作者：榼藤子
出版社：天地出版社
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年轻人要多懂点工作情商试读：
工作要好，情商很重要
每天我们起早贪黑，朝九晚五，甚至还要加班加点地工作，为了什么？《杜拉拉升职记》中，杜拉拉的一句话，可以说触及到了每一个人的心坎。
DB要举行一年一度的销售代表晋升高级销售代表和小区经理晋升高级小区经理的评估，杜拉拉所在的HR部门也是评估中心的组成部分。
为了评估的需要，杜拉拉决定让HR的人员进行一次必要的培训，可是下属周亮却不赞成拉拉的想法。于是，杜拉拉一针见血地指出：“培训是为了评估作准备，而评估关系到销售团队每一名员工的晋升和加薪，而晋升和加薪恰恰是员工最重视、最关心的事情。”
对年轻人来说，每天辛苦工作，都希望能步步高升，希望自己所做的工作能够得到认可。在现实生活中，多懂点工作情商，就可以让我们更容易获得晋升、加薪的机会。
在竞争日趋激烈的社会，一个人要想在职场上步步高升并非易事。打量一下周围的亲朋好友，似乎很多人对自己的现状并不满意，那么究竟是什么阻碍了我们的晋升，又是谁动了你我的“工资奶酪”呢？
其实，要想让自己获得更高的工资，更满意的职位，就要掌握一定的方法和技巧，这样才可以很快地帮助我们达到自己想要的目标。《年轻人要多懂点工作情商》一书全面地讲述了职场晋升所需要的懂得的工作情商：从规划到发展，从心态到能力，从规则到需求……如果你按照适合自己的方法努力工作，便会练就一身别人无法复制的职场优势。
这是一个竞争异常激烈的时代，虽然一个人左右不了时代，但可以左右自己。用在职场也是如此，虽然你无法决定年龄、性别、出身，但你可以左右经验、心态、形象，努力让自己变得更好，左右自己所能左右的一切，全方位提高工作情商，最大限度地扫清发展障碍，掌管好职场命运之舵。
工作职位升高了，
技术能力和认知能力的重要性就会递减，
而情商的重要性则会递增。
优秀员工的工作业绩中，
情商要素所占的比重高达三分之二。第一章重塑自我，提高工作情商
每个人都想提高工作情商，但是很多人都未能如愿。年龄、性别、学历、工作经验、外貌、知识、性格等，这些都是影响工作情商高低的因素。虽然世间没有完美，但你可以努力让自己变得更好。保持良好的职业形象
高工作情商几乎是每个年轻人都追求的梦想。但是，职场好运不会落在每一个人身上，只有那些做好了充分准备的人才能获得更多的晋升机会。而这其中，职业形象就是很关键的一环。
玛丽是摩根银行的一名业务员，她每天都打扮得很时髦，出入写字楼或工作时常常能吸引众多人的目光，为此，她自己甚是得意。
可是5年过去了，当初和她一起进公司的安妮都升任主管了，她却依然停留在刚进公司时的岗位上。当然，玛丽对自己的工作能力是很有信心的，但是她不明白自己为什么得不到提拔。
终于有一天，她鼓足勇气请一位前辈吃饭，席间，她说出了自己的困惑。这位前辈听完后意味深长地说：“你是不是很满意自己的穿着打扮啊？”“是啊。”“但是你时髦又性感的日常妆容与我们的职业无关。你的打扮太夺目，让同事不能安心工作，而且上司不相信这样的你能够胜任更高层的工作……”
玛丽终于意识到自己的问题所在，从此以后，她穿着打扮大方得体，俨然一位高级白领。一年后，玛丽被提拔为部门主管。
职业形象，是关系一个人事业发展的重要组成部分，对于我们的日常工作也是非常重要的。在日常工作中，同等能力的情况下，那些被领导看好的、能够得到晋升的人，大多是注重自己的职业形象的人。
有一位世界著名企业的老板要下一批订单，竞争订单的两家公司，实力、产品价格、质量、售后服务都不相上下，但他很快就作出了选择。有人问他为什么作出这种选择，这位老板回答说：“是因为司机的工作服。”
原来，这两个公司都派了司机接送这位老板，其中一位司机的工作服显然已经很久没洗了，连领口都发黑了，而另一位司机的工作服却干净整洁。这位老板说：“如果连一个司机都知道时时保持整洁，那么这个公司的效率一定非常高，管理也一定非常好！”
后来这话传到了那家公司领导的耳朵里，那个注意自己形象的司机被破格升为人事部经理。
在任何时间、任何场合，员工的形象都代表了这个企业的形象。一般人也许不会注意到这一点，但优秀的人会非常注重自己的职业形象，因为他们知道，这不仅可以展现出一个人的精神风貌，更会影响到自己职业的发展。
良好的职业形象是走向成功的第一步，年轻人必须了解这一点。
早知道
形象是外在和内在的结合，它不仅反应在别人的视线中，同时也是对自己的一种激励和鞭策。形象彰显的是一种生活态度，积极的向上的姿态总能吸引别人，所以每一个年轻人都应该注重个人形象，别让它成为职场前进路上的绊脚石。丰富你的学识，不断成长
极具智慧的犹太人对知识特别重视，他们认为，无知的人不可以做商人。他们在做生意时，也愿意同学识渊博的人达成交易。
一个做钻石买卖的犹太人同时面临几个国外的合作方，因为对合作方不是太熟悉，无法从具体方面去考量，所以犹太人就问了这样一个问题：“你们谁能告诉我大西洋底部有多少种鱼类？”
合作方都感到很奇怪：“他为什么要问这样的问题，这和做钻石生意没有什么必然的联系嘛。”正当大家在议论纷纷的时候，一位日本商人回答了犹太人的问题。最终，这个犹太人选择了与日本商人合作。
原来，在犹太人看来，如果对方连大西洋有哪些鱼类都了如指掌，那么可见他的知识是多么的渊博，而他肯定也熟悉钻石这个行业，和这样的人合作肯定可以赢利。
知识就是力量，是成功的力量，是晋升的力量。尤其在这个知识与科技发展日新月异的时代，作为一名职场人士，你必须不断地丰富自己的学识，不断地学习成长，才能使自己在事业上站稳，然后步步高升。
大学毕业生小张和小杜同时被聘到某物流公司。小张按部就班，认认真真地完成经理交代的每项工作，没出过什么差错，他自己也比较满意。但小杜并不满足，在工作中，他不断地学习运输行业的有关知识，充分提高了自己解决问题的能力。在对客户的分析中，他发现华北地区的货物运输常有滞期现象，经分析发现，多是由于修路原因造成的。于是，他通过电脑交通网络，对北京周边地区各交通干线的路况进行了一系列的调查摸底，并于每天列出一份动态的路况交通图送给经理参阅。就是这份动态的路况图，对公司的货物运输起到了重要的疏导作用，不但缩短了有效运输时间，而且减少了因堵车、绕行产生的运输费用。小杜因此受到了公司领导的重视和奖励。半年之后，公司提拔了善于不断学习、能力不断提高的小杜。
近些年来，知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，知识就像产品一样频繁地更新换代。而人们眼前所知是有限的，单凭从学校里学来的东西，很快就会落后于社会的发展。“流水不腐，户枢不蠹。”人的智力增长也处于这种状态。荀子在《劝学》中写道：“学不可以已。”意思是说，学习是一件永远也不能停止的事情。现在的社会是人外有人、山外有山的社会，你比我强，他比你强，可谓“强中自有强中手”。只有不断地学习，才能获取新知识，跟上时代步伐，不被社会淘汰。然而，在生活中，有些人不懂得充实自己，不懂得与时俱进，所以他们一辈子都处在平庸的职位上，浑浑噩噩地过活。
知识能改变人一生的命运，拥有丰富的知识做后盾，才可以更好地获得事业上的提升。
早知道
知识就是力量，是成功的力量，是晋升的力量。尤其在这个知识与科技发展日新月异的时代，一个人必须不断地学习成长，增强实力，才不会被淘汰。要懂得必要的礼仪
小张是一家贸易公司的职员。有一次，他在忙得不可开交时，接到一个客户的电话。小张在听了对方一番长长的问题后，只作了简单的回答就挂了电话。客户还没来得及说再见，便听到小张这边“咔嚓”一声挂了电话，客户一下子就愣住了，心中十分不快。
后来这个客户与小张的上司一起聊天时，说到了这件事，小张的上司觉得小张的行为有损公司形象，于是回去就把小张狠狠批评了一顿。从此以后，小张的升职梦变得遥遥无期。
因为无意间的言行影响了自己前途，多么可惜。年轻不代表可以为所欲为，必要的礼仪还是要懂得的，这里我们就几个常见但容易被大家忽视的礼节性问题作些阐释：
1.握手礼仪
握手是一种使用率最高的社交礼仪，年轻人不可不知。不同的国家有不同的风俗习惯，俄罗斯人对于握手的礼仪非常讲究，在遇到上级或长辈时，不能先伸手。握手时要脱手套，站直，保持一步左右的距离，不能用力摇对方的手。一般与不熟悉的人握手，只能轻轻地握，用力握手表示亲近的关系。遇到女性朋友时，也要等对方先伸手。一般不与初次见面的女性朋友握手，而是鞠躬。
2.应酬礼仪
在自己家里，吃饭可以不用顾及太多，但如果是外出应酬，就必须懂得一些基本礼仪，这样才不会让别人觉得你是一个缺乏教养的人。一般来说，这几点要注意：同一道菜不能连夹三次以上；不要把筷子插在饭菜上；摆筷子，不要分放在餐具左右，因为只有在吃绝交饭时才会这样摆。
3.敬酒礼仪
敬酒时，自己的酒杯要略低于对方，如果对方较自己年长，一般是碰其酒杯略低的三分之一处，而且碰杯时不要拿整个杯子去碰，而是略倾斜酒杯，拿自己的酒杯口去碰，但不要太倾斜，否则有做作之嫌。如果对方是年纪很长的长辈，你就要用双手敬酒。另外，也不必碰得酒杯“咣咣”作响，只要发出清脆的碰撞声即可。
4.奉茶礼仪
中国人待客有“上茶不过三杯”的说法，第一杯叫作敬客茶，第二杯叫作续水杯，第三杯则叫作送客茶。如若一再劝人用茶，却又无话可讲，则有提醒客人“打道回府”的意味。另外，要特别注意的是，放茶壶的时候，千万不要把壶嘴对着客人，否则有催促对方“你走吧”的意思。
5.电话礼仪
接电话时，我们的第一句话一般都是“喂，你好”，在你的电话没有来电显示，不知道对方是谁时，这样说第一句话没什么关系。但如果你知道对方是谁，就要直接称呼对方，比如“万老师你好”“李总”等，这样的称呼会让人感觉很被重视，会对你另眼相待。
早知道
掌握必要的礼仪是每个年轻人的必修课。因为礼仪就像一个人精美的包装，很大程度上决定了别人对自己的看法和期待，所以若想取得成功，就应该充分重视礼仪的重要性，在软实力上为自己加分。“说”出你的职场好前程
美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅依靠技术知识是不够的，还需要练就有效说话等软本领。”由此可见口才艺术的影响力。掌握说话的艺术，已经成为现代年轻人事业成功的必备条件。
当今世界，亦有不少领袖、企业家、名人凭借口才而名震一时。在众多的“善言之士”中，不能不提马云，这个互联网时代的口才奇人。相信没有人不知道淘宝网、阿里巴巴商务网、支付宝这“网络三宝”，而它们的缔造者，便是中国互联网风云人物——马云。有一位风险投资家曾这样评价马云：“他就是不做IT业，不做阿里巴巴，做其他任何行业，凭他的口才，也一定能做到顶尖级高手！”
为了宣传阿里巴巴，1999至2000年，马云不断参加全球各地尤其是经济发达国家的所有商业论坛，凭借他的嘴巴宣传他全球首创的B2B（企业间的电子商务）思想。马云是一个疯狂的演说家，他一个月内可以去三趟欧洲，一周内可以跑七个国家。每到一地，他总是不停地演讲，他在BBC做现场直播演讲，在麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学演讲，在世界经济论坛演讲，在亚洲商业协会演讲。马云就像一台永动机，一旦开启，就永不停歇。无论在哪儿发表演讲，马云总是充满活力和热情。他挥舞着他那干柴一样的手，对台下的听众大声叫道：“B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活！”
很快，马云和阿里巴巴在欧美声名鹊起，来自国外的点击率和会员呈暴增之势，《福布斯》和《财富》这些重量级的财经媒体也开始关注马云和阿里巴巴。
就这样，马云通过富有激情的演说达到了宣传阿里巴巴的目的。
马云“6分钟融资”的故事，在商界被广为流传。
那是1999年10月的一天，当时，马云没名、没钱、没经验，而孙正义则是软银集团董事长、当时的亚洲首富，他是雅虎最大的股东，被称为“网络风向标”。孙正义和马云说的第一句话是：“说说你的阿里巴巴吧！”于是马云开始讲公司的定位、发展目标。本来马云准备讲一个小时，可是刚刚说了6分钟，孙正义就从办公室那一头走过来，说：“我决定投资你的公司！”那一次，孙正义给了马云2000万美元。
软银公司总裁孙正义与马云首次会面，仅仅交谈了6分钟，就决定为其投资2000万美元，这固然有马云的实力因素作基础，但更是因为马云自身口才的魅力。
凡此种种，无不诠释着一个道理：虽然马云的成功不只靠口才的力量，但卓越的口才确实帮助马云走向了成功。
职场中，有些人在工作上表现得十分出色，然而不善表达，致使拥有满腹才华却得不到晋升的机会。生活在“嘴巴革命”的时代，只有拥有卓越的口才，才有可能让你在激烈的职场竞争中脱颖而出。
早知道
三百六十行，行行要口才。在现代社会中，一个人是否会说话，是否拥有好口才，其工作成果与境遇必定会大不一样。我们要在这个社会中立足，在事业上有所发展，就要懂得锻炼自己的说话能力。在磨难中发掘向上的力量
在事业晋升的路上，我们常常会遭遇各种各样的磨难，但是磨难并不可怕，在磨难中拼搏、成长正是提高自身能力的大好机会。
20世纪50年代，福特公司耗费巨资，经过10年的市场调研和精心策划，于1957年9月推出艾克赛尔中档汽车。上市后，人们反应冷淡。虽然花费巨资做了大量广告，形成了规模庞大的促销攻势，但每天销售的汽车数量仍远远落后于预想的数字。不久，只好宣布这次策划失败，生产线上不再生产汽车，损失达一亿多美元。孕育了10年的计划，竟是这样令人想象不到的一败涂地，福特公司受到的打击之大是可想而知的。
这次失败不仅震惊了福特公司，也震惊了世界，使它成为行销策划失败的经典案例。在经历痛彻心扉的阵痛之后，福特公司的管理人员并没有一蹶不振，他们成立了专门的项目小组分析此次计划失败的原因。他们发现，生产设计与市场的脱节是造成计划失败的关键。他们得出一个结论，那就是市场调查并非万能。用10年前的市场调查指导10年后的市场行为，是一个十分严重的错误。然而这样一个浅显的道理，当时却并没有引起当事人的充分重视。
分析了艾克赛尔项目的失败原因之后，他们立即投入了新的策划。冷落了四年的生产线，终于在1962年又生机勃勃地运转起来了。他们推出了新策划的宠儿——野马汽车，结果一炮打响，取得了巨大成功。
面对“野马的成功，在惊喜之余，人们回顾福特公司走过的坎坷困境，感慨万千。正是因为福特公司员工这种在困境中毫不气馁、以微笑面对磨难的心态，造就了福特公司的成功。
励志大师奥立森·马登先生认为，一个人内在的潜能，只有在困境中才会得到最大程度的激发；一个人向上的能力，往往也是在与各种痛苦的搏斗过程中锻炼出来的。在变负为正的过程中，我们要保持微笑的姿态，善于借助磨难激发自己的斗志。英国科学家查尔斯格洛弗·巴克拉就是在磨难中坚强成长起来的。
查尔斯格洛弗·巴克拉早在中学时代，就对科学实验感兴趣。通过别人的介绍，允许他到一个实验室观察和研究，工作人员都很喜欢他。曾经有一个暑假，他几乎天天都在那里度过。他暗自下定决心，将来要当个出色的物理学家或化学家。
然而，就在暑假结束的前一天，巴克拉遇到投资该实验室的工厂老板的孙子。这家伙不但不让他再到这里来，还给了他一记重重的耳光。最令人气愤的是，那些平时对他很好的工作人员，也都换了一副面孔，不但不替他主持公道，居然还要求巴克拉的父亲向工厂老板的孙子道歉！幼年的巴克拉感到十分委屈，并因此生了一场大病。父母安慰他：“他们仗势欺人确实不对，但你不要因此丧失了信心。你有超人的理化才能，世界那么大，相信你在任何地方都能作出成绩来！”
他受到很大的激励，下决心作出巨大的成就，来洗刷这一奇耻大辱。巴克拉25岁时，出任英国科学院教授。没有想到的是，当年侮辱过他的那位工厂老板的孙子，竟然成了他的学生。巴克拉并没有和他计较，但对方心存羞愧，只听了一堂课，就转学走了。
1917年，巴克拉28岁时，发现了每种元素都能发射一种X射线的特征光谱，并凭此获得了1917年诺贝尔物理学奖。
正如一段诗所言：“每个障碍都能激发坚定的决心，盯住恒星的人不会改变主意。”如果人生必须超越这些困境才能获得成功，就让狂风暴雨来得更猛烈些吧！
著名思想家和作家罗曼·罗兰认为：“只有来自底层的人，才能把信念传到精神的顶峰。只有经过炼狱，才能打通走向天堂的道路。”因此，在工作中，我们不应当回避问题，害怕困难，而要以一种平常心去对待，一旦战胜了这些磨难，再回首的时候，你会发现，一切不过如此。
早知道
自古英雄多磨难！一个人要成就大业，有所作为，必定要经过痛苦的磨难。就如孔子所说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。”在人生的旅途上跋涉，总会遇到一些挫折，要想成功到达目的地，就要直面风雨。第二章打造金牌团队合作力
从普通打工者到管理者的跨越过程中，合作力是决定性因素。好的合作力会让业绩成倍激增，也会让你的自身价值成倍激增。所以，永远不要幻想个人英雄主义，因为企业最欢迎的不是具有超能力的蜘蛛侠，而是具备超强合作力的员工。秉承团队精神，合作才能共赢
如今这个年代，“孤胆英雄”已经落伍，要成功就必须集结众人的力量。作为职场人士，我们要牢牢记住：善于与人合作，才能在职场一路畅行。
但是，往往有一些“独行侠”，他们能力超群，才华横溢，自以为比任何人都强。他们藐视职场规则，不把同事的忠告当回事，甚至连老板的意见也置若罔闻，在以团队合作为主的企业里，他们几乎找不到一个可以合作的同事和朋友。这样的人，也许可以凭借他们的才华获得一时的成功，但很难赢得最后的胜利。《水浒传》中，梁山好汉分工明确，有总指挥，有总策划，有管后勤的，还有专门作战的勇士。在作战的队伍中，有打先锋的，有打主力的，有接应的，甚至还有探路的、养马的、治病的、看管犯人的、写书的、送信的……所有人各司其职，战斗力极强，梁山军马因此威震天下。
但是在好汉们没上梁山之前，尽管个个都身怀绝技，但是谁也不能很好地靠自己生存下去。
合作则两利，分裂则两败。只有在一个统一的平台上，分工协作，才能将各自的优势发挥出来，最终成就一番事业。这就像一棵树，无论它怎样伟岸、粗壮和挺拔，也成不了一片森林。任何人要有所作为，必须把自己融入团队之中，与大家齐心协力，才能赢得发展。
通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇曾说：“在一个公司或一个办公室里，几乎没有一项工作是靠个人能独立完成的。大多数人只是在高度分工中担任部分工作，只有依靠部门中全体员工的互相合作，工作才能顺利进行，大家才能成就一番事业。”
小庞是一家游戏公司的游戏关卡设计师，他很有才华，来到公司时间不长就开始崭露头角，后来公司让他负责一款游戏的整体设计，也希望借此来考察一下他的综合能力。
小庞意识到这是一个很好的机会，于是他非常卖力地工作，而且注意与整个设计团队搞好关系，因为他明白，一款出色的游戏只靠一个关卡设计师是远远不够的，要靠各方面的通力合作。他带头加班加点地工作，在大家工作累了的时候，他会打电话给每个人叫一杯咖啡，加班晚了他会请大家吃夜宵，有了好的想法他也会及时沟通，听取大家的意见。
几个月后，到游戏完成时，小庞跟团队的每个人都成了朋友，大家都很信任他，有事也会找他一起商量。小庞自然也通过了公司的考核，成功晋升到创意总监的职位。
成为创意总监的小庞并没有高高在上，他延续了以往与大家相处的方式，年底考评，他的设计团队是全公司最优秀的，大家都拿到了很丰厚的奖金。
现代社会是一个崇尚分工合作的社会，一个人的能力再强，也不能靠自己打天下。尤其在工作中，对于个人来讲，选择个人主义就是选择失败，因为再优秀的人也需要他人的帮助与支持。在平时的工作中，很多事情都是通过大家齐心协力一起完成的，而老板也最欣赏能够互帮互助的下属。所以，为了自己的工作成绩更加出色，应学会与他人合作。
故事中的小庞就是一个很清醒、很聪明的人，虽然他才华横溢，但他没有孤高自诩，明白自己的成功要靠整个团队的合作，事实上，团队的每一个人也成了他晋升的有力支撑。一加一等于二，人人都知道，可是用在人与人的团结合作上，所创造的业绩就不再是一加一等于二了，而可能是一加一等于三、等于四，合作产生的力量不可小觑。
职场旅途中，单枪匹马去奋斗，不仅困难重重，而且容易招人排挤和嫉妒，所以，孤高自诩，一味强调个人的力量是不可取的。职场上最受青睐的往往是那些善于与人合作的人，团队是可以依靠的，如果你能带领整个团队作出很好的业绩，并且成为团队中不可或缺的核心人物，那么，相信你很快就能获得晋升的机会。
早知道
个人英雄主义已经不再适应这个时代，要想事业成功，就要抛却个人英雄主义，选择一个真正适合自己的团队，然后尽最大可能完成自己的工作并密切配合别人的工作，最后在团队获得成功的过程中展示出自己的才能，从而为自己谋求更多的晋升机会。学会与职场规则合作
有人的地方就有江湖，是江湖就存在规则。规章制度、工作报告、晋升机制、工作流程等，这些都是职场里的规则。身在职场，就需要学会与这些规则合作，顺势而行，否则你最终会难以顺利晋升。
小高毕业后来到一家出版社上班，社里规定每个月都要写工作总结。刚开始，小高觉得这种汇报机制很不错，通过对日常工作的梳理、总结，能帮助自己更快地融入职场、熟悉工作、培养出良好的职业素养，所以每次他的报告都写得很详细、很认真。
但随着对工作的熟悉，小高开始觉得这些根本没有必要，甚至有点浪费时间，他觉得只要努力做好实际工作就行，所以就忽略了“总结”这种表面工作，经验越来越多，总结上的字却越来越少，有时忙起来还不写。很快，到了评职称升职的日子，与小高同时来到出版社，但各方面都不如小高的同事升职了，小高却没有，而造成这一结果的原因，就是小高的工作总结，因为老板觉得他工作态度不认真。
作为员工，如果你想在一个企业里长期发展下去，就要接受企业的性质、文化以及各种规章制度。事例中的小高在开始时原本是一个工作态度认真的好员工，但是随着工作年限的增多，小高不愿意写工作总结了，他所摆出的是一种不认真的态度，没有哪一个老板会喜欢不认真工作的员工，所以小高没有获得晋升也在情理之中。
在一个企业中工作，不要以为做好了自己的工作就行了，既然选择了一个企业，就要接受其中的种种规则，不然就很容易被他人、被规则排除在企业之外。
大学毕业后，小武应聘到一家大企业做销售工作，因为在学校里成绩优秀，而且还在学生会担任要职，对于与人相处、人际交往方面，比一般初出茅庐的大学生成熟些。因此小武迅速被面试官以及更高一层的领导看中，继而开始了为期半个月的培训。
与很多公司一样，小武接受培训的内容是公司的历史、旗下品牌、规程制度等。但小武恰恰是一个特别讨厌用心去记资料的人，他总是认为，自己面试的职位是销售，自己的能力足够，只要公司指定哪一块领域或者哪一个合作商，自己尽力将其拿下就可以了。因此对于公司哪年成立，在哪年又光荣地收购了哪些品牌，他认为这些并不是他所在的部门要熟记的事情。
于是，在培训过程中，每当讲到这一块内容时，小武都昏昏欲睡，心不在焉。因为只要想到面试官和领导喜欢与赞赏的表情，他就心无挂碍，只恨不得赶快结束培训，正式上岗，然后展开拳脚大干一番。
短期的培训结束了，考试过程很严格，当看到试卷的时候，小武傻了眼。关于公司的历史，他没印象；公司口号，没印象；公司精神和理念，没印象！这一个板块的题目，他没有完成。
最后的结果就是，尽管小武个人条件很好，还是没能被录取。公司按照之前协议上的规定，给了他半个月的午餐费，辞退了他。那让人憧憬的职位和前景，就这样与小武擦肩而过。
更让人觉得可悲的是，小武不知道自己哪里出了问题，因为自己在销售测试的那一关，成绩最优秀，难道一家公司在招人的时候，不应该考虑业务能力吗？
不愿意遵循公司规则做事的人，很难让人相信他可以给公司带来多大的效益，因为一个连公司的历史背景都不愿意下工夫去了解的人，对公司的品牌战略认识肯定也是有限的，更别说能给公司创造什么出色的业绩了。
在职场中，规则是无处不在的。很多时候我们都是在与这些看不见摸不到的规则合作，所以不要只是一味蛮干，要懂得遵循规则去做事，不然最终很可能会被淘汰。
早知道
一个人要想在一个公司发展下去，就要接受这个企业的性质、文化以及各种规章制度，学会与该企业的规则进行合作，不然迟早会被剔除出局。合作需要耐受力
什么是合作？合作是双向的，合作就意味着协作，步调一致，但人与人之间在能力、兴趣、习惯等方面存在很大差异，可以说是千人千面，要想彼此和谐与共谈何容易，这就需要一点耐受力，懂得约束自己，学会与人合作。
在小说《杜拉拉升职记》中，女主人公杜拉拉是一个草根出身的普通白领，没有背景，依靠个人努力，在经历了无数的职场磨难，见识了各种职场变迁后，终于“修成正果”，荣升为一个专业干练的HR经理。
杜拉拉的升迁，有一部分源于运气，但更大一部分来自对自我合作力的培养。
在负责上海办事处的装修项目时，杜拉拉遇到了很多问题。先是因为搬家问题与王伟产生摩擦；上海办事处行政部的三个女孩又一味偷懒；拉拉一心想把装修工作做好，放松了其他日常行政事务，又遭到了员工们对上海行政部的抱怨……“下面的人不肯卖力，上面的人又不领情，拉拉上下扛着，身边成天围着一堆供应商，有各式各样的问题需要解决，闹哄哄的叫人耳根不得清净。”对此，杜拉拉忍着熬着，不知不觉中锻炼了自己的耐受力，同时明白了自己本身存在的问题。
每种工作都是一场合作，是你和同事之间的合作，也是你自己和自己的合作。一个人要培养和建立与他人之间的良好合作关系，需要各方面的条件，但最为关键的一点是自我合作力的培养。
在职场中，我们最难应对的就是自己的情绪问题以及自身的惰性，只有克服了这些，才能去谈与他人的合作，因为倘若你连自己都无法搞定，你又怎么与别人合作呢？
小焦和王鹏是一对大学好友，他们有着差不多的兴趣爱好。大学毕业之后，他们决定携手创业。因为大学所学专业是编程，所以他们一起组建了一个网络技术公司，一起做一些技术研发工作。
很快，他们接到了一笔订单。对此，两个人感到很兴奋，开始轮番加班做软件，但由于客户几次提出修改意见，工作陷入了瓶颈。王鹏开始烦躁起来，一会抱怨客户意见多，一会抱怨客户不及时打款。小焦不吭气，依旧埋头做事。王鹏尽管也在坚持，但整日里抱怨不断，哪怕是每天在公司吃的饭，他也要抱怨，说越来越难吃。
终于有一天，小焦忍不住了：“你别跟祥林嫂似的，每天叨叨不停，要是不想干了就散伙。”试想，两个失去理性的人还怎么能在一起合作呢？“散就散，谁怕谁啊。”王鹏回道。就这样，两个人的事业泡汤了，关系也没以前好了。
要想解决问题，面对抱怨，小焦应该安抚王鹏的情绪，而不是火上浇油，不然他们的合作关系也不会毁于一旦。
其实，在通常情况下，当对方在抱怨的时候，就是一个发泄的过程，这时他的情绪可能正在“非理性”的边缘徘徊，而此时你的表现就显得至关重要。如果你也失去理性，那么事情必定不会向着好的方向发展，而如果你有一定的耐受力，那么结果可能会截然相反。与人合作需要一定的耐受力，这是职场中的人一定要学会的。
此外，还有一点需要提醒大家，在合作中，不管你面对的是同事，还是客户，你们都是一种合作的关系，可以商谈，但不能控制彼此。所以不要试图跳出来压制对方的情绪，那样不但于事无补，还可能会把你自己也带入坏情绪当中。遇到问题不要忙着解释，先听明白对方究竟想要表达什么，然后以不变应万变。
早知道
人与人之间在能力、兴趣、习惯等方面存在很大差异，要想彼此和谐与共谈何容易，这就需要一点耐受力，要懂得约束自己，学会与人合作，这样才能保证事情的可持续发展。走向和谐竞争
和谐的竞争是合作力体现的至高境界。在职场中，我们崇尚良性而充满善意的积极竞争，同事之间、对手之间的竞争应该在一个公平的环境中有序进行，而不是损耗式的“互燃”。
在汉字中，许多词很有深意。比如同在一个单位工作的人叫“同事”，“同事”一词可以解释为“为共同事业一起努力的人”。这意味着同事之间要同舟共济，而不是互相拆台，因为大家的长远目标是一致的。
有人把公司比喻成航船，老板是船长，员工是船员。船员们的职责就是同心协力、风雨同舟，和公司一起谋求大发展。员工和企业之间、同事之间，都休戚相关。
1936年的柏林，希特勒对12万观众宣布奥运会开始。他要借世人瞩目的奥运会，证明雅利安人种的优越。当时田径赛的最佳选手是美国的杰西·欧文斯。但德国有一位跳远项目的王牌选手鲁兹·朗，希特勒要他击败杰西·欧文斯——因为杰西·欧文斯是黑种人，希特勒要证明他的种族优越论——种族决定优劣。
在纳粹的报纸一致叫嚣把黑人逐出奥运会的声浪下，杰西·欧文斯参加了4个项目的角逐：100米、200米、4×100米接力和跳远。跳远是他的第一项比赛。希特勒亲临现场观战。鲁兹·朗顺利进入决赛。轮到杰西·欧文斯上场了，他只要跳得不比他最好成绩少过半米就可以进入决赛。第一次，他逾越跳板犯规；第二次，为了保险起见，他从跳板后起跳，结果跳出了从未有过的坏成绩。他一再试跑，迟疑，不敢开始最后的一跃。希特勒起身离场。在希特勒退场的同时，一个瘦削、有着湛蓝眼睛的雅利安德国运动员走近欧文斯，他用生硬的英语介绍自己。其实他不用自我介绍，没人不认识他——鲁兹·朗。
鲁兹·朗结结巴巴的英文和善意的笑容松弛了杰西·欧文斯全身紧绷的神经。鲁兹·朗告诉杰西·欧文斯，最重要的是取得决赛的资格。他说他去年也曾遭遇同样的情形，用了一个小诀窍就解决了困难。果然是个小诀窍，他取下杰西·欧文斯的毛巾放在起跳板后数英寸处，从那个地方起跳就不会偏失太多了。杰西·欧文斯照做，几乎破了奥运纪录。几天后决赛，鲁兹·朗破了世界纪录，但随后杰西·欧文斯以些微优势战胜了他。
贵宾席上的希特勒脸色铁青，看台上情绪昂扬的观众异常沉静。场中，鲁兹·朗跑到杰西·欧文斯站的地方，把他拉到聚集了12万德国人的看台前，举起他的手高声喊道：“杰西·欧文斯！杰西·欧文斯！杰西·欧文斯！”看台上经过一阵难捱的沉默后，忽然齐声爆发：“杰西·欧文斯！杰西·欧文斯！杰西·欧文斯！”杰西·欧文斯举起另一只手来答谢。
等观众安静下来后，他举起鲁兹·朗的手朝向天空，声嘶力竭地喊道：“鲁兹·朗！鲁兹·朗！鲁兹·朗！”全场观众也同声响应：“鲁兹·朗！鲁兹·朗！鲁兹·朗！”没有诡谲的政治，没有人种的优劣，没有金牌的得失，选手和观众都沉浸在君子之争的感动里。杰西·欧文斯创的8.13米的纪录保持了24年。他在那届奥运会上共获得4枚金牌，被誉为世界上最伟大的运动员之一。
多年后，杰西·欧文斯回忆说，是鲁兹·朗帮助他赢得了那4枚金牌，而且使他了解到，正当而充满关怀的竞争，是真正永不磨灭的运动员精神。他所创的世界纪录终有一天会被后起的新秀突破，而这种运动员精神永远不会磨灭。
是的，只有凭借真的本事，依靠正当方法得来的荣誉才能长久。真正的和谐之道就在于竞争与礼让的平衡，因为有礼让才会有良性竞争。
很多人认为，工作就是一场战斗。实际上，这种看法是片面和不足取的。真正能办大事的人，从不把精力浪费在斤斤计较上，更不会本末倒置地去与人相争。他们胸怀宽广，风度翩翩，能使对方折服。
一个企业内部必然要存在良性的竞争关系。很显然，没有竞争意识的企业一定会丧失斗志，丧失积极向上的精神。企业员工之间只有存在良性的竞争，才能促进相互之间的学习，带来团体的进步，进而为企业带来新气象。
早知道
竞争应该在一个公平的环境中有序进行，而不是损耗式的“互燃”，不然只会带来毁灭性的后果。真正的和谐之道就在于竞争与礼让的平衡，因为有礼让才会有良性竞争。
合作力是衡量一个组织的
最重要的软实力。
一个具备超强合作力的团队，
同时也是具有高效率、
高生产力、高竞争力的团队。第三章提升个人品牌影响力
这是一个个人品牌迅速崛起的时代，也是个人品牌作用彰显的时代。在竞争日益激烈的今天，品牌能增强一个人的职场竞争力，一个人要是有了属于自己的品牌，便会产生无法复制的职场优势。把自己当作一个品牌来经营
在我们走出校门步入社会找工作时，经常会遇到这样的情况：当你递上自己精心制作的简历，诚恳地作自我介绍时，对方只是几句形式上的简单提问，可能很快就会拒绝你。即使你是学校里的佼佼者，是同学心目中的榜样，对方也一样，对你不冷不热，拒绝你时毫不留情。为此你感叹怀才不遇，也很不解，不知道为什么自己的能力得不到社会的认可。
其实，这就是个人品牌问题。也许你曾经很辉煌，但对方并不了解，他们只能通过一些个人品牌信息来认识你。美国管理学家汤姆·彼得斯说：“21世纪的工作生存法则，就是建立个人品牌。”个人品牌是安身立命的根本，不仅决定着个人事业的成功与否，还决定着一个人成就的大小。
小王就职的公司已多次裁员，但他始终“岿然不动”，因为他不但学历高、技能好，人缘也不错，用老板的话讲，小王“忠诚度高、经久耐用”。小王用个人品牌为自己赢得了老板的高度认可。
刘先生原来在一家律师事务所上班，但最近他自己开了一家律师事务所，自己做老板，生意非常红火，常常门庭若市。因为他一贯仗义执言，口碑相当不错。
有了个人品牌，许多事情就变得容易了。小王、刘先生就是成功塑造了个人品牌的普通例子。一个人只有拥有了自己的个人品牌，才能更好地在社会上立足，进而取得更好的成绩。
个人品牌可以让你在职场中拥有更多的话语权，是职业发展的助推器，借助它，你可以更快地得到晋升。如果你是一位刚刚走出大学校园的毕业生，在职场上遭遇了一两次伤害，这没有什么大不了的，因为人总是需要在挫折中成长进步。记住：竞争残酷的职场不会同情任何人，也不会相信眼泪，它只青睐那些有品牌优势的人，这就如同我们更青睐于有名气的大牌商品一样。
1.首先进行品牌定位
树立个人品牌，弄清几个问题：你想成为什么样的人？你的工作有价值吗？个性不同，每个人的品牌定位就不同。找出自己与他人不同的特点：别人认为你最大的长处是什么？最值得人注意的个人特点是什么？
26岁的李胜是惠普公司科技电信部的一名业务员，他既不是管理者，也不是重要的小组成员，但是他的工作是代表惠普科技了解客户，组织公司的资源，满足客户需求。李胜到电信部的第一年，公司分配的年度业绩是220万美元，实际上他的目标达成率超过300%，达到了700万美元，是当年的超级业务员。
李胜说：“我非常了解自己的人格特质，就是善于沟通协调，希望自己可以让同事和客户感受到‘他可以信任我，并且可以被了解’。”李胜非常了解自己的人格特质，并善于给自己准确定位。
2.个人品牌必须以道德为基础
一个人的人品，决定了一个人的个人品牌。因此，在树立自己的品牌时，还应该努力除去自己身上的道德弱点，逐步提高自己的道德水平。否则，再富有魅力的个人品牌也只是一层薄薄的窗户纸，一捅就破，随即“原形毕露”。
3.个人品牌的形成要靠学习来支撑
在形成自己个人品牌的过程中，我们必须有终生学习的观念和行动。只有这样，个人综合素质才能得到提高，良好的个人品牌才能树立起来。
4.学会包装自己
包装就是要展现品牌的个性。职业咨询师认为，个人品牌也要像商品的包装一样有吸引力，但要注意，过分包装会适得其反。
竞争不可怕，裁员也不可怕，可怕的是你没有能让人记住的东西。在竞争激烈的当今社会，要想让自己立于不败之地，就要把自己当作一个品牌来经营。
早知道
个人品牌，是安身立命的根本，一个人只有拥有了自己的个人品牌，才能更好地在社会上立足。个人品牌是职业发展的助推器，借助它，你可以在职场中拥有更多的话语权，可以更快地获得晋升。学会适时展现自己的优势
有人说，“是金子总会发光的”，只要你有能力，老板迟早会关注你。确实，有能力是一种优势，不排除有些老板会主动发现或发掘员工的优点。但在如今竞争激烈的职场中，每个人都很忙，老板很少有时间去仔细琢磨你的优点。如果你不能让他一眼看到你的优势，你很可能就会成为公司下一批被炒鱿鱼员工中的一员。
邓光和魏峰同时进入通用汽车公司，两个人都从最基本的技术员做起。邓光是学技术的，科班出身，为人踏实，任何事情都做得有板有眼，但是不善表达，比较沉默，只喜欢独自钻研技术。
魏峰技术底子差，但为人开朗大方，有不懂的地方就向同事请教，短短半年时间，他从同事尤其是邓光身上学到不少技术。邓光研究出来的一些小窍门，经过他的宣传与推广，迅速在车间普及开来。与此同时，魏峰还对一些不太合理的规范提出质疑，并表现出希望通过努力解决问题的意愿。车间主任看到魏峰比较活泛，做事又灵活，正好有个出国培训名额，就让魏峰到美国总部去接受培训。
在总部培训时，魏峰表现得更加主动积极，很快就得到总部一位经理的赏识。培训结束后，这位经理一纸借调令将魏峰留在了美国。魏峰的表现没有让经理失望，他很快成长为独当一面的技术专家。
五年后，他回国担任原地区公司的驻外技术顾问，忽然想起了技术能手邓光，但他得到的消息是，早在三年前，邓光就在公司一次大规模裁员中被裁掉了。“是金子早晚都会发光”的观念不利于个人品牌的建立，聪明的人都善于把握时机展示自己，使自己脱颖而出。上例中的邓光有能力，技术过硬，但因上司看不到他的优点和工作成绩而丧失了竞争力，而起点不高的魏峰却因为展示出了自己的优点而得到了深造的机会，两个人的人生从此大相径庭。由此我们不难看出：即使是金子，如果你不能及时地亮出自己，很可能就会被埋没。
相反，如果你建立起了良好的个人品牌，主动把自己推向市场，让自己得到更多的人的了解和认可，你自然而然地会获得更多的发展机会。著名品牌专家王耀辉说，你如果在IBM做过经理，有不错的业绩，在业界树立了信誉，建立了自己的品牌，那么你还能去做惠普的经理，去做摩托罗拉的经理等。例如，陈永正原先是摩托罗拉大中国区的总裁，后来去微软大中国区做了总裁，尽管他没有在微软工作的经历，但他在业界有很好的品牌，所以能够在全球500强企业中得到认可。
中国人一向崇尚谦虚，然而，过分谦虚会形成负面效应，一是透着股虚伪，二会自贬身价，让他人看不起。当然，我们也不主张那种锋芒毕露、恃才傲物、处处咄咄逼人的做法，但抓住时机适当表现一下自己还是可取的。
李坚在某研究所就职。一天，办公室主任请他看一份报告，并准备在此之后呈送所长。李坚看后认为：“这个报告不行，如果依照它办理，将会导致失败。”他向所长大胆地提出了这一看法。所长说：“既然他的不行，那么就请你拿出一份行的方案来吧！”
第二天，李坚拿出一份报告呈递所长，得到了所长的大力赞赏。
一个月后，李坚就被提升为办公室主任，原主任因此被解雇了。
要让金子发光，不能总是依赖那些炼金者，而要靠金子自己的努力，因为只有你自己最清楚自己的能力。所以只有你主动寻找机会展现自己的优势，敢于表现自己，才能为自己争取到晋升的机会。
与其被动地等待老板的发掘，不如主动出击，让老板认识到你的价值，这样你才有可能获得更多的晋升机会。正如微软副总裁李开复在《致中国学生的一封信》中所提到的：“不论你做了怎样优秀的工作，不会表达，无法让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。要想在现代企业获得成功，就要抓住机会，表现自己。在领导或同事面前要善于表现自己的优点，有了研究成果或技术创新，要通过各种途径与人分享，只有善于展示自己的人，才能在工作中获得真正的机会。”
早知道
不管你的能力有多强，多么能吃苦耐劳，如果没有自己的个人品牌，别人就不知道你到底做过什么，能做什么，做得怎样，这就注定你无法在别人心目中占据重要位置。在变化中调控个人品牌
凭借几年的工作经验，也许你已经变得很能干，很优秀，也树立了一定的个人品牌。但在社会飞速发展的今天，很多事物的发展都日新月异，如果稍不留神，你很可能就会被高速发展的社会边缘化，个人品牌也不例外，需要不停地维护、更新，才能让你成为职场“不倒翁”。
在很多人眼中，一位当红的台湾新闻女主播来到中国人民大学攻读大众传播博士学位，是件十分让人不解的事情。然而崔慈芬却将其当作自己人生的又一次突破。用她自己的话来说，“个人核心价值需要不断突破，不应只让自己成为当下的明星”。
崔慈芬对自己的职业生涯有着一种近乎偏执却又理性的规划。她为自己拥有这样的性格和经历感到庆幸。
第一次磨难就源于她对新闻事业的痴狂。为进入大学的大众传播系学习，崔慈芬经历了一次又一次的联考失败，后来她干脆只身去台北，边打工边备考。可即使这样努力，也没能让她完成心愿，她只得另选专业，才得以迈入大学校门。可她对新闻的痴迷从来没有减退过，辅修、选修的课程表上排满了大众传播学课程，她从大三开始参与儿童及社教类电视节目制作，并成为台湾第一个获得金钟奖电视节目最佳主持人的在校学生。
校园里的成绩让崔慈芬此后的道路顺利起来。儿童类、社教类，甚至妇女类节目的电视主持人成为她毕业后的主要工作。可没过两年，她有了新的想法——去美国深造。因为她已经意识到知识的力量，自己若想长期维持良好的口碑和知名度，必须不断进修。
从美国回来后，有电视台邀请崔慈芬做综艺节目主持人，她拒绝了。直到华视发出早新闻主播的工作邀请，她才欣然前往。学会拒绝，被崔慈芬认为是职业生涯中的一大进步。1998年，与华视有竞争关系的电视台以三倍年薪，长期合同力邀崔慈芬加盟，同样被她拒绝了，原因是她在对自我品牌的设计中，对工作岗位的忠诚是必不可少的，她不希望自己成为一个“明星化的商品”，被人挖来挖去。2000年，崔慈芬当选台湾十大优秀女性，公众给她的头衔是“最有深度的女人”。这恰恰符合一个新闻主播应有的公众形象，她成功地建立起了自己的个人品牌。
像崔慈芬这样对自己的工作和职业生涯规划如此认真执着的人并不多见。在如今这个日新月异的时代，多数人不会在工作之外再做一些可以提升自身价值的事情。他们只是公司的附庸，将自己的人生定位为某一公司的员工或者经理人。
在竞争如此激烈的市场环境中，一个人不可能永远属于一个公司、一个职位，很多变化是我们无法控制的，我们唯一能够控制和把握的就是自己的实力和口碑。
逆水行舟，不进则退，品牌塑造也是一样，一刻也放松不得。所以，一个人如果想进一步取得事业上的发展，就不应只满足于现状，而要继续发掘自己身上的潜能，在变化中调控自己的个人品牌。
早知道
一个人要想进一步取得事业上的发展，就要继续发掘自己身上的潜能，随着客观环境的变化调控自己的实力和品牌，这样才能成为职场“不倒翁”。做大自己的人生格局
大千世界，芸芸众生，不同的人有着不同的命运，而那些顶着成功光环的人总是让人羡慕，他们的秘诀何在？我们能不能像他们一样成功？奥秘就在个人品牌。个人品牌，时刻影响着我们，也影响着我们周围的人，它就像一个发光体，有很强的内在吸引力，可以让周围人的注意力不自觉地集中到我们身上。个人品牌在一个人的事业发展道路上起着锐不可当的作用，拥有个人品牌，意味着你有强大的影响力，可以更容易让事情按照你的意愿发展。
阿基米德有句话：“给我一个支点，我可以撬起一个地球。”世界上没有什么东西是不可控的，个人品牌也一样，它是我们能够通过各种方法主动提升和控制的力量，比如扩大自己的人生格局。
古今中外，大凡拥有个人品牌，能够成就伟业者，无一不是拥有大格局的人。霍英东先生就是其中一位。
香港著名爱国实业家、杰出的社会活动家、全国政协原副主席……这些都是霍英东先生头上的耀眼光环。
霍英东幼年时，家境贫寒，7岁前“他连鞋子都没穿过”。他的第一份工作，是在渡轮上当加煤工……贫寒成了霍英东人生起步的第一课。后来，他靠着母亲的一点积蓄开了一家杂货店。朝鲜战争爆发后，他看准时机经营航运业，在商界崭露头角。1954年，他创办了立信建筑置业公司，靠“先出售后建筑”的竞争要诀，成为国际知名的香港房地产业巨头、亿万富翁。他的经营领域从百货店到建筑、航运、房地产、旅馆、酒楼、石油。
霍英东叱咤商界半个世纪，他懂经商，但更懂做人：“做人，关键是问心无愧，不要做伤天害理的事……”成为巨富后，霍英东从未忘记回报社会：“……今天虽然事业薄有所成，但所得财富是来自社会，也应该回报于社会。”他在内地投资、慷慨捐赠，却自谦为“一滴水”：“我的捐款，就好比大海里的一滴水，作用是很小的，说不上是贡献，这只是我的一份心意！”只有拥有人生大格局的人，才能拥有这样博大的“一份心意”。
格局影响品牌，品牌促进成功。很多大人物之所以能成功，就是因为他们从自己还是小人物的时候就开始构筑人生的大格局。
陈文茜，台湾无党籍民意代表、电视节目主持人、作家，台湾知名才女，与李敖、赵少康并称“台湾三大名嘴”。1980年，她从台湾大学法律系毕业；1996年，开始主持政论节目《女人开讲》；2000年，又推出《文茜小妹大》，她在节目中针砭时弊，不留情面，获得众多观众的好评；2005年，退出政坛的陈文茜在凤凰卫视开播新栏目《解码陈文茜》，延续她自信敢言、鲜明犀利的风格。陈文茜横跨台湾政治、商业与媒体界，是颇具影响力的风云人物。对两岸关系、台湾政局与台海局势、国际问题，特别是中美关系，她有敏锐的观察力和独到的见解。
与人们印象中温良恭顺、柔肠百转的台湾小女子不同的是，陈文茜性情洒脱、沉稳睿智，她在娓娓道来的语句中很实际地解释了事业对女性和家庭的影响。一次，她在接受白岩松采访时说道：“其实，世界上可以给一个女人的东西相当的少，她就守住一片天，守住一块地，守住一个家，守住一个男人，守住一群小孩，到后来，她成了中年女子，她很少感到幸福，她有的是一种被剥夺感。这是我慢慢退出政坛以后的一个新的感慨，从政有一个好处，它让我从小就活得跟一般女人不一样……就是说，在某种程度上，你有一种气魄，这种气魄未必能帮助你真正在政治事业上表现杰出，可是真的能帮助一个女人在处理她的私人事情时表现杰出，她会变得很洒脱，格局很大。其实，人生处境最怕你格局很小，我觉得从事政治工作有一件事情能帮助我，就是面对自己实际生活里的困境时，很容易比一般人放得开，我觉得这是个很重要的幸福的来源。”
一个人的格局往往决定着一个人能够做多大的事情，拥有什么样的个人品牌。以自我为中心，胸无大志，这样格局小的人就算遇到了重大的机会、具有超常的能力，也做不出什么成绩。而陈文茜，作为一个女人，之所以能在政坛叱咤风云，在生活中如鱼得水，正是源于她的很大的人生格局，她的个人品牌。
人的一生，不如意事十之八九，如果总是放大自己的荣辱得失，那么一粒微尘就足以遮住整个太阳，这样小格局的人生必定会失败。“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”在面对挫折、苦难时，能够拥有一份豁达的情怀，能够保持一种积极向上的人生态度，这样的人，还怕不能成功吗？
所以，不要为自己的平庸无为而苦闷，也不要盲目地羡慕别人的好运与成就，你要做的就是想一想自己是否有足够大的格局迎接人生中的一切机会。
早知道
事业发展离不开个人品牌，但个人品牌受制于人生格局。用大眼光、大格局去看待和包容周遭一切的纷繁复杂，超越无谓的繁琐与狭隘，避免受困于一人一事一物，你自然能建立起自己的品牌，拥有自己的精彩人生。建立自己独特的品牌个性
比尔·盖茨说：“我宁肯做荒坡上的橡树，也不愿做绿野中的小草——小草千人一面，毫无个性；橡树伟岸挺拔，昂首天穹。”建立自己独特的品牌个性是很重要的，它可以给事业带来发展。心理学研究表明，人的个性往往对一个人所从事的活动会产生很大影响。而那些个性特征特别鲜明的人，往往会成为众人中的佼佼者。
不过这里需要提醒大家的是，塑造独特的品牌个性很重要，但这并不是说可以为所欲为，当你张扬个性的时候，必须考虑到你张扬的个性是什么，必须注意到别人的接受程度。如果你的这种个性是一种非常明显的缺点，就要把它改掉，而不是去张扬它。
纵观古今，我们可以看到，许多名人都有非常突出的个性，爱因斯坦在日常生活中不拘小节，巴顿将军性格极其粗野，画家梵高是一个缺乏理性、充满了艺术妄想的人，但这也并不代表个性就是正确的、必需的。
名人因为有突出的成就，所以他们许多怪异的行为会被社会广为宣传，有些人甚至会因此产生这样的错觉：怪异的行为正是名人和天才人物的标志，是其成功的秘诀。
我们只要仔细分析一下，就会发现，这种想法是十分荒谬的。名人确实有突出的个性，但他们的这种个性往往表现在创作的才华和能力上。正是他们的成就和才华，使他们的特殊个性得到了社会的肯定。
社会需要的是生产型的个性，你的个性只有能融合到创造性的才华和能力之中，才能够被社会接受。如果你的个性没有表现为一种才能，仅仅表现为一种脾气，它只会给你带来不好的结果。所以，如果想成就一番事业，就应该把个性表现在创造性的才能中，尽可能与周围的人协调一些，这才是一种成熟、明智的选择。
早知道
你的个性只有有利于创造价值，是一种生产型的个性，才能被社会接受。所以，在建立独特的品牌个性时，千万不要过分的“反传统”“特立独行”，这样你更容易被认可。第四章高效沟通，疏通进阶快车道
管理学上有一个1+1>2的定理，是说两个人如果沟通好、配合好，其发挥的功效要大于两个人各自功效的单独相加。有效的沟通才有利于事情的发展
有一个办公室起了火，主管对刚走到门口的员工说：“快拿桶水来！”员工边走边想：“水龙头在哪？水桶在哪？”他终于想起不远处的食堂就有水桶。他盘算着，先拿桶，然后到最近的水龙头打水，这样最省力。他回头一看，不得了，办公室起火冒烟了！
原来，当主管发现火情，见到员工一来便马上要他去打水。员工知道事情的起因后直埋怨：“早知道是要灭火，附近就有灭火器，何必跑到远处去拿水呢？”
主管脑子里想的事，员工是不知道的，如果主管起初就对员工说：“着火了，你赶紧拿水来灭火！”这位员工脑袋里就会想：要救火，赶紧！救火不一定非得用水呀！附近不是有灭火器吗？几分钟内，火就会被扑灭。
其实，生活中许多诸如此类的误会、矛盾，甚至冲突，都源于人们在沟通中存在障碍。
在当今社会，高效的沟通能力是成功人士必不可少的一种职场技能。如果我们不能有效沟通，就无法明白和体会对方的意思，事情也就难以朝着有利于我们的方向发展。
李丽在一家民营企业工作。有一次，老板问她愿不愿意尝试着带项目、带部门，在听到这一消息后，她内心特别高兴，但嘴上说：“我可能做不好。”她的言下之意是，“可以让我试试”。李丽满怀希望地等着老板宣布消息，可第二天老板就给另一个同事做了。她很失望，在心里埋怨老板不给她机会。
后来，有人告诉她，老板很看好她，但他以为她不愿意做项目经理，所以才找了其他员工。李丽知道后特别懊悔，如果当时回答“我很感激你给我这个机会，也很愿意试试，但不知道能不能做好”，那这个位置肯定是她的。现在却因为沟通问题，把近在眼前的大好机会拱手让给了别人。
沟通是职场人士必备的一项技能，通用汽车公司前总经理英飞曾说过：“我始终认为，人的因素是一个企业成功的关键所在。根据我40年的工作经验，我发觉所有的问题归结到最后都是沟通问题。”良好的沟通能力是工作中不可缺少的，在公司，无论是员工与员工、员工与上司、员工与客户之间，都需要沟通，但只有有效的沟通才能保障与同事、老板以及其他人之间信息畅通。
早知道
在沟通中，在面对自己的晋升愿望时，很多年轻人会表现出羞怯。其实，升职如同加薪一样，常常是需要争取的，很多情况下，决定谁升职往往就在老板的一念之间，所以不要因为你的羞怯让自己坐失良
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