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作者：烨子

出版社：金城出版社

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在哈佛听讲座2试读：

内容提要

本书是“在哈佛听讲座”书系的第二辑，编选的皆为专家、教授、知名学者、社会名流近期在哈佛的精彩纷呈的27个讲座，内容涉及经济、社会、人文、管理等诸多领域。详尽地记录了美国前副总统戈尔、美联储主席格林斯潘、美国前第一夫人希拉里、全球管理之父杜拉克、美国通用电气前总裁韦尔奇、金融巨鳄索罗斯等一大批社会精英在哈佛讲坛的连珠妙语。文章深入浅出、简练朴素、既有引人深思的深厚学理，又有催人奋进的人生号角，可谓是哈佛的智慧精粹。使读者有机会聆听这来自哈佛的顶级智慧，接受智者们的思想浸润，体味这百年老校的丰富人文沉淀，向读者展示一个“无形的、内在的、精神的哈佛”，一个“真正的哈佛”。

序言

哈佛大学是美国最古老的高等学府，也是世界上最负盛名的大学之一。在其360多年的发展历程中，它在学术领域和人才培养方面久居领先地位，培养出了数不清的社会精英、杰出人才。从哈佛走出来的6位美国总统、37位诺贝尔奖金获得者、30余名普利策奖获得者、全美500家最大财团中2/3的决策经理们所取得的辉煌成就，深深地吸引着人们去探求其成功的奥秘。

熠熠生辉的哈佛校徽上，镌刻着一排拉丁文字VERITAS，其汉译为“真理”。“以柏拉图为友，以亚里士多德为友，更以真理为友”，哈佛人秉承这一立校兴学宗旨——求是崇真，历经岁月的洗礼，承载着数代哈佛人的努力，使得这所爬满常春藤的学府越发历久弥新。

对于一所大学而言，学术的自由是最重要的。诚如哲学家威廉·詹姆斯所说：“真正的哈佛”乃是一个“无形的、内在的、精神的哈佛”，这就是“自由的思想”与“思想的创造”。哈佛这种学术上的自由很大程度来自学校的自主，众所周知，哈佛自建校以来就是私立学校，自主自治，完全独立于联邦政府之外，也不受企业的牵制。这一点，从哈佛所举办的各种讲座就可看出，这是一种真正的学术自由——百花齐放、百家争鸣。

哈佛被喻为美国的思想库，是一个自由、开放的大讲坛。在哈佛，你能够听到来自人类智者最伟大思想的声音，感受到全美最古老而又在学术界最具权威的哈佛精神与精髓。

讲座是哈佛最亮丽的风景，它不仅增加了哈佛这块神圣土地的内涵，丰富了哈佛人的校园生活，让人们有机会聆听世界的声音，了解时代的脉搏，而且使得这座古老的校园更加生机盎然、青春焕发。

为了让更多的人们能够聆听到这来自哈佛的顶级智慧，接受到智者们的思想浸润，体味这百年老校的丰富人文沉淀，我们从精彩纷呈的讲座中精选了27个讲座，内容涉及经济、社会、人文、管理等诸多领域，尽量给读者展示一个“无形的、内在的、精神的哈佛”，一个“真正的哈佛”。

本书是“在哈佛听讲座”书系的第二辑，所收文章皆为专家、教授、知名学者、社会名流在哈佛的精彩演讲。文章深入浅出、简练朴素，既有引人深思的深厚学理，又有催人奋进的人生号角，可谓是哈佛的智慧精粹，这些智者之言是值得读者认真品味和用心领会的。

承蒙北大外语系博士子夜和北外研究生董平两位先生的努力，在较短的时间内以务实的作风和严谨的态度出色地完成了本书的翻译工作，在此表示感谢。陈烨2002年12月8日于北京烨子工作室

天堂哈佛——学子的天堂

2000.10.12瑞查德·赖恩毕业于耶鲁大学。著名经济学家，现任耶鲁大学校长，美国学术界的杰出领导人之一。Even in a extreme difficult circumstance, I am proud to be a student of Harvard university under the leading of lofty cause.

即使是在极端困难的情况下，在这崇高的事业引导下，我们要为是名哈佛大学的一员而自豪。

我今天非常荣幸能够像一名享誉全国乃至世界的大专院校的一员一样参加这个开学典礼。我非常高兴能够把这种衷心的问候带给哈佛大学，正如劳仑斯·休莫尔指定我们这所伟大学校的领导层一样。我们欢迎休莫尔校长成为我们中的一员同时也祝贺他在所研究的领域中所取得的辉煌成果。（热烈的掌声）

哈佛大学有幸能综合到世界上最广泛，最深层次的人力和物质资源，无论是学术上的还是教育上的。对于哈佛大学来说，需要满世界寻找能利用和开发这一资源的领导阶层。这似乎不是事实，但请相信我，这对哈佛大学的校长来讲可不是一件容易的事。确切地讲，在发表那些赞美词之前，我做了一场调查研究，在相同的情况下我的先辈们总是在哈佛大学领导层的初步选举中设法避免一些直接地让步。

那是1936年耶鲁大学第十四任校长詹姆斯·诺兰德·安格尔在哈佛大学的三百年庆典上的演说中有一个非常经典的实例。他在那里是这样评说哈佛大学的：“如果世界上的某一所大专院校与哈佛大学相比的话，确实显得有些荒唐和徒劳，但你要选择一块能聚集一群呆板生硬的家伙的聚集地的话，哈佛大学一定首当其冲”。安格尔校长当然不会在此承认他曾说过此话。

确实，安格尔校长继续堆积着那些对哈佛大学的赞美之词，在接下来的讲演中，他运用了下列所有的词语诸如，洞察力，想象力，智慧，勇气，坦率，学术自由，正直和富有理解力。但考虑到这些，安格尔的讲演并没有引起这座城市人们的惊喜。我肯定也接受过这样的考验，因此我蓄意避开那些对此事漠不关心的人。

在你们建校三百周年后的又六十五年时也是耶鲁大学建校三百周年之时。我们继续用舆论来对抗哈佛大学的领先地位就象今年校长继续送走第三批毕业生一样。但哈佛大学不会让我们占尽风头。首先，你们选择了一位令人仰慕的同时可信度比较高的领导者，就像你们的新任校长一样。随后受到一位当地别类耶鲁大学毕业生的帮助和教唆，戴卫·米克考洛夫以及整个国家意识到了两位柔塞沃特人和一位肯塔基人的伟大，这使我们想起了哈佛大学的第一任校长约翰·哈德马斯以及他那超乎寻常的智慧与激情。

哈德马斯是一位为哈佛大学奋斗一生的人，直到最后他离开奎恩森仅仅为了一个理由——去参加哈佛大学的开学典礼。他首先意识到了艰难与休莫尔所直接面对任务的重要性。托马斯·杰克逊提出关于建立一个合法的组织以及如何设置新佛罗尼亚大学课程的建议时，哈德马斯直接面对这种挑战的巨大威慑力。他慷慨激昂地写道：“教育！教育！她是我一生中埋藏在心底的最大的悲痛与苦难！对于我的这种巨大伤害，我必须承认我从来没有封闭过我的思想或是蓄意的反映在这一主题上，当她浮现在我眼前时，总会伴随着一种挥抹不掉的痕迹，一种沉痛的呻吟，有时甚至是眼泪”。这种惋惜之情不会阻挡哈德马斯追求真理的步伐，继续为杰克逊的设想做出周密而全面的计划。

如果没有约翰·哈德马斯的这些建议的话，我们这位身为杰出的经济学家和社会活动家的新任校长将会竭尽全力地去面对这几年来的一系列挑战。上个月的一系列事件使得我们意识到选拔学校高级领导层任务的复杂性与重要性。我们欣喜的看到这所伟大学校的教职员工们可以帮助我们去理解自由，世界和平以及一些潜在的危机。同时我们也看到休马莫尔校长为这一理想化进程从而遵循和支持哈佛大学的那句古老的承诺：解答疑问，对合理的争论做出解释。

上个星期，在耶鲁大学的三百周年集会上休莫尔校长引用约翰·肯尼迪的一句话说道：“大学总是可以使自己的理想得到实现”。即使是在极端困难的情况下，在这崇高的事业引导下，我们要为是名哈佛大学的一员而自豪。（热烈的掌声）

开启你的财富开启你的财富

在哈佛的演讲罗伯特出生于夏威夷，日裔美国人。1977年他创立了一家公司，首次将用尼龙和“维可牢”搭链制成的“冲浪者”钱包投放市场，后来这一产品在世界范围内成长为价值数百万美元的产业。他和他的产品在《赛马世界》、《绅士季刊》、《成功杂志》、《新闻周刊》上被广泛介绍。

The God give everybody two great gifts：Thought and time. It is turn for you to do what you want with the two gifts.With each dollar flowing into your hands only you have the power to decide your future.

上天赐予我们每个人两样伟大的礼物：思想和时间。轮到你运用这两种礼物去做你愿意做的事情了。随着每一美元钞票流入你的手中，你，且只有你才有权决定你自己的前途。

女士们、先生们：

很高兴受邀来到这里为大家演讲，比我用一美元在一天内赚一亿美金还要高兴。当然，那是不可能的。（笑声）但是，我们绝不能因为不可能就对一美元不屑一顾。相反，我们应该对它有足够的认识，因为它将决定你是富有还是贫穷，这就是我今天要为大家演讲的主题——开启你的财富。（掌声一片）

人们在财务困境中挣扎的主要原因是：他们在学校里学习多年，却没有学到任何关于金钱方面的知识。其结果是，人们只知道为金钱而工作……，但从来不学着让金钱为自己工作。

在我看来，提高财富可以用来解决生活中的一些基本问题，如果没有受过财务训练，我们往往都会选择那种标准的模式度过一生，例如辛苦工作、储蓄、借款，然后支付很多的税款和帐单，然而今天我们需要更好的行为模式。

首先我要告诉大家的是，不要为钱工作，发财并不能解决问题。

或许有人会说：可这个世界富人很少，穷人和中产阶级很多，他们需要为钱工作，包括我也是。可是朋友，如果我问你，你有一美元吗？你会毫不犹豫的就能掏出一美元来，好，即然这样，你就有机会步入富人的行列，只需要你对自己有足够的信心。

不过，我得说这里头有不少东西要学。学习怎样让钱为你所用将是一个漫长的，不断学习的过程，或许会持续一段时间。大多数人上了四年大学后，教育也就到头了，可我知道我会一辈子去研究钱这东西，因为我研究得越深，知道的东西也就越多。大多数人从不研究这个题目，他们去上班，挣工资，然后去开销，总也不明白为何老被钱所困扰，于是以为多点钱就能解决问题，却几乎没有人意识到缺乏财务知识才是他们真正的问题所在。

大多数人都希望有一份工资收入，之所以会这样是因为他们有恐惧和贪婪之心。没钱的恐惧感会刺激我们努力工作，当我们无法得到报酬时，贪婪或欲望又开始让我们去想所有钱能买得到的东西。于是就形成了一种模式。起床，上班，付账，再起床，再上班，再付账……他们的生活就是在无穷尽地为恐惧和贪婪这两种感觉而奔忙。给他们更多的钱，他们就会以更高的开支重复这种循环。这就是“老鼠赛跑”。

我希望你们能避开这个陷阱，这就是我想告诉你们的，发财并不能解决问题。

其次，要告诉大家的是，要关注自己的事业，把你的视眼放在资产而非收入上，在这里我给大家讲一个真实的故事：

1974年，麦当劳的创始人雷·克罗克，被邀请去奥斯汀为得克萨斯州立大学的工商管理硕士班作讲演，我的一个好朋友基思·坎宁安正是这个班上的一名学生。在一场激动人心的讲演之后，学生们问雷是否愿意去他们常去的地方一起喝杯啤酒，雷高兴地接受了邀请。

当这群人都拿到啤酒之后，雷问：“谁能告诉我我是做什么的？”“当时每个人都笑了，”基思说：“大多数MBA学生都认为雷是在开玩笑。”见没人回答他的问题，于是雷又间：“你们认为我能做什么呢？”学生们又一次笑了，最后一个大胆的学生叫道：“雷，所有人都知道你是做汉堡包的。”

雷哈哈地笑了：“我料到你们会这么说。”他停止笑声并很快地说：“女士们、先生们，其实我不做汉堡包业务，我的真正生意是房地产。”

基思说雷花了很长时间来解释他的话。雷的远期商业计划中，基本业务将是出售麦当劳的各个分店给各个合伙人，他一向很重视每个分店的地理位置，因为他知道房产和位置将是每个分店获得成功的最重要的因素，而同时，当雷实施他的计划时，那些买下分店的人也将付钱从麦当劳集团手中买下分店的地产。

麦当劳今天已是世界上最大的房地产商了，它拥有的房地产甚至超过了天主教会。今天，麦当劳已经拥有美国以及世界其它地方的一些最值钱的街角和十字路口的黄金地段。

基思说那是他一生中最重要的一课。今天，基思拥有了洗车场，但他最重要的业务却是经营洗车场的地产。

这个故事告诉大家的就是要关注自己的事业。

另外，为了财务安全，你也需要关注自己的事业。你的事业围绕着的是你的资产，而不是你的收入。在这个问题上富人和穷人及中产阶级在看法有着极大的差别，这就好比一个流氓看到漂亮的姑娘就想和其发生性行为。而正直的男人却说：真漂亮，就这样。（小声笑）或许这个比喻不太好，但我要告诉大家的是富人关心的焦点是他的资产而其他人关心的则是他们的收入。

大多数穷人或中产阶级财务保守的基本原因在于：“我不能承担风险”，这意味着他们的财务知识匮乏，他们必须依附于工作，他们必须安全运作。

所以许多收入不足的人更容易陷入财务困境。为增加现金，他们不得不出售资产。首先，他们个人资产的卖价只是他们在资产负债表上列支数字的一小部分；其次如果有收益，他们还要交税，也就是说每卖一次，政府就会从他们的收益中拿走一份，从而减少了可用来帮助他们摆脱债务的现金。这就是我为什么说某人实际上的净资产要比他们自己认为的少得多的原因了。

我说关注自己的事业，我的意思是建立自己强大的资产。想想看，一旦一美元落进了你的资产项，它就成了你的雇员。关于钱，最妙的是能让它一天24小时地工作并且为你的几代人服务。记住：作个努力工作的雇员，确保你的工作，但要不断构筑你的资产项。

在你花时间并投资建立自己的事业之后，你就准备好去接触那神奇的秘密——富人的最大秘密吧。这个秘密铺平了致富之路，路的尽头有对你付出时间和勤奋关注你自己的事业的回报。

再有，要和大家说的就是要克服困难。

在涉及到金钱时表现出怯懦也是正常的，即使如此你仍然有机会变得富有。我们每个人都在某些方面是英雄，而在另外一些方面是懦夫。

因此，对大多数人来说，他们在财务上不能获胜的原因是因为对他们而言损失金钱所造成的痛苦远远大于致富所带来的乐趣。得克萨斯人的另一句谚语讲道：“人人都想上天堂，却没有人想死。”可是不死怎么能进入天堂呢，这就如同大部分人梦想发财，但却害怕在投资过程中损失金钱，所以他们永远进不了“天堂”。

失败会激励胜利者，也会击垮失败者，这是胜者之所以胜利的最大秘密，也是失败者所不知道的秘密。重复一下弗朗·塔肯顿的话：“胜利意味着不畏惧失败”。像弗朗·塔肯顿这样的人不怕失败，因为他们了解自己，他们和所有人一样讨厌失败，但失败只会激发他们做得更好。

最后就是开始行动。

我希望我可以说，获得财富对我来说很容易，但是事实并非如此。所以，当我被问到“应该怎样开始”这一类的问题时，我就提供自己日常的思维方式。我敢保证找到生意机会的确很容易，这就像骑自行车，刚开始还摇摇晃晃，但很快就会驾驭自如了。在关于金钱的问题上也是一样，最初的难关得由你自己去度过。

但是要找到一桩数百万美元的“关系一生的机会”，就需要唤醒我们自己的财务天赋了。我相信，我们每个人都拥有内在的理财天赋，问题是，这种理财天赋一直处于休眠状态。

上天赐予我们每个人两样伟大的礼物：思想和时间。轮到你运用这两种礼物去做你愿意做的事情了。随着每一美元钞票流入你的手中，你，且只有你才有权决定你自己的前途。愚蠢地用掉它，你就选择了贫困；把钱用在负债项目上，你就会进入中产阶层；投资于你的头脑，学习如何获取资产，财富将成为你的目标和你的未来。选择是你作出的。每一天，面对每一美元，你都在做出自己是成为一名富人、穷人还是中产阶级的抉择。

一颗金星的陨落

纪念休·艾默瑞（1930——2001）

罗杰·斯托达德罗杰·斯托达德是美国书目录协会的会长，多产的作家，为书籍的收藏和汇编作出过出色的贡献，现为哈佛大学珍稀书馆馆长。

He possessed uncommon and peculiar powers of wit and humor；he frequently indulged himself in colloquial pleasantry；and the heartiest merriment was often enjoyed in his company.

他的行为有些古怪，但他拥有非凡的智慧与幽默。他能接受通俗的玩笑，在他的公司时常会听到笑声。

下午好！

哈佛邀请我和戴维德谈论书以及托马斯的问题，已经有6年了。戴维德的文章尚未发表，但比我的要精彩和新颖。你们使用我的文章，正像艾默瑞的一本近期在美国出版的书中所说的那样：“不完善、不确定、不可靠。”休·艾默瑞和我对于1647年和1671年的英文书籍感到遗憾。幸好，出版协会就有关问题展开了研究。今天下午，如果艾默瑞能在这儿，和我们一起度过，那将是多么快乐啊！

他博采众长，不是任何一个学科的专家，但他却有丰富的知识，他的大脑准确地排列着这些知识，需要时立即就会出现。他比别人优越的地方主要在——思考的方法：迅速地捕捉大脑中的知识，清楚的展现出来。因此在别人看来是无用的东西，对于他却是精彩和充满智慧的。他的行为有些古怪，但他拥有非凡的智慧与幽默。他能接受通俗的玩笑，在他的公司时常会听到笑声。拥有这些优点使他能远离恶习和堕落。你们还记得詹姆士谈到萨姆·约翰的性格时所用的词吗？那些词也同样适用于休。

年轻时休·艾默瑞为了取得一定的成就，曾组装过一些东西。他为他的兄弟设计和组装了一台手推车；他懂得烙铁技术；他铸造了铅和蜡模型士兵；他懂得怎样调制火药（后来在朝鲜他服役于美国爆破队成为陆军上士）。他自学了汽车的组成和拆卸。他的所有发明都能正常运作，除了那些蜡制士兵，它们受热后融化了。（笑声）

在哈佛他创造了“诗人剧院”，为此他组合了两部汽车。他被认为是诗人，佛兰克·欧亨瑞说：“你这个疯子诗人不要再向店铺里卖糖果的小女孩要汽油！……”

1952年他取得了优异的成绩，在他的论文里他称自己为“剧作家”，1958年他取得了法学院硕士学位，1964年在哥伦比亚获得了博士学位。他被任命为副教授。他的学生，后来成为同事的伊利沙白认为他是一个充满智慧与神秘感的人。一年后正如伊利沙白所说，艾默瑞从图书馆的事业中获益匪浅，他想成为图书馆的工作人员。

但聪明的休·艾默瑞又有哪些作品发表呢？只在杂志上发表了一篇八页长的社会手稿“十八世纪手稿可选择的参考书目”。1968年到1973年他离开了哥伦比亚在另一所大学任副教授。

1972年海顿图书馆英国文学目录员坦尼尔·怀特不幸逝世，这给他留下了一个工作。休星期六去面试，馆长詹姆丝·威尔西为他打开了图书馆的大门，詹姆丝递给了他两本早期的英文书。它们看起来相同，但有一本是另外一本的复印稿，而休竟能很快地说出它们的不同，他是在完全没有时间比较数百页的出版物的情况下说出来的，詹姆斯惊呆了。休得到了这份工作，他进入了海顿图书馆开始了新的一天。

记得第一次与他见面时，我从茶柜里取出几本俄罗斯书籍，那些书是我在1975年的莫那哥图书店里买的。他难以置信我递给他的书中，有一些是贴着巴黎书签的图书和期刊，这些书是1937年为了纪念普希金逝世100周年而发行的。休于1987年在海顿图书馆纪念普希金逝世1 50周年，我又怎能知道他会读这些材料呢？

休对于书籍有着独特的爱好，在前门的车箱里有大量的目录卡。任何语言和论题都难不倒休，他能轻易地解释书库的存书的情况。书是他关心的话题而目录书稿则是他受用无穷的财富。

他做的还不止这些，1977年他和同事爱德华设计和管理展书厅的工作，这里藏书量丰富多彩，有约翰、菲尔丁、马瑟、蔡德等书，这些书的收集和管理工作丝毫不比写作容易。他改变了传统模式，为展厅工作重新确定了方法，也赢得了荣誉。他收集的一些作品以深奥的思想与顺畅的连贯性而著称。有哪一位英国作者能像他那样在书籍出版、零售和知识积累方面取得如此大的成效呢？

在休的退休晚会上，他告诉了我们一件奇闻轶事。他说把图书分类并不困难，实事上很容易，只要知道书的内容有几种。他发现被公众追捧的奥西恩的标题，是出自于詹姆斯假想。他向图书当局报道这一消息时却无人注意，因此这个假标题一直保留到现在，它是根据霍默的标题推测出来的，他欣喜地说：“现在我退休了，我可以把这个消息跟别人说了。”他也确实这么做了。

从图书的角度来探讨美国历史，最初是在哈佛的图书馆里，总共有三部分目录索引，五年后，在亚特兰大世界书馆里也出现了。第一次是艾默瑞和W·邦德合著，休确定图书目录，他还修整了几本被毁坏的原著，并把早期的版本改成现在易读本。第二次是和戴维德赫尔合编的，为此他做出了巨大的贡献，他的经验和灵敏的头脑帮助了他。

他说，不要仅仅依靠作品分辨报纸和图书，而要依靠出版资料和劳动的结合。休的同事——斯拉夫语的工作者高娜看到他被癌症折磨的样子，忍不住流下了眼泪，当我们听到他逝世的消息，高娜和我相拥而泣。她说，在书里她能读到他的面孔，他那恶作剧的笑，这一切都让朋友们怀念他。

下一版图书——《书的历史》中时事通讯是为纪念休·艾默瑞而发行的。关于他的伦敦书市的那节会在英国《书的历史》第五卷中出现。安得鲁米勒写的休的自传会在《国家自传辞典》中出版。我们希望能尽快看到休的“二十六个铅形士兵”的成果得以展现。光辉的一生，杰出的成就，这就是他给我们留下的！（热烈的掌声）

从100元到100亿元的投资

摘要沃伦·巴菲特——美国最著名的投资经理人。他从零开始，靠从事股票和企业投资积累起了巨额财富，成为20世纪世界大富豪之冠，也是惟一一个在股票市场上未曾遭遇过大风险的人。

If you would like to work hard and try your best to understand the enterprise that you invest, you may know more about the business than any other investors. It is the secret of success in business.

如果你愿意努力工作并尽可能多地了解你投资的企业，你很有可能会比一般投资者知道更多企业的情况，这就是你获得竞争优势所需的全部。

各位学术界的朋友，非常感谢你们给予我这么高的荣誉，谢谢。（掌声）自从我从事股票和企业投资以后，就得到了你们当中许多人的帮助和支持，在此，我再一次向你们表示深深的谢意，除此以外我还将谈谈投资这个问题，希望能给爱好投资的朋友带来点好运。

有很多朋友说投资就是投机，其实，投资不等于投机，这不是靠运气就行的东西，我个人认为要想获得投资回报，你必须购入具有增长潜力而且股价偏低的股票，并长久持有，这样你获得回报的机会才会大大增加。

如果你长期从事这门职业的说，你最好将注意力集中在几家公司上，换句话说也就是选择少数几种可以在长期拉据战中产生高于平均收益的股票，将你的大部分资本集中在这些股票上，千万要记住的是不管股市短期跌升的有多厉害，你一定要坚持持股，就像你刚娶的媳妇不管开始如何不适应，一定要过下去，因为婚姻是美好的。（哄堂大笑）

我一直以来坚信投资首先就要拒绝投机。有很多的朋友对我说，你是专业的投资者，而我们的专业知识非常缺乏，我们有什么最好的投资方式呢？我认为中庸之道你有必要了解一番。

中庸之道是惟一让我感到舒服的投资策略。我们的投资将以实质价值而非热门股作为投资的选择基础，我决不会丢掉我所熟悉的投资策略，尽管这方法现在很难在股市上赚到大钱；但我不会去采用自己不了解的投资方法，因为这些方法未经理论验证过，有可能产生巨大亏损的风险。

我很了解，股市上的人们都很“急”，但要量力而行，挑出一套属于自己的炒股方法，不要别人怎么做，你也跟着怎么做。

炒股最关键的是不要依据别人认为股票市场将会怎么样来买进和卖出股票。股票市场的行动方向在很大程度上决定我们何时买卖是正确的。但我们对公司的精确分析在很大程度上决定我们是否是对的，换言之，我们往往集中精力于应该发生什么，而不是它应该在何时发生。（掌声一片）

我在哥伦比亚大学学习时从本·格雷厄姆那里得到的一条忠告我从未忘记过，他说：“你不是因为别人同意你的意见你就是对的，你是对的，因为你的事实是对的，你的推理是对的。那是使你正确的惟一东西。”

我们每个人都想赚钱，而其有些人不惜冒险。其实，赚钱的秘密并不在于要冒险，而是要避免风险。比如你遇到恶龙，我们不试图取而杀之，而是避而远之。这样你才不至于受到伤害，甚至是送命。（小声笑）

投资就像是打篮球时的投篮，而且是篮下单手跳投，打板入筐。把钱投入到你认为靠得住的地方，然后捂在手里，永远捂在手里。我给大家讲一个真实的故事：

有一次，我冒雨乘车回家，在雨中车子的速度是每小时100公里，当时我忍不住请司机把车子慢下来：并告诉他说突然碰上一个人甚至是一辆车怎么办？“意外总是有的，走在路上也可能被楼上掉下的花盆给砸着。”司机顺口说道。这可能是许多司机的想法。人生有许多意外，是避免不了的。可开车时若发生意外，很可能意味着毁灭。所以，尽管有时道路格外宽敞，我认为还是应该遵守路标上规定的时速驾车。

我想大家都明白我讲这个故事的目的，投资不全靠冒险，相反你更需多时刻注意安全。

根据我这些年积累的经验，正确的投资方法是把大量的资金投入到那些你了解、而且对其经营深具信心的企业。我的投资方法是要耐心等待，因为只有等到退潮的时候，你才知道谁一直在光着身子游泳。（笑声）

很多投资人总想要买进太多的股票，却不愿意耐心等待一家真正值得投资的好公司，每天抢进抢出并不是聪明的方法。我认为按兵不动较果会更好。

另外，我觉得投资应该有点压力，假设自己手中只有一张可以打二十个洞的投资决策卡。每一次投资，就是在卡片上打了一个洞。相应地，能够作投资的次数也就减少了一次。因此我们更应注意安全。

从财务利益的观点来看，长期持有的策略，比起那些强调抢短线的投资方式更为有利。我举一个浅显的例子，假如我们做了一个每年成长一倍的一块钱投资，如果我们在第一个季度结算时出售，我们的净收益为0.66元（假定累进税率为34%）。如果我们继续以每年加倍的速度投资，并不断出售和支付税金，然后将收益转成投资，20年后我们的获利是25200美元，所支付的总税金为13000美元。但是如果我们购买了这项每年成长一倍的一块钱投资，然后握在手中20年都不动，那么在20年之后，总收益将高达692000美元，所付的税金则为356000美元。

从这个浅显的例子我想大家已经能看出其中的利弊了。

要想投资成功，就必须对企业具有良好的判断并使自己免受“市场先生”控制的情绪旋风之害。

其实我认为正确的投资方法是不去预测短期的市场动向，也不相信任何其他人能够预测。我认为股票预测的惟一价值是使财富的统计数字好看一些，除此之外，没有任何意义。

我的购买决策从不受市场总体水平的影响，即使比较高的市场价格条件下，当很多人望而却步时，我仍然会一如既往地购买我认为有吸引力的公司的股票。

通俗点讲，其实股票市场是癫狂与抑郁交替发作的场所。它时而对未来的期望感到兴奋，时而又流露出不合理的沮丧。如果你是投资者要注意的是，当杰出企业的股价跌到不合理的低价时，正是投资的天赐良机，你不应该让股市操纵你的投资行动，如果已经做好了准备并彻底了解你投资的企业：同时坚信自己比股票市场更了解企业，那更应坚定地拒绝市场的诱惑。

我们感兴趣的并非股票类别本身，而是公司的潜在价值及发展的前景。要根据一家公司的远景展望而进行相应的投资，我们需要的是有才能的投资基金委托人，而非利用财务杠杆收购谋利的股市赌徒。（掌声）从企业前途的角度来投资是一种原则，可以说，投资股市的实质就是投资企业的发展前景。

我们在考虑要不要向一个企业投资，首先应看它的经济状况，其次是其管理人员。管理人不仅要求勤奋和聪明，而且也必须诚实，因为如果不诚实，那么前两个品质——勤奋和聪明——就会蒙骗你。

有人把资金分散在一些他们所知有限、又缺乏任何买点的投资人上，以为可以以此降低风险，这样的观点其实是错误的。

对于那些采取多样化投资的行为，我认为他们是为了掩盖自己的愚蠢所采取的方式。他们缺乏足够的才能来对几个企业进行大规模投资，于是，为了弥补自己的无知与愚蠢，他们就把资金分散在许多不同的投资项目上。

我再重申一次，我们的投资应该集中在几家杰出的公司身上，我们要做集中投资者，我们与那些同时用几部电话交谈、眼睛紧盯屏幕的投资家相去甚远。实际上，通过定期地投资于指数基金，就算你根本不懂投资也可以获得超过多数专业投资大师的业绩。

集中投资是广泛多元化、高周转率战略的反应。在所有积极动态的炒股战略中，只有集中投资最有机会在长期时间里获得超出一般指数的业绩。但它需要你耐心持股，哪怕其他战略似乎已经超前也要如此。从短期角度我们认识到，利率的变化、通货膨胀、对公司收益的预期都会影响股价。

说到这里或许有人会问，集中投资万一全赔了怎么办，那不是在冒险吗？刚好相反，集中投资拒绝去冒险去赌博。在我的整个言论里都告诉你要注意安全，安全，记住了吗？

一直以来我把确定性看得很重因为只要这样做了，那些风险因素的全部想法对我来说就无关紧要了。在冒重大风险时你没有考虑确定性。但是，以其价值的一部分购买证券并不是冒风险。

投资是一个带风险的行业，自然需要投资人不断的提高自身的专业素质，那么向最棒的人学习就是你生活里的一项主要事务。

以前我学习是靠自己读书，所以我并不认为自己有什么独特的观点。当然，我也阅读过格雷厄姆的书籍；也读菲尔·费舍尔的文章，所以，从阅读中我得出了许多自己的看法。你可以从别人身上学到许多东西，事实上，如果你基本上从别人那里学知识，你无需有太多自己的新观点，你只需应用你学到的最好的知识就行。

在行将结束我的演讲之前，做为投资者应该认真地考虑以下的话。投资和买股票就像开车一样，你要想让这辆高性能跑车具有跑出每小时200英里的性能，你必须对它负责任并安全驾驶。较英明的做法是你不仅阅读汽车手册，而且按照手册上的黑体字行事。同样，如果你准备按我的建议去做，那就牢记下面的话。

第一、除非你愿意将股票看成是企业所有权的一部分，而且从始至终都这样认为，否则你不要踏入股市。

第二、做好刻苦研究你拥有的企业，以及你拥有企业的竞争对手的准备。你应当做到没有人比你更了解这家企业或这个行业。

第三、除非你愿意进行5年以上的投资，否则不要实施集中投资战略。长期的投资时限会增加投资的安全性。

第四、永远不要举债进行集中投资。一个不靠举债进行投资的集中投资将会使你尽快达到目标。请记住，银行突然要求提前偿还部分欠款的通知对一个结构良好的证券投资组合具有毁灭性意义。

第五、驾驭集中投资需要正确的心态和性格，投资者要满足这种需求。

作为投资者，你的目标是达到对你的企业的了解程度超过所有别的的投资者。你可能会反对说这是不现实的，但想想华尔街所倡导的精神，它可能没有你想的那么难。如果你愿意努力工作并尽可能多地了解你投资的企业，你很有可能会比一般投资者知道更多企业的情况，这就是你获得竞争优势所需的全部。

希望在座的每一位都好运，谢谢！（热烈的掌声）

人事部在美国服务部门的作用

1999年3月22日贾尼斯·拉切思于1997年12月10日被戈尔副总统任命为美国人事部部长，被公众认为“公正的代言人”。

It calls for a culture change that requires us to focus on our ultimate customers, the American people, and to realize that everything we do as a Government is for the people.

它要求我们必须把注意力放在美国人民这一最大的服务区里，我们政府所做的每一件事都是为了人民。

感谢莱昂那多教授的介绍，很荣幸能被请到这儿，在人才济济的报告厅里讨论人事部在美国公共服务部门的作用。

大家都知道，新的世纪即将来临，人事部在联邦政府中发挥着重要的作用。

戈尔副总统最近举行了关于讨论政府改造工作的全球论坛，就大家关心的提高政府职能以便更好服务于公民的问题展开了讨论。

会议的前提是，得到公众信任的政府必须为繁荣21世纪的经济起到领导的作用。副总统在他的发言稿里提出一些创新，其中之一便是国家服务职能的完善和提高。他要求我们必须提高人力资源管理制度，把工资和政府职员的表现结合起来，以形成一个高度完善的劳工体制，使各部门，能迅速吸纳优秀的员工。讨论的重点是使用一系列标准，包括顾客的满意度和职员的反应来评测管理人员，这也是薪水和奖金确立的标准。

居民服务改善创意比人事制度的变革要多，它标志着领导方法和测量方法的巨大转变。它要求我们必须把注意力放在美国人民这一最大的服务区里，我们政府所做的每一件事都是为了人民。这是我们行政机关的主要任务。21世纪的高层管理者所面临的挑战是20年前闻所未闻的，比如信息技术的发展和由此产生的生活工作方式的改变。我们的劳工也在变化，家庭的责任很重要，它们趋于多样化，新的工作方法产生，即团体合作和伙伴关系加重。当然，政府职能也在加强，公民义务和公民服务水平备受关注。随着技术工作和居民期望值的改变，公民和政府之间的关系也应该改变，这使得领导工作更为重要。为我们服务的行政部门曾经取得的成功，并不意味着他们能战胜这些挑战，成为一个好的管理者必须要有更多的努力。我们需要能适应这些变化的领导人，他们有创新精神、高度的灵活性还有迎接新挑战的信心；他们不仅仅要管理人，还要建立团结互助的伙伴关系。

领导者要不断取得成绩，以便于戈尔总统所谈到的政府转型顺利进行。事实上我们的目的不仅仅是为了2000年的联邦政府工作，我们还要为2001年和以后的工作做准备，我们必须要想方设法为我们下个世纪的公民提供良好的高效服务。这就意味着政府领导必须要适应变化和改革。领导者要能做出英明的决策，他们要考虑如何筹集资金，以正确的方法招募员工，为他们提供新时期的培训和所需的技术。换句话说，你必须要问自己“哪种人不仅适合现在劳动的需要，还适应以后变化的工作的需要……”这儿的人民可能会成为2001年联邦政府的领导者，你们也将迎接那些挑战，适应下个世纪的工作要求。

我希望当你们回到你们的机构中时，能注意到每天的变化，注意到政府所面临的长期的变化，这是你们要成为领导者的重要的一部分。总统已注意到我们政府的转型范围，不仅他们而且我们都知道高效的人事管理制度的创新和有效的交流在员工及其代表们之间是尤其重要。人事管理部门的工作人员也在为迎接新世纪而进行一些管理改革。

首先，我想讲一段历史。1978年的“国民服务法案”已经颁布近20年了，存在着两个基本而对立的流派，他们对政府服务部门的管理存着不同的意见。第一派坚信机构应有最大的灵活性来管理职员以适应不断变化着的环境；第二派认为高度集中的政府人事制度是确保有效、协调、经济和公平工作的必要。我们相信两派的观点都有一定的优势，他们的最终目的是一致的。

人事部工作的方针是灵活性和一致性的统一。灵活性有利于机关管理者和员工高效完成工作，它看重的是成绩而不是过程。因此，作为政府人力资源部门的灵活性意味着：首先，调整工资和管理制度以完成机构的中心任务。其次，为高质量多样化的劳动提供工作设施，以适应不断变化的政府和组织的需要。由此我们可以看出灵活性的价值和必要。但是，人事管理部门也不忽略集中制的价值。集中制是维护联邦政府历史价值和防止官僚化的关键，官僚制度阻碍联邦政府有效公平的工作。人事管理部门认为有三个因素，对于集中的人事领导制度的确立是重要的，这种领导关系提高了政府和个人的利益；第一个因素，在于我们如何为联邦职员建立一个基本的制度，我们为每一个员工提供的解决办法是什么呢？第二，我们能保持一定的历史上政府范围的优点，比如，可信性、有效性和保护性。除此之外，人事管理部门有责任为雇员提供高效的管理制度，我们所有的人都在为改变这一部门的形象而努力。

人事管理部门也有能力领导立法修改草案，但有些是无法改变的。我相信有修改立法章程的必要性，原因就是国会和人力资源管理部门一直也在这样做。当然，法令的改变是漫长的，这需要有立法人员通力合作。

我不知道这将会带来什么样的挑战，在我的单子上列下如此几点：第一，是我们的工资或赔偿金制度，这是机构灵活性的首要任务，也是要取得制度改革的重要一步。人事管理制度正在和立法者讨论改善工资制度。既然法律是制度改革的重要因素，那么，这已不是短期就能解决的。作为政府部门的领导，你们每一个人都有机会参与解决以后更加困难的问题。我渴望能收到来自于你们的信，这也是我们工作成功的关键。

现在我想讲一点关于下一个阶段要做的事情。为了帮助你们更好的理解，我想回到刚才提到的问题上，即把灵活性和一致性结合起来，像我刚才所说，灵活性首先要为工资制度的建立提供方法，这儿我想说，有些变化是我们必须立刻赶上的，比如宽带，它有助于一些重要细节的完成，把评估工作简单化是通过减少不同工作之间的差别而完成的。它们为员工们提供多种工作岗位，以增加员工们的技术，给管理者额外的灵活制度，以支付新的雇工，宽带现在能被做也仅仅在一些项目上，由国会管理进行。

在我们看来，现在是顺利在政府机关实施政策的时候，人事管理部门要紧跟立法机关，以便于其它机关能使用这种灵活的方法。我们建立灵活性以确保权威性，我们提出的其它工资创意能增加灵活性，使奖金和职责保持平衡。同时，鼓励政策并不是只为了联邦服务部门的上千个优秀的管理者，它需要重新确立。

另外一个方面在人员安排和设施更新上灵活性也是必要的，使用这些设施能适应不断变化的组织的需要。然而我们所做的这一切，一定要符合法律条文，要适应下个世纪全球工作。进入新世纪也会给政府带来一系列的变革，而且这种变革据专家们分析是持续的。

过去六年，政府组织的经验告诉我们重组机构需要一些灵活的措施，政府能提供总体的规划而我们提供局部的，这并不矛盾。这符合政府面临任务的改变和劳动力市场的现实。我们相信过去六年的经验有力的说明了国会应该为买卖公司建立法令，如果像收购公司、过早退休和职业转换的手段没有被批准，机构工作高效性和岗位的多样性就不会有效果，当然士气也会下降。

我们看到给予机构和管理者灵活性和可靠性的意义时，也应该记住连贯性也是很重要的。我们应该记住有时看似神秘的法令也会为某些原因而改变，尽管这些原因已被当代劳工管理者和立法者所忘记。如果给予机关无限的自由性，就可能毁坏我们为国家服务的能力。这也是灵活性和一致性需要平衡的原因，把政府看作是单个的老板，仍然是一个合理的基础。

我刚才提到过为政府员工提供一个基本的保护，不管他在哪工作，而那些富有经验的老者优先。当然多样化的评价和公平的工作机会是基础。工作中产生的争端要公平解决。我们还要为员工提供一个良好的工作管理关系。

我为我们的领导政策和人事部门所提供的技术手段还有我们所取得的成就感到骄傲。

我相信明年职工的福利制度将会有更大的变化，他们不断变化的要求都会得到满足。比如：我们不仅建立了一个长期的保健保险制度，还将确立良好家庭政策，关于儿童保护和其它方案也正在进行中，很快能够出台实施。尽管事情处在变化之中，但基本的员工福利不会改变。我相信这些建议都有助于我们建立一个高效的联邦政府，当然这些也是由于我们吸收以前的教训所得。这些方法和建议使联邦政府的公民服务上升到一个新的台阶。并且随着工作的进行而不断地得到完善。我希望能与你们合作建立一个崭新的劳工体系，以适应21世纪政府的发展。

谢谢大家。

注意力经济

托马斯·达文波特芭布松大学的著名学者。麻省剑桥的埃森哲战略变化研究所所长，同时是达特茅斯大学塔克商学院的访问教授。

“let's control the information at the tip of our finger."Now we got, and the quantity of information is large. But no one can acquire the knowledge from the information, and then take action, Only people have the surplus time to pay attention the information.“让信息掌握在你的指尖”，现在我们得到了，而且信息量巨大。但没有人从中得到信息，获得知识，或因此而采取行动，除非他们有多余的注意力去关注这些信息。

我很高兴也很荣幸应邀来到这里，来到这有着360多年历史的哈佛大学。今天我所作的演讲是“注意力经济”，在坐的各位能在百忙之中，从众多的演讲中，来此捧场，这就是注意力经济最好的解释。（掌声）

我们生活在一个注意力经济的时代。在这种新经济中，资金、劳力，信息和知识都供应充足。创业容易（开公司容易），接近顾客和动场，开发战略，建立网络，设计商业广告都很容易，短缺的只是人的注意力。电信宽带不是一个问题，但人的注意力的宽带却是个问题。

软件巨头曾经雄心勃勃地说：“让信息掌握在你的指尖”，现在我们得到了，而且信息量巨大。但没有人从中得到信息，获得知识，或因此而采取行动，除非他们有多余的注意力去关注这些信息。不幸的是，大多数企业几乎没有剩余的注意力可支配。

今天，我想告诉大家的是，注意力是企业和个人的真正货币。我说这话可能会遭到纯粹派经济学家的异议，但它的确具有一种货币工具所具备的许多特征。没有它的人想拥有它，拥有它的人想得到更多；它可以兑换，也可以购买——任何可归于咨询一类的工作都阐明了这一点。而且，注意力可转化为其他类型的货币。

在后工业社会当中，注意力已成为一种比储存的银行账户上的钱更有价值的货币。随着人类财富的增长，绝大多数产品日趋价廉物美，投机资本的成倍增长就像仓鼠的繁殖，商家的问题被置于注意力这台天平的两端：一方面，如何吸引并保持消费者、股东以及有潜力的员工等人的注意力；另一方面，面对势不可挡的大量选择，如何分配自己的注意力。

在我们所有的注意力经济模式中，从事电子或因特网商务是一种最为纯粹的形式。注意力经济在这里表现得最充分最显著。网页的数量极其繁多，而我们不可能一视同仁地关注所有的网页，所以，对注意力的需求是显而易见的。

在电子商务领域，要想知道是否获得了足够的注意力相对容易些——在这里，注意力市场是可知的。

尽管注意力和电子商务之间的关系显而易见，管理注意力的巨大潜力在很大程度上还是被忽视了。尽管网站强大的搜索功能把人们的注意力和所需要的信息联系起来了，搜索的结果却一直很不精确。为了找到适当的信息，我们不得不投入过多的注意力。

业内人士都知道因特网信息和关注它的眼球与脑之间存在着巨大的不平衡。这意味着，许多网站无法获得足够的注意力，因而，它们将无法实现自己的目标。那么，网站怎样才能成功地吸引住它们赖以生存的注意力呢？

我想关注因特网的朋友都知道因特网注意力问题现在有了一个专用名：粘着力。什么叫粘着力，或许你并不太清楚，给粘着力下一个定义很难，要衡量它同样不容易。行业已提出的这三个粘着力常用参照指标：（l）上该网站的总时间数；（2）每人访问该网站的次数；（3）每人浏览的网页数。尽管雅虎、美国在线和美国电报电话等门户网站的粘着力能符合这三个指标，其他网站却只能满足其中的某个指标。事实上，对粘着力的衡量并不是既定不变的。不同的粘着力指标适用于不同的外部环境，公司应根据各自不同的业务目标来确定相应的适用尺度。

尽管粘着力的衡量尺度不能尽如人意，但这些衡量指标仍然代表着电子商务的一次革命。它们的出现和形成，使粘着力成为一个衡量网站内容的可量化指标。无论是非电子媒介还是实物商店，都无法如此轻易地估量自己所获的注意力。

最有粘着力的网站具有权威性——至少它们自己是这样宣称的。并且，由于技术得到了时间的验证，它们常常也能得到用户的信任。当然刚有点粘着力那也是万万不行的，还需要顾客参与。

我认为关联性本身还不足以使这家网站具有粘着力。网上有着数以亿计的页面，持续的更新，甚至包括股市价格的即时变化——是金融网站成功获得粘着力的关键原因。

因特网的发展瞬息万变。用户的需求不是静止的，今天高度相关联的内容明天就可能变得丝毫不能吸引你的注意力，就像飞机座和新鲜食品一样，注意力是一种极易消失的商品。一旦一时的注意力跑了，它永远也不可能被追回。航空公司已创造了“让渡管理”体制以使它们的座位价值最大化，也许我们也需要类似的方法来有效地利用我们的注意力。

当然，注意力经济也有其规律。最明显的一条就是当信息量增加时，对注意力的需求也增大。正如诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙所表述的那样，“信息的消费对象相当明白：它消费的是大众的注意力。因此信息的丰富造成了注意力的贫乏。”然而如果可以关注更多信息的人减少，供应会保持不变甚至减少。例如，随着更多的妇女加入了劳动大军，白天收看电视和接待上门推销员的人已减少。供求的悬殊（失衡）已经导致了一种普遍的注意力不足，这种关系只会让更多的信息将被忽视，许多关键的商业问题将得不到一致的人类注意力所带来的好处。

同股票与商品市场一样，注意力经济的某些部门要相对红火一些。在20世纪与21世纪之交，最火爆的注意力市场属于因特网与电子商务。在这种环境下，注意力显得更为重要，因特网公司鼓足干劲，想要赢得网络使用者的注意力：这个领域被称作淘金热。真正的热是冲着使用者的注意力去的。为了得到用户的注意力，公司情愿花几倍于他们全年收入的费用在超级杯广告上（如Computer.com），花费几百万用于彩票和奖券的发行（如iWon.com和Freelotto.com），或者以成本价或低于成本价卖出商品（buy.com）。

在此有必要提一提注意力经济的另一条规律。同“新经济”的许多其他方面一样，注意力包含着“增长的收益”，我们开始投入的越多，后来收取的也就更多。如果我是一名摇滚歌星，我做的任何事都可能引起注意。如果我是著名的政治家或CEO，我所发表的任何言论文化都将被新闻界报道，那些富有注意力的人看来只会越来越富。甚至当媒体机构激增时，它们也都在关心同一件事。既然争夺读者注意的竞争如此激烈，它们都追逐最能引起注意的热门话题。

由此可见，注意力经济是一种全新的经济形态，并且，在这到处充斥着浩如烟海的信息爆炸的社会，必将能得到长足的发展，谁能在众多人的眼球中脱颖而出，谁就能获得成功。（掌声一片）

谢谢大家！

辉煌的过去，崭新的未来

萨默兹校长的演说经济学家萨默兹于2001年3月12日任哈佛校长，此前他是美国财务部秘书长。他先后毕业于剑桥大学、麻省理工大学，并曾在那儿任教。2002年5月10日他曾来我国访问，在北京大学发表演说，与教育界和政府许多官员会见。

with your graduation from Harvard, you make a transition from a period in life when choices seem to expand continually to a point where inevitably options will close off where there will be forks in the road and roads not taken.

从哈佛毕业是你们人生中的一个转型——面临的选择增加了，你们必须在充满岔道口的路上做出某种选择。这不是一件容易的事。

下午好，2002年的毕业生是我就任哈佛校长的第一届毕业生。今天标志着过去生活的结束和新生活的开始。这是你们以后生活的开始，我希望这也是你们陈旧生活的结束。

今天是哈佛大学神圣的日子，这种典礼让我们有机会重新思考过去四年内所学到的东西，两天后你们就要进入到一个崭新的世界，随之所产生的巨大变化都值得你们深思，为此，我想说一些话，或许在离开哈佛以后的日子里对你们有些帮助！这种演说不仅仅是为了让你们更好的沉思你们未来的梦想，更重要的这是一种要求——至少你们能在我这最后的一次演讲中听进几句，因为这些话对你们的未来有着深远的意义。

今天，我有许多话要跟你们说。首先，我为你们感到自豪，过去、现在和未来都在这个时候、这个地方交织在一起。你们要注意的是：如果你们不把阅览证上交，不付清电话费，不归还所有餐具，你们就会拿不到毕业证。（哄堂大笑）你们手上的那份文件记载着英国剑桥的毕业典礼仪式，有六个多世纪之久，毕业生们被迫坐在毕业典礼上，头深深的低着，头巾被扯下，一副可怜的样子。我在哈佛从来没有看见过这种情景。

新的世界里，总会有新的变化产生，从1642年哈佛毕业典礼开始，每年这里都会举行一次。那次记载着共有九个学生获得了毕业证书，我知道这九个学生中有一个人的毕业论文获得了优，一个被给予最高的荣誉，还有六个顺利毕业，记录中显示第九个学生只得了B-。随后每个大学都有了毕业典礼。在18世纪末，这里还没有查尔斯饭店，SHERATON指挥部，哈佛院子里只有简朴的帐篷。正如一份报告上记载：“夜晚降临后，院子里撒满了西瓜皮、桃核、和其它各种残留物，朗姆酒和烟草的香气飘满全院”。那时毕业典礼是一年中最令人兴奋和刺激的聚会，如今有些东西并没有改变，毕业典礼仍然是一种庆典，从去年开始，帐篷在会堂外的草地上打开，这像是一种欢迎仪式，欢迎我去年就职。

说句实话，我仍然在学习哈佛的一些礼节，在剑桥的那些简单的学习日子里，对此种礼节的认识存着严重的不足，那个学校是一个小的科技院校，所有的建筑物都能叫上名来，离MASS大街只有一米远。麻省理工学院在某些地方也不如哈佛大学那样华丽和凝重，在麻省理工学院如果你四年的平均成绩是D-，那么在毕业典礼上就不可能告诉你的父母你的毕业成绩是4分，今天下午我怀着自信来告诉你们“在我担任哈佛大学校长以来，你们是我遇到的最聪明、最漂亮、最优秀、最尊贵、最出色的毕业班级。实际上根据招生办公室的记载，你们来时的成绩和你们毕业时的成绩——论文，艺术表演，战无不胜的橄榄赛成绩，良好的公共服务行为等，都表明你们是出色的一群人。但在哈佛，我们还应该有更高的要求和标准。回想一下，牛顿和爱因斯坦献身于物理学都是从20岁开始，亚历山大在他30岁时候已经征服了大半个世界，在你们这个年龄，莫扎特谱写了他所有的小提琴乐曲，当然他在我这个年龄已经去逝了14年。（笑声）这个星期还剩下一场盛大的毕业典礼，星期五的早晨你们就要远航了！

实事上，这个星期的毕业典礼远远不仅仅是礼仪这个含义，不是到达顶峰的含义；这是你们生命中的一个转折期，不是终点的含义。去年秋天在欢迎哈佛新生时，我有机会目睹了你们最近的一次转型，有些人昂首阔步，似乎这里是他们的领土；有些人眼睛里有种恐惧，但所有的人都有着一种忧虑，对他们未来生活的渴望和担忧。虽然你们已经习惯于这种集体生活，你们有自己的课题去研究，室友和朋友以及各种学校活动都令你们感到满意，你们仍然面临着转型期。不是到哈佛而是在哈佛，从某种意义上说是具有更大意义的时期。这种转型期至少包括三个方面：

NO. 1 道路的选择。

首先，从哈佛毕业是你们人生中的一个转型——面临的选择增加了，你们必须在充满岔道口的路上做出某种选择。这不是一件容易的事。你们在选择道路时，会发现一种巨大的满足感，你们可能从来没有意识到。你会为你能培养独特能力、能做出卓越贡献以及你所取得了成就而感到自豪和满意。在转型期职业选择成功的人，都是充满着热情有独特性的而不盲目从众的人，因此他是任何人都无法替代的人。这些人是真正能对自己的职业感到自豪的人，他们为社会所做的贡献才是最大的。

NO. 2 从吸收到给予。

其次，毕业后你们会从一个不断的吸收时期，到付出和贡献的阶段。你们这个班的学生，说句实话，对哈佛，对你们的家人和朋友都做出了不少的贡献。但是现在你们走出去了，到一个新的世界必将会关爱少些，期盼多些。

据说，外科医生学习技术是通过观察、实践和传授的方法，从某种角度来说这隐喻着整个生活。所有的你们都即将走到观察的最后一个阶段，相信我，你们渴求的越多得到的越多。

犹太的拉比王子曾经说过：“从老师那我学到了很多知识，从朋友那我学到了很多，而更多的是从我的学生那获得。”我想，哈佛大学的每一位老师都同意这一观点。这并不是说我要求你们成为一个老师，虽然我希望你们中的一些能够从事这一职业。我指的是从一个宽广的概念上，你们所得到了最大满足感，是通过帮助那些向你们学习的人而获得的。不管是你的兄弟姐妹，是你的朋友同事还是哈佛大学的学生，通过我们的毕业校友会，他们很快就会来找你，向你寻求帮助。你要帮助的不仅仅是你的单位，你的朋友和你的家庭，你还要考虑到那些团体，那些你居住的地方，还有你生活的地球，并且要慎重考虑以一种什么样的方式去给予。

奉献的方法多种，可以通过你的智慧，通过你出色的求知欲和解决问题的能力，要不断的提出新问题。今年，我被多次的问到ENRON求学的意义。有些人认为可能他们是正确的，这是道德导向，但是你没有必要来哈佛，甚至是耶鲁。生命中最轻松的时段是分清对与错，最艰难是犯错时要勇敢承认。如果你坚信“皇帝没穿衣服”，你就应该勇敢的提出。

NO. 3 走向独立。

这是第三个转型期，你不再依靠任何人而成为独立的个体。作为哈佛的校长，我有一个好消息要告诉你们，这里的父母们，你们已不需要再付学费。作为前任财务部秘书，我想说的是，另一个坏消息，你们的孩子已不再依靠你们了。我想作为学生的你们会以另外一种方式来看待自己的父母，离开哈佛后你们的父母也准备以一种全新的方式来看待你们。现在维系在父母和孩子之间的关系已经改变了，但最重要的仍然保存着。以后的日子里你们会一次又一次被提醒家庭的责任，我也想到了我去年十月的就职仪式，这是一段令人激动的时期，但同时也充满着压力和紧张。有许多事我都记得，但最深刻的是头天晚上在地下室背诵我的就职演说时的情景。我打开讲稿开始时，我那11岁的大女儿为这评论提出了一个建议，这可能是我曾经使用过的最好的一句——哈佛大学是最伟大的，欢迎你们来这里学习！当我读这段话时，每位学生的脸上都露出了笑容，那是去年令我最难忘的回忆。

你们进入了生命中的另一个时期，你们中的大多数都要成为独立的个体，不再是某个人的负担，依靠的是你们自己，你们将要拥有的只有你们的朋友，在照顾自己，计划未来时还要关注这些友谊，这将是你们对未来所做出的最大投资。

从吸收到给予，从思考到选择，从依赖到独立，这是重要的转型期。今天，聚到这个礼堂上的你们和以前的一些人都是最出色的。我们居住的这个星球比以往的任何时候都需要思考，需要出色的人。世界能不断向前发展，不是因为这种发展是必然，不是因为这种发展是来自天堂的恩赐，而是人民通过自己的努力来取得的，你们属于这批人。

63年前，科南特在1939年的毕业生演讲上曾说：“忽视这个时候的混乱，不要害怕独立，选择一个能发挥你最大潜能的领域，保持公正无私的劳动。不管意识形态的战争，还是持续不断的战役，只要你的梦想能够被实现，在以后的某一天里，你们的墓志铭上将会被镌刻上如下文字：‘他（或她）为新的文明而努力过’。这种墓志铭标志着一个伟大民族的产生。”

2002级的毕业生们，祝你们好运，充满信心的前进吧！记着，不管你们到哪里，连接你们的不仅有未来，还有过去之路。

祝：一路顺风！

无所不在的80/2法则

英国最成功的企业策略顾问，毕业于牛津大学，根据他创造的这套80/20法则创建了他的顾问公司，同时担任着许多欧美大企业的顾问，创业时白手起家，现在，在旅馆、餐厅等产业拥有营业额极高的事业。

If we want to make ourselves happy, we should forget the unhappiness. The first thing——avert from the dejected circumstances and people.

如果说，使自己快乐起来的最好方式是不要再不快乐，则我们最该做的第一件事，正是避开那些容易使我们沮丧的情况或人。

很高兴能得到邀请在这里和大家进行交流。在接下来的时间里我将和女士们、先生们共同在80/20法则的神奇威力里度过，不管在此之前你有没有接触过，有没有听说过，请给我一个自卖自夸的机会，谢谢！（小声笑）

很多的时候，我们80%的时间白白浪费掉，而只有仅仅20%的时间被我们利用了起来，注意，女士们、先生们，我这里只是说利用起来，仅仅是利用起来。至于你有没有很好的充分利用起来只有你自己知道。我看到大部分的朋友，或者就要成为朋友的朋友，对这一法则显得极为陌生，以至于在很长一段时间里经常犯这个错误。付出了80%的汗水却只得到了20%的回报。基于此，我将在这个充满着灵性的空间里把我对80/20法则浅显的看法进行一下阐述，如果偶尔有偏差，还请谅解。

首先我们需要弄清楚什么是80/20法则。80/20法则主张：以一个小的原因，投入或努力，通常可以产生大的结果、投出或酬劳。就字面意义来看，这法则是说，你所完成的工作里80%的成果，来自于你所付出的20%。从这个概念来理解，对所有实际的目标，我们五分之四的努力——也就是大部分付出的努力，是与成果无关的。说到这，或许大家就会想那我只做百分之一好了，正是因为有了这种想法，所以让我们继续探讨下去。

80/20法则指出，在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，本来就是不平衡的。80/20法则的关系，提供这个不平衡现象一个非常好的指标：典型的模式会显示，80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因；80%的成绩，归功于20%的努力。

在商业世界里，存在许多80/20法则的情况：

如20%的产品，或20%的客户，涵盖了约80%的营业额。

20%的产品或顾客，通常占该企业组织约80%的获利。

在社会里，20%的罪犯占了所有罪行的80%。

20%的汽车狂人，引起80%的交通事故。

20%的已婚者，占离婚人口的80%（那些不断再婚又再离婚的人，扭曲了统计的数字，让人对婚姻的忠诚度大感悲观。）。

20%的孩子，达到80%的教育水准。

而引擎更是80/20法则极好的明证：80%的能源浪费在燃烧上，只有20%可传送到车辆，而这20%的投入，却能产生100%的产出！

刚才我给大家例举了很多种80/20法则的事例，接下来我为大家重点说说企业的80/20成功的法则。

精明的企业它往往很善于在遇到困难的时候调整策略，一家商业组织所使用的经营策略，不应是一套由上往下看的概念，富丽堂皇但浮泛。它最好是一种由下而上的理解，涵盖所有细节，剥开表面现象，特别是要了解组织在什么部分赚钱，在什么部分赔钱，依此发展出真正有用的策略。

80/20法则说，你可以只用两分的努力，获取八分的利润。问题在于，你知不知道那两分的努力是什么。

如果你没有运用80/20法则来调整你的策略，那么可以肯定，你的策略有很严重的缺失，也可以说，你并不了解你在什么地方赚钱，在什么地方赔钱。而且，几乎可以断定，你为太多的人做了太多的事。（掌声一片）

我认为企业所使用的策略，它应该是一套由下而上的理解，可以窥视到表象以下，涵盖所有细节。你应该小心检视企业里的每个细节，特别是利润与所产生的现金，以发展一套有用的企业策略。

除非你的公司非常小而精简，否则你一定可以只用两分的努力，获取至少八分的利润。问题在于，那20%是什么？你的摇钱树在哪里？

请找出来，你公司里哪一个部门创造的利润高，那一个部门收支勉强持平，哪里是大麻烦。

一个好的企业，需要精明的领导，不但要及时调整策略，也要善用杠杆原理。

某些东西就是比较重要。把低价值变成高价值运用，才叫进步。少数的人，增加了大多数的价值。高获利的活动总是只占企业全部活动的一小部分。

赚钱也就是获得所谓获利，指的是在价值与开支之间，在付出与报酬之间的东西。获利的程度有很大差别。在一家公司里，高获利的活动总是只占全部活动的一小部分，但它的获利占总获利的一大部分。

刚才我为大家讲述了企业的80/20法则，可社会上的每个人，都以单独的个体存在，那么，又如何用80/20法则来完善个人呢？

对于生活，大多数的人难免有这些感慨：

大部分的时间里，做的是没意思的事；认识的人当中，多半只是泛泛之交；在工作中大部分的努力，并没有为自己带来好处；所赚得的收入，通常无法留存下来。

依照80/20的主张，这些生活中的不平衡都可以改善，让你得到你想要的事物，并且真的感到满足——这才叫幸福。

首先要为你介绍的是反省的思考法。80/20思考法的目的，在于激发出足以大幅改变生活的行动。想要产生这样的行动，需要有非比寻常的见解，而见解来自于反省和回顾，有时也需要搜集信息。通常，只要有反省就能产生见解，不是非要外在的资料不可。

其次是不因循守旧。80/20思考法是指传统智慧的错误——传统智慧多半也有的是错的。辨认出生活中的浪费与未臻理想后，从日常生活出发，然后采取行动，如此才能进步。

大多数的人会掉入下列几种圈套：花太多时间与不喜欢的人相处；从事自己并不热爱的工作；把空闲时间花在自己并不全心享受的活动上。反过来说，就是说并不多花时间与真正喜欢的人相处；不全心追求自己真正想经营的事业；不把空闲时间多花在自己真正能享受的活动上，他们不是乐观的人，就算其中有一些人是乐观主义者，也没有详尽规划，让未来的生活更美好。

再次是非线性的思考。传统思考的模式，是一种有效但有时不正确甚至会要命的思考模式。它的逻辑是线性的：它相信X导致Y, Y引起Z，而A必然造成B。

80/20思考法是一艘救生艇，它能帮助你逃离线性思考所造成的灾难。没有事情是只由一个简单原因造成的。没有事情是不可避免的。没有事情是永远平静或不变的。不想要的事物就别忍受。令人喜爱的事物，别让它难以取得。很少人了解，到底是什么造成了某件好事或坏事。真正的原因，可能并不特别显眼。一些小动作可以改变状态的平衡。只有一小部分的决策是真正重要的，而这一小部分的影响深远。做了抉择，就一定能够实行。（掌声一片）

不要埋怨那种不顺，不要说上天对你不公，我想对大家说的是存在就是好的。没有太阳的日子，大多数人抬头只看见乌云，有些人却发现云块周围露出了光线晕边。对于只看见乌云的多数人来说，大部分的快乐，的确发生在短暂时间里，这不正是80/20式分布吗？一旦出现这种不均衡关系，便表示有所浪费，有待改进。我相信，每一个人都能再快乐一些。（雷鸣般的掌声）

亚里士多德说，人类所有活动的目标都应是快乐。这么多年来，我们没有怎么听亚里士多德的话。也许，他应该先分析快乐与不快乐的原因，告诉我们如何才能快乐些。

15世纪的人文学者米兰朵拉（Pieo of Mirandola）指出，人类和其他动物不一样。其他动物的天生条件完全不能改变，而人类却拥有未被确定的本质，也就有塑造自己的能力。其他的受造物都是被动的；惟人类能主动。他们是被创造出来的；我们创造自己。

当我们不快乐的时候，我们会知道是什么事使我们不快乐，而且能不接受不快乐。我们可以改变思考与行动的方式，把卢梭的话反过来说，人处处受束缚，但可以做到无人而不自得。我们可以改变自己看待外在事物的方法，即弱点，专注于自己的优点并加强之。

运用你所有的意志力让自己快乐起来。想着自己正面的故事，并相信它们！改变事情，使自己快乐。让自己更快乐还有另一个方法：改变你遇到的事情。没有人可以完全控制事情，但我们可以有多一点把握。

80/20法则不仅适合于企业，个人，对你的心境同样起着不可忽视的作用，可以说80/20法则在我们身边无处不在，我想只要你善加利用，你的生活必会有另一种景象。好，今天的演讲也到此结束。非常感谢大家。（热烈的掌声）

谁来挽救世界

2001年7月12日波诺是 U2 乐队的核心人物，这不仅是因为他有动人的歌喉，他还有一定的政治影响力。从某种意义上说这位爱尔兰歌手是第三世界的代言人，他为背负债务的第三世界人民寻找出路。他与许多的政治名人会见，包括保罗教皇在内。《时代周刊》的封面曾登过大标题“波诺能拯救世界吗？”

I'm a singer. You know what a singer is？Someone with a hole in his heart as big as his ego.When you need 20，000 people screaming your name in order to feel good about your day, you know you're a singer.

我是一个歌手，你们知道歌手意味着什么吗？这是一种拥有心灵黑洞和自我满足同样大的一类人，当你想要听见两万人尖叫着你的名字，感觉到你的一天来临了，你就是一个歌手。

很高兴受邀到这里演讲。

首先我应该介绍一下我是谁，以及我在这儿演讲的内容。我的名字叫波诺，是一位摇滚乐手。我在这儿不是要吹捧着什么，而是某种自我坦白。（掌声一片）在我看来，一个有良知的摇滚歌手、一个有事业心的名人比普通的摇滚歌手——满足于画有他图像、扭动双腿的布告栏，能驾着凌志汽车到处旅游，还拥有以他的头形而建造的游泳池等，活着更艰难。

我是一个歌手，你们知道歌手意味着什么吗？这是一种拥有心灵黑洞和自我满足同样大的一类人，当你想要听见两万人尖叫着你的名字，感觉到你的一天来临了，你就是一个歌手。我不仅仅唱歌、写歌，也是四个孩子的父亲，我爱狗，痛恨甜食，相信因果报应，醉的时候喜欢多说话，有时不醉也说的很多。现在我没有喝醉，我戴的不是太阳镜，而是一种保护层。

我要告诉你们，我的生活方式不是腐化的摇滚乐手方式，我拥有的更多，我有自己的世界观，音乐对于我就像闹钟对于一个10多岁的孩子那样，在我自由舒适的时候防止我进入睡眠。

摇滚音乐在我看来是一种叛逆音乐，反叛什么呢？五十年代它反叛性行为和双重标准，六十年代它反对越战和种族歧视以及社会制度的不公平。那么现在摇滚音乐又反对什么呢？如果我是诚实的，我就会说，作为一个摇滚歌手我反对自己的冷漠，我反对世界按照它正常的方式运转的思想，以至于我不能为此而做任何的事情。但是现在我要做一些“糟糕”的事。反对自己的冷漠是我的问题，那么你们的问题是什么呢？你们心里的黑洞是什么呢？我需要一些掌声和躁动，你们需要分数。你们为什么来到了哈佛的会堂里，听我演讲。你们放弃了什么而来到这里？是选择了一种异类的成功还是被好奇心所驱使？都不是，是你们所处环境的潜能，你们错过不受欢迎的时刻，还是浪费了犯罪的灵感？而这些是属于音乐家的。

如果从音乐中我们能发现生活的韵律，能找到自己的战场，那么我也能在这样的校园里受到灵感的启示。但我也看到了音乐的另一面——商业化，我看到了毒品的盛行，看到了伟大的心灵和丰富的想象消失在自我满足的毒药之中，我也是其中的一员。拥有像丰富多彩的生活方式却感到可怜，坐在桌旁每个人都为你服务却感到孤独，到阿思彭海湾的东宫里居住却感到空虚……噢，对不起，与众不同的演讲。你们知道我要说的，你们也总是在寻问——你来这到底是为什么？你们一定在不停的检查我的动机。

U2乐队的成功比变戏法还要容易，如果要说的“适当”一点。当然失败也不是一件坏事，这个词不是你们中某些人想象那样，失败是你们最害怕的，但从一个艺术家的观点来看，从失败那里可以得到最宝贵的素材。

冷漠的对手是与众不同。让我给你们讲一些你们从来没听过的，甚至在因特网上从来没有看过的关于我的事情，让我告诉你们我是怎样进哈佛学习，并且在经济学教授的课上睡着的事。确实我是在最近才成为哈佛的一名学生，在国际开发委员会里，在杰弗里·萨克斯教授的指导下，研究第三世界国家经济落后是由于这些国家的人民数代背负着沉重的旧债。研究表明破产的正常规律不适用于君主制国家，你们申请学生贷款，可能会比莫比特总统存入瑞士银行数百亿的美元而让自己的人民饿死在路旁更困难。两代人都过去了，刚果人民仍然背负债务，现在父亲的债务要由儿女们来承担。

我来这儿代表一个组织希望这些债务都应该在2000年一笔勾销，我们称2000是大赦年，是新世纪的新开端。这个创意是由伦敦的圣安·彼得提出的，得到非洲国家巨大的支持。莫罕默德阿里、鲍比·葛尔德夫和我首次作为代言人宣传这一主张，这一呼唤正在逐渐增多，而在美国我们远远落在后面，为了得到更多的支持我在这儿尽情演讲。我的朋友鲍比·希瑞伍还建议我拜访杰弗里·萨克斯教授，有趣的事发生了，他不仅让我进他的办公室，还让我看了他的罗拉代克斯卡，记载着他近几年内主要的生活，从某种意义上说，他带我走进了你们的生活。萨克斯、我还有我的朋友鲍比走上了一条某种超现实主义的道路。我们像由精神药物建立起来的鹌鹑家庭，请罗马教皇作为我们的代言人，还受到来自不同地方的法师，福音传道者、母亲、协会、商会和家庭教师协会的支持。这种事业是不时髦的，但是它真的很酷。

看见了吗，你们的英雄蓄着胡子走上了迷途，领带看起来像头巾，空姐在问他是不是敢死队的一员。我对于杰弗里·萨克斯教授是很尊敬的，当然学生是不应该在教授的课上睡觉。当我把学习的秘密拿出来分享，我也想告诉拉里萨莫，未来将在每一美元上签名的总统，他是一个疯子，一个畸形人。

U2轰动于波士顿不是纽约或LA，我想任何了解我们存在的人都能成为哈佛大学的财务秘书。当我说我来自U2那么他就来自于1962年的古巴，我这样说不是反对萨莫先生，就像前总统克林顿上周在都柏林称我“文化的挑衅者”，当我请求他拜访一些人来检验我的观点时，他做的更多，他做的是对于每一位经济学家都很困难的事——他看穿了这些人。如果让我支持劳瑞·萨莫是困难的，那么让劳瑞·萨莫说出华盛顿部分居民的存款更困难。可第三世界国家的人民每天生活费用不足一美元，又该如何解决呢？萨莫是一个可靠的充满热情的人，他时常出现在竞争对手的办公室里，和我一起在宾馆里关注共和党人的要求，在华盛顿还有一个漂亮的宾馆，他们不让我进去，这是他工作的核心地点——四壁是红色的，摆上加醋的葡萄酒。如果你们被叫到新任哈佛大学校长的面前，他真诚的看着你，敲着他的手，要求进行无私的行动，那么伟大事业一定就要开始了。

在萨莫兹校长接位之前，我能被邀请到这儿来做演讲真是一件令人高兴的事。这个时候我必须要告诉你们为什么我要给你们讲这些故事，并不是说我想成为一个行为的榜样，我说这些故事因为我和杰弗里·萨克斯、拉瑞·萨莫一直致力的这项事业是非常严肃的。当全球的人民听到最贫穷的国家仍然背负着债务，当他们知道政府每送给发展中国家一美元他们都要花九美元来赔付债务，他们会愤怒的，他们会拥上街头进行示威，就像为结束种族隔离而进行的斗争。而这些威胁将不会发生，当我们中的一些牧师走进了讲坛，流行歌手走进了国会，连教皇也戴上我们的眼镜来看这个世界。同时在众议院争夺议员席的战争中，我们还获得了四百三十五万元，这对于有数亿元债务的国家来说是一笔不小的钱，那么这些钱要花在什么地方呢？目前为止二十三个贫困国家已经制定了符合现阶段财政危机的状况，决定减少赔偿债务，把这些钱花到人民最需要的地方。在乌干达有两倍多的儿童将走进学校。在莫桑比克赔债的金额下降到百分之四十二，增加了一千四百万美元在医疗开销上，这笔钱将帮助莫桑比克渡过困境。

我想告诉你们一件关于乌干达农村一个叫卡比拉的故事，在1999年美国闻所未闻的麻诊疾病盛行于卡比拉的家乡，数百名儿童不幸死亡。现在感谢债务的减轻，他们从政府那得到六千美元，他们现在可以再雇两名护士，买两辆新车，可以帮助村里的孩子们免疫于疾病。去年麻诊是一个可怕的杀手，今年感染病例不超过十个。

我只想让你们知道我们需要赢得哈佛的帮助，赢得像杰弗里·萨克斯这种人的帮助，我在这儿不是在吹牛，也不是想赢得名望，甚至去分享这些。我在这儿是为什么呢？现在我再重复一下“谢谢你们”，我到这儿是为了得到你们的帮助，这是一个大问题，需要许多聪明人士的帮助，我想这也是我们这个年代要做的事。当历史书（你们中的一些可能会写的）记录我们这个年代时，仅仅只有一件事可以被记载：全球化。每天都有大屠杀发生在非洲。到2010年将有二千五百万的阳性艾滋病患者，留下了四千五百万的艾滋病感染孤儿。这是自黑死病袭卷三分之一的欧洲国家以来最大的健康威胁。非洲不能独立的解决这一困难，而我们也不能密封这个大陆，密封自己的良心。把这个事业推广成一种普遍的大众的事业是很困难的，因为它不流行，但我要去做，流行只是政客们的氧气。约翰和罗伯特·肯尼迪没有来到哈佛吗？在地球村里实现“爱我邻居”真的是那么困难吗？上帝写了这些话，所以我们不得不歌唱它们，再把它们带到图表的顶部，但事实却不像收音机里所播的那样。我们一定要为理想奋斗到底，或许我们将背叛我们心中的一些东西，在这些大门外甚至在它们里面，理想主义文明被唯物主义、自恋主义以及其它的冷漠主义们袭击和困扰。这些主义的保护机制是世故、假笑和无聊的玩笑。更惨的是它被作为市场经营的工具，不知你们看到没有，他们让马丁·路德金卖电话。

美国和欧洲的人民权利必将和世界其它地方的人权——像人一样生活的权利紧密相连，这类思想是昂贵的，需要付出代价的，我们准备好这笔钱了吗？美国不仅仅是伟大的国家也同样会拥有伟大的思想吗？当我在都柏林还是个孩子的时候，我看到美国把人送到了月球，我想这是个疯狂的壮举！在美国没有不可能实现的事情，美国人能做一切事情！在现在还能成为现实吗？告诉我这是真的，能成为现实，即便不是，你们也能把它变为现实！（疯狂的掌声）

六西格玛的里里外外

杰克·韦尔奇，美国通用电气前首席执行官，著名的经济学博士，早年就读于牛津大学经济学，获得硕士学位，后进修于哈佛大学经济学，获得哈佛大学授予的经济学博士头衔，1982年任通用电气前首席执行官，2001年退休。

The company General motors had great achievements in my tenure by this way. This is well known by us, not what I blow out.I hope other companies operate successfully like it.

就这样，通用采用六西格玛在我的任期里取得非常大的成就，我想这成就是大家有目共睹的，而不是我吹出来的，我希望广大公司和企业能以通用为例，取得巨大的成功。

亲爱的听众朋友们，想必大家已经听说过六西格玛这个名词，因为它已经走向了全球，它是一种全新的理念，经过时间的磨炼，实践证明了六西格玛将完全转变你现有的形势，它能帮你换回颓势，能让你走得更快更稳。（热烈的掌声）

那么，被我说得那么神秘的六西格玛到底是什么呢？我想以通用为例，向大家讲述六西格玛的神奇，六西格玛的引进，使通用发生了翻天覆地的变化，我希望众多企业能从这例子里找到六西格玛的答案。

每个公司都需对自己产品的质量问题给予足够的重视，质量问题在通用公司一直备受重视，通用的产品一直是优质耐用品的代名词。

自从我上任以来，一直要求我的职员竭力提高生产效率。然而，20世纪四十年代中期，一直努力于提高生产效率的员工们开始抱怨说，如果不改进通用产品的生产工序的质量就不可能获得更高的生产效率。他们发现，一件产品出厂之前，在修理和返工上面要花费大量时间和精力，这降低了通用的速度，也降低了生产效率。

开始我以为提高质量的最好方法，或者说惟一的办法就是依靠速度、简化、自信的理念。但后来我逐渐发现单单依靠这种理念并不灵验，我觉得还需要一些其他的东西。

我发现通用可以快速成长而且行动敏捷，但可能没有出色的质量。

当我把通用电气与一些公司衡量比较之后，已经很清楚地看出了差距，无论是通用的产品和生产工序都亟待提高。

虽然我们推出的每一代新产品和服务水平都在提高，但还不足以使我们的质量赶上那些卓越的跨国公司的水准，他们以自身具备的顶级质量在激烈的竞争环境中得以生存。

提高质量是我们一直的追求，问题是怎样开展全公司范围的质量行动而不会重犯以前的错误。后来，我和同仁在六西格玛中找到答案。

一提到质量标准，人们自然而然地会想到日本产品。日本的手表和电视机等商品曾一度达到六西格玛标准，而美国商品的质量一直围绕着六西格玛徘徊。人们注意到日本高水准质量主要应用于产品领域，如电器设备、汽车以及精密仪器等，在采用先进生产工序方面，日本一直落在后面。

20世纪80年代末至90年代初，摩托罗拉首倡六西格玛行动，通过这一行动将其产品的残次品率从6.0减少到5.0的水平，并因此节约了2.2亿美元。

在摩托罗拉的带动下，其他公司，例如Allied和德州仪器，也开始采纳他们自己的六西格玛质量计划。通过我长期间的观察，有相当数量的公司，包括摩托罗拉和德州仪器，已经通过采用六西格玛方案获得了惊人的成就。

开始我很同意有些人的看法，认为通用在改进质量方面已做了巨大的努力，是成熟而富有经验的。但是后来六西格玛方法改变了我的看法，使我看到了通用的不足之处，那时候我真的感到进退两难。我担心六西格玛与我的经营策略不一致，我担心六西格玛方案有些不符合通用的风格。你们知道那种担心绝不是多余的。

但是，最终让我下定决心来用六西格玛的是我那些可爱的员工，尤其是制造产品的工人和工程师们，他们感化了我。他们最先意识到公司需要一次真正的正中要害的质量行动。

事实上，真正触动我的是对这次质量方案的预期，我希望这一次不会再像以前贴在墙上的标语和口号，几乎起不到任何作用，最后在众人的漠不关心中归于失败。我现在开始相信，质量方案不是宣传口号，不是一个短期的月计划，而是一个长期的纪律，将永远被坚定地执行下去。

我指派赖纳负责通用新的质量方案。待我走访了摩托罗拉和联合信号及其他一些企业之后，我得知只有发起一场包括全体通用员工在内的质量行动才有机会成功。

一旦通用的质量方案取得成功，那么潜在回报是巨大的。保持在36或46标准的成本高达公司收入的10%～15%。对于通用电气公司，这意味着8～12亿美元的费用。按照加里·赖纳的估计，通用可望通过其质量行动在“也许是5年至7年之内”收回那笔开支。

在一切准备好之后，1996年1月，我在通用电气公司500名高级经理人聚集的年会上正式宣布启动公司的质量行动。在会上我告诉大家通用不能再等下去了，所有管理人员都必须带头抓质量。

在这次会议上，我着手制定了六西格玛方案实施的时间表，预言通用电气将在4年内成为一家六西格玛公司，即到2000年成为达到六西格玛质量等级公司。界时，公司的产品，服务和交易几乎没有任何瑕疵。并鼓励大家说：摩托罗拉用10年时间所办到的，我们必须在5年实现——不是通过走捷径，而是通过学习他人。

其实当时我也意识到这样的预言显得过于大胆，但是我相信，4年是可以实现的。摩托罗拉作为先驱者，花费了整整10年的时间才达到5.5西格玛。然而，摩托罗拉是从黑暗中摸索过来的。通用电气拥有开明的不拘一格的通用合作文化，它的员工将热情地接纳质量行动，并积极向先行者学习。

摩托罗拉花了10年达到六西格玛水平，我希望4年就做到，对我来说，目标是现实的。我信心百倍地认为，通用能比其他公司更快地完成任何事情。

现在，客户终于注意到了我们的改变！

一旦得到了客户的认可，便取得了效果。

从1995年10月六西格玛计划开始以来，取得了令人非常震惊的成果——甚至超过了我的最高期望。

通用电气1995年末提出了附带200个项目和庞大培训方案的质量计划。1996年它完成了3000个项目，每个平均花费7个月，训练了3万名员工。整个计划投资约2亿美元，与质量有关的节约已经带来了4.7亿美元的回报。

1997年通用耗资3亿美元用于六西格玛计划，享受到了6亿美元的回报——当年净收益为3亿美元。1998年，六西格玛计划包括3.7万个项目，成本为4.5亿美元，预期收益超过10亿美元。1999年大约有4亿到4.5亿美元将用于4.7万个项目，预计产生13亿美元收益。

到2000年前，六西格玛质量带来的累积利润将不是以千万计、以百万计，而是以十亿计。

1998年，通用电气第一种按照六西格玛计划设计的产品的问世。这些产品兼收并蓄了客户提出的确保产品达到质量水准的所有关键性品质。

我对六西格玛行动的成果感到十分兴奋；所有经理人员对该计划都表现出难以置信的倾心。该计划如同燎原大火，发展得极度庞大和迅速，它比最狂的梦想都来得更好。

在取得一系列超出预想的成果后，通用决定扩大和整合六西格玛。

就这样，通用采用六西格玛在我的任期里取得了非常大的成就，我想这成就是大家有目共睹的，而不是我吹出来的，我希望广大公司和企业能以通用为例，取得巨大的成功，同时我也非常感谢大家那么认真的听我演讲，谢谢！（雷鸣般的掌声）

年轻的阿拉伯人概况

2002年6月5号艾尔·弗兰肯是著名的喜剧家和作家，出生于1951年的明尼苏达州。最初在“星期六夜晚生活”剧中担任角色，随后一举成功，先后在喜剧中心和国家广播电视中心任职。他的座右铭是“不管给别人带来多少快乐，都不能忘记让自己快乐”。

I'm the perfect person to be up here dispensing advice. First of all, I am not a hopeless failure.

There's no point in getting advice from hopeless failures.

我是来这儿提供建议的最佳人选。首先，我不是个无望的失败者，从他们那儿也得不到什么好的建议。

今天我演讲的题目原定为“美国的圣战”，但在收到了几封埋怨信之后，我定了一个引起较少争议的题目“年轻的阿拉伯人概况”。在演讲之前，我想对哈佛大学和萨默兹校长授予我的名誉学位和在美国黑人研究方面的荣誉奖表示感谢。在这我要特别感谢你们给予我在美国黑人研究中心的教授席位。其实对这一问题的研究我所知并不多，但我会用整个夏季的时间使自己快速充实、成长，决不负所望。（掌声一片）

今天能在这儿给你们——2002界的毕业生们演讲，是我莫大的光荣，我祝贺你们能以一流的成绩考入哈佛大学并顺利毕业，相信在坐的各位，只要不杀人或盗用一百万美元都能从学校组织中顺利毕业！我想对那些优秀的毕业生们说，祝贺你们取得了研究成果——你们优秀的论文和你们的以身作则为师弟们留下了宝贵的精神财富，祝你们在未来的工作中一帆风顺！同时我也要对那些没有获得荣誉的毕业生们说，祝贺你们迎来了自己的赛季——曲棍球比赛的季节即将开始了！

正如杰瑞明作为美国常春藤大学经济学家，在《全球一体化经济中的客观经济学理论》中说过，你们中的大多数都将走到一个真实的充满法学、医学或银行投资等的世界，你们必将与来自其它高校的毕业生相遇，如阿默斯特、哈伍福特（HAVERFORD）、卫斯理、俄亥俄州卫斯理或其它州的卫斯理等学校的毕业生相识，他们可能所受的教育略多于你们。但你们得到的毕业证是哈佛大学的，不要让其他人忽视这一点。

让别人知道你曾去过哈佛大学的方法多种，你不需要直接说出：“我来自哈佛大学。”首先要记住——你不是在波士顿上过学，而是在哈佛读过书。但如果你真的想在谈话中技巧性地把哈佛大学穿插进去，你们就应该求助于自己的父母——他们在你收到通知书时已经开始对这所学校调查。

噢，差点忘了告诉你们我的女儿今年21岁，在这儿读书已经两年了，我们家在纽约，离这儿只有一个小时的路程，所以能在这儿上学真是很好，我们还可以经常来看她。

我当时在哈佛大学读书时，学校在许多方面与现在都不一样，我们那一届是73届毕业生。那时白人男生很多，有很多有钱的预备生。我记得我来时遇到的第一个学生，那天我从明尼阿波利斯城坐飞机到达后，直接就坐出租车到了大学校园，一个人吃力地拖着行李袋和打印机，找到了新生宿舍，在通道口遇到了一个穿卡其布马球衬衫的男孩，他伸出手友好地打招呼，他说：“我叫威兼姆·萨瑟兰，来自于北新泽西。但我们家最初生活在马萨诸塞州。”我问他是什么时候，他幽默地说在十八世纪末，威廉姆和我就这样成为了最好的朋友。

那时的哈佛大学是白人的天下，黑人帕特·布切南曾说哈佛里生活着75%的白色基督教人。作为一个犹太教人，我被激怒了，但回望今天学院里的亚洲人，我有点儿不能接受他那时的话。我想我们已不再承认白种人高高在上，是优秀的人。

我在邓斯特教学楼里学习生活了三年，哈佛生活里重大变化之一便是教室的随机化，不固定。那时，每一座教学楼都有自己独特的个性，邓斯特以音乐、药物和戏剧而出名。马瑟是以药物、运动而出名的建筑物，亚当姆斯是艺术、药物为主的楼房，药房有很多，像昆西、利弗瑞特、戈尔克兰德、温思罗普和洛厄尔以及艾略特都是药房的名字。那时没有像这样大的院子，但学生常常偷偷地在这儿喝酒。

我刚从明尼苏达州来时，对周围的一切一无所知。记得第一年时我想学眼科，我不得不选修了VES40，这是——视力学的入门课，但这门课程人数有限，所以选修的人必须去木工中心的珍妮·门德尔松办公室面试。我来到了中心，做好了思想准备，想要给门德尔松教授留下深刻的印象。到了办公室时，我看到了一个女性，听她介绍道：“我是珍妮·门德尔松。”我无法掩饰自己的失望，说了一句。啊，怎么是个女的。就这样，我没有在视力学专业学习。

我记得二十九年前，大概在你们这个年龄时期时，有一件事使我差点不能顺利毕业，在高年级时，我选了一门美国社会历史的课程。这门课是全校最有名的一位教师丹尼尔·比尔教授执教。他以“后工业社会”而闻名，还曾在时代杂志的封面上出现过。那个学期我在邓斯特教学楼的戏剧房里排练剧目，每天回去都很晚，而丹尼尔教授的课是每天早晨九点钟。我很想好好地听他讲课，但通常在他课上我总会睡觉。戏剧排练结束的那天晚上，我们演员们开了个通宵晚会，那晚我喝了不少酒，有一点醉了。当第二天要上课时，我刚从戏剧楼出来，没有休息。不知怎么，那时会冒出一个怪主意，我穿上我自己的睡衣就去上这位教授的课了。下课时，我站立不稳，昏倒在比尔教授的怀里。这件事为我的未来带来很坏的影响，我这门功课很可能根本无法通过，但要想拿到毕业证，我就必须拿到这门课的学分。我迫不得已向教务长请教我该怎么办，他告诉我比尔教授一定是误认我是由于喝酒的原因导致神志不清，因此最好的办法便是找他说清楚事情的真相，请求他的原谅，让他告诉我该怎么做才能通过这门课程的考试。第二天下午我预约了比尔教授。当我进他办公室时，他正与一个学生谈话，他的秘书要我坐在外面的椅子上等他出来，我这两天累坏了，在那里很快地就睡着了。醒来时见到的第一个人便是比尔教授，他扶着我问：“你是想继续睡呢还是与我谈话？”我毫不犹豫地选择后者。在他的办公室里我把事情的来龙去脉都交待清楚了，比尔教授严肃地告诉我在课上保持清醒是一个学生的职责，期末考试是最后成绩的基本分，中间没有论文，小测验和期中考试，而期末考试的题型主要是阅读，如果我把所有的资料都看了，那么考试一定没问题。

回来后我做的第一件事便是看阅读清单，这是我在哈佛大学遇到的最长的一个清单了。没人能把所有的书都读完，但为了考试，为了我的毕业证，我不得不把所有的时间都花在了阅读上。事实上，效果好极了，在阅览室里我感到国家整部社会历史都在我眼前展开，我倍受鼓舞，对这门课我增加了兴趣，从此在他的课上我再没睡觉。最后在去考试的路上，我还在想比尔是否欺骗我，你们想，教授会与一个醉鬼认真吗？我在担心考试是否会有阅读，如果所有的内容都是课堂上讲的我该怎么办？打开试卷我看到的第一题是我阅读的材料，第二题也是，噢，天哪，所有的题都是我看过的。几天后我到教务处拿我的成绩单。教务长告诉我：“比尔教授可能很失望，你是全班120个学生中分数最高的。”当然，因为我可能是全班学生中惟一的一位把阅读清单上的书都读完的学生。

现在比尔教授可能还在怀疑一个醉鬼怎么能获得全班最高分呢？直到现在，我坚信如果我的《美国社会历史》课程能得到A而不仅仅是及格，那么我拍摄的有关斯图亚特王室的电影应该也会一炮走红，今天的我应该是个电影明星。

借此机会我要祝贺今天的优秀毕业生，塔依·布劳克和杰瑞米·布朗森，祝贺你们取得成绩，不过你们太可怕了，从哪里来的？是从太空上吗？我在二十九年前也获得过这个封号。那时是1973年。几个星期后我在司仪办公室里收到了一封父母的来信，他们说：“我们来到这儿是希望看到从大学毕业的学生，而不是从幼儿园里出来的。”当时我感觉糟糕极了，真想能重新回到那一天向他们表示我的歉意。

现在我知道今天下午在这儿演讲的最初人选并不是我，因为我看到你们的校报把我来演讲的文章反复刊登了许多遍。请允许我在这儿引用4月16号哈佛大学校报《CRIMSON》上第一版上的一段话：“昨日司仪官宣布作家兼喜剧家艾尔·弗兰肯会来为毕业生们赠送几句至理明言……去年摇滚歌星波诺为30000人演讲，今年许多学生希望以这种非正式的代表参加。二年级的桃乐茜·福藤贝丽说很遗憾，这次来的不是麦当娜！备受喜爱的候选人名单里包括麦当娜，以及丹泽尔·华盛顿、哈丽·贝瑞、罗伯特·丹尼尔、克瑞斯·沃克、詹妮·西菲尔德、前任纽约市长鲁道夫·加林安妮。弗兰肯并不是最初的人选，但毕业委员会的成员们认为他是个合适的演讲者。二年级的副班长恰德·卡拉罕说：“我们后来明白了名单上的人大多数都很忙，他们有紧张的日程表，无法抽空来。”当然，我是个好联系的人，有时间，但实际上我不得不推迟一个试听活动。在波诺之后来演讲的确实有一定的压迫感。为了减少压力，我告诉自己去年来演讲的不过是摇滚歌手。谈到威胁感，其实早在1982年喜剧家马塞·特瑞瑟来到这儿演讲过，她演讲的题目是“圣洁的生命”，说实话，我根本没感觉到有趣和幽默。噢，在这儿向马塞·特瑞瑟道歉，我并不是要嘲笑您。

那么今天我来这儿又能带来什么呢？从某个方面说，我是来这儿提供建议的最佳人选。首先，我不是个无望的失败者，从他们那儿也得不到什么好的建议。另一方面，诸如波诺和马塞·特瑞瑟的成功之道对于普通人来说没有多大的借鉴性。比如，马塞·特瑞瑟，在这里提到她并不是要打击或取笑她，我只是想让你们了解她过的并不是一个和谐、均衡的生活。她为卡库塔穷人所做的贡献是令人称道的，但她也为此放弃了许多宝贵的东西，比如一个幸福美好的家庭，发展自己个性的一面而不仅仅是自我牺牲的神圣的一面。今天来到这儿演讲的最佳人选应该是取得成功，并知道什么不是自己第一个，第二个第三个甚至第八个选择，那就是我，那么今天我能告诉你的是什么呢？

首先我想告诉大家，我不会像其它一些演讲者把知识溶入到一大堆至理名言中告诉你们。比如，畅销书作者安娜·昆德拉在毕业典礼上发表演讲时说：“瘸子里面的将军，仍是瘸子。”这句话听起来似乎是正确的。我把她的话改编一下就是：“如果你在瘸子比赛中获胜，你就不会用困难去养活自己的家人。”许多演讲者之所以被选中，一个很重要的原因即在于他们取得的优秀的成果，披上了一件成功的外衣。而大多数高校毕业生从他们嘴里听到最频繁的一句即“高处不胜寒”。其实际情况并不是真的，我认为生活在底层的人更孤独。另外还有一句貌似甜蜜但却是无用的庸俗之话：“当一扇门关上时，另一扇门会向你打开。”对这句话的理解通常是不正确的，有时一扇门关上时，另一扇门布满陷阱直达孤单底层的门为你敞开着。在大学校园的典礼上，一些一年挣不到一万二千美元的家长们不得不去听唐纳德·杜鲁波在说诸如“失败是成功之母”，“失败比成功带来的收益更大”之类语言。

马瑟诸塞州的大三学生鲍尔·聪加寺在毕业典礼的一句话常被引用：“没有人会在临终时说，我希望能把我大半生的时间都花在工作上。”他又怎么知道会没有人这么说过呢？我相信一定有人会在临终时说：“如果我的青春年华都用在工作上，我就一定会过一种更美好的生活。”随后死去。比如已死去的刑事犯艾荣成阿塞·安德森可能会在生命的最后一刻后悔，他会说：“能把大部分时间用于工作而不是蹲监狱，那该有多好啊！”

所以，同学们，尽量去尝试吧，去冒险吧！不要被恐惧，尤其是失败的恐惧所吓倒，你们还很年轻，没到三十岁。二十几年前，我离开了这里，带着一笔钱飞到了洛杉矶，在那里我和同伴汤姆·戴威斯

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