作者：孙朦
出版社：中国商业出版社
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当场打动面试官的60个职场小智慧试读：
前言
人人都有脱颖而出的渴望，这是因为这种渴望包含着成功的激情。
在这个世界上最多的激情应该是什么呢？毫无疑问，那就是每个人为自己的成功目标努力时表现出来的激情，它像火山爆发时的岩浆在每个人的心中涌动，由此可见每天有那么多忙碌的身影。其实，这一股股激情都是为了达到一个目标——脱颖而出。
面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
为什么你想获得这份工作？为什么我要聘用你？为什么你要辞去当前的工作？对于这些问题，你是否准备了充足而有说服力的答案？
读读下面这个小故事，也许你会找到你所需要的答案。
从前，有个渔夫每次打鱼前都会立下誓言。
有一次，他听说市面上墨鱼的价格最高，便立誓专捕墨鱼，好大赚一笔，但捕到的都是螃蟹，他只好空手而归。上岸后他才知道，其实螃蟹的价格比墨鱼还高。于是，第二次出海，他决定只捕螃蟹，但结果捕到的全是墨鱼。空手而归的他似乎意识到自己的失误，发誓今后要把螃蟹和墨鱼一起捕回来，但第三次他捕到的却全是马鲛鱼……还没等到第四次出海，他已在饥寒交迫中死去。
渔夫每一次确立自己的工作目标，都是立足于眼前实践经验的总结。应当说，他的奋斗目标都没有错。问题在于，他不知道在确立目标之后如何去实践，不能在探索中不断发现新的问题、总结新的经验，不能妥善处理各种突发问题，不能及时抓住既定目标之外的各种机遇。人们也总是会抱怨机遇难觅，其实，机遇就在身边，一切信息、问题的出现，都可视为机遇，关键在于你是不是善于发现，善于发掘。
不仅如此，他还不知道眼前工作和长远目标的辩证关系，一味地简单地否定眼前工作，轻易抛弃已有的奋斗果实。频繁变换目标的结果，自然是彻底地迷失前进的方向，失败接踵而至。
有时候，你会有非常强烈的感觉：“那天我很想说，可是我没有，但我的想法的确很精彩！”“那个晚会上，我要是毛遂自荐登台表演的话，一定赢得个满堂彩！”……可是这些你都没有去做！仅仅是事后追悔而已。伯乐固然有，但是伯乐不常有，你为何自甘落后呢？
其实，命运就掌握在自己手中，有才能固然重要，但仅仅有才能还不够，还要懂得去亮出自己，去主动寻找伯乐。否则，即使有经天纬地之才，也只能落得英雄无用武之地，毕竟，自己不去主动亮出自己，谁也不知道你肚子里有多少货。面对好酒也怕巷子深的处境，没有充分的自我表现，也许茅台酒也仅能当酸奶卖。
找一份好工作是一个充满竞争的过程，而最后的答案是基于你在面试中的表现。
但是，只要你稍作准备，本书将会帮助你渡过难关，使你表现出色。本书所囊括的面试问题及其回答方法将会带给你应对面试问题的灵感。
你如何对待权威？你的个性有什么缺陷？当你作过测试之后再回头看答案，就会觉得答案如此简单，对吗？现在，就让《当场打动面试官的60个职场小智慧》来告诉你怎样应对面试难题，给出最精彩的回答。
本书关注个人潜能的巨大作用，希望你能根据本书的提示，找到激发潜能的办法，然后能爆发出强大的力量，去兑现自己心中的目标！这是我们的期待，当然也是你的期待！
第一部分 了解自己，推销自己
Chapter 1 第一印象——非语言行为告诉面试官你是什么样的人
第一眼的重要性
一位心理学家曾做过这样一个实验：
他让两个学生都做完30道题中的一半，但是让学生A做正确的题目尽量出现在前15题，而让学生B做正确的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试者对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试者都认为学生A更聪明。
这就是第一印象不同导致的差别！虽然学生A和学生B都正确地完成了15道题目，但是人们会根据认知时间的先后认为学生A更加聪明。
第一印象是指一个人同他人初次接触时所形成的最初印象。它是一个人通过对他人外部特征的感知，进而取得对他的动机、情感、意图等方面的认识，最终形成关于这个人的印象。
而美国的最新研究也发现，当某人看到一张陌生的面孔时，他的大脑在1/10秒的时间内就能形成对陌生人好恶程度的判断。
普林斯顿大学心理学系助理教授托多拉夫表示，人类在看到一张陌生的面孔时，不用与对方进行任何语言沟通，也不用对方做出什么表情或动作，大脑就会在极短的时间内对陌生人诸多方面的素质、品行作出判断。
在研究中，托多拉夫和他的同事们将一些陌生人的照片分发给200名志愿者，要求他们作出对陌生人喜爱程度、做事能力、性格特点甚至是危险性的判断。研究结果表明，人们能在1/10秒内闪电般地形成对陌生人上述内容的判断。而且不管是用1/10秒时间浏览照片，还是用半秒或1秒时间浏览照片，同一志愿者对同一陌生人作出的判断是一样的。托多拉夫说：“我们发现给志愿者看陌生人照片的时间越长，他的大脑就越会肯定最初刹那间对这位陌生人形成的判断结果。”
由此可见，这种由第一印象形成的认知效应是人类生存中永恒的现象。从古到今，有多少英雄好汉因为第一印象经营不善而碌碌无为备受压抑，又有多少才子佳人因为第一印象不良而折戟沉沙黯淡一生。
第一印象到底有多重要呢？科学表明，第一印象一旦形成，就等于给这个人贴上了一个标签。我们以后再看他（她）的时候，就不会同第一次看见他的时候那样不带任何偏见，而是有了一定的倾向性，这种倾向性根深蒂固，很难改变。如果留给别人的第一印象不好，则需要花费数倍甚至几十倍的时间和精力去改变。
在典型的面试中，有些心理会让人误入歧途，具有破坏性，会阻止与他人进行坦诚的交流。参加面试的人容易把负责面试的人当作具有最终决定权的人。这种感觉随着你对工作的需求按比例增长。
这些想法不但错误，而且参加面试的人会怀疑他自己失业或找工作这件事将被用人单位当作缺点或不足。毕竟，我们经常认为失业或另找工作是见不得人的，会受到指责，找工作的人也容易受到伤害。
这是一种典型的内疚的迷幻感受。
这些影响令人感到恐惧。“我究竟怎样在短短的几分钟内向如此优秀的陌生人展示我的聪明才智、我的技能和我的知识水平呢？”
更糟糕的是，面试负责人的态度、做事风格和面试方法通常使这些影响加重。参加面试的人的紧张程度增加，令他难以忍受。
事实上，感到绝望（更糟的是，表现出了绝望）的应聘者会无意中把这些忧虑夸大成萦绕心头的强烈恐惧感。
1．绝望而孤注一掷的心态总会在眼神中体现出来。
2．整个身体都会泄漏一种不安全感和恐惧感。
3．脸和手会把希望避免的所有信号都发送出来。
4．声音颤栗而颤抖。痛苦的想法是不利于对付身边的面试的。经营美好的第一印象主动掌握自己的命运
第一印象是客观存在的，第一印象效应也是不以人的主观意志为转移的。人际交往的第一印象会决定一个人的“命运”，因此我们每一个人都应当尽可能地给别人留下一个美好的第一印象。
准时守信
准时守信代表着一个人的修养。不准时的人，会让人感觉没有责任感。如果是因为堵车或者其他特殊原因不能按时赴约，应该立即与对方取得联系，主动求得对方的理解。
仪表整洁
仪表整洁应该是一个同样重要的问题。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和他的个性特征。
举止得体
站有站相，坐有坐相，这是最起码的要求。一个举止得体的人，往往是一个内在修养比较良好的人。
沟通融洽
不论你的学识和专业技术水平如何，在与人交往的过程中始终保持沟通融洽是非常重要的。因为在现代社会中，有效沟通是最好的管理方式。如果一个团队中的沟通出现问题，会极大地影响团队的效率。
面带微笑
我们要善于利用微笑的价值，因为微笑在人际交往中能发挥极大的效果。无论在家里、在办公室甚至在途中遇见朋友，只要不吝惜微笑，立刻就会显示出你意想不到的良好效果来。
记住姓名
不论身处何种场合，当他人将对方介绍给你时，你就必须马上记住。这样在再次交谈时你适时称呼对方姓名，就会显得非常的亲切，立刻就缩短了与对方的距离。
引起共鸣
在与人交往的过程中要尽快发现对方关心、注意的事，这对你的交往非常重要。不管交往对象是谁，只要你能找出适当的话题，抓住对方的注意力，就能引起共鸣、找到共同的兴奋点。
赞美对方
每个人都希望获得别人肯定并据以确认自己的重要性。各种层次的人内心都非常渴望他人的赞赏。所以在交往中适当地赞美对方，往往会收到意想不到的效果。
面试官给你的忠告
参加面试第一印象很重要，要给人自信、亲和、谦逊的形体语言。小测试：你留给别人的第一印象如何？要想知道你自己给人的第一印象如何，请先做下面的测试，选择每题中最适合你的答案。1．当你第一次见到某个人，你的表情是：A．热情诚恳、自然大方B．大大咧咧、漫不经心C．紧张局促、羞怯不安2．你与他人谈话时的坐姿通常是：A．两膝靠拢B．两腿叉开C．跷起“二郎腿”3．你选择的交谈话题是：A．两人都喜欢的B．对方感兴趣的C．自己热衷的4．与人初次会面，经过一番交谈后，你能对他（她）的谈吐举止、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？A．不能B．很难说C．我想可以5．你说话时姿态是否丰富？A．偶尔做些手势B．从不指手画脚C．我常用姿势补充言语表达6．若别人谈到了你兴味索然的话题，你将：A．打断别人，另起一题B．显得沉默、忍耐C．仍然认真听，从中寻找乐趣7．你是否在寒暄之后，很快就能找到双方共同感兴趣的话题？A．是的，对此我很敏锐B．我觉得这很难C．必须经过较长一段时间才能找到8．你和别人告别时，下次相会的时间地点是：A．对方提出的B．谁也没有提这事C．我提议的9．你讲话的速度怎么样？A．频率相当高B．十分缓慢C．节律适中10．你同他（她）谈话时，眼睛望着何处？A．直视对方眼睛B．看着其他的东西或人C．盯着自己的纽扣不停地玩弄11．会面时你说话的音量总是：A．很低，以致别人听得较困难B．柔和而低沉C．声音高亢热情12．通常第一次交谈，你们分别所占用的时间是：A．差不多B．他多我少C．我多于他计分标准：
测试结果：
12～22分：第一印象差也许你会感到吃惊，因为很可能你只是依着自己的习惯行事而已。也许你本来很愿意给别人留下一个美好的印象，可是你的不经心或缺乏体贴、或言语无趣，无形中却让来人做出关于你的错误的勾勒。你必须记住交往是种艺术，而艺术是不能不修边幅的。
23～46分：第一印象一般你的表现中存在着某些令人愉快的成分，但同时又偶有不够精彩之处，这使得别人不会对你印象恶劣，却也不会产生很强的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必须从心理上重视，努力在“交锋”的第一回合中显示出自己的最佳形象。
47～60分：第一印象好你的适度、温和、合作给第一次见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你工作范围抑或私人生活中的接触者，他们无疑都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那些单向的对你“一见钟情”者。
衣帽交际所代表的诚意
心理学家曾做过这样一个试验：
分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边搭车。结果显示：漂亮女郎、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难一些，那个男青年就很难搭到车。
这个故事说明：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇，这不仅仅是以貌取人的问题。你的外表是否清爽整齐，你的着装是否让人看着舒心，这是让身边的人决定你是否可信的重要条件，也是别人决定如何对待你的首要条件。如果说人的天生长相、身材长短难以变更，那么请首先从改变你的着装开始！精心着装未必赢，草率着装一定输
俗话说“人靠衣服马靠鞍”并不是不无道理的，商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。但它们的重要性所占的比例是：语言只占7％；语调占38％；视觉（即形象）占55％，由此可见形象的重要性。
也就是说，在社交中，人们总是根据对方身上较为明显的标识或者符号来认知对方，而服饰是非常明显的标识。服饰整齐干净的人和服饰邋遢肮脏的人，他们给人的感觉是完全不同的。着装是一种无声的语言，它显示着一个人的个性、身份、角色、涵养、阅历及其心理状态等多种信息。在当今激烈竞争的社会中，一个人的着装是否成功远比人们想像的更为重要。
作为刚刚步入职场的青年人，尤其要注意面试着装的正确与成功。有研究表明，同事对新人的感觉只有8％是看能力表现，另外37％是看身体语言所表达的信息，而高达55％是根据外表和着装，可见着装的重要性。成功着装是一种重要的生存能力
成功的着装是现代社会每个人自我包装、融入社会的必备技能，已经成为一种重要的生存能力。不懂得成功着装的人，将会在现实社会中处处碰壁、寸步难行！
成功着装有三大原则：
1．注意穿着协调
所谓穿着协调，是指一个人的穿着要与个人的年龄、体形、职业和所处的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。首先，穿着要和年龄相协调；其次，穿着要与体形相协调；再次，穿着要和职业相协调；最后，穿着要和环境相协调。
2．注意穿着色彩
色彩，是服装留给人们记忆最深的印象之一，而且在很大程度上也是服装穿着成败的关键所在。色彩对他人的刺激最快速、最强烈、最深刻，所以被称为“服装之第一可视物”。人们在穿着服装时，在色彩的选择上既要考虑个性、爱好、季节，又要兼顾他人的观感和所处的场合。春服宜清、夏服宜爽、秋服宜雅、冬服宜艳；见客宜重装，远行宜淡服。
对一般人而言，在服装的色彩上要想获得成功，最重要的是掌握色彩对搭配和对正装色彩的选择这两个方面。正装的色彩总体上要求以少为宜，最好将其控制在三种色彩之内。这种有助于正装总体风格显得简洁、和谐。
3．注意场合
英国女王伊丽莎白二世访问中国期间，走出机舱门第一次亮相，穿的是正黄色西服套裙，戴正黄色帽子。这位女王本来喜欢红色和天蓝色，很少穿黄衣服。但在中国几千年的历史上，黄色是皇帝的专用色。女王来中国访问穿正黄色，既表示她尊重中国的传统习俗，又显示了她作为一国君主的高贵身份。职业着装是一种专门的学问
职业着装即工作装，是人们在工作时所穿着的服装。职业着装代表着一个公司的形象，体现了一个公司的纪律和文化，因此，职业着装已经超越了个人穿戴的层次，成为工作的重要组成内容。所以，不管男士还是女士在面试的时候一定要选择西装这种正装，切不可选择休闲、懒散的装扮。
下面我们就先来谈谈男士西装的选择与搭配。
1．西装的选择
西装，服饰中的舶来品，它已成为商务人士特别是男士们商务活动中的首选着装。面对市场上五花八门的西装品种，掌握对它的选择技巧十分必要。（1）面料的选择。鉴于西装在商务活动中往往充当正装或礼服之用，故而，其面料的选择应力求高档。在一般情况下，毛料应为西装首选的面料。（2）色彩的选择。商界男士在穿西装时，往往将其视作自己在商务活动中所穿的制服。因此，西装的色彩必须显得庄重、正统，而不能过于轻浮和随便。根据此项要求，适合于男士在商务交往中所穿的西装的色彩，理当首推藏蓝色。在世界各地，藏蓝色的西装往往是每一位商界男士首先必备的。除此之外，还可以选择灰色或棕色的西装。黑色的西装亦可予以考虑，不过它更适于在庄严而肃穆的礼仪性活动时穿着。按照惯例，商界男士在正式场合不宜穿色彩过于鲜艳或发光发亮的西装。朦胧色、过渡色的西装，通常也不宜选择。越是正规的场合，越应讲究穿单色的西装。（3）图案的选择。商界男士所推崇的是成熟、稳重，所以其西装一般以无图案为好。用“格子呢”缝制的西装，一般是难登大雅之堂的，只有在非正式场合里，商界男士才可以穿它。（4）款式的选择。通常，西装套装又有两件套与三件套之分。两件套西装套装包括一衣和一裤，三件套西装套装则包括一衣、一裤和一背心。三件套西装比起两件套西装来，要显得更加正规一些。商界男士在参加高层次的商务活动时，以穿三件套的西装套装为好。（5）造型的选择。西装的造型，也就是西装的版型。目前，世界上的西装主要有欧式、英式、美式、日式四种主要的造型。
欧式西装的主要特征是：欧式西装洒脱大气。上衣呈倒梯形，多为双排两粒扣式或双排六粒扣式，而且纽扣的位置较低。它的衣领较宽，强调肩部与后摆，不甚重视腰部，垫肩与袖笼较高，腰身中等，后摆无开衩。其代表品牌有“杰尼亚”、“阿玛尼”、“费雷”、“伊夫圣洛朗”、“瓦伦蒂诺”、“皮尔·卡丹”等。
英式西装的主要特征是：剪裁得体，不刻意强调肩宽，而讲究穿在身上自然、贴身。它多为单排扣式，衣领是“V”型，并且较窄。它腰部略收，垫肩较薄，后摆两侧开衩。“登喜路”牌西装就是典型的英式西装。
美式西装主要特征是：宽大飘逸，外观上方方正正，宽松舒适，较欧式西装稍短一些。肩部不加衬垫，其领型为宽度适中的“V”型，腰部宽大，后摆中间开衩，多为单排扣式。美式西装的知名品牌有“麦克斯”等。
日式西装的主要特征是：日式西装贴身凝重。上衣的外观呈现为“H”型，不过分强调肩部与腰部。垫肩不高，领子较短、较窄，不过分地收腰，后摆也不开衩，多为单排扣式。国内常见的日式西装的品牌有“顺美”。
一般来说，欧式西装要求穿着者高大魁梧，美式西装穿起来稍显散漫，中国人在选择时宜慎重。比较而言，英式西装与日式西装似乎更适合中国人穿着。
2．西装的穿着
西装的穿着不能随心所欲，要有一定的讲究。如果穿西装时过于随意，不但会影响社交形象，还会贻笑大方。
根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿西装时要特别注意以下几个方面的问题：（1）拆除衣袖上的商标。在西装上衣左边袖子上的袖口处，通常会缝有一块商标。有时，那里还同时缝有一块纯羊毛标志。在正式穿西装之前，一定将它们先行拆除。（2）熨烫平整。欲使一套西装穿在自己身上看上去美观而大方，就要使其显得平整而挺括，线条笔直。要做到这点，除了要定期对西装进行干洗外，还要在每次正式穿着前，对其进行认真的熨烫。（3）系好纽扣。穿西装时，上衣、背心与裤子的纽扣，都有一定的系法。在三者之中，又以上衣纽扣的系法讲究最多。一般而言，站立之时，特别是在大庭广众之前起身站立时，西装上衣的纽扣应当系上，以示郑重。就座之后，西装上衣的纽扣则要解开，以防其走样。惟独在内穿背心或羊毛衫，外穿单排扣上衣时，才允许站立之际不系上衣的纽扣。通常，系单排两粒扣式的西装上衣的纽扣时，讲究“扣上不扣下”，即只系上边那粒纽扣。系单排三粒扣式的西装上衣的纽扣时，正确的做法则有二：要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣。而系双排扣的西装上衣的纽扣时，则要求可以系上的纽扣一律都要系上。穿西装背心，不论是将其单独穿着，还是穿着它同西装上衣配套，都要认真地系上纽扣。（4）不挽不卷。穿西装时，一定要悉心呵护其原状。在公共场所里，无论如何，都不可以将西装上衣的衣袖挽上去。否则，极易给人以粗俗之感。在一般情况下，随意卷起西裤的裤管，也是一种不符合礼仪的表现。（5）口袋内少装东西。为保证西装在外观上不走样，就应当在西装的口袋里少装东西，或者不装东西。具体而言，在西装上衣上，左侧的外胸袋除可以插入一块用以装饰的真丝手帕外，不应再放其他任何东西，尤其不应当别钢笔、挂眼镜。内侧的胸袋，可用来别钢笔、放钱夹或名片夹，但不要放过大过厚的东西或无用之物。外侧下方的两只口袋，原则上以不放任何东西为佳。而在西装的裤子上，两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包或者碎银包。其后侧的两只口袋，则大都不放任何东西。
3．西装的搭配
西装与其他衣饰的搭配，对于成功地穿着西装是很重要的。因此商界男士穿着西装时，必须掌握衬衫、领带、鞋袜和公文包与之进行组合搭配的基本常识和技巧。（1）衬衫的搭配。
与西装为伍的衬衫应当是正装衬衫。正装衬衫具备下述几个方面的特征：
面料。正装衬衫主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主。以棉、毛为主要成分的混纺衬衫，亦可酌情选择。
色彩。正装衬衫必须为单一色彩。在正规的商务应酬中，白色衬衫可谓商界男士的惟一选择。除此之外，蓝色、灰色、棕黑色，有时亦可加以考虑。
图案。正装衬衫大体上以无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性的商务活动中可以穿着。但是，不能同时穿着竖条纹的西装。
衣领。正装衬衫的领型多为方领、短领和长领。具体进行选择时，须兼顾本人的脸形、脖子长以及领带结的大小，千万不要使它们相互之间反差过大。扣领的衬衫，有时亦可选用。
衣袖。正装衬衫必须为长袖衬衫。
胸袋。正装衬衫以无胸袋者为佳，免得有人在那里乱放东西。即使穿有胸袋的衬衫，也要尽量少往胸袋里塞东西。
另外，穿着正装衬衫与西装相配套，还有四点须注意：
一是衣扣要系上。穿西装的时候，衬衫的所有纽扣都要一一系好。只有在穿西装而不打领带时，才可以解开衬衫的领扣。
二是袖长要适度。穿西装时，衬衫的袖长最好长短适度。最美观的做法，是衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右。
三是摆要放好。穿长袖衬衫时，不论是否穿外衣，均须将其下摆均匀而认真地掖进裤腰之内。
四是大小要合身。除休闲衬衫之外，衬衫既不宜过于短小紧身，也不应当过分地宽松肥大、松松垮垮。选择正装衬衫时，务必要使之大小合身。特别要注意：其衣领与胸围要松紧适度，其下摆不宜过短。（2）领带的搭配
领带是商界男士穿西装时最重要的饰物。在欧美各国，领带则与手表和装饰性袖扣并列称为“成年男子的三大饰品”。一般情况下，商界男士在挑选领带时，要重视以下几点：
面料。最好的领带，应当是用真丝或羊毛制作而成的。以涤丝制成的领带售价较低，有时也可以选用。除此之外，由棉、麻、绒、皮、革、塑料等物制成的领带，在商务活动中均不宜佩戴。
色彩。在交际应酬中，蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色领带都是十分理想的选择。商界男士在正式场合中，切勿使自己佩戴的领带多于三种颜色。同时，也尽量少打浅色或艳色领带。
图案。适用于交际应酬活动之中佩戴的领带，主要是单色无图案的领带，或者是以条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案的领带。
款式。领带的款式往往受到时尚的左右，因此商务人士主要应注意以下几点：一是领带有箭头与平头之分。下端为箭头的领带，显得比较传统、正规；下端为平头的领带，则显得时髦、随意一些。二是领带有宽窄之别。除了要尽量与流行保持同步以外，根据常规，领带的宽窄最好与本人的胸围与西装上衣的衣领成正比。三是简约式的领带不适合正式的商务活动。如“一拉得”领带、“一挂得”领带等，均不适合在正式的商务活动中使用。
质量。一条好的领带，必须具有良好的质量。其主要特征为：外形美观、平整，无跳丝、无疵点、无线头，衬里不变形，悬垂挺括，较为厚重。宁肯不打领带，也不要以次充好。
佩戴。佩戴领带要注意以下事项：
①注意场合。一般来讲，在上班、办公、开会或走访等执行公务的场合，以打领带为好；在参加宴会、舞会、音乐会时，为表示尊重主人，亦可打领带；在休闲场合，通常是不必打领带的。
②注意位置。穿西装上衣与衬衫时，应将其置于两者之间，并使其自然下垂。在西装上衣与衬衫之间加穿西装背心与羊毛衫、羊绒衫时，应将领带置于西装背心、羊毛衫、羊绒衫与衬衫之间。
③注意结法。打领带结的基本要求是，要令其挺括、端正，并且在外观上呈倒三角形。领带结的具体大小，最好与衬衫衣领的大小成正比。在正式场合露面时，务必要提前收紧领带结。
④注意长度。最标准的长度，是领带打好之后，下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。
⑤注意配饰。依照惯例，打领带时可不用任何领带的配饰。即使使用领带夹，也不宜令其处于外人视野之内。应当强调的一点是，使用领带的配饰，数量上应以一件为限。（3）鞋袜的搭配
穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合统一的要求，应与之配套。选择与西装配套的鞋子，只能选择皮鞋。配套的皮鞋，应当是真皮制品而非仿皮。一般来说，牛皮鞋与西装最般配，羊皮鞋、猪皮鞋都不太合适。需要说明的是，磨砂皮鞋、翻毛皮鞋大都属于休闲皮鞋，也不太适合与西装相配套。
与西装配套的皮鞋，按照惯例应为深色、单色。最适于同西装套装配套的皮鞋，只有黑色一种。就连棕色皮鞋，往往也会大受排斥。穿西装、皮鞋时所穿的袜子，以深色、单色为宜，并且最好是黑色、白色。（4）公文包的搭配
公文包，被称为商界男士的“移动式办公桌”，一般外出都不可离身。商界男士所选择的公文包，有许多特定的讲究。它的面料以真皮为宜，并以牛皮、羊皮制品为最佳。
在常规情况下，黑色、棕色的公文包，是最正统的选择。若是从色彩搭配的角度来说，公文包的色彩若与皮鞋的色彩相一致，则看上去十分完美而和谐。除商标之外，商界男士所用的公文包在外表上不宜再带有任何图案文字，否则是有失自己身份的。最标准的公文包，是手提式的长方形公文包。箱式、夹式、挎式、背式等其他类型的皮包，均不可充当公文包之用。
对于商界女士和职业女性来说，套裙是正式场合的正装，对它的选择如同商界男士们对西装的选择一样，也要遵循一定的礼仪规范。（1）面料的选择
套裙面料的选择最好既是纯天然质地、质料上乘的面料；上衣、裙子以及背心等，应当选用一种面科。外观上讲究的是匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、悬垂、挺括。一般情况下，可以选择薄花呢、女士呢、华达呢、凡立丁、法兰绒等纯毛面料，高档的府绸、丝绸、亚麻、麻纱、毛涤以及一些化纤面料也可选择。（2）色彩的选择
套裙的色彩应以冷色调为主，体现出着装者的典雅、端庄与稳重。一般情况下，各种加入了一定灰色的色彩，如藏青、炭黑、烟灰、雪青、茶褐、土黄、紫红等稍冷一些的色彩，都可以作为商界女士考虑的范围。套裙的上衣与裙子可以是一色，也可以采用上浅下深或上深下浅等两种并不相同的色彩，使之形成鲜明的对比，前者显得庄重而正统，后者则显得富有活力与动感。（3）图案的选择
按照常规，商界女士在正式场合穿着的套裙，可以不带任何图案。如果本人喜欢，以或宽或窄的格子、或大或小的圆点、或明或暗的条纹为主要图案的套裙，大都可以一试。其中，采用以方格为主体图案的格子呢所制成的套裙，显得静中有动，充满活力。（4）套裙的尺寸
传统观点认为，裙短不雅，裙长无神。裙子的下摆恰好抵达着装者小腿肚子的最为丰满之处，乃是最为标准、最为理想的裙长。一般情况下，商界女士所穿着的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上15厘米为限。套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种，一般认为紧身式上衣显得较为正统，紧身式上衣的肩部平直、挺拔，腰部收紧或束腰，其长不过臀，整体上呈倒梯形，线条硬朗而鲜明。（5）套裙的款式
套裙中上衣的变化，主要表现在衣领方面。常见的衣领有平驳领、枪驳领、一字领、圆状领、“V”字领和“U”字领，也可采用青果领、披肩领、燕翼领、蟹钳领、束带领等。上衣的衣扣方面，有无扣式、单排式和双排式之分，有明扣式和暗扣式之分，还有单粒扣和多粒扣之分。裙子式样方面，常见的有西装裙、一步裙、围裹裙、筒式裙等，款式端庄线条优美；也可采用百褶裙、旗袍裙、开衩裙、“A”字裙、喇叭裙等，显得飘逸潇洒、高雅漂亮。
4．套裙的穿着
选择套裙后，不仅要注意符合常规要求，更重要的是要穿着得法。一般来说，在穿着套裙时，套裙的具体穿着与搭配的方法多有讲究，大体上需要注意以下五个方面：（1）大小适度。通常认为，套裙中的上衣最短可以齐腰，最长可以达到小腿的中部。上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。另外，还应注意上衣或裙子均不可过于肥大或包身。（2）穿着到位。在穿套裙时，上衣的领子要完全翻好，衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋，衣扣一律全部系上。不能“敞开自己的胸怀”，更不能当众将上衣脱下来。（3）考虑场合。商务礼仪要求：商界女士在各种正式的商务交往中，一般以穿着套裙为好。在涉外商务活动中，这一点尤其重要。（4）协调妆饰。在穿着套裙时，商界女士必须具有全局意识，将其与化妆、佩饰一并考虑。商界女士化妆的基本守则是：既不可以不化妆，也不可以化浓妆。商界女士佩饰的基本要求是：以少为宜，合乎身份。在工作岗位上可以不佩戴任何首饰。如果需要佩戴，则不应超过三种，每种不宜多于两件。（5）注意举止。穿上套裙之后，穿着者要站得又稳又正，不可以双腿叉开或是翘起一条腿。由于裙摆所限，穿着套裙走路时不能大步流星地奔向前去，而只宜以小碎步疾行，行进之中步子要稳、轻。
5．套裙的搭配
套裙的穿着能否体现出商界女性的端庄文雅的气质，还要关注它与衬衫、内衣、衬裙、鞋袜的搭配是否得当。（1）衬衫的搭配。衬衫面料要求轻薄而柔软，可采用真丝、麻纱、府绸、罗布、花瑶、涤棉等。衬衫色彩要求雅致而端庄，不能过于鲜艳，常见的是白色。另外，最好选用无任何图案的衬衫，款式上不必过于精美。（2）内衣的搭配。内衣是商界女士“贴身的关怀”。一套内衣由胸罩、内裤、吊带袜、连体衣等组成。内衣应当柔软贴身，起到支撑和烘托女性线条的作用。选择内衣时，最关键的是使之大小适当。内衣所用的面料，以纯棉、真丝等为佳。内衣色彩常见的是白色、肉色，也可以是粉色、红色、紫色、棕色、蓝色、黑色等。内衣的图案和款式可以根据个人爱好加以选择。（3）衬裙的搭配。一般而言，商界女士穿套裙时，是非穿衬裙不可的。衬裙的面料以透气、吸湿、单薄、柔软者为佳。衬裙的色彩宜为单色，如白色、肉色等，并与外面的套裙色彩相互协调。衬裙的款式也要与套裙相配套，不能过于肥大。（4）鞋袜的搭配。鞋袜是商界女士的“腿部景致”。商界女士所穿的鞋子，宜为皮鞋，且以牛皮鞋为上品。同时所穿的袜子，可以是尼龙丝袜或羊毛袜。与套裙配套的皮鞋以黑色最为正统，袜子可以是肉色、黑色、浅灰色或浅棕色等，多色袜、彩色袜、白色袜等都是不宜的。
另外，值得注意的是，不少求职者有过这样的经历：千挑万选的求职面试新衣第一次穿上“沙场”，却觉得浑身不舒适，影响了自己的发挥。千万别让新衣服与自己显得格格不入，即便是在特殊的求职面试时刻，也要将着装的舒适程度排在前列。
虽然求职面试时着装不能随意，但也不能完全丧失自己的风格，尤其是在比较重视艺术品位的行业中，遵循行规，凭借保护色护身固然不会出错，但其负面作用却是让你淹没在人群里，寂寂无闻。以众人认同的和谐、合拍为前提，以符合个人特殊气质的风格画龙点睛，让老板、同事、客户认同之余略带“惊艳”，那么你的着装水准就上升到了一个新境界。
面试官给你的忠告面试应该准备个人的基本资料，有条不紊、整齐地摆放在面前。翻阅时不要凌乱，要表现自己良好的工作习惯。
面试妆容别忽略
化妆对于女士来讲是必不可少的，但应该以淡妆为主，淡到与人的肤色相接近方可，过浓则易给人以“妖艳”感，眼线、口红都不可深，否则让人看了很不自在。用粉也不能太多，粉太多会往下掉，让人感觉较差。对男生来讲，化妆可有可无，但是，胡须必须刮净，鼻毛不能长到鼻孔外面来。无论男生女生，对香水的使用也应把握一个淡字，让人感觉自然。
对于女性来说，中高跟皮鞋使你步履坚定从容，带给你一分职业女性的气质，很适合在求职面试时穿着。相比之下，穿高跟鞋显得步态不稳，穿平跟鞋显得步态拖拉。如穿中、高统靴子，裙摆下沿应盖住靴口，以保持形体垂直线条的流畅。同样，裙摆应盖过长统丝袜袜口。总体说来，全身的饰物不要超过三件，否则会使人觉得太沉重，珠光宝气压倒了你职业女性的气质。你的耳环是否增加了你耳朵和脸蛋的神韵？项链是否使你显得修长而丰满？戒指是否使你的手指显得修长纤细？如果你的饰物达不到增添光彩的目的，那么就没有必要画蛇添足，以免适得其反。
对于各种饰物，女生像耳环、耳坠、项链、戒指、手镯等饰品最好不戴，即使戴也只能取其中一两件。男生有人喜欢在胸前挂上玉坠，也有人喜欢戴一个戒指，应都取下来为好。
当你经过刻意修饰之后，来到用人单位，在面试前的几分钟里，不妨再最后检查一遍，力争不出差错。无论是服饰还是仪表的打扮，都应本着一个原则，即不要将自己打扮成一个完全社会上的“久经沙场，老于世故”的形象，而应该保持大学生的那么一种气质，那么一点纯真，让考官感觉出你的学生气息，这一点是非常重要的。曾经有一位女大学生，在面试前为了显示自己漂亮的形象，遂倾其所有，备上一套高档黑色套裙，又在美容厅做了一次美容，整个人越发显得高贵美艳。她的形象确实是很高雅的，但在面试现场，她的这一番用心良苦的打扮反而给她带来了不利。考官在欣赏她的美丽时，心中便开始对她有不好的判断：“好高档的衣服，但这是学生模样吗？”“太喜欢打扮了，能安稳地工作吗？”“看来她的经济条件不错，是不是娇生惯养的大小姐呢？这样能适应国家公务员这一清苦的职业吗？”而更老练的考官一眼便看穿了她刻意打扮的背后内涵——“心情很迫切”，“这个样子还不是装出来的”，“还不够成熟，不够稳重啊！”所以在打扮时，要对自己的学生身份有一个清晰的定位，而且要意识到你是在参加应聘面试，而不是去与男朋友约会。
最后，手是人体中活动最多的部分之一，也常常是人们目光的焦点。这并不是说面试前要对手进行化妆，但把你的双手洗得干干净净，指甲修剪得整整齐齐，这是很有必要的。指甲一般与指尖等长，要刷净其中的油污。职业女士，一般不宜留长指甲，以影响正常地操作办公室的设备。
面试官给你的忠告面试过程中，当服务员为你倒水时，不要视若无睹。礼貌地说声“谢谢”会给你的面试加分。
别让“小动作”毁了你的工作
手势语手势语是指通过手的动作表现出来的一种体态语，是典型的动作语。在多数情况下，手势语作为一种伴随语言，伴随有声语言而出现，使有声语言行为化或重点强调，或辅助口头表达。
手势语的构成很复杂，可以从不同的角度划分。如果从手的部位来分类，主要包括手指语、手掌语、握手语和挥手语。如果按性质、意义和作用来分类，主要包括情意性手势语、指示性手势语、象形性手势语和象征性手势语。
在揭示人的内心活动方面，手势语极富表现力。如双手相绞，显得人精神十分紧张；十指交叉，叠放在一起，常给人一种漫不经心的感觉；若叠放的位置很高，则表示一种对抗的情绪；摇手表示反对，拍手表示喜悦，用食指指着别人表示质问等。手势语在交谈中使用频率很高，求职者要善于使用手势语。
要明确各种手势语的含义
由于各地区、各民族风俗习惯的差异，所以，有时相同的手势所表达的意思是不相同的，甚至大相径庭。如在我国跷起大拇指，是称赞对方，在英国、澳大利亚等国，这种手势表示想要搭车，而在希腊，急速地翘起大拇指，则是要对方快快“滚开”的侮辱语。因此，求职者运用手势语时，必须明确各区域各民族的各种手势所表示的意思，否则运用不当，造成误解、笑话和不必要的麻烦。
要得体、协调
手势语毕竟是辅助语言、伴随语言，它不能喧宾夺主，代替有声语言。因此，手势语并非多多益善，要适量，当用则用，不当用则不用，尽量简练。有些求职者对此注意不够，在谈话中往往采用过多的手势，比如边说话边挥舞，以示说话有力，并且有些动作幅度过大，姿势粗俗欠优雅。因此，手势语使用的频率、摆动的幅度以及手指的姿态等都要讲究，应和谐地配合有声语言传递信息。过多、过杂而不注意姿势的手势动作，则给人以张牙舞爪和缺乏修养之感。
手势语能弥补有声语言之不足，辅助表达，但前提是要同有声语言一致，而且还要同其他体态语和思想感情一致，否则只会适得其反，让人觉得装腔作势。
纠正不良的习惯性动作
求职者在日常生活和工作中可能不自觉地形成了一些不良的动作，在求职面试中有时会无意识地表现出来，如在倾听对方谈话时用食指杵到面颊上，说话时抚手背，用手指敲桌子，用手抓耳朵，用手支撑头部等，这些无意识的动作，既很不雅观，又是失礼的表现。特别是有些手势动作，表达的是一种消极的不礼貌的信息，尽管你是无意的，但对方却不能不在意，以为你是有意的，以致造成误解，有碍交流，并对你产生不良的印象。如双手插在衣兜里，两拇指暴露在外，表示狂傲自大；十指交叉表示漫不经心或对抗情绪；背手表示自信和权威；捂嘴和摸鼻子表示不信任和猜疑。这些动作求职者在面试时是不能使用的，一定要理智，时时提醒自己，避免习惯性动作的出现。体姿语
体姿语是指通过身体的姿势、动作来表达情感、传递信息的体态语，主要包括坐姿、站姿和行姿三种。
俗话说：“站有站相，坐有坐相”，又说：“坐如钟、站如松、行如风”，这些都是对人的坐姿、站姿和行姿的基本要求，同样也是对求职者的要求，而且，求职作为一种庄重的社交活动，这种要求更为严格和规范。就求职活动而言，坐姿更普遍、更重要。因为，面试基本上是在室内进行的，以坐为主，时间较长，因此求职者应当掌握坐姿语的基本知识和礼仪，这里我们就坐姿语做一重点介绍。
要了解各种坐姿语的特定含义
不同的坐姿表达的含义是不同的。如身体靠在沙发背上，两手置于沙发扶手上，两腿自然落地、叉开，表示谈话轻松、自如、自信；身子稍向前倾，两腿并拢，两手放于膝上，侧身倾听，说明很尊重对方；身坐椅子前沿，身子向前，倚靠于桌上，头微微倾斜，表示对交谈内容非常感兴趣、喜悦和重视；坐在椅子上交谈，微微欠身，表示谦恭有礼；身体后仰，甚至转来转去，则是一种轻慢、失礼行为；整个身子侧转于一方，表示嫌弃与轻蔑；背朝谈话者，是不予理睬的表现。
总的要求是坐姿要端庄，如果座位已指定，那么，具体坐法是：走到座位前，背向椅子，使腿靠近椅子，上体正直，轻缓落座。女求职者若着裙装，落座时应用手理一下裙边，把裙子后片向前拢一下。坐下后，应双脚并齐，挺胸立腰略收腹，手放在膝上或椅子扶手上，掌心向下，双膝并拢或微微分开，双腿正放或视情况向一侧倾斜。
如果对方没有明确告诉你你的座位，由你自己选择座位或亲自搬动椅子就座时，如何就座是很讲究的，这就涉及到位置和距离两个问题。由于座位有上下尊微之分，所以你选择什么位置就座，往往就显示出了你的态度和倾向。相对于主考官，求职者应显得谦恭一些，因此，应该选择在对方的下座或者比对方座位低一些的位置处。
所谓距离是指求职者与主考官之间的空间距离，在社交场合，距离也是一种空间语言，是可以表情达意的，不能随意选择。美国西北大学人类学家和心理学家爱华·霍尔博士认为，人在文明社会中与他人交际而产生的关系的远近、亲疏是可以用界限或距离的大小来衡量的。霍尔博士将人类平时所能意识到的空间范围划分为四个界域。一是亲密距离（0～45cm），这是夫妻、母子、好友（女性）之间做出抚爱、安慰、保护等动作所必须的距离。二是私人距离（45～120cm），是指用自己的手就可触到对方或可以相互能够接触到手指的距离。三是礼貌距离（120～360cm），亦称社交距离，通常用在处理个人事务或在正式社交和业务往来中使用。四是公众距离（360cm以上），这种距离常用在教师讲课时与学生间、演员与观众间。由此可见，求职面试的空间距离应选择礼貌（社交）距离。需要说明的是，求职者在站立和行走时与对方也要保持这种距离。
要克服和纠正不礼貌的坐姿
为了保证坐姿的正确和优美，应注意以下禁忌：一是落座后，两腿不要分得太开，若女性坐时，两腿分得太开尤为不雅。二是当两腿交叠而坐时，悬空的脚尖要向下，切忌脚尖向上，并上下抖动。三是交谈时勿将上身向前倾并以手支撑着下巴。四是落座后不要左右晃动，扭来扭去，给人一种不安分的感觉。五是如果座位是椅子，不可前俯后仰，更不能把腿架在椅子或沙发扶手上、茶几上。六是入座要轻柔和缓，直坐要端正稳重，不可猛起猛坐，弄得座椅乱响，造成紧张气氛。七是背部要挺直，不要弯胸曲背，像驼背一样。
除了要注意坐姿外，站姿和行姿也不可忽视，因为它们是体姿语的有机组成部分，在求职面试中同样能反映求职者的外在形象和礼貌修养。
站姿的要求是正直。方法是挺胸、收腹、略为收臀、平肩、直颈、两眼平视、精神饱满、面带微笑，这样给人一种自信的感觉。站立时，两手自然地垂直于身体两侧，不要两手叉腰，也不能双手插入口袋或把双手交握在背后，否则会给对方一种轻佻之感。还要注意站向，交谈时站立的方向应该是正面对着对方，以表示尊重。
行姿的要求是，轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步频和步幅要适度，符合标准。如果是与对方考官或工作人员同行时，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否则是失礼行为。
上述分析启示我们，面试中的考官的注意力应主要放在体态语与声音的辨别、接受与转释上。实际上，由于每个人对信息的接受、确认与转释的能力有着某种特定性与限制性，不可能100％地全部理解被试者所发出的全部信息量。因此，应试者必须注意和运用自己发出的非语言信息帮助自己获得成功。
面试官给你的忠告坦率地承认不足比硬撑着不服软好，因为没有人完美无缺。硬撑着，只能说明你不虚心，重要的是认识自己的不足，而后努力地改善和提高。
让你的眼睛会说话
我们也常说：“眼睛是心灵的窗户”。在人们的相互交往中，眼睛是会讲话的“神灵”，它与有声语言相协调，可以表达万千变化的思想感情。眼睛凝视时间的长短、眼睑睁开的大小、瞳孔放大的程度以及眼睛的其他一些变化，都能传递最微妙的信息。
同微笑一样，目光眼神也是最富于感染力的表情语言。如正视表示庄重，斜视表示轻蔑，仰视表示思索，俯视表示羞涩等。在面试中，聚精会神地注视对方，表示对对方谈话内容有浓厚的兴趣。为了避免过多地注视而令考官不安，可适度运用“散点柔视”，把目光放在脸部两眼至额头中部的上三角区。
美国心理学家保罗·埃克曼指出：“我们用声带交谈，但我们是用面部表情、声调乃至整个身体去表示和传递感情的。”得体的举止在面试中确实能取得极其微妙的效果。
如某家跨国公司要招聘一名新职员，应聘人员踊跃。为数不少的人在面试后，都未被录用，而田文先生没有说一句话，主考的人事部经理就决定录用他了。旁人颇感蹊跷，经理解释道：“田文的举止体态已经交了一份最好的答卷。他进门后沉着地向大家举手打招呼，说明他有很好的修养；选择了最前排的中间座位就座，表明他希望别人注意自己，善于自我推销，充满自信，有较强的优越感；并且他就座的地方人最多，说明他与人合群，善于交际；就座后，他的坐姿极佳，很坦然地坐在椅子上，臀部占据了椅子的大部分，并且上身挺直，两手自然地放在膝盖上，不左顾右盼，双眼一直注视着我们，表明他稳重、沉着、冷静、大度、办事专心认真，对人尊重。田文先生是一名难得的人才，非常适合我们所要他做的工作。”
一般来说，每一种眼神都有其特定的含义。例如，视线频频乱转，给人的印象是心不在焉或心虚；视线向下，则表示害羞、胆怯、伤感或悔恨；视线向上，是沉思、高傲的反映。在交谈时，目光自下而上注视对方，一般有“询问”的意味，表示“我愿意听你讲下一句”；目光自上而下注视对方，一般表示“我在注意听你讲话”；头部微微倾斜，目光注视对方，一般表示“哦，原来是这样”；眼睛光彩熠熠，一般表示充满兴趣；每隔几秒偷看一下手表，表示催促、不耐烦的意思，是希望对方结束谈话的暗示。
应聘者若能懂得目光语的含义，那么在面试中就能巧妙地利用目光语辅助言谈。
眼睛注视用得多的有三种：（1）凝视
集中目光看对方，如果是公事，目光限制于前额到双眼，使人感觉你很诚恳认真；如果是社交，就看双眼到嘴三角区；如果是关系非常亲密的朋友，就看双眼到胸。（2）环视
眼睛向前然后有目的地扫一下，好处是使所有听你讲话的人都注意了你，不觉得你在和他（个人）交流，能较全面地了解听众的心理反映。而且可根据你的环视随时调整说话的节奏、内容、语调，把说话的主动权控制住。即不能只注视其中某一位考官，而要兼顾到在座的所有考官，让每个人都感到你在注视他。具体方法是，以正视主考官为主，并适时地把视线从左至右，又从右至左（甚至从前至后，又从后至前）地移动，达到与所有考官同时交流的效果，避免冷落某一位考官，这样就能获得他们的一致好感。（3）虚视
就是似视非视，演讲就需要这种虚与实的目光交替，“实”看某一部分人，“非”看大家，演讲要做到“目中无人，心中有人”。
应聘者在面试时，与主考官的关系构成有两种情况，一是只有一位主考官，这叫“一对一”的关系；二是有多位主考官，这叫“一对多”的关系，在这两种情况下，求职者目光语的运用是不尽相同的。
在“一对一”的情况下，应聘者目光运用的要求是：
第一，注视对方，目光要自然、柔和、亲切、真诚，不要死盯着对方的眼睛，否则，会使对方极不自在，同时，也不要在某一局部区域内上下翻飞，否则会使对方感到莫名其妙。不要东张西望、左顾右盼，显得心不在焉；不要含胸埋头，显得胆小萎缩或者对谈话不感兴趣；不要高高昂起头，两眼望天，显得傲慢；否则都是失礼和缺乏教养的表现。
第二，注视对方时要注意眨眼的次数，一般情况下，每分钟眨眼6～8次为正常，若眨眼次数过多，表示在怀疑对方所说内容的真实性，而眨眼时间超过一秒钟就成了闭眼，表示厌恶、不感兴趣。
第三，在交谈过程中的目光对视。若双方目光相遇，相对视，不应慌忙移开，应当顺其自然地对视1～3秒钟，然后才缓缓移开，这样显得心地坦荡，容易取得对方的信任，一遇到对方的目光就躲闪的人，容易引起对方的猜疑，或被认为是胆怯的表现。
在“一对多”的情况下，应聘者的目光语运用除了要符合“一对一”的要求外，还要注意使用环视法。即不能只注视其中某一位考官，而要兼顾到在座的所有考官，让每个人都感到你在注视他。具体方法是，以正视主考官为主，并适时地把视线从左至右，又从右至左（甚至从前至后，又从后至前）地移动，达到与所有考官同时交流的效果，避免冷落某一位考官，这样就能获得他们的一致好感。
面试官给你的忠告有的应聘者往往忽略自己的弱点，用一些看似聪明的回答应付，比如说“我的缺点就是做事太追求完美”，或者说“我的不足就是没有工作经验”，其实这种回答恰恰反映了应聘者不具备自我认知能力。所以，正视自己的不足，举例说明自己如何克服自己的弱点，反而会表现出应聘者的发展潜力。
面试，三分钟定乾坤
有人说“面试，前三分钟定乾坤”。可能有很多人不相信，熟不知，在这短短的三分钟里，面试者的礼仪如何往往左右着面试官对面试者的第一印象。很多应届毕业生以为穿着正式套装就万事大吉了，其实还有很多细节问题会影响到你的面试分。
面试的过程对于一个人能否被录用起着至关重要的作用，如果礼仪得当，理所当然就可以为自己的整体形象加分。相反地，如果忽视了礼仪或是礼仪不当，即使水平和实力再强，也有可能与自己心仪的工作失之交臂！作者从多位考生的面试案例中总结出以下四个方面为公务员面试中的禁忌，请考生结合自身情况引以为戒！一忌不良表现
1．迟到失约
迟到失约是面试中的大忌。这不但会表现出应试者没有时间观念和责任感，更会令主考官觉得应试者对这份工作没有热忱，印象分自然大减。守时不但是美德，更是面试时必须做到的事。因此，应提前10～15分钟或准时到达。另外，匆匆忙忙到达，心情还未平静便要进行面试，面试表现也会大失水准。
2．准备不足
无论你学历多高，资历多深，工作经验多丰富，当面试的主考官发现应试者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然大打折扣。主考官不但会觉得应试者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在此方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作。
3．欠缺目标
面试时，千万不要给主考官留下没有明确目标的印象。虽然一些应试者的其他条件不错，但工作没有目标就会缺少主动性和创造性，给单位带来损失。主考官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但有远大目标和热忱的应试者。
4．耍小聪明
有的应试者一入面试考场，便无拘无束，神采飞扬，处处显示高人一筹。不管主考官愿不愿意，主动上前与他们一一握手，然后四平八稳地就座；对主考官所提出的各种问题，均表现出不在话下的样子，回答问题总喜欢用“我以为”、“我主张”这一类字眼开头，不管对错，均夸夸其谈。本来有些问题自己确实答不上来，但自作聪明，东拉西扯地乱讲一遍，宁可答跑了题，也不愿做个老实人。这样便只能造成贻笑大方的结局而收场。二忌不良用语
1．急问待遇“你们的待遇怎么样？”工作还没干，就先提条件，何况还没被录用呢！谈论报酬待遇无可厚非，只是要看准时机，一般在双方已有初步意向时，再委婉地提出。
2．报有熟人“我认识你们单位的××”，“我和××是同学，关系很不错”，等等，这种话主考官听了会反感，如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。
3．不合逻辑
考官问：“请你告诉我一次失败的经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如：“你有何优缺点？”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。
4．本末倒置
例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗？”这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：“请问你们的单位有多大？请问你们在单位担当什么职务？你们会是我的上司吗？”参加面试，一定要把自己的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，会使主考官产生反感。三忌不良态度
凡参加面试的人，不管你素质如何，水平高低，一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选，以下态度应当注意：
1．目空一切、盛气凌人
有的应试者笔试成绩名列前茅，各方面条件也较优越，于是就恃才傲物，目空一切。面试中态度傲慢，说话咄咄逼人。一是主考官对自己的回答不够满意或进行善意引导时，常强词夺理、拼命狡辩、拒不承认错误；二是总想占据面试的主动地位，经常反问主考官一些与面试内容无关的问题，如用人单位住房条件如何等，好像用人单位已决定了录用自己，面试仅仅是在谈条件。
2．孤芳自赏、态度冷漠
有的应试者平时性格孤僻，对人冷淡，心事较重，并把这种个性带进了面试考场，面试中表情冷漠，不能积极与主考官配合，缺乏必要的热情和亲切感。岂知所有用人单位的领导都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助、使人感到轻松愉快，这样才能提高工作效率。即使应试者平时性格孤僻，在面试的过程中，也要加以克服，否则气氛一定很沉闷，回答机械呆板，很难说你有面试成功的希望。四忌不良习惯
面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。
眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。
脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人？得快快改掉，拥有一张活泼动人的脸很重要。
手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节等动作。
脚：神经质般不停地晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。
行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信；反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官会将你看“扁”。
总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始至终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。
另外，面试时，一些不起眼的小细节往往能给你带来意想不到的面试结果。现在我们就来看看哪些是你曾经忽略的呢？女生篇
画龙点睛的装饰品
一条丝巾，一枚胸花，一条项链，就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物，让饰品真正有画龙点睛之妙。否则，容易分散考官的注意力，有时也会给考官留下不成熟的印象。
皮包大大方方背在肩上，不要过于精美，太珠光宝气，但也不要太破旧，有脏点。仪表大方青春靓丽最好。
妆容
女生可以适当地化点淡妆，使你更显亮丽。用薄而透明的粉底营造健康的肤色，用浅色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神。但不能浓妆艳抹，香气扑鼻，不符合大学生的形象与身份。
发型
不管长发还是短发，一定洗得干净、梳得整齐，增添青春的活力。发型可根据衣服正确搭配，要善于利用视觉错觉来改变脸形，如脸型过长的人，可留较长的前刘海，并且尽量使两侧头发蓬松，这样长脸看起来不太明显；脖颈过短的人，则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度；脸型太圆或者太方的人，一般不适合留齐耳的发型，也不适合中分头路，应该适当增加头顶的发量，使额头部分显得饱满，在视觉上减弱下半部分脸型的宽度；根据应聘的不同职业，发型也应有所差异。男生篇
选择简单款的皮带
皮带的颜色以黑色为最好，皮带头不宜过大、过亮，也不要有很多的花纹和图案。
皮鞋黑而不脏、亮而不新
皮鞋的颜色要选黑色，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。要注意经常擦鞋，保持鞋面的清洁光亮。有的同学尽管买的皮鞋很好，但不注意擦拭，面试的时候皮鞋看上去灰头土脸的，与上面笔挺的西装很不协调，这会让招聘经理觉得应聘者粗心大意。另外还需要注意的是，千万不要把新皮鞋留到面试那天才穿，因为新皮鞋第一次穿会很不合脚，走起路来一瘸一拐的，让人误认为你有腿疾。
公文包
男生随身携带不装电脑的电脑包是再合适不过的了，但是注意电脑包不要过大。如不使用电脑也不必把电脑放到包里一起带着，背着沉重的电脑，整个人都会显得不灵活，不精干。
多年前曾经时兴一种四角长方的公文皮箱，现在这种皮箱已经过时，不要再用了。同样不要用那种非常正式的公文包，那种公文包一般都是老板、经理们使用的，面试的同学使用会显得过于“少年早熟”，不合身份。
事实上，面试是一场交流，在你未开口时，交流就开始了。几十年的研究表明，在任何一次交流中，至少有65％～85％的信息不是靠语言来传达的。反复的研究表明，听众对说话人的面部表情、姿态和手势比对语言的反应更强烈。
如何走进房间能够有力地说明你的身份以及你如何看待自己。要想给人留下一个很好的第一印象很难，但是那样做总比努力消除一个不好的印象容易得多。实际上，你甚至可能再也没有机会消除不良的第一印象。
面试官给你的忠告自我介绍要实事求是，要正确地评价自我，坦诚表达自己的职业生涯发展的目标。其实考官更愿意听到和看到的是你对此有什么样的疑问和担心，自己设想将在未来怎样面对和适应切实的设想与打算，因为你毕竟是个新手，你并不确切地了解这个岗位到底要求的是什么。
白领面试礼仪全攻略
面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。面试时，除努力展现自身的能力、素质外，得体的穿着、温和的谈吐、大方的举止，也能为人加分不少。而这些，就属于面试礼仪的范畴了。面试之前
服饰
男士得穿上整洁的服装，但不必刻意打扮。女士应穿得整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。
选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。
守时
守时是职业道德的基本要求，提前10～15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由，迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。
如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。面试之中
肢体语言
眼神：交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。
握手：当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。不要太使劲，不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水焐一下。
坐姿：不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。
小动作：在面试时不可以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方的注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。
谈吐
语言是求职者的第二张名片，它客观反映了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈，夸大其词。谈吐上应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当地引用别人的言论，如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。第四，要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。面试之后
致谢
为了加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性，面试后的两三天内，求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。感谢信要简洁，最好不超过一页纸。信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
Chapter 2 机智沉着过面试
自我介绍要会说
在我国，人们也逐渐认识到：说话、演讲的能力已成为现代人必须具备的重要能力，更是创造型、开拓型人才的必备素质。口才这门学问的重要性愈来愈明晰地呈现在人们的面前，从而也促使人们加深了对它的研究。
但是，有些人却认为，不论有无口才，只要自己有其他才干，同样可以达到成功。可是，才干被人认识，需要有一个过程，特别是双方接触时间不长，相互还不了解的情况下，怎样才能向对方显示自己的能力呢？这就必须借助于口才了。
现在社会招聘的广告越来越多了，表明社会对人才越来越重视了，同时，现代人不再是坐待“伯乐”的谦谦君子，“毛遂自荐”不再受到世人非议。为了使自己的才智和潜能得到最佳的发挥，人们往往需要自我推荐。招标的答辩、招聘的面试、求职的自荐，都需要恰当的言辞、充分地展现自我而求得认同。
一位风华正茂的大学生张某去面见一位企业家，试图通过面谈向这位总经理推销自己——到该企业任职。由于这位经理见多识广，根本没把这个乳臭未干的小伙子放在眼里。没搭上几句话，总经理便以不容商量的口吻说：“我们这里没有适合你做的工作。”这位机灵的小伙子若无其事地说：“总经理的意思是，贵公司人才济济，已完全可以使公司得以成功，外人纵有天大本事，似乎也无需加以聘用；再说像我这种涉世不深的大学毕业生能否有成就还是个未知数，与其冒险使用，不如拒之千于里之外，是吗？”
他说到这里突然故意中断，微笑着直视总经理。沉默了一会儿，总经理终于开口说：“你能将你的经历、想法和计划告诉我吗？”小伙子又将了他一军：“噢！抱歉，抱歉，刚才我太冒昧了，请多包涵。不过，像我这样的人还值得谈吗？”说完，小伙子又沉默了。
总经理反而急切而坦诚地说：“请不要客气。”
于是，小伙子将自己的经历、学历及对该企业的看法作了较系统的阐述。总经理听后，很快改变了态度。当即对这位大学生说：“你讲得很不错，我决定聘用你了，明天就来公司报到。你的言谈显示了你的潜力，在我这里是会有用武之地的。”
许多应征求职的青年，见了经理就滔滔不绝地诉说自己的学历、经历或有些什么才能等等。然而，十个应征者中会有九个说这些同样的话，经理对哪一位也不会给予特别的注意。
下面，我们为大家介绍一个一分钟的自我介绍，让你被牢牢地印在面试官的脑子里。
一分钟总是在人们的生命中转瞬即逝，一分钟自我介绍也如流星般划过。怎样通过这个一分钟个性自我介绍给大家留下美好的回忆和记忆呢？请看以下的个性自我介绍范文。
一分钟自我介绍范文一：我是某某大学公共关系专业的应届毕业生，本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意和公司一起努力，共同托起明天的辉煌！
一分钟自我介绍范文二：我是来自山东的李春雨，大家所看到的我的内在就像我的外表一样，敦厚和实在是我对自己最好的概括。我不飘，不浮，不躁，不懒。我内心充实，物质享乐和精神刺激都不是我的嗜好。我待人诚实，从没有花言巧语，但真诚和厚道使我总能赢得朋友的信赖。我专业扎实，看书是我最大的享受，钻研电脑让我感觉其乐无穷。我做事踏实，再小的事情我也要一丝不苟地完成。我会修电脑，能管网络，网络经营和网上销售也没问题。重要的是，我有一种执著钻研的精神，一种不弄明白绝不罢休的劲头。我叫春雨，春天的雨润物细无声，我希望我能默默无闻地、悄无声息地给我的团队带来一点点绿色。给我一个机会，我会给您一个惊喜。
我国自古以来就有讲求日常说话方式的传统，对口才的作用有较高的评价。孔子说过，一个人说一句话可以表现出他的聪明但也可以表现出他的愚蠢。他说，君子对于自己说的话，是从来不马马虎虎对待的。经常说有益有用的话，人就变为万物之灵；而经常说无用有害的话，人就变成万物之怪。口才能力的提高就是要使人能够接近万物之灵，而远离万物之怪，走向高层次的文明，作为现代文明社会的一分子，非常有必要重视和训练口才。
在西方有位哲人还说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”人才或许不是有口才的人，但有口才的人必定是人才。口才是现代智能型人才的基本素质，思维敏捷、能言善辩是事业成功的保证。
所以说：口才是学识的标志，有口才的人一定是一位人才。
小张就是用这样一种方法取得胜利的。
他在电视上看到了一段广告，得知一家公司需要有特殊才能和经验的人，于是就去应试。
他在去应试之前，先搜集了这位经理的有关资料。见了经理他就说：“我很愿意在这里工作，我觉得能为你做事是最大的光荣，因为你是一位发展大事业成功的人物，我知道你18年前创办公司的时候，只有一张桌子、一位职员和一部电话机。你经过不断的筹划，努力奋斗，才能有今日这样大的事业，你这种精神令我钦佩，值得后生效仿。”
面试官给你的忠告尽量展示自己与众不同的地方。被面试者要能回答面试者心中最大的问题：“我为什么要雇你而不是其他的候选人？”
紧张之余别忘了保持微笑
面试对大部分刚踏出校门的社会新鲜人而言是相当陌生的，但它却是求职过程中极重要的一关。虽然个人的条件及能力才是决定性因素，但是知己知彼才能百战百胜，事先有越多的准备，临阵必定有最佳的表现。
许多人不知道，其实95％的面试官都比较注重考察应聘者的心理素质与抗压能力；82％的面试者会出现抿嘴、挠头、眼光闪烁等压力“微表情”；86％的大学生希望了解缓解面试压力的方法……这是中国大学生心理咨询专业委员会日前在京发布的大学生面试压力调查所显示的。
每个人都有面部表情，脸上的每个细胞、每个皱纹、每个神经都表达某种意愿、某种感情、某种倾向。面部表情是最准确的、最微妙的人的“晴雨表”。面部表情表现得体，可以为面试锦上添花，反之则会弄巧成拙。这时就显示出微笑的重要性了。
人的面部表情贵在四个字：自然，真挚。面部是思想的“荧光屏”，应试者的面部表情一般要带微笑。
微笑是一个人能力和品行的最好体现，它能使别人感到信任和依靠。
俗话说：“面带三分笑，礼数已先到。”微笑是一种无言的答语，起着很微妙的作用。可以说：微笑是自我推荐的润滑剂，礼貌之花，友谊之桥。面对陌生的考官，微笑可以缩短双方的距离，创造良好的面谈气氛。应试者不仅要面带微笑，而且要谦和热情。谦和是对他人的敬重。
微笑贯穿面试的全过程。在跟对方见面时要带着微笑；在跟对方交谈时要面带微笑；在跟对方打招呼时要点头微笑；在跟对方握手告别时要微笑。总之，决不能吝啬你的微笑。
微微是航空学校一名二年级学生，第一眼看到她，并没有让人惊艳的美丽，但是与她聊天就能开心无比，一种暖意融入心中。怪不得她能成为一名合格的空姐。让她说说当初面试成功的心得，她直言：“当初我们那一组面试人中，我并不是最漂亮的。”
可老师考完后对我说，是我笑容里的真诚打动了考官。真的，微笑很重要的。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。
顺着微微的娓娓道来，我们了解，她把微笑看作发自内心的爱，比作人际交往的润滑剂。由此展现的微笑最自然大方、最真情友善。她说，在面试中，保持微笑，就会增加成功的把握。
总结自己的微笑“经验”，微微认为有四大优点：（1）表现心情良好。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。（2）充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被人接受。（3）表现真诚友善。微笑反映自己的心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然轻松，不知不觉地缩短了心理距离。（4）表现乐业敬业。主考官会认为你在工作岗位上保持微笑说明你热爱本职工作，恪尽职守。微笑能够创造和谐融洽的气氛，让服务对象备感愉快和温馨。
总之，真正的微笑是发自内心的，表里如一的。笑容是所有身体语言中最直接的一种，应好好利用。
记得有位哲人说过：微笑是一个人最美的神态，长得再丑的人，只要一露出真诚的笑容，就会一下子变得漂亮起来。微笑被人誉为“解语之花，忘忧之草”。
有一个小有名气的演讲者，在一次讲话中回忆了自己的第一次演讲。面对数百名听众，她确实有点心慌。在几乎是背完了演讲稿的开头一段后，她突然忘了下面的内容。这一下，她更紧张了。就在紧张四顾时，她发现了台下前面几排的中间坐着她的老师，老师微笑地看着她。她从微笑中得到了鼓励与自信，终于想起了要讲的内容。而且自此以后她镇定多了，终于顺利地结束了演讲，赢得了掌声。
微笑，帮助一个演讲者成功地迈出了第一步。如果通常意义上的语言也能起到上述作用的话，那么，在很多时候，微笑竟然具有四两拨千斤的决定作用。
微笑是人对于客观社会生活现象的一种主观情绪反映，笑在本质上是一种社会现象。一般而言，笑是欢乐和满足的表现，是属于肯定性的情绪，这正体现出笑的社会性。微笑是一种特殊的欢迎方式，代替语言上的欢迎并且表现的情感更深刻、细腻；微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是尊重和欢喜的表示。人们交往中的微笑是对人的尊重、理解和奉献，可以融洽主客关系，成为增进友谊的纽带。微笑有时犹如润滑剂，可以化解一切、升华一切。微笑可以有效地缩短双方距离，创造良好的心理气氛，只有用真诚的笑脸和热情的话语才能消除这种隔阂，化解双方的矛盾。
微笑是一种奇妙的表情，它是一种健康的文明举止，不仅是形象的外在表现，也是内在精神的反映，要微笑得好，必须发自内心，亲切自然。一个善于通过目光和笑容表达美好感情的人，可以使自己富于魅力，也会给他人以更多的美感。人际间多一些敬重，多一些宽容和理解，表情就可以更美，交际形象也会更美和更有风度。
微笑是一种灵性的语言。在微笑中，人的心灵得到了沟通；在微笑中，人的情感得到了升华。微笑，表明了理解，传递了友谊，代表了赞美、祝愿。微笑是一件合身的衣服，穿上它，人们会发现你更美丽；微笑是最好的礼物，拿着它，谁也无法拒绝；微笑是双温柔的手臂，伸展它，能驱散阴云抹掉误解；微笑是首抒情的歌曲，唱着它，编导出人间一幕幕喜剧；微笑是一瓶芬芳的化妆品，用上它，会更添自信与魅力。一句话：带上微笑，你会非常富有。
培根有句名言：“含蓄的微笑往往比口若悬河更为可贵。”在人与人相处中，大家都有着一种共同的期待：希望看到笑脸。对那些个性孤僻、表情冷漠之人，则总是避而远之。因此，经常保持微笑的人拥有良好的人际关系，具有广阔的社交资源，总是在众人之中保持着良好的个人口碑，自然他们会拥有成功的人生。朋友，如果你想拥有成功的人生，那么，请从保持微笑开始！
面试官给你的忠告不要夸夸其谈，针对问题，简单明了，先做出结论，然后再讲一个故事说明。针对个人的特长和以往成功的案例，准备简短的描述。在合适的时候表达和证明自己已具备的能力和以往的成就。
面试的语言艺术
在众多的社交手段中，交谈是最基本、最灵活、最有弹性、最有学问的交际方式。微笑、握手、着装等只是社交的辅助性手段，深入地社交必须依靠语言的表达。人们需要交流信息、传递情感、表达思想，最基本的手段就是交谈。交谈的水平不同，效果也就不同。有人因言语不周引来麻烦，也有人因为话语得体而左右逢源。
著名的寓言作家伊索，年轻时曾经当过奴隶。有一天他的主人要他准备最好的酒菜来款待一些哲学家。当菜都端上来时，主人发现满桌都是各种动物的舌头，简直就是一桌舌头宴。全桌客人议论纷纷，气急败坏的主人将伊索叫了进来，问道：“我不是叫你准备一桌最好的菜吗？”
只见伊索谦恭有礼地回答：“在座的贵客都是知识渊博的哲学家，需要靠舌头来讲述他们高深的学问。对于他们来说，我实在想不出还有什么比舌头更好的东西了。”哲学家们听了他的陈述都开怀大笑。
第二天，主人又要伊索准备一桌最不好的菜，招待别的客人。宴会开始后，没想到端上来的还是一桌舌头。主人不禁火冒三丈，气冲冲地跑进厨房质问伊索：“你昨天不是说舌头是最好的菜，怎么这会儿又变成了最不好的菜了？”
伊索镇静地回答：“祸从口出，舌头会为我们带来不幸，所以它也是最不好的东西。”
这个故事告诉我们，舌头既能表达高深的学问，也能使人大祸临头，高明的人能够借交谈获得成功，而愚笨的人常因交谈不当引祸上身。事业的成功和失败，往往决定于某一次谈话，这绝不是过分的夸张。
常言道：“工欲善其事，必先利其器。”要想会说话，说好话，首先必须充实知识，掌握这一利器。因为知识是口才的基础，没有知识就肯定没有口才。要想把话说好，必须有丰富的知识。只有具备了多方面的知识，才能在说话时得心应手，上下几千年，纵横数万里，古今中外，天南海北，旁征博引，滔滔不绝。面试答辩中的口才艺术
面试答辩离不开语言，因为答辩必须用语言来回答试题或考官提出的问题。答辩语言运用的好坏，直接关系到面试的成败。因此，掌握面试答辩的语言艺术，对于答辩有着十分重要的作用。谈话时若无特殊情况不可随便打断别人的讲话。即使是有某种原因，也要以适当的方式。在面试时，不可有太多的手势语或口头禅，让人看了或听了不舒服。普通话应力求标准，不可讲错字或念错字音，方言最好不用。若是外企单位，还应做好用外语面试交谈的准备。不可以自负的方式、语气说话，即话不能说得太满，当然也不必太谦虚。
1．准确地选用词语
词语是造句的基本单位。词语选用得好，句子就会造得严谨而优美。因此，在面试答辩中要特别讲究词语的运用，词语运用得好，就会增强答辩的表达效果。
2．恰当地运用语句
面试怎样才能恰当地运用语句呢？面试答辩者在答辩中除了恰当地选用词语外，更要恰当地运用语句。因为答辩者要针对试题或者提问答辩，必须运用一系列的语句，才能切中题旨，阐明自己的思想。如果语句运用不好，那么就很难取得令人满意的答辩效果。（1）根据答辩内容需要，适当选用短句
所谓短句是指用少量词语组成的句子。这种语句的特点是简单精练，言简意赅，富有力量，同时又易于使人接受。在答辩中根据内容的需要，适当地选用短句，必然能收到理想的答辩效果。（2）根据答辩内容需要，交错运用长短句
面试答辩中要回答一些复杂的问题，而要回答这些复杂的问题，单纯地选择短句，难以完整地表达思想。因此，答辩者可以根据答辩内容的需要适当地选用一些长句，与短句交错使用，同样可以收到好的答辩效果。（3）根据答辩内容需要，适当运用假设复句
面试答辩者往往运用假设复句阐明自己对事物的认识和表达自己的立场。前一分句提出一种假设情况，后一分句说明在这种情况下产生的结果，这种复句叫假设复句。假设复句常用的关联词语是“如果……那么”，“只要……就”，“即使……也”，等等。这种假设复句的特点是，两个分句之间具有制约关系，如前一分句是后一分句结果出现的条件，只要前一分句存在，后一分句的结果也会存在；后一分句的结果不存在，前一分句的条件也不存在。正是这种假设复句的两个分句之间存在这种制约关系，因此，这种复句既可以阐明事物之间的因果联系，也可以表达对事物某种规律性的预见；既可以提示深刻的哲理，也可以表达坚定的立场。由于假设复句具有这些作用，因而已在答辩中被广泛使用。
诚然，在答辩中使用假设复句，必须注意两个分句之间必须具有制约关系，即前一分句出现的事物情况必然是后一分句产生的结果的充分条件；后一分句的结果不可能产生，那么前一分句的情况也不可能出现。如果不具有这种制约关系，那么这个假设复句就不符合实际，如果在答辩中使用，就会削弱答辩的力量，甚至还有可能使答辩成为无效的答辩。（4）根据答辩内容需要，适当地运用修辞手法
面试答辩者在答辩中所运用的是议论的表达方式，这是因为答辩这种形式决定了必须运用这种表达方法。一般来说，语言的表达方法不如叙述、描写等表达方法那样生动形象。但是为了增强答辩的表达效果，根据答辩的内容，适当地运用修辞手法，也是必要的。良好的语言习惯
求职面试同其他社会交往一样，是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。虽然面试等应聘环节对语言没有特别的标准和要求，但社会所认可的良好的语言习惯，也是求职面试应达到的水准。当然形成个人良好的语言习惯，决非一蹴而就之举，但了解什么是良好的语言习惯，并在应聘中有意识地加以注意，对提高应聘成功率还是有一定好处的。
1．良好地语言习惯
不仅指不犯语法错误，表达流利，用词得当，言之有物，同样重要的还有说话方式，例如：发音清晰，语调得体，声音自然，音量适中等。说话时俚语不断，口头禅满篇，这和病句、破句一样，都是语言修养不高的表现。
2．发音清晰
发音清晰，咬字准确，对一般人来说不是十分困难。有些人由于发音器官的缺陷，个别音素发音不准，如果严重影响人们的理解，或影响讲话的整体质量，应少用或不用含有这个音素的字或词。当然，如果有办法矫正的应该努力矫正，不要采取消极的方法。古希腊演说家德摩斯梯尼口含鹅卵石练出一副伶俐口齿的故事，可能会使你得到一些启示。
3．语调得体
无论是哪一种语言对于各种句式都有语调规范。有些同样的句子，用不同的语调处理，可表达不同的感情，收到不同的效果。若有人说：“我刚丢了一份工作。”使用同样的反问句：“是吗？”作答，可以表达吃惊、烦恼、怀疑、嘲讽等各种意思。
得体的语调应该是起伏而不夸张，自然而不做作。但是富于感情变化的抑扬顿挫总比生冷平板的语调感人。
4．声音自然
用真嗓门说话，声调不高不低，不失自我，不仅听起来真切自然，而且有利于缓解紧张情绪。
5．音量适中
音量以保持听者能听清为宜。适当放低声音总比高嗓门顺耳有礼。喃喃低语是没有自信的表现，而嗓门太亮，既骚扰环境，又有咄咄逼人之势。
6．语速适宜
适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏，而是要根据内容的重要性、难易度、语调的高低及对方注意力情况调节语速和节奏。说话节奏适宜地减缓比急迫的机关枪式的节奏更容易使人接受。
除了上述六点，还要警惕一个很容易破坏语言意境的现象——过分使用语气词、口头语。例如，老是用“那么”、“就是说”、“嗯”等引起下文，或者，在英语的表达中使用太多的：“well”，“and”，“you know”，“ok”及故作姿态的“yeah”等，不仅有碍于人们的连贯，还容易引人生厌。
最后很值得一提的是掌握母语，也就是说中国话的能力问题。许多人在学习外语时很舍得花工夫模仿所谓标准语音，却忽视了本国语的重要性，不会说像样的普通话，或者在中文的表达中夹进一串英语单词，还意识不到这是语言缺陷的一种。且看外国人怎样评论这个问题。一位英国文化官员告诫我国国内一些希望在外资企业求职的青年们说：“请务须牢记，要让你们外国上司或同事的得力助手知道，作为当地人，你们所具有的关于中国、国家、人民和语言的知识，是最不可放弃的优势。”大多数人对自己的说话在习惯、语音语调方面都只有纯自我的感觉，这种感觉常发生失误。如果把自己日常生活中的语言录下来再放出来听，往往很容易找到不尽如人意之处，这是自我检查和调节的很适宜的办法。
1．回答问题应条理清晰、脉络分明，给人精明强干的印象
我们知道，一个人工作是否有计划、有组织、有步骤，其思维的条理性、逻辑性是否强，这是反映其办事效率高低、工作能力大小的一个重要方面，而这些是可以从你的语言中反映出来的。因此，在回答问题时，应将你的答案归纳成几条几点。也许你的思维不是太敏捷，而且答案也许需要你边回答边思考，不断进行完善，你一时还不能马上反应出你将回答几条，这不要紧，你可以说下面将从以下几个方面来回答提问。在你阐述第一点的过程中，你可以想到其他很多相关的事情，这样你的头脑中就会出现第二条、第三条……最后，你再总结说：“关于这个问题，我认为是以上几点，不知妥否”等等。这样即使你回答的内容不是很明确、很规范，但条理性很强，也会使主试者感觉到你的思路比较清晰、办事条理分明、作风严谨踏实，只是口头表达能力略逊罢了。
2．措辞得当、口齿清晰、用语规范、表达准确
参加面试，语言是大有讲究的，特别是如今讲究商务沟通的时代，沟通方式成为面试成功的至关重要的因素。在面试中尽量让应聘人员多讲话是许多考官采用的一种策略，这样就能在其中发现应聘人在书面材料中没有反映的一些情况。有趣的是，为了推销自己，在较短的时间内让招聘方多了解自己，许多应聘者在面试时也常常会采取同样的多讲话的策略。如果应聘人真的有很大的潜能或有很强的说话技巧，相互配合也未尝不可。问题是对于大多数人来讲，采取这种多讲策略是不明智的，结果吃亏的往往是应聘者自己。应聘者在面试时应该管好自己的嘴巴，如果认为已经回答完了，就不要再讲了。该讲的讲，不该讲的决不要多讲，更不要采取主动出击的办法，以免无事生非。
口才不是人生来就具有的，是需要经过后天的努力培养出来的。进行口才素质培养，提高语言表达能力，不仅对面试成功，而且对开展工作，甚至人的一生都有重要的意义。良好的口才是取得面试成功的重要因素之一，也是每个人都应具备的素质。
面试官给你的忠告不要为自己缺乏工作经验而自卑，事实上，关键在于你是否有分析问题和解决问题的能力和经验。与其说“给我时间，我会好好学习”，不如讲讲可被证明的自己具备的学习能力。
千变万化的体态语
在面试过程中，除通过有声语言表达思想能力，与考官进行交流，还必须重视通过无声的语言，主要是体态语言来表达自己的情感。
实践证明，体态语言往往比有声语言更具感染力，运用得当会起到“无声胜有声”的效果，从而给考官留下深刻的印象，也为应聘成功助一臂之力。如果一个人的身体语言与他的话语相矛盾，人们宁愿相信他所看到的情况，而不是他所听到的。
体态语对内在素质的揭示还具有直观性。语言对内在素质的揭示具有某种抽象性与间接性，而体态语对内在素质的揭示是以形象实在的动作直接流露与表现的。有些行为是下意识的。假如一个人一边回答上司说“完成某种任务毫无问题”，一边下意识地用手抓后脑勺，并流露了一丝疑虑的目光。那么这无疑表明这个人的回答并无绝对把握，可能具有胆大、好强、虚浮等品德特征，需要结合其他测评信息进行综合判断。此外，此举也无声胜有声地说明了体态语揭示内在素质的直观性特点。
体态语的确定性（习惯性、天生性）与失控性（不知不觉、情不自禁、生理反应、瞳孔变化、心跳、出汗、生物电反应等），使体态语对素质的揭示具有某种必然性。
例如，嘲笑他人会“嗤之以鼻”；得意忘形会“趾高气扬”；自身反省会“抚躬自问”与“扪心自问”；愤怒急躁会“颐指怒目”；心藏无名火会“横眉紧锁”、“牙关紧咬”；心里非常高兴会“喜笑颜开”、“手舞足蹈”；人在安详或激动时，总爱叼上一支烟。这些现象表明，内在情感和素质存在着体态语表现的必然性。
下面，再来介绍一下面试过程中考官是如何考查被试者的非语言行为的，以使应试者达到知己知彼的目的。
考官对被试者的非语言行为的观察和分析，主要包括以下两个方面的内容：面部表情的观察
人的面部表情是最为丰富的，有人统计出人脸所能做出的动作表情多达25万种之多。据有关专家研究认为，在求职面试中，从求职者面部表情中获得的信息量可达50％以上。在面试过程中，被试者的面部表情会有许多变换，主试必须能够体察到这种表情的变换，并分析判断其内在心理。如面试中自信不足、心情紧张的被试者往往会面部涨得通红，鼻尖出汗，目光不敢与主试对视，当主试提出某些突然性的问题时，被试者的目光也可能久久地盯着自己的双手或双脚，虽然未做任何语言反应，但这可能反映了其内心的斗争与思考过程。当主试提出某一难以回答或窘迫的问题时，应试者可能目光黯淡，双眉紧锁，带着明显的苦恼、焦虑或压抑的神色。此外，嘴也是整个面部又一表情丰富之处，许多表情与面部整体的肌肉活动有关，但嘴还有些特殊性，有时微笑，嘴角肌肉的微小活动可以反映出一个人的心理活动的内容，如轻视、思索、自信、下决心等。面试者借助于对应试者面部表情的观察与分析，可以判断应试者的情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、人际交往能力、诚实性等素质特征。身体动作的观察
在面试过程中，人的身体、四肢的运动在信息交流过程中也起着重要作用。非语言交流的躯体表现包括手势和身体姿势，按照某些行为科学研究者的看法，手势具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用，是很难与口头的言语表达分开的。手势在人际交往中，往往是经过推敲而运用的。手势的运用是与身体姿势相关连的。借助手势与身体姿势人们可以表达惊奇、苦恼、愤怒、焦虑、快乐、自信、灰心等各种内在心理活动。在相同的文化背景中人们的这些表现往往是很相似的。有时言语表现得不够用了，身体姿势与手势的运用就是必须的了。在面试过程中，具有不同心理素质的人，其身体动作的表现形式是不同的。一个情绪压抑郁闷的人除了目光黯淡、双眉紧锁之外，他可能两肩微垂，双手连续地做着某个单调的动作，身体移动的速度相对较慢，似乎要经过很大的努力才行。而一个心情急躁、焦虑的应试者，常常会有无休止的快速手足运动，双手可能在不断颤抖。一个行为退缩、缺乏自信和创新精神的人，会始终使自己的双手处于与身体紧密接触的部位（如双手紧插在衣兜里等），头部下垂。一个人处于紧张或烦躁不安时，往往出现这样一些身体动作，身体坐不稳，仿佛坐椅使之感到不舒服，膝盖或脚尖有节奏地抖动，手指不停地转动手里的东西，相互磨擦，摆弄衣服，乱摸头发等，这些动作往往是人的感情的自然流露，是无声的表白。此外，身体姿势的改变也是身体语言中最有用的一种形式。因此，在面试中观察这种改变可以得到从对方言语交流中得不到的东西。比如，面试时被试者开始可能用某种自然的姿势坐在椅子上，但是没有任何明显的原因，他就改变了姿势，双手交叉在腋下，向后靠在椅背上，或跷起一条腿等等。有的这些貌似无关的变动，可能反映了应试者内心的冲突和斗争。此时，他嘴上说的和心里所想的往往不是一回事。
清楚了面试考官通常是根据什么来观察和怎样观察应试者的非语言行为以后，应试者也就可以清楚自己该怎样做了，非语言行为的表现是个长期习惯形成的行为特征，一时恐怕难以改变，但只要你开始关注自己的非语言行为，在面试时有意识地加以调节和控制，还是可以取得良好效果的。在面试过程中，各个应试者对考官问题的回答往往大同小异，而各人表现出的非语言行为却千差万别，因此为了区分应试人水平的优劣高下，考官也越来越重视对非语言行为的观察、分析和判断了。一个素质稍差而非语言行为得体的应试者，相比素质较高但非语言行为欠佳的应试者，往往会获得考官更高的评价。要避免消极的身体语言
面试考官试图通过你对一些问题的回答观察你在压力下的反应，所以应避免面试过程中的以下消极动作。（1）经常摸嘴。（2）回答问题前假声咳嗽。（3）咬嘴唇。（4）笑容僵硬。（5）抖动腿、脚。（6）交叉胳膊。（7）无精打采。（8）回避目光接触。
尽管说“佛要金装、人要衣装”，但不论你穿戴得多么整齐，如果在别人面前做出掏鼻孔的动作，面试人员一定觉得恶心。也许以掏鼻子为例是极端了一点，但事实上，有此行为者不计其数。也许只是习惯性或下意识的动作，但终究是不干净而且不雅观的动作，实难予人以好印象。因此，绝不可有此失礼的行为。
关于这方面，平日就应该做好清除鼻孔、耳朵之类的工作，以后就不会在人前出丑了。万一鼻孔痒，极需抓痒时，也应先说声对不起后，拿出手帕遮住鼻子，迅速地用手揉捏的方法解决。如果耳朵痒，也要先说声：“对不起，我的耳朵里好像有虫爬进去了。”然后，用手指迅速压挤的办法来解决。这样，当可取得面试人员的谅解，认为你懂礼貌，也不致产生反感。总之任何动作都必须合乎礼仪。
此外，面试时必须保持沉着，不可浮躁，也不可将手动来动去，这些都是无礼的动作。又如，用手去整饰头发或将双臂交叉等，都要避免。还有一点要注意的，嘴要闭住，嘴巴张开不仅难看，而且仿佛还可以从口中看穿你的心似的。但也不能抿得太紧，否则缺乏亲切感。总之，过与不及，都不是好现象，这点切要加以注意。
面试官给你的忠告回答问题时，不要主观认定回答问题的正面影响或负面影响，先入为主，言不由衷。这种倾向尤其是在回答一些有关自我评价和性格特征类的问题时在应试者中表现得十分普遍。
面试中姿势语言的表达
俗话说：“站有站相，坐有坐相”，不同的场合有不同的身体姿势。人们通过身体的坐卧立行等姿态表现出来的情感、意向、态度等各种信息的综合就是姿势语言。潇洒、自然、大方、得体的身姿总是令人赏心悦目，而矫揉造作、扭捏作态的身姿最让人厌烦。因而应聘者要树立良好的个人形象，顺利开展工作，更好地表达自己的意旨，就必须注意所运用的姿势语。演讲站姿方法
看过哑剧表演的人都知道人类无声的动作具有巨大的包容性。德国表演大师吉布·佩森有一次谈演出体会时说：“我就靠我的动作、姿态向人们昭示我的内心世界，昭示我的所思所想，昭示我的喜怒哀乐。”
应聘者都会遇到演讲这一关。演讲时首先要注意自己的站姿，争取给人留下一种精神饱满、胸有成竹的好印象。
著名演讲家曲啸曾在介绍演讲经验时说：“演讲者的体态、风貌、举止、表情都应给听众以协调的平衡的至美的感受，要想从语言、气质、神态、感情、意志、气魄等方面充分地表现出演讲者的特点，也只有在站立的情况下才有可能。”
演讲者站姿规范如下：（1）脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。（2）两肩放松，重心主要支撑在脚掌脚弓上。（3）挺胸，收腹，精神饱满，气息下沉。（4）脚应绷直，稳定重心位置。
演讲站姿有以下几种：（1）前进式：这种姿势是演讲者用得最多，使用最灵活的一种站姿。右脚在前，左脚在后，前脚脚尖指向正前方或稍向外侧斜，两脚延长线的夹角成45度左右，脚跟距离在15厘米左右。这种姿势重心没有固定，可以随着上身前倾与后移的变化而分别定在前脚跟与后脚上，不会因时间长身体无变化而不美观。另外，前进式能使手势动作灵活多变，由于上身可前可后，可左可右，还可转动，这样能保证手做出不同的姿势，表达出不同的感情。（2）稍息式：一脚自然站立，另一只脚向前迈出半步，两脚跟之间相距约12厘米左右，两脚之间形成75度夹角。运用这种姿势，形象比较单一，重心总是落在后脚上。一般适应于长时间站着演讲中的短期更换姿势，使身体在短时间里松弛，得到休息，一般不长时间单独使用，因为它给人一种不严肃之感。（3）自然式：两脚自然分开，平行相距与肩同宽，约20厘米为宜。此外还有立正式、丁字式等。面试姿势规范
坐和站的姿势有时是一种处于静止和无声状态的非言语表达，因为这是身体本身在用不同的方式“说话”。中国古代就有“危坐”、“端坐”、“斜坐”、“跪坐”和“盘坐”之分，分别用于不同的社会联结关系和语言环境。现代人自然不必一味模仿古人，拘泥于旧习，但也还是要讲究“站有站相，坐有坐相”。因为这些虽属小节，然而毕竟是人的思想感情和文化修养的外现，人们可以通过这些姿势来表现个人的风雅，也常常通过观察别人的无声静姿去衡量人家的文明价值，甚至据此会在与对方开口交谈之前就形成极为肯定或极为否定的印象。（1）立姿。双脚对齐，脚尖适度分开，上身挺直，双臂自然下垂，头部摆正，嘴巴闭起，眼睛正视前方。（2）坐姿。椅子尽量坐深一点，双脚对齐，脚尖适度分开，上身挺直，双手置于膝上，同样头部要摆正，嘴巴闭起，眼睛正视前方。
此时，双手也可适度交叉，但双臂则绝对不可交叉。因为双臂交叉和跷腿一样，是非常不礼貌的行为。经常在电视上看到演员交叉着双臂的姿态，相信你也觉得很不雅观而且不礼貌。总之，绝不能使自身的表现欠缺教养。否则，将降低录取的机会。（3）正确的立姿行礼。先保持正确的立正姿势，眼睛注视着正前方，上身稍向前倾，双手自然垂直，庄重地点头行礼，然后恢复到原来的姿势。这时要注意的是，颈不可偏，膝不能曲。（4）正确而自然的姿势。姿势固然必须正确，但也要使身体尽量轻松。平时，纠正自己姿势时，短时间内较易做到，但如果要长时间保持正确的姿势，则是相当困难的。所以在保持正确的姿势时，我们要尽可能让自己保持舒服的姿势。
所谓舒服的姿势，也就是我们平常的姿势。问题是，我们不能因为想使身体舒服，就随意改变身体的姿势，尤其在重要场合，身体的姿势最好保持端正。（5）正确而自然的立姿。在特别场合时的站立姿势，采取双脚对齐伸直，脚跟并拢，脚尖略微分开，上身自然挺直，不必刻意挺胸或抬肩。双臂自然下垂，五指微微并拢伸直，头垂直，下腭往后收，注意不能倾向前后左右任何一边。嘴巴应闭起，眼睛正视前方。
正确而自然的立姿，和前述的姿势大同小异，只是上身不必刻意挺胸，有时双手可于身前做适度的交叉。
站立时的自然姿势，可以交替用单脚支持体重，以便另一只脚获得暂时的休息。双手自然垂下，或在身前适度交叉，不过还需注意，不要任意改变姿势。（6）正确而自然的坐姿。坐的姿势，尤其身处特殊的场合时，必须尽量坐深一点，双脚对齐脚跟分开，双膝保持10～13cm的距离（男性），脚尖视各人体格适度地打开。上身只要保持腰部挺直即可。不必刻意挺胸、抬肩。双手置于腿上，五指伸直轻轻并拢。头必须垂直、收缩下腭，不要朝向左右任何一边，嘴巴闭起，眼睛注视正前方。（7）起立的动作。起立时的动作，最重要的是稳重、安静、自然，绝不能发出声音，要保持宁静。坐椅子通常由左边进入座位，起立时亦由左边退出。坐椅子时，除有上座的专门规定外，通常是由左边开始坐，站立时也要站在椅子的左边，注意不能发出其他声音。（8）走路姿势。走路时，上身应保持正确的姿势，双手不要过分摆动，双膝不要太弯曲；脚不要过于分开，也不可用拖拉的方式走路，脚步声不要太重；不要东张西望，小心不要踩到或碰到东西，也不要任意跨越放置物。（9）开门与关门。进入面试场前，绝不能忘记敲门，不先敲门就进入，是最不礼貌的行为。敲门通常为连续二三次，等门内有了回音，再推门进去。至于开门的方法，用靠近门的一只手握住门把，边打开门边进入房间，而后，转过身来，换另一只手将门轻轻关上。
那么，我们应该如何正确运用体态语呢？
体态语虽然是一种无声语言，但它同有声语言一样也具有明确的含义和表达功能，有时连有声语言也达不到其效果，这就是所谓的“此时无声胜有声”。据专家研究，在人际交往中，有65％的信息是通过体态语交流的。
不少单位在面试过程中，不仅要看应聘者的言谈表达，而且还很注重其举止行为，诸如举手投足、坐、立、行的姿态。美国通用汽车公司招收新雇员的做法可谓独具匠心，尤为典型。该公司招聘的最后一道程序是面试，但面试方法和内容与其他公司却不相同。面试房间很大，应试者需要走过长长一段距离才能来到主考官面前。而一排6个主考官拿着应试者的情况介绍表并不提任何问题，只是注视一分钟后即示意应试者出去，面试就结束了。应试者们都被弄得丈二和尚摸不着头脑，觉得十分诧异，怎么没有提问题就结束了呢？其实，根本用不着提问题，一切尽在不言中。主考官从应试者进门伊始的走路姿态、神态以及在主考官前的坐姿、举止，到注视之下的表情、心理变化直到最终出门时的速度、动作，就可以完完全全断定出这个人的气质、性格、自信心、创造性，难道还需要再问什么问题吗？
应聘者在面试过程中若能正确运用体态语，有利于树立自身的良好形象，给人以富有教养、风度翩翩的印象，并有助于交谈的顺利进行，因此，应聘者不仅要掌握有声语言的运用技巧，还应掌握无声语言——体态语的运用技巧。
面试官给你的忠告你的答案是否有你自己的根据，有自己对答案合理的逻辑分析、解释和判断，而非人云亦云，迎合雇主和考官。
如何在面试时脱颖而出
简历投递出去了，人力资源部的面试通知也接到了，是不是就数着日子，等着去面试了呢？当然不是。求职时，最沮丧的事莫过于面试被刷，一切都安排得妥妥当当，结果“临门一脚”出界了。面试的成败与否，并不完全取决于现场的表现，前期的准备是否充足，是否有针对性，才是确保面试成功的关键。
首先要避免面试时紧张。很多人面试时会出现紧张，紧张的原因是多方面的，最关键的因素就在于你不自信，关键在于你顾虑重重，你不知道面试官会问你什么问题，你也不知道自己会不会回答得体，你不知道你前后的应聘者会不会表现得比你更优秀……确实，对于刚接到面试通知的你来说，一切都是未知数。但是，记住一点，把你所能够掌控的准备到最充足，那么和其他的面试者相比，你就有了更多的胜算，你也就会更自信。机会是给有准备的人的，这句话永远也不会错。
接下来的问题就涉及到你要准备什么，准备的内容包括以下几个方面：
其一，答题准备。一般来说，你的初试是由人力资源部来进行的，他们会就你的学历、个性、能力、价值观和过去的成绩等问一些常规问题，以帮助他们判断是否要向你未来的主管推荐。所以，你不妨对着镜子对某些必考题进行自问自答。在这个过程中，不妨设想你正在面对公司的HR，这样可以帮助你确立自信，使临场回答时更游刃有余。问答的内容可以是对你的经历做一个简单的介绍；对自己做一个简要的评价；你最感到自豪的事情是什么；你觉得你最大的缺点是什么；你最大的成就是什么；你为什么认为你适合这个职位等等。
在准备问题的时候，切记千万不要长篇大论，要抓住面试官感兴趣的内容——这就是你的背景是否适合这份工作。无论回答对方的什么问题，无论是传统的自我介绍型，还是闻所未闻的刁钻古怪型，记住，将自己的特长与对方的需要相结合，无论成功还是失败的经历，都要导出积极向上的一面。所以，在准备这些回答的时候，要紧紧抓住他们的职位描述和企业文化。可以登陆该公司的网站，对该公司的文化、产品和发展历程进行深入的了解；也不妨通过其他渠道，去做更加确切的认识。把握了这两点，你的准备也就会更充分了。平时要多积累自己的成功案例库，以便面试时备用，对于自己的缺点无需回避，这也表现了你诚实的态度和品质，但要让他们看到你的改进，并且不会对完成工作造成负面影响。
其二，问题准备。这也是非常重要的，因为并不仅仅是公司在单方面选择你，你同样在选择合格的公司，这是一个双向的过程。所以，对于公司的发展趋势、市场开拓情况、为什么要招聘这个职位、公司的用人标准、管理风格等你觉得对你的发展有影响的实际情况，也不妨进行询问，帮助你进行判断。
不要问薪水，这一点一定要牢记。而更多地侧重于职位的职责和目标、怎样衡量目标的达成、公司的市场发展策略等实际的问题。
成功面试的注意事项：
1．要摸清交通线路。这是很多人都会忽略的一个问题，往往随便看地图，大致了解一下路线，面试的时候就匆匆地上路了。而这个往往会出现预估失误，而导致迟到的发生，而面试中迟到是一件非常不礼貌的事情，会给招聘单位留下不好的印象，还会打乱他们原定的招聘安排。也可以在面试时多提前一个小时出门，这样既可以避免迟到，也可以给自己留下充足的时间，在到达公司后，平定一下自己的心情，缓解路途中的劳累，在面试时以更好的状态充分展示自己的能力。
2．服装准备不可忽视。正装，这是永远也不变的主题，不管是去严谨的德国公司，还是随意的广告公司，正装永远都是对别人的一种尊重。不论是新衣还是旧装，最好提前几天在家装扮完毕，先在镜子中看一下效果。万一出现大小或是其他方面的问题，还可以有时间做调整，以防面试当天发现问题，影响情绪和面试效果。
3．在面试时，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中起到非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能令人印象深刻。所以怎样把握，要做到心中有数！
4．现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备！只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。
另外，在最近一期的英国《心理月刊》中，职业规划师瑞贝卡·芬瑟姆传授了6招最能打动考官的面试技巧。
1．反复调研。首先要从各个渠道收集该公司的信息。或浏览他们的网页，或阅读有关的报道，对其企业文化、经营哲学、财务状况等做到心中有数，并知晓该公司最近有何热点话题。其次还要争取对面试官姓甚名谁、在公司的职位和角色有所了解。如果面试当天你能熟练地称呼考官，并恰当地透露你对公司的了解和看法，想必会给面试官留下深刻的印象。
2．恰当着装。穿职业装就万无一失吗？No。不妨先了解他们的企业文化。不要背着背包去面试，可以考虑提一个公文包，公文包中再多备几份简历，并带好笔和记事本。这样，你就会既显得亲近，又不失职业风范。
3．准时到达。面试当天早点动身。若去早了，还可以浏览一下你之前做过的笔记，做一做深呼吸等等。千万不要迟到，也不要匆匆忙忙冲进面试房间。否则，人家对你的评价就是——计划性很差。
4．准备答案。以下问题在面试中常会遇到，你不妨提前备好答案：你怎么自我介绍？为什么对这个职位感兴趣？你的职业目标是什么？你的优点和缺点是什么？为什么你觉得自己能胜任这个工作？以前的同事是如何评价你的？为什么要辞去上一份工作？
5．运用肢体。握手要坚实有力，手掌不要带汗；要流露出对对方办公环境的欣赏；坐直并保持目光接触，面试官讲话时要点头或说“嗯”以表示认同；始终微笑；不要打断面试官；回答问题时面部表情要生动并富有激情；面试最后可以问面试官几个问题，比如，能否介绍一下每天的工作内容？此番面试之后贵公司有何安排？
6．利用材料。前不久，有新闻报道女大学生给面试官呈上漂亮的写真集，这种做法虽不可取，但一本能代表你以往业绩的作品集，能让你的能力显得有根有据。最后，面试结束之后，别忘了给面试官发一封电子邮件，以致谢意。
面试官给你的忠告应聘某企业不仅要了解它的行业背景、主要产品等基本情况，更重要的是要了解这个企业的企业文化，了解其核心价值观。要思考我是否能认同这个企业的文化，是否能融入这个企业，给考官一个接受你的理由。
求职者必知的八种面试官
俗话说：“知己知彼，百战不殆。”一般来讲，面试官分为以下几种表现形式：
1．性格外向型。充满活力；善谈；肢体语言丰富；赋有感染力；表里如一，想到什么就说什么。
2．性格内向型。外表冷峻，不喜形于色；不善言谈；几乎无任何肢体语言；喜欢沉思默想，而后出言表达。
3．性格感应型。语言简洁精炼，直述其意；无想像力，求实际，重事实。
4．性格直觉型。谈话高深莫测；喜用修辞和成语；无论其谈吐或表情都给人以模糊、含混的感觉。
5．貌如思想家型。富有严密的逻辑思维能力；善用分析和推理；性格敦厚。
6．敏感试探型。友好，温和；善解人意，富有同情心；善用外交手腕，处事圆滑。
7．貌如审判官型。非常严肃和冷静；具有决定性和组织的权威之感；凌驾于你的IQ和EQ之上，任意判断，独断专行。
8．貌如观察家型。喜顽皮，善用游戏等方式测试候选人；好奇心强；想法随意，大有天马行空之势。
你也可以有以下八种招式晓之以情，还之以礼：
1．顺从倾听式（针对第一种性格外向型）
随他们去说，你只要做个好听众，面带微笑，频频点头，心领神会；时而温和平静，时而大笑，时而作惊讶状，时而作陶醉状，一言以蔽之要变化多端。
2．温和提问式（针对第二种性格内向型）
时而提问，时而倾听；不要打断他的谈话，要有耐心，给他时间去沉思默想。
3．直截了当式（针对第三种性格感应型）
直接切入正题，问一句答一句，有理有据，不要夸夸其谈；直接阐述你的实际工作经验，最好引述一两例成功案例。
4．假装领悟式（针对第四种性格直觉型）
尽力保持谈话不要间断，亦可以引用成语和典故；要表现出你的创造性和古灵精怪的思维；强调你已经领悟了他高深莫测的寓意。
5．以毒攻毒式（针对第五种貌如思想家型）
回答问题时，你也要逻辑严密；与他的观点和立身之道保持一致；表现出你也是公正无私、敦厚之人。
6．善解人意式（针对第六种敏感试探型）
要温和，平稳；表现出你的热情助人行为，以及你的通情达理和为他人着想的美德；表现出你是如何协调组织和善于沟通不同人之间关系的能力。
7．被驯服式（针对第七种貌如审判官型）
要有充分准备，作乖乖状且随机应变；谦虚谨慎，多向他征求意见；服从组织安排，要有“党叫干啥就干啥”的工作态度。
8．期待响应式（针对第八种貌如观察家型）
要热情响应他的任何提议，积极参与协助对你的各种测试；时刻期待着回答他对你提出的各种问题，但要有选择性地回答；不要勉强做出评价和表达自己的意思。
面试官给你的忠告提前确认面试地点，并最好提前15分钟到达。万一不慎迟到，应第一时间致电，并诚恳地解释原因。这种行为将考验你的职业素质与应变能力。
Chapter 3 轻松应对面试官——知己知彼，百战不殆
正确认识面试
面试是测查和评价人员能力的一种考试活动。日常的观察、考察，虽然也少不了面对面的观察与交谈，但那是在自然场景下进行的。“面对面地观察、交谈等双向沟通方式”，不但突出了面试“问”、“听”、“察”、“析”、“判”的综合性特色，而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式也区别开来了。
面试一般存在两种形式：普通面试和特别面试。
普通面试意在建立和发展一个良好的开端。在某种情况下，你想让某人知道你能干、有水平、有能力。最后，这种接触使用人单位对你产生兴趣，雇用了你，这将是最好的结局。或者，你可能有这样的态度：“我不希望你给我提供工作，而是想和你探讨一下，像我这样背景和技能的人可能对你们行业中的某人有用或者对你认识的对此感兴趣的某人有用。”
这种态度会立刻降低面试负责人的抵抗力。他不会把你拒之门外，你只是向他征求建议，希望他提供可能的线索。他不用面对拒绝雇用另一个优秀人才的问题。
这种面试可能有两种结果：这成为一次真正的工作面试（他发现吸引你加入到他的队伍中是一件非常妙的事）；这也可能成为其他面试的一个良好开端。当然还有第三种可能：无疾而终，但那可能是你自己的过错。
在这里，催促获取其他线索可能会使你避免产生内疚，避免浪费时间。“你认为我要和谁谈才会在我的领域中搜集到其他的可能机会？”应该尽可能获得这个人的名字、头衔和其他信息，但是不会显得太过积极。最理想的莫过于你给面试负责人留下了足够深刻的印象，他自愿代表你给他的关系户打电话，让他们知道他们将会收到你的求职信。
如果不是主动提出要求，这种把你介绍给其他人的方式是你衷心希望的。你的联系人不可能只对他的朋友或同事谈到你这个人而不谈你的强项。你的最终目标就是建立一个关系网，其中的每一个人都了解你的能力，对你和你获得的证书留有深刻印象，知道你会对他们有帮助。请记住，更多的好工作是通过关系网得到的，而不是通过广告获得。朋友，或朋友的朋友，会是一份合适工作的宝贵开端。
如果普通面试成为工作面试，这意味着你已经做得很好，能够改变目前的状况了。通常，工作面试具有可以想像的结构规则。
1．你叙述自己的背景和技能。
2．面试负责人描述这份工作。
3．把自己的技能和经验与这份工作联系起来。
4．如果面试负责人对你感兴趣，就轮到你与他（或她）详细面谈这份工作了。尽你所能地弄清职责、权限、机会、工作描述和灵活性、预算、上司、员工和同事、公司标准和期望值、资源、工序、个性、未来的前景和其他与你有关的事情。
5．你和面试负责人讨论工资、利益、补贴和其他细节。
6．中途休息。很少有能够当场提供工作或接受工作的，双方需要额外的时间来思考这件事。面试负责人要查阅你的证明材料。你要浏览公司的资料或出版物。在这段休息时间里，你通常会参加其他面试，面试负责人也会接待其他应聘者。
7．提供工作和接受工作。需要更多的讨论和信息交换。任何需要继续谈判的事情（如薪水、奖金和假期等）都要统统提出来，由双方共同做决定。
虽然环境可能稍有不同，但是工作面试和许多讲话场合一样，在本质上都是交流，是你在展示你自己和你的思想，是你的听众（在这种情况中，是你的面试负责人）在感受你和你的思想。因此很自然，相同的技巧和策略在这些场合中都适用。
如果你已经掌握了使用自己的表情、手势以及声音，如果你已经做好了充分的准备而且信心十足，并且你在自己的眼神和言语中显示出获胜的强烈欲望，那么你就能够把握住任何来到你面前的工作面试机会。
工作面试会是（也通常是）一次小规模对抗。面试负责人像个富有挑战性的记者，他可能会问你一些难以回答的问题。但是，你一定要把消极的问题转化为积极的回答。
稍停一下，看着面试负责人，然后给出诚实、积极的回答，应该尽最大可能让这些回答表现出你的才华。
工作面试是一对一的场合。当面试负责人根据你的信号对你做出评价时，你也可以通过仔细观察他的信号来评估这个公司。他是否坦率、体贴别人而且彬彬有礼？或者他是否保守、没有兴趣、刻薄，甚至怀有敌意？你很快就可以弄明白这一点。如果是后者，你最好不要为他所代表的这家公司工作。事实上，他也许很快就要失去他的工作了。
面试官给你的忠告面试是一个平等的双向选择的过程，保持不卑不亢、自信、客观评价自我的姿态非常重要，所谓的“面试宝典”看看有益，但不要生搬硬套，要做最真实的自我。
面试前的准备工作和注意事项
面试前的准备是面试能否成功的一个基本条件，面试前的准备包括对应聘单位的了解、个人的修饰打扮、自己的心理调节、对面试问题的准备等多个方面。可以说，面试前准备充分不一定面试就能成功，但面试前准备不充分，则很可能不会成功。因为即便是一些细节上的疏忽也往往会给你带来机会的丧失。以下我们将介绍面试前的有关准备工作和注意事项。
对于求职者来说，搜集想要从事的行业以及想要加入的公司信息，可以使自己的求职历程事半功倍。那么，如果缺乏心理准备，求职面试者就会表现得不在状态，主要有如下表现：
1．前言不搭后语。
2．回答问题声音发颤。
3．神态不振，坐立不安。
4．额头出汗。
5．浑身不自在。
6．长时间回答不出问题。
为什么会出现这种情况呢？是因为求职面试者把面试的结果看得太重要，对面试缺乏足够的信心和准备。
面试前的心理准备就是一句话：在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人。
什么是在战略上藐视敌人呢？
其实面试能不能成功并不全是求职面试者一方的事。也就是说，并不全由求职面试者的能力所决定。
面试是双方的事，求职面试者不成功主要还是不符合用人单位的岗位要求。
也许求职面试者不适应这个单位，而适应其他单位。总之，求职面试者不要把面试的结果看得太重。
如果求职面试者把结果看得太重，只能加重面试的负担，影响面试结果。也就是说，求职面试者在面试时，一定不要有这样的思想负担。
不要这样想，“面试时我一定要表现好，一定要通过，如果通不过我可怎么办？”等等，如果有了这种思想，面试时就会不在状态。准备简历内容
求职面试者在面试前一定要将自己的个人简历内容重新熟悉，准确掌握。
可是很多求职面试者对自己的简历并不熟悉。在回答简历中的问题时支支吾吾。这样面试官通常会认为求职面试者在说谎。
造成这样的结果有多种原因，其中一个重要的原因是求职面试者有很长时间没有阅读自己的求职简历，渐渐地将简历内容淡忘或记得不清楚。
这个道理很简单，就像我们阅读一部小说一样，刚阅读完时，我们会把书里的内容记得很清楚，过了一段时间以后，当别人向我们问起书的内容时我们却想不起来，记忆模糊。而我们的的确确读过这部小说。
简历内容也一样，求职面试者如果长时间不翻看就会出现上述问题。所以，求职面试者在面试前一定要重新阅读自己的简历，熟悉简历内容。
有些单位在外语、身高、能力各方面都有比较严格的限制，所以事先要核查一下自己的资格是否符合条件，千万不要存在碰碰运气的念头。如果你觉得自己符合应聘条件，还得确定自己可以胜任哪种职位，然后要准备好自己的专业资格任职证书、获奖证书等材料。去面试时，应把这些资料有条不紊地放在一个公文包里随身带去，以便主考官随时查看。准备一个井然有序的公文包会使你看上去办事得体大方，值得信赖。公文包里除了放置上述个人资料外，还可以装一些有关工作或有助于谈话的资料，说不定这些资料会对你的面试产生启发。
另外，你还可以准备一本书或杂志放在公文包里。通常面试前总有一段时间要等候，如果应试人数较多，而你又被安排在后面，那么你等待的时间就较长。等候使人心情烦躁，无端生些猜测，打乱早已准备好的步骤。遇到此种情况，你便可以把书或杂志拿出来看。看书可以让人安静镇定。如果主考官迟到了，你手上有书或杂志，正好可以全神贯注地看，显出丝毫没注意的样子。如果主考官有意凉晒你，让你久等，以便显示威风，你正好可以借着看书，表示你视若无睹，这样就避免了和主考官的正面冲突。和主考官发生哪怕是细微的不愉快的冲突，对你的录用都将是不利的。形象、仪表的准备
保持良好的形象会增加求职面试者在面试中的自信心。曾有人说，当你想通过电话给对方留个好印象时，你最好整整齐齐地穿戴起来。为什么呢？因为当你外表良好时感觉也良好。你心里踏实，充满了自信，说话也就有底气，所以这种感觉可以通过电缆传到几里甚至几千里之外的另一头。日常生活中，我们也会遇到这样的情形：在某些场合，突然感到自己的穿着很别扭，与周围的人或环境格格不入，于是乎举手投足不无窘态，只盼着早早散会离去。在面试的时候，你的心情免不了紧张，对类似的心理障碍更应防患于未然。尽管面试主要考察应考者的内在素质，但实践证明，应考者以什么样的形象亮相往往会带来不同的效果。再者，在人际交往中，仪态端庄，衣冠整洁体现了对他人、对社会的尊重，表现出一个人的精神状态和文明程度，在面试时当然也成为衡量人品的标准之一。所以，在你的外观达到最佳水平之前，请一定不要善罢甘休。
1．卫生的准备
这一点很重要，尤其是在夏天，更要保持好个人卫生。
2．穿着
求职面试者在面试时，不一定要穿名牌服装。
在应届大学毕业生中，有这样一个误区，很多人认为在面试中一定要穿名牌服装，似乎只有穿上名牌服装，面试官才会看得起自己。这种观点是错误的。
一般来讲，求职面试者在面试时的着装与岗位有关，除非求职面试者应聘的岗位有极强的对外性，穿着可以讲究一些。其他的岗位还是要随便一些，但也不能太随便。只要整洁大方就可以了，千成不要标新立异，穿奇装异服。
3．乘车计划
根据交通路线制定乘车计划，这一点在大城市非常重要。在大城市里，经常会发生交通堵塞现象，所以必须制定乘车计划。求职面试者只有制定完备的乘车计划，才能避免在赶路的过程中心里发慌。
如果没有充分的准备，乘车时经常会出现各种各样的问题，错过面试的开始时间，因为迟到是面试的一大忌。
如果迟到了，就会在面试中感到不自在，心里发慌，这种心理会严重影响正常水平的发挥。
4．其他物品的准备
相关的文件证书如毕业证、身份证、技术证等，所有标明和有利于求职面试者身份的文件与证书都要随身携带，以备所需。
同时，还要准备些获得这些证书的小故事，这样可以更好地宣传自己。面试官就会感觉求职面试者不是夸夸其谈了，而是有理有据地宣传自己，表现自己。
5．笔记本、擦布、手帕、餐巾纸
擦布主要是为了擦鞋用的，餐巾纸和手帕用以应付突发事件。
6．要准备一定的现金
不怕一万，就怕万一。万一出现什么特殊情况，打的、找人帮忙，都需要现金。收集主考官的有关情况
公务员面试的考官多为用人部门的领导，应聘者倒不一定要打听主考官的姓名，但应尽可能了解用人部门的领导一般是一些什么样的人，包括其可能的教育背景、工作作风以及兴趣爱好等等。然后你还可以考虑他们需要或喜欢录用什么类型的人员，等等。只有对主考官的情况有一定的了解，你才能在面试时易守易攻，自始至终立于不败之地。从另一方面来说，这些人可能成为你未来的主管，增进对他们的了解，对于日后你更好、更快地适应新环境的工作也是大有裨益的。尽量了解未来的雇主和他的日常工作
登录该公司的网站。尽你所能地了解这家公司的问题、优势、计划、经营、目标、曾取得的成功和遭遇的失败。甚至该公司的招聘原则也可能存在有用的信息。这将有利于你的陈述直接针对公司的需要，并证实你所做的准备，让你清楚自己所言。
下面三点是面试的主要目的。不管面试负责人想谈什么，你都要让这个人听到你能做什么、你做得如何好（或者在过去做得如何好）、你的技能和经验与该公司如何有关以及如何为公司带来好处。
请不要让任何问题、评论、不切题的谈话或战争故事分散你描述这几点的注意力。即使面试负责人提出的问题不对，你也要给出正确的答案。
我必须强调这一点是因为大部分面试负责人不善于面试。你不会总是有按照自己的计划讲述自己故事的机会，所以你可能不得不创造这种机会。这通常不是面试负责人的恶意行为，而是他们不擅长面试。
我的建议是在你还没有表现出自己最优秀的一面之前，一定不要放弃这次面试，当然，除非你已经失去了对这份工作的兴趣。
运用你所能动用的全部策略、热情和敏锐来把握面试，也使面试负责人感觉到你在运用技术控制着面试进度。你必须不停地转移到这些话题：你能做什么、做得如何好以及如何满足面试负责人的要求。不要在泛泛的话题上浪费时间！把大家的注意力集中在面试的客体——“你”上。
但也不要忘记做一位精力集中的好听众。
总之，求职面试者在准备岗位情况时，越清楚越好。
只有清楚地了解岗位的要求，才能将自己的个人能力紧紧靠近应聘岗位。求职面试者的能力越靠近应聘岗位的目标，面试就越容易成功。
另外，求职面试者一定要注意第一印象的作用。下面这几点面试者要注意：不要夸夸其谈
面试活动是一个双向沟通的过程，但同时也是面试官占主导位置、求职面试者配合其工作的一个过程。
在面试过程中，求职面试者千万不可用气势压倒面试官，夸夸其谈就是其中的一种现象。
夸夸其谈具体有如下表现：
1．说话速度快。
2．说的话太多，目标太大，只说大不说小。
3．没有具体实例和细节描述。
4．空话连篇，给人以云山雾罩的感觉。
因此，求职面试者在面试过程中，要注意回答问题时的语言速度；要给面试官有板有眼的感觉，要把一个问题分成几点来谈。
这样给人的感觉是有条有理，不夸夸其谈，是一个谈话水平较高的健谈者。不要指责他人
求职面试者在面试过程中，千万不要指责他人。
包括以前的雇主、以前的同事等，所有与求职面试者有关系的人。
因为面试官相信，求职面试者能在这里指责他人，以后也会到其他地方指责别人，这样的人最好不要，以免造成麻烦。所以，求职面试者在面试过程中，千万不要指责他人。需要对别人进行评价时，应尽可能说一些赞赏的话。不要与面试官争论
求职面试者在面试过程中，有时因对某一个问题的看法不同，而同面试官争论起来，这种行为大错特错。
这样争论的结果，是彼此双方都下不了台，造成大家都没面子，最后吃亏的还是求职面试者。
求职面试者的目的是为了获取面试的成功，不是为了争论，因此万万不能图一时的痛快，而误了自己的大事。
机不可失，时不再来，哪头大，哪头小，一定要分清楚。
面试官给你的忠告面试是一个选择人才的严肃过程。首当其冲。如果你在面试时编造了什么还出了错，面试官会把你的应聘书投进垃圾箱。你只要做的是，集中于自己本身具有的优点上，如果把它们都在面试中陈述出来，这已经就是那个机构喜欢你的那些因素。别浪费时间捏造东西来说。
你的面试官在想些什么
相信大多数的人很讨厌换工作，特别讨厌频繁地跳槽。仅仅从经济原因上讲，那些频繁跳槽的人会损失更多金钱，毕竟总是拿着试用期的工资，往往试用期为1～3月不等。俗话说，女怕嫁错郎，男怕入错行。嫁错了，可以离；入错了，当然可以重新再选。老一辈的人才说，后一个总是赶不上头一个。
应聘技巧的欠缺，使得很多求职者在临门一脚之时，错失机会。这一问题，对于那些缺少相关培训和经验的毕业生而言，尤其突出。
知道面试官是如何看你的吗？了解招聘者的视角对于应聘面试时如何表现非常关键。招聘者怎么看：面试准备要恰到好处
过度准备。一些学生准备得太好，他们一字不差地背诵准备好的答案，听起来很不自然，让面试官怀疑他们是否会自己独立思考。
事实上，面试的目的并不是想让候选者提供完美答案，因为许多问题都没有所谓正确答案。所以面试者不能记住完美答案，然后转述给面试官听。那么，怎么回答才是合体的呢？
首先，要组织得当。不要东拉西扯，为面试官提供一个可跟上你的线路图，让面试官知道你回答进行到哪里了。
其次，要直接。不要试图回避所问的问题，谈论其他东西。此外，还要真诚、诚实，不要编造经历等。
准备充分。一些学生甚至不清楚应聘公司销售的产品和服务，他们既然不愿意花时间来了解企业，企业又何必费时间了解他们呢？
掌握基本礼仪。需要了解基本的正确礼节，即使你超级聪明，这点也很重要。这包括着装得体和举止得当：不要盯着面试官看，但要保持适当的目光接触，至少停留几秒钟，然后再移开；友好微笑，让人觉得你平易近人，并对此工作很感兴趣；握手要有力；不要坐立不安或懒洋洋的，这样很容易分散注意力等。招聘者想了解什么：问题背后的潜台词
在招聘过程中，招聘者常常要求职者回答各种各样的问题，其实，这些问题背后，都潜藏着企业希望了解的真正内容。
你了解公司吗？———希望了解你对公司和行业是否进行过足够多的研究？是否了解公司今后大的定位和方向？
你了解这一工作吗？———希望你能对想要应聘的工作和即将承担的责任有一个总的了解。回答的好坏关系着你对此工作是否真的感兴趣；是否具备相关技能或迫切希望开发这些技能。
你能够做好这一工作吗？——需要了解你以往的具体经验，看看你过去如何解决问题。
你具备这些品质吗？——想要衡量你所拥有的无形品质，如创造性、精力、诚实性，而这些东西是从你的简历上了解不到的。以此来了解你是否适合公司，是否适合共事。
你会与我的团队好好合作吗？——许多工作需要团队来实现目标，通过这一问题来确定你是不是一个好的团队合作者，这一点对于面试官很重要。招聘者想发现什么：不同面试方式的玄机
一般来说，企业面试主要分为行为面试、案例面试、压力面试三种。不同的方式考察着求职者不同方面的能力。
行为面试：希望展示你在过去处理某些事情时的经验和行为。因为一些企业相信：过去的行为可以说明你在将来遇到类似情况时会如何反应；根据你可能的反应来决定你是否合适这项工作。
案例面试：看你如何解决一个问题，最重要的是思维的过程，而不是找到“正确”的答案。
压力面试：这个人在压力下能够很好地解决问题和完成工作吗？招聘者会通过各种的技巧以此来考量候选者面临不利情况的承受和应对能力。
另外，面试者要注意有些面试官很和蔼，因为面试官很放松。他放松了，你可不能放松，这不是朋友聚会。相对的放松也许会让你更好地发挥，但是过于放松，会让面试官觉得你很毛躁，是办公室的老油子。面对这类型的面试官，要时刻保持警惕，说不定在玩笑中，在彰显你的优势时，暴露你的劣势。往往你的那些不适合工作的姿态、性格或者是为人处世方法会在这放松的谈话中，显露无遗。
面试官给你的忠告短短二三十分钟的面试的结果的确非常偶然，但台上一分钟，台下十年功，平时学习过程中的项目实践、名企实习经历、与技术相关的比赛、优异的成绩甚至课余做过的小东西等都是有价值的，现场带一些资料甚至上网演示都能让自己区别于只带有四、六级证、奖学金证书的同学。面试官也是人，认识是有局限性的，能准确判断一个人的信息是非常少的，你总得给面试官一个让你通过的理由吧？
对面试官不要一味地恭维
在面试中应试者通常应恭敬应对，不可轻易挑战。但是，由于考方的武断使你失去公平机会时，也不妨采取强刺激表达方式，进行有理有节的回应，促使对方改变态度，也许能出现起死回生的效果。
大学毕业的小赵去一家企业求职，接待他的是见多识广的总经理。他们没谈上几句话，总经理便得出结论，说：“不行。”小赵感到再正面请求肯定无济于事，于是直言说道：“总经理的意思是，贵公司人才济济，已足以使公司获得成功，敝人纵有天大本事，似也无需加以录用，不如拒之千里之外，是吗？”他微笑着直视总经理，等待他对这一强烈刺激的反应。沉默片刻，总经理终于开口：“能将你的经历、想法和计划告诉我吗？”小赵再激一步，说：“很抱歉，刚才我太冒昧了，请多包涵，不过像我这样的人还值得一谈吗？”他的进攻反而引起总经理的兴趣，他不想放过一个真正有才华的人，说道：“请不要客气。”这样，小赵获得了展示自己的机会，他将自己的经历，对企业经营发展的规划和看法进行了系统的陈述。总经理听完介绍，微笑着说：“小伙子，我决定录用你了，明天来上班吧，请你保持过去的热情和毅力努力干吧！”
一般说来，应试者是不应把话说得太强硬的。在这里小赵一反常规，大胆运用激将法挽回了危局。这再一次说明，面试没有固定模式，全看应试者能否审时度势，灵活处理，凭借自己的真才实学和机智应对去赢得成功。
下面就教你几招面试技巧，让胜算更大。接过石头打人
有的考官有意出你的洋相，借以考验你的涵养、应变反应能力。此时，考生可将计就计，以“接过石头打人”的方式，加以回敬。
如考官问：“《资本论》第二章第一页第一句话是什么？”这显然是在难为人。有人回答：“我只理解文章内容，很少死记硬背。”这样回答显得软弱无力，缺乏机智因素。有的考生则很机敏，答道：“如果您不介意的话，请问，今天参加面试的人员已经有几十个人了，那么第五个考生穿什么颜色的衣服，您记得吗？”考官听了不但没有生气，反而笑了。他顺利通过了考试。
有时，考官故意用不友好的口气或怀疑的眼神，打击你的心理防线，看你的心理承受能力如何。在这种情况下，考生应沉住气，不急不躁，给予适当回敬。如考官对一个研究生说：“你的学历对我们来说，太高了。”研究生回答道：“你们不是招聘人才吗？如果只看文凭的话，我这儿带了三张文凭，您可以挑选最适合的一张。”
一般说来，在面试中考生不宜对考官进行反驳或与其争辩，但在特定情况下，适度的反驳可以表现一个人的胆量和机智，考官不但不会计较，反而可以赢得他的青睐。当然，反驳考官是有一定冒险性的。当你发起进攻时，要做好不被录用的思想准备。这样你的胆子就大了，语言也就有了锋芒，说不定你的语言机智和锋芒会给你带来意想不到的好结果呢。长得不好说得好
郑小姐是某财经学院管理系的高材生，但是，因相貌欠佳，找工作时总过不了面试关。经历了一次又一次的打击，郑小姐几乎不相信所有的招聘渠道，她决定主动上门专挑大公司推销自己。她走进一家化妆品公司，面对老总，从一些国际知名化妆品公司的成功之道说到国产品牌的推销妙招，侃侃道来，顺理成章，逻辑缜密。这位老总很兴奋，亲切地说：“小姐，恕我直言，化妆品广告很大程度上是美人的广告——外观很重要。”郑小姐毫不自惭，迎着老总的目光大胆进言：“美人可以说这张脸是用了你们的面霜的结果，丑女则可以说这张脸是没有用你们的面霜所致，殊途同归，表达效果不是一样吗？”老总默许，写了张纸条递给她：“你去人事科报到，先搞推销，试用3个月。”郑小姐十分珍惜来之不易的工作，满腔热情地投入工作中，一个月下来，业绩显著。她现在已是该公司的副总经理。刁钻问题巧回答“激怒法”是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。在两个人面对面的斗智中，他们往往会用一个明显不友好的发问，或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，来剥去对方彬彬有礼的外表，使其心理防线大大溃退……当然他们的所为是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，这里罗列一些现象，请大家都来琢磨琢磨。
1．你并非毕业于名牌院校？
妙答：比尔·盖茨也未毕业于哈佛大学！
2．你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的。
妙答：那么，我确信如我有缘加盟贵公司，我将很快成为社会经验丰富的人，我希望自己有这样一段经历。
3．你的专业怎么与所申请的职位不对口？
妙答：据说，21世纪最抢手的就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势、没有条条框框。
4．你的学历对我们来讲太高了。
妙答：我带了三张学历证书，你可从中挑选一张您认为合适的，至于另外两张，就请忘掉它。
5．你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗？
妙答：他是一个正直的人，但我们之间性情差异太大，无法成为好朋友。
6．你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适？
妙答：据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多多地留给别人……
作为应聘者，面对主考官的咄咄逼人，你还能有什么应战绝招的话，那就是无论如何不要被“激怒”！处于被“宰”位置的你，如果因为主考官某些提问过于尖锐、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的话，那么对不起，你已经输掉了！
从一定意义上说，面试的过程是一个智力较量的过程。考方为了求得可用之才，不仅要考察应试者的基本素质和业务能力，对其智力水平、机敏反应能力也是十分关注的，因此常常别出心裁地提出一些富有挑战性的偏题、难题、怪题，有意“刁难”考生，借此做出判断取舍，对于应试者来说，必须敢于迎接挑战，并能针对具体题目，做出出奇的回应，进而赢得考官的赞赏，成功突破面试关。面试中，有时考官可能出真真假假的“题外题”。机智反问，滴水不漏
某电视台招聘记者，小刘前去应聘。面试中，考官指出：“你说你爱好写作，可是我看了你填的报考表，在‘自我评价’栏中居然出现了三处错误，现在既没有多余的表格，也不准改，你怎么办？”小刘听罢吃了一惊，心想填表时自己是字斟句酌的，怎么会有三处错误呢？但时间不允许自己多想，他当机立断，回答说：“为了弥补失误，我可以在表后附一张更正说明，上面写上：‘某某地方出现了三处错误，实属填表人粗心，特此更正，并向各位致歉。’不过……”他停顿了一下说：“在发出这份更正说明之前，我想知道是哪些错误，因为不能无的放矢，错误地发出一份更正说明，我不愿意犯这种错误。”
他的机智应对令考官们笑了。其实他的报考表并没有错误，这不过是考官设的一个圈套，用以考察他的自信心和反应能力。从表达角度看，他的得分主要在于后半部的补充说明。这一段内容的表达十分完满，滴水不漏，印证了他的灵活机敏，认真仔细，一丝不苟的品格，所以赢得了好评。
谁都渴望成功，但不是人人都能成功，成功的前提就是去亮出你自己，让自己焕发出自身的生命力。而如何亮法，需要一定的技巧。胆小怯弱的人，只能做“弱者”，就是有才能也发挥不出来，只有大胆展示自己，亮出真我的资本的人，才能在人生的长河中，成就伟业。
面试官给你的忠告网投简历时，注意附件尽量减少；应聘时，尽量不要投特别不合适你的职位；求职面试时，请一定保持基本的礼貌仪表。
询问薪酬有绝招
有首歌是这么唱的：“爱你在心口难开……”，对待如何问薪酬的问题，相信很多朋友都有这样张不开嘴的时候。即使想说出自己应得的报酬，却怎么也张不开口。
某公司掌管研习部门的主任说，每当需要请名人学者来演讲时，便要为演讲费大伤脑筋，他会询问演讲费应该付多少，对方常回答：“由你决定好了。”于是，他只好自行决定演讲费的支付额。然而，事后他却常遭抱怨，实在十分扰人。为避免此种情形经常发生，事先说出演讲费多少即可，但事实上，大多数人都无法亲口说出。
为什么有关金钱的事如此难以启齿呢？原因就是担心会在无意中伤害到自己：如果说得太低，则无异于自贬身价；而对金钱过分斤斤计较，似乎有损学者形象。诚如一般人在欲讨回价款时，便经常假借第三者之手向对方表示：“我爸爸乡下房子准备大修，请你是否能方便一下……”“我也欠别人的钱……”，运用这种说法或许比说“我自己要用钱”较为安心些。其实，大可不必如此。
每一个求职者在面试过程中都必然要面临薪水问题，采取一个什么样的态度与雇主谈论薪水，对你能否面试成功有着很大的影响。下面的建议或许对你有所帮助：
1．大胆地说出你的待遇期望。一般企业尽管有自己的薪资方案，但为了吸引人才，树立企业形象，原来的薪资方案在一个小范围内还是有一定的变通余地的。如果你不好意思谈薪水，只是草草地说“按企业的规定办”之类的话，表明你对你自己和企业都没有一个清醒的认识，这对你来说并没有什么好处。
你可以大胆地说出你的待遇期望。如果你是刚刚大学毕业或新进公司的人员，一般来讲，公司在这方面都有很明显的制度，由于你的工作能力、表现都无过往记录可证明，因此一般没有谈判空间。在这个阶段的求职者，你的期望应该是“依公司规定办”。
如果你是具有一定工作经验的求职者，你的期望应该是：在你掌握了一些资讯的基础上，提出一个合理行情的范围；如果你不确定自己提出的期望待遇是否恰当，也许你可请教对方“这样的职务通常在贵公司的待遇如何”？
2．做到心中有数。你应该对你将要面临的情况做一个全面的调查，做到心中有数。比如：这家企业的状况如何，现在市场上通行的行业薪金是多少，你最理想的情形是什么，能够接受的条件是什么，在哪些问题上可以做出让步等。
3．让对方感到雇用你是值得的。谈论薪水时你不妨先换位思考：如果你是企业管理者，你希望你的雇员是什么样的？只有先把你和企业之间的关系理顺了，谈起薪水问题才会顺理成章。
你应该从企业的需求出发，展现你自己，让对方认识到你能为企业做些什么，带给他们什么样的利益，你具有什么样的技术知识、潜力和解决问题的能力，等等。总之，你要让对方感到雇用你是值得的。
等对方认定你是最佳人选，这时再争取高薪、福利就不再是很困难的事情了。在提出薪水要求时，不妨只说一个大致范围，为双方都留有一定的余地。比如说，要求薪水在3500～5000元之间。
4．充分了解企业的福利政策。福利是员工收入的一个重要组成部分，通过它可以反映出企业的人情味、凝聚力、对员工的重视程度等，这些对员工来说是非常重要的。所以，在关注薪酬的同时，你也应该充分了解企业的福利政策。在很多大型跨国公司，职员的薪水有时并不很高，但是福利待遇很好，比如高达薪水40％的住房公积金。因此，在这些公司很多雇员可以保持很高的生活水平。
5．问薪水问题要注意方式，把握好时机。货比三家是做买卖的基本原则，人才择业，实际上就是推销自己的过程，从某种意义上说，也是一种“买卖”，也应当货比三家，从而找到最能体现自我价值的发展机会。但是，目前有一种说法，即在择业的过程中，最好不要问自己的薪水，否则可能引起招聘者的反感。于是，这就给应聘者出了一道难题：主动问吧，怕被人看成是斤斤计较，弄不好还要得罪招聘者；“打闷包”吧，心又不甘，况且万一开出个低得自己难以接受的价，岂不是自己给自己吃药？
问题的关键并不在该不该问薪酬，而在于你问这个问题要把握好时机。面试时，在谈到你的工作经历时，招聘者往往会问你现在的收入情况。你可以在回答了对方的问题后，反问一句：这个标准与贵公司相比有多大差距？当然老练的招聘者不会回答准确数字，但是因为有了参照物，他的回答也许会含蓄些，比如“不会低于过去的收入”或“目前我们可能还达不到这个水平，但差距不会很大”之类。通过这些回答，你可以推算出新岗位的大致薪酬水平。即使对方不作正面回答，或对这个问题有反感，但由于这个问题是“承前启后”的，所以也无法过分怪罪于你。
还有一些招聘单位在面试时会主动问：“你期望的薪酬大约是多少？”此时，你可以以退为进提出反问：“我愿意接受贵公司的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少？”这样，你不但没有露出自己的底，反而可以摸清对方的底。如果你对对方的标准满意的话，那么双方可能一拍即合。
面试官给你的忠告其实企业并不在意你从前有什么成绩，而更看重你日后的发展潜力；求职面试时自我介绍再出色，不懂人情礼数的员工，肯定不受公司青睐。
面试结束也是一门学问
在交谈中，人们普遍重视开头，万事开头难嘛，而对结束谈话，人们往往不以为然。谈话完了，说声“再见”不就结束了吗？
其实，结束谈话并非如此简单。比如，一方没说完话，对方就不愿听了，怎么结束？两人在交谈中争得面红耳赤，又各不相让，如何结束？两个人谈兴正浓，而客观条件又不容许再谈下去，又应该怎样结束？巧妙掌握面试结束时间
面试结束的时间越短，对求职面试者越不利。
因为时间短，求职面试者就不能完全展示自己的风采。面试时间过长，对求职面试者也不利。时间越长，求职面试者暴露的弱点就越多。
那么，应在什么时间结束面试呢？
一般来讲，面试结束的时间似乎掌握在面试官的手里，但有时候，面试官也会为难，他们不愿意把结束面试当做送客，尤其是对感觉好的求职面试者。
这个时候，知情达理的求职面试者应把面试结束的权力接过来，主动提出结束面试，这样面试官会非常高兴。
一般来讲，面试结束的时间是在高潮话题结束后。
高潮话题分为两类：个人情况和岗位工作情况。
当求职面试者回答完这两方面的问题及细节后，就是面试结束的时间。
在面试结束时间到来之时，如果面试官主动提出结束面试，求职面试者最好跟着感觉走。
如果面试结束时间到来之时，面试官没有主动提出结束，面试求职者首先观察面试官的表情。如果面试官正在谈话的兴头上，求职面试者就不要主动提出结束面试；反之，则应提出结束面试。
面试结束时需要提出的问题：
如果说面试求职者在面试过程中所提的问题是为了配合面试进行的话，这时面试求职者所提的问题，就应该与用人单位所聘的岗位有关系。
那么，求职面试者在面试要结束时应提什么样的问题呢？
求职面试者在面试结束部分所提的问题有两个方面：
1．与求职面试者工作有关系的细节。
2．求职面试者在这个时候，要大胆地提出有关自己的薪水及福利待遇问题。但只能在胸有成竹的情况下，才可以这样做。
如果求职面试者不提这些问题，很多用人单位的面试官就会揣着明白装糊涂，求职面试者在以后的工作中就很有可能遇到麻烦。
总之，在面试结束时，在不超出上述两方面范围的情况下，求职面试者想提什么问题，就提什么问题。另外要注意，提问题时的难度不要太大，问题越具体越好，越清楚越好。
不论面试结果怎样，求职面试者都应在每一次面试结束后，对自己在面试中的表现进行总结。
总结面试有以下几点好处：
1．面试结果好，为下一次面试做准备。
一般来讲，用人单位在录用新人之前，都要对其进行几轮面试，决不会一轮定音。求职面试者及时总结在这一轮的表现，哪些方面表现得好，哪些方面表现得不好，在以后的面试中还要注意哪些问题等，为下一轮的面试打下一个良好的基础。
2．面试结果不好，为以后到别的单位面试积累经验。面试结果不好，不能被用人单位录用，求职面试者也应该对面试活动进行总结。找出这次失败的原因，为以后的面试积累经验。
总之，求职面试者在面试后，一定要及时地全面总结，越详细越好，从中提炼几点注意事项。总结的次数越多，面试的技术就越高，成功的希望也越大。结束语的重要性
许多求职面试者在面试工作结束以后，都静静地等待用人单位的面试结果。也就是说，如果用人单位通知面试结果，那么对于求职面试者来说是件好事。如果用人单位不通知面试结果，很多求职面试者就不会到用人单位打听面试结果。
什么是面试的最后一招——继续联系呢？
求职面试者在面试结束以后，感觉自己在面试过程中的表现不太理想，但又不想失去这次机会，就应在面试结束以后，采用主动出击的办法。
具体地讲，就是在面试工作结束后第三天，打电话给面试官，重
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