作者：正和岛数字营销部落
出版社：上海交通大学出版社
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营销三大算法：科学化建立全局营销系统试读：
内容提要
未来的营销应该是数字化的，即数字营销。以数据为本，用演算做根，数字营销能够演算生活的方方面面。在数字营销领域，市场的整个投入、产出带来什么东西？企业一定要很清楚地知道，这是做数字营销的本质。数字营销和企业做生意的本质是一样的，目的都是以投入换取产出。
本书由正和岛数字营销部落编写，基于大量企业的案例与数据，提出了营销三大核心算法与一套全局营销系统，帮助企业CEO与营销人员科学化建立全局营销系统。
缘起
我多么希望有一座小岛，上面住着智慧又善良的人们。——爱因斯坦《营销三大算法：科学化建立全局营销系统》能够从受到众多企业家推崇的营销思想，到开发成营销课程，再到进一步系统深化，作为图书正式出版，缘于刘东华老师率领着他的团队创办了一个住着智慧而又善良的人们的小岛——正和岛。
正和岛，是中国第一高端人脉深度社交平台，原中国企业家杂志社社长刘东华老师于2013年创立，听东华老师多次讲过，创立正和岛是因东华老师有这样一颗初心：“希望有一座小岛，上面住着智慧又善良的人们”。
因有这样的初心，正和岛以链接有信用的企业家，让商业世界更值得信任作为使命；以让全世界有信用的企业家都居住在正和岛上作为愿景；并确立了三条正和岛的核心价值观：
第一条，缔结信任：让有信用的企业家在一起，让在一起的企业家更有信用。
第二条，个人成长：推动企业家线上线下的互相学习，帮助他们高效提升决策智慧、突破管理瓶颈。
第三条，商业合作：推动企业家之间的相互了解信任，帮助他们安全实现资源对接，做到抱团发展，合作共赢。
正和岛用短短五年时间成为中国乃至全球高端人脉深度社交的第一平台，除了东华老师在企业家圈层中的影响力外，更重要的原因是正和岛的创立拥有着强烈的使命感，经过五年的快速发展，正和岛已经有包括柳传志、马云、郭广昌、王健林、俞敏洪、吴晓波、夏华等在内的7000多名高质量的岛亲登岛。拥有100余个按照兴趣爱好、行业等维度划分并组成的部落。在众多部落中，正和一起走部落、行者无疆部落、非创意不传播部落除了在正和岛内有影响力，岛外的很多企业家都知道这三大部落。除了具备粘性的部落，正和岛还创办了全球创新大集、创变者年会，正和家宴等品牌活动，影响着中国和全球上千万名企业家和创业者。
部落共同打造《营销三大算法》
数字营销部落成员从事商业和品牌营销行业均超过十年，当前九位执委的营销从业经历累积起来超过百年。在这些年里，我们也各自在营销的细分领域取得了一些小成就，持续服务和打造了很多家喻户晓的品牌，做了不少经典的营销案例，获得行业的不少大奖，但在和部落的执委们共同探讨营销的时候，都经常会对当下的营销依然还是在讲定性、讲定量、做分析、做创意等这些东西发出感慨。大家都觉得营销应该不止于此。我们营销部落里面既有商业思想家，又有技术专家、还有数学家、创意专家、市场研究专家、大数据研究专家。我们认为，所有的一切事物都是可被评估、可被量化、可被计算的。于是，我们就共同牵头研发了这一套“营销三大算法”。
正因为数字营销部落的每个成员在营销领域都有着非常深厚的积累，各自的公司在行业内也有一定的影响力，又通过正和岛营销部落这么好的组织，大家不断碰撞，和各地优秀的岛亲交流，部落的执委团队得到了非常大的进步。也随着与大家的交流越来越多，数字营销部落在岛上也逐步有了影响力。很多岛亲只要遇到商业和营销上的困惑和问题，就会找部落的相关成员聊聊。由于执委确实时间不够，不能一对一地解答岛亲们的困惑，不能一对一地传递营销思想，于是，通过执委例会的决议，决定整合各单位的资源，投入精力将各家的优势结合起来，开发一套可以给岛亲们输出的课程。经过一段时间的努力，课程终于开发出来，由于这套课程是把哲学和科学以及数据完美结合，并写了三个可被评估、可被量化的公式，我们将课程命名为“营销三大算法”。
课程开发完毕后，部落决定于2017年7月18日在上海开正和岛营销公开课，本来打算开放80个名额测试岛亲们对课程的反馈，没想到短短10天，报名人数超出了近一倍，有150余名正和岛亲和高管报名参加。课程获得大家一致好评，反响热烈。
于是又在短短的三个月内，数字营销部落“营销三大算法”公开课走进华南，走进山东，亮相于正和岛约局营销大课，每场都得到了强烈的反响。参加过课程的很多人员希望部落将相关的商业和营销思想再进一步，能够出版一本书，供岛亲和全中国的企业家学习。甚至认为我们的“营销三大算法”是大数据、移动互联网时代最先进的商业和营销思想与实践体系。有了大家的鼓励，我们的使命感和责任感也被激发出来了，我们认为我们有责任将我们的所有研究成果与更多的人分享，越分享，才越有价值。
通过九家执委单位的共同研究，加班加点，就诞生了这部《营销三大算法》，我们希望整个思想和算法体系能够给企业家很多启发，但在很多的观点和细节方面，仍不完美，达不到我们的要求，还值得进一步推敲。在移动互联网和大数据时代，讲的是通过反馈，迅速迭代。所以，虽然我们觉得不完美，但还是大胆地把我们的诚意之作给亮出来。企业家和营销从业者如果能从中有一些收获，我们就感到欣慰至极了。
在正和岛，数字营销部落的执委成员都真切地感受到了正和岛的“越参与，越有价值”的口号。我们部落的成员在正和岛上收获了资源，收获了友谊，收获了智慧，也收获了非常多的合作机会。
书是出版了，但是我们对商业和营销以及“营销三大算法”的探索的脚步不会停下。我们正在尝试将三大算法开发成程序，可以让每一家企业都跑分测试，使企业的营销能够得到突破和爆发，我们将不断地完善我们的很多细节和方法，带给企业更多的价值。正和岛数字营销部落2017年12月序一重新发现你的企业
受正和岛数字营销部落秘书长、念智品牌董事长刘逸春所邀，务必要我为这本书写几句话。我是一无资格，二无时间，搁置了月余。最近在走访各地正和岛活动时，不少企业家和我提起这个岛上新成立的数字营销部落，谈到在这里深深感受到了“正和岛越参与，越有价值”，不少岛亲遇到商业和营销上的困惑，也会找到这个部落。由此，我借本书小序提出一些相关的问题和感受。
我打开《营销三大算法》阅读后，发现本书不同以往的营销之术，是从企业社会价值的角度来论述和研究营销。德鲁克说，营销的目的是为了创造用户。新时代下，需要明确的一个重要前提是，“你的产品和服务承载了对用户什么样的一种爱，担当起什么样的责任，满足他们什么样的期待，形成什么样的依赖？当你回归到爱与责任，期待与依赖的时候，你对商业和营销的本质就豁然开朗了。”企业在展开品牌营销和产品营销之前，需要完成企业价值的梳理和塑造，有一套让团队、伙伴、客户所认同的价值体系。这正是这本书将会带给大家的重要价值。
在移动互联网和大数据时代，营销进入了一个全新的算法时代。这也是新一轮数字经济和技术革命带来的前所未有的变化之一，如何掌握市场新的生存逻辑呢？
最近几年，我强调比较多的观点是——重新发现企业的意义，由原来的机会驱动转入使命驱动、意义驱动的可持续发展之路。企业是一个生命体，要通过产品和服务造福于消费者、造福于社会和世界。每个人都可以用一千种方式创造价值，但是只有他找到自己最喜欢、最擅长同时也是别人最需要的那种方式，并心无旁鹜地把这种方式做到极致，他才可能成为真正的成功者，才有机会最终实现生命中最大的自由与幸福。
正和岛在全国各种各样的企业家平台当中以向善向上、正能量而著称。在正和岛线上线下、人前背后听不到抱怨，因为所有的问题、所有的挑战对企业家来讲，全是机会、全是礼物。未来一切皆变，作为企业家群体，尤其要通过自己的努力、自己的存在、自己企业和团队的价值创造，让这个世界变得更加健康、更加美好。
所有的学习都应该变成自己的行动，变成最好的结果，让经营形成一个正循环。
最后我想说，《营销三大算法》确实能够给到企业家们非常多的启发，让大家更自信地共同创造未来、拥抱未来。刘东华正和岛创始人、首席架构师序二《营销三大算法》：价值观与创新的力量
我们所处的时代，是一个不确定与确定并行的时代，所谓不确定，就是企业生存的环境复杂多样、要素交织纠缠；世界变化的速度与节奏太快；世界变得随机而不连续，成功模式被颠覆，经验失灵，成长无迹可循。所谓确定，就是信息化与互联网使信息对称，世界更透明；技术革命与智能化，使社会经济的运行与资源调配更加智慧、更加有计划、更加有序和可控；云计算、大数据对消费者需求与市场需求的把握更加精准、更加可靠，使按需生产及消费者个性化需求的满足成为可能。在这样一个业态叠加的混沌时代，企业要走出混沌，我认为还是两条，即以不变应万变，以变应变。不变的是什么？不变的是初心，是内在的使命与追求，是企业坚守的价值观，是对实现未来目标的文化自信与战略定力；不变的是企业家精神，是企业家的创新精神与意志，是对高品质产品的关注与追求；不变的是以客户为中心，是向客户提供好的产品与服务，是好人（团队）、好产品（品牌）、好管理（组织）！要变的是什么？变的是应对不确定的观念、思维方式、行为方式；变的是客户价值创造方式，是应对不确定的领导力，是保障成长的组织模式与人才机制！正如华为任正非所提出的：华为一切都可以变！唯一不变的是以客户为中心的核心价值观。从某种意义上看，华为的成功是华为“以奋斗者为本，以客户为中心”的价值观的成功。如果我们翻开《华为基本法》的第一章“核心价值观”，便会发现华为成长成功的秘密：一个企业能否生存下去，主要看这个企业是如何对待顾客、员工、合作者与周边关系的；主要看这个企业在产业社会的生态环境或产业价值链中是如何定位的。归根结底，企业能否生存下去，取决于企业能为利益相关者带来什么贡献。《营销三大算法》完稿后，正和岛数字营销部落酋长学林、秘书长逸春第一时间将书的电子版传给我阅读，我便觉得眼前一亮，一本讲营销工具方法的书，竟然开宗明义地提出：“企业社会价值，是企业存在、持续发展的根本理由，是一切营销的源头。”
作者在谈营销的算法可评估、可量化前，回到营销源头——企业社会价值的维度来看待问题，令人感到此书的高度和立意与众不同。任何量化的工具和方法，如果背离价值观去应用，都会对企业、对客户、对社会带来伤害，只有回归初心，回归价值观，工具和算法才会有内在的价值创造的力量，无论是德鲁克、柯林斯，还是科特勒，这些管理大师无一不是重视和推祟价值观的力量的。
从我的角度看，作者提出的“营销三大算法”观点新颖、视角独特，而且把“营销能量”“营销场景效果”“企业营销收益”三个维度都量化了，能够通过数值来评估营销的好坏，并且在如何激发需求、如何赋能用户、如何挖掘痛点、如何打造产品势能等方面都有着非常好的可实践的观点和理论模型。
创新精神的核心就是要有首创精神，他们作为中国商业和营销的新生的强劲力量，在他们身上我发现了这种首创精神。《营销三大算法》作为全球首创的营销实践和做法，在此我郑重推荐给更多的企业家、学者、营销从业者阅读，相信本书将能够给大家带来营销的启迪与智慧的力量。彭剑锋中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师华夏基石董事长序三中国营销人的目标是星辰大海
正和岛营销部落酋长刘学林、秘书长刘逸春参与组织撰写的《营销三大算法》即将出版。逸春将书稿发给我，让我写一个序。我欣然允诺，逸春是80后，活跃在中国营销的舞台上，演讲和观点颇有洞见，但交流时谦虚好学。
作为从事品牌营销和传播事业近20年的行业老兵，“英扬传奇&喜邑互动”18年下来，见证了行业的风风雨雨，每一个阶段，团队都需要在营销创新上脱一层皮，永远保持着自己活力。看到他们年轻一代的商业和营销从业者，如此敢于创新提出对营销的新玩法新见解，让我想起我曾经接受过一个采访，采访的标题用了我说的一句话“广告或许消亡，营销智慧永存”。
回顾过往的职业和创业经历，面对不确定性，我要不断学习与成长，在学习中不断改变自己认知世界的能力。
阳明心学有一句话是：心外无物，心外无理。世间万物不存在着好坏、对错、美丑，是你说他好就是好，你说他坏就是坏，一切在于自己心上的认知。
我们今天很多企业很难改变的根本原因是他的认知边界是僵化的，他认为这个世界是没有改变的，所以在他们心中企业就只能这样经营，觉得整个商业世界游戏规则就是这样的，商品就只能是这样的，传播就只能是这样的，但是这个世界所有的东西都在不停变革，不拓展自我的认知，就会被世界甩下来。
我们需要不断地去推远认知的边界，让我们的认知可以去到更远，这需要持续的学习能力和自我否定的勇气，当对世界的认知越来越高瞻远瞩、越来越俯瞰，才能有强大的能力应对未来。
看到《营销三大算法》将营销哲学和科学进行结合，同时用三个公式进行解读，从全局的角度看营销，这就是学林、逸春他们做的自我否定，然后否定后再创新，这些创新让人眼前一亮，受到不少启发。
此书的不少观点和提法仍值得仔细完善与推敲。但此书不失为一本值得中国营销人放在案头阅读的好书。
这两年，有很多人在探讨，说4A广告营销公司将死。我自己写过一篇文章“4A将死？死还是不死？”，在我的个人公众号上可以看到。我认为我们这个行业不会消亡，但广告这个词或许会消亡。
为什么？因为广告实际上是工业时代单向居高临下的大众传播，是工业时代的标准化的商品介绍，通过主流媒体单向覆盖的大众传播，广告，广而告之。
但未来有广告吗？我深度质疑这一点，未来没有这种大众的、居高临下的主流媒体广而告之的形式，甚至现在主流媒体都在被边缘化、被分解。但我认为营销智慧将永存，因为在一个商品和一个消费者之间，很难让企业方完全自己去履行所有与消费者的沟通工作，还包括市场竞争的工作。所以我认为营销必将存在，营销智慧永存，只不过这个营销智慧中各司其职的角色、分工也许会不断地调整重组，但营销智慧会永存。
在移动互联网时代，中国在营销创新方面已经走在了全球前列，随着大数据时代的来临、移动互联网的发展、新零售的深化，营销创新将无处不在，中国营销人迎来了属于自己的时代。中国营销人的目标也不仅局限于中国，目标已经是放眼全球，目标已经是星辰大海。吕 曦正和岛广东执行主席金投赏华南主席广州4A主席英扬传奇整合营销集团董事长前言数字化的世界里如何科学地做营销一个由科学家发现、商业趋动的数字化世界
110亿年前，奇点来临，夸克大小的宇宙发生了大爆炸，在几个普朗克时间里宇宙迅速膨胀。宇宙大爆炸后，开始有了时间和空间，随着时间的前进，宇宙开始色彩斑斓、美轮美奂，这个时期，生命还处在形成过程中，没有生命的世界万籁俱寂。但从大爆炸那一刻开始，宇宙就给未来的智能生物——人类放置了一组0和1的密码，让人类有一天能够通过0和1的信息，去解决包括宇宙史在内的一切。
2000多年前，不同的民族和国家开始出现非常有影响力的宗教，耶稣和释迦牟尼用他们的智慧，将上帝和佛的旨意传到世间，让人类能够用思想去感知到它，并终有一天希望人类能够用0和1去验证它。
1987年9月，措恩教授在北京出席一个科技研讨会。经过一番调试后，他将北京的计算机应用技术研究所和卡尔斯鲁厄大学计算机中心实现了计算机联结。9月20日，他起草了一封电子邮件，并与中国的王运丰教授一起署名后发出，成功地传到卡尔斯鲁厄大学的一台计算机上。“Across the Great Wall we can reach every corner in the world.（越过长城，走向世界。）”这是1987年9月20日从北京向海外发出的中国第一封电子邮件。这也预示着，互联网时代悄然叩响了中国这个文明古国的大门。这封邮件的发出，也宣布中国开始迈入数字化的世界。
2017年，中国突破了10亿的移动互联网用户，人们在付钱时用微信、支付宝，打车用滴滴，阅读获取信息用头条、微博、微信公众号，订餐用美团、大众点评、饿了么。购物用天猫、淘宝……移动互联网的发展，让中国进入了信息时代，信息革命在马云、马化腾等一批有社会责任感和创想力的企业家的推动下，使中国这个古老的文明国度在技术运用和创新方面赢得了世界的关注和赞誉。
2016年，马云基于阿里研究院的研究成果，宣布新零售时代的到来，“新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”，新零售的核心价值是最大程度提升全社会流通零售业的运转效率。新零售具备三大特征：一是以心为本，消费者体验为中心，重构人货场；二是零售二重性，完全数据化；三是零售物种大爆发，催生更多服务形态。新零售时代的到来，对数据的重要性进行了再一次的阐述，也让以创造用户为目的的营销进入了算法时代。
1的发明比0的发明早了几百年，在被发明的过程中，有着无数传奇而精彩的故事。如果0和1这两个数字他们像人一样有感知力的话，当它们被发明时，也许连它们自己都不知道，整个世界会有一天被他们两个完全主宰。0曾经被教皇当成异端邪说禁止使用。但是，在今天的世界里，0和1几乎构成了世界的一切。世界五洲四海的信息，只要一发生被某一个人所见证，就能够以光速到达世界的各个角落，与另外一个或一群人甚至全世界的人分享。数据反馈速度之快，大数据、小数据主宰了整个世界……除了爱，所有的一切都可以量化，数据和算法就是其表达的载体
在2015-2016赛季的英格兰足球超级联赛的赛场，诞生了一个超级奇迹，上赛季还是升班马的莱斯特城，在英超的第二赛季出乎预料地夺得了赛季冠军，踩着传统的强队阿森纳、曼联、利物浦和新贵切尔西、曼城夺冠。
而就在赛季之初，当时博彩公司对莱斯特城开出的赔率是1赔5 000。如果按这个赔率，就相当于如果英超一直办下去，莱斯特城要到7016年才能夺冠。
但是，莱斯特城这支身价总合仅仅有3 000万英镑的球队（顶级球星梅西、C罗纳尔多、内马尔中任意一名球星的身价都是这支球队的3倍），却创造了一个足球神话！赛季末夺冠！！！
这支球队是如何做到的呢？
除了众所周知的绿茵场成功经验，诸如纪律团结、作风强悍、战术明确、教练指导有方等，莱斯特城最卓越最独特的成功经验是：充分理解、尊重和运用数据，使用算法。一方面，用大数据来筛选球员，另一方面用科学运动数据来指导球员的训练。
就在球队夺冠前的2～3年，莱斯特城追踪了11万球员的数据：他们对目标球员依照程序追踪处理大量数据，诸如创造一次机会所需时间、跑动距离和速度、重新获得控球权的次数和其他变量。莱斯特城的球探团队就是数据分析师，谁最符合球队的战术打法，谁最能满足球队需求，一切以数据说话，而不是看你的名气。
同时，数据思维也升级了球队管理的观念，数据分析成为夺冠的创新变量。不管是体育、人文科学也好，还是我们本书中所重点谈的营销，一切事物背后，其实都是可以用数学逻辑来解释的。
所以，我们认为，除了爱，这个世界上所有的一切都可以被量化、可测量，而数据就是这种价值的载体。移动互联网和大数据时代的来临，营销进入一个全新的算法时代
德鲁克说：“企业有且仅有两个基本功能，创新和营销。”创新是什么，创新的核心就是你要能够不断地创造新的产品和服务。营销是什么？营销就是创造用户，其他的所有一切都是为这两件事情服务的。
营销的目的是创造用户，而移动互联网和大数据的来临，很多用户行为都是可以被记录的，恰恰通过数据的记录，我们又可以感知现在、预测未来，当用户行为能够被记录、被测量，有数据作为其载体，营销也就开始进入一个全新的时代——算法时代。
传统工业时代营销讲4P，即产品、价格、渠道、促销（推广），通过这样的一个营销过程，将产品卖给消费者。而在互联网时代，这些所有的要素不再是一个相互独立的流程，而是一个互相关联、互相交互、互相反馈的形态。你需要以市场需求和用户需求为中心展开系统营销。
企业的营销开始变成通过大数据分析来找到消费者的痛点，这些痛点包括解决用户的刚需，改善用户的体验，为其创造出新的购买理由，并将产品势能拉高，通过粉丝圈层用户影响兴趣圈层用户，再辐射大众圈层用户，通过为用户赋能让其形成购买。
企业经营三件事情——经营产品、经营品牌、经营市值，实际上也就是在营销这三件事情——营销产品、营销品牌、营销市值。企业的一切行为都是围绕着营销展开的，那对所有的营销行为和活动投入，我们就需要计算其价值，所以我们写了第一个营销能量值公式。
营销能量值公式包括六个维度：痛点等级、圈层用户、产品势能、创意值、渠道传播力、数据反馈度。算法1：2
营销能量公式ME=80%（P×U ×P）＋20%（O×C×I）
企业要获得持续增长，营销就需要有可持续的能量。在很大一部分营销从业人员的理解中，认为营销就是推广，就是炒作，就是不断地制造话题，这些也可以算作营销的一部分，但它不是营销的全部。真正的营销，是从产品开发就开始了，产品开发包括了技术、需求、概念等，通过各方面的综合，才构成了一个完整的产品。我们通过多年的经验和调研总结，发现在营销能量打造过程中，要开发一个有可持续爆发力的产品，需要从三个维度来入手。第一个维度：P（痛点）
在寻找痛点过程中，实际就是要通过数据和创意去洞察我们的产品能解决什么问题，解决用户的什么“痛点”，基于痛点如何获取用户，保持和发展用户，营销的本质是“找用户痛点－提供痛点解决方案－消除或者缓解痛点”的过程。第二个维度：U（用户圈层）
传统的营销寻找用户是以年龄、收入、社会阶层、区域等等维度来划分的。随着移动互联网的发展，人群被圈层化，通过移动互联网，人们在全球各地更容易找到与自己兴趣、态度、爱好、价值观相同的群体，所以用户的划分从传统的划分方式转变为以兴趣、态度、爱好、价值观、出现场合、行为、习惯这些维度来划分。这些可以通过大数据建立用户圈层的模型。第三个维度：P（产品势能）
什么样的产品与服务能匹配痛点，并创造足够的势能？势能的打造能够让产品在移动互联网口碑的加持下，快速火爆。这就要求企业能将1厘米的产品，如何做到1公里深，只有这样，才能够有强大的产品势能。
在开发产品过程中，要充分使用大数据中分析出来的小数据，来指导产品的开发，而上述三个维度就是解决如何开发一款在市场上有爆发力的产品的。
产品开发的成功与否，对你是否能在市场上取得成功的重要度达到了80%，如此高的重要度，就要求我们的企业家和企业的资源往这个方面不断投入，才能够开发出具有市场爆发力的产品。
当有了好的产品后，就要考虑如何在市场上持续销售，并使之根据用户反馈不断地迭代、完善，延长产品生命周期。在营销的核心算法中，我们确定了能量爆发的三个关键变量：创意值、渠道销售传播值和数据反馈值。第一个关键变量：O（创意值）
好的创意会自己长腿跑，会让更多的用户主动进行口碑传播和分享。品牌资产的形成，就是在品牌战略创意（品牌定位、品牌的超级话语、超级符号、超级符号）的定型指导下，围绕着品牌战略进行一系列的品牌创意活动，沉淀成为消费者好口碑。这些品牌创意可以是视频、文章、H5、活动、广告形象等等。第二个关键变量：C（传播渠道力）
传播渠道力，即通过什么样的线上线下渠道，将内容进行扩散，包括付费的投放、免费的发布和自发的传播。在移动互联网时代，越早使用新的传播渠道，就越能占到更多的传播红利。在传播中，有三个维度的流量来源。一是圈层传播渠道：一次流量，来自“泛中心化的”圈层；二是口碑传播渠道：二次流量，用户与员工对你的产品进行背书；三是用户复购渠道：重复购买是最大的流量红利。在后文中，会对此进行详细的讲解。第三个关键变量：I（数据反馈）
传统的营销传播，传播出去之后，得到的反馈是不够精准的，不可预期的。而在未来，企业传播后的数据反馈变得至关重要，传播出去之后进行交互，收集数据反馈，并持续运营，这才是获胜的关键。
做一个有现代思维的企业运营者，一定要实现与用户之间的零距离交互，而传播之后是交互，交互之后是变现，完整的营销流程包括接触、互动、交易和关系，每个环节都需要数据的交互与用户的运营。算法2：
营销场景效果公式
MS=（PV/40＋2×I＋10×SV＋18×F）×COI×PCC/TC
营销是公司成长的驱动力，尤其是成长型企业，核心工作就是做好营销，这是生存之本。那么怎样衡量营销效果，做得好还是不好？企业可能有市场部的副总，或者市场总监，你怎么评估他的工作，做得好还是不好？这里面我们就需要对每次具体的营销场景进行具体的评估与分析，评估每次营销的效果。我们经过很多案例总结出来，营销是看四个方面的维度：曝光量、粉丝数、互动量、销量。你回头看，营销的效果一定是体现在这四个方面。四个方面怎么跟踪，我们这里有一个公式：（曝光量/40＋忠粉数×18＋互动量×2＋销售数量×10）×行业系数×传播渠道系数。当然每个行业情况不一样。于是正和岛数字营销部落和上海交通大学出版传媒研究院数字营销研究中心评测了很多行业，做了行业系数，还有一个传播渠道的系数。针对不同行业、不同的传播渠道，它的系数不一样，得出的分值不一样。
我们打一个比方，假如按互动量×2，一次有效互动量我们算2个营销分的价值；粉丝量×18，一个忠实的粉丝或者会员算18个营销分的价值……我们基于此能算出每一次营销活动的得分，然后得到的总的营销分除以你的总的投放成本，就可以算出你单位成本里面的营销分值，根据这个分值来进行评估在这个营销场景下营销效果的好坏。当然，从不同渠道获得的曝光、粉丝和互动，以及不同行业的曝光、粉丝和互动价值都不同，所以后面还要×行业系数×传播渠道系数进行“折扣”，这个系数是动态统计的，做到紧随当前市场趋势状况，做到有效评价。最简单来说，2B行业和2C的粉丝对成交的影响就千差万别。
对一次营销活动总体的评价，假设我们为公式2的总分定位是1000分，再找各行业最具代表性的营销投放和转化作为参考模型，比如手机行业的标准行业系数模型参照某品牌千元智能手机的一次营销活动所耗费的成本和所创造的价值，每个环节有分值的上限，基于这个公式2可以测出，我们给某品牌做一次七夕情人节酒店促销活动、圣诞节购车活动等产生的价值，以及全年营销活动价值，这不仅是对广告公关类公司、厂商的市场和公关部的KPI做了有效的辅助，也是对整个行业营销活动的整体评价体系。算法3：
企业营销收益公式
营销，从本质上看，其实就是企业的一种投资，企业把营销费用投出去的时候，都没有很确定的把握这笔费用是不是花对了，未来能给我们企业带来多少收入。但是，假如我们能够把每次投资，每一次营销行为的数据存下来进行分析，每一次的投入都来计算销售增长值，我们就不仅可以评估企业之前的广告投放效果，更重要是能够对未来的营销提供更好的指导，让可持续的营销行为能够被大量复制。
在一个营销活动后，企业除了获得了销售的增长，也需要关注到品牌资产的增长。企业的营销活动不仅是给企业带来了销售收入，同时也通过对用户的心智占领，建立了企业的品牌资产，这两者都做得很好的时候，企业整体的价值或者说是企业的市值才能有更大的增长。只有对销售收入与品牌资产进行全面评估，才能对企业的营销有一个全面的认知。比如，开淘宝C店的人，可能一年销售额做到上亿，但公司整体估值却远远低于一个销售体量不如他甚至是利润亏损的企业，这里面就是没有考虑到企业的品牌资产这个重要的维度。所以建立一个全面的营销观，是每一个企业家走向更大成功必不可少的一种能力。在算法3里，重点讲述了如何全面地评估企业的营销增长价值。建立全局营销系统
企业的整个营销活动其实是一个营销的大“系统”，它包括营销的多个环节，是一个完整的闭环，既需要通过前面我们说的PUP需求激发模型，也需要CIO渠道传播来进行扩散，同时还需要一个交互、转化、留存的载体，然后对整个营销活动我们要有强大的后端管理与数据计算能力，才能保证营销的整个系统能够顺利地跑通。企业的整个营销过程，就是建立一个全局营销系统，并不断地对这个全局营销系统进行优化。
在全局营销系统章节中，我们将获取流量的方法、转化的载体、后端管理系统和组织支持的模式作了梳理，使看到本书的用户能够对营销的全局有更深的理解和认知，方便在企业运营过程中实践。
在当今世界，整个世界都在指望中国成为全球增长的内生动力，但是中国的经济处在全球的体系中，同样也会受到各种因素的影响。中国需要对自己的增长动力进行调整，所以有了供给侧改革的提法，而更多的企业重视创新和营销，这是加快供给侧改革的必然选择。《营销的三大算法》，不再单纯谈论数字营销这样的概念，而是站在更高的维度来理清如何在数字化的世界中做营销创新。读完此书，你将获得开启未来营销的密码。随着市场和用户的变化，去洞见营销未来，为企业创造更好更快的增长。正和岛数字营销部落2017年12月第一篇企业社会价值论“企业是社会的器官，企业的价值不能从内部寻找，而应该从外部寻找。而营销是实现企业寻找价值的一个过程。”这句话是“大师中的大师”德鲁克最经典名言之一。他明确阐释了企业的价值本质，需要通过营销来进行寻找。企业存在的目的只有一种定义：你能够不断地创造顾客（用户），当企业不再能创造顾客时，企业也就失去了存在的意义和理由。第1章企业社会价值论
美国学者柯林斯和波拉斯在20世纪90年代写了一本非常重要的书，叫《基业常青》，这本书被誉为20世纪最重要的管理书籍之一。也因为这本书出版后，在数十个国家畅销，被全球顶级企业家所推崇，柯林斯和波拉斯也成为了继德鲁克之后最著名的管理大师。
在《基业常青》的前言里，有一段发人深省的话：“我们要做基业常青的企业，不是说我们想要基业常青，而是我们的事业值得基业常青。现在谁会说他的事业不重要？每个人都认为自己的事业很重要，但是需要对社会重要，不是对你个人重要”。重要不重要，如何检测？
前言里做了一个假设：假如明天我们不幸消失，社会是否会因此若有所失？
我们把一些企业或者你自己的企业代入思考一下，你就会豁然开朗。
假如腾讯不幸一夜之间消失，我们会不会因此若有所失？假如微信不幸一夜之间再也上不去了，我们会不会若有所失？
苏宁董事长张近东在腾讯科技雷建平的采访中表达了一个观点，苏宁集团比阿里巴巴的社会价值大多了，媒体低估了苏宁的价值。假如苏宁一夜之间消失，我们会不会因此若有所失？假如阿里巴巴一夜之间不幸消失，我们会不会因此而若有所失？1.1 企业社会价值，是企业存在、持续发展的根本理由，是一切营销的源头“企业是社会的器官，企业的价值不能从内部寻找，而应该从外部寻找。而营销是实现企业寻找价值的一个过程。”这句话是“大师中的大师”德鲁克最经典名言之一。他明确阐释了企业的价值本质，需要通过营销来进行寻找。
德鲁克还有一句名言定义了企业的功能：“企业有且仅有两个基本的功能，创新和营销”。创新的核心，就是要能够不断地创造新的产品和服务；营销就是创造用户。其他所有的事情，都应该围绕着企业的创新和营销的高效运转而建立。很多人会认为企业存在的目的是为创造利润，这样理解，其实对企业反而会造成诸多伤害。获得利润，只是对企业经营有效性的一种考验——有足够的利润来应付经济上的各种风险。
企业存在的目的只有一种定义：你能够不断地创造顾客（用户），当企业不再能创造顾客时，企业也就失去了存在的意义和理由。顾客购买并认为有价值的绝非是产品和服务本身，而是产品和服务对顾客的效用。比如说在淘宝诞生之前，人们有用更低价格购买想要商品的需要，淘宝使其需要变成现实，创造了数亿的顾客；在QQ、微信诞生之前，人们有更便捷交流的需要，QQ、微信使其成为现实；在搜索引擎诞生之前，人们有更便捷获得想要信息的需要，Google使其成为现实；2017年10月底在中国工商注册上刚改名为“金拱门”的麦当劳诞生之前，人们渴望有更实惠、快速并且环境舒适的餐饮服务，“金拱门”公司的麦当劳使其成为现实。
在企业日常运营中，很多人把营销与销售混为一谈，营销与销售的区别就在于，营销需要回答“用户需要什么”，而销售则是回答“我要卖什么”。
在做企业、做营销和创新时，需要清楚理解：企业存在的价值，其实就是社会价值，社会价值的体现，就是能够解决社会问题。企业的存在，就是应该为解决社会问题而存在的，企业的产品和服务，就是解决社会问题的载体。从这个层面来说，一个企业，想要有巨大的社会价值，创造更多的利润和财富，那么就要去解决更大的社会问题。创造社会价值就是企业最重要的事情。经营企业的核心也就成为了组织团队、整合资源、创意产品去解决自己所锁定的社会问题，解决社会问题，就是企业的最高战略。
当企业将社会责任当成企业的业务去做，而非义务去做时，很多在创新和营销过程中面临的困惑便会豁然开朗。
因此，企业在展开品牌营销和产品营销之前，需要完成企业价值的梳理与塑造，有一套让团队、伙伴、客户所认同的价值体系。通过这套价值体系的输出，去指导我们的营销、创新、经营、管理等各方面的行为。
企业价值塑造包括：企业价值梳理（使命、愿景、价值观）和品牌价值塑造。1.2 企业价值系统是企业可持续发展的基石
企业价值塑造是一个完整的系统，“说不出来做不到，说不清楚做不好”，只有将自己的企业价值明确地表达出来，企业才有了可持续发展的基石。
作为追求可持续发展的企业，首先明确自身存在的价值，定义自己的业务。如何定义自己的业务呢？通过使命来定义。1.2.1 使命（Mission）：企业生产、经营的哲学定位
企业使命，是企业生产、经营的哲学定位。使命一旦确立，就为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则和方向。它不是企业具体的战略目标，但影响经营者的决策和思维。包含了企业经营的哲学定位、价值观凸显以及企业的经营指导思想是什么？如何认识事业？如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手这些维度。
企业使命，是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任，是企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
作为一个企业，而非经营一项生意，企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。用一句话来说，使命就是用来定义自己的事业是什么，不是什么。清楚地回答我是谁？
如果你读过著名财经作家吴晓波的《大败局》，你去深度审视这些失败的企业，你会发现，他们最终失败的核心原因是：从企业的创建开始，他们就没有清楚地思考企业自身存在的使命，而是随着市场大潮野蛮生长。这些失败的企业都取得过暂时的成功，最后都轰然倒下，问题严重的，连创始人都身陷囹圄。
一个清楚自己解决什么问题，承担什么社会责任的企业，可能过程中会走得很艰难，但能够保证你走在正确的轨道上。做企业，宁愿在正确的轨道上暂时失败，也不在错误的轨道上暂时成功。
确定企业使命的三个问题。
问题一：你选择的事业领域是什么？
问题二：你所在领域面临的社会问题是什么？
问题三：你准备用什么样的方式解决这些社会问题？
就像GE的使命是：“让全天下都亮起来”。通过这个使命，非常清楚地明确了企业的事业领域是照明，解决的社会问题是夜晚照明，延长人类的活动时间，而GE就是希望通过自己做照明行业，让夜晚变得光明。他用什么样的方式来解决这个社会问题呢？就是做照明的系统，从照明系统的研发、生产、创新、营销等环节都持续推动。当GE员工听到这个使命后，GE的团队会很骄傲知道自己在为什么样的企业奋斗，充满目标感，清晰追求的方向，团队会觉得自己每天都在为人类拼搏，让天下人生活在光明里。GE的社会责任就是让夜晚不再黑暗，让天下都亮起来。
再如迪士尼的使命是：“让天下人都快乐起来”。大家都知道迪士尼是做娱乐的，这个使命让人热血沸腾，因为每天的工作是让他人快乐，是高尚的职业，想让别人快乐，首先自己要先快乐，一切都是为他人的快乐而快乐。迪士尼的社会责任就是让天下人都快乐，不断地生产制造快乐。
还有目前最成功的互联网企业阿里巴巴的使命是：“让天下没有难做的生意”。这个使命也会让他的员工和伙伴觉得很自豪，觉得自己是在做一件伟大事业，因为你在帮助别人成功，让别人更容易卖产品，更容易交易。阿里巴巴的方向很明确，就是帮天下人更容易做生意。
有了明确清楚的使命，在使命之下，就可以制定企业目标了。1.2.2 愿景（Vision）：企业为之奋斗的目标
有一句话叫：“如果你知道你将去往何方，上帝都会为你让路，如果你不知道自己去往何方，所有的路都是死路。”
在企业经营中，经常会因为一些不确定性、不持续性的问题而使企业经营陷入挑战和困境，这个时候，拥有愿景的企业，往往能够坚定地前行，克服重重障碍；这个时候，困难和挑战往往成为企业更上一个台阶的助推器。而没有清晰愿景的企业往往会失去目标和方向，企业将在滚滚向前的商业大潮中被淹没直至消失。
愿景是什么？愿景是就你的目标。
企业的存在，到底要为实现什么样的远大目标而奋斗。在企业经营过程中你遇到困难和挑战时，支持你不放弃的核心应该就是你所立志达到的目标，而这种目标是由你的使命感所趋动的。当你去检视那些失败的企业时，你会发现，他们并没有真正明确自己所相信的使命，没有清晰的愿景。
对企业使命与愿景的思考深度，决定了你的事业的高度。使命与愿景是一个企业大厦的基础。你的底层的基础决定了企业大厦的高度。
愿景，简而言之就是你要到哪里去？像阿里巴巴的愿景就是：构建未来的商务生态系统，让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。
相会在阿里巴巴：
我们每天促进数以亿计的商业和社交互动，包括用户和用户之间、消费者和商家之间，以及企业和企业之间的互动。
工作在阿里巴巴：
我们向客户提供商业基础设施和数据技术，让他们建立业务、创造价值，并与我们的其他生态系统参与者共享成果。
生活在阿里巴巴：
我们致力拓展产品和服务范畴，让阿里巴巴成为我们客户日常生活的重要部份。
102年：
阿里巴巴集团创立于1999年，持续发展最少102年就意味着我们横跨三个世纪，能够与少数取得如此成就的企业匹敌。我们的文化、商业模式和系统都经得起时间的考验，让我们得以持续发展。
阿里巴巴的愿景就非常清楚地回答了它将达到什么样的一个目标。1.2.3 价值观（Values）：企业的行动准则与判断标准
价值观是什么，其实就是一个企业或人思考做事的行动准则，企业做什么不做什么的判断标准，而这些准则是融入到日常工作和处理问题之中的，不然，这就不是企业真正的价值观。价值观是实现企业使命和愿景的最关键的保障。
企业在发展的道路上，往往会面临短期利益和长期利益的矛盾，现有业务和新业务以及未来业务之间的矛盾。而这个时候，价值观保障系统就发生作用了。如果你去深究诺基亚、摩托罗拉、柯达等一批曾经伟大的企业，你会发现，他们在使命、愿景方面是做得非常明确清晰的，但是在价值观保障方面，随着企业在职业经理人之间的不断传承，价值观在员工的心目中变得模糊。
在2016年的中秋节，阿里巴巴发生了一起著名的“制作程序抢月饼”事件，这一事件发生后，董事局主席马云立刻发话，无论付出多大的代价，立即开除事件中的相关员工，因为阿里巴巴的价值观是：“客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、激情、敬业”。这些价值观是阿里巴巴的行动准则。一旦违背了企业的价值观，企业其实也就是背叛了自己的使命和愿景。
为了捍卫自己的价值观，在“欺诈门”事件后开除卫哲，在“月饼门”事件后开除相关人员，尽管数次顶在舆论的风口浪尖，依然坚定捍卫企业的价值观。
价值观的存在，就是要让企业之船时刻行驶在正确的轨道上，作为一个企业，“宁愿在正确的轨道上暂时犯错，也绝对不在错误的轨道上暂时成功”。错误轨道上的成功是不可持续的。
通过使命、愿景、价值观承载了社会责任的企业，在遇到做什么不做什么的时候，有时面临着巨大的决策风险，但是这种责任往往能够指引你做出正确的判断，回头来看，会让人觉得你的决策有先见之明。
阿里巴巴集团在上线支付宝前，实际已经早早就开发好了相关的程序，可在当时的法律和监管要求下，上线支付宝是有着巨大的政策风险和法律风险。对于是否上线支付宝，内部有着不同的意见，马云自身也没有做出最后的拍板决策。后来，马云去博鳌参加博鳌论坛，论坛的主题刚好谈到企业的责任与担当，参加完论坛后，马云立刻拍板，给团队打电话说：“立即上线支付宝，需要我去坐牢，我承担。”
阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。作为电子商务，不能够解决在线交易的问题，生意就非常难做，电子商务必须解决支付。要践行使命，企业就必须有勇气、责任与担当。
正和岛数字营销部落秘书长刘逸春讲述了他所见证的通过解决社会问题，使企业在竞争中脱颖的案例。
在2004年，当时作为徽派浓香型白酒代表之一的高炉家酒，在合肥等地的安徽市场取得了巨大的成功，携着成功的势能，高炉家酒开始抢占外区域的市场，在江苏市场也获得了成功。当时高炉家酒在很多电视台播放了一条形象广告片，广告词是这样的：“在家的时候，想着朋友，和朋友在一起的时候，想着家，其实，朋友和家的距离，只是一杯高炉家酒而已，高炉家酒，感觉真好。”“高炉家酒，感觉真好”的广告语在当时成为喝高炉家酒的消费者敬酒时的一句口头禅。
伴着“高炉家酒，感觉真好”的广告语，在江苏市场取得成功后，又瞄准了新的市场——广东深圳，瞄准深圳市场的原因是当时有非常多的安徽人在深圳工作、生活，而且皖酒王、古井贡、口子窖等多个徽酒品牌在深圳的市场情况非常理想。因此，在南方的电视台上，也开始了“高炉家酒，感觉真好”的广告投放。可初期的市场情况并不理想。因为深圳人已经习惯喝“皖酒王”“诸葛酿”等一些品牌。市场拓展面临瓶颈，怎么办？于是高炉家酒开始在促销上下功夫。后来在市场上推开了一个非常棒的创意，在酒盒里面放一个金蛋，里面有包括机票、美元等各种促销礼品，推出了“高炉家酒砸金蛋，爱砸就会赢，砸出新惊喜”的促销活动，通过促销，增强消费者的购买理由，几百人的促销团队进入深圳不同的中高端酒店。各大酒店的酒桌上开始响起了高炉家酒金蛋的“peng……peng”声，市场也随之开始“peng……peng”的爆发。回忆这一段，刘逸春说他现在还记得当时高炉家酒的营销总经理程剑总和广东区域总经理吴军脸上的笑容。
在营销上，高炉家酒一直在创新，但到今天，安徽酒业依然品牌林立，没完成整合，产业效率依然低下。白酒作为工业化生产的产业，产业整合能够提高社会效率，提高食品安全，节约社会成本。可安徽的白酒企业到目前还没有一家完成这样产业整合的企业。
2005年的一天，刘逸春和当时带他出道的老师约了时任洋河酒厂总经理的张雨柏先生（现任苏酒集团董事长）在深圳见面，原计划见完面之后，张雨柏再前往广州见一个大客户，然后从广州飞往下一个城市见客户。当时的广深高速特别繁忙，经常拥堵，当天就出现拥堵的情况，为避免误机，张雨柏先生约了刘逸春和老师连同大客户，在花都机场附近的餐厅一起见面。
时年，洋河酒厂的销售额15个亿左右，在饭桌上，大家交流了白酒行业的各种最新的情况和对未来发展的预测，包括白酒市场会不会受到红酒、洋酒的冲击等等。
张雨柏先生有一句话至今让刘逸春记忆犹新，张雨柏先生说：“现在的白酒市场，不是我们能够向市场销售什么，而是市场需要我们销售什么，社会需要我们做什么？如果这个问题没有想清楚，虽然你们看到徽酒营销和销售做了非常多的工作，但五年之后见分晓。”
一年后，江苏的两个品牌，洋河、双沟完成合并，成立了“苏酒集团”，完成苏酒的产业整合，提高了产业的效率。2017年，洋河股份的市值达到近1 800亿元。“世界上最宽广的是海，比海更高远的是天空，比天空更博大的是男人的情怀”，这句洋河蓝色经典的广告语不断地在中国大地上回响。
单纯营销层面上，徽酒的品牌和苏酒本身差距并不大，但对于企业社会价值的贡献问题，苏酒想得更加清楚。
企业的存在，就是为解决社会问题，如果你想赚更多的钱，就去解决更大的社会问题。经营一家企业，你需要站在更高的维度，将视角拉得更远来看，只有解决了企业社会价值的问题，你的企业的创新和营销才可以持续。经营企业，实际上是哲学和科学的结合。在企业的战略层面，我们需要持续不断地用哲学的思考逻辑去构建企业的精神世界，将这些价值与观念深植在我们每个人的心目中，成为企业之魂，让每一个人都为之相信、遵守和执行。每一个人都为我们共同奋斗的使命和愿景全心投入，为之激动。
一个企业完成企业的使命、愿景、价值观方面的规划后，需要将企业的战略核心落实到品牌上面。品牌实际是一种承诺，它是企业文化最直接呈现的载体，所以企业需要在确定战略之后，用创意来引爆战略。第2章品牌价值塑造
品牌价值塑造包括三个方面：超级话语、超级符号、支撑体系。为什么这三个方面如此重要？
一个品牌，要形成品牌资产的积累，需要很多的投入，做很多品牌运营的事情，通过不断地经营品牌，形成品牌资产。可在用户心目中，提起某个品牌时，他可能忘记了你曾经冠名过什么栏目，做过什么样的广告，开过什么样的发布会，但他有可能想起你的某个话语、某个符号、某个价值支撑点。我们将这些称之为品牌价值塑造金三角，通过制定品牌战略，用创意引爆战略来完成品牌价值塑造。2.1 超级话语：最精确的话语直击用户内心
1979年，后来被誉为世界第一CEO的杰克·韦尔奇刚39岁，是通用电器新上任的副主席，当时，他正在和另外两名同事竞争即将退休的首席执行官琼斯的位子。当时的杰克·韦尔奇还不是富有传奇色彩的首席执行官，在华尔街的投资人圈子中也还默默无闻，更没有“不做第一，就做第二”的战略名言。
但39岁的杰克·韦尔奇有了一项新的权利，对原来通过电器零散的品牌传播、产品传播做一个系统的整合。他不希望通用电器变成一个连自己都搞不清楚在说什么的企业和品牌，所以他发起了一个品牌战略整合的创意，即将不同的业务整合在同一个主题之下，以此将自己和竞争对手区别开来，为公司塑造一个新的公众形象。他认为：能够为公司创造新的公众形象的人，就配得上成为整个公司的领导人。
当时通用电器制造收音机闹钟，叫醒你起床；通用电器制造烤箱，烤你要吃的面包；通用电器制造灯泡，让你可以读书给你的孩子们听；通用制造音响，为很多家庭的女孩跳舞时伴奏；通用制造发动机，带你开车回家。于是所有这些被串起来，最后喊出了消费者的心声，凝聚出了一句超级话语。“我们叫你起床，我们让你的女儿起舞，我们烘烤你的面包，我们点亮你的道路……。”最后的超级话语是“我们的产品使世界更美好”。
这个超级话语一经传播后，通用树立了公众形象，也如韦尔奇所认同和预料的那样，一个能够为公司树立公众形象的人，也配得上成为公司的领导人，一句超级话语传遍美国，也使得韦尔奇成为了通用电器的首席执行官。
2014年，始创于1918年且无断代传承的百年品牌咀香园增长面临巨大的挑战，尤其是其核心产品之一的月饼，重油重糖的产品特点不符合现代人的消费习惯，新的主打产品未能创新出来，“三公”消费的限制使得整个月饼行业整体在下滑，产品创新、开发出现代人口味特点的产品肯定是咀香园长远以来的出路，但是在没有新的产品在市场上畅销之前，如何让每年销售额达数亿的月饼不因行业的下滑而下滑，同时还要保持增长？为此，咀香园进行了月饼品牌资产盘点，发觉咀香园确实有很多非常好的品牌资产背书，比如说“中国白莲蓉月饼第一家”“中国金牌名饼”“最受消费者欢迎的月饼品牌”等等。但这些品牌资产零散，不能够让消费者快速形成购买决策。
如何给咀香园月饼创造一个超级话语，说动消费者无论是在自己使用还是给亲朋好友送礼都选择咀香园，给消费者充足的购买理由？咀香园认为，应该从产品的根本去进行挖掘，通过深入地研究咀香园月饼和市场上其他品牌的月饼后发现：其实不同工艺的月饼在口感、甜度、粘牙度等各个方面差距是非常大的，市场上销售的85%以上的月饼的品质并不是十分出色。真正出色的高品质的月饼，它所用的糖浆，需要静放2 600小时，让甜度得到充分的转化，所用的莲蓉，需要精选来自湘潭的寸三莲，还有饼皮、烘焙都有无比的讲究。通过深入的产品研究，咀香园总结了四个短句来说明咀香园的产品特点——耐得住寂寞，经得起烤验，撑得起内涵，镇得住场面。这形象地把咀香园的产品特点说了出来，要做好月饼，发觉真的非常不简单，这么棒的月饼，就应该送给重要的人。让不简单的人吃到它，享用到它。
经过反复的创意讨论后，咀香园月饼凝练出了可以让所有人都脱口而出的超级话语“好月饼，不简单”。不简单的月饼，送给不简单的人。
从2014年起，每年的中秋期间，全国各地的市场上都开始出现咀香园的“好月饼，不简单”。咀香园的月饼也连续三年保持了双位数的增长。
比如：北级绒保暖内衣的“怕冷就穿北级绒，地球人都知道”；汇香斋酱油的“头道纯酿，一尝知鲜”；超霸世家调味品的“超霸世家，就是好用，让美味自由撑控”；莫代尔内衣的“天生出色，一件倾心”；布雷尔利不锈钢防护窗的“说多厚就多厚，20年不生锈”；厨邦酱油的“厨邦酱油美味鲜，晒足180天”；秀黛内衣的“穿出性感的自己”；都市恋人内衣的“我选择，我喜欢”；深海800米的“看得见的新鲜”等品牌的超级话语。无论是大品牌，还是小品牌，它们在自己的目标消费人群中都有着口口相传的超级话语。
超级话语，就是一句话说清楚自己的业务领域，就是通过一句话让消费者了解并购买企业的产品和服务。
华与华创始人华彬有一个观点，他认为“超级话语即不需要向用户说清，也不需要去说服用户，而是要说动用户”。是不是一定要说清，才能够说动？他认为不一定，说清和说动，有非常大的本质区别，说清是主观的，说动是客观的，说清是相对的，说动是绝对的。
那如何才能够创造如通用和咀香园一样能说动消费者的超级话语呢？好的超级话语有八个准则。超级话语八大准则
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