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作者：（美）戴尔·卡耐基

出版社：新世界出版社

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哲思录试读：

第一辑 人际交往的诀窍

赞赏的力量

我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却实在是少得可怜；而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远留在人们的心灵深处。

阿谀是骗不了那些有自知之明的人的，并且是肤浅、自私、虚伪的。它应该失败，而且真的是常常失败。但是，有些人对受到他人赞赏的渴望如饥似渴，以至任何东西都可以接受，就像一名饿得要死的人，到了饥不择食的地步。

如何区别赞赏和恭维呢？其实很简单。一个是真诚的，而另一个是虚伪的。一个是出自内心的，而另一个只不过是口头上的。一个是没有丝毫自私目的，而另一个是出自个人私利。一个将会得到天下人的钦佩，而另一个只会被天下人唾弃。

在驯狗时，我们都懂得赞美——即使是一点小小的进步，为什么我们想改变别人时，不用改变宠物的方式？为什么不用嘉许代替斥责？

用鼓励和赞扬吧，人也会因此进步的。

在我对过去的回忆中，那些让我的命运发生改变的赞扬和鼓励，仍然非常地清晰。你是不是也从回忆中找到过同样的东西？那些赞扬和鼓励，会经常在不经意间拨动你的心弦。

即使是赞扬他们一点点的进步，也要远远好于对他们的错误的训斥。

我们都渴望被赞扬，被欣赏，而且会为它努力，但没有人想要不是发自内心的虚伪的东西。

如果我们善于激励人来发挥他的内在潜能，那么我们就不仅仅是在改变他了，我们能让他得到彻底的改造。

赞扬和鼓励，是让人们开发运用自身潜能的最好的办法。

诚恳地赞扬和鼓励对方的每一次进步。

不要怕那些攻击你的敌人，而要小心那些恭维你的朋友。

恭维只是廉价的赞美。

试着找出别人的优点，然后抛弃恭维，给别人诚实而真挚的赞赏。

别人咀嚼你的赞赏，把它们视为珍宝，一辈子都在重述它们——当你忘了他们之后，他们还在重复着。

发自内心地真诚赞美的力量，是一种伟大的力量！

承认对方的重要性，并由衷地表达出来，你就会得到他的友谊。

假如我们一心只想着得到别人的回报，那我们就不会给人任何快乐，不会给人一点儿真诚的赞美；与此同时，我们只会收获失败与沮丧，而不会有任何的成功和幸福。

你和我应该如何运用这种赞美他人的黄金法则呢？为什么不从我们自己的家庭开始？我不知道还会有什么地方更需要它。你的妻子肯定会有她的优点，或者至少你曾认为她有某些优点，要不然你怎么会娶她做自己的妻子呢？然而，自从你上次赞赏她到现在已有多长时间了？你还记得吗？有多久了？

你希望周围的人喜欢你，希望自己的观点被人采纳，希望自己能得到别人的重视；你不愿听到不值钱的卑贱的谄媚，但渴求得到真诚的赞美……我们大家也都希望如此。那么，就让我们自己先遵守这条法则：你希望别人怎样对待你，就应该先怎样去对待别人。

一般情况下，我们先听一下别人对我们长处的夸奖，再听他们对我们短处的批评，就会相对舒服一些。

从赞扬开始，就像医生给病人拔牙前，先用麻醉药一样。麻醉能把痛苦减轻，让病人更容易接受。

要想改变一个人而不引起伤害的第一原则：从赞扬和感激开始。

送人一个好名声，即使当时名不符实，也会让他按照这个名声去做。

如果你要改变一个人的某个方面，就要先表示认同他这方面的素质。更妙的是，向对方表示，他有你所想让他有的那种品行，送他一顶高帽子戴着，他就会努力地向着你所希望的那样去做。

把解决问题的信心传递给别人，让他相信这并不那么困难。

如果你对你的孩子、爱人、下属说他们在某方面很笨，缺少天赋，那么你就犯了一个很大的错误，这样会伤害他们的上进心。相反，如果你很包容地给他们鼓劲，告诉他们，你相信他们能干好，他们还有很大的潜力，这样就会让他们加倍努力，不断进步。

如果想让人有大的改进，那就鼓励他吧，让他觉得自己的问题并不难解决。

切莫批评他人

批评就像家鸽，它们总会回来的。如果你我明天要造成一种历经数十年、直到死亡才消失的反感，只要轻轻吐出一句恶毒的评语就行了。

不论一个人做错了什么事，100次中有99次不会自责，而且不论他的错误是何等的严重。

因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，持续力也更久；因坏行为而受处罚的动物，则不论速度或持续力都比较差。这个原则用在人身上也有同样的结果。

批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。

批评毫无作用，它只能使人采取守势，并常常为自己的错误竭尽全力进行辩护。批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。因批评而引起的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的事实状况，一点儿也没有好处。

如果你想引起一场令人至死难忘的怨恨的话，那是一件非常容易的事情，只要发表一点刻薄的见解就可以了。

我们要记住，跟别人相处的时候，我们所相处的不是绝对理性的动物，而是充满了情绪的变化、成见、自负和虚荣的东西。

让我们尽量去了解别人，而不要用责骂的方式吧！让我们尽量设身处地地去想，他们为什么要这样做。这比批评更为有益，而这也孕育了同情、容忍以及仁慈。

假如你有55%的正确率，就可以到华尔街证券市场每天赚100万美元；假如你没有，就不要肯定是别人错了。

指责对方，无论你用什么方式：一个眼神、一种语气、一个手势，或直接说他错了，其后果都是一样的。他绝不会认同你，他感到他的智慧、判断力、骄傲和自尊心都受到了你的打击，于是，他会反击，而不是改变他的意见。即使你运用柏拉图或康德的哲学逻辑也没用，因为你让他受了伤害。

要改变别人的主意，即使使用最温和的方式都不容易，用这样的方式只会更加困难。如果你要证明什么，要使用到位的技巧。教导别人，要用看起来不是教导的方式，让对方感到他的错误和无知只不过是他忘记或忽略了而已。

没有多少人的思考有严密的逻辑。我们大部分人自身存在武断、偏见等问题。我们很多人都具有固执、嫉妒、猜疑、恐惧和自大的缺点。

我们习惯于相信以前就相信的事。如果有人怀疑我们所相信的事，我们就会尽力为它辩护，并用违心的推理和证明，作为我们继续相信它的借口。

如果你直接指出某一个人的错误，不仅收不到好的效果，而且还会造成很大的麻烦。你指责别人就是伤害了他的自尊，并且使自己受到他的抵触。

直接指出别人错了，是得不偿失的。

尊重别人的意见。不要直接指出对方的错误。

直接指责别人，只会招来对方强硬的反抗，而委婉的提醒，让对方注意到错误，则会受到欢迎。

要想改变别人，而又不让他生气，只需要换一个词，效果就会不同。

在赞扬完了别人，转到批评之前，不要加上“但是”。

对那些非常敏感的人，用巧妙的暗示，让他们注意到自己的错误，会收到奇妙的效果。

如果批评别人时，能先谦虚地承认自己也会犯错，那么，对方就会更容易地承认和改正他的错误。

如果批评者先谦虚地承认自己也会犯错误，当他再指出你的错误的时候，你就会感到不再那么难以接受了。

在我们的生活中，谦卑和赞扬起了很大的作用，如果用好了，会给我们不断地带来惊喜。

面对一个有错不改的人，你只要先说自己的错误，就能更容易地让他改正错误。

不批评他们，也不干涉他们，让他们在偶尔犯错的过程中吸取教训并自己改进。这样做，会让人们轻松地改掉他们自己的错误，而且不会引起伤害，让他们感受到自己的重要性，并接受你，乐于和你合作。

即使是长者，如果用粗暴的态度，也会引起长久的愤怒，不管他是否是在纠正一个严重的错误。

要改变他人而不伤和气、不被记恨，那就多一些“请教”或“建议”，而不是“命令”。“建议”往往比“命令”好用，用“建议”不仅不会伤害对方的自尊，而且能使他更愿意改正错误，并接受你。

宽容地说一些谅解的话，注意给人留面子，避免伤害。

给他面子！这非常非常的重要。我们经常疏忽了它，我们经常对他人的感觉一点也不在乎，一意孤行；我们经常当着众人的面批评、指责别人，而不在乎他的自尊是否受到伤害。很少有人注意到，宽容一点，说些体谅的话，就可以避免伤害别人。

有时即使我们是对的，别人是错的，如果让他过于丢面子的话，只会让事情变得更糟。

每一个公证人都明白，不让别人丢面子。

真正的大人物，不会把时间用在向被他击败的对手炫耀自己的胜利上。

待人热诚

如果一个人真的是关心别人的话，那么他在两个月内所结交的朋友，要比一个总想使别人关心他的人，在两年内所交的朋友还要多。

如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真挚而诚恳的朋友。

对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都出于这种人。

如果一个人真诚关心他人，就能够获得即使是美国最忙的人的注意、时间与合作。

如果我们想要交朋友的话，我们就应该挺身而出，去为别人效劳——去做那些需要花时间、精力、诚心和思考的事。

如果我们要交朋友，就要以高兴和热诚去迎接别人。

对别人显示你的兴趣，不但可以让你交到许多朋友，更可以为你的公司增加客户的信任感。

要表示出你对他人的关切，这与其他人际关系是相同的道理：而且你这种关心必须是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。

如果你想让别人喜欢你，或者培养真正的友谊，或是既帮助别人又帮助自己，那么就要牢记这第一条原则：对别人表现出诚挚的关切。

不可缺少的微笑

行动比言语更具有力量。做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”

不诚意的笑是骗不了任何人的。真正的微笑、热心的微笑、发自内心的微笑，才是人际交往中极具价值的微笑。

如果你希望别人看到你的时候很愉快，那么你一定要记住：当你看见别人的时候，你也一定要心情愉悦。

你不喜欢微笑吗？那该怎么办呢？有两个办法可以帮助你：第一，强迫自己微笑。第二，如果你一个人独处，不妨强迫自己吹吹口哨，或哼一支小曲，或唱唱歌，就好像你很快乐的样子，这就很容易使你快乐了。

世界上的每一个人都在追求幸福——而获得幸福的一个可靠的方法，那就是控制你的思想。幸福并不取决于外界的因素，而是取决于你内在的思想。

决定你幸福或不幸福的，不在于你有什么，或你是谁，或你在什么地方，或你正在做什么，而是你怎么想。

如果你想要别人喜欢你，请记住——微笑。记住他人的名字

大多数人之所以不记得别人的姓名，只是因为他们不想花时间和精力去用心记别人的姓名。他们总是为自己寻找各种各样的借口：他们太忙了。

记住一个人的姓名，而且能很轻易就叫出来，等于给对方一个巧妙的赞美。但如果你忘了或是记错了某个人的名字——你就会处于相当不利的地位。

人们对自己的名字是如此的重视，不惜以任何代价使他们的名字永垂不朽。

记住别人的姓名，使人觉得受到了注意与尊重——但我们中间有多少人能够这样做呢？大多数的情形是这样的：我们被介绍给一位陌生人，我们和对方谈了几分钟，可是在分手的时候，连对方的名字都不记得了。

在个人事业与商业交往中，记住别人姓名的能力同在政治领域中差不多同样重要。

在谈话的时候，他会把那个名字重复说几次，试着在心中把它跟那个人的特征、表情和容貌联想在一起。

记住一个人的姓名——是所有语言中最甜蜜、最重要的声音。洞察他人内心，投其所好

能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。首先要把握对方心中最迫切的欲求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。

永远从别人的立场去思考，并从他的角度来看问题。

探求别人的观点，并在他内心当中激发起对某件东西迫切渴望的需求，并不是为控制这个人，使他做出对你有利而对他不利的事。任何一方都应在这种情况下有所收获。

首先要把握对方心中最迫切的欲求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就将一事无成。

要想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味！

世界上唯一能影响别人的方法，是谈论他所要的，并告诉他怎样去得到。

世界上到处都有这种充满了贪求和欲望的人，因此那少数不存私心为别人提供帮助的人，就会有很大的收获。他们几乎没有竞争对手。

通达对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。

如果你希望你的谈话对象对你的谈话感兴趣，你就要谈他所感兴趣的话题。

了解对方的兴趣，就他感兴趣的话题进行交谈。

你遇到的每个人，都有比你优秀的一方面，而一个绝对可以让你赢得他欢心的方法是，以不留痕迹的方法让他明白，他是个重要人物。

在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会为自己带来快乐；如果你违反了它，就会陷入无尽的挫折中。这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自我成就感。”

要想让别人欣赏你，那你就要让别人感到自己重要——并真诚地照此去做。

在谈话的开始，说一些对方认同的事情，这就能让他忽略分歧，愿意接受你的意见。

尝试着理解别人，从他的角度来看待事情，能给你带来和谐与成功，减少摩擦和困难。

如果你够聪明的话，就要先去理解他。不但要知道别人是这样的，还要搞清楚他为什么会是这样。了解他的个性，这才是解答他的钥匙。把自己放在别人的情况下，认真地想一想。问一下自己：“假如我是他，我的感觉和反应会是怎样的？”这样会省去你很多的烦恼和疑虑。如果明白了原因，往往就不会对结果感到不适。并且，这样会使你的人际关系大为改善。

当一个人面临严重问题的时候，从别人的角度来看待事情，可以缓解压力。

经常从别人的角度来看待事情，这就足够成为你生活中的一个新的里程碑。

当你希望别人同意你时，不要一开始就与他争论，要以双方所同意的观点作为开始。也许，你们的目标都是相同的，不一样的只是方法的运用。

会说话的人，一开始就会说一些让对方认同的话，这样对方就会对自己不再那么抵触。如同打壁球，顺着球的方向打，它更容易前进；要使它弹回来，就必须花更大的力气。

当一个人说“不”的时候，他所表达的并不只是一个词。他的整个身心都处于抵触中，并形成一种紧张感去抗拒吸收别人的观点。反之，当一个人说“是”的时候，整个身心便处于欢迎和开放的状态，就越容易接纳我们的意见。所以当我们让对方说“是”的时候，就能最终让其容易地接受我们的意见。

这种让对方说“是”的办法是一种非常简单的技巧。但它被很多人忽视了！人们往往在一开始用否定的姿态，似乎能使自己显得更重要。

无论你面对任何人，如果对方在一开始说“不”的话，你就要有足够的聪明和耐心，来转变这个态度。

争辩是行不通的，从别人的角度来看待问题，让对方说“是”才有更多好处。

中国有句古语，闪烁着东方永恒而悠久的智慧：“穿轻便的鞋子者走得远。”

一开始就让对方说“是”。采用“是”的技巧，会让对方忽略争执，而乐意去接受我们的意见。

人们都喜欢遵照自己的心意行事，没人愿意被命令、被强制。倘若想要别人和你合作，一定要先了解他本人的看法和心愿，不能让他觉得是被迫在做事。

让他认为这是他自己做出的决定。

同情拥有巨大的能量。大部分的人都渴望得到同情。给他们同情，你将会得到他们的爱。

有这样一段话，它具有神奇的作用，能够避免争执，去掉不好的印象，创造出良好的氛围，并能让别人认真倾听。这段话就是：“我非常理解你的这种感受。如果我是你的话，我肯定也会和你有一样的看法。”说出这样的一段话，特别是非常真诚地说的时候，会使脾气最坏、最倔的人变得温和起来。

事实上，你所遇见的每一个人，包括你自己，都会把自己看得很高，都会认为自己是个真正的好人，总是无私地站在正义的一边。

如果你想让人们接受你的想法，那就给他一个动听的理由。专注倾听他人的讲话

倾听人说话，首先要集中精力。眼睛不能飘移不定，或显出紧张、坐立不安的样子。如果真能集中思想，说不定你还会学到许多东西。倾听的时候，表情尽量放轻松，要随着听到的内容有所变化。没有什么人比一个面无表情的倾听者更让说话的人感到扫兴的了。舞台导演最感困难的工作，就是训练演员如何表现倾听剧中另一个演员说话的样子。如果你想成为一个好的倾听者，就努力地训练自己吧。

成功的倾听需要集中心思和积极配合。不时地问他一个显出你在听他说话，而且想知道得更详细的问题。或偶尔提出你的不同见解。如果你支持他的说法并在那一方面颇有经验，趁他停止谈话的间隙提出来，但一定要简洁，然后再还给他主导谈话的权力。这样的倾听就不是单调的独白，而是双向的沟通。

大多数人都不是理想的听众，因为他们不了解规则。这都能通过练习改进。善于倾听的人也有成为好的谈话者的可能，他们有机会成为谈话者的时候——各种技巧会自然地为他们所掌握。

一旦学会了倾听的艺术，我们就会与每个人相处得更好，进而与其他的人相处得更好。它会促进我们成熟，这是获得成熟的一种方法。

专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的——没有别的东西会比这更使人开心的。

事实上，别人并不是真的想听我们谈论，他们所想要的不过是一个专注的倾听者，藉此扩大他们的自我感。

专注地倾听是我们对任何人的一种最好的恭维。

喜欢吹毛求疵的人，甚至最激烈的批评者，也往往会在一个具有忍耐心和同情心的倾听者面前，变得软化起来——当怒火万丈的寻衅者像一条大毒蛇准备张嘴咬人的时候，这位倾听者也应当保持缄默，只是认真地倾听。

许多人之所以去看医生，其实他们并没有大碍，他们所需要的不过是一个善于倾听的人。

我们需要的只是一位友善的、同情的倾听者，使自己可以宣泄内心当中的苦闷——这是我们每个人在困难中都需要的；这也正是那些愤怒的顾客所需要的；不满意的雇员、感情受到伤害的朋友也都是这样。

如果你想知道如何让别人躲避你，在背后讥笑你，甚至轻视你，有一个好方法——那就是绝不静听别人谈话，而是只顾不断地谈论你自己；如果你在别人谈话过程中有了一个想法，大可不必等他说完，因为他没有你聪明，你为什么要浪费自己的时间去听他那无聊的闲谈？你只要立即插嘴说你自己的事情，马上就可以打断他。

那些只谈自己，只会为自己着想的人，正是那种令人厌恶的人——被他们的自私及他们的自重感所麻醉了的，令人厌恶的人。

如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听他人说话的人。要做到这一点并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们谈论自己以及他们所取得的成就。

千万不要忘记，那个正在与你谈话的人，对他自己、他的需要、他的问题，比对你及你的问题要感兴趣一百倍。例如，他对自己脖子上一点儿小痣的在意，要远远超过对非洲40次地震的关注。

做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。

不要打断别人，因为那样很危险。当一个人有很多话要说时，他是不会注意你的，要耐心地、开放地对待他，诚恳地让对方说出他的话。

让对方来讲话，可以让结果更好。

事实上，纵然是朋友也更喜欢说他自己的成绩，不喜欢倾听我们的成绩。

多倾听别人，多感受别人。不要得意洋洋地吹嘘自己，让人不胜其烦。

倾听别人，谦虚待己。争论中没有赢家

几乎所有的争论，都会使参加争论的双方更加坚持自己的观点。不管在表面上是否占了上风，就像战争一样，争论中没有赢家。

永远避免和他人面对面地对着干。

在争论中获胜的唯一方法，就是避免争论。

绝大部分的争论，结果都会使双方比以前更加坚持自己的立场和观点。在争论中没有赢家。不管你是否在争论中占了上风，本质上你都是输了。即使你在争论中把别人驳得体无完肤、一无是处又能怎样呢？你可能暂时会高兴，但对方的自尊心受到了伤害，会对你产生怨恨。并且即使口服，他的心也不会服。

在细小的争论上，让我们的客户、情人、丈夫、妻子赢我们。

争论无法消除误会。对待别人的不同看法，我们要依靠技巧、协调、宽容，还有同情。

承认或许是自己搞错了，就能避免争论，并且可以使对方像你一样变得宽容，承认他自己也可能会搞错。

当你听到别人说了一句你认为错误的话，也许你这样对他说会更好一些：“哦，是这样的！我有另外一种看法，不过有可能是错的。我经常会出错，要是我搞错了的话，我希望能改正过来。我们来探讨一下。”采用这样的说法，效果就会好得多。因为，不管在什么样的情况下，没有人会反感你说：“我有可能错了。我们来探讨一下。”

你承认自己可能会搞错，就减少了很多麻烦。这样不仅能够避免争执，而且可以让对方和你一样谅解、容让，承认他也可能会搞错。“我的”这个简单的词，在为人处世中要特别注意，而用好这个词是需要智慧的。不管说“我的”晚餐、“我的”狗、“我的”房子、“我的”父亲、“我的”国家还是“我的”上帝，都具备一样的效力。我们不仅不喜欢说我的表不准，或我的车太破，也厌恶别人指出我们关于火车的知识、青霉素的药效或亚述王沙冈一世生卒时间的错误。

当我们错了，可能会对自己承认。而如果别人非常巧妙友好地对待这件事情，我们也可能会对他承认，甚至为自己的坦白而高兴。但如果有人要硬抢我们的话……

对别人发火，出言不逊，你会暂时感到解气，却会让对方难受。你那火药味十足的口气、充满敌意的态度，只会让他和你作对。

如果一个人对你非常有意见，任凭你怎样用逻辑推理，也不会让他服气。注意啊，那些苛刻的父母、严厉的上司和丈夫、爱罗嗦的妻子们——人们都很固执，不会随便认同别人。但和善谦虚的态度会让他们不再那么固执。

如果你希望别人赞同你，就应该先做他的忠实朋友。用一滴蜜去润泽一个人的心，这才是聪明的做法。

即使是别人的错误，可假如我们不一上来就用和解的姿态的话，事情就没那么容易了。

友好的温暖比冷酷的凶暴更管用。

以友好的方式开始。勇于认错

当你认为自己是正确的，就要委婉地、友好地使对方同意你的看法；当你错了，就要马上真诚地承认。这种方法比起为自己争辩，更有效而且有趣。

没有必要为自己辩护，去跟警察争执！

当我们免不了会受到责备的时候，就抢先认罪吧。自己责怪自己总比受别人责备要好。当你知道有人想责备你的时候，就先把对方的话说出来，那他就拿你没办法了。他会宽宏大量地原谅你的过错。

当你坦然面对自己的错误时，会感到某种意义上的满足。因为这消除了自己的罪恶感，也在某种紧张的气氛下保护了自己，更有利于迅速准确地解决错误所带来的麻烦。

傻子也知道为自己的过失辩护，但如果一个人能主动去承认错误，就会改变别人对自己的看法。

争辩绝不会使你得到满意的结果，退一步海阔天空，会有更多的收获。自我推销的艺术

生活中充满了推销。货物、计划甚至包括我们自己都需要推销。

自我推销是一种能力，也是一门艺术。一个善于自我推销的人，几乎可以做好任何东西的推销。

不管我们的推销技术怎么样，我们每天都在推销。工作中自然是充满了推销，而我们的私人生活中也有大量推销的存在。大部分人都想受欢迎，而且是受欢迎的程度越大越好。大部分人都想轻松地得到理想的工作，想让美人儿找他搭茬，想让食品店给他的全是精瘦肉。总之，生活中，推销无处不在。

不管推销什么东西，你首先要做的，就是要到位地了解你所推销的东西。

当我们要自我推销的时候，就需要了解更多的东西了。我是什么样的人？我擅长提供什么？我的优点有哪些？我的缺点有哪些？别人会对我有什么印象？我想要什么？面对这些问题，你必须认真地据实回答，因为它们是你搞一个推销计划的基础，不管你是用在正式工作上，还是用在你私人生活上。你必须先认清自己的个性、风格、优点和缺点，你必须先对自己有一个准确的评价。

做好自我推销，还要注意了解对方，这样才能做出判断，选择方式。了解对方首先要看他是谁，其次要了解他对你的看法。只要你在这方面搞清楚，然后应对得法，你就能化不利为无形甚至为有利。

在自我推销时，形象非常重要，这是你绝对要注意的。

在推销时，你必须适当地和对方对视。你的形象要根据推销对象的不同而不同。

在当面交谈中，你的声音会影响对方的感觉，声音太高，会让人听起来紧张、不踏实，太低，就会让人觉得压抑和沉闷。不一定非要有像那些著名的主持人的声音，但最起码要做到表达清晰，而又让人听着舒服。

要从对方的角度出发，想想对方想要什么，然后再采取相应的行动。比如你是个推销汽车的，就要想想对方是想要豪华的，还是想要省油的。这样你就可以有针对地行动。这个道理，听起来很容易懂，但真正做好却不容易，需要好好练习。

你需要一些忘我精神，也就是说把注意力放在对方的身上，你可以想像对方掉到水里，如果你因此更从容的话。据说有些当总统的人，也会这么做。

人们喜欢和他认为是同类的人打交道，因为这样他觉得自在。

多用些心思是对的。比如在求职的时候，要多说一些你过去干得好的地方。连玩艺术的都往往是这样，其他人就更应该如此，因为这些说明了你的能力。比如说你曾协助设计了一个产品，你就应该把它的照片拿出来，并附上简明的文字，介绍出该产品的特点和优点。在这里，照片是很管用的，因为它会造成直接的视觉冲击，会给人留下生动深刻的印象。他的效果，比你只用语言或文字要好得多。

锻炼自我推销的一个很重要的环节是，找到自己的毛病，并把它纠正过来。这就需要你有一定的自我判断能力。

在自我推销中，千万不能表现得很紧张。你要这么想，没有成不要紧，还可以找别的嘛。当然，如果你一年都没有事做，没有钱挣了，孩子需要治病，老婆又要生新的孩子，在找工作时，你就不可能不紧张，但你最好还是要拿出一副自信的样子来。你要觉得那个活理所当然地是属于你的，如果让你干，你肯定能干好。此外，在自我推销时，不要前怕狼后怕虎地担心出错。不过出了错就要吸取教训。

自我推销就像拿着菜谱做一道菜一样，要按照程序做，当把菜做熟要出锅之前，要放调味品，这正是关键所在。所以，不要忽视那些重要的细节。另外，自我推销的方式，要不断调整。5年前和5年后的你，不能是同一个样子。而且，你面对的人，你推销的物品，也是在不断变化着的。

正确的认识和充足的信心将是你最大的财富。这是自我推销中最根本的、也是最难的方面。

推销是一种能力，如同画画一样，也需要特色。没有特色的话，你就会平庸。特色就是你给人的总体感受。想做好自我推销吗？现在就开始锻炼吧。

怎样让女人对你产生爱的好感呢？这里有一条行之有效的秘诀，那就是——只要和女人谈论她自己就行了。对男人来说，同样的方法也一样有效。“对不起”、“给你添麻烦了”、“让你多费心”、“请你……”、“能不能……”、“谢谢”——这些细微平常的礼貌短语，就像是每天单调的生活中的润滑剂，会给我们的生活平添几分色彩，促进我们的人际关系。而这同时也是你我优良品质的体现。

要想更有效地吸引人们的注意，就不能只是有什么就说什么，还要把事实更鲜活、有趣并戏剧性地表现出来。

这个时代充满了戏剧性。只是平铺直叙是不够的，必须更生动、有趣、戏剧化地表达事实，才能引起人们的关注。电影是这么做的，电视也是这么做的，如果你想吸引人们的注意力，你也必须这么做。

在家庭生活方面，戏剧化的办法也很适用。在过去，当男人在向他的情人求婚时，他不只是说些情话，并且还跪在他的情人面前，来表现他的诚意。现在，我们求婚时，不用再下跪了，但是提出求婚之前，还是有许多男人先营造浪漫的氛围。

戏剧化地表现你的想法。

第二辑 消除忧虑的方法

疲劳产生忧虑

一小时的休息并不是在浪费生命，它能够让你多保持清醒的时间，使你能够做更多清醒而有效率的事。

疲劳容易使人产生忧虑，或者至少使你比较容易忧虑。任何一个医学院的学生都会告诉你，疲劳会降低身体对一般感冒和疾病的抵抗力；而任何一位心理治疗家也会告诉你，疲劳同样会降低你对忧虑和恐惧等等感觉的抵抗力，因此防止疲劳也就可以防止忧虑。

如果你能放松紧张情绪，就不会再继续忧虑下去。所以要防止疲劳和忧虑的第一规则就是：经常休息，在你感到疲倦之前就休息。

在短短的一点休息时间里，能使人具备很强的修补能力，哪怕只打5分钟的瞌睡，也有助于防止疲劳。

如果你没有办法在中午睡午觉的话，至少也要在吃晚饭之前躺下来休息一小时，这比喝一杯饭前酒要省事而且便宜多了。而且如果要算起总账来，这比喝一杯酒还要有效很多倍。如果你能在下午五六点钟，或者七点钟左右睡上一个小时，你就可以在你每天的生活中增加一小时的清醒时间。为什么这样说呢？因为晚饭前睡的那一个小时，加上夜里所睡的6个小时，一共是7小时，这样做对你的好处比连续睡8个小时还要多。

如果有足够多休息时间的话，每天就可以做更多的工作。

要衡量一项工作的质量，不是看你有多疲倦，而是看你有多不疲倦。

对于一个脑力工作者来说，所感受到的绝大部分疲劳，都是由于心理影响导致的。事实上，纯粹由生理原因引起的疲劳很少。一个坐着工作的人，如果他的健康状况良好的话，他的疲劳完全来自心理因素，也就是受情感因素的影响所造成的。

烦闷、懊悔，一种得不到欣赏的感觉，一种无用的感觉，一种过于匆忙、焦急、忧虑的感觉……这些都是导致那些坐着工作的人感到疲劳的心理因素。这些会使他容易感冒，降低他的工作成绩，而且使他回家的时候出现神经性头痛。不错，我们之所以感到疲劳，是因为我们的情绪使我们的身体感到紧张。

困难的工作本身，很少会造成充分休息之后不能消除的疲劳……只有忧虑、紧张和情绪不安，才是产生疲劳的三大因素。通常我们认为是由于操心劳力所产生的疲劳，实际上都可以归咎于这三个原因……请记住！应该放松你那紧张的肌肉，放松你那正在工作的肌肉，把你的体力储备好，以应付更重要的责任。

请你停下来，现在就停下来！检讨一下你自己：在你念这几行字的时候，是不是还皱着眉头？你是否觉得在两眼之间有一种压力？你是否正轻松地坐在你的椅子里？还是耸起肩膀？你脸上的肌肉是否很紧张呢？除非你的全身犹如一个破旧的布娃娃一样放松，否则你现在就是在让你的神经和肌肉紧张，就是在给你制造疲劳。

几乎所有的人都相信，越是困难的工作，就越要有一种压力感，否则做出来的成绩就不够好。所以，我们集中精神的时候，就皱起眉头，耸起肩膀，让所有的肌肉都来“用力”。事实上，这样做对我们的思考根本没有丝毫的帮助。

碰到这种精神上的疲劳，该怎么办呢？记住，一定要放松！放松！再放松！要学会在工作时放松。

紧张是一种习惯，放松也是一种习惯，应该改变不良习惯，培养好习惯。

如果你能使你的眼部肌肉完全放松，你就可以将你所有的烦恼统统忘掉。眼睛之所以在消除神经紧张时显得这样重要，是因为它们消耗了全身散发出来的能量的四分之一。

在任何时候，任何地方，你都能够放松，只是不要为此花太多的力气。所谓放松，就是要将所有的紧张和压力消除，只想到舒适和放松。刚开始的时候，先想怎样放松你眼部的和脸上的肌肉，不停地对自己说：“放松！放松！放松！再放松！”要感觉到你的体力正由你的脸部肌肉穿行到你身体的中心。要让你自己像孩子一样，没有任何紧张的感觉。

随时放松自己，使你的身体像一只旧袜子一样柔软。

工作时采取令你舒服的姿势。身体的紧张会产生肩膀的疼痛和精神上的疲劳。

你对自己的工作感到厌烦吗？那你为何不跟自己玩一个“假装”的游戏，试着让你喜欢它，那么你会从中收获意想不到的成就。

烦闷是产生疲劳的最主要原因之一。

如果你是一个脑力劳动者，使你感觉疲劳的原因很少是因为你的工作超量，相反是由于你的工作量不够。疲劳通常不是由于工作所引起的，而是由于忧虑、紧张和不快。

在世界上最幸运的人就是那些能做他们喜欢做的事情的人。这种人之所以幸运，就是因为他们的体力更充沛，心情更快乐，而忧虑和疲劳却比别人少。同样，你兴趣所在的地方，也就是你能力所在的地方。而如果你陪着一路唠叨不休的太太走几条街，一定会比陪着心爱的情人走10里路，感觉要疲劳得多。

把一件没有意思的工作变得有意思，就能节省下更多的体力和精神，使自己在休息的时间里也能获得更多的快乐。

如果你“假装”对你的工作感兴趣，一点点假装就会使你的兴趣变成真的，并且可以减少你的疲劳、紧张和忧虑。

我们常常觉得需要做一些运动，好让我们从那种半睡半醒的状态中清醒过来；可是我们更需要的是一些精神和思想上的运动，使我们每天早上能够真正地活动起来，因此每天早上要记得给你自己打打气。这从心理学上来说非常重要。

每小时都鼓励一次自己，你就可以指引自己去想很多勇敢而快乐的东西，并且可以由此获得力量和平静。对自己谈许多值得感激的事情，你就可以在脑子里充满积极向上的思想。

只要你的想法正确，就可以使任何工作变得不那么讨厌。你的老板希望你对自己的工作感兴趣，他才能赚更多的钱；我们姑且不管老板需要什么，你应该想想，如果你对自己的工作感兴趣的话，能够对你有什么好处？常常提醒你自己，这样可以使你从生活中得到加倍的快乐，因为在你每天清醒的时间里，有一半以上的时间要花在你的工作上。如果你在自己的工作上得不到快乐，那么你在别的地方也不可能找到快乐。

要时常提醒你自己，对自己的工作感兴趣，就能使你不再忧虑，而且最后还有可能会给你带来升迁和加薪的机会。就算事情没有以上说的好结果，那么至少也可以降低你的疲劳程度至最低，让你能够充分享受空闲的时间。忧虑导致疾病

忧虑就像是在不停地往下滴的水珠，而那不停地往下滴、滴、滴的忧虑，通常会使人心神发狂，甚至自杀。

生活在这世界上的人，每10个人中就有一个会精神崩溃，而这些精神崩溃的人大部分都是因为忧虑和感情冲突所引起的。

不知道如何抗拒忧虑的人，所付出的必将是短寿的代价。

70%的病人，只要能够消除他们的恐惧和忧虑，病也就会自然好起来。因为他们都是内心自以为生了病。

恐惧使你忧虑，忧虑使你紧张，紧张使你生病。

没有任何一种肉体上的痛苦能够超过精神上的极度折磨。

那些患有神经疾病的人。他们“神经上的疾病”，并不是因为神经本身有什么反常之处，而是因为他们在情绪上表现出悲观、烦躁、焦急、忧虑、恐惧、挫败、颓丧等等的情形。

焦虑和烦躁不安的人，大都难以适应现实世界，以至于和周围的人与环境隔断了关系，他把自己缩到自己梦幻的世界里去，以此来消除他所有的忧虑。

假如我们想看看忧虑对人会产生什么样的影响，大可不必到图书馆或医院求证。只要从我们现在正坐着的家里朝窗外看，也许就能够看到在另一条街的一栋房子里，有一个人因为忧虑而精神崩溃；另外一个房子里，有一个人因为忧虑而得了糖尿病——由于股票下跌，他的血和尿里的糖分就会升高。

假如你继续这样忧虑下去，就很有可能会染上其他并发症、心脏病、胃溃疡，或糖尿病等等。

再也没有任何东西会比忧虑更容易使一个女人老得更快，而摧毁了她的容貌。忧虑会使我们的表情难看，会使我们牙关咬紧，会使我们的脸上出现皱纹，会使我们一天到晚愁眉苦脸，会使我们头发变白，甚至会使我们头发脱落。忧虑还会使你脸上的皮肤长斑点、溃烂和长粉刺。

中国人和美国南部的黑人很少患这种因忧虑而引起的心脏病，因为他们处事沉着。死于心脏病的医生，要超过农夫的20倍。因为医生过着非常紧张的生活，所以才会出现这样的结果。

面对现实，不要忧虑，然后想想办法。别为失眠忧虑

如果你常常失眠，没有办法入睡，那是因为你“忧”得让自己得了失眠症。

在我们的生活中，有1/3的时间要用在睡眠上，可是却没有一个人知道睡眠到底是怎么一回事。我们只知道这是一种习惯，也是一种休息状态，可是我们并不知道每一个人需要多长时间的睡眠，甚至不知道人是否非要睡觉不可。

为失眠症而忧虑，这对你的伤害程度要远远超过失眠症本身。

从来没有哪一个人是因为失眠症而死的；实际上，可能有人会因为失眠而忧虑，以致体力下降，受到细菌的侵袭，但那种伤害的罪魁祸首是忧虑，而不是失眠症。

如果我们想要安然地睡去，必须先放松自己的肌肉。把枕头放在膝盖下，使双脚的紧张减轻。然后，把几个小枕头垫在手臂底下，放松下颚、眼睛、两个手臂和两腿，我们就会在不知不觉中入睡了。

另一种治疗失眠症的最好办法，就是让你自己去干体力劳动，直到疲倦为止。你可以去种花、游泳、打网球、打高尔夫球、滑雪，或者做需要耗费很多体力的工作。如果我们疲倦至极的话，哪怕我们是在走路，我们也会被逼迫入睡的。

当一个人完全筋疲力尽的时候，即使是打雷或面临战争的恐怖与危险，他也能够安然入睡。

从来没有一个人可以用不睡觉来自杀。不论他的意志力有多强，大自然都会强迫他入睡。大自然可以让我们长久不吃东西、不喝水，却无法让我们长久不睡觉。活在今天

对我们来说最重要的，不是去眺望模糊的远方，而是做手边清楚的事。

为明日准备的最好方法，就是要集中你所有的智慧与热诚，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。

一定要为明天着想，要小心地考虑、计划和准备，可是不要担忧。

不论是在战时还是在和平时，好想法和坏想法之间的分别：好想法考虑到原因和结果，而产生很合逻辑的、很有建设性的计划，而坏想法通常会导致一个人的紧张和精神崩溃。

我们只能每次做一件事情，慢慢平均地度过一天，像沙漏里的沙粒通过窄缝一样——每次只能通过一粒，否则的话，我们就一定会损害到我们自己的身体或精神了。

那些被累积起来的昨天加上令人担心的今天所压垮的病人，只要能奉行耶酥说的“不要为明天忧虑”，或者是威廉·奥斯勒爵士的“生活在一个完全独立的今天里”，今天他们就都能走在街上，过着快乐而幸福的生活。

我们只能活在眼前的这一瞬间，过去和未来两个永恒的交会点上——我们都不可能生活在这两个永恒之中，甚至连一秒钟也不行。如果想那样做的话，我们就会毁了自己的身体和精神。因此，我们就以能活在所能活的这一刻而感到满足吧。从现在一直到我们上床，“不论任务有多重，每个人都能支持到夜晚的来临，”罗勃·史蒂文生写道，“不论工作有多苦，每个人都能做他那一天的工作，每一个人都能很甜美、很有耐心、很可爱、很纯洁地活到太阳下山，而这就是生命的真谛。”

唯一可以使过去的错误具有价值的方法，就是冷静地分析我们过去的错误，并从错误中得到教训，然后再把错误忘掉。

我的院子里有一些留在大石板和石头上的恐龙足迹，它们是我掏钱从耶鲁大学皮氏博物馆买来的。我还保留了一封皮氏博物馆馆长写给我的信，说这些足迹早在1亿8000万年前就有了。我想即使是一个白痴，也不会想返回1亿8000万年前去改变这些足迹。而一个人的忧虑就正如这种想法一样愚蠢，因为就算是180秒钟以前所发生的事情，我们也不可能再回去纠正它，可是我们却有很多人正在做类似的事情。说得更确切一点，我们可以想办法来改变发生在180秒钟以前的事情所产生的影响，但我们却绝对不可能去改变当时所发生的事情。

磨完的细粉不能再磨，锯木头所剩下来的木屑也无法再锯。

为什么要浪费眼泪呢？当然，犯了过错和疏忽都是我们的不对，可是这又怎么样呢？谁没有犯过错？就连名闻世界的拿破仑，在他所有重要的战役中也输过三分之一。也许我们的平均纪录并不会坏过拿破仑，谁知道呢？何况即使调动所有国王的人马，也不能挽回过去的失误。

对聪明人来说，每一天都是一个新的生命。

人性上最可悲的事就是，我们所有的人，都拖着不去生活，我们都梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开放在窗口的玫瑰。

小孩子说，“等我是个大孩子的时候，”可是又怎样呢？大孩子说，“等我长大成人后，”然而等他长大成人了，他又说，“等我结婚之后，”可是结婚了又能怎么样呢？他们的想法随之又变成了“等到我退休之后”。等到他退休之后，回头看看所经历过的一切，似乎有一阵冷风吹过来——他把所有的都错过了，而这一切又一去不复返。我们总是无法及早学会这个道理：生命就在生活里，就在每一天和每一时刻里。

我们大多数人也是这样：为昨天的果酱发愁，为明天的果酱发愁，却不会把今天的果酱厚厚地涂抹在我们现在吃着的面包上。“想一想，”大诗人但丁说，“这一天永远不会再来了。”生命正在以令人难以置信的速度飞快流逝，就像我们在空间上正在以每秒19英里的速度跑过，但今天才是我们最值得珍惜的，也是我们唯一能真正把握的一段时间。

你对于忧虑所应该知道的第一件事就是，如果你不希望它干扰你的生活，就要学习威廉·奥斯勒爵士——“用铁门把过去和未来隔断，生活在完全独立的今天。”

直面最坏的事实

忧虑的最大害处，就是会毁掉我们集中精神的能力。当我们忧虑的时候，我们精神涣散，从而丧失决策分析的能力。然而，当我们强迫自己面对最坏的情况，并且先从精神上接受它之后，我们就能够权衡所有可能的情形，这让我处于一个可以集中精力来解决问题的有利心态。使我们可以集中精力解决问题。

直面最坏的事实——能够把我们从那巨大的灰暗色云层中挣脱出来，使我们不再因为忧虑而盲目地摸索；它可以使我们脚踏实地，而我们也都知道自己确确实实站在地面上。

接受既成事实，是克服随之而来的任何不幸的第一步骤。

当我们接受了任何最坏的情况之后，我们就不再会损失什么，也就是说一切都可以重新获得。

有许多人，因为愤怒和忧虑而毁了他们的生活。因为他们拒绝接受最坏的情况，不愿由此出发来改变现状，重新构筑生活，不愿在灾难之中尽可能地救出一些可以救出来的东西。他们不但不去重新创造财富，反而从经验出发，参与了“一次冷酷而激烈的斗争”，终于变成了我们称之为忧郁症的那种颓丧情绪的牺牲品。

如果有必要，我们差不多都能接受任何一种情况，使自己适应它，然后完全忘了它。

在荷兰首都阿姆斯特丹一座15世纪老教堂的废墟上刻有一行字：“事实就是这样，而不是别样。”在漫长的岁月里，我们难免会遇到一些令人不愉快的事情，如果它们既是这样，就不可能再是别样的了。当然，我们也可以有所选择：我们可以把它们当做不可避免的情况而加以接受，并且适应它；否则我们只有用忧虑来摧毁我们的生活，甚至最后弄得精神崩溃。

环境本身并不能使我们快乐或不快乐，只有我们对周围环境的反应才能决定我们的感受。在必要的时候，我们都能忍受得住灾难和悲剧，甚至要战胜它们。也许我们会认为自己办不到，但事实上，我们内在的力量却坚强得惊人，只要我们肯加以利用，它就能帮助我们克服所有困难。

失明并不令人难过，难过的是你不能忍受失明。

如果我们因此而退缩，或者是加以反抗，或者是为它难过，我们也不可能改变那些已经发生的不可避免的事实。但是我们可以改变自己。

是不是说，在碰到任何挫折的时候，都应该低声下气，俯首贴耳呢？不，绝对不是这样，那样就成为宿命论者了。不论在哪一种情况下，只要还有一点挽救的机会，我们都要全力以赴；可是当普通常识告诉我们，事情是不可避免的——也不可能再有任何转机——那么，为了保持我们的理智，我们就不要“左顾右盼，无事自忧”了。

快乐之道无他，就是不要去忧虑我们的意志力所不能及的事情。

当我们不再反抗那些不可避免的事实之后，我们就可以节省精力，创造更丰富的生活。

任何人都不会有足够的情感和精力来抗拒不可避免的事实，同时又创造新的生活。你只能在两者之间选其一：你可以在生活中发生的不可避免的暴风雨之下弯腰曲身，或者你可以抗拒它们而被摧毁。

要像杨柳一样的柔顺，不要像橡树一样的直挺。

汽车的轮胎能够在路上支持那么久，忍受得了那么多的颠簸，是因为它可以吸收路上所碰到的各种压力，这样的轮胎可以“接受一切”。如果我们在多难的人生旅途上，也能承受所有的挫折和颠簸的话，我们就能够活得更长久，并能享受更顺利的旅程。如果我们不顺服，而是反抗生命中所遇到的各种挫折，我们就会产生一连串内在的矛盾——忧虑、紧张，并且急躁而神经质。如果我们再进一步，抛弃现实世界的各种不快，退缩到一个我们自己织造而成的梦幻世界中，那么我们就会精神错乱、心神失调了。

对必不可免的事，轻松地去承受。

当你面临忧虑之时，一条摆脱忧虑的捷径就是应用维奇·卡贝尔的万能公式，进行三个步骤的心理调整：

1.问你自己：“可能发生的最坏情况是什么？”

2.如果你必须接受的话，就做好准备接受它。

3.镇定理智地想办法改善最坏的情况。不要为小事所羁绊

我们往往都能很勇敢地面对生活里面那些大的危机，却会被那些小事搞得垂头丧气、焦头烂额。

有些人常常为一些小事情而难过，但对于大事却没有足够的关心。

婚姻生活之所以不美满，通常都是由于一些小事情引起的。

一些犯了大错的人，都是因自尊心受到小小的损害。一些微不足道的屈辱或虚荣心无法得到满足，结果造成世界上半数的伤心事。

人不该为小事而忧虑，如果他希望求得心理安宁的话。

在大多数时间里，要想克服由小事情所引起的困扰，只需把着眼点和重点转移一下就可以了——那就是让你有一个新的、能使你开心一点的看法。

很多其他的小忧虑也是一样，因为我们不喜欢，结果弄得整个人都很颓丧，而这正是因为我们夸大了那些小事的重要性。

生命如此短暂，不能再只顾小事。

我们常常会因为一些小事情、一些本应该不屑一顾的小事情弄得心烦意乱……我们活在这个世上只有短短的几十年，而我们却浪费了许多不可挽回的宝贵时间，去为一些在一年之内就会被所有人忘了的小事而发愁。不要这样，让我们只去实践那些值得做的行动和感觉，去想伟大的思想，去经历真正的感情，去做必须做的事情。

在我们的生命中，也曾经历过无数狂风暴雨和闪电的打击，但我们撑过来了。可是我们的心却会被忧虑的小甲虫——那些在我们看来微不足道的小甲虫——咬噬而亡。

当我们害怕被雷电击死，害怕坐火车翻车时，只要想一想这些事情发生的平均概率，至少会把我们笑死。

我们所担心的那些事，99%根本就不会发生。要是我们不能够停止忧虑，可以根据事情发生的平均率来评估我们的忧虑究竟值不值，如此一来，便可去除99%的忧虑。

对那些愚蠢的忧虑，不妨开怀一笑，一定可以将它们笑得无影无踪。告别忧虑

如果我们将忧虑的时间，用来寻找解决问题的答案，那忧虑就会在我们智慧的光芒下消失得无影无踪。

面对忧虑时，我们一定要学会下面三个分析问题的基本步骤，并用它们来解决各种不同的困难。这三个步骤是：

第一步：要看清事实。

第二步：具体地分析事实。

第三步：得出结论，做出决定，然后依照决定理智地实施行动计划。

我们通常会像猎狗那样，去找寻那些我们已经想到的，而忽略了其他的一切。我们只需要那些适合我们行动的事实，那些只适合我们的如意算盘、适合我们原有偏见的事实。

当我们忧虑的时候，往往会情绪激动。有两个办法，有助于我们像旁观者一样看清所有的事实：首先，在搜集各种事实的时候，我假装不是在为自己搜集这些资料，而是在为别人做这事，这样不仅使我可以保持冷静而超然的态度，还能够帮助自己控制情绪。其次，在搜集造成各种忧虑的事实时，同时也要搜集一些对自己不利的事实——那些有损我的希望以及我所不愿意面对的事实。然后，把两方面的所有事实都写下来。这时，通常会发现，真理就存在于这两个极端中间。

解决困难的第一个办法，就是看清事实。在没有以客观态度搜集所有的事实之前，不要去想怎样解决问题。然而，如果对事实不加以分析和解释，就算是把全世界所有的事实都搜集起来，对我们也没有丝毫的帮助。

我们都是由于不能实现既定的目的，而且无法控制自己，总是局限在一个令人难以忍受的小圈子里，才会精神崩溃和生活窘迫。一旦很清楚、很确定地做出某种决定之后，50%的忧虑都会消失，在按照自己做出的决定去实行之后又可以消失40%。

如果在超过某种限度之后，还一直不停地思考问题的话，一定会造成混乱和忧虑。当调查和思考过度对我们有害的时候，也就是我们应该下定决心、付诸行动、不再回头的时候了。

我们常常花一两个小时开会来讨论问题，可是却搞不清楚真正的问题是什么。只有分析清楚问题，才能有效解决问题，走上成功之路。

如果你忙着做一些需要计划和思考的事情的话，就很难再有时间去忧虑了。

没有可以用来忧虑的时间。

在图书馆和实验室工作的人，通常都埋头于他们的工作当中，没时间为他们自己担忧。做研究工作的人也很少有出现精神崩溃的，因为他们没有时间来享受忧虑这种“奢侈”的东西。

不论一个人多么聪明，都无法在同一时间内想一件以上的事情——这是心理学所发现的基本定理之一。你只能轮流想其中的一件事，而无法同时想这两件事情。

当你的大脑空出来时，就会有东西补充进去，这些东西通常是你的感觉。为什么呢？因为忧虑、恐惧、憎恨、嫉妒和羡慕等等情绪，都是由我们的思想所控制的，而这些情绪都非常猛烈，往往会撵走我们思想中所有平静、快乐的思想和情绪。

你最容易受忧虑伤害的时候，不是在你正忙着工作的那段时间，而是在你干完了一天的工作之后。那时，你的想象力会混乱起来，使你想到各种荒诞不经的事情，夸大每一个小错误。在这种时候，你的思想就像一辆没有载货的车子，横冲直撞，摧毁一切，甚至把你自己也撞成碎片。消除忧虑的最好办法，就是让你自己忙着，去做一些有用的事情。

忧虑的人一定要让自己沉浸在工作中，否则就会挣扎在绝望之中。

假使我们为某件事情担心的话，让我们记住！我们可以把工作当作一种很好的治疗方法。

如果我们不能一直忙着——如果我们闲坐在那里发愁——我们会产生一大堆被达尔文称之为“胡思乱想”的东西。而这些“胡思乱想”就像传说中的妖精，会掏空我们的思想，摧毁我们的意志力和行动能力。

假如我们能给生活中的各种忧虑划出一个“到此为止”的界限的话，我们会发现生活原来可以如此快乐开心。

如果我们以生活的一部分来付出代价，而且付得太多的话，那我们就是这个世界上的傻子。

要想消除忧虑，就不必去想它，摩拳擦掌，让自己忙起来，这样你的血液就会加速循环，你的思想就会变得敏锐——让自己一直忙着，这是世界上治疗忧虑的最便宜也是最有效的良药。

把心底的话说出来，就等于替你的“心病”打了一针强心剂。

让我们晕头转向的，并不是工作的繁重，而是我们没有搞清楚自己有多少工作，该先做什么。

收拾好你桌上所有的纸张，只留下和你正要处理的问题有关的。

只是看见桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等等，就足以让人心烦意乱，精神紧张。更坏的事情是，经常让你想到“有100万件事情要做，可是没有时间去做”，这会使你忧虑得感到紧张和疲倦，还会使你忧虑得患高血压、心脏病和胃溃疡。

根据事情的重要程度来安排事情的先后。

碰到必须当场做决定的问题时，就当场解决，不要迟疑不决。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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