微商品牌修炼及品牌价值塑造手册(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：郭鹏

出版社：人民邮电出版社

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微商品牌修炼及品牌价值塑造手册试读：

内容简介

本书从微商品牌形象设计、微商品牌故事、微商活动举办与参与、微商品牌营销策略、微商创始人包装、微商内训、微商社群构建等层面，详细阐释了微商品牌打造的各个方面，以图文并茂的形式、落地实操的方法，帮助微商从业者和创业者走上品牌化发展之路。本书适合各类企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、从事传统企业，近期想开展电商业务的大中小企业CEO及高管、小型创业者，以及对移动互联网感兴趣的读者阅读与学习。

推荐序

微商靠什么挣钱？优质的产品，还是贴心的服务？这些都不可或缺，但最重要的却是品牌！

品牌，堪称企业的“摇钱树”。在日常消费中，为何同样是运动鞋，耐克比安踏高出几百元？为何同样是手机，苹果比小米高出数千元？其中的差价真的只在于质量和服务？答案当然是否定的，正是因为品牌效应，这些产品才能在卖出更高价格的同时，吸引更多的消费者。

品牌以质量和服务为基础，而在品牌形成之后，品牌就能够成为产品的辨识器，将你的产品与其他产品区别开来；成为卖家的代言人，向市场展现你的文化与价值观；成为企业的“摇钱树”，为你带来产品、服务之外的超额利润。

品牌的价值并非只作用于传统实体行业，事实上，在竞争激烈的微商市场，如何让自己从众多竞争者中脱颖而出？如何摆脱“价格战”的束缚获得更大盈利空间？这些问题的答案都在于品牌。对于微商而言，如果无法形成品牌，那就只能永远停留在卖货阶段，纵使卖出再多的产品，也无济于事。

那么，微商究竟要如何打造出自己的品牌呢？

这无疑需要一套完整的方案，相比于重资产模式的实体企业，微商虽然缺乏资源，但却能够更快地向更多人传达自己的价值观，通过获得消费者认可，逐步打造属于自己的品牌。

一般而言，打造微商品牌的基础仍然在于优质的产品和服务，而除此之外，微商也要学会卖情怀、讲故事，在不惜成本砸广告时，也不要忽视视觉设计、包装设计等细节。

微商如果缺乏对品牌打造的重视，如果缺乏足够的经验和技巧，就只能沦为一个“卖货郎”，做“产品的搬运工”，付出最多的汗水与努力，却只能收获最少的利润。只有通过塑造自己的品牌，微商才能掌握产业链中的话语权，让上游厂商为自己而服务，让下游代理支撑你的梦想，让你紧抓终端消费者的眼球！

然而，打造微商品牌并非说说而已，当我们沉淀下来，究竟应该如何一步步达成目标？只有不断学习实践而已！

郭鹏老师是我的好朋友，他进入品牌行业已经超过十五年，是微商行业品牌打造的顶尖人物。在多年的实践中，郭鹏老师看过太多微商的成功与失败，感受过太多微商的喜悦与悲痛。正是因此，郭鹏老师创立了赛微利通公司，专注于为微商行业提供品牌咨询服务，这也是行业内最专业的品牌打造公司。《微商品牌修炼及品牌价值塑造手册》正是郭鹏老师多年实践的经验总结，这本书中包含郭鹏老师的所有品牌打造智慧，我衷心地将这本书推荐给大家。相信大家能够在研读这本书的过程中，对微商有全新的理解，并由此找到自我品牌的发展之路，并将自己的品牌做到行业最佳。中国电子商会微商专业委员会培训中心主任郑清元

自序：微商无品牌只能等死

提到微商，很多人就会想到面膜、服装、茶叶、母婴用品、水果……曾几何时，几乎所有人的朋友圈都被各种微商信息刷屏。很多人发出了这样的抱怨：现在我都不敢打开朋友圈了！

与微商刷屏同期出现的，则是微商的信任危机：产品无品牌、无售后、无实体展示……这一方面是因为微商行业的自身混乱造成的；另一方面，则是很多微商人造成的。不进货、不使用、不了解……仅仅只靠几张图片便开始了所谓的“创业之旅”。行业模式不规范+从业人员不专业，直接导致出现了一个严重的问题：微商无品牌。

这一切，都是微商1.0时代的显著问题。

但是，进入2016年之后，我们渐渐发现：做微商的朋友逐渐减少，朋友圈似乎清净了许多。取而代之的，则是规模化微商的运作：不再只有几张图片、几段文字，而是呈现出了更为专业的运作：微信公号的精准运营、产品测评的完整报告、丰富多彩的微商活动、互联网随处可见的产品讨论……

一切变化，都显示着新微商时代，微商发展呈现出了规范化运作的趋势。

经历了微商1.0时代的混乱之后，微商2.0时代大幕正式拉开。大资本的进入，让微商摒弃了“无品牌发展”的死胡同，新的微商从业者正在重新聚合，渴望借助更规范、更专业的态度，在这个新型的商业模式下重新创造财富奇迹！

当然，微商始终属于新兴产业。它所兴起的基础，是移动互联网，是社交化媒体，是社群文化，是网红经济，是粉丝经济。所以，传统商业的很多模式与经验，并不能直接套用在微商领域上。微商，依旧处于摸索和规范的阶段。

所以，回头再看微商1.0时代的混乱会发现，这是一个商业模式从粗放走向成熟的必经之路。而到了今天，微商发展的核心已经越来越凸显两个字：品牌。

品牌这个词，每个人都不陌生：苹果是品牌，耐克是品牌，优衣库是品牌，小米是品牌。这些知名品牌，就是品质的保障、口碑的象征。甚至当我们购物时，品牌成为了决定因素：只要品牌过硬，那么即便不去测试，也可以放心拿回家中！

微商1.0时代的多数产品，正是因为没有品牌价值，所以问题频出，被用户贴上了“假冒伪劣”的标签。但在微商2.0时代，所有微商都开始关注品牌的价值，都在摸索品牌的发展之路。也许，你也是其中的一个！

但是，微商的品牌与我们传统认知的品牌又有所不同。微商品牌，并不仅仅指的是产品质量，它所囊括的还有更多环节。

能否提供让人眼前一亮的设计，拿在手中就能感受到品牌的视觉美感？

能否有如耐克、苹果一样的品牌故事，可以让用户感受到产品背后的文化积淀？

能否举办各种真实有效的活动，将消费者的诉求放在第一位？

能否玩转社交平台，给客户带来真正符合时代潮流的发展模式？

能否打造社群文化，让产品真正成为我们的礼物，而不是口诛笔伐的对象？

……

还有更多的细节，直接关系着微商品牌的建立。倘若不能掌握这些思维和技巧，那么我们的微商产品，必然会与微商1.0时代的众多产品一样，被客户遗忘，被市场抛弃。

也许，很多人对这些问题简直无从下手，因为很难从传统的商业模式中找到相对应的经验。正因如此，这本书才会摆在你们面前。在这本书中，我将对微商品牌的各个细节进行系统化的整理和罗列，通过一个个清晰的知识点，帮助你找到微商品牌发展的命门所在；同时，大量微商案例、微商实操技巧的独家放送，也可以让你迅速找到微商经营的诀窍，帮助你迅速建立微商品牌，提升微商价值！

微商2.0时代，品牌成为运营的核心。有了品牌，才有口碑；有了品牌，才有体系化运作；有了品牌，才有粉丝。请记住这句话：微商无品牌，只能等死！郭鹏于上海2017年3月

Part 1 微商or品牌微商，你为什么需要品牌

1.1 没有品牌，你的产品是一盘散沙

微商伴随着移动互联网的出现而兴起，是全新的商业模式与潮流。一部小小的手机，就可以创造巨大的商业价值，所以几乎每个人的微博、朋友圈都会有多个好友加入微商的阵营。尤其在微商最为火热的2014——2015年，“微商刷屏”几乎是所有人的共同经历。

然而到了2016年之后，我们却突然发现：朋友圈好像冷清了不少，曾经的那些微商达人，似乎一下子销声匿迹了。当我们问起他们遇到了什么问题突然选择放弃时，听到最多的答案就是：“哎，我代理的这些品牌，有几个人知道啊？废了半天劲儿，也没多少人咨询，何苦还要打拼？”

因为没有形成品牌，渐渐地，曾经一腔热血的微商达人们选择了偃旗息鼓。

为什么品牌会如此重要，甚至直接关系到了一项事业的发展？

这个道理很简单，看完以下几个简单的例子，我们就会恍然大悟。

当我们想要购买一双球鞋时，来到某家大型商场。在我们的左手边是一家耐克专卖店，右手边是一家不知名的运动超市。毫无疑问，我们会走进耐克。

当我们逛街时，突然感到饥肠辘辘，这时看见面前有一个山寨的快餐店。当我们刚想走进时，赫然发现远处就是一家麦当劳。因此，我们毫不犹豫地转身而出，向麦当劳走去。

……

这样的场景，几乎每一天都会上演。逛淘宝、选午餐、和朋友聚会……品牌，决定了我们的选择。

微商，同样如此。全民微商的时代正在改变，品牌微商，是微商发展的新趋势。

1.1.1 没有品牌概念，微商寸步难行“品牌”这个词，我们都不陌生。什么才是品牌？一个标识？一条广告？一个定位？一个特定的形象？这些当然都是品牌要素，但都不能完整地支撑品牌。尤其是在移动互联网时代，碎片化让品牌包含的元素更为丰富：故事、团队、营销等诸多内容构成了品牌的整体，如图1-1所示。图1-1 品牌组成元素

即便微商也不例外：微商创始人有怎样的故事？微商产品有怎样的设计特点？我们能借助各种社交媒体进行怎样的情感营销？缺少了这些内容，微商品牌就是残缺的。

新时期的微商，早已脱离了传统单打独斗、仅卖产品的模式。单靠几张宣传图，在朋友圈无限制刷屏的方法早已OUT！在微商领域，这句话已经越来越成为共识：没有品牌，产品就是一盘散沙！

即使你的产品品质本身非常过硬，但品牌意识太差也会导致微商的探索寸步难行。

小郑和几位大学同学是典型的技术宅，他们有很强的动手能力，并在大四时开发出了一款很有意思的智能机器人，这个机器人主要用于清理桌面垃圾，是很有意思的创意产品。产品研发出来后，一位同学说：“咱们何不开始做微商呢？我相信一定会有很多人愿意买的！”几个年轻人说干就干，和一家小型加工厂达成协议，进行批量生产。

看起来，小郑他们的微商之路一定非常顺畅，毕竟产品特别，价格又不高。但是过了3个月，他们的销量却只能用“惨淡”来形容。原来，这几个大学生虽然技术非常厉害，但脑海里完全没有“品牌”的概念，既不知道该如何注册商标，也不知道怎么去包装销售，只是在朋友圈说自己有一款有趣的产品研发成功，甚至连一个有趣的视频说明都没有。卖出的寥寥几个产品，还是他们的女朋友们帮忙的。

几个月后，一家礼品公司发现了他们的产品，快速进行复制。凭借着精准的营销模式，很快产品成为爆款，而小郑和他的同学们却只好离开了微商。尽管他们经常和别人说，这个创意是自己想到的，并且也做出了产品，但是很少有人相信他们的话。

没有品牌，一切都成了妄想！没有品牌，小郑团队的产品虽然非常优秀，却始终敲不开市场的门。试想，如果他们可以及时注册品牌，再对产品进行精准的外包装设计，倘若还有几名懂得移动互联网营销的朋友，那么又怎会最终被其他公司抢占了先机？

很多微商之所以最终无力为继，就是因为没能形成品牌化发展，产品既无竞争力又无影响力。也许在多年前微商刚刚出现时，凭借着价格战，他们能取得很好的业绩；但当消费者的消费理念趋于正常，他们更关注这个产品的品质、口碑、互联网热度，以此再决定是否购买。而这一切，都是品牌的组成元素。没有品牌作支撑，产品怎么形成可信度？

这就前文提到的山寨快餐与麦当劳的对比：那家山寨快餐店也许食材、烹饪手法都不错，但是因为一个山寨的名字，导致了其毫无品牌价值可言。人们看到的第一印象就是抄袭、复制。所以，无论它如何努力，也不可能成为下一个麦当劳！

1.1.2 品牌，微商产品的保护神

传统营销有这样一种观点：有了产品，就有了受众群；有了受众群，就有了新的卖点。

可以看到，在传统商业时代，很多企业的发展仅凭某一款产品建立了自身品牌，从而站稳脚跟。但在移动互联网时代，这种模式显然已经落伍。当我们将产品放在消费者面前，而消费者却对品牌一无所知时，其购买欲望是非常低的。

原因很简单：商业时代发展到今天，各个领域的知名品牌已经不在少数，凭什么让消费者立刻对你的品牌产生好感，产生依赖心理？

在微商2.0时代，即微商品牌发展时代，必须打造一个让人过目不忘的品牌，这其中包括了品牌形象、品牌文化。不断传播品牌，消费者才能关注产品；通过这款产品，消费者进一步关注品牌，并选择旗下的更多产品。如此才能形成一个类似“吸引关注→单品热销→粉丝形成→品牌关注→多点热销→品牌提升”的良性循环，如图1-2所示。图1-2 品牌化形成的良性循环

这个思路恰恰就是小米成功的模式：首先，要让品牌被人们知道，所以小米打出了“为发烧而生”的口号。即便不了解小米产品的用户也会产生好奇：什么叫作为发烧而生？

其次，让产品进入用户的视线。这时候，小米将包装、产品做到了极致，真正满足了需求群体的痛点，第一批粉丝正式形成；伴随着品牌价值的不断传播与提升，小米开始推出更多产品，升级系列手机、推出周边产品，再到如今囊括了多种智能家居产品，如今的小米，品牌价值早已超过了很多传统企业。

这样的例子，其实还有很多：

一说到文艺，我们就会联想到豆瓣；

一说到时尚，我们就会联想到香奈儿；

一说到情怀，我们就会联想到锤子手机。

从这个角度上来说，品牌就是产品的保护神。微商也是如此，即便我们做的是最大众化的面膜，但是如果可以形成品牌化发展战略，当我们的品牌LOGO出现在消费者面前时，他们就会立刻联想到产品，那么无论微商领域有多少竞争团队，我们也能立于不败之地。

黛来美、俏十岁等品牌就是微商行业中明星品牌，它们诞生于微商时代，爆发于微商时代，更扎根于微商时代。

起步期时，它们并非单纯依靠大资本，而是凭借着精准的品牌化运作，成为微商领域的明星，每年创造的利润达到数亿元。所以，想要在微商2.0时代实现财富梦想，就必须开始品牌修炼，塑造品牌的高价值！

1.2 品牌形象决定产品的竞争力

微商领域也是如此，一款产品能否瞬间点燃朋友圈热度，与品牌形象有着直接关系。

周女士和邓小姐两个人是好友，决定进军微商皂角领域。但经过前期的沟通后，两个人决定分开做，因为周女士的想法是尽可能通过大品牌的产品，如古皂工坊等打开市场。这种品牌虽然价格偏高，但无论从口碑到营销思路都非常成熟；而邓小姐却不这么认为，她觉得做微商成本是第一，自己又有朋友在经营皂角生意，可以以很便宜的价格购入。虽然品牌知名度有限，但可以大大降低前期投资压力，何乐而不为？

两个人的生意很快顺利上线，几个月后，周女士凭借着品牌的影响力，还有自己的精准经营，收益已经可以稳定在每个月5000元左右；但邓小姐还在艰苦的市场打拼之中。因为知名度有限，所以她的产品始终卖不上价钱，尽管发起过的活动取得了还算不错的成绩，但是这都是建立在低价销售基础上的，所以费了很多力气，却和收入不成正比。这个时候，她才后悔没有听周女士的意见，走上了一条曲折之路。

为什么微商领域会如此注重品牌形象所带来的产品竞争力？原因如图1-3所示。图1-3 微商产品更注重品牌形象的原因

1.产品更大众

几乎所有的微商产品，定位都是“大众”，无论3C产品、化妆品、生活用品。微商的特点，就在于能够形成大众消费，客户可以通过微博、微信等工具迅速购买最需要的产品。换而言之，如专业摄像机、汽车等大宗专业领域产品，很少有人会选择在微商领域进行销售。对于大众化生活产品，客户最关注的就是这款产品是否有名气、是否取得了一定的市场成绩，这和我们走进超市选购商品的心态是完全一致的。

2.从众心理

从众心理每个人都有。口碑越高，就有越多人关注，越多人购买；反之，当客户对这个品牌完全陌生，就会犹豫。无论实体消费还是虚拟购物，从众现象都非常明显。

3.运营的整体化效果

形成品牌化效果，意味着产品有了自己的形象，会给消费市场带来不一样的印象，正如耐克运动鞋，客户看到标志就会想到专业、高端。所以，当产品形成了自己的品牌化形象，运营团队就会特别注意对它的形象进行保护，从设计到宣传文案、画面，都会尽可能精准、得体，而不是让产品毫无限制地被使用。只有维护品牌形象，才能进一步提升产品的竞争力。

1.2.1 品牌形象，不单单只是“形象”“形象”这个词，通常会令我们产生具体的联想——如苹果手机的形象就是工艺精美、屏幕狭长；麦当劳的形象则是黄色。视觉化的独特形象构成了我们对于产品的第一印象。

毫不夸张地说，产品形象决定了产品能否第一时间打动用户，一个在设计上充满各种缺陷、毫无美感的产品，即便再具有内涵也没有市场号召力。这就是为什么，即使如罗永浩这样以情怀制胜的企业家在推介新品时，同样将“产品外形”作为了推广重点。

正是因为视觉形象对产品的重要性，所以无论独家代理还是自有创建产品的微商团队，都非常重视产品的外在视觉形象，视觉形象包括外形、包装、手感等，如图1-4所示。只有让人眼前一亮的产品形象，才能俘获用户的心！

打造属于国人的产品形象，这当然是微商领域发展的大势所趋，但是，产品形象≠品牌形象。图1-4 要重视视觉形象

品牌的概念是什么？是外形，是内涵，是服务，是价值观。提升产品形象当然没有错，但是倘若只注意外形却忽视内涵，同样不能取得很好的市场效果。

某新晋护肤品牌主打微商模式，产品非常出色，设计也很吸引人，产品的销售很快便进入井喷之势。而为了满足市场，团队成员也加班加点，不断开发出系列产品，每一款几乎都受到了市场的欢迎。

在经历了近半年的辉煌后，突然有一天一名客户在微博上投诉，一款产品使用后出现过敏，她多次联系品牌，但始终没有得到积极的回复，品牌方总是各种敷衍。这次微博曝光，很快被不断放大，又有不少用户表示反馈的问题没有得到完美解决，投诉甚至形成了热门话题。

这件事给品牌带来了巨大的冲击，不少老用户都表示担心，选择不再购买。这个时候品牌方才意识到问题所在，急忙进行道歉、补偿，但是依旧无法平息众怒。结果这个原本已经进入融资谈判阶段的品牌，受到资本市场的抛弃，渐渐沦为了三线品牌。

这个案例表明，服务同样是品牌形象的重要组成部分。没有优质的服务，结果使原本属于自己的客户流失了，也导致品牌形象受损。因此，我们必须建立这样的思维：提升产品竞争力，不仅包括产品外形，更包括品牌每一个环节。

1.2.2 形象，不只是知名度

品牌形象究竟是什么？

很多人都认为，品牌形象就是知名度。就像说到运动鞋，我们会想到阿迪达斯、耐克；说到汉堡，会想到汉堡王、肯德基、麦当劳；说到文艺生活，就会想到豆瓣。

这些品牌，无一例外都是高知名度的代表。从某种程度上来说，知名度的确可以反映品牌的形象。因此，有人就会产生这样的想法：提升品牌形象，唯一的途径就是提升知名度；而提升知名度的方法，就是增加营销手段，尽可能用广告轰炸的模式将产品推介给每一个客户，这样一来，产品的竞争力就会大大提升。

广告，是品牌推介的重要手段，更是提升竞争力的不二法则。但是，品牌形象的高低与否，并不单纯受广告的影响。品牌所呈现的核心竞争力，应当具有以下这几个范畴：资源优势、技术优势、人才优势、管理优势和营销优势，如图1-5所示。图1-5 品牌核心竞争力的范畴

可以看到，以广告为主的营销优势，仅仅是产品竞争力的一个维度。缺少了另外4个维度，品牌形象必然欠佳，产品的竞争力也会大大降低。

资源优势指的就是上下游关系。是否拥有性价比最高的供应商、是否能够拿到一手资源，这直接决定了产品的品质和售价。

技术优势决定了我们所研发的产品是否具有超前性、独立性，不至于轻易被抄袭、复制。没有过硬的研发技术，即便拥有资源优势，所推出的产品也毫无吸引力。

管理优势，不仅包括内部团队的管理，还包括了对代理商的管理。能否制定合理的激励模式，能否不断刺激代理商的热情和动力，直接关系着产品能否快速打开市场，赢得好口碑。

人才优势，涵盖了微商发展中的各个环节。无论资源、技术、管理、营销，都必须拥有一支头脑灵活、经验丰富的团队，这样才能真正完成设定的目标和计划，不至于使所有规划都成为空中楼阁，无法落地。

只有当这4个维度与营销优势紧密结合时，产品才能创造知名度，品牌才能奠定高大上的形象！做好了这5个维度，才能建立真正成熟的微商团队和品牌，才能在激烈的竞争中站稳脚跟，长盛不衰！

1.3 专业，专业，还是专业

谈及品牌，我们会立刻想到两个字：专业。正如说到品牌，我们会想起联想、苹果、优衣库、小米，耐克，仿佛只有这样的品牌，才能称之为“品牌”。我们不会对手工小作坊的产品冠以“品牌”称号，更不会称山寨产品为“品牌”。专业的产品形成让人信服的品牌，从而创造出品牌文化，并被消费者接受和认同。

品牌这两个字，代表着厚重，代表着气质，代表着实力。倘若专业度不够，品牌无异于空中楼阁！

对微商来说，需要从哪几个角度体现专业？

1.3.1 专业产品

无论怎样高大上的品牌，始终需要用产品来说话。能够称得上“品牌”的产品，应该满足3个标准，如图1-6所示。图1-6 产品具有品牌价值的标准

1.符合标准

绝大多数产品，国家都有相应的质量标准和要求。产品至少应当满足国家的相应标准，这是需要达到的最低标准线。倘若连这个最底线都不能实现，即便曾经有过辉煌品牌的价值也等于零。

2001年中秋节前夕，中央电视台《新闻30分》节目播出了这样的画面：卖不出去的月饼被拉回厂里，刮皮去馅、搅拌、炒制、入库冷藏，来年重新出库解冻搅拌，再送上月饼生产线……

而这家企业的名字被曝光后，所有人大吃一惊，那就是赫赫有名的老字号企业——南京冠生园食品有限公司。百年品牌竟然爆出严重的产品质量问题，企业形象一下子彻底崩塌。2002年春节刚过，南京冠生园食品有限公司正式向南京市中级人民法院申请破产。

合乎标准是产品的基础原则。

2.符合客户心理预期

每个客户都有各自的产品需求，我们很难满足每一位客户的心理预期，但至少需要做到满足大部分用户的心理预期。就像一款手机，当多数客户在网站留言希望能够看到主题优化功能，但新品推出后丝毫没有应用相关功能，客户会就对产品失望，甚至因此而选择放弃该品牌。

符合客户心理预期的意义，在于击中客户痛点，满足他们的构想。只有做到这一点，这款产品才能称之为“合格”。

3.足够惊喜

真正优秀的产品，始终会给客户带来足够的惊喜。如苹果手机，每次临近新机发布之时，广大网友就会发起讨论：将会出现哪些全新功能？是否有颠覆性的理念出现？正是因为苹果将“制造惊喜”贯穿于新品研发的过程之中，所以它的品牌才会关注度高，受消费者欢迎。

在微商领域，很多产品的功能、内核，甚至外形都十分雷同，客户无论购买哪个品牌，都难以留下深刻的印象。这个时候，我们又如何奢望品牌价值？唯有让客户感到惊喜，这款产品才能夺人眼球。

1.3.2 专业服务

曾几何时，微商最为诟病的就是服务。很多人经营微商，仅仅只是复制图片、朋友圈粘贴，甚至连实体产品都没有见过。结果真的出了问题，客户前来咨询，他们却支支吾吾地答不上来；联系厂家，厂家又把责任推给了代理商，所有人都在踢皮球，导致客户大失所望，从此远离微商。

品牌含金量的重要体现就是服务，专业服务必须具备的要素如图1-7所示。没有任何一个品牌，敢于在没有任何服务体系的情况下就进行产品销售。因此，建立完善的微商客服体系成为所有微商品牌亟须解决的问题。图1-7 专业服务必须具备的要素

1.售前体系

微商品牌多数由代理商负责，这一点本身无可厚非。但是，为了提升品质，品牌方必须对代理商进行培训，开展线下培训或线上培训，只有经过了考核，才能发放代理认证书，否则取消代理资格。

2.售中的技术支持

对于较为复杂、需要操作的产品，如手机、其他智能产品等，品牌应当建立技术支持热线，或是通过电话、微信公众号，回答用户咨询问题，以便及时处理。

3.售后体系

可以借助微博、微信公众号等手段建立售后体系，及时解决用户的诉求。这就要求售后工作人员必须养成随时关注账号的习惯，及时发现客户的问题并做出解答。如果自己没有能力快速解决，就应当在向客户进行解释后迅速上报相关小组，并及时答复客户。

服务关系着品牌的口碑。只有做好了服务，客户才能感受到品牌真的为客户着想，即便遇到问题也会以体谅的心态面对品牌。否则迎接品牌的，只能是网友的抵制！

1.3.3 专业营销

微商的营销模式与传统商业大相径庭，更多的依靠是移动互联网、社交媒体等。所以，微商品牌必须建立一支完整的新媒体营销团队，包括论坛、贴吧、微博、微信、QQ群等。事实上，如小米这样的互联网品牌，新媒体团队规模早已超越传统营销团队，这也是未来商业模式发展的大势所趋。

建立团队是基础，玩转互联网营销才是核心。微商品牌的营销团队必须做好以下几个细节。

1.对互联网热点的捕捉

微信营销，很大程度上需要借助互联网热点，团队必须非常熟悉互联网，尤其是互联网操作的各种技巧、细节，能够快速捕捉到互联网的热点，并形成一套完整的宣传文案。

2.精准的互联网工具应用

长微博发布、微信公号内容排版、H5游戏制作……新媒体营销团队的成员必须能够轻松玩转这些工具，给客户带来精彩纷呈的营销内容。在招聘相应团队成员时，要尽可能挑选新媒体经验丰富的年轻人，而不是连计算机基本操作都不过关的爱好者。

1.3.4 专业粉丝体系

微商的兴起依托了移动互联网，也正是因为移动互联网的碎片化特质，才让商业模式呈现“微”的姿态——零散的信息、广泛分布的受众群。移动互联网的兴起，与用户的广泛活跃有着密切关系。

移动互联网带来的变革是根深蒂固的：无论孩子还是老人，都能凭借着一部小小的手机，完全不受地域、时间的限制，轻松浏览各种信息，并与志同道合的朋友进行互动。

微商品牌想要走得长远，就必须玩转粉丝经济，建立完善、专业的粉丝体系。同时，这个体系应根据微商品牌的发展不断壮大，最终实现社群文化。建立粉丝体系，要经过这样几个阶段：用户聚集，从而成为粉丝群体，进而社群诞生，社群发展到一定阶段后，就会细分裂变，形成更大的社群，如图1-8所示。图1-8 粉丝体系的建立

从第一款产品正式上市的那一天开始，品牌就必须投入粉丝体系的建立。建立粉丝体系必须遵循以下几个步骤。

首先，依托社交平台聚合粉丝。通过微博、QQ群等，与客户进行信息互动和反馈，提升客户的黏度。

其次，随着粉丝团的形成，应开始举办各种活动。有奖转发、趣味游戏……通过这些手段，粉丝能得到巩固，影响力进一步外扩。

再次，当多款产品上市后，用户群更为庞大，此时建立社群组织，社群规则、社群福利、社群等级……根据客户的不同诉求和忠诚度，逐渐形成社群文化。

最后，当更多粉丝涌入社群时，品牌需要根据产品文化的特质，进一步细分社群，创造更为丰富的社群形态和场景。“未来的商业，必然属于社群”这句话，同样适用于微商领域。建立了专业的粉丝体系，如苹果、小米一般打造自己的果粉团、米粉团，这时候微商就会不再“微”，将成为中国商业浪潮中最亮的那颗星！

1.4 你最重要的资本是品牌，不是钱

做微商，最重要的资本是什么？

一定会有人回答：钱。毕竟，无论是独立开发微商产品，还是通过代理模式经营微商生意，没有钱注定寸步难行。产品研发、渠道拓展、产品推介……几乎每一个环节都需要资金支持。

于是，越来越多进入微商的朋友或团队都将“扩大资金”作为首要任务。但是，尽管盘子越做越大，我们却发现：微商的运营始终无法突破瓶颈。似乎投入越大，问题就越多，做微商成了一个“无底洞”。

下面案例中的这支团队，就遇到了前所未有的迷茫。

小韩在2015年代理了韩国某款护肤品的经营权，准备大力发展微商。为了迅速打开市场，她和朋友几个人一共投资了近百万元，决心大干一场。但是他们几个人并没有相关经验，虽然资金到位，但是具体怎么做，却没有多少眉目。几个人一合计，几乎将所有钱都用于产品购入，甚至还租下了一个大型厂房做仓库。

只有一个合伙人表示出了担忧：“咱们的产品品牌价值不高，有限的资金全部花在铺货上，真的可以吗？”

这个朋友的担忧真的成为了现实。这款产品的市场知名度还不高，前来咨询的人非常少，即便有人选择代理，量也非常小。坚持了半年之后，小韩和朋友们实在无力为继，只好以极低的价格将所有产品转让。

很多微商团队都是类似小韩这种一开始就是采用“高举高打”的模式，把大量资金投入在产品上，结果一败涂地；还有一类微商团队选择“添油战术”——一开始的投资不大，但看到市场始终没有打开，就不停地增加投资、增加仓库储备，结果同样是竹篮打水一场空。

无论高举高打还是添油战术，想要成就微商事业，最重要的资本不是钱，而是品牌！当然，这并不是否定资金的意义，因为没有资金做基础，一切项目都无法启动，但是想要真正成就事业，就必须建立品牌理念——产品品牌、团队品牌、价值观品牌。不仅是微商，几乎所有事业做大做强，都离不开“品牌”这两个字！

品牌究竟能够带来什么，我们将从下面3个维度入手，寻找答案。

1.4.1 品牌可信度

什么样的微商产品根本无法获得消费者的喜爱。毫无疑问，就是那种“三无产品”。所谓三无产品，就是指没有生产日期、没有质量合格证以及没有生产厂家的产品。很多人之所以对微商颇有微词，就是因为在某段时间，三无产品大量充斥着微商领域，这其中，尤其以女性化妆品最为突出。

这些产品进价非常低，看起来在市场上很有竞争力，但结果却是不断被消费者投诉、被媒体曝光，最后被相关部门处罚。做微商是为了赚钱，但为了蝇头小利却选择三无产品，这是非常得不偿失的。

品牌对于微商的意义，首先是建立最基本的可信度，让消费者感受到产品的正规性，他们才会“掏腰包”。在进行微商产品考察之时，一定要将“合法性”放在第一位。在与品牌商进行沟通之时，必须让其出示相关产品证明。我们也可以登录相关网站如中国产品信息平台（http://www.anccnet.com/），输入相应品牌，查询其宣传文案，是否与注册信息一致。

当然，合规、合法，仅仅是一个产品最基础的“可信度”。想要真正让消费者感受到可信度，那么这个品牌是否具有产品标识、质量认证、荣誉奖项等，都是非常重要的展示，如图1-9所示。这些都让消费者对产品留下好的第一印象，吃下一颗定心丸。而明星、行业意见领袖的产品体验成果做传播展示，可以形成更好的背书效果，强化品牌的可信度和美誉度。图1-9 品牌可信度的构成

现在，我们有了做品牌微商的第一个策略：无论自有产品还是代理，当微商事业正式启动之后，就要在社交平台第一时间将产品信息公布于众，并尽可能多地挖掘产品的传播口碑，转发不同消费者的赞美，甚至直接与大V或专家合作，提升品牌的可信度。有了可信度，客户才愿意放心购买！

1.4.2 品牌偏爱度

信任品牌，不一定能形成真正的购买力。就像我们听说过某款手机，知道它是大品牌厂商推出的产品，但是到了真正购买时却依旧没有选择它。是什么造成了这样的结果？

这是用户的偏爱度影响了他们的选择。

没有偏爱度，品牌即便具有多少可信度，也不能第一时间激发用户的购买欲望。很多微商团队阵亡在了偏爱度之上——产品都是由正规厂商推出，甚至还邀请了明星做代言，但始终不能赢得消费者的好感，最终同样无功而返。

该如何提升客户对品牌的偏爱度？

最重要的一点在于对产品进行差异化定位。差异化包含了产品形象、价格、包装、品牌文化等诸多环节，越是充满特点，越是容易打动客户。挖掘产品的核心竞争优势才能让客户迅速产生好感，产生购买欲望。简而言之，应找准卖点，输送卖点，形成品牌文化核心。

小燕在韩国留学，当她得知国内微商面膜发展得风生水起之时，和几个同学与一家化妆品公司立刻取得联系，想要进行国内独家代理。同时，她们也提出了自己的条件：产品需要进行一定改良，更符合中国的特色，如针对华北地区干燥气候的A款，针对广东地区较为炎热潮湿的B款等。

看到小燕拿出了一套非常完整的方案，这家公司破例与小燕进行合作，甚至还提供了专业的设计团队，由小燕亲自领导。很快，针对中国市场的面膜推出了，并取得了国家化妆品协会的认证，这款产品迅速在中国形成风暴，小燕和团队不断根据市场微调着产品的定位和宣传模式，年销售额轻松破亿元！

这支团队虽然建立的时间不过两年，但是却凭借着极高的差异化路线，吸引了很多客户的关注并主动选择购买，从而顺利打开了市场。找到受众群的痛点，不断传播品牌特质，打造差异化微商品牌，产品又怎么会销售不动？

1.4.3 品牌忠诚度

对品牌产生偏爱，会形成广泛的购买效应，我们熟知的那些知名品牌，无一例外都走过了这样一条路。但是，想要成为真正的“长青品牌”，如可口可乐、阿迪达斯，那么，我们更需要收获一批忠诚的粉丝，即便我们的事业是目前看起来还很微小的微商。

几乎所有的商业模式，最终离不开的两个字——“粉丝”。粉丝，意味着忠诚度。

想要达到这个目的，品牌就成为维系产品与用户之间的纽带。正如小米，即便进入2016年之后销量呈现下滑，但那批忠实的米粉却始终不离不弃，这就给了小米敢于进一步探索其他领域的信心和资本。

微商一定要努力创建品牌黏性，在互动上下功夫，建立起以客户为中心的互动思维，让客户感受到品牌的温暖，愿意参加品牌举办的各种活动，主动融入社群，成为大家庭的一分子。

无论我们的微商领域在哪里，最重要的是创建品牌价值，这样才能真正吸引客户，赢得客户，留住客户！唯有用品牌做资本，微商之路才能越走越稳，越走越宽。

Part 2 微商如何做好品牌形象设计

2.1 产品UI设计的要点

一款产品能否第一时间打动用户，外形UI起到了决定性作用。所谓UI，最初是指操作界面，如一款APP的标识、内部模块风格等，主要用于计算机、智能手机领域；但随着频繁使用，如今UI这个词已不再局限于智能产品领域，还囊括了产品设计、LOGO设计等。微商产品同样需要具有让人眼前一亮的视觉设计感，让用户即便通过图片，也能感受到这款产品的魅力所在。

2.1.1 微商产品的视觉设计要点

产品首先带给客户的就是视觉冲击。就像iPhone 4横空出世之时，最让人心动的就是完全没有按键、纯黑色的视觉冲击，这在当时的手机中是绝无仅有的。抓住客户的视觉注意力，激发他们的好奇心，销售便成功了一半。

怎样的视觉设计，会给客户带来非一般的感受？如图2-1所示，为产品视觉设计的要点。图2-1 产品设计的要点

1.材料的特质

材料体现了产品的第一品格，更体现出了加工工艺、成型技术应用、产品视觉表现等。很多时候，一款产品能否达到夺人眼球的目的，材料起到了重要的作用。例如，对于服装，春夏女装我们选择的应当是轻盈、透气的材料，这会给客户带来清爽的感受；而对于3C数码产品，性价比产品应在塑料工艺上下功夫，高端产品应在金属材料应用上多做研究，让产品显现出应有的光泽、手感，立刻就能让客户感受到品牌的用心。

2.实用的特质

好的产品设计能够很轻松地体现出实用特质，所有功能尽可能一目了然。就像智能手机，摒弃了传统的烦琐按键模式，让人看到后会立刻想到：“这是一款很容易使用的产品！”所以，智能手机才会形成全民化特点，无论孩子还是老人都可以轻松玩转。

在进行产品外观设计时，我们一定要遵循这个原则。某些品牌在进行设计时，总是会添加很多累赘的设计，例如，一款面膜被包裹在两层包装袋里，而第二层包装袋因为设计得太过花哨，反而让人找不到撕口在哪里，大大影响了使用的便捷性。对于累赘的设计、无实用效果的设计，应当大胆摒弃。

3.统一的视觉效果

很多品牌在进行产品设计时，每一个细节都很出色，但组合到一起时，却差强人意。之所以出现这样的问题，就在于设计师将统一性抛之脑后。

某个微商团队推出一款针对老人的智能收音机，正面为黑白二色，看起来很有视觉冲击力，但是背面却选择了非常杂乱的多色彩色块，结果导致产品正反两面看起来完全不协调，很多老人表示非常不喜欢背面。

无论什么样的产品，统一的视觉效果非常重要，它必须清晰、流畅、自然，图2-2的产品视觉设计就非常不错，整体色调等要素非常统一。设计领域有这样一句话：好的设计都是看不见的。统一的视觉效果会有均衡、稳定的构图，不会让用户感到突兀。只有做到这一点，产品设计才是成功的。图2-2 某产品视觉设计

2.1.2 颜色搭配策略

形态是产品的外形体现，而色彩则是更为直接的感官感受。通过颜色搭配，客户会直接感受到品牌所要传达的信息。颜色搭配的意义，不仅在于对产品造型的装饰，更美化了产品外观，美化了用户心理。灵活多样的色彩组合，让产品更具针对性，提升了用户的选择，增强了市场竞争力。

而想要做好颜色搭配，我们先要了解各种常用色彩所带来的情绪。

红色给人热情、欢乐之感，用来表现火热、生命、活力等信息。

蓝色给人冷静、宽广之感，用来表现未来、高科技、思维等信息。

黄色给人温暖、轻快之感，用来表现光明、希望、轻快、注意等信息。

绿色给人清新、平和之感，用来表现生长、生命、安全等信息。

橙色给人兴奋、成熟之感，是很受人们欢迎的颜色。

紫色给人幽雅、高贵之感，用来表现悠久、深奥、理智、高贵等信息。

黑色给人高贵、时尚之感，用来表示重量、坚硬、工业等信息。

白色给人纯洁、高尚之感，用来表示洁净等信息。

有了这个基础的色彩认知，我们在进行产品颜色搭配时，就有了一个参考。如产品主要针对年轻群体，那么红色、黄色、橙色就是很好的主色；而对于健康类产品，绿色、白色能够凸显健康的气质；针对商务男士的产品，黑色、蓝色显然更能贴合他们的审美习惯。

颜色搭配的重要原则就是主色调能够凸显产品特质。而在此基础上，搭配其他色彩，会让画面更具多样化，如强弱、大小、明暗、刚柔、高低、虚实等，从而产生或是激烈、或是平稳、或是快乐的组合。如一款面膜，其主色是橙色，反映出产品的年轻化、跳跃化，这时候适当加入绿色，不仅会让视觉效果更为舒适，还可以反映绿色、健康的理念。

需要根据产品的不同特质、受众群体的不同喜好进行精准的颜色搭配调研分析。有时候，一个品牌的不同系列产品，都会呈现出完全不一样的色彩风格，正如iPhone 5彩色版，打破了过去iPhone手机只有黑白二色的传统，通过更高的性价比，主打年轻学生群体。这种设计得到了很好的反馈。

无论怎样的产品，我们都必须牢记这样一个原则：不要为了突出设计感，就采用夸张的颜色来设计。有时候简单的搭配反而更能体现出产品的功能。

2.1.3 什么是一见钟情的LOGO

LOGO，最能体现一个品牌的形象。正如苹果，当我们无论在哪个场合看到那个缺口的苹果时，就会立刻联想到iPhone，如图2-3所示；再如耐克的标志，看到它，就会想到一系列耐克产品，这就是成功的LOGO设计。LOGO的目的是要让人一见钟情！图2-3 苹果的LOGO设计

通过对苹果LOGO设计的观察，我们可以知道，想要创造令人一见钟情的LOGO，必须遵循以下几个原则，如图2-4所示。图2-4 LOGO设计的原则

1.认知度

LOGO的意义就在于建立品牌认知度，让人一眼就能记住这个品牌。LOGO的第一个原则就是提升特点，无论在任何场景下都能清晰地分辨。

有一个细节是绝不能忽视的：在设计LOGO的过程中，一定要在相关软件中进行多种反转，检查其是否能够清晰辨认。就像苹果的系列LOGO，样式一致、色彩有区别，就是为了便于在不同的画面中都能轻松凸显。LOGO不仅仅只是出现在产品包装上，有时候也会出现在车体、网站之上，只有让任何人一眼看见的LOGO，才是真正具有辨识度和认知度的！

2.协调性

苹果的LOGO为什么会给人带来强烈的视觉印象？协调性起到了重要的作用。苹果的LOGO无论出现在哪种画面里，均抢眼却又不突兀，这就是成功的典范。设计LOGO之时，不是越夺人眼球就越好，而是让人感到平衡和有魅力。图形、颜色、大小的“比重”在各个部分均等，是协调性的原则。尽管协调性偶尔可以打破，但是要明白，我们的LOGO并不是给那些艺术家去欣赏的，而是展示给大众观看，所以一定要保证协调性原则。

3.颠覆性

无论是苹果还是耐克，它们所创造出的杰出LOGO都有一个特点：充满颠覆性。在此之前，同类产品中没有品牌使用缺角苹果、对勾的图案进行LOGO设计。所以，要想让LOGO脱颖而出，显示出自己的特色，而不是模仿或抄袭，那么就必须敢于创新，进行颠覆性尝试。因此，设计师就必须打破惯例，敢于冒风险，从不同风格中不断挑选，直到发现真正新颖的LOGO组合。

4.简洁明了

可以看到，苹果、耐克的LOGO设计都非常简洁明了，没有太多花哨的内容。但正是这种简洁的设计，让它们成为世界上认知度最高的LOGO。在构思LOGO之前，设计师就应当建立这样的思维：越是简单，越是让人眼前一亮。也许初稿之时，LOGO相对复杂，但最终呈现的版本，一定是简洁明了的，大胆砍去那些不必要的元素非常重要。

5.慎用特殊效果

多数专业设计软件，如Adobe Illustrator、Freehand、Photoshop都带有大量的特殊效果，可以给画面带来不一样的特点。但是我们不要因此就给LOGO叠加太多的特殊效果，从而导致LOGO过于复杂，一方面不利于客户记忆，另一方面在印刷时也会出现不可想象的误差，导致LOGO与设计图大相径庭。

最后需要特别提醒的是，LOGO的设计并不是一蹴而就的，有时候设计师需要设计多达几十张的草图，最终才能找到思路。一旦跳过草图设计，那么必然会影响到最终效果。一位优秀的设计师在初期工作上花费的时间比接下来的任何一个步骤都要多。

2.1.4 产品文案设计

任何一个品牌都不能缺少产品文案。产品文案的目的就是通过图文结合的方式告诉客户：我们的产品优势是什么、我们的产品特质是什么、我们会给客户带来什么。这构成了产品文案的三原则。

优秀的文案会立刻吸引客户的目光，甚至是直接产生购买冲动。如图2-5所示，苹果产品的文案设计，情感非常强烈，尤其是下面一行灰字，简单几十个字，却让苹果的各种特点得到了淋漓尽致的展现。

双核、全景照片、1080P、Siri……这样的产品文案使iPhone所有特质都跃然于纸上，客户自然产生强烈的购买欲望。而苹果的产品文案，也恰恰契合了三原则——双核的超高硬件组合；全景照片、高清视频、Siri语音；稳定的性能、过硬的拍摄、便捷的语音互动。所以，我们得到了这样的结论：这是一部精彩的手机！图2-5 苹果产品文案设计

只要把握好这3个原则，无论我们的产品是什么，文案设计必然呈现出令人眼前一亮的特质。

2.2 产品品牌包装如何做

俗话说，人靠衣装马靠鞍。产品也是如此，需要通过包装展现出其特质和品牌的形象。2017年的一则互联网趣闻，即国内某知名椰汁，曾经口碑非常高，然而新款出现后网友们却发现：包装赫然走山寨风路线，各种低俗宣传语印刷在包装盒上，结果成了网友们的笑话。众多网友表示：再也不会购买这款产品了！

千万不可忽视产品品牌包装，但只要遵循一定的美学进行设计，一款精美的外包装就会脱颖而出。

2.2.1 设计风格

对于包装的设计风格，我们需要根据品牌文化的特质入手。倘若产品多为潮流时尚用品，那么包装设计应当凸显年轻化的特点，线条、悬浮色块是非常好的设计思路。图2-6中的包装就非常简洁时尚；而对于针对成熟男性的产品包装，则应当注重大方、简洁，文字、色彩并不多，却能勾勒出男性的阳刚之美。图2-6 较为流行的包装风格

从近年来的潮流来看，简洁、素雅成为主流，带有强烈的小清新风格。这种风格看上去大方、干净，给人带来舒适的感受。所以，在设计外包装时，应当注重做减法，而不要用太多的元素堆砌。

在过去的某段时间，中国的外包装比较流行大红、大绿的风格，但在微商领域不一定行得通。因为选择微商购物的多是年轻人，他们更注重时尚潮流，倘若不喜欢某款产品的外包装，那么这款产品也不会被加入购物车。

只有先确立设计风格，我们才能建立统一的审美体系，从而做好配色、款式、字体等方面的准备。在开始设计包装时，一定要多尝试、多听取意见，最忌讳的就是盲目做决定，结果到最后成品之时却发现问题颇多，然后再推倒重来，耽误很多时间。

2.2.2 实用需求

除了美感，外包装还有一个重要的功能：实用、便捷。我们都曾见过这样一种包装盒：它看起来并不规则，或是三角形，或是金字塔形，看起来非常新颖、独特，但市场推出后反响并不好。这是因为这类过于怪异的设计，有时候存在取出较为麻烦、存放非常不便的情况。所以尽管它们极具艺术感，却并没有受到消费者的青睐。

外包装的核心需求：容易装箱、容易保存、不易破损，如图2-7所示。即便我们真的想在外形上进行创造，也必须严格遵循这3个原则。这就是为什么几乎我们所见到的产品，外包装都是平板包装的原因。异形包装，不仅增加了成本，更造成了重复包装和不必要的空间浪费。图2-7 外包装设计的三原则

同时，过于复杂的包装，也不是目前的主流方式。过去一些产品包装通常会采取一层套一层的方式，看起来似乎提升了“格调”，但却给客户带来了非常多的麻烦。倘若设计没有足够的亮点，或是产品本身不存在太多的神秘感与科技感，如大众消费的食品等，那么就尽可能杜绝这种设计。

2.2.3 款式

有了设计风格、使用需求的思路，接下来，就将进入重要的款式设计。目前，主流的款式设计有以下几种。

1.天地盒

天地盒是最常见的外包装设计。天地盒就是上盖与下盒分开，需要取出产品时，只需直接打开盖子即可。我们常见的手机、电子产品、生活用品等，多数采用这种包装模式。它的特点在于简洁、大方，同时成本较低。

2.蛋糕盒

蛋糕盒也是较为常见的外包装设计款式。蛋糕盒，顾名思义，就是款式像装蛋糕的盒子，如食品或有一定厚度的产品，多采用这种包装款式。这类产品一般来说不方便抽取，需要完整解开包装后才能打开。

3.首饰盒

还有一类产品，其包装采用首饰盒款式。这种款式类似打开蚌取珍珠一样，上盖是用掀起的方式打开。通常，这种包装适合于首饰和其他较为精美的时尚礼品，如戒指、手表等。同时，这类盒子也是非常漂亮的艺术品，但工艺较多，成本较高。

4.抽屉盒

抽屉盒也是最为常见的一种外包装款式。这种款式，主要呈现扁平化的特点，打开一端将产品取出。因此，呈现偏平化特点的产品最适合这类包装，如面膜、信纸等。

这四类款式是目前最为常见的款式，除此之外还有纸袋、悬挂盒等。这两类款式，通常用于具有较为特别的产品，甚至还带有镂空元素，看起来更为新颖，我们可以根据自己产品的特点，选择相关设计。

2.2.4 色调、材质

从苹果、小米开始，很多产品的外包装材质都开始采用卡纸进行包装。这种材质具有很强的塑形性，同时光泽更为舒适，于是，越来越多的产品都加入到了“卡纸”的阵营中。甚至，越来越多的化妆品外包装也采取了这种形式。

目前，微商最为保险的方式就是用卡纸进行设计。除此之外，铜版纸、涂布纸、布纹纸、胶版纸、硫酸纸等，也都是较为常见的材质。具体使用什么材质，需要根据具体产品的定位来确定。例如，我们的产品为手工工艺，那么硫酸纸不失为一种很好的方法，它的颜色选择很多，也适合手工书写文字，看起来更具创意。

外包装的颜色要尽可能结合产品本身。侧重女性的产品，色彩应以暖色为主；侧重青年学生的产品，不妨使用高反差对比色；而对于成熟男性的产品，黑、白、灰、米显然是最安全的。

同时，我们还要结合LOGO，对色调进行进一步微调。通常来说，包装盒的色彩，应当与LOGO的色彩反差较大，这样才能凸显LOGO。尤其是在品牌刚刚进入市场之时，尽可能凸显LOGO才能让品牌的吸引力大为提升。

2.2.5 字体

包装盒上必然会出现品牌名称、推介语等，所以，对于字体和排版同样不可忽视。

通常来说，对于外包装的字体和排版，我们应当遵循这样的原则。

1.字体不可过多

有的品牌在设计文字时，刻意采用多种字体混搭的形式，但是这种模式很容易让用户产生视觉疲劳，并不愿意认真阅读。所以，对于字体的设计，通常品名标识为一种，简单的宣传语为一种，以不超过3种字体为宜。

2.字不可过多

从苹果开始，简约化设计已经成为主流，过去外包装上那种密密麻麻的简介，已经完全落伍。过于想要在外包装上通过文字描述产品，反而会给品牌带来“山寨”的印象——众所周知，只有山寨产品，才喜欢写下很多夸张的宣传文案。

潮流化的外包装应当干净、整洁，一家企业名称、LOGO、一句文化标签，足以大大提升品牌的“格调”，如图2-8所示，其产品外观就设计得非常整洁。如今，这种简约的潮流几乎渗透到了所有领域，并建立了全新的用户审美体系，所以我们应当遵循。图2-8 潮流化的产品外观设计

需要特别强调的是，随着中国知识产权保护不断提升，如今很多字体都需要付费使用。在敲定字体之前，应当先确认该字体的版权方属于哪家公司，是免费还是收费，避免产品正式推出到市场后却受到版权方的投诉，既对知识产权造成破坏，也给品牌带来一系列不必要的诉讼开支。

2.2.6 内部结构

品牌包装的最后一个细节就是内部结构。所谓内部结构，就是指从打开包装到取出产品的整个过程。很多人曾经都有这样的记忆：一袋方便面就在眼前，却始终无法撕开；终于打开外包装，调料包又让人犯难，始终不能顺利打开。

这种情况是所有微商品牌一定要避免的。我们要做到开箱设计顺滑流畅，尽可能避免客户需要再借助其他工具打开。因为每增加一次工序，就是挑战客户的一次耐心。让客户可以顺畅地取出产品，是非常有必要的。

同时，为了增加客户“拆箱”的仪式感，不妨在外包装的小细节上做点“小手脚”，如在产品上覆盖一层薄薄的贴纸，客户需要撕开后才能取出。这种过程，就像买车解开方向盘上的车标一样，既充满了仪式感，也让客户感受到了品牌的工匠精神，更加提升整个包装对于品牌带来的文化特质！

2.3 微商金牌文案是怎样练成的

文案，这是产品宣传推广时的重要手段，无论我们微商产品的投放渠道是微博、微信、QQ群还是论坛，都不能缺少文案。

可以说，一个品牌想要打开市场，文案几乎起到了决定性的作用，尤其当客户还没有体验过我们的产品之时。就像近年来突然走俏的能量型食品士力架，“做回自己，士力架，真来劲！”简单的几个字，配合精彩有趣的画面，立刻让士力架的形象生动饱满。

微商想要迅速点燃朋友圈，就必须创造出精彩的文案。那么，撰写令人赞不绝口的金牌文案该从哪几个角度入手呢？

2.3.1 读懂用户的心

设计产品文案时，要明确产品的用户是谁，他们的年龄、喜好、受教育程度等。甚至，我们还要知道目标客户喜欢什么样的语气，他们的理解能力怎样，爱看什么类型的读物。只有契合用户的心，所创造出的文案才是精准的，才是能够“勾引人”的。下面与大家分享一个非常精彩的微商金牌文案。

不要认为，

每个和你谈护肤的人，

都是想赚你的钱，

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试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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