好人脉是布局出来的(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：魏蔚萱

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好人脉是布局出来的试读：

欲在社会上立于不败之地，就要广交朋友，引以为援，但若只顾眼先向上，不及其余，他日靠山一倒，所谓墙倒众人推，必遭众人攻击，使自己身陷险境。

这是生存哲学中最需用心之处，如不仔细权衡，难保他日平安。以下故事的教训便极为深刻。

吴起是战国时的一位军事家、改革家，为了追求功名，他几乎是六亲不认。他本来在鲁国为官，齐鲁交战时，鲁国国君想任命他为统兵御敌的主帅，偏偏他的妻子是齐国人，便有点信不过他，他为了取信于鲁，竟残忍地杀掉了自己无辜的妻子。他曾发誓，不为将相，誓不还乡，后来他的母亲病逝，他果然不回家赴丧。

然而，他的仕宦生涯并不顺利，他虽然杀掉了妻子，鲁君依然不信任他。后来到了魏国，为魏国立了大功，又为魏国的贵族所不容。最后，他来到了楚国，深得国君楚悼王的倚重，任命他为相国，主持楚国的变法。他变法的一个主要的内容便是“损有余而继不足”，把矛头指向在楚国根深蒂固、势力雄厚的贵族，剥夺他们的田产，废除他们的特权，并将他们迁移到偏远的地区去开荒种地。

楚国强大了，吴起却孤立了，他遭到了旧贵族势力的强烈反对和憎恨，只是由于楚悼王的支持，这些人一时还奈何他不得。公元前381年，楚悼王死了，吴起的依靠没有了，那些仇恨积压已久的旧贵族们再也按捺不住复仇之心，立即对吴起群起而攻之。吴起无处可逃，情急无奈，一下子扑到了楚悼王的尸体上，他估计那些旧贵族们投鼠忌器，一定不敢再对他施行攻击的，如果伤害了国君的尸体，那可是灭族的大罪。可那些疯狂的贵族早已失去了理智，什么也顾不上了，乱箭齐发，国君的尸体并没有帮吴起的忙。吴起的变法触犯了整个楚国上层统治集团的利益，只要这个集团还存在，他的悲剧命运便是不可避免的。

从处理官场的人际关系来说，吴起的遭遇也有一个可以吸取的重要的经验教训。吴起以为，有了楚悼王这样的最高掌权者的支持，他便可以有恃无恐，放手大胆地去干他所想干的一切，而对其他政治势力的态度可以不闻不问。殊不知，在政治舞台上，在官场上，没有永远不倒的靠山，像楚悼王这样地位的人，你将他作为一个孤注，将一切成功的希望都寄托在他一个人身上，有朝一日，他两眼一闭，呜呼哀哉了，你该怎么办呢？

做人的艺术，其实是一个平衡的艺术，既要左顾右盼，照顾到方方面面的利益，又要瞻前顾后，考虑到事情的前因后果。不能只在一棵树上上吊，也不能一条道走到黑。

秦国时，吴起的悲剧又在商鞅的身上重演了。

商鞅在秦国实行变法之初，为了能取得百姓的信任与支持，便在国都咸阳的南门立了一根三丈长的木杆，声明说，谁能将这根木头搬到北门去，便赏他十金，事小而赏重，老百姓都觉得很奇怪，谁也没有干。商鞅又宣布：“能搬到北门去的，赏五十金。”重赏之下必有勇夫，有一中年汉子抱着试试看的心情给搬了过去，商鞅立即给了他五十金，以此表明他说话是算数的。接着便颁布了他的变法命令。

颁行了一年多，反对者数以千计，连太子也不以为然，一再犯法。商鞅说：“变法的法令之所以不能贯彻执行，是由于上层有人故意反抗。”便想拿太子开刀，刑之以法。可是太子是国君的接班人，是不能施刑的，结果便拿太子的老师公子虔和公孙贾当替罪羊，一个被割掉了鼻子，一个在脸上刺了字。当时商鞅甚得秦孝公的宠信，权势极盛，太子拿他也无可奈何。

商鞅的变法取得了巨大的成功，经过十几年的时间，秦国的国力得到极大的充实，武力得到极大的增强，由一个西部的边鄙小国一跃而成为七雄之首，秦国最后之所以能够统一中国，便是商鞅奠定的基础。

然而，正当商鞅的权势如日中天之时，秦孝公死了，太子继位，是为秦惠文王，他一继位，他的老师、那个被割掉了鼻子的公子虔便出面告发，说商鞅想要谋反，惠文王下了逮捕令，商鞅匆匆忙忙逃离咸阳，当他来到潼关附近想要投宿，旅店的主人也不知道他就是商鞅，拒绝收留他，说道：“根据商君的法令，留宿没有证件的客人是要进监狱的！”

商鞅这才是真正的作法自毙，他走投无路，被收捕，车裂（即五马分尸）于咸阳街头，家人也被灭族。

常言道，人无远虑，必有近忧。商鞅其人，作为一个改革家，在政治上是极具远见的，他的变法政策，为秦孝公以后几代秦国的国君（包括处死了他的惠文王）所信守，秦国因之而强大。

但他长于谋国，拙于做人，他却没有想到，宠信他的秦孝公不可能陪他一辈子，未来的天下毕竟还是太子的，这样的人怎么可以得罪呢？熟谙为官之道的人都明白，你不只要迎合今日的权势者，还要留意明日的权势者，就像一个老于棋道的棋手一样，当你走出第一步棋之后，还要想到第二步、第三步如何走，走一看二眼观三，这样你才能在瞬息万变的政治舞台上，始终立于不败之地。而商鞅却一步把棋走绝，没有给自己留下抽身退步之地。在改革大业上他是一个英雄，在如何做人上，他却是个失败者。02打杂是磨练之道

在大多数人的职业生涯中，都经历了太多太多的挫折和磨难，正因为这些挫折和磨难，为自己以后更好的发展，提供了坚实的铺垫。

有一个年轻人，新到民营企业上班，本来招聘时，和人力资源部、老板都谈好了，做销售总监，负责全盘的销售。而上班后，老板安排他暂时做总监助理，每天负责搜集报表、通知会议等杂事，总监由老板暂时代理。于是他就配合老板，拿着总监的工资，做助理的工作。直到三个月以后，和老板长谈了对公司的目标和计划的看法，才坐到总监的位置上，不禁长嘘了一口气。

在这三个月期间，他真是“战战兢兢，如履薄冰”，也产生过很多想法。在民营企业中，把高能力的人低标准使用，看他表现实际的能力，然后再给相应的职位，这是很常见的举动。千万别想应聘什么，就得到什么。老板往往是先让你进来，等你没有了退路再提要求。更普遍的是，招聘来的大学生，不管什么专业的都从最基层做起，或放在市场上，让他们自由竞争，然后选择优秀的人，为企业所用。

其实对企业人来说，一步到位是不可能的。打杂的事没人喜欢做，但在企业，打杂是难免的。老板喜欢让新进人员做杂事，有的精英就受不了了。于是造反或跳槽。其实想开一点，老板规定你从擦桌子、扫地开始，就是对你的磨练和考验，先磨掉你“大品牌职业经理”的傲气，也可以看到你面对困难和挫折的态度。

通过打杂，能让你更清楚地看企业，让你想知道自己究竟能做什么。以前商人入行，也要从学徒开始，要学三年以上，然后师傅才教真本事。这三年学徒，师傅要看你是否适合这个行业，要你从小事做起，培养你商人的品质。学徒期间什么都干，直到师傅认为满意了，心态调整好了，有强烈的求学欲望，这时候再教，不是顺理成章吗？这个时候，师傅的东西才体现出了价值。你刚来，他就巴巴地凑上去，就很容易被你看清了，很可能影响学习的效果。

现在的老板也是一样。如果新人一上来就委以重任，不是对他很危险吗？损失的是老板呀。这样贸然用人，对员工也是不负责任的表现。会降低你成功的可能。你在旁边打杂，边观察边揣摩，不是更容易了解整个公司的运作吗？坐到了位置上不就更从容吗？再说“吃人家饭就归人家管”，既然待遇不变，只是在考验你，在衡量你，让你适应岗位和公司，那又有什么关系呢？如果你连这个耐心都没有，那干脆走了算了。

而且，对你来说，没有在高位上你的压力小一些，可以利用这个机会总结一下，以前的职业生涯有什么收获？今后将怎样规划，可以对你更有帮助？多利用这个机会学习一下，也可以得到提升。

所以，在职业发展的各个阶段，在事业的低谷，在打杂的时候，不妨转个念头，心态平和了，才能为下一个高峰冲刺。03做公司的灵魂人物

主管应当善于让自己成为公司的灵魂人物，这样就可以形成一个不可或缺的工作中心。

松下幸之助认为：“人多不见得好。可以做好例行工作的人很多，但在企业面临难关时，能有所贡献的人却非常少。而这种人，多半要在大事临头时，才能显示他们的价值。这时，单凭知识和经验并不够应付，更重要的是能够超越自己的利害得失，有‘舍命’以赴的气魄及洞察力。这才是真正有影响力，有价值的人。”这种人，也就是企业的灵魂人物。

人人都可凭平日积累的努力，成为这种灵魂人物。哪些人在公司里容易成为灵魂人物呢？

IBM的最高行政顾问约翰·乔理认为，在任何机构里工作有成就的人都不会超出下面三类：开发人、执行人和协调人。在一个公司里，开发人的任务是开发新的产品，找到新的客户，从而扩展公司的业务并给公司带来源源不断的利润。执行人起着某种监督作用，比如说是公司的财务人员。这种人对过程进行监督，以确保公司获得利润而不是损失。协调人来协调以上两类人的关系。让他们保持高效的和好的情绪。这一类人通常是管理人员。

他还举例说：

比如像IBM公司，只要公司投入运转，开发人就是那些新软件的发明人。执行人就是为了让全世界都了解这种新软件而做广告宣传的一类人员。协调人则是主管营销的副总裁。也许这种划分并不是那么科学，可是我们深信，了解你自己是属于哪一类的人会有莫大的好处。开发人在公司里如能尽量发挥，就可以尽快发展。执行人也可获得提升，但较前者慢。协调人看起来不那么幸运。但如果你干得出色，你也可获得晋升，因为前二者离不开你有效的协调工作。

切记一点：什么都不是的人，要小心谨慎地过日子。在上司心中，公司有灵魂人物占据着大部分空间，这种人物最本质的一点，是他们对公司的存在与发展至关重要，而公司的存在与发展，更是上司日思夜想的事情。

你是不是公司的灵魂人物，也表现在你如何对待公司人常见的做法——跳槽上。这也是表明你对你的公司是否忠诚和信任的标志。“国际管理集团”的创始人马克·H·麦克科承认，在企业中想不断上升，有两个途径。

一个途径是你从一个公司跳入另外一个公司，这样螺旋可上升至顶点。对于那些精明、善交朋友、善于把在前一个公司所学到的本领在新公司中加以运用的人，这个途径可以考虑。这也是中国人常常提到的“跳槽”。另一个途径，是你在同一个公司内不断上升。这样，你几乎要终身伏案而做。实际上，对出类拔萃的管理人员来说，在大公司都有“快车道”。在大公司里，你几乎可以任意地随着公司的分部或区域性机构的变动而变动。这样，不管你是在潇洒地向上，还是拼搏地向上，有一点可以肯定，大方向是不会错的。

那么“跳”还是“不跳”呢？中国人毕竟刚刚开始步入市场经济。首先要排除一个误解：有些人认为只有那些总是“跳来跳去”的人才是最适应市场经济的，因为他们往往有雄心壮志，更富于冒险精神。

马克先生指出这种想法的错误：业务中的许多决策都可能使你感到内疚，但对公司的忠诚终归是个不可少的美德。那些经常跳槽的人更富冒险精神的说法也要更正，也许他们也是在躲避风险，经常是，他们的馊点子快要败露时，他们跳槽了。在他们“光辉”的“跳史”中，留下了不少未完成的工作。

但这并不是一概否定“跳”的正确性。有时候，你也必须改变一下自己的处境。可是，千万不要盲目崇拜那些敢于跳槽的人，不要把他们当作英雄。

与公司同行，你也能获得提升。上司更欣赏那些同舟共济的人。以跳槽来显示自己的价值，或是威胁上司的做法，未免过于轻浮，显然不是真英雄的本色。

儒家文化中，更加注重与企业的感情。保持足够忠诚的人才能最后经过大浪淘沙显出真金本色。04保持头脑镇定

在任何环境、任何情形之下，保持着一个清楚的头脑；在人家失掉镇静时保持着镇静；在旁人都在做愚蠢可笑的事时，仍保持一个正确的判断。能够这样做的人，总是具有相当的稳定力，是一种平衡而能自制的人。

容易头脑模糊的人，面临到突发事件，或一受到重大的压力，就要惊慌失措。这样的人是一个弱者，是不足付以重任的。

在别人束手无策时知道怎样想办法的人，在别人混乱时仍然镇静的人，在大责任搁在肩上、大压力加在身上不会慌张混乱的人，才到处为人欢迎，为人重视。

在各机关中，常常有这样一些人，其人在各方面的能力或许还不及别的职员，但反而会突然升上重要的位置。因为雇主的眼光，并不在意这个职员的“才华”，却注意着头脑清醒、理智健全、判断力正确的人。他最需要的是那种头脑清晰、实事求是，不但能空想，且能真正做事的人，所以他往往忽略那些大学毕业生、学者与天才。他知道，他的业务之安全、机关之柱石，就系于那些有正确的判断力、有健全的理智的职员。

头脑清晰、精神平衡的人的特征，就是不因环境情形之变更而有所改变。金钱的损失、事业的失败、忧苦与艰难，都不足以破坏他的精神的平衡，因为他是有主见的。他也不会小有成功、小有顺利而傲慢自满起来。

不管处在何种环境之下，有一件事是每个人都可以做到的，这就是脚踏实地，即使跌倒也可立刻站起来，而不致失去平衡。我们应该在别人都慌张忙乱的时候，仍能镇定如常、思虑周详。这能给予我们以很大的力量，并在社会里占重要的地位，因为惟有头脑清楚的人，能在惊涛骇浪中平稳地驾驶船只的人，才是社会大众愿意付以重任、委以大事的人。动摇的人、犹豫的人、没有自信的人，临到难关就要倾跌、遇到灾害就要倒地的人，只是一个不经风雨的人，像年幼胆小的姑娘一样，只能在风平浪静之日驾驶扁舟。

冰山在任何情形之下，都不失其恬静与平衡，真是我们的一个绝好榜样！不管狂风吹打得怎样厉害，不管巨浪冲击得怎样猛烈，它从不会动摇、从不会颠簸、从不会显出一丝受震荡的迹象，因为它的八分之七的巨大的体积，是没在水面之下。它的巨大的体积平稳地藏在海洋之中，非惊涛怒浪之势力所能及。这种水面下的巨大的隐藏力，这种伟大的“运动量”使得暴露在水面的一部分冰山，可以不畏任何风浪。

精神的平衡，往往代表着“力量”，因为精神的平衡是精神和谐的结果。片面发展的头脑，不管其在某一特殊方面是怎样的发达，永远不会是平衡的头脑。一棵树木，假若将其全部的汁液，输送给仅仅一条巨枝，而使其他部分枯萎至死，它就决不能成为一棵繁茂的大树。

理智健全、头脑清楚的人是不多见的。他们常常是“供不应求”。我们每可看到，连许多有本领的人，在多方面的能力很强的人，也会做出种种不可解的、愚不可及的事情。他们的不健全的判断、不清楚的头脑，常常阻碍了他们的前程，像流过高低不平的区域中的江水，后波每为前浪打回，所以不得前进一样。

头脑不清晰、判断不健全，这种不良声誉，会使得别人不敢信托你，因此是大有害于你的前程。

假如你要得到他人“头脑清晰”的承认和称许，你必须真的努力去做一个头脑清晰的人。大部分人做事，特别在做小事时，往往是敷衍了事。他们自己也知道，他们不曾竭尽全力，而所做出来的结果，也不可能尽善尽美，然而他们还是在用这种做法。这种行为，往往减损我们成为头脑清晰的人的可能性。

毛病就在我们大多数人，总是做出二等三等的判断，而不想努力去做出头等的判断。这一切都是因为前者省力、容易得多。

大多数的人都是天性怠惰的，我们总喜欢逃避不愉快的艰难的工作。我们不喜欢做那些妨碍我们的安舒、不合我们的情趣，却足以烦恼我们的事情。

假如你能常常强迫自己去做那些应该做的事，而且竭尽你的全力去做，不去听从你的怕事贪安的懒性，那么你的品格、你的判断力，必会大大增进。你自然会被人承认，称为头脑清晰、判断健全的人了。05提高冒险方面的能力

卓有绩效的主管往往敢于冒各种风险，一位公司主管说：“每当我采取某种重大行动的时候，就先给自己构思一份‘惨败报告’，设想这样做可能带来的最坏结果，然后问问自己：‘到那种地步，我还能生存吗？’大多数情况下，回答是肯定的，否则我就放弃这次冒险。”心理学家认为：作“最坏情况预析”有助于你做出理智的抉择。如果因为害怕失败而坐守终日，甚至不愿抓住眼前的机会，那就根本无选择可言，更谈不上什么绩效和成功。这样，当环境稍加变化的时候，他们就会显得手足无措。那么怎样培养敢于冒险的能力呢？1.积极尝试新事物

在生活中，由无聊、重复、单调而产生的寂寞会逐渐腐蚀人的心灵。相反，消除一些单调的常规因素倒会使你避免精神崩溃。积极尝试新事物，能使一蹶不振、灰心失望的人重新恢复生活的勇气，重新把握住生活的主动权。2.尝试做一些自己不喜欢做的事

屈从于他人意愿和一些刻板的清规戒律，已成为缺乏自信者的习惯，以至于使他们误以为自己生来就喜欢某些东西，而不喜欢另一些东西。应该认识到，你之所以每天都在重复自己是由于你的懦弱和没有主见才养成的恶习。如果你尝试做一些自己原来不喜欢做的事，你会品尝到一种全新的乐趣，从而慢慢从老习惯中摆脱出来。3.不要总是定计划

缺乏自信的人相应地缺乏安全感，凡事希望稳妥保险。然而人的一生是根本无法定出所谓清晰的计划的，其中有许多偶然的因素在发生作用。有条有理并不能给人带来幸福，生活的火花往往是在偶然的机遇和奇特的直观感觉中迸发出来的，只有欣赏并努力捕捉这些转瞬即逝的火花，生活才会变得生气勃勃，富有活力。

积极尝试新事物，也就是要冒一些小小的风险。冒险是人类生活的基本内容之一。没有冒险精神，体会不到冒险本身对生活的意义，就享受不到成功的乐趣，也就无法培养和提高人的自信心。自信在本质上是成功的积累。因此，瞻前顾后、惊慌失措、避免冒险无疑会使我们的自信丧失殆尽，更不用指望幸福快乐会慷慨降临。

假如生活中未知的领域能够引起你的激情，并使你做好“试一试”的心理准备；假如人生真的如同一场牌局，而你又能够坚持把牌洗下去，不是中途退场的话，那么，每克服一个困难，你就增添了一分自信。4.努力实践理想

一家大印刷公司的公司主管曾回忆起自己与公司一位会计员的谈话，这位会计员的理想是要成为公司的审计长，或者创办她自己的公司。虽然连中学都没毕业，而且又是个新移民，但她却毫不畏惧。但随之而来的却是——公司主管提醒她：“你的会计能力是不错，这一点我承认，但你应该根据自己的受教育程度，把目标定得更加切合实际些。”主管的话使她大为光火，于是，她毅然辞职追寻自己的理想去了。

后来怎样呢？她成立了一个会计服务社，专为那些小公司和新移民提供服务。现在，她设在北加州的会计服务社已发展到了五个办事处。

其实，我们谁也不知道别人的能力限度到底有多少，尤其是在他们怀有激情和理想，并且能够在困难和障碍面前不屈不挠时，他们的能力限度就更难预料。5.一步一步地走下去

一位颇有经验的滑雪教练，带领一群新手到陡坡上教他们滑雪。站在滑道顶端的边缘，他们从顶端一眼望到底端，这样难免使他们感到坡陡路险，从而产生畏难情绪。为了帮助这些学员克服畏难情绪，教练反复告诉他们，不要把整个滑雪过程看成是从山顶到山下，而应将其分解开来，先想着怎样滑到第一个拐弯处，再想着滑到第二个拐弯处。这样做转移了他们的注意力，他们纷纷把注意力放在目前自己能够做到的事情上，而不是目前做不到的事情上。他们转了几道弯之后，信心便增强了。无需更多的激励，他们便能顺利滑下去了。

这个方法对你同样有帮助，刚开始做一件事时，不要把注意力放在你所面临的全盘事务上。先了解一下第一步该怎样走，而且要确保这第一步你能顺利完成。这样一步一步地走下去，你就能走到你所期望到达的光辉目标。06清醒评估自我

如果你自己是个商品，你会怎样去评价自己呢？你是市场上的畅销货呢，还是滞销货？

你如何给自己的品质定价呢，是高价还是低价呢？

你是否会为自己评上“最优商品”，还是仅认为自己是“优良的产品”呢？

是“经久耐用”呢，还是“一次性使用”呢？

是最方便的呢，还是最特殊的呢？

虽然这些都是一些显而易见的问题，但是要认真地回答好这些问题，不经过深思熟虑就难以回答，总会惹起麻烦的。更何况要开发的是一种新产品，或是一种树立公司形象的优质服务，因此回答前，多思考一下，不会有错的。

推出一种新产品，只有找出最合适的市场形象，才能打开市场的新天地。这些原则是对任何事物都是可行的。

但是许多人却忽略了这一道理，并且从来不把它用在自己身上，不去思考如何把自己推向市场。

只要我们与企业界高层的人士交往愈多，就愈能体会他们之所以能达到高位的原因：有一部分得归功于个人促销，以及更重要的——个人定位。他们不仅工作勤奋，表现优异，而且总是精心布局，让别人能认同自己的价值。

这种自我设计并不是一种弄虚作假，只要能够实事求是地正视以下几个问题就可以了。1.你的形象如何

在今天正在蒸蒸日上的各类公司，都要求自己的员工注重仪容外表，言谈举止，其真实意义，不仅是公司形象问题，更重要的是，这也是对客户或顾客以及自己的服务对象的一种尊重和起码的礼节。2.你是否找准自己的位置

人才正如产品一样，对谁都能用的产品，往往不是精品，而是大路货或便宜货。这些大路货是不可能与具有特殊功能的产品相竞争和比较的。商人也是一样，什么都去经销的商人，往往不如专事推销某种商品的商人的业绩显著。

即使你什么都懂，别人也会冷眼相看。在当今讲究业务专长，精通专业的社会，同行的共同语言总是容易相通和理解的，人们总是愿意与同行切磋技艺。

因此，如果不能正确地估价自己，那么就不可能得到他人的理解和支持。道理是显而易懂的。3.你犯的是哪类错误

吃五谷，生百病。人生在世，总会遇到困难和挫折，也会犯这样或那样的错误，但错误的实质却有根本的不同。

几年前，美国著名的老牌银行花旗银行的副总经理李特创设的信用卡部门，亏损了1750万美元，因而在公司里无人不晓，当然更引起顶头上司的注意。不过，领导阶层从他那似乎是冒失的行动中，看到了他的大胆决断，使他反而受到重用。不久，李特果然不负重望，终于使信用卡部门转亏为盈，他也因此被提升为银行的副总经理。4.凡事不能聪明过头

IMG公司里有位经理，才思敏捷，反应快速。他能在瞬间衡量情势，作出决定。

这种快速思考的能力，虽然在公司里极受重视与嘉许，但对外来说却未必是优点，很多人会觉得他过于精明厉害。

当他与一家长期从事体育赛事的公司洽淡时，仍然我行我素。这对于习惯照章办事，按部就班的这家公司来说，对他这种即席的解答方法，不仅颇觉惊讶，而且完全跟不上他的速度。

他所表达的方式看来好似未加思考，显得仓促而草率。如果他稍候几天，再提出与原先相同的解决方法，我们相信，对方必然比较容易接受他的看法。5.你会出名吗

最能让你名声在外的是做好每一件事，这样自然会有人去为你立传，这比从你自己嘴里说出来更能令人信服。反之，要不引起他人的反感，最好的词语应是“我们”“我们公司”，而少用或不用“我”“我的”……6.你的工作岗位怎样

要赢得赛马的胜利，一靠骏马，二靠骑师。前者的因素占90%，后者占10%。事业前程也是如此，好人配好马，好马配好鞍，定能驰骋商场。你有一个好单位，许多事都好办。07经理人再就业守则

跳槽等于再就业。经理人选择跳槽，就是要准备再就业。这种心态很重要。它可能导致经理人在不断地变换工作环境中找不到位置，调整不好心态。

某跨国公司一位中层营销经理加入了一家规模较小的电脑系统集成公司。由于该公司正在努力争取一份大型政府合同，她立即走马上任，以便及时拿出建议书。她要求配备一个小组来撰写建议书。不料，她的新上司却答道：“这是你的电脑。”不用说，这位新上任的经理，多年来头一次在键盘上吃力地敲出她的建议书，而且一直工作到深夜。

无独有偶，另一家跨国公司的工程部主管，看到公司裁员时自己的职位难保，便落脚到一家小公司。不久他便开始自己动手设计系统，他已整整八年没有如此躬行了。

两个例子的相似点是，上述经理人都从曾以终身聘用的大企业，流向保障低、资源少、福利差的中小企业。

今天的商业增长主要来自小企业，经理人下嫁小企业，已是屡见不鲜。以下这些积极措施有助于他们轻松度过转变期：

以积极态度看待各种机遇。对习惯在大企业工作的经理人来说，安身小企业似乎是职业生涯中的意外变故，因而觉得掉价，从而滋生消极态度。但成功转变职业的经理人仍能在新的环境中在经济和精神上获得双丰收。

乐于转变自我认识，这是另谋新职的经理人最难逾越的障碍。他们须勇于面对现实。一旦他们做到这点，对新的工作环境就会乐在其中。

掌握新技能。尽管人所共知，再培训在每个人的职业生涯中不可少，但我们从没有将再培训与中高层经理人联系起来。再培训在他们另谋新职时能助一臂之力，使他们顺利转换工作。

参加高层管理人员工商管理硕士课程，可以弥补技能差距，巩固现有技能。这些课程有：为非财务经理人开设的财务课程、为非技术经理人开设的技术技能课程以及电子表格应用方面的电脑培训等。

自我评估自己的管理风格和人际关系技能。邀请几位以前的下属和同事，要求他们对你的管理风格做中肯直率的评判。如果你的管理风格是独裁专横、优柔寡断、不善沟通、软弱无力、玩弄技巧或兼而有之，就应该洗心革面，以适应新的工作环境。

坚决果断。当今工作环境要求积极参与、做事坚决果断、善于团队协作，营造一种坦诚交流的氛围。成功的经理须让下属和同事参与制定和执行决策。

注重日常礼仪。把有电话必回当作大事看待。经理人还应养成写答谢条和祝贺信的习惯。这些是与员工、同事和顾客协调好关系所不可少的。

不做井底之蛙。要视野开阔。在小企业工作，也必须从大处着眼。不论你是什么头衔，担负什么职责，首要的是集中精力，确保顾客满意。

直面变化。视变革与安全保障减少为商业生活的一部分。多年以来一直重视工作保障的经理人，如今必须意识到，任何企业，不管规模大小，都不是铁打的营盘。兼并、收购以及剥离业务的浪潮，已使有些一度声名显赫的企业消失在历史中。

设定职业目标并制定行动计划。转变职业的经理人虽然可能屈就中小企业，但中小企业甚至更不稳定，更经不起波折。兼并和收购之后，双方企业都会大幅裁员。为了不致生活拮据，转变职业的经理人应至少存有够半年生活之用的资金。他们还应定期更新简历，并设法跟上本专业领域的最新发展。

缺乏安全保障或许是现代企业生涯中的不利之处，但置身快节奏、激动人心的环境中也有它的优势所在，它能培养一个人进行重大决策的能力。08如何与旧同事相处

在一个工作群体中由普通员工提升为主管，你就得管理过去的同事了，这种处境确实让人窘迫。比较理想的情况是你已经有所作为，让下属们认识到你们之间的新关系。

召集所有的下属开一次会。会议不需要特定的主题，可以将互相讨论作为会议的部分内容。但在讨论中，应特别提一下你作为经理与下属之间的关系：“我认为自己从这个工作群体中提升为主管的确有一些好处。我对这里的工作——你们的工作以及我以前的工作比较了解，我也认识这儿所有的人，知道大家应该怎样一起工作，知道我们的长处与不足。

但是这也意味着，既然我现在是这一群体的经理，我的处事方式将与从前作为一个普通下属时有所不同。也就是说，有时我会不得不作出一些并不受你们欢迎的决定。我还会同你们讨论工作表现、休假申请或是你们不会乐意接受的规定和要求我可能不得不贯彻上司的决定——既使自己并不同意，因为我是管理集体中的一员。我们一起同事了这么长时间，今后必然会有一段大家都不太好过的时间。

我希望自己作为这个群体的人员，会起到积极的而不是消极的作用。我想开诚布公地谈谈这一变动，还将有助于大家作出适当的调整。”

在你的那些旧同事里，除了资历比你短、能力比你弱的之外，自然还有一些资历比你久、年龄比你大、能力经验也不比你差多少的，此时你所面对的已不是你新任基层主管的喜悦，而是由一些惶恐、心虚和歉疚融合起来的综合情绪，这种情绪是你以往所不曾拥有过的，这是造成你紧张不安的主要原因。

当然，你也得自我反省及肯定。或许你不是最好的，在公司里有人比你更优秀，但是既然你已坐上了这个位置，你就大可不必太惶恐、太谦虚——当然，你也不可以马上变得冷漠而傲慢，让他们感觉你晋升了之后有了官架子，不理人了。

在你没有晋升以前，公司里一定有一些和你特别熟悉及亲近的同事，你要特别注意了。在公开场合你要变得稍为收敛一些，以免给别的同事带来太大的压力；在工作上，一定要“对事不对人”，不能给你熟悉的人有任何礼遇及优待；而在私下里，他们原本就是你的亲密朋友，自然是应该维持以往的关系，这是合情合理的。

原来就和你不太合得来或不来往的同事，在你升了主管之后，你要主动地去接近他们。在你未当主管之前，他不理你，你也不理他，各干各的，原本就没有什么瓜葛，这没关系。但现在不一样了，你当上了他的主管，他可以依旧不理你，拨一下他才动一下，你能忍受这样的局面吗？如果不能，你就得主动化解你俩以前的隔阂。其实大事化小原来就是做主管的一项基本诀窍，更何况那些原来与你不合或不来往的同事，见你升了主管，虽然心里不是滋味，最起码他们也不想得罪你。如果你能主动地先去找他们，同时示好，那么以前的任何误会都可以一笔勾销了。这有利于你以后工作的开展，也展示了你开阔的胸襟。

你应该坦率面对角色转换：（1）不该再介入是非长短的闲聊，因为你现在的任务是支持团队中的每一个成员；（2）不该再介入大多数办公室中都会有的周期性“贬老板”运动，因为现在你也是管理阶层的一员，而且你自己也常常会在被贬之列；（3）应该将能与下属继续保持关系视为一个机会，可以开诚布公地向他们转达自己对上司决策的态度——即使你认为这些决策对群体并没有好处。有了对下属的了解，你就能对他们说：“我认为这个决定很有些问题，但我们大家还是要抱成一团，把它贯彻好吧。”正因为你能和下属打成一片，他们往往更加信任你，从而跟着你做一些并不乐意去做的工作；（4）应该以一个能看到日常工作中管理决策的影响的经理的身份，而不是普通雇员的身份，将与群体相处及工作的经验带到经理会议上去交流；（5）不应该将自己的新角色扮演得过火，与过去的同事作出没有必要的疏远。不要因为升了主管就一口官腔，摆出一副比以前同事高明的姿态。这样做的话不仅会使就地提拔的好处丧失殆尽，还会在你与下属之间形成隔膜与不和。09职场人际关系维护定律“做市场就是做人。”这是每个做营销的人都深有体会的一句话。“做人”就是要学会“为人处世”，学会与各种各样的人建立起良好的人际关系。对一个身在职场打拼的人来说，其人脉关系网络显得尤为重要，它包括许多复杂的关系：与老板的关系，与下属的关系，与同事的关系，与客户的关系，与竞争对手的关系等等。如果你不能维护好其中的这些关系，那么你在职业生涯中也许就将举步维限。那么，应该如何去维护职场中这些错综复杂的关系，如何去充分发挥自己的人脉网络潜力呢？

在对待上司的时候你应该本着先尊重后磨合的态度。任何一个上司，做到这个职位上，必定有某些过人之处是值得学习借鉴的，你应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。当然，每一个上司都不是完美的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，你应在尊重的氛围里，有礼有节、有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料与理由。

在对待同事方面，你应该多去理解，慎重支持。对同事你千万不能太苛求，在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上去想，理解对方的处境，情绪化往往只会使相互间的关系一落千丈。同时，对于工作，我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳别人的观点和思想，而无条件的支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑。

在处理自己与下属的关系时，应本着帮助与聆听的原则。帮助下属，其实就是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也能让你自己能够获得更多的尊重。而聆听更能体会到下属的心境和了解工作中的实际情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。

对于竞争对手，你应该表现出良好的涵养。无论在工作还是生活中，竞争对手可能处处存在。当你超越对手时，没有必要蔑视他，因为他也在寻求上进。当面对你的对手时，也不必心存芥蒂。无论对手如何使你难堪，都要保持大度的宽容风范，因为真正的胜利者是不会介意这样的举止行为的。

除此之外，在平时的工作中你还要注意到一些小细节，这些细节往往成为别人对你综合评价的关键因素。这些细节包括：1.少说话，多干活

要知道，在职场中建立起自己在同事和领导心目中的良好的形象后，以后的工作往往就会顺利地多。工作勤奋，做事踏实认真，为人诚恳，虚心请教，会带给别人可以信赖的感觉。而那些整天指手画脚，不做实际工作的人从来都不会赢得别人的尊重。2.团队精神

你还需要真正打进自己工作所在的团队。但这并不意味着自己要放弃自我，而是要表现出职业素养与团队精神。在别人眼中突出自己的职业性将会为你在职场中赢得更多青睐。3.广交朋友

从最基本的开始，当然先是同一公司的同事，然后是商家、促销员，此外就是部分特定的消费者，另外还有政府相关部门人员，通过其他各种途径认识、结交的朋友。“多个朋友多条路”，通过结识朋友，发现自己的特长和今后要走的道路，这往往会是一种意外的收获。4.认可别人

每个人都希望自己的价值能够得到别人的认可，而一旦别人“认可”他的“价值”，这个人就会视别人为自己的“知己”。“千金易得，知己难求”，把握住这一点，往往可以使自己的人脉拓展与维护事半功倍。

综上所述，要经营好人脉关系网，首先，在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话，你就不会尽全力去经营，也就不会得到丰厚的回报。当你成为一名自愿者之后，你会发现自己的人脉网络正在逐渐地扩展。你可以利用备忘录的形式来记录你的人脉关系网，要知道，在社交场合获取很多张业务名片对你的人脉网络拓展是没有实际作用的。我们认为的最佳的方法是，在参加社交活动时，一次只认识2～3个人，然后对他们做深入的了解。那么，在你的人脉备忘录中就会又增加2～3个很好的人脉关系了。当然经营人际关系最好的方法就是，不要求别人为你做什么，只去想能为别人做什么，这是经营人脉关系网的真正艺术。10将客户永远留住

谁是你的客户将取决于你所处的环境。消费者、供应商、老板、首席执行官、股东等都可能是你的客户。你的事业若想取得成功，就必须把客户放在首位，满足他们的要求，将客户永远留住。这一原则是所有公司生存和发展的核心。

无论是从金钱上，还是从精神上来讲，与客户打交道都是一个不断丰富自我的过程，并且往往是双赢的结果。然而，有时它却极具挑战性，必须付出不懈的努力，这一努力的关键在于满足或超出客户的预期。

顾客满意是商家的根本。进入20世纪90年代以来，国际企业界纷纷开始实施CS战略，即“顾客满意工程”。顾客满意工程要求商家必须以质量为基础，以顾客的需求和利益为中心，让顾客获得发自内心的愉悦和满足感。

的确，你能够不时地给客户们惊喜，他们就会一次又一次地照顾你的生意。为他们提供他们想要的东西，并且更多一点点。让他们知道你是如何感激他们。弥补你所有的过错，不要试图找任何借口，你所需要做的就是真诚的道歉。兑现你自己的承诺。

大量的调查结果证实，获得客户更高程度忠诚的公司并不神秘，只需特别注意关键的细节：客户特别忠实的公司总是做好一些基本的事情。以下是一些企业增强客户满意和忠诚程度的实用步骤：（1）让客户实实在在地感到你的商品或服务有价值。忠戾的首要及最为明显的理由是价值。客户能够在同样价格水平下，从选择的商品或服务中，获得比竞争对手所能提供的更大和更真实的价值。要让他们确实感到物有所值。（2）珍视与客户的关系。为了获得客户的忠诚，选派最好的员工加强与客户的联系。企业领导者必需花费大量的时间拜访单个或成组的客户，和他们进行交流。有一家银行，公司四名职位最高的领导人员每年单独拜访200个以上重要的客户。加强与客户的联系几乎占用了他们近一半的工作时间。（3）了解客户需求的变化。客户忠诚程度很高的公司都大量投资于如何了解客户需求的变化。通常采取满意程度调查、客户走访等方式，使他们在决策时能够考虑到客户的声音。（4）积累客户的需求信息。需要积累客户的需求信息，了解每个客户的不同特点，并提供相应的个性化服务，这是留住客户的关键。据一项商业的权威调查显示，得到一个新客户的成本要比保留一个老客户的成本高10倍。（5）为客户建立便捷的服务。作为零售企业，主要是产品采购、产品配送、产品供应等方面。而能够做到这些，就需要建立顾客的数据仓库。全球最大的零售商沃尔玛拥有6万台POS机，每一台机器都可以存贮18个月的数据。它通过对数据信息的分析，发现在某一个时段（每周六、日）商品组合中有很多是尿布和啤酒。接着通过市场调查，发现周六、日是足球赛的时候，此时，美国男人喜欢在家中边喝啤酒边看球，而女人需要照看孩子，于是她们便要求男人在去买啤酒的时候为孩子买尿布，而美国男人一般是不好意思买尿布的，于是沃尔玛通过把啤酒和尿布放在一起进行促销，收到了非常好的效果。（6）客户的成功就是我们的成功。让客户意识到他们的良好表现与你自己的表现是相互依赖的。要努力强调，客户的成功就是我们的成功，而且我们的成功因于我们的客户。（7）满足客户的要求。让“客户永远是对的”伴随着你的工作。如果客户想要某一特定产品，你就要想办法去生产；如果客户对你的服务提出了新的要求，你就要想办法去满足；如果客户需要以某种方式交货，你就要去增加这种功能。（8）努力加强相互之间的联系。一旦与某一客户建立了重要的关系，就要寻找能够强化这种联系的产品和服务，使这种联系不断得到加强。理想的情况是，企业与客户应该有多层关系，让他们有更多的接触机会。

的确，在客户中建立忠诚对于企业领导者的经营成功非常关键，它使企业能够集中精力发展并赢得能为组织增加价值的新客户，而不只是补充失去的客户、评价服务的得失。稳定的客户基础使公司能够根据自己的发展战略计划不断成长，否则就只能简单应付客户不断改变造成的需求变化。无数个企业领导者经营成功的实例告诉我们，投资于客户的忠诚将会获得极大的回报。11处理好办公室里的帮派之争

办公室是工薪阶层的一个非常重要的活动场所，但就是这方寸之间决定了你的事业发展，决定了你的仕途晋升，决定了你的工作去向，因为在这方寸之间充满了派别之争，充满了利益之斗。你稍不留神，就可能卷入可怕的争斗漩涡之中。

办公室虽小，但要做到一团和气实在是难。无论对老板还是员工来说，办公室的派别之争都是一种挑战。

在对待派别问题时，一个管理者往往要从好几个角度观察，才可能保持客观和公允。在一家跨国大公司从事人事管理长达十几年的一位主管声称，在工作以外的时间里，下属职员做什么事情都是不可以干涉的。但是，在办公室里可就要另当别论了。为此，这位主管建议管理者们找一个把所有人聚集在一起的机会，例如，工作以外的社交场合或无须讨论工作的午餐会，让员工们有一个在轻松环境下相互结识的机会。即使产生了帮派，这位主管告诫管理者，确认一下是否属实仍然是十分必要的。

许多职员认为，能否成为帮派中的一员，对其职业生涯有着不可低估的影响。这种看法在一定程度上是正确的。的确，如果因为被一个帮派排除在外而无法得到最好的工作任务，这无疑是很挫伤积极性的。反之，因为一些你并不认为特别值得的朋友而被否定，同样也令人感到难堪。

加入一个业已形成的小圈子是很困难的，但并非完全不可行。首先，你应该建立并且流露出自信。你可以邀请帮派的主要成员吃午餐，偶尔和他们一起去酒吧或咖啡馆。然后，去找你的老板，要求与帮派中的成员从事一个项目。但是请务必记住，不要表现得太急不可耐，太爱出风头，否则你会一无所得。

而如果这个帮派欺负局外人，并且确实成为症结所在，你就要尽可能地用平缓的语气把这个问题反映到老板那里。详细阐述帮派对工作造成的不利影响，千万不要以一种受害人的姿态来描绘你的职业和工作，如果你提到自己在感情上受到的伤害，那么，你在老板心目中的地位将受到削弱。

如果你已经身为帮派的一员，并感受到自己的工作表现因此而受到了影响，那么与之保持距离将是十分重要的。工作之余，限制自己的社会活动，例如与其他同事共进午餐，为帮派之外的人提供帮助。切忌在办公室里高谈你的周末是如何与他们共度的，那只会增加其他同事的反感。

如果你刚踏上新的工作岗位，让自己成为集体而不是办公室的特殊派别中的一员，将是一项明智的选择。

避免成为派别中的一员，还有助于你独立思考，行事不受人左右。但我行我素也是不可取的。要获得上司重用和他人认同，还要学会展示自己，善于推销自己。12职业经理人的新形象

仅仅在几十年前，职业经理人还只是偶尔地存在于一个不被人知的角落。而现在已经成了发生在身边的现实。优厚的待遇、优越的办公条件、具有挑战性的工作内容、丰富的职业生活、开阔的发挥想象力的空间……职业经理人几乎成为一个形象和楷模，牵引着和集结着无数年轻人的职业梦想。

美国管理协会主任泰米尔教授说：“美国的职业经营管理人员都生存于工业喧噪之外，远离那些污秽、嘈杂且不可理喻的人群和产品。他穿着时髦，配有能干聪慧的秘书。办公室也与其他专业人员一样——干净、安宁、色彩柔和。他冷静，条理清晰，不冲动，用很决断的方式计划、治理和控制着大型企业的运作。他翻阅着计算机打印清晰的文件，计算着公司经营的利润和亏损，卖出或兼并着下属公司，制定各种制度对下属员工进行控制和激励，并运用各种规章制度对具体情况进行处理。他头脑中的意念和工作中的内容都是些关于法律上的、会计核算的或心理学的事务。他运用信息资源和谋略手段，创造出新规则，表现出惊人的抽象力。而正因为职业管理者拥有着这种抽象能力，他可以很随便地从一家公司转到另一家公司，到哪里都操纵着大量的资金和人员。”“他对公司没有长期持久的义务责任，善于当机立断，创造出金融投资者喜好的短期利润和效益。”

泰米尔教授细致入微地刻画出一位生动的职业经理人的形象。

然而，就如艺术家不是在课堂上就能培养出来的一样，高明的职业经理不是通过刻板的知识灌输就能成长起来的。出色的职业经理人没有固定的模式，但是一系列基本素质是不可或缺的：1.灵敏的，而非迟钝的

他灵活应变，当环境发生变化，他会立刻调整自己的部署，不会等到机会失去。2.现实的，而非幻想的

他从现实出发，到具体的管理的情境中去寻找自己最为恰当的管理方式；他不耽于幻想，躲避现象，他永远不忘记问自己“条件是什么”？3.创造的，而非守旧的

他谋求有所创造，他对于新的东西有一种天然的喜好；他不会抱残守缺，不管这东西在过去是多么的有效。4.主动的，而非被动的

他主动地对待变化，并提前做出相应的安排，等待变化的来临；而不是到了事情的最后关头才手忙脚乱。5.乐观的，而非悲观的

他视一切的变化为机会，而不是视之为威胁，在别人看到艰难的时刻，他会从中看出自己等待已久的东西，并果断地加以运用。6.敏于观察的，而非熟视无睹的

他熟悉自己的员工队伍，他知道自己有什么样的士兵，每一类士兵怎样以不同的方式管理，而不是把他们看成没有差别的符号。7.冷静的，而非冲动的

他在任何事情面前保持冷静，紧紧地盯住自己的目标，不允许任何事情打乱自己实现目标的步伐，他不会没有目标地做任何一件事情。13要具备整合资源为己所用的能力

作为领导，要带好各个部门，让每个部门协调运转，让每位职员都能各司其职，重要的就是领导自身的能力。

这种能力，是来自领导自己成事的能力。只有当领导自己能够成事善于成事，才会调动所有员工为企业所用。

所谓的自己成事，并不是狭义上的非得领导自己动手做成的事。领导也不是万能的，也是有缺点和不足的，不可能万事都通。这就正如一个军事家，不一定非得在战场第一线是个神枪手一样。而是指领导通过自己对各方面能力的组合有效调动外部条件来完成某件工作。

一个化工行业的总经理，其所学的专业是企业管理，如果要他也懂化工技术就有点强人所难了。他虽然不懂化工技术，但是他可以通过自己其他方面的能力来解决这一问题。他可以找到几个化工技术的专家，让他们来完成这项工作，这也是领导自己成事的能力。当然如果你无法调动化工专家为你所用，这就说明你不具备成事的能力。

外行可以领导内行，但关键是外行领导要善于整合资源，调动各方面的有利因素为己所用。

有了自己成事的能力，你的声誉就会很高。声誉是一个成功企业家必备素质之一。有了声誉，你在行使职权时，下属就会听你的，也乐意站在你的身边，与你一起奋斗。如果你不具备自己成事的能力，你的地位再高，职权再大，下属也不会围着你转。即使慑于你的权力，不敢正面对抗，心中也是充满抵触情绪的。这样就会降低工作激情，最终影响到效率。

其次，光有自己成事的能力是不够的，还必须要有帮助别人成事的能力。如果要将这两种能力分个轻重的话，帮助别人成事的能力分量要大一点。

仅有自己成事的能力，而缺乏帮助下属成事的能力，这最多也只能算是个实干家，还谈不上是一个企业家。

真正高明的总经理，应该在安排工作时，就询问下属能不能干好，知不知道怎么干。如果下属不知道，或者领会不够，就要帮助下属。工作安排下去后，如属重要或者紧迫工作，还要不断地去检查下属的工作。在检查过程中，一旦发现对方做得不对，马上纠正他。如果对方实在不行，这时要亲自画个“葫芦”给下属，让其按“葫芦”发挥。这样可以避免走弯路。

如果总经理不具备帮助别人成事的能力，当下属不懂得怎么干时，而你又不能帮他，那么工作就会受到阻扰。

同样的道理，帮助下属成事，并不一定是要你亲自去做，因为你也不一定会做。如果一个化工技术员，在工作中碰到了难题，要你这个学企业管理专业的领导去做，你也办不到。但你可以改变他的思维模式，教给他解决问题的方法。

领导不一定要面面俱到的什么都懂，但领导的思维形式、解决问题的能力和方法应该是高于其他人的。要善于教给下属方法，并改变下属固有的局限性的思维方式。14职业经理人要与企业家做好角色搭配

和老板称兄道弟，在工作上和自身的利益上自然会谋一些好处，这是一般职业经理人的通病，也是人之常情，但却绝非最佳的相处之道。

普天下的老板有以下三种类型可以概括：

赚钱型：这种人，不管他的生意有多大，都是小生意人。在他们的眼里，赚钱是第一位的。在这一类型的老板手下谋事，你永远只是一个小工，无论你是做总经理还是执行董事。你的一切能力只为帮他赚钱，偏离了这个轨道，对不起，你只有走人了。跟这类人称兄道弟，只能在酒桌之上，一旦离开酒桌，就要沉下心，仔细研究老板刚才的话，哪一句是真哪一句是假？不要奢望这种老板会跟你推心置腹。

享乐型：这种人，若不是某一天中了奖券就是接受了父母的家产，自身并无其他抱负，人生一世享乐为先。在这一类型老板的手下做事，你永远别太认真，自恃太高。不要因为你有车载斗量的学问和才华，就以为老板没了你便没法活了，这样的话，你可是大错特错了！老板需要的只是一种生活而已，一种能够给他带来享受的成功感受而已。千万别与他称兄道弟，他对你的新鲜感只存在于昨日，今天是否还对他的胃口还是个未知数！

事业型：在这类型的老板手下做事，你需要具备两种能力：第一是做人的能力。所谓做事先做人，连人都不会做，还谈事业？第二是做事的能力。做事，首先是必须在某一方面有专长或过人之处，否则，作为职业经理人你有什么资格在他的手下共事？跟事业型的老板更加不要称兄道弟，要知道，你永远只是他手下的一枚棋子。

所以，你必须记住，作为职业经理人，你的职责只是帮老板打拼而已。既然不能做兄弟，那么经理人与老板的关系又将如何处理？两者的角色如何搭配才能相得益彰呢？

如果你经常在企业中走动，接触过一些老板，或是看到过一些企业的管理模式，你就会很容易地发现，一般来说老板周围都有几个得力干将，职务是总经理或副总经理。

这里有一个很有意思的现象，凡是得力干将和老板性格相似的，企业中的问题都比较多，甚至出现两虎相争的现象；凡是两个人互补的，企业都比较健康。

人，都是觉得自己厉害，尤其是老板层面的人物更是如此。老板有自己的成功经验，对自己充满自信，他认为自己是最棒的，自己的方法是最好的，自己的性格是最适合企业的。所以在用人时，难免看好和自己类似的人，性格类似，做事方式类似，这样老板感觉更安全。用和自己风格不同的人是危险的，他的想法不同于自己，整天要说服他，给他洗脑，多累呀，虽然很多时候，他是对的，但也让某些老板不爽。甚至有些老板把意见的不同，上升到忠诚的高度上来：非我想法，其心必异。

但如果老板希望做大事业，就要突破自己思想的樊篱，任用和自己互补的人作为搭档。这样才真正是做事业的心态。如此，事业就成功了一半。虽然在工作上两个人经常有摩擦，经常有不同思维的撞击，但正是因为有这样的摩擦和撞击，才有了更新、更好的火花，对企业的成长也更有利。《论语》说“君子和而不同”，性格和能力的互补，也能够使彼此互相容忍，和睦相处。

一般来说，成长中的中小企业，管理比较简单，老板要用和自己一样的人，来加强执行力，实现快速成长，这是可以理解的，也是合理的。而如果企业发展起来以后，就要用和自己互补的人，找到“魏征”型的人物，经常给自己劝谏，提出不同的观点，这样企业才能做大做强。老板在做事时，只有两个人有配合，老板才有余地，才好“唱戏”，才便于管理。

一个感性的老板在煽动，一个理性的总经理在执行；一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作；一个董事长在思考，一个总经理在实践。这才是完美的配合，才是成长的必备。古人说：一阴一阳谓之道，其实管理的道也是如此。最怕的是两个强势的人走在一起，企业里就会内讧不断，最终元气大伤。

经理人与企业家配合默契、协调互补，这才是企业能够乘风破浪、勇往直前的制胜法宝。15多多学习别人的经验

老子说：“善人者，不善人之师；不善人者，善人之资。”仔细观察行善者的行为，不耻下问，向能者求教，学会用他们的思维和角度来分析问题，并对比自己作为局外人的想法，找出其中的差异，看看自己的不足，从而学会自己不懂的东西。对于“不善人”的行为，要观察和分析其“不善人”的原因以及整个过程中的不足，以此作为自己的镜子，避免自己遇到类似情况犯类似的错误。这样，尽管自己与这些“善人”和“不善人”无同样的经历，但却在短时间内获得了同样的甚至更深刻的体验。结果，一旦自己遇到所体验过的事，成功的可能性就大得多。

一个人的体验是有限的，重要的是应通过向多数人的体验学习，接受多数人的影响，获得多方面的培养。也就是说，通过与人交往，从多数人的体验中学习。被称为日本“银座犹太人”的藤田冈，为了让下级学会观察和思索别人行为的成败处，规定每月由公司出钱，选一部最新而富有训练经商头脑的电影，命令全体员工都必须去看，如

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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