沟通力!拼职场,别输在不会汇报工作上(图解案例版)(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)


发布时间:2020-08-07 14:04:44

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作者:卢光光

出版社:中国铁道出版社

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沟通力!拼职场,别输在不会汇报工作上(图解案例版)

沟通力!拼职场,别输在不会汇报工作上(图解案例版)试读:

前言

FOREWORD

职场中有成功也有失败,成功者首先具备的是正确的心态,然后是正确的方法。对于那些处处碰壁的职场人士来说,很多人觉得汇报工作是一件走形式的事情,只是做表面文章。更有甚者,认为领导这样要求只是为了彰显自己的权力。既然怀着这样的心态,还何谈被重用呢?

汇报工作是很重要的一项技能!对于一个下属来说,懂得汇报的重要性和清楚汇报的各种技巧意味着你在职场之路中能少走弯道。

汇报工作为何如此重要呢?在客观上来说,汇报是向上级反映情况、提出意见或建议、报告工作或答复上级询问的行为。一个良性的职场运转形式,汇报是很常见的。领导根据汇报情况可以加强监督管理,改进管理方式,增强信息决策能力。可以这样说,汇报就是领导用来决策的利器;从主观方面说,汇报也暗含着下级对领导的尊重。领导可以从汇报中看出下属的工作态度和对自己的尊重程度。

汇报从本质上来说,其实是下属和上级交流沟通的工具。上级从汇报中了解下属,了解工作状况,下属也可以通过汇报了解领导,学习领导的教诲,改进工作,提高自己。汇报,从长远来看,讲究的是“双赢”——个人和企业的共同发展。

认识到汇报的重要性还远远不够,汇报其实是一门大学问,需要你掌握一些方法与技巧,不然可能会弄巧成拙。

1.结论先行,把握汇报重点,言简意赅

领导听取你的汇报,重要的是想知道工作情况,尤其是最近一段时间的工作成果。如果你是一个细节控,请先把结果讲出来,成功吸引领导之后,再说出你的工作细节。这就需要考验你的语言能力了,怎样组织自己的语言,怎样勾勒重点,描绘立体的工作图谱,让领导充分掌握你的工作情况,从而做出正确的决策。

2.选择时机,恰当时机是汇报成功的润滑剂

并不是任何时候去汇报都能够成功,有时领导不在,有时领导正在气头上,有时你想汇报的不一定是最紧急的。如果你不由分说地冲进办公室就向领导汇报,多半可能会走入领导的雷区,后果很严重。相反,选择了合适的时机,汇报就简单轻松不少,领导状态也很好,你的准备也充足,结果可能会好很多。

3.书面汇报≠口头汇报,汇报分两样,要有针对性

汇报分为书面汇报和口头汇报两种形式。有的领导倾向于听取口头汇报,而有的领导钟爱阅读书面汇报。因此,职员要熟练掌握两种汇报的技巧,更具针对性地向领导汇报工作。

4.端正汇报态度,掌握汇报礼仪,赢得上司对自己的好感

不良的汇报态度和不到位的汇报礼仪会直接影响领导对你的印象,即使你的汇报做得再好,领导也会无动于衷,直接把你拉入他的“黑名单”。

5.肢体语言魅力四射,提升汇报成功概率

肢体动作也是一种语言,只不过是一种无声的语言,但它更能体现出一名职场人员的职业素养,对汇报的成功起着非常重要的作用。可以说,当你充满自信,眼神坚定,手势放松,脚步随意,领导想不被你的气场所感染都难。

本书针对汇报工作的一些主要困惑而撰写,通过独特的视角向读者展现了工作汇报的绝妙技巧。全书共分十二章,包括汇报工作的重要性、汇报工作之前的准备、解读领导的期待、汇报的重要原则、书面汇报、口头汇报、汇报态度、汇报礼仪、肢体语言、不同上司的应对技巧、高管会议的汇报技巧,以及如何看待批评等内容。此外,还特意设置了汇报要点总结和汇报技巧PK两个版块,进一步加深对所讲内容的理解,快速掌握汇报的方法与窍门。

职场即江湖,闯荡要功夫。本书能让你掌握职场中既见效又省力的做事秘籍,少走弯路,越拼越成功!本书特别适用于职场新人、基层职员和中层管理者阅读。

编者2017年5月第一章只会做事不会汇报,你会一直被埋没

职场汇报

每一个人都想在职场路上走得坦荡,并为此努力工作,踏实肯干,但默默做事并不是职场成功的唯一法则。工作程序复杂,并不是只有低头做事就可以高枕无忧的。工作汇报同样是工作的一部分,如果不会汇报,你的功劳再大,你的工作做得再好,也有可能不被领导看中。所以,一定要把汇报当回事儿,重视起来,提高自己在职场上的地位。一、你那么能干,上司知道吗——别不把汇报当回事儿

作为一名员工,不仅要踏实肯干,还要勤于表达出自己的观点,也就是向上级汇报工作。向上级汇报工作可以展现自己的价值,崭露头角,避免人才的埋没。

你可能会说,是金子总会发光的。只要努力工作,提高能力,领导会看到自己的付出,到时候提升指日可待。有了这个想法以后,如果你埋头苦干,走上“默默无闻”的道路,那么你的埋没与屈才是迟早的事,要知道现在是一个注意力经济时代。

我有一个朋友,名叫杨泰铭,是一所名牌大学的研究生,在一家科技公司应聘成功,心里很高兴,心想终于可以在社会上一展风采,实现自己伟大的抱负了。在走上岗位之前,父亲曾对他进行过一番嘱咐,让他在工作上要脚踏实地,切忌浮躁,而且要谦虚谨慎,工作上兢兢业业,生活上待人亲和。在工作中做的任何事情,公司的同事和上司都看在眼里,你的表现是以后对你评价和提升的依据。

他对我说,尽管觉得父亲说话时有些啰唆,但还是有一定的道理,于是就按照父亲的教导为人处世。他这个人本来性格就比较温和,再加上工作确实踏实肯干,与世无争,只是做好自己的本分工作,人们对他的评价倒也不低。而且,他提出的方案哪怕是经过稍微修改被写上了别人的名字,他也觉得无所谓,他信奉那句话:“是金子总会发光的。”

直到有一次,公司举办庆功宴,公司领导表扬他的提案,嘴上却说的是另一个人的名字。原来,领导居然已经忘了他的名字,而是记住了那个经常汇报工作的员工的名字。这下他慌了,连忙对领导解释,领导惊讶了一会儿,对他说:“这个提案是你的?可我没见你向我汇报过工作啊。”

一次他和我一起在餐馆吃饭,一边喝酒一边后悔不迭地对我诉苦:“早知道这样,我当时也应该时时向领导汇报工作啊,都怪我太听父亲的话了。”

苦干可以,但切莫“埋头”,而是要“抬头”,挺起胸脯来,大大方方地向领导汇报工作,做好与领导、同事的沟通,提高自己的能见度,让自己的努力和能力展现出来,只有这样,你的职业道路才会成功。

员工向领导汇报工作是非常重要的,领导可以据此知悉工作进展,从而抓住工作中的问题,做出及时的调整,防止出现差错。

如果你在工作中不及时向领导汇报,领导就无法掌握你的进展,很容易怀疑你在偷懒。

李善明是一家公司的销售人员,最近他接了一个任务,负责开拓××市的茶叶市场。他已经出差了一个星期,可是也没有和销售经理联系。销售经理很着急,就给他打了一通电话:“你在××市进行的怎么样了?谈了几个客户?这么多天怎么也不打一个电话?”

李善明回答说:“经理,不好意思,我跑了一个星期,还没有谈成一个客户,所以不好意思给您打电话汇报工作。”

经理有些埋怨地说:“你这几天到底在干什么,实在谈不成的话,过两天就回来吧。”李善明听了经理的话,知道自己被怀疑,心里非常委屈。

如果一名员工不喜欢汇报工作,一般可以分为以下三种情况。

1 工作完成的状况不好,怕领导知道后责怪自己。

2 自认为汇报工作只是一种形式,没什么必要。

3 工作完成得挺好,但不善于汇报工作,畏惧与领导沟通。

上面那个案例中,李善明就属于第一种情况。但不管是哪一种情况,职员首先需要知道,汇报工作本身就是一项工作,这一程序是必不可少的,所以一定要消除各种不合理的心态,把汇报工作当回事儿。因为,假如员工没有及时汇报工作,可能致使领导推迟做出正确决策的时间,企业可能会遭受严重损失。

徐明思作为公司的销售人员,负责A地区的洗发水产品销售。由于领导曾给出重要指示,一定要及时汇报工作进展,如果销售结果不理想,这一地区的业务可以取消,转战B地区。徐明思心想,自己的销售能力很强,肯定会有一个很好的结果,所以并未把这个指示放在心上。

可是,两个星期过去了,徐明思还是没有谈成一个客户,他心急了,下定决心一定要改善这一局面,于是又在A地区跑了两个星期的市场,终于拿下了一笔大订单。但是,令他没有想到的是,公司领导打来电话,通知他:“A地区的业务取消了。”他这时才向领导汇报工作:“我谈成了一笔大业务,可以为公司带来上千万元的收入!”“可是,那根本没有用,我们已经决定,B地区的业务也已经接轨,请你赶快回来!”

由于徐明思谈成了业务,而又突然变卦,不得不与那家公司迅速解除了业务关系,所以,徐明思所在公司的信誉遭受了前所未有的损害,导致订单数量急剧减少。可想而知,徐明思在这家公司的前途也很渺茫了。

看来,不管自己能不能干,都要及时向领导汇报,这是员工与领导进行沟通的一条重要原则,也是基本的职业素质要求。

汇报工作指点

一定要把汇报工作当回事儿,作为一名员工,你有责任做出合理判断,并将结果向领导汇报。我们除了要把工作认真做好,还要经常性地将工作情况反馈给领导,这样彼此之间能够增进了解,也能有利于进行自我督促,将工作安排得井井有条。二、上司的眼睛不总是雪亮的——不想被湮没就要敢于展示成果

市场经济时代,金子会发光,也可能会被遮盖光芒;酒香醉人,也可能害怕深宅小巷。员工也是如此,在企业中不能一味地苦干,还需要恰到好处地向领导展示自己的工作成果。

展示自己工作成果的有效方式便是工作汇报。工作汇报是下级向上级汇报或述职的程序,包括以下几个方面。

经过大量的实践证明,汇报工作如果进行得很顺利,职业升迁的机会便会大很多。如果不汇报工作,可能会湮没自己的付出和辛勤汗水。

A:业务能力很突出,但个人性格比较内向,不善于与人交流。

B:业务能力突出,性格活泼,善于与人沟通。

A和B同时进入一家公司工作。这两人知识学问都很丰富,能力也很出色,业绩也不错。但B在一年后成为公司的分部经理,而A仍然是普通职员。为什么会出现这样的结果呢?

A对这一结果很不服气,于是找到领导,请领导给出解释。领导听完他的怨言后,微微一笑:“你的能力我不是不欣赏,而是你缺少了一种分部经理的素质,那就是沟通力。”

A表示不解,于是领导向他详细说明了B最终能成为分部经理的原因。“B的能力虽然比你的能力稍逊一筹,但终归他也是取得了不错的成绩。最重要的一点是他每次外出工作都会及时向上司汇报工作进展,项目谈完后会在第一时间向上司汇报情况。遇到一些情况时,他总是会先请示上司,然后再做决定。所以,我们对B很放心,很愿意为他安排一些重要的项目和外出任务。”

看到A的神情有些恍然,领导对他鼓励道:“你的能力我们有目共睹,你的潜力还很巨大,希望你知道自己该怎么做了。也许,下一个分部经理就是你。”

光说不做容易给人一种华而不实的感觉,但上面案例中的A却犯了另一种极端——只做不说。

只做不说的人可能内心坚持着一种人生信条:只要努力,别人一定会发现我的优点。这种人生信条是对自己的一种激励,但只能是自我激励而已。你一定要明白,并不是只有你一个人在努力工作,如果其他人也都像你一样努力工作,你和他们有什么区别?要想获得成功,就一定要鹤立鸡群、出类拔萃,让自己的价值得到彰显。所以,你要通过一定的方式让领导看到你的努力。因为你如果不有所展示,领导不可能看到你的所有努力,这样你的努力就有可能在领导面前缩水。

张欣与徐程是一家集团公司的区域经理,张欣的区域工作范围比较大,而徐程的区域工作范围比较小。所以,张欣常常觉得自己很厉害,工作主动性比较差,每次在集团会议上向上级汇报工作总是等到最后,可那时领导们已经累得没有精力再继续听下去了,只是一个劲儿地催促他尽量讲得简单一点儿,尽量说快一点儿。有很多时候因为时间不足,他的汇报还没有说完就已经散会了。

徐程则不是这样,他并不因为自己的“小”而感到自卑,每周都要向上级汇报工作,集团会议上都要求领导安排他首先汇报,而且在汇报完以后还会将部门里的好人好事表扬一番。一个工作季度以后,领导对徐程的评价很高,认为他做了不少事,而对张欣则有一种不了解的感觉,对他的评价甚至是“虽然有所作为,但给人印象不深”。张欣不仅自己在工作评比时吃了亏,就连他的下属也跟着受了苦。

考核制度虽然是对员工进行评价的一种有力工具,但它并不完美,一个不主动汇报工作的人得到好评价的机会是很少的。

我们不能光说不练,同样也不能光练不说,我们既不能做假把式,也不能做傻把式。我们要做真把式,也就是又说又练。

汇报工作指点

一个聪明的员工或下属,只要想获得提升机会,除了日常工作要做好以外,还要善于抓住机会汇报自己的成果。这是一种自我营销术,有了它,你的职场道路才会更宽广。三、想要提高职场“能见度”——主动汇报工作是捷径

在公司中,可能你经常会存在着这样的疑问:

为什么能力比我平庸的人反而得到了提升?

为什么在遇到难题时,老板会寻求同事们的意见,而没有询问过我?

为什么有了好的机会,老板总是推荐给同事?

为什么老板总是无视我认真做的事情?

……

以上种种问题并不是取决于你的能力大小,而是能见度。我们常常会以为老板有眼无珠,不具慧眼。但果真是这样吗?“孙苏在这个项目上可真是下了苦功夫,每天都能看到你在会议室与客户沟通;黄百林也辛苦了,那么厚的报告都是你一人完成的;许璐啊许璐,我还真不知道你都做过什么,应该挺努力的吧?”

许璐听到老板这句话,真是感到心里苦啊,真想大声疾呼:“我比他们多做了至少一倍的工作啊!我很忙啊,忙到根本没有时间告诉别人我在做什么!”

只不过,许璐失去了“让自己被看见”的机会,也很可能失去了之后一系列的机会。

一家著名人力资源公司在年度报告中得出如下结论:员工在职场上的成功主要包括专业表现、个人形象和能见度三大要素。一般情况下,一家公司中有80%的员工是人尽其才,其智慧得到充分的利用,而负债型员工,即想赶快辞退的员工为5%,真正不舍得放弃的精英员工只有15%!

所以,不管你做得有多好,假如本节开头列出的那些抱怨频繁出现在你的生活中,那么,我可以判断出,你的职场能见度已经非常低了,在老板眼中,你可能已经沦为一把随时都有可能会被丢弃的工具钳。这也怪不得老板,因为他不可能随时观察和更新所有员工的业绩档案,他只是去追求最大化的价值而已。而那些他赋予重大任务的人选,肯定是平常能够为他带来最大价值的人。这些人的共同特征是在老板脑海中存留的印象很深,让老板足够了解。

为了提高能见度,很多员工想要主动表现,往往会犯下以下三种错误。

1 外表打扮抢眼,老板会认为你是形式主义,如果穿得比老板还好,那可要小心了。一定要收起年轻气盛的心,外表还是低调为好。

2 想要与老板走得近,必须知道自己要展现哪方面的能力,知道老板对你的期待和事情的重要次序。无视这些只能暴露自己的缺点。

3 不要一味地接下难做的工作,而是要选择自己有能力完成的工作。如果揽下任务却无法完成,下一次你就没有机会再得到重任了。

为了不被埋没,作为员工,你到底要怎样提高自己的能见度呢?那就是主动汇报工作,而且要合时宜地汇报工作。汇报工作要找准老板的口味,不能盲目汇报。

肖菲菲是一家日化用品市场部的一名员工,由于她业务能力很强,工作十分努力,所以市场部的推广活动方案几乎都是由她主要完成的。有时候为了想出一个特别有创意的推广方案,她会加班到很晚才离开办公室。不过,她知道,在老板眼中,这个成果是整个市场部努力的结果。如果自己一直这样努力,但成果却被众人平分,想一想就觉得很委屈,该怎样让老板知道自己的努力呢?肖菲菲一有空就在思考这个问题。

有一次,肖菲菲和老板在电梯碰面了。在电梯中,肖菲菲注意到老板的神情很好,于是便利用这一时机向老板述说自己的工作。

肖菲菲:“老板,昨天交上去的新产品推广方案您过目了吗?”

老板:“嗯,看了,挺不错的,很有新意!”

肖菲菲:“那看来我们的工夫没有白费。您知道吗,在当初设计的时候,这个地方可真是让我们费尽心思啊,本来一开始我们打算放弃这一方案推倒重来,不过,我觉得只要改正其中一个点,就可以做成一个很出彩的推广方案,结果经过详细论证思索,这个方案终于弄出来了。我们大家都很高兴。”

老板:“看你说得这么详细,难道这个成果是你主创的?”

肖菲菲:“大家都发表了自己的意见,我对这些意见进行了整合,然后做了一些改正,这个创意就是这样形成的。”

老板似乎懂了,满意地点了点头。

于是,一个月后,肖菲菲的工资翻了一番。

肖菲菲的做法其实就是在自我营销,她在老板面前展现了自己出色的能力,抬高了自己的身价。而且她抓住展示自己的机会的方式很恰当,选择在老板心情很好的时候汇报工作,更容易让老板心悦诚服。

其实,汇报工作是与老板的一种沟通,要想被老板发现自己,就要主动向老板汇报。

1 将每一阶段的工作任务和安排做成清晰的表格发给老板,让老板对自己的工作量有一定的了解。

2 自己想办法解决问题,寻找有利时机与老板单独讨论,说出几个方案的优劣,让老板选择其中一个。这样老板对你主动解决问题的态度就会有所了解。

3 在实施重大项目过程中,重要阶段一定要给老板提供信息,哪怕过程非常顺利也要让老板知道进程。

汇报工作指点

善于推销自己,懂得推销自己的人具备了成功的基本条件,因为推销自己是我们必须掌握的一项技能。推销自己,提高自己的能见度,方式一定要恰当,曝光方式要委婉含蓄,不能太过于扎眼,否则容易成为谴责对象。四、沉默是金——NO,做个有“声音”的人更闪亮

对于员工来说,职场是他们在人生中的一个重要舞台。舞台上可以表演话剧、歌剧和戏剧,但千万不要表演哑剧。因为职场舞台需要的是唱念做打皆通的人才。不过,可惜的是,我们大多数人都接受了矜持的教育,认为应该少说多做,隐藏自己的观点,也就是说:沉默是金。

奉行沉默是金这一信条的人在平日工作上似乎显得更加忠诚可靠,但沉默不语时不时会在职场上为同事和自己带来不必要的麻烦。而那些侃侃而谈的同事似乎在工作上更为顺利。

不沉默,不代表是爱出风头,沉默是意见和观点的闸门,关上这道闸门,员工与上司之间、与同事之间的沟通就会中断,不利于公司的人际交往和工作协调,最后会不利于公司的发展。要记住,性格内向不能成为你沉默的借口。

杨丽梅的性格比较内向,曾经也想改变,但总担心别人会认为她爱出风头,爱做秀,所以大多数的时候她总喜欢在一些关键场合保持沉默。因此,她错失了一次绝好的升迁机会。

某年冬天,新加坡总公司的老板到分公司视察工作,他用英语问到了一个业务问题,在场的分公司经理大概没有听懂,气氛显得非常尴尬。杨丽梅虽然听懂了,本来也想站起来替经理回答,可是环顾四周,发现没人说话,突然有些胆怯,最终也没有站起来回答。杨丽梅是这样想的,如果站起来回答,会不会让大家看不惯,觉得她在管不是她分内的事情?还有可能会落下讨好老板的坏名声。

结果,在她决定保持沉默时,另一位同事回答了老板提出的问题。一番流利的回答后,老板大加赞扬,自然就替分公司经理圆了场。

新加坡老板走后,这位同事很快被升职。在别人看来,她很会表现自己,或许也有些爱出风头,但她抓住了机会,而那个机会本来也可以是属于杨丽梅的。

千万不要出风头,要不然会遭人嫉恨,树大招风,以后在职场怎么混?职场中很多人就是这样明哲保身的,这似乎是职场安全生存的规律。于是,在很多场合下,职场显得鸦雀无声。只是,这种职场文化已经落伍了。

在公司这个团队中,如果想要弄明白自己周围的环境,时时刻刻把握公司的动向,就要做好收集信息的准备,并做好分析处理。试想一下,假如你连公司现在的局势都弄不明白,你该怎样在职场竞争中做到如鱼得水呢?

那么,公司的信息系统要想建立,全体工作人员的努力是必不可少的。为此,每个员工都要发出自己的声音,收集信息,提出建议,开展交流。老板在团队中听到了你的声音,才会知晓你的存在,你才会得到更多的展现机会,获得真正的独立,迎接每一次挑战。

根据了解,有超过70%的高级主管表示,他们更愿意提升那些经常与他们沟通的员工。但有的员工却不是这样,分配任务时即使不能完成,也不表态,遇到困难时也不及时反馈,给公司造成了很大的困扰。

市场部经理李向天让一个员工做报表,要求他两个星期后上交给他。假如当时他和李向天说做报表很困难,李向天本可以换一个人做。但这个员工并未有任何感到为难的话和神情,他认为没有问题。可是在两个星期以后,报表还是没有交给他,李向天向他索要报表时才知道他不会。

李向天问他有什么困难,这名员工什么也不说,直到被追问了很多次才说出制作报表中遇到的困难。李向天很奇怪,为什么不直接向他提出来呢?或者在制作过程中和他沟通一下也好啊。员工回答道:“我当时不知道该怎样说出口,心想您既然给我分配了工作,我就尽量做好,但发现越做越不行。这两个星期我一直很难受,很紧张,有了困难也不敢说。”

李向天对他的行为感到又生气又无奈,以后有什么工作,哪还敢放心地交给他呢?最后,整个报表又拖延了两个星期才算勉强完成了。

这个案例表明有的员工沉默并不是不善于沟通,而是对自己的工作不自信,害怕被领导批评。这只是一种逃避。有的员工沉默则是抱着“没有声音就没有错误”的错误观点,其实一个没有自己声音的人在公司也就失去了他的作用。

白玉静是一个文静的女孩子,从小就被灌输“多做事,少说话”的做人准则,以避免让人觉得轻浮。她在后来的生活中表现得很矜持,平时少言寡语,不料却被一所名牌大学的新闻系录取了。

但是,在学校期间她的老师和同学们都觉得她选专业选错了方向。他们说得也有些道理,不敢当众开口说话的白玉静真的很难在这个靠嘴吃饭的行业中生存下去。

实习期间,白玉静一直成绩优异,实习主管对她关照有加。她的能力很出色,能够收集到非常精准的受访者资料,也能做出很好的采访计划。只不过她无法单独对受访者进行采访,至于在小组会议上发言就更不用提了,以至于每次采访时她都要有一个帮手在旁边帮助她完成采访任务。

尽管实习主管对她很关照,但眼看白玉静一直这样没有进展,也就对她失去了信心,之后再也没有对她单独谈过话。白玉静受到了打击,觉得心灰意冷。心想,既然家人没有期望自己能够通过这个职业大富大贵,还不如找一个平凡的岗位,自给自足得了。

沉默不只是对自己的职业发展有害,而且有时还会对公司带来某些严重的后果。沉默的这一危害主要体现在员工的“傻瓜式选择”。

以上案例就指出了沉默对公司及个人带来的危害。如果员工明知道领导的决策是错误的,依然保持沉默,那么就会导致组织决策的质量下降,影响公司的绩效。员工对领导错误的依附和默认会让领导在错误的道路上越走越远。因为大家处于同一条战线,如果公司或者上司失败,作为下属的员工肯定也会陷入困境。

由于环境、压力等各方面的原因,职场中不乏职场自闭等沟通障碍的现象。这种状况需要及时调整,让员工在健康与事业之间找到平衡点。对于新员工来说,很多是因为个性特征、年龄差异等因素导致无法融入集体,而被晾在了一边。

某市的范成新去年刚从大学毕业,在北京一家房地产公司上班,入职近一年,从没参加过公司的集体活动。“我不爱跟人多接触,公司的活动我都会以生病、有急事等借口婉拒。”范成新说:“自己的职场自闭症应该算是很严重了,在电梯口遇到上司,总是想马上溜走,看到上司走在前面,我都会不自觉地放慢脚步。”范成新苦笑着说。

对于案例中的这种情况,员工要重新树立自信,不要害怕说错话而不敢与人接触,要知道,只有积极融入其中才能形成顺畅的沟通渠道。与领导打交道,有疑问及时提出,有成果及时汇报,只要态度端正,又真正完成了工作,领导自然能够记得你的努力。

汇报工作指点

职场上,员工如果勇敢地发出自己的声音,可能有时会遇到麻烦,但如果失去了自己的声音,选择沉默,或者经常做出傻瓜式选择,那样不仅为公司带来致命的损失,而且最后员工个人的前途也会受到毁灭性的影响。因此,员工要学会学习新知识,开阔眼界,克服内心的非理性因素,勇敢地提出建议,发出自己的声音。五、职场精英必懂的两点——汇报就是工作,不能怕批评

公司的领导最希望看到的情况是:员工能够高效地完成工作,工作期间及时地向他汇报工作进展,以便于自己掌握进程,对全局做出正确决策。在领导眼里,汇报本身就是工作的重要一环。

汇报工作是员工的义务,也是日常工作,应该遵守这样的规矩。脚踏实地地工作对于员工来说似乎是全部,但在领导看来仅仅是开始。因为公司的工作是很复杂的,存在着很多环节,哪怕很小的一个环节出现变动都可能会影响整体运转,所谓“牵一发而动全身”。领导的职责就是掌控全局,需要随时掌握情势,据此做出判断决策,而判断的依据就是员工的工作情况。所以,为了领导的正确决策,不汇报工作怎么能行呢?员工认为是可有可无的事情,而领导却认为是非常大的事情。

事情重不重要,不是员工说了算,千万不要自己觉得不重要,就向领导忽略这件事情的汇报。事情的重要性要由领导来判断。有很多员工就是因为疏忽大意,把自认为是小事的情况没有汇报给领导,从而耽误了公司做出正确决策。

龙晓城工作能力很突出,在一家日化产品公司辛勤工作了很多年。只要是龙晓城出面,工作上出现的问题都能解决,凭着这股努力劲儿,5年后他成为客服部的主管。

龙晓城在成为客服主管以后就更加努力了。为了给领导分忧解难,在看到领导很忙时一般都会自己解决部门之间的矛盾,几乎不给领导汇报。他就是不想让领导在很忙的时候再分心。但是,领导有一次质问他:“你为什么有问题不及时向我汇报?”龙晓城说:“这些都是小事啊。”

领导听到他这句话更生气了,拍着桌子斥责他:“再小的事也要由我说了算!再说了,客户的事情无小事。你知道吗?本来我想着把本季度的培训计划倾向于客服部的,你却迟迟不汇报这个情况,现在总部已经做出决定了,我想更改也没办法了。我看你啊,还是做你以前的职位吧。”

龙晓城就是因为自己眼中认为的小事,白白浪费了自己几年的努力,重新回到了自己之前的岗位。

作为下属,详细地汇报工作是本应该做好的事情,而且要勤于汇报,这样领导才会对你感到放心,委以重任,如果懒于向领导汇报情况,就只能眼睁睁地看着提升机会落到别人手上了。

职场中有的人是懒于向领导汇报情况,而有的人则是害怕见到领导,平时想方设法躲着领导,即使是非常必要的工作汇报,也会用书面汇报代替口头汇报。这样下去,员工与领导之间的隔膜越来越深,员工也就会失去很多提升机会了。

员工之所以害怕领导,主要原因就是害怕领导发现自己的缺点,害怕遭受批评。这样做非常不利于开展工作。

公司职员杜瑞芳工作能力很突出,平时待人亲和,在同事们眼中是一个好同事,在领导眼中也是一个好员工。但是她很害怕面对领导,每次见到领导总是会低下头,支支吾吾说不出几句话。

有一次,领导安排她去谈客户,回来后她没有向领导汇报。领导第二天找到她,仔细地询问她原因。刚开始杜瑞芳还不好意思说,仍然是支支吾吾。领导语重心长地给她讲了一番道理,她才慢慢开了口。“这次我谈客户的结果不是很理想,害怕向您汇报后会遭到您的批评。其实每次不敢汇报都是因为这个原因。我在之前的一家公司工作时,有一个员工就是因为被领导批评了,与领导产生了冲突,后来离开了公司。我很害怕失去工作,所以不敢接受批评,我怕自己忍受不了您的批评。”

杜瑞芳说话时差点儿哭了出来。

领导听完了事情的来龙去脉,微微一笑,说道:“不用怕,其实你应该知道,我待人一向是很温和的,我从未对任何员工发过火。其实,你汇报工作是你工作的一部分,这是你的职责,能起到帮助我的作用,我感谢你还来不及呢。如果你的工作出现了问题,我会指出来,这样大家都能一起提高,不是更好吗?还有,就算是领导批评一两句也不算什么,你的心理素质要坚强一点儿。加油!”

杜瑞芳听完领导的教导,重新露出了自信的笑容:“我一定会勇敢面对自己的弱点,以后一定努力工作,及时向您汇报。”

员工害怕领导批评,可能是源于自卑心理,所以员工要学会克服这一心理作用。

员工还要知道一点,领导批评时一般是针对某件事,并不是针对某人,也就是说,领导只是就事论事,并不是对员工本人有微词。领导提出批评,目的也是为了促进工作的进步,员工要以此为准绳,提高自己的工作能力和工作绩效。

李峰在公司中经常被大家称“言辞激烈”,他是公司的业务经理,下属们都很怕他。不管做什么事情,下属们都是小心翼翼,从不敢有所懈怠。不管谁在工作上出现差错,都免不了被他一顿训斥。

我是刚进这家公司的员工,也被李峰这个领导吓得够呛,从不敢向他汇报工作,因为我觉得忍受不了他的责骂。

可奇怪的是,不管他对员工如何训斥,员工如何害怕他,但是员工几乎没有一个人讨厌他。我有一次询问他们原因,他们郑重其事地说道:“因为李经理是就事论事,也是为了让我们进步嘛。他在业余时间可是我们大家共同的朋友呢。你是新员工,做好准备吧,你一定也会喜欢上这个领导的。”

不怕批评是一名员工应该具有的素质,实践证明,批评是改善工作的有效催化剂。

汇报工作指点

把汇报工作这件事情当成工作的一部分认真对待,哪怕领导批评也一往无前,善于将批评看作是前进的动力,长此以往,员工的提升机会便会慢慢增加。六、汇报是一种沟通——与领导配合,听懂他的弦外之音

领导和下属,围绕工作有两个节点:一个是布置工作,另一个是汇报工作。工作就是他们之间交流的媒介。领导布置工作,是想让下属了解他的想法;下属汇报工作,也是为了让领导了解自己,了解工作状况。所以,汇报实质上是一种沟通。

沟通是促进公司良性发展的重要因素,它能促进信息双向交流,搭建公司内部的合作关系和人际关系。假如公司内部缺乏有效沟通,势必会导致公司管理效率低下,可能会引发严重的连锁问题。

我从一位朋友那里了解到,某公司市场部的两名主管相互之间起了冲突,甚至一言不合就吵架。我很好奇,这两名主管应该一起合作,共同开拓业务的啊,怎么会产生这么大的矛盾呢?

朋友叹了口气,一边喝茶一边说道:“你是不知道啊,他们虽然业务是相同的,但分工不同。庞丽是负责A地区的,吴孙勇是负责B地区的。但是公司投入的资金是有限的,这两人为广告资金分配不均产生了矛盾,都怕因为资金不足影响了自己的业绩。”

我问道:“难道上级不了解这件事吗?怎么不出头调解?”“上级?上级还不知道这件事呢。”朋友有些不满地说道。“他们不说,员工也不向上级反映吗?”“哎,员工哪有那积极性啊,都在闷头做事,管好自己就行。”

我很担心这样下去,庞丽和吴孙勇会两败俱伤,最终影响公司的效益,还有可能会造成更严重的后果。

上述案例中,两名主管互相不满,但他们与员工都选择隐瞒,不向上级汇报这一情况,沟通不力,想来公司在A地区和B地区的业务肯定也不会好到哪里去。

在公司里,员工或下属与领导沟通就是与领导的配合,沟通畅通,配合默契,你就能获得领导的青睐,成为领导工作和生活中的好友。有时员工会受到领导的赏识,只不过领导是话里有话,作为下属或员工,一定要理解其弦外之音。

我认识一个在跨国公司的员工,平时工作表现得兢兢业业,非常受领导赏识。他对我说,有一次因为没有领悟到领导的弦外之音,他与一次非常好的深造机会失之交臂了。

那是在一次会议上,领导当着大家的面问他:“李成,你的日语很不错吧?”当时李成以为领导只是随口问问,他的谦逊就占了上风:“我的日语不是很好,只是略懂皮毛。”领导听了脸色一暗,便不再说话。这时,一名同事主动推荐自己:“我日语不错,业务翻译水平很强,还有日语翻译证书。”

领导听了这位同事的话,马上喜笑颜开:“真是及时雨啊。我们正愁没有得力干将去日本出差谈判呢,那么就由你来办这件事吧。”

李成看到这一情况才傻了眼:原来这并不是领导的随口一说,而是有着十分明确的目的。其实李成的日语水平很强,只怪自己在不该谦虚的时候说了谦虚的话,没有把握住领导的弦外之音,从而错过了这么好的一个机会。

领导的弦外之音非常具有职场属性,也就是说弦外之音多半与加薪、升职、绩效考核、裁员或者深造有密切关系。领导的弦外之音大多数以试探、提问或者鼓励的方式呈现出来。员工在平时工作中要多加注意领导的话,不要被领导的表面话迷惑。可能领导无意之间的话语就包含了对你下阶段工作的安排和现阶段工作的评价。

我一大早就接到了王鑫的电话,他在电话里兴奋地说道:“你猜怎么样?这次汇报工作我得到了领导的嘉奖!”就这么一通电话,搞得我晕乎乎的,我不知道究竟是何事让他如此兴奋。因为被领导嘉奖是常有的事情,王鑫在办公室可是非常勤奋的,一直受到领导的赏识。

当被问到原因时,王鑫才不紧不慢地说道:“如果要是以前的那种嘉奖,我早已习惯了,肯定不会这样激动。但这次不一样了,领导这次谈话的弦外之音很隐晦,我是费了很大心思才领悟到的。很多员工就是因为没有听懂他的弦外之音职位才受到影响的。”

原来是这样,王鑫向领导汇报上一季度的销售产出情况,由于A地区的销售情况不是很理想,王鑫一直担惊受怕,非常担心领导会责骂他,降他的职。“老板,这次A地区的销售额只达到了上一季度的80%……”“哦?怎么会这样?或许是公司给你们的广告资金不够吧?”

如果王鑫就这样理解了领导的话,转而要求领导增加广告资金,我想领导肯定在以后不再对他委以重任,这样他很有可能就会被降职。很明显,销售额不理想有很多重要因素,广告资金不足可能是其中之一,但领导这样说也只是给王鑫一个台阶下而已。

很庆幸的是王鑫没有理解错领导的意思,而是说:“对不起,老板,这次成果不明显很大的原因在于我们铺货方式不对,我会尽快调整过来,下一季度肯定会有一个好结果的。”

王鑫原本以为领导会怒形于色,可结果领导很高兴地说道:“或许铺货方式是销售不佳的原因之一,你在这一方面一定要加强,看来你对工作总结得很到位。不过广告资金肯定也是会增加的,你放心吧。希望你能给我交一个满意的答卷。”

王鑫就很好地领悟了领导的意思,看穿了领导的话中话,从而既为自己赢得了时间,也在领导面前增加了好感。

汇报工作指点

汇报工作是与领导的沟通,有利于相互交流,信息共享。为了公司内部的沟通流畅,员工一定要时常向领导汇报。在汇报工作或者平时与领导沟通时也要察言观色,识别领导的弦外之音,这样不仅为自己赢得信任,而且还能节省时间,更高效地施展自己的抱负。七、汇报是对上司的尊重——汇报更能增加上司对你的信任度

与领导相处,一定要充分尊重他。通常领导非常看重他的下属是否尊重他,其中很明显的一个指标就是下属是否经常向他汇报工作。

及时汇报工作真的是对领导的一种尊重。我们说过,汇报本身就是工作的一部分,领导接收汇报也是职责所在。

或许有些员工会认为交代给我的工作完成之后告诉领导即可,中途不必汇报,这样做也是对领导的不尊重。

领导为什么如此重视汇报呢?原因有三个:

如果下属不对他进行汇报,有些领导对于这种现象可能会有如下心理活动:

怎么不向我汇报工作?难道把我的话当耳旁风吗?难道下属对我有意见?他为什么不买我的账?难道这些下属共同对付我?

如果领导心里真的有了这种想法,他可能会对下属提出批评。

我在大学时的一位好友现在正在一家广告公司上班,就是因为没有及时向领导汇报工作,遭到了领导的冷处理。

这件事情如果不是他向我提起,我还真没想到他会犯这样的错误。

情况是这样的:

他们公司有一个客户想要做一个户外广告,打电话给经理,当时经理恰好不在,是他接的电话。“麻烦你转告经理,我们想要设计一个户外广告。”“这种事情啊!没问题!你派人过来和我们谈一些具体的操作事宜吧。”他一想到经理之前提到过这件事,认为经理肯定会赞扬他处理得很好。

这位客户刚到公司,正好经理也返回公司,他问道:“你好,我们有约定吗?”

客户说:“不是你们说好让我们过来商谈具体的操作事宜吗?”客户一脸疑惑。

经理十分生气:“是谁说的?”

经过询问,经理终于知道这是我的那位大学同学办的“好事”,所以对他进行了批评。

这个案例就是典型的不汇报工作,引起领导不满的情况,而且这种情况还表现出下属对自己的工作权限不清不楚,自作主张,这肯定是领导不想看到的。

在工作中,领导和下属之间的矛盾总是存在的,这是一个不争的事实。当发生这种情况时,最好的办法就是下属适应领导的意愿,凡事多汇报。要知道,领导在公司中居于主导地位,能够影响甚至决定下属的工作内容、方向和职位。

为了在汇报时更准确、更有效,下属可以尝试以下方法。

1 认真聆听领导指示,随时记笔记,整理有关记录,向上级复述一次,直到没有疏漏或者得到领导的认可再做下一步。

2 简明地表达个人见解,针对简单任务,要让领导放心;复杂任务,要向领导阐述相关方法,征求领导意见。

3 汇报工作时可能会有一些失误或纰漏,对此下属要利用其他机会进行补充或修正。

汇报工作指点

不仅下属希望得到领导的尊重,同样领导也希望得到下属的尊重。及时汇报工作就是对领导极大的尊重。汇报工作是下属的职责所在,脚踏实地遵守职场规则,不僭越,常汇报,相信领导对下属的信任度会增加不少,下属与领导的关系也一定会十分融洽。八、新员工更要常汇报——熟悉职场的好法宝

领导说:“要早请示,晚汇报。”

A认为:“我觉得没必要总是汇报。我之前在两家公司工作过,一家是民企,是一家是外企。民企老板总是要求汇报工作,我感觉他就是对下属的工作不放心,而外企的自由度和空间就大多了。在民企,老板虽然能够根据汇报了解员工下属的动向,但让员工感到压抑;而外企虽然看起来比较散漫,其实员工的自觉能力很高,效率更高。”

刚刚参加工作的B反驳道:“工作时要时时向领导汇报,凡事都要汇报,这样才能解决问题,就算有损失也能降到最低。汇报并不能说明我的工作能力不行,只是我可以从中学习到将工作做得更好的方法。汇报工作,与领导沟通,能起到积累经验的作用,可以帮助自己少走不少弯路。”

职场专家对此有所表示:职场新人通过汇报可以对日常工作进行梳理和总结,帮助他们更快地融入职场,熟悉工作,培养良好的职业素养。越早学会主动汇报工作,就能越早引起领导的注意,获得提升机会。

×××公司的业务部有我一个大学同学庞正立,因为他身材有些肥胖,所以同事们一直叫他小胖,他也没在意过。他有一个特点,就是做事特别认真。

庞正立的认真在入职6个月后终于获得了回报。

与庞正立一起入职的职员有很多,那一天,行政部给每人发了一个笔记本。这些员工都很惊讶,不知道这是什么意思。行政部向他们解释了公司的规定,新员工按例要每周进行一次汇报,周五写工作总结,交给主管。除了庞正立以外,几乎没人对此很重视。

庞正立仍然延续了大学时期的认真风格,每日写工作总结,周五写周总结,随时向领导汇报工作心得体会。当在工作中发现新问题时,他也会提出自己的建议。

其他同事都对他的这一行为有些冷嘲热讽,但他对自己的做法一直保持坚定。虽然一开始他只是遵守公司的纪律才这样做,但之后他开始尝到这一行为所带来的“甜头”。其中最明显的就是他的工作开始有很强的计划性,慢慢培养了“今日事,今日毕”的工作习惯。相应的,领导也越来越多地找他谈话。他知道,自己的工作得到了领导的认可。

入职6个月后,庞正立成为部门经理,而其他同事要么被辞退,要么成为他的下属。

曾有公司的主管对此讨论过,他认为,作为下属,主动汇报是必需的,只有让领导了解下属的工作动态,才能及时地了解工作进度,并给予指点或支持。一些对公司或业务没有影响的小事可以不用反馈,但遇到棘手问题或者涉及公司利益时,哪怕不需要领导亲自解决,下属有能力完成,也要汇报给领导。因为领导要做的是掌握全局及整个事件的解决过程。

新员工如果碰到出差在外的情况,也一定要经常向领导汇报自己的工作进展,不要让领导在公司里瞎猜。

我曾看到一家公司辞退了市场部的1名年轻员工。我对此感到非常惊讶,因为他入职才6个月的时间,到底发生了什么事情呢?

不过,我还没有来得及询问他,他就向我吐露了事情的真相。

原来,他在出差时一直没有提交和客户交流的材料,主管都着急了,催促他上交。因为已经交流了3天,按理说早就应该汇报给主管了。

这件事情之后,公司举行会议,这名员工所在的部门负责人讲道:“看来咱们公司有很多人还没有自觉写工作汇报的习惯。这样吧,我今天再说一次,只要是出差员工,必须在2天之内汇报一下工作进展。要是没有进展,那就写进度为零也可以。”说完以后,负责人当众提到了这名员工。他反驳了一句:“我也不是不想汇报,我只是想等有结果了再汇报。”顿时,很多人都对他的言语大为惊讶。

由于这名员工一直改正不过来,被辞退也是很正常的事情。

其实,工作汇报就像读后感一样。工作生活就是一本书,当你在阅读这本书的时候你就有了一定的想法和思路,读后感就应该在酝酿之中。如果想要在把书读完之后再写读后感,你常常会发现那些读书过程中的兴奋点已经消失不见了。

其实,新员工事事汇报的好处可不止上面讲到的那几点。

1 自我提升

汇报可以梳理每日的工作,了解工作实际情况,找出薄弱点巩固加强。

2 工作交流

职场总会有很多日后才会出现的矛盾或问题,汇报保留工作状态,能够在出现问题时进行查询和追究。

3 自我保护

职场总会有很多日后才会出现的矛盾或问题,汇报保留工作状态,能够在出现问题时进行查询和追究。

汇报工作指点

主动汇报工作最大的好处就是提高自己,发现不足,系统地整理思路,帮助领导做出正确决策。这样领导能够更快地发现你这个人才,从众多同事中脱颖而出,快速获得领导的赏识和器重。第二章做不好说得再好都枉费,汇报前先将工作做到位

职场汇报

工作汇报不是说说即可,必须提前做好充分的准备,所谓“不打无准备之仗”,如果你莽撞地冲进领导的办公室汇报,却说得乱七八糟,让领导不得要领,这样的汇报能有什么作用?做一个成功的汇报者,首先要是一名合格的工作人员,有认真的工作态度,正确的工作方法,不然,说得再好也是浪费领导和你的时间。一、充分准备——准备充分的材料和备选方案

任何一个下属在汇报工作时都不愿遭到领导的埋怨或呵斥。有些朋友会说,我挺注意汇报工作的,但为什么总会被领导责骂呢?领导居然说我是在给他添麻烦。

出现这种情况,可能你是把“汇报”与“讨教”混淆了。

你可能会问,之前不是讲过就算没有任何进展也要汇报吗?是的,有汇报比没有汇报要好得多,因为领导要了解工作情况,但领导更希望看到的是具有决策意义的信息。如果布置的任务没有完成,作为下属的你拿什么向领导汇报呢?这也是为什么之前提到过有些员工没有解决问题,就选择不向领导做汇报,可惜这样做也是错误的。

唯一的办法就是:积极为成功找方法,而不是为失败找借口。

下属在汇报工作时一定要提供解决方案,哪怕没有最终意见,可以让领导进行选择,但切忌向领导提问一系列的问题。也就是说,要让领导做选择题,而不是问答题。

与初中同学张思贤好久未联系,等到再跟他联系时,他已经在一家化学公司工作了10年。他向我提起过他初到公司时遇到的一件事。那件事影响了他之后的职业发展,而这个故事也触动了我敏感的职业神经。

他刚到公司时还只是一个23岁的大学毕业生,刚走入社会,懂的事情比较少,他在公司担任经理助理。有一次,总经理分配给他一个任务。几天后,他抱着一大堆问题来找总经理,将与这次任务相关的问题通通问了一遍。总经理还没有等他说完就已经不耐烦了,朝他怒吼道:“张思贤,要是你让我做你的工作,那我招聘你来干什么?你从明天起就不用来上班了!”

张思贤当时心烦意乱,对前途感到心灰意冷,总经理在他身后大声喊道:“张思贤!以后别带问题给我,我要的是解决方案!”他这才恍然大悟,更高兴的是之后,他通过出色地汇报工作和执行任务,慢慢在公司积累了足够的经验和人际关系,与领导的关系也日益加深,职位提升速度也慢慢加快。

张思贤的经历并非个案,很多公司的员工都有这样的情况,不管什么事情都要向领导请教,而且只带问题,没有方案,只等着领导指示。

为了减少讨教的可能性,下属一定要分清讨教和汇报的关系。在此,我给出一些建议。(1)做好自己分内的事情,独立决策,主动行事,然后及时汇报。(2)请示时最少准备3个方案,进行利弊分析,指明优先考虑的方案。(3)保持正确的方向,与领导一致,方法要奇特,超越领导期望。(4)突出方案的关键部分。(5)准备回答扩展问题。(6)以诚恳的态度请领导决定。

1.突出方案的关键部分

汇报人员要学会简述汇报的问题背景及遇到的问题难点,突出方案的核心部分。在这里,我建议大家使用“2W1H”模型。

2.准备回答扩展问题

因为你要提供给领导选择题,所以往往会伴随出现很多扩展问题,也就是领导可能还会问的问题。作为下属,在汇报前最好提前想好领导可能要问的扩展问题,及时提供出这些信息,以便于领导做出正确的选择。

3.以诚恳的态度请领导决定

你提出了自己的建议、方案和主张,汇报给领导听,但最终是否被领导批准,选择权仍在领导那里。

一个善于思考、勇于负责的下属或员工,应该带着方案或对策给领导汇报。你可以站在领导的角度思考一下,如果你的下属经常给你出问答题,你会怎样想?学会让领导做选择题,既能锻炼自己的能力,还能展示自己的才能,可谓两全其美,何乐而不为呢?

汇报技巧

想要体现自己的价值,就应该在汇报时主动提出自己的建议和方案,供领导选择。一味地让领导解决所有问题,只会让领导看不起,从而生出“要你何用”的愤慨。善于总结和思考,提出备选方案,这是汇报之前的必备功课之一。二、工作不拖延——最佳的完成时间是“昨天”

原本是今天该完成的工作,但一打开电脑就忍不住要刷微博,不知不觉一上午就过去了,最后只好在下班之前急急忙忙赶工,甚至加班到凌晨。

经过对部分职场人士的问卷调查,我们得知,大约有90%的人认为自己有拖延症,其中50%的人认为拖延症比较严重,已经严重影响到自己的工作和生活。

造成这些人患职场拖延症的原因有很多。

拖延症有时还会与工作环境产生紧密联系,那些自由度越高的行业,员工拖延的行为更容易出现。

袁美冰是北京市某家媒体的一名记者,每天除了固定的、必须要完成的采访任务外,其他工作时间大部分都由自己决定如何度过。“一般具有很强时效性的新闻稿件不会太拖延,因为那些稿件需要在当天就要上交,时间很紧迫。”袁美冰说:“但如果采访在早上就完成了,而时间比较充裕,我就会在写稿前忍不住先刷一下新闻、微博、朋友圈等,时间要是再充裕一些的话,我还会打开淘宝看看购买的商品物流到哪里了。”

袁美冰表示,自己拖延症最厉害的时候是写周刊新闻稿件时,每周五中午之前必须要将5000字以上的稿件交给编辑,而自己通常会在周五的前一天,甚至前几个小时才疯狂赶稿。“我的自控能力很差,工作时间又太自由,总是拖拖拉拉到最后期限时才会全心专注在工作上。但是,我觉得最后期限时的工作效率很高,我非常享受在最后时刻完成任务由紧张到放松的感觉。”经过调查,很多受访者都表示有跟袁美冰一样的感觉,认为最后期限会提高工作效率。

所有公司的领导都喜欢提前完成任务的员工。领导交代的任务,员工一定要保质保量地提前完成,这样你一定会成为领导眼中非常有价值的员工。

我认识的一个老板曾对我说起过他的一名员工,语气里充满了赞赏和夸奖。这位老板在去年赴法国参加一个国际性的商务会议,要在那里进行演讲。因为当时时间比较紧促,在临行前几天,他的下属就开始为他准备出行的物件和演讲资料,真是忙得头昏眼花。他提到的那名员工更是忙里忙外。

就在老板去法国的那天早晨,几个部门主管都来送机。其中一个主管问那个员工:“你负责的演讲稿准备妥当了吗?”

那名员工精神抖擞地说道:“准备好了!”说完就把资料都整齐地交给了主管。老板到达机场后,第一件事就是问他:“你准备的演讲稿呢?”当知道已经备妥后,他急忙浏览了一下内容,看到内容清晰条理后,对他赞赏有加。“这次的任务比较急促,你还是圆满地完成任务,果然没有看错你!”

案例中的员工将工作按时高质地完成,可以避免领导在等待过程中遇到突如其来的变故,从而失去计划的价值,损失惨重。

既然拖延这个坏习惯如此麻烦,那么要怎样克服呢?希望你能接受如下建议。

1 设定完整期限

如果你没有时间观念,那就为自己强行指定一个时间段来完成任务。

分解任务

从最简单的方面开始,循序渐进,节省时间,打消拖延的借口。

邀请别人一起参与

邀请你的朋友、同事参与你的活动,营造工作氛围,帮助自己高

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