作者：全国专业技术人员计算机应用能力考试命题研究中心 编著
出版社：人民邮电出版社有限公司
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
全国职称计算机考试标准教材与专用题库——中文Windows XP操作系统试读：
前言
组织编写本丛书的初衷
全国专业技术人员计算机应用能力考试（又称“全国职称计算机考试”或者“全国计算机职称考试”）是由国家人力资源和社会保障部人事考试中心组织的针对非计算机专业人员的考试，是各企事业单位在评聘相应专业技术职务时指定要求通过的考试。
本丛书是为基础比较差，不但对考试内容缺乏了解，而且对考试形式及考试环境完全陌生，需要全面学习应考的考生量身定制的。书中不但对“中文Windows XP操作系统”科目考试大纲要求的考点进行逐一详尽讲解，也对与该考点对应的近年真题和模拟题进行精心剖析，而且在节末和章末更对考点进行归纳总结，为考生安排精选试题进行练习，使考生一书在手，即可进行全方位学习与练习。
目前，本丛书目前面向以下6个科目：
中文Windows XP操作系统
Word 2003中文字处理
Excel 2003中文电子表格
PowerPoint 2003中文演示文稿
Internet应用
AutoCAD 2004制图软件
本丛书能给考生带来的帮助
1．紧扣考试大纲，明确复习要点，减少复习时间
本丛书以最新考试大纲为依据，全面覆盖考试大纲的知识点，而且在各章的“本章考点”栏目中对各考点按照考试大纲的“掌握”、“熟悉”和“了解”的不同要求进行了归纳整理，帮助考生明确复习要点，判断出各考点的重要程度，提高复习效率。
2．讲解浅显易懂、易于操作，让初学者一学就会
本丛书结合新手学习计算机的特点，尽量做到语言描述清楚、浅显，使考生一看就懂。操作步骤明确、一步一图，并通过在图中配上操作提示的方式，使考生通过读图就能掌握操作方法。此外，书中还提供了“考场点拨”、“多学一招”和“误区提醒”3个小栏目，帮助刚刚接触计算机的考生轻松上手。
3．考点精讲，让考生学得更快
由于考生大多是非计算机专业人员，即使已对计算机的操作有一定了解，掌握得也并不全面，尤其是有些操作有多种方法，而在考试中可能会指定考查其中一种方法。因此本丛书在对考点进行讲解时通过方法1、方法2……的方式总结出各种操作方法，对一些重点和难点还会结合历年真题或模拟题举例介绍，使考生既能较快地掌握具体的知识点，又能较好地把握整个知识体系。
4．丰富的试题，详尽的解析，考生可反复练习
编者在深入研究近几年考试真题的基础上，深入剖析考题，同时在每个考点后面提供了大量的真题或仿真试题进行演练。这些试题不仅覆盖了所讲的考点，还着重体现了同一考点的不同考查方式以及多种答题方法，并给出详细的解题步骤。考生可结合书中的操作步骤反复进行上机练习。另外，每章最后还提供了大量的过关练习题，考生可通过练习巩固所学知识点，并进一步掌握考试重点，举一反三地解答其他类似考题。
5．专业的命题与答题分析，为考生指点迷津
每个考点中的“考点分析”板块介绍了命题规律、命题方式和答题要点，同时在某些试题讲解中还从考生的答题角度介绍了如何在考试时少走弯路的方法以及答题技巧等，使考生不但能熟悉考题形式，还能掌握正确的答题方法。
6．配套仿真考试光盘，帮助考生熟悉考试环境，做到心中有数
本丛书的配套光盘中提供仿真考试系统，帮助考生提前熟悉上机考试环境及方式，并提供12套共480道仿真考题及其试题精解演示，可供考生模拟演练、获知答题思路及其具体操作方法，进一步突破复习难点，取得事半功倍的学习效果。
怎样使用本丛书
充分了解考试要求，明确复习思路。建议考生先仔细阅读第0章的“考纲分析与应试策略”，充分了解考哪些知识点，弄清考试重点，掌握复习方法，了解考试过程中应注意的问题及一些通用的解题技巧。
抓住考试重点，有的放矢。书中的试题都是精心设计的，但需注意考试是随机抽题，而考题的要求也是千变万化的，只是考查的重点与方式基本不变。因而考生应注意对各考点与考查方式进行归纳总结，抓住考查重点，掌握其操作要领，以不变应万变。建议将考点与各软件的主菜单对应起来学习，以便在考试时快速找准操作命令。
善用配套光盘，勤于练习。考生除了练习书中的试题外，还应通过配套光盘所提供的仿真考试系统进行反复练习。这样不仅能熟悉考试环境，还能检测掌握情况，及时查漏补缺。
联系我们
尽管在编写与出版过程中，编者一直精益求精，但由于水平有限，书中难免有疏漏和不足之处，恳请广大读者批评指正。本丛书责任编辑的联系邮箱为：lisha@ptpress.com.cn。编者光盘使用说明
将光盘放入光驱中，光盘会自动开始运行，并进入演示主界面。若不能自动运行，可在“我的电脑”窗口中双击光盘盘符，或在光盘的根目录下双击autorun.exe文件图标也可运行光盘。
在光盘演示主界面上方有“考试简介”“、应试指南”、“同步练习”、“试题精解”、“疑难题库”“、仿真考试”“、实例素材”以及“退出系统”等几个选项卡，单击某个选项卡，即可进入对应模块。下面分别介绍各个模块的功能。
1.“考试简介”模块
该模块主要是介绍全国专业技术人员计算机应用能力考试的考试形式、考试时间和考试科目等内容，单击右侧窗格中的按钮即可查看相应内容，如图1所示。图1 “考试简介”模块的主界面
2.“应试指南”模块
该模块主要是介绍关于“全国专业技术人员计算机应用能力考试”的考试系统的使用方法，单击其右侧窗格中的按钮即可查看相应的内容，如图2所示。图2 “应试指南”模块
3.“同步练习”模块
在该模块中可以按照图书中的章节有计划地练习本光盘题库中的每一道题。在右侧窗格中单击章节标题可以显示出该章节下的所有题目，再单击题目名称即可在该窗格的右下方显示具体的题目要求，并可在左侧窗格中进行练习。如果不知道该怎样操作，可以在右侧窗格的下方单击“怎么继续做这道题”按钮查看提示信息，也可以单击“看看本题完整解答”按钮观看本题的完整操作演示。如果遇到较为疑难的题，想要反复练习，可以单击“添加到疑难题库”按钮，将该题添加到疑难题库中。若要返回“同步练习”的主界面可单击右侧窗格底部的“返回本板块主界面”按钮，如图3所示。图3 “同步练习”模块
4.“试题精解”模块
该模块以视频演示的方式，展示了本光盘题库中每一道题的解题方法及操作过程。在右侧窗格中单击章节标题可以显示该章节下的所有题目，再单击题目名称即可在右下方显示具体的题目要求。此时单击“看看本题怎么做”按钮，即可观看该题的解答演示，如图4所示。图4 “试题精解”模块
5.“疑难题库”模块
在“同步练习”“、试题精解”和“仿真考试”这3个模块中，可将其中较难或做错了的题目添加到“疑难题库”模块中，在该模块中反复练习，如图5所示。单击“清空疑难题库”按钮，可以清除疑难题库中所有的题目，单击“移除该题”按钮，可以将当前的题目从疑难题库中移除。图5 “疑难题库”模块
6.“仿真考试”模块
该模块提供了12套共480道试题供读者进行模拟考试，其主界面如图6所示。在右侧窗格中可以通过“第1套题”～“第12套题”按钮选择相应的试题，也可以通过“随机生成一套试题”按钮随机抽题。图6 “仿真考试”模块（1）在单击如图6所示的右侧窗格的任一按钮选题后即可进入登录界面，在此输入考生的座位号（2位数字）和身份证号（模拟考试时可以输入15位数字或者18位数字），如图7所示。图7 仿真考试的登录界面（2）单击“登录”按钮进入提示界面，此时应仔细阅读其中的“操作提示”信息，并等待进入考试界面，如图8所示。图8 操作提示界面（3）进入考试界面，可以看到右下角有一个对话框，如图9所示。在该对话框的中间窗格显示的是该题的“操作要求”，单击“上 一题”和“下一题”按钮可以跳转题目，单击“重做本题”按钮可以重做该题，单击“标识本题”按钮可对当前题目进行标识，单击“选题”按钮可以在弹出的对话框中任意选择要做的题目。如果要选择输入法可以单击右下角的按钮，在弹出的菜单中选择所需的输入法即可。图9 考试界面
说明：在单击“选题”按钮后打开的对话框中，曾被“标识”过的题目号将以红色呈现，此时可以方便地识别与选择被标识的题目。（4）答题结束后，单击“考试结束”按钮，在打开的对话框中连续单击“交卷”按钮可以结束考试，并显示本次考试的得分，如图10所示。图10 考试结束界面
其中以绿色显示做对了的题目，以红色显示做错了的题目，单击相应的题号，可以直接观看该题目的操作演示。单击“返回重做”按钮可以返回考试界面重新解答做错的题目。单击“查看错题演示”按钮可以观看做错的题目的完整解答演示。单击“返回主界面”按钮可以直接返回光盘主界面。
7.“实例素材”模块
单击光盘主界面中的“实例素材”选项卡，将进入“实例素材”模块，如图1.1所示。单击其中的“本书实例素材”按钮，可以打开光盘的根目录的“素材”文件夹，读者可从中找到本书中所有使用过的素材文件。建议将该文件夹复制到电脑硬盘中，以便在学习过程中随时调用。图11 “实例素材”模块
8.“退出光盘”模块
在如图1所示的光盘主界面中单击“退出光盘”选项卡将直接退出光盘系统。第0章 考纲分析与应试策略0.1 考试介绍“全国专业技术人员计算机应用能力考试”（又称“全国职称计算机考试”或“全国计算机职称考试”）是由国家人力资源和社会保障部人事考试中心组织的针对非计算机专业人员的考试，主要考核考生在计算机和网络方面的实际应用能力，考试重点不是计算机构造、原理、理论等方面的知识，而是注重应试人员在从事某一方面应用时所应具备的能力。考试合格，可获得国家人力资源和社会保障部统一印制的“全国专业技术人员计算机应用能力考试合格证”，此证书作为评聘相应专业技术职务时对计算机应用能力要求的凭证，在全国范围内有效。
0.1.1 考试形式
考试科目采取模块化设计，每一科目单独考试。考试全部采用实际操作的考核形式，由40道上机操作题构成，每科考试时间为50分钟。
在考试过程中，考试系统会截取某一操作过程让应试人员进行操作，通过对应试人员实际操作过程的评价，判断其是否达到操作要求、是否符合操作规范，进而测量出应试人员的实际应用能力。
0.1.2 考试时间
全国职称计算机考试不设定全国统一的考试时间，各省市的考试时间由相应的人事部门确定，一般一年有多次考试的机会，报考前可以查阅当地人事部门的相关通知。考生在某一考试中如果未能通过，可以多次重复报考该科目，多次参加考试，直到通过考试。
0.1.3 考试科目
自2010年7月1日起，该考试淘汰了“中文Windows 98操作系统”“、Word 97中文字处理”、“Excel 97中文电子表格”、“PowerPoint 97中文演示文稿”、“计算机网络应用基础”和“AutoCAD （R14）制图软件”等6个科目，新增了“FrontPage 2003网页设计与制作”、“Photoshop CS4图像处理”和“用友（T3）会计信息化软件”等3个科目，对“中文Windows XP操作系统”、“Word 2003中文字处理”、“Excel 2003中文电子表格”、“PowerPoint 2003中文演示文稿”和“Internet应用”等5个科目修改了考试大纲，进行了知识升级和题库更新。现在有22个科目可供报考，其详细情况可参考随书光盘的“考试简介”模块。
报考时应选择自己最为常用、最为熟悉或者与平常应用有一定相关性的科目有利于顺利通过考试。如Windows XP和Word 2003是日常工作和生活中接触较多的软件。而PowerPoint 2003又与Word 2003有一定相关性，很多基本操作方法都相同或相似。0.2 考试内容《中文Windows XP操作系统》（2010新大纲）的考试要求如下。
1．Windows XP基础（1）考试要求掌握的内容
Windows XP的启动、注销和退出；
Windows XP帮助系统的使用。（2）考试要求熟悉的内容
各种输入法的切换方式以及动态键盘的使用。（3）考试要求了解的内容
Windows XP桌面图标的基本操作；
键盘的使用；
中、英文标点符号，以及全角、半角字符的输入。
2．Windows XP的基本操作（1）考试要求掌握的内容
窗口的组成；
窗口显示界面的调整，窗口标题栏、滚动条等的基本操作；
菜单和快捷菜单的操作；
工具栏的使用；
对话框的操作，包括选项卡、命令按钮、文本框、列表框、下拉式列表框、复选框、单选按钮等的操作；
任务栏及程序图标区的操作；“开始”菜单的基本操作。（2）考试要求熟悉的内容
工具栏的设置；
任务栏属性的设置。（3）考试要求了解的内容
窗口信息区的使用；
状态栏的显示／隐藏。
3．Windows XP的资源管理（1）考试要求掌握的内容
用“资源管理器”和“我的电脑”对文件及文件夹进行新建、复制、移动、重命名和删除等基本操作；“搜索”功能的使用；
回收站的使用；
应用程序的运行方式。（2）考试要求熟悉的内容“资源管理器”和“我的电脑”的外观调整；
文件夹的工作方式和内容显示方式的设置；
磁盘管理与维护的基本操作。（3）考试要求了解的内容
系统的备份与恢复；
任务管理器的使用。
4．系统设置与管理（1）考试要求掌握的内容
显示属性的设置，包括设置桌面主题、更改桌面背景和颜色、定制桌面、设置屏幕保护等；
鼠标的设置；
打印机的添加和设置方法，以及打印机管理器的使用；
语言及输入法的添加和删除，以及日期格式、时间格式、数字格式、货币格式的设置；
系统日期／时间设置；
本机常用安全策略的设置与管理；
添加新账户、修改已有账户信息等基本操作。（2）考试要求熟悉的内容
区域的设置，熟悉设置显示器的分辨率和颜色质量；
添加、更改和删除应用程序操作。（3）考试要求了解的内容
字体的安装和删除；
Windows组件的添加和删除操作；
添加新程序和新硬件的方法。
5．网络设置与使用（1）考试要求掌握的内容
Windows XP中网络连接的配置方法及Internet属性设置。（2）考试要求熟悉的内容
Windows XP配置家庭或小型办公网络的方法；
网上邻居的使用；
文件夹、磁盘的共享操作；
Windows XP的自动更新操作；
Windows防火墙的使用。（3）考试要求了解的内容
局域网的设置。
6．Windows XP实用程序（1）考试要求掌握的内容
记事本、画图、写字板、通讯簿实用程序的使用。（2）考试要求熟悉的内容
计算器实用程序的使用。（3）考试要求了解的内容
硬拷贝操作；
剪贴簿查看器的使用；
Windows辅助工具放大镜和屏幕键盘的使用。
7．多媒体娱乐（1）考试要求掌握的内容
多媒体播放器Windows Media Player的使用；
录音机的使用。（2）考试要求熟悉的内容
影像处理软件Windows Movie Maker的使用。（3）考试要求了解的内容
了解多媒体播放设备的设置。0.3 复习方法
掌握一些合理的复习方法可以使自己面对考试的时候能够得心应手、游刃有余。
0.3.1 熟悉考试形式
全国职称计算机考试是无纸化考试，考试全部在计算机上操作，侧重考查考生的实际操作能力。因此，在复习时除了要选购一本合适的教材外，还应有一张包含仿真试题系统的光盘来时常做模拟练习或仿真考试，这样可以提前熟悉考试系统，感受考试气氛，对考试的形式做到心中有数。实际考试时，有的没使用过仿真考试软件的考生由于不熟悉考试规则和操作而不知所措，最终不能通过考试，十分可惜。
仿真试题系统中的题目在出题方式和考查的知识点方面类似于题库中的考题，并且能够基本涵盖考试大纲所要求的知识点。通过熟练地练习，在考试时就会发现自己做的大部分题都似曾相识，从而轻松地通过考试。
0.3.2 全面细致复习，注重上机操作
全国职称计算机考试的复习以教材为主，教材中一般都包含了考试大纲，考试的所有知识点都在考试大纲内。考试时侧重基本操作，考查的知识点多而全，很可能会考一些很多自己平时根本没用过的知识，因此复习时应对照考试大纲对相关知识点进行全面细致地复习。
由于考试采取机试的方式，所以在复习过程中，应根据教材的讲解，尽量边学习边上机操作，将考试大纲要求的每一个知识点均在计算机上操作通过，重要知识点甚至可以多次反复练习。在掌握所有知识点基本操作的基础上，可以有针对性地使用仿真试题系统进行测试巩固，找出自己的薄弱点，重点加以复习。
有的考生喜欢购买大量的仿真题来做，认为只有这样才可以保证顺利通过考试。其实复习时没有必要过多地购买各种各样的仿真试题来做，这些试题都是根据考试大纲的知识点来设计的，只要复习时多研究考试大纲，多上机操作，即可轻松应对考试。很多仿真试题考查的知识点是相同的，复习时关键在于掌握解题方法，而不在于能记忆多少道试题的具体操作步骤。
在熟悉考试大纲要求的各知识点基本操作的基础上，建议使用本书附带光盘中的“同步练习”和“仿真考试”功能进行练习和模拟考试，该系统中包含12套共480道完整试题，并有详尽的解题演示供反复巩固，这对于掌握绝大部分知识点的基本操作和熟悉考试环境是足够的了。
对于另外购买或收集的模拟试题，我们可以着重了解题目的内容，注重操作方法的多样性，最好在解题的过程中注意分析各部分知识点的分值分布，以便于对考试中知识点考核有一个全面的了解。
0.3.3 归纳整理，适当记忆
复习时进行一定的归纳整理，可以使复习渐渐变得轻松。例如，在计算机中，要实现某一操作有很多种方法，总结起来往往都是以下几种：执行某项菜单命令、单击某工具栏按钮、执行某右键菜单命令、按某快捷键。考试时如果题目中没有明确的要求或暗示使用某种方法，而自己使用常用的方法又无法解题，则应考虑使用其他几种方法。
对于一些常用或重要的快捷键，以及Windows XP中的一些概念、工具名称等，应适当加以记忆，否则如果考试时遇到该知识点，则会不知所措。
0.3.4 战略上藐视，战术上重视
职称计算机考试面对的对象大部分是社会上不从事计算机专业的人员，所以它的考试难度较低，可把握性较强，因此没有必要觉得这个考试非常困难。只要拿出一定的精力，掌握一定的复习方法，要顺利通过考试不是什么难事，毕竟该项考试只需做对24道题、得到60分即可通过。
当然，在战略上藐视的同时，也应重视考试前的复习。特别是一些平时自以为对计算机或应考科目很熟悉的考生，往往因一时疏忽，没有根据教材仔细复习，不注意考试规定要考查的知识点，结果没有通过考试。职称计算机考试考查的软件虽然都是一些常见软件，但其考查的知识点较广，和平时的操作有很多不同，有可能是平时根本就没有接触到的，比如Windows XP考试时要求保存剪贴板中的内容，考查磁盘管理时要求复制磁盘等。
因此，即使认为自己在平时应用中操作比较熟练，也应多看看教材，尤其是大纲中列出的知识点，对自己不知道的知识点一定要弄明白。0.4 应试经验与技巧
全国职称计算机考试主要是为了落实国家加快信息化建设的要求，提高专业技术人员在计算机与网络方面的基本应用能力。掌握一些从考试实践中总结出来的经验和技巧，可使考生在考试时充分发挥出自己的实际水平，从而取得理想的成绩。
0.4.1 考试细节先知晓
全国职称计算机考试采取网络报名、上机考试的方式，因此应注意考试前、考试中的一些细节。（1）不要弄错考试的具体时间和地点。异地考生尤其不要晚到，考试前应清楚考点的具体地址，最好能提前熟悉从居住地到考点的路线、交通方式以及路上大致花费的时间，以免错过考试时间。（2）仔细阅读准考证上的考试须知。计算机考试有别于其他考试，千万不要犯经验错误。入场时间一般在考前30分钟，具体见准考证。千万不能忘了带准考证和身份证，以免无法进入考场。（3）考试采取网上报名，现场照相的方式。该照片不仅用于识别应试人员身份，如果应试人员考试合格，还要将此照片打印到应试人员的考试证书上，这样能够有效地预防应试人员替考，保证考试的公平与公正。照相后应按照考场中的计算机编号对号入座。双击“考试工具”输入准考证上的身份证号和座位号，单击“登录”按钮，进入待考界面。如果准考证上的身份证号有误，考后应联系监考老师更正。（4）考试系统只允许登录一次，一旦退出系统便认为是交卷，不能再次登录。这一点与平时在模拟系统中有所不同，真正考试时不能像模拟试题系统那样即时查看成绩，单击“结束考试”按钮并确认交卷后就不能再进行答题，应特别注意。考生答完题即使不单击“结束考试”按钮，50分钟时间到后，计算机会自动为你交卷。（5）考试过程中如果出现死机、突然断电等情况，不必紧张，请告知监考老师为你处理。考试中如果出现鼠标点击任何地方都没有反应，如单击“上一题”、“下一题”时没有出现题目的变化的情况，就可判断为死机。无论什么情况，你之前做过的题都保存在系统中，不会因为故障而丢失。等监考老师排除故障后可以接着进行考试，时间也会续算，不会因此而减少。（6）考试前考试服务器会自动分配场次、考试时间，然后打印出准考证，考生的考试信息一旦生成即不能改动。因此在考试时一定要填好表或涂准卡，注意各模块的代码，以防带来不必要的麻烦。（7）每个考生的试卷都是在考前临时随机生成的，无规律可言。不同考生所生成的试卷都不同，这样能够有效地预防考生之间的抄袭行为，保证考试的公平与公正。（8）每场考试开考前都要经过国家人事部考试中心的验证，通过后方能开考。等一个批次考完后，考试服务器自动阅卷，没有人为干预的因素，其公正性不必怀疑。
0.4.2 做题方法技巧多
全国职称计算机考试采用上机考试的方式，为了考查考生各方面知识点的应用能力，其试题系统有一些特别的地方，因此在做题时也有一些特殊的技巧。
1.掌握“先易后难”的做题总原则
我们参加考试的基本要求是合格，也就是说只需要答对24道题目就能通过考试。如果要在50分钟内做40道操作题，这就要求我们应快速地做题。当阅读一道题的时候，如果不能第一时间看出本题的做法，或者即使能看出本题的做法，但是已经知道这题在做的时候非常麻烦，需要的步骤多、时间长，可先不做本题，用鼠标单击“标识本题”按钮，继续做下一题。第一轮做完，一般都能做对大部分题目，这时就有了底气和信心，更容易做出经过标识的难题。
用这种方法做完所有题之后，再来做标识的题目，以增加通过考试的概率，甚至获取高分：单击“选题”按钮，那些标识为红色的题目就是自己标识的未做的题，鼠标单击题号切换到相应的题目，继续做该题。如果经过稍长时间考虑仍然不能解决该题，继续标识本题，再去做其他未做的题目。用这种方法，可以保证自己在规定时间内能做完易做的题目，不致因为时间分配不当而丧失得到自己会的题目分值的机会。
在使用这种方法时，应注意将只要没做完或没想出解决方法的题目都做标识，如果第二轮、第三轮没有做出经过标识的考题时，更应该再一次地标识本题，否则以后就不知道自己还有哪些题目没有做出了。
2.注意理解领会题目的考查意图
在平时的使用中，完成一个操作可能有多种方法，但是由于考试的试题是被设计在特定的试题环境下，有的题目设计时只想考查考生使用某一种方法的能力。因此，我们必须注意判断出题者的考查意图，分析出题目要求用哪种具体的操作才能正确地做对题目，而不能只用自己习惯的方式去操作。
比如，有一个题目为：在Windows XP桌面上创建名称为“画图”的应用程序的快捷方式，该应用程序的标识名为c:\windows\system32\mspaint.exe（使用创建快捷方式向导，要求直接填写命令行）。一般来说，最为大家所熟悉的创建桌面快捷方式的方法为：进入c:\windows\system32\文件夹，找到mspaint.exe程序文件，然后用鼠标右键单击该文件，在弹出的右键快捷菜单中选择【发送到】→【桌面快捷方式】命令。但是，解答本题你就只能按照试题的要求，使用创建快捷方式向导来完成。
这种限制考生只能用一种方法解题的题目在考试时经常出现，比如，当使用菜单命令或者单击工具栏中的常用工具按钮都不能完成试题时，应考虑单击鼠标右键试试能否调出快捷菜单，很多试题就是专门设计考查考生使用鼠标右键调用快捷菜单功能的。因此，这就要求我们平时应多练习一题多解，就是在练习的时候要多注意这一道题有哪几种做法，尝试着去试一试，当然在考试时用其中的一种做法就可以了。
3.善于利用考试系统的仿真环境
职称计算机考试采用仿真环境来进行考试，也就是说如果你参加Windows XP模块的考试，考试时使用的并不是真正的Windows XP系统，而只是一个仿真的平台。在这种平台上，你在答题的时候只有采用了正确的操作方式，界面才会有变化，才能继续下一步操作，否则考试程序没有响应。一般来说，试题解答完毕，对试题界面执行任何操作都不会再有响应，也就是说最后的结果是一张静止的图片（一般软件的菜单栏可以在任何时候单击弹出，但选择命令时不会再有响应）。
如果这一道试题的界面依然可以操作，说明这道题目做得还不完整，或者根本没有做对，这也提醒你需要重做本题。
4.大胆解题、细心观察
由于考试环境是一个仿真环境，与当前题目无关的菜单、工具按钮等都被屏蔽了，只有你选对了菜单命令，或单击了正确的工具按钮，才会打开相应的对话框继续下面的操作，界面才会有相应的变化。所以当你大致确定使用哪一种方式解题时，便可大胆地去尝试，同时须进行仔细地观察，如果方法不正确是不会有响应的，这样可以提高自己的做题速度。
另外，如果自己要找的选项有很多的时候，不需要逐项去找，也不需要去认真思考，只要拖动滚动条到相应的位置，如果正确的选项在这一区域，系统就会停止于这一区域，再拖动滚动条就拖不动，在这一区域中再任意点击各选项，能够选中的选项就是题目所要求的选项。
因此，考试时应大胆地执行相应的命令，细心地观察操作的效果，直到操作的结果是一个静止的图片为止。
5.掌握解答要求复杂的题目的技巧
2010年7月题库升级以后，总体上来说试题题目难度有所增加，考查的知识点综合性、连贯性更强，因此在考试中很可能会碰到一些题目的题干文字比较多、比较复杂的情况。对于这类长难题目，可以不用一次性将题目要求读完再去考虑题目的解答方法，而是可以边读题目要求边按已想到的方法去解题。如果前面的操作能顺利执行下去，说明已经找到了正确的解题方法，可以继续读下面的题目要求并解答。如果操作不能执行，则可再多读一些题目要求。这样可以大大提高做题的速度。
6.使用软件自带的帮助系统帮助解题
使用标识难题、逐轮解决的方法一个个解答试题，如果最后剩下几个难以解决的题目，实在毫无头绪，这时可以考虑调用软件自带的帮助系统帮助解题。
职称计算机考试系统界面的默认方式看上去好像是将当前计算机锁定了，除了试题，任务栏、开始菜单等都没有了。其实考试系统也是一个应用程序，只是在进入系统后即对考试界面进行了全屏处理。如果已经对试题毫无办法，可同时按下键盘上的【Alt+Tab】组合键，试试是否可以回到真实的Windows系统环境。如果可以回到Windows系统，则再试着找找当前计算机中是否有自己当前应考科目的软件，如果能够找到，那就尝试用启动软件的几种方式启动相应的软件吧。进入真实的软件后，其所有的功能都可用，如果有哪一个题目不会，可以按【F1】键调出“帮助”系统，输入相关的关键字，得到相关的解题方法提示。了解解题方法后，单击Windows任务栏中的考试系统图标，可以回到考试系统中继续解题。
当然，考试时间有限，如果每个题目都采用这样的方法，无论如何是不能按时解答完成所有题目的，也很难在这么短的时间内消化这么多知识点，找到相应的解题方法。要顺利通过考试，关键还要平时积累，遇到实在不会的题目时再用这种办法。
7.终极解题法
在使用各种方法都不能正确解答题目时，也不应轻易放弃，最好能利用所剩不多的时间，做最后的努力，即根据题目要求，大致确定执行命令的区域，用鼠标在该区域密集点击，只要点中正确的地方，即会有界面的变化或弹出相应的对话框，之后说不定问题便可迎刃而解。这种方法也是充分利用考试系统的仿真环境的特殊方法，虽然由于考试时间有限的原因不能供考生投机取巧，但可作为考生解题的一种终极方法。
0.4.3 操作注意事项
参加职称计算机考试时，应注意操作效果和方法上的问题，以免出现误解或失误。（1）在考试系统中操作时的效果可能与在真实的软件环境中有些差别，比如：格式化磁盘时，进度条不能像真正的格式化那样逐渐进行到最后，但只要操作正确和完整，最后得到一张静止的图片，便能够得分了。（2）记住软件的常用快捷键。考试中有的题目限定考生只能使用快捷键的功能。比如，在Windows XP模块试题中有一个题目为：在记事本中通过快捷键移动光标插入点到第一行的第一个字。如果考生使用鼠标拖动，将无法操作，显然这是考查使用键盘上的【Ctrl+Home】组合键定位到首页首行行首的功能。（3）注意切换英文字母的大小写以及中文字符的半角、全角状态。在Windows操作系统中，有时需要区分字母的大小写。比如，有一个题目为：利用“我的电脑”对D盘进行共享设置，访问类型设置为“只读”，密码为RSBKS。解答这个题目时如果不注意将密码的几个字母大写，则会发现无论怎么设置，题目都还处在编辑状态，不能继续下去。如果在输入汉字时，发现输入的是大写英文字母，则是【Caps Lock】键处于启用状态的原因，需要再次按下该键取消其启用状态，才可正常使用输入法输入汉字。
另外，适时切换中文输入法状态下字符的半角、全角状态，可解答不同的题目。（4）在试题界面中，“复制”、“粘贴”的快捷键【Ctrl＋C】和【Ctrl＋V】组合键一般是无效的。当试题中要求输入文字时，需要用输入法手动输入。但考试中最好使用鼠标单击试题界面右下角的输入法图标切换输入法，不要使用键盘切换（包括考试的任何时候），因为只要使用键盘，则可能会造成要求答下一题时其题目要求面板丢失，在屏幕上找不到的情况。
如果一旦发生这种情况，可以要求监考老师对考试系统进行重置。重置后可以继续答题，不需要再重新解答前面的题目，但由于需要再重新输入座位号和身份证号，会浪费时间。第1章 Windows XP基础
Windows XP是美国Microsoft（微软）公司推出的一款操作系统，它具有强大的功能、简易的操作以及友好的界面。本章主要考查Windows XP的基础知识，共 12个考点，涉及的主要知识点有启动、注销与退出Windows XP，鼠标和键盘的操作方法，各种输入法的使用，以及使用Windows XP帮助系统等。本章考点的具体复习要求如下。
本章考点
要求掌握的考点
考点级别：★★★
启动Windows XP
注销Windows XP
退出Windows XP
切换输入法
在对话框中获取帮助信息
在“帮助和支持中心”窗口获取帮助信息
要求熟悉的考点
考点级别：★★
鼠标的操作方法
中文输入法状态条的使用
动态键盘的使用
最小化与还原语言栏
拼音输入法
要求了解的考点
考点级别：★
键盘的操作方法1.1 启动、注销和退出 Windows XP
考点1 启动Windows XP
考点分析
启动Windows XP是常考的考点。在考试中主要以重新启动计算机为考题进行考查。需注意的是，考试时执行重启操作后并不会真正重启计算机。
考点破解
启动Windows XP包括加电启动、重新启动和复位启动3种情况。
1．加电启动
加电启动通常是在没有开启电源的情况下进行的，具体操作如下。
1 打开电源插座开关，按下显示器的开关按钮，显示器电源指示灯亮表示已打开显示器。
2 按下主机正前面的电源开关，计算机屏幕中出现一些提示信息，表示系统开始自检信息，如图1-1所示。图1-1 系统自检信息
3 计算机开始自动运行，并显示启动画面，直接进入Windows XP的默认桌面，启动成功，如图1-2所示。图1-2 Windows XP的默认桌面
2．重新启动
重新启动是在已经启动Windows XP的情况下进行的，具体操作如下。
1 单击Windows XP桌面左下角的按钮，在打开的菜单中单击“关闭计算机”按钮。
2 打开“关闭计算机”对话框，单击“重新启动”按钮，Windows XP开始保存设置并关闭计算机，稍后将重新启动计算机。操作过程如图1-3所示。图1-3 重新启动Windows XP
3．复位启动
复位启动是指已进入操作系统界面，由于系统运行中出现异常且按前面介绍的方法重新启动失效时所采用的一种重新启动计算机的方法。其具体操作是按下主机箱上的“RESET”按钮，重新启动计算机。
多学一招
在启动计算机时按【F8】键，可进入系统启动菜单，然后使用键盘上的上下键在菜单中选择“安全模式”命令即可进入Windows XP的安全模式。Windows XP的安全模式即只装入鼠标、键盘和标准VGA的驱动程序，并以最基本的方式启动计算机。
真题演练【题目1】重新启动Windows XP。
本题的操作方法很简单，只需在考试环境中依次执行单击按钮→“关闭计算机”按钮→“重新启动”按钮操作便可。答题结束后并不会真正重启Windows XP。
考点2 注销Windows XP
考点分析
注销Windows XP也是常考的考点，考题通常会明确要求用户注销Windows XP或切换到某个账户登录Windows XP。
考点破解
注销Windows XP的目的是让其他用户使用计算机，可通过注销和切换用户两种方法实现。
方法1：注销。
选择【开始】→【注销】菜单命令，打开“注销 Windows”对话框。单击“注销”按钮，Windows XP将关闭正在运行的程序，返回到选择登录用户的界面，如图1-4所示。单击要登录的账户图标，即可以该账户登录Windows XP。图1-4 注销Windows XP
方法2：切换用户。
选择【开始】→【注销】菜单命令，打开“注销 Windows”对话框。单击“切换用户”按钮，则Windows XP不关闭当前用户运行的程序，返回到选择登录用户的界面，单击账户图标，即可使该账户登录Windows XP，如图1-5所示。图1-5 切换用户
考场点拨
注销和切换用户这两种方法的操作相似，区别在于返回选择登录用户的界面前是否关闭正在运行的程序。
真题演练【题目2】注销Windows XP。
1 选择【开始】→【注销】菜单命令，打开“注销 Windows”对话框。
2 单击“注销”按钮，返回到选择登录用户的界面。【题目3】切换到“xiongchun”账户登录。
1 选择【开始】→【注销】菜单命令，打开“注销 Windows”对话框。
2 单击“切换用户”按钮，返回到选择登录用户的界面，在其中单击“xiongchun”账户，如图1-6所示。图1-6 切换到“xiongchun”账户
考点3 退出Windows XP
考点分析
启动、注销与退出Windows XP这3个考点如果在考试中出现，最多只考查1个。
考点破解
退出Windows XP即正常关闭计算机的操作过程，有以下两种方法。
方法1：通过“开始”菜单。
选择【开始】→【关闭计算机】菜单命令，在打开的“关闭计算机”对话框中单击“关闭”按钮，Windows XP开始保存设置并关闭计算机，如图1-7所示。图1-7 退出Windows XP
方法2：通过快捷键。
关闭所有打开的程序后按【Alt+F4】组合键，打开“关闭计算机”对话框，单击“关闭”按钮关闭计算机。
真题演练【题目4】退出Windows XP。
本题也可能会以“关机计算机”为题，方法与退出Windows XP一样，具体操作如下。
1 选择【开始】→【关闭计算机】菜单命令，打开“关闭计算机”对话框。
2 在其中单击“关闭”按钮，Windows XP开始保存设置并关闭计算机。本节考点回顾与总结一览表
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]