作者：读书堂
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男人的渴望试读：
内容提要
一谈到人生命运，大家立即想到一个问题：到底是人生的命运在操纵我们？还是我们在操纵人生的命运？
为什么苏东坡遭贬
一谈到人生命运，大家立即想到一个问题：到底是人生的命运在操纵我们？还是我们在操纵人生的命运？
这个问题几百年来都没有答案，每个人几乎都有自己的一套看法。有人说一运、二命、三风水、四读书、五积德，各有道理。
比如说范仲淹一辈子都在做善事，最后死去时，连买口棺材都没有钱。他做官生涯里有几点很了不起，真一个高EQ的人。皇帝要他改革朝政，他就把官员的名册拿来，叫师爷一个个念给他听。哪人名声不好，他就用朱砂笔划掉。划到最后，师爷在旁边吓得要死说：“宰相！这样下去，命运一定完蛋。可能还没改革，你的命先被革掉。这些人会联合起来斗争你！”这位了不起的人讲了一句话：“我宁愿看到一家哭，不愿意看到百姓一路哭。”
在今天的时代，很多人都是能贪就尽量贪，能吃就尽量吃。高度的自我中心——这才是今天社会的大问题。这种高度的自我中心与EQ的内涵相反。EQ里面要懂得同理心，懂得倾听别人的心声，有良好的沟通力，良好的人际关系能力，良好的合作。可是，这种高度自我中心的人，是千山我独行，不必相送，很难跟人家合作，个性孤僻。
范仲淹一生做善事。为官清廉，一生所赚的钱才买一块地，当做老年栖身之所。有一天一位地理师父经过那块地的时候说：“噢，不知道是谁买到这块地，将来子孙代代都当宰相，封侯！”人家告诉他说，是宰相买的。跑去跟范仲淹说：“恭喜啊，你买的这块地，将来在那里住的代代子孙都是封侯当相啊！”范仲淹一听就说：“既然地理这么好，我把它捐出来盖学校。”地理师父说：“奇怪，这么好的地理你自己不享用，怎么捐出来盖学校呢？”他说：“你说住在那里的人，将来会当宰相，那我为什么不培养更多人的孩子当宰相呢？”
人家说富有过三代，而范仲淹的后代子孙福分绵延800年。
说什么一运、二命、三风水、四读书、五积德。范仲淹，就是读书加上积德。这种对人生命运的看法叫做宿命论。万般皆是命，半点不由人。这种人会讲：“谋事在人，成事在天。”会说：“一切努力都白费，还未生就先注定要死。”叫做宿命论。创造论者认为：我是自己生命的主人，我能够创造我自己人生的命运，绝不向命运低头。像苏东坡这种人，聪明，有学问，一生也曾当过宰相，一直从湖北被贬到广东，从广东被贬到海南岛。那时候海南岛是鸟不下蛋的地方。来到海南岛皇帝免他死罪，回到京城就生病死掉。
为什么人的一生大起大落？苏东坡虽然当官不顺利，从湖北被贬到广东，还照常游山玩水，他看过庐山以后，感叹自己人生的命运，“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”
命运与这句话非常相似。什么叫做命运？昨看成真今成空。你昨天看到的样样都很真实，但是今天看到的却是空梦一场。洪晓慧很感慨这一名话。昨看成真今成空，宝贵贫贱各不同。在这个大千世界里面有富贵贫贱不识命运真面目，只缘陷在此生中。
一个公案里有一个佛家弟子问师父：“师父！弟子迷恋着欲望，该如何降伏？”师父说：“是谁在恋欲啊？”弟子说：“师父，是弟子啊！”师父就问：“那是谁要去降伏啊？”弟子觉得师父怪怪的，他说：“师父啊！是弟子啊！”师父就摇摇头说：“啊！来去都由你，不要胡闹！”
一般众生跟这位弟子同样充满疑惑。苏东坡这种人有才气，天资聪颖、满腹经纶，但是为什么一生怀才不遇？这种人很多，像麦当劳的老创始人雷克·洛克，51岁还在失业，60岁创造了麦当劳企业，把麦当劳兄弟的14家分店通通收购。所以，老雷常常以自己一生的经验告诫他的员工“聪明才智不足以让你一生有成就。很多人聪明才智过人，但是穷困潦倒过一生。”这是第一个疑惑。
第二个疑惑是：为什么很多智慧才华非常平庸的人能够飞黄腾达一世？《EQ》的作者为我们找到答案。原来那些天资聪颖，学富五车的人，很可能在情绪管理，情绪智商以及他人的命运，人的个性，人的习性里面，有些妨碍他成功的因素。
比如说苏东坡为什么被贬职？因为坚持己见，不愿随波逐流，个性害他一生。这种事例不胜枚举。
个性是EQ重要的内涵。著名作家柏杨先生坐监狱的时间非常长。有一次，他也上电视接受访问，记者问他：“你这一生当中感慨最多的是什么？”他说，感慨最多的，就是他这种个性不被当局所接爱。他很耿直地批评时政，虽然是用暗示法写的，没有直接批评当局，但还是被抓去关了十几年。他说：“关在绿岛唱‘绿岛小夜曲’，结果那双腿到现在都不好使，每次下雨风湿症就来。因为当时曾经被拷打过。”
我们过去对人生命运的一些迷惑，既不能用宿命论，也不能用创造论得到答案。但可从另一种角度，从EQ跟人生命运的关系中得到答案。
紫微头数的书可以提供给我们命盘的排列组合259200个。平均每2000人就要用相同的一张命盘。
你去算命，算命先生不会跟你讲你跟谁同一个命盘，但是如果照紫微斗数排列出来的所有组合，发现平均2000个人要共同用一张命盘，那么能不能解释说，这2000个人的命运都相同？
比如说每次飞机一失事，就有人拿飞机失事者的命盘来研究。研究跟他同一个命盘的人，是不是在这个时刻也会死于非命？结果证明没有！一个死，一个活蹦乱跳。
这些都是我们迷惑的来源。我们从《EQ》中得到了一些解答。高曼博士在这本书里，之所以敢大胆地预测EQ——一个人的情绪智商，情绪管理能力，对成功有80%的影响力，其主要论点从哪里来？
书里讲到一个飞行员正驾驶飞机载着乘客进入奥瑞冈的国际机场。下降的时候发现起落架装置有故障，这位mike blume 平常非常专制、独裁、霸道，整个飞机里的工作同仁没有不怕他的，包括那个副驾驶都很怕他，他下个命令底下的人都要听。他说：“你们认真地去操作飞机，我来认真解决这个故障。”大家说：“yes！yes！”
副驾驶眼看着油表一直在下降，非常危险！但是因为mike blume 这种个性，副驾驶连反应都不敢反应，结果不幸的空难就发生了。没有油了，爆炸了！死了十几个人。
高曼博士例举这件事情说：“因为个性毁掉他一个人的一生，还毁掉10多个人的命！”
一般的空难80%以上都是人为因素。就像mike blume 这种人，没有能力和他的团队相处，无法带领一个非常有工作效率的团队，造成整个团队的悲剧。
最近有人把EQ运用到企业领导，发现一个领导人的EQ如果不好，那么整个领导业绩就会很差。
比如一位总经理，有一次巡视一个部门，告诉那个部门的经理说：“我好久没有来看你们，记得半年前交待你们研究一个专案，进度怎样？是不是给我一个简报？”
部门经理再度被关爱到，受到关爱的人当然非常兴奋，回来就告诉同仁要认真准备，简报只准成功，不准失败。到听简报这一天总经理心情不好，又没有能力控制自己的情绪，没听几句竟然骂人：“你来公司多久了？做什么烂简报啊！这种简报能见人啊！”骂得很难听。美国人跟我们最大的不同是：我们是驼背人放屁，弯弯曲曲，不太会当场发脾气，但是美国人会当场质问。部门经理越想越气，就干脆质疑总经理：“老总，我看你这一段话不单纯，你明讲好了。是不是要我走路？此处不留爷，自有留爷处！我走好了！”
第二天，总经理已心平气和，才想起昨天对部门经理的伤害，就直接打电话向他道歉。但是，部门经理已经不领情了。
上述例子说明EQ不仅影响个人命运，而且也会影响企业命运。
为什么成功等于机运加选择
既然EQ对个人和组织都产生严重影响，那么到底一个人的EQ从哪里来？
EQ跟IQ最大的不同在哪里？EQ是培养一个人的包容力跟态度力，而IQ比较偏向技术能力。所以，一个IQ比较好的人学习能力快，但是一个EQ比较好的人，却比较有能力跟人家相处，比较有能力跟人互动，跟人沟通，跟人合作，而且对自己比较有信心，能够激励自己，有高度的挫折容忍力，有高度的自我克制力。
而这些所谓态度力、包容力几乎都来自童年教育，也就是家庭教育。很多人听到这些，就开始很惶恐。因为，多数家庭没有能力当孩子的第一所学校。父母是孩子的第一个老师，家庭是孩子的第一所学校。但是，很多家庭没有具备这样的条件。
小孩从小的家庭教育对EQ的影响非常深入。从小孩子一出生刚三个月的时候，晚上三更半夜哭闹，研究者就观察他的母亲怎么处理孩子这种情绪状态。发现有的母亲，孩子一哭闹就气得要死，马上发狂！虽然一边帮孩子换尿布，拿奶嘴给孩子吃，但是她还念念有词：“不想睡就哭！你吵……吵什么！”边气、边念……
研究者发现，这个孩子长大以后EQ最差，对人非常冷淡，人际关系疏远，不晓得人与人之间最重要的人际关系基础叫做爱，因为他体会不到母亲给他的爱。孩子跟母亲之间的互动，远在没有出生就开始，叫胎教。胎教可以证明：当时妈妈的这种发狂情绪，就已经对她孩子的EQ、他未来的发展，造成很大的伤害。
EQ是可以经由后天的学习而改变的。早期的摧残不会影响未来的成功。
孩子为什么长大以后EQ最差？歹竹要出好笋很困难家庭的不当管教造成的伤害影响他一辈子，这种阴影存在于潜意识里，没有消除。很多不当的管教给孩子太多的毒素，这些毒素没有清除，又会造成对他一生的影响。孩子慢慢地长大，到了四五岁进入幼儿园，就跟幼儿园配合来做，研究孩子从小的自制能力。这是EQ里非常重要的内涵，叫做自我克制的能力。一个人如果能够自我克制，不可能发狂，情绪会比较稳定。一个能自我克制的人，就不会把那个星象专家杀死；一个能自我克制的人，就不会把那个大学讲师刺死；一个能自我克制的人，就不会让3个女儿一起死，不会有这种非理性的行动。
幼儿园老师在桌子前面准备一堆糖果，对小朋友说：“各位小朋友，老师要离开教室一段时间，但是如果你想吃糖的话，老师准备一堆糖果，你可以拿一块。”
老师说：“如果你们能等到我回到教室的时候再吃，老师会给你两块糖。你到底想吃一块糖呢，还是吃两块糖呢？由你自己决定。老师要走了，bye！bye！”因为那个时代实验设备不好，没有针孔摄影机，教室后面有一片玻璃，老师就从那里观察。
一出去，张三、李四、王五、沈六，纷纷过去拿一块糖吃。老师马上把名字记下来。观察多久呢？一直观察20年，到这些孩子长大成家立业。发现当年老师出去就急着吃糖的小孩，代表没有克制自己需求的能力，这种小孩20年之后，在人生事业的成就，夫妻关系的和谐度，人际的运作能力，以及他自己的情绪管理力，比当年有能力控制自己的需求，等到老师回来再吃两块糖的小孩差。
今天父母溺爱过度的孩子想的是：“只要我想要，我就一定要！”这样的偏见会造成非常不幸的人生命运。
某大学一位博士研究生，女朋友要离开他的时候，他竟然对女朋友讲：“我得不到的，别人也别想得到！”他女朋友以为他讲气话，没想到他还有行动，在实验室里下汞，让一个无辜的男生喝到这水，喝到急性肾衰竭。每个礼拜在医院洗肾两次。这位男生念到博士，做出这种行为——是智人有愚行，被判刑7年。
这是一个非常典型的例子，如果因为一时冲动而没有自我克制能力，就会影响一生的命运。这也告诉我们：情绪有一个很重要的特点——即使是圣人都有脾气——连孔子的脾气也有很坏的时候，看到宰相昼寝就马上骂人家说：“朽木不可雕也，粪土之墙不可污也！”当年孔子在说话时的语气跟口气，不像读书般那么顺畅，连孔子都很难控制情绪，何况凡人呢！
过去在心理学发展中真正探讨情绪这个主题，只有短短不到15年时间。早期把它当做非心理学探讨范围，对这种主题都不重视，后来因为美国校园的暴力越来越多，很多未婚而有子女的人越来越多，对社会冲击很大，才使人开始探讨，怎样在学校里改变孩子的自我管理能力，这才进入到所谓EQ主题的探讨。
人一生的EQ，情绪的管理能力，情绪的智商，跟小时候怎么教育孩子息息相关。有的研究也证明了这个论点，这个研究调查了纽约北部870名9至13岁的青少年，发现几个不可思议的现象，如果这些青少年的父母有暴力倾向，有侵略的性格——对孩子过度的严苛，经常动不动就用打来代替管教的，甚至产生child abuse——这是美国的专有名词，叫做虐童现象。
研究发现：这870名9至13岁的青少年，如果父母有这种暴力倾向和侵略性格，他们竟然会把这种人格特点代代相传。这些研究者继续追踪，发现这些孩子一长大结婚有了小孩，马上把家庭当成这种管教方式的实验学校，而且他本身还会加以研究、创造、发明和改良，变本加厉。歹竹会出好笋困难。如果照这个研究发现：歹竹会继续出歹笋。很多孩子将来长大沦落黑道里，与他家庭的管教态度，以及家庭的环境有着非常密切的关系。
研究发现第二个特点：这些9至13岁的孩子，如果是在这样一个侵略性格跟暴力倾向的不当管教态度里长大，中途辍学的比率最高。
一个中途辍学的孩子，回到学校以后，竟然看上一个学妹，霸王要硬上弓。天天跟踪人家，跟得人家女孩子吓得要死，已，还打电话去，女孩子的妈妈接电话，他说“不好意思喔，你女儿我看上了，我要定了！我先叫你一声丈母娘。”那个妈妈来学校哭，不知道要怎么办，去跟那个男生的父亲说：“拜托！你管一下儿子。”那个父亲说：“我早就不把他当成儿子了，还管！管个屁！”这个孩子EQ已经坏到极点，叫做EQ劣等生。一般对EQ分成几个类型，最坏的就是EQ劣等生。EQ劣等生就是高度缺乏自我管理的能力，完全的自我放纵。“只要我想要，我就一定要得到！”这种所谓的霸王心态就很糟糕，一辈子注定的悲哀和悲惨的命运。
类似这种个案，与美国纽约北部的研究正好相印证。这个研究第三个发现：这些9至13岁的孩子，因为强奸而被抓去的比例最高。看来今天要把孩子教好“内行的生内痔，外行生得跑不及。”是一门非常专门的学问。
我们再看看第四个研究，是资优儿童教育的第一个研究。美国心理学家推孟研究1400多个天才儿童，一直追踪，看看这些从小天赋聪颖的小孩子长大以后的成就，到底怎么样。结果很糟糕，研究到一半推孟就死了。
他把这个使命交给他的两个心理学博士生继续研究，结果发现这些从小天资非常聪颖的儿童，长大以后也有很多人犯强奸罪，也有很多人伸手向政府要救济金。当然，也有很成功的个案找出来追踪，发现一个重要事实：这些从小聪明，长大又能够很有成就的孩子，有几个特点，第一，非常勤勉，做任何事情，都全力以赴。第二，非常高的人生意志力，就是高EQ能力。碰到很多困难，很多挫折，都能够很好地自我超越，不被困难挫折击倒。这些研究告诉我们：要培养孩子，打好EQ基础，最主要的根源是家庭教育。如果家庭教育能够给孩子好的基础，就能够影响他一生的命运。
在家庭教育的领域里也有人研究，培养一个小孩子了解自己的情绪，要培养他有管理自己情绪的能力，长大之后他才会变成一个高EQ的人，能够有良好的人际关系去迈向成功的人生。父母管教孩子不能漠视他的情绪状态。这一点跟老祖母的经验不一样，老祖母的经验常常告诉我们：孩子哭算什么，哭累了就不哭了。但今天的研究发现：孩子哭是一种情绪状态，你不能去漠视，你必须有效地去处理他的情绪，去安抚，去辅导，去改变他。
在这个领域，还有另一个发现，有的父母情绪常常像月亮，初一、十五不一样。自己本身情绪非常不稳定，结果对孩子的管教——到底对孩子鼓励，还是对孩子打骂？完全不是来自孩子本身表现得好不好，而是来自父母自己当时的情绪状态。
这就像在山区，晚上没有娱乐，几个家庭就聚起来打小牌，赌博，他们小孩子功课写完，就到旁边看父母打牌赌博。这些赌博的父母一赢马上就很高兴：“孩子，这给你吃红！”一赢就鼓励。但是一输，皮拉紧一点：“你娘的！都是你来才会输！”研究发现，这是一种不当的管教方式，父母本身没有能力管理自己的情绪，长大之后培养出来的孩子，也没有能力管理自己的情绪。而且，还发现一个很残酷的事实：这种家庭长大的孩子，将来的人际关系有障碍。他不了解什么行为能够被赞许，因为从小他就在一个没有是非观念的家庭中长大。
人生的命运机运放在第一。要生在什么样的家庭是没有办法选择的，所以这叫机会。人一生的命运是什么？是机运乘上选择的智慧。
机运，又包含三个要素，机运是机会加上准备，加上行动力，才叫做“机运”，才能够“运力”。运就是运力，机就是机会，机会有了好的准备，然后用行动力去运作你的命运。这个公式里很重要的是怎么样去把握机会，创造机会，改变我们的命运。
必须承认一个事实，我们一生的命运，就是每天要把握住你一早起床的那个心念。因为心念有善念，会产生善的行为，有恶念，会产生恶的行为。心念在控制行为。
要懂得从每天的心念下手，洗脑换脑，提升EQ，从而创造人生美好的命运。
为什么最宝贵的资源是时间
不言而喻，21世纪属于信息时代。
未来信息越来越发达，每一个人都可能随时随地知道的比你多、学到的比你多，所以，在学习上面你要讲究的是速度，在行动上面你要讲究的也是速度，与人竞争最重要的一个关键，就是速度。
任何事我们都要讲求快，因为时间是最宝贵的资产，这是的成功秘诀。
在20世纪的时候，大家都在说：“人才是最宝贵的资源。”这句话没错，可是如果你把人才当作是21世纪最宝贵的资源的话，那可能你已经落后别人一截了。
因为，除了人才之外，如何让人才做最有效率、最快速的发挥来超越竞争对手，这才是关键。
就好像我写的这本书里面，隐藏了许多成功秘诀，也许大学生看了这本书，他一进入社会就有可能快速成功，不需要依靠国家分配他到任何单位；年轻人看完这本书，说不定立刻就开始创业，而你如果还在等待，在未来的日子里，你可能就越来越难有竞争优势。
所以，你最宝贵的资产，不是你的存款、不是你的房子、不是你的车子，而是你的时间。谁能够比别人更快速地利用时间，在一定的时间之内做比别人多的事情、吸收比别人更大量的资讯、读比别人更多的书籍、上比别人多的课程、交比别人多的朋友，谁最能够利用时间优势，谁就一定是21世纪的赢家！
有一位成功人士曾经讲过一句话：“我根本没有时间去沮丧和烦恼，为了成功，输了，我就快追；赢了，我就快跑。不论赢了、输了，我不是追就是跑，我哪里有时间去沮丧与为之烦恼呢？”这就是一个成功者重视时间管理的最好心态与证明。
假如你能够在一定时间之内做跟别人不一样的事情；做比别人更有效率的事情；做比别人更好的事情；做比别人更多的事情，成功一定属于你！
从现在开始重视你的时间管理，这就是成功秘诀。
下面是时间管理秘诀。
第一，每一分、每一秒一定要做最有生产力的事情。
这是世界第一名推销房地产冠军Tom Hipkins的成功秘诀，他当初卖房地产连续一年零收入的时候，就是上了一个课程，听到了这一句话后，把这句话贴在他的书桌前面，他下定决心每一分、每一秒都要做最有生产力的事情。于是，他把这个秘诀发挥得淋漓尽致，成为世界第一名的房地产推销大师。
第二，一定要有效的授权。
授权就是只做可以做的事情，其余的事情别人也可以做，那就让别人去做，你只做你做得非常好的且会产生非常大的效益的事情，其余的事情统统让别人去做。不要什么事情都自己做，这样可以帮助你更好地管理时间。
第三，一定要有详细的计划。
记住，一日之计在于昨夜，不是在于晨，今天晚上就应该写好明天早上你要做的事情。一月之计在于上个月底，这个月底你就应该写好下个月你要做的一切事情，排满你的行程表。一年之计在于去年年底，而不是在于今年年初，今年年底你就应该写好一切要做的事情，在明年的时候，你全部把它完成。
第四，要把与成功者交往当作是一件非常重要的事情。
因为与成功者交往，在他身上你可以学到成功的关键，更快速地帮助你成功，而不用自己摸索，可以帮助你将时间管理得更好。
第五，经常上一些课程。
因为上课也可以帮助你节省摸索的时间，直接使用别人证明有效的方法与模式，就相当于用你一年的时间去覆盖别人十年。
第六，把重要的事情变紧急。
因为很多人做事的时候听到你很紧急的事情，可是真正能帮你成功的是重要的事情。就好像你知道学习很重要，可是你不做。为什么不做？因为你可能有更紧急的事情，比方讲你要去上班、你要去结算业绩、你要去家里喂小孩、你要去做饭、你要去洗衣服、你要去赶时间跟人约会，这些事情可能都不能帮你成功，可是因为紧急你就去做它，你做它就说明你滑离成功，因为你荒废了更重要的事情，所以，如何把更重要的事情变成更紧急、更有紧迫感的事情，让你立刻去做它，这非常的重要。那就不会天天晚上去想：唉！下个月房租到期了，下个月传呼费用到期了，下个月又要到银行还线。如果一天到晚都做这些事情，那是不能帮你成功的。
第七，凡事要养成一个习惯——马上行动，立刻行动，想到就去做。
什么事情是你最可怕的敌人呢？就是拖延，这是你浪费时间最大的坏习惯，比方有人一洗澡就洗一个小时，一上厕所就上个10分钟，一打电话就讲两个小时，浪费这么多时间，一点意义都没有。
你有哪些浪费时间的习惯要立刻改正，接着，按时间的管理步骤去做事情，那么成功一定非常容易。
全世界最伟大的推销员乔·吉拉德每天比平常人早一小时起床工作，他每周5天都早一个小时起床，于是一个星期多了5个小时的工作时间，一年下来就超出250个小时，一年多出了1个月。
假如你每天晚一个小时睡觉，将这一小时拿出来工作，就等于一年多出1个月，可以轻易的在一年当中得到一两个月，延长你生命的时间，增加你享受人生的时间，这是多么美好的一件事情。
有很多推销员之所以失败，就是因为他们爱人跟他们说：“我让你每天早9点晚5点上下班。”因此，这些人放弃了很多成功的机会，结束了他们的推销生涯。
很多女士非常成功，努力地工作，造就了一个好丈夫，然而她自己却没成为一个好妻子，像这样的女士可能会毁掉一个男人成功的机会，甚至会毁掉婚姻。
一个人要成功的话，必须要有非常多的时间花在工作和事业上，付出一些应该付出的代价。
世界上第一位销售超过10亿美元的保险业务员——甘道夫，晚睡早起，不但事业成功，而且还身体健康，他每天花非常多的时间在外销售产品，同时他每天还要运动一个半小时，并严格的采取素食饮食。他到每一个地方演讲的时候，大家不但称赞他的业绩非常好、成就大，还称赞他的身体非常健康。他到底是如何花时间运动，并事业成功的呢？
大多数人都把时间浪费在吃饭和睡觉上，天天在餐厅、酒店里一吃就是二三个小时，一下午就坐在啤酒桌前喝啤酒，或躺在床上睡大觉。
非常多的资料和报告是有关人们健康的知识，然而还没有任何一个专家、学者、医学博士提出完整的理论与依据，人们一天能够睡几小时才是正确的。
假如你一天睡8小时才够的话，你拿不出什么完整的理论与依据，假如有的话，那就是你养成的习惯。实际上你可以慢慢减少睡觉的时间，开始晚睡早起，而不是早睡晚起。
晚睡早起可以延长你的生命，可以帮助你在事业上获得成功，没有什么能证明多睡几个小时是健康的，可是有很多例子能证明潜能是无限的，开始正式挑战你的极限，今天开始晚睡一个小时，明天开始晚睡两个小时，后天开始早起一个小时，改变你浪费生命的情况。
要充分地利用时间，利用你天赋的资本创造你的财富。我们来到这个世界上几乎一无所有，我们拥有的最大资产就是时间，很多人无形之中把人生最宝贵的资产荒废。
一个真正成功的人，总是不断地找下一个可以帮助他成功的人。
永远记住，好还要更好，一定要做得比更好还要好，一定要做得比要求的更好，一定要做得比别人期望的更好，只要你能这么做，你一定会做得更好。当你是最好，你就可以拥有世界上一切你想要的东西。
成功有一个关键，你能够比别人先知道一些别人还不知道的信息，然后，做出一些别人还做不到的事情。
掌握第一手的信息才是学习最重要的关键。假如你现在开始学习的东西，都是别人早就知道的，或者别人已经在10年前使用的方法，你才开始学习，未免太晚，因为21世纪的竞争很激烈，竞争最重要的一个条件就是时间速度，你需要比别人更快做出一些绩效。
不论有多远，有多贵，只要是最新最好的信息，我一定想尽办法第一个知道，这样我才能超越我的竞争对手。
一定要吸收你这个行业中所有最新、最棒、最快的第一手信息和资料。假如你要成为世界级成功者的话，那么全世界任何一个信息你都必须第一个知道。这好像世界首富比尔·盖茨，他每年一定要花时间闭关自守，关在书房里面，任何会议也不开，任何电话也不接，任何人也不见。他就在屋里面研究全世界所有的信息与资料，阅读书籍和杂志，不管任何方面的全部阅读，然后出来与公司高级主管开会，决定这一年的行销策略和公司的发展方向。
世界首富在这么做，世界顶尖的大师们这么做，成功者在这么做，你也应该这么做。
假如你想把菜做好，一定要先学做菜；想把网球打好，一定要先学打网球；假如你要想把乒乓球打好，一定要先学打乒乓球；假如你想非常成功的话，一定要先学成功学。
所以要成功一定先要研究成功，要成为顶尖人物一定要先学顶尖人物的经验。为什么有人会成功？他们到底如何成功？到底如何能够成为顶尖人物，让自己出类拔萃？他们是如何运用时间？他们的想法与别人有什么不同？他们如何计划，用什么策略来成功？他们每天看什么书籍，与谁交朋友？如何发挥他们的人际关系等等？我认为你下一个遇到的人、看过的书、上过的课程，都会改变你的一生。要多读成功者的传记，名人的传记，学习他们有哪些使命、价值观、做哪些事情、做哪些不同的行动来让他们成为伟人的。一个人的智慧就是这样出来的。
所以，如何成为一个有智慧的人？就是永远掌握第一手的信息，然后不断学习别人的经验，不断地自我反省，纠正自己的方向，让自己在竞争中拥有百分之百的绝对优势。不管谁来和你竞争，你都可以稳如泰山，拥有绝对的自信。
当然，最重要的就是要学习成功者的经验，因为成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验。通常一般人自己都没什么经验，就算有的话，也都是一些失败的经验。
假如你真的这么想成功，这么想成为世界顶尖的人物的话，你一定要上课，学习成功，学习顶尖人物。
你有多少次坐在教室里听一位从未离开过学校，从事别种行业的老师上课呢？大部分的老师从学校里毕业以后直接进入学校教书，他们从来没有开过公司，做过贸易，冒过风险，没有赚过大钱，他们没有付工资给员工的责任感，换句话说，这样的老师他自己从来没有成功的经验，能教你如何成功吗？
又有多少次通过朋友的嘴中、家人的嘴中告诉我们一长串的人生经验与道理，他们讲的也许都很好，可是他们往往通过自己失败的帘幕来看这个世界，他们的建议和忠告也许不能帮助你达到你要的结果。
我们在面对疑惑，无法突破的时候，我们应该去请教谁呢？绝对不是请教我们身边的朋友，因为我们身边的朋友也许跟我们类似，跟我们差不多，我们的问题可能他们也会有，也不是请教一些没有经验的人，因为假如他能够解释这个问题的话，他现在已经达到你要的结果了。
换句话说，我们要找的就是有谁达成我们想要的结果。
你要相信那些已经有成果的人，信任他们所说的话，他们今天能够做到一定的成就，相信一定有他的方法与道理，你只要按着他的轨迹，逐步走下去，使用他所制定的方法就可以了。
一般人无法成功是因为他连帮助成功者工作的态度都没有，他总是想要自己发明一套，我行我素。
事实上，当你还没有自己成功的模式之前，你发明出来的方法、效果都是有限的，我们需要运用一些证明非常有效的成功方法来使自己成长，在最短的时间内创造最大的绩效，然后加以创新、改革，才能创造一套我们自己的风格，先是模仿，然后是创新，只有这样，才能在市场中立足，在最短的时间内达到理想的目标。
一个人的知识到底有多么重要，他能成功是因为他采取的行动比别人好。他为什么行动比别人好？因为他懂得比别人多，当你懂得比较多，做得当然就多，当你做得比较多，你当然容易成功了。
一般人喜欢跟什么人在一起？是有知识的人，能够帮助他成长的人，所以有知识的人，自然就成为领导者。
但是一般人都不太重视知识的价值，他们往往买一本书都要讨价还价，花几百元钱上课，还嫌贵。
假如今天听一堂课程，花了几百元人民币，可是从中学到一句话、一个新知识和方法，能够帮你更成功，将来赚到几千元、几万元、甚至几十万，这是非常有可能的事情，这样的投资花几百元钱非常值得，但是国内对知识资本不像国外那么重视，这也是国内普遍素质还无法提升的原因之一。
当你没有任何资金、任何背景的时候，还有很多人愿意投资与你合作，你的无形资产发挥了力量，所以，知识就是力量。
无论如何，你的钱都有可能会花掉，既然会花掉，花在看电影、吃饭、唱歌、跳舞、买衣服上，还不如将钱投资到头脑里面，变成头脑里的知识更有价值。就算你将钱放在银行，也不会增加多少利息，但是将钱投资在头脑里面，你的知识将会是增值的。就算你将钱放在家里枕头底下，也会被偷走，将钱投资到头脑里面化成知识，是没有人能抢走偷走的。假如你能够建立这样一个观念的话，我相信你的生命就开始改变了。《李嘉诚传》一书中写到李嘉诚在全世界98名亿万巨富中，排名第26位，美国《富比士》杂志统计他为世界华人首富。这位华人首富到底有什么成功的特质呢？
书中写道：李嘉诚年幼时，一有时间就躲在小书房里如痴如醉的看书，海阔天空的考虑问题。
成功者都有一个大量阅读的习惯。
李嘉诚看书的速度达到每个月读30～40本书籍。
假如你能够多知道信息，多了解新的知识，那你就可以在市场上永远处于不败之地。成功有一个非常重要的关键，就是在最短的时间内采取最大量的行动。
请你仔细想一想，一个人一年只读一本书，可另外一个人一年读50本书，他们的知识有没有差别？差十万八千里。
假如有一个课程可以帮助你学到新观念，一个人去，另一个人没去；又有一个新的课程，一个人去了，另一个人又没去；下次又一个很棒的演讲，分享很棒的信息，同一个人又去了，另一个人还没有去，这两个人在一两年内会不会有差别呢？差别实在太多。
每一个人都要增加自己的见识，当你知识越来越多的时候，你就有很多的知识；当你见识越来越多的时候，你才会有一些胆识；当你有胆识的时候，你的行动就比别人超出许多。
有很多人上了一次课程，读了一本书之后，一开始可能非常有冲劲，但过一两个月之后冲劲可能消失了，就说上课、读书都没有什么用。
其实并不是没有用，关键是你今天上完课很有冲劲吗？后天还要有冲劲吗？当然要，学习就像吃饭一样，每天持续不断，不要期待一次见效，是一点一点累积而产生出来的效果，就像你每天吃饭而让你持续有体力是一个道理。
并不是说每一个人都要成为一个阅读狂，只是告诉你假如你要成为某一个行业的顶尖人物，或者世界级的顶尖人物的话，那么你的信息一定要非常广泛，因为21世纪是信息的世纪，通常你隔一个星期去一次书店，就会发现增加了很多不同的书籍。
如果你时常要跟一些高层次的人谈话，他们都是老板，如果你缺乏信息，那么就会缺乏高品质的课程与谈话，如果你需要跟一些成功者接触的话，什么话都谈不上，你会丧失很多机会。
一个人必须花30%的收入投资在学习上面，不管你现在的状况是好是坏，你的状况越差你投资的金额越高，一个人一年最起码要进修上课4次以上，假如你想成为行业的顶尖人物的话。
记得拿破仑说过：“假如你想成功的话，一定要成为专家。”专家是专业知识最丰富的人。每一个最顶尖的人士都是在他行业当中懂得最多、学得最多的。
想要赚得更多，你一定要学得更多，这是绝对有道理的。
假如现在的财富状况你认为不满意的话，就请你去上更多的课程，来学习成功者是怎么赚钱的，因为你目前状况和你理想的状况，差别就在于知识。你收入不够，表示你不知道怎么赚更多的钱，因为确实有人赚的钱超过你十倍、百倍，他们了解赚钱的方法，你就应向他们学习，这是很简单的道理。
所以现在就设定目标，这个月要看几本书、要上什么课程，听几次演讲，然后就立刻去行动。
当你的知识没有别人丰富，技巧没有别人精通，别人为什么要听你讲？假如你是一个业务员，对自己的专业产品功能的优点、缺点，以及你竞争对手的产品功能的优点、缺点都一知半解的话，你的顾客为什么要买？假如你的服务做的没有别人好，别人为什么要接受你的理论、产品？
你一定要比别人好，这是每一个人跟你在一起想要的，每一个买你产品的人都想要的，不但质量比别人好，服务比别人好，知识也要比别人丰富，才会有很多人相信你。别人凭什么要相信你？就是因为你懂得比他们多，他们跟你在一起不仅非常快乐，而且会成长、有希望，可以学到很多东西，所以他们愿意跟随你。
假如你都跟他们一样的话，甚至你比他们失败的话，他们迟早会远离你；而他们愿意跟随你，愿意让你当领导者，就是因为你跟他们不一样，懂得比他们多。
你一定要不断地上课，不断阅读，让你的专业知识成为行业中最顶尖。
为什么有的人一见到你，就被你吸引住了，而另一些人却始终讨厌你呢？而且——更为重要的是——你知道你到底是谁，你真正想从生活中获得什么，以及如何去获得吗？
在这个快速变化，处处充满着不确定因素的世界，每个人都在寻找着诸如上述问题的直接、简便的解决方式，在追求着获得成功与幸福的真谛。
为什么命好不如习惯好
常言道：“命好，不如习惯好；今天不好的习惯，会成为明天的负担。”
我们必须培养一些新的成功习惯。
习惯像乌龟的龟壳，龟壳越来会越厚，乌龟走到哪里，龟壳跟到哪里，如影随形。习惯对一个人的影响很大。
当你经常问一个人时说，你为什么不会成功？如果用逆向来思考，可以发现不会成功的人，有几个根本原因：
没有具体的人生发展目标。
即使有目标，缺乏迈向成功的方法。
即使有了方法、有了目标，还是不会成功，原因拥有一些经常导致失败的习惯。
设定目标的习惯，绝对跟一个巅峰的成就有密切关系。20年前，美国名牌大学耶鲁大学对应届毕业生做了一个检查，你们觉得将来毕业之后，有没有非常具体的人生目标？竟然发现只有3%的学生回答Yes，97%的学生不知道将来要怎么样过日子。
耶鲁大学继续追踪研究当年在学校有明确目标的3%的学生，20年后，他们几乎都是社会的领导人。
这个研究告诉我们目标设定的重要。有设定目标习惯的人，绝对有成功的可能。
但是一般人问题出在哪里呢？出在不知道什么叫做目标。不知道什么叫做目标的人，背后的一个问题在于，根本不知道这一生要做什么。换句话说，不知道自己一生的使命在那里？
楠梓有一家非常有名的企业叫“华泰电子”，董事长是杜俊元博士。杜博士经常一早起来，就拿着扫把打扫自己的社区，竟然打扫了五六个月，社区的人还不知道这个人就是鼎鼎有名的华泰电子董事长。
一个人有使命，知道自己在做什么，最快乐。杜博士就是真正的心灵改革者，以实际行动做别人所不喜欢的事情。
其实这些行为背后最基本的思想，就是人要有一个使命感。
金钱，不能衡量一个人的价值，目标，就是你自己非常想要得到的结果。
失败的主要原因是订完目标不会订计划。
想到要做什么，带个小纸条先写下来，回家没有时间整理，马上从口袋掏出来，贴在墙壁上。把今天你想到的，比如要买3本书；一个礼拜以内，要阅读完《EQ》这本书。
随想随写，回去贴上去，再利用双休日整理出来，可能有100个、200个，从里面筛选出你必须要做的，找出差不多5个到10个，按轻重缓急，加上能力因素，继续排。
排出来的重点就在Plan，P就是Prepare（准备）。你必须要积极完成，充分准备。举例讲，我一生有一个重要使命目标，希望将来我的藏书，能够捐出来给更多的人使用。我长期把这个目标记在心里，化做潜意识，经常提醒我，充实我的图书，使这些书将来捐出来帮助更多的人。
我大概每个礼拜都要上书店，只要看到书店，就进去走一走，只要去书店，我就赶快办贵宾卡，几乎每一家都要一千、两千块才能办卡，为了那个卡片，我去消费，以后能够9折、8折半，长期买下来很可观！一直累积，新房子差不多要20平米放书，这个目标，就是要一步一步实现，脚踏实地完成第一个工作P（Prepare）（准备）。
这里面还包含很深的学问，中国人叫做“谋定而后动”。
谋定是考虑，我现在追求的目标困难在哪里？比如说第一个困难，如果要攒那么多书，有没有那么多钱？第二个困难，没有一个场所来放那么多的书。这些困难用什么方法去克服？什么人能够帮助我？换句话说，去找分身，你要写下来，写出来的东西，要贴在房间，敢公开给人家看，不要怕人家笑。
那就变成一个重要的督促你、检验你的力量。这样才有办法，让目标能够去实现，叫做所谓成功的方法。
美国现任总统克林顿17岁时以第一名毕业，得到美国白宫青年奖章，到白宫去看了美国总统肯尼迪，回到家之后，马上在书店买了两张画像，一张白宫的画像，一张美国国会的画像，回去贴在自己的房间，还写下自己一生的成功誓言：“克林顿今年17岁，发誓这一生一定要做到美国总统，来服务美国的民众，住进白宫。要做总统，要先当选国会议员，然后培养全国的知名度，才有能力去当总统。”
谋定而后动。所以，完成第一个Prepare很重要。
要大步向前迈出去。不要等到所有一切都完美了，再来做，成功人跟一般人最大的不同就在这里。
一般人每天想啊想，都说一定要很完美，才开始行动，而成功人，想到就做，边做边调整，边做边充实资讯，边做边充实能力，边做边充实内容，运用好的人际关系网络帮助你成功。
所以，首先要养成良好的设定目标的习惯，设定的目标一定要对你非常重要，有非常大的吸引力，非常大的价值，你才会足够的行动力去做。而且你懂得这些方法，才能够去实现你的目标。
学会不一样的思考习惯，叫做创意思考的习惯。
过去我们的教育一直教我们，“失败为成功之母”，事实上，成功为失败之母，《易经》早就教我们这些东西。《易经》说，潜龙勿用。自己还没有相当的准备，要韬光养晦，认真努力准备，所以叫做潜龙勿用。见龙在田，田是什么，田就是立田，就是要行动。然后就飞龙在天，然后就亢龙有悔。人一成功到达巅峰状态，一定要赶快见好就收。
IBM电脑的巨人看到19岁的乔伯斯在那里拼装个人电脑，根本不把他看在眼里，等到个人电脑市场，几乎被苹果电脑吃了的时候，IBM已经来不及了，1989年IBM开始衰退，1993年亏损58亿美金，2000年亏损80亿美金，所以，成功是失败之母。
IBM得了自满文化，我们个人如果得了自满病症，那么也就是失败的开始，因为终身学习的习惯很重要。
要学资讯爷爷和资讯奶奶，80多岁，还每天不断地求知，每天不断地运用资讯科技在网络里面寻乐趣，这种人才真正是成功人。
历史上有很多类似的例子，都值得警示自己。
1965年瑞士的钟表占全世界80%以上的市场。1967年有人发明了石英表，把这种新的技术拿给瑞士大老板看，告诉他们说，石英表又准又经济有效，很省钱，绝对比机械表有竞争力，一定会取代机械表。
没有一个瑞士钟表店的老板听得进去，偏偏日本人1969年把石英表的技术引进到日本，到1979年10年时间，日本的电子钟表竟然取代瑞士的机械表，成为全世界最大的钟表市场，这是20世纪人类的一件大事。
瑞士全国7.9万名钟表工人中有5万人失业，这种现象，就是所谓自满文化的恶果。
在人生旅途中，生命虽然短暂，如果我们有这些成功的好习惯，包括制定目标的习惯，设定计划的习惯，立即行动的习惯，那么成功的机会比别人更大。
所以，要成为成功者，要有预测未来和勇于创新两大特点。如果不经常去预测未来，便没有能力掌握未来；如果不能勇于创新，我们对未来怀有恐惧，那就注定我们没有能力去迎接未来。
从上述归纳出三个重点，第一，人与环境做最适当的调适，就是所谓生涯规划。21世纪的社会特性是价值的多元化，知识与技能的效用越来越短，创新与资讯主导未来的一切，流血流汗不能带来金钱的收入，创造市场取代市场占有率，金字塔型的组织被以顾客为核心的网络组织取代。环境的改变，变是唯一不变的真理。第二，21世纪应具备的成功特点是：自信心、意志力、好奇心、探索心，还要有自制力，好的EQ，还要有人际关系能力，沟通力及合作力。这些特点都是靠我们从小对孩子教育以及自我激励、自我改造中培养。第三，成功的好习惯，如果我们平常一点一滴，慢慢地培养，就会掌握成功的最高秘诀。
我们在物理学上学到，当水加热沸腾至100℃时，会产生巨大力量的水蒸气。99℃的水只是滚烫而已，但是只要再加热一度，强大的蒸气能源便能够产生。
请先想想这个道理。只要1℃，仅仅再加1%的热度，水便能由液体变成气体，转动机械，产生照明的电力，并启动机器。
在人生中，到处充满着这种实例。
再说些让你吃惊的事吧。有人只要将工作效率提高到普遍标准的10%，就能够增加约一般人10倍的收入。“不可能有这种。”你可能会这么说。但这是事实，我们常说某人的身高异于常人，并不是指他有三四米而已。
增加10%的魔术的真正意义即在于人与人之间的差异，其实微乎其微，但极微的差异却具重大的意义。
很多人总认为时间不够用，事情常常半途而废。如何使用时间的问题有各种方法，方法之一就是将你的睡眠时间减少10%。
一般人一天的睡眠时间为8小时，早上6点半起床，花一小时的时间梳洗、看报、吃早点，然后7点半准时出门——这是上班族普遍的生活方式。那么减少8小时睡眠时间的10%（即为50分钟），早上就必须5点40起床，6点半出门上班。
这样第一个好处是：大清早的精神特别饱满，提早一小时坐公共汽车也一定会有座位。你可以在宽敞的公车内坐在舒适的位子上慢慢阅读报刊；也可以利用这个时间做各种的计划思考。也就是说，将公共汽车作为你的移动研究室。
因此，比入往常提早一小时出门上班，在开始工作之前你足足有一小时、二小时甚至三小时的时间可以充分利用。
有好多上班族在利用这种方法之后，将其行动效率提高了四五倍之多。这虽是极其微小的差异，却包含了极巨大的意义。
20世纪初，在美国亚利桑那州有位男子，找寻一座位于兹默斯顿小镇附近的丰富银矿矿脉。他努力找寻了几年，在一座小山的侧向掘出了大约200米的坑道。但是，这座掘出坑道的银矿却早已被挖掘一空，他只好放弃计划，不久这名男子去世。
再经过10年，某矿山公司买下了兹默斯顿地区的几处矿区，重新挖掘了当年被放弃的矿脉，就在距离废弃的坑道1米左右的地点，发现了从来未有的丰富银矿矿脉。相隔不过1米，却相差了几百万美金。
樵夫砍伐大树，纵然砍击数多达1000次，但使大树倒下的往往是最后一击。
有力和无力之别，勤劳和懒惰之别，成功和失败之别，其间之差异犹如薄纸一隔。
在公司内你可能是一位平凡的业务员，成绩始终维持中等程度。和顶尖优秀的业务员相比，你的业绩不及对方的一半。你也许因此认为，凭自己的能力绝不可能拉近这2倍的业绩距离。
但请你仔细想，业绩多你2倍的业务员，比起你8小时的工作时间，他工作了16小时吗？当然不可能。你在顾客访问中一天10次，他也不过多你一次而已。而你用8小时工作的同时，他也只不过多用了1个小时。
诸如此类，只要再稍加努力便可得到非凡的成果。但是多数人，却在自我满足后便停滞不前。其实只要再进一步努力，你便可由庸俗的世界升到超脱的世界，你的身价便会加速地飞升。
有些人十年如一日地只是踱步在颓丧保守的道路上。
年轻时，在刚踏入社会之际，每个人都怀抱着美丽的梦想和远大的抱负向未来出发，逐步展开丰富璀璨的人生之旅。
然而，随着岁月的飘逝，我们未能在急切渴望的城市——梦和希望的城市扎根，远离伟大充满荣耀的城市，却在现实城市的某个角落，畏缩蹲伏在名叫“妥协”的小镇一隅，而我们遥远长途旅程也于此终结，满足于现在落脚的地方，而选择其他我们渡过余生的场所。
当然，像这样的城市，任何一张地图上并未记载。但是居住在那儿的生活同样是我们人生的一部分。
想要打破现状提升自我，就不能窝在一个“妥协”的角落中。对现状必须抱有极端强烈的不满足，必须有着改变现在境遇的强烈欲望。如果我们对现在的生活状态、生活方式感到满足，那么我们踏出人生旅程的第一步开始，便是一连串的乏味无聊，结果只有徒然的疲累而已。
我们已经生根在“妥协”的小镇中，陷入了自我满足的泥沼里，徘徊在惰性的荒野山谷底，将整个自我封闭的水牢之内。
逃避绝对不是办法！要打破现状、释放潜能，除了努力前进外别无他途。
是的，“我要打破现状！我不再是住在地面漫游渡步的鸭子，我要变成一支展翅高飞、翱翔万里的雄鹰！”
有位电台主持人，他个人对“不妨试着努力追求今日”的技巧奉行不渝，而且有很深切的心得，以下就是他的亲身体验。
最初，我感觉自己意志薄弱而且缺乏勇气，对自己失了信心。后来在一本书中看到一则“生活运动”的策略，书上写道：“就在今天，你也可以成为你现在所处环境的朋友，意志薄弱、没有信心、感到厌烦等情绪问题都不必去理它，明天早上一觉醒来就用冷水摩擦你的脸。不要记挂明天、后天的事。只要好好地充实‘今天’，这点应该很容易做得到。只要你切身实行‘仅仅今天’，那么一切都会改变。冷水摩擦对于主两方面都具有强经的效果。”
如果能做到这点，那么就可将这个“仅仅今天”的概念广泛运用在日常生活中。诸如、病痛、厌恶的事也只要在“仅仅今天”忍耐而已。明天可能无法忍耐，但是起码在“仅仅今天”已经忍耐过去了。
自从实施“仅仅今天”的技巧，这位主持人用冷水摩擦也有三五年的历史。他每天早上都不断地念着“仅仅今天”，身体因而变得更加强壮，个性也大为改变。对于“仅仅今天”每个人都应怀着无比的感谢。“毋须为明日烦恼忧虑，只须全力以赴地生活在今天的方式”，对我们的人生可以产生难以估计的力量。
所谓的时间并不能像金钱一样可贮存起来以备不时之需。我们所能够使用的只有被给予的那一瞬间，也就是今日、现在。
或许正因为时间宝贵，造物主运用它无限的智慧，不让我们浪费时间，因而我们每个人所拥有的时间才会如此有限吧？
假使我们不能充分利用今日而让时间白白虚度，那么它将一去不再回头。大家都知道：所谓“今日”正是“昨日”计划中的“明日”，而这个宝贵的“今日”，不久也将消失到遥远的彼方。
我们得以生存的只有现在——过去早已消失，未来尚未来临。
也就是说，昨天是张作废的支票，明天是尚未兑现的期票，只有今天的现金，有流通性的价值之物。
人，总要有一次努力过着只有今日的生活。昨日的烦恼不必要带进今日，今日的麻烦也不必要带进明天。
有一首诗，写道：人生的时钟只能上一次发条。什么时候停？什么时间快？什么时候慢？时间都不会听命任何人。现在，才是我们拥有的唯一的时间，活泼、爱心、努力地工作，明日不可相信。因为那时，时钟指针也许早已停止。
关于“时间”、“现在”这句话正是我们赖以成功的魔法。“明日”、“下个礼拜”、“以后”、“什么时候”，这些话都是无法达到成功的失败同义语。
假若我们了解“今日”的时间意义，那么我们自己也就能够了解，“仅仅今日”、“只要一天就可以”这些话对我们的人生是如何具有意义了。
如果没有“现在”提供你精力能源，让你充满希望，则赋予你人生意义的系统全都会失去了作用。
比方将现况分为两个阶段来看。你并不喜欢现在所处的阶段，而想使自身能力迅速提高，身价上扬，就非运用目前的阶段不可。目前阶段便是使你的身价能够向上升扬的支柱。
如果不去想这些，而纯粹只是一时对现况不满的话，便无法脱离现状。
真正的成功者不论他们喜不喜欢，愿不愿意，都懂得活用现在的处境来作为提升自我身价的跳板。
他们勇敢地面对现状：“这就是我今日的处境，我唯一得以解救的就是在目前环境中展开活动。”如此一来事情就有了急速的变化。他们只要每天在“目前环境”中开始行动就会发生奇迹，人生便向他绽放异彩，散播希望。
张先生是某公司采购部门的主任，28岁的薪水阶层，却为着流行今日商业社会的传染病——神经衰弱而大感苦恼。他极在意别人是否中伤他，即使没有一些新事情让他耿耿于怀、闷闷不乐，他也会想起从前的旧恨。比如说几年前谁曾伤害过他，或难得和某某打招呼却连理都不理等等。几乎每天他都被这些疑神疑鬼的事情弄得焦躁不安。
张先生最大的困扰是他对现实环境的强烈不满。在他内心里，不愿意继续现在的工作，但是他却不曾踏出实行愿望的第一步，反而对公司采购部门的工作及同事产生不满。归纳他观念态度偏差的地方约有下列几点：
他无法接纳自环境出发而全力以赴的观念——即使是为了改变环境而利用环境，或是从现有环境完全跳出而活用环境，他都做不到。
他希望自己能面对更多更新的工作，而事实上却忽略目前所拥有的素质。
张先生始终无法了解——拒绝遵循现实，必须付出巨大代价。张所付出的代价，即是疑心别人暗中毁谤他而得了神经衰弱症。成功法则告诉我们：和现状背道而驰绝对错误。
为什么心态致胜
事实上，心态在很大程度上决定了我们人生的成败：
我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。
我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。
我们在一项任务开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任何其它因素都重要。
人们在任何重要的组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。“人类的一个主要弱点就是人们普遍熟悉‘不可能’一词，这个词显示出一切规则都不起作用，任何事都干不成。”这个世界上不可能的事太多了，“我不可能一夜之间成为总统”，“我永远不可能拥有一百万”。人们常常被这种消极心态支配，才导致大部分人一生半穷不穷，半富不富，既不太穷，亦不发达。而实际情况是怎么回事呢？
成功总是伴随那些有自我成功意识的人！
失败总是伴随那些在乎自我失败意识的人！
人们要学会在头脑中将失败意识转变为成功意识。
只要你充分发挥自己的潜力，敢于做别人认为不能做、不可能做的事，你就一定能成功。
各种看法之中，最重要的一项是你对自己的看法。你整天所谈的事中，最具意义的也就是你对自己所说的话。
我们每个人的潜能都是无穷无尽的，然而能发挥多少，全看我们如何认识自我，战胜自我。
你在生活中一直尝试作某些特别的改变，可是却一再地失败，不用说一定是你所希望的改变跟你的自我认定不符所致。安东尼·罗宾认为，自我认定可以从一再尝试改变着手，只要你能表里如一，最后就终将能够成功。如果你还有进取心，更可以去扩展这个自我认定，它必然可以迅速且奇妙地改善你的人生品质。
你愿不愿意帮助一个陌生人而忍受抽取骨髓之痛？大部分人对此都会大声地拒绝，不过一项研究显示，如果借着信念的改变而改换成新的自我认定，那么许多人都愿意慷慨地接受这项手术。
研究也显示出，那些实验对象一开始得先作一点小小的允诺，随之便被要求要做两件小事，使得他们觉得若是不帮助人就有些“违反本性”。这时其中就有不少人因此而产生新的自我认定，认为自己是个“损赠者”，只要别人有什么用得着他的地方，就很愿意无条件地提供帮助。一旦他们有了这个念头，这时再要求他们损赠骨髓，几乎每个人都欣然答应，不管是要付出时间、金钱或要忍受有关的痛苦，这全是受他们新的自我认定所影响，因为此时他们已把自己视为一位损赠者了。由此可见，世界上能主宰行为最有力的工具莫过于自我认定了。
或许你会问：“自我认定不是受限于个人经验吗？”不对，它并不受限于个人的经验，但却受限于对个人经验的诠释，你怎么来认定自己是取决于你的决定，到底你想把什么套在自己的身上？你给自己贴上什么样的标签，你就会成为什么样的人：你怎样去认定自己，你就会有怎样的人生。
Crisis的中文意思是危机，它具有双重意思：一是危险，一是机会。
对于大部分人来说，要他改变某些行为并不是件多么困难的事，然而要他改变自我认定那就不简单了，甚至于还会招来他的敌意。一个人最根本的信念就是对自我的认定，而其被否定乃是最无法忍受的痛苦，有些人就因为坚守对自我的认定，甚至不异于牺牲自己的性命。19世纪法国大文豪雨果在了那本名著《悲惨世界》中，以戏剧化的手法诉说了这个道理。故事的主人翁冉阿让由于偷了一条面包给饥饿的家人，结果被捕而判了几年的劳动改造。在此期间他虽是服刑，可是心里并不接受警方加在他头上“贼”的罪名，因为他是不得已而去偷窃的。当他刑满出狱时，四顾茫然而不知何去何从，好不容易找到一份下等工作，却不时得忍受周围人的岐视和斥责，只因为他有犯罪的前科。
在走投无路的状况下，最后他认命地接受了社会硬加在他头上的标签，既然大家都把他当成个贼，那么他就去作个贼。有一次他饥寒交迫，结果碰到一位好心的神父收容，不但给他吃的，还让他在那里住宿一晚。因为他自认为是个贼，所以偷了神父家中一组贵重的银器，然后摸黑不告而别。没想到在路上遇到警察的盘查，发现他不但犯有前科，同时背袋里竟然还是神父的贵重财物——这要是被查出来是偷窃的话，必会被判刑终身劳动改造。
随后他被警察带到神父那里对质，但神父坚称那些银器是送给冉阿让的，同时还说他漏掉了一对银烛台没带走。冉阿让没料到神父竟然会这么说，待警察离去后，更让他惊讶的是神父不但没有追究，反而让他带走这些银器，好重新做人。
冉阿让迷惑了，不解为何神父会相信他改邪归正？为什么不干脆把他诉之于法？他只记得神父说他们是弟兄，他从此不再为罪所挟，是个规规矩矩的人，更是上帝的孩子。神父这番话对冉阿让产生很大的冲击，扭转了他先前的自我认定，随之他撕掉了服刑的证明文件，迁移到另外一个城市，重新做人。当他换了新的自我认定，整个行为也随之改变，他开始热心公益，很快便成为当地的知名人物。
然而有一位名叫沙威的警探却不相信冉阿让，始终死盯着他，并想把他绳之于法。当沙威被革命分子抓住，交给冉阿让处置时，他本有机会把沙威解决掉，可是却宽宏大量地饶了沙威的命。沙威在过去那些年里一心想缉拿冉阿让，没想到最后才发现他是个好人，或许比自己还要好，这下沙威才发现真正的环人是自己，因为他一直在逼害冉阿让这个好人。在无法面对自己的“新面貌”的情况下，最后沙威纵身跳进汹涌的塞纳河自尽。
当然，我们永远可以重新来认定自我，各位不妨想想儿童内心里丰富的想象力，前一天他可能是扶弱济贫的蒙面大侠佐罗，后一天就可能变成希腊神话里的大力士海克利斯，到了今天很可能他已成为现实生活中的英雄。
自我认定的转换很可能是人生中最有趣、最神奇和最自在的经验，这也就是何以有那么多成年人会一整年都盼望着春节或元旦，其中一个原因是这两个节庆能使他们走出自我，而改换成期望的另外一个自我，这个暂时的自我可能会让他们有勇气做那些平日不敢做的事，而那些事他们一直想做却不敢做，乃是因为那些事跟他们平日的自我认定不相符合所导致的。
事实上，我们可以在一年的任何一天去做那些事，只要我们能重新认定自我，或者纯粹就是让“真实的自我”释放出来，那就有如斯文的克拉克·肯特脱下了眼镜和西装，摇身一变就成了无敌超人。谁能知道，当我们换了个自我认定，很可能就此超越了过去及现在所贴在身上的一切标签。
要抬高一个人，最容易的办法是贬低另一个人。
蜜蜂从花中啜蜜，离开时殷殷地道谢。
浮华蝴蝶却认为花应该向它道谢。
在美国最受人批评、指责与严厉攻击的人，并不是歹徒，也不是已宣判死刑的囚犯，更不是侦探，而是美国第一号人物——美国总统。
任重而道远的人往往也是最受人攻击的人。这种情况在每一种行业中类似。
在美国好莱坞的摄影棚内，高级演员都是被嘲笑捉弄的对象；而刚入影艺圈的新秀配角们，却能够逃避批评与指责。
军队中的将领们通常都是被传言烦得几乎无法忍受，而一般的小兵却无责一身轻。
当你日益位高权重，就应当预料会有更多的批评与指责落到身上。
当人们把你攻击得体无完肤时，你要把它当成是“你继续在成长中”的一个必然现象。
以下是一封作家来信摘要：“我对于某某杂志上的书评一点也不生气。相反，我还感到受用不尽。在该周出版的书将近200本，他们居然选上我的书来加以评论。我已经写过四本其他的书，但是该杂志却一直没有注意到。书评好不好并不重要，只要他们认为这本书还值得批评就够了。它使我感到我已经逐渐走进文学世界，慢慢步向坦途、开花结果了。”
在娱乐界与政治圈中有一句老话：“只要他们能把我的名字都拼对，说些什么都不太重要。”
当你愈重要，愈趋伟大，你被人批评的机会也会愈来愈多。所以如果你要烦恼，就该为“没有被人批评得够”而感到烦恼才是。
有一位善良、聪明、而且很能干的妇女，跑来向成功学家史华兹博士请教工作方面的问题。她大约60岁，由于她丈夫生前未投足够的保险，突然去世，她就非得找份工作自力谋生不可。几个月前，史华兹帮她找到一份广告方面，而这正是她35岁以来第一次领到薪水的工作，于是她把史华兹当成“职业顾问”，向他讨教。“史华兹博士，我不知道该怎么做才好。”她开始说：“我害怕将失去工作。”她哭了起来。
史华兹博士只好安慰她，并请她解释一下。“我是知道的，”她继续说，“我跟另外两个妇女一起工作，这两个人都比我年轻得多了。说得坦白些，史华兹博士，她们企图使我做不下去，把我给撵走。我们三人都是为同一老板工作，但是她们极尽一切能事打击我。你说，我该做些什么才好呢？”
史华兹想了一会儿，然后答道：“诚实地说，你是不是相信自己正在做一项很好的工作？”
对于这个问题，她的反应颇为积极。“是的，我已经把我的工作做得很好。我的工作很完美，一点问题也没有。”
然后史华兹又问她：“你是否认为你的老板很愚蠢呢？”
这个问题不但使她不知所措，而且也使她得到一点安慰。她含笑承认，老板似乎是一位聪明的人，而且公正、明理。“那么”史华兹回答说：“你一点也不用顾虑。只要继续表现你最好的工作能力就行了。”“但是假定我被辞退了呢？”她再次提起。“这么说吧，”史华兹回答道，“如果你的工作真的做得很好，而那些卑鄙龌龊的小人竟能使老板深信你应该离职，那么，你再为他工作就表示你是一个愚蠢的人了。”
如果一位主管无法分辨哪些是挑拨离间的人，哪些是卖力工作的人，那么，他就不是一位成功的经营者。事实上，这位老板真是一位非常明理的人（大部分的经营者就是如此）。那两个制造麻烦的人很快就遭到处分。
这说明了什么呢？那就是：别人想要使你感到难堪，攻击你时，你必须先集中精力做好自己的工作，并且保持礼貌与和善的态度，不理会他们卑鄙龌龊的攻击性举动。
只要能做到这三件事情，你就赢定了。而且效果很好。
当肯尼迪先生竞选美国参议员时，他的对手很轻易地抓到他的一个把柄：著名的“哈佛大学插曲事件”。肯尼迪先生在学生时代，就因为欺骗而被哈佛大学勒令退学。
这件事在政治上很可能构成氢弹般的震撼与威力。竞争者只要利用这个证据，就能使肯尼迪先生诚实、正直与公道的形象蒙上一层阴影，前途黯然无光。
般人的反应不外是努力否认，澄清自己，参议员肯尼迪先生倒是很爽快地承认。他以适当的措词清楚地表达他真诚的忏悔，承认自己曾经犯了一项很严重的错误，他是这样说的：“对于我所曾经做过的事情感到抱歉。我是错的。我没有什么可以辩驳的余地。”
请注意一个基本原则。一个人既然已经承认错误，那么你还能再去攻击他，再去跟他计较吗？
参议员肯尼迪先生不但没有因为有退学的经历而受到一丝一毫的伤害，相反的是，他还将它转变成为一个优点。第一，当他承认在学校中曾经有过欺骗行为时，他就已经把自己人性找回来了，他就和平常人一样。何况，谁在学校没有过违规的举动呢！第二，承认自己有错，赢得了人们的同情。
唯有诚实的人才会承认自己的过错。所以肯尼迪先生更因此而赢得诚实的赞誉。
由此可见，犯错能迅速承认、改过，才能从错误中挣脱出来，如果企图抵赖，反而会陷入更严重的困扰之中。
为什么学会适当评价别人就能克服恐惧
畏惧别人是一种严重的自卑，但仍然有方法克服。如果你已学会适当评价别人，就能克服对他们的恐惧。
一位成功人士是这样解释他怎样学会适当地评价别人的。“二战时，”他说，我在进入陆军服役以前，几乎害怕所有的人。你简直难以想象我是怎样的害羞与胆小。我觉得每一个人都比我聪明，我自己的身体与心理不够成熟，是个天生的失败者。
然而，命运的巧妙安排使我不再惧怕别人。二战期间，陆军进行一次颇具规模的征兵。我很幸运地被任命为征兵中心的医官，天天进行各种体检。我对这些新兵见得愈多，就变得愈不怕别人。
上百个新兵站成一列，像傻瓜似的赤身裸体，看起来都是一个样子。当然，他们有高、矮、胖、瘦的不同，但全都显得迷惑和孤单。不过在几天前，他们中有些是刚升迁的年轻经理，有些是农民、推销员、工人……但在征兵中心，每个人都是一个样。“当时我发觉一般人在许多方面都很相像，不同点并不多。有一个新兵跟我非常相像，他喜欢美食；想念家人与朋友；希望自己有一番成就；他有他自己的问题；他喜欢放松自己的心情。所以，既然有人基本上像我，我又何必怕他们呢？”
下面是两种适当地评价别人、克服对别人恐惧的方法：
对别人的看法要保持平衡，与其他人相处时，要能记住两点：第一，别人都是重要的，每一个人都是重要的角色。第二，也要记住：你也很重要。所以，当你遇到任何人时，要这么想：“我们是两个重要的人物，正坐着讨论有关共同兴趣与利益的事情。”
几个月以前，有一位经理打电话告诉希尔，他刚聘用一位不久前希尔推荐给他的年轻人。“你知道那年轻人凭哪一点打动我？”经理问。“哪一点呢？”“他在自我表现上与众不同。大部分求职者在进入我的办公室时，都有一些恐慌。他们的回答，都是他们认为我想要听的。说实在的，他们有点像乞丐，他们对任何事物毫无主见。提是这个年轻人却是个例外。他尊敬我，但同样重要的是，他也尊敬他自己。更不简单的是，他发问的次数几乎和我问他的次数一样多。他不是像老鼠般的小人物，他是一位有所作为的男子汉。”
这种看重双方的态度能让你保持平衡。不必把别人想得比你了得，虽然他们看起来可能很有份量，非常重要，但是，请记住：在本质上他跟你有相同的兴趣、嗜好与问题。
谅解别人。不时会有人辱骂你、对你咆哮、挑你毛病或是使你被动。如果你没有准备，这些就会打击你的信心，使你觉得完全崩溃了。你的确需要采取一些措施来防范那些外强中干的、蛮横的人。
下面是对付这类人物的例子。
时间是下午5点，柜台服务员说：“是的，R先生，我们已经为你预备了一间上好的单人房。”“单人房？”那位仁兄说：“我订的是双人房。”
柜台服务员很有礼貌说：“先生，让我再检查一次。”他抽出旅客预订房间的资料查阅，然后说：“很抱歉，先生。你的电报明明指定要一间单人房，如果我们有任何空余的双人房，我是很愿意为你安排的。但是我们现在确实没有多余的双人房。”
那位愤怒的顾客说道：“我不管那……那份电报说的是什么，我就是要一间双人房。”
然后他开始骂：“你知道我是谁吗……我会想办法让你被开除的。你等着瞧吧！”
在咒骂声中，这位年轻的柜台服务员只能竭尽所能的安慰：“先生，非常抱歉，但我们的确是依照你的指示办的。”
最后这位顾客发火了：“你们旅馆的管理是这样糟，即便让我住，我也不会住的。”说完怒气冲冲地走了。
下一个顾客接着走向柜台，猜想柜台服务员刚受到恶劣的责骂，可能会很消沉，可是他却热忱地招呼着下一个顾客B：“晚安，先生。”当他处理B的房间手续时，B对他说：“我非常欣赏你刚才的表现，你很善于控制自己的脾气。”“先生，”他说，“我实在没有必要为那种人生气。你晓得，他其实并不是在对我发脾气。我只是替罪羊。这位可怜的家伙可能跟太太有严重的摩擦，可能他的生意快垮了，也可能是他感到处处不如人，而这是使他感到像个大人物的好时机，让他失调的系统获得一些满足感。其实，他可能是个很好的人。大部分的人都是如此。”
下次有人跟你作对时要记住，在这种场合获胜的方法是：控制自己的情绪，让对方尽情发泄，然后再忘掉它。
对我们而言，了解别人是一种态度，而不是一种能力。一个人不可能完全了解或体会另一个人经历过的事情。有时候我们自己都不知道该怎么做，别人怎么可能了解你呢？
实际上，我们的行为大都是感情用事，不够理智，这也是无法解释的。我们为什么笑？为什么哭？为什么今天我们的情绪很好？改天却又情绪低落了呢？为什么我们会对自己所爱的人生气呢？为什么我们讨厌这个人，讨厌那个人呢？为什么我们经常会做一些错事或傻事，事后却又追悔自责：“我怎么会这么做呢？”
回答这些问题时，很多因素必须加以考虑。例如感情、个人的意见、态度、经历、习惯及很多生活中曾经发生过，也有早被遗忘的小插曲，而这些也许正是你了解别人的根据。所以现在我们应该知道，不管别人怎么生气，那些行为一定都有原因，如果你处在这些环境，可能也会这么做。
以这样的态度去赢得一个人的心，而不要以消极的态度去面对别人，你就更接近、也更懂得去了解别人。我们应该理智地掌握环境，不要太感情用事。
简单地说，就是忍受别人不合理的行为和各种不顺心的情况。学习欣赏并典故不同的生活方式、态度、文化、种族、年龄和长相。很明显这是了解别人所应保持的态度。
我们还要将自己比喻成教会的教友，每个星期天都听牧师有关包容的典故。开始时都很专注地听讲，渐渐听烦了，就开始松懈下去。教堂的长老决定，应该请牧师改变讲道的主题。
于是长老对牧师说：“这虽是个很好的启示，但是教友在每个礼拜，都听同样有关包容的主题已经听烦了，你应该准备很多不同的内容。”
牧师回答说：“是的，我准备了很多别的内容。可是我想和你商量，我要等到他们开始做时，我才停止讲这个主题。”
这些话说明了实践包容的心（肯定并尊重别人的信仰、差异和歧见等）是很不容易的。
做到这一点为什么会这么困难呢？为什么人类无法接受和自己不同的人呢？从另一个角度来看，多样化的人和事，应该可以增加更多的乐趣和刺激。
在斗转星移的变换中，涓涓细流终汇成大瀑布。
但是感受到这片大地之美的人，却被人的问题所困扰。在别人身上所发现的差异，使他感到不悦，甚至恐惧。
这实在很奇怪，人类之所以彼此需要，就是因为他们的差异。如果世界上所有的人都完全一样，那么人类文明就根本无法存在。
人类必须随时了解这一点。不要再让不同的国籍、不同的宗教、家人之间的差异和朋友间的分歧，成为困扰和争执的原因。
不要等别人去做，你现在就面对现实，每个人都有其特异之处，世界上绝对没有两个是完全一样的。
安东尼·罗宾指出，培养包容的心，确实去实行。
怎样才算有包容的心呢？这就像一个古老的寓言故事，有一位神秘的长者，他有非常丰富的知识和洞悉事物的观察能力。你问他任何问题，他从来不会答错。
有一天，有一个调皮的男孩聚集其他男孩子在一起，大言不惭地吹牛说：“我想到了一个问题，这一定可以难倒那个‘智者’。我抓一只小鸟藏在手中，然后跑去找这个智者，我要问他，我手上的小鸟是死的还是活的？如果他回答是活的，我就即刻将手里的小鸟捏死，丢到他脚边。如果他说小鸟是死的，我就放开我的手，让小鸟飞走。”
打定主意之后，这一群男孩子跑去找这位智者。一见到他时，这个调皮的男孩子立刻问：“聪明人啊，请告诉我，我手上的小鸟是死的，还是活的？”
聪明的长者沉思片刻回答说：“小男孩，这个问题的答案掌握在你手中！”
这就是包容。你是否愿意包容，掌握在你手上，因为你有能力选择你的思考。你可以选择仇恨、批判或责难，或者包容他们的错误和缺点。多注意他们好的一面，而不要老是挑剔不好的一面。
包容的心，简单地说，就是接受别人原来的样子。富有包容心的人，能多看到别人的优点，很少看到别人的缺点。对别人的评估，正面价值多于负面价值，鼓励多于责难。
令人惊讶的是，有些人似乎特别喜欢强调和注意别人性格上的缺陷。他们以找出别人的错误为乐趣，并以此达到自我满足。然而这种寻找乐趣的方式代价太高，因为这会渐渐抹煞一个人的包容心。
很多人总是期望别人从不犯错，在心里，他将自己的雇员、伴侣或朋友，塑造出理想的完美形象。因此只要他们犯错、或行为不理想，那么他心中那个“完美的形象”就粉碎了，他就一定会生气和失望。这就像一对新婚夫妇，对婚姻生活的美丽幻想，在现实中粉碎了，婚前幸福的笑靥，编织的美梦，兴奋的激情，俩人卿卿我我共度的星夜和喁喁细语的甜蜜，都因为发现对方的某个缺点而消失了。彼此开始互相猜忌，自我意识强烈，不为对方着想，互相挑毛病，渐渐的摧毁了他们的未来。
试着去接受别人原来的样子，不要勉强他们扮演你心目中完美的角色。
潜能学家罗宾说：“我从来没有碰到过一个我不喜欢的人！”他并没有刻意去忍受他人，因为他以包容的心待人，他只发现别人性格中令他喜欢的部分。
你要随时记住这一点：如果你能够看到别人的好处，你就不需要处处拘泥于容忍别人，自然而然地达到那个境界！
努力培养容忍的心，你就是有福的人。你会更快乐，更接近真实的自我，而且也能够享受丰富而美好的人际关系，让你更好地发挥你的潜能。相反，缺乏容忍的人会使你感到痛苦，甚至会闷出病来。这些道理你都懂，但也许你并不完全了解，没有包容心的性格在你心理上所造成的影响有多大。
当你怒火中烧，对别人大发脾气时，你已经对这个人失去包容的心。这时你的血液循环和心跳都会加速，比正常快三至四倍！
当你日子过得“很顺利”时，也就是你的态度乐观积极、有朝气时，你会觉得每天都很舒畅有活力。
相反的，当你失望沮丧、怨天尤人时，也就是你和别人发生摩擦时，你便觉得自己在心理生理上都大不如前，每天都很疲惫。
在一个人际关系座谈会上，主持人请参会者将他们觉得无法容忍的情况和对象写下来，以便了解他们的反应。以下是几个典型答案范例：“我丈夫等我时，总是不耐烦地跺脚、骂人。”“我老婆总是在电话中对我唠叨个没完。”“上班累了一天回家后，总是发现家里乱七八糟，而且没有晚饭吃。”“我的上司对我的无理要求。”“说话讽刺、尖酸的人。”“大笑不止。”“约会迟到的人。”“没有礼貌的人。”“背后中伤别人的人。”“喜欢自夸的人。”“在高速公路左侧超车道上驾驶，低于规定时速的人。”“我的”另一半“看我像个完全无助的人。”“在拥挤的街道上，任意停车的卡车司机。”“嚼口香糖的人。”“总是等待他人来帮忙的人。”“游手好闲的人。”“在公司下班时间比别人晚。”“犹豫不决的人。”“一大清早就聒噪不停的人。”“喜欢吹牛的人。”“完全不替我们着想的老板。”
这些就是促使人们心跳加快三至四拍的典型情况！你是不是觉得都很熟悉呢？试着学习对别人让步，并收敛自己不安的情绪，那么你就能节省精神。
一个温暖的春天夜里，在美国东岸的一个城市里，有位年轻的韩国学生，走出公寓去寄一封信。当他向邮筒走去时，被十一个不良少年围起来，拳打脚踢狠狠揍了一顿，不幸的是在救护车来到之前，他就断气了。
两天之内，警察将这十一个不良少年一一逮捕。社会大众都要求严惩他们，报纸也希望采取最严厉的惩罚。
后来这位死者的家长寄来一封信，他们要求尽可能减轻这些少年的罪行，并成立一笔基金，作为这一群孩子出狱重新生活及社会辅导的费用。
他不愿仇恨这些少年。
无疑地，他内心经过相当激烈的挣扎，而且需要有相当坚强的意志，才能够不恨这些不懂事的孩子。他只恨控制这些孩子的内心病态性格。
他希望让这些孩子从残暴、粗鲁、仇恨、病态的虐待性格中重生，甚至还提供金钱来帮助这一群孩子。他恨的是这件事，而不是人。
了解别人，并不是指容忍所有错误的行为及不正常的性格。如果你能够学习“针对事情而不要作人身攻击”，那么你会发现培养了解的态度容易多了。
自夸、自私、贪婪、讽刺、仇恨、嫉妒、自怜、邪念、自我意识强烈，这些性格就好像是寄生在人们身上的水蛭，会带给他们痛苦，使他们生病、甚至夺走他们的生命。你可以仇恨这些害虫，但是应该同情被水蛭所害的受害人。
去爱一个可爱的人并非难事，难的是去爱不可爱的人。要求自己去体谅一个自大、傲慢、尖酸、刻薄、自私或粗鲁的人，这确实是一项很大的考验。
了解这些人确实很困难，因为这还需要你费心去了解这些人受的伤害，谁使他们觉得不受重视和不被需要。不过，不要让那些原因造成你的漠视和偏见，进而使别人永远痛苦。
试试下面这种方式。
参加了解别人的游戏。由于我们知道了解别人在人际之间的沟通，是很重要的，所以我们有一群工作在一起的同事，便可以进行一种可以增进我们了解别人的游戏：去猜测身边的人和某种行为。
有一天，在我们大伙一起去中餐的途中，出现了类似这样的谈话。“看看那些躺在沙滩上的人，他们为什么不用工作呢？”然后大家便开始猜测答案。“他们是消防队员，现在正好在享受两天的休假。”“他们有个有钱的父母。”“他们正好在休假。”“他们忙里偷闲，来这里舒解紧张的情绪。”“他们被宣布只剩下一个星期的生命，所以到这里来及时行乐。”“其实他们只是偷懒罢了，如果我们有机会的话，我们也会躺在那里。”
然后有一位年轻小伙子开车在我们的后面猛按喇叭，随后便迅速冲过我们身边。“哇！开得这么快，可能出了什么问题？”“可能刚接到消息说他母亲出了意外，他现在要赶去医院。”“他只是想满足自己开快车的瘾。”“他停下来帮小姐修理爆胎，所以把时间耽误了，现在急着赶去上班。”“可能他右脚抽筋了。”“没有人喜欢他，所以他得开快车，可以使他自己变得重要一点。”“他想要当赛车选手，现在正在练习，这也没什么不对吧？”“他觉得我们走得太慢，他这样子只是告诉我们他的想法。”
就这么你一言，我一语的，其中当然不乏让大伙儿频频爆笑的猜测，但是收获却也不少。这种游戏确实帮助我们增进了解别人的心，比其它生硬的学术方式更有效，而且还可以缓冲彼此尖锐的敌对和偏见。
有一天早上，一个妇人垂头丧气走进塞缪尔的办公室，因为她的一个很有希望的客户，竟然转向别家公司订购。
她问塞缪尔：“为什么他会这么做呢？难道是我做错了什么吗？”“可能是你的口红颜色不对，换一种吧。”“可能是客户打电话找你时，发现你已婚了，你说对不对？”“他可能从别人那里拿到更少的价钱，”“你的对手可能使用胁迫的方法。”
虽然，一开始是以幽默和轻松的态度进行讨论，但能逐渐导入正题，这对事情更有所帮助。保持一点幽默感，可以使事情更容易处理。如果你老是要以非常严肃的态度来分析你所有的人际关系，那么你一定会经常失眠。一连串的为什么？为什么？为什么？积压在你的心里，将会使你面对每个人，都变得神经兮兮，更不用谈去了解别人了。
世界上每一个人，都是非常有趣、迷人、可爱的。就像冬天的雪片一样，没有两个人是完全一样的。这就是我们进行“了解别人”的游戏，所获得的心得。你也试试看，请你的家人、朋友或同事，一起来推动这个游戏。这会使你用更友善的态度来对待别人，也会更了解别人。
你会发现我们这里所提出的包容之心，其实只是“恻隐之心”的另一种说法。
恻隐之心就是设身处地为他人着想。所有的领导人物都应具有恻隐之心，他们能够和大伙儿一起笑、一起哭，和周围的人一起共享快乐、共担痛苦。他们真心地去感受他们所爱和所关心的人的感觉，这就是恻隐之心。
如果你希望阅读这一本书而有所获，你就必须具备这种宝贵的特质。恻隐之心和可怜或同情并不相同，恻隐之心是一种同甘共苦的精神。想想什么事情可以使别人心跳加快，你不妨带给他们一点惊喜，使他们的今天比昨天更美好。
当然，你必须能够和他们一起共度困难的时刻，让他们低落的情绪得以排解，挫折的感觉得以疏导。随时安慰他们，并帮助他们再重新快乐起来，甚至对人生的态度更积极。
这就是恻隐之心、包容之心、体谅之心。仔细看看每个面具的背后，你会发现原来他们每个人的内心深处，都渴望别人的了解、包容和悲悯。
他们需要你的关怀。
为什么心墙难以打破
既然突破困境对我们这个时代的人重要，对公司也重要，那么怎样面对困境呢？
事实上成功地突破困境有秘诀。
要积极地面对困境，不要逃避。
这个世界并没有失败，失败，只不过是暂时停止成功。
每一个人都应知道：“天无绝人之路。”
舒勒博士在他的书里有一句话：“艰苦的岁月绝不长久，对一个不屈不挠的人，很快就会离你而去。”
刘侠，也就是杏林子，这位作家12岁就得了风湿性关节炎，40年来，她几乎每天都与病魔在搏斗。最近已经严重到连讲一句话都要休息，很不顺畅。像这样的一个困境，她竟然能够很乐观地去面对，而且还跟主治医师幽默对话，让主治医师都非常佩服。
最令人感动的是，她在这样的情况下，竟然还用了3年的时间，录制完“生命之歌”这样一套录音带。
可见她是一个有使命的人。她就是想把她的经历，过去自己的困境，奋斗的过程及她对生命的感受，流传给后代的人。能够积极地去面对她的困境。
要愿意跟朋友分享你失败的经验。
中国人很奇怪，从小教我们外表大智若愚，内里扩张实力，静静地吃三碗公半。
事实上静静地吃三碗公半，是非常危险的。因为本尊有困难碰到挫折要找分身来商量！
美国最有名的一位建筑师M.Linhaiser，赚了好多好多的钱，可是因为一次错误的设计，就把他过去所赚的钱，通通赔光，公司宣布破产。一个人，前途茫茫渺渺，毫无目标，开车乱开一通。他开到华盛顿地区的广场，不经意地撞到一个人，那人本来很生气，没想到抬头一看：“啊！原来是我的好朋友，Linhaiser先生！你怎么会来这里呢？”
林海瑟说：“哎哟！说来不好意思啊！”
朋友说：“没有关系，你讲啊！有什么问题呢？”
林海瑟说：“我公司破产了？”
这位朋友讲：“破产有什么了不起！”
他说：“5年前我还不是破产，但是我现在又爬起来了啊！来……我请你喝杯咖啡，好好地告诉你我破产的经验。”
两个人一聊，竟然聊出了很具体的结论——原来破产的人，必须要找人去分享，才能够从破产里面超越出来！所以两个人马上决定成立一个“失败者联谊会”。会员规定，一定要破产过的人才能加入。而且这个联谊会里，还特别规定每个人必须成为别人的老师。要非常坦诚地，乐意地分享他的经验，让其他人能够知道怎么样重新再来。
这是一个非常好的方法。如果要突破困境，再创高峰，这是必须要去学习的。
必须打破我们自己心中很多的极限。
做一个现代人都不知道自己心中有好多的极限。比如说碰到很多问题就说：“这个我不行！”“那个我不行！”
比如说叫你找个大保单，你说：“啊！大保单？小保单都没得做了，还做大保单！”心中很多极限。
著名文学家爱默生说：“我们心里的一道墙，永远比外面的那一个墙，难以打破。”这个心里的墙，到底是哪些墙呢？
比如说第一道：“错看自己之墙”。错看自己，以为自己这一生，就到此为止，经常有酸葡萄、甜柠檬心理。人家问：“你为什么不住大一点的房子？”“我们人口很少，住那么大间做什么！”——其实是没有能力买。一个人如果用这样的态度，永远虚伪地戴着面具，让自己跟别人相处，这就会产生错误的墙——错看自己之墙。
在保险界过去有一位前辈，叫做保罗·麦尔，P.MAIER。后来他成为SMI的创始人，SMI就是“成功激励学院”，现在这个企业非常大。而保罗·麦尔当年开始的第一个事业就是卖保险。
每次与他的同事去找顾客，他老是躲在墙角边，静静地分享同事与顾客的互动。回来公司给他评语是：“内向、退缩，毫无志向，没有远大的理想，欠缺人生的意志力。”意思是叫他收拾包袱走路。但是保罗·麦尔认为：“我绝不是这样！我绝对有能力改变我的命运！”他毅然决然去接受训练，两年脱胎换骨。后来自己决心要创业，出来做的第一份事业，就是成立SMI——“成功激励学院”。
从保罗·麦尔的故事中，我们可以知道第一道墙，一定要自己去打破，才“不会错看自己”！“错看自己”包括小看自己，包括过度的吹棒自己。要真正地了解自己，这道墙才有办法打破。
第二道墙也必须要去打破它，叫“完美主义之墙”。
很多完美主义者认为：“自己必须完美无缺，万事通晓，无所不能！”这是不理性的想法。为什么？因为再能干的人也有缺点。
人一定要永远承认自己的不完美。
比如说，全世界最出色的足球选手，他10次传的球，也有4次失误啊！所以我们要理性去面对。
你看看最出色的篮球选手，他投篮的命中率，也只有五成啊！执世纪牛耳的石油，即使找最棒的地质专家，陪着去钻探石油，结果10口井也只有1口，能够找到石油啊！全世界最棒的股票投资专家，你说：“拜托你帮我买5种股票。”结果只有两地赚钱！连大名鼎鼎的电视演员，拍摄广告片，竟然30次也有20次是N.G.，就是NO GOOD（拍不好）。“人不能够有这种‘完美的墙’”。因为完美主义会让我们做不到的时候就自卑，做不到的时候就看破自己，就容易形成放弃自己。
英国最有名的历史学家汤恩比，到底有什么毅力，能够用毕生精力写一套大书呢？
他说：在行动之前，首先要冷静地思考，给自己充分的时间思考主题和问题。
一旦做好心理准备，要立刻去行动，迟疑是最大的禁忌！
不要求自己十全十美，不论心理好坏，每天一定要有规则地持续工作。凡是由人类的头脑所完成的东西，没有一样十全十美——人类本身就不完美。
不要浪费时间。现在，就是工作的最好时机。不要常常说明天，或下个星期，而是把握现在。
要有远见，有计划性的工作，搜集对将来有用的情报，一点一滴地累积。
在《第五项修炼》里面，彼得·圣吉曾讲过一句话：“很多人，急急忙忙在人生的道路上，去解决所发生的困难跟问题，但是偏偏忘记抬起头，去看看这一条道路到底该不该。”事实上就是汤恩比讲的“慎始”。
开始了就要慎重地去选择，去思考问题。如果以做保险为列，你就要非常慎重地去选择要做什么保险？到哪一家公司去服务？找什么样的准客户？用怎样的方法达成自己的目标？这些都叫做“慎始”。
当年有人说：安石可怜做相国，隋炀不幸为天子，若使两人穷到底，一为名士一文雄。
这说明当年王安石跟隋炀帝，他们都没有“慎始”，所以他们人生面对着很多的困难而不能突破。
爱迪生发明电灯，他就是在参加友人婚礼，听到婚礼进行曲的时候，突然来了灵感，然后马上冲进实验室，46天之后，发明了电灯！
全世界非常有名的冒险家m.anderson，一个富翁旅行时，在飞机上看到《飞机杂志》里面报道：100年来都有人梦想坐气球横渡大西洋，通通失败，还有5人命丧大西洋。所以他一下飞机，马上召开记者会，宣布他要成为人类第一个乘气球横渡大西洋的人，结果这位仁兄真的做到了。
他们的成功在哪里？在于立即的行动力。
汤恩比说要持续，每天持续地努力，不能间断。
林清玄8岁立志要写作，长大以后开始写的时候，一天写3000字，从没间断，是一个多产的作家。因为，“每次小小的成就的累积，就会有大的成功。”
教育研究所所长吴清山博士下班经过从长安亍就会塞车，干脆自动留下来，每天写两个小时，到家的时间竟然跟别人塞车的差不多。别人在车上怨叹，但他在办公室写得很愉快，写书又赚钱，又可以有自己的成果。
他们的成功就是每天持续地写。这些，都在汤恩比的秘密里得到了证明。所以人不可以有完美主义的墙。
有了目标，为什么很多人不能实现？因为很多人的目标一直停留在没有准备好的阶段，不能出发。什么叫准备？英文PLAN，“计划”这个P就是pre-pare，而且准备完就马上要怎么呢？L就是launchout。你就要立即出发。然后A，就是adjust，要边做边调整。就像我们打高尔夫球，第一杆挥出去，不好，第二杆就要修正。N是networking，要完成目标，要靠很多的人际关系，靠“本尊”，还要靠“分身”。
卖车第一名的小姐10年来，卖了1000多部车子。问她怎么做到的？她说：没有什么，我的顾客都帮我介绍顾客。如果她一直说我还不完美，我还不完美，再去进修，再去找人家激励，再去怎么样……今天一定还是零点，没有出发。
第三道墙是人心中的极限，叫“败北主义之墙”。未出发就失败，未胜先败。
我们经常听到我们的球队每次碰到美国队或是古巴队，教练都讲什么“少输为赢”。输都输，还在少输为赢！少输怎么会赢！
这个“少输为赢”，其实是自我安慰的名词！还没出发，就认为要赢是“阿婆生孩子狠拼”——不可能的事情。所以这种败北主义之墙实在也是成功的一个阻碍。如果世界上很多人都有这样的心态，就别想在业务上有成就。
要有贵人，自己先成为贵人。什么叫自己先成为贵人？自己愿意改变，不能心存莫名奇妙的抗拒。
有一个大学毕业生，找工作找了好久，还是找不到工作，后来去卖汽车。其实，很多大企业的总裁几乎都是sales出身的。林宏宗还没创业以前，卖过12种产品。小时候还卖过冰棒，帮他妈妈卖完猪肉后，就要去卖冰棒，卖口香糖让人家吃，这样来赚钱。
英雄不怕出身低，不怕改变。
有的人怕改变，恐惧改变会带来失败。事实上，“改变不一定带来进步，但是，进步一定从改变中产生。”
克服恐惧失败的最好方法是什么？
人开始知道自己怕改变，是因为怕失败没有面子，很难看。所以人如果能够抛弃这些心理障碍，才有可能突破困境。
第四道墙叫做“孤立自闭之墙”。这种墙也很糟糕。
为什么？你一定听说过什么“千山我独行，不必相送”。很悲壮，够悲哀。造成人生不幸，原因之一就是“孤立无援”。
有位专家讲人际关系时，喜欢问下面的人：“帮你抬棺材那四位，找到了吗？”结果都说还没有找到。可见自己真是孤立无援，可以说是很悲哀的人生。所以孤立自闭之墙，一定要去打破，以合作代替竞争，有良好的沟通力和人际关系能力，才是成功的秘诀。所以人要能够打破这种孤立自闭。
某位名教授，现在口才好得不得了，没有人知道他8岁就得了严重的口吃。他甚至把自己封闭起来，不跟人家来往。但是，他却有一个自我超越的想法。他说：“我虽然口吃，只要我成绩好，就没有人敢看不起我。”所以，他拼命在学业上求表现。后来念到耶鲁大学的博士，当过国外的课座教授。教授给我们启示是什么？就是因为一步一步地敢踏出去演讲，一步一步地敢踏也去面对他这种严重的口吃，今天他才能够变成口才这么好的人。他如果还是照样地把自己封闭起来，我们今天就欣赏不到教授的风采。
第五道墙叫“依赖之墙”——没有独立自主的个性。
一个人，碰到了困难就退缩，一碰到困难，就想到回到妈妈的怀抱里去，这就是我们过去对孩子宠过头的弊病。所有能够在最困难的困境里超越的人，我们几乎都可以发现一个特点，这些人都能够打破依赖之墙。
比如说松下幸之助先生，他从小面临很多苦难，身体很糟，常常病痛，个子非常瘦小。家里穷得一贫如洗，从小什么都做过。包括做过人家的学徒，面包店的店员，还做过电器行的小员工。23岁出来创业，用累积的退休金95块钱，租了一个4.5平方米店面？做电风扇，结果第一次就破产。但他并不气馁！他第二年重新再来，那么巧刚好碰到做对了。人们都开始喜欢他的产品了。所以慢慢地才增聘两个人：一个是太太的弟弟，再加上一个小徒弟。这么大的企业，就是从这样的环境起来的。
要勇于独立自主，敢于向现状挑战。如果松下当年一直当人家的学徒领薪水，同样可以“吃得肥肥装得锤锤，吃得饱饱等着放假，吃得很好装得懒惰，眼睛睁开等领现金”——但是他不是。他敢于开始创造自己人生的事业与前途，结果成功了。
各位从这里，可以发现：有独立自主性格的人，永远做自己生命的主人，他永远不受命运摆布。就像傅佩荣教授讲过的一句话：“虽然很难去改变命运，但是，却可以改变对命运的态度。”
这就说明，抛弃依赖之墙的人，就有能力做到这样一个境界，能够创造自己辉煌的人生。
最后一道墙，也是我们必须打破的心中极限，叫“好胜之墙。”也一定要打破。
事实上，再幸福的人，一生都还是会碰到很多的挫折。而这种好胜之墙每次都好胜，鸡肠鸟肚，尖嘴猴腮，一定跟人家比，总要把人家比下去。“输人不输阵，输阵没有面子！”这种人，人际关系一定烂，而且嫉妒心很强，自我中心感很强，到最后害的是自己。好胜心强的人，还有一个很大的缺点：患得患失。做起业务来，稍有挫折就常常钻牛角尖。所以这道好胜之墙常常容易“失常”。
这些就是心中的极限，是我们要突破困境的障碍。这也是爱默生为什么会说：“人心中的围墙永远比外在的围墙，难以拆除”的原因。
为什么无权悲观
苏东坡当年说：“横看成岭侧成峰，远近高底各不同。”
这句话实在很好。虽然苏东坡有时候很喜欢臭屁。有一阵子，说他学禅学得多成功，说：稽首天中天，春光照大千。八风吹不动，端坐紫金莲。
老师仪佛印法师跟苏东坡的徒弟说，你回去跟他讲：“放屁！”苏东坡听到“放屁！”就气得马上带着徒弟渡江来找法师算账。法师说：“你不是八风吹不动吗？怎么一声屁，就把你放过江来了？”
所以人还是常常有很多的缺陷自己看不到啊！
一般人常常说“生死有命，富贵在天”。事实上，这一句话只能当做碰到困难时候的安慰名词。因为如果“生死有命，富贵在天”，这样，命中有就会苦中求，命中无却变无所求。
困境扩大了我们的生活经验——这是大家不能否认的。
从不同的观点来欣赏困境。困境能够使人升华而有成就。比如那位教授，他的口吃这么严重，但是他能够说：“管它口吃，我只要成绩很棒，就没有人敢看不起我。”他果然成绩很棒，一直念到耶鲁大学的博士。
历史上有一个人叫司马迁。作《史记》，但是他触怒了皇帝，为谁？为了他的朋友李陵。有人传言李陵投降匈奴了。他就向皇帝说这是误会。结果没有想到，皇帝就认为司马迁有问题，下令把他关起来，下狱，遭受宫刑。40岁青龙活虎一条，那一条被人家割掉！有的人可能从那天起就开始消极，说人生的快乐都没有了，人生到此生活有什么意义！司马迁不是。他说：“没有那一条，我就认真写书，然后能够流芳万世！”
所以司马迁的《史记》，到现在都是中国最伟大的一部书。这部书是在这样一个环境下，碰到这么大的苦难，因为升华而成就的。
我们可以欣赏的艺术是什么？不幸使人能够自我超越。
人生有很多不幸，比如有的人一辈子的时间几乎大部分是在监狱里面度过的，像施明德，他常常说，很遗憾没有多坐3年牢，因为再坐3年，就打破曼德拉的纪录。记者就问施明德：“请问施主席，你人生的一半是在监狱里面度过的，你对人生的看法，有什么不同？”他说：“不知死，何以生。”他是“从死亡回来看人生，所以活得很积极。”为什么？因为，他说“他是死过3次的人”。
韩国的大总统金大中也是死过的。上次的事件被判死刑，之后在监狱里面度过很长的岁月，后来当选总统。
全世界非常有名的著作，很多都是作家在监狱里面写的。像现在我们大家喜欢研究的《易经》——《周易》，是周王被商纣抓去关监狱的时候写的。《马可波罗游记》的作者，这位意大利的旅游家离开中国回到意大利之后，竟然卷入一场战争——威尼斯热标亚的战争。他被抓去热奈亚的监狱关起来，在监狱里面，完成了《马可波罗游记》。还有一本书，叫《唐吉诃德传》。是西班牙的作家塞万提斯在监狱里面写的。文天祥的“正气歌”也是在监狱里写的。
人生短暂、生命无常——人没有悲观的权利！
面对再恶劣的环境都要能够立即投入，在环境里面去适应它。用不同的角度来欣赏超越困境的艺术。
穷困也可以使人超越。全世界最有名的乐曲，其作曲家多是在最贫困的环境中长大的。包括贝多芬莫扎特，莫扎特一生还拍过电影，叫“阿玛迪斯”。包括柴可夫斯基。
尤其贝多芬，在31岁时就耳聋了。一个音乐家、作曲家，耳聋对他而言简直是致命之伤，因为他没有办法听到自己作的曲子，到底有没有澎湃辉煌？有没有……竟然还能写出非常了不起的曲子。莫扎特更了不起，被钱所逼，贫困交迫，身体的病痛很多，知道自己根本不能再写了，竟然为了钱还答应人家写“安灵曲”。知道自己写完就要死。结果，写到一半就死了，后来还是他的学生完成的。
这些人困贫困而超越——贫困使他超越。一个人贫困，那是物质环境的缺乏，但是要让自己的精神富有。怎样精神富有？多看书。书能够怎么样？贫者因书而富。因为读书可以使人有智慧，可以改变人的一生。
环境突变也可以使人超越。华航一失事，“长廷问青天”那个广告做得多好：“我的父母从此失去了生命，还好留下来巨额保险金，这些父母的爱，让我永远永远，都永存在我心中的爱”。
那意思是：人碰到了非常巨大的变动，人就被逼迫去改变。有时候我们去教人家说：“你不要吸烟。”老是讲了没有用。但是如果有一天医生跟他讲：“你再抽下去就马上out！”他马上会戒烟。因为什么？人都不愿意out。所以美国戒烟协会，都让瘾君子用什么方法戒烟？很简单。他们放因为抽烟而得癌症的影片给他们看，结果他们就吓倒了。
从不同角度欣赏它——失去就是得到。中国人也有这种观念，叫做：“塞翁失马，焉知非福。”老子讲“福兮祸之所依，祸兮福之所伏。”福祸总是相依。所以人常常要这样去看问题，就容易超越。
毅力是人生的至宝。对我们做业务的人这个更重要。这就是麦当劳的老板雷克·洛克讲的。51岁还失业，很惨。可是，他就有这种突破的特点，他能够积极地面对困境，晚上偷偷坐灰狗巴士（当然这不够自信），离开他的故乡，来到加州找工作，找到直销的工作，去卖搅拦器。结果还好，在卖的过程中结交到麦当劳兄弟，他发现这个店面很小，但是那么多人喜欢吃麦当劳这种汉堡？他发现这一定有前途。所以认真地跟麦当劳兄弟做朋友，结交了三年，看到麦当劳兄弟没有远大理想，就告诉他们说：“我到我的故乡，帮你开麦当劳好了。”回到伊利诺的故乡，5年开了125家连锁店！到了60岁生日，干脆花1400万美金，把麦当劳所有的其它分店买下。
老雷经常告诉他的部属与员工：“很多人聪明才智很好，但是一辈子穷困潦倒。”他说：“只有努力才是人生的至宝。”
面对困境的人，希望你把这一句话写在座右铭，当你每次遇到困难的时候，看到这一句话，第二天你马上又有十足的信心，再出去跑业务。为什么？毅力是人生的至宝！
如果学习超越困境的艺术，那么你就永远知道“困境、挫折，或是障碍，都是人生的附属品！”
这些东西你不想要也会来，但是不要怕，不要去逃避。
很多人想成功，脱离困境，但是无方。要做到这种境界，实现这样的目标，首先要对自己的未来充满信心。
电影《宋氏王朝》讲宋美龄三姊妹的故事。宋美龄有一句非常令人震撼的话，她说：“我们三个人将来一定要过不平凡的人生。”之后果然不平凡，都嫁给最大的三个家族，有权又有钱，而且福寿双全。现在宋美龄100岁还没有死。因为她们从小就说：“我们将来要过一个不平凡的人生。”
这部电影的导演张婉婷也很了不起。有一次张婉婷在电视中接受访问时说：“我一生最大的目标，就是要把华人电影推上世界高峰。”光从这句话的气魄，就可看出这个导演是一个有理想的导演。
所以亲爱的朋友，对自己确实要有信心。一个人的信心不是用空口讲出来的。信心来自几个特点：
每天记录你的小成功。
除了要每天记录你的小成功以外，还要每天对成功给自己立即的激励。
比如说小孩子今天的涂鸦，涂得很好，我们马上说：“哎呀！很棒！来！爸爸马上买这个动物的图章来盖！”“哇！今天很好，盖3个！明天再棒一些，盖4个！”立即的激励会让他越来越迈向巅峰，对自己越来越有信心，非常重要。
用这些方法就能够慢慢地恢复我们的信心。信心一恢复，无坚不摧。信心，是一切事业成功的基础。“要全力去改变自己。”这不是一句口号。人如果不改变，就会被现状所淘汰。美国著名管理学者彼得杜拉克讲过一句名言：“在动荡不安的时代，经营的秘诀就是No Innovation Is Die——没有革新就是死亡。”
人一定要勇于去改变，勇于改变就必须克服惰性，克服恐惧，克服莫名奇妙的抗拒。这些都是失败的原因！而且必须要去克服“放弃得太早”。很多人的失败，其原因都是放弃得太早。
记者问一个卖房子的小姐：“请问你为什么来卖房子？”她说：“赚钱啊！”记者说：“如果要赚钱，躺着赚比较快。”她马上瞪着记者：“哎哟！人家不赚那种钱！”你不赚，结果针孔摄影机在赚，别人在赚，对不对？所以这个小姐来从事这个工作，只有一个动机：赚钱。这就像我们的桌面只靠一根柱子，一定摇摆不定。这样就很危险。所以没有两个礼拜，卖不到一间房子，她就辞职了。这是必然的结果，因为这种人的特点就是什么都放弃得太早。
所以你今天从事某项工作，要非常慎重踏出稳健的第一步。而且英雄不怕出身低。自少齐埋于小草，如今渐渐出蓬蒿，时人不识凌云干，直待凌云始道高。“那个神木当年也是一粒小种子被埋在草地下啊！经过多少风吹雨打，被多少人践踏，别的都长不起来，它却能够长成神木，如今渐渐出蓬高，时人不识凌云干。我们一般普通人，只会喊热喊冷，只说神木啊！神木啊！从来很少去思想，这一棵神木当年是一粒小种子冒出来的。”“时人不识凌云干，直待凌云始道高。”一直到变神木时才在那里喊热喊冷，在那里羡慕神木。英雄不怕出身低——只要我们有这样改变的毅力，只要我们有这种碰到困难，敢于克服困难的能力，我们就可以像神木一样成为人生的巨人。
我们必须认真学习成功人士的成功经验。
这一点很多成功学都在讲，但他们都没有真正把秘诀告诉各位。真正成功的人，有一个跟人家不一样的地方，那就是“他每天都记录他的思想。”
每天记录思想，身上一定带笔记本。这要做什么用？不是作秀。一定随时把想到的事情记下来。如果发现想的都是消极的，回去马上改变。如果发现是积极的，马上行动。
什么叫目标？目标就是“我愿意花最大努力去实现的梦”，它是一个有价值，值得追求的东西。
所有成功学的书只会教你说目标要非常明确，要SPECIFIC，要MEASURABLE，要可评量，要ATTEN-ABLE，达成……
其实这些已经落伍了！为什么？因为我发现秘诀并不是这样。秘诀是要认真，每天身上要带笔记本认真记录。回去就把它贴在你的书房，或是贴在每天看得见的地方。
时时处处念它，千遍也不厌倦。为什么？没有做就继续念。念到什么时候？自己去做。你就会成功，你就有行动力。
用心！用心！学习成功人士的经验，学什么经验——用心。每天认真地用心生活。
日本有一位得到诺贝尔奖的教授，他在电视台接受访问的时候，人家问他：“请问你成功的经验来自什么？”结果他说：“我得奖的理论来自我小时候突然作了一个梦，这个梦想我马上拿笔记本把它记下来。这一辈子我专门一直努力在追求这个梦想的实现，终于发明了这个理论而得了奖。”这才是值得学习的秘诀。“成功是属于会做记录的人，不是属于会记忆的人。”
自己如果做笔记再看，有关学习的理论告诉我们，自己写过再自己看过，效果不一样，成效超过70%以上。
要随时记得带笔记本。是因为慎重的态度。这是改变人生命运的教材。要改变人生的命运，必须要用最慎重的态度，最严谨的思考来帮助人家成功。
希望各位能够好好地重新回来看自己，认真地看到自己未来的希望在哪里？看到自己的特性，找到自己的优点，然后确认自己的缺点。真正发挥优点，驾驭缺点，你就能够真正突破困境，再创高峰！
工业文明发端于欧洲的英国，可持续发展经济萌生于美洲的美国，中国“天人合一”的思想是古典生活智慧的农业时代的产物，很早就在东方的亚洲放射着智慧之光。对这三大地域和三个不同时期的文化，若能融会贯通，就会产生比你读到的多得多的新知识，乃至冲动出创造力，要达至这一步，就需要通识能力。
关于人的知识来源，孔子的后人对孔子学说加以深化，曾有博学、审问、慎思、明辨、行之说。博学、审问是通过向外广泛学习和仔细问询得到知识，简单说就是学问。慎思、明辨是通过自己内心的深思和辨析产生知识，简单说就叫思辨。学问，是得到外来的知识；思辨，是得到内省的知识。笃行指导实践，实践不仅是把知识化为行动，也是真知灼见的重要来源。
我思忖自己知识的来源，一是老师教导和自己阅读，二是采访，然后是自己的思辨，写作就是我的实践。如此，我的知识也是通过学问、思辨与实践得来。我想，在学问、思辨乃至实践的过程中，一定还需要一种处理各种信息和知识的能力，这种能力首推通识能力。
可以说，通识能国是从事创造性劳动必要的能力。譬如电子计算机是电子技术与数学相结合的产物，若缺乏对这两个学科的通识能力，就不可能搞出电子计算机。
很久以来人们都说，你要有一门专业。这似乎没什么错。
80年代前期，中国高等教育的专业设置分为1400多种，专业分得过细，学生被局限在狭窄的学科，毕业后择业难，许多所谓“专业不对口”现象，其实与大学教育过分专门化直接相关。为此，我国高校的专业设置在改革中已合并到800多种，并将通过进一步的合并而继续减少。
注重“专业”与注重“通识”是不同的中国的古典教育尚且推崇“知类通达，不贵乎有专技之长”。不必追溯得太远，百年前办京师大学堂就有“开通智慧，造就通才”之说，期望培养能贯通古今的硕学闳材。专业分得太细且只重视专业，就不容易开发出通识能力。今日大学出来的博士，可能英语不比英国人差，但写一篇汉语文章让人难以座读的现象已不鲜见。舍弃了通识能力，就会“硕士不硕，博士不博。”
对学科越分越细，从牛顿时代之后就开始了，到20世纪前50年发展到极端。对某一学科极为深入细微的研究，无疑使人类获得了某一领域的许多新知识。但是，当你只知道某一狭窄领域的知识，任何一种专业都可能是一种封闭。
美国哲学家莫尔顿·怀特编著过一部题为《分析的时代——20世纪的哲学家》的著作，他在序言中写道：“本书旨在简要地记载这样一个事实，即20世纪表明为把分析作为当务之急，这与哲学史上某些时期宠大的、综合的体系的建议恰好相反。”怀特并认为这是“抓住本世纪一个最强有力的趋向来标志这个世纪”。
从这部著作中，我们可以感觉到一种分析的而非综合的研究方式在哲学领域发生的影响，进而影响到各学科。但我们不能忽略，怀特写下这个序言的时间是1954年8月12日。如果看20世纪前半期的世界，可以认为怀特“记载”的现象是事实。但是，由于50年代以后美国出现了新兴的生产力，世界在怀特编著出上述著作之后发生了重大变化。一个新的时代出现，这是科学家不仅依赖传统的实验室，同时涉足产业和商业，运用跨学科、跨领域的综合知识去从事创造的新经济时代。这样的时代，社会更需要怎样的人才呢？
北大闵维方曾说：“如果你到美国一些大公司去问，愿意要仅有专业技能的毕业生，还是要具有宽厚文史哲数理化知识的毕业生？他们多半要后者。”
为什么？因为当代高技术日新月异，大学的专业化培养并不能满足那些大公司的具体要求，大公司用人更讲究毕业生是否具有良好的可培训性。这就要求毕业生学识广博，具有很好的基础素质。顺便说一句，英特尔最杰出的总裁葛洛夫是哲学博士。
理科如此，文科亦然。
所谓“纯文学”，也是一种封闭。
写历史也许是最需要纯粹的。两千年来的史家，没有超过司马迁的，是因为《史记》很纯粹吗？不。《史记》里并非只有历史，分明还有文学，是并不纯粹的历史著作。正是这不纯的文本提供了比别的历史著作更丰富更有生命力的东西，所以鲁迅称之为“史家之绝唱，无韵之离骚”。
其实，《史记》里不仅有历史与文学，还很有思想。用司马迁的说话，他作《史记》，“亦欲以究天地之际，通古今之变”。这个“通”字，是很要紧的。近几年北京大学、人民大学办的旨在将文史哲“熔为一炉”的实验班，正是为了造就通才。
大家知道，爱因斯坦的伟大贡献首推他的“相对论”。然而爱因斯坦在20年代以后，把他的主要精力用于探索“统一场论”，虽耗尽后半生精力未有结果，但爱因斯坦为后人提示的这个命题，是极有生命力的研究方向。
再看爱因斯坦，他从小就爱好哲学思考，13岁开始读康德的著作。在他的科学研究和富有哲学精神的思想里，事实上也回旋着他那优美的提琴声。我相信，爱因斯坦能有那么杰出的科学成就，并不因为他有特别突出的科研能力，首先在于他有融哲学、科学、历史、艺术乃至宗教精神为一体的通识能力。
今天的大学生不仅要努力提高自己的科技力，还需努力提高自己的文化力。中央工艺美术学院与清华大学合并，从清华方面看，我以为就是清华在提高自己的文化综合能力。
当今商品不仅需要凝聚着高技术，还要有好的造型、款式、装璜、广告，在这些设计中，还需要跨文化研究的知识，才可能满足不同国度的人们的审美需求，这就是凝聚在商品里的文化力。所有这些，都在要求当代青年重视通识能力。
比如，中关村不仅有许多科研所，还有更多的高校，北大方正集“产学研”于一体，它的崛起，它的成功或者挫折，都极有典型性。
然而，即使高度重视中关村这一诞生了中国新兴生产力的平台也是不够的。当指南针、炮舰和航海技术使贸易能到达地球上的任何一片大陆时，世界上任何一个民族的衰落与崛起，就已经不再是孤立的现象，何况今日中国市场比历史上任何一个时期都更加国际化。把思维伸向“三大知识平台”，这分别产生于欧洲、美洲和亚洲的三种文化；是当代青年已有能力获知的，通识它，在这样的基础上从事创造，建设生活，你一定会获益无穷。
知识、技术乃至贸易，是一种伟大的统一力量。它能够打破人类之间语言不同、地域隔绝、国界限制等等方面的障碍，找到共同的利益。“兼容”的伟大力量就来自于人类能由此获得资源共享。这一切在20世纪后半期越来越被人们所认识。“兼容”的获得，是特别需要通识能力的。
因而几乎可以说，在这个新的经济时代，在21世纪，通识能力就是我们首先要培养的最重要的能力。
有人说：21世纪将是中国的世纪，或亚洲的世纪。
也有人说：21世纪是美国的世纪。
21世纪将是世界各国相互渗透、相互吸收，从而日益走向交融与兼容的世界性文化的世纪。
在这个新世纪的早晨，有意识地锻炼自己的通识能力，尝试着打通科技与经济，或者科学与文学等人文学科和行业之间的隔阂与樊篱，打通中外古今，世界就会在你的眼前变得宽阔，前途也会更宽阔。
为什么应相信本能
我们的一切进步就像展现在我们面前的植物蓓蕾一样，先有本能，后有观念，再有智慧，就像植物那样，先有根，后有花，再有果。归根到底，你应相信自己的本能。
如果你能克服自己的种种偏见，思索你基本的动物特性，你将会认识到每时每刻你的动物本能都在支配着你。人的问题在于，你能使你的生活与你的动物本能相合吗？能做到这一点，你就能够与你的这些本能实现“真正的和平”，并且和它们一直幸福地生活下去——换句话说，就是实现真正的发挥潜能生活。
本能就是对环境和外界刺激作出的反应。本能不包括推理，它是遗传和不变的。有些生活环境会引起动物的基本反应，从而造成肉体上的紧张，本能就是身体为消除肉体紧张而作出的反应。
换句话说，如果某个人给你一拳，你的本能就会立即使你作出如下反应：抬起胳膊阻挡或者是回避，根本不必加以思考。
当然，并不是所有的动物本能在人的身上都能得到体现。我们并不具备一些动物天生的本能：如没有经过飞行训练，天鹅能够按完美的队形飞行；没有建筑学学位，蜜蜂随时都能建筑精巧的巢。但是我们身体中存在着极其强烈的生理倾向和欲望，它们并不是通过正规的训练方法而获得的，只要我们愿意，我们就能唤起那些强烈的欲望和生理预感。我们必须记住，尽管我们的动物本能比其它动物要弱，但我们能够控制住它们，而其它动物则不能（如果我们决定反击，我们站在那儿，以拳制之）。此外，通过吸取各种经验，我们最终采取了防范心理，于是我们的本能系统就遭受到了文化压力的压制。
自然，你身上留下的动物本能，尽管可能很微弱，它并不是邪恶的，不应招致你的羞愧。相反地，有些人为了生存、解决问题和丰富生活，完全依赖于他们的动物本能。他们并不像许多心理健康专家尤其是精神分析专家那样，把蕴藏在人深处的强烈欲望看作是“我们的病态面”，而是使我们确信这些欲望是我们天性的潜在一面。这些人总是能适应生活并驾驭生活。
如果你深究自己的本质，你将不会遇到“野蛮的”、没有文化的动物，从根本上你就不是一个虚伪的人；如果你放弃探索你最深处的动物本能，你就会发展成为一个严重的精神分裂症患者、强奸犯、杀人犯、或者是放纵的野兽；当然，在你部的深处存在着有机组织，能在任何环境下有效地行动并且能达到最高境界。在你内心的深处蕴藏着先天的心态、能力和潜能，是它们帮助你实施生活的每一步行动。但是，要想敲开它们的大门，你必须使自己相信被你禁锢在深处的种种动物本能，更依赖于你那天生的能力，而不是你所学会的文化礼仪。
我们具有这么一类特性，这类特性使我们从自己的生存需要出发，不加思索地行动，它们包括所谓的欲望、驱策力、意欲、倾向，这些都称为“本能”。无论它们被称作什么，但它们确实存在，我们确实拥有，而我们所感兴趣的是帮你更有效的把它们从你的心灵深入召唤出来，重新和它们一道去寻求力量和成长的源泉。
本能的性质就是这样，为了重新与它们保持沟通，你不必刻意做任何事情——学会新技能、获取新知识、或者荣升什么新地位。你必须做的一切就是不要疯狂地阻拦它们，不要与它们针锋相对，不要藐视和奚落它们。
学会相信自己的本能并不是一开始就奋力地做什么事情。如果你奋力地与你的本能沟通，实质上，你正在把不必要的压力施加在你自己的身上。去做一些你身体已知道怎么做的事情——跑步、娱乐、呼吸、晒太阳；同样，当你奋力迫使自己的身体做一些它不想做的事情，如一口气静会十个小时或者是抽烟，这将引起身体的反抗。
你的身体是完备的！你知道如何保持自己的模样，如何做力所能及的一切事情，如何步行、擦汗、睡觉、饥饿和哭泣。它同时也是一个非常优秀的学生，你能教会它游泳、开车、写信、弹吉它或是爬山。但是，当你教它新技能时，必须顺着其本能，它才去做，而不能驱使它按人为的程序，或是强迫和苛求它按“书”上所说的去做。
例如，所有因滑雪事故而导致的腿、胳膊的骨折或其它的严重创伤都是由于人们不顾身体的本能，又没有相应的实践和训练就到非常陡峭的山谷中去尝试而引起的。当这些准备不充分的业余爱好者急速冲下山时，他们就会遇到各种警告的讯号。他们的本能告诉他们：“你滑得太快了，这条小径太窄、太弯，你的身体不知道如何控制这种局面，不知道该怎样停下来才不致于跌倒。如果你还在继续滑行，继续加速，一旦以这种速度和树木相撞，你必定会粉身碎骨。”
在这一点上，相信本能的人，能最轻柔地跌落下来。当他技高一筹的同伴停下来问他怎么事时，他会说：“这座山太陡，我的水平还不够在这上面滑行，我能够安全停下来的唯一方法就是跌一跤。我想脱下滑雪板，走到中等坡度的地方去滑行，然后再在山脚下与你碰面。”
为了使他的身体免受伤害，他所做的正是他的本能在一刹那间给他的命令：“迅速停止！”
在另一方面，那些抑制自己本能的人就会在紧要关头时说：“不，我决不让雪碰到我的衣袖，在众多强手面前跌跤多丢人现眼，换一个山坡滑行未免小题大作……”
在不相信自己本能的一刹那间，他们的身体再也控制不住这样快的速度，重重地跌了一跤，发生了骨折，最乐观的情况就是以某种方式从山上滚下来。尽管元气未伤，但他们的身体却正在说：“老天爷，这是多么愚蠢的行为，你是不是想杀死我？”
相信你的本能，仅仅意味着顺其自然并允许你的身体做该做的事情；它意味着放松、理顺生活、消除压力、不让别人的标准来衡量自己的行为；意味着真正相信你的身体，进而运用其一切令人惊奇的本能，而不是过度的力量。如果你发现自己因为不如意而惩戒自己的身体，那么你对它已采取的态度表明，在生活提供给你的任何情形当中你并不是顺势地、自然地运用自己的本能。
爱默生对相信自己的本能说过这样一番话：“我们的一切进步就像展现在我们面前的植物蓓蕾一样。你先有你的本能，后有观念，再有智慧。就像植物那样，先有根，后有花，再有果。虽然这些毫无道理可言，便归根到底，你要相信自己的本能。”
为什么过分郑重的态度是性格内向的表现
那些愚弄他人的骗子的特征是“态度和蔼可亲，对人迁就包容”。彬彬有礼、态度谨慎、谦恭的人，多是性格内向、自我抑制型的人。
他们即使对于与自己想法相反的意见和建议，也不轻易说“不”。因为比起陈述个人的意见，他们更担心会破坏对方的心情。为了避免伤人的自尊心或给他人带来不快，他们一般都采取忍耐的做法。换句话说，这就是容易使自己受伤的质朴性格。
也有许多人是由于自身的性格或家教的原因而谦和有礼、文质彬彬的。他们能够大大方方地说出“不”，能够根据对方是否带有真情实感来作出判断。
自我抑制型的人，即使当时点头答应了，但过后还会反悔。这种情况并不少见。
要想准确地把握他们的真实想法，关键要掌握恰当的提问方式。
好几年前，我受一家杂志社委托执笔写一篇题为“在公司中崭露头角之道”的文章，因为和这家杂志社初次打交道，所以决定直接与他们面谈。
出现在约定的冷饮店的编辑，是位非常谦和有礼的青年。他的措词也相当严谨正确，而且是个好听众。可以说，像他这种类型的人在这行中属于少数。
我发表了自己的见解，认为不要局限于“在公司中”，还应在日常生活中的各个场合都提高自身的价值，也许从多种角度进行论述会更好一些。我这么一说，那位编辑也表示赞同。于是几页草稿当晚即拟好，并传真给了编辑。
编辑打来电话是一周后的事情。这次与上回的语气截然不同，气氛极为沉重。“其实上次拜托您的稿件是专辑《公司行动学入门》中的一节，因此，您的稿件无法使用。”他这次打电话把事情的真相告诉了我。
杂志社最初拜托我时的确是那样的宗旨，我也并非没弄清对方的意图，可是对方要是说声“不”，否定我的建议就好了。不过，我也不能不自我反省自己的过失。从我们见面恳谈的情形来看，对方是个十分谦和有礼、洗耳恭听的人。据此，我就该判断出他可能是不善于陈述反对意见的人。其实要确认这一点并不难。“我原想写一篇包括业余时间在内的关于自我启迪方面的文章，不过，最好还是只写在公司内的事吧？”
或许我主动这样问一句就好了。
这种诱导性的话，虽然有点探听对方心理之嫌，但是，对于那些难以启齿说出反对意见的人来说，是有必要这样做的，以便为他们营造出一种容易开口的氛围。内向型的人很清楚自己的性格类型，因此会有意掩饰，表现出与其真实性格截然相反的举止，比如朗声大笑。
朋友们常常言及作家W那豪爽的笑。据说，从30几岁起，他就开始着意改变自己的形象，力图向“肉体派”“肉体派”——体力劳动者。引申为社会中追求健壮体魄的人。转变。他特意剪了运动式发型，穿颜色鲜艳的短袖带领衬衫，而且还叼着雪茄，对人朗声大笑。
所谓朗声大笑，顾名思义，指的是胸怀博大的人“哈、哈、哈”地豪放地笑。但在现实生活中，更多场合的笑都与此定义不符。我们在日常生活的各种场面中所见到的郎声大笑，多半是性格不够豪爽的人故意装出来的。
我注意到，比起发自内心的开怀大笑，为数不少的似乎都是刻意爆发出来的僵硬的笑容，或是为了迎合对方而挤出来的笑容，还有就是纯粹的陪笑。
有的人长期以来已养成这种习性。因此，他并非每次都是有意识地做出这种表演。只要对方一讲话，他就会条件反射地做出过度反应而放声大笑。这已然成为他的习惯性动作了。
归纳起来，可以说这是对他人的不安心理的表现。害怕对方讨厌自己，便尽量地顺从他人意愿；哪怕压抑自己的感情，也要和对方友好相处。在他们的内心深处埋藏着这样的愿望。
反之，也有为了使对方高看自己而做出的朗声大笑。一面吸着雪茄，跷着二郎腿，一面大笑的几乎均属此类。
有些人为一点小事就会发笑，也有些人难得一笑。
去面见主管汉迪研究所的川宁先生之前，我曾为该如何应答而大伤脑筋。而川宁先生对我带有诙谐的寒暄几乎无动于衷，只是一味地注视着我。“听说最近杂志泛滥成灾，店主甚至要借用‘水中呼吸器’了”即使我如此暗示，对方也只是淡淡地问一句：“是吗？”“像川宁先生您这样专攻兽医学的人士当中，一定有不少人看上去像不食人间烟火的吧。”
我提出这种无聊的问题想逗逗乐，可他在片刻的思考后，认真地作出了令人难堪的回答：“从统计学角度看，也并非如此吧。”
您也许以为由于这是初次见面，无论谁多少都会有些紧张。实际并非如此。同样的情况在以后的长期交往中依然经常出现。
如果说他根本就是不苟言笑的无聊的人，那就大错特错了。他只不过是思考方式及感性与他人存在若干差异而已。他也兼有性格明快的一面，遇到可笑的事也会发笑，而且半天都止不住，这是天才人物常有的倾向。
初次见面时与我同去的后生说：“总觉得川宁是个难以接近的人。”因而他打起了退堂鼓。要是就此断绝交往，或许我也会一直怀有同样的印象。
一旦察觉到对方与自己的感性及思考方式不同，那么在你能够了解对方的性格类型以前，要避免做出价值判断。这种心理很有必要。我们对于与自己的思考和表达方式相似的人，会无意识地表示出善意的言行；但对那些与自己差别很大的人，就会怀有不信任感。尤其是对在发笑及发怒等喜怒哀乐的表达上有差距的对方抱以警戒心的情况更是不少。假如单纯地认为性格不同的人就等于应该戒备的人，那么如同以前的“村八分”村八分——全体村民对违背村约的人和人家（除火灾和丧葬外）实行断绝往来以示裁决。意识，不难发展成为要将对方从自己周围排除出去的这种敌意。
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