作者：星野
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未来，相信而看见：马云的商业管理智慧(谷臻小简·AI导读版)试读：
未来，相信而看见：马云的商业管理智慧星野 著本书由浙江人民出版社出版音频技术由讯飞有声提供下面由谷臻小简为您带来1万字本书干货版权信息未来，相信而看见：马云的商业管理智慧
星野 著
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www.bookdna.cn目 录1. 第一章 苦难辉煌2. 第二章 得道者成，失道者败3. 第三章 尽人之智，成己之事4. 第四章 不能靠脸吃饭，那就靠才华5. 第五章 洞见趋势，未来已来第一章 苦难辉煌
2017年2月，阿里巴巴成立澳大利亚、新西兰总部，与百联集团签署战略合作协议，新零售在上海落地……阿里巴巴一跃成为中国市值排名第一的企业，马云的身价也早达千亿美元。
所有的伟大都是从平凡开始的，所有的成功都是从失败中不断总结来的，心急吃不了热豆腐，一口吃不成胖子。做企业也是如此，任何期望一下子就做强、做大的企业，往往都会以失败告终。
品牌之所以能在消费者的心目中占有着重要的地位，是因为品牌暗含着产品与顾客之间的关系，暗示着顾客所期望的一组特质与服务。品牌最大的好处在于能使消费者在成千上万种产品中购买自己的产品。而品牌的成功又取决于营销人员如何将它根植于消费者的头脑中。
然而，这种大企业的品牌效应却给中小企业的生存带来了很大的挑战。在实际的经营运作过程中，哪怕这些中小企业主们只想着与同规模的同行竞争，他们中的大多数也熬不过大浪淘沙的市场筛选。很多人将这种中小企业昙花一现式的发展归结于“地域劣势”。
马云讲述了自己的亲身经历：就电子商务而言，杭州的人才绝对没有上海、北京多，中国的人才绝对没有美国多。如果人才数量是影响企业创业的最关键因素，那么阿里就应该去美国起步。事实上，马云就是在杭州把阿里给做起来了。“面对一系列的现实，我们会发现很多不利因素，但一定有更多有利的因素。中西部小企业主的问题不应该是‘中小企业如何挺身走出来’，而应该是‘如何做好自己的口碑’。不要去找理由找借口说人才都去了外地，要多想想，你有什么独特的价值能留下你的人。”短暂的激情不值钱，持久的激情才赚钱
成功的过程绝不可能是一帆风顺的，如果没有无与伦比的精神，没有坚强执着的理想主义作为支撑，创业者很难在激烈的竞争中胜出。唯有保持持久的激情，才能守得云开见月明。
没有长久的激情，事业很难成功。激情是催人奋发的力量，它能点燃我们创业所需的生生不息的动力。在对成功的追求上，我们不仅需要激情，还必须把这种激情坚持下来，坚持到最后。
马云一直认为，短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。阿里巴巴企业文化中关于“激情”的阐述是：乐观向上，永不言弃；对公司、工作和同事充满了热爱；以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃；不断自我激励，自我完善，寻求突破；不计得失，全身心投入；始终以乐观主义的精神影响同事和团队。自信起来，耐得住，不着急
阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，马云从创业初期开始一路被骂了过来，别人都说这种模式不可能，但马云觉得没关系，他不怕骂，在中国反正别人也骂不过他，他只要不往心里去就是了。提起那段往事，马云感慨良多，基本上那段时期可以说是惨不忍睹，被人当作骗子似的。1997年年底，网站的营业额竟达到了700万元。追溯起来，阿里巴巴网站的雏形应该就是中国黄页网站。
与很多有着光鲜背景的互联网神话制造者不一样，马云的出身很平凡，他没有多少钱，也不懂其中的技术。但马云耐得住，不着急，有自信，并且用实际行动将梦想变成现实。回归理性，沉淀一下再开始
现在，我们处在一个创业者的美好时代，全民创业的时代已悄然而至。从市场层面来看，互联网缩小了人与人之间的距离，地球村市场到来、创业的机遇云集；从政策层面来看，各级政府提出了全民创业的口号。但即使有这么多的有利条件，我们在创业之前仍然需要谨慎思考、严谨行事，不将创业当儿戏，不浮躁、不轻易放弃。
创业有风险，进入需谨慎。马云劝诫年轻人：5年以后还想创业，你再创业。所以，如果你有创业的想法，那么按照马云说的，先沉淀一下，看看自己是一时兴起，还是有强烈的创业愿望，然后再做最后的决定。奇迹由自己创造人们更愿意相信一个有原则的人
一个人要成功就要获得别人的信任：获得朋友的信任，你会建立良好的人际关系；获得员工的信任，你会有个好的团队；获得顾客的信任，你会赢得口碑，提高业绩……那么，如何获取别人的信任？
坚持原则！马云是一个坚持原则的人，他也因此而让有些人不喜欢，但他并没有改变，还是按照自己的方式来。这不是固执，而是坚持原则。
一个人，如果连原则都能够放弃，那么还有什么是他在乎的东西呢？一个什么都不在乎的人，必然是大家都不敢信任的人。
生活中，要给别人带来快乐，同时也要让自己保持快乐。不要牺牲自己而去特意取悦别人，该坚持原则的时候就要拼命坚持原则。以“初生”的势头向前进
一个人应该用一种创业精神对待自己的工作，永远不满足于现状，开拓进取。
成功是一种坚持的成功，是保持创业精神，一辈子努力。我们要时刻提醒自己保持一种“零度”状态，让自己以一种“初生”的势头继续向前迈进。
失败可以改变一个人的命运，从头再来是下一个成功的开始。成功并非是最终结果，在工作中，每个人都需要时常告诫自己：工作就要永葆“零度”状态，把自己当作一辈子都在创业的创业者。
成功之路没有终点，努力与拼搏一直伴随人的一生，从我们工作的第一天起，我们就要经常面对困难和失败。也许一时间你还是顺风顺水，但大的困难有一天一定会到来。只有永葆“零度”状态，才不会自满，不会故步自封，成就也才会更大。做好自己，才是生存的根本有傲骨，但不要有傲气
俗话说，人要有傲骨，但不能有傲气。傲骨是一种人生态度，是一种值得钦佩的人格。傲气只是骄傲而已，有了傲气的人，往往会自命不凡，认为自己能干，比别人高出一筹，因此目中无人。这就是他今后失败的先兆。有了傲气的人，当成功的时候，赞扬、奉承之词迎面扑来，他就会飘飘然，听不进批评和忠告，辨不清真假与是非，最终还是失败。对于这种人来说，成功无异于成了“毒药”。
成功做人就做那有傲骨者，但不要带傲气。马云就是一个有傲骨的人，如果对马云足够了解，那么一定会明白，马云是很狂的。但他的狂不让人讨厌，因为他向来都是在命运和现实面前狂妄，在其他人面前一直保持平和。马云的狂不是觉得别人都不如自己，而是他从不认为命运和现实能够打败他。这份面对生活永不服输的勇气，就是真正的傲骨。
做人要傲，但那傲是对生命的傲，而不是对别人的傲。真正的强者，就要像马云那样，随身携带不盛气凌人的狂傲。淡然一点，洒脱一些，赢得尊重
真正能看透一个人内心的，不是他如何对待自己的朋友，而是他如何对待自己的敌人。一个对自己朋友好的人，未必就真是好人。只有尊重对手、理解对手的人，才是真正的好人。
很多时候，看一个人不要看他对朋友做了哪些承诺，而是要看他对其对手做过哪些诅咒。那些整天都在诅咒自己对手的人，多半不是好家伙。
不管做什么事情，随意些就好，不要太过纠结，也不要有太多的情绪。随意一些，洒脱一些，会赢得更多人的尊重。不矫揉，不造作，方成大器
提到马云，很多人想到的都是疯狂、张扬或者激情，但其实马云真正的标签是真性情，有什么就说什么，想到什么就说什么。真性情才是马云的品质，正是有这种品质在支撑，才能让马云得到那么多人的喜欢。
我们一定要明白一个道理。所谓的张扬或者低调，都是外在的表现，是形式上的，真正决定一个人是否受欢迎的并不是这些，而是我们的品质。一个人品质好，那么不管是张扬还是内敛，都会受人欢迎，一个人品质不好，那么不管怎么样，人们都不愿意跟他来往。人的品质又有很多方面，比如有善良、忠厚、朴实，当然还有真性情。前面几种也是人的好品质，但想要让人发现这些却需要一些时间，只有真性情能够瞬间引起别人的共鸣。
因此，如果想要很快就得到别人的认同和欣赏，就要在真性情上下功夫。说话、办事，都秉承一颗真挚的心，用真性情去表露，自然能够让我们获得更广的交际圈。
表现你的真性情，比掩藏自己而刻意给人制造一种印象式的表达，要受欢迎得多。所以，不要压抑自己的情感，也不要刻意去营造一种情感。只要我们的情感对别人是无害的，没有能够伤害到别人的地方，那么就不妨大胆地表露出来。这就是真性情，是一种最能获得别人认可的品质。第二章 得道者成，失道者败做企业，而不是做生意永远不要把赚钱作为第一目的
在马云看来，经营企业不应该以赚钱为目的，如果那样，很可能赚不到，而且也不开心，甚至会陷于抱怨中。赚钱只是一种结果，它永远不应该成为一个目的。
在阿里巴巴上市之后，很多人都说阿里巴巴创造了很多的富翁，这些富翁当然是指阿里巴巴的员工。马云却有不同的看法，他觉得阿里巴巴要让客户成为富翁，他更希望自己的客户赚钱。“我可以很高兴地告诉大家，阿里巴巴一定会培养出无数的千万富翁出来。但是阿里巴巴要把自己的员工变成百万富翁、千万富翁，首先第一个是要有更多的客户因为用了阿里巴巴而成为百万富翁，这是最关键的。阿里巴巴的使命是帮助中小型企业，它们的生意做得越来越好，其结果是我们公司也挣钱。”
很多人好奇阿里巴巴为什么会受欢迎，马云告诉他们：“阿里巴巴是商人们用来赚钱的工具，因为大家依靠阿里巴巴赚到了钱，所以受欢迎是再正常不过的事情。”“帮客户赚钱”才是马云心中阿里巴巴的真实价值所在，阿里巴巴也因此成为“一等一”的产业。让对方赚钱，自己才会赚到钱
欲想取之，必先予之。这句话的大意就是如果你想要得到一些东西，首先就得给予一些东西。为什么钓鱼要用鱼饵，因为有了你所给予的鱼饵，你才能得到你想要的鱼。做生意也是一样，只有先让合作伙伴尝到甜头，先让对方赚钱，自己才会赚到钱。
马云运作淘宝的过程，其实也就是一个“欲想取之，必先予之”的过程。予的过程是长久的，而且成本是巨大的。据悉，无论是阿里巴巴还是淘宝网，马云在成立之初都承诺免费注册店铺。淘宝刚成立的时候，马云更是明确表态：“淘宝网给大家免费使用3年。”这3年的时间里，马云不会从淘宝中赚到一分钱，支持淘宝正常运作的是阿里巴巴在B2B领域赚得的利润。在免费的3年里，除了零收益之外，马云还利用阿里巴巴为淘宝网注资，注资额度高达5亿元，为的就是能够给淘宝网的用户带来更好的使用体验。
正如马云所言，客户和会员是阿里巴巴的衣食父母，如何让客户真正从电子商务中赚钱，是阿里巴巴的赢利之本。2010年，淘宝成功实现50亿元的盈利。面对淘宝的盈利，马云说道：“淘宝要真正赚钱，我还是这句话：要开始考虑赚钱的时候，是你帮别人真正赚了钱
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