内圣外王话管理(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：李善友

出版社：上海远东出版社

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内圣外王话管理试读：

2009年12月27日晚，我所创办的酷6网宣布了一个震惊业界的消息：我们跟盛大旗下的华友世纪合并，从而实现了曲线上市的目标。自此，我们成为全世界第一家上市的视频网站，也是国内第一个上市的Web2.0网站。这一消息甫出立即成为各大网站科技频道的头条，我的手机当天就被打爆（这不是比喻，是真的打爆了）。记者们的确不明白，而且感兴趣的是，酷6网仅仅创办3年多，在行业竞争中既不占天时，也没有地利，何以第一个突围出来实现了跨越式的发展？

坦率地说，我也不知道。2006年，国内有数百家视频网站，我是最后一个进入的，的确不占天时；有无数资金融入这个行业，其中10几家同行的资金都远远在我们之上，我们的确没有地利。长期以来，人们不是很看好酷6网，或者说看不懂酷6网。美国商业竞争中有个专有名词叫“underdog”，意指竞争中最后胜利的，不是那些表面上看起来光鲜风光的，也不是在初程遥遥领先的，而是那些默默无闻甚至大家不是很看好的。这是MBA案例中一个令人困惑的现象。酷6网就是这样一个“我所知道的是，我们虽然没有天时，没有地利，但是我们有的是“人和”。如果—定要给我们的创业找个类型的话，则可以归纳为“价值观创业”。我们能够走到今天，后发制胜，是因为我们有自己秉承的价值观。

第一，坚韧不拔。

苏东坡说：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”自创业以来，我仔细数过，我们一共有过八次生死坎，是那种过不去就死的坎。但我和我的团队像许三多一样，不抛弃，不放弃，经历了别人难以忍受的孤独和困苦，终于走了出来。我的同事说，Kevin（笔者英文名）可能是他一辈子见过的最坚韧的人。这话有点过，但创业本来就是一事不成一场空的游戏，失败是正常的，成功是偶然的，对于领导者来说，创业更是孤独寂寞的，没有坚韧不拔的精神是不可能走过来的。

第二，与人为善。“仁”是《论语》中最重要的一个字，也是儒家思想的核心。孔子对“仁”有个基本界定：“己欲立则立人，己欲达则达人。”不同宗教学派之间的基本价值观其实都是一样的，佛教对菩萨的要求几乎跟儒家对君子的要求达到惊人的一致：“自立立人，自觉觉他。”我想，这两句话可以构成为人的基本伦理底线，这个底线其实也不是多么难，电影《无极》中就有这样一句台词：“跟我走，有肉吃。”你吃肉，也得让跟着你的人有肉吃啊！我想，正是由于我们秉持这种伦理底线，在危难的时候，团队仍然不离不弃跟着我们，我们的伙伴们总是在关键时刻伸出援助之手。

第三，平衡论/相对论。

我坚信，这个世界是个变化的世界。但是，大化流行，有一样东西是不变的，那就是支撑这些变化的基本规律，我认为这个基本规律就是平衡论，或者说相对论。老子说：“反者道之动。”在道家看来，任何事物之中都蕴含着它的对立面，而且两者是完全平衡的。当一个事物发展到极点的时候，也是这个事物向对立面转化的时候。所谓相反相成，物极必反是也。

我早期相信绝对论，追求完美，认为人只要努力，就一定能够达到自己的目的。后来才知道，这个观点是错误的，而且它给我人生和心理带来很多纠结。当我接触到平衡论、相对论的时候，我心里豁然开朗，不但做事情比以前顺利很多，心情也畅快了许多，不再纠结于一时一事。比如，当我面临极大压力、困难和不顺利的时候，我明白，一个人的顺利和不顺利是平衡的，终其一生来说，一个人的好运气和坏运气是一样的，一个人在厄运时放弃了努力，也意味着放弃了即将来到的好运气。而且我坚信，一个人面临的困难、挫折越多，意味着这个人未来的成就越高。上帝想给你一样好东西的时候，一定是首先给你一样坏东西。如果你能够开开心心地把坏东西处理好，好东西自然就来了。

我不一定相信轮回，但我坚信因果。一个人做好事的时候，不要求回报，更不要求当时的回报。如果一个人做了坏事情，或者做了一点好事却得到远高于自己应得的回报，那么未来一定有不好的事情甚至灾难在等着他。如果一个人做了好事，别人尚且诽谤他，打击他，用佛家语言，这个人是在积阴德，或者用小的业障偿还以前做过的大的过失，所以不要有挫折感，因为他未来一定能够得到超越他想象的福报。

2002~2004年我在中欧国际工商学院读EMBA，此后开始学习中国传统文化。当我开始认认真真地读《论语》的时候，我发现这本以前我根本读不进去的书，里边蕴藏了这么多的智慧！我宛如开启了一扇窗户，一扇通往另外一个心灵和智慧世界的窗户。曾听北京大学哲学系一个老师阐释“智慧”的定义：所谓智慧，就是简单朴素一以贯之的人生态度。中国有5000年的文明史，建立在传统智慧之上的人生智慧，才是真正的有根的智慧。我的人生理想，就是在传统和现代之间架构一座桥梁，以传统智慧为本，以现代企业管理为用，建立一套完整的具有中国特色的企业管理之路。而在把这些智慧介绍给别人之前，我首先自己要信仰之，受用之。我想，我的职业道路能够走到今天，酷6网能够这么快成功上市，与此不无关系吧！

恰逢中欧国际工商学院15周年校庆，我荣幸地被学校评为中欧杰出校友之商业新锐奖，心里感到非常惶恐和意外。中欧出版部的老师也屡次约我，希望我把过去写过的一些管理的感受结集，出一本书，作为给中欧15周年校庆的一份礼物，因此感到更加惶恐和不安。我并没有做出什么成绩，出书可是一件极为重要的大事啊，是那些真正有学问的人才能够做的事情，我何德何能，哪敢出什么书啊？！但既然中欧的老师鼓励我，就当是读书的学习笔记吧，写出来跟大家分享，也让大家批评，对自己也是个进步的机会。勉从之，诚惶诚恐，战战兢兢。

是为序。2009年12月27日，北京去广州的飞机上1 管理之道内圣外王领导力

什么叫领导力（leadership）？翻开MBA书籍，对领导力的定义比比皆是。比如，“影响一个团队完成既定目标即为领导力”就是常见的几个定义之一。我的定义与此不同，我认为领导力就是“内圣外王”。“内圣外王”这四个字不是我随便挑出来的，梁启超曾经说过：“‘内圣外王之道’一语包举中国学术之全体，其旨归在于内足以资修养而外足以经世。”梁先生给这四个字的评价多高啊，“内圣外王”是中国学术的全部！内，自我的修养；外，成就一番事业，这就是领导力。我们讲过佛家“体”和“用”的道理，“体”是一个事物内在的本质，是它自己跟自己的关系，“用”是一个事物外在的用途，是它跟别人的关系。内圣指领导力之“体”，外王指领导力之“用”（图1.1）。

那么，“内圣外王”的具体含义是什么呢？我们来看一下中国文化中另外重要的四个字：修齐治平。“修齐治平”出自《礼记•大学》：“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。格物而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。其本乱而末治者，否矣。”

无论你是皇帝老子还是普通百姓，都要以修身为本，不修身就会失去为人的根本，失去根本或根本不牢，就谈不上建功立业！只有不断修身进德，才可以齐家，才可以治国，才可以平天下。

近代学者熊十力根据《大学》以“修身”为本，而进一步以“格物”、“致知”、“正心”、“诚意”为“内圣”功夫，“齐家”、“治国”、“平天下”为“外王”功夫。他说：“君子尊其身，而内外交修，格、致、正、诚，内修之目也。齐、治、平，外修之目也。国家天下，皆吾一身，故齐、治、平皆修身之事。”

古人很有意思，“正心诚意”是修身，“齐家治国平天下”也是修身，前者内修，后者外修而已。也就是说，无论你取得多大的功业，当了多大的官，赚了多少钱，这些并不是目的，而是手段，目的还是为了修身！今人读来，固然有些失于迂腐，但是比起那些把权、钱、享受当作目的和最好追求而失去了自我的人，这个“迂腐”实在好上百倍！

我们把“格物”、“致知”、“正心”、“诚意”这四个词暂且放在一边（不是不讲，而是对于一般人来说理解起来更困难），先专注于人们比较熟悉的“修齐治平”四个字，“修身”即为内圣（其实还应该包括“格物”、“致知”、“正心”、“诚意”），“齐家、治国、平天下”即为外王。所谓“内圣外王领导力”，就是“修齐治平”领导力。“修齐治平”是有逻辑顺序的，修身之后齐家，齐家之后治国，治国之后平天下，这是由内而外的，没有修身就不能齐家、治国、平天下（图1.2）。

我们用现在的语言定义一下“修齐治平”。一定要讲“治国平天下”的话，离我们太远，够不着，没有借鉴意义。我们可以转换一下，“修身”可以定义为“personal leadership”，就是自我领导，或者说是“自我人格完善”；“齐家”可以定义为“interpersonal leadership”，或者说“团队精神修炼”，讲的是如何与人相处广治国“可以定义为“managerial leadership”，或者说“领导下属”，是对人的领导能力；“平天下”可以定义为“organizational leadership”，或者说“组织管理”，就是管理一个组织/部门的能力，其中包括人员领导和业务管理。这四个层次，也是由内而外的（图1.3）。

通过这种转换，“修齐治平”也就有了现代企业管理的应用意义，这也就是我要定义的“内圣外王领导力”的四个层次。再次借用“体”和“用”的概念定义领导。领导的“体”就是内圣，内容就是修身，逻辑顺序是“由内而外”，想跟别人好好相处，先做到能够领导好你自己，进行自我人格修炼。领导的“用”就是外王，内容就是齐家、治国、平天下，逻辑顺序是推己及人，领导别人其实是领导自己的外延，把自己能够做到的外推到去要求别人，能够与人进行团队合作，然后才能领导下属，最后达到管理一个组织或者部门的状况。

现代企业管理和MBA中，对领导力的定义一般都偏向于领导力之“用”，很少有人讲领导力首先是领导人自己的修身，只有中国人传统定义的领导力才把修身放在外用之前的基础地位。的确，如果自己不修自己的身，怎么能领导好别人呢？一个品行不正的人怎么可能对下属有影响力呢？人们有可能因为你的title（头衔）和由于你给别人发工资而怕你，但这不是领导力，只是你的职务权威而已。可是有太多太多人习惯于把职务权威等同于领导力了。

接下来一个问题是如何做到“修齐治平”。有什么关键的原则呢？（注意，我用的是“原则”而不是“技巧”，我定义的领导力是“道”非“术”，讲原则而不讲技巧。）领导力的“体”是自我人格修炼，就是“修身”，兼而与人相处建立团队精神就是“齐家”，我们可以把这个过程定义为“修己以敬”。这个词出自《论语》。子路问孔子如何做君子，孔子回答说，“修己以敬”，“修己以安人”，“修己以安百姓”。如果想领导好老百姓、领导好周围的干部，首先要做的是修炼自己。只有修炼好了自己，才可以去领导别人、管理别人。这个概念和逻辑顺序跟我们上边讲的顺序是一模一样的，所以我们选“修己以敬”这四个字作为修炼领导力之“体”的过程。“修己以敬”有三个原则，就是“知、仁、勇”。这三个字也出自《论语》，孔子在《论语》里有两三次提到这三个字，都是对君子的定义，“知”就是“知者不惑”，“仁”就是“仁者不忧”，“勇”就是“勇者不惧”。这三个字就是自我修养的三个原则，所以我把它们挑出来作为内圣的方法，就是知者不惑、仁者不忧、勇者不惧。

我也不是随机选择这三个字，它们其实跟现代的管理词汇很相关。我们都听说过“3Q”或者说“三商”：IQC（Intelligence Quotient），即智商，指一个人对科学知识的记忆多少和对知识的思维及理解能力；EQ（Emotional Quotient），即情商，指一个人自我情绪控制和对团队关系的运作能力；AQ（Adversity Quotient），即逆境商数，或者叫胆商，是一个人面对逆境的抗压能力。我们用这三个指标来定义人才，甚至选拔和培养人才。但是，再仔细看一下，IQ不是可以对应“知”，EQ不是可以对应“仁”，AQ不是可以对应“勇”吗？我们以后会详细阐述“知、仁、勇”。我们把孔子对君子要求的三个原则轻轻一转化，就成了现在企业领导人提高自我修养方面的三个核心原则和方法。

内圣是修身兼与人相处；外王是选拔人才、领导别人，可以对应治国这个层面，治国之后进而领导组织叫做平天下，我们可以把外王这个过程定义为“先人后事”。这四个字来自于我非常喜欢的一本管理书——《从优秀到卓越》;，原文对“先人后事”的定义是：“把合适的人请上车，让他们各就其位，让不合适的人下车，然后才决定把车开向哪里。”这是我非常欣赏的一段话，管理哲理丰富，“先人后事”也是我在管理上最常用的几句话之一。当把团队建立起来之后，你要做两件事情：一是抓住关键事项，亲自处理，就是我常说的刺猬优势；另外就是领导你的下属。领导下属又有什么原则呢？这里我引入三个字：君、亲、师。也就是领导你的下属有三个原则，或者说要扮演三个角色：第一个叫“为之君”，第二个叫“为之亲”，第三个叫“为之师”。“为之君、为之亲、为之师”是从“天、地、君、亲、师”来的，这五者是古时人们最敬畏的。也就是说，作为一个人，你一定要敬天、敬地、敬君、敬亲、敬师。天地以外，就是君、亲、师。反过来讲，对你的下属你无非是要“为之君”、“为之亲”和“为之师”，这是领导力外用的核心原则。“天、地、君、亲、师”这五个字可不是随便来的。另外，“君、亲、师”的确代表了三种迥异的领导风格。“君道”指的是职务权威，讲的是纪律性和执行力，领导人指挥、命令下属按照他的意图做事，或者叫先事后人；“亲道”指的是非职务权威，讲的是情感和信任，领导人首先选定下属，然后创造良好的条件让下属自己去思考并做事情，或者叫先人后事；“师道”指的是领导人自己知道怎么做事情，可是他却教会下属，然后让下属自己去完成任务，这是更高一级的领导力要求，也是我们常说的“leader as coach”的道理。除了这三种领导风格和领导方式，你还可以在同一个逻辑层面上找出其它方式吗？

由此可见，“修己以敬”就是领导者的“体先人后事”是领导力的“用”。“修己以敬”是“先人后事”的基础（图1.4）。

用孔子的话来解释这个图。孔子说：“无为而治者，其舜也与？夫何为哉？恭己正南面而已矣。”（《论语•卫灵公》）舜的领导方式是“无为而治”，但并不是完全无为，而是要做两件事情：一是“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”（《论语•为政》）。这不就是“修己以敬”吗！二是“舜有臣五人而天下治”，“舜有天下，选于众，举皋陶，不仁者远矣”（《论语•为政》）。这不就是“先人后事”吗！所以我说《论语》是讲领导力的书，孔子是领导力大师！

最后我们就合成了一张“内圣外王领导力”框架图（图1.5）。

图1.5是说领导力有三个层次，就是修身、齐家、治国（平天下指的是组织管理能力，我们以后再说）。修身就是先修你自己，然后再跟别人相处，这个阶段就是修己以敬，而齐家治国那部分就叫先人后事。哪三个原则能帮你修炼自己呢？就是知、仁、勇。哪三个原则能帮助你实现先人后事呢？就是君、亲、师。这个框架就是领导力的框架。这个框架外边还有一个圈，我把它定义为“造钟”。这个词来自《从优秀到卓越》一书，讲的是体系和制度，是人和系统之间的关系问题，这本来是我们中国人极擅长的，现在我们不妨先拿来主义一下。

知道“7Habits”;的人一眼就看出来了，我用的是“7Habits”的框架，我讲的应用全是现代企业管理中的词汇——领导力，而我用的道理和原则是中国传统哲学思想中的词汇。这就是“西学为用、中学为体、框架为相”。那么，这六个关键词，即知、仁、勇和君、亲、师，它们之间有没有逻辑关系？如果看的时间长一点，就很容易发现，其实它们之间有一一对应的关系。即“知”为“师”之体，“仁”为“亲”之体，“勇”为“君”之体。儒家偏于“仁—亲”，法家偏于“勇—君”，而道家偏于“知—师”。这里的微妙关系要慢慢体会（图1.6）。

以上就是我定义的领导力，就是内圣外王领导力。无论诚意、正心，还是齐家、治国、平天下，都是修身，前者为内修，后者为外修。掌握了这个道理，人生才能真正平衡而有意义。

归根到底还是那句话：做事就是做人！无为而治与中国式企业管理

做好一个企业，至关重要的无非两个要素：一是管好人，二是管好事。我们姑且把前者称为领导力，把后者称为管理或战略管理，领导和管理是领导人左右互搏或者说阴阳互补的两个方面（图1.7）。

在研究中国传统思想对现代企业管理的影响时，我发现一个非常有趣的现象，儒家、道家和法家本来是差异性非常大的三种思想，可是，它们在实践上却有一个惊人的共同点，那就是“无为而治”。我发现，儒家在领导力方面有比较多的关注，而道家和法家在战略管理方面则有很深刻的思考。而他们的要旨，居然都是无为而治。

儒家和领导力，前文“内圣外王领导力”一节有专门阐述，儒家的领导力本质其实是“无为而治”领导力。孔子在讲述他认为的古往今来最优秀的领导人事例时，谈到舜。舜是什么领导风格呢？“无为而治者，其舜也与？夫何为哉？恭己正南面而已矣。”这不就是无为而治吗！舜是如何实现无为而治的呢？有两个要点，一个是个人修养，我们称之为内圣。“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”再一个是用人，建立功业，我们称之为外王。“舜有臣五人而天下治”，“舜有天下，选于众，举皋陶，不仁者远矣”。所以，我们把儒家领导力定义为“内圣外王领导力”。

谈到管理，无非要做好三件事：一是思考正确的战略意图，二是将战略分解为合适的战术计划，三是建立良好的执行和反馈系统。为了简化，我们选取三个关键词：战略、战术和系统（图1.8）。刺猬优势战略

儒家和道家在治理国家方面有非常大的区别，儒家讲究“知其不可为而为之”，事无大小巨细，悉以治之。而道家则讲究“无为而治”。无为而治不是真的完全无为，而是要抓住要害，做最重要的事情。领导人一上台，不是要忙于做事，而是要裁撤废除过去本不应该做的事情，所谓“少则得，多则惑”。不要什么都做，不要见什么做什么，这就是道家无为而治的战略特色。

无独有偶，我最喜欢的《从优秀到卓越》这本书里，也有个著名的理论，叫“刺猬优势”理论。该书作者研究了很多成功的和不成功的公司，锻后发现，很多不成功的公司很像一种动物——狐狸。狐狸很聪明，能力出众，兴趣广泛，知道很多事情，能够跟得上时尚。今天流行A，它就会做A，做得很不错；明天流行B，它也能进入B，做得也挺好。但是，最后发现，它哪件事也没有能够做到最好。而很多成功的公司像另外一种动物——刺猬。刺猬看起来很笨，能力单一，行动迟缓，跟不上潮流。可是无论狐狸想尽办法来谋害刺猬，刺猬只需要缩起来，狐狸就无计可施了。笨笨的刺猬只会这么一件事情，但是它能够坚持不懈，把这件事情做成天下第一。很多人一辈子只做一件事情，最后他们做的事情成为主流，世界围着他们转；很多人追逐时尚，最后世界抛弃了他们，他们成为最边缘化的人。“一”是道家非常非常重要的原则，所谓“道生一，一生二，二生三，三生万物”。但是道家的“一”不是轻易选择的。在我看来，儒家更讲究道德，而道家更追求智慧。从战略上，道家更有前瞻性、预见性，找到最根本的那一件事情，把它做好，其它的事情就简单了。得到“一”有什么好处呢？“昔之得一者，天得一以清；地得一以宁；神得一以灵；谷得一以盈；万物得一以生；侯王得一以为天下贞。”从战略上说，这个“一”，其实就是focus（专一化）战略，选择一个重点，然后坚持把它做到最大。《从优秀到卓越》也认为，刺猬优势并不是简单的坚持，而是发现自己的核心能力，并且在这个核心能力基础上去运营自己的主营业务，最后坚持不懈使之成为天下第一，这才是企业成功的最关键因素。在最重要的业务领域里边，必须有成为No.1的方面。没有核心能力你将被边缘化，没有主营业务你会失去存在的理由！能够成为No.1的领域，就是你的“主营业务”。

发现自己的刺猬优势并不是一件容易的事情，它需要长期的思考，需要结合自己的核心能力，需要结合市场发展的形式变化。一般说来，一个企业需要3年时间才能确定自己的刺猬优势。刺猬优势确定了之后，要尽快确定自己的主营业务，尽快确定资源的使用分配。有个“721原则”，即要把70%的资源放在主营业务上，20%的资源放在对主营业务相关的业务上，剩余的10%放在其它副业上。绝对不要平均分配你的资源！很多企业犯了多元化的错误，以为这个业务能够成功，其它的业务也同样能成功。

拿联想来说，它在PC领域能打败国外厂商，就以为自己在其它领域也能再造PC的辉煌，于是进入很多新的领域，每个业务开始的时候都是声势浩大，结果无一不陷入困境：互联网领域中的FM365，关闭了；信息服务领域，卖给亚信了；联想手机，一直在第二集团之外；其它诸如数码相机、MP3、U盘、掌上电脑等甚至一开始就注定成不了气候。它在2001年制定这个战略的时候，预计在2003年能够做到600亿元营业额，结果连1/3都没有完成，甚至连主营的PC业务也没有起到“金牛”作用。最后它发现，自己的核心能力还是在PC领域，于是制定了一个“胆大包天的目标”，收购了IBMPC，又回到了PC领域。有几个我非常熟悉的互联网前辈，如奇虎的周鸿祎、猫扑的陈一舟，在融资之后总结自己的教训时，不约而同地说“我做了太多的事情”。Focus，Focus，Focus！这就是道家战略中的“一”，就是刺猬优势战略！

2002年我任搜狐总编辑的时候，做过搜狐刺猬优势分析。对于搜狐公司而言，当时的主营业务是广告收入，而内容是对广告的有力支撑。当时，我们的竞争对手新浪认为，网络不是媒体，而更像图书馆，所以网站最主要的核心能力就是“快”和“全”，只要第一时间把某个新闻爆出来，然后把尽可能多的相关新闻罗列在一起，哪怕它们有的只是标题不同，也要列出来。这个策略在新闻极度匮乏的时代起到极大的作用，对互联网迅速崛起立了极大的功劳。但是我认为，其实互联网本质更像是媒体，而不是图书馆。所以在核心能力的追求上，除了“快”和“全”之外，还要有自己的观点和声音，后者更是媒体影响力的决定性因素。决定一个媒体广告价值的大小，除了发行量之外，还有媒体影响力，有的时候，后者甚至比前者更为重要。比如，QQ的流量早就超过了新浪，百度的流量也比新浪高，那为什么QQ和百度的品牌广告就是不如新浪呢？因为它们的媒体影响力不如新浪。所以，我制定的搜狐新闻崛起战略分为两类：一类是传统战场，比快和全，这是搜狐的短板战略；第二类是新兴战场，比观点、声音和策划，我们把它称作News2.0，这是搜狐的刺猬优势。我从新浪挖来很多高级编辑、副主编等，撑起了搜狐第一战场，结果2003年的伊拉克战争，搜狐领先新浪1分钟报道，从此结束了新浪在快速方面的优势，但这还不是战胜新浪的关键。最重要的还是第二战场，当时整个互联网媒体人都不擅长，于是我从传统媒体请了很多人进来。比如赵牧，这是个才华横溢的人，我请他进来，建立了“搜狐视线”这个著名的栏目。他把中国第一流的新闻评论家全都汇聚在搜狐周围，根据每天发生的重大事件制作专题，每个专题都有精要的评论。由于这个栏目选题精当、评论深刻，很快成为当年互联网评论第一栏目。很多人说上搜狐第一件事就是去看看搜狐视线。后来，我又从传统媒体请来很多人做我们频道的主编。比如，《新京报》副总编辑王越春来到搜狐后任新闻中心的副总编辑，极大地提高了搜狐新闻的策划能力和编辑意识；《商报》副主编何毅过来后担任搜狐汽车频道主编。正是由于何毅的加入，大大提高了搜狐汽车在业界影响力。他采用的策略正是我们的刺猬优势策略，把策划、专题、进入业界活动等作为突破口（图1.9）。

刺猬优势战略，就是道家的无为而治战略，就是“一”战略，就是Focus战略。框架自由战术

战略方向确定之后，如果想得到有效的执行，正确的战术分解是非常重要的。正确的战略，如果没有合适的战术来支撑，一定得不到好的效果。在战略的执行上，通常会有两种绝对化的倾向：一种是战略和战术完全由公司高管决定，下属绝对执行即可，联想肯定有这个倾向，我们姑且称之为左倾；另外一种是无论战略和战术都由下属制定，下属拥有绝对的自由，我们姑且称之为右倾。

我们先看看左倾，即下属绝对执行的情况。有本书里提到，对于联想的人，你要给他指定好那一亩三分地，用尺子比划着画好格子，再指定固定的间距播种，严格按照规定浇水施肥，收获以后还要认真总结。这种倾向的缺点是，联想的中间层是具有高素质、有独立思考和判断能力的人，但实际上他们被训练成只能执行的群体。“理解的要执行，不理解的也要执行”成了联想的隐形文化。柳传志自己也说，联想缺乏有战略眼光的企业家。

我们再看看右倾，即下属绝对自由的情况。有媒体说，对于TCL的人，你只要指定好哪片江山是他的，到时给你收获100万千克果子就行。至于怎么获得要他自己去想办法。这种情况的优点是，一旦遇到优秀的下属，可能会取得异乎寻常的效果，比如TCL手机部，后来几乎成为TCL最赚钱的业务部。但是缺点也很明显，最后会造成下属和领导的矛盾，产生人事危机。TCL手机随着狂人万明坚的离去，迅速没落。真是成也萧何，败也萧何。

道家在这方面，有很好的做法，叫做“无为而无不为”，即“上必无为而用天下，下必有为为天下用，此不易之道也”。（《庄子•天道》）做领导的最主要的任务是找到那个“一”，找到后，执行要靠下属。道家讲究“有所为，有所不为”，领导如果过多介入到下属的细节中，下属就会丧失创造力和工作热情。但是，战略的制定，是领导不能疏忽的责任。《从优秀到卓越》一书认为，下属的企业家精神和公司的管理制度是两个非常重要的方面，但它们之间的确存在一些矛盾。一般说来，创业型公司的企业家精神高，管理系统比较乱，久而久之会陷入混乱；而一个成熟的大公司管理系统完善，但是下属的企业家精神已经很少了，久而久之会陷入官僚组织状态。如何能够创造一个卓越的组织，它既具备成熟企业的管理体系，又让下属保持高昂的企业家精神，《从优秀到卓越》一书的作者经过研究，提出一种“框架自由”的概念。即在企业的战略制定中，要“由上而下”，而在战术的制定中，要“由下而上”，但是战略和战术不能脱节，在连接战略和战术之间，是上下双方共同同意的“关键成功因素框架”（图1.10）。

还是以搜狐为例。上文所述，我们把网络媒体影响力作为刺猬优势战略。但这只是我们的战略思考，为了完成这个战略，需要得到有效的执行。我们经过无数次头脑风暴会议，提出执行这个战略的“八点框架”，我们认为这八点都是所谓的关键成功因素（KFA），能够有助于提升搜狐网及各个频道的影响力、点击率和广告价值等（图1.11）。

这八个因素是我们提出的关键成功因素指导意见，有助于跟我们的刺猬优势战略保持一致。但是，具体到某个频道，由于频道情况不一样，他们可以选择更适合他们自己频道的某几个框架，而且可以付诸不同的资源投入，这个过程是由频道，也就是执行层自己决定的。

比如汽车频道，他们是产业频道，以前公司投入严重不足，跟竞争对手在论坛和流量方面的差距很大。他们找的刺猬优势突破口就是News2.0和业界关系，而他们认为自己的短板是Web2.0与服务（图1.12）。News2.0和业界关系构成了搜狐汽车与新浪汽车的差异化，避免了同质化竞争，而Web2.0与服务的快速崛起将使搜狐汽车成为全能王，尽可能减少缺陷。他们在弥补自己不足的同时，大力拓展自己的刺猬优势。拿业界关系来说，何毅通过自己的人脉，连续几年使搜狐汽车频道成为中国车展的唯一指定官方网站，每年举办两次汽车营销峰会、一次搜狐汽车论坛大会，每个新车下线，搜狐汽车都派人现场直播……通过这样一件接一件的事情，奠定了搜狐汽车在行业内的影响力。

而搜狐新闻则不同，它是搜狐网中最重要的内容频道，背后没有所谓的相关产业，它最主要的工作是建立在行业和网民中的影响力。王越春提出的新闻频道刺猬优势是新闻全息成像。即把重大报道和突发事件作为竞争突破口，每次运用各种手段集中优势兵力作全方位报道，无论是News1.0的快速海量，还是News2.0的策划观点或各种互动的Web2.0手段等。做过新闻的人都知道，报道大事件是媒体提升影响力的重要手段，漏报重大事件等于犯罪。凤凰卫视通过直播香港回归，一举奠定自己的特殊地位；CNN通过伊拉克战争报道，成为美国电视后起霸主。搜狐网通过第一个报道伊拉克战争，提升了自己的反应速度；通过沈阳刘涌案件、广东孙志刚案件、河北孙大午事件等一系列策划报道奠定了自己舆论新锐的地位；通过非常新颖全面的两会报道，提高了自己在网民和政府中的影响力。在2006年的两会召开之前，温家宝总理提到，很多网民通过网络给他提意见，这些网站分别是人民网、新华网、搜狐网、新浪网等。这是政府首脑第一次在这样重大的场合提及商业网站，而且把搜狐排在新浪前边。总理说出这句话的时候，正在工作的搜狐编辑们报以猛烈的掌声

整体战略意图制定之后，约定执行框架范围，然后由下属根据自己的情况选择合适的战术重点执行，这就是道家的“有所为，有所不为”的精髓，也是在关键成功因素（KFA）链接下的“框架自由战术”的精髓。复合绩效系统

有了刺猬优势战略，下属参与找到了框架自由战术，是不是就可以万事大吉了呢？我个人觉得，道家的无为而治方案有它过于理想的地方，除了战略、战术及人的因素之外，还缺系统的力量。我比较推崇法家的无为而治。在法家的体系里，有一些很现代的观点，他们没有过分依赖领导人的个人品质和能力。他们认为，君王不必是圣人或超人，一个仅具有中等资质的人就可以治理国家，方式是建立法律、完善制度、任命官吏、赏罚分明，这样他就可以“无为而无不为”。这很像美国在制定国家体系时的理念：重要的不是选举一个好的总统，而是建立一个制度。即使没有选出最优秀的总统，他也不会对国家和人民造成太大的灾难。美国总统有点接近中国古代道家和法家的

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