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发布时间:2020-05-17 05:34:23

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作者:彭博

出版社:中国经济出版社

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引爆执行力

引爆执行力试读:

版权信息书名:引爆执行力作者:彭博排版:蕾蕾出版社:中国经济出版社出版时间:2015-06-01ISBN:9787513638234本书由中国经济出版社授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。— · 版权所有 侵权必究 · —第一章 有效的执行源自有的执行意识提升执行力从思想开始

提升执行力,首先要从思想着手。每个人都有劣根性,庸、懒、散、奢是很多人的通病,能推给他人的工作自己绝不动手,其实只是顺手的事。我曾去一家公司找一个朋友,在等朋友的间隙听到了这样的对话。甲说:“半小时后开会,记得把上次给你们的资料带上。”乙说:“啊?我还没整理好。”甲说:“这份文件我前天就给你了,怎么还没整理好?”乙说:“你不是说不急吗?我想……”甲说:“我是说不急,但这都两天了,难道我一直不说,你就一直拖着?”这种事情在很多公司都会发生,不是因为资料不急就往后推的问题,而是人从思想上觉得拖着也没事,反正不急,何必把自己搞得那么累。

还有一次,我给朋友打电话,确认前段时间委托他的事情办得如何,接起电话直奔主题,而朋友却回了一句:“这么多天了,你都没再想其他办法吗?我把这事都给忘了,要不我抽空再给问问……”结果我没让朋友再去问,想必答案与这次无异。如果以这样的态度去工作,想必上司不会喜欢,交代给你的工作不是推诿,就是忘记,或者是完成得一塌糊涂,这样如何让上司放心呢?

我看过不少公司员工的工作状态,说实话,得过且过的人不在少数。他们打着上班的名义,不是放空思想发呆,就是做着与工作无关的事。当上司急于要某份文件时,才想起来自己还有工作没完成。有时看到一个员工接到一份整理数据的工作,其实半小时就能完成,可是他却顺手将资料放在一边,继续与游戏奋战。我说:“刚才不是让你整理数据吗?”那员工头都没抬地说:“整理什么呀,还不都是那一套,等他要的时候,把上个月的找出来,改一下日期就行了。”思想决定着行为,如果从思想上认为工作是可以应付的话,那么上班不过就是混日子而已。即便交差了,也毫无意义。一些企业员工的工作效率太低,其实就是因为他们在思想上存在问题。企业总是强调提高工作效率,却忽略了最根本的思想问题。提升执行力,首先要将员工的思想转变过来。

思想不转变,还会影响业务水平的提高。其实,很多企业每个月或每年都会举办业务知识方面的培训,可员工的业务水平还是提不上来,究竟是为什么呢?我曾问过一些参加培训的人,很多人的回答惊人的一致:公司说是培训,其实也没学到多少东西,都是听领导在上面讲话,但他讲了什么,记住的却不多。可想而知,这样的培训对工作起不到任何作用。还有一部分人觉得培训就是放松,尤其去外地参加培训就是去游山玩水的。即便参加了培训,也不求甚解,更何谈钻研业务,主动学习!于是,他们在工作中的执行力就会大打折扣。

一个人无论多聪明,如果思想不通,聪明就会无用武之地。张瑞敏曾说过这样的话:“如果一个员工思想不通,你派十个人都管不住他;如果思想通了,你不用管他,他都会努力地工作。因此思想通了,一通百通。”执行力的提升离不开思想上的重视。我们日常所进行的有意识的活动,其实都是受思想的支配。一个人的想法,从某种程度上说,可以激励人,也可以禁锢人。

就企业而言,首要的不是如何提升业绩,而是将员工的思想重视起来,使员工的思想与企业文化相适应,从而使执行力得到提升。企业要不失时机地对员工开展思想政治工作,用正确的思想观念去影响员工,增强企业的凝聚力与竞争力。做一个有智慧的执行者

执行需要智慧,比如同一件事情,有的人能够高效快速地完成,而有的人则需要很长时间。前者就是有执行智慧的人。这种执行智慧不在于你的智商有多高,而在于你的认识是否到位。如何才能做一个有智慧的执行者呢?下面我们一一进行阐述。

第一,化繁为简。将复杂的事情简单化,这一点有很多人都做不好。记得有一次我给一位老同学打电话,因为很久没有联系了,他可能没有保存我的手机号码。手机接通后,他说:“喂,你找哪位?”表面看这似乎没有什么问题,生活中很多人都是这样接电话的,其实这是一种执行力差的表现。因为我打的是手机,无须再问,肯定找的是你。本来一件很简单的事情,他这样一问,常常搞得对方也不知道如何回答,反而将事情搞复杂。

还有一次,我出门去送人,手机放在办公室里。我刚回来就听见手机在响,赶忙进去接听。原来是一个老朋友打给我的。我说:“老李啊,什么事?”他说:“怎么才接呢?我都打了好几个了!”我告诉他我去送人了,手机没拿。他接着问:“送谁啊?”我再告诉他是一个客户。他接着问:“哪里的?”我再告诉他是广东的,之后他才开始说正事。显然,如果把这种对话的模式放在工作中,执行力肯定不会太强,很多事情会被拖延。因为执行者往往会被一些无关紧要的事情所吸引,正事被延误。

我经常去一些公司做培训,看到有些公司的规章制度印得到处都是。员工手册厚厚的一沓,规章制度就有好几十页。出于好奇,我问一名员工:“这些规章制度你都看过吗?”他看了我一眼说:“每天工作这么忙,哪有时间看那玩意儿。”那么问题出来了,既然员工都没时间或者不愿意看完那些规章制度,那么公司这么做的意义在哪儿呢?难道仅仅是为了体现一个公司的规范吗?很明显,这样的公司将事情复杂化了,本意是想规范员工,提升员工执行力,实则没有起到任何作用。

还有一些企业特别喜欢开会,不管大事小事都在会议中解决。事实上,一些小事情站在楼道里或者喝咖啡的时候就能解决。而采用开会的形式,需要发邮件、贴通告、组织人员,还要准备纸、笔和发言稿等,不仅浪费了很多时间和精力,有些事情还不一定能够一次性解决,执行力极度低下。原因就是企业将简单的事情复杂化了。

第二,化简为量。将简单的事情量化,不要胡子眉毛一把抓,因为这样会让执行者的精力分散,事情反而会变得混乱。还是拿开会来说,有些领导在一次会议中总是想解决很多问题,而事实上很多事情得不到解决,或者解决了无法执行。

我见过这样一个会议,参会人员有30人。会议开始,领导说:“今天我们要讨论三个问题:一是企业经营方向问题;二是新产品包装问题;三是绩效改革问题。”之后,有的人开始想企业经营方向,有的人开始想新产品的包装,有的人开始考虑绩效的改革。当领导说企业经营问题时,突然有人对绩效改革问题产生了灵感,举手发表对绩效改革的建议。试问,这样的会议能有效解决这三个问题吗?显然,答案是否定的。

如果换一种方式,老板在会议中专门解决新产品包装问题,那么参会人员就不会想到其他问题,这个问题很快就能够解决。接着再开会解决第二个问题,依此类推,做事的效率就会提高很多。所以,作为执行者,我们要“化简为量”,将简单的事情进行区分,然后再去执行,效果会好很多。

第三,化量为序。将量化后的问题一个个地解决,也需要有序地进行。就像安装机器,你要先安装底座,然后再装零部件,这样效率会比较高。

我们在执行一个任务的时候也应该如此。抱着“化量为序”的思想,厘清事情的轻重缓急,找到突破口,有序地完成,这样我们的效率才会提高,而且不留后遗症。如果我们做事不考虑主次顺序,就如同建房子没有打好地基,房子建得再漂亮,内部装修再奢华,都有倒塌的危险。

在一个群体中,你让一个人去打篮球,他90%是不会去的;而大家都去打球,即使他心里不想去,但最后90%的可能都会去的。作为领导,要懂得引导员工执行,而非指手画脚讲大道理。只有将思想融入执行力中,这样的执行才会更彻底、更有力。没有执行力,就没有竞争力

每个企业都有经营的目标,而目标完成与否,与企业执行力有很大的关系。当一个企业的执行力不高时,团队的斗志就会无形中被削弱,企业的竞争力也会慢慢地丧失。企业的发展固然离不开完美的战略,但如果没有有效的执行力,一切都是空谈。可以说,企业的成功,三分靠战略,七分靠执行。

比尔·盖茨曾说过:“没有执行力,就没有竞争力!微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力。”很多事实都可以证明,企业执行力强,就可以抢占先机,快速发展,增强竞争力。反之,执行力弱,就会错失良机,发展停滞。缺乏执行力,企业也就没有了核心竞争力。

企业开会是司空见惯的事,而会议也体现了一个企业执行力的强弱。有这样两家企业,一家企业在开会时,领导在上面侃侃而谈,会场上鸦雀无声。员工看似认真在听,究竟听进去多少却不得而知。可是散会后,大家你一言我一语,不同的声音此起彼伏。有些甚至有自己的小团体,各个团体之间明争暗斗,很难达成共识。另一家企业在开会时则不同,大家在会场上各抒己见,畅所欲言,甚至争得面红耳赤。会议结束,共识达成,下达决议,立即执行。

结果可想而知,第一家企业在执行力上已经失去了先机,即便战略制订得再完美,也无法适应市场。执行力的差异直接关系到企业的竞争力。

企业能否立足,归根结底,就是看有没有竞争力。人才、产品等都是企业的核心竞争力。但是只有这些还不够,还要看执行。对于企业来讲,品牌再响,缺乏执行力也无法占领市场;人才再多,没有正确的工作态度,那么一切都是空谈。

一家企业经营不善,宣告破产,老板因欠款太多而潜逃,而离这家企业两公里之外的另一家同类型企业却生意兴隆。两家企业办厂时间相差无几,客户与资源也相当,可境遇却天差地别。有人采访生意兴隆的企业老板,老板说:“虽然我们大体上看差不多,但有一点不同,那就是公司安排什么工作,员工都会立即执行。无论是产品品质还是交货时间,说好的事就一定按时完成。可他们却忽略了这一点,赏罚不明,致使员工执行力很差,产品品质无法保障,交货时间也是一拖再拖。慢慢地,客户也会对企业失去信心。”

我曾听有的企业老板叹息说:“为什么同样的投资,同样的计划,可结果却截然相反呢?”的确,背景相当,可仅仅是执行力的差异,有的企业成功了,而有的企业则输得一塌糊涂。执行力不是“管”出来的

对一个人来说,执行力就意味着办事能力,就是保时保质保量地完成任务。对于企业来说,执行力就意味着经营的能力,就是在一定时间内完成企业所制定的战略目标。有些企业总是喜欢用“管”的方式来提高员工的执行力,可是这样真的有效吗?

我们可以看到,那些富有工作激情的员工,通常不用督促就会积极工作。相反地,那些情绪不高的员工,即便接下了工作,再三保证“一定会完成”,完成效果也总是不尽如人意。

从某种意义上来讲,管理就是一门学问。每家企业都有自己的一套制度,有的企业用制度来激励员工,员工的工作激情高涨;可是,有些企业的管理者却用制度来束缚员工,每天像监工一样盯着员工,甚至还在办公区装上了摄像头,方便监控。这样也就出现了一种情况,员工对工作越来越敷衍:摄像头下看似认真工作,实则效率极低;交代的工作,不到最后一刻不会去做;即便做了,也是应付成分居多。执行力不是“管”出来的,制度固然重要,可如果方法不当,就会适得其反。我曾看到有些公司员工只是关注着摄像头什么时候转到他那里,或是领导什么时候过来。这样的员工执行力低下,对待问题也是不求甚解,得过且过,对于企业毫无帮助。

很多管理者一直强调执行力的重要性,可是,激励制度却未落到实处。即便你天天盯着员工,也不一定能起到好的效果。

一家保洁公司,保洁员大都是上了年纪的人。他们的管理者是一个不到30岁的年轻人,没有什么管理经验,只知道对他们指手画脚,弄得他们心里很不舒服。这些保洁员大都文化程度不高,可是人生阅历丰富,很多时候是软硬不吃。你越是让他做这些,他越是逆着来,而且理由颇多,总能让你找不出话来反驳。对此,管理者极为头疼。后来,公司换了一位管理者。面对同样的问题,这位管理者首先强化了公司制度,赏罚分明。休息时,他会和这些保洁员唠家常,从这些保洁员口中,管理者也知道了很多以前了解不到的事情。一位保洁员说:“先前的管理者只把我们当劳动力使用,指使我们做这做那,每天摆出一副让人难以接近的样子,头抬得高高的,很让人讨厌,我们当然不愿听他的指挥。”另一位保洁员说:“就是,天天盯着我们,生怕我们偷懒似的。”又一位保洁员插话说:“这位管理者就不一样了,他没有看不起我们,事情做好了有奖,当然了,做错了也有罚的,但罚得我们心服口服。”

作为企业高层管理者,要做的不是如何“管”人,而是如何让下属拥有执行力。要把合适的人安排到合适的岗位,同时还要锻炼员工的团队协作能力。这里需要面对几个问题:一是让员工爱上工作,运用合适的方法调动员工积极性;二是让员工会工作,通过培训使员工的综合素质及专业知识得到提升;三是训练团队协作的有序性,不至于面临突发事件而自乱阵脚。所有的工作都离不开员工,因此,只要员工愿意做,那么,工作就能顺利进行下去。不要总把员工当成只会工作的机器,那样只会出现你管得越严,员工越不听话的情况。真诚与员工沟通,从思想上靠近他们,了解他们,就会有意想不到的收获。执行力让企业和员工双赢

企业经营说到底就是为了盈利,那么,如何才能使企业立于不败之地,长久保持盈利呢?最重要的还是要看执行力。李嘉诚说:“企业的首要问题是盈利,盈利的关键是执行,提升执行力是企业和员工的双赢选择。”

对于员工来讲,执行力是其走向成功的资本。要实现自己的抱负,执行力的提升很重要。微软公司人力资源总监曾说:“我身边的同事个个身体力行,一个毕业生要想成为微软人,首先要成为一个有执行力的人。相比于辉煌的背景,执行力显然更为有效。”微软拥有现今的成绩,与其强大的执行力是分不开的。

我曾听一位经理讲,他们公司让他负责选拔一位员工任分公司的市场部经理。他选了几位平时表现不错的员工,对他们说:“公司的一款新产品上市有一段时间了,现在需要一份全面的市场调查报告,我给你们一周的时间做调查,然后汇总交给我。”散会后,那位经理一直关注着这些员工的动态。一些资历较老的员工并没有马上着手工作,而是坐在一起讨论此事的必要性。有的觉得时间过于紧迫了;有的觉得人手不够;有的则觉得没必要调查,库存说明了一切;有的认为即便调查了,老板也未必会看……总而言之,他们对此项任务有诸多不满。那位经理有些失望,此时他却看到一位刚过实习期的年轻人已整理好资料走出了办公室,显然准备投入工作了。果然没让经理失望,一周后,年轻人交出了一份详细的调查报告,而且还将一些数据做了注解。毫无疑问,年轻人成了分公司市场部经理。那位经理用一句话堵住了那些心生不满的人,他说:“企业看重的是有执行力的员工,而执行能力也是一个员工最基本的职业素质,忠实执行任务的人也必然会得到企业的重视。”

作为一名员工,要想获得更大的发展空间,拥有更好的工作,首先就要提升自身执行力。执行力的提升,也是自身竞争力的提升。

我曾问过一位员工:“在一个岗位上一待就是十年,不烦吗?”员工说:“烦也没办法,谁让我只会做这个呢。”我说:“既然烦怎么不换份工作或是努力得到提升呢?”员工说:“我从来没想过提升,我只是个收发邮件的小职员而已。”我说:“每天收发邮件难道对公司的发展没有任何认知吗?”员工有些不解地说:“认知?这又不是我该关心的事,我只要按月领工资就行了,公司的发展有领导操心。”如果每个员工都是这么想,那么企业的发展必定前景无望。这样的观念直接导致其工作懈怠,即便执行,也是马马虎虎,更别提品质保证了。执行力的提升并非是领导层或是管理者的“专利”,从某种意义上来讲,企业与员工是一体的。换句话说,两者一荣俱荣,一损俱损。

企业的成功与发展需要员工的成长来做依托,而员工的成长则需要企业来为其搭建平台。也就是说,只有企业的成功与发展,才会带来员工的成功与发展。对于员工来说,他并不只是一个个体,即便能力再强大,如果没有发展空间,也是英雄无用武之地。企业不仅可以为员工提供生存资本,更重要的是可以为其提供成长与发展的空间。在企业中,员工不仅可以积累经验,快速成长,还可以实现自身价值,而企业则从员工身上收获了更大的利益。也就是说,企业兴,员工则兴,反之亦然。有效执行力的特征

无论是对个人还是企业,有效的执行力是走向成功的不二选择。企业要想取得成功,就要懂得如何来挑选有执行能力的人。企业的员工都拥有了执行能力,那么,企业的发展也是持久的。通常来讲,有效执行力具有一定的特征:

第一,自发性。对于个人而言,不仅要会做工作,更重要的是有工作的意愿。比如说,你接到一份工作,首先想到的不应该是我能不能做好,而是要想尽办法将工作做好。这是一种态度。在面对挫折的时候,有人闯了过来,而有人则在挫折面前唉声叹气,无所作为。其实,在面对生活、工作、人生时,他们缺少一种自发性,一点小风小浪就可以将他们摧毁。一天,一位朋友打电话给我,抱怨声不断。他说:“我明明看到老板出去了,怎么才五分钟不到,一转头,他就站在我身后。”我说:“老板站你身后怎么了?”朋友苦恼地说:“站我身后是没什么,关键是我看老板出去了,就开小差在玩游戏,谁知道他那么快就回来了。”此刻朋友还没意识到自己的错误,而是一味抱怨老板回来的不是时候。其实,很多企业里都有这样的员工,老板在身边时,很卖力地工作;老板一出去,就会将工作丢一边,这样的员工也是无法取得成功的。

第二,责任感。拥有执行能力的人通常责任感都很强。他们不会认为工作是负担,而是自己应尽的责任。再烦琐的工作,他们也会一丝不苟地对待。注重细节,把工作当乐趣,这样的工作态度怎么会不成功?而有些人则缺乏认真工作的态度,对工作提不起热情,他们做的永远都是他人分配的工作,即使这样,也不一定能做好。我去一家专柜买鞋,正在挑选时,看到一位年约25岁的年轻人搬来凳子,站上去,伸手调整灯光。此时我才注意到,那束灯光直接打在了地上,没有衬托出卖品的效果。事后,我悄悄地问店员,那位调整灯光的年轻人是不是店员之一。那位店员露出了崇拜的眼神,说:“他是我们区域经理,今天是来视察工作的。”我突然很欣赏这位年轻人,年纪轻轻晋升为区域经理,即便身处高位,对于细小工作也是极为负责。他能发现他人发现不了的细节,而这些细节通常会为他们的成功铺平道路。

第三,坚韧性。拥有执行能力的人大都有韧性,抗压能力强,面对不利的条件,也能一一克服,最终完成任务。在他们看来,认准的事,不管困难再大,也要想办法完成。世界在高速发展,人们面对的压力也越来越大。在面对工作时,保持良好的情绪是非常重要的,这就需要你有一定的韧性。生活中不乏有才干之人,但真正能成功的却不多,这与其坚韧性有一定关系。我与一位经理在谈话中提到了人才,经理说:“市场上不缺人才,但意志坚定、全力以赴、积极进取的人却不多。通过这段时间的观察,我发现那些不太聪明的人却是公司最能干的人,他们的做事态度让我很欣赏,有进取精神。反而那些自认为聪明、有高学历的人对待工作缺乏一种坚韧性。”大多数企业或许在招聘时会看重学历,但学历不能说明一切。一些总是自我感觉良好的人一旦遇到挫折就会畏缩不前。只有那些百折不挠、肯付出的人才能战胜种种磨难。如果没有一定的坚韧性,是很难撑到最后的。

第四,协作性。我们虽然是独立的个体,但是很多事情离不开团队的协作。拥有执行能力,必定有团队精神。身为一个管理者,你的执行力不是孤军奋战,而是懂得如何带领下属走向成功。对于企业来讲,全员经营很重要,如果个个都争做单兵英雄,那企业就如一盘散沙,一阵风就可以吹散。集体的力量是无穷的,打造强而有力的团队,增强团队协作性,无形中也增强了企业的战斗力。第二章 拥有黄金心态才能提升执行力端正的心态是执行有力的根本

有这样一句话:心态决定一切。积极的心态具有一定的魔力,不仅可以激发一个人热情,还能增强一个人的创造性。拥有积极心态的人总会看到事情美好的一面,他们目标明确,即便遇到困难也能迎难而上,这样的人通常拥有卓越的执行能力。相反,心态消极的人不仅缺乏目标、害怕失败,而且总是抱怨这抱怨那,一遇到阻力就半途而废,这样的人执行力都较差。

我曾看到这样一则故事,故事的主人公是根雕大师。他决定退出根雕界,想和老伴到处走走。此时,一位经朋友介绍而来的根雕爱好者找到他。原来这位爱好者意外得到了一块上好乌木,想让他雕刻成一件工艺品。因为是朋友介绍他推脱不掉,再加上爱好者给予的报酬很高,他就勉强同意了。他着手雕刻,可是心境与之前却不同了,他的心思已不在雕刻上了,手艺大不如前。雕刻完后,爱好者前来,看到作品,似有惋惜地说:“跟我想象的不太一样,看来还是找错人了。”

一个人的工作态度与执行的质量密不可分。我们常常看到,同一家公司,同一批人,可是多年后境遇却大不相同。有人在一个职位上一待多年;有人灰溜溜地离开了公司;而有人则升职加薪,成为公司不可替代的人。

小王和小张毕业后同时应聘到一家公司,两人都是高学历,怀揣梦想,想要在公司大展拳脚。他们也自认为能力很强,会得到公司的重用。可是,事实却让他们失望了,两个人都被安排到了极为普通的岗位。两个人都觉得老板有眼无珠,但好不容易得来的就业机会让他们暂时忍下了心中的不快。小王对这份工作是打心眼里不喜欢,每天除了抱怨就是瞅机会想着跳槽。对工作的失望也让他失去了工作热情,他经常缺勤,还动不动就与老员工起冲突,几个月下来没有一点业绩。反观小张,虽然对公司的安排有些失望,但对待工作的态度却很认真。几个月后,他的业绩惊人,因此得到了老板的肯定。结果可想而知,小王漫不经心的工作态度致使他收到了公司的辞退信,而小张则获得了一个不错的职位。

社会上不乏小王和小张这样的人。有人如小张一样认真工作终获得认可;也有人如小王一样好高骛远,终日碌碌无为。起点一样,条件相当,可是因为心态不同,结果大相径庭。我们对待工作的态度决定了执行力的强弱。如果一直意志消沉,那么执行力必定减弱,工作也就无法很好地完成。

有一家公司准备办展销会,需要确定参会客户,好提前做准备。这件工作看似简单,实则不轻松。经理有心考验一位员工,便将这项工作交给了他。经理将整理好的客户名单及资料给了那位员工,让他与客户一一联系并确定对方是否参会。刚开始,员工工作很卖力,不仅耐心给客户讲解,有些电话暂时打不通,他也会做标记,过后会再打。可是,这样的工作热情并没有持续太久。经理发现,打不通电话,员工不再做标记了;一听客户说没兴趣,他也不会耐心去说服了。到最后,他给经理的答复就是,这些单位没有意愿参会。这样敷衍了事的工作态度让经理很失望,之后再交给他任务时,他所反馈的信息,经理都会下意识地去怀疑。

心态决定了一个人的行为,也决定了一个人对待工作时是尽心尽力还是草率处之,是积极进取还是安于现状。很多人在职场处处碰壁,不是因为没能力,更多的时候是因为心态不好。一个拥有积极心态的人在接受任务时,即便认为有难度也会想办法完成。相反,一个消极的人会将困难无限放大,成功的概率微乎其微。借口是执行力的杀手

很多人一旦完不成任务就会为自己找各种借口,有些甚至在去工作之前就找好了完不成的借口。在美国西点军校,最广为流传的行为准则就是“没有任何借口”。在面对军官的问话时,他们的回答简单有力,即“报告长官,是”“报告长官,不是”“报告长官,不知道”“报告长官,没有任何借口”。他们不会多说一个字,只会想尽办法去完成任务,绝不会去费力寻找借口,即便那个借口很合理。

借口会成为执行力的首要杀手。面对领导交代的工作,无条件服从,不找任何借口,不达目的誓不罢休,这样才能称得上是优秀的执行者。一家上市公司,每天的工作节奏很快,而且领导的一些决策也是在不断变化中拟出来的,上午计划还可行,到了下午就有可能全盘否定,这就是商场。曾听到一家上市公司的经理秘书在面对经理突如其来交代的任务时是这样回答的:“好的,没问题,半小时后资料会送达您的办公室。”看似简单的一句话,却是执行能力的体现。经理只是临时需要一份资料,秘书没有借口地接下了工作,且说明了交付时间。而有些人则恰恰相反,在面对上司突如其来的任务时,会找各种借口,如时间太紧,手头上还有很多工作没处理好等。

要知道,借口再合理也无法掩饰你没有完成工作的事实。曾听一位企业家说过,企业对一种员工很不欢迎,往往你对他说了很多,他回答你的就是“好,知道了”。可是事实呢,他们是知道了,但给予的结果却没想象中的好,或者说他们根本就没有执行。面对工作,不停地找借口,就会给人一种不负责任的印象,久而久之,便什么事也不敢交给你了。

人一旦有了借口,执行力就会大打折扣。比如说,你接到一项任务,你若问自己:这个任务我有能力完成吗?这时,你已经在搜寻无法完成任务的借口了,你的潜能是无法真正得到发挥的。如果你问自己:完成这个任务我需要做些什么?哪些地方需要改进?怎么做才能提升自己的能力?应该用何种方法来完成任务?那么,此时你脑子里所搜寻的就是完成任务所需的条件,同时会想办法满足这些条件,而你的潜能也会被激发。“十一”黄金周,某公司要派五名员工到外省参加一个展会。那个省刚好是旅游大省,节假日期间车票异常难买。老板将这一任务交给了一位员工,预售票第一天,老板就让那名员工去车站买票了。下午,员工大汗淋漓地空手跑回来。一回来就对老板说:“人实在太多了,我排了两个多小时的队,可是售票员说不管是软卧、硬卧还是硬座,就连站票都没了,没办法我就只好回来了。”听了员工的话,老板很是无奈。后来,老板将任务交给了另一位员工,这位员工颇费周折地订到了5张高价票,虽然多花了一些钱,但任务完成了。而且,相比参加展会,这些多出的钱就是九牛一毛。

要知道,老板看中的是结果,不需要任何借口。一个从不为自己找借口的员工一定是一个执行力强的人。只有失败者才会不断为自己找借口,成功者只会努力寻找解决问题的方法。不要让借口成为执行力的绊脚石。抱怨拖延执行速度

很多人都知道抱怨解决不了任何问题,可是遇到不顺心的事,人们还是会习惯性地去抱怨:不是抱怨工作不好,就是抱怨上司不公平;不是觉得生活太压抑,就是觉得人生没意义……有人存在的地方就少不了抱怨,可是,有谁是靠着抱怨成功的呢?恰恰相反,抱怨会将原本简单的问题复杂化,有时还会带来极为严重的影响。

我接到一位朋友的电话,一接通他的抱怨声就传来了:“我今天真是太倒霉了,快到公司时一辆车从我身边开过去,溅起的水花直扑向我。最可气的是我穿的是白衬衣,上面斑斑点点的,到公司不知收获了多少嘲笑的目光,弄得我一天都没心情工作,被老板训了两次……”其实这是一件很小的事,水花溅到衣服上,到了公司可以用湿毛巾擦一下,即便不如洗得干净,但不至于影响美观。可是朋友却抓着一个点不放,进而让负面情绪影响到了工作,白白浪费一天时间。

一位员工鼓足勇气问日理万机的经理:“经理,你每天面对那么多工作,还要经常加班,怎么从没听你抱怨过?”经理极为简单地回了一句:“我没时间去抱怨。”那位员工瞬间没话说了。与其抱怨,不如想办法去改变。一个有执行力的人必定有接纳批评的包容心,其解决问题的行动力也很强。

抱怨不仅消耗能量,最重要的是毫无意义。当我们想表达不满,又找不到倾听对象的时候,就会无意识地抱怨给自己。这种主观意识的扭曲,会让我们变得焦躁,进而影响事情的发展。

当然,世事难料,来自生活、工作的压力,让我们或多或少都会生出抱怨。让你不抱怨,并非是用消极的心态去接受所有的不公平,而是用积极的心态去面对这些不公平,用乐观的心态看待每件事,时刻提醒自己“这其实没什么大不了的”。当你用一分钟的时间去抱怨时,你就可能因为这一分钟而失去一个客户。在成功的道路上,需要不抱怨模式。遇到人生绊脚石,不要抱怨石头怎么会出现在这里,而是想办法越过石头,继续前行。

很多员工执行力差,为什么?这样来说吧,早起上班,看到公司产品,你说一句:“这样的产品给谁用啊!包装那么难看,谁会买!”那么,整个上午,甚至是一整天,你的工作效率是极低的。抱怨只是一句话,却直接影响执行力。

事实上,抱怨是一种没有能力的体现,也是非常拙劣的发泄情绪的手段。带着抱怨接受任务、完成任务,想必效率不会太高。收起你的抱怨,即便遇到再大的挫折,也要努力想办法去解决,而非一味逃避,因为这是失败者的表现。超越“委屈”,推动执行

在执行任务的过程中遭遇“委屈”是在所难免的。面对“委屈”,每个人所表现出的态度也从侧面反映出了一个人的境界与水平。“委屈”面前,有人满腹牢骚,甚至撂挑子;有人默默承受,却工作效率极低;有人尽管心里难受,但不会让工作受影响,一如既往,满腔激情。请问,你是哪一种人?

我们常常听到这样的话:“工作苦点、累点倒是没什么,可最让人受不了的就是两头难,两边受气。”其实,这样的情况在哪里都会遇到,比如身为老公,会在母亲和妻子之间受点“委屈”。一位优秀的老公不是多会赚钱,而是懂得平衡彼此的关系,知道自己的责任。当你觉得在两者之间受委屈了,并被这种委屈影响心情,那么,家庭关系也不会非常和睦。再比如,身为中层管理者,接到上级的任务,需要严格贯彻执行;当你把任务下达到基层,却收获了无数的“抱怨”,有些情绪激动的还吵了起来。这样的“委屈”也是很多人感同身受的。你做任何事都不可能获得所有人的“理解”,鲜花、掌声背后必定有不同的声音存在。而且很多事情都存在风险,遇到埋怨、苛责,受点委屈是在所难免的。

我发现有这样一种现象:大多数员工喜欢被表扬,却承受不起批评;喜欢发奖金,却在面对客户抱怨时觉得异常委屈,甚至说出“我不干了”。一位经理因为下属交上来的计划书有错误而批评了员工两句,或许经理也没意识到自己说的话有多重,只听“啪”的一声,办公室的门震天响。没过一会儿,经理接到电话,那位摔门的员工说:“我长这么大从没受到这样的气,这工作我不干了。”这话多少有些孩子气,可身处职场,很多员工都在做着孩子气的事。一有委屈,他们想的就是抱怨或者撂挑子走人。在给你发奖金的时候,怎么就没听你抱怨呢,批评两句就受不了了?要知道,这是你选择的工作,你在享受工作给你带来荣誉和金钱的时候,就要懂得什么是承担。不管是你的责任还是委屈,都是随着工作一并存在的。

对于成功者来说,他们委屈大于荣誉。就比如说范冰冰,人们对她的评价一直是褒贬不一,可以说批评多于认可和支持,可人家依然活跃在银屏上。不管身处什么样的位置,都要明白一个道理,你既然享受了荣誉,那么,就要承担那些不认可。

很多人执行力不足,大都是觉得太“委屈”了,尤其是刚刚毕业的大学生、研究生,个个心高气傲,总觉得自己很了不起。一遇到解决不了的问题而受到上级的批评,就觉得“委屈”。其实,这真没什么好委屈的,公司聘请你过来,是让你解决问题的。如果你总是发现不了问题,更无法解决问题,那么不是能力问题,就是心态问题。领导愿意给你提意见,换个角度来看,其实也是在助你成长。

如何才能推动执行?其实很简单,超越“委屈”便可。很多人会认为,自己明明很认真地工作,可是,仅仅一点点错误就被骂得一文不值,将自己所有的努力都否定,心里实在委屈。其实,这样的心态对执行力的影响很大,任由这样的“委屈”发展,只会越来越消极。并不是所有的人都能做到超越委屈的,但最起码要试着去做,遇到问题,变换角色,这样会轻松很多。赢者的心态造就赢者的执行力

一个人失败的最主要原因在于,对自己的能力持怀疑态度,甚至觉得自己不可能成功。你拥有什么样的心态决定了你将成为怎样的人。通常来讲,一个人如果赢的欲望强烈,获得成功的可能性就会大增。

在很多时候,赢的欲望是一个人的本能。在小学时,两个小男生打架,谁也不让谁,这是赢者心态。上初中了,两个成绩相当的同学,表面风平浪静,实则内心在暗自较劲,这次你超过我,下次我一定会赶上你,这是赢者心态。参加工作了,比的是业绩,总想着争第一,为成为第一而不断努力着,这也是赢者心态。

无论是在生活中还是在工作中,如果胸无大志,得过且过,就会事事不如意。如果天天心想着:我不就是上个班嘛!要我见客户我就见,客户愿意签合同那就签,不愿签就算了。客户说两句不太好听的话,你扭头就走,比客户还傲慢。你和一位同事一起进入公司,人家已经连续几年成为销售王,马上要被提升为区域经理了,而你的态度呢?“他业绩好又不关我什么事!我每月工资照拿,何必搞得自己那么辛苦。再说了,我也想成为经理啊,可我没那个命。”

我们常说:“不想成为将军的士兵不是好士兵。”马云也曾说过:“不想当将军的士兵不是好士兵,但是我认为当不好士兵的人,永远也当不了一个伟大的将军。”的确,生活中存在很多这样的人,他们只想着成为将军,却没有为此做过任何努力。换句话说,如果你连一个士兵都做不好,又怎能成为将军。

一句话,赢者的心态造就赢者的执行力。下面我们就来分析一下,赢者需要具备哪些心态。

第一,遇事积极面对。拥有积极心态的人,大都有着不达目的誓不罢休的精神,积极和消极之间、主动和被动之间有着极大的差距,两者造成的结果也是天壤之别。我遇到过这样一件事:领导给两名员工分配了一样的工作,一个月后验收,赢者便可有丰厚的奖金。最后,一个毫无收获,一个超额完成。看到这样的结果,领导也很纳闷。两个人能力相当,结果怎么差距这么大?原来,那位毫无收获的员工接到任务后,觉得任务是不可能完成,领导是刁难人,所以对工作并不上心。另一名员工呢,虽然也觉得工作难度大了些,可骨子里不服输的劲儿让他积极地去面对,迎难而上,解决一个又一个难题,最终获得了好成绩。

积极面对是非常重要的,一遇到困难就退缩,觉得自己做不来,那么,什么事情都做不好,甚至连最简单的工作也无法完成。

第二,绝不被动等待。身处职场,有人如鱼得水,而有人则怨声载道。造成这两个完全不同局面的原因之一在于:前者主动出击,并承担所有责任;后者则被动等待,如算盘珠子,不拨则不动。他们永远不会主动去寻找事情做,甚至在接到领导下达的任务时也多是应付了之,常常会听到他们说“这件事老板又没交代我做”之类的话。消极等待工作的结果就是执行力越来越差。一个优秀的员工不等领导安排就会把事情处理好,他们会主动请缨,克服困难,为公司赢来更大的利益。有些员工则是靠规章制度督促才会工作。面对这两种员工,你作为老板,会选择哪一种?

第三,有赢的野心。一个人的野心很重要,但野心不代表空想。当你有了想赢的野心,并为之付出了行动,那么你就成功了一半。一个员工看到别人用一年时间晋升为主管,他说:“我一年后也一定成为主管,否则……”他敢于给自己承诺,因为他想赢,赢的心态是前提。一家企业有1000名员工,可是,这1000名员工中多半以上的人都不想赢,那么,这家企业能赢吗?一个企业家问一名正在应聘的人:“你来这里上班,梦想是什么?”应聘者说:“我想赚钱,努力工作,成为经理。”企业家说:“那还是算了吧,这样的梦想在任何一家企业都可以做到。”另一名应聘者的回答是:“我想成为像您一样的人。”后者被录取,原因很简单,后者有赢的野心。试想一下,如果企业的1000名员工都想赢,企业还愁没发展吗?

要知道,方法永远要比问题多。遇事总是畏首畏尾,害怕失败而踌躇不前,那你永远是个失败者。当你拥有了赢者心态,你就会为之而努力,不断前行,你的执行力也会无形中被提升。什么样的心态能帮你改变现状

在工作中,我们会发现一种现象:当你身边的人工作都不太积极时,即便你的工作积极性再高,也会一点点被磨灭。所以说,员工的执行力弱,到底是能力问题、经验问题、人品问题,还是心态问题呢?我觉得,一个员工在一家企业几年下来毫无发展,那必定是心态出现了问题。因为能力一般,可成绩斐然的人有很多。想要改变现状,就要先改变心态。

第一,遇到问题不推脱。很多人自以为很聪明,为自己找借口回避工作。工作没完成,就找理由脱罪,好似一切错误都是别人造成的。明明是自己的错,却一副委屈样。没做好就是没做好,工作没尽力,所有托词只能是你掩盖自己无能的理由。其实,无论是面对工作还是生活,只要尽力而为,就算失败了,至少没留遗憾。如果一失败就找理由为自己辩解,那么,你今后工作只会越来越懒散。

身为企业员工,你是否以企业为荣?在谈论企业时你是否说过“能进入这家企业真是太幸运了”?我一个朋友只身前往外地发展,很幸运在一家外企找到了一份不错的工作,一天给我打电话说:“我怎么感觉越来越累呢?这里压力大,工资也不高,最可恶的是老板不给我机会……”听着他的抱怨,我说:“既然意见这么大,不如辞职算了。”他说:“那怎么行,辞职了,我上哪儿找这么好的工作!”我说:“比这好的公司有很多啊。”他说:“可人家不要我。”这是很多员工的通病。

遇到问题,解决问题,不要总说老板不给你加工资,不给你发展的空间,你要先看看自己干了什么。如果你干得好,业绩提高了,还怕老板克扣你工资吗?

第二,要善于发现问题。公司聘请你来不是喝茶聊天的,而是解决问题的。比如让你去卖一件产品,可是你回来后却说:“产品知名度不够高,都没人买。”听到这样的话,老板做何感想?如果产品放在那里,一下子就被顾客抢着买走了,那还聘请你做什么呢?员工最大的职责就是为公司解决问题,做好自己本职工作的同时,对公司的发展也应有一定的了解,这样才能为公司做更多的事。不要觉得做超出自己工作范围的事就是“吃力不讨好”,如果你仅限于了解自己的一方小天地,那么,你永远也进步不了。

两个人同时进公司,一个成了经理,工资翻倍,一个原地打转。为什么?举个例子来说,这家公司是做有机蔬菜生意的,老板让他们一同去农贸市场看看有没有有机番茄卖。三小时后,两个人回来了。“原地打转”的员工说:“有有机番茄卖,9块8毛钱一斤。”老板说:“然后呢?”员工说:“然后?没有然后了。”老板示意另一位员工说话。那位员工说:“我去市场看了,有机番茄就有两家卖,都是9块8毛钱一斤。因为天气原因,大量有机番茄会在两天后上市,我觉得这两天有机番茄的价格还会涨。我又跑了几家超市,并没有看到有机番茄,其他有机蔬菜也很少。现在人们对有机蔬菜越来越青睐,超市会是一个很大的市场……”同样的时间,前者只是了解了一点信息,而后者却了解了很多信息。做着同样的事,有人发现了更多的问题,而有人什么也没发现。也可能一开始没什么差别,可是三五年之后呢?十年之后呢?差距就会越来越明显。成功的秘诀就在于:你善于发现问题。

第三,不要表里不一。白天在公司吹着空调上着班,私下却说公司这不好那不好,这其实就是在出卖自己的良心,从侧面看你也只配在这么差的公司里上班。既然觉得不好,为什么不选择离开呢?既然觉得领导某方面做得不到位,为什么不提出来呢?这就是你的问题了。你诋毁公司,实则是对自己人格的侮辱,而这样的人也无法对公司尽心尽力。一个名牌师范大学毕业的人,毕业后找不到工作。我跟他说:“去学校找工作吧。”他说:“现在的学生太难管了,看见就头疼,我最讨厌教书了。”我说:“那你当初为什么选择师范?”他说:“是家人的意思,说以后好找工作。”这么纠结,只会让人生越来越没有方向感。如果你觉得公司不好,不适合你,那么,你可以果断离开,寻找更适合自己发展的公司,而不是一边拿着这家公司的工资,一边却不停地骂公司。

第四,你的荣誉、收入与责任、委屈并存。企业可以带给你荣誉,相应地,你也应该有承担责任及委屈的心态。老板批评你,有两个原因:一是你做错事了;二是你的事情没做好。既然是你的问题,就要接受批评,改正错误,而不是心存怨恨,做事敷衍,这其实很幼稚。你的工作如此,有什么可抱怨的?

你想要高收入,想要成功,就要做好放弃休息日的准备。换句话说,你要提升业绩,就要做好被顾客拒绝的准备。很多人只愿享受快乐、轻松,却对责任视而不见。不管是领导还是员工,要记住,责任大于荣誉。但凡成功者,其所承担的责任和承受的委屈也是不可想象的。你做得越多,收获也就越多。收获的同时,所有责任与委屈也是你必须承担的。

只要将心态摆正,用积极的心态去推动执行,那么,你的潜能就能得到最大限度发挥。将良好的心态融入执行力中,用智慧去做事情,那么,成功也将是必然的。不进则退

21世纪最不缺的就是人才。在这个时代,生活每天都在发生变化,产品更新换代之快也令人咋舌。这是个优胜劣汰的时代。竞争之下,如果你不进步,那么明天就有可能被竞争对手超越。所以说,不管是个人还是企业都要有不断追求进步的心态,强化学习意识,这样才能在残酷的竞争中占有一席之地。

优秀的执行者即便自己能力超强,也不会忘记学习。李嘉诚说:“这么多年来,我一直养成一个好习惯,每天坚持学习一小时,无论做什么工作,甚至旅游都会带上书本。”

有些员工抱着“不求进步,只求保持原样”的态度去工作,实则就是一种后退。和你同期进入公司的员工已经成为主管级别,而你还处在初入公司时的职位,你还会认为保持原样很好吗?人生要学习的东西有很多,要经历的考验也是无法想象的,不要总是停留在原地,不思进取,那只会让自己在面对困难时事情处理越来越艰难。

我曾听一位员工说:“我太高兴了,领导分配了五项任务,让我们自己挑,我挑了一项最简单的,闭着眼睛就能完成。”越是简单的工作越体现不出一个人的能力。总是做着最简单的工作,不求上进,是无法进步成长的,而且工作效率也不高。

同等时间内,有人做十件事,而有人一件事也做不好,这就是效率。效率从哪里来?当然是从不断学习进步中得来的。

小姚和小唐同时进入一家企业,两人都是名牌大学毕业,都有骄傲的本钱。小姚生性谦逊,对于老员工毕恭毕敬。老员工交代的事,他会认真完成,一遇到不懂的事,就会及时问,比如:“公司每年八、九月份会遇到什么事情吗?为什么每年这两个月的营业额会骤降?”老员工一脸赞赏地说:“小伙子,眼睛挺毒,我只是让你整理一下往年的营业数据,没想到……”老员工将原因一一说与小姚听。小姚认真地听着,心里也在慢慢盘算着,如何改变固有状态。

反观小唐,仗着自己是名牌大学毕业,不可一世。在他眼里,那些老员工都一无是处,要学历没学历,要能力没能力,只懂得指手画脚。于是,对于老员工分配的任务,他从不放在心上。毕竟是刚刚毕业的大学生,没有社会经验,遇到不懂的事情在所难免。可他总认为,拉下脸去问那些没读过几年书的老员工是件丢面子的事。

半年后,小姚升为部门主管,而小唐因为工作差强人意被公司冷落一旁。不得已,小唐跳槽了。

大多数老牌企业的老员工都是从底层做起,跟随企业成长,一步步走到今天的,虽然没有高学历,但社会阅历极为丰富,成为像小唐这样刚刚走出校门的毕业生的人生导师还是绰绰有余的。

身处职场,要永远有一个学习的态度。你不懂,人家懂,那你就得向人家学习,即便他在很多方面都不如你。在竞争越来越激烈的现今社会,不学习,只会被淘汰。如果你觉得工作中从来没有遇到过问题,这本身就是最大的问题。因为当别人不断进步的时候,你还缩在自己狭小的空间里,没有成长。

一个不断进步成长的人会不断充实自己,提高自身价值,他们不会拒绝接纳新事物,相反,会对新事物有着强烈的求知欲。不断地学习进步,可以为自己的职业生涯奠定坚实的基础,最后,一步步走向成功。第三章 无效执行力的原因解析员工执行不力解析

在企业里,我们确实常常会听到一些管理者抱怨员工执行力不足,可是从未在自身找原因。其实,员工执行不力的很大一部分原因是管理者出现了问题。作为管理者,如果一味向员工强调执行力,不但起不到应有的效果,还会使员工产生逆反心理。要知道,员工并不会因为你过度强调就真的获得了执行力。要想让员工执行有力,就要对症下药,这样才能彻底解决问题。员工执行不力,究其原因,主要有以下三个方面:

第一,员工不知道如何执行。员工不知道如何执行,其实很大一部分原因是决策出了问题,员工不知道该做什么,怎么做。决策的不准确或是不完整都会影响到执行的力度。有些决策因为时机不对或是缺乏支持条件,即便再努力也是没办法执行下去的。还有些决策因为不成熟,脱离实际,执行不下去。

有这样一则寓言:老鼠被猫不断猎杀,这一状况让老鼠们非常恐慌,于是便有了一次鼠民大会。一只老鼠站了出来,它平时就喜欢发号施令,仰脸说:“那只猫一天不解决,我们就没一天好日子过,迟早会成为它爪下的玩物。显然,杀死它对于我们来说是不可能的,所以,我们目前的主要问题就是如何躲开那只猫,避免被其抓住。我准备了一个小铃铛,只要将这个铃铛挂到猫的脖子上,那么,当猫靠近我们的时候,铃铛发出的声音就会给我们报警。这时,我们赶快躲到洞里,那就安全了。”这只老鼠的意见得到了热烈的掌声,老鼠司令部都认为这是一个很好的主意。而此时,一只小老鼠站出来说:“可是,让谁去猫的脖子上挂铃铛呢?”此话一出,会场没了声音。

这个故事告诉我们:“决”而无“策”是不行的,决策并不是说要做什么事,而是做成什么事。当做不成或是做不到时,那决策便毫无意义。很多企业大道理不少,具体该怎么做却无人教,大都看自己的悟性。可是,大多数员工靠悟性是完不成工作的。计划要明确到人,不然就会出现:员工甲这样认为,员工乙那样认为,大家各自忙各自的,到最后什么也没做成。很多时候,实施决策并不是一个部门的事,这就需要相互配合。驱动部门行动起来,其他部门相应配合,这样才能完美实施。在决策实施过程中,矛盾是必不可少的,这时就需要一位具体的负责人。否则执行过程中出现矛盾,各部门就会争吵不断,矛盾升级,进而影响决策实施。因此,方案明确、责任到位对员工执行力的影响是非常大的。

第二,能力不足。所有成功的企业都不会让你每天重复一样的工作,每一个决策伴随的都是新的工作内容及要求,对于员工的能力也是一种考验。但是大多数决策对于这一点都不太重视,具体的实施方案总会让员工倍感压力。员工能力有限,培训必不可少。当然,培训后获得的新技能在工作中并不一定会真正运用,这里还是心态的问题。很多员工不愿改变,面对突如其来的变化,会心生不安,下意识地运用自己所熟悉的方法解决问题。其实,很多时候,员工并非害怕改变,而是对被改变心生排斥。当他们对于变化应对自如时,就会泰然处之。所以管理者对员工要多加引导,让他们尽快适应新的方法。

第三,不愿执行。员工不愿执行,原因有很多,除了前面两点,还有一种较为常见的原因,就是员工看不到自己的成绩,于是没有了继续工作的动力。当然,很多时候员工并不是说一定要得到什么奖励,但至少要看到自己的成果。试想一下,你忙前忙后,累得要命,可是到头来还是没有任何改变,那谁还会有工作的激情?员工的工作获得认可很重要,只有这样才能使员工更努力工作,激发更大的创造力。

员工执行不力与上述三个方面有着很大的关系,所以,解决员工执行不力要从多方面入手,否则收效甚微。如果各种方法都用了,员工还是执行不力,那么,这样的员工只会拖企业的后腿。有些管理者一边抱怨员工执行不力,一边对执行过程中偷奸耍滑的员工视而不见,或是批评两句了事。这不仅纵容了执行不力者,同时对那些优秀执行者也是一种打击,对于企业的整体发展是非常不利的。团队执行不力解析

什么是团队?团队就是一群人围绕着一个共同利益和目标,通过合理分工,进行协作与奋斗。团队中的每个人通过彼此包容,最终发挥群体的力量,赢得胜利。团队执行力对于企业的发展至关重要。

柳传志曾说:“团队执行力就是‘用合适的人,干合适的事’。”当接到领导分配的任务后,迅速做出反应,并认真贯彻、执行下去,这是执行能力的表现。一个团队如果执行不力,通常会暴露出很多问题。如员工贯彻执行能力欠缺,做事总是跟不上节奏;再比如员工在贯彻执行时缺乏原动力。

如今,团队执行力是很多企业所面临的一个普遍难题。团队执行不力的原因何在?有很多领导人将责任推到员工身上,认为员工能力有问题导致团队执行不下去。其实,从客观上分析,团队执行不力的原因如下:

1.不明白为什么要执行。目标不统一,做起事来就如无头苍蝇一般。

2.不明白执行的好处在哪。企业要的不是盲目执行,可是,如果下属不明白自身执行的价值和意义何在,那么,执行的力度就会小很多。企业要让下属看到实惠,看到自己的价值,这样工作起来才有劲。

3.不明白为谁而执行。做了半天,不知道为谁而做?

4.不明白谁来做。很多企业在岗位分工上并不是很明确,存在一个岗位多人,或是一个人分别处理多个岗位的事,这就造成责任无法到人,工作互相推诿的局面,在工作分配上也是麻烦多多。

5.不明白何时执行。任务下达不明确或是其他原因导致员工不知道何时开始执行。

6.不明白执行的任务是什么。任务落实不到位,分工不明确,导致不知道该做什么。

7.不明白执行标准。不知道怎样才算是完成任务,怎样才算是做好了,没有一个明确的答案。

8.不明白如何执行。确定了目标,可是没有谈及方法,那么该如何执行呢?

9.不了解自己能力的深浅。一些领导分配完工作就甩手不管了,下属完成什么样是什么样。久而久之,下属也不觉得自己能力有问题,这与领导的监督不到位有很大的关系。

10.不了解执行不力的后果。每个企业都应有一套完善的奖惩制度。如果完成与否都一视同仁,那么,谁还会去卖力地工作?

这些情况,很多企业都会出现,作为领导者,你是否认真分析过你的团队为何执行不力?不要总把“他们太笨了”“我怎么教,他们都学不会”之类的话挂在嘴边。与其抱怨团队没有执行力,还不如从根本上分析团队执行不力的原因。一个优秀的领导者,重要的不是你的个人能力,而是如何让你的团队具有执行力、战斗力。

我曾看到过这样的局面:一位领导者站在办公桌前大动肝火,面前站着一排下属,个个低着头。那位领导者不断地重复着下属做的计划如何如何不好,把下属说得一文不值,还说自己明明交代清楚了要这样做,怎么交上来的计划却面目全非……总之,各种不满意。发泄一通后,直接让下属拿回去重做,但至于怎么做却没有告诉下属。于是,下次交上来的计划依然得不到认可,下属仍被批评得一无是处。周而复始,领导者在下属心中的印象越来越差,而下属则给领导者一种“能力不足”的印象。

虽然不知道最开始领导者在分配工作时是如何交代的,但领导者跟进不到位也是导致执行不力的一个原因。或者在下属第一次做错时,领导者不是乱骂一通,而是和员工一起讨论改正的方法,相信工作效率会大大提高。没有教不会的员工,只有不会教的领导。

大家都知道在美格森有这么一支团队,他们被称为“狼性团队”,他们的口头禅只有一句话“保证完成任务”。这支团队就是战无不胜的招商部。虽然部门的成员大都由女性组成,但是她们却拥有狼的特性,那就是咬住目标不放。

2014年,美格森招商部全体员工在总监张慧艳女士的带领下,超额完成了全年的销售目标。年初的时候,招商部就对目标进行了分解,并进行统一部署,细化到每个月、每一天、每个人,员工们只需照计划执行即可。“跟进、跟进、再跟进”,招商部要求员工必须抓住每个客户,服务好每位客户。员工每天24小时开机,电话、短信、微信、QQ,随时处理经销商提出的问题。只要经销商有合理的需求,员工们都必须坚决执行,确保经销商的利益。除此之外,主动积极、坚持不懈是他们这支团队的特点。招商部员工每天都会遇到各种加盟商、经销商,只要他们认为是潜在客户,就会想尽一切办法促成双方的合作,这需要耐心、细心,更需要坚持不懈的好心态。他们做到了,月月完成销售目标,直至超额完成年度目标,为公司的发展创造了一个又一个佳绩。

这就是团队的力量,每个人各司其职,坚决执行。团队是一个整体,需要成员的共同努力。对于企业来讲,执行不力是企业最大的内耗,不仅仅是人力、物力、财力的损失,更重要的是企业会错失很多机会,对于企业的战略规划有着极为深远的影响。当你发现团队有问题时,就要想办法并及时去解决问题。就算阻力大,也要有决心将团队培养成高效团队。

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