作者：（英）科林·巴罗
出版社：中信出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
30天精读MBA(套装共3册)试读：
30天精读MBA（套装共3册）[英] 科林·巴罗 著何雯婷 等 译中信出版集团30天精读MBA——世界知名商学院12门课程精华（原书第四版）[英] 科林·巴罗 著何雯婷 译中信出版社再版说明本书多个章节均附有来自全球知名商学院的相关免费教学资源的链接。本书还提供了数百课时的免费视频讲座链接，主讲人是来自各大商学院的知名教授，包括克兰菲尔德大学商学院、宾夕法尼亚大学沃顿商学院、芝加哥大学布斯商学院、哈佛商学院以及中欧国际工商学院。您可以下载杜克大学福库商学院的商业预测教程材料，这是学习销量预测的重要辅助工具。您也可以打开克兰菲尔德大学商学院系列研究论文的链接，了解全球供应链物流的最新动态，或者观看哈佛商学院迈克尔·波特教授的演讲，他是全球知名的国际商业战略大师。您还可以在以下网址找到上述所有的网络资源及其他资源：www.koganpage.com/product/the-30-day-mba-9780749475000，这些资源的链接也穿插在各个章节之中。引言■ MBA的真正价值■ MBA要掌握什么知识■ 为什么你需要掌握这些知识■ 在哪里可以学习MBA知识——在知名的几所（而不仅是其中一所）商学院里学习■ 如何使用本书2008年爆发的金融危机使MBA知识的价值遭受沉重打击。雷曼兄弟公司（Lehman Brothers）破产后在全球范围遣散了一大批雇员，其中包括几乎每一所顶尖商学院的毕业生。致力于分析商学院发展趋势的领先权威机构“全球管理教育毕业生调查”（the Global Management Education Survey）指出，雷曼兄弟公司倒闭后的数年间，只有不到1/3的MBA学员一毕业就能获得工作机会。该机构2016年发布报告称：“总体而言，与5年前的毕业生相比，2014届的毕业生更有可能获得就业机会，不仅就业机会数量更多，而且职位级别更高。”据预测，约72%的2015届MBA毕业生在完成学业之前便可获得工作机会。巴黎高等商学院（HEC Paris）是全球当之无愧的顶尖商学院，该商学院的职业发展规划中心主任托尼·萨默斯（Tony Somers）于2014年8月22日在《金融时报》（Financial Times）发表了一篇文章，高调宣称我们已经开始迈进“聘用MBA学员的黄金时代”。美国管理专业研究生入学考试委员会（GMAC）发表的2014年版《MBA申请趋势》（MBA Application Trends）显示，人们对MBA的价值充满信心。这一结论是通过从32个国家314所商学院开设的748门MBA专业课中采集数据而获得的，这也是历年来所涉课程数量最多的一次调查。■ 据报告，全球大部分（65%）两年全日制MBA专业的申请人数连续两年有所上升（61%）或保持平稳（4%）；■ 其他类型的MBA专业申请人数维持不变或有所下降，尤其是一年全日制MBA专业、部分在职MBA课程以及专业型工商硕士课程。世界上大部分顶尖商学院所提供的标准MBA课程为两年制，并遵照一般的学期时间进行安排，也就是说有较长的假期。虽然这意味着需要更多的开支，但事实证明，对于那些想获得原汁原味的学习体验而并不仅仅想速成的人来说，这样的课程还是十分有吸引力的。无论你对商学院是喜欢还是讨厌，都不可否认它们肯定有可取之处。所有上市大公司都会聘用一批MBA毕业生。去年，麦肯锡（McKinsey）雇用了188名MBA毕业生，波士顿咨询公司（BCG）雇用了138名，德勤（Deloitte）雇用了119名，摩根大通（JP Morgan）雇用了103名，亚马逊（Amazon）雇用了94名。再往下一个梯队看，谷歌（Google）雇用了63名，微软（Microsoft）雇用了54名，苹果（Apple）雇用了29名。众所周知，苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）没有念完大学，而苹果所招聘的MBA毕业生大多数来自杜克大学福库商学院（Duke University’s Fuqu School），苹果现任首席执行官（CEO）蒂姆·库克（Tim Cook）就是在这所商学院取得MBA学位的。除了苹果公司，还有许多公司的首席执行官都是MBA毕业生。根据最新统计，有165家世界500强公司的高管都曾取得MBA学位。其中的佼佼者包括雪佛兰（Chevron）的约翰·沃森（John S. Watson）、通用电气公司（GE）的杰弗里·伊梅尔特（Jeffrey R. Immelt）和惠普（Hewlett-Packard）的玛格丽特·库欣·惠特曼（Margaret Cushing Whitman），玛格丽特的昵称是梅格（Meg），之前她曾在易贝（eBay）公司担任了10年的CEO。仅哈佛商学院（Harvard Business School）一家去年就培养了12名非常优秀的MBA毕业生，成为全美前50名薪酬最高的CEO。根据《福布斯》（Forbes）发布的美国公司高管薪酬排行榜，去年全美前50名薪酬最高的CEO中有40人拥有MBA学位，成绩令人瞩目。而且，商学院毕业生并非只青睐实力雄厚的大公司。最新的MBA申请人调查显示，平均有27%的MBA申请人希望在毕业之后创业。社交游戏公司Zynga的创始人之一马克·平卡斯（Mark Pincus）、法利思创投（Felicis Ventures）创始人艾登·塞库特（Aydin Senkut）及在线贺卡业务企业Moonpig公司的创始人尼克·詹金斯（Nick Jenkins）都是从商学院毕业后便开始创业。其中，詹金斯是在克兰菲尔德大学商学院（Cranfield School of Management）攻读MBA学位时构想出了个性化卡片的概念，而法利思创投公司所投资的初创企业后来分别被谷歌、推特（Twitter）、高朋（Groupon）、微软、AT&T（美国电话电报公司）、迪士尼（Disney）、易贝、齐格（Chegg）教育集团及财捷集团（Intuit）等公司收购。从领先的云计算服务商阿卡迈（Akamai）技术公司到各类咨询公司和金融机构，例如安佰深私募股权投资集团（Apax Partners）、贝恩资本（Bain Capital）、黑石集团（Blackstone）、博思艾伦咨询公司（Booz Allen），再到思科（Cisco Systems）、亿创理财（E-Trade）、盖璞（Gap）、Inc、财捷集团、卡雅（Kayak.com）、Match.com、耐克（Nike）、史泰博（Staples）、特斯拉（Tesla Motors）、TNT速递、维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）和互联网汽车共享平台Zipcar等，各行各业都有不少优秀的企业是由具有MBA学位的人士管理的。在后经济危机时代，各所商学院都在吸取教训，改变态度。例如，对可持续发展的重视程度一直都不如关注股东价值，但现在这种情况得以改观。其部分原因是欧洲质量发展认证体系（EQUIS）、英国工商管理硕士协会（AMBA）及国际高等商学院协会（AACSB）现在都要求商学院把可持续发展作为其核心课程内容。哈佛大学现在启动了一项名为“商业与环境倡议”（Business & Environment Initiative）的行动，旨在帮助商界领袖更深刻地了解当前的环境挑战并制订有效的解决方案。阿什里奇商学院（Ashridge Business School）设立了商业与可持续发展中心，由马修·吉彻姆（Mathew Gitsham）担任中心主任。由此可见，商界正在发生改变。全球顶级会计师事务所普华永道（PwC，Price Waterhouse Coopers）也设立了可持续发展及气候变化部门，由乔纳森·格兰特（Jonathan Grant）担任部门主管。Google Green是搜索引擎巨头谷歌公司发起的计划，旨在确保“我们提供的所有产品和服务都能实现碳中和”。本书新版将让你紧跟世界知名商学院的前沿思想和教学实践。我在此为你精心摘选了其中20所最为知名的商学院的学习资料、研究成果和教学资源。通过阅读本书，你将会领略MBA教育的最新发展趋势——远程学习。你还可以从这20余所知名商学院（见表0-1）的教研中获得极富启发意义的洞见，而不是像传统的MBA学员那样仅能受教于一所商学院。表0-1 2015年世界知名商学院排行榜注：根据《金融时报》全球MBA排名，本书所借鉴的教学、研究与学习资源也来自这些商学院。什么是MBA知识虽然商学院喜欢把商业话题复杂化和学术化，但基本上会将其划分为十几个学科领域，而每个学科领域中又包含一些分支。这些学科所提供的一些工具能帮助你进行有效的企业状况分析，获取与企业相关的内部信息及关于市场、竞争对手和整体商业环境的外部信息，然后做出下一步决策。本书的重点内容是“概念”和“工具”。关于企业能够或应该如何运作，或者怎样才能让企业运作得更好等问题，商界充斥着各种相互对立的理论和观点，它们如走马灯似的轮番登场，随着时间推移，有的得以发扬光大，有的则退出舞台。很多时候，一些看起来颇为新鲜的观点其实是新瓶装旧酒。2010年风靡经济学界的“量化宽松”（Quantitative Easing，简写为QE）便是一个例子，事实上，经济学家兼英国南安普顿大学商学院（School of Management, University of Southampton）国际银行专业的教授理查德·沃纳博士（Richard Werner）早在1995年就已经提出了这个说法。而量化宽松这个理念本身已有200多年的历史，1797年，英国时任首相小威廉·皮特（William Pitt the younger）在代表政府回复英格兰银行（Bank of England）两位董事的请求时就提出了这一构想。在商业界，并没有所谓的普遍适用的最佳资本结构，也没有最恰当的新上市产品数量，更不能预先断定某项收购行为到底是不是一项成功的策略。最佳的债务股本比根据不同的企业类型和货币市场的普遍状况而有所不同。同一家企业如果在不同时期采取不同的策略，其债务股本比也会发生变化。如果把多元化等本身蕴含较高风险的营销策略与高风险的融资策略（使用借来的资金而不是股东的资金）结合在一起，可能会比单独使用其中一种策略所带来的风险更高。但是无论企业做出何种决策，用以评估财务和营销的优势与劣势的工具是大致相似的。本书要介绍的是MBA相关学科中所使用的概念和工具，并且会教你如何单独使用它们，或将其结合在一起对企业状况进行全面评估。MBA的相关学科MBA的课程内容包括十几门核心学科。许多商学院会绕开这些学科里的某些关键内容，因为从研究或职业发展的角度来看，这些内容的实用性太强，不够吸引人，或者它们更多是一种技巧和技艺，不够学术化。销售是一个典型的例子，它当然属于营销范畴，但是让MBA学员感到诧异的是，它通常不会出现在教学大纲中。有成千上万名教授致力于营销、配送和物流、市场调查、广告、工业品营销及战略沟通等营销学各领域的研究，但是却没有销售学教授。而大多数雇主及相关领域的学生都认为，如果能在销售和销售管理方面打下扎实的基础，将会提升MBA学位的价值。一些商学院忽略了个人发展、社会责任和道德、创业、商业策划甚至定量方法等内容。它们大多数也没有开设商业史课程，而这恰恰是哈佛商学院的核心科目之一；同时，它们也基本上没有开设商业法课程，但对于所有顶尖商学院而言，这是不可或缺的内容。你会发现本书涵盖了所有这些学科领域。会计学会计学（accounting）是对原始财务数据的基本整合和解读，涵盖了从复式记账（double-entry bookkeeping）到制作关键会计报告（如利润表、现金流量表和资产负债表）等各个方面。它还涉及众多会计概念和基本原则，以及用于评估企业财务状况和业绩的审计过程和各种工具。商业史商业史（business history）对我们今天所见到的各类企业的形成过程进行了简要回顾，展示了其由来、意义和发展历程。商业史主要关注19世纪以来的现代工业发展，但同时，了解发祥于古巴比伦的交易规则和商业结构以及中世纪的商业活动也有助于人们理解当今商业环境的发展脉络。请铭记这句话：“忘却历史的人必将重蹈覆辙。”商业法商业法（business law）涵盖从知识产权、就业、法律架构到合同法、公司治理法等领域，企业的行为均应受到本地法律和国际法律的制约。经济学20世纪90年代有一种流行的观点认为，全球化和技术发展会抑制通货膨胀，使产品价格维持在很低的水平，消费者就可以不断地进行消费。有人宣称，经济周期已经消亡，取而代之的是“长期繁荣”。如今，同样的两股力量却被冠上使世界变得更加动荡及经济波动愈加激烈的“罪名”。对于企业管理者来说，掌握宏观经济和微观经济知识之于正确理解商业环境是至关重要的。创业家精神直至20世纪80年代，创业家精神（entrepreneurship）在经济学教科书中都只是一笔带过的内容。美国学者戴维·伯奇（David Birch）发现，小型新兴企业创造了80%的新就业机会，这使创业家精神从教科书中的注释跃升为一门核心学科，它对于未来的创业者和政府政策制定者而言也具有同样重要的意义。伦敦国王学院（Kings College）双胞胎研究和遗传流行病学系与美国俄亥俄州凯斯西储大学（Case Western Reserve University）联手研究创业家精神，并于2015年公布了以下发现成果：■ 有37%~48%的创业倾向是由遗传基因引起的；■ 发现新商业机会的能力强弱与你的基因有关；■ 外向和开放等性格特征是企业家的重要特质，与基因有关。伦理和社会责任商业的一个主要目的是让世界变得更美好。直至如今，这都是被商业大亨挂在嘴边的一句话，尽管他们一辈子所做的事业反而导致了石油泄漏、滥伐森林及全球范围的污染。虽然埃克森公司（Exxon）不能解决世界的能源问题，沃尔玛（Walmart）和耐克也不能解决2.5亿名童工及其家庭贫困的问题，但人们越来越多地要求企业在运营时遵守一些被普遍接受的准则，并参与关于伦理和社会责任（ethics and social responsibility）的讨论之中。单靠孟山都（Monsanto）一家公司无法决定转基因粮食是否安全或可行，干细胞和克隆等话题的界限也不能只由行业来划定。因此，相关行业的从业人员不仅要向其股东和自身的职业发展负责，还要向更广大的公众负责。财务财务（finance）涵盖了企业运营的关键领域，即企业的资金来源及各类来源分别涉及的风险和责任。债务、股权、债券、无担保债券、首次公开募股、私募股权投资及天使投资人等都是这个领域里的重要概念，在评估资本投资决策时也会使用到这些概念。营销学一家企业市场业绩的优劣构成了其在客户心中的形象，也决定了其成败。人们需要锁定市场目标，评估产品特性，了解竞争对手的情况，制定并向选定的市场目标传递和宣传信息。在众多商业工具中，人们可能对营销学（marketing）的误解最多，也最常误用。运营学运营学（operations）所涉及的内容包括如何准备面向市场的产品和服务（即生产），如何配送产品或提供服务，以及如何设计管理信息系统来跟踪业绩情况。组织行为学随着企业不断发展壮大，如何对个人和团队进行组织、启发、激励、奖励和管理——组织行为学（organizational behaviour）——一直是一项挑战。人往往构成了一家企业的核心优势，是它击败竞争对手的关键所在。定量和定性分析定量和定性分析（quantitative and qualitative analysis）是一切研究的起点。弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）于1911年出版了《科学管理原理》（The Principles of Scientific Management）一书，开始着手“衡量每一项任务，并建立一个工作体系”。他是第一个在名片上印上“企业顾问”头衔的人，是“关注事实”学派的先锋。许多商学院也是以此为起点发展起来的，英国克兰菲尔德大学商学院便脱胎自隶属于生产学学院的工作研究系。战略这是一门兼容并包的学科，通常称作商业战略（business strategy），它要处理的是有关企业核心目标的问题，以及企业应如何在瞬息万变的环境中应对挑战。其重点不仅在于如何制定战略，如使用波特五力模型（Porter’s Five Forces）等方法，还在于认识到，一家企业如果没有设立共同的目标、价值观和使命感，对未来没有共同的愿景，就无法真正做强做大。选修课程所有MBA课程都会开设一定量的选修课。例如，伦敦商学院就规定：“本商学院开设了大量丰富的选修课程，学生必须修满其中的6~8门。”不同商学院所开设的选修课数量各不相同。沃顿商学院开设了200门选修课，号称是“选修课最多的商学院”。开设选修课的目的是为学生提供一定的灵活性，让商学院能迅速响应热门话题，并让学术界人士有机会介绍其研究成果。本书在网上提供了5门选修课：坐落于马德里的IE商学院开设的商务交流课程，哈佛商学院对这一领域也进行了广泛的研究；沃顿商学院开设的商业策划课程，该学院从1998年便开始举办全世界最有名的商业策划比赛；加利福尼亚大学伯克利分校哈斯商学院、伦敦商学院和伦敦城市大学卡斯商学院开设的并购课程；以及哥伦比亚大学商学院开设的国际商务导论课程，这是该学院众多普通选修课之一；本书还提供了关于国际商务和商业策划的选修课程。工商管理学大师在商学院学习期间，学生会接触到学界最璀璨的明星——工商管理学大师。他们对商业的见解可以激发新的思考，并对工商管理界产生持久不衰的影响。在本书中，你会看到许多引自大师们的言论，包括伊戈尔·安索夫（Igor Ansoff）、爱德华兹·戴明（Edwards Deming）、彼得·德鲁克（Peter Drucker）、加里·哈梅尔（Gary Hamel）、弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）、罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）、菲利普·科特勒（Philip Kotler）、阿尔弗雷德·马歇尔（Alfred Marshall）、亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛（Abraham Harold Maslow）、乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）、道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）、汤姆·彼得斯（Tom Peters）及迈克尔·波特（Michael Porter）。个人发展（与终身学习）如何改善职业前景日益重要，并成为MBA课程的内容。这不足为奇，因为衡量一个人是否成功掌握MBA技巧的指标（最基本的指标之一）是其收入、工作发展前景和工作满意度。各商学院都会在其课程中涉及一些这方面的话题，而许多商学院会将其作为常规教学内容。这是非常值得不断回顾的内容，本书会列出一些商学院所提供的相关课程学习链接。在哪里可以学到MBA技能和知识最显而易见的答案是商学院。在这里，你可以接触到才华横溢的教师（至少有一部分是这样的），认识到一批对知识如饥似渴、积极上进、与你志趣相投的同学，还能使用各类丰富的学习资源，包括书籍、期刊、案例研究和图书馆设施。确实，许多有用的商业知识、理论和实践是在商学院生成和传播的，但你也并不是非得亲自上商学院不可。你可以随时随地学习这些专业知识，而且在大多数情况下是免费的——你甚至可以聆听顶尖商学院一流教授的主旨演讲和研究成果报告。本书会告诉你如何做到以上几点。商学院简史哪一所商学院是世界上首家商学院？与商业界的其他问题一样，人们也对这个问题产生了激烈的争论。人们通常把这份荣耀献给1819年12月成立于巴黎的欧洲管理学院（即如今的欧洲高等商学院），该学院的经济学首席教授让–巴蒂斯特·萨伊（Jean-Baptiste Say）首次提出了“创业家”（entrepreneur）这一说法。沃顿商学院是美国第一家商学院，由自学成才的商人约瑟夫·沃顿（Joseph Wharton）于1881年创建。沃顿曾做过矿工，后来通过经营美国镍公司（American Nickel Company）和伯利恒钢铁公司（Bethlehem Steel Corporation）积累了可观的财富，其成功故事后来成为最早的商业研究案例。沃顿商学院目前坐落于费城宾夕法尼亚大学的市区校园里。直至1900年，达特茅斯大学塔克商学院才开始授予管理学高级学位。哈佛商学院于1908年成立，教职人员15名，学生约80名，两年后该学院开设了管理学硕士课程。1922年，哈佛商学院开设了管理学博士课程，成为商业方法研究的开路先锋。英国较晚才加入开设商学院的行列。亨利工商学院（Administrative Staff College at Henley）于1945年成立，相当于当时民用版的军事参谋学院，但实际上是一所商学院，现更名为亨利商学院（Henley Business School）。政治家和企业管理者曾一度认为管理是一种天生的才能，而高度集中的家族企业进一步强化了这种观念，十余年后，这种长期固化的认识才被打破。于1960年成立的管理教育基金会（FME）响应了英国民众关于国家发展迟缓的忧虑，这个由一小批政治家、企业管理者和大学校长组成的团体采取积极行动，推动了两份意义重大的报告制定工作。其中一份是1963年发布的《罗宾斯报告》（Robbins Report），该报告指出管理学教育在经济发展中发挥着重要作用；另一份是于同年发布的《弗兰克斯报告》（Franks Report），该报告详细描述了应如何开展管理学教育。《弗兰克斯报告》呼吁成立两所高质量的商学院，商学院应隶属于大学的一部分，但拥有较大的自主权，由此催生出曼彻斯特商学院（Business School at Manchester）（1965年）和伦敦商学院（1966年）。20年后，商学院才得以在欧洲大陆普及开来。于2010年启动的博洛尼亚进程（Bologna Accord）打通了欧洲的大学教育体制，目前已新增了约300个管理学硕士学位。学位点增速如此迅猛，教学质量不太可能跟上步伐。如今，全球有一千多所商学院提供MBA课程，每年约有十万名毕业生。虽然数字令人瞩目，但这仍然只不过是管理界汪洋大海中的一滴水。拥有MBA学位的企业管理者与没有受过正式工商管理训练的企业管理者的比例为1∶200。毫无疑问，顶尖商学院的MBA毕业生会给他们的雇主带来莫大的价值。每一所注重名声的商学院都会把学员在毕业三年内的涨薪幅度作为衡量其成功的标准之一，涨薪幅度通常为50%~70%。你应该去上商学院吗那么，是不是每个人都能够并且应该负担约10万英镑（£）/15.8万美元（$）/11.4万欧元（€）的学费，承受停职停薪的损失，在GMAT（管理专业研究生入学考试）中取得好成绩并最终在顶尖商学院攻读MBA课程呢？如果你要放弃工作，重返校园，那就得鼓起十足的勇气，因为你很可能才刚开始工作几年，手头还有房贷和其他未清偿的贷款。假设钱不是问题，在选择学校时你还得煞费苦心。伦敦《金融时报》商业教育编辑德拉·布拉德肖（Della Bradshaw）在过去十年一直密切关注各家报纸的商学院排行榜，她指出北美的商学院可能不再位居前列。《金融时报》于1999年开始发布MBA课程排行榜，其中前25名的商学院中有20所来自美国，其他5所均来自欧洲；然而，到了2015年，前25名中仅有14所来自美国，其他9所分别来自欧洲（英国、西班牙、瑞士、法国和意大利）、中国、印度及新加坡。北美商学院的一个公认弱项是无法像欧洲和亚洲的商学院那样吸引国际学生和国际教职人员，而随着全球商业环境日益国际化，这两者将发挥着越来越重要的作用。接下来的问题是要判断某所商学院到底有多好。《金融时报》把哈佛商学院排在第一位，《经济学人》（Economist）则把这一桂冠颁给芝加哥大学布斯商学院，《商业周刊》（Business Week）最推崇杜克大学福库商学院，而《福布斯》则把斯坦福商学院评为第一名。幸好你不用做出如此艰难的抉择——你可以鱼与熊掌兼得。如果你对自己的职业发展不满意，你当然需要学习MBA知识，但并不是非要上一所商学院不可。在以下几章中，你会了解到各所顶尖商学院所分别擅长的教学内容。你可以下载教学笔记，阅读最新研究成果，并观摩教员讲授课程。比起就读商学院（无论是多么优秀的商学院），这是一种更好的策略。如何使用本书及提供给你的资源就读商学院的人并不多，就读顶尖商学院的人则更少了。MBA学员数量之所以有所增长，几乎都是通过网上MBA课程、在职MBA课程及“瘦身版”的MBA课程来实现的，如世界顶尖的凯洛格商学院就开设了跨度达9个月但为期只有20天的精简课程，或许还需要加上10天的准备时间。因此，你最佳的选择是阅读本书——《30天精读MBA》。如果你像大多数工商管理专业的学生一样，认为就读商学院不是唯一学习MBA技能的途径，或者由于费用、时间或安排便利等问题，认为目前并不适合去攻读MBA，或者如果你由于其他任何原因没有被顶尖商学院录取，那么你可以退一步，认真阅读本书并充分利用书中提供的资料。本章的每一个章节都涵盖顶尖MBA课程中某一门核心学科的关键内容。本书会提供相关阅读和资源的网络链接、网上图书馆和信息来源、各种研究案例以及网上自我评估测试的链接，这样你就可以安排自己的学习进度了。本书在介绍许多话题时都会附上全球顶尖商学院相关免费教学资源的网络链接。你可以观摩和聆听迈克尔·波特教授解释五力模型的原理，就跟坐在哈佛商学院的演讲厅直接听他讲课一样。通过本书提供的链接，你可以下载来自伦敦商学院、帝国理工学院（Imperial College London）、牛津大学（University of Oxford）、阿斯顿大学（Aston University）等顶尖院校其他著名教授的授课视频（总时长达数百小时）。你还可以下载全球领先的杜克大学福库商学院关于商业预测的课件，或者通过链接下载克兰菲尔德大学商学院的系列研究论文，了解关于商业和企业管理的最新科研成果。你其实不需要花大量费用和时间来获得MBA知识和技能。作为对本书内容的补充，你可以免费利用商学院教授讲解的各领域视听资源，并观摩几乎所有世界一流教授的课程，但是你必须具有足够的毅力！如果你认为攻读商学院是正确的选择，那么在你开始复习备考时，本书也可以帮助你做好扎实的准备工作，提供非常有价值的参考资料。本书的组织结构和使用方法所有工商管理学科都声称（有的理据比较充分，有的理据比较薄弱）本学科扮演着至关重要的角色，甚至说是其他学科的起点：营销人员宣称顾客就是上帝；人力资源专家认为离开了人，一切都办不成；战略专家坚称，获得竞争优势是取得长期成功的基础；创业者说一切企业都是他们创办的；会计师认为数字中蕴藏着唯一的真理；连定量分析师也举出历史证据，证明定量分析是管理理论的一门基础学科。先抛开（至少部分抛开）以上争论不谈，本书按字母顺序排列，把各门学科分成三大部分。会计、财务、营销和组织行为是本书的第一部分，其中包括了MBA学员在其日后工作中多多少少都会使用或参考的基本工具。战略作为一门补充性的学科，放在本书的结尾部分。其实把战略放在开头也是可以的，但是要了解战略，你必须先掌握好前面四章的内容。本书最后五章内容有点属于到底是鸡生蛋还是蛋生鸡的关系，你不能把其中一门学科从其他学科单独割裂出来看，而谁先谁后这个问题更大程度上属于一种学术性讨论，并不会影响实际操作。本书中间部分的内容也是按字母顺序排列。在理想情况下，你应该先阅读前四章和关于战略的最后一章，这需要15天左右的时间。如果你是一名会计师，曾取得工商管理或经济学学位或者具备营销或人力资源的专业资质，那么你可以少花一些时间；如果你在工作中恰好要处理战略性的问题，如收购、撤资、进军新市场或改变发展方向等，那么你可以直接跳到战略一章。在阅读的时候，你很可能需要回头去看前四章的某些内容。要消化这一章可能需要三四天时间。你可以根据个人喜好的顺序来阅读中间部分的章节及选修课，也可以按照字母排序来阅读，这需要10天左右。你会发现一些相同的工具和概念贯穿于不同学科，这也是一种意外收获。例如，马斯洛的需求层次理论（hierarchy of needs）是在营销一章中介绍的，但在对待雇员或者与供应商打交道方面，这个理论同样适用；收支平衡分析同样适用于会计、营销和经济学等领域。本书的篇幅分布比重与顶尖商学院的课程侧重点是密切关联的。而且，你应该像在商学院学习一样，用一个小时左右的时间集中攻克某门课程，而不是拖拖拉拉地耗上几天或几个星期。你要留出时间消化课程内容，并尝试在现实场景中应用学到的概念和知识。例如，你可以花几个小时阅读关于资产负债表的章节，然后对照你公司的资产负债表，检查一下自己的理解是否足够深入。如果有些地方还不太明白，你可以向公司的会计师请教，而在请教时你已经有了一定的知识储备。你可以拟定一个时间表，把阅读本书的30天时间分配在一个时间段内，如12周、24周或36周，然后标出阅读每个专题的小时数。在参加最终测试之前，你还要留出几天时间来进行复习。每一章专题所涉及的领域都与主流商学院的教学大纲相对应，包括理论基础及你可能从商学院同学身上学到的实践经验。新增网络学习资源与上一版相比，你会看到在本书每一章的结尾都有两个新的小节，如果能正确使用，将有助于拓展和巩固你的学习成果。在其中的“网络视频课程和讲座”中，你可以找到相关人士在课堂上或演讲厅内进行的专题演示和讨论，它们大多数可以免费获取，并且源于顶尖商学院的教职人员的课件。有些商学院甚至提供了多达20节课的整套课程，其中可能包括了所有能获得的学习资料，如讲义和学习材料，就如同你亲身去上课一样。它们还会用最先进的P2P（个人对个人）社群学习工具组建论坛。大多数课程或讲座是可以随时获取的，但有些完整课程则是定时发布的，一年最多发布4次。一些课程会给你颁发结业证书，但有些课程只能旁听。这些课程通常在全天开放的网络虚拟教室中发布，所有人都能参与其中。很多课程也会在以下两个主要的慕课（MOOC）平台上发布，大多数是免费的，有部分课程会收取一定的认证证书费用，但旁听是免费的。CourseraCoursera（www.coursera.org）于2012年在斯坦福大学成立，其宗旨是“为所有人提供世界一流的教育资源”。它是“一个与全球顶尖大学和教育组织合作的教育平台，为所有人提供免费的网上课程”。有上百所院校为该平台提供课程，包括斯坦福大学、IE商学院、耶鲁大学（Yale University）、普林斯顿大学（Princeton University）、西北大学、罗格斯大学（Rutgers University）、杜克大学、哥本哈根大学（University of Copenhagen）、东京大学（University of Tokyo）、巴黎高等商学院、哥伦比亚大学及慕尼黑大学（Ludwig Maximilians Universität München）。EdXEdX（www.edx.org）由麻省理工学院与哈佛大学于2012年5月创立，提供400门课程，涉及的院校包括：麻省理工学院、哈佛大学、加利福尼亚大学伯克利分校、加州理工学院（California Institute of Technology）、乔治城大学（Georgetown University）、索邦大学（Sorbonne University）、北京大学、印度理工学院孟买分校（IIT Bombay）、莱斯大学（Rice University）、京都大学（Kyoto University）、哥伦比亚大学、澳大利亚国立大学（The Australian National University）和康奈尔大学（Cornell University）。EdX的目标是“联合与我们一样在教学方面不懈追求卓越的各所院校，提供最优质的课程”。其他网上学习资源除了以上所述的两大平台，还有许多渠道会提供其他慕课课程，而通常与Coursera或EdX合作的院校也会在它们自己的学校网站上提供慕课课程。但是这些资源并不是那么容易找到。要进一步补充本书提供的课程，一个比较好的方法是浏览MERLOT II网站（www.merlot.org），然后点击“搜索MERLOT”（Search MERLOT）一栏。MERLOT是学习和网上教学多媒体教育资源（Multimedia Educational Resource for Learning and Online Teaching）的简称，在1997年始创于加利福尼亚州立大学分布式学习中心。作为MBA学员，你只要掌握其搜索功能就可以了。这个网站上有大约80个案例研究视频，内容丰富多样，包括由创业家和企业高管主讲的商学院讲座，电视新闻记者的评论，学院对于商业行为和表现的分析等。在这里，你可以一睹商界名人的风采，包括苹果公司的史蒂夫·乔布斯、亚马逊公司的杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）以及爱彼迎（Airbnb）公司的内森·布莱卡斯亚克（Nathan Blecharczyk），你还能读到较为中肯的关于沃尔玛的评论，了解联合碳化物公司（Union Carbide）如何处理博帕尔毒气泄漏事件（Bhopal gas tragedy），以及耐克如何就其企业责任进行辩护。这些案例研究都可以作为本书内容的补充材料。第一章会计■ 会计惯例与原则■ 记账流程■ 现金流预测与报表■ 计算利润■ 盈亏平衡■ 了解财务状况■ 财务比率2008年爆发的银行危机让人们清楚地看到，雷曼兄弟公司之所以走向灾难性的破产，关键（或最起码是部分原因）在于一种被业内称为“回购105”（Repo 105）的会计骗术。雷曼兄弟在其审计方安永会计师事务所（Ernst& Young）的许可下，使$500亿（£320亿或€660亿）从公司的资产负债表上消失不见了。这种新型的会计手段或多或少与会计专业的初衷背道而驰。早在公元前3 000年之前，美索不达米亚平原上的乌鲁克（Uruk）及其邻近城邦的居民就开始在泥板上用象形文字记录买卖交易。泥板上刻有由符号演变而来的文字，这证明乌鲁克已发展出一套古老的财会制度来满足当地经济的需求。有详尽的资料显示，从中国到古罗马，几乎每个国家的人都会以某种形式记账。在古罗马，一家之主每天都在被称为adversaria的账本上记录家庭的收支，并且每月汇集到一本称为codex accepti et expensi的现金账簿（cashbook）中。会计是记录和分析交易活动的过程，用于处理能用货币衡量价值的事务。当然，财务信息只能反映出部分的企业业绩表现。虽然可以说人是企业中最有价值的资产，但会计账目中通常不会出现人这个要素，除非在足球俱乐部等机构中，因为在这些情况下人也是交易对象。虽然会计变得日益复杂，所涉及的法律法规日益繁多，而且其操作方式也从在账本上书写条目变成了通过键盘输入软件程序中，但是其宗旨始终不变。会计的目的在于：■ 明确企业所拥有的资产（assets）；■ 明确企业的负债（liabilities）；■ 明确企业在某段时间内的利润（profit）或亏损（loss），以及这些利润是通过何种方式获得的。卢卡·帕乔利（Luca Pacioli）曾说过一句至理名言：“勤记账，友谊长。”我们会在下文讲到记账时再详细介绍这位帕乔利先生。不过，会计不仅要及时，而且必须可靠，无论你是在哪里学习会计，可以肯定的是会计学的一般原则是普遍适用的。人们不太可能要求一名MBA毕业生去从事会计事务中的记账工作。但是，只有懂得如何记账，知道资产和负债的分类准则，你才能深入理解账目数字的真正含义。如果你是一个会计门外汉，就可能不太清楚公司股票其实属于债务，还有入账资产也不能真的变现出账目中的数字。游戏规则会计学显然不是一门精确的科学，即使是最热忱的会计从业人员也会这样认为。人们在记账时对许多现实情况依然是不了解的，由此留下了很大的解读空间，需要专业人士做出有根据的推断。比如说，我们无法确定某位客户是否会付清款项，除非我们有确凿的证据表明他（她）无法清偿债务，例如当他（她）的企业即将倒闭时，这笔欠款才会记入账目中。显然，如果会计师和管理者能够随心所欲地对相关事件进行解读，那么企业内外的人士都不会相信这些数字。因此会计行业设定了一些基本规则，以促进会计信息的一致性。基本惯例会计行业在整合与呈现财务信息时会遵循以下一些基本原则。货币计量在会计学中，只有能够用货币表达的现实事件才能入账。例如，总经理的健康状况或者你的主要竞争对手即将在街对面开一家更气派的商店这样的新闻都是重要的商业事件，但这些信息都不会入账，也不会出现在资产负债表（balance sheet）中，原因很简单，因为这些事件无法客观地用货币价值来衡量。用货币价值来表达商业事件的一大好处是能实现计算单位的统一。试想一下，如果你要把电脑设备、汽车和4 000平方米的办公室加在一起求和，你就需要统一的计量单位才能进行基本运算，并在不同的账目之间进行比较。企业实体记账是为了企业本身，而不是为了企业所有者、银行业人员或其他与公司有关的人员的利益。这就意味着资产和负债始终都是从企业的角度进行定义的。因此，如果有一位企业主向他（她）的企业借了一笔款项，这笔钱在账面上是负债，尽管实际上企业主可能会把这笔钱视为自己的财产。利用这笔钱所做的任何事情（如购买设备）在账面上都是企业的资产。企业所有者的利益关系仅仅体现在企业整体净值的增减上。成本概念资产通常在购买之日作为成本入账。出于各种各样的原因，一笔资产的真正“价值”很可能会随着时间的推移而有所变化。资产价值是一种主观的估算，不同的人进行的估算会有所不同。这就使事情变得更为复杂，也加大了人为因素，因为资产本身通常是不能出售的。为了加强客观性，会计师只能退而求其次，承认成本只是账目上的数字。这意味着资产负债表并不能反映一家企业的当前价值，这并非它的本意。这也并非意味着“成本”数字会永远不变。例如，一辆价值$/£/€6 000的汽车在两年间的价值变化可能如表1-1所示。表1-1 资产“价值”变化示例（单位：$/£/€）折旧是指资产在其使用寿命期间被“耗损”的情况。这仅仅是一种记账条目，让我们能够将一项资产的部分成本摊入适当的时间段。决定时间段长短的因素包括资产的使用寿命。税务部门不允许将折旧算作企业开支，因此人们无法通过操纵折旧数据来实现减轻税负等目的。但资本性开支的税款减免（又称为“减记”）是允许的，政府会根据当前的经济发展目标（例如刺激资本性开支）设定一套公式，并不时做出调整。永久产权的土地和建筑物等其他资产则会不时被重新估值，而股票则会根据稳健性原则记为成本或市值，哪个数值比较低就记哪个。其他记录资产的方法一般企业会按购买日成本记录其资产价值，但是某些类型的企业在一些特殊情况下会采取其他方法来记录金额。■ 市场价值 若某项资产即将在市场上销售，并且该类型资产的销售市场较为成熟，则通常按市场价值记录。若一家企业或企业的一部分即将倒闭或被清算，则可能出现这样的情况。■ 公允价值 熟悉情况、相互无关联且自愿进行买卖的双方在交易某项资产时需要确定的价格估值，但实际上双方尚没有并且将不会进行此项交易。这种方法经常用于尽职调查（due diligence）阶段，由于产生了综效，所以它可以合理地设定一个高于市场价值并且会形成商誉的价格。■ 逐日盯市制度 通常由银行和券商等金融机构每日对市场价值进行计算。在市场动荡的情况下，采用这种制度可能会引起价值大幅变动，这就需要用现金等额外资产来弥补市场价格的下跌。有人谴责这种方法会强迫银行出售资产来达到流动性指标，从而导致流动性“黑洞”的出现，并反过来促使价格进一步下跌，继而需要出售更多的资产。持续经营原则会计报告总是会假设一家企业能够无限期地一直经营下去，除非有确凿证据显示企业即将倒闭。这意味着企业的资产会被简单地视为利润的源泉，而不是供出售的东西。我们再来看一下上面关于汽车的例子。根据“持续经营”原则，账目里记录的其第二年净资产值为$/£/€3 000。如果我们知道企业即将在数周内倒闭，那么让我们更感兴趣的是汽车的转售价值，而不是其“账面”价值：这辆汽车可能只能卖$/£/€2 000，与账面的数字差距颇大。一旦企业停止营业，我们就不能用同样现实的眼光来看待这些资产，因为它们无法继续为企业创造销售额和利润。最能客观反映资产价值的数字是其在市面上可变现的金额。复式原则要对企业交易情况进行全面的记录，我们必须知道资金的来源及其用处。例如，单纯说一家银行向一家企业借£100万是不够的，必须描述这些资金用在何处，如用来购置房产，提高股票价格或者实现其他目的。你可以把它理解为会计学的牛顿第三定律：“相互作用的两个物体之间的作用力和反作用力大小相等，方向相反。”复式原则是复式记账的基础。收入实现原则有一位特别谨慎的销售经理曾经说过，只有当客户结清了账款，把产品消费完毕且没有因此丧命，并有非常明显的迹象显示他（她）会再来光顾的时候，才算是做成了一笔订单。我们多数人都曾遇到跟这位经理截然不同的销售员，他们会“期待”几乎不可能实现的大笔销售额。会计学通常把收入视为发出货物（或进行服务）并且开出发票后所赚取的金额。这与何时接到订单，订单的确定性有多高，客户及时付款的可能性有多高等问题没有关系。一些已发出的货物也可能会在几天后被退回——可能是由于质量问题。这意味着收入以及由此产生的利润可能会在一段时间中记入企业的账目，也可能会在日后从账目中删除。显然，如果能够准确地估算退货情况，那么就可以对某特定时期内的收入进行调整。因此，利润表顶部所显示的“销售额”数字是指在某一段时期内向客户所发出的货物和发票的金额数值。权责发生制原则利润表的目的是把某一合适时间段内的收入和开支“配比”起来。只有这样才能实事求是地计算某时间段内的利润。例如，你在计算月度利润时收到了季度电话费单，你的利润表可能会如表1-2所示。表1-2 严重不配比的利润表示例（单位：$/£/€）这张利润表显然是错的。首先，它把3个月的电话费与1个月的销售额“配比”起来。正确的做法应该是把1月份的收入与1月份的电话费相配比。遗憾的是，在做账的时候你很少能拿到类似的账单，所以在实际操作中，你应该记录电话账单的“应计”部分。这个入账的金额是为到期应付债务预留的储备金。会计惯例会计惯例订立了一系列实用的基本规则，但人们也会对其做出不同的解读。随着时间的推移，人们就如何应用这些原则逐渐形成了普遍认同的方法。这种方法取决于三个原则：稳健原则、重要性原则和一致性原则。稳健原则会计师常被看作阴沉忧郁的商人，他们总是倾向于用悲观的眼光来看待事物。人们不得不采用这样或那样的眼光来看待事物，这是问题的根本。稳健原则是指，如果会计师能够选择，他们会选取那个可导致利润较低的数值。例如，这可能意味着，如果有两个开支金额可供选择，会计师会选择那个较高的数值。一笔生意结束后，如果实际利润额比估算利润要高，很少有人会为此感到不高兴，但反之则不然。重要性原则若要对折旧进行详尽的解读，就要涉及各类烦琐的案头工作。例如，从理论上来说，卷笔刀、订书机和回形针等物品都属于固定资产，因此应在其使用寿命期间进行折旧。但显然这属于一种无用功，而在实际操作中，这些物品在购买之时就已经从账目中勾销了。显然，并非所有企业都遵守同样程度的“重要性原则”。一家跨国公司可能不会把价格低于£1 000的机械设备记在账面上，而一家小型企业全部机械设备的价格可能还不到£1 000。一致性原则虽然会计学里的一些概念和惯例能给你提供帮助，但在记录和解读财务信息时你仍然享有相当的自由度。你应该选择那些最能客观反映公司业绩的方法，并坚持使用下去。如果一家企业的会计方法总是变来变去，就很难追踪它的商业活动。这不是说你永远只能使用一种方法。但是每做一次改变，都应视作在迈出重要的一步。规则制定者在政府的督促下，会计专业机构负责确保所有会计报表都遵守一般公认会计原则（Generally Accepted Accounting Practices，简写为GAAP）。新出现的国际会计准则（International Accounting Standards）则给GAAP带来了挑战，因为不同大洲的国家对GAAP的解读各不相同，而且它们在很大程度上会忽视对方与自身之间的差异。会计准则必须加以调整，以适应商业活动的变化。例如，如今跨国商贸已经非常普遍，所以一家企业在做账时要考虑到不同国家在兑换货币和上报应税利润方面的规则。虽然人们通常不会要求一位MBA毕业生通晓所有这些规则，但你应该不断掌握相关的最新资讯，这样在参加相关会议时就有备无患了。你可以在美国注册会计师协会（www.aicpa.org>Publications>Financial Management & Reporting）、英格兰及威尔士特许会计师协会（www.icaew.com>Technical resources>Financial reporting>UK GAAP）以及国际财务报告准则（www.ifrs.org>Stay informed）的网站上了解公司报表准则的最新动态。保护投资者随着一连串令人震惊的金融诈骗案的发生，如安然（Enron）事件和世通（Worldcom）事件，人们对美国企业的信心遭受重大打击，美国政府因此出台了《萨班斯法案》（Sarbanes-Oxley Act），或称《2002年上市公司会计改革和投资者保护法案》（The Public Company Accounting Reforms and Investor Protection Act-2002），听说过后者的人不多，但它比较清晰地反映了法案的内容。法案旨在堵上由“创意十足”的会计师们所造成的漏洞，他们总是想方设法地夸大利润，压低负债，好让股东相信某家企业的利润有多么丰厚。法案不仅适用于美国的企业，任何在美国做生意且在美国股市上市的公司都被囊括其中。更多详情请见萨班斯合规工具包（www.soxtoolkit.com）。英国出台的相应法案是《公司（审计、调查和社区企业）法》［The Companies （Audit, Investigation and Community Enterprise） Act ］。你可以登录legislation.gov.uk（www.legislation.gov.uk/ukpga/2004/27/contents）查阅英国的相关法规。世界银行（World Bank）每年发布一份报告，说明实行保护中小股东相关措施的好处，以防止董事滥用企业资产谋取私利，并介绍旨在降低滥用私权风险的各种要求，涉及股东权利、治理保障措施和企业透明度等方面。审计师：守门员所有上市公司（在证券交易所发行股票的公司）都必须由董事指定且经股东同意的具有相关资质的会计师事务所进行年度审计。拥有外部股东的公司必须依法进行审计，而事实上几乎所有公司都必须如此，只有规模极小的公司除外。审计师的任务是查账，确保公司遵守现行的会计规则并就财务报表提出意见。虽然审计师报告可能长达50页，有几十条甚至更多的脚注，但其结论通常会归结为一句话：“本财务报表真实、客观地反映了该公司在（某特定时期）的状况，且系按照《2006年公司法》（The Companies Act 2006）妥善编制。”《2006年公司法》是美国迄今为止最长的一份法案，它为审计师等相关人士设立了严格的规则，指导其如何报告公司账目。MBA毕业生除非本身也是会计师，否则不需要参与具体的审计工作，但是他们应该了解一下审计领域里有哪些知名机构。英国会计专业杂志《会计时代》（Accountancy Age）会提供这方面的最新信息（www.accountancyage.com/static/top50-this-year）。记账：记录交易的方式卢卡·帕乔利在500多年前撰写了全世界第一部会计著作，在此之前，人们一直采用单式记账法来进行会计记录，也就是对每一个事件仅做一条记录。这意味着想要避免错误，就得做大量的重复劳动，例如让不同的人对同样的账目分别做记录和计算。帕乔利是一名数学家，曾在威尼斯总督手下工作，他发明了复式记账法，要求对每笔交易都要录入借方和贷方两栏，借此建立其内在的制衡机制，确保无误。举个例子，根据复式记账法，安德鲁书店（Andrew’s Bookshop）把商品销售出去可能会生成两个日记账条目：一个是借方，存货减少了$/£/€250；另一个是对应的贷方，现金增加了$/£/€250（见表1-3）。复式记账的借方必须始终与贷方相等。如果两者不相等，你就知道肯定某个地方出错了。所以，通过使用复式记账法，你能够平衡你的账目，单式记账法则无法做到这一点。表1-3 复式记账示例（安德鲁书店普通日记账）（单位：$/£/€）试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]