂鼓，想草草收场，以免尴尬，这样就会给以后的说话带来恶性循环。此时最重要的是增强说话的责任感，以力陈己见为职责，坚持下去绝不退却，紧张心理反而会被克服。好口才要有足够的底蕴作为基础
好口才并不是天生的，好的口才是要有足够的底蕴作为基础的。女人在学习语言技巧的同时，还应该提高自身的学识修养。
许多女人和朋友在一起，或者与陌生人交谈，常常无话可说，于是就抱怨、哀叹自己天生没有一副好口才，或者埋怨自己太胆小。其实，这种想法是很片面的。好口才并不是天生的，也不是说胆子足够大就可以，好的口才是要有足够的底蕴作为基础的。写文章讲究“读书破万卷，下笔如有神”。说话其实和写文章是同一个道理，只有自己看的东西多了，才能够妙语连珠，说出有水平、有见解、有说服力的话。
谁见过一个目不识丁的女人能口吐莲花呢？好的口才是建立在深厚的学识基础之上的，如果脱离了这个根本，那么言谈就会成为“无源之水、无本之木”，淡而无味，哪里还能说服别人呢？因而，交谈最根本的条件是：既要有充实而有价值的内涵，又要善于表达，使人听得痛快，而且回味无穷。所以“有话可说”实在不是容易的事，要达到“言之有物”的境界，更要不断学习，力求充实自己。
缜密的思维，幽默机智的应答，准确的表达，这一切无疑都来源于头脑中的广博知识。女人有内涵才能口吐莲花，妙语连珠，倾倒众人。要想使自己的语言具有艺术魅力，光靠技巧是不够的，一味地追求技巧而忽略自身的素质培养只能是舍本逐末。因此，我们在学习语言技巧的同时，还应该全面提高自身的学识修养。具体来讲，应该从以下几个方面多下功夫：
1.广泛地阅读
爱看报纸和新闻的似乎多是男性，而作为女性，其实也不能脱离那些好像跟自己没有关系的政治大事。你不能成为一个“一心只知穿着打扮，两耳不闻窗外事”的女人，除非你不说话，否则你一开口别人就能发现你的肤浅。
日常生活中，我们每天都离不开报纸、杂志和书。在读书看报时，备一支笔、一些卡片纸和一把剪刀，把所见到的好文章或让自己心动的话语画出来，或者剪下来，或摘抄在卡片上。每天坚持做，哪怕一天只记一二句，也是很有意义的。日积月累，在谈话的时候，会不经意地用上曾抄下来的语句，也许它们会随时随地从你的头脑里冒出来，让你尽情地谈吐。
2.积累警句、谚语
在听别人的演讲或别人的谈话时，随时都可以听到表现人类智慧的警句、谚语。把这些话在心中重复一遍，记在本子上，久而久之，你谈话的题材、资料就越来越多，你的口才就越来越成熟了，你说起话来就可以条理清楚、出口成章了。
3.关注生活，加强生活积累
很多女人在和别人谈话的时候，别人都不爱听，那是因为她缺乏生活的积累，说的都是一些不着边际的话。所以，要想有好口才，多加强生活积累显然也很重要。所谓“厚积薄发”是有一定道理的，因为言语是以生活为内容的。因此，对于身边的大小事情，都要经常关注，以吸取对自己有用的东西。对于所见所闻，都要加以思考、研究一番，尽量去了解其发生的过程、意义，从中悟出一些道理。这些都是学习和积累知识的机会。在日常生活中，要随时计划、安排、改进生活，随意性不能太强，否则会让机会白白溜走。
你若想做一个说话高手，就应静下心来努力地学习，拓展自己的视野。你若不想说话空洞无物，就应下决心武装自己的头脑，让自己说话的内容丰富起来。
4.运用好谈话素材
对于谈话的题材和资料，一方面要认真地去吸收，另一方面要好好地去运用。懂得如何运用，一句普通的话也可以带给你惊人的效果。学习吸收的目的是为了很好地应用，不能应用的吸收是毫无意义的。
口才策略：
良好的口才需要以深厚的文化底蕴为基础。口才是口与才的有机组合，没有知识的伶牙俐齿，是“贫嘴”而非口才。广知才是口才的底蕴，构成了口才效应之源。要知道，字字珠玑的绣口，源于满腹经纶的锦心，口才雄辩者非广知者莫可为。完美的声音让人如沐春风
说话不仅是一门学问，还是你赢得事业成功的资本。声音的魅力会给你带来好运气和财气，拥有完美的声音，就等于拥有了辉煌的前程。
生活中，女人的声音常常比思想更重要。一个音色柔美动听的女人，很容易被周围的人接受。女播音员的声音都很美，但她们的声音并不一定是天生的，大多数都是训练的结果。靳羽西是全球公认的最有气质的东方女性，她在刚开始当电视主持人的时候，曾经向语言专家请教说话的技巧。通过学习，她发现说话的声音越低越好听，也越吸引人。
女人失去声音的魅力，就如失去女人的特征。所以，每个女人都应该像训练形体一样去训练声音，这能增加女人的自信，赢得更多人的喜爱。那么，怎样才能使你的声音更完美呢？可以从以下几个方面着手。
1.注意发音的准确性
人们所说出的每一句话、每一个词都是由一个个最基本的语音单位组成，然后加上适当的重音和语调。正确而恰当的发音，将有助于你准确地表达自己的思想。这也是提高你的言辞智商的一个重要方面。相反，不清晰的发音将有损于你的形象，有碍于你展示自己的思想和才能。
2.找准自己的音色
每个人的音域范围可塑性很大，或高亢，或低沉，或单一，或浑厚。聊天时，你必须注意控制自己的音色，不要让自己的声音尖刻刺耳。有时，为了获得一种特殊的表达效果，人们会故意降低音调。但大多数情况下，应该在自身音调的上下限之间找到一种恰当的平衡。
3.充满热情与活力
响亮而生机勃勃的声音给人以充满活力与生命力旺盛之感。当你向他人传递信息、劝说他人时，这一点有着重大的影响力。当你讲话时，你的情绪、表情同你聊天的内容一样，会带动和感染你的听众。
4.注意自己说话的语调
语调能反映出一个人的内心世界、他的情感和态度。无论你谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容相协调，并能恰当地表明你对某一话题的态度。
选择什么样的语调，有时比选择什么样的词汇更重要。同样的句子，用不同的语调处理，可以表达不同的感情，收到不同的效果。比如当你被问到是否能完成一件比较困难的工作时，用中等速度适当提高音量回答“我可以试试”，与用慢速轻声回答“我大概可以试试”，给人的感觉就会大不一样。前者充满自信，而后者会让人感到缺乏信心。有研究说，使用上扬语调易给听者造成悬念，提高他的兴趣，但若持续时间过长会引起疲劳。而降调能表现说话人的果敢决断，但有时也会显示他的主观武断。
5.聊天时不要使用鼻音
在日常生活中，我们经常听到“……哼……嗯……”的发音，这就是鼻音。如果你聊天时常常使用鼻音，肯定不会受到欢迎，因为你的声音让人听起来似在抱怨，毫无生气，十分消极。有些人将“哼、嗯”这种鼻音视为一种时髦的聊天方式，但如果你想让自己所说的话更具吸引力和说服力，如果你期望自己的语言更加富有魅力，那么从现在开始就别再使用鼻音。
6.控制说话时的音量
声音太大了会让人反感，让人感觉是在装腔作势。但音量太小会使人听着费劲，误以为怯懦。一般要根据听者的远近，适当控制自己的音量，最好控制在对方听得见的限度内。试着发出各种音量大小不同的声音，并仔细听听，找到一种最为合适的、最易为人所接受的音量。
7.注意聊天的语速
在语言交流中，语速的快慢将不同程度地影响你向他人传递的信息。语速太快如同音调过高一样，给人以紧张和焦虑之感。如果你聊天的语速太快，以至于某些词语含糊不清，他人就无法听懂你所说的内容。当然，如果语速太慢，又会令人逐渐丧失耐心，有焦躁沉闷之感。努力保持恰当的语速，不要太快也不要太慢，并在聊天时不断地调整。
口才策略：“余音绕梁，三日不绝。”声音是语言的载体，声音动听，可以给人一种美的享受，使别人都爱听你所说的话，所以我们在谈话的时候，要注意使自己的声音富有感染力，这样才能够打动别人。第2章出口成章，锦心妙口尽显非凡魅力女人说话有分寸、讲礼节，词语雅致是言语有教养的表现。在社交场合中，如果一位女性能够娴熟地使用这些语言艺术，那就会更加增添她的女性气质，使她的语言充满感染力。会说话的女人不会只顾自己说得痛快，更会顾虑听者的心理感受。什么话当说、什么话不当说，斟酌好其中的火候与分寸，更能真正体现口才的力量。口才不只靠口去完成，还要靠风度
社交中受人欢迎、具有魅力的女人，一定是掌握口才技巧的人。口才是一种表达情意与人交际的才能，而口才的才，不是只靠口去完成的，还要靠风度。
展现良好的风度是女人获取良好的第一印象的要素。在与人初次见面时，你的一言一行往往更能留下深刻的印象。试想，一个衣着无可挑剔的人，开口却是出言不逊，显得粗鲁无礼，怎么还能指望别人对她有良好的第一印象呢？
一直以来，我们都要求女性在说话的时候一定要文雅，不能说粗话。一个妩媚的女人如果讲出粗话来，就像一件天鹅绒的晚礼服上被酒鬼吐上了呕吐物一样，让人有种想要呕吐的感觉。身为女性，一定要远离不文明礼貌的话语。一句粗话会让一个穿着端庄、容貌秀丽的女士形象顷刻之间大打折扣。
社交中受人欢迎、具有魅力的女人，一定是掌握社交口才技巧的女人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。
1.要适时
说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的女人在社交场上该说时不说，她们见面时不及时问候；分手时不及时告别；失礼时不及时道歉；对请教不及时解答；对求助不及时答复……反之，有的女人该止时不止，她们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸；在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑；在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论；在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。
请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对她产生什么样的印象呢？
2.要适量
说话适量也是社交口才的基本技巧之一。适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
社交口才的多少适量，并不排除为达到说话目的的必要重复，而是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。有的人自我介绍啰啰唆唆，祝酒时说上半个钟头还不停，批评起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。
适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈时应该掌握好的。
3.要适度
1988年美国总统竞选，民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象，他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时，民主党人总爱用挖苦的口气问：“布什在哪里？”这个问题该如何回答才恰到好处呢？布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯，为布什设计了一个回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，这有错吗？”
这一回答，体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合，有很高的艺术性。试想，如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上抓住对方弱点，给以迎头痛击，那将产生什么效果呢？也许你自认为是胜利者，可在别人眼里，你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答，却为布什的政治家风度增添了不少光彩。
口才策略：
语言是一种感情的交流，柔声细语，能体现爱心和亲情；粗声大气传达生硬和烦躁。女人说话前动动脑子，不能只顾自己说得痛快，不顾虑听者的心理感受。什么话当说、什么话不当说，斟酌好其中火候与分寸，更能真正体现口才的力量。和别人沟通，不要和别人比赛
真正善于说话的女人都明白“放弃也是一种成功”的道理。即使一旦发怒，最好能尽量忍在心里，用理智来抑制感情，这样才能使大事化小，小事化无。
有的女人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛，一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，借以炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为她们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而要采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。真正善于说话的女人都明白“放弃也是一种成功”的道理。有些事情假如你非要辩解清楚，不仅达不到目的，反而会让自己伤筋动骨。
一般地说，无谓的争论都是毫无价值的，只能徒增争论者的烦恼而已。其实，天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论。要知道，在日常谈论的问题中，十有八九是没有绝对是非标准的，你的意见不一定都是对的，而别人的意见也不一定是错的，那么你为什么每次都要反驳别人呢？
有一位爱尔兰人名叫欧·哈里，他所受的教育不多，可是很爱抬杠。他当过汽车推销员，后来因为推销不成功而来求助于卡耐基。听了几个简单的问题以后，卡耐基就发现他老是跟顾客争辩。如果对方挑剔他的车，他立刻会涨红脸大声强辩。欧·哈里承认，他在口头上赢得了不少辩论，但并没能赢得顾客。他说：“我走出人家的办公室时总是对自己说，我总算整了那个混蛋一次。我的确整了人一次，可是我什么都没有能卖给他。”
欧·哈里后来成功纽约怀德汽车公司的明星推销员。他是怎么成功的？
他这样说：“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说，‘什么？怀德卡车？不好！你要送我，我都不要，我要的是何赛的卡车。’我会说：‘老兄，何赛的货色的确不错，买他们的卡车绝错不了。何赛的车是优良产品。’这样他就会无话可说了，没有抬杠的余地，他只有住嘴了。他总不能在我同意他的看法后，还说一上午的‘何赛车子最好’之类的话吧。我们不再谈何赛，我就开始介绍怀德汽车的优点。”“过去若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红、一阵白了——我就会挑何赛的错，而我越挑剔何赛的车子不好，对方就越说它好。争辩越激烈，对方就越喜欢我竞争对手的产品。”“现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销的！以往我花了不少时间在抬杠上，现在我守口如瓶了，果然有效。”
在现实生活中，令人生气发怒的事是经常发生的。一个头脑冷静的女人，应能理智地处理各种不愉快，忍气制怒，换换环境，跳出眼前的烦恼。以责人之心责己，以谅己之心谅人。遇事先想想自己是否也有欠妥的地方，从对方的角度看一看他是否也有些道理，这样就容易使自己静下来。当然，忍气制怒并不等于生闷气，而是通过忍来争取时间去冷静思考，从而得出尽可能与实际情况相符的结论。
一个人要有勇气承认自己的错误，也可以获得某种程度的满足感。这不只可以清除罪恶感和自我卫护的气氛，而且有助于解决这项错误所导致的问题。别人和你谈话时，他根本没有准备请你说教，大家说说笑笑就算了，所以，聪明的女人切不可随时摆出像要教导别人的样子。你的同事贡献你一个意见时，你若不能即时赞同，最低限度也要表示可以考虑，但不可马上反驳。
口才策略：
对于能成事的女人而言，她们通常的做法是：把眼光放在远处，从长远利益考虑问题，力戒因小失大。所以，我们应尽量以愉快的心情来处理碰到的各种问题。即使一旦发怒，最好能尽量忍在心里，不要爆发，用理智来抑制感情，这样才能使大事化小，小事化无。
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