作者：闫冰竹（著）
出版社：中国文史出版社
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一片冰心在金融试读：
作者简介
闫冰竹，1953年生于北京。高级经济师。曾任中国人民银行、中国工商银行北京分行总稽核。1996年组建北京银行并担任党组书记、首任行长。现任北京银行党委书记、董事长，中国企业家协会副会长，中国银行业协会副会长。荣获“北京市先进工作者”（2005年）、“全国五一劳动奖章”（2012年）等荣誉。
中国人民政治协商会议第十一、十二届全国委员会委员，第十二届经济委员会副主任。闫冰竹（2014年）辑一北京银行的创新实践走集约化经营之路办出市民银行特色
北京市商业银行成立于1996年1月8日，三年多来，在中国人民银行、北京市委市政府的正确领导与关心支持下，历经平稳过渡、理顺关系、整顿发展三个阶段，以加强干部管理和党建工作的开展为保障，在坚持规范管理的同时努力拓展外部市场及业务领域，开始步入集约化经营发展之路。致力市区两级经济发展
随着全行资金实力的增强，我们根据首都城市功能及经济发展要求，努力为首都经济发展提供更多的资金支持和有效的金融服务。积极调整信贷结构，努力加大首都经济发展中重点产业、重点行业、重点产品和重点项目的资金投放力度。通过与政府职能部门加强联系与合作，服务市区两级经济和重点企业，以点带面，使得信贷投入不断增加，贷款余额从建行时的40多亿元增加到现在的200多亿元。
推进与各城区经济金融合作，寻求互惠互利的共同发展模式。为促进各城区经济发展，实现共同发展的目标，自1998年7月与崇文区政府签订经济金融合作协议开始，我们先后与城八区签订了合作协议，向各区提供60多亿元的贷款授信额度，有力地支持了区属经济发展。
探索支持中小企业发展的适宜方式，促进中小企业发展。中小企业是我行主要扶持的对象，我行在服务中小企业方面积累了较为丰富的经验，全行70%以上的贷款投向了中小企业，累计对中小企业发放贷款280亿元。为有效支持中小企业发展，我行与财政局、市经委合作设立了贷款风险担保基金，还与西城、东城、崇文、朝阳、海淀等区政府联合成立了中小企业贷款担保风险资金，为区属中小企业贷款提供担保，为各区中小企业的发展注入了新的活力。与新技术产业开发区等单位合作设立的新技术企业担保基金，目前运作情况良好，对于中小企业特别是对中关村科技园区内的科技型中小企业的发展具有重要意义。
支持基础设施建设，完善首都城市功能。为促进城市基础设施建设，提高基础设施对经济发展的支持能力，我们先后贷款支持了平安大街、朝外大街改造、陕北天然气进京、双榆树及高碑店热电厂等基础设施项目建设。今年8月，我行与丰台区政府签订经济金融合作协议后，立即对丽泽路的建设发放贷款1亿元，有助于改善丰台区及丰台高科技园的投资环境。
支持危房改造和住宅建设，改善居民居住环境。危房改造是城市建设的一个重点，也是实现康居工程的重要步骤。我行对建功东里、官园地区的危房改造、宣武南城危房改造及望京小区建设等积极予以资金支持，对改善这些地区的市民居住条件、拉动内需发挥了重要作用。
努力致力于高新技术产业的金融服务。高新技术产业是首都经济的支撑点与重要增长点，对首都工业增加值贡献率在60%以上，我们在发展过程中坚持把高新技术产业作为信贷投向重点，累计向高新技术企业发放贷款40多亿元。海淀区内的各家支行均与高新技术企业建立了信贷关系，对高新技术企业的贷款占贷款余额的比例一直在40%以上。四通公司、长城计算机公司、希望集团、用友集团、恒升电脑公司等许多著名公司都曾得到我行的资金支持，获得了较快的发展。
开办再就业贷款，促进再就业工作。首都国有企业的改革与发展需要良好的外部环境，再就业工作是其中的重要内容。我行自1998年初开办再就业贷款，已累计发放贷款1亿元，帮助千名职工实现再就业。我们将继续对安置下岗职工多、经济效益较好的劳服企业以及国有企业为转换机制、实施再就业工程而兴办的劳服企业优先发放再就业贷款。发展与改革方向
人类即将送走上一个千年，迎来新的世纪。世纪之交的经营与发展将成为决定全行长远发展的关键，对此我们进行了深入的研究与初步规划，我们的发展思路和市场定位是：为首都经济服务，办好地方银行；为城市居民服务，办成市民银行；加快科技应用，办成现代银行。未来五年，我们将紧紧抓住科技和人才两个关键环节，继续提高全员素质和金融服务水平，致力于金融创新，不断提高经营管理水平，使全行总体实力与综合素质再上新台阶，为首都经济发展作出更大的贡献。
三年多的工作为未来长远发展奠定了良好的基础，但我们深知发展的道路依然漫长，前进的征程依然任重道远。在即将来临的新世纪，我们将以办一流的银行、干一流的事业、创一流的效益为发展目标，以深化改革为发展动力，努力完善自身，进一步增强全行凝聚力和发展活力，使全行经营管理效率明显提高，企业综合素质有新的更大的变化，真正把首都这家自己的银行办好，办出特色，办成首都的知名企业。
我们要进一步加强干部管理和员工思想政治工作，把全行党建工作继续向前推进一步，以党建工作的开展促进全行经营业务的发展和管理水平的提高。我们将坚持依法稳健经营、防范经营风险，通过加大改革力度、强化内部管理，实现可持续发展的目标。我们要继续深化体制与机制改革，进一步完善激励机制，建立有效的淘汰机制，使经营管理效率进一步得到明显提高。要对现有人事管理制度和劳动分配制度加以补充完善，通过激励机制调动起全员积极性；通过考试、考核发挥竞争机制作用，达到优胜劣汰的目的，在动态中实现人员优化，提高整体素质；加大对支行的考核力度，根据经营状况实现机构的优化与重组，对经营不善的支行坚决撤并，人员下岗分流。
在进行体制与机制改革的同时，我们还要努力探索防范和化解风险的有效途径。因地制宜地制定化解已有风险的具体措施，分类指导、分别处理，落实风险责任制，使全行信贷资产质量切实得到提高。我们将与税务等部门积极沟通贷款呆账核销有关问题，以便使我行进行必要的主动核销，达到改善资产质量的目的。
虽然我们做了许多工作，取得了一定的成绩，但也存在一些需要解决的问题和困难，我们有信心在中国人民银行、市委市政府的领导下，不断提高全行素质，实现各项业务的稳步发展。
我们要继续发扬以人为本的主人翁精神，居安思危的竞争精神，以深化改革为发展动力，努力完善自身，进一步增强全行凝聚力和发展活力，使全行经营管理效率明显提高，企业综合素质有新的更大的变化，真正把首都这家自己的银行办好，办出特色，办成首都的知名企业，以出色的工作和优良的业绩来回报市委市政府的关心与支持，把一个充满生机与活力的新型股份制商业银行带向21世纪，为首都经济发展作出新的贡献。（原载于《北京日报》1999年9月21日）实现第二个千亿的总体构想
实现经营的第一个千亿，意味着我们发展的第一步战略目标已基本实现，从现在起，就将进入发展的第二个千亿征程。
实现到2005年的第二步发展战略目标，从总量上讲，存款余额要突破2000亿元，真正进入国际中型银行之列，在经营规模发生显著变化的同时，全行综合素质要有新的提高。除了量的标准，我想，第二步发展战略目标可以作如下描述：形成三大特色——地方特色、服务特色、业务特色
形成地方特色，就是根据首都经济特点，在服务首都经济过程中实现新发展。总结七年来的成功经验，重要的一点是我们坚持立足地方、服务首都经济的市场定位，在服务首都经济过程中不断成长壮大。在实现第二步发展战略目标过程中，我们仍要坚持并强化地方特色，把握时代特征和首都经济特点，把我们的目光盯在首都重点项目、重点工程、重点发展区域上，把我们的资金投向首都经济发展最需要的地方。只有找准位置，才能赢得更多的关注与支持，才能在首都经济飞速发展的大环境下实现自身的快速发展。
形成服务特色，就是要根据金融发展趋势和社会金融需求，形成具有一定认知度、良好声誉的品牌服务。我们已经提出了创建服务领先型商业银行的目标，这一目标有助于强化我们的经营特色。但说时容易做时难，金融服务是一项复杂的系统工程，真正实现服务领先需要做大量的基础性工作，我们要明确目标，量化标准，早规划、早部署，为此不遗余力，切实打造成服务领先型银行，让服务成为我们的品牌，成为我们的优势。
形成业务特色，就是要在发展中整合资源，不断推出具有市场影响力和生命力的业务品种。一家商业银行能否赢得企业与公众的认可，重要的在于两点，一是服务，二是业务，只有推出具有鲜明特色、符合市场需要的特色业务，银行发展才有坚实的基础和旺盛的生命力。虽然我们在发展中始终致力于创新，但到目前为止，无论是公司业务，还是个人业务，特色产品与特色业务还不多，还没有形成具有竞争力的品牌，这是实现第二步发展战略目标过程中的最薄弱之处。建立四大体系——风险控制体系、财务管理体系、绩效考核体系、干部评价体系
最新一期《银行家》杂志以《国有商业银行究竟缺什么》为题，深刻指出了国有银行并不缺资源，缺的是如何加以充分利用，得出的结论是：不缺观念缺共识；不缺制度缺落实；不缺营销缺整合；不缺市场缺细分；不缺客户缺挖掘；不缺人才缺机制；不缺奖励缺激励。国有银行尚且缺少这么多的东西，我们何尝不是如此？要解决存在的众多问题，当务之急是建立起四大防护体系。
第一，建立严密的风险控制体系。近年来，国内商业银行按照风险管理要求，建立并不断完善内部风险管理和控制体系，逐渐形成了风险管理文化理念。历史遗留的风险让我们在成长过程中承受了巨大的压力，今天的局面来之不易，是我们全行干部员工通过艰苦的付出甚至流血流汗换来的，要倍加珍惜。我们要着眼于打造基业常青的百年银行，注重以多种技术手段为支撑，建立起严密的现代商业银行风险控制体系，使我们在稳健经营的轨道上不断发展壮大。
第二，建立严谨的财务管理体系。随着金融发展环境与政策的变化，商业银行的资产管理难度越来越大，盈利空间越来越小，我们要通过建立严谨的财务管理体系，在全行上下树立起开源节流意识。建立严谨的财务管理体系，就是要每一项资产都要讲收益，每一项负债都要讲成本，每一项投入都要讲回报，通过实行全成本管理，通过管理的专业化、精细化，实现经营效益的最大化。
第三，建立完整的绩效考核体系。实现全行整体的互动发展，需要激发、调动起所有经营单位的积极性与创造性，这需要建立起一套完整的绩效考核体系，要按照管理者、业务人员、技术人员等不同类型制定不同的绩效考核指标体系，各项考核要涵盖所有经营单位、所有部门、所有人，通过完善绩效考核体系，激发起全行力量为发展目标共同努力、创造，真正在全行范围内形成“以业绩论英雄”的良好氛围。
第四，建立科学的干部评价体系。商业银行的发展关键在于人，需要储备一大批高素质的中层干部。对干部作出全面、客观评价是很难的，但又是必不可少的，在我们走向新发展征程过程中，必须建立起科学的评价体系，进而建立起相配套的完善的薪酬体系。我们将加快建立干部综合评价体系，通过抓好科学设岗、竞争上岗、严格考核等工作来实行岗位管理，在此基础上建立起与各类人才相适应的薪酬体系，形成有效的激励机制。实现五大突破——经营规模的突破、经营效益的突破、资产质量的突破、股权改造的突破、经营地域的突破
第一，以规模扩张为重点，实现经营规模的突破。规模是基础，没有规模也就谈不上效益。在未来三至五年内，我们要继续加快经营规模的扩张，2000亿元是2005年必须达到的目标，在此基础上要力争有更大的发展。要实现2000亿元以至更远大的目标，需要整合我们的营销网络、营销渠道和营销力量，需要实施有效的、有力度的保障措施，激励全行干部员工为发展的目标不断进取。
第二，以改进效益为中心，实现经营效益的突破。经营效益的稳步提高是改善干部员工福利待遇的基础，是确保股东利益的前提。要实现经营效益的新突破，一是要切实以客户为中心，大力度开拓市场，以最低的经营成本实现经营规模的迅速扩张；二是以结构调整和优化为主线，实现资产的最佳组合和资源的最优配置。这两点是我们发展的必然抉择，也是应对变化的金融形势的需要。
第三，以提高质量为主题，实现资产质量的突破。几年来，我们双管齐下改善资产质量，一方面严格控制新增不良贷款，另一方面积极清收老的不良贷款。历史的教训是深刻的，在未来发展过程中，我们要时刻绷紧质量这根弦，坚持质量是发展的第一主题，以严密的防范体系、严厉的清收措施确保资产质量逐年提高，实现资产质量的根本性突破。
第四，以公司治理为目标，实现股权改造的突破。公司治理直接影响到经营管理效率，应置于做大做强的发展过程中的首要位置。我们要以董事会的建立与完善为核心，强化董事会的独立性，引入独立董事制度，改善董事会结构，强化董事会的领导作用和监事会的监督制约机制，保证股东及利益相关者的利益。同时，吸收民营企业和高科技企业入股，加快引入外资参股步伐，实现股权结构的根本改造，在充实资本实力的同时使股本结构进一步合理调整。
第五，以走出区域为契机，实现经营地域的突破。走出城市区域，是我们迅速壮大实力的必由之路，与我行同时期出现的几家股份制商业银行无不是通过增设分支机构实现超常规发展的。在我们致力于第二步战略发展之时，必须尽快突破经营的地域限制。远郊区新设网点开业的积极意义不亚于经营规模突破1000亿元，昭示着我们将以此为契机，走向更广泛的地域。（摘自2003年工作会议报告）八年征程回望：真情铸就发展基业
时光留不住，岁月不饶人。
年轻的北京市商业银行已走过了发展中的第八个年头。回望八年的风雨历程，我们就像经历了人生的婴幼儿时期，在全行干部员工的精心哺育之下，它从呱呱坠地到初长成人，步入了国内中型商业银行之列，可以说已经走上了可持续发展的道路。
八年来，我们凭借初生牛犊的锐气与朝气，伴随中国金融改革的不断深化，开拓进取，改革创新，战胜了前进中一个又一个困难，在首都经济建设与发展的壮阔洪流中取得了令人骄傲的业绩。截至2003年末，全行资产总额、存款余额、贷款余额分别达到1710亿元、1568亿元、942亿元，分别比成立之初增长了6.9倍、7.6倍和18.2倍，在英国《银行家》杂志评选出的亚洲200家银行中位居第61位，在《金融时报》评选出的中国最大50家银行中居第13位。各项经营指标在全国同业中居于前列，资金实力、盈利能力、经营管理、综合素质等方面显著提升。
抚今追昔，甚感峥嵘岁月稠。作为新生事物，我们没有前人的经验可以借鉴，所走过的道路都要靠自己去披荆斩棘。在还很弱小的时候就背上了沉重的包袱，前进的每一步都要付出超常的努力。历经各种风雨，承载了太多重压，我们没有辜负市委市政府、广大股东、全行干部员工对我们的信任与期待，我们依靠敢为人先的改革勇气、排除发展中一切艰难险阻的果敢魄力，最终凝聚起全行的智慧与勇气，初步构建起了现代化商业银行所需的发展平台。
一是以现代企业制度为目标健全公司治理结构。我们用不长的时间完成了艰难的体制转轨，把分散的个体融为坚强的团队，实现了体制转轨的平稳过渡，更为重要的是实现了统一法人观念的转变，这是我们发展的体制保障。为充分发挥一级法人的体制优势，我们严格按照《公司法》的相关规定，建立了股东会、董事会、监事会、经营班子运转良好、相互配合、相互制衡的公司治理结构，按照监管部门的要求，不断修订《公司章程》等各项公司治理制度，明确各组织架构的职责权限，规范其议事规则和决策程序，为长远发展打下了良好的公司治理基础。同时，伴随业务的迅猛发展，为壮大资本实力、优化股权结构，我们多次开展增资扩股工作，吸引优秀企业入股，使实收股本从10亿元扩大到28亿元，增强了全行抗风险能力和业务拓展能力。
二是以现代管理知识为指导搭建规范运作平台。八年来，我们努力追踪国际金融发展的潮流和最新的管理理论，不断深化改革，实施管理再造，为全行发展注入了强大的活力。成立之初，在首都银行界率先实行等级行制度，几经完善，形成了合理的绩效评价体系，真正做到了鼓励先进，激发后进，使全行上下勃发出无限的发展生机；适时改革管理架构，按照经营、管理、服务、保障四大系统组建内设机构，并根据需要进行调整补充，形成了管理职能清晰、运作方式高效、监督制约有效的运行机制；为提高支行管理效率，优化资源配置，将扁平式管理模式与传统管理模式有机结合起来，推出了管辖行管理体制；率先成立核算中心，有步骤地实行客户经理制、综合柜员制、大堂经理制等现代银行制度，激发了活力，带来了高效益。
三是以现代经营理念为主线构筑业务发展体系。正确的市场定位、客户至上的经营理念对全行发展产生了巨大的推动作用。我们以立足地方、服务百姓为市场定位，储蓄业务从无到有，中间业务由少到多，国际业务从零开始，京卡已经深入人心，业务品种不断丰富，服务渠道更加方便快捷；我们以服务中小企业为特色，不断创新业务品种，成立中小企业服务中心，推出“小巨人”计划，开辟中小企业融资绿色通道等，开创了银行界服务中小企业的多个第一。我们成功地开办了代理医疗保险业务，赢得了财政授权支付业务代理银行的资格。首都经济建设与发展为我们提供了广阔的发展天地，日趋完善的业务发展体系强化了我们的办行特色，现代经营理念促使我们服务水平不断提高，使全行逐步走上腾飞之路。
四是以现代信息技术为手段提升综合竞争实力。当今世界，科学技术突飞猛进，成为第一生产力。在科技兴行的战略思想指导下，我们持续加大对金融电子化建设的投入力度，从业务和管理两方面双管齐下，高起点、高标准、高要求，进行信息化的改造与升级，使我行在科技实力很薄弱的基础上，仅仅在几年的时间内就达到或赶上了国内同行科技管理的水准。我们已经独立开通了第三代综合业务系统，科技保障能力不断迈上新台阶；办公自动化系统、信贷管理系统、成本信息管理系统等陆续投入使用，管理效率大为提高；自助银行、电话银行、网上银行等电子银行业务相继开通，紧追同业先进水平。现代科技在全行充分运用，我行社会形象彻底改善，综合素质全面提高，竞争实力进一步增强。
五是以现代人力资源开发为导向强化队伍建设。人才是赢得未来竞争的最重要因素。八年来，我们注意吸收现代人力资源管理的精髓，不断深化改革，致力于建立起具有自身特点的人力资源管理机制。我们坚持能上能下的干部聘任制，为优秀人才脱颖而出创造了条件，极大地调动了中层干部积极性。采用员工能进能出的劳动用工制度，通过定岗、定编、定责和竞岗制度，实现了员工与岗位、能力与需要的最佳结合。在人才的引进与培养上，注重近处着手，长远着眼，探索培养、挖掘、引进相结合的路子，以一专多能的复合型人才为目标，有重点有选择地录用了数百名大学生、研究生以及数量相当的各专业人才，同时每年培训员工上万人次，外汇、管理、科技、营销等专业人员后备力量已形成梯队，全行人员素质大大提高。
六是以现代企业文化建设为核心凝聚全行人心。优秀的企业文化能够广泛凝聚一切有利于发展的积极力量，形成推动全行发展的合力。八年来，我们一直注重企业文化建设，坚持两个文明建设一起抓，在全行范围内形成了和谐发展的良好氛围和以拼搏、创新、奉献为核心的企业文化精神。通过加强党的建设，促进了党建和思想政治工作的开展，提高了广大干部员工的政治素质与职业道德修养。通过讲服务、比贡献、抓达标等多种活动，使全行规范服务的整体水平有了明显提高。通过统一标识，实行靓丽工程，在社会上树立了良好的企业整体形象。通过充分发挥行务公开主渠道作用，稳步推进职代会建设，赢得了“全国厂务公开工作先进单位”的荣誉称号。通过组织形式多样的文体活动，激发干部员工的积极性与创造性，培养了企业团队精神，努力在全行创造一种鼓励奋发向上的氛围，并从中锻造出了一支敬业、拼搏、奉献、能征善战的干部员工队伍。
经过八年的建设，我们凭借自己辛勤劳动和汗水，已经有了非常好的开端与基础，使北京市商业银行面貌日新月异，以一个现代化商业银行的崭新形象屹立在首都金融界中。同志们，回顾满载艰辛与欢乐的八年历程，我们有理由骄傲；展望充盈希望与挑战的未来征程，明天更加美好。让我们携起手来，以党的十六大及十六届三中全会精神为指引，共同把建设国际一流的现代化商业银行事业推向前进！（摘自2004年工作会议报告）十年创业：以艰辛谱写激扬篇章
光阴流转，白驹过隙。翻过2005年，我们就走过了成长的第一个十年，在这风起云涌的十年里，北京银行凝聚了太多的故事和回忆、曲折和磨难、焦虑与希冀，走过了一条充满憧憬与希望、坎坷与艰辛、欢乐与辉煌的长路，这是北京银行发展史上的一段难忘征程，从此北京银行的发展就迈上了更高的台阶，步入了全新的阶段。站在历史的临界点上，我们挽不住时光匆匆的脚步，却有足够的理由真情回顾我们走过的光辉而又艰辛的岁月，一路拾起那无数个属于我们共同的情感记忆，追寻成长带给我们的启迪和感悟，并冷静思索我们在下一个阶段的发展目标和发展路径。回顾十年创业征程，可从如下几个方面概括我们取得的发展成就。
战略构想纷纷成真，实现发展激情跨越。进入发展的第十年，我行不仅成功地更名为“北京银行”，为长远发展创造了品牌优势，为走出区域准备了先决条件，而且还顺利完成了引入境外战略投资者的工作，使经营管理接轨国际，使战略地位显著提升，年轻的北京银行已经在资本化、国际化的征程上扬帆起航。应当说，更名、引资是我行精心谋划多年的战略构想，是我行成长进步的关键环节，为此，我们所有的北京银行人都付出了无数的艰辛和不懈的努力。今天，我们终于梦想成真，取得了历史性的突破，这是我行成长十年最为自豪的发展成就，是我行辉煌十年的标志性事件，为我行在下一个十年实现跨越式发展铺就了成功之路。
经营业绩大幅攀升，创造发展历史奇迹。成立十年来，我行的资产规模快速增长、盈利能力显著提高、资产质量持续改善，各项经营指标连年实现跨越式发展。截至2005年末，我行的资产总额从成立之初的217亿元增长到2330亿元，存款余额从183亿元增长到2172亿元，贷款余额从49亿元增长到1200亿元，分别是成立之初的11倍、12倍和24倍，十年累计实现综合效益123亿元。应当说，北京银行十年十大步，创造了成长的奇迹，实现了历史性的跨越。随着我行规模和效益的双双大幅跃升，在英国《银行家》杂志的最新排名中，我行以资产总额排名第284位，已经以扎实的业绩成功跻身国际大中型商业银行之列，充分显示出强大的竞争实力和风险抵御能力。
各项业务齐头并进，奠定发展坚实基础。十年来，我行的各项业务都取得了长足发展。公司业务不断追踪首都经济发展亮点，抢占首都经济发展先机，深入推动市场营销、提升拓展能力，已经成为支持首都经济发展的重要金融力量；个人业务形成多元化的营销网络、多层次的服务体系，在持续创新中践行市民银行的宗旨，赢得京城百姓的赞许；国际业务、同业业务、资金资本市场业务从无到有、从弱到强，积极与国际接轨，敢于开拓创新，已经成为我行新的盈利中心。今天的北京银行，已经成长为业务门类齐全、品牌特色鲜明的新型国际化商业银行。
资产质量同步提升，迎来发展全新局面。北京银行成长的历史，就是一部与风险作斗争的血泪史。十年来，我行一直背负着沉重的历史包袱前行，走过许多艰难的时刻，承受着巨大的压力，付出了沉重的代价。面对生存的困境，北京银行人凭着高度的责任感、使命感和紧迫感，从确保首都金融一方平安的大局出发，坚持以发展求生存，以发展保稳定，充分依靠自身的力量，成功地化解了历史遗留问题，特别是中关村信用社严重违法案件得到最终解决，实现了发展速度与发展质量的同步提升，走上了一条可持续稳健发展之路，迎来了发展的全新局面。
管理体制持续优化，提供发展制度保障。北京银行自成立之初，就将发展目标明确定位于打造现代化股份制商业银行。十年来，我行公司治理结构不断完善，为持续稳健发展奠定制度基础；经营管理体制日益优化，使我行的市场反应更加灵活，内部管理能力显著提升；风险管理机制和内部控制环境不断强化，使我行防范和抵御风险的能力显著增强。特别是2005年，我行按照“大总行、小支行”的经营管理思路，完成了总行组织机构改革，致力于将总行逐步打造成科学决策中心、风险控制中心和严格管理中心，有力地推动了管理的国际化进程。
服务品质稳步提高，铸就发展优质品牌。服务公众、繁荣经济、奉献社会，是商业银行始终肩负的神圣使命。十年来，我行坚持“服务首都经济、服务中小企业、服务北京市民”的鲜明市场定位，倡导“真诚，所以信赖”的服务理念，倾力打造北京人心中的银行。为此，我行坚持以客户为导向，不断丰富服务品种，转变服务理念，提升服务效率，逐渐形成了北京银行优质的服务品牌。特别是在2005年成功更名引资之后，我行品牌价值大幅提升，增强了全社会的关注度和认知度，真正使市民银行的形象深入人心。
科技实力显著增强，形成发展有效支撑。早在成立之初，我们就敏锐地认识到科技对现代银行发展的巨大支撑作用。为此，我们在当时极端困难的条件下，提出科技兴行战略，果断决定加大对金融电子化建设的投入，打造北京银行的科技领先优势。十年来，正是对科技创新的关注和完美应用，提高了我行产品的科技含量，提升了我行的经营效率，使我行在首都银行业创下了多个第一。2005年，我行管理信息八大系统的立项、开发工作已进入了实质性阶段，必将有力地促进各项业务创新和产品创新，提升我行管理水平，成为未来发展的有力支撑。
员工队伍不断优化，注入发展持久活力。人才队伍一直是我行发展中的第一资本和战略性资源。发展十年，我行就先后有重点地录用了大学生上千人，其中，硕士、博士研究生百余名。同时，我行还通过各种渠道累计引进多名海外高素质复合型人才，在成功引入境外战略投资者后，已经聘用以荷兰ING集团委派的高管为核心的外籍专家团队。这种大规模广纳贤才的机制，使得北京银行在短短十年之内，人员年龄和知识结构发生了深刻变化。我们高度重视对人才的培养、激励和使用，一大批中青年干部脱颖而出，成为支撑北京银行发展的中坚力量。
发展十年，我们不仅取得了骄人的发展业绩、辉煌的发展成就，更为重要的是，十年发展在我们心中积淀了对发展规律的深刻认识和理性把握。这种认识是对过去十年的经验总结，更是对未来发展的重要启迪，是我们应当始终坚持的经营理念和指导原则。具体来讲，十年发展经验可以概括为如下几个方面：
一是找到了一条持续快速健康发展的正确道路。十年前，基础薄弱的北京银行在国有商业银行和股份制银行的市场夹缝中诞生，面对内忧外患的生存环境，我们提出，在发展中顽强拼搏解决历史问题，在发展中抢抓机遇壮大竞争实力，在发展中优化服务树立良好形象，在发展中坚定信念凝聚发展合力，让发展成为解决一切问题的基础和前提，使发展成为我们事业的主旋律。同时，我们依据自身特点，将市场定位于服务首都经济、服务中小企业、服务北京市民，得到了市委市政府的大力支持，抓住了首都经济腾飞的大好机遇，依靠自身特色鲜明的服务，实现了今非昔比的历史性跨越，成为推动中国金融业发展和首都经济繁荣的一支重要力量，在实践中走出了一条中小商业银行成功的发展道路。
二是树立了一个理性合规审慎稳健的经营理念。科学的经营理念是优秀商业银行的基因和核心。十年来，我们凭着一颗追求长远发展的朴素的责任心投入到北京银行这份神圣的事业中来，始终将经营安全作为关系长远发展的大事来抓，成功地解决了历史遗留问题，化解了巨大的金融风险，为确保首都金融安全作出了自己应有的贡献，也极大地增强了自身抗风险的能力。经过十年血与火的磨炼和洗礼，我们始终把安全性放在首要位置，在盈利空间不断缩小、资金争夺日益激烈的情况下，保持了发展规模和经营效益的连年大幅度增长。今天，审慎、稳健、协调、持续的科学发展观，不以牺牲质量为代价换取短期内盲目扩张的科学业绩观，严格控制风险、坚持合规经营的理性风险观已经成为扎根在北京银行人心中的首要经营理念和行为准则。
三是形成了一套规范高效充满活力的管理机制。十年来，我行紧随国际金融最新发展潮流，积极借鉴同行业先进经验，率先导入现代商业银行的标准和规则，初步构建起有序制衡、高效运转、健全完善的法人治理结构，使董事会、监事会、股东大会的作用得到有效保障，使经营班子的职能得到充分发挥。在此基础上，我行运用现代管理手段和管理方法，从管理架构、业务流程、制度建设等多方面不断进行银行再造，探索建立起扁平化、规范化、集约化、专业化的管理架构，形成了符合现代企业制度要求的运行机制和科学严密的风险防范体系，建立起一整套系统性、科学性和前瞻性的制度体系，为持续发展搭建起规范的发展平台。同时，我行还坚持有步骤地改革支行管理体制，进一步优化资源配置，逐步调整网点布局，进一步提高资源使用效益，稳步推进各种现代银行制度，带来了经营的高效益。
四是锻造了一支团结协作勤奋务实的管理团队。光辉的事业凝聚着发展的力量。十年来，北京银行始终坚持以人为本，高度重视人才建设，在人才引进上，多渠道、大规模引进知识结构好、工作热情高的高素质年轻人才；在人才培养上，建立起多层次、立体化、多种形式的人才培养机制；在人才使用上，形成了以“赛马”为核心、以“育马”为基础的开放竞争的选人用人机制；在人才激励上，坚持在业务发展、效益提高的同时，不断提高全员福利待遇，探索形成以利益维系人、以情感温暖人的激励机制。正是这一套完备有效的人才建设机制，为我行培养和造就出一支懂经营、善管理、专业技能强、政治素质高的人才队伍，成为实现未来发展的有力支撑。应当说，正是在十年艰辛成长中造就出的一支同心同德、团结奋战的卓越团队，成为我们成就事业的基础和根本，这是我行发展十年最可宝贵的经验总结。
五是营造了一种和谐奋进独具特色的文化氛围。历经十年，北京银行在激烈竞争的风雨中搏击，在市场经济的海洋中磨砺，在创造和见证历史的同时，我们也一直致力于塑造、渗透和凝聚形成属于自己的企业文化，创造一种和谐融洽的发展氛围。到今天，“惩恶扬善，以业绩论英雄”的价值理念，已经在全行营造了干事创业、争先创优的良好局面；团结协作，弘扬“战舰理论”的良好行风，已经被每一位干部员工接受和认同，并凝聚形成发展合力，成为推动北京银行持续发展的文化核心。企业文化的初步构建，折射出北京银行在发展中对人的心灵的塑造历程，是企业发展精髓和人的精神世代相传、生生不息的源泉。
回首十年，心中百感交集。我想起在十周年之际，接受记者采访时说过的一席话：“北京银行能够取得今天的成绩，可谓颇多艰辛、颇受关爱、颇逢时势、颇多收获。没有市委市政府、中国人民银行和中国银监会、北京银监局的正确领导和关心爱护，没有首都经济的腾飞和社会各界的鼎力支持，没有我们这个坚强有力、团结协作的领导班子和广大可敬可爱的员工的顽强拼搏和无私奉献，没有我们在实践中探索建立的充满活力、别具特色的体制和机制，就不可能迎来今天欣欣向荣的发展局面。”
十年来，我们为首都的繁荣尽心尽责，也让自己变得充实而快乐。也许有一天，当我们回头看这一段永不褪色的岁月，在重新涌起一种感动的同时，也许会觉得它是那样平凡，因为到那时，我们已经创造出更加灿烂的辉煌，我们将超越现在的自我。我们有理由相信，有我们十年发展打下的非常好的业务基础、管理基础，有我们全员共同认同的企业文化、价值理念，有我们这样一支团结能战斗的好的团队，在未来我们会走得更好。如果说第一个十年，是北京银行稳步走向成熟的十年，那么下一个十年，应当是北京银行持续优秀、走向卓越的十年。十年的优秀值得我们自豪，百年的卓越更值得我们去追求，让我们继续从今天的优秀出发，继续坚持科学发展观，提升核心竞争力，不断超越自我，迈向更加辉煌灿烂的明天！（摘自2006年工作会议报告）发行上市前夕的战略思考
2007年是我行“上市决战年”，从某种意义上讲，更名、引资、走出区域都属于我行上市计划的一部分，是在为打造国际一流的公众持股银行准备条件。今天，当各项筹备工作逐步就绪，我们需要从全局的高度，理性审视我行的发行上市工作。下面，我结合自己的思考，谈三个问题，以统一思想、凝聚力量，推动我行在“决战之年”打一场漂亮的战役。
第一，我们为什么要上市？
我们都知道上市可以融资，可以极大地提升内在价值，还可以借此平台进行资本运作，我们也都知道目前银行股在市场上受到热烈追捧，不断创造“资本神话”。但是，具体到我们北京银行为什么要上市，可能很多人认识还很模糊。借此机会，我想对我行上市的意义进行深入阐述。
一是拓宽融资渠道。通过引入外资、发行次级债，我行的资本充足水平已经发生了质的飞跃，这是我行在新时期取得的极为重要的发展成绩，也是我行获准走出区域的前提和基础。但是随着我行走向全国的步伐越来越快，综合化经营趋势越来越明显，经营规模越来越壮大，我们必须未雨绸缪，开辟新的、稳定的资本补充渠道。目前，资本市场的发育日趋成熟，金融法律法规日益健全，金融工具非常丰富，融资手续简便快捷，无疑是我行持续提升资本充足水平、拓宽融资渠道的必然选择。
二是扩大品牌影响。我行发行上市的过程，实际上是通过展示形象、扩大影响，赢得广大投资者认同的过程。要抓住奥运会即将举办的有利时机，借助路演和相关的宣传报道，我们要用优良的经营业绩、精彩的成长故事，打动投资者的心，赢得社会的广泛好评。我们自己更应当充分地利用这次机会，做好精心准备，掀起新一轮的宣传热潮，这样不仅可以巩固和提升我行的品牌形象，而且对我行进一步向其他经济区域进军，也将产生有力的推动作用。
三是完善公司治理。成功上市后的北京银行，将至少面临来自三个方面的约束：首先是产权约束，股票发行上市后股权结构进一步多元化，可以构成对经营者更强有力的约束和制衡；其次是外部约束，上市银行高度透明的信息披露制度，要求我们必须接受来自监管当局、证券交易所、会计师事务所、社会媒体、广大公众等机构的强有力的外部约束；最后是自我约束，上市要求我们必须实现长远可持续发展，保证市值稳定增长。上述三种约束，对进一步完善我行的公司治理将起到非常重要的作用。
四是提升内在管理。在发行上市的过程中，我们要与投资银行一起对我行的优劣势进行梳理，重新审视我行的各项管理，既要看到我们的优势，也必须查找我们的差距，可以说，整个上市筹备过程就是一个不断发现问题、改进问题、堵塞漏洞的过程。通过对问题的整改，能够帮助我们尽快与国际接轨，在较短的时间内实现内部管理的提升。
综上所述，上市不是权宜之计，而是必由之路，不是模仿他人，而是提升自己，是一种约束、一种责任、一种动力。对此，我们首先要有清醒的认识。
第二，我们怎样成功上市？
确定了上市的目标，更要实施上市的行动。目前，我们正在迎来非常难得的上市时机，一方面，2008年奥运会即将到来，全世界的目光都在关注北京，此时以“北京”命名的银行推向世界，必将成为瞩目的焦点；另一方面，2006年各国有控股银行相继成功登陆国际资本市场，使中国银行业赢得了全世界投资者的青睐，我行在此时顺势而上，正是抓住了跨越发展的难得机遇。
但是，在推进上市的过程中，我们必须清醒认识并深入思考一个关键问题，那就是我们的亮点和卖点是什么，或者说我们将凭借什么赢得海内外投资者的认同。对这个问题的回答，实际上是在上市前夕，理性审视我行的核心竞争能力。我想，我行的核心竞争优势至少包括如下三个方面：
一是我们的优质品牌。品牌是一种无形资产，凝结着全行干部员工的心血汗水，代表着广大客户的信赖支持，标志着我行目前所具有的竞争实力和发展前景。我行的优质品牌是我们在十一年的发展进程中一点一滴积累而成的，在成立之初的平稳转轨中整合，在化解巨额金融风险的斗争中锤炼，在服务首都经济发展中闪光，在更名、引资、走出区域的推动下得到显著提升。相信随着我行成功上市，我行的品牌形象将迎来一次新的飞跃。
二是我们的管理团队。在十一年的改革发展实践中，我们已经造就了一支诚信敬业、勤奋务实、专业精湛的管理团队，这支团队经受了血与火的磨砺，经历了引入外资、走出区域的锤炼，培育了对北京银行深厚的感情，积淀了丰富的经营经验和卓越的管理才能，已经成为推动北京银行改革发展的中流砥柱，必将成为广大投资者可以信赖的核心力量。
三是我们的经营业绩。在过去的十一年里，我们依靠自身的不懈努力和无私奉献，成功化解了巨额历史遗留问题，强化了全员风险意识，为提升业绩准备了前提条件；积极拓展新型业务，加大市场营销力度，为提升业绩奠定了业务和客户基础；探索建立完善的管理体制和管理模式，为提升业绩奠定了管理基础；高度重视企业文化建设，“以业绩论英雄”的观念深入人心；等等。这一切都是我行创造良好经营业绩的有利条件，也增强了我们走向成功的信心和动力。
抓住发行上市的难得机遇，明确实现上市的核心优势，我们要确保上市工程如期实现并取得圆满成功，全面完成行党委、董事会的战略部署，不辜负市委市政府的正确领导，不辜负监管当局的关心指导，不辜负广大投资者和社会各界的信赖支持。
第三，我们今天要怎么做？
上市工作是一个非常庞大的系统工程，上市也必将成为北京银行走向未来的全新起点。对各位中层干部和支行长来说，上市意味着我们的经营管理将全面接轨国际，意味着我们将承担更多的责任，承受更大的压力。结合对上市的思考，我想对大家提几点要求：
一是转变观念，振奋精神。观念的转变是发展的先导。我行当前发展已经进入全新阶段，但个别支行长仍然固守传统观念，推动发展的手段陈旧单一，对科学发展观和战略转型的认识不到位，存在“功臣思想”和不作为的思想，跟不上全行发展的步伐。希望大家切实转变观念，振奋精神，维护团结，为我行成功上市作出应有的贡献。
二是创新思路，提升业绩。一旦成功上市，我行将与其他国际国内的银行股一道，接受广大投资者的检阅，能否创造业界领先的经营业绩，将直接影响我行股价的变动，影响我行在投资者心目中的地位，直接决定着我行的生存和竞争能力。全行上下必须统一思想、尽心尽力，持续变革体制和机制，全力提升执行能力，全面完成发展任务，为广大投资者创造长期稳定的和满意的价值回报。
三是强化管理，防范风险。经营是基础，安全是关键。加强风险内控管理始终是董事会的工作重心，是完善公司治理的核心内容。在风险管理方面，我行要加快建立整体、全程、量化的全面风险管理体系，全面推行对信贷资产的12级分类，继续强化对非信贷风险的处置，持续提升资产质量。在内控建设方面，要继续完善对董事会负责的内部审计体系和对管理层负责的内控合规体系，加快健全内控评价体系和技术体系，继续开展对操作风险的专项治理，推动全行进入一个新的更为稳定的经营发展期。
四是齐心协力，共创辉煌。在全力推进上市工作的进程中，我行要加快实施新的品牌战略，按照上市公司的标准和打造国际一流品牌的要求，全面建设北京银行的形象品牌、产品品牌、服务品牌、客户品牌和文化品牌，形成立体化的品牌体系，全力打造价值卓越、客户信赖、国际一流的品牌新形象，实现成为国际公众银行、创新型银行、综合性银行、经营集约化银行和管理先进性银行的战略构想。作为推动北京银行发展的主导力量，我们每一名中层干部和支行长都要带领广大员工齐心协力，精诚合作，共同呵护我们的品牌、维护我们的声誉、守护我们的未来，共创属于我们北京银行的灿烂辉煌。
总之，在我行全力向上市发起冲锋的关键时刻，各位中层干部和支行长要带头强化创新意识、风险意识、业绩意识、管理意识和团结意识，保持积极进取的态度，提升我们的智商、情商、德商，增强做好工作的紧迫感和责任心，带领广大员工扎扎实实做好每一项工作，实现成功发行上市的战略构想。（摘自2007年工作会议报告）践行企业社会责任铸造精品上市银行
2007年9月19日，北京银行A股在上海证券交易所成功挂牌上市，标志着年轻的北京银行正式成为一家公众持股银行，积极承担起更为重要的企业社会责任。作为一家新型股份制商业银行，北京银行自成立以来，一直担负着“为股东创造收益，为客户创造价值，为员工创造未来，为社会创造财富”的神圣使命，并一直为此不懈努力，致力于构建服务领先的国际化优秀商业银行。一、践行企业社会责任是商业银行肩负的神圣职责
承担社会责任是社会发展对企业的要求，也是推动企业持续发展的内在需要。承担社会责任和提高企业效益是相辅相成、相互促进的关系。
承担社会责任体现了经济社会发展的客观要求。在现代社会中，商业银行拥有多重身份：作为经济范畴的企业，要求实现利润最大化，为股东创造最大价值；作为道德范畴的企业，要求提高企业的道德素养，积极主动地承担社会责任，这是商业银行在构建和谐社会背景下对其经济行为的自我约束，也是银行软竞争力的重要内涵；作为法律范畴的企业，必须增强“企业公民”意识，促进社会和谐发展。2005年10月修订的新《公司法》增加了企业承担社会责任的内容，实现了企业承担社会责任有法可依。
承担社会责任反映了商业银行发展的内在需要。主动承担社会责任，对于商业银行提高核心竞争力，促进自身稳健发展具有重要意义。首先，有助于商业银行提升品牌知名度，通过关注民生，服务社会，进一步激发员工的凝聚力和责任感，形成企业持续发展的原动力；其次，有利于营造和谐发展环境，提高公信度，降低潜在风险和经营成本，获得“社会稳定溢价”；最后，有助于增强核心竞争力，提升管理者形象和价值，为企业的持续、稳健发展注入强大动力。
承担社会责任体现了商业银行自身的经营特性。作为社会投融资的主渠道，商业银行肩负着服务客户及维护金融安全的社会使命，对国家承担促进经济发展和共同创建和谐社会的责任；对政府承担创造税收和创造就业机会的责任；对股东和投资人承担保值增值和实现股东价值最大化的责任；对客户承担提供优质金融服务，实现共同成长的责任；对员工承担关注成长和成就未来的责任；对环境承担减少资源消耗和建设可持续发展的节约型社会的责任；对社区承担促进社区繁荣与和谐，提供宜居生活环境的责任；对债权人承担确保存款本息清偿力的责任；对债务人承担贷款使用社会效用最大化的责任。此外，商业银行承担的社会责任还包括对社会发展和社会文明进步的广义支持。
一个好的企业不仅能够给客户提供好的产品和服务，而且还竭尽全力使这个世界变得更加安全、和谐和美好。在全球化背景下，更加关注自然资源、生态环境、劳动者权益和商业伦理，更多地承担对利益相关者和社会的责任，已经成为全球企业发展的趋势。二、北京银行勇担企业社会责任实现持续发展的实践
作为一家在中国金融体制改革大潮中孕育而生的新型股份制商业银行，北京银行成立12年来，一直积极承担各种企业社会责任，努力实现社会责任、企业价值、股东权益、员工利益的和谐统一，做一名合格的“企业公民”。
正视历史，维护首都金融安全。北京银行的发展基础非常薄弱，事业刚刚起步就遭遇巨额风险、严峻困难。1998年，原城市信用社时期严重违法账外经营案件暴露，仅原中关村城市信用社一家就造成高达67亿元的不良资产，将当时存款仅200多亿元的北京银行推向了生死存亡的边缘，甚至对首都金融安全构成巨大威胁。面对沉重的历史包袱，北京银行没有怨天尤人，没有等待观望，而是果断提出对历史负责、对未来负责、对社会负责，提出在加快发展中解决历史遗留问题。为此，北京银行经过12年坚持不懈的努力，完全依靠自身积累全部核销不良资产，并加大清收力度，严控新增风险，成功化解了巨额历史风险，走上了可持续发展之路。北京银行在维护首都金融安全和社会稳定方面履行了企业应尽的责任和义务，并在加快发展中使企业资产质量持续优化，成为一家资产优质、管理先进、内控严密、品牌卓越的“好银行”，这是北京银行承担的最为重要的社会责任。
准确定位，助推首都经济繁荣。北京银行植根于首都经济沃土，其发展首先与首都经济建设紧密联系在一起。12年发展中，北京银行累计向首都重点行业、重点产业和重点项目投入资金达8000多亿元，用于支持首都完善城市功能，健全基础设施，打造宜居城市，将信贷资金和优质服务投向社会最迫切需要的地方。同时，北京银行还将中小企业作为重点扶持对象，着力解决中小企业融资难这一社会难题，在国内率先成立中小企业服务中心，开辟融资绿色通道，启动实施“小巨人”计划，培育一大批优质中小企业茁壮成长，成为服务中小企业的特色银行、精品银行，有力地推动了首都经济繁荣。
优化服务，贴近京城百姓生活。服务是立行之本，是北京银行的重要社会责任，“真诚，所以信赖”，是北京银行始终倡导的服务理念。经过12年发展，北京银行逐步建立起遍布京城的营业网点，构建起多层次、立体化的服务渠道，并将触角延伸到天津、上海，为百姓提供方便快捷的金融服务。北京银行作为首都唯一的医保基金结算存储银行，为全市529万医保客户提供金融服务；精心打造的社区银行品牌，极大地方便了社区百姓生活；全国首家设立“女子银行”，独立开发“心喜”理财产品，有效满足不同群体的金融需求；相继推出助学贷款和再就业贷款等项目，圆了莘莘学子的“学业梦”和下岗职工的“创业梦”。北京银行优质的服务品牌形象融入百姓生活，推动了和谐社会首善之区的构建。
关注民生，投身社会公益事业。在支持经济发展、完善服务品质的同时，北京银行也积极投身社会公益事业，以实际行动承担企业社会责任。1996年成立之初，北京银行将开业典礼节约下来的费用，用于资助两所希望小学。1998年，北京银行参加北京电视台“爱心与祖国同在”活动，向灾区人民捐款206万元。2001年，北京银行捐资200万元设立王忠诚医学优秀人才奖励基金。2002年，北京银行捐资100万元设立北京师范大学百年发展教育基金。2003年，在“非典”的非常时期，北京银行不仅开辟资金拨款绿色通道，保证专款及时到位、物资及时供应，而且坚持为收治“非典”病人的医院提供上门服务，并为广大医护人员捐款500万元，用于改善一线医务工作者的工作条件，赢得社会高度评价；同时，北京银行还向天使基金捐款10万元，向全国公安英烈基金捐款100万元。2004年，北京银行在与北京邮电大学举行的银校合作签字暨校庆捐款仪式上捐资助学50万元，支持教育人才培养。2005年，北京银行向北京市海淀区慈善协会捐赠20万元，向社会献上一片爱心、一份真情；向北京大学奖教基金捐赠100万元，支持教育事业发展，推进北京大学教师培养工程。2006年，在成立十周年之际，北京银行不忘回报社会，向房山区佛子庄乡捐资60万元设立两座社区卫生服务站，支持首都新农村建设，改善京郊农民生活；出资15万元捐助北京市教育基金会，支持首都教育事业发展。2007年，北京银行通过北京电视台捐款20万元，支持首都青年人才培养；向清华大学捐款200万元，支持教育事业发展，圆莘莘学子的“学业梦”；从2007年6月开始，北京银行连续5年每年向首都见义勇为基金会捐资50万元，用于奖励、帮困见义勇为的英雄及其家属，被授予“京华见义勇为特别贡献奖”。2008年2月3日，北京银行向南方遭受雨雪冰冻灾害的灾区人民捐款100万元。2008年5月14日，北京银行向四川地震灾区紧急捐款580余万元，全行干部员工积极参加捐款捐物、义务献血等活动，开通救灾款项汇划绿色通道，全部营业网点免收救灾捐赠款项的手续费用，与遭受巨大损失的灾区民众共渡难关。成立12年来，北京银行通过各种方式向社会捐款数千万元，树立了良好的社会形象。
以人为本，营造和谐发展氛围。人是企业的主体，吸收和培育人才是企业重要的社会使命。12年来，北京银行连年吸收了1000多名高等院校优秀毕业生，并面向国内外招聘高素质优秀管理人才和金融专才，不断充实人才队伍。在此基础上，实施人才兴行战略，规划员工职业生涯，加大人才培育力度，仅仅在过去5年就组织各类青年骨干培训超过1000人，赴境外培训人员超过500人，取得了非常好的效果。同时，北京银行注意把员工的根本利益作为制定政策和开展工作的出发点、落脚点，使全行上下都享受到事业发展所带来的实惠，形成了人与事业和谐发展的良好局面。三、北京银行将以成功上市为契机积极履行社会责任
成为一家公众持股银行，是北京银行加快发展的里程碑，更是走向未来的新起点。面向未来，北京银行将以科学发展观为统领，创新产品服务，提升竞争实力，更加积极地承担和履行企业社会责任，以实际行动塑造精品上市银行。
强化投资者关系管理，树立优质社会形象。北京银行将严格贯彻上市银行的监管标准，强化资本约束、市场约束和自我约束，严格规范信息披露，主动接受社会监督，确保投资人、存款人和相关利益人能够及时了解全行的财务状况、风险状况、公司治理和重大事项等信息，切实保障广大利益相关者的合法权益，实现投资者利益最大化。北京银行将以实际行动，塑造精品银行优质品牌，着力提升社会公众形象。
贯彻落实宏观调控，助推经济持续发展。北京银行将一如既往地贯彻落实国家宏观调控政策，及时果断地退出产能过剩和高污染、高能耗的建设项目，积极介入符合国家发展规划的节能、环保、具有长期投资价值的项目，构建绿色信贷机制，提高信贷资金营运效益，以富有成效的经营举措贯彻落实金融调控政策，促进经济社会稳健发展。日前，北京银行与境外投资者国际金融公司(IFC)签订能效融资协议，将积极拓展能效融资项目，有效缓解城市化、现代化建设进程中所面临的能源约束和环境污染等突出问题。
加快推进战略转型，提升核心竞争能力。顺应国际化发展、综合化经营、品牌化提升的发展趋势，北京银行将加快推进经营转型，促进经营管理理念、发展思路、增长方式、业务结构、盈利渠道等方面的战略转型，积极开拓保险业务、基金业务、金融租赁等新型业务及新型市场，聚焦目标客户，挖掘潜在市场，发展特色经营，拓展成长空间，全面提升核心竞争能力和品牌塑造能力，以良好的盈利能力和优异的经营业绩，为股东创造价值，为社会创造财富。
着力构建和谐银行，夯实持续发展基础。坚持以人为本，推动科学发展，构建和谐银行，是构建社会主义和谐社会的重要战略任务。北京银行将继续坚持以人为本，积极转变增长方式，加快科学发展，通过变革体制机制，完善公司治理，推动经营管理国际化，奠定持续发展的制度基础；通过人才队伍的打造和先进技术的应用，形成推动创新的人才和技术支撑；通过大力培育和建设先进的企业文化，形成促进创新、加快发展的理念环境和文化环境，最终奠定北京银行持续发展的基础。
站在新的起点上，北京银行将一如既往地履行企业社会责任，提升核心竞争能力，凝聚更多的力量，营造和谐的氛围，以实际行动向公众展示北京银行卓越的品牌形象，倾力打造服务领先、国内优秀的公众持股银行。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]