决定命运的200个好习惯(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：读书堂

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决定命运的200个好习惯试读：

内容提要

在漫漫的人生路上，人总有一些坏毛病，这些坏毛病总会在不经意间让你失败，使你与成功失之交臂。对于追求成功与幸福的人而言，努力克服这些小毛病显得尤为重要！事无巨细，往往是小毛病坏大事。如果你总是不以为然，那么，哭在最后的就只能是疏忽小事情的你了。本书通过大量的例子，指出了你在生活中应注意的地方，避免你因为坏毛病带来的损失，为你今后的成功提供有利的帮助，每个事例都发人深省，每个启迪都让人深思。希望本书给你带来好运，带给你辉煌的明天，伴你走过既短暂而又漫长的人生旅途。

序言

人们在日常生活和繁杂的工作中，自然而然的形成一种为人所忽略的习性——习惯。好的习惯，会使你终生受益，是你灵感的源泉，成为开启你智慧之门的金钥匙；坏的习惯则就会变成你人生的阻碍，甚至让你处处危机，寸步难行。

习惯极大地影响着人类的行为，它是由一个人行为的累积而成定型，它决定人的性格，进而成为决定人生的重要因素。

多一个好习惯，心中就将多一份自信；多一个好习惯，人生中就多一份成功的机会和机遇；多一个好习惯，我们生命里就多了一份享受美好生活的能力。

本书通过介绍200个好的习惯和列举所大量事例，向你阐述了好习惯的作用和如何走向成功的方法。书中有相当一部分是社会上俯拾皆是的现实事件，一般人并未注意这些例子包含的深层哲理，而本书从不同角度挖掘它的内在意义，具有较强的说服力和启发性。希望每一位读者都能从中受益，并在实践中起到积极的作用。

这是一本趣味盎然，说服力强而启发性高的书。本书最大的目的在于帮助自己了解自己：在日常生活中的一切言行、举止、情绪等，背后真正所代表的意义和动力，让你对于自己某些不良的行为举止及情绪有所警觉。然后，我们再提供一些专业的建议与作法来“对症下药”。只要能遵照本书建议方法来做。那么，相信你的明天会更美好！

万事开头难，让我们现在就行动吧！

第一章　改变命运，从做人开始

1.塑造真实自我

真实在任何时候都不会贬值，脱离真实，如同生活在真空中，一切生机并非盎然。塑造真实，从我做起。一家著名的国际贸易公司高薪招聘业务人员，应征者络绎不绝。在众多的应聘者中，有一位年轻人条件最好。他毕业于名牌大学，又有在市外贸公司工作三年的经验，所以他坐在主考官面前时，非常自信。“你在外贸具体做什么？”主考官开始发问。“做山野菜。”“哦，做山野菜。那你说说，对业务人员来说，是产品重要，还是客户重要？”年轻人想了想，说：“客户重要。”主考官看了看他，又问：“你做山野菜应该知道，山野菜中，菠菜出口主要是对日本，以前销路非常好，有多少收多少，可是最近几年，国外客商却不要了，你说说为什么。”“因为菜不好。”“那你说说，为什么不好？”“嗯，”年轻人停顿了一下，“就是质量不好。”主考官看了看他，说：“我敢断定，你没有去过产地。”年轻人看着主考官，沉默了30秒钟，没有说是，也没有说不是，却反问：“你说说怎么能看出我去没去过？”“如果你去过，就应该知道为什么菜不好。采集菠菜的最佳时间只有十天左右，这期间的菠菜鲜嫩好吃，早了不成，晚了就老了。采好后，要摊开放在地里晾晒一天，第二天翻个过，再晾晒一天，把水分蒸发干，然后再成把捆好，装箱。等食用时放在凉水里浸泡一下就可以了。可是当地农民为了多采多卖，把菠菜采到家，来不及放在地上晾晒，而是放在热炕上暖，这样只用两个小时就烘干了。这样加工处理的菠菜，从外表上看都一样，可是食用时，不管放在水里怎么泡，都像老树根一样，又老又硬，根本咬不动。国外客商发现后，对此提出警告，一次，两次，还是如此。结果，人家干脆封杀，再不从我国进口了！”年轻人听了，不好意思地低下头说：“我是没有去过产地，所以不知道你说的这些事。”

年轻人带着遗憾走出公司的大楼。这位最有希望入选的年轻人，最终没有被录取。这样的结局，从他离开主考官的那一刻，就已经知道了。他非常清楚：像这样著名的公司，是不会录取他这样一个在外贸工作三年、整天陪客户吃饭却没有去过一次产地的业务人员的！习惯点拨：这位年青人就像那些一心想加工速成野菜的农民，省略了两天的阳光，但最终被烘干的却是自己！

2.把自己的想法说出来

把自己的想法说出来，你会倍感轻松，这样的你才最真实，否则你只能活在压抑的世界里。报纸电影版上刊出《乱世佳人》重映的广告，心里真是高兴。这部片子我和妻都慕名已久，却始终不曾看过，有这等机会，我们岂可放弃？当下，便决定花个晚上去欣赏。正当我和妻在剧院里全神贯注于银幕时，前座的女孩子，不时侧过脸，和旁边一位长发而魁伟的男士咬耳朵。随着银幕上形象的变换，她的声音由于周围的静肃而显得更清晰，成了令人不快的噪音。听她的口气，这片子她似乎已看过三四次。每一个场景正要出现，她便急忙告诉她的男友——紧随着，银幕上果然出现了她的“预料”，她更是推推那位男士，高兴地说：“晤，你看，我说的没错吧！”她说得很快乐，我却是愈看愈冒火了。她不仅扰乱了我欣赏电影的心情，她的“旁白”更剥夺了我探索内容的乐趣。我再也忍耐不住，便探身拍拍她的肩膀：“小姐，请用你的眼睛‘看’电影，我们将很感谢你！”她先是惊讶，又有点生气，向邻座的男朋友埋怨一下之后，倒真的乖乖地不说话了。妻拉了我一把，低声说道：“你要惹麻烦了，你看她那强壮的男朋友待会儿不找你麻烦才怪呢！”影片很长，中间有五分钟的休息。趁这空档，我到贩卖部买点饮料，正当我走向贩卖部时，无意间瞥见那位男士紧跟在我后头。我有点惊慌，想到社会新闻版上瞄人一眼就惹来的凶杀案，心里有点发毛。我走得稍快，他也迅速跟上来，愈靠愈近，冷不防，他一手扳过我的肩膀，另一只手迅速握住我的右手——他说：“先生，谢谢你。我自己实在没有勇气对她这样说。”

做人是需要勇气的，把自己的想法说出来更需要勇气。“我”说出了自己的想法，让自己安静地看完了电影，而那位青年，明明有了想法却不敢说，终是只能等待别人的帮助，看起来真的有点虚伪、假意了。习惯点拨：把你的不满说出来，或许对别人是有益的帮助。同样如果一个人能够听进去别人不满的话，证明这个人善于从反面思考自己的不足。

3.适时的选择“无知”

倘若独自生活，你可能会正直如神，但也可能会野蛮如兽。某人滴酒不沾，但是每次初识的人送他酒，他都会露出兴奋的笑容，举起瓶子，细细念上面的酒名。那些初识的人，后来成为他的好朋友，都责怪他以前“很假”，明明不喝酒，却装作兴奋的样子。“我们常说‘礼轻情意重’，也可以讲‘礼错情意重’，重要的是你的情，不是礼。在你以为我会很高兴的期盼下，如果我说自己滴酒不沾，岂非泼你冷水？”某人回答。“我们可能成为今天的好朋友吗？”

宁与人共醉，不要我独醒。政治家如是说。倘若人人都醉，我将与之同醉。倘若独自清醒，便将被视为癫狂。重要的是“随波逐流”。习惯点拨：最好的知识就是全然不知或装作全然不知，因为我们必须和他人共同生存，而大多数人是“愚昧无知”的。

4.友善随和

如果这位推销员早知道中国古人说的道理的话，他就可能不会犯这个错误了。明人陆绍珩说：“人心都是好胜的，我也以好胜之心应对对方，事情非失败不可。人都是喜欢对方谦和的，我以谦和的态度对待别人，就能把事情处理好。”

无论是推销商品，还是说服人做某事，我们都要记着这个原则。我们要让别人同意自己，就要考虑到对方和我们一样，有好胜的愿望，有受到尊重的需求，有需要顾全的脸面。我们如果不考虑到这些，即便我们的用心是好的——那位推销员的确是认为买保险对客户有益——也可能不但把事情办砸，还得罪了对方。习惯点拨：你要让对方同意你，你就要谦和。千万不要一上来就宣称：“我要证明什么什么给你看。”那等于是说：“我比你聪明，我要让你改变想法。”做人一定要友善随和，只有这样才能使你得到更大利益，获得更大成功。

5.做人需要诚实

英国戏剧家萧伯纳说：“我们必须使自己能够诚实，我们才能诚实地对我们的孩子说：诚实才是上策。”

诚实应该从我们自身做起，诚实应该从教育我们的孩子做起，诚实应该成为全社会共同遵守的原则。人民教育家陶行知曾满腔热情地赞扬过一个叫平老静的老者，称他“平凡而伟大”。平老静当年在河北保定开一家肉包子铺。他拿了渡金的镯子去当，赎回来的是真金镯，就去当铺还掉。大家都知道平老静是诚实人，都去他的铺子买包子，生意兴隆。这就是社会对诚实的认同。也就是《围炉夜话》里说的：“到底忠厚人颠扑不破。”阿·因佩拉托雷是美国曼哈顿航运线的老板，还兼着一家卡车运输公司的总裁。他回忆自己10岁时正是美国经济大萧条的1935年。那时他在一辆大运货卡车上工作，每天要向100家商店递送特别食品，干12小时工作只能挣到一个三明治、一杯饮料和50美分。在没有食品递送的时候，他在一家糖果店工作。一天，他在桌子底下拾到15美分，他交给了老板。老板承认，这是他故意放在那儿的，是为了看看他是否诚实。后来，他一直在那家糖果店工作直到上完高中。阿·因佩拉托雷说：“我知道是我的诚实使我在美国经济最困难的时期保住了自己的工作。”他说在以后他干过很多工作，直至当了老板，但他一直记得自己在糖果店学到的那一课，“它是使我同别人一起工作、创建事业，并最后使我事业成功的关键”。

故事告诉我们：要做到诚实，就要淡泊金钱名誉一类繁华时尚。如果对这些东西孜孜以求，就会泯灭良心，不诚实，就会变为小不老实直至大不老实的人。而诚实则不但使你求得良心的平静，也能帮助你获得他人的信任，帮助你事业的成功。习惯点拨：19世纪的美国剧作家沛恩说过一段话，让我们来记住它。“当你要说话时，你一定要说真话；模棱两可的话是谎言的半途，说谎则是到地狱之全程。”

6.勇于承担责任

如果你想知道什么是责任。实践、磨练是最好不过的生动教材！1920年，有个11岁的美国男孩踢足球时，不小心打碎了邻居家的玻璃。邻居向他索赔12.5美元。在当时，12.5美元是笔不小的数目，足足可以买125只生蛋的母鸡！闯了大祸的男孩向父亲承认了错误，父亲让他对自己的过失负责。男孩为难地说：“我哪有那么多钱赔人家？”父亲拿出12.5美元说：“这钱可以借给你，但一年后要还我。”从此，男孩开始了艰苦的打工生活。经过半年的努力，终于挣够了12.5美元这一“天文数字”，还给了父亲。

这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德·里根。他在回忆这件事时说，通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫责任。习惯点拨：自己的责任需要自己来承担，我们不仅有逃避的双脚，我们还有承担责任的双肩。

7.对自己要宽容

美国歌手惠特妮·休斯敦（Whitney Houstonl）唱过一首歌：“学会热爱自己是世界上最伟大的爱”。

爱自己，首先得学会宽容自己。对自己宽容的含义并不单一。比方说，不要期望自己一夜之间变得完美无缺，不要动不动就因失望而自责甚至自贱。

中国人都知道阿Q，其实，“阿Q”是个东西。阿Q会告诉你：“如果你是一个大器晚成之人，又何必在乎一时的失败呢？”这意味着什么呢？自我嘲笑！学会嘲笑自己所做的蠢事，并不是一件羞耻的事。

对自己宽容还意味着，当你把事情弄糟时要学会原谅自己。你可以这么想：“谁能保证事事顺心？谁没有搞糟过？”我们要做的不应是责备，而应该是从失败、错误中学习，汲取教训，避免以后再犯。

对自己要宽容，把它当成一种习惯，心态肯定会好起来。习惯点拨：我们许多人在宽容别人的同时却忘了宽容自己，其实，宽容自己很重要，这是自己善待自己，自己新生自己。

8.拥有高尚的人格

没有高尚的人格，便没有高尚的事业；没有高尚的人格，便没有高尚的命运。人格是个人的道德品质，也是个人的性格、气质、能力等特征的总和。1970年12月6日，波兰的首都华沙寒气逼人。来访的联邦德国总理勃兰特向华沙无名烈士墓献完花圈之后，来到华沙犹太人殉难者纪念碑前的广场。突然，他双膝着地，跪在了纪念碑前！他是向二战中被德国纳粹屠杀的510万犹太人表示沉痛哀悼，为纳粹时代德国所犯下的罪孽深感负疚，虔诚地认罪赎罪。勃兰特此举震惊了世界，尤其震撼了德国人的灵魂。当时的民意调查显示，有80%的德国人非常赞赏此举，认为这种出乎意料的方式更充分地表达了德国人悔罪的诚意。此举也赢得了波兰人民的理解和信任，认为它为“结束一段充满痛楚与牺牲的罪恶历史”迈出了重要的一步。1976年1月8日，周恩来逝世。9日凌晨5点，联合国总部大厅的联合国大旗降了半旗，所有联合国会员国的国旗，都不升起。这在联合国从无先例。因此，有的国家大使提出质问：我们国家的元首去世，联合国大旗依然升得那么高，中国的第二首脑去世，联合国降半旗还不算，还把其他国家的国旗收起来，这是为什么？当时的联合国秘书长瓦尔德海姆说：“为了悼念周恩来，联合国下半旗，这是我的决定。原因有二、中国是个文明古国，她的金银财宝多得不计其数。可是她的总理周恩来在国际银行没有一分钱的存款；中国有10亿人口，可是她的总理周恩来没有一个孩子！你们任何一个国家元首，如能做到其中一条，在他去世时，总部也可以为他降半旗。”全场人默然。

在重大的历史事件面前，在尖锐的意见分歧面前，在衰老的生存困难面前，是什么有如神助的力量保护了人的命运？甚至保护了民族、保护了国家的命运？是什么有如神助的力量能够使不同语言、不同肤色、不同民族、不同国家的人民消除隔阂、形成统一的思想和意志？是善良的力量，是正义的力量，是进步的力量，是推动历史车轮向前发展的人民群众的力量。而人格的力量，就是这些力量的集中体现。从历史的观点看，从发展的观点看，从全局的观点看，高尚的人格无疑是命运的保护神。

不可否认，一个具有高尚人格的人也可能遭遇厄运和不幸。习惯点拨：具有高尚人格的人宁可遭遇厄运和不幸，也绝不会放弃高尚的人格，因为他们并不是为了得到回报才保持高尚的人格。

9.让步是一种修养

社会中，人与人之间应相互理解，相互尊重，尤其是在与人讨论、交谈时，对于别人的见解我们不应轻易否定，即使其见解与你相左。如果能够做到理解别人、体贴别人，那么就能少一分盲目。要善于发现别人见解的独到性，只有这样，才能多角度地看问题，你就会发现固定在某一个立场上，固定在自己的立场上，有时显得多么的无知和可笑，如果截然相反的意见会使你大动肝火，这就表明，你的理智已失去了控制。假如有人坚持认为二加二等于五，或者冰岛在赤道上，你根本不会发怒，只是对他的无知感到哑然失笑。只有那些双方都没有令人信服的证据的事情，争论才会最激烈。因此，无论何时都要注意，别听到不同的观点就怒不可遏。通过细心观察，你会发觉也许错误在你这一边，你的观点不一定都与事实相符。

在我们的一生，很可能每一步都是对的，但是人生的大方向错了，这样就把最重要的事情耽误了，把最重要的东西遗失了。其实人的真正使命在于找寻坦坦荡荡的、随心所欲的、宁静致远的感觉。用一句幽默的话说是“与生活讲和”。在人际交往中，让步是一种常用的处理问题的方式。让步不是懦弱、失去人格的表现，而是一种修养。习惯点拨：让步其实只是暂时的、虚拟的退却，为进一尺有时就必须先做出退一寸的忍让。

10.善待自己

时间是宝贵的，但生命更宝贵，请抽出那么一点点时间来善待自己吧。

成功者都非常重视休息时间。当他们持续专心工作一二个小时之后就必须小睡一次，并对外挂出“请勿打扰”的牌子，使全身乃至脑部放松，进入沉睡状态。

通常，人们在数小时连续工作之后，只需稍事休息，就能充分消除疲劳。时常因工作异常忙碌搞得精疲力尽的人更应该经常使用这种方法消除疲劳。成功的人会为自己制造休息时间，尽管工作再繁重，他们都能在忙里偷闲。若不如此，他们就没办法承受一天长达12小时，甚至14小时不间断的工作。

也许你认为办公室里公然入睡不太好，那么，你可以在别的地方休息，只要能设法消除全身的紧张和疲劳即可。

至于一天该休息（小睡）几次？休息多久？根据理论，每个人的工作时间内应平均2小时休息一次。每次约5～10分钟；一天大约总共休息4次。除小睡之外，其他像喝水、上厕所的时候皆可借机休息、活动一下筋骨。习惯点拨：休息后再开始工作，你会惊讶于精神恢复竟如此之快。

11.体现个性

要想成功，必须走出自己的路来，老跟在别人屁股后边学，充其量会落下“模仿者”之名。在清代乾隆年间，有两个书法家，一个极认真地模仿古人，讲究每一笔每一划都要酷似某某，如某一横要像苏东坡的，某一捺要像李太白的。自然，一旦练到了这一步，他便颇为得意。另一个则正好相反，不仅苦苦地练，还要求每一笔每一划都不同于古人，讲究自然，直到练到了这一步，才觉得心里头踏实。

那么，究竟谁更高明呢？那个故事没说，只是交待了一个情节——有一天，第一个书法家嘲讽第二个书法家，说：“请问仁兄，您的字有哪一笔是古人的？”后一个并不生气，而是笑眯眯地反问了一句：“也请问仁兄一句，您的字，究竟哪一笔是您自己的？”第一个听了，顿时张口结舌。

从创造学的观点看，第一个书法家毫无出息，除了没完没了地重复别人，实在是一无所有，可怜之极；第二个书法家则孜孜不倦地钻研，造就自己独特的个性，做到了“我就是我”！

于是想起了齐白石先生的一句名言：“学我者生，似我者死”。个性是区别大众的。正因为个性的差异，才构成人生万象的异彩纷呈，才谈得上相互学习、相互促进、相互吸引。心心相印，才能领悟到幸福的真谛。

其实，成功者都是有个性的，没有个性的成功几乎是没有的。跟着别人跑，跟着别人学，可能获得一点成功，但不能获得大的成功。习惯点拨：要根据自己的个性，去思考自己的未来，去设计一条成功的路线和方法，这才是高人。

12.凡事留有余地

凡事留有余地，是社交中一种礼节和美德，正如把鱼的另一面留给别人。朋友阿猪小时候家里很穷。一天，有个客人到他家，难得的诱人的鱼香，令他垂涎不已。阿猪当时才6岁，还不懂得掩饰自己，他吵着要吃鱼，母亲答应了，但是有个条件：等客人吃饱后方可上桌。阿猪不听：“等客人吃饱了，鱼不就被他吃光了？！”母亲答道：“知礼的客人绝对不会将鱼翻过面来吃，另外一面一定还是好好的。不信你去窗边看看……”阿猪来到窗边，跟着脚尖往里看，眼睛盯着桌上的那条鱼。忽然间，客人用筷子把鱼翻了个身……阿猪失望地跑回厨房，扑进母亲怀里大哭起来。母亲也哭了，她不知如何安抚阿猪的心。几十年过去了，生活水平提高了，阿猪也成了一名经理。但在所有的应酬宴请中，每当有鱼上桌时，阿猪就会回忆起儿时那忧伤的一幕。每次，他总是不轻易把鱼翻面，因为他永远记住了母亲的那句话：知礼的客人，是不会把一条鱼全吃光的。

阿猪是聪明的，他没因那次没有吃到鱼而遗憾，相反地却明白了一个做人的道理：凡事留有余地。习惯点拨：凡事留有余地，这是一条重要的做人准则。在你留有余地地同时，别人也会因为此举而获益匪浅。

13.不要搬弄是非

许多事，如果没有那些神经质的家伙大叫一声：“不得了啦！问题可严重啦！”原来也可以不成其为问题的。天热了，学校离海不远，校长把学生带到海边去玩。他自己站在水深处，规定学生以他为界，只准在水浅处玩。小孩都乐疯了，连极胆小的也下了水，终于，大家都玩得尽兴了，学生纷纷上岸。这时，发生了一件事，把校长吓得目瞪口呆。原来，那些一二年级的小女孩上得岸来，觉得衣服湿了不舒服，便当众把衣裤脱了，在那里拧起水来。光天化日之下，她们竟然造成了一小圈裸体营。校长第一个冲动便是想冲上前去喝止——但，好在，凭着一个教育家的直觉，他等了几秒钟。这一等，太好了，于是，他发现四下里其实并没有任何人在大惊小怪。高年级的同学也没有人投来异样的眼光，傻傻的小男生更不知道他们的女同学不够淑女，海滩上一片天真欢乐。小女孩做的事不曾骚扰任何人，她们很快拧干了衣服，重新穿上——像船过水无痕，什么麻烦都没有留下。

不难想像，如果当天校长一声吼骂，会给那个快乐的海滩之旅带来多么尴尬的阴影。那些小女孩会永远记得自己当众丢了丑，而大孩子便学会了鄙视别人的“无行”，并为自己的“有行”而沾沾自喜。

他们是不必拭擦尘埃的，因为他们是大地，尘埃对他们而言是无妨无碍的，他们不必急着学会为礼俗规范而羞惭。他们何必那么快学会成人社会的琐碎小节。

不要用成人的眼光对待孩子，也不要用自己的标准对待别人。习惯点拨：很多事情本无所谓是非，只要我们把它放在心里，那一切就会真的风平浪静了。

14.处世须注重修身

处世，要坚守做人的基本准则，要诚实，守信，自尊，也要尊重他人。我们在非原则问题上不妨忍让、谦退，但在原则问题上却不能无是无非。在涉及个人利益时，有时不妨吃点亏，但对于损害公共利益的事却不能纵容姑息。“对人要和气，但不要狎昵”（莎士比亚语）。“一个人能顺从别人当然很好，但必须表明这是出于对他的尊敬，绝非惟命是从”（培根语）。“不相信任何人和相信任何人，同样是错误的”（古罗马哲学家塞涅卡）。

著名翻译家傅雷曾给儿子傅聪写过多封信，教育孩子如何待人处世。他不是就处世谈处世，而是强调修身。只有严修身，才能处好世，而不是媚世。在一封信中他写道：“我认为一个人只要真诚，总能打动人的；即使人家一时不了解，日后仍会了解的。因为我一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子，躲躲闪闪，反易叫人疑心。你耍手段，倒不如光明正大，实话实说，只要态度诚恳、谦卑、恭敬，无论如何人家不会对你怎么的。我的经验，和一个爱耍手段的人打交道，永远以自己的本来面目对付，他也不会用手段对付你，倒反看重你的。你不要害怕，不要羞怯，不要不好意思；但话一定要说得真诚老实。……无须那些不必要的顾虑，而不说真话。就是在实际做时，要注意措辞和步骤。只要你的感情是真实的，别人一定会感觉到的，不会误解的。”他还写道：“坚持真理的时候必须注意讲话的方式、态度、语气、声调，要做到越有理由，态度越缓和，声音越柔和。坚持真理原是一件艰巨的斗争，也是教育工作，需要好的方法、方式、手段，还要有耐心，万万不能动火，令人误会。”

傅雷已经离我们而去，但他留下的《傅雷家书》，却是值得今天生活在市场经济社会中的我们好好读一读的。习惯点拨：一个人要在社会上立足，多多少少都要懂得一些处世的艺术。不然，就难免使自己在生活中变得磕磕绊绊，四处碰壁，影响事业的成功，影响人际关系的融洽，也使自己成为一个孤立无援、不受人欢迎的人。反之，如果懂得世处的艺术，则会帮助自己事业成功，生活顺遂。

15.教养是你最重要的财富

美国成功学家马尔登也说过：文明的举止，还有这背后所蕴藏的对人的体谅、关心，是我们人生的一笔巨大财富。不同的举止，可以使我们或者恼怒，或者平静；或者兴高采烈，或者羞愧难当；或者与禽兽为伍，或者与圣贤同列。这种东西好像是我们日常呼吸的空气一般，平时我们感觉不到它的存在，但润物细无声，天长日久、一点一滴地对我们产生作用。这种绵里藏针的力量，是那种匹夫之勇所不能比拟的。它是我们日常社交生活的润滑剂，是整个社会减少损耗、高效运转的助推剂。在2000年奥运会上，一方面中国运动员的出色表现征服了各国观众，但另一方面，某些国人的不文明习惯却给外国人士留下了不好的印象。在射击馆门前专门竖有标志：请勿吸烟，请关闭手机。而我们的一些记者竟不关手机，当运动员正在紧张比赛时，这些记者的手机发出刺耳的铃声，招来全场不满的目光。王义夫比赛时，手机响了；陶璐娜决赛射第七发子弹时，手机又响了……一批参加赴美夏令营的中小学生住进了拉斯维加斯一家五星级酒店，还没住满日子，就被酒店强令离店。原因很简单：高声吵闹，违反酒店规定围看一楼的赌场，还有孩子两次拉响火警，害得酒店两次疏散客人。酒店不得不拒绝让他们继续住店……

有人也许会认为，这些不过是无伤大雅的小事，不为过。也有人常以“大家都这么做，我有什么办法”为自己“不拘小节”做挡箭牌。但恰如《格言联壁》里所说：多少良心就在“不为过”这三字下抹掉了，多少体面也就在“没奈何”三字前被抹去！你所“不拘”的“小节”，恰是做人的“大节”。古希腊哲学家赫拉克利特说：“教养是有教养人的第二个太阳。”德国大诗人歌德说：“行为是一面镜子，在它面前，每一个人都显露出各自真实的面貌。”没有礼貌，缺乏教养，正从一个侧面反映出了这个人或自私，或懒惰，或吝啬，或贪婪，或傲慢等等不良的人品。习惯点拨：教养是你最大的一笔财富。你要向成功投资吗？就以教养为资本吧。教养也是人生的守护神，使我们不致因愚蠢地抛弃教养而触犯法律，使自己“一失足成千古恨”。教养更是幸福的保证，你使他人幸福，你也会得到幸福。

16.不向权威低头

自己不尊重自己，任何人也不会尊重你。世界著名交响乐指挥家小泽征尔在一次欧洲指挥大赛的决赛中，按照评委会给他的乐谱在指挥演奏时，发现有不和谐的地方。他认为是乐队演奏错了，就停下来重新演奏，但仍不如意。这时，在场的作曲家和评委会的权威人士都郑重地说明乐谱没有问题，而是小泽征尔的错觉。面对着一批音乐大师和权威人士，他思考再三，突然大吼一声：“不，一定是乐谱错了！”话音刚落，评判台上立刻报以热烈的掌声。原来，这是评委们精心设计的的圈套，以此来检验指挥家们在发现乐谱错误并遭到权威人士“否定”的情况下，能否坚持自己的正确判断。前两位参赛者虽然也发现了问题，但终因趋同权威而遭淘汰。小泽征尔则不然，因此，他在这次世界音乐指挥家大赛中摘取了桂冠。

生活中不乏向权威低头的人，其实这些人真的很悲哀，因为他们在低头的那一瞬间已经失去了自己，成了另外一个攀附权贵的小人。习惯点拨：在权威面前一旦养成屈膝哈腰的“好”习惯，不但自己只能生活在人家的影子中，而且人家也未必瞧得上你。

17.决不坐享其成

一个人决不能坐亨其成，如此下去，往往适得其反。

古希腊神话中有这样一个故事。宙斯之子赫拉克勒斯小时候，曾碰到过两位女神，一个叫美德女神，一个叫恶德女神。恶德女神对他说：“孩子，跟我走吧！包你有享不完的荣华富贵！你要什么，我一定满足你什么！”美德女神对他说：“孩子，跟我走吧！我将教会你如何勇往直前！而你也必将在战胜艰险的过程中变得坚强无比！”赫拉克勒斯想了想，毅然跟定了美德女神。这以后，他果然出生入死，在战胜无数毒蛇猛兽的过程中变得刚强无比，为人类屡建奇功，成了希腊神话中首屈一指的最了不起的英雄！

这个故事告诉我们，只有自觉地挑战磨难，才是人生最理智的选择！才能真正体现出青春的壮丽！习惯点拨：要什么有什么的安乐生活可以让人获得感官上的舒适，却不会让你在能力才华、品德等生命力方面有任何收获。

18.热爱自己，包括你的缺陷

要想用全身心的爱来迎接今天，你就得先全面地接受自己，包括你的缺陷。《牛津格言》中有这样两句话：“我坚持我的不完美，它是我生命的真实本质。”“热爱自己是终生浪漫的开端。”

全面接受你自己是很重要的，其原因之一便是这可使你更安心地对待自己，更具同情心。当你表现得或感觉到无保障，不要假装“并无不妥”，你可坦然面对这一现实并对你自己说：“我觉得害怕，但没关系。”如果你感到有点嫉妒，贪婪或气愤，不要否认或埋葬你的感觉，你可坦然面对它们，这可帮你迅速摆脱并远离它们。当你不再把你的消极情绪看得过重，或当作可怕的事，你就不会再像从前那样被它们吓倒。当你接受自己的一切时，你就不再需要去假装生活是完美的，或希望如此。相反你会接受自己的现状，就是现在。

当你接受自己不够完美的那些部分，奇迹便会出现。伴随消极的方面，你也将开始注意到积极的方面，你自己身上那些极出色的、你也许从未认为自己所具有的、或甚至从未意识到的方面。当你有时在心里对自己表现出兴趣时，或当你令人难以置信地无私时，你可能就会注意到它们。有时你可能会觉得无保障或害怕，但更多的时候你是勇敢的。尽管有时你肯定会焦虑不安，但你也能非常放松。习惯点拨：接受你自己的一切就像是在对你自己说：“我也许不完美，但我就是我，这没有关系。”当消极品质出现时，你可开始将它们看作是整体中的一小部分，始终以善意和宽容来对待你自己。

19.你永远是自己

有人常常感叹世道不公，为何自己囊中空空，但想一想，如果给你换掉“脑袋”，你是否最终仍会回到原来的模样。有两个人，一个体弱的富翁，一个健康的穷汉。两个相互羡慕着对方。富翁为了得到健康，乐意让出他的财富；穷汉为了成为富翁，随时愿意舍弃健康。一位闻名世界的外科医生发现了人脑交换方法。富翁赶紧提出要和穷汉交换脑袋。其结果，富翁会变穷，但能得到健康的身体；穷汉会富有，但将病魔缠身。手术成功了。穷汉成为富翁，富翁变成了穷汉。但不久，成了穷汉的富翁由于有了强健的体魄，又有着成功的意识，渐渐地又积起了财富。可同时，他总是担忧着自己的健康，一感到些轻微的不舒服便大惊小怪。由于他总是那样担惊受怕，久而久之，他那极好的身体又回到原来那多病的状态里；或者说，他又回到以前那种富有而体弱的状态中。那么，另一位新富翁又怎么样呢？他总算有了钱，但身体虚弱。然而。他总是忘不了自己是个穷汉，有着失败的意识。他不想用换脑得来的钱相应地建立一种新生活而不断地把钱浪费在无用的投资里，应了“老鼠不留隔夜食”这句老话。钱不久便挥霍殆尽，他又变成原来的穷汉。然而，由于他无忧无虑，换脑时带来的疾病不知不觉地消失了。他又像以前那样有了一副健康的身子骨。最后，两个都回到了原来的模样。

做人永远做自己的好，别太羡慕别人，因为每个人都有自己的优势，也许自己有的，他却没有，而成功与否也不在于你是某人，只要你努力了，你也能成功，能够取得你向往的一切。习惯点拨：你永远是自己，不会因为什么而改变。如果你彻底明白了这个道理，你可能就会成为真正的富翁！

20.学会自律

自律是一种心态，只要调适得宜，就一定可以心想事成，因此，我们可以将它视为一种游戏，并请你身边的人来做见证。

我们常常会去羡慕那些一大早就起床晨跑的人，为什么他们可以让自己如此地自动？其实，自律并不是与生俱来的本能，自律是一种意志力训练下的产物，当意志力能够战胜本能的欲望时，自然就可以起个大早去慢跑，而不是继续躺在床上赖床了。

要知道，自律不是一蹴而就的，自律是需要经过一段时间的坚持方可成功的，同时，自律也是通向成功的必经之路，惟有通过不断地坚持，再加上一点耐心，我们才可能逐渐地养成自律的好习惯，进而大步地向自己人生的目标前进。习惯点拨：自律就是自己懂得约束自己，它是一种恒心、一种毅力、一种来自自己内心的力量。

21.温和带来好运

有句老话说：不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。罗纳先生住在瑞典的艾普苏那。他在维也纳当了很多年律师，但是在第二次世界大战期间，他逃到瑞典，一文不名，很需要找份工作。因为他能说并能写好几国的语言文字，所以希望能够在一家进出口公司里找一份秘书工作。绝大多数的公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这一类的人，不过他们会把他的名字存在档案里……等等。但是一家公司在写给罗纳的信上说：“你对我生意的了解完全错误。你又笨，我根本不需要任何替我写信的秘书。即使我需要，也不会请你，因为你连瑞典文也写不好，信里全是错字。”当罗纳看到这封信的时候，简直气得发疯。于是罗纳也写了一封信，目的要想使那个人大发脾气。但接着他就停下来对自己说，“等一等，我怎么知道这个人说的是不是对的？我学过瑞典文，可是这并不是我家乡的语言，也许我确实犯了很多我并不知道的错误。如果是那样的话，那么我想要得到一份工作，就必须再努力的学习。这个人可能帮了我一个大忙，虽然他本意并非如此。他用这种难听的话来表达他的意见，并不表示我就不亏欠他，所以应该写封信给他，在信上感谢他一番。”罗纳撕掉了他刚刚已经写好的那封骂人的信，另外写了一封信说：“你这样不嫌麻烦地写信给我实在是太好了，尤其是你并不需要一个替你写信的秘书。对于我把贵公司的业务弄错的事我觉得非常抱歉，我之所以写信给你，是因为我向别人打听，而别人把你介绍给我，说你是这一行的领导人物。我并不知道我的信上有很多语法上的错误，我觉得很惭愧，也很难过。我现在打算更努力地去学习瑞典文，以改正我的错误，谢谢你帮助我走上改进之路。”不到几天，罗纳就收到了那个人的信，请罗纳去找他，并因此得到了一份工作。罗纳由此发现“温和的回答能带来好运”。

罗纳放弃了生气，放弃了狭益，取而代之的是温和最终获得了工作。真的，试着做一个温和的人，试着用温和的回答来代替愤怒，你会有另一番收获。习惯点拨：生气只能使自己失去理智，不能做出正确的判断，保持温和，你定能从温和中体会很多、发现很多。

22.时刻把握自己的命运

等待别人恩赐，只能养成一种惰性——那就是把命运交给别人。这种人的生存危机是什么呢？别人给什么，你就只能要什么；别人不给什么，你就得不到什么。自然，这种时时都会遭受失败的人，只能把命运拴在别人的裤腰带上。从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一条鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼，其中，一个人要一篓鱼，另一个人要了一条鱼竿，于是，他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还来不及品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光。不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到了不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人世。

别人的恩赐有什么用？也许上天最大的恩赐是给了你脑、心、手和脚。习惯点拨：做一个自己把握命运的人永远相信自己，因为你有勤奋的双手、聪明的智慧，并以此去创造美好的未来。

第二章　养成良好习惯，成就美好事业

23.勇气铸就事业

有了希望，也就有了人生追求的梦想，但一个人不能总是活在梦幻之中，只有那些为梦想而不断奋进的人，才是生活的强者。接触社会，到社会上去做事，去娱乐，一个能够自如地在社会上获得事业上的快乐的人，就是一个成功的人。

假如你明白自己有懦弱的一面，就应当学会变得坚强。当然，这并非一朝一夕的事，但只要努力培养自己的勇气，这句话是绝对正确的。印度甘地，是全世界著名的民族英雄，历史学家们是这样评价的：“他的伟大，在于他的勇气。”而事实上，甘地小时候是个敏感多疑、瘦弱多病的人，也是一个对人和事、对世界、神秘的天堂地狱都怀有深深畏惧的人。可是，他最终却成为个勇气十足的伟大英雄，我们都知道，甘地的不抵抗合作运动是要拿血肉之躯迎向敌人的枪炮的。要是没有足够的勇气，这种行为根本无从谈起。他的这种勇气从何而来呢？很显然是他本身努力的结果，他在残酷的生活和斗争中磨练出自己足够的勇气。从一投身印度独立运动起，他就知道，必做一个无所畏惧的人；只有无畏，才能勇往直前，才能为实现自己的目标而努力奋斗。他以自己的至高信念，以自己的坚强毅力，最终使自己成了一个有勇气的人，一个大无畏的人。第二次世界大战之后，甘地在反英的民族独立运动中，多次被捕入狱。但他从没沮丧，仍然毫不动摇地领导大众坚持斗争，使印度获得了独立。虽然他已经去世多年了，但是作为人民英雄、“印度独立之父”，他将永远活在印度人民心中，永远受到人们的怀念和敬仰。

甘地由小时候的胆小懦弱，变为后来的具有大无畏精神的民族英雄，这完全是他努力在实现生活中改造自身缺陷的结果。

他的一生告诉我们：勇气一方面自然有天生的原因，但更重要的，则来自对自己与世界的认识，是在生活的磨练中逐步培养出来的。习惯点拨：理想的追求需要行动和勇气去实现，只想不做你就会一无所获。

24.倾尽所能

如果你要企盼成功，一定要记住：倾尽所能。一位老师用当时最先进的教学方法来教学生，但效果并不如预期所料……一天，他带着7个学生外出实习，路过街头的时候，看见一个冻得瑟瑟发抖的孩子在乞讨。“你要钱干什么？”他问。“买衣服。”“是你自己穿吗？”他想问个究竟。“给奶奶穿，她快冻死了，还没有一件过冬的衣服。”“还差多少钱？”“15英镑。”教师二话没说，掏出身上的钱塞在孩子手里：“孩子，天冷，快回家吧。”第二天，孩子和他穿着棉衣的奶奶出现在教室门口。20年后，这7个学生成了老师一生的骄傲：有一个白手起家成为金融巨头，有一个成了最有名的医生……学生说：“那次，老师给小孩钱时，连口袋都掏出来了，第二天，小孩的奶奶就出现在教室门口，在那一瞬间，我们都明白了一个道理：倾尽所能，就能成功。”

养成倾尽所能的好习惯，让自己做每一件事时都尽心尽力，终有一天你会成功，这也就是人们所说的“一心一意事可成”。习惯点拨：尽力去做你想做的事，任何事都有成功的可能。

25.不可狂热

大部分人都会同意，对自己的工作有热情，即使不是必要的成功因素，也是大有帮助的。不过，许多人把热情、亢奋或狂热的行为混为一谈。

热情有各种不同的形式。它可以是成功的动力，或者是挽起袖子，或是在艰苦而漫长的工作总有一种“亢奋”的热情，甚至会上瘾。不过，它的问题是会耗尽你的精力。它的动力来自外在的源头，紧迫的截稿时间和小题大作。因为这种热情类型的外在本质，总是带着一点挑战的味道：“只要一切都顺心，我就爱这种感觉。”这种热情也会变得无聊。你只有在有压力有兴奋的事情发生时，才能得到乐趣。你将时间消磨在等待和寻找更大的兴奋上。

另一种比较镇定的热情是我所谓的放松的热情。这是一种包容、“没有时间压力”的感觉，它渗透了你所做的每一件事。任何事都带来喜悦和成功。这种感觉不狂热，这是一种比较镇定的兴奋。它可以说是一种没有忧虑的兴奋：“我就是喜欢这样，因为我被我所做的事情吸引了。”

引发这种热情的方法就是学习将你的注意力完全保持住。任何时刻都试着一次只要做一件事情，而且对“那件事情”付出你全盘的注意力。如果你在接电话，要专心跟你说话的对象“在一起”。不要分心，要专心。如果你的心飘走了，请温柔地将它带回来。我们所做的任何事情——准备一份报告、向一个团体演讲、解决一个问题、想出一个点子、从事一件困难的工作等……都是放松热情的潜在来源。它不是来自兴奋、外在的冒险，而是来自我们自己的注意力，我们的想法。我们中间有太多人活在过去或未来，当我们的心思不在此时此地时，我们就从经验中汲取喜乐。习惯点拨：你只要更专注在此时此刻，就可以将热情带回你的人生和事业中。你专注的洞察力将会大幅提升，你的创意和创造力也会有明显的提高。

26.不再怀疑

在梦中，你可以做最不可思议的事情——同时出现在两个地方，转换场景和环境，穿墙而过，变成富翁和名人……

在我们生长的整个过程中，你从来不会怀疑自己的能力。事实上，你能想像在梦中质疑自己的能力有多荒谬吗？你能想像自己说：“等一下，我不能那么做？”在梦中，你常失败吗？少之又少。可是，如果你失败了，通常是为了一个特殊的目的——去学习某件事，去测验你的力量，去克服大障碍，进入成长的下一阶段。因为你不怀疑自己，所有的事情都是有可能的。

然而，在清醒的状态中，大部分人每天都浪费了一大堆精力，去怀疑自己的能力——这是我们的一大损失。我们几乎在每个转弯处都怀疑自己。我们怀疑自己的写作能力，或是向群众演讲。想出一个新点子或解决之道，克服障碍，创造一个比较好的捕鼠器，行销一项产品或服务，或是跟一个难缠的人沟通。我们质疑自己的价值，值得拿多少薪水，或者我们对一个组织或一个企业有多少价值或才华。我们怀疑自己克服拒绝、重新来过、或面对挑战的能力。

一条错不了的成功策略，是将怀疑从你的生命中放逐——统统放逐——这并不表示你开始做傻事，或做幼稚的决定。它只是说你应该开始信任自己，创造内在的认知、知道你拥有一个胜利者所应具备的一切条件，可以让梦想成真。唯一的真正障碍就在怀疑本身——而所有的怀疑则又来自你自己的思考。A无法在众人面前演讲。他一直认为自己缺乏在众人面前演讲的能力。他甚至有具体的证据来证明他的信念是真的，他有两次在尝试演讲时昏倒。然后，有一天，一位好友兼精神导师把他推到一群人面前。在轮到他说话前，导师转身对他说：“你无法对一群人讲话的想法绝对是荒谬可笑的。把这个疯狂的概念从你的心中扫除，一切都会顺利。现在，就克服它吧！”他说对了。一旦他将怀疑的念头从心中放逐，演讲就变得毫不费力。

你也同样可以做得到。生命中总是自我怀疑是十分愚蠢的事。它对你没有任何好处。所有的怀疑都浪费精力，而且干扰了你与生俱来创造财富的自然能力。习惯点拨：不论你心头逗留的是怎样怀疑的念头，让它们走吧。这比你所想的还容易，而且将会产生莫大的回报。

27.在抉择中前行

抉择与决定的差别是，在抉择上，如果一项抉择行不通，我们就放掉它，马上作下一个抉择。

老鼠跑迷宫找干酪是抉择的上好例子。它跑过一条通道，转过弯，越过这个障碍，“什么，没干酪？好。我要定了那块干酪。我闻得到它就在某处。”这只老鼠于是跑另一条通道，转另外几个弯，越过另几个障碍，直到找到干酪。它那些抉择没有一项是错的；各项抉择都只是一个教训，说干酪不在那儿。老鼠一旦知道干酪不在一个地方，它就走开——有时倒退——搜寻到达干酪之路。这老鼠从不休止，也不停止选择，直到找到干酪为止。实验室里，有个现象称为“精灵的老鼠”。进迷宫的第一天，精灵的老鼠很快就找到干酪。第二天，精灵的老鼠直奔昨天放干酪的地点。发现干酪不在原处，它四处张望，显然在纳闷：“干酪‘应该’在此呀。哪儿去了？”老鼠上看下看四面八方看，怪道：“这迷宫今天到底怎么了？”老鼠于是坐下来，等干酪出现——时候显然不早了嘛——一直等到饿死。同时，干酪就在隔条通道上。只要多做选择——以及少做一项决定——这老鼠就会得到它要的东西。

我们经常变成精灵的老鼠，经由尝试与错误我们找到一条使我们相当接近目标的路。然后，我们“决定”了。“就是这条路。”“我们为你指出了路，把你的名字画在沙上，”鲍伯·狄伦哀叹道，“结果你以为那是你可以占有之处。”“这条路”不通的时候——也就是说他不再能引我们更接近我们的目标——我们照用它不误。为什么？“因为它以前行得通。”习惯点拨：一个法子如果没用，聪明一点，放掉它，无论它过去多么有用。我们必须再选择。

28.别太忙乱

太多人太忙了。看起来感觉起来很忙碌，其实，他们根本没有做成多少事。他们的创意和智慧在忙碌中遗失了。

当代最出色的演员之一，汤姆·汉克斯（Tom Hanks）在电视上接受访问，回答一个问题时说：“多不一定就更好。”他试图传达的讯息是，忙碌会碍事。同时进行太多事，有太多计划或细节要照料，可能会使我们分心，无法发挥最佳的表现，当你的脑子装得太满时，就没有空间可以装新点子和创意。他说得对极了！

通常，在生意的关键时刻，做最佳选择所需要的只是片刻的沉思。不过，如果你太忙了，到处跑来跑去，慌慌张张的，你通常就会错过那珍贵重要的一刻。你会看到一团混乱，却看不见显而易见的答案。例如，有一位房地产买家，专门收购别人尝试重新翻修以后再高价售出但失败了的房地产。他说，大部分情况的失败都是出于一个忙碌心里太冲动的后果。“你瞧”，这位成功的商人指出他正在研究的一个案子，“这幢房子需要的只是一点粉饰，我的前一任屋主就是想让它尽善尽美才破产的，这幢房子的确有许多问题，可是他们并没有想像中那么严重。他们慌慌张张地赶来赶去，根本看不见最显而易见的事。”

在某个时间段，大部分人都得到过这个讯息，表面上看起来表现出忙碌是一个美德。有时候我们真的是忙得不可开交，无能为力。不过，当我们不再担心是否能够完成每件事；当我们不再表现出并告诉他人我们有多忙碌时，我们就比较能够决定什么才是最重要的。我们镇定下来，观看什么才是真正需要完成的。

不要再烦恼无法完成每一件事。你将会发现，当你给自己多一点的空间，不要那么匆忙时，许多好点子都会自动浮现。对我来说，事实证明是如此。我自己最好的点子都不是在我被忙碌淹没时出现的，而是在忙碌的空档，当我可以静静独处的时候，智慧才有机会浮现。就从今天开始，看看你是不是可以变得比较“悠闲”一点。结果一定会让你感到惊喜。习惯点拨：成功的关键，就是排除一段完全不必做任何事情的时间，用更多的时间去做一引进有用的事情。

29.拿得起，放得下

牢牢抓住与轻轻放手的绝佳例子存在父母之道中。

当我们扶养小孩都想在他们年轻时牢牢抓住他们。辛勤工作去保护他们，让他们尝试各种经验，护卫他们的安全及荣誉，竭尽所能让他们朝最佳的目标前进。可是，有时候你需要“放手”，给他们自由，默默退到一旁，让他们去过自己的生活。放手不表示不再爱他们。事实上，放手是父母之爱的终极表现之一。

在商场上，在各式各样的竞争中，同样的原则也适用。尽可能将胜券操之在手，是恰当的，通常也是必要的。有时候，我们需要费力协调，为我们的最佳利益努力，使出浑身解术，仿佛我们的生命就全靠它了。我们不惜一切求取成功。可是，有时候季节会变迁，改变是不可避免的。或许我们赢了——也可能输了——这场比赛。或许这场游戏我们玩太久了，或许这个行业超越了我们，也可能是我们超越了以前的兴趣。这便是该放手的时候了。如果我们做得优雅，保持平衡，我们就可以得到平安，从经验中成长。就像松开一个握紧的拳头，我们会感到自在而有活力。习惯点拨：当道别的时刻来临时，或者该做改变时，请试着保持风度。这将使你继续朝着你的梦想前进。

30.相信梦想

相信梦想，而且相信梦想终将实现，只要你愿意等到下一个春天。留有青山在我们还怕没柴烧吗？

我听过一则流传在日本的故事。有两个叫阿呆和阿土的人，他们都是老实的渔民，却都梦想着成为大富翁。有一天，阿呆做了一个梦，梦里有人告诉他对岸的岛上有座寺，寺里种有四十九棵朱模，其中开红花的一株下面埋有一坛黄金。阿呆便满心欢喜地驾船去了对岸的小岛。岛上果然有座寺，并种有四十九棵朱模。此时已是秋天，阿呆便住了下来，等侯春天的花开。隆冬一过，朱模花——盛开了，但都是清一色的淡黄。阿呆没有找到开红花的那一株。庙里的僧人也告诉他从未见过哪棵朱模开红花。阿呆便垂头丧气地驾船回到了村庄。后来，阿土知道了这件事，他就用几文钱向阿呆买下了这个梦。阿土也去了那座岛，并找到了那座寺。又是秋天，阿土也住下来等候花开。第二年春天，朱模花凌空怒放，寺里一片灿烂。奇迹就在此时发生了：果然有一株朱模盛开出美丽绝伦的红花。阿土激动地在树下挖出了一坛黄金。后来，阿土成了村庄里最富有的人。

据说这个故事在日本流传了近千年。今天的我们为阿呆感到遗憾：他与富翁的梦想只隔一个冬天。他忘了把梦带入第二个灿烂花开的春天，而那些足可令他一世激动的红花就在第二个春天盛开了！阿土无疑是个聪明者：他相信梦想，并且等待另一个春天！

其实等待既是一种痛苦，也是一种享受。没有痛苦的等待，是没有意义的；只有在痛苦中等待了所要等待的东西，这种等待就升华为一种享受。比如，你等待了一个期盼已久的人，终于来到了你的身边，那种快乐……只要相信，梦想终将实现，等待也成了一种幸福。习惯点拨：梦想的实现不在一朝一夕，而需要我们去耐心的等待。等待不是一种痛苦，它能让你获得实现梦想的喜悦。

31.勇于创新

创新能力，是每个正常人所具有的自然属性与内在潜能，普通人与天才之间并无不可逾越的鸿沟，惠能和尚甚至说：“下下人有上上智。”这是一位孤独的年轻画家，除了理想，他一无所有。后来，他替教堂作画。由于报酬低，他无力租用画室，只好借用一家废弃的车库。一天，疲倦的画家在昏黄的灯光下看见一对亮晶晶的小眼睛，是一只小老鼠。他微笑着注视着它，而它却像影子一样溜了。后来小老鼠又一次次出现。他从来没有伤害过它，甚至连吓唬都没有。它在地板上做多种运动，表演杂技，而他就奖它一点面包屑。渐渐地，他们互相信任，彼此建立了友谊。不久，年轻的画家被介绍到好莱坞去制作一部以动物为主的卡通片。这可是个难得的机会，但他再次失败了。黑夜里，他苦苦思索自己的出路，甚至怀疑自己的天赋。就在他潦倒不堪的时候，他突然想起车库里的那只小老鼠，灵感在暗夜里闪出一道光芒。他迅速画出了一只老鼠的轮廓。有史以来，最伟大的卡通形象——米老鼠就诞生了，沃尔特·迪斯尼也因此扬名。

创意往往就来自那“黑暗中闪出的一道光芒”，抓住了就会有大的突破，孰视无睹，只会留在原地，不会进步。习惯点拨：创新源于生活，是在实践中不断得到提高发展的。做个生活的有心人，你或许可以得到创意的灵感，盛开出美丽的创意之花。

32.做事讲究方法

法国著名生理学家贝尔纳说；“良好的方法能够使我们更好地发挥、运用才能，而拙劣的方法则可能阻碍才能的发挥。”恩格斯也指出，方法正确，可以“免得走无穷无尽的弯路，并节省在错误方向下浪费掉的无法计算的时间和劳动”。可见，正确的方法在一个人成才的道路上该有多么重要。善积成诗宋代大诗人梅尧臣。此人满腹锦绣、出口成诗。有人对他横溢的诗才感到惊讶，便留心观察他的“秘诀”何在？后来发现他无论走路、吃饭，还是游玩，手里常常拿着一支笔，时而在一张小纸条上写几下，尔后就把小纸条装进一个布口袋中。待有人打开他那布口袋细看时，嗬！上面写的全都是一联、半联的诗句，原来梅尧臣的秘诀在于利用笔和纸。秋叶成书元未明初人陶宗仪是江苏松江的一位乡村教师。《明史》上说他教学之暇，亲躬耕耘，小想的时候，每每把自己的治学心得和诗作、见闻写到伸手摘下的树叶上，然后把它们放进一口瓮里，满了就埋在树下。10年过去了，装满树叶的瓮有了几十个。一天，他让学生们把那些瓮都挖出来，再将叶子上的文字加以抄录整理成书，这就是我们今天尚可看到的长达30卷的《辍耕录》。避短扬长程砚秋年轻时身材不错，中年后发胖了。这时他给自己提出的练功目标是：一要继续保持自己身体的灵活；二设计更优美的舞姿，使发胖的身体得到遮盖。他很讲究使自己的转身加快速度，讲究以正面对观众的时间尽量缩短，而把侧面对观众的时间拉长。这样，较胖的身体就被他“遮盖”过去，人们往往把他看作是个身段优美的旦角。化短为长周信芳的嗓子，青年时并不带哑，后来变得带哑了。在这种情况下，练功可以起到一定的好转作用，但唱圆可能，唱润难办。于是他就把功夫放到唱得清晰有力、声情并茂上，终于成了一代名伶。

上面列举的只是一些比较常见的方法，做事的学法还有许多、许多，只要我们善于思考、善于发现，定会有所收获。做事讲究方法，才能事半功倍。习惯点拨：运用各种方法，把可利用的东西全利用上，拥有了这种习惯，人们离成功就不会遥远了。

33.工作也须量体裁衣

很好地选择工作，有利于事业的发展，且在选择工作之时须量体裁衣，并以幸福和快乐作为终极目标，而不是以钱财的多寡。如此方能在快乐中去工作，在工作中品味幸福。有一位大学生是一流的创意策划高手，他在某合资广告公司任职时，给客户创作出许多绝妙的创意，当然公司待他也不薄，收入很丰厚。但这位老兄认为自己还是被剥削了，一心要开办自己的公司。但公司开办不久，就发现公司里好像只有他一人在干活，他实在不知道如何管理他的这些部属，每当看见他们犯错误，他就忍不住大发雷霆。结果他的公司至令仍在风雨飘摇之中，他做得很疲惫，再也没有以往的绝妙灵感与春风得意。

如果你是一个优秀的业务人员，可以要求老板为你加薪而不一定非要得到职务的提升；如果你是老板，宁肯给你的摇钱树丰厚的红包与荣誉而不要把他陷入行政事务之中。

人往高处走，水往低处流。谁都想获得更高的职位，拥有更多的权力，这本无可厚非。但问题是：是不是只有让你当领导才是对你能力才华的唯一认可呢？当领导做管理工作是不是你的强项？你处理人际关系是否如同处理技术业务一样得心应手绰绰有余？或许你在处理技术业务上干下去，一样能成就一番事业。习惯点拨：找到适合自己的工作才最轻松、最快乐，否则就会被工作拖累，到头来一身疲劳，还一事无成。

34.做一个不为薪水工作的职员

很多刚踏入社会的年轻人，他们对自己充满了很高的期望，觉得自己富有学识，应该立刻得到一个薪水丰厚职位显赫的工作。在他们的眼中，薪水成了一种衡量成败的标准。而事实上是怎样的呢？许多刚从学校毕业的年轻人，他们没有什么工作经验，老板怎么能把重要的职务交给他去做呢？既然这样，他们又凭什么向老板去索取高薪呢？由于得不到这些，许多年轻人都抱怨老板，并且对工作也毫无热情。

今天，很多的年轻人都把社会看得十分冷酷和严峻，他们变得比他们的父辈们更加现实，这也许和他们看多了父辈们被老板无情地“炒鱿鱼”的现象有关。于是，在他们眼中，工作成了这样一条简单的定义：我为公司工作，公司付给我同样价值的报酬，等价交换。他们绝对不会去为公司多做一点点。在他们的眼中，工资就是一切，学生时代曾经的梦想之花早已凋落。他们工作时缺乏信心、缺乏激情，他们以应付的姿态对待一切，能偷懒就偷懒，能逃避就逃避，他们以此来表示对老板的抱怨。他们工作仅仅就是为了对得起这份工资，而从来没想过这会与自己的前途有何联系，他们也不会去考虑家人和朋友的想法。

为什么会出现这样的现象呢？我认为这是由于人们缺乏对薪水的认识和理解所致。很多的人总认为老板付给自己的薪水太低，更可惜的是，他们还放弃了比薪水更重要的东西。

心理学的研究结果表明，金钱到一定程度的时候对人来说就不再具有诱惑力了。也许，你现在还远远没有达到那种境界，但是，如果你是一个聪明人的话，你会发现，工资只不过是你所获得的报酬的一种。很多事业成功的人，如果在没有利益回报的情况下，他们是否愿意努力去做自己的工作呢？他们会说：“我绝对会一样全力以赴地去工作，因为，我热爱我的工作。”一个人要想获得成功，最好的捷径就是选择一种哪怕没有任何报酬自己也愿意努力去做的工作。当你这样做时，金钱就会自动地追随你而来。所有的公司也将竞相聘请这样的人才，而且他们愿意为此付出更高的报酬。

不要做一个为薪水工作的职员。工作虽是为了生计，但是，通过工作使自己的潜能得到充分的发挥，比什么都重要。假如工作仅仅为了糊口，你的生命的价值将因此而大打折扣。习惯点拨：你的追求不要只局限于满足生计，而要有更高的追求。千万别这样对自己说，工作就是为了挣钱。你要看到比薪水更高的目标。

35.勤奋工作吧

古罗马皇帝在临终时给罗马人留下这样一句遗言：“勤奋工作吧。”当时，他的周围聚满了士兵。

罗马人有两条伟大的箴言，那就是勤奋与功绩，这也是罗马人征服世界的秘诀。那时，任何一个从战场上胜利归来的将军都要走向田间。那时的罗马最受人尊敬的工作就是农业生产，正是整个罗马人的勤奋品质，终于使这个国家逐渐变得富强。

但是，当财富和奴隶慢慢增多时，罗马人开始觉得劳动变得不再必要了，于是，这个国家开始走向衰败，懒散导致罪犯增多、腐败滋生，一个伟大的帝国就这样消失了。

许多似乎立刻就要成功的人在别人眼中，他们似乎应该成为一个非凡的成功者，但事实上他们都没有做到。这是什么原因呢？就是因为他们没有为成功付出相应的代价。他们渴望抵达辉煌的顶峰，但却不愿跨过艰难的山路，他们不愿参加战斗，却又想获得胜利，他们不愿遇到阻力，却又希望一切顺利。

懒惰的人总是抱怨自己无能，连自己的家人的温饱问题都解决不了。而勤奋的人却说：“我没有什么天资，只会拼命干活换取面包。”

勤奋工作吧！只有勤奋工作；你才可能获得成功、财富与荣誉。不要因为遇到困难就打退堂鼓，更不要因此就敷衍了事，勤奋将指引你越过所有的艰难险阻，直到成功。勤奋工作将给你机会，任何一个老板都会赏识勤奋工作的员工，这是一种值得任何人尊敬的美德，走到哪里，它都会为你增光添彩。习惯点拨：不要贪图安逸，这只会让你变得堕落，整日游手好闲只会让你退化，只有勤奋工作才是高尚的，它将带给你人生真正的乐趣与幸福。当你明白这一点时，请立刻改掉你身上的所有恶习，努力去找一份适合你的工作，你的境况将因此而改变。

36.让敬业成为一种习惯

众所周知，职业的定义即社会赋予个人的使命和责任，如果把它理解为一种崇高的精神境界也毫不为过，那么，对于敬业这个词的解释就更加容易。敬业，顾名思义就是尊敬并重视自己的职业，把工作当成私事，对此付出全身心的努力，加上认真负责、一丝不苟的工作态度，即使付出再多的代价也是心甘情愿，并能够克服各种困难做到善始善终。如果一个人能如此敬业，那么在他心中一定有一种神奇的力量在支撑着他，这就叫做职业道德。从古至今，职业道德一直是人类工作的行为准则，在世界飞速发展的今天，更是得以发扬光大，并成为成就大事所不可或缺的重要条件。

在商品竞争如此激烈的现代社会，毫不夸张地说，一个公司的生死存亡，取决于其员工的敬业程度。只有具备忠于职守的职业道德，才有可能为顾客提供优秀的服务，并能创造出优秀的产品。如果把界定的范围扩大到以国家为单位，那么一个国家能否繁荣强大，也取决于人民是否敬业。例如：身为警察就要为民众尽职尽责；医生则应一丝不苟，救死扶伤；政府官员应及时体察民情，为百姓解决实际问题。其实，只要构成社会的每个单元都能做到爱岗如家，那么这个社会就是一个无坚不摧的整体。

不幸的是，任何行业，任何工作领域里都会有一部分人，总是在工作中偷懒，不负责任，经常为自己的失职而寻找借口，并不知悔改，或许，在他们的头脑里根本没有对敬业的理解，更不会认为职业是一种神圣的使命吧。

每个人的敬业所带来的最直接的结果当然是公司企业的不断发展，以及老板个人财富的不断增加，但是个人所获得的巨大利益就不能以金钱来衡量了。

当敬业意识深植于我们脑海里，那么做起事来就会积极主动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验取得更大的成就。当然，要取得最终的成功还需要长期的努力，不会迅速见效，但如果不具备敬业精神，那也就不会有成功的可能了。工作上的马虎失职，也许对公司并不会造成严重的影响，但长此以往，也就葬送了你的前程。

勤奋努力地工作也许没有得到老板的重视，但肯定会得到同事的尊敬，那些对工作并不认真负责却能利用手段攀上领导岗位的人，虽然获得暂时的虚荣，却受到同事的鄙视，同时也毁掉了继续升迁的道路。投机取巧可以让你很快得到一定的财富，但不要忘了你会为此付出巨大的代价，那就是名誉扫地。人生最宝贵的财富即是良好的个人名誉。一个人即使你没有一流的能力，但只要你拥有敬业的精神同样会获得人们的尊重，反之，即使你的能力无人能比，但没有基本的职业道德，一定会遭至社会的遗弃。习惯点拨：得到人们尊敬的同时你也会获得更多的自尊心和自信心。不要为低微的职位和薪水而抱怨，不必为老板的不赏识而丧失斗志，只要勤勤肯肯，任劳任怨，不惜投入精力和时间，定会找到工作的乐趣，得到满足感和自豪感，并获得别人的尊重。保持着必将胜利的信心，你会把本职工作做得更加出色。

37.自动自发地工作

那些成大事者和平庸的人之间最大的区别就在于，成大事者总是自动自发地去工作，而且愿意为自己所做的一切承担责任。要想获得成功，你就必须敢于对自己的行为负责，没有人会给你成功的动力，同样也没有人可以阻挠你实现成功的愿望。

例如，一个年轻人在商店工作时，完成了老板布置的任务后，把顾客的购物款记录下来。后来，他被升为财务主管。

从这件事我们得到的启示是：做好本职工作的同时，应该多做一点，哪怕是老板没要求我们这么做。无论从事什么样的工作，只要你这么做就可以超越别人，这不仅让你与众不同，也会为你的成功铺平一条道路。

任何一个在公司里工作的职员都应该相信这一点。从现在就开始行动吧！不再犹豫，更不要等你找到理想的工作那天，只要你主动一些，一切就会变得美好起来。主动是什么？主动就是不用别人告诉你，你就可以出色地完成工作。一个优秀的员工应该是一个自动自发地工作的人。而一个优秀的管理者则更应该努力培养员工的主动性。习惯点拨：主动地去做好一切吧！千万不要等到你的老板来催促你的时候。不要做一个墨守成规的员工，不要害怕犯错，勇敢一点吧！老板没让你做的事你也一样可以发挥自己的能力，成功地完成任务。

38.将爱好融入工作中

为了说明如何“将嗜好融入工作中”，牛津大学的一位研究人员举了这样的例子：凯西以前在一家律师事务所工作，一年秋天在她去看望定居法国的哥哥，由于没什么事好做，她哥哥带她去参观附近的雕刻坊，那时候，雕刻对于凯西来说，还非常陌生，那一天却改变了凯西的一生。出于热情，她开始频繁出入雕刻坊，学习所有和雕刻有关的知识。此后，她一边从事日常工作，一边利用业余时间进行雕刻。渐渐地，雕刻在她生活中所占的位置越来越重要，各种各样的材料和工具把她的房间挤得满满的，以至于她不得不在家里开设工作室。她的努力很快就得到了回报，她的作品不断出现在最新的艺术展上，还有不少艺术馆要求收藏。最后，她辞掉了工作全力投入雕刻，现在，她已是一位很有影响的艺术家了。

另外，把爱好和工作结合起来，生活就会充满乐趣。查理的工作是物理治疗，而他却酷爱飞行。所以他选择在偏远的旅游区工作。在假日，那里会有一些旅行者意外受伤，他用直升机把伤员带到城市进行治疗。这样，他的工作不再是令人烦闷厌倦了，每天他都觉得精神抖擞，在飞行中感觉到了生活的美好。

这位研究人员指出：“如果你还在为选择什么样的工作发愁，那么，弄清自己的兴趣所在，然后从此下手，这是把你引向快乐之星的最简单的办法。”习惯点拨：你的爱好往往能让你乐此不疲，试着将爱好融入工作之中，你同样也能得一份雀跃之情。

39.工作无贵贱之分

不同的工作岗位产生了不同的职业，但是，无论哪种职业的人都是为社会做着贡献。所以，可以说，工作没有贵贱之分。美国在打南北战争的时候，林肯总统的秘书是一个身材高大，体格健壮的年轻人。在那个办公事务机还没有发明的年代，像那样一个年轻的小伙子，也得拿着笔，一个字，一个字的写公文。做这样的工作，让他觉得很不快乐，他希望能投笔从戎，走上战场，一展雄才。他期望的是驰骋沙场，为国效力，有必要的话，他甚至愿意牺牲生命，马革裹尸。所以他不断地向林肯总统抱怨，说自己所忙的工作是妇道人家做的事，他应该身披戎装，去对抗敌人。有一天，林肯听完了他惯常的抱怨后，摸着胡子，望着他说：“小伙子，照我看来，你的确是想为国牺牲，但是你却不肯为生活而奉献。”

工作永远没有贵贱之分，其实只在于自己的内心罢了。不论怎样的工作岗位，只要是对社会有益的，自然就应是高尚的。习惯点拨：有的殉道者是藉死亡而奉献了生命，但有的殉道者是藉生活而献出生命。两者的行为同是奉献的表现。

40.养成全神贯注的习惯

专，指的是用心专一。只有用心专一，才能干一行、精一行。

大科学家牛顿的衣服常常是不合时宜的；居里夫人结婚时有人要送她一件礼服，她坚持要一件深颜色的，而不要颜色鲜艳的，为的是可以穿着它到实验室工作；爱因斯坦从不讲究衣着，他喜欢的是斯宾诺莎的名言：“要是袋子比其中的肉更好，那可是一件糟糕的事”；李四光有个绰号叫“破裤子教授”。在生活上考虑多了，在事业上考虑就少了，有志者都懂得这个浅显的道理。牛顿结识了一位年轻的姑娘，并且向她求了婚。有一次，他们外出散步，牛顿含情脉脉地拉着姑娘的手。可是，他的思想却不由自主地想起了他正在研究着的疑难问题。像做梦似的，他下意识地把对方的手指当作通烟斗的通条，直往他的烟斗里塞这位姑娘疼得大叫不已，莫名其妙地看着牛顿。牛顿这才醒悟过来，痛心地向姑娘道歉说。“啊。亲爱的，饶恕我吧！我知道，这事不行了。看来，我是该一辈子打光棍。”尽管姑娘宽恕了牛顿，但是却不能理解他，爱情终究成了泡影。科学上许多新的问题不断涌向牛顿的脑海，他整个的身心都集中在科学事业上，所以终身未娶。爱因斯坦有一种奇妙的自我隔绝的本领。在家里他常左手抱着孩子，右手做着计算，孩子的啼哭声和他哄孩子的声音仿佛属于另一个世界。在他自己的那个世界里，唯一的声音是分子、原子、光量子、空间、时间……有人问著名指挥家托斯卡尼尼的儿子；“你父亲认为一生中最大的成就是什么？”回答说：“在我父亲眼中没有所谓最大的成就，只要他正在做什么，那就是他最重要的事，不论他是在指挥乐队还是在剥一只桔子。”

从这些事例中我们不难看出，全神贯注正是他们取得成功的秘诀。养成全神贯注的好习惯，成功自然会眷顾你，因为全神贯注已使人拥有了无比强大的进取之心。习惯点拨：专心致志，你就会攻无不破，战无不胜。

41.永远保持工作中的热情

不少人并不喜欢自己的工作，仅仅是为了生计而需要它，可又没什么机会可以选择新的工作，这时候许多人的态度是：混。

我们先来看一个美国作家威莱·菲尔普斯的故事。在一个明朗的下午，这位作家去逛纽约的第五大道，突然想起自己的袜子划破了，需要买双新的短袜，至于买一双什么样的，作家觉得那是无关紧要的。他看到第一家袜子店，就走了进去，一个年纪不到17岁的少年店员，迎面向他走来，询问到：“先生，您要什么？”“我想买双短袜。”作家看到这位少年眼睛闪着光芒，话语里含着激情。“您是否知道您来到的是世界上最好的袜店？”作家一愣，发觉自己从来就没有思考过这问题，因为他的需求仅仅是一双短袜，走进这家商店纯粹就是一种偶然。少年从一个个货架上拖下一只只盒子，把里面的袜子展现在作家的面前，让他欣赏。“等等，小伙子，我只买一双！”作家有意提醒他。“这我知道，”少年说，“我想让您看看这些袜子有多美，多漂亮，真是好看极了！”少年的脸上洋溢着庄严和神圣的狂喜，像是在向作家启示他所信奉的宗教的玄理。作家立刻升起了对这个少年的兴趣，把买袜子的事情抛于脑后。作家略微犹豫了一下，然后对那个少年说：“我的朋友，如果你能一直保持这样的热情，如果这份热情不只是因为你感到惊奇，或因为得到了一个新的工作，如果你能天天如此，把这种热心和激情保持下去，不到十年，你会成为美国的短袜大王。”

大多数人都是厌恶工作的，除了工作的前三天能够给他们带来从未经历过的新鲜感觉之外，他们可能从来就没有真正工作过。尤其像这种卖袜子的职业，更是让我们大多数人倒胃口，别提产生什么长久的关注与热情了。你做工作连起码的情趣都失去了，还怎么可能有所成就呢？

英国分析哲学家罗素说过：“在现实生活中，建设性劳动的快乐是少数人特有的享受，然而这少数人的具体数字并不少。任何人，只要他是自己工作的主人，他就能够感受到这一点。其他所有认为自己工作有益且需要相当技巧的人均有同感。没有了自尊就不可能有真正的幸福，而对自己工作引以为耻的人是没有自尊可言的。”习惯点拨：没有选择、无法改变时，至少还有一点可以选择：选择自己是去投入地享受还是被动地受折磨。

42.做比说好

现实是此岸，理想是彼岸，中间隔着湍急的河流，行动则是架在川上的桥梁。在四川的偏远地区有两个和尚，其中一个贫穷，一个富裕。有一天，穷和尚对富和尚说：“我想到南海去，您看怎么样？”富和尚说：“你凭借什么去呢？”穷和尚说：“我一个水瓶、一个饭钵就足够了。”富和尚说：“我多年来就想租条船沿着长江而下，现在还没做到呢，你凭什么去？！”第二年，穷和尚从南海归来，把过南海的事告诉富和尚，富和尚深感惭愧。

穷和尚与富和尚的故事，告诉我们一个简单的道理：说一尺不如行一寸。习惯点拨：行动才会产生结果。行动是成功的保证。任何伟大的目标，伟大的计划，最终必然落到行动上。

43.注重小事

每一件小事都是成就大事的基石，如果一味梦想成大事而丢弃所谓的小事，那理想只能成为虚无漂渺的空中楼阁。罗斯的父母在宾夕法尼亚州的沙勒罗伊经营了一家小餐馆，名叫帕戈尼斯。餐馆每周营业7天，每天工作4小时。我的第一份正式工作就是专门为那些来餐馆就餐的人擦皮鞋。那时候罗斯6岁。罗斯父亲小时候也擦过皮鞋，所以父亲教她怎么样才能把皮鞋擦得亮亮的。他告诉罗斯，擦完鞋后要征求顾客的意见，如果他不满意，就把皮鞋重新擦一遍。随着年龄的增长，罗斯要干的活也增加了。罗斯10岁的时候还负责收拾餐桌，干勤杂工的活。父亲笑容满面地告诉她，在他雇佣过的勤杂工中，罗斯是干得最好的。在餐馆里工作使罗斯感到自豪，因为她拼命地干活正是为了全家人能生活得更好。但是父亲明确地指出，要想成为餐馆工作人员中的一员，罗斯就得达到一定标准，她必须准时上班，手脚要勤快，并且要礼貌待客。除了擦皮鞋外，罗斯在餐馆干的其他活都是没有报酬的。有一天罗斯做了一件傻事：罗斯对父亲说他应该每周给她10美元。父亲回答说：“好啊，那么你一天在这儿吃的三顿饭的饭钱是不是也应该付给我呢？你有时带朋友到餐馆来喝汽水又该怎么算呢？”父亲算了一下说，罗斯每周大约欠他40美元。罗斯至今还记得服役两年后回到家里的情景。那时她刚被提升为上尉，罗斯自豪地走进父母的餐馆，父亲开口说的第一句话就是：“勤杂工今天休息，晚上你搞搞卫生，怎么样？”罗斯心里想：我是不是听错了！我现在已经是美国军队里的一名军官了！但这又有什么关系呢？对父亲来说，我还是餐馆的一个伙计，于是我就拿起拖把拖地去了。

给父亲干活罗斯觉得值得，应该把集体放在首位，不管这个集体是家庭、餐馆还是“沙漠风暴行动”，都是一个样。习惯点拨：人们往往把希望要做的事业，看得过于高远。其实最伟大的事业，只要从简单的工作入手，一步一个脚印地前进，便能达到事业的顶峰。

44.永不停止

任何时候，只要你一满足，就等于你在发出一条“停止前进”的命令。在美国的一个大公司中，有两个人在争夺第一把交椅。一个是当时的第二号人物，一个是第四号人物。第二号人物当时业绩辉煌，他确信凭自己的成绩担任总裁毫无问题，没有必要去进行任何竞选活动。而此时那位本来处于劣势的第四号人物，除了积极工作外，还聘用了一位公共关系专家，到处活动、演讲，拜访公司下属的地区分部经理，和每个董事详谈，与董事长套近乎。谈话中的侧重点并不放在以往的业绩上，而是极力描述如何开拓更美好的公司前景。渐渐地，他头上显露出总裁的光环。

这个故事告诉我们：在当今这个充满竞争的残酷社会，唯有不停进取，才可能有立足之地。习惯点拨：任何时候，成绩只能说明过去，过分注重老本，用以往的成绩说话远没有未来的工作计划更有分量。

45.谨慎地去冒险

你害怕冒险吗？如果是，你并不孤独。因为大部分的人都害怕冒险，极少数的人是天生的冒险家。

为什么有些人在面对风险时却又悠然自若，而且能经由冒险而成功呢？原因是这些人深知“不入虎穴，焉得虎子”、“不冒高风险，焉能投资致富”的道理。但是，正确风险观应该是：“去冒值得冒的险，然后再设法降低风险。”成功的投资家是以“致富”为冒险背后的真正动力，尽管必须准备承受价格波动起伏的压力，但只要期望报酬高，有风险报酬，冒险终会获致成功的。

每个人承受风险的限度都不一样，这与个人的条件和个性很有关系。一个人必须主观上愿意承担风险，客观情势也能让他承受风险，风险才不会造成伤害。任何人在承受风险时都有一定的限度，超过了限度，风险就变成了一种负担，可能会对我们的情绪或心理造成伤害。因为过度的风险会带来忧虑，忧虑则会影响到我们生活的各个方面，包括健康、工作、家庭生活、交友等。

每次要投资时，务必先了解可能遭遇的风险，并对每个可能发生的状况，预先设想应变方案。分析盲目冒险的成份有多大，预估成功的机率有多少，且在过程中，需不断地重新评估。作者建议投资人，在从事任何投资前，最好列出一张风险报酬评估表，将所有的因素加以衡量，比如最坏的情况发生时，自己是否能够承受，而此投资的报酬是否理想？

凡事必须做最坏的打算，也做最好的准备。投资理财更应该如此。在进行任何投资前，无论你有多大的把握，都应思考一下：“未来最坏的情况可能是什么？”然后再问：“最坏的情况发生时，我能不能承担？”如果答案是肯定的，那么只要投资的预期报酬够高，就应投资。如果最坏的情况发生时，是我们所无法承担的，那么报酬不管多么迷人，也应断然拒绝投资。习惯点拨：成功一定要冒险，但冒险不一定成功。冒险一定不要冒不必要的风险。

46.成功就是一叠厚名片

只有拥有了广泛的人际关系了，才能建立起一个庞大的信息网，这样就比别人多了一些成功的机遇。美国前总统克林顿能够成功的赢得竞选，也与他拥有广泛的人际关系分不开。在他竞选过程中，他拥有高知名度的朋友们扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时在热泉市的玩伴、年轻时在乔治城大学与耶鲁法学院的同学，及日后当罗德学者时的旧识等。他们为了克林顿能够成功，四处奔走，全力的支持他。所以克林顿在任总统后，还不无感慨地说：朋友是他生活中最大的安慰。

根据《行销致富》一书作者坦利的说法，“成功是一本厚厚的名片簿。更重要的是成功者广结人际网络的能力，这或许便是他们成功的主因。”百万富翁们不仅晓得有谁被蕴藏在他们厚厚的名片簿里，更愿意把这些资源与其他百万富翁分享。

要有成功的人际关系，你不仅须用基本常识去“感受”，更要有极大的行动去“执行”。“人际网络的意义，其实比一般人所能想象得到的还深远。”这是魏斯能为他即将出版的书《不上，则下》，访问了280位企业总裁后所发表的感想。他说：“那些企业总裁们，非常致力于发展互需关系的基础。虽然每个人都有他们如何步步高升到金字塔顶端的精彩故事，但大多数人把他们的成功归功于身旁的人的提拔。”

根据美国作家柯达的说法：“人际网络非一日所成，它是数十年来累积的成果。如果你到了40岁还没有建立起应有的人际关系，麻烦可就大了。”

要想成功，就必须有一个好的人际圈子，要知道仅凭一个人的能力是很难完成自己的事业的。习惯点拨：只要有人愿意帮你，不断的给你提供各种资源，你才能有更多的成功机会。但是，人际关系的圈子是需要你来培养的，只有用真诚和爱心才能巩固起你的人际关系。

第三章　以心换心，真诚待人

47.宽以待人

退一步海阔天空，宽容能驱散怨恨。宽容能带来仁义，博得赞美，宽容能创造轻松和谐的氛围。美国有位总统马辛利，因为一个用人问题，遭到一些人强烈反对。在一次国会会议上，有位议员当面粗野地讥骂他。他气得鼓鼓的，但极力忍耐，没有发作。等对方骂完了，他才用温和的口吻道：“你现在怒气应该平和了吧，照理你是没有权利这样责问我的，但现在我仍然愿详细解释给你听……”他的这种让人姿态，使那位议员羞红了脸，矛盾立即缓和下来。

试想，如果马辛利得理不让人，利用自己的职位和得理的优势，咄咄逼人进行反击的话，那对方是决不会服气的。由此可见，当双方处于尖锐对抗状态时，得理者的忍让态度，能使对立情绪“降温”。习惯点拨：宽容是融化怨恨，化敌为友，缓和矛盾的最佳方法。

48.多赞许，少批评

生活中，少一分指责，多一点嘉许，不仅令事情做起来得心应手，也给予对方愉悦的心情，何乐而不为呢？许多年以前，一个十岁的小男孩在工厂里做工。他一直喜欢唱歌，梦想当一个歌星，但他的第一位老师不但没给他鼓励，反而使他泄气。他说：“你不适宜唱歌，你根本五音不全，简直就像百叶窗一样。”但他的母亲，一位穷苦的农妇却不以为然，她搂着自己的孩子，称赞他说：“孩子，你能唱歌，你一定能把歌唱好。瞧你现在已经有了很大进步。”她节省下每一分钱，给他的儿子用来上音乐课。这位母亲的嘉许，给了孩子无穷的力量，也从此改变了他的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡罗素，那个时代最伟大、最知名的歌剧演唱家。

假若在这个小男孩的童年，没有母亲的激励与赞许，只有那位老师的无情打击，这个世界上也许就失去了一位著名的歌剧家。

用赞扬代替批评，是史金纳教学的基本观点。这位伟大的心理学家以动物和人的实验来证明：当减少批评，多多夸奖与赞美对方时，人所做的好事会增加，而比较不好的事会因受忽视而逐渐萎缩。

我们不应当怀着自己的私心或对事物不感兴趣，就对他人的行为采取贬低或批评的态度。没有爱迪生母亲对儿子孵鸡蛋行为的肯定与赞许，也许爱迪生就没有今日的辉煌成就；英国作家韦斯特若没得到老校长的称许，可能就没有今日无数本畅销书，英国文学史就缺少了不朽的一页。也许就是那一句微不足道的赞美，给了那些需要动力的人无穷的力量，给那些身处逆境的人奋斗的信心。谁又能小视他呢？

著名心理学家杰丝·雷耳曾说：“就主动地温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”习惯点拨：别吝啬你的那份阳光，让它普照周围的每一个人，可许就是你的这份阳光，使他一生受益！

49.帮助别人成习惯

乐于助人之所以被称之为美德，就在于其行为毫无不良动机，不求回报。哲学大师第欧根尼为了充实自己的学习，四处云游。一天来到了河边，由于水深流急，他不敢淌过河去。恰好有个好心人见他为难，就把他背到对岸。哲学家大为感动，不断夸奖好心人，并歉意地说自己身无分文，没法报答他。这时好心人又看见有人在对岸，于是又帮这人过了河。第欧根尼这时候明白了，他说：“看来我不用感谢你，因为你根本就不在乎我的名望，帮我只是本性驱使罢了。”

诚心地帮助别人，付出了不求回报，自会得到别人的尊重。习惯点拨：在别人有困难时，多替对方想想，不要过于在意自己。帮助别人一味地想得到什么，那不是帮助，而是一种变向的索取。

50.说到就要做到

言而无信，人之大忌。承诺什么，就应做到什么，这才是真正的待人之道。曾子的妻子到市上去，他的儿子哭闹着要跟着去。曾子的妻子说：“你先回去，等回来时，宰只小猪给你吃。”妻子从市上回来后，曾子要提小猪杀给儿子吃，妻子不让他杀，说：“这不过是和孩儿说着玩的。”曾子说：“小孩子不可以和他说着玩，他们不懂事，全靠学父母的样子，听父母的言语，现在你欺骗他，不是教他欺骗吗？母亲欺骗儿子，儿子不相信母亲，这不是教养之道。”于是杀了小猪给孩子吃。

曾子为了实现自己的承诺而杀了一头猪，他失去的是一头猪，得到的却是儿子的信任和做人的真诚。习惯点拨：有言有信，此之为大丈夫。与人交往，首先要做个“信”者。

51.真诚待人

真诚能打动人，真诚能赢得一切。在美国南北战争期间，有位姑娘找到林肯，要求总统开一张去南方的通行证。林肯说：“战争正在进行，你去南方干什么呢？”姑娘说：“去探亲。”“那你一定是个北方派，你去劝说一下你的亲友们，让他们放下武器。”林肯高兴地说。那姑娘说：“不！我是个南方派，我要去鼓励他们，要他们坚持到底，绝不失望。”林肯很不高兴，“你以为我能给你通行证吗？”姑娘沉着地说：“总统先生，我在学校读书时，老师就给我们讲诚实的林肯的故事，从此，我便下定决心要学习林肯，一辈子不说谎。我不能为了一张通行证而改变自己说话做事都要诚实的习惯。”林肯被姑娘诚挚的话打动了，在一张卡片上写下了这样一行字：“请让这位姑娘通行，因为她是一位信得过的姑娘。”

真诚是生活中的通行证，有了这张行征你就会在生活中畅通无阻，一帆风顺。习惯点拨：没有人不喜欢真诚，如果生活中能再多一些真诚，少一些虚伪，世界就会更加美丽！

52.成为心宽气和的人

一个人的敌意来自他那阴暗的心理和对别人的不信任，即使他并不明白别人在想些什么，他也会在那里怀疑别人有不良动机。

生活中，有些年轻人对别人常抱有一种敌对情绪，由此而产生愤怒，产生报复心理。

这种敌意是一种有害的情绪，不仅会伤害别人的善意和情感，而且对自己和身心健康极为不利。

有没有可能缓和一个人的敌对情绪，使之成为一个相信别人的人呢？

答案是肯定的。大凡善良的人均能比较正确、客观地看待、认识各种社会现象，比较冷静、稳妥地处理各类事务，使心情常常处于一种平和而又积极的态势之中。

至于如何使自己成为一个心宽气和的人，如何摒弃阴暗灰色的心理，下面是几个专家的建议，供参考：（1）让你的亲人和知心朋友了解你，知道你已经认识到自己的确存在着遇事发怒的坏脾气，并且向他们表示你已经打算控制这种不良的情绪，要求他们的支持和帮助。（2）当与人为敌的思想在你的头脑中现的时候，要用理智来克制自己的感情。你这时千万不能发脾气，理性常常会帮助你克制自己的怒火，使敌意、怒气渐渐消除、化解。（3）遇事千万不可鲁莽，应当设身处地替别人多想一想，这样你才能理解别人的观点和行为举止。在大多数场合，你这样做了，就会发现自己的愤怒此刻已常使愤怒失去它的爆炸性。（4）幽默能缓解矛盾，使人们融洽和谐。在生活中人与人之间难免会发生一些摩擦或误解，而一个得体的幽默，往往能使双方摆脱困窘的境地。幽默，常常使愤怒失去它的爆炸性。（5）在与人开始交往时应当不抱成见，寻找机会取得别人的信任，奉行心诚待人的办事原则。如果你处处关心别人，常常用友爱的态度对待大家，你就会消除怒气。因而也就不会损害你健康的身体。（6）对人不要斤斤计较，不要打击报复，这样你会感到好像从自己的肩上卸下那沉重的愤怒包袱，帮助你忘却不愉快的事。

千万不要忽视敌意和愤怒对自己的危害，从现在开始就重视它。如果一个人不重视积极地消除敌对情绪，那么他仍会遇人处处暴跳如雷；而如果能坚持做到上面提出的几点建议，经过一段时间以后，你就会感到自己受益匪浅。习惯点拨：一个有敌对情绪的人是一个不受欢迎的人。而这敌对的情绪，也只能说明了他的狭隘。

53.信任朋友

信任的基础是什么呢？是互相之间对人品的了解与欣赏。是人与人之间无法用金钱来衡量的友情。公元前四世纪，在意大利，有一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了国王。皮斯阿司被判绞刑，在某个法定的日子被无辜处死。皮斯阿司是个孝子，在临死之前，他希望能与远在百里之外的母亲见最后一面，以表达他对母亲的歉意，因为他不能为母亲养老送终了。他的这一要求被告知了国王。国王感其诚孝，决定让皮斯阿司回家与母亲相见，但条件是皮斯阿司必须找到一个人来替他坐牢，否则他的这一愿望只能是镜中花、水中月。这是一个看似简单，其实近乎不可能实现的条件。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢，这岂不是自寻死路。但，茫茫人海，就有人不怕死，而且真的愿意替别人坐牢，他就是皮斯阿司的朋友达蒙。达蒙住进牢房以后，皮斯阿司回家与母亲诀别。人们都静静地看着事态的发展。日月如梭，皮斯阿司一去不回头。眼看刑期在即，皮斯阿司也没有回来的迹象。人们一时间议论纷纷，都说达蒙上了皮斯阿司的当。行刑日是个雨天，当达蒙被押赴刑场之时，围观的人都在笑他的愚蠢，那真叫愚不可及，兴灾乐祸的人大有人在。但刑车上的达蒙，不但面无惧色，反而有一种慷慨赴死的豪情。追魂炮被点燃了，绞索也已经挂在达蒙的脖子上。有胆小的人吓得紧闭了双眼，他们在内心深处为达蒙深深地惋惜，并痛恨那个出卖朋友的小人皮斯阿司。但就在这千钧一发之际，在淋漓的风雨中，皮斯阿司飞奔而来，他高喊着：我回来了！我回来了！这真正是人世间最最感人的一幕。大多数的人都以为自己在梦中，但事实不容怀疑。这个消息宛如长了翅膀，很快便传到了国王的耳中。国王闻听此言，也以为这是痴人说梦。国王亲自赶到刑场，他要亲眼看一看自己优秀的子民。最终，国王万分喜悦地为皮斯阿司松了绑，并亲口赦免了他的罪刑。

真正的朋友之间不存在任何怀疑，就像达蒙为朋友不惜性命一样，其实达蒙在信任皮斯阿司的同时，又何尝不是得到了皮斯阿司诚信的回报，这才是朋友真正的意义。习惯点拨：朋友是什么？其实，有关朋友的解释只需两个字，那就是：信任。

54.不可辜负朋友的信赖

朋友之间应是真诚的、相互信任的。对待朋友切忌不可辜负朋友的信赖。一只雄狮住在密林里，跟一只猕猴结成了朋友。猕猴非常信任狮子，就把自己的孩子寄养在狮子那里。一天，一只饥饿的秃骛寻找食物，趁狮子睡着了，就把小猕猴抓走，飞到树上去了。狮子醒来后，四处寻不见小猕猴，一抬头，却见秃驾抓着小猕猴在树上，便恳求秃骛说：这个小猕猴是我受猕猴的委托来护养的，没想到你抓走了，使我辜负了朋友的信任，请允许我向你讨还小猕猴。秃骛说：去你的吧，我现在又饿又累，只想吃肉！——狮子该怎么办呢？其实，有时候，威势权力和谋略确实可以帮助我们达到某种目的，但是它们决不是万能的。狮子知道秃鹫不会白白送还猕猴，为了不辜朋友的信任，狮子毅然剜下自己两肋上的肉，向秃鹫换下了小猕猴。

多么善良、有责任心的狮子，宁可牺牲自己也不辜负猕猴的嘱托。细想一下，其实，朋友之间许多感人的故事，何曾不就是这一些呢？习惯点拨：兽中之王竟能为朋友而折腰，果为大智慧、大勇敢。当我们面对我们可信赖的人，是不是也应以诚相待呢？

55.信任别人

人生永远不会等待弱者。等待的结果只有放弃或死亡。两人结伴横过沙漠，水喝完了，其中一个中暑生病，不能行动。剩下这个健康而又饥饿的人对同伴说：“好吧，你在这里等着，我去寻找水源。”他把手枪塞在同伴的手里说：“枪里有五颗子弹，记住，三个小时后，每小时对空鸣枪一声，枪声指引我，我会找到正确的方向，然后与你会合。”两人分手，一个充满信心地去找饮水，一个满腹狐疑地卧在沙漠里等待。他看表，按时鸣枪。除了自己以外，他很难相信还会有人听见枪声。他的恐惧加深，认为那同伴找水失败，中途渴死。不久，又相信同伴找到水，弃他而去，不再回来。到应该击发第五枪的时候，这人悲愤地思量：“这是最后一颗子弹了，伙伴早已听不见我的枪声，等到这颗子弹用过之后，我还有什么依靠呢？我只有等死而已。而且，在一息尚存之际，兀鹰会啄瞎我的眼睛，那是多么痛苦，还不如……。”他用枪口对准自己的太阳穴，再扣扳机。可是不久，那提着满壶清水的同伴领着一队骆驼商旅循声而至。他所找到的却是一具尸体。

原不该有的悲剧发生了，这一切给我们留下了深深的思考，到底现如今人们该不该相互信任？信任的意义何在？习惯点拨：相信别人就是相信自己，互相信任。那么，很多困难就会迎刃而解。

56.助人就是助己

在哈佛商学院的课堂上经常提到这样一个故事：一个刮着北风的寒冷夜晚，路边一间简陋的旅店迎来一对上了年纪的客人，不幸的是，这间小旅店早就客满了。“这已是我们寻找的第16家旅社了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁。店里小伙计不忍心这对老年客人受冻，便建议说：“如果你们不嫌弃的话，今晚就住在我的床铺上吧，我自己打烊时在店堂打个地铺。”老年夫妻非常感激，第二天照店价格要付客房费，小伙计坚决拒绝了。临走时，老年夫妻开玩笑似地说：“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”“那敢情好！起码收入多些，可以养活我的老母亲。”小伙计随口应和道，哈哈一笑。没想到两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的来信，信中夹有一张来回纽约的双程机票，信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。小伙计来到繁华的大都市纽约，老年夫妻把小伙计引到第5大街和34街交汇处，指着那儿一幢摩天大楼说：“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆，现在我正式邀请你来当总经理。”

年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为，美梦成真。这就是著名的奥斯多利亚大饭店经理乔治·波非特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。习惯点拨：人都是有感情的，你帮助别人的时候，别人也会因你的言行而感动，给予你同样真诚的回报。

57.向你身边的人问好

向你身边的人问一下好，从而敞开了你尘封的心扉，原来交流是这样的美好。星期一早晨，像往常一样，杰克坐上了151路巴士。芝加哥的冬季，乘客都缩在厚厚的冬衣里，没有人对车窗外的街景感兴趣，单调的汽车马达声使车厢里显得十分沉闷。没有人说话，这似乎已经成为一条规矩。虽然大家都是老乘客，平时能经常见着，可彼此间从未打过招呼；人们似乎更愿意将自己的脸隐藏在一张报纸背后——尽管这只是薄薄一张纸，却隔断了人与人之间的往来。当车驶到密歇根大街时，车厢突然有人大叫了一声：“听着，大家都给我听着。”只听见报纸哗啦啦地响成一片。人们都吃惊地抬起了头。“我是司机，是我在对你们说话。”车厢里鸦雀无声，人人都看着司机的后脑勺。他是个年轻的黑人，但说话时却带着一种不容置疑的语气。“把你们手中的报纸都收起来，统统放下！”他命令道。人们顺从地将报纸折叠起来，放在了自己的膝盖上。“现在，把脸转向你边上的人，大伙儿一起转头！”没有人吭声，所有的乘客都傻乎乎地按他的话做了。杰克边上是位老太太，杰克差不多每天都能见到她。此刻，杰克看着她，她也看着杰克，在等候司机的下一个吩咐。司机这时犹如军事教官似地又下了一个指令：“现在，大伙儿跟着我说——邻座，早上好！”大伙儿像教室里的小学生一般，都跟着他和身边的陌生人说出了这一句话，显得颇为胆怯和羞涩，不过，它却让人们都露出了会心的微笑。人们都松了一口气，仿佛这普普通通的一句问候语，一下子缩短了人与人之间的距离，让他们解脱了一种时间上的束缚。杰克听到车厢里有些人在重复这声问候，还看到有人在互相握手，更多的人则在欢笑——这是我在151路巴士上从未听到过的笑声。杰克抬头看了看司机，他没有再说话，他也无须说话了。此刻他正聚精会神地驾驶着车辆，将车稳稳当当地行驶在熙熙攘攘的马路上，他似乎不知道，正是他，为人们带来了这星期一早晨的奇迹。

在如今，邻里、同学、同事……相逢如同莫路人的很多，这就是人们真诚之心退化的缘故，请让我们放下手中的报纸，对身边人笑一笑，说句：“早上好！”你也定会得到同样的回报。习惯点拨：生活是美好的。将心比心，向你身边的人问好，你和别人都会得到同样的愉悦之情。

58.学会倾听

专心倾注于对你说话的人，是非常重要的。再也没有比这么做更礼貌的了。最近，我在一个晚宴上，见到了一位著名的植物学家。我坐在椅子边上，倾听他畅谈大麻，室内花园，以及关于马铃薯的一些惊人事情。他一直谈了好几个小时。午夜来临了，我向每一个人道别，走了。那位植物学家转向我，说我是“最有意思的谈话家”。可是在这段时间里我几乎没有说过什么话，我只做到了专心地听讲。我专心地听讲，因为我真诚地聆听。而他能够感觉到这一点，这自然使他很高兴。这种专心听别人讲话的态度，是我们所能给予别人的最大赞美。

一个成功的商业性会谈的神秘之处是什么呢？根据学者查尔斯·伊里亚特的说法，“成功的商业性交谈，并没有什么神秘……专心地注意那个对你说话的人，是非常重要的。”

常发牢骚的人，甚至最不容易讨好的人，在一个有耐心和同情心的听者面前，常常会软化而屈服下来。东京电话公司在几年前碰上了一个对电话接线生口吐恶言的最凶恶的用户。他怒火中烧威胁要把电话连线拔起。他拒绝缴付那些费用，说那些费用是无中生有。他写信给报社，他到公共服务委员会去做了无数次的申诉，也告了电话公司好几状。最后，电话公司派一个最干练的调解员去会见他。调解员静静地听着，让那位暴怒的用户痛快地把他的不满一股脑地吐了出来，还不断地说：“是的”，同情他的不满，长达6小时之久。如此三四次，那位用户变得几乎是友善起来了。调查员说：“在第一次见面的时候，我甚至没有提出我去找他的原因。第二、三次也没有。但是第四次我把这件事完全解决了。他把所有的账单都付了，而且撤销了那份申诉。”

无疑，那位仁兄自认是一位神圣的主持正义者，维护大众的权利，免受剥削。但事实上，他所要的是作为一个重要人物的感觉。他先以口出恶言和发牢骚的方式取得这种感受。但他从一位电话公司的代表那儿得到了重要人物的感觉后，无中生有的牢骚就化为乌有了。习惯点拨：只谈论自己，只想到自己的人，是个不懂成功的人，是个不可救药的未受教者。

59.把温暖带给别人

人的快乐若只限于自己的享受，那是狭隘而短暂的，别被这样的快乐给唬住了。在本世纪初，一家日本移民到了美国的旧金山。这里气候宜人，土地肥沃。他们整出一块地做苗圃，种植玫瑰花。花儿长得很好，他们每周3次开着小货车将花卉送到市场去卖，生意挺不错。不久，一个来自瑞士的移民家庭做了他们的邻居。这家人也整出了一快地，种植玫瑰花，并拿到市场去卖，生意也很好。两家的玫瑰花在旧金山市场都是出了名的。两家人和睦相外，做了40年的邻居。父母老了，儿子们接替了他们的活计。但在1941年9月7日，日本偷袭了珍珠港，美国对日宣战。美国公布了《战时安全法》，将日本侨民全部清查并拘留。这家日本人的后代虽已成了美国公民，但因其老父亲仍保留了自己的国籍，所以也没能例外。在这家日本人被遣送前，他们的邻居前来探望并说：“别担心，我们一定会照看好你家的苗圃。”这家日本人被送到科罗拉多州哥瑞纳达的一片荒芜的山丘，住进了油毡顶的简陋的房子，在空荡荡的大院子四周，是铁丝网和持枪的哨兵。一年、两年、三年过去了，他们的邻居一直在苗圃里耕耘，孩子们放学后都要去苗圃松土、浇水；为了照看好两个大苗圃，孩子们的父亲每天要干十六七个小时……终于有一天，在1945年5月，德国人投降了，二战就要结束了，这家日本人收拾了简单的行装，登上了回家的火车。在火车站，手捧鲜花的老邻居一家人满面笑容地迎接他们。当他们接近自己几年没见的苗圃时，一股花香扑鼻而来；这家日本人惊呆了，苗圃仍像当年那样花朵艳丽，土地松软湿润，无数的蜜蜂在花丝中飞旋。他们的家中仍是那样一尘不染，在餐桌上，一大瓶含苞欲放的红玫瑰散出醉人的幽香……。

只有深入到生活的深处，你才懂得生活中的快乐之源是什么。把温暖带给别人，不求回报，自己的生活才最幸福、最有意义。习惯点拨：给他人多一份温暖，让自己心中多一份慰藉。

60.让自己充满笑容

行动比语言更有力。微笑表示的是“你好”、“我喜欢你”、“你使我感到愉快”、“非常高兴见到你”。

有种不真诚的笑，那种笑骗不了任何人。我们知道那种笑是机械式的，令人讨厌的。我这里所说的是那种真正的笑，出自内心，给人以温暖的微笑。这种微笑才有价值。

一个纽约大百货公司的人事经理说，他宁愿雇佣一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇佣一个板着冷冰冰面孔的哲学博士。

卡耐基曾鼓励成千上万的商人，花一星期的时间，训练每时每刻都对别人微笑，然后再回到讲习班上来，谈谈所得的结果。情况如何呢？我们来看看威廉·斯坦哈写来的一封信。他是纽约证券股票市场的一员。他的信给我们提供了一个很有代表性的例子。

斯坦哈在信上说：“我已经结婚18年多了，在这段期间里，从早上起来到我上班的时候，我很少对我妻子微笑，或对她说上几句话，我是百老汇最闷闷不乐的人。”“既然你要我以微笑取得的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。因此，第二天早上梳头的时候，我看着镜中的满面愁容，对自己说：‘今天要把脸上的愁容一扫而光。你要微笑起来，现在就开始微笑。’当我坐下来吃早餐的时候，我用‘早安，亲爱的’跟妻子打招呼，同时对她微笑。”“你曾说她可能大吃一惊。你低估了她的反应。她简直被搞糊涂了，惊诧万分。我对她说，你以后会习惯我这种态度的。现在已经两个月了，这两个月来，我们家得到的幸福比以往任何时候都多。”“现在上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑地说‘早安’；我也微笑着和大楼门口的警卫打招呼；当我跟地铁的出纳小姐换零钱的时候，微笑着；当我站在交易所时，我会对那些从未见我微笑的人微笑。”“我很快发现，每一个人对我也报以微笑。我以一种愉悦的态度对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就很容易解决了。我发现微笑给我带来更多的收入，每天都带来更多的钱。”“我跟另一位经纪人合用一间办公室。他是一位很讨人喜欢的年轻职员，我告诉他最近找所学到的为人处世的哲学，我很为得到的结果而高兴。他承认说，当初他认为我是个很郁闷的人，直到最近，他才改变了看法。他说当我微笑的时候，充满了慈祥。”“我也改掉了批评他人的习惯。我现在只赏识和赞美他人，而不蔑视他人。这一切真的改变了我的生活。我变成一个完全不同的人，一个非常愉快的人，一个更富有的人，在友谊和幸福方面都很满足——而这才是真正重要的。”

别忘了，写这封信的是一位足迹遍布世界各地的股票经纪人，他以在纽约搞证券股票交易为生，而这一行太难做了，几乎每100个总有99个失败的，但他却是一个成功者，这就是微笑的力量。习惯点拨：绝顶聪明的当代中国人，对世界上的事物都看得很透彻，他们有一句格言，我们应该记住并把它写在帽子上，那就是“和气生财（一生没有微笑面孔的人不能做生意）”。

61.恰当地赞美，能拉近彼此的距离

我们每个人，不管在什么时候，在什么地方，都非常喜欢受到别人的赞扬。一旦别人赞扬了我们，我们就会觉得对方是知己，自己的人生价值得到承认。我们为此而快乐和振奋。于是我们也愿意付出我们所拥有的东西。我们乐意把事情做得更好。

恰当地赞扬别人很重要，它往往会收到意想不到的效果，比用严厉的语言去批评要好上十倍、百倍。

戴尔·卡耐基讲述了下面的故事和体会：大约4年前，我认识了沃特·黑利，一个来自达拉斯的、成功的、精力充沛的人。我们的相识令我终生难忘，因为我和沃特很快就建立起了极其融洽的关系。在一次短暂的拜访之后，他领我去参观他的一项与众不同的投资项目。他当时在做保险生意，有一个新的设想，就是向全国成千上万的独立食品杂货商们批销保险，他以食品杂货仓库作为他发展事业的基地。有一次去参观一个巨大的仓库。进去后，他停在一个接线生面前，说：“我想告诉你你做的工作多么了不起，因为你让人们打电话时心情愉悦。”这个接线生很开心地笑着说：“谢谢你，黑利先生，那正是我尽力做的。”接着，我们走进办公区。当走过一个部门时，黑利先生对我说：“齐格，我们进去一下，我想让你认识一个人。”他走进办公室，向里面的主管做了自我介绍，然后说：“虽然以前我们没有见过面，但是我知道你的这个部门。我只是想让你知道我对这里发生的一切都很了解，自从你接管这个部门以来，我们没听过顾客的一句抱怨，这是你的功劳。”这个主管听后露齿而笑，说：“噢，谢谢你，黑利先生，我要尽我最大的努力来做好我的事。”走上楼，刚要走进里面的办公室，他突然停下来说：“齐格，我想介绍你认识坐在桌子后面的那位最伟大的秘书。”然后他走到秘书面前说：“我想我从来没有告诉你这样一件事，就是我妻子认为是你把月亮挂上了天空，并相信你能随时把它摘下来，因此我请求您不要这样做。”秘书微笑着说：“我很高兴听您这么说。”接着我们走进保险业务办公室，他说：“齐格，来和这位最优秀的保险工作者握握手，他是这个行业中的佼佼者，因为他是那样勤奋，不辞劳苦。”这整个过程不超过3分钟，但沃特·黑利却使每个人都将以高水准的工作标准来要求自己。他给予职员的是真诚的称赞，他得到的将是他们对工作、对公司的满腔热情。我敢保证，在黑利先生的这种态度的激励下，公司职员的工作效率会越来越高。我还敢保证沃特·黑利对这次行程的结果很满意——我也一样。只要你愿意去鼓励别人，他们的表现就会越来越好，你得到的报偿就会越来越多。

从卡耐基的故事和话语中我们知道恰当地赞扬别人是很重要的，它能拉近人们彼此的距离，让别人对你充满好感，充满信任。生活中，只要你注意到了这一点，经常恰当地赞美别人，将会改变你的生活，让你生活在爱的世界里，体会爱的快乐。习惯点拨：赞扬可以奇迹般地激励他人，使其在生理上和心理上都振奋起来。反过来也激励和振奋我们自己。

62.学会宽容

很多时候，我们需要别人的宽容，也要宽容别人，一味争抢只能使你陷入孤立。亚历山大大帝骑马旅行到俄国西部。一天，他来到一家乡镇小客栈，为进一步了解民情，他决定徒步旅行。当他身着没有任何军衔标志的平纹布衣走到一个三岔路口时，记不清回客栈的路了。亚历山大无意中看见有个军人站在一家旅馆门口，于是他走上去问道：“朋友，你能告诉我去客栈的路吗？”那军人叼着一只大烟斗，头一扭，高傲地把这身着平纹布衣的旅行者上下打量一番，傲慢地答道：“朝右走！”“谢谢！”大帝又问道，“请问离客栈还有多远！”“一英里。”那军人生硬生说，并瞥了陌生人一眼。大帝抽身道别刚走出几步又停住了，回来微笑着说：“请原谅，我可以再问你一个问题吗？如果你允许我问的话，请问你的军衔是什么？”军人猛吸了一口烟说：“猜嘛。”大帝风趣地说：“中尉？”那烟鬼的嘴唇动了下，意思是说不止中尉。“上尉？”烟鬼摆出一副很了不起的样子说：“还要高些。”“那么，你是少校？”“是的！”他高傲地回答。于是，大帝敬佩地向他敬了礼。少校转过身来摆出对下级说话的高贵神气，问道：“假如你不介意，请问你是什么官？”大帝乐呵呵地回答：“你猜！”“中尉？”大帝摇头说：“不是。”“上尉？”“也不是！”少校走近仔细看了看说：“那么你也是少校？”大帝镇静地说：“继续猜！”少校取下烟斗，那副高贵的神气一下子消失了。他用十分尊敬的语气低声说：“那么，你是部长或将军？”“快猜着了。”大帝说。“殿……殿下是陆军元帅吗？”少校结结巴巴地说。大帝说：“我的少校，再猜一次吧！”“皇帝陛下！”少校的烟斗从手中一下掉到了地上，猛地跪在大帝面前，忙不迭地喊道：“陛下，饶恕我！陛下，饶恕我！”“饶你什么？朋友。”大帝笑着说，“你没伤害我，我向你问路，你告诉了我，我还应该谢谢你呢！”

宽容就是这样容易，一句话，一个神态，可也正是这样一个简单的行为，却让别人感到了春天的温暖。宽容的人是正直的人、无私的人。习惯点拨：宽容等于伟大，伟大的心灵能创造辉煌的业绩。

63.承认他人

每个人都希望得到别人的承认。

承认比容纳更深一层。容纳，实际上是消极的作法。我们容纳对方的缺点与短处，伸出友谊的双手接受他们，这只是消极的作法。倘若是积极的做法，就是找出对方的长处，不光是停留在接受忍耐对方的缺点上。

人们都喜欢沐浴在承认的温馨之中。从这里也可发挥它的特性。有一天，一位父亲带着自认为是无可救药的孩子到心理学家那里去。那个孩子已经被严重灌输了自己是没有用的观念。刚开始，他一语不发，怎样询问、启发，他也绝不开口。心理学家一时之间也真是无从着手。后来心理学家从他父亲所介绍的情况和所说的话里找到了医治的线索。他的父亲坚持着说：“这个孩子一点长处也没有，我看他是没指望，无可救药了！”心理学家开始应用承认的方法，找出他的长处。甚至可以说在某些方面具有聪颖的天赋，还颇有高手的意味。他家里的家具被他刻伤，到处是刀痕，因而常常受到惩罚。心理学家买了一套雕刻工具送给他，还送他一块上等的木料，然后教给他正确的雕刻方法，不断地鼓励他：“孩子，你是我所认识的人当中，最会雕刻的一位。”从此以后，他们接触得频繁起来，在接触中，慢慢地找出其他方面来承认他。有一天，这个孩子竟然不用别人吩咐，自动去打扫房间。这个事情，使所有人都吓了一跳。心理学家问他为什么这样做？孩子回答说：“我想让老师您高兴。”

人们都渴望着他人的承认。

要满足这项欲望并不难。

你对擅于做股票生意的人夸他眼光好，夸他善于看准行情，他可能不以为然，觉得你不过是在拍他的马屁而已。因为他并非只以一个成功的股票买卖者自居。不过，换一个角度，你夸他是一个烤牛排的专家，也许他会乐昏头。习惯点拨：夸奖别人还没有显现出来的长处，才能使人快乐。每一个人一定都拥有不为人所知的优点。为什么我们不去发掘这些尚不为人知的方面呢？

64.重视他人

比恩平·布鲁斯博士说：“我的保险公司成功的原因在于重视代理店。我们以此为座右铭。”

有人问他：“为什么这么简单的座右铭会造成那么大的奇迹呢？”

他指出：“重视的反面就是轻视。”“我对我们公司的代理店给了很高的评价，并且让他们知道这个事实。我们知道，不管什么公司，他能成功的原因在于代理店能力的大小。在我的观念中，能力大的小的都很重要。我以我的代理店是同行业间最优秀的态度来接受他们。由于我重视和他们的关系，使他们自己觉得对别人对社会有益的重要，所以就带来好的结果。”

请别忘记人是世界上最尊贵的。为了表示我们对人家的重视，请注意以下四种方法：

第一、不要怠慢人。

第二、对于不能立刻会面的拜访者，应尽早约他会面。

第三、时时感谢别人。

第四、对人“特别”接待。

第四点尤为重要。

对人最消沉、轻视的态度就是“平等接待”。每个人都认为自己是个独特的个体，是个“特别”的东西。所以我们要注意这样：承认每个人的独特价值。

比恩平·布鲁斯说：“我以前打算开分店时，曾对顾客作过开卷调查。刚开始时卷单上写着‘各位顾客’，结果回音很少。后来改变了一下称呼，称XX先生，XX小姐，就改变了窘境，回信的数量、情况就好多了。”

人们讨厌被列入“各位主顾”、“大众”、“诸位”、“孩子们”、“已婚者们”等概括性的范围。大家希望自己能作为并被当成一个独立的个体。

请别把对方当做抽象的“顾客”们来对待。你是要和这个人、那个人交往的，不是和“人们”这种动物。

谁都喜欢到对待我们特别殷勤、周到的餐厅用饭。餐饮不一定是铺张的，只要待者们叫着我们的名字说：“约翰，今晚为你准备了烧羊肉。”

这就够了。

即使对小孩也可以应用这个秘诀。不要把他们当作“孩子们”，而以约翰、史密斯等个人式的方法对待。不要拿他和任何一个平常的小孩比。这对他是一种轻视。

男人在向客人介绍家人时，常常把妻子当作个体来介绍，而介绍三个孩子时，情况就很不同了。手一指，“这是我的孩子们。”这样结束的场合比较多。

为什么要这样笼统地介绍呢？为什么不能和大人一样，一个一个地介绍呢？

见到十岁的孩子时，请用和会见一位银行经理一样的方式吧！别光挥手说：“喔！”请握手说：“今天很荣幸和你见面。”习惯点拨：人人都有这样一个欲望——受人重视。所谓的重视，就是提高价值。我们都要求别人能够重视自己的价值。

65.学会忍耐，宽以待人

其实很多时候，宽待别人，其实就是宽待自己，严以律己，善待他人，可以减少许多麻烦。善于为别人着想，理解他人，以宽大的胸怀经受来自于各方的大大小小的压力，把自己和别人的利益冲突看得淡一些。心存高远目标，不会为小事动摇，更不会花太多的精力去和别人计较。要明白在漫长的人生历程中，要具有忍耐和宽容精神，善于用自身的高贵品行去感化对方。宽容的基础是对人的信任和爱，相信别人有求善的愿望，要有团结和谐为重的博大胸怀，要能以德报怨，不念旧恶。昨天的敌人在明天就有可能成为朋友。法国著名作家雨果在《悲惨世界》中塑造了一个名叫冉·阿让的主人公，他原本是一个修剪树枝的散工，这年冬天找不到工作，可是姐姐的孩子们正在忍受饥饿，他迫不得已砸了商店的玻璃，偷了一块面包，不料被警察抓住了，被判五年苦役，他四次越狱逃跑都没成功，却使刑期延长到19年。进监狱以前他本是个安分守己的良民，出狱后由于没有工作，受别人的蔑视，所以真的变成了一个盗窃成性的“飞贼”。警察也在想法抓住他盗窃的证据，想法惩办他。一个饥寒交迫的夜晚，无处可去的冉·阿让昏倒在路上，被当地主教米里哀救起并领回家，他像对自己的家人和亲友一样款待了冉·阿让，但没想到冉·阿让趁主教睡着的时候，偷走了主教房间里的全部银器。在逃跑的时候，被警察抓住了，但没想到主教对警察说，这些东西是自己送给冉·阿让的，让警察放了冉·阿让，并且又给了冉·阿让一对银烛台，说：“您拿了这些银子，是为了去做一个诚实的人用的，我赎的是您的灵魂。”主教的仁慈深深震动了冉·阿让，善良的人性在他身上又回归了，他决心成为一个善良正直的好人，一个偶然的机会，改变了他的命运。后来他办起工厂，很快成了百万富翁，但他仍过着清苦的生活，他关心工人，关心穷人，兴办各种慈善事业，发展学校，后来被推选为市长。

学会宽容，就是要学会尊重别人，也就是要学会尊重自己。学会宽容，也就学会了走好自己的人生之路。宽容是一种气度，是一种胸襟，是一种修养。拜伦说过：爱我的我报以叹息，恨我的我置之一笑。他的“这一笑”，真是洒脱极了有味极了。圣人、伟人都得受时代的、历史的、地位的条件局限，或多或少地都曾在其人生路上留下过失。完人，只是人们的苛求和理想化的产物，何况我们这些芸芸众生、凡夫俗子？习惯点拨：宽容，可以获得一种心情舒畅的生活氛围，给自己一个轻装出击的事业动力。

66.不斤斤计较个人得失

一个人要想成功，要想生活在一个健康的环境里，就一定不要斤斤计较个人的得失。

不斤斤计较是一种豁达英国一位著名作家，出身极其穷苦，他的成功乃从艰苦卓绝之中，抱着百折不挠的精神，长期奋斗而来。他有一个习惯，那就是从不在乎别人付给他的稿酬的多少。当他暮年时候，各大书局竟觅他的佳作，他的酬金版税也就丰富起来。但是好景不长，他不久就病危了。这个消息一经传开，就有好多访问访者，赶来探望，盼望知道他的遗训遗嘱，可在各报发表。这班人站在病床旁边向他请求说：“老先生，你是奋斗恶劣环境的胜利者，那种百折不回，刻苦自励的精神，真使我们敬佩无极。你已功成名就，对于我们这班崇拜你的青年，景仰你的后生，有何教训；我们愿意知道先生成功的秘诀，胜利的方法，以作我们的指引。”那位老先生听了这番诚恳的请求，微微地睁开昏花的老眼向着他们看看，仍旧一言不答。他们又向他请求说：“老先生饶恕我们的麻烦，在你病中唠唠叨叨，实在不对，我们是报馆编辑，新闻杂志的记者，愿意听听先生最后的教训，不但我们获益，在报上发表以后，又将不知造福多少青年。因此务请不吝赐教，我们谨候恭听。”“成功么？秘诀么？有，请看马太福音十六章二十六节。”老先生轻轻的

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