作者：读书堂
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把握命运试读：
内容提要
命运掌握在我们的手中，要看我们怎样去把握了，行命是有限的，在我们生存环境中及其自己命运的克观因素会倒致对命运的忽视。充满活力及其命运，友善他人及其命运。情绪急躁者及其命运，刚愎自用者及其命运，内心怯场者及其命运。富有同情心者及其命运心胸狭隘者及其命运自卑者及其命运。
第一章 友善他人者及其命运
一、友善他人者的情绪特征
如果说安抚他人的痛苦的情绪是社交技巧的表现，那么妥善对待一个盛怒中的人，可能是最高难度的表现。根据我们对愤怒的控制及情绪感染的研究，面对一个愤怒的人最有效的方式可能是转移他的注意，对他的感受表现同情心，进而带引他产生较愉悦的感受：这种以柔克刚的道理与柔道相仿佛。
下面转述的泰瑞·道森（Terry Dobson）所说的一个故事就是极佳的例子。
道森是50年代最早去日本学习气功的美国人之一。有天下午他坐东京的地铁要回家，车上遇到一个酒气冲天的壮男子，看样子是个工人，脸色阴沉沉地仿佛要打架滋事。这人一上车来就颠颠倒倒，把一车子的人吓得半死，只见他高声诅骂，把个怀抱婴儿的妇人撞得跌在一对老夫妇身上，老夫妇吓得与其他乘客奔逃到车厢另一端。那醉汉又继续冲撞别人，但因醉得太厉害而失去理智，紧急抓住车厢正中央一根铁柱子，大吼一声想将它连根拔起。
当时的泰瑞每天练八个小时的气功，体能正处于最佳状况，这时他觉得应该站出来干预，以免其他人无幸受伤。但他想起气功老师的话：“气功是一种调和的艺术，凡是心存干戈之念的人，便破坏了与宇宙的和谐。如果你想要屈服别人，自己已立必败之地。学气功是为了解决冲突，而不是制造冲突。”
泰瑞开始学艺时已答应老师绝不主动寻衅，只有自卫时始可动武，现在他自认终于有机会小试身手，而且理由绝对充分。此时其他乘客都僵坐不敢动弹，泰瑞便慢条斯理站了起来。
醉汉一看见他便吼道：“啊呵！一个外国佬！教你认识认识日本礼仪！”接着便作势准备出击。
就在醉汉将动未动之际，突然有人发出一声宏亮而且愉快得有些奇怪的声音：“嗨！”
那仿佛是好友久别乍逢的欣喜，醉汉惊奇地转过身，只见一个年约70身着和服的矮小日本老人。老人满脸笑容地对醉汉招了招手说；“你过来一下！”
醉汉大踏步走过去，怒道：“凭什么要我跟你说话？”这时泰瑞目不转睛地注意他的动作，准备一有不对劲立刻冲过去。“你喝的是什么酒？”老人眼睛充满笑意地望着醉汉。“我喝清酒，关你什么事？”醉汉依旧大吼大口。“太好了，太好了，”老人热切地说：“我也喜欢清酒。每天晚上我都和太太（65了）温一小瓶清酒，拿到花园，坐在木板凳上……”接着又说起他花园的柿子树……”
然后老人愉快地问他：“你一定也有个不错的老婆吧！”“不，她过世了……”他硬咽地开始说起他的悲伤故事，如何失去妻子、家庭和工作，如何感到自惭形秽。
这时泰瑞要下车了，他走过时听到老人鼓励醉汉把所有的心都说出来，只见醉汉斜倚在椅子上，头几乎是埋在老人怀里。
这就是EQ的精彩表现。
交际的目的可说是为了在互惠的原则下达到共存共荣。这种情况之下的利益就不只是金钱或地位，这些实质的收获，还必须包括精神的食粮、上进心、丰富的知识及虔诚的信仰交际的技巧就在于随时随地的付出，但有付出就必须要有收获，这样才能永久地持续下去，这种互惠的精神也就是延续交际的力量。“施比受更有福”是欧美人深信不疑的法则。这虽然是从基督教教义而来，并非处世技巧，但这句话早已根深蒂固地存在于每一个欧美人的心中。
现实主义当道的今天，人人都只知道追求自己的利益，逃避对自己不利的事。但大家都忘了，你怎么对待别人，别人就怎么还给你。一味的追求功利，如何能交到真心的朋友呢？
要开拓自己的交际范围，使自己永远拥有真正的朋友，就必须保持着“为朋友两肋插刀”的决心。同时还要有施恩不望报的宽阔胸襟。
在商业社会中，最容易做的就是利用地位拉拢他人。但事实上，这却不是每个人都做得到的。如果公私处理得不好可能会惹祸上身，如果要从长计议，好好地部署一番，恐怕时间不允许，那么还有些可以利用的方法，例如不惜出钱出力尽量地帮助对方。
企业本身就是唯利是图的，若是为了企业本身的利益而公私不分倒没有关系。例如，利用下班时间或公司财物来讨好上司，上司也不觉得有何不妥，但员工要想从中得到任何一点好处，那可就难上加难了。
人一上了年纪，不论年轻时对公司多有贡献，也得面临坐冷板凳的日子。这时，如果交际范围又不够广阔，那可真是前途一片黯淡。
随时随地的付出是很重要的交际手腕。但是，如果碰到不论自己怎么付出都得不到回报的人，这种人还是不要与之交往较好。
现今世界是共存共荣的世界，如果一直都在等待别人的施予，交际范围便无法拓展。如果不先抱着为他人服务，为他人奉献的精神，就无法成就圆活的人际关系。
在现实的社会里，拓展彼此的交际领域，必须要有某种共同利益才可能成立，这是个不争的事实。在这样的情况，若想要成为团体的中心，就必须要先想到他人的利益。并且时时以“为人谋福利”的理念努力去做，圣经也有“施比受更有福”的训示。
要为他人奉献，前提是自己必须在精神上、肉体上、时间上、金钱上都要有充裕的准备。但是，奉献的心意并非是以金钱直接表达就可以做得到，而是必须以诚意及真心的关怀来表达。
现代是功利主义盛行的时代，虽然这个社会上还有许多奉献出自己心力来服务社会的义工，像国际扶轮社或是狮子会就是以服务大众为宗旨。然而，加入这些活动的人当中，究间有多少人真正地了解到奉献的真义？即使是加入义工的行列，有些只不过是抱着赶时髦的心态。有很多人加入扶轮社或狮子会都只是为了要借慈善之名，来增加自己的声誉，或是自我安慰的目的，没有真心奉献的心情，只是藉着略微表示一下的关心与金钱上的奉献，来达到自我满足的目的。就形式而言，这种奉献自然还不及生命的牺牲奉献，所谓的奉献原来是指献身的意思。只是奉献一点零用钱就以为是什么大不了的事，这种想法未免也太幼稚可笑了。
朋友之间的互相奉献，自然还胜过这种程度。然而，全心全力以牺牲奉献的精神对待他人，这对现代人而言简直就是神话。尽管如此，奉献精神仍是交际手腕中不可或缺的要素。
然而，何谓奉献呢？这本来是指表达对神明感谢的形式。但在朋友关系之中，则是指将“心”交付给对方的意思，也就是说，真心地为朋友着想。
人和人之间的交往，贵于真心，不论是如何地玩弄手段，若是没有出自真心，自然不能为他人接受。没有为对方尽力牺牲的心情，就不能称之为有诚意。
由于诚意的表现是有限的，所以尽可能地伸出援手，这就是诚意的意思。既没有过分的期待，就没有过重的负担，能够看透这一层道理的人，才是真正聪明的人。人类社会中的诚意，并不是非要鞠躬尽瘁，死而后已，但也不能流于形式。
本来，诚意的展开是针对发生的问题，展现出解决的努力与结果。但实际上，一些人往往只要有某一种程度的结果出来，就自认为是诚意到了而草草结束。如果这也可以称为诚意，那么现代人可就太习惯这种风潮了。
只展现某种程度的努力，这只能称为迎合世俗。这种诚意一旦碰上有坚定信念的对手，就会先妥协或放弃。然而在现实的生活中，却连这最起码的表面功夫都很少有人做得到。一般人总会巧立名目，找寻各种藉口为自己逃避责任，因此就连表面的诚意无法表现出来。
有欲望的才是人类。也就是说，人总是随时注意着周遭与同伴，随时随地准备从其中谋求优越感和利益。如果一个人连这点兴趣都没有，这个人可就如同行尸走肉一般。
竞争意识会一直持续到生命的最后一刻。羡慕他人，当朋友比自己好的时候就会心存嫉妒。除非是相当有修养的宗教家，否则每个人的内心深处都有这样的念头。
这儿要探讨的并不是人性的问题，而是在交际技巧上，该如何克制内心的欲望，使之不表现于外在。
所谓交际手腕指的就是克制内心的欲求，而谋守朋友交往的原则。这并不是假象，而是藉着协调与妥协来达到交往的目的。
古代有“金石之交”或“金兰之交”这些形容真诚友谊的成语，这在现代社会中已成了绝无仅有的罕事。以现代人而言，能够贯彻交友原则的人简直可说是大圣人。
嫉妒、羡慕都是人性的弱点。不论你多么逞强地在压抑它，你还是会希望自己超越他人。这种本性若是正常而良性的发展，便能产生向上心及竞争力，这本来并没有什么不好。但是，如果这心态扩展到朋友的交往上，那可就不妙了。
某种程度的羡慕可以直接向对方以言语表达，这是非常好的表现。因为每个人都喜欢听赞美的话，你的羡慕将会令对方感到无比地高兴。但是，如果失去了内心的警惕而燃起了妒意，这妒意经过不完全的燃烧后，反而会使双方都受到了伤害。
正当的褒奖是身为朋友的人很重要的一项任务。这除了需要有勇气把不易说出口的话坦白地说出口，更需要有勇气面对自己的弱点。
然而，若是以轻蔑的语气对朋友说：“你蛮能干的嘛！”“算你厉害！”这非但不是表达你的敬意，而是向对方表达你的自负与轻视，这可是友情的致命中伤。
古人说“士为知己者死”，这句话对现代人而言简直就是天方夜谭。如果你看到了对方的优点，就必须以虚心的态度来认同对方。这虽然还谈不上让对方视你为知己，但对你自己本身也会有正面的效用。有了善意的认同，才能够以冷静的思考来反省自己不如对方的地方，并且能够努力改进来超越对方。如果只是一味地嫉妒却不自我反省，这样得罪了朋友，对自己也一点好处也没有。
二、“最不可能的人”
【事例】六岁大的蓝尼原本与三岁半的弟弟杰伊在玩积木，不久便因杰伊将积木弄得乱七八糟而不耐烦，一怒之下咬了杰伊一口，杰伊立刻哇哇大哭。母亲一听跑进来斥责蓝尼，命他将积木收拾好。这对蓝尼而言显然是极不公平的处置，止不住也哭了起来。母亲正在气头上，根本充耳不闻。
结果安慰蓝尼的是最不可能的人——杰伊，原本被欺负的人看到哥哥哭了反倒过来安慰他。下面就是兄弟俩的对话：
先是听到杰伊恳求的声音：“蓝尼别哭，别哭了好不好？”
但蓝尼仍哭个不停，杰伊眼见恳求无效，转而向母亲求助：“妈咪，蓝尼在哭。看，蓝尼在哭。”
接着他又转向哥哥，像妈妈似地拍拍他，一边安慰道：“蓝尼乖，不哭。”
蓝尼仍抽噎不止，于是杰伊又采取另一项策略，帮忙将积木收拾好，同时很好心地说：“我帮你收积木好不好？”
蓝尼依旧没有停止哭泣，计谋百出的杰伊又想到另一招——转移注意力。他拿出玩具车给哥哥，想让他忘记刚刚发生的小小悲剧。“车里有个人！蓝尼，你看这是什么？这是什么？”
蓝尼一点兴趣都没有，仿佛悲不可抑似地泪流不止。母亲看得不耐烦，终于使出传统的管教法宝：“你想挨揍吗？”蓝尼嘀咕着说：“不想。”
蓝尼可怜兮兮地硬咽着说：“我是想不哭啊”。“那就拜托你别哭了。”母亲的话坚定而带着温怒。【点评】
这个故事显示出杰伊在处理别人的情感时懂得多么复杂的技巧。为了安慰哥哥，杰伊采取多种策略，包括恳求、求助另一个人（可惜母亲未伸出援手）、以身体语言安慰、帮忙收拾玩具、转移注意力、威胁、直接命令等。显然这些策略是杰伊自己难过时体验过的，最值得注意的是，他在这么小的年纪就能随机应变，而且立刻满腔热情派上用场。
当然并不是每个小孩子都这么善解人意，有的小孩子可能会藉机报复，让哥哥哭得更凶。同样的策略也可用来嘲讽折磨对方，但即使是心怀恶意也是一种情感能力的表现，表示小孩有能力认知他人的情感，并采取行动进一步左右其情感。而左右他人的情感正是处理人际关系的关键艺术。
三、爱情命运：随时注意自己的言语
三个女人在一起就可以演出一台戏。虽然男人聚在一起的时候，也会议论纷纷地说长论短。但比起女人的功夫，男人可是望尘莫及。
过去妇女习惯在井边闲谈，现代妇女闲聊的场合已经扩展到了办公室。男人顶多只是利用下班后的时间，假藉吃饭喝酒的机会大肆地批评一番，女人却能够利用一天24小时来批评别人。那些不顾虑周遭、完全只顾自己感受地胡乱说话的人，一定会在不知不觉当中得罪了别人。
另外还有一种人，虽然自己不会开口批评别人，但却没有自己的判断力，别人说什么他就跟着附和。即使别人说没有真凭实据的事也随意地附和，甚至跟着加油添醋。
在办公室，这种损人不利已的长舌妇容易被别人利用。你可千万不要在别人交头接耳议论纷纷时候，也兴致勃勃地加入。千万别忽视了这三姑六婆的传闻，这可能是会掀起大风波的起源。
这些喜欢聚集在一起交头接耳说长论短的人，通常在开始的时候都是不经意地随口说话，然后整件事在传述的过程就好像是发酵了一样愈来膨胀，最后演变成不可收拾的局面。尤其是女人本为就是善妒的，你一不小心触动了她的嫉妒心，那从她嘴里说出来的话更是足够能把你气死。所以当你要和女性交往的时候，可千万要注意别惹上了这种女人。
尤其是和年轻女子交往的时候，就是圣人君子也得要有相当觉悟。然而，如果因此而将女性列为拒绝往来户，这不但会使生活乏味而单调，你的交际范围也会受到限制，或许你也有究竟该如何取舍是好的烦恼了。
事实上，完全不与女性交往就未免太过舍本逐末了。只是，在交往的过程当中一定要绝对避免涉及人身攻击，尤其千万别在女性的面前发牢骚。不论你所抱怨的对象和她有没有关系，你所说的话早晚会传到对方的耳朵里，而且已经被传得完全走了样，这可能是你在不经意地发牢骚时没有想到的后果。
四、婚姻命运：互相攻击只会劳燕分飞
抱怨与人身攻击的区别再清楚不过了，前者是对事不对人，譬如妻子可能会说：“你又忘了帮我拿回送洗的衣服，这让我觉得你不够关心我。”这里表现的是基本的EQ，亦即明确表达自己的感受，而非挑衅或闪烁其词。人身攻击则是将事件扩大为全面的不满。“这个人就是这么自私无情，再一次证明我不能交代你做任何事。”这样的评语只会让对方觉得你在羞辱、怪罪、讨厌他，甚至觉得自己性格有缺陷，结果可能引发的是自我防卫而不是改善缺点。
特别是带着轻蔑的批评更是要不得，展示愤怒时很容易流露轻蔑之意，而且不只是透过语言，表情亦可以传达这样的信息。最常见的形式是嘲讽或侮辱性的字眼：浑帐、不要脸、没有男子气慨等。身体语言的杀伤力一样不容小觑，诸如嗤之以鼻、嘴角微斜或是眼睛上吊等。
典型的轻蔑表情是脸颊的肌肉紧缩，嘴角上扬（通常是左边），眼睛上吊。当夫妻的一方显露这种表情时，另一方也会做出无言的反应：每分钟心跳加快两三下。这种无言的对话后遗症相当严重，据高特曼观察，如果丈夫经常表示轻蔑，妻子的健康较易恶化，感冒、水肿、肠胃毛病都出来了。如果是妻子经常表示厌恶，例如15分钟的对话里出现四五次，显示这对夫妻未来四年内可能劳燕分飞。
当然，偶尔的轻蔑的厌恶还不至于使婚姻瓦解。这类情感上的小发作有点像是吸烟或高胆固醇对心脏病的影响，时间愈长严重性愈高，当然愈危险。在通往离婚的路上，这类因素常是屋漏偏逢连夜雨似地环环相扣。经常的批评、轻蔑或厌恶的表现之所以危险，是因为显示夫妻对伴侣做了最低的评价，因而在内心经常批判对方。敌对或负面的观感导致攻击的言语或行动，对方当然也会采取守势或加以反击。
反击或逃避是被攻击的一方常有的反应，盛怒之下奋力反击当然是最直接的反应，结果往往导致毫无意义的恶言相向。但逃避可能更糟糕，尤其是采取冷战的方式。
冷战是最终的防卫，冷战者以面无表情及沉默无言的方式拒绝任何对话，但却能传递给对方极其强烈而令人不安的信息，混合了冰冷的距离、优越感与不屑。冷战的夫妻通常婚姻已亮起红灯，据研究，有85%的冷战是由丈夫发起的，原因则是遭受妻子的批评与轻蔑。习惯性的冷战会严重扼杀婚姻的前途，因为这等于关闭一切协谈之门。
五、事业命运：得道多助，失道寡助
一个人只要对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的人情，就比一个要别人对他感兴趣的人，在两年之内所得到的人情的朋友要多得多。《职业妇女》杂志主编琳·波维琪曾经在《新闻周刊》工作了二十五年。她是以秘书受雇，后来升任为研究员，最后荣膺《新闻周刊》第一位女性资深编辑。这个职位表示她必须督导作家与编辑，而他们以前曾经是她的主管。波维琪回忆着：“事情发生了有趣的逆转。”
其实大部分的同事对她的晋升都相当认同，只有一位编辑不以为然。波维琪说：“那位编辑从开始就无法接受这个安排，倒不是因为讨厌我，而是因为他认为我得到这个职位凭的只是性别，而非真才实学。我是从别人那儿听说他的想法，当着我的面，他什么都没表示过。”
波维琪尽量保持平静，她让自己尽快进入新角色。她协助提供故事的新点子，她经常与作家们交谈，她对辖下的六个部门——医药、媒体、电视、宗教、生活方式与理念——都表现出真正的兴趣。
波维琪晋升后六个月左右，有一天这位编辑走进她办公室坐在她对面的椅子上，对她说：“我得告诉你，当初我对你的晋升很不以为然，我觉得你太年轻、经验不足，只因为是女性就得到了这个职位。”“但是，现在我想告诉你，我真的很感谢你对工作的浓厚兴趣，以及你对作家们与编辑们的关切。在你以前的四位资深编辑，我对他们只有一个印象，那就是他们只把这个职位当作跳板，没有一位真正关切这份工作。而你却完全不同，你是真正对这份工作感兴趣，并且对每个人感兴趣。”
毫无疑问地，波维琪把她多年培养起来的管理风格带到她在《职业妇女》杂志的新职务上。她说道：“你应该认真对待每一个人，绝对不能拒人于千里之外，而且必须经常与他们接触。我常常走动以便与同仁交谈。我们有一套聚会系统，因此每一位同仁都知道某一天的某个时间，会有机会与我单独谈话。他们一定会有机会、有时间说想说的话。我对他们的所做所为很感兴趣，我对他们的工作感兴趣，我对他们这个人本身更感兴趣。”
对他人表示真正的兴趣——只有这样才能令别人对你感兴趣。人们只有在别人的真诚关切下才会有所回应，因为他们没办法不回应。
其实，这其中有着最基本的心理因素。别人关注我们，总会让我们受宠若惊，让我们觉得与众不同，更让我们觉得举足轻重。我们喜欢跟对我们感兴趣的人来往，我们喜欢跟他们建立交情，让我们感觉到幸福，我们也对他们感兴趣以报答他们的关切之情。
汤姆·哈特曼·蒙席已经成为纽约长岛天主教会中的一位传奇人物。多年来，他总共主持了三千八百场婚礼，并曾为一万名以上的新生婴儿施洗。怎么会有这么多人请求这位蒙席的主持呢？难道就没有别的神父可请了吗？当然不是，只是哈特曼·蒙席所表现出来的对人浓厚的关切之意，还没有别人能及得上。
哈特曼主持婚礼并非一成不变地公式化。他通常会花时间真正了解这两位来找他主婚的新人。他请他们到他的住所，又登门造访他们。在那几个月的时光中，他常引导他们谈论自己。就是用这种方法，他才能真正主持一场符合他们个人需求与兴趣的婚礼。
他会对新人说：“好，我答应主持这场婚礼，但是我不只把它当做一个礼仪，我真正想发掘的是其中的奥秘，我要把它设计得超乎想像的美好。所以，我想先了解你们，我会跟你们谈谈你们对彼此关系的看法，你深爱对方的是什么。我想了解你们之间是否面临过挑战，你们又是如何克服的。在你们的婚礼上，我也会谈到这一点。”
哈特曼主持婚礼绝非易事。但是他对人的关注，却使新人更了解彼此，这才是最重要的收获。哈特曼说：“当他们发现我对他们一生中的关键时刻是如此重视时，他们在其他方面也会听取我的意见。”
哈特曼以同样的态度为婴儿施行洗礼。他一定会先了解这一家人，包括婴儿，以及所有一切使这婴儿的诞生具有特殊意义的事情。为了给一位单亲妈妈的孩子施洗，他甚至陪那位母亲去参加拉玛兹自然生产课程。
哈特曼表示，由于这种关切，使他在劝服准爸爸们陪妻子一起上课准备分娩时，变得更具说服力。因为哈特曼自己都去拉玛兹教室，才能赢得那些男士们的信任，而他也才能鼓励他们：“去参加吧！你将会接触到真正的奥秘。”许多人回来谈到那场动人的经历，都说：“如果我没有真正经历过，那我永远只是隔岸观火的旁观者。”
要对人表示感兴趣，方法不下千百种，而且大部分都比去参加拉玛兹课程容易得多。对人表示感兴趣，有时候只要用开心的声音回个电话就可以了。接电话时，只要用一种：“我很高兴接到你的电话！”的声调打招呼。或当你逛街碰到熟人时，也能对这次巧遇表示出真正的喜悦，这些都是对人感兴趣的表示。
对人表示关切一直是艾德里安娜·比特女士的注册专利，她是斯卡拉曼丝绸公司的总裁。比特女士有一天经过壁纸部门时，无意间听到壁纸部门主管正跟一位员工在谈话。
那位主管问道：“路易，最近好吗？”
路易回答：“唉！不太好！我有点烦恼。”
比特走上前问了一句：“你知道原因吗？”
路易解释道：“我一直有恐高症和幽闭恐惧症，可是今年圣诞节我得搭飞机到波多黎各去度假。我觉得好恐怖哦！”
比特又追问了几个问题，最后她说：“我想你最好还是去看医生。”“我去看过一位医生，可是他的诊所在三十二楼，吓死我了。”“也许你应该找一位在一楼看病的医生。”比特说。“比特女士，其实我前几天做过一个梦，我梦到自己怕得要命，可是你走过来用手臂抱住我，告诉我不要怕。”路易说。
比特于是抱住路易，并对他说：“别怕！路易，做几个深呼吸，恐惧就会过去了。”
他们又谈了一阵，路易终于绽开笑脸，并问比特道：“你愿意陪我搭飞机吗？”
比特跟他一起大笑了起来。
几天后比特谈起这件事，说：“路易昨天启程了，我想他应该不会有问题。”
对于这样温馨的关怀，没有人会无动于衷的。因此，一定要真诚，真心对别人感兴趣是需要耐心培养的。
打开话匣子——即使是谈论公事，最好的方式都是先留意到一件与谈话对象有关的事。可能你注意到的是墙上的一幅画、桌上一件儿童做的笔筒或是倚在墙角的回力球拍都可以作为话题。你可以表示感兴趣、钦佩或是致意，或问这一类的问题：“你墙上那幅画好漂亮，画家是哪一位？”或是：“好体贴的礼物，是你孩子做的吗？”或是：“回力球？那不是蛮难学的吗？”这些简单的问题看来没有什么学问，可是能表示对别人一种基本的。对他本人的兴趣，而且也是一种积极有趣的问题。
对他人表示感兴趣是人际关系的基石，它代表：“你对我很重要，我有兴趣，我很关切。”很少有人会不动心的。
威瑟夫妇可以说是事事顺心。先生史蒂芬从事保险经纪工作非常成功。他们在郊区有一幢很棒的住宅，他也是一位善心人士，他们的大女儿是耶鲁大学的新生，双胞胎弟弟在读高中，成绩优异。
一个周末的夜晚，史蒂芬与他太太罗宾在一家餐厅共进晚餐，史蒂芬骤然心脏病发作而去世了，享年只有四十五岁，真是英年早逝。
史蒂芬出殡时来宾有几百人，都是他的朋友、同行以及他资助的教会执事们。其中许多人还亲自到威瑟夫妇的公馆致悼。
与史蒂芬突然去世同样令人意外的，是他太太在出殡那天晚上说的话，她说：“史蒂芬从来不知道他有这么多朋友，有这么多人爱着他，真是遗憾啊！”
他会不知道？有这么多朋友，又做了这么多善事的史蒂芬竟会不知道吗？很显然，这些人中没有几个真正透露过他们内心的感情。
我们千万不要重蹈覆辙。如果你关心一个人——可能是你的朋友、配偶或同事——你一定得让他知道，而且得立即把握机会。
哈理森会议服务公司是一家筹办各种会议、讲习会的公司，包办一切相关事务，以使顾客可以心无旁骛地专心研讨会议的主题。哈理森公司的生存之道在于训练员工对顾客一而再、再而三地表示真诚的兴趣。
虽然哈理森公司在提供精美的会议设备上毫不逊色。安排别人的会议室、一流的餐点、高科技视听设备，甚至对提供多样化的休闲选择，哈理森公司一样也不缺。但是，除非让顾客感觉到备受重视与尊重，否则他们可以把生意交给任何一家公司去做。
哈理森公司董事长沃尔特·格林说：“我还记得有一位中国来的贵宾出席我们办的国际会议，我们公司的一位接待人员无意中听到他怀念中国菜，刚好这位接待人员自己会烧中国菜，隔天她回家亲自下厨精心准备了一些中国菜，带到会场。我简直无法描述那位贵宾对这样贴心的照顾有多么受用，以及他与同桌贵宾分享中国菜时的兴奋。”
这位接待人员的行动清楚表示：“我们关切你，我们真心由衷地关切你。”受到这样的重视，谁能不感激？
值得庆幸的是，对他人感兴趣其实是一种很容易培养的习惯，并且很容易延伸出去。只要你真正体会其重要性，再加上一点练习就成了。在你碰到下一个人时，就不妨试着问他：“你去年夏天考虑想买的那栋房子，后来怎么样啦？”或是：“哇！你这里看出去的景致可真好，你怎么能克制自己不整天盯着窗外呢？”
只要你一旦开始第一步，它很快地会成为你生活中最自然的一部分。你会不自觉地表示关切，然后真的对周围的人越来越感兴趣。这样做的附加价值是，一旦你对他人更感兴趣，你就会把注意力由自身移开，而不再一头钻在自己的问题堆里。
你越多注意别人，你的人际关系就会越好，而你自己消极的想法也会相对减少。对别人说几句好心的话就有这么多回报，算是很值得的啦！
商业畅销书作者哈维·马凯是以信封生意起家的。他畅销书中的许多实例都是由那时得来的。马凯说：“我相信有创意的礼物效果惊人，不过，我指的礼物，可不是什么价值不菲的高贵礼品。”
马凯曾经用过一位业务员。他回忆道：“那位业务员在我的心目中，只能算是勉强及格。可是有一次他告诉我，他的一位客户刚生了一名女婴，于是他去买了一份礼物。那很好啊！可是那礼物不是送给新生儿的，而是送给那女婴的小哥哥，他只有一岁半，正为妈妈分心照顾妹妹哭闹不已。我还记得当时感到的那股冲击。突然间，他令我刮目相看。现在，他是我们公司最重要的业务经理。”
对别人表达真诚的关切对于新进后辈尤其重要。
美国总统比尔·克林顿似乎上幼稚园的第一天就知道这一点。他的老师回忆时表示，克林顿天性友善，对其他小朋友极感兴趣，毫无戒心。
他会跑来跑去跟小朋友打招呼：“晦，我是比尔，你叫什么名字？”听起来也许是老套。可是克林顿当选美国总统时，阿肯色州他以前班上的同学们可没有一个觉得意外的。
如果你新进一家公司工作，或是在城里新开发一门生意，那么，开朗、友善、关切地招呼别人对你而言就更为重要了。你要传达的讯息不是“我来啦！你能为我做什么？”，而是“我来了，我能为你做什么？”
对我们居住的社区，也有很多方式可以表示：“我关心这个地方。”你可以到医院当义工，担任少年棒球队的教练，你也可以加入家长会，或参与一些慈善活动。这些活动有助于你在舒适的气氛下认识新的朋友，又有趣，又能让你更满意自己，它可以帮助你发展新的人际关系。增加自信，并把你的舒适圈扩大。
美国商业银行现任副总裁史蒂芬·盖瑟以一种痛苦的方式学会对人感兴趣的重要性。
盖瑟很早就平步青云，少年得志。20世纪80年代末期，大学刚毕业，他就任职一家大规模投资公司的主管。他在洛杉矾西区拥有住宅，又开着一辆奔驰轿车，而他当时才二十五岁。他说：“当时我自认为呼风唤雨，要什么有什么，而且我在人前毫不掩饰这种自大的态度。“但是，1990年以后美国经济开始萎缩，有一天，老板叫我进去对我说：‘史蒂芬，你的能力没话讲，可是问题出在你的态度上。公司里没有人愿意与你配合，我恐怕必须请你离开公司。’“真是睛天霹雳，像我这样的成功先生，居然被开除了。我以为此处不留爷，自有留爷处，要找个高薪的主管职位应该不难。但是我大错了。迎接经济萧条吧！“经过了几个月求职的挫折，以前那种自大的态度已层层剥落，现在只剩下厚厚的一层恐惧。生命中第一次我感到缺乏自信，恐惧紧紧地攫取了我。既然以前我以那种态度待人，当然也就无处可投靠，无人可倾诉。我当时是完全孤独的。”
一直到那时候，盖瑟才学会应该对他人感兴趣。他开始聆听，开始对除了自己以外的人关心。他渐渐了解自己的问题所在，并开始帮助处境比他还糟的人。他打开心胸，变得比较有人情味，更可爱，更能共事。
他回忆道：“我换了一种态度去待人。我觉得自己变了。我的恐惧减轻了，心胸开阔了，我周围的人也注意到了。我的生活品质提升了，即使我已不再拥有宅第与轿车。”“三年后，我又回到高层主管的职位，只不过这一次，我周围的同事都真正是我的朋友了。”
真诚地关心他人，没有比这更有效，更有价值的了。
六、诠释：尊重他人无疑于尊重自己
有人说，要想让别人相信你是对的，并按照你的意见行事，那首先需要人们喜欢你，否则你就无法获得成功。可如果你不能设身处地站在别人的角度，找到别人的兴奋点、热点，又怎么可能让对方喜欢你呢？
日本有家电视台，每周设有一次关于人生问题讲座的节目，据说收视率要比其他同时段的节目高出许多。
收视率之所以偏高，当然有许多原因，但其中或许有人们都喜爱观看他人遭遇不幸的残酷心理。不过，最主要的还是因为节日中巧妙的答话，更是使人百看不厌。
大多数有疑难问题而上电视请教的观众朋友，在开始时，多会对解答者所作的各种忠告提出反对意见或辩解，并且显得十分不情愿接受对方所言。但久而久之，不觉对解答者所说的每一句话都会频频颔首称是。见了这些画面，真是比起在电影院中观赏一部电影的感受还要深。
凡电视台主持人或问答者，无不是精挑细选才产生出来的，所以光是听听他们的说服方式也获益不少。
对于不易说服的人，最好的办法就是要使对方认为你也与他是站在同一立场。通常出现在探讨有关人生问题的电视节目的观众朋友，离婚女子占多数。此时，负责解答疑难者说的一句话是：“如果我是你的话，我会原谅他的，而且绝不与他分手。”
朋友们，千万别认为话中的“如果我是你”只是短短的单纯的一句话而已，殊不知它能发挥的效力是不可限量的，而这也就是人人都有认为“自己是最可爱”的心理所致。
如果你在说服别人的过程中，无意中使用了些不太得当的言词，但由于你巧妙地运用这句“如果我是你”，从而弥补了你言词上的过失，不仅如此，它还能促使对方作自我反省，使对方最终感觉到惟有你的忠言，才是对自己最有利的。
卡耐基曾租用某家大礼堂讲课。有一天，他突然接到通知，租金要提高三倍。卡耐基前去与经理交涉。他说：“我接到通知，有点震惊，不过这不怪你。如果我是你，我也会这么做。因为你是旅馆的经理，你的职责是使旅馆尽可能赢利。”紧接着，卡耐基为他算了一笔账，将礼堂用于办舞会、晚会，当然会获大利。但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵旅社，是你花五千元也买不到的活广告。那么，哪样更有利呢？经理被他说服了。
卡耐基所以成功，在于当他说“如果我是你，我也会这么做”时，他已经完全站到了经理的角度。接着，他站在经理的角度上算了一笔账，抓住了经理的兴奋点——赢利，使经理心甘情愿地把天平法码加到卡耐基这边。
美国汽车大王福特说过一句话：假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。因为这样不但能得到你与对方的沟通和理解，而且更为清楚地了解了对方的思想轨迹及其中的“要害点”，方可有的放矢，击中“要害”。
1.激发对方情感
很久以来，“投其所好”作为一个贬义词为人鄙夷。这主要是因为“投其所好”者的目的往往是自私的、不可告人的。假如目的是光明磊落，合乎情、顺乎理，“投其所好”就可以正名了。我们这里的攻心术上的用法，正是基于后一种意义的理解之上的。
心理学表明，情感引导行动。积极的情感，比如喜欢、愉悦、兴奋，往往产生理解、接纳、合作的行为效果；而消极的情感，如讨厌、憎恶、气愤等，则带来排斥和拒绝。那么，正如管理心理学所证明的：“如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就是首先需要人们喜欢你，否则，你的尝试就会失败。”这表明，要使别人对你的态度从排斥、拒绝、漠然处之到对你产生兴趣并予以关注，就需要最大限度地引导、激发对人的积极情感。“投其所好”实际上就是一种引导和激发的过程。
这种过程的表达方式是多种多样的。下面谈谈我们常见的几种：（1）发现对方的“闪光点”
要善于赞扬别人，善于从理解的角度真诚地赞美别人。而且要富于洞察力，善于发现对方的“闪光点”。
一位教授在一个炎热难耐的夏天到一家餐馆去吃饭。这个餐厅无论是卫生条件、食品质量，还是服务态度，都够上“脏、乱、差”三个字。服务员递菜单时的询问语气可以打上两个惊叹号。怎么才能使自己不倒胃口，并能提出合理的就餐要求呢？教授说了一句话，即刻赢得了服务员的“优秀服务”。他说：“今天这样的天气，那些在炉边烧菜的小伙子一定够辛苦的了。”
服务行业的人非常需要人们理解和肯定他们的工作苦恼和工作成绩，但人们给他们的往往是指责。这就容易产生心理状态的不个衡，因此发生争吵。而这位教授恰恰是巧妙、准确地赞扬了厨师们的可贵之处——在如此炎热的天气里，他们坚守岗位，为人家服务。教授的话使他们感到，他们从被训斥的对象变成了被关注的对象，因此心情愉悦，服务也就周到了。（2）寻找对方的“兴趣点”
在说服别人时，我们往往会遇到这种情况，对方不是在听我们说，而是做或想别的事情，或嘴里应付着你，眼睛却注意别处，或转移话题，跟你瞎扯……遇到这种情况，怎么办呢？我们说，应该放弃你的话题，寻找他的“兴趣点”。
对一个集邮者谈谈几枚好邮票；对一个足球迷谈谈他喜欢的球队、球星；对于书法爱好者谈谈字的结构；对注重养生者谈谈气功、太极拳……当对方对你产生认同甚至好感时，你的窘境摆脱了，再言归正传也不迟。
查尔斯先生在纽约一家大银行供职，他奉命写了一篇有关某公司的机密报告。他只知道有一家工业公司的董事长拥有他需要的资料，查尔斯便去拜访这位董事长。当他走进办公室时，一位女秘书从另一扇门中探出头来对董事长说，今天没有邮票。“替儿子收集邮票。”董书长向查尔斯解释。
那次谈话没有结果，董事长不愿意提供任何资料。查尔斯回来后感到十分沮丧。值得幸运的是，他记住了那位女秘书和董事长所说的话。第二天他又去了，让人传话进去说，他要送给董事长的儿子一些邮票。董事长高兴极了。他紧握着查尔斯的手，“噢，他一定喜欢这张。瞧这张，乔治准把它当作无价之宝！”董事长一面连连赞叹，一面抚弄着那些邮票。整整一个小时，他们都在谈论着邮票。奇迹出现了，没等查尔斯提醒，董事长就把他所需要的资料全部告诉了查尔斯。
查尔斯满载而归。从遭冷遇到被热情款待，他成功的秘诀何在？在于投其所好，抓住了董事长的爱子之心。
2.不要轻视身处逆境的人
中国有句俗话说得好，“人不可貌相，海水不可斗量”。它告诫人们不要从外表看一个人，我们也应当牢记，不要轻视身处逆境的人。
春秋时期晋国公子重耳，因受父亲宠妾的奸计所害，出亡他国，在流浪诸国的时候，一次来到曹国，曹公听说重耳的肋骨异于常人，非常好奇。为了证实传言，他便利用机会偷看重耳洗澡，刚好负羁与叔瞻都在场，叔瞻心思较重，进言道：“晋公子重耳并非平庸之辈，一旦他回到本土，记起我们今日对他的无礼，势必兴兵前来报复，不如我们现在就除掉这个祸根。”但曹公认为这是不可能的事，并未将叔瞻的话放在心上，回到家中后的负羁，因心事重重，脸色一直不太对劲。“朝中出了什么事，脸色这么难看？”他的妻子担心地问道。“唉，有句话：‘有福不及，祸来连我’。今天公子来访，国君对他极不礼貌，不巧我也在场，以后可能难逃劫数。”“唔！那就糟了！依我看，晋公子不出几年就能回到国内，在他登基的那天，跟随他的人必有重赏，而曾侮辱他的人必定要遭殃，曹国当然是首当其冲了，我认为你应先向公子表达友善的心意，或许将来能免此灾难。”他的妻子想出了这么个办法。他依计行事，便将黄金、宝物与食物一齐塞在壶中，派人将此壶送到重耳的住处。公子重耳非常感动，除收了食物外，黄金等宝物都退了回去。
对于一个处在困难之中的人，一句安慰的话，一个小小的同情举动，常常像火车铁轨上的转折点——道岔，倾覆与顺利仅差之毫厘。
不久，重耳由曹入楚，再由楚而漂泊到秦，在秦一呆三年。基于晋献公与秦穆公的良好关系，秦国君臣经过商量之后，全体同意助重耳返回国土。秦穆公以战车五百，骑兵二千，步兵五万的浩大军势攻入晋国，并且拥推重耳登上帝位。重耳即位后，果真派兵攻打曹国，并派使节到曹公处，命令他交出叔瞻，让大家明白大不敬的下场。另外又派一位使节通报负羁说：“我方即刻要攻入贵国，但当年你对我的心意，我至今未忘，为使你不受连累，希望你在你村子的入口处做一记号，则我方军队绝不踏入半步。”曹国的百姓听到这个消息，纷纷携眷避难到负羁村中。
一个人在困难落魄时受到的侮辱和恩恩怨怨，是一辈子也不会忘记的，尤其是日后成就很大的人，他们会比常人有更深的感受。俗话说“人在同情的扶持下，可以再度站起来”。的确，在人与人相处中，同情与恻隐是沟通相互关系的一座重要桥梁。
这则故事是奉劝各位不要随便侮辱别人，特别是在别人落难时，不要“势利眼”，不能落井下石。“福兮祸之所伏，祸兮福之所倚”，30年的河东会变成40年的河西，人家今天落难，明天可能就要发迹，祸与福、荣与辱、衰与兴的转换是谁也吃不准的。你要是毫无恻隐之心，势利待人，祸患迟早会降落到你的头上。对那些身处逆境的人，不但不应对其冷言冷语，以轻蔑的眼光视之，更该有恻隐之心，好言相劝，热情勉励，给以精神上的抚慰乃至慷慨解囊都应在所不惜。托尔斯泰说过：“上帝有三个住处：其一是在天堂；其二是在慈善；其三是在富有恻隐之心者的心里。”恻隐之心是善良的道德观所启发的情感之反映，一个人遭受挫折时的心理痛苦比生理上的疾病更难忍受，我们千万不能忽略日常生活中的恻隐之心和慰籍与同情的真正价值。
3.一视同仁，人人平等
每个人可能有很多朋友，朋友之间如家庭、经历、工作、容貌、能力等各方面不尽相同。人不同，但友情是一样的。因此，聪明者，对所有的朋友都一视同仁，平等对待，不能因某位朋友出身于高干家庭而巴结逢迎，也不因某位朋友的工作不好而产生歧视心理。
梁山一百零八将可谓是三教九流，其中有八十万禁军教头，有渔民，有农民，有商人，有出家者、开店的、庄园主……每个人都有一段不平常的故事，他们中能力有大有小，但他们并不互相歧视，而是平等相待，结成兄弟和朋友，因为他们都重视“义”，官逼民反，才有了他们的义举。
对他人平等对待还表现在不可对有权有势的人巴结逢迎，对身处逆境的人落井下石。如果这样，就失去了朋友的本意，而是把朋友作为一种工具，有用时，在其鞍前马后，媚态百出，没有用时，一脚踢开，巴结逢迎即谄媚是一种钻营奉承的态度，这种人为达到某种目的，不惜降低自己的人格，卑躬屈膝讨好别人，媚上欺下，没有坚定的立场，像《变色龙》中的奥楚蔑洛夫《制台见洋人》中的制台、《红楼梦》中的贾雨村等都是这种人。奥楚蔑洛夫为了讨好狗的主人（一个将军），对狗的态度变来变去，连对将军的厨师都十分恭顺；贾雨村为讨好新上任的知府，献计献策，不惜出卖别人；制台对下属是“喝了去，骂了来，轻则脚踏，重则马棒”，而一见到洋人就大惊失色，为讨好洋人竟然做出丧权辱国的事。
对待他人不可盛气凌人，权势待人。因为这样，只能说明你是一位品德低劣的人。有权有势，就可以作威作福，为君子所不齿。
汉高祖十二年十月，刘邦在平定淮南工英布后，在归途中经过故乡江苏沛县，逗留了十多天。据《史记·高祖本记》载：“高祖还归，过沛，留。置酒沛宫，悉召故人父老子弟纵酒，发沛中儿得百二十人，教之歌。酒酣，高祖击筑，自为歌诗曰：‘大风起兮云飞扬，威加海内兮归故乡，安得猛士兮守四方？”可见他的狂妄。又据记载，因为刘邦从人甚多，以致“沛中空县皆之邑西献”，全县出动以供献饮食。刘邦回乡并没有给乡亲们带来丝毫的益处，带来的却是许多骚扰。
像刘邦这样凭借势力，肆意妄为的人，的确为人所唾。以这样的态度对待他人，有谁能信服你，与你继续交往呢？
对待他人不能以贫穷而分别对待，厚此薄彼。必须平等对待。要做到这一点，你必须以诚心待他人，而不为富贵所动。古代有很多仁人志士视金钱为粪土，视为身外之物，而保持的是高尚情操。
范仲淹青年时代就以诚实忠厚、勤奋刻苦闻名。为此，好多人愿意和他交往，甚至一些年长的人也和他结为忘年之交。他家乡有一位阴阳术士（以占卜、看星相、炼丹等为业的人），是个风趣幽默、知识广博的人。范仲淹在读书之余常向他讨教天文地理、阴阳八卦之类的知识，两人相处很是融洽。可惜这位阴阳术士患有痨病，加上他没日没夜地钻研炼丹术，就更加重了他的病情。在他临终前那天，他让人把范中淹请来，做了最后一次谈话。那术士对范仲淹说：“我早就看出你是个不寻常的青年，将来一定会干一番大事业，可惜我看不到那一天。不过，我要你答应我一件事。”范仲淹说：“您讲吧，只要我能办到，我一定尽力去做！”术士严肃地说：“不是尽力去办，而是一定要办到。我要你不论遇到什么困难，都不能放松对自己的要求，要勤奋地读书，诚实地做人，将来去干一番大事，不要像我，一辈子碌碌无为。”仲淹含泪道：“我一定做到。”术士又叫人拿来一个用火漆封了口，并加盖大印的裹囊交到仲淹手里，说：“这里面有祖传提炼‘白金’的秘方，还有一斤炼成的‘白金’。我儿子年幼无知，传给他，我不放心。现在我把它交给你，希望它日后能对你有所帮助。”范仲淹推辞说：“您的好意我感激不尽，可这样的宝物我不能接受。您可让家人收藏，待后再传给小兄弟。”术士见他推辞，急得直瞪眼，又剧烈地咳嗽起来，他挣扎着说：“你若不收……我死……也不能瞑目了。”术士死了。仲淹捧着这裹囊，泪如雨下。他知道这术士看他生活很难，想帮助自己好专心求学，才将这珍贵的遗产传给自己，而术士家里也不富裕。只有发奋读书，才能不负他的这番美意。此后，仲淹更加勤奋读书，并常以那裹囊来激励自己，也从来没想过要用这笔财富来改善自己的生活。一些富家听说他藏有神奇的秘方，都想花大钱买，却被他一一回绝。连当时皇上的宠臣李太监想借那个炼白金的秘方看看都不成。待那术士的儿子长大后，范仲淹才原封不动地交给那青年人。
像范仲淹这样不为金钱所动的人，对他人必然不以贫富为标准，可见见到富人而眉开眼笑的人，必定是势利眼。
4.别人的疮疤揭不得
被击中痛处，对任何人来说，都不是令人愉快的事。不去提及他人平日认为弱点的地方，才是待人应有的礼仪。尤其是肉体上的缺陷，本人几乎没有任何责任，同时也是事出无奈，所以千万别用侮辱性的言语，攻击他人身上的残缺。
一般人即使在盛怒之后，通常也不会扩散愤怒的波纹，但其中也有人在激怒下拿起手边的玻璃杯往地上摔。玻璃杯摔完了就没有其它东西可丢，所以充其量也只不过是自己损失几个杯子而已。可是，商场上或一般社会的现象又如何呢？某些特殊人物盛怒时那真是相当可怕的事情。平日相当友善的同伴，虽不致于大吼：“杀掉那家伙”但个人的立场和利害关系，至少也会演变成“封杀你”的结果。有些人，为了公司的前途，不得不牺牲别人。对于商场来说，“封杀你”意味着调职、冷冻、开除等人事变动的宣告。如果你也是经商人士的话，“封杀你”就是代表对方的拒绝往来或“关系冻结”。
在中国素有所谓“逆鳞”一语，即使再驯良的龙，也不可掉以轻心。龙的喉部之下，约直径一尺的部位上有“逆鳞”，全身只有这个部位的鳞是相反生长的，如果不小心触摸到这一“逆鳞”的人，必会被激怒的龙所杀。其他的部位任你如何抚摸或敲打都没有关系，只有这一片逆鳞无论如何也接近不得，即使轻轻抚摸一下也犯了大忌。
所以，我们可以由此得知，无论人格多高尚多伟大的人，身上都有“逆鳞”存在。只要我们不触及对方的“逆鳞”就不会惹祸上身，还能平步青云。所以说所谓的“逆鳞”就是我们所说的“痛处”，也就是缺点、自卑感，在人际关系的发展上，我们有必要事先研究，找出对方“逆鳞”所在位置，以免有所冒犯。
然而，世间的性格类型却有千奇百怪之多。我们说左，他说右，那我们说右嘛，他偏又非说左不可，像这样永远和别人唱反调的人也不少。就算不至于如此偏激，但也有人总固执地坚持自己的立场，或自己的意见明明是少数意见，却绝不接受他人的任何意见。也有人顽强地认定只有自己的作法和想法才是天底下最正确的方法。当然也有掩藏自己心底的企图而试探对方的心意，不惜唯唯诺诺，奉承拍马屁，迎合对方口气，一探虚实的人。“啊，要是当时不说那句话就好了。”
像这样事后才后悔的人，大都是无视于对方的立场，硬要坚持自我意见所引起的。人类共同的心理，就是极端厌恶自己的思想被他人所误解，受这样的心态作用，所以水远期望别人对自己有最正确的评价，但偶尔我们自己也在无意中评价了他人而不自知。“我们公司的经理很无能！”虽然他常接受旁人的批评，但我对他没好感。”
如果说话的对象正巧是经理的心腹或相交很深的同事的话，那后果……在商业社会里，像这一类失言，不绝对地谨慎的话，后果不堪设想，不是被上司疏远，就是遭到被上司“下放”的命运。为避免这一类的失败，与人谈话时，不得不选择不抵触的话题，以免犯错。
我们先从有趣的地上开始谈吧！
第二章 充满活力者及其命运
一、充满活力者的情绪特征
这是很重要的一种情绪，如果你不能很好照顾自己的身体，那就很难享受到拥有它的快乐。你要经常注意自己是活力充沛，因为一切情绪都来自于你的身体，如果你觉得有些情绪溢出常轨，那就赶紧检查一下身体吧。你的呼吸怎样？当我们觉得压力很重时，呼吸就会很不顺畅，这样就慢慢把活力耗竭掉了。如果你希望有个健康的身体，那就得好好学习正确的呼吸方法。
另外一个保持活力的方法，就是要维持身体足够的精力，怎样才能做到一点呢？我们都知道每天的身体活动都会消耗掉我们精力，因而我们得适度休息，以补充失去的精力。请问你一天睡几个小时呢？如果你一般都得睡上8至10个小时的话，很可能有些多了点，根据研究调查，大部分的人一天睡6到7小时就足够了。还有一个跟大家看法相反的发现，就是静坐并不能保存精力，这也就是为什么坐着也会觉得疲倦的原因。要想有精力，我们就必须“动”才行，研究发现我们越是运动就越能产生精力，因为这样能才使大量的氧气进入身体，使所有的器官都活动起来。惟有身体健康，才能产生活力，才能让我们应付生活中各样的问题；由此而知，我们一定要好好培养出活力，这样才能控制生活里的各样情绪。
当你的心充满一些具有活力的情绪，那么经过对社会的服务，可以让大家一同来分享物质和精神财富。
其实拥有活力，就是要拥有健康的体魄
健康是别人夺不走的资本，拥有这一资本，你就能取得更多的财富，使你终生受用不尽。健康对你的生活和工作都起着重要的作用。对于健康，很多人的体验是，积极的心态会给人体健康带来好处，消极的心态则可能引发疾病。
健康是别人夺不走的资本，拥有这笔资本，你就能取得更多的财富，使你终生受用不尽。健康对你的生活和工作都起着重要的作用。“我每天过得越来越好。”有些人每天在醒来和就寝前都要把这句话朗诵好几次。对他们来说，这句话并不是华而不实的语言表达，而是说明健康来自积极的心态。对于健康，很多人的体验是，积极的心态会给人体健康带来好处，消极的心态则可能引发疾病。一个人心存消极思想，这是一件危险的事。现实生活中，到处都有人因为他们内心的挫折、仇恨、恐惧或罪恶感，而给自己的健康造成伤害。因此，要保持身体健康的秘诀是，首先要摆脱所有不健康的思想。我们必须洁净自己的心灵，为了身体的健康，先除去心中的消极念头。
常有人提起，愤恨不满的情绪常常会引发疾病，如果一个人在他的工作岗位上屡屡失意，他的心理就会向身体发出“生病”的心理暗示，借此来逃避现实。
一位政坛元老曾说过：“有两件事对心脏不好：一是跑步上楼，二是诽谤别人。”这两件事不仅对心脏不好，而且对人的身体也有很大的影响。所以，学会宽恕很重要，你会发现，体谅别人会起到奇妙的治疗效果。
许多家报纸曾报道过这样一则新闻：
有一名男子在过马路时不幸被车子撞倒而丧命。验尸报告说，这个人有肺病、溃疡、肾病和心脏衰弱。可是，他竟然活到了84岁。给他验尸的医生说：“这个人全身是病，一般情况，30年以前早该去世了。”有人问他的遗孀，他怎么能活这么久？她说：“我的丈夫一直确信，明天他一定会过得比今天更好。”
还有人认为，在运用积极心态方面，多使用积极的表述，也有利于身体健康。语言文字是有影响力的。如果你经常运用积极的话语来描述你的健康状况，便可能激发对你身体不好的消极力量。你习惯性使用的一些字眼，能反映出你内在的某些消极思想。而你的思想是积极还是消极，会影响你内在的各种器官的健康情况。
曾任美国精神治疗协会会长的卡特博士在谈到一个人所持的肯定态度对健康的影响时，甚至反对人们使用像“我今天不会生病”这样的说法。他认为那只是半积极的态度，应该改为“我今天觉得比昨天好”，这才是非常积极的陈述，因而是一种引导健康的想法。卡特博士说：“肯定的态度是以科学的事实为基础的，这些事实得自生物学、化学、医学等。正确地运用肯定的态度将有助于改善你的健康，延长你的寿命，使你精力充沛，倍感幸福，从而在各方面取得成功，并且还能替你保持一件最主要的东西——那就是心里的平静。
你的身体和思想是合一的，实际上是一个“身心”，你的“身心”和自然是合一的。你的身体和思想的健康是不可分的，任何影响到你健全思想的因素，同样会影响你的身体；反之亦然。
同时，你的身心健康也会受到自然法则的规范，它对于你身心的规范和对于树木、山脉、鸟和动物的规范并没有什么不同。因此，想要了解保持身心健康的方法必须先了解自然界的法则，你必须和自然和谐相处而不是要和它对抗。人的心智是伴随着身体才能存在的，由于你的身体受到大脑的控制，所以，想要得到健康的身体就必须具备积极的心态、健全的意识。务必在工作、娱乐、休息、饮食和研究方面，都能培养出良好而且平衡的健康习惯。
为了保持旺盛的活力，应从良好的生理健康，而不应从病态或不健全的角度进行思考。无论你的思想集中在哪个方面，它都能使这方面的事情成真——包括经济上的成就和身体的健康。为了使自己能以积极的态度培养及保持健全的意识，使你的内心远离消极思想和消极影响因素，必须创造和保持平衡的生活。
二、“喜欢玩乐的乔治”
【事例】作为某一公司的总裁，80几岁的乔治依然精神抖擞地工作着，且看一看他是如何生活的：
人们总喜欢问我：“乔治，你已经87岁了，你怎么保养得这么好？你还能摄影、拍电影、开音乐会、搞录音集、抽雪茄、喝马提尼酒、陪朋友们出去玩，你是怎么做到这些的呢？”
这很简单。就拿配制马提尼酒来说吧：先在杯子里装上冰块，然后倒一些杜松子酒进去，再兑上少许干苦艾酒，加上一颗橄榄，你的这杯马提尼酒就做好了。
在今天，你大可不必为年龄老了而感到担忧。你必须提防的是别让你生锈。为此，我总是坚持锻炼，走很长的路。走路甚至比配马提尼酒还要容易。我只要抬起一只脚，把它放在另一只脚前面；再抬起另一只脚，把它落在那只脚前面，就这样，你自己不知不觉地就走起来了，甚至连一颗橄榄也用不着。每天早晨我都要步行一英里半的路程。我的意见是利用你所能得到的一切机会走路，这是免费的。你会感到心情舒畅，看上去也显得更加精神焕发。
对那些觉得走路太乏味的人来说，打高尔夫球可以是个办法。那是一项很有意思的运动，而且你可以沐浴着室外的空气。唯一的麻烦是，在我所属的俱乐部里，那些打高尔夫球的人很少走路，他们大多数都开着车到草场上来。这些人一个个看上去都弱不禁风，而那些替他们背球捧的球童们却显得身体很棒。【点评】
如果你想要活到100岁或者更长寿的话，你是不能坐享其成的，你必须站起来，去追求它。
工作之后娱乐，思想活动之后从事体力活动，严肃之后保持幽默。如果能持之以恒，必能保持良好的健康状况和快乐的心情。如果你能以积极心态生活，就能得到健全的思想和健康的身体，有了健康的体魄之后，我们才可以享受健康长寿的生活，才能让我们的周围洋溢着青春的活动和幸福的氛围。
没有什么理由愚弄自己。当你上了些年纪，你就会感到精力不足，有些衰退了。但是，现在的乔治整整87岁了，还在不断的声称：“我18岁能干的事，没有一件是我现在不能干的。当然，我承认我18岁的时候是可怜巴巴的，25岁的时候也没有现在这样生气勃勃，那时我为了今天而处处节省。我最讨厌吹牛，说真的，我现在的确感到十分健康愉快。”
三、爱情命运：爱情需要积极投入
满怀激情，充满活力的人必定是一个热爱生活，关爱他人的人，在他们身上，我们看不到失败的影子，因为即使失败了，他们也会积极地去面对挫折带来的打击。在爱情的道路上，这种人似乎永远都扬溢着青春的气息，正因为这种情绪的力量，往往这种人会成为异性永远的依靠。因此，乐观、积极地投入你的爱心吧，相信你的努力一定会有所回报。
四、婚烟命运：家需要些气氛
工作是枯燥、乏味的，回到家才能感觉到温馨，妻子或者丈夫的几声细微的关怀，也可以给你许多感动。但是现实生活中，人们为了其它的什么目的而忽略了这种感觉，给原本美好的生活融入了几丝冰冷的寒意。为什么不好好享受生活的原汁原味了，殊不知，你所做的任何事最终还不是为能够舒舒服服地过活，现在就行动吧，尽情地发泄你的活力，相信你的爱人一定会为你激情的举动所感染，那么你的家庭也会活跃。
五、事业命运：有活力才能登上顶峰
一个人如果失去了健康，则生趣索然、效率锐减、生命变得黑暗愁惨，对一切失去兴趣和热诚。能够有一副健全的身体、健全的精神，真是一种幸福啊！
我们到处可以看见，某些有作为、有智慧、有天才的青年男女，为不健康的身体所牵绊，而至壮志未酬。天下最大的失望，莫过于有声而不能酬。感觉的自己有着大量的精神能力，而同时没有充分的体力作为拼搏的后盾。感觉到自己有凌壮志，却没有充分的力量足以实现它，这是人世间最悲惨的一件事情！
许多人之所以饱尝“壮志未酬”的痛苦，就因为他们不懂得常常去维持自己身心的健康。常常保持着身心的清新、健壮，才能在事业上保持最高效率这一种必要性与重要性。保持身心的清新、壮健是一切艺术中的艺术。
1.健康的人才能获得成功的喜悦“充沛的体力和精力是成就伟大事业的先决条件，这是一条铁的法则！”虚弱无力，没精打采的人有可能过上高雅的、令人羡慕的生活，但他很难走在人生的前列。
伟大的人物往往有着旺盛的生命力，因而身体中唤发出的生命力量是巨大的。
这种力量就是布瑞汉姆领主连续工作176个小时的狂热，就是拿破仑24小时不离马鞍的精神，就是富兰克林70岁高龄还露营野外的执着。格莱斯顿以84岁的高龄还能紧握船舵，每天行走数公里，到了85岁时还能砍倒大树，无不依赖于此。
幼儿时罗斯福胆小怯懦，害怕受伤。但拥有健康的体魄之后，却变得勇敢坚强，从未拒绝过冒险的挑战。
他曾在南美荒野中探险，他攀登过阿尔卑斯山连峰的云谷，在古巴战争时担任过指挥官，穿梭于枪林弹雨之中，毫不畏惧。
在长岛的住宅中，罗斯福自己劈柴生火，和长工一起收割干草。
1912年他在去一个演讲的途中，一名疯狂男子向他发动袭击。罗斯福的胸部遭到枪伤，但他却完全不予理会，依然上台演讲，终因流血过多倒地才被运往医院进行急救。
站在生命的门槛上，清新、年轻、充满希望，清醒地意识到自己拥有应付一切危机的力量，知道自己是世界的主人，还有什么能比这样的状态更重要的呢？
孙中山先生是我国伟大的革命先行者，历经许多的革命挫折——辛亥革命的胜利果实被剥夺；第一次、第二次护法运动的失败……但他从不向挫折和困难低头，他终于找到了革命的正确道路：联俄、联共、扶助农工和“新三民主义”。
孙中山先生亲手建立的“黄埔军校”已经为革命培养了一支训练有序的武装力量。可以说当时的革命形势是一片大好！
但就在这时孙中山先生却因病离开了人世。
孙中山先生带着“革命尚未成功，同志仍需努力”的遗憾离开了人世，而留给世人的却是失去健康的惨痛教训。“壮志未酬身先死，常使英雄泪满襟”，这是纪念古代的一位伟大人物诸葛亮的一句诗。
诸葛亮是我国三国时期一位足智多谋的政治家、军事家。有许多关于他的传说，几乎被“神化”，成为了“智慧”的代名词。
为了统一天下，结束混乱的局面，诸葛亮“四出祁山”，但终因身体不佳而未能完成统一天下的重任，最后只能“攘是乞命”却未能成功。
我们到处可以看见，某些有作为、有智慧、有才能的青年男女，为不健康的身体所羁绊，壮志未酬。天下最大的失望，莫过于有志而不能酬，感觉到自己有着大量的精神能力，而同时没有充分的体力作为拼搏的后盾；感觉到自己凌云壮志，却没有充分的力量足以实现它，这是人世间最悲哀的一件事情！
许多人之所以饱尝“壮志未酬”的痛苦，就因为他们不懂得去维持自己身体的健康。
2.让体魄强健起来
很少有人能明白健康的力量，很少有人能明白健康与事业的关系是怎样的重要，怎样的密切。
保罗每天都感到有气无力，他的健康情况差极了。每天他都很晚起床，却睡得很早，他也极少锻炼。
有一天，一个朋友说：“你应该试着早起并锻炼！”
他听从了朋友的劝告，每天早起，并进行锻炼，他的身体发生了巨大的变化，他变得精力充沛，他的同事和上司都感到惊奇，接着他的工作变得非常顺利，原来八九个小时的工作，仅用二三个小时就能完成了。
这时候，他深切体会到了，这一切改变都是健康给他的，他懂得了健康的力量。
伟大的政治家毛泽东早在年青时，就向国人号召“野蛮其体魄，文明其精神”。
要想在人生的战斗中得到胜利，第一条件，就是每天都能以一副体强力健的身体、精力饱满的状态去对付一切。
许多人，就失败在这点上——从事工作，进行事业时，不能发挥出其全部的力量——一个活力低微、精神衰弱、心理动摇、步骤不定、情绪波动的人，自然永远不能成就什么了不起的事业。
有一个商人，他是某大公司的经理。他抓紧一切机会出外旅行、休息，以更新他的身心。他认为只有这样才能在事业上取得最高的效率。他不愿让过度的劳累摧残自己的身心、减弱自己的力量，就像许多人那样。结果，他在事业上得到很大成功。他不在办公室则已，一进办公室，则立刻投入工作，因为他身心健康，所以他办事十分敏捷有力。他的工作进行得如同数学一般的准确，所以他几个小时内工作的成绩，要超过别人八九个小时，甚至夜以继日地工作的成绩。
人们常说“身体是革命的本钱”，的确如此，好的身体是你事业的基础和前提条件。
3.健康无价
有人做过一个十分恰当的比喻，说身体好而智力不足的人是次品，而只有智力而没有好身体的人是废品。
次品还有利用的价值和利用的方法，而废品的利用则要困难得多。
有一种疾病叫做小儿麻痹症，一般是在人出生时就得的，得上这种疾病后事业选择范围非常狭窄，而且视野也大受不能自由活动的限制。
但比起不幸的小儿麻痹症患者，更加可悲的是，自己把自己变成“废品”的人。
这些人酗酒、吸毒，“蓄意”造成了自己的不良健康状况，每天过着颓废的生活，这些人不仅可悲，而且可恨，他们将上天赐与的宝贵财富——健康，任意糟踏。
人们常说：“健康不是一切，但没有了健康，也就没有了一切。”
因而在追求目标的同时，许多人都渴望拥有健康。
健康也是现代人所追求的，追求健康是永远不会退出流行潮流的，我们在街头巷尾，处处可见健身房、减肥中心，就是最有力的证明。
所有喜爱足球的朋友，甚至一些不喜欢足球的朋友一定都知道罗纳尔多这个名宇。
罗纳尔多曾两次赢得“世界足球先生”的称号，被球迷称为“外星人”。但他正当事业的顶峰时期，却被伤病所困扰，未能完成亲捧上届世界杯的梦想。而当他一旦恢复了健康，便又在韩日世界杯上，重写了“外星人”的辉煌。
另一位著名球星卡努，也是在他运动的黄金时期，不幸患上心脏病，而被迫离开球场。但幸运的是经过治疗，他又重返球场。
因健康而不得不离开赛场的运动员，还有许多，这当中最令人惋惜的就是“三创名”之一的范巴斯藤。在他短短的运动生涯中，留给人们许多精彩片段。如果不是健康毁了他的运动生涯，他将带给人们更多欢乐。
所以，我们说：“健康无价。”
六、诠释：活力源于有节奏的生活
登上世界高峰的人，必定是充满活力的人，经得起失败打击的人，必定是意志坚定的人。强健的体格和坚定的意志相结合，就产生了一个完美、健康的人。虽然拥有健康并不能拥有一切，但失去健康却会失去一切，健康不是别人的施舍，健康是对生命的执着追求，是生活有节奏的体现。
1.享受充足的睡眠“疲倦劳累的康复，就是香甜的睡眠。”“不管是天资还是优雅的教养都无法代替一点，
那就是甜美的酣睡！”
生活在现代都市，夜生活越来越丰富，每晚的睡眠时间也随之越来越少。
每晚灯红酒绿的生活，将剥夺你的健康。
正如任何一台机器如果连续运转时间过长，一定会出问题一样，灯泡点燃时间过长会烧掉，显示器不适当关闭会老化……人也需要适当的休息，而休息必不可少的就是睡眠。
有时候，也许你会说“我不困”，在该休息时，或连续紧张工作很久后仍不困，并非真的是有精神，而是精神进入了亢奋状态。
长久处于亢奋状态是对睡眠的剥夺，是对健康的透支，是对生命的损坏。
我国伟大数学家陈景润长久让自己处于这样一种亢奋的状态。
每当深夜，他都伏案工作，这种亢奋状态，他反而认为是“我不困，应该起来工作”。陈景润的精神，自然值得我们钦佩，但他对健康的透支方法，却是不可取的。
众所周知，陈景润先生后来得了霍金森症，不能不说和他长年来缺乏睡眠无关。
凡是想在生命中有大成就的人，必须懂得“珍爱自己”。这就是说，他要尽一切的努力，培育其身心健康，使力量达到顶点。他必须明白，成功大半依赖自己的“成功机器”——身体——所以对自己的身体是必须在意的。“工欲善其事，必先利其器。”中国人的这句古话是有道理的。聪明的机匠决不肯使用已经损毁的工具；天下没有一个理发匠，用迟钝的剪刀能指望其店务的发达；没有一个木匠，用了迟钝的锯凿、斧头，能指望其工作的精良。
保证充足的睡眠，就是保住了健康的原动力。
与不能充分睡眠相反，有人则久卧成病。这种人以保证充分的睡眠为借口，每天赖在床上不肯起来，这样不仅不会获得健康，反而对健康有巨大的损坏。
如果还是把人比喻成一部机器，那么这台机器必须经常运转，长时间不运转的机器必然生锈，久卧之人必然滋生种种疾病。
2.健康的饮食“人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌”，这句俗语充分说明了饮食对人类的重要性。经常饮食不足或饮食不定的人，往往不能拥有健康。
有许多人因为“经济”，中午，他们往往会站在小食堂的柜台旁很匆忙地吞一块夹肉面包，呷一杯牛奶就算了事，以为这样一来，时间金钱两相宜。殊不知，假如他们走进一家餐馆，从容地进餐营养而可口的午饭，在餐后再休息一会儿，在未继续工作以前，使胃部得以进行其消化食物的程序，这对于他的身体，对于他的各方面，都是大大有益的！
一个人所能实施的最聪明的做法就是储藏起最大量的生命力在身体中，储藏最大量的体力与精神力以获取成功之本。剥削自己能够给予我们体力与精神的应有的食物，无疑于杀掉可以替我们产金蛋的鸟。
与上述那种经济做法相反，现在“肥胖症”已成为一大“社会问题”，这就是过度饮食造成的。
肥胖症者往往患有“三高”：高血压、高血脂、高血糖，这些人显然不再拥有健康。
假使我们能够过一种简单而有节制、有规律的生活，我们就不会有经常服药的必要。但是我们中的许多人，却总是在过一种违背生活规律的生活。
假如我们能够明了自己身体的需要，就像明了园中花木的需要一样，能及时给予充分的食物、饮料，我们是决不致受困于胃病、头痛，或其他种种病痛。
3.呼吸清新空气
新鲜空气将滋润你的生命，你的健康。
如果有时间，邀上一二个好朋友，到郊外，到树林中，到芳草地上，呼吸一下清新的空气，你将感到生命的活力在这里复苏！
4.珍爱生命
只有真正珍爱生命的人，才有毅力去坚持做一切对健康有益的活动。
只有真正珍爱生命的人，才能珍视健康，在疾病或任何意外打击面前勇敢、坚强，并重新找回健康。
如果你想拥有健康，那么你必须首先拥有一颗珍爱生命的心，这颗珍爱生命的心，将会把所有滋润健康的血液，不断输向你身体的每一个部分。
5.简单地生活
生活简单的人，往往也拥有健康。
简单的生活，往往给人一种平和的心态，而这种平和的心态往往给你身心的健康。
当我们问一些长寿的老人，什么是他们长寿的秘诀时，他们不会告诉你什么惊天动地的事情，不会说：我练了什么功，我服过什么药，有过什么奇遇……
他们只会告诉你，他们每天怎样过着相当有节奏的生活！他们如何在每天固定的时间起床、休息、吃饭、学习、工作！他们也从不轻易让外来的诱惑改变他们的生活节奏。
健康生活，源于每一天，源于简单的生活！
6.加强科学的锻炼
生命在于运动，锻炼对于健康的重要意义，相信无需多说，每一个人都明白。
值得提醒大家的是，一定要进行科学锻炼，不科学的锻炼，不仅无益于健康，还会对健康有所损伤。
第三章 情绪急躁者及其命运
一、处于愤怒状态下的情绪特征
你的保险丝是不是太短？你也许把愤怒视为你生活的一部分，但你有没有意识到它不符合功利的目标？也许你为自己的勃然大怒辩解道：“是人就在所难免”，或者“如果我不把它表现出来，就会将它积累起来，这将会导致严重的后果。”但是，愤怒很可能是你所不喜欢的你自身的一部分，无疑，别人也不喜欢。
愤怒并非“人所皆然”。你不必拥有它，它与你成为一个幸福、有成就的人的目标并不相关。它是一个误区，一种心理上的流行性感冒，它就像身体上的疾病一样使你无所作为。
关于“愤怒”这一术语。它指的是一种消极的反应，当任何预期未被满足时就会发生在人们身上。它采取暴怒、敌意、挥拳狠狠打向某人，甚至怒视的沉默形式。它不仅仅烦人或令人生气。而且，这个词的核心后果是消沉。愤怒令人消沉，它通常是希望世界和生活于其中的人们个个不同的一个结果。
愤怒是一种选择，也是一个习惯。它是对挫折的一种后天反应，实际上，严重的愤怒是神经病的一种形式。当你控制不了你的举动时，你的神经就出了问题。因此，当你愤怒和失控时，你就暂时神经失常。
不存在对愤怒的心理补偿。如同这里所界定的，愤怒是故意的。在心理领域，它能产生高度紧张、溃疡、麻疹、心跳加速、失眠、疲劳，甚至心脏病。在心理学的意义上，愤怒破坏恋爱关系，妨碍交流，导致内疚和沮丧，并通常妨碍你。你也许充满怀疑，因为你老是听说表达你自己的愤怒比把它抑制在你心中更为有益。是的，表现愤怒同压抑愤怒相比，的确是另一种更为有益的选择。但有一个甚至更为有益的态度——根本不要发怒。在这种情况下，你将会面对是发泄它还是压抑它的二难选择。
像所有的情绪一样，愤怒是思考的结果。它不仅仅是发生在你身上的某样东西。当面临你不愿看到的环境时，你告诉自己事情不应该是那样（挫折），然后你选择一种熟悉的愤怒反应，这种反应是合乎某种目的的。只要你把愤怒视为人所皆然的东西你就有理由接受它，就不会去努力克服它。
无论如何要给你的愤怒一个出口，要用非破坏性的方式发泄它——如果你仍然决定拥有它的话。但应该一开始就把你自己当作某个一旦面临挫折时，能够学会想出新的想法的人，以便使那种让人意志消沉的愤怒能被更令人进取的情绪所取代。既然世界将不以你的意志为转移，那么，生气、恼怒和失望是你很可能继续经历的情绪。但是愤怒，这种对障碍有害的情绪反应能够被消除。因为它妨碍你，所以你可以提出愤怒的理由。哦，更仔细看一看。如果你的意思是，抬高你的声音或显得心烦恼意乱，会有助于阻止你两岁大的孩子在她可能受伤害的街上玩耍，那么抬高你的声音就是一个了不起的策略。只有当你真正心烦意乱时，当你脸红并心跳加速时，当你把东西扔到一边并不管什么时候都全面消沉时，这才变得愤怒。务必选择能够促进恰当行为的个人策略，但不要接受与这相伴随而来的所有内心的伤害。你能学会这样思考：“她所表现的行为对她是危险的。我想让她明白，在街上玩耍将不被容忍。我将提高我的声音，以显示我对它的强烈情绪。但我不会发疯般地四处走动。”
考虑一下一位典型的不会有控制地表现其愤怒情绪的母亲。她老是因她孩子反复的恶劣表现而心烦意乱。似乎她越心烦意乱，她们越是行为不规矩。她惩罚他们，把他们送回房间。当对付孩子们时，她不断尖叫，并几乎总是处于一种生气的状态中。作为一位母亲，生活对她来说是一场战斗。高嗓门是她所知道的惟一事情。每天晚上她成了情感上严重受损的人，因为一天的战斗使她精力衰竭。
因此，为什么尽管孩子们清楚，当他们捣蛋时他们心烦意乱的母亲将如何反应，但他们为什么不循规蹈矩呢？因为愤怒的可笑之处就在于：它绝不会在改变别人方面起任何作用，它只会强化别人去控制那个愤怒的人的欲望。假设他们能够陈述他们自己的捣蛋行为的理由，那么就听听那些孩子们的声音吧。“你明白为什么让妈妈离开吗？你所不得不做的是说这，或者做那。你能控制她并让她的感情突然发作。你也许得在你的房子中呆一段短暂的时间，但看看你得到了什么，用如此低廉的代价完成对她的感情上的支配。既然我们对她们没什么影响力，那么咱们就更多地这样做，并看她因我们的行为而疯狂”。
愤怒，当它被用于任何关系中时，将几乎总是鼓励别人继续我行我素。尽管那个挑衅者也许假装害怕，然而他也知道，当他需要时他也可以让别人走开，因此他可以行使与那个愤怒的人认为他所拥有的报复性的权力相同的权力。
当你选择愤怒作为对别人的反应时，你在从那个人那里收回按自己选择为人的权利。你的头脑里面是这样一个神经质的句子——“你为什么不能更像我一样？那么现在我就会喜欢你，而不会生气”。但别人决不会按你的意图存在。很多时候人和事将不会按你的意图存在。这种变化的可能性是零。因此，每当你遇到你不喜欢的人或事的时候，你选择愤怒，你因为面对这样的现实而决定遭受伤害或者在某种程度上陷入消沉。这真的很愚蠢。因绝不会发生的事情而心烦意乱，而不是选择愤怒，你应该能够想到别人有权与你的偏好不同。你也许不喜欢它，但没必要因此而怒火中烧。愤怒只是鼓励他们继续保持原样，并将导致所有上文描述过的身体紧张和精神折磨。选择真正属于你的。要么是选择愤怒，要么是选择能够消除愤怒的新语句。
也许你看到自己处于相反的阵营中，也就是说，某个拥有许多的愤怒，但从来没有勇气把它表现出来的人。你把它保留在心中，从来连提都不提，目的是增进你的健康以应付那些令人痛苦的溃疡，并且时刻生活在焦虑不安之中。但这与那个咆哮和大怒的人并非是截然相反的。在你头脑中，你同样认为事情应该按你的意愿而存在。这是一个错误的逻辑。消除它是消除你紧张的秘密所在。尽管你想学会表达被压抑的愤怒而不是积累它们，然而最终的目标是学会以将不会导致愤怒的新方式进行思考。这样的内心想法有：“如果他想成为一个傻瓜，我不想选择心烦意乱。他，而不是我，拥有自己愚蠢的行为”。或者“事情并非像我所认为的那样发展。尽管我不喜欢它，但我不想让自己消沉”。
在现实生活中，你能发现愤怒一直存在。到处都充斥着有关人们经历各种程度的消沉的例子，从轻微的心烦意乱到盲目的愤怒。它是渗透于人们的交往之中的癌症。下面是一些较为普遍的例子，在这些例子中人们选择愤怒：
1.在汽车中的愤怒。司机们几乎为一切事而对别的司机们尖叫。当别人开车开得太慢、太快而不打信号、不恰当地打信号、改变车道或犯其他错误时，脉搏比赛行为产生了。作为一个司机，因为你告诉自己有关别人应该如何驾车这种事情，从而经历大量的愤怒和情绪上的消极颓废。同样，交通堵塞是充满愤怒和敌意抨击的关键信号。司机们对乘客们大呼小叫，并对延误的缘由诅咒不已。所有这些行为都是一个单一的想法——“这不应该在发生，并且因为它在发生，所以我会心烦意乱并帮助别人也选择不幸福”的结果。
2.竞技比赛中的愤怒。桥牌、网球、片纳克尔牌、纸牌戏和各种其他比赛都是极好的愤怒诱导物。人们因伙伴或对手行为不当，或因违反规划而燃起怒火。他们也许因为他们犯错误而扔东西，像网球拍。尽管跺脚和扔设备比打别人或向别人尖叫要普遍得多，然而他们仍然阻碍此刻完成这些比赛。
3.对不适当的愤怒。许多人对被他们视为不适当的个体或事件感到愤怒。例如，在行进中的一位司机也许断定，某个骑自行车的人或行人不应该在那儿，并试图把他赶离路面。此种愤怒可能极端危险。许多所谓的事故，实际上只是这样一些事件的结果，在这些事件中，不受控制的愤怒产生严重的后果。
4.对税收的愤怒。愤怒绝不会改变我们国家的税法，但人们还是因为税收不遂人意而愤怒。
5.对别人迟到的愤怒。如果你期待别人按你的时间表行动，那么当他们不这么做时，你将选择愤怒，并用“我有权发怒。他使我等了一个小时”来为你的消极无为辩解。对别人的杂乱无章和邋遢的愤怒，全然不顾这么一个事实：即你的愤怒将可能鼓励别人我行我素，你也许仍旧会固执己见地选择愤怒。
6.对无生命物体的愤怒。当你击中了你的胫骨，或者锤中了你的母指时，大声尖叫可能是有疗效的，但真的感到愤怒，并为此做些诸如出拳猛击墙壁之类的事，这不仅于事无补，而且也令人痛苦。
7.对丢失东西的愤怒。愤怒绝不会让失去的钥匙或钱包失而复得，并很可能会妨碍你进行有效的寻找。
8.对超出你控制之外的事件的愤怒。你也许对政治、外交或经济等领域的事件没有好感，但你的愤怒和随后的消极无为并不会改变任何事情。
既然我们已经看到一些你将选择愤怒的场合，那么让我们看看愤怒所采取的一些形式吧：
9.口头攻击或嘲笑配偶、孩子、亲人或者朋友。
10.有形的暴力——打、踢、猛击东西或人，使之极端化，这些行为将导致暴力犯罪，它们几乎总是在令人无所作为的愤怒的驱使下产生的。除非情绪失去控制，并且愤怒导致一时的精神失常，否则谋杀和强奸不会发生。如果相信愤怒是人之常情，或者同意那种鼓励你跟你的愤怒建立联系，并把它发泄掉的心理学学派，这可能是危险的。同样，电视、电影和书本使愤怒和暴力成为一种时尚，并把它们描述为正常之物，这就在逐渐损害着个人和社会。
11.说“他惹恼了我”，或者“你真的激怒了我”之类的话。在这些情况中，你在选择让别人的行为来使你不高兴。
12.使用诸如“杀死他”、“狠揍他”或者“摧毁反对派”这样的措词。你也许认为它们是偶尔的表现。
但是它们助长愤怒和暴力，使得它甚至在友谊赛中也可接受。
13.发脾气。这不仅是愤怒的惯常表现形式，而且它老是使发脾气者受到惩罚。
14.以讽刺、挖苦和沉默去待人。这些愤怒的表现，可能恰似有形的暴力一样具有破坏性。
尽管能开列的愤怒行为表可能无穷无尽，但是当它在这一误区中显露出来时，这些例子却构成了那些最为常见的愤怒事件。
二、“伊利诺州最好的草屑议员”
【事例一】：美国一位来自伊利诺州的议员康农在初上任时就受到了另一位代表的嘲笑：“这位从伊利诺州来的先生口袋里恐怕还装着燕麦呢！”
这句话的意思是讽刺他还没有挣脱农夫的气息。虽然这种嘲笑使他非常难堪，但也确有其事。这时康农并没有让自己的情绪失控，而是从容不迫地答道：“我不仅在口袋里装有燕麦，而且头发里还藏着草屑。我是西部人，难免有些乡村气，可是我们的燕麦和草屑，却能生长出最好的苗来。”
康农并没有愤羞成怒，而是很好地控制了自己的情绪，并且就对方的话“顺水推舟”，作了绝妙的回答，不仅自身没有受到损失，反而使他从此闻名于全国，被人们恭敬地称为“伊利诺州最好的草屑议员。”【点评】：
有的人在与人合作中听不得半点“逆耳之言”，只要别人的言词稍有不恭，不是大发雷霆就是极力辩解；这样的人又怎能成大事呢。其实这样做是不明智的。这不仅不能赢得他人的尊重，反而会让人觉得你不易相处。采取虚心、随和的态度将使你与他人的合作更加愉快。【事例二】：“一无所有的单身汉”
一个单身汉，住在用茅草搭起的房子里。他勤劳耕种，自食其力。渐渐地，油盐酱醋之类的生活必需品越来越齐备了。但是令他恼火的是，草房里老鼠成灾，白天乱窜，晚上乱叫，还磨牙，终日闹个不休，这汉子满腹怨气，又无计可施。
一天，这汉子酒喝多了，躺在床上睡觉，这时老鼠们闹得更凶了，似乎是故意惹他生气。汉子怒火万丈，一把火把房子烧了精光。老鼠是全没了，可他的家业也没了。【点评】：
当我们愤怒时，不妨问自己：“愤怒能解决问题吗？”尽量试着找出建设性的方法，而不是意气用事。
你愤怒、你愤恨，只是因为你已习惯，你已学会了用它们来表达你的不满，来表明你的要求，希望达到你的目的。其实，这是与人相处的一种心理危机的体现。
根据一般人的说法，愤怒是一种必须让它自然宣泄的情绪。然而，发泄愤怒本身并不合乎自然的法则，愤怒不能使人过得更好，暴怒、发脾气对任何人的生活都没有正面的意义。
三、爱情命运：爱情路上倍受挫折
或许，当你看到缠绵绯恻的情爱场面时，肯定有过一番感慨，并从此认定人世间最美妙的东西莫过于此。但是从另一个角度来审视，如果男女双方一见面就恶语相向，非来个你死我活不可，那么上面谈到的情景也就不覆存在了。
爱情留给人们的感觉总是美好的、永恒的，没有谁会对自己喜欢的人发火，出现这种情况则只说明一个问题，你们之间的缘份已尽，再相处下去也是徒然；或者有人会解释：那是我心情不好？今天刚好遇上了倒霉的事情等等。你可以这样搪塞，但这绝对解决不了问题，倘若就因这些事而对人不对事，冲女友发火的话，那你的爱情注定将永沉深渊。正确的做法是，心平气和地说出来，与女友一起分担，这样不仅不会因愤怒而损害你们的关系，反而会让你们感情更进一步。
有这样一个故事：米偌是一家外贸公司的职员，经过自己的奋斗，没有多久便取得了辉煌的成绩。仅管如此，却一直没见提升，这使得米偌很是恼火，当然在众人面前仍保持着一脸的平和，这是他的风格。他有一位女友，漂亮，也很体贴，他们相处差不多四年了。
有一天，他们约好在一家意大利餐厅里吃饭，可能米诺实在是压抑不住心中的火气，加上女友迟来了半个多小时，于是乎当众就数落起女友来，女友没说什么，她知道米诺心情不好，可是后来米诺越说越离谱，女友只好两手一摊，忿然离去，消失在漫漫长夜中，留下的只有过激的言辞和动作。
因此，在爱情的路上，多些温柔，多些体贴，则会让你们的生活更富有韵味，更富有温馨。
四、婚姻命运：家居生活往往不和谐
家，心灵的居所。想想，每天繁重的工作和学习所造成的压迫感和紧张情绪，总能在家中得到缓和和纾解。可是，并非每个家庭都充满着爱的温馨；并非每一对夫妻都能经常性地互通心灵，相伴永远。在生活的道路上，小波折、小插曲时刻都存在，然而正是因为这些小小的曲调，人生路上才多了这许多悲喜剧。
从社会的各个角度来看，因愤怒而酿成的家庭悲剧时刻都在演绎着，家庭暴力的频频发生，离婚率的大幅度提高，家庭血案的层层侦破，这中间很大一部分原因就来源于人们愤怒的这种情绪，来源于人们对生活的一种叛逆的眼光。不正视生活的坎坷性，不清理自己的心灵，则很难在人生的旅途中画下一个圆满的句号。也许这些到生命的最后一刻才能领悟到原来以前的所做所为是多么不值得，但是早已为时太晚了。
因此，多清理一下你的愤怒情绪吧，给生活融入一丝笑容，那么生活也同样会回报你一份关爱。
五、事业命运：工作与愤怒
发怒时保持冷静并不意味着我们应当永久积压愤怒，而是应该在适当时才发泄出来，并且将此种发泄导向正途。换言之，我们可将怒气化为一股强大的力量，使其成为我们迈向成功的推动力。
洛克菲勒在某案件中受审时，因为在面对对方激情的询问时持平和的态度和做不动声色的答复，使他赢得了这场官司。那个质问的律师在态度上似乎明显地怀着个人的恶意，如果洛克菲勒也发怒，这也是人之常情，不过他太聪明了，不会那样鲁莽。“洛克菲勒先生，我要你把某日我写给你的那封信拿出来！”那律师用一种很粗暴的声音说。这封信是质问关于美孚煤油公司的许多事情，而这些事件那个律师在法律上并无权质问。“洛克菲勒先生，这封信是你接的吗？”法官问。“我想是的，法官。”“你回那封信了吗？”“我想我没有。”
然后他又拿了许多别的信出来，也照样宣读了。“洛克菲勒先生，你说这些信件都是你接的吗？”“我想是的，法官。”“你说你没有回复那些信吗？”“我想我没有，法官。”“你为何不回复那些信呢？你认识我，不是吗？”那律师问。“啊，当然！我从前是认识你的！”
洛克菲勒所答复的这些话如此之明显，以致那律师气得差不多要发狂了。全庭寂静得毫无声息。而洛克菲勒坐在那里丝毫不移动一下。
不要因为别人发怒，你便怒不可遏。要知道那正是你应当平和的时候。
芝加哥国家银行董事会会长维特摩亚说：“如果某人发怒，我总觉得对于我自己的地位反而有帮助。”
如果你想要发怒的时候，便先想想这种爆发会发生什么影响。如果你晓得发怒必定会损失你自己的利益，那么最好约束你自己，无论这种自制是怎样的吃力。
如此说来，一个人永远都不可发怒吗？这也不然。有许多人就是对于这一点想错了。他们举出许多例子来说明发怒是不好的，于是结论认为一个人永远都不可发怒。这是错误的。
那是因为我们容易误用愤怒，并不是我们就因此而永远不发怒。所以发怒应视时机，愤怒在人生中有一种很高的价值，用得得当就是很好的东西。
有的天才的大人物，曾经驾驭过别人，胜过一切阻碍其发展的力量，靠的就是他那种大怒的脾气。热烈的情绪总包含着巨大的潜能。
铁路大王喜尔先生就是一例。当他发怒的时候，一切的人都要躲避，他忍受不了那些无能的人；庸碌之徒必须躲开他。对于无能的人，包括懒惰的、无头脑的，特别是不可信任的，他的愤怒时常发出来。这些人在他那阵狂风之前都各自赶紧躲避，于是他便安静下来。他对于努力的人，非常温和亲近；他们总遇不着他那愤怒的狂风，总不会听见他说一句粗语。
当你发怒的时候，要记着这个原则：你是要做一件有目的的事。不可压制一切行为，因为压迫反而增加紧张，会令人受不了的。你是要做一件事，不过这件事必须要有价值。
约束愤怒并不是压迫愤怒，而是把愤怒引导为一种行动，以期能促进自己的事业。
纽约股业贸易银行的总经理弗雷借着发泄他的愤怒，而建立了一家大规模的银行。从前他想在长岛设立一个昆士郡银行，原本自以为进行得很好，但是有一次一家大银行的经理来见他时，讲了一句轻蔑他的话，于是他的态度作了很大的转变。
这个经理很自大，临走的时候，随意对弗雷说了一句这样的话：“如果你活得长久，或许可以在这里办一家银行出来。”“这句话真气得我不知如何是好，”弗雷说道：“如果你活得久，意思好像是我呆坐着等年代过去，等待着事业从天而降似的。这种讥笑，使我听闻之后不得不奋发图强。我那时候决意要打倒他，最后，我真的就办到了。过了4年后，我银行的存款，有他的两倍多！”
弗雷并不压倒愤怒，而是把愤怒引到努力的路途上，使他的银行比侮辱他的人的银行还要大些。
愤怒可以作为努力背后的原动力。一个完好的机器转动时毫无声息，但是在其背后是有极大的力量的。一个弱小而吵闹的机器，因其声音外表看来似乎是有很大的力量，但是这种机器太不协调，如果后面有很大的力量，则会把机器轰破。
同样地，如果有什么困难发生，你常觉得急躁不安而无心工作，就好像把机器暂时停止了（一点事也不做），殊不知如果长期无所动作，最后将像破旧的汽车一样，被送往废铁场。
愤怒时，最重要的是使前进的“气”获得适当的引导，以免积压，日后一发不可收拾。
有时，人会产生一种无意识而又疯狂的行为，这是因为他们只知压制心中的怒气，而不知准备一只关闭的活塞。诸如狂叫、扯头发、丢盘子、用力关门等等，都不是好的活塞，因为这样做将使我们内心难以忍受的一面赤裸裸地显现出来，不但会引起他人的嘲笑，还会使我们留下难以弥补的伤痕。
马琴力总统在愤怒者面前，有一种安静自制的态度，这是一种无害的安全活塞。
一日，有一个行为可鄙的议员，对马琴力总统说了一些令人难以忍受的话。他说他自己如何的忠实，如何的不自私；但是实际上总统确实晓得他的行为恰恰相反，马琴力总统咬着牙齿，忍住自己的愤怒。直到议员走了之后，他才发泄出来。他异常愤怒地痛骂那个议员，用力捶打桌面，以致使他那个在场的好友惊讶得跳起来。马琴力总统好像被激怒的狮子一样。
心平气和的人并不是都不发怒的，他们把愤怒发泄于有益之处，而在太愤怒时，用一种安全活塞加以制止。
200余年之前，诗人德来登便把一句拉丁成语改编成这样：“你们要当心一个有耐心的人的愤怒。太长太受压迫的情绪，一旦放松的时候，便会酿成最激烈的爆发。”
某大商人曾经这样说：“如果我要发怒的时候，我绝不让别人知道。我会赶快走开，跑到楼顶上我办公室旁的健身房去，套上打拳的手套，和我的教师对打，把怒气打出来，如果教师不在时，便拼命捶打沙袋。”
这个人的想法确实是对的。当他被刺激的时候，他并不呆着，竭力压制他的愤怒。他跑到一个能发泄的地方，与拳师或袋子打起来。如果他打的时候，想像着他所打的袋子便是激起他怒气的那个人的头，那就更合他的口味了。
六、诠释：让愤怒的情绪远离人生
愤怒往往是由于碰到心情激动的时刻所表现出来的一种情绪特征。人如果处在暴躁的心情下则有可能做出一些过激的行为，而产生一些不良的后果，因此不让愤怒的情绪左右自我，才能周到圆活地处理事情。当然要摆脱这种情绪，还需要掌握一些方法。
1.转换角度
你愤怒、你愤恨，只是因为你已习惯，你已学会了用他们来表达你的不满，来表明你的要求，希望达到你的目的。
根据一般人的说法，愤怒是一种必须让它自然渲泄的情绪。然而，发泄愤怒、发脾气对任何人的生活都没有正面的意义。
你并非天生就会愤怒，而是经由学习所得。因为你曾经偶然生气，结果让人遂了心愿。
儿童时期你会哭，如果没有引起注意，你的哭声就会大，如果仍然没有效果，你就会勃然大怒——踢东西、大哭大闹，甚至用头去撞任何东西。这一招通常都是很有效的，别人会来替你完成你所要求的。你发脾气以求达到目的。而你也的确以引起了别人的注意。别人满足了你的要求，而你也觉得比较愉快。
现在你长大了，你是否仍然用愤怒来驱使别人满足你的要求，使自己心情愉快呢？你的老板没有满足你的要求，你就郁郁寡欢，心里老是嘀咕：你是不是该为我的职位作一些调整。
你老是觉得你的“另一半”不再像以往那样爱你，你得怎样才能使我更快乐？你的心里是否总在为这个问题打转。
所以你开始自我煎熬、焦虑，使自己的情绪陷于沮丧的谷底，不停地向全世界提出问题：你要为我做些什么？并一再为这个问题找寻答案。
事实上，这个世界能为你做的事情几乎没有，生命本是一个必须自我完成的计划，这看起来似乎不太公平也太残酷了，但这是事实，你若让自己的内心忍受煎熬，不停地燃烧，但那是于己无补的。
成功学家罗伯特就有一次亲身经历：
我第一次掌管的营业小组当中有一个推销员麦克，他总是用激烈的言词来对抗不遂他心意的人或事。
因此，每一个人都抱着不做不错的心理，以免触犯了麦克，其中也包括我。后来才了解，他正是用愤怒来使他人产生畏惧感。
因此我就找他来谈。我告诉他，以后他在愤怒的语气下所要求的任何事情，我都不同意。从那次以后，我们就处得很好，他也不再用怒气冲冲的语调，要求我做任何事。
这段经历挺有价值的。从那时起，罗伯特就发觉团体中的某些人，也常会犯这个毛病。他们发怒、咆哮，而那些本性温驯的人便向他们屈服。事实上，在某些争议的场合中，那些叫得最大声的人，常被认为是有道理的。为了获得结论，其争论的过程是相当疯狂的，但有时大声争辩也会奏效。因为当形势对他们不利时，他们就开始唾沫横飞，制造出一场暴风雨了。
但是，这些人终将尝到孤立的苦果。他们不会成功，反而会由于不够成熟而导致恶名昭彰，其他人也会尽量地远离他们。
愤怒及发脾气，并非是博得他人合作的有效工具。不要让自己养成失去控制的习惯。
但那也不表示你不可以愤怒，你可以生气，关键在于你如何发怒，以及它会如何影响你与他人的关系。
2.采取行动
如何处理心中的恨意以及挫折感呢？你可采取行动，例如发怒。不要只是坐着生闷气，要主动还击，维护自己的权益，真正发泄出来。
如果你的生活整天就是如此发泄愤怒情绪，不需要多久，你一定会感觉生活一团忙乱，甚至会因此丧生。
3.不要放任
不要生气，放松情绪，不要让别人控制了你的情绪，对那些愁眉苦脸的人笑一笑。
在生活中，每当你发脾气，或在愤怒的情绪下工作时，你应该分析所有使你愤怒的原因，然后避免使自己暴露于那些痛苦之下。
愤怒的情绪是你自己所引发的，如果你放任自己于愤怒的情绪中，很可能会使对方感到更愤怒、更生气。
保持温驯和顺从态度不对吗？我们并不十分鼓励如此，但是，这总比暴跳如雷、乱发脾气的态度要好得多。
并非环境本身使你生气，而是你对环境所采取的一种愤怒的反应。并非别人激怒你，而是人对别人表现出生气的反应。如果使你生气的人权力比你大，你完全在他的权限掌握之下，你又觉得如何呢？
4.控制言行
使你对人产生愤怒情绪的最大原因，便是你认识的那个人正在对你做出可怕的事情。他们正威胁着你，对你无礼，忽视你的存在，或者正伤害到你脆弱的自尊。也许那正是你生气的原因，那是一种保护性的情绪，在气愤当中你变得更强壮、更野蛮、更有破坏力。也许这偶尔可以使一个胆小鬼鼓起勇气与恐龙搏斗，但通常这种行为没什么用处。
你如何处理你的愤怒情绪？如果那是长年不断，随时会爆发的常态行为，那么你应该用理性的态度来面对它。让它发泄出来，或与对方讨论。找出原因，不要用偏激的方法来处理它。
如果你的愤怒情绪是不知不觉中产生的，就如同大多数人的情况一样，然后一次让它发泄掉，就像让气球涨满后飞掉一样。
当你表现出愤怒的举止时，你就会有愤怒的感觉。你表现得越愤怒时，你就越感觉愤怒，而且这种感觉会持续得更长久一些。现代心理学大师威廉·詹姆斯博土曾说过：一个人无法以意志来控制他的情绪。但是你可以用你的意志来控制你的举止。同时，当你表现出某种样子时，你的感觉就是那个样子。
换句话说，如果你希望感到快乐时，你就必须表现出快乐的举止。希望感到有成就感时，你的行为就必须看来很有成就的样子。人生就像是举止反应的实验室，你的情绪正是印证你的行为一种的反应。
因此，如果你表现愤怒的态度时，你就会有愤怒的感觉。那种利用机会发泄愤怒的说法并不能使愤怒的感觉离开你。让别人看到你发脾气，只会使你让别人看笑话而已，因为那样就像把自己赤裸裸地暴露在大庭广众之下。如果你觉得发泄愤怒比你对友谊、爱情、信仰、信心以及对他人尊重的需要更重要的话，那么你就尽管发你的脾气好了。但是其后果通常是你非常不愿意看到的。
5.改换方式
如果你已厌倦你的愤怒独处的话（因为通常会演变到这个地步！），那么试试这个方法，当它萌芽时就把它除掉。当你觉得胃部收紧，心跳加速，脑筋一片空白时，就赶快使它冷却。如果必要的话，你可以离开现场，但不要自我折磨。
上面的忠告从正反两面来讲，都是一样有效。表现出冷静的行为就会使你感到冷静，而愤怒应该不再是你与人们沟通的绊脚石了。
最好你能增加对自我的喜爱程度，如此一来你自然而然的就会希望让别人了解你是怎样的一个人。你是自己的主宰，你能自我控制，那是一种很好的感觉。
每一个人都必须学习以自己的方式，处理自己的情绪，最终的目的是你必须以有效的方法，控制愤怒、控制仇视心理。或罪恶的心理，如此才能使你的人生过得更美好。
试试上面这些意见。如果有效，继续实行。如果无效，那就放弃，再继续尝试其他方法。如果你能控制自己，使人生朝向更美好的方面前进，那就是成长。
如果你某一方面有所成长，你已有能力改进你不好的气质，那么试着控制另一种情绪，就像你在控制愤怒一样——人类的另一个重要的毛病，就是仇恨。
第四章 忧虑焦灼者及其命运
一、忧虑焦灼者的情绪特征
这是一个难以确切回答的问题，因为答案很大程度上取决于回答的人。忧虑这个词本身可以用来描绘天气状况、股市的下跌当然，还有人的情绪状态。它起源于拉丁文deprimere，意指“下压”。这个词最早被用于描述情绪状态是在十七世纪。
如果你处于忧虑状态，可能会注意到，忧虑不仅仅是情绪不振。事实上，它不仅影响了我们的感知、思维，也影响了我们的精力、注意力集中程度、睡眠状况，甚至性欲望。下面让我们从一些侧面来考察忧虑对我们生活的影响。
1.动机
忧虑影响我们做事的动机。我们会感到自己态度冷淡、无精打采，对许多事情都缺乏兴趣——似乎没有什么事情值得去做，甚至觉得连尝试都没有必要。我们同样也会丧失对孩子的兴趣，继而我们又会因此而内疚。我们曾一度热衷的项目，现在却变得枯燥乏味。我们会感到自己无力做任何事，即使将每天的活动压缩至最少，我们仍为之感到痛苦。
2.情绪
人们通常认为忧虑仅仅是情绪低落或是感觉饱和——这只是忧虑的一部分。事实上，忧虑的核心症状被称为“缺乏快乐”，意指丧失体验快乐的能力。我们会感到生活变得异常空虚，毫无快乐可言。然而，尽管我们丧失了体验快乐的能力，但我们对不快乐的感受却是与日俱增，变得易激惹。我们或许会将满腔的不满与愤怒闷在心里，有时却又变得异常暴躁，甚至对亲人、孩子大打出手。过后，我们又会因之而痛悔，忧虑症状更加严重。忧虑的另两个常见症状是焦虑和恐惧。忧虑的时候，我们会变得脆弱。过去我们很容易应付的事情，现在却莫名其妙地令人恐惧。因此，焦虑和恐惧是忧虑的重要组成部分。此外，与忧虑相关的其他消极情绪还有悲伤、内疚、羞耻、嫉妒等。
3.思维
忧虑通过两种途径影响我们的思维。首先，它影响注意力的集中程度和记忆力。我们会发现自己无法集中精力去做任何事情，包括看书和看电视。我们的记忆力也变得很差，容易遗忘。即使我们回忆起一些事情，也多半是消极和令人不快的。
忧虑影响我们思维的第二种途径是，它影响我们对自己、对未来乃至对整个世界的看法。几乎没有什么人在忧虑的时候自我感觉良好。通常他们都会将自己视为没有长处、满身缺点、毫无价值。如果你问及一位忧虑者对前途的看法，他们通常会这样回答：“有什么前途？”对他们而言，未来是一片黑暗、充满失败。像许多强烈的情绪一样，忧虑也会使我们产生极端的思维方式，我们的思维变成了“全或无”的模式——我们要么是个完全的成功者，要么是个彻底的失败者。
4.想象
当我们陷入忧虑状态时，我们产生的想像具有一定的相似性。我们或许说自己像是在一片乌云的笼罩之下，或说自己像是陷在深坑里，或被关在黑暗的屋子里。丘吉尔称他自己的忧虑为“黑狗”。忧虑时的想像无外乎是黑暗、无法挣脱束缚。如果让你用绘画描述忧虑，你很可能使用阴暗晦涩的颜色，而不是明丽的色彩。黑暗、受困是忧虑时最主要的想像内容。
5.行为
当我们忧虑时，行为方式也产生了一些变化。我们不大会参加积极的活动，相反，我们尽量避免交往，将自己隐藏起来。许多以前我们乐于从事的活动，现在却变得令人难以忍受，因为任何事情做起来都太费力，我们做的似乎比以往更少。我们对待他人的方式也发生了变化。我们会发现自己与他人正向的交往减少了，与他人的冲突不断增多。如果我们因之感到焦虑，就会避免与他人接触，进而丧失对交往的信心。
忧虑的人有时会变得紧张不安，难以放松。他们感觉自己如同困兽，四处走动，想做点什么，却不知道该做什么。有时，想逃出去的想法非常强烈，但是对逃到哪里去，去做什么却不清楚。另一方面，有些忧虑的人会变得反应迟钝，他们走路缓慢，时走时停。他们的思维也会变得迟滞，对任何事情都感到“沉重”。
6.生理
当人们焦虑的时候，体内会产生肾上腺素。同样，忧虑也会造成人生理上的变化，影响我们的身体与大脑的活动。目前，还没发现这些变化有什么害处。但是，在忧虑状态下，大脑活动出现变化是显而易见的。事实上，任何心理状态，如快乐、性兴奋、激动、焦虑或者忧虑都与脑生理变化有密切的联系。最近有研究表明，上述心理状态中有些与应激激素（如可的松）的分泌有关，这表明忧虑反应包含了应激活动的成份。忧虑还会影响被称为神经递质的大脑化学物质的分泌，其中研究最多的是单胺类神经递质的分泌活动。一般来讲，在忧虑状态下，大脑中这些化学物质的分泌水平下降，这也是服用单胺类药物能缓解忧虑症状的原因。
据推测，上述生理变化，可能是造成我们出现不良症状的原因。忧虑不仅影响了我们的精力，也影响到我们的睡眠（但也有些人在忧虑状态下睡眠增多）。另外，没有胃口也是忧虑的常见症状，我们会感到食物味同嚼蜡，体重也会因之减轻。当然，也有些人在忧虑的时候会出现体重增加的现象。
7.社会交往
尽管我们极力掩饰自己的忧虑状态，但仍会给他人造成影响。与人交往时，我们会变得枯燥乏味、易激惹、常常拒绝别人。值得一提的是，这些反应是忧虑常见的反应，我们有必要识别它们，不必为此羞愧，否则会加重我们的忧虑症状。至于为什么忧虑会影响我们与他人的关系，有多种不同的原因。可能是我们潜藏着自己无法理清的矛盾冲突，可能是我们对他人表现了无声的怨恨，可能是我们感到自己失去了控制，还可能是我们的朋友、伙伴无法理解我们身上发生的一切。总之，请记住一句话：“笑，全世界都陪着你笑；哭，只有你一人向隅而泣。”有时，他人很难理解我们的忧虑。
二、“一直处在焦虑状态下的塞林杰太太”
【事例】：塞林杰太太是一位平静、沉着的女人，她好像从来没有忧虑过。不过，她讲述了下面的故事，挺有意思。“我的生活差点被忧虑毁掉了。在我学会征服忧虑之前，我在自作自受的苦难中生活了11个年头。那时候我脾气很坏，很急躁，总是生活在非常紧张的情绪之下。每个礼拜，我要从在圣马特奥的家乘公共汽车到旧金山去买东西。可是就算在买东西的时候，我也愁得要命——也许他又把电熨斗放在烫衣板上了；也许房子烧起来了；也许我的女佣人跑了，丢下了孩子们；也许孩子们骑着他们的自行车出去，被汽车撞了。我买东西的时候，常常会因发愁而弄得冷汗直冒，然后冲出店去，搭上公共汽车回家，看看是不是一切都很好。难怪我的第一次婚姻没好结果。
我的第二任丈夫是个律师——一个很平静、事事都能够加以分析的人，从来没有为任何事情忧虑过。每次我神情紧张或焦虑的时候，他就会对我说：“不要慌，让我们好好地想一想……你真正担心的到底是什么呢？让我们看一看事情发生的概率，看看这种事情是不是有可能会发生。”
举个例子来说，我还记得有一次，我们在新墨西哥州。我们从阿尔伯库基开车到卡尔斯巴德洞窟去，途中经过一条土路，半路上碰到了一场很可怕的暴风雨。
汽车一直下滑着，没办法控制，我想我们一定会滑到路边的沟里去，可是我的先生一直不停地对我说：“我现在开得很慢，不会出什么事的。即使汽车滑进了沟里，根据平均率，我们也不会受伤。”他的镇定和信心使我平静下来。
有一年夏天，我们到加拿大的洛矾山区的图坎山谷去露营。有天晚上，我们的营帐扎在海拔7000尺高的地方，突然遇到暴风雨，好像要把我们的帐篷撕成碎片。帐篷是用绳子绑在一个木制的平台上的，外面的帐篷在风里抖着，摇着，发出尖厉的声音。我每一分钟都在想：我们的帐篷会被吹垮了，吹到天上去。我当时真吓坏了，可是我先生不停地说着：“我说，亲爱的，我们有好几个印地安向导，这些人对一切都知道得很清楚。他们在这些山地里扎营都有60年了，这个营帐在这里也过了很多年，到现在还没有被吹掉。根据发生的概率看来，今天晚上也不会被吹捧。而即使被吹掉的话，我们也可以躲到另外一个营帐里去，所以不要紧张。”……我放松了心情，而且后半夜睡得非常熟。
几年以前，小儿麻痹症横扫加利福尼亚州我们所住的那一带。要是在以前，我一定会惊慌失措，可是我先生叫我保持镇定，我们尽可能采取了所有的预防方法：不让小孩子出入公共场所，暂时不去上学，不去看电影。在和卫生署联络过之后，我们发现，到目前为止，即使是在加州所发生过的最严重的一次小儿麻痹症流行时，整个加利福尼亚州只有1835个孩子染上了这种病。而平常，一般的数目只在200到300之间。虽然这些数字听起来还是很惨，可是到底让我们感觉到：根据发生的概率看起来，某一个孩子感染的机会实在是很小。”【点评】：如何在现实生活中去除忧虑，这与一个人保持的心态有很大关系。心情舒畅，忧虑就不会产生，甚至可以忽略它；心情郁闷，仿佛一切的一切都是那样的令人忧伤、哀愁。所以，只有保持愉悦的心态，忧虑困扰的才不是你，而是忧虑本身。
三、爱情命运：抑郁的言表
很难有快乐的欢笑世上确实有很多不公平的事，有很多值得埋怨的事。但是，如果我们回过头来想想，世上是根本不可能会有什么十全十美。如果我们一味追求完美，抱怨社会，抱怨他人，如果我们一定要等到世上所有条件都完美后才开始行动，那么只好永远等下去了。有的人为什么一辈子都在爱情的围墙外徘徊，原因正在于此。相反，有的人也对自己的现状不满，但他却起来行动，力求改变现状，而不是埋怨，结果行动者却成功了，而埋怨者依旧一辈子孤孤单单地过活。
一个人如果满足于他已有的，决不会有什么需求，而伟大人物和庸人最大的区别即在此。庸人有了不满，只知道呆坐呻吟，埋怨自己的境遇不佳；伟人则努力改造环境。
吉恩快40岁了，他受过良好的教育，有一份安定的会计工作，一个人住在芝加哥，他最大的心愿就是早点结婚。他渴望爱情、友谊、甜蜜的家庭、可爱的孩子以及种种相关的事。他有几次差点就要结婚了，有一次只差一天就结婚了。但是每一次临近婚期时，吉恩都因不满他的女朋友而作罢。
有一件事可以证明这一点。两年前吉恩终于找到了梦寐以求的好女孩。她端庄大方、聪明漂亮又体贴。但是，吉恩还要证实这件事是否十全十美。有一个晚上当他们谈到婚姻大事时，新娘突然说了几句坦白的话，吉恩听了有点懊恼。
为了确定他是否已经找到理想的对象，吉恩绞尽脑汁写了一份长达四页的婚约，要女友签字同意以后才结婚。这份文件又整齐、又漂亮，看起来冠冕堂皇，内容包括他所能想像到的每一个生活细节。其中有一部分是宗教方面的，里面提到上哪一个教堂、上教堂的次数、每一次奉献金的多少；另一部分与孩子有关，提到他们——共要生几个孩子、在什么时候生。
他把他们未来的朋友、他太太的职业、将来住哪里以及收入如何分配等等，都不厌其烦地事先计划好了。在文件结尾又花了半页的篇幅详列女方必须戒除或必须养成的一些习惯，例如抽烟、喝酒、化妆、娱乐等等。准新娘看完这份最后通牒，勃然大怒。她不但把它退回，又附了一张便条，上面写道：“普通的婚约上有‘有福同享，有难同当’这一条，对任何人都适用，当然对我也适用。我们从此一刀两断！”
当吉恩先生收到被退回的婚约时，还委屈地说：“你看，我只是写一份同意书而已，又有什么错？婚姻毕竟是终身大事，你不能不慎重行事啊！
吉恩真是大错特错。他可能过分紧张、过度谨慎，但不论是婚姻，或是任何一件事情，你都不能过分吹毛求疵，以免你所订的每一种标准都偏高了。吉恩先生处理问题的做法，跟他对工作、积蓄、朋友的交情，甚至每一件事情都很相像。
成功的人物并不是在问题发生以前，先把它统统消除，而是一旦发生问题时，有勇气克服种种困难。我们对于一件事情的完美要求必须折衷一下，这样才不至于陷入行动以前永远等待的泥沼中。当然最好是有逢山开路、遇水架桥那种大无畏的精神。
四、婚姻命运：生活中很少有阳光
许多寂寞孤独的人之所以婚姻会失败，是因为他们不了解爱和友谊并非是从天而降的礼物。一个人要想受到他人的欢迎或被人接纳，一定要付出许多努力和代价。要想让别人喜欢我们，的确需要尽点心力。
虽然现在时代进步、医学发达，但我们的社会却有一种疾病愈来愈普遍，那就是处于拥挤人群中的孤独感。
在加州奥克兰的密尔斯大学，校长林怀特博士在一次女青年会的晚餐聚会里，发表了一段极为引人注意的演讲，内容提到的便是这种现代人的孤寂感：“20世纪最流行的疾病是孤独。”他如此说道，“用大卫·里斯曼的话来说，我们都是‘寂寞的一群’，由于人口愈来愈增加，人性已汇集成一片汪洋大海，根本分不清谁是谁了……居住在这样一个‘不拘一格’的世界里，再加上政府和各种企业经营的模式，人们必须经常由一个地方换到另一个地方工作——于是，人们的友谊无法持久，时代就像进入另一个冰河时期一样，使人的内心觉得冰冷不已。”
那些能克服孤寂的人，一定是居住在怀特博士所说的“勇气的氛围”里。无论我们走到哪里，一定要与人们培养出亲密的情谊关系。就好像燃烧的煤油灯一样，火焰虽小，却仍能产生出光亮和温暖来。
我们若想克服孤寂，就必须远离自怜的阴影，勇敢走入充满光亮的人群里。我们要去认识人，去结交新的朋友。无论到什么地方，都要兴高采烈，把自己的欢乐尽量与别人分享。根据统计显示，大部分结过婚的妇女，都比先生活得长寿。但是，一旦先生过世之后，这些妇女都很难再创新生活。而男性由于工作的关系，基于工作本身的要求，他们不得不驱使自己继续进步。通常，夫妇当中，先生要比太太来得强壮，也更富进取性。妻子则大部分以家庭为中心，并以家人为主要相处对象。所以，她对必须独自生活或追求个人的幸福，并没有什么心理准备。但是，假如她决心迈向成熟的话，应该是可以做得到的。
五、事业命运：被莫名其妙的烦恼所困挠
当你碰到问题时，如果必须做决定，就当场解决，不要迟疑不决。
清除你桌上所有的纸张，只留下与你正要处理的问题有关的东西。
芝加哥与西北铁路公司的总裁罗兰德·威廉姆斯说：“一个桌上堆满很多种文件的人，若能把他的桌子清理开来，留下手边待处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在。我称之为家务料理，这是提高效率的第一步。”
如果你走进位于华盛顿特区的国会图书馆，你就可以看到天花板上悬挂着几个字，这是著名诗人波普曾写过的一句话：秩序，是天国的第一条法则。
秩序也应该是商界的第一条法则。但是否如此呢？一般生意人的桌上，都堆满了可能几个礼拜都不会看一眼的文件。一家新奥尔良的报纸发行人有一次告诉我，他的秘书帮他清理了一张桌子，结果发现了一部两年来一直找不着的打字机。
光是看见桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等等，就足以让人产生混乱、紧张和忧虑的情绪。更坏的事情是，经常让你想到“有一百万件事情待做，可自己就是没有时间去做它们”，这样不但会使你忧虑得感到紧张和疲倦，也会使你忧虑得患高血压、心脏病和胃溃疡。
宾夕法尼亚大学医学院的教授约翰·斯托克博士，曾在美国医药学会全国大会上宣读过一篇论文——论文题目叫做“生理疾病所引起的心理并发症”。在这篇论文里，斯托克博士在一项“病人心理状况研究”的题目下，共列出了11种情况，下面就是其中的第一种：“总是有一种必须去做或是不得不做的感觉，总是感到有做不完的事情，而且必须去做。”
像清理桌子，作出各种决定等等，这些基本的事情怎么能帮你避免那些很重的压力——这种“不得不做”的感觉，以及那种“必须做的而且永远也做不完”的感觉呢？著名的心理治疗家威廉·萨德勒博士，就让一个病人用这种简单的办法避免了精神崩溃。这个病人是芝加哥一家大公司的高级主管，当他初到萨德勒博士诊所去的时候，非常紧张不安，而且很忧虑。他知道他可能精神崩溃了，可是他没有办法辞去工作。他需要有人帮助他。“当这个人正把他的问题告诉我的时候，”萨德勒博士说，“我的电话铃响了起来，是医院打来的电话。我没有过多讨论这些问题，当场就下了决定。我总是尽可能当场解决问题。我刚把电话挂上，铃声又响了。这次又是一件很紧急的事情，我花了一点时间讨论。第三次来打扰的是我的一个同事，为了他一个病得很重的病人来问我的意见。当我和他讨论完了以后，我转过身来准备向我的病人道歉，因为我一直让他在旁边等着。可是他脸上的表情完全不一样，非常的开心。”“不必道歉了，大夫，”这个人对萨德勒说，“在刚才的那十分钟里，我想我已经知道我的问题在哪里了。我现在要动身回到我自己的办公室里，改一改我的工作习惯……可是在我走之前，你能不能让我看看你的书桌呢！”
萨德勒博士打开他书桌的几个抽屉，里面都是空的——只放了一些文具。“请你告诉我”，那位病人说，“你没有办完的公事都放在哪里？”“都做完了，”萨德勒说。“那么你还没有回的信放在哪里呢？”“都回了，”萨德勒告诉他说。“我的规则是，信不回决不放下来。我都是马上口述回信，让我的秘书打字。”
六个礼拜之后，那位高级主管把萨德勒博士请到自己的办公室去。他整个地改变了，他的办公桌也不一样了。他打开办公桌的抽屉，抽屉里不再有还没做完的公事。“六个礼拜以前，”这位高级主管说，“我在二个办公室里有三张写字台——我整个人都埋在工作里，事情永远也做不完。当我和你谈过以后，我回到办公室里，清出一大车报表和旧文件。现在我的工作只需要一张写字台，事情一到马上就办完。这样就不再会有堆积如山的没有做完的公事威胁我，让我紧张和忧虑。可是，最让我想不到的是，我完全恢复了健康，现在一点病也没有了。”
以前担任过美国最高法院大法官的查尔斯·伊文斯·休斯说：“人不会死于工作过度，而会死于浪费和忧虑。”不错，死于浪费精力——而他们之所以忧虑，是因为他们的工作似乎永远做不完。
遍及全美的都市公司的创始人亨利·杜哈提说，不论他出多少钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。
这两种能力是：第一、思想的能力；第二、能按事情的重要程度行事的能力。
查尔斯·卢克曼，从一个默默无闻的人，在12年之内，变成了派索登特公司的董事长，每年有10万美元的年薪，另外还能赚100万美元——他说这都是归功于他具有亨利·杜哈提所说的几乎不可能找到的那两种能力。查尔斯·卢克曼说：“就我记忆所及，我每天早上都在5点钟起床，因为那时候我的思想要比其他时间更清楚——那时候我可以考虑周到，计划一天的工作。计划去按事情的重要程度来决定做事的先后次序。”
弗兰克·贝特吉是美国最成功的保险推销员之一，他不会等到早上5点钟才计划他当天的工作。他在头一天晚上就已经计划好了。他替自己订下一个目标，订下一个在那一天要卖掉多少保险的目标。要是他没有做到，差额就加到第二天——依此类推。
由长久以来的经验知道：一个人不可能总按事情的重要程度，来决定做事的先后次序。可是按计划做事，绝对要比随兴致去做事好得多。
如果萧伯纳没有坚持该先做的事情就先做的这个原则，他也许就不可能成为一个作家，而一辈子做一个银行出纳员了。他拟定计划，每天一定要写五页。这个计划使他每天五页地继续写了九年。虽然在这九年里他一共只得了三十几块美元——大约每天只得到一美分。就连漂流在荒岛上的鲁宾逊，也订出每天每一个钟点应该做些什么事的计划。
已故的H·P·豪威尔先生当年，当他在美国钢铁公司任董事的时候，开起董事会总要花很长的时间——在会议里讨论很多很多的问题，达成的决议却很少。其结果是，董事会的每一位董事都得带着一大包的报表回家去看。
最后，豪威尔先生说服了董事会，每次开会只讨论一个问题，然后作出结论，不耽搁、不拖延。这样所得到的决议也许需要更多的资料加以研究，也许有所作为，也许没有，可是无论如何，在讨论下一个问题之前，这个问题一定能够达成某种决议。豪威尔先生告诉我，结果非常惊人，也非常有效。所有的陈年旧账都清理了，日历上干干净净的，董事也不必再带着一大堆报表回家，大家也不会再为没有解决的问题而忧虑。
这是个很好的办法，不仅适用于美国钢铁公司的董事会，也适用于我们每一个人。
很多生意人替自己挖下了个坟墓，因为他不懂得怎样把责任分摊给其他人，而坚持事必躬亲。其结果是，很多枝枝节节的小事使他非常混乱。他总觉得很匆促、忧虑、焦急和紧张。要学会分层负责，是很不容易的。由经验也知道，如果找来负责的人不对，也会产生很大的灾难。可是分层负责虽然很困难，一个做上级主管的，如果想要避免忧虑、紧张和疲劳，却非要这样做不可。
六、诠释：让忧虑随风而去
学会对自己说：“这件事情只值得我担一点点心，没有必要去操更多的心。”
林肯认为：“一个人实在没有时间把他的半辈子花在争吵上，要是那个人不再攻击我，我就不会记他的仇。”
获得心理平静的最大秘密之一，就是要有正确的价值观念。
你是否想知道如何在华尔街上赚钱？恐怕至少有100万以上的人想知道这一点。不过，这里却有一个很好的想法，而且很多成功的人都加以应用。讲这个故事的人叫查尔斯·罗伯茨，一位投资顾问。
我刚从得克萨斯州来到纽约的时候，身上只有2万美元，是我朋友托付我到股票市场上来投资用的。我原以为，我对股票市场懂得很多，可是后来我赔得一分钱不剩。不错！在某些生意上我赚了几笔，可结果全部都赔光了。
要是我自己的钱都赔光了，我倒不会那么在乎！可是我觉得把我朋友们的钱赔光了，是一件很糟糕的事情，虽然他们都很有钱。在我们的投资得到这样一种不幸的结果之后，我实在很怕再见到他们，可是没有想到的是，他们不仅对这件事情看得很开，而且还乐观到不可救药的地步。
我开始仔细研究自己犯过的错误，并下定决心在我再进股票市场以前，一定要先了解整个股票市场到底是怎么一回事。于是我找到一位最成功的预测专家波顿·卡瑟斯，跟他交上了朋友。我相信我能从他那里学到很多东西，因为他多年来一直是个非常成功的人，而我知道能有这样一番事业的人，不可能全靠机遇和运气。
他先问了我几个问题，问我以前是怎么做的。然后告诉我一个股票交易中最重要的原则。他说：“我在市场上所买的每一宗股票，都有一个到此为止、不能再赔的最低标准。比方说，我买的是每股50元的股票，我马上规定不能再赔的最低标准是45元钱。”这也就是说，万一股票跌价，跌到比买进价低5元的时候，就立刻卖出去，这样就可以把损失只限定在5元钱。“如果你当初买得很聪明的话，”这位大师继续说道，“你的赚头可能平均在10元、25元，甚至于50元。因此，在把你的损失限定在5元以后，即使你半数以上的判断错误，也能让你赚很多的钱。”
我马上学会了这一办法，从此便一直使用，这个办法替我的顾客和我挽回了不知几千几万块钱。
过了一段时间之后，我发现，这个所谓“到此为止”的原则也可以用在股票市场以外的地方，我开始在财务以外的忧虑问题上订下“到此为止”的限制，我在每一种让我烦恼和不快的事情上，加一个“到此为止”的限制，结果简直是太不可思议了。
举例来说，我常常和一个很不守时的朋友一起午餐。他以前总是在我的午餐时间过去大半之后才来，最后我告诉他我现在碰到问题之后，就用“到此为止”的原则。我告诉他说：“以后等你‘到此为止’的限制是十分钟，要是你在十分钟以后才到的话，我们的午餐聚会就算吹了——你来也找不到我。”
为什么不去试图抓住每一个可能会摧毁思想平静的情况呢？为什么不会对自己说：“这件事情只值得担这么一点点心——没必要去操更多的心……”
有一位梦想成为作家的年轻人这样写道：
在我30岁刚出头的时候，我决定终生以写小说为职业，想做个弗兰克·瑞斯洛、杰克·伦敦或哈代第二。当时我充满了信心，在欧洲住了两年，在第一次世界大战结束后的那段日子里，用美元在欧洲生活，开销算是很小的。我在那儿过了两年，从事我的创作。我把其中一本书题名为《大风车的故事》，这个题目取得真好，因为所有出版家对它的态度都冷得像呼啸而过的大风雪一样。当我的经纪人告诉我这部作品不值一文，说我没有写小说的天分和才能的时候，我的心跳几乎停止了。我茫然地离开他的办公室，哪怕他用棒子当头敲我，也不会让我更为吃惊，我简直是呆住了。我发现自己站在生命的十字路口，必须作出一个非常重大的决定。我该怎么办呢？我该往哪一个方向转呢？几个礼拜之后，我才从这种茫然中醒来。在当时，我从来没有听过“给你的忧虑订下‘到此为止’的限制”的说法，可是现在回想起来，我当时所做的正是这件事。我把费尽心血写那本小说的那两年时间看作是一次可贵的经验，然后从那里继续前进。我回到组织和教授成人教育班的老本行，有空的时候写一些传记和非小说类的书籍。
我是不是很高兴自己作出了这样的决定呢？现在每逢我想起那件事情，就得意地想在街上跳舞，我可以很诚实地说，从那以后，我再也没有哪一天或哪一个钟点后悔我没有成为哈代第二。
换个方式来说，如果我们以生活的一部分来付出代价，而付出得太多了的话，我们就是傻子。这也正是吉尔伯特和苏利文的悲哀：他们知道如何创作出快乐的歌词和歌谱，可是完全不知道如何在生活中寻找快乐。他们写过很多令世人非常喜欢的轻歌剧，可是他们却没有办法控制他们的脾气。他们只不过为了一张地毯的价钱而争吵多年。苏利文为他们的剧院买了一张新的地毯，当吉尔伯特看到账单的时候，大为恼火。这件事甚至闹至公堂，从此两个人至死都没有再交谈过。苏利文替新歌剧写完曲子之后，就把它寄给吉尔伯特，而吉尔伯特填上歌词之后，再把它们寄回给苏利文。有一次，他们一定要一起到台上谢幕，于是他们站在台的两边，分别向不同的方向鞠躬，这样才可以不必看见对方。他们就不懂得应该在彼此的不快里订下一个“到此为止”的最低限度，而林肯却做到了这一点。
有一次，在美国南北战争中，林肯的几位朋友攻击他的一些敌人，林肯说：“你们对私人恩怨的感觉比我要多，也许我这种感觉太少了吧；可是我向来以为这样很不值得。一个人实在没有时间把他的半辈子都花在争吵上，要是那个人不再攻击我，我就再也不会记他的仇。”
富兰克林小的时候，犯了一次70年来一直没有忘记的错误。当他7岁的时候，他喜欢上了一支哨子，于是他兴奋地跑进玩具店，把他所有的零钱放在柜台上，也不问问价钱就把那支哨子买了下来。“然后我回到家里，”70年后他写信告诉他朋友说，“吹着哨子在整个屋子里转着，对我买的这支哨子非常得意。”可是等到他的哥哥姐姐发现他买哨子多付了钱之后，大家都来取笑他。而他正像他后来所说的：“我懊恼地痛哭了一场。”
很多年之后，富兰克林成了一位世界知名的人物，做了美国驻法国的大使。他还记得因为他买哨子多付了钱，使他得到的痛苦多过了哨子所给他的快乐。
富兰克林在这个教训里所学到的道理非常简单：“当我长大以后，”他说，“我见识到许多人类的行为，我认为我碰到很多人买哨子都付了太多的钱。简而言之，我相信，人类的苦难部分产生于他们对事物的价值做了错误的估计，也就是他们买哨子多付了钱。”
还有不朽的托尔斯泰，也就是两部世界最伟大的小说——《战争与和平》和《安娜卡列尼娜》的作者，根据大英百科全书的记载，托尔斯泰在他生命的最后20年里，“可能是全世界最受尊敬的人物”。在他逝世前的那20年，崇拜他的人不断到他家里去，希望能见他一面，听到他的声音，甚至于只摸一摸他衣服的一角。他所说的每一句话都有人在笔记本上记下来，就像那是一句“圣谕”一样。可是在生活上，托尔斯泰在70岁的时候，还不及富兰克林在7岁的时候聪明，他简直一点脑筋也没有。为什么要如此说呢？
托尔斯泰娶了一个他非常可爱的女孩子。事实上，他们在一起非常快乐，他们常常跪下来，向上帝祈祷，让他们继续过这种神仙眷侣的生活。可是托尔斯泰所娶的那个女孩子天性非常善妒，她常扮成乡下姑娘，去打探他的行动，甚至于溜到森林里去看他。他们发生了很多很可怕的争吵，她甚至嫉妒她亲生的女儿，曾经抓起一把枪来，把她女儿的照片打了一个洞。她会在地板上打滚，拿着一瓶鸦片对着嘴巴，威胁着说要自杀，害得她的孩子们缩在屋子的角落里，吓得尖声大叫。
结果托尔斯泰怎么做呢？如果他跳起来，把家具打得稀烂，倒不怪他——因为他有理由这样生气。可是他做的事比这个要坏多了，他记了一本私人日记！在那里面，他把一切都怪在太太身上，这个就是他的“哨子”。他下定决心要下一代能够原谅他，而把所有的错都怪在他太太身上。而他太太用什么办法来对付他这种作法呢？这还用问，她当然是把他的日记撕下来烧掉了。她自己也写了一本日记，在日记里把错都推在托尔斯泰身上。她甚至还写了一本小说，题目叫做《谁的错》。在那本小说里，她把她的丈夫描写成一个破坏家庭的人，而她自己是一个烈士。
所有的事情结果如何呢？为什么这两个人会把他们惟一的家变成托尔斯泰自称的“一座疯人院”呢？很显然，有几个理由。其中之一就是他们极想引起别人的注意。不错，他们所最担心的就是别人的意见。我们会不会在乎应该怪谁呢？不会的，我们只会注意我们自己的问题，而不会浪费一分钟去想托尔斯泰家里的事。这两个无聊的人为他们的“哨子”付出了多么大的代价。50年的光阴都住在一个可怕的地狱里，只因为他们两个人都没有一个有脑筋会说“不要再吵了”，因为两个人都没有足够的价值判断力，并能够说：“让我们在这件事情上马上告一段落，我们是在浪费生命，让我们现在就说‘够了’吧。”
不错，这是获得心理平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能够定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有50%可以立刻消除。
第五章 满腹疑虑者及其命运
一、满腹顾虑者的情绪特征
猜疑就是无缘无故地对一些自己并不知道的人或事进行各种设想。猜测，并让自己信以为真，虽然在生活中，我们免不了对自己不了解的情况产生一些怀疑，但如果对任何事都无端怀疑，而且在没有根据的情况下，坚定地相信自己的判断，不相信他人，整天疑神疑鬼，这就是不良心理现象了。这种人整天忧心忡忡，对一切的事情都在担忧，总觉得无论自己做什么事，说什么话，都有人在评论着自己，议论自己的一举一动，甚至总有人在跟自己过不去。其实呢，大家根本没去注意他，在这个飞速发展的时代，每个人都有自己忙不完的工作，谁还有那些闲情逸致去管别人的事呢？
乔叟说：“怀疑一切与信任一切都是错误的，能得乎其中方为正道。”
1.正常人的猜疑
在日常生活中，我们遇到意料之外的事时，常常表现出猜疑、坐立不安等，一旦事情的原因搞清楚了，这种猜疑也就自行消失了。这属于正常范围内的猜疑。比如，如果孩子到了放学回家的时间，还没回来，妈妈和爸爸就会猜想出各种各样坏的可能：被绑架了、遇上了交通事故等等。一旦孩子回来了，并解释清楚了回来晚的原因，那么父母的猜疑也就烟消云散了。再比如，约会时，男方或女方失约，另一方就会怀疑是不是变心了，是不是发生了什么严重的事情等等。如果事后得到合理的解释，疑虑也会消失。《晋书·乐广传》里说，有一次，乐广请朋友喝酒，那个朋友发现自己的酒杯里有条小蛇在蠕动。出于礼貌，他勉强把这杯酒喝了下去，可是马上觉得很不舒服，回家以后就一病不起。乐广知道后，亲自到上次喝酒的大厅去察看，发现墙上挂着一张弓，弓上用漆画了一道像蛇一般的花纹，心里马上明白了，原来朋友酒杯中所谓的蛇是墙上弓的花纹在酒杯中的倒影，于是乐广又去把这位朋友请来，让他坐在原来的位置上，把酒杯倒满酒以后，果然杯中又出现了像蛇一样的影子。乐广就把杯中之所以会有蛇影的原因告诉了这位朋友，并且把墙上的弓又摘了下来，客人再看酒杯，蛇不见了，客人的病于是不治自愈。这就是著名的“杯弓蛇影”故事。客人得的病就是心病，是疑神疑鬼导致的忧虑病。
2.对特殊情况的猜疑
有的人受过骗以后，就变得疑心重重，对所有的人，都不再相信，总觉得别人都是在骗他。有的人跟别人闹矛盾了，总觉得别人平时跟他人的交谈都是在诋毁自己，别人所做的每一件事都是在准备报复自己，于是整天处于戒备状态。再比如犯了罪的人总是胆颤心惊，听见救护车的声音也以为是警察开着警车来抓捕自己。
就连圣人也免不了有猜疑的时候。
春秋时，孔子周游列国，在陈国和蔡国交界的地方陷入了缺粮少饭的困境，孔子的得意门徒颜回从外面讨来一些米，赶紧给老师做饭。在饭刚刚做好的时候，孔子无意中瞥见颜回偷着把一把饭放进嘴里，于是孔子心里很不高兴，他没料到自己最喜欢的学生竟在这困难的时刻先想到自己，他感到有些失望和不满。饭端上来后，孔子并没有马上吃，而是对颜回说：“刚才我睡觉的时候，梦见自己的先人了，我现在要用这洁净的饭祭祀先人。”不料，颜回赶忙劝阻说：“这饭不能祭祀先人，这饭不干净，饭刚熟时，有灰土掉进了饭中，我没舍得扔，就把脏饭先抓出来吃了。”孔子这才知道是错怪了颜回，他对弟子们感叹说：“我原来是相信自己的眼睛的，现在看来不能完全相信了。我原来是依赖自己头脑的，现在看来也不能完全依赖了。你们要记住，真正理解人是很难的。”
3.平时敏感多疑的人容易陷入猜疑的误区
这种人往往是性格优柔、处处小心翼翼，遇事总要千恩万虑的人。他们平时总是心神不定，怀疑人家看不起自己，无论什么事，总是喜欢从坏的方面去无端猜测，别人无意中的一言一行，他都以为是对自己的不满或有意见，别人偶尔没跟自己打招呼，也以为是自己得罪了别人，整天东想西想，听风就是雨，无事生非，弄得人际关系紧张。很多时候他们都在担忧，但他们的担忧又找不到任何充分的事实根据，完全是自己的凭空想象，甚至有时候他们自己也不能确定自己在怀疑什么。只是固执地认为别人肯定会危害到自己，而使他们痛苦的是，他们不知道这种危害什么时候、用什么方法强加在自己身上，他们只是坚信自己一定会受到很大程度的伤害。因此他们时刻提防着别人，心中充满沉重的心理压力，心情一刻也得不到放松，同时还不知道事情一旦发生后，该如何去应付。
比如《晋书·苻坚载记》里有个“草木皆兵”的故事：
西晋末年，五胡十六国中，其中最大的一个国家，要算氐族的秦国，历史上称为前秦。它原先占领陕西一带即所谓关中之地，后来逐渐扩大，几乎占领了北中国的全部地区。那时的晋朝，偏安东南，称为东晋。整个局势形成南北对立的状态。前秦的国王苻坚，当时气势很盛，曾亲自率领八十万军队，大举南侵，企图统治整个中国。晋武帝以谢石为征虏将军兼任大都督，并派谢玄担任前锋都督，谢琰为中郎将，共派八万人马，前去抵抗。可是秦兵和晋兵数量相差太悬殊了，双方实力真的是不可同日而语，所以晋朝的许多官员，都很害怕。
那时，苻坚已经攻破了寿阳。谢玄派广陵相刘牢之带领精兵五千，袭击洛涧地区，并且渡过涧水，打退了秦军梁成的部队，攻破弋阳，杀了梁成和弋阳太守王咏，又分兵切断秦军的后路。秦军步兵、骑兵，慌忙抢渡淮河，往北溃退，死伤士卒约一万五千人。这一仗，首先挫败了秦军的锐气，晋军威势大振。谢玄等各路军队乘胜前进。秦王苻坚和前锋苻融，这时不像起初那样骄傲了。他们登上寿阳城楼，但见晋军阵势严整，十分威武。苻坚又遥望城西北的八公山，见山上一草一木，都以为是布置好的晋兵。他回过头来对苻融说：“敌人很强大呀，谁说他们不行呢？”苻坚开始由猜疑而恐惧了，有点气馁了。《晋书·谢玄传》又记载了“风声鹤唳”的故事：
苻坚领兵来到淝水，摆好阵势，等待晋军。这时，晋军的使者告诉苻坚说：“现在，我们两军隔着淝水，距离遥远，无法开战。你们稍稍向后退一点，等我们渡过淝水再跟你们决战。”苻坚自以为自己力量强大，就答应了，苻坚的军队人众将多，战线拉得很长，部队首尾离得很远，难以呼应，再加上心里对晋军的人数多寡没底，内心有些惧怕，所以前方部队刚一后撤，后面的就觉得一定是败退了，于是全军立刻大乱。晋军趁机渡过淝水，奋勇出击，苻融阵亡，秦军更是慌乱成一团，他们日夜不停地只顾逃命，不敢安营休息。晚上听到呼呼的风声和鹤的叫声，也都以为是追兵来了，吓得不敢走大路，累了就在野地里露宿，又冻又饿，加上极度恐慌，所以死伤惨重。
4.不计后果的猜疑心
有的人多疑会发展到捕风捉影、无中生有的地步，也不计行为后果。他们总觉得时时在受迫害，觉得人人都在和自己过不去，在排挤他，轻视他，欺骗他，觉得人心险恶，不得不防。其实，这些“敌人”都是自己创造出来的，一定要纠正自己意识中的这种偏差。要知道，世界上虽然有恶人，但好人毕竟占多数。
2000年，因受贿罪被判刑的山东某化肥厂原厂长崔某，怀疑自己是被现任厂长杜某揭发的，于是雇凶闯入杜某家进行报复。一天下午，杜某的家中突然闯入三名陌生男子，把杜某及其妻子、儿子三人用胶带捆绑起来，并用胶带封住嘴，抢劫现金3900余元，以及首饰、照相机等物品，并用水果刀捅伤杜某胳膊后逃走，公安局很快把三名犯罪嫌疑人抓获，据三人交代，崔某1989年因受贿罪被判刑5年，崔某怀疑自己被判刑是杜某揭发，遂找狱友王某帮忙吓唬杜某，于是王某伙同另外两人到杜某家中抢劫作案。
再如1999年5月的一天晚上，29岁的江苏南通女子王逸电话约来母亲及妹妹一家吃晚饭，由于患心脏病后心情压抑，加上因婚姻大事与父母积下怨恨，怀疑亲人都不关心自己，甚至要迫害自己。饭后，母亲、妹妹及妹妹的孩子向王逸告别时，王逸突然将一杯硫酸泼向自己的母亲、妹妹及妹妹才26个月的孩子，致使3人重伤，其中妹妹和妹妹的孩子面部严重毁容。江苏两级精神病鉴定机构鉴定王逸有精神病，但司法部上海科学技术鉴定研究所确认王逸无精神病，引出王逸的“三抓两放”而闻名全国。
二、“沙漠中的尸体”
【事例】：两个人结伴横过沙漠，水喝完了，其中一人中暑不能行动。剩下的那个健康而饥渴的人对同伴说：“你在这里等着，我去找水。”他把手枪塞在同伴的手里，说：“枪里有五颗子弹，记住，三小时后，每小时对空鸣枪一次，枪声会告诉我你在的位置，我就能顺利找到你。”两人分手后，一个人充满信心地去找水了，另一个满腹狐疑地躺在那里等候，他看着手表，按时鸣枪，但他一直相信只有自己才能听到枪声，他的恐惧加深，认为同伴找水失败，中途渴死，不久又想一定是同伴找到了水，却弃自己而去。到应该开第五枪的时候，这人悲愤地想：“这是最后一颗子弹了，同伴早已听不到我的枪声了，等到这颗子弹用过之后，我还有什么依靠呢？只有等死了，而在临死前，秃鹰会啄瞎我的眼睛，那时该多么痛苦，还不如……”于是他把枪口对准自己的太阳穴，扣动了扳机。不久那个提着满壶清水的同伴领着一对骆驼商旅循声而至，但是他们找到的只是一具尸体。【点评】：
有猜疑心理的人，由于不相信别人，反而常常使自己陷入困境。
三、爱情命运：猜疑心重的人
难以得到美丽的爱情疑者多心，在现实生活中，存在一些猜疑心极重的人，他们对任何事物都抱有一种勇于怀疑的精神，但是如果对某一事物过于猜疑，那么这种情绪势必会影响人们正常的判断思维和情感体系。
猜疑是人际关际的腐蚀剂，它可以使触手可及的成功机会毁于一旦。莎士比亚在他那出著名的悲剧《奥塞罗》里面十分生动和深刻地刻画出了猜疑对成功的腐蚀。爱情因猜疑变得隔阂。
从爱情上来说，疑心过重只会带来负面的效果，不相信人，总是对对方是否喜欢自己过于执着，或是总认为对方关心别人比关心自己更甚，尽管两人已步入了爱情的实质性阶段。如果持这样的一种情绪与人交往，那么他\她的爱情肯定是崎岖坎坷的。
四、婚姻命运：心胸狭窄自找苦吃
一个人如果受到过打击，尤其是这种打击是来自自己比较信任的人的话，那么给他的伤害是最重的，他会因此引以为诫，从一个极端走向另一个极端，从毫不怀疑地相信别人转化为毫无根据地猜疑所有的人，因为他生怕自己会重蹈覆辙，会再次受到欺骗和伤害。他们原本都是心地善良、胸襟开阔的人，只因受到了打击，心灵上留有深深的伤痕，从而变得疑心重重，心胸狭窄起来，对任何人和事都不放心，不信人间还有真诚和友谊，认为每个人都是虚伪的，任何人之间只有欺骗和伤害，以至性格变得孤僻、固执，从而导致了一个个失败的婚姻。
曾经有这样一个故事：
生活在赣中小城的32岁的王某，从19岁结婚，13年中当过四次新娘，但她并不是一个对爱情朝三暮四、对家庭毫无责任感的人，相反，她对爱情忠贞专一，而且家庭观念特强，只不过她对丈夫的爱太特别。她的第一任丈夫姓吴，是小学体育教师，高大英俊，与苗条美貌的王真是天造地设的一对。那时王在供销社管理仓库，工作比较清闲，就一心一意扑在家庭上，把一个两口之家料理得井井有条，吴老师满意极了，常常像对小妹妹一样呵护她，王也感到幸福极了。有一次王上班忘了带钥匙，就去学校找丈夫，吴老师没课，正和一位姓申的女教师聊天，这同事间的正常交往，却不料引得王醋意大发，怒火中烧。当申老师听了吴老师的介绍，热情地给王让座时，王却奋力将凳子踢翻，指着申老师的鼻子吼：“狐狸精，你不得好死！”
申老师被当头一棒打懵了，愣了半晌，才小心翼翼地说：“我哪得罪了你？”“你勾引我老公，不要脸。”王骂着，还要伸手去打，被丈夫用力按住了。“原来你做贼心虚了！”王大声向丈夫撒泼。丈夫气不过，打了她两个耳光。“神经病！血口喷人当心遭雷打。”丈夫一边吼着一边把她推出校门。申老师是一个月前刚大学毕业分配来的，平时与吴老师根本没什么工作外的交往，这次聊天也有三四位老师在场，无缘无故受辱，她气愤难平。校领导和派出所的同志通过调查，证明申老师是无辜的，责令王当面向申老师道歉，以消除恶劣影响，王虽然被迫道歉，但并没放松对丈夫的警惕。吴老师下班晚些，她要跑到学校“侦察”，吴老师出差，她要查清同行的是谁，有时八、九岁的女学生来找老师，她也骂人家，学校女老师都知道了她心胸狭窄，一个个对吴老师敬而远之。新学期开学，没有一个女老师愿同他搭班。学校考虑再三，让年近半百的文老师跟他合作，王知道了，也追到学校骂文老师“老不正经”。吴老师忍无可忍，下决心同她离了婚。
一年后她又嫁给了乡下进城的包工头张某，张有不少钱，在城里买了房，买了户口，活得比城里人还风光，家乡的亲戚朋友听说张发了，就成群结队地来张的建筑队打工，张来者不拒地收留。他让小伙子住到工地上守材料，把三个姑娘安排在自家的客房里。王看他们一个个“张哥张哥”地叫得那个甜，感到有一种潜在的危险在向她逼近，她多次要求丈夫让她们搬出去，但丈夫总说：“当年她们的父母没少帮过我，人不能没有良心，再说咱们家六室两厅，她们还可以帮我们照看呢。”王仍然不依，一天她趁丈夫不在的时候，硬是把她们撵出了家门。丈夫回来大发其火，砸着东西大喊；“你给我滚，我宁肯不要你，也不能失去做人的义气！”
王离开张又嫁给了郭某。郭是百货公司的售货员，为人憨厚，身材矮小，在人群里是不引人注目的一类，从外表看来，郭配不上王，但王很满意。前两任丈夫，一个有貌，一个有钱，都能吸引女人，而郭啥都没有，该实实在在属于自己了。他们平平静静的生活了几年，并有了一个女儿。不久，百货公司打破大锅饭实行承包，郭承包了服装专柜，王很不满意，因为这个货柜接触女人太频繁。郭知道她的气度，就要她辞去仓库保管一起来坐店，她答应了。一天，一个漂亮女人来买羊毛衫，郭热情为其挑选，这本是生意人的本分，可王却不能容忍，她以老板娘的身份叫人家滚蛋。对方与她争吵，她还动手打人。这女人后来纠集十几个亲信，打了她，还砸了他们的店，郭的生意做不成了，只好独自带着女儿到千里外的海南打工去了。
王又成了独身，她想不通，自己一门心思为了家庭的稳定，到头来为何总是家破人离呢？她觉得自己活得好苦，爱得好累。她从城里来到郊区，在一家饲料厂打工。两年过去了，她已经28岁了，同事又给她介绍了同厂职工冯某。冯是个老实重情的汉子，几年前，新婚不到一年的妻子遭车祸撒手人寰，他沉浸在悲痛中一直没再娶，经同事再三劝说，同意了与王结婚。成家后，王不准冯与异性亲热，不准交异性朋友，不准说离婚两个字，苛刻的约法三章，冯都答应了，并踏踏实实的履行着。这个家平静地过着，他们的女儿降生了。后来他们厂搞优化组合，让冯去搞推销，冯出去的次数越来越多，接触面广了。王那颗多疑的心又躁动起来，她今天担心丈夫不忠，明天怀疑丈夫越轨，争争吵吵，家无宁日。
1996年中秋刚过，内战又一次爆发：“我过不下去了，离婚！”冯一边吼着，一边抱着女儿下楼躲到父母家去了。丈夫一走，王就从四楼跳了下来，摔到楼下电线上，晃了几下，又掉到一楼葡萄架上，再从葡萄架上跌落到地上，被邻居送往医院抢救，幸好她命大，一系列的缓冲作用，使她侥幸没伤筋动骨，只是皮肉受了点伤。丈夫也及时赶到医院，十多天后，伤基本痊愈，大夫建议冯带她去看心理医生。在著名的心理医学专家的帮助下，终于找到了导致王心理障碍的原因。她3岁那年父亲丢下她和母亲，跟一个女人私奔了，一去不复返，母亲心灵受到极大打击，一再给女儿灌输“一定要管住自己的男人”、“男人见了女人就会花心，千万不能让自己的男人与别的女人亲近”这样的“理论”，于是王逐渐地不自信，对丈夫也不相信，尤其是经历了三次失败的婚姻之后这种猜疑愈积愈深，最后难以疏泄而自毁。在心理医生循循善诱的疏导下，她终于走出了心理的阴影，与丈夫过着幸福的生活。
这说明过分的爱也是伤害。其中难以分清有多少是关怀，有多少是伤害。台湾作家柏杨有句名言：“一个人的悲剧，往往是个性造成的；一个家庭的悲剧，更往往是个性的产物。”拉罗什福科则说：“猜忌总是与爱一起产生，但并非总是与爱一起消失。”
以前曾有一位女士，被同事戏称为“冰山上的来客”，原因是她对谁都很冷漠。而她自己则说：她也很想与人交往，也很想有几个知心朋友，但一碰到实际中的人和事，自己就满心狐疑。别人对她笑脸相迎，她疑心对方别有用心；别人躲避她，她又疑心在排斥她；表扬她，说她好话，她认为是想给她戴高帽子利用她；说她的不足，她又认为是在给她小鞋穿，是故意找她的茬。弄来弄去，就成了孤家寡人，终日与寂寞为伍。造成这种心理的根本原因，就是她早年受过骗，从此心灵上留下了深深的伤痕，于是再也不信任别人了，不相信人间还有友谊和真诚，认为人人都戴着假面具，人与人之间更是逢场作戏，勾心斗角。
心胸狭隘的人，性格乖戾，行为偏激，常常陷入思维的死角，也就是我们常说的好钻牛角尖。他们看待别人的时候，总是偏离客观的是非标准，总是看到一些阴暗的东西，总是以自己的猜疑之心去度君子之腹，以假为真，催化人际关系的各种矛盾，并得出别人都想陷害自己的结论。
一个人要想克服危机，必须要能做出正确的行为判断，切忌总是怀疑自我。总是怀疑自我，这是一种人性的弱点，也会引发危机——不能集中精力去行事。
五、事业命运：无法正确判断自我
有一个年轻人，看见那些企业巨子们的成功，非常羡慕，想成为其行列之一。“但我现在只有一辆破车，除此之外，我还能干什么？怎么干？”这个年轻人开始自我怀疑，在曼哈顿酒店里度过了一天又一天，并且有些消沉。终于有一天，这位年轻人带着肯定的态度为自己制定了一个梦想，因为他恰巧碰到了美国汽车工业巨头福特，他特别欣赏这个年轻人的才能，他想帮助这个年轻人实现自己的梦想。可这位年轻人的梦想却把福特吓了一跳：他一生最大的愿望就是赚到1000亿美元——超过福特现有财产的100倍。
福特怀疑地问他：“你要那么多钱做什么？”
年轻人迟疑了一会儿，说：“老实讲，我也不希望这样，但我觉着只有这样才算是成功。”
福特说：“一个人果真拥有那么多钱，将会威胁整个世界，我看你还是先别考虑这件事吧。”
在此后长达5年的时间里，福特拒绝见这个年轻人，直到有一天年轻人告诉福特，他想创办一所大学，他已经有了10万美元，还缺少10万。福特这时不再怀疑他，开始帮助他，他们再没有提过那1000亿美元的事。
经过8年的努力，年轻人成功了，他就是著名的伊利诺斯大学的创始人本·伊利诺斯。
生活就是这样，你可能会产生自我怀疑，也会让别人怀疑。但总是自我怀疑是错误的，总是怀疑别人也是错误的。“怀疑是我们身上的叛徒，”这句话完全正确。怀疑使我们容易背叛我们试图去完成的事业，使我们容易背叛我们所待实现的目标。怀疑更是决心和毅力的杀手，是雄心的敌人，是希望和计划的破坏者。
人类每天必须面对的最阴险的敌人之一就是自我怀疑。在我们的每个转弯处，怀疑都会阻挡我们的去路，甚至在我们已经踏上某条大道之后，仍会在后面晃着他那丑恶的脑袋嘲弄我们。“怀疑是我们身上最可耻的叛徒。”莎士比亚说，“当我们总是怀疑某种获得优势的尝试是否可行时，我们也就失去了那本该获得优势的机会。”
我们可能曾有过这样的经历：在我们头脑里树立了去承担某项任务的决心后，一旦怀疑悄悄地出现，并开始占据我们的心灵，它就会削弱我们的雄心，我们的情绪就会慢慢被怀疑所主导，决心也就会开始动摇。怀疑常常对我们说：“慢慢来，不要着急。现在可不是着手进行这项任务的恰当时机，还是等待一个更为合适的机会吧！”于是那些我们在生活中早已期待的事情，那些我们早已确信完全可以取得巨大成功的事情，就因此而永远不会真正开始。我们开始怀疑并不停地等待，直到我们完全丧失掉做这件事的勇气，自然就会挫败。显然这是一种最大的心理危机。某些人总是对自己能否完成已经承担的任务表示怀疑，他们总是在怀疑应该做这个还是应该做那个。我们发现，那些犹豫不决的人就像漂流在海上的一叶小舟，是永远不会到达任何地方的。他们从不会朝着一个确定的港口航行，他们只是在漂流，随着海浪漂流而已。
有许许多多的人本来可以获得巨大的成功，但仅仅因为他们的怀疑和恐惧，使他们失去了完成事情的信心，这样，他们实际上就已经失败了。
要克服这种怀疑心理，只有一个办法，那就是树立一种完全不同的信念：相信你能够完成任何你想完成的事情，并且坚信该项任务值得你为此而付出努力。
华纳四兄弟是原籍波兰的犹太补锅匠的儿子，他们以小生意起家，并开过一家自行车行。1904年，四兄弟搞到一架电影放映机，并且从此开始了电影生涯。当时有很多人怀疑他们能否成功。
起初，他们连自己的影院都没有，就只有那一架电影放映机和一部拷贝。由于当时还是无声电影时代，放映时，就由他们的妹妹弹钢琴，由四兄弟中最小的杰克伴唱，此后，随着资金的增长，他们与别人交换影片，并进而成为影片发行商。
1912年，华纳兄弟迁居加利福尼亚，创建了华纳兄弟影片公司。初建时，华纳兄弟几经遭受失败，而且多次损失惨重，但仍不改初衷。1927年，他们终于成功摄制了电影史上第一部有声电影《爵士歌王》。在该影片中，他们巧妙地借片中人物之口说了一句脍炙人口的话：“如果你不坚定自己的信心，就会对自己产生怀疑，就决不会听见任何声音……”
一个人希望获得某种事物和准备接受某种事物，这两者是有差别的。一个人除非相信他能得到某些东西，并且产生一种强烈的渴望甚至冲动，否则会怀疑它，就无法得到它。
信心是你的国王，它可以帮助我们完成那些难以完成的事情。而怀疑却是破坏性的，并会扼杀我们的努力。当一个人的头脑充满怀疑时，他就不可能为此而付出最大的努力。许多人尽管受责任感的驱使而去工作，但他们却仍然带着怀疑、恐惧和担忧的心态，这就使他们失去了远大的理想，也使他们缺乏把这件事做得尽善尽美的激励。
可怜的是，种种怀疑正是我们自己生出来的，是我们喂养和照顾着它们，直至它们成为威胁我们生存的怪兽。当怀疑要进入我们的思维时，我们应该向它关上大门，并且设法彻底驱逐它。
当一个人的大脑充满了怀疑时，他还可以做些什么呢？显然，他已经不大可能从事任何建设性的、创造性的事情了。你必须清除思想中的这个大敌，然后你才有可能去做值得做的事情。因此，在你对一个问题进行深思熟虑并做出决定之后，千万不要让消极的思想来影响你的计划，破坏你的进程。当然，在付诸任何行动之前，你应该仔细考虑好事情的方方面面；而在你已经做出如何行动的决定后，就决不要让任何事情挡住你的去路。你就按照这一原则一贯地执行下去吧！历史进程中的所有伟大创造者都是拒绝怀疑的。
当你怀疑自己能否做成一件正在努力从事的事情时，你是否意识到你究竟在干些什么？你是否意识到，你是在剥夺自己争取成功的资格，你正在往自己前进的道路上设置绊脚石，你正在驱逐那些原本吸引你和属于你的东西！
你是否知道，你所把持的每一种怀疑情绪都是你希望的磨灭者，志向的破坏者！怀疑情绪还让你每次都对消极气馁让路，从而使你手头正在从事的工作变得越来越难，到最后，你就根本无法完成你已经开始着手的工作了。
相信自己能够克服危机吧！你确实具有完成任务的能力，永远不要为恐惧或怀疑心态提供生长的土壤。你应保持积极的、富有创造性的信念，相信你必将胜出，最终获得成功。你应该总是保持胜利的态度，去预见成功，而不是失败。肯定自己，而不是责备自己。这样，你就很容易能受到自我肯定情绪的积极影响，就像家里的孩子一样。不要老是去寻找自己的过失，不要老是责备自己，更不要去贬低自己，而要经常对自己大加赞赏。
那些犹豫不决的人，那些总是左右摇摆的人，那些永远不知道自己真实思想的人，那些不能迅速地、坚定地做出最后决策的人，往往因为他们迟迟不能决定去选择哪一条路，以及他们对事物抱有的怀疑心态，使他们遭受了莫名烦恼的巨大的折磨。
六、诠释：远离猜疑的人生
猜疑在生活中往往给人很大的危机感，如何解决和处理掉这种危机，则成为人们共同应付的问题。为此，我们给出了以下的几条建议：
1.不能用怀疑的眼光打量一切
猜疑并非出自心灵，而是出自头脑。有的人好多疑，别的人相互间讲句悄悄话，便疑心他们在讲自己；别人心里不高兴，脸色不好看，就疑心是对着自己的；别人无意间讲句不满的话，又疑心是指桑骂槐等等。要知道，这种无端生疑的消极作用很多，既影响人际交往，又影响自己的情绪，有损心理健康，并且还可能引起一系列错误行为，轻则伤害了同事、朋友或夫妻的感情，重则给工作、学习和生活带来严重的后果。但对猜疑，人们也没必要害怕它，更不可在情感上畏惧它。人们不会因为猜疑的存在而遭毁灭，只有在对猜疑茫然无知、视而不见、不予了解时，才会遭遇人生的不幸。那么，怎样改变多疑的心理呢？
2.别让感情蒙蔽你的理智
英国哲学家培根说：“猜疑的根源产生于对事物的缺乏认识，所以多了解情况是解除疑心病的有效办法。”要采取用事实说话的方法，逐步消除自己的猜疑心。当你疑心别人在讽刺你、轻视你的时候，不要马上采取行动，先观察一下，你的猜疑是否正确。设身处地地去为对方设想一下，看他的言行是否合乎情理。这样一来，也许你会发现，事情常常和你猜想的不一样。多疑的人常常是根据自己的一点印象就下结论，对多疑的事又常不做深入调查了解，尽管他们的看法与事实不符，又不合乎理智的判断，但还是感情用事地看问题。
3.让事实来说话
产生了猜疑心，就同乌云遮住了阳光一样，妨碍自己去观察事实真相。因而，对于周围的人和事，必须善于观察，善于调查研究，一定要保持冷静客观的态度，观察、分析、思考问题。当然，要真正做到这点，还是比较困难的。这时，可以请自己信得过的人帮助参谋分析，消除一切荒唐可笑的想法。另外，遇事可多往好处想。通常，人在高兴和感激的时候，不大会多疑。许多事情，别人本来无心，你往坏处想，却会想出问题来。
加强自身修养对于多疑者，最重要的是加强自我意识修养。一个思想修养和道德水平很高的人，遇事不会斤斤计较，患得患失。他们目标远大，超脱自我，能够排除一切私心杂念，多疑心态也就无处安身。我国传统文化中主张“清心寡欲”、“淡泊明志”，无疑会减少滋生猜疑的土壤，使人寻觅到生活的充实感。相反，如果一个人心胸狭窄，处处猜疑、戒备他人，那么就常常会做出一些损人利己的事情来。
4.对自己要有信心
一个人有了充分的自信，就不会时时为疑心所困，别人的态度甚至闲言碎语，就不会使自己过敏，也不会计较。“谁人背后无人说，哪个人前不说人？”几句议论又算得了什么？在许多情况下，不是别人对你有成见，而是多疑使你产生了别人对你有成见的错觉，而这又会反过来影响你对别人的情绪和看法，从而真的使别人对你产生看法。如果自己确有不够检点的地方，又怕别人背后议论自己，以致疑心重重的话，那就要敢于承认自己的缺点错误，并坚决改正。这样，别人也就无可非议了。要相信自己是个有才能的人，可以得到别人的承认。
4.开诚布公，信任别人
通常，人们对自己信得过的人，不大会产生猜疑；反之，越是自己不信任的人，越容易疑神疑鬼，总以为别人在同自己作对。因此，多疑的人应特别注意同别人直言相告，坦诚相处，有了彼此间的信任，猜疑的基础就不存在了。如果对某人一旦产生了猜疑，则更应如此，可以主动与对方接触，开诚布公地谈一谈，互相交心通气。这样不但可以消除误会，驱散疑云，还能进一步增进彼此间的友谊。并且，关系融洽，互相信任，有利于团结一致，携手前进，因多疑而引起的焦虑苦恼也就一扫而光。因此，建立自信，并与别人真诚相处是改变多疑心理的基本办法。同时还需注意抛弃成见和自我暗示。一般多疑的人往往是在主观上先假定别人对自己不满，然后把生活中许多无关的事拉扯在一起，来证明这个成见。有一些还是无中生有地制造出来的，甚至把别人的善意曲解为恶意。真是“无端愁绪凭空来，全因猜疑生风雨”。因此，猜疑也是一种自我暗示的心理，它预先主观地设定一个框框，然后按图索骥，按框框取舍材料，进行自我论证。结果，疑心越来越重。因此消除猜疑还必须抛弃成见和这种自我暗示。
人，尤其是要警惕由别人流传来的猜疑，因为这很可能是一根有毒的挑拨之刺。如果可能的话，最好能与你所怀疑的对象诚挚地谈一谈，以便由此解除或者证实你的猜疑。但是对于那种卑劣的小人，这种方法是不行的。因为他们一旦发现自己正在被怀疑，就可能制造出更多的骗局来。
5.站在对方的立场考虑事情
其实这个世界上大多数人都是心地善良的，他们是乐于助人的，不要总以为别人都是幸灾乐祸者，要相信别人和自己一样，都有一颗善于同情的心。正如法国著名思想家卢梭所说的：“当你真正感到对方的话是肺腑之言的时候，自己的心灵也一定会敞开来接受一个陌生心灵的真情流露。”人心换人心，心诚则灵，真诚地与他人交往就会赢得友谊，就会活得快乐。猜疑很大程度上是因为我们没有彼此敞开心扉。只有敞开自己的心扉，发挥自己的智慧和力量，惟有如此，彼此才能互相信赖，共同迈进。
当与人接触时，你要尽量少注意自己内心的细小感受，要尊重对方的优点。多疑的人往往不愿把心里的疑惑说出来，而是藏在心里，冥思苦想，越想越疑，犹如“作茧自缚”，在猜疑的泥沼里越陷越深，自我苦恼。其实，及时将心中的不快和怀疑向亲友倾吐，释放出心里的不平、积怨、苦闷与烦恼，不使自己成为孤家寡人，让他们为你排忧解疑，疑团更容易澄清，也不会在苦恼中感到孤立无援，才是解决心理问题的正确途径。猜疑的解除就在于主动地与人交往，要从自己做起，真诚直率地把自己交给别人，勇敢地打开心灵的窗户，拉近人与人之间的距离，别人就会很快地理解你、接受你，从此建立起彼此互相信赖的友好关系。如果你能敞开心扉，把真实的自我展现在别人面前，不隐瞒自己的缺点和弱点，不仅不会引起别人的误解，反而会得到关心和谅解。既要乐于助人，又要善于求助于别人。帮助别人克服了困难，就会赢得别人的尊重和真诚的友谊；别人帮助你克服了困难，你的心理会由紧张走向轻松。要宽厚待人，求同存异，要相信大多数人是善良真诚和友好的。
有猜疑性格的人常常因为多疑而跟朋友赌气结怨，造成友谊的裂痕，造成交往的中断或财物的损伤。事后冷静下来，也感到不值得、不应该；但又觉得一言既出，驷马难追，不愿收回成命，生怕丢了“面子”。其实，这种顾虑大可不必。殊不知，一个勇于纠偏改错的人，哪能不受人们的欢迎呢？一个受别人欢迎的人，又怎么会不心情愉快、少有口角呢？只有勇于认错，多疑的毛病才更容易克服。
由于感情用事往往不根据客观现实，只以自己的愿望行事，自然常常失败。但失败并不可怕，只要善于吸取自己和别人的教训，努力把自己的主观愿望与客观现实结合起来，冷静地、理智地分析问题和处理问题，就能避免感情用事，增加智慧，增加反败为胜的机会。
6.用幽默化解猜疑
拿破仑·希尔说：“适当的幽默感，有助于保持弹性，以及适应变化多端的生活环境，幽默感可以使你在压力中放松自己，并使自己一直保持有人情味，而不会变得冷酷、疏离、生气或苦恼；它可以使你的生活不至于太严肃。”
猜疑心重的人活得过分认真，执著，活得很累。他们不懂得幽默，也不大喜欢幽默的东西。其实幽默中包含有太多的灵活和机智，它可以使你避免受伤害，还可以使你成为真正的强者。幽默是一种人生的态度，是一种生存的技巧，幽默能产生一股力量，以对抗周围不如意的境况。幽默能使人放松心情，减少压力。通常凡是具有幽默感的人，工作的效率、创造力都比较高。著名作家林语堂就曾说过：“幽默对一个民族来说，是生活中非常必要的条件。”
当一个人遭受挫折，处境困难或尴尬时，可用幽默来化险为夷，对付困难的情景，或间接表示出自己的意图。一般来说，人格较为成熟的人，常懂得在适当的场合，使用合适的幽默，把原来困难的情况转变一下，大事化小，小事化了，渡过难关，较成功地去适应窘境。
例如大哲学家苏格拉底一次与客人谈话时，他脾气暴躁的太太忽然跑进来，大骂了苏格拉底一阵之后，又拿来一桶水往苏格拉底头上一泼，把他全身都弄湿了。苏格拉底笑了笑，对客人说：“我就知道，打雷之后，接着一定会下雨的。”本来很难堪的场面，由于苏格拉底的幽默，也就一笑了之了。
小仲马应邀去看一个朋友的剧本演出，剧作者和小仲马坐在最前面的位子上。看戏时，小仲马老是回头数着：“一个、两个、三个……”“你在干什么？”剧作者问。小仲马回答说：“我在替你数打瞌睡的人。”不久，小仲马的《茶花女》公演了，这次，那个朋友也回过头来找，找了半天，居然也找到两个打瞌睡的观众。“亲爱的，您的《茶花女》上演时，也有人打瞌睡。”“噢，他们是上次看你的戏睡着的，至今还没有醒呢。”
英国现代杰出的现实主义戏剧家肖伯纳不仅作品富有幽默的特点，而且在日常生活中也是非常幽默的。在一次宴会上，一个非常胖的资本家笑着对肖伯纳说：“哎呀，肖伯纳先生，一见到你，我就知道目前世界上正在闹饥荒。”肖伯纳立即回答说：“先生，我一见到你，就知道世界上正在闹灾荒的原因。”
马克·吐温在生活中也善于运用幽默，有一次，一位想出名但又不肯下苦功夫的青年给他写信，请他介绍成为一名大作家的秘诀，信中说：“听说鱼的骨头含有大量的磷，而磷又是补脑的，看来要成为一个大作家，一定要吃很多的鱼，请问你吃了多少鱼，吃的是哪一种鱼？”马克·吐温回信说：“我看，你得吃一条鲸才行。”
幽默应该是一种手段，而不是目的，就好像小孩玩游戏，但他们的态度却很认真。幽默的人给人的感觉应该是温暖、仁慈、敦厚，说出来的话能让人哭，让人笑，让人反省，回味无穷。
倘若一个人学会了幽默，他的内心就会变得轻松、愉快，猜疑之心就会逐渐减少，甚至消失得无影无踪。
7.开阔心胸，自我解脱
多疑的人心胸狭窄，固执己见。因此，必须针对自己性格上的缺陷，加以克服锻炼，做到心胸开阔，达观坦荡，自我解脱。要达到这个目的，必须多参加文体活动，经常到郊外游山玩水，登高望远，沐浴在大自然的怀抱中。这样会使自己心胸开阔，生活得轻松活泼，充实愉悦，根本无暇去思索那些毫无意义的闲言碎语。久而久之，自己会变得豁达大度、乐观开朗起来，狭隘多疑的心态也会得以改变。
猜疑的解除自然就在于主动地与人交往，亲近人与人的关系，彼此互相信赖，以及在自己的心灵中进行正确的心理调适，以积极的进取精神释放出心里的不平、积怨、苦闷与烦恼。疑心太重的人，于人于己都贻害无穷，所以有猜疑性格的人，应当彻底反思，重新审视自己，尽快摆脱疑心的泥潭。过多地陷入对平凡小事的猜疑中，对别人的一言一行都过于敏感，时刻关注别人对自己的看法、印象这类琐事，时刻担心别人小看了自己，轻视了自己，无端地猜疑别人，这全是心理脆弱、缺乏自信心的表现；全是自出难题，自设障碍，自找苦吃。
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