作者：丁夫
出版社：新世界出版社
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每天学点心理学试读：
前言
人活着就有许多的事情要做，就要面对一系列的问题。出门和别人交际、在家和家人相处、在办公室和同事共事、上班、投资、做生意……
可为什么有些人活得春风得意，有些人却处处碰壁？有些人做什么都好，有些人却忙碌了一辈子什么都没有？有些人整天开开心心，有些人却愁苦不堪？
这些都需要我们去开导，引导大家去认识自己和别人的内心。每天学点心理学，懂得越多，我们就越能解释身边的现象，选择好自己的情绪和做法。
我就是这么一个活得很高兴的人，不管什么时候我总能保持愉悦的心境。和同事、朋友、家人相处也得心应手，陌生人和我的交流也不是问题。
所以，我常常会被身边的人问为什么，让我告诉其一些秘诀。其实秘密就在我们自己的内心，一切都是我们的心态问题。心态好了，那一切问题都好办了。心态问题就是心理学研究的东西了。
心理学是一门内容很广的学科，很多学校有专门的院系来研究，心理学研究也是很有前途的一门职业。我们不要求成为专门的心理学家，但是我们应该了解一些心理知识，了解我们自己和我们已经碰到或者将要碰到的人和物。
所谓“人心难测”、“知人知面不知心”，人是一种很复杂的生物。人总是做出一些让自己的同类都感觉心寒或者是不可思议的事情，但是心理学家们更会分析，每一种做法都是可以归类的，人类的每一种现象都是可以解释的。
以往的心理学家经过了长久的观测，细心的总结，再进行反复的试验，以此来论证他们的成果。其实今天的我们是很幸运的，我们不必再苦苦寻思一类现象的本质，因为早就有人帮我们做了这些事情。现在我们要做的，就是学习，学会前人的理论，并且更好地实际应用在生活之中。
在这本书里面，我从我们生活的几个常见方面来考虑，一共讲了九个大的问题，第一就是掌控好我们自己的情绪。“1%的好心情带来100%的成功！”“光明的内心就有光明的人生，灰色的想法带来灰色的天空！”“烦恼要像流水一般快速流走！”“保持每一天的热情和自信！”是的，就是这样，让你学到与我一样的平和心态，愉悦情绪，让情绪不再是你的阻碍，而是你的奴隶。
第二个问题是我们必要的社交心理，社会交际必不可少。“第一印象影响对你的全面评价！”“找到和陌生人谈话的契机！”“幽默永远是最有意义的传递艺术！”……
让你了解到和陌生人交往的普遍模式，陌生人的内心所想，和陌生人交往的必要准备和注意细节。
第三章讲的是面试问题，找工作的问题是人人都少不了的。辛苦的学习和培训就是为了能够找到一份满意的工作，可是十分钟就决定了我们的命运。“如果我是面试官，我会要自己吗？”“你只有十分钟，即使你很优秀！”“小节决定成败，优势突出你的与众不同！”
各种突出的品质让你不会输给别人，让考官对你刮目相看……
在此我就不一一列举了，内心的所想决定了人的作为，有正确的心理就会有正确的做法。遵循我们提到的“首因效应”、“登门槛效应”、“危机心理”等原则来做好我们自己，看清我们身边的每一个人。
昨天的我们已经回不来了，不管以前是成功的还是失败的都已经飘走了，要紧的是抓住现在和未来。学好这些有用的东西，不管以后处事、工作还是在选择上都有了正确的评判标准，有了能保证我们取得成功的工具。
希望每一个人都能够在这本书里面学到东西，有恍然大悟的感觉，下一次再看见同样的事情的时候，不用那么惊慌失措，而是变得很从容不迫。愿人人都能变得更好，内心更加健康，让世界也更加和谐，更加美满，这就达到了我的目的。编者
第一章 怎样做自己情绪的主人——情绪心理学
你能控制自己的情绪吗？
在平时的生活中，我们会遇到很多让我们不愉快的情绪，愤怒、悲伤、失望、内疚等！你的内心是什么颜色，那你生活的天空就是什么颜色！
情绪上保持无坚不摧的状态是完美且难以达到的，而你也不可能一下子就完全控制自己的情绪，这需要你主动地学习，通过一些行为来改进自己处理情绪的能力。
下面我们来教你学点心理学，控制自己的情绪，做自己情绪的主人。冷静对待生活中的得意与失意，“不以物喜，不以己悲”，平静而又热情。
记住：要做自己情绪的主人，控制情绪，让它为自己服务。
处理好心情，才能做好事情
心情好则效率高，可是如今这个快节奏的社会，似乎心情不好已经成为一种口头禅、流行病，影响人们的身心健康，影响人们的生活质量，也影响人们的事业成就。心情是一种持续性的情绪，可能一连几小时、几天，甚至几星期影响一个人对事物的看法。好心情比什么都重要。马克思有句名言：“一种美好的心情要比十服良药更能解除生理上的疲惫和病理上的痛苦。”心情好，一切才好。
从心理学的角度来看，一个人心情好的时候头脑处于最活跃的时期，思维特别的灵敏，做事情的效率自然比平常高出很多来。其实好心情并不一定是指兴奋，最好的心情是平静，这是一种难得的精神状态，遇事宠辱不惊，从容不迫。马寅初老人就是这么一个人物，当时他向上面提出“人口论”，想要控制中国的人口发展，这个观点从现在来看是非常有道理的，但是他的结果却没有那么好，挨批判、撤职。受到这样大的打击，很多现代人肯定会受不了的。但是出乎人意料，马老什么事也没有，回家后写了副对联：“宠辱不惊闲看庭前花开花落，去留无意漫观天外云展云舒。”最后活到102岁，终于为他平反了。多么充分的证明，好心情是健康的活化素。
美国的罗杰·罗尔斯是纽约州历史上第一个黑人州长，在他的身上，就完全体现了这种所谓的心情重要性，他出生在纽约当时一个环境肮脏、充满暴力而且是偷渡者和流浪汉聚集地的大沙头贫民窟，那里声名狼藉，据说在那里出生的孩子由于耳濡目染，并没有几个在长大后从事什么体面职业的，因为他们从小就学会了逃学、打架，甚至是偷窃或者是吸毒。然而，同样是在这里出生的罗杰·罗尔斯却成了后来纽约州的州长，这还得感谢他们当时学校的董事兼校长皮尔·保罗先生。
当年，这个校长发现，这些孩子甚至比当时最为流行的“迷茫的一代”还要无所事事，他们上课不与老师合作，也不经常去上课，每天除了打架就是和老师作对，甚至还会砸烂教室里的黑板。皮尔·保罗先生尝试了好多办法来改变这种现状，却始终无济于事。不过校长在一段时间的接触后发现这些孩子都有一个共同的特点，就是非常迷信，只要是有关于迷信这方面的东西，他们都深信不疑。于是，皮尔·保罗抓住这个特点，在他上课的时候给学生们看手相，并用这个办法来引导学生。终于轮到罗杰·罗尔斯了，当他把肮脏的小手递给校长的时候，校长很兴奋地拉着罗杰·罗尔斯的手说：我一看你修长的小拇指我就知道，将来你是纽约州的州长。罗杰·罗尔斯被惊呆了，从出生一直到现在，还没有谁给过他这么高的评价，唯一的一次就是他奶奶说他能当个船长，不过比起纽约州的州长来说，简直是小巫见大巫。
在以后的生活里，小罗尔斯的心情顿时开朗了许多，对生活也充满了希望，他的衣服也不再是沾满泥土，说话也不再夹带污言秽语了，甚至在走路的时候也有意无意地挺直了腰杆，始终都以一个纽约州未来的州长身份来要求自己。工夫不负有心人，在51岁的那一年，罗杰·罗尔斯成功地成为纽约州的第一个黑人州长。
在他的名言里，心情是不值钱的，但是一个乐观积极向上的心情确是非常有价值的。因此，一个良好的心态可以实现更多的自我价值，相反，一个消极的心态则会妨碍自我价值的实现。因此有人说，积极的心态是创造人生，而消极的心态则是消耗人生；积极的心态是成功的源泉，是生命的阳光和温暖，而消极的心态是失败的开始，是生命的无形杀手。
一位哲人曾经说过：一个人的心态就是一个人真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你，而你的心态将决定谁是坐骑，谁是骑师。愉悦的心情是一时的，我们最重要的就是保持这种愉悦，再达到宁静的状态，宁静的心情是在长期不断地解脱忧虑、驱除烦恼、平息怒气，由心理失衡到心理平衡的过程中逐渐形成的。宁静的心情，可使人们遇事能够放开视野，纵横思考，运用自如地驾驭、把握自己的情绪，不管碰到什么不愉快，尽可能从中寻出合理的一面，从而获得新的宁静。心情宁静者必定常常为受窘的人说一句解围的话，为沮丧的人说一句鼓励的话，为疑惑的人说一句提醒的话，为自卑的人说一句自豪的话，为痛苦的人说一句安慰的话。助人为乐，自寻开心，就能长久地拥有一份美好的心情。
曾经有两个人在沙漠的黑夜中行走，水壶中的水早就喝完了，两人又累又饿，体力渐渐不支了，在休息的时候，其中一个人问另一个人，现在你能看到什么？
被问的那个人回答道：“我现在似乎看到了死亡，似乎看到死神在一步一步地靠近。”
不过发问的这个人却微微一笑说：“我现在看到的是满天的星星和我的妻子儿女等待我回家的脸庞。”
最后，那个说看到死亡的人真的死了，就在快要走出沙漠的时候，用刀子匆匆结束了自己的生命，而另一个说看见星星和自己妻子儿女脸庞的人靠着星星的方位指示成功地走出了沙漠，并成为人们心目中的英雄。
一个人心情开朗则对什么事情都充满了热情，对生活充满了希望，做事情的时候都积极上进，自然就会事事顺利，心情也就会越来越好；但是相反，一个人的心情抑郁，整天愁眉苦脸地面对生活，不管做什么事情都不积极，甚至错误百出，那么自己的价值就会得到怀疑，别人和自我的肯定越来越少，这样也就使心情更加的消极抑郁，成了一个恶性循环。
人的开始本没有多大的区别，心态不同却会产生不同甚至完全相反的命运，因此，一个人的心情往往会关系到一个人的命运，要想时刻都过得愉快，那就得让自己的心情永远都在自己的掌控之中。不要事后才后悔，后悔可能又会导致抑郁的心情。所以你内心灰色的话，世界也会把灰色的一面展现在你面前，而你内心明亮则世界也明亮。
心理学堂
1.心情处理不好则事情也做不好；
2.平静的好心情给你长寿和高效率。
杜根定律：用自信照亮人生
美国职业橄榄球联会前主席D·杜根提出这样的说法：强者不一定是胜利者，但胜利迟早都属于有信心的人。也就是说如果你只接受最好的，你最后得到的往往也是最好的，只要你有信心。
普通的人们在生活中总爱说：这恐怕不行吧？我哪有那么厉害？这一类的话就是典型的不自信表现。从心理学的角度来说，其实这是一种自我暗示，悄悄提醒自己不能胜任，不能完成。这是一种前进的巨大阻碍，也许你没有意识到它的严重性，但这是事实。有自信的人从心里就认定自己可以，没有什么畏惧。
所谓一山还比一山高，你在生活中不可能总是最强的，但是如果因此你就失去了信心的话，你也就没有了更加努力的动力。要勇敢地对自己说：自己一定可以的，自己可以坚持到最后，自己根本不比别人差，只要这样，你的人生就会因你的自信而辉煌。
曾经看过这样一个小故事，说有一个人经常出差，经常买不到对号入座的车票。可是无论长途短途，无论车上多挤，他总能找到座位。他的办法其实很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办法听上去似乎并不高明，但却很管用。每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是在他落座的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为患。
他说，大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了，不大细想在数十次停靠之中，从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机遇；即使想到了，他们也没有那一份寻找的耐心。他们不相信自己能去找到一个座位，觉得即使有个空位置在那里，别人也会先发现的，自己是抢不过别人的，那么干脆还是不去找了，劳神劳力的，说不定最后连个好好站的地方都没有了。
人们心里都想为自己找到最好的位置，但是各人的想法不一样，有自信的人想要找到座位，没有自信的人觉得能有一个站的地方就满足了。如果你缺乏自信，那你就是安于现状的一族，永远不会觉得自己能成功，也许你想要的位置就在不远处看着你，可是你胆怯地认为别人会比自己快。因此，这样的乘客大多只能在上车时的落脚之处一直站到下车。
自信、执著、富有远见、勤于实践，会让你握有一张人生之旅的永远坐票。
人的心理状态是很复杂的，心理暗示的影响力是很大的。当遇到同样事情的时候，你的心理状态是决定你成败的重要因素。就像学生在大考的时候，有些人总是发挥失常，而有些人却能超常发挥，人们总是在强调要有好的心理素质，这就是说在我们的人生前进道路中要对自己充满信心。
有世界第一CEO之称的通用电气公司前董事长杰克·韦尔奇出生在一个典型的美国中产阶级家庭。父母结婚16年后才有了这个独生子，父亲为“波士顿与缅因铁路公司”工作，早出晚归，所以培养孩子的任务就落在了母亲的肩上。
母亲教给杰克3门非常重要的功课：坦率的沟通，面对现实，并且主宰自己的命运，这是母亲始终抱持的理念。日后证明在杰克的管理生涯中，这种禀赋被发挥得淋漓尽致。
要掌握自己的命运就必须树立自信。尽管杰克到了成年还略带口吃，可母亲说这算不了什么缺陷，只不过是想的比说的快些罢了。结果，略带口吃的毛病并没有阻碍杰克的发展，而实际上注意到这个弱点的人大都对他产生了某种敬意。美国全国广播公司新闻部总裁迈克尔对他十分敬佩，甚至开玩笑地说：“他真有力量，真有效率，我恨不得自己也口吃。”
在韦尔奇看来，一个人所经历的一切都会成为信心建立的基石。当你被选为一支球队的队长时，当你在球场中选队员时，你就掌握了这支队伍。然后事情就这么发生了——渐渐地，你会习惯这些经验，而且人们也会信任你，给予你善意的回应。
韦尔奇的中学成绩应该是可以保证他进入美国最好的大学的，但因种种原因而事与愿违，只进了麻州大学。开始他感到非常沮丧，但进入大学之后，沮丧就变成了庆幸。“如果当时我选择了麻省理工学院，那我就会被昔日的伙伴们打压，永远没有出头的一天，然而这所较小的州立大学，让我获得了许多自信。我非常相信一个人所经历的一切，都会成为建立自信的基石：包括母亲的支持；运动；上学；取得学位。”事实证明杰克是麻州大学最顶尖的学生，看来没有到麻省理工学院是对的。
担任杰克大学班主任的威廉当时也看出了杰克成功的初期征兆：“是他的双眼，他总是很自信，他痛恨失败，即使在足球比赛中也一样。”“自信”在日后成为通用电气的核心价值观之一。杰克说：“所有的管理都是围绕‘自信’展开的。”韦尔奇1981年成为GE历史上最年轻的CEO。17年来，公司的市场价值从原来的120亿美元，到如今的超过4000亿美元，而且一直被公认为是管理最优秀和最受推崇的公司之一。
在事业上对自己充满信心，相信自己，乃是获得成功不可或缺的前提。在具有其他品质的时候，你最基本的条件就是要自信了，自信是激励自己达到所希望的目标的积极态度。
胸怀信念，并坚信自己可以达到目标的人是了不起的，他们遇事不畏缩，也不恐惧，即使看到了和别人的差距也不会长久地不安，差距倒成为自己超越自己的目标。
其实每个人都是喜欢成功的，不管怎么说怎么做都是为了给自己找一个最好的结果。相信了自己的人充满了力量，他们健壮而充满活力，能解决任何问题，凡事全力以赴，最终成为伟大的胜利者。
因此，从现在开始你就要学会自信，做任何事情都要有信心。昂起你的头颅，挺起你的胸脯，大声地对自己说：“我是最好的，大家都很喜欢我，我一定可以做得更好。”
心理学堂
1.你不相信自己时，就没有动力了；
2.充满自信让你超越自己；
3.相信自己还可以达到意想不到的效果。
跨栏定理：把挑战困难看做一种快乐
“跨栏定理”是由一位著名的外科医生提出来的，是说面前的栏越高你跳得也就越高，即一个人的成就大小往往取决于他所遇到的困难的程度。这位名叫阿费列德的外科医生在解剖尸体时发现一个奇怪的现象：那些患病器官并不如人们想象的那样糟，相反，在与疾病抗争中，为了抵御病变它们往往要代偿性地比正常的器官机能强。
他在给美术学院的学生治病时又发现了一个奇怪现象，这些搞艺术的学生的视力大不如人，有的甚至是色盲。缺陷不是阻止了他们，反而促进他们走上了艺术道路。阿费列德便觉得这就是病理现象在社会现实中的重复，他把自己的思维触角延伸到更为广泛的层面。
其实，按照阿费列德的“跨栏定理”，可以解释生活中的许多现象，譬如盲人的听觉、触觉、嗅觉都要比一般人灵敏，失去双臂的人平衡感更强，双脚更灵巧。所有这一切，仿佛都是上帝安排好的，如果你不缺少这些，你就无法得到它们。竖在你面前的栏越高，你跳得也越高。它所遇到的困难的程度也越高。
其实这是很好理解的，人都有恐惧感，但是恐惧之后的表现呢，竖在你面前不可逾越的栏杆是让你灰心恐惧还是让你觉得兴奋？这是一种心态差异，同时也正是这种心态差异让人与人之间有了差距。勇于挑战困难的人才能战胜困难，把挑战困难看做是一种愿意做的事情，一种很高兴很愉悦的事情，这样你的生活才有趣。在前进的道路中才更加有力量，不会感到累，不会想要放弃。
曾有人说过一个关于一位经理成功的“化城”故事。这个人在山东省莒南县再生资源公司当经理，他刚上任时，接手的是一个乱摊子，企业连年亏损，员工士气低落。上任伊始，这位朋友就来了个“小步快跑”：给每一个分支机构定一个以前没有想过的月度目标，然后在全公司开展“月月赛”。每到月末，他都亲自给优胜单位授奖旗，同时下达下个月的任务。
这样一来，全体员工的注意力都被吸引到努力完成当月任务上来了，没有人再去谈论公司的困境，也没有人抱怨自己的任务太重。并且所有人都愿意去想方设法地提高成绩，每个月下来大家发现成绩都是自己预料之外的好，半年下来，全公司竟然扭亏为盈。如今，这家公司已经成为在市内小有名气的先进企业了。企业的氛围特别好，每个员工都很乐意去做以前没有做过的事情，挑战以前没有达到过的高度。上班的时候每个人都很高兴，不是一个死气沉沉的地方。
由此可见，对每一个普通人来说都是这样，当你面前的栏杆越高的时候你付出的努力就越大，当你的心态摆好了，积极地去挑战所谓的困难，你就可以达到前所未有的成就，做到你以前也许根本不敢想的事情。
心理学家在做调查的时候可以看到一种现象，当一群人做事情，他越愿意去做就能越快做好，而且做的效果也越好。当你把困难看成是障碍，感觉是应付的时候出现的问题却越来越多。这就说明了一个问题，人的心理是很微妙的，快乐能化解困难。因此，对待事情要乐观，要把困难当做是在玩，像在干平常很快乐的事情一样去干。
我当年有个同学也是这样，我是见证了他的变化的。当时上高中，本来他成绩挺差的，而且对自己很是放纵，破罐子破摔。他想的就是反正也不会做题，也不懂老师讲的东西，要提高成绩只能从头来，那实在是太困难了，根本不是他这种人可以做到的，到时候随便报考一个能上线的院校罢了。
后来学校老师对他进行了很久的心理教育，他想了很久，作出了惊人的举动，他首先居然把目标改到要报考全国重点院校，这个栏真的是跨得很高了。当时大家并没有看好他，他自己也不相信可以考上，但是他就想一点一点来吧，平时胡乱地玩了也是花费时间，何不学一下，说不定自己还可以找到一些新的乐趣呢！做数学就像在玩数字游戏，学化学就像是在了解世界物质等，这样他越来越感兴趣，总是自觉自愿地去翻查资料，知识面越来越广。而且他觉得学习根本就是一件快乐的事情，和踢球一样，即使流汗也快乐。他都没有感觉到自己的目标是个很困难的事情。几年后，他真的考上了自己新目标中的大学。
所以说，苦难不是绝对的，它对弱者是万丈深渊，对强者是向上的阶梯。就像疾病一样，它使弱者的脏器受损，最后夺去弱者的生命，疾病同样能使强者的脏器更加强大，使人的抵抗力更加顽强。
就看你怎么去对待它，在走路的时候也是一样的，绊脚石总是存在于我们的脚下，一不小心硌得生疼。这时候你如果厌烦地踢开它，这个阻碍是没有了，可是你就会发现石头越来越多，总是在你的脚下让你躲闪不及，心情越来越糟糕；但是如果你像个小孩子一样玩着踢石头的游戏轻轻踢走它，等你到达路的尽头你就会发觉，你一路走来心情都是那么愉快，事情做好了，身心也更加舒畅了。
心理状态能体现出身体状态的好坏，心理状态好，身体也更好，力量也就越足。因此要学跨栏的人，把自己面前的栏杆竖得高一点，高兴地跨过去，即使一次两次不行也没有关系，因为你高兴去做你就可以坚持下去，你就有好的身体、足够的力量进行下去，你就会完成自己的事情。
心理学堂
1.心里想得越困难做起来就越困难；
2.快乐地去挑战可以让你轻松胜利。
阿Q精神：学会忘记过去的痛苦
阿Q在中国是一个著名的角色，通过鲁迅先生的刻画，人人都嘲笑他的麻木与他的独特精神胜利法。但是从实际的心理学角度来说，人们有时候还真是需要一点阿Q精神，需要从阿Q的那种精神里面学到一些东西，也就是精神治疗法中的健忘，我们不能够老活在过去的痛苦之中。
痛苦是免不了的，有很多很多的事情都是导致痛苦的根源，朋友分离、亲人故亡、失恋、事业失败，等等。这些事情都是在我们生活上可能遇到，而且有些是必然遇到的。遇到了之后我们肯定会有无比的伤痛，没有心思再做别的事情。
可是如果长时间这样下去的话，以后的生活都将不能正常进行，如何做其他的事情呢?所以我们要学会忘记过去的痛苦，开始新的生活。当然我们说忘记过去的痛苦，并不是说我们要完全地忘记了那些事情、那些人，而是要从痛苦中拔出来，化悲痛为力量，学会调节自己的情绪，活得更加容易。
以前看过一个女孩将自己的经历，很普通但是很能让大家在这里吸取经验。这个故事是说这个女孩儿失恋了，被自己相恋几年的男朋友抛弃了，于是她想不开了，为什么会这样呢？难道自己真的那么没有吸引力吗？男朋友怎么那么没有责任感，没有良心呢？从此她越想越想不开，一想就开始以泪洗面，什么事情都做不下去，不管朋友、家人怎么劝说都没有用，她一个人沉浸在自己的痛苦里面不能自拔。慢慢地，她开始埋怨父母把她生得不好，怪朋友没有给她好的建议，父母因此伤心不已，朋友也渐渐疏远她了；工作上她更是没有心思，不久也被老板请回家休假了。她觉得世界上的人都在和她作对，没有人真正关心她的生活，走在路上大家都躲着她，人间就没有温暖存在。越陷越深，越来越郁闷，越来越痛苦。
后来有一天，她突然从镜子里面看见自己的模样，当时她自己都认不出自己了，镜子里面的自己脸色苍白，像个怨妇，像个幽灵，模样恐怖狰狞，吓了自己一跳。曾经活泼可爱的自己到哪里去了呢?如果在外面看见这样一个自己，恐怕会尖叫了吧，谁还敢靠近自己呢?她被镇住了，慢慢回想自己的所作所为，她真是特别后悔。
她决定改变自己的样子，不再去想以前的事情，都已经过去了就回不来了，将来才是最重要的。因此，她开始从自己的容貌上收拾自己，再改变自己对家人、对朋友、对工作的态度，再也不怨天尤人了，脸上开始有了微笑，慢慢生活上了正轨。在和前男友认真地交谈了之后，她认识到自己以前的长期毛病，下定决心改掉它，改掉痛苦的根源。当然就像任何一个美好的故事一样，她后来找到了自己的幸福。
故事中的女主角到现在都随时教育她认识的人，不要一味地陷到痛苦中去，沉迷于里面你就将被它吞噬，看不到自己的未来。要勇敢地走出来，忘记它，吸取教训开始辉煌的未来，过去的已经随着时间溜走了，将来是漫长的，不把握好的话也会悄悄溜走的。
痛苦是相同的，将来的幸福却是不一样的。就像我们国家曾经被别人侵略，如果我们每天就是呐喊我们的委屈，哀悼我们失去的土地和文物，那我们将永远失去这些。只有忘掉这些痛苦，和他们合作发展自己，提高自己，才能赢得未来的尊重和富足。大到国家，小到个人都是这样的。
20世纪60年代中期，美国通用电气公司一位年轻工程师独立负责一项新塑料的研究。正当这位工程师踌躇满志地准备大干一场的时候，不幸的事情发生了：实验的研究设备突然爆炸，三千多万美元的实验设备连同厂房瞬间化为灰烬。面对爆炸后一片狼藉的现场，年轻的工程师精神濒临崩溃。他想，自己在通用的梦想和历史就此结束了，巨额的债务费用就不说了，以后没有人会信任自己，自己已经完了。他非常沮丧，忐忑不安地接受了通用总部派来调查事故的高级官员的谈话。没想到的是，这位高级官员问的第一句话是：我们从中得到了什么没有？年轻工程师先是一惊，然后回答：我们这个试验走不通。调查官员说：这就好，我们得到了需要的东西，实验室废掉了没有什么可怕的，可怕的是我们什么也没有得到。
一场惊天动地的“重大事故”就这样解决了。这位年轻工程师很震惊，他不再沮丧，不再去想爆炸的实验室，不再去想以前的失败，他开始研究新的方法，开辟新的领域，后来取得了很大的成就。这就是日后带领通用电气公司实现了二十年高速增长、被誉为世界第一CEO的杰克·韦尔奇。
让韦尔奇获得继续研究下去的勇气的事情，显而易见就是他已经从痛苦中走出来了，他没有心理上的负担，可以全身心地去做新的事情。你在生活中就可以看到，能快速从各种失意中恢复过来的人都是生活的强者，他们快速适应各种环境，他们能化各种条件为力量来增强自己。他们不怕失败，不怕各种艰难的环境，不管怎样他们都能很好地活着，更加向上地奋斗。
事物的变化及刺激不会使你失魂落魄，一般情形你都能作出相应的适度反应，可是如果事件比较重大、变化比较突兀，那么你的适应期就要拖长。你了解自己的这种情况之后，最好预先准备，锻炼自己的快速适应能力。要让自己的心理素质增强，就要学会拔出自己，把痛苦作为将来幸福的源泉。
心理学堂
1.长久的痛苦会消灭你的意志；
2.忘掉过去，站起来重新开始，新的生活等着你；
3.吸取痛苦的教训，为将来的生活提供经验。
杜利奥定律：敞开心扉，拥抱热情
美国心理学家、作家杜利奥说道：没有什么比失去热情更使人觉得垂垂老矣。如果精神状态不佳，一切都将处于不佳状态。这就是杜利奥定律。
在心理学上，充满热情可以说是一种非常健康的心态，容易培养一种积极的正面情绪。在这种心态下，人们往往充满乐观和朝气，做起事来也更有劲头。
人生起起落落，事实上，我们无法改变一些事实，但是可以通过热情的心理作用，让自己敞开心扉，找到一片绿洲。
一位将军奉命到沙漠里参加演习，他的妻子为了陪丈夫就跟着他来到沙漠的陆军基地，白天丈夫参加演习，就把她一个人留在营地的小铁皮房子里。沙漠里白天的温度很高，天气热得受不了，即便是在仙人掌的阴影下也有华氏125度。最让这位夫人难受的是她没有任何人可以聊天，因为身边只有墨西哥人和印第安人，而他们根本就不会说英语，她本人也不会墨西哥语和印第安语，每天她唯一能做的事情就是盼望丈夫早点回来。她非常难过，于是就写信给父母，说她想要抛开一切回家去。
父亲的回信很短，只有简单的两行，可是就是这两行字却永远留在她心中，甚至完全改变了她的生活。那两行信是这么写的：“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星。”
父亲的回信短促而有力，让她心头一颤，女儿终于明白了父亲的良苦用心，惭愧之至的她决定要在沙漠中找到星星。
于是这位夫人开始努力地和当地人交朋友，而当地人也很热情地和她交流，他们的反应使她非常惊奇。渐渐地，她开始对当地人的生活表示感兴趣，而当地人也很大方地把自己最喜欢但又舍不得卖给观光客人的物品都送给了她。她研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物，又学习有关沙漠动物的知识。有时，她还和当地人一起看沙漠日落，寻找几万年前，这沙漠还是海洋时留下来的海螺壳，她的生活开始发生了巨大变化，原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、流连忘返的奇景。她再也不会抛开一切回家去了，她开始喜欢上了这个地方。
沙漠还是沙漠，土著人还是土著人，那么是什么导致主人公的生活发生了180度的转弯呢？答案就是她的心态，是她对生活的一种热情。原来悲观的她只在这里看到了泥土，当心情转为乐观积极后，她又重新找到了热情，她看到的就是星星。重燃的生活热情使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为此写了一本书，以《快乐的城堡》为名。
她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。生活总是一样的，不一样的是你的心态。如果你热情高涨，那么即使身处沙漠也会与仙人掌交朋友；如果你缺乏热情，那么很遗憾，你就丢失了寻找生活乐趣的眼睛。
热情的心态不光可以帮助你找回生活的积极心态，更重要的，还能够帮助人们取得成功。
历史上任何伟大的成就都可以称为热情的胜利。没有热情，不可能成就任何伟业，因为无论多么恐惧、多么艰难的挑战，热情都赋予它新的含义。就让热情来帮助你的事业发展，让热情打动你的客户，让热情赢得老板对你的赏识吧。
拿破仑·希尔曾经讲了一件事。一位叫斯蒂芙的杂志推销员凭借热情在他的办公室竟然卖出了六份杂志！希尔在他的书中回忆了这件事情：
在斯蒂芙之前已经有一个推销员来推销一本叫《金融周刊》的杂志。他神情沮丧，而且言语中表露出他急需从我的订费中赚取他的佣金。但是他并未说出任何足以打动我的理由，因此他没有从我这里拿到佣金。
大约过了一星期，那位叫斯蒂芙的杂志推销员来到我的办公室，她推销好几种杂志，其中一种就是《金融周刊》。她看了看我的书桌，发现书桌上摆了几本杂志，便由衷地赞叹：“哦！我看得出来，你十分喜爱阅读书籍和各种杂志。”
短短的一句话，加上一个愉快的笑容，再加上真正热情的语气，她已经成功地中断了我的工作，使我准备好要去听她说些什么。因为在她当初走进书房时，我已经下定决心，绝不放下手中的文稿，借以礼貌地向她暗示，我很忙，不希望受到打扰。我很骄傲地接受了这一评价，放下了手中的书稿，想要听听她将说些什么。
斯蒂芙怀中抱了一大卷杂志，我本以为她会把它们展开，催促我订阅它们，但她并没有这样做。看到我的桌上有一本爱默生的论文集，她开始津津有味地谈论起爱默生那篇“论报酬”的文章，竟然使我获得了一些新的观念。
然后，她问我：“您定期收到的杂志有哪几种？”我向她说明之后，她脸上露出了微笑，把她的那卷杂志展开，摊放在我面前的书桌上。她一一分析了这些杂志，并且说明我为什么应该每一种都要订阅一份：《周六晚邮》可以让人欣赏到最干净的小说；《文学书摘》以摘要的方式把新闻介绍给我；《金融周刊》可以使我了解到工商界领袖人物的最新生活动态，等等。
但我并没有像她所想象的那般反应热烈，于是她向我提出了这样一项温和的暗示：“像您这种地位的人物一定要消息灵通，知识渊博。”
她的话确实是真理，既是恭维，又是一种温和谴责。这使我多少觉得有点惭愧，因为她已经调查过我所阅读的材料，而那六种她推销的畅销的杂志并不在我的书桌上。
很自然地，我问：订阅这六种杂志共要多少钱。“多少钱呀，整个数目还比不上你手中所拿那张稿纸的稿费呢。”
于是，斯蒂芙离开时，带走了我订阅这六种杂志的订单。但这还并不是她热情推销得到的全部收获。她征得了我的同意，又到其他的办公室去进行推销，结果，她在离开之前，又招揽了我的五位职员订阅她的杂志。
斯蒂芙用热情感染了拿破仑·希尔，成功地把杂志推销给了他，不可否认，热情的心态在其中起到了巨大作用。
对生活充满热情、狂热投入工作的人，每天早晨一起来就迫不及待地要将自己发动起来。他们目标明确，他们总是对生活充满渴望又精力充沛。能够始终坚守自己的使命。如此的热情来自对工作的热爱和对自己追求的享受。毫无疑问，这样的人肯定是生活中的强者。
热情能够帮助你在较少时间内完成更多的事，帮助你作出更好的决定，它能使你显得更富有魅力。在热情的推动下，你会觉得你的日子飞一般流逝，你的成就也来得尤为迅速。
你能获取热情吗？也许你的回答是肯定的，但是你能保持你的热情吗？尤其是当事业受挫、情绪低落的时候，人们常常会垂头丧气。这时候就需要每天敦促自己热情地行动。有了热情，无论处于什么样的环境，都可能有所作为。
心理学堂
1.如果你的精神状态不佳，一切都会不佳；
2.热情的心态会帮助我们获得正面的精神状态；
3.热情还可以指引我们取得成功。
巴纳姆效应：不要被别人影响了自己的情绪
一位名叫肖曼·巴纳姆的著名杂技师在评价自己的表演时说，他之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以他使得“每一分钟都有人上当受骗”。人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”。
有位心理学家给一群人做完明尼苏达多相人格检查表（MMPI）后，拿出两份结果让参加者判断哪一份是自己的结果。事实上，一份是参加者自己的结果，另一份是多数人的回答平均起来的结果。参加者竟然认为后者更准确地表达了自己的人格特征。
其实，人在生活中无时无刻不受到他人的影响和暗示。比如，在公共汽车上，你会发现这样一种现象：一个人张大嘴打了个哈欠，他周围会有几个人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因为他们受暗示性不强。认识自己，心理学上叫自我知觉，是个人了解自己的过程。在这个过程中，人更容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差。
其实，大家就是受别人影响的，本来不是这样的，然后看别人这样，然后潜意识里面觉得自己也是这样，你做任何事情都会产生意识上的偏差，总是找不到正确的思路，没有主见受他人影响。因此你在生活中就应该正确地认识自己，不能让别人的情绪影响自己。做一个受别人暗示性不强的人，意志坚定。
名作家哈里斯有一天和他的朋友在街上逛，哈里斯看见一家卖报纸的，于是就向小摊贩买了一份报纸，并且很有礼貌地说了一声谢谢，没想到的是摊贩并没有给予同样的回报，这个摊贩给了哈里斯一个臭臭的表情。朋友很气愤，觉得一个买小东西的人算什么啊，干吗摆着这么臭的一张脸！心里憋满了气很为哈里斯不值。
当哈里斯跟他朋友又走了一段路后，他朋友终于忍不住了，问哈里斯：“你不觉得刚才那个摊贩的态度很差吗，你不觉得气愤吗？”
哈里斯笑笑说：“我每天晚上都是这样的，没什么啊。”
他的朋友更惊讶了：“他竟然每天对你的态度都是这样差?你为什么还是每次都很有礼貌地跟他说声谢谢呢?”
哈里斯笑着对朋友说：“我们何必让别人来影响自己的心情呢！”
对啊，如果哈里斯不是这么个不受他人情绪影响的人，那他每天买完报纸后都会想到摊贩的臭脸，肯定不会有好的心情了。其实快乐与否都该由自己来决定，我们何必让自己快乐的钥匙掌握在别人的手上！如果只因为对方不友善的回应而自己生闷气，那是多么的不值得啊。
也就是说做许多事情时，只要你觉得是对的就放胆地去做吧，并不需要太在意旁人的眼光，太在意别人的反应反而会让自己裹足不敢前进，因而错失许多该做的好事。
要打破巴纳姆效应并不容易，这就要自己清醒地认识环境，认识自己。巴纳姆效应在生活中十分普遍。现在年轻人喜欢玩的星座、属相等这些都是巴纳姆效应的结果，你也许会觉得挺准，那是你受骗了，他们说的都是一些统计的模糊的话，符合每个人的平均心理，让你觉得真是那样的，真是很适合自己啊。睁开你的眼睛，看清楚自己，你就不会被这样那样的东西牵着鼻子走，你才敢放心大胆地去做事情。
百度总裁李彦宏当年就是一个典型的例子，当年遇到强大的金融危机的时候，百度受到严重的创伤，人们已经不看好这个曾经辉煌的引擎了，百度公司内人人都恐慌不安。每个人都没有了工作的心思，都忙着找下家，早点跳槽也许还能找到一个好的地方，这个时候连公司的元老们都纷纷跳走了。
李彦宏这个年轻人最开始也受到了严重的影响，他看到公司的人都走了，根本没有人再支持他了。他也觉得不行了，可能公司就要这样灭亡了吧，他想着要不然把它卖了吧，趁早卖还可以多卖一些，免得自己也成天慌张不安。可是这样的情绪过了不久，他就觉得这样不行，这样下去自己一直受着他人的影响，会被别人的悲观影响，把问题看得更严重。于是他调整心态，不再去看别人的临阵逃亡，不再受他人流言飞语所左右，专心去看市场的动向。不久以后他找到了新的出路，就这样，一个濒临破产的企业被他活生生地救了回来，并且越来越壮大。
我们今天还能这样方便地使用百度也要感谢这位总裁的坚强，感谢他好的心理素质。这种不受他人情绪影响的思想太值得我们去学习了。
我们都是社会上的人，不可能单独存活于世上，在生活上必然有他人的话语、言行给我们一些影响，我们可以接受好的抛弃悲观的，不要把自己的情绪建立在别人的无礼上。学会调节自己，学会以平静的心态来对待一些事情和事物。
情绪是可以控制的，情绪的好坏就看自己控制能力的强弱了。会控制自己情绪的人都已学会了冷静，这样的人看待事物都比较客观，有自己的价值观有自己的评价标准，不容易被他人左右。这样的人心理素质都是特别好的，在生理学上讲过人要长寿最重要的一点就是要保持一颗平常心，做到了不受他人情绪的影响就能保持一颗平常心，你在生活中就能比别人更强一点。
怎样才能做到这些呢?这是一个长期的过程，习惯了在生活中听说别人的心理承受能力强，其实这些都是训练的，可以改变的。在你以后的生活中一定要学会数数法或者深呼吸法，当你和别人快发生争执的时候，当你要发怒的时候，当你听到奇怪的言论的时候……首先你要在心里默默地从一数到十，让自己平静下来，想想这些事情是不是真的，想想如果自己情绪焦躁、发怒有没有作用，能不能改变事实等问题，当你想明白了你就不会再有那么大的情绪波动了，你就是一个不受他人影响的人物了。长此下去你也会成为别人羡慕的强者，遇事从容不迫、坚强有力。
心理学堂
1.如果你容易被别人左右情绪，那么你的一切都不会顺利；
2.学会调节自己的情绪才能正确判别事物的发展；
3.控制好自己的情绪可以帮助你成为生活的强者。
把烦恼写在纸上然后烧掉
曾经看过一个电影，里面的女主角每次心情不好的时候都会把自己的烦恼写在纸上，然后再烧掉，这样心情就会好多了。
人非圣贤，都是感性的动物，不管是谁都不可能随时保持理性的，总有遇到烦恼事情的时候。一些烦恼我们可以去解决它，而有些事情可能就是没有办法的。当我们遇到这样事情的时候该怎么做呢？看见过绝大多数人都是郁闷叹气，闷闷不乐，这样其实根本就不能解决问题。我们需要的是把我们的烦恼给发泄出去。
记得以前有一个寓言，说人要把开心的事刻在石头上，不开心的事情写在沙子上，那么开心可以永远流传，而不开心则会随风而散。不管我们用那哪些方法都只求达到一个目的，就是要把我们的烦恼抛到脑后去，去掉我们每个人郁闷的心情，让大家活得开开心心，这样的生活才能更加丰富多彩。
记得看过一篇文章上面说道，曾经有一位心理学家在一艘船上做了一个改造心理的试验。他看到在船上待久了的人都很郁郁寡欢，于是他建议让一些总感觉心浮气躁的人到船尾去，面对船后波涛滚滚的海水，自己把心中一切的烦恼都抛到海水中，直到自己觉得心里舒畅了为止。
经过这个简单的试验，表明这是一种很有用的办法，那些心浮气躁的试验人员最后都告诉这个心理学家，从吐出自己的烦恼事情的一瞬间，好像真的就有一件物体掉进了海水中一样，自己的心情真的得到了一次前所未有的清洗，心中的烦恼似乎就在那一瞬间消失了，顿时心里明朗了，不再觉得那些烦恼有什么了不起的。并且他们打算以后只要碰到心中有烦恼，就会采取这种方式来解决，直到自己全身都感觉到轻松为止，并且把这些方法介绍给自己的亲朋好友。
其实烦恼并不是可见的物体，并不能真正地丢进海里面去。只是聪明的心理学家找了一个合适的方式，一种可以发泄的方法，让这些心浮气躁的人发泄出自己的郁闷，发泄完了，就好像把烦恼丢弃了，心情也就轻松了，烦恼随之消失。
每个人都想要丰富多彩的人生，可是必须承认的是假如你的生活过得很充实，做的事情很多，那么在这个过程中你肯定会有各种大大小小的磕磕绊绊，难免会有不顺心的时候。我们需要做的就是，不管这些情绪怎么产生的，不管它的起点在哪里，我们都必须给它一个合适的终点。要善于把烦恼抛在脑后，随着时间的流逝，你经历的所有事情，不管曾经是平凡还是伟大，也不管是兴奋还是痛苦，反正都是来来去去的，始终都有一个起点，一个终点，这样的世界才能拥有一个平衡，如果只有起点而没有终点，那么世界上的人都会因为压力而崩溃。
烦恼是伤害我们心灵的毒药，有了烦恼你心情就会不好。而心理学上的研究表明，当人心情不好的时候，身体质量明显下降，个人的反应能力降低，做事情的效率和效果都下降很多。要经常洗涤一下我们的心灵，免得被烦恼这等小事伤害。
把烦恼写在纸上只是一种方法的总称，在你的面前有很多可以排遣烦恼的方法，我们可以对着亲人倾诉，让大家明白你的痛苦，大家一起解决事情。也可以找个没人的地方去大声呐喊把自己的苦闷全都一吐为快。心里一定要保持明朗，心里黑暗的话对自己是很不利的。给自己的心灵减少压力，清除烦恼的渣滓，想着自己幸福的明天。
以前有位德山禅师，他在得道之前曾跟着龙潭大师学习，龙潭大师日复一日地要求德山诵经苦读，时间久了德山就有些忍耐不住了。
一天，他跑来问师父：“我就是师父翼下正在孵化的一只小鸡，真希望师父能从外面尽快地啄破蛋壳，让我早一天破壳而出！”
龙潭笑着说：“被别人剥开蛋壳而出来的小鸡，没有一个能活下来的。你突破不了自我，最后只能胎死腹中。不要指望师父能给你什么帮助。”
德山撩开门帘走出去时，看到外面非常黑，就说：“师父，天太黑了。”
龙潭大师便给了他一支点燃的蜡烛，他刚接过来，龙潭大师就把蜡烛吹灭。并对德山说：“如果你心头一片黑暗，那么，什么样的蜡烛也无法将其照亮！即便我没有吹灭蜡烛，也说不定会被哪阵风给吹灭。而只有你点亮了心灯一盏，天地就自然一片光明。”
德山听后，如醍醐灌顶，后来果然青出于蓝，成了一代大师。
其实，就像德山大师领悟佛性一样的道理，一个人想要有平静的心态，快乐的情绪，就要学会扫除内心的黑暗，给心情做一个深呼吸。内心的灯有时候就只有自己才能点亮，自己放弃了去点亮那盏灯，别人是没有办法帮你的，即使一时帮助了你，灯也可能会熄灭的。要想长久地保持，只有自己找到点灯的方法。
毕竟，一个人从生活中的风风雨雨里走过来，不经历一些艰辛和波动的情绪是不可能的，想要去完全忘记也是不可能的，但是如果一个人总是要背着沉重的情绪和包袱过一种充满焦躁、愤懑、后悔的生活，不仅对自己无益，还会白白浪费自己眼前的大好时光，也就相当于放弃了前途和未来。不是说他们不憧憬未来，也不是说这些人对未来失去了信心，而是这些人一直都沉浸在追悔过去当中，而把现在失去了，因此失掉了现在，也就相当于失掉了未来。
会点亮自己心灯的人都是朝气蓬勃的，你会看见他们总是微笑着面对一切难题和困苦，每天他们都能把自己遇到的烦琐事情轻松处理掉。他们总是充满了热情，充满了活力。
还要习惯把烦恼抛于脑后，长期坚持这么做，让它变成一种习惯，之后你就会发现生活中真的很多事情只不过是庸人自扰而已。这样你的心理就会越来越健康，越来越开朗。
有了愉悦的心境，你还怕什么不能做的呢？
心理学堂
1.烦恼是毒药侵蚀身心；
2.烧掉烦恼可以更好地面对生活；
3.抛弃烦恼让你专注地发展事业。
活在当下，感恩现在
以前听过一个人说过我们应该活在当下，即是一种全身心地投入人生的生活方式。当你活在当下，而没有过去拖在你后面，也没有未来拉着你往前时，你全部的能量都集中在这一时刻，生命也因此具有一种强烈的张力，你可以把全部的热情放在这一刻。不要去想过去的事情也不要去担忧未来的生活，你才能做到无忧无虑。
有一则故事这样说道：有个小和尚，每天早上负责清扫寺院里的落叶。
清晨起床扫落叶实在是一件苦差事，尤其在秋冬之际，每一次起风时，树叶总随风飞舞。每天早上都需要花费许多时间才能清扫完树叶，这让小和尚头痛不已。他一直想要找个好办法让自己轻松些。
后来有个和尚跟他说：“你在明天打扫之前先用力摇树，把落叶统统摇下来，后天就可以不用扫落叶了。”小和尚觉得这是个好办法，于是隔天他起了个大早，使劲地猛摇树，这样他就可以把今天跟明天的落叶一次扫干净了。一整天小和尚都非常开心。
第二天，小和尚到院子里一看，他不禁傻眼了。院子里如往日一样满地落叶。老和尚走了过来，对小和尚说：“傻孩子，无论你今天怎么用力，明天的落叶还是会飘下来。”小和尚终于明白了，世上有很多事是无法提前的，唯有认真地活在当下，才是最真实的人生态度。
未来都是未知的，你如果把力气全都花费在此上，你就会错过眼前的美景，你永远也体会不到此刻的快乐。有一位作家这样说过：“当你存心去找快乐的时候，往往找不到，唯有让自己活在‘现在’，全神贯注于周围的事物，快乐便会不请自来。”或许我们来到世上的目的就是让我们好好享受自己经历的每一点一滴，感受身旁的每一件事，关注正在进行的生活而已。毕竟，昨天已经流走，明天还是未知，只有现在是抓得住的礼物，为什么不好好珍惜呢！
其实世界上的事物都具有两面性的，就像庄子曾经说过：树木被拿来做斧头的柄，反过来用来砍伐树木；油脂被用来点火，结果把自己给烧光。所以，任何事情都是有得必有失，是相对而言的。塞翁失马，焉知非福呢。因此，我们应该懂得：得未必得，失也未必失。既定的事情已成事实，无法改变，而未来的得失还不确定，那就不要沉浸在这种患得患失的感情中，活在此刻，时时感受现在！这也就是我们常说的“知足常乐”。
一个美国商人曾经在墨西哥海边一个小渔村的码头上，看着一个墨西哥渔夫的小船上有好几条大黄鳍鲔鱼，显然，这是这个渔夫抓来的。这个美国商人对这个渔夫能抓这么高档的鱼恭维了一番，并且问要多少时间才能抓这么多。渔夫说，不一会儿工夫就抓到了。美国商人再问：“那你为什么不再多抓一会儿?这样你就能抓更多的鱼。”渔夫觉得很不以为然：“这些鱼已经足够我一家人生活所需啦！”美国商人又问：“那么你一天剩下来的时间都在干什么，不是会很无聊？”渔夫很惊讶：“不会啊，我呀，每天都会睡到自然醒，然后出海抓几条鱼，回来就跟孩子们玩耍，中午就跟老婆睡个午觉，到了晚上就到村子里喝点小酒，跟朋友们玩玩吉他，唱唱歌，跳跳舞，怎么会无聊呢，我的日子可过得充实又忙碌呢！”
这时，美国商人却不以为然了，并给这个渔夫出了一个主意说：“我是美国哈佛大学企管硕士，我想我可以帮你的忙！你每天应该多花一些时间去抓鱼，你就会有更多的收入了，而到时候你就会有足够的钱去买条大一点的船，这样你自然就可以抓更多鱼，然后再买更多渔船。到最后你肯定能拥有一个渔船队。到那时候你就不必把鱼卖给鱼贩子了，而是直接卖给加工厂，这样你就能挣更多的钱去开一家罐头工厂。并且你还可以到墨西哥城，或者洛杉矶，甚至到纽约，在那里扩充企业。”渔夫笑了笑问：“这又花多少时间呢？”美国商人回答：“十五到二十年。”“然后呢？”美国商人大笑着说：“然后你就可以在家享福啦！只要你愿意，你就可以宣布股票上市，把你的公司股份卖给投资大众。那时候你就发啦！你可以几亿几亿地赚！”“然后呢？”美国商人说：“到那个时候你就可以退休啦！你可以搬到海边的小渔村去住。每天睡到自然醒，出海随便抓几条鱼，跟孩子们玩一玩，再跟老婆睡个午觉，黄昏时，晃到村子里喝点小酒，跟朋友们玩玩吉他NB021！”墨西哥渔夫疑惑地说：“我现在不就是这样子吗？”
这个被人津津乐道的故事告诉我们：只要我们好好感受生活的乐趣，那就是快乐，也许有些人追求了一辈子也只是那样。只有我们感恩现在的生活才能最快乐。
快乐是一种感受，是别人看得见却摸不着的，因此是不是真正的快乐，有没有好的情绪，其实那都是你自己的事情。所以说感受现在，体验快乐那也需要的是你自己来做。同样有了快乐就有痛苦，为什么人会有痛苦呢？有个名人曾经说过：这个世界有太多的欲望，也就有了太多的欲望满足不了的痛苦。我们是普通的人，我们要生活就会有需求和欲望，当得不到满足的时候我们就会产生郁闷感，就会痛苦。有句话说得很好“人心不足蛇吞象”，形象地描绘了人的贪欲、欲望是不断上升的，是无法完全满足的，因此，人才会不断地痛苦却又不断地追求快乐。
许多的人看不透这一点才会去预支明天的烦恼，想要早点解决将来的问题，免得以后痛苦。可是明天的事情是没有办法预料的，计划还不如变化快。用一颗平常的心态去对待今天，把当下的事情做好，感受生活才能理解生活和快乐的真正含义！
当然我们在这里说的满足与现在并不是叫大家不要去奋斗，知足的人不会去追求那些明知根本不可能实现的欲望，而他们也会在能实现的欲望之内，为之奋斗，坚持不懈。这类人一旦得到了自己的所求，快乐便油然而生，并且他们每上一个台阶时，快乐的程度也会上一个新的台阶。他们的这种追求，不是刻意去勉强自己，去强迫自己，而是在自我能达到的范围内去要求自己，自觉地知足，心平气和地去享受独得之乐。
心理学堂
1.你不全身心关注现在，那此刻也将成为未来后悔的过去；
2.活在当下才能创造完美的现在；
3.活在当下，为未来做准备。
韦奇定律：时刻坚持希望和信念
即使你已有了主见，但如果有十个朋友看法和你相反，你就很难不动摇。这就是著名的韦奇定律，它的提出者是美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥·韦奇。就是说我们也许有着自己的见解，但是在别人的怂恿之下就会改变自己最开始的初衷了。
人应该听取他人的意见，这是对的，但是如果你的意见是对的时候，你就不能被他人所改变，自己认定的事情就要坚持下去，自己的希望和信念是不可改变的。我们应该学会未听之时不应有成见，听过之后不可无主见。我们不怕开始众说纷纭，只怕最后莫衷一是。
一个人能否做成、做好一件事，首先看他是否有一个好的心态，以及是否能认真、持续地坚持下去。信心大、心态好，办法才多。所以，信心多一分，成功多十分；投入才能收获，付出才能杰出。永远不要被缺点所迷惑。当然，成功卓越的人只有少数，失败平庸的人却很多。成功的人在遭受挫折和危机的时候，仍然是顽强、乐观和充满自信，而失败者往往是退却，甚至是甘于退却。我们应该坚持自己的自信，成功的程度取决于对信念的执著程度。就像巴普洛夫指出的一样：“如果我坚持什么，就是用炮也不能打倒我！”
中国古代就有这样的例子教育我们要坚持自己的信念才能坚持正确的道路。
魏国大夫庞恭和魏国太子一起作为赵国的人质，定于某日起程赴赵都邯郸。但是庞恭知道魏王的身边有一堆的小人，生怕自己不在的时候，这些小人在魏王面前挑拨是非。于是临行时，庞恭向魏王提出一个问题，他说：“如果有一个人对您说，我看见闹市熙熙攘攘的人群中有一只老虎，君王相信吗？”魏王说：“我当然不信。”庞恭又问：“如果是两个人对您这样说呢？”魏王说：“那我也不信。”庞恭紧接着追问了一句道：“如果有三个人都说亲眼看见了闹市中的老虎，君王是否还不相信？”魏王说道：“既然这么多人都说看见了老虎，肯定确有其事，所以我不能不信。”
庞恭听了这话以后，深有感触地说：“果然不出我的所料，问题就出在这里！事实上，人虎相怕，各占几分。具体地说，某一次究竟是人怕虎还是虎怕人，要根据力量对比来论。众所周知，一只老虎是决不敢闯入闹市之中的。如今君王不顾及情理、不深入调查，只凭三人说虎即肯定有虎，那么等我到了比闹市还远的邯郸，您要是听见三个或更多不喜欢我的人说我的坏话，岂不是要断言我是坏人吗？临别之前，我向您说出这点疑虑，希望君王一定不要轻信人言。”
魏王知道庞恭的忠诚，当时觉得他是多事，自己那么相信庞恭，怎么会相信别人的胡说八道呢。可事实并不是魏王想的那样，庞恭走后，一些平时对他心怀不满的人开始在魏王面前说他的坏话。时间一长，魏王就开始怀疑自己的判断力了，听信了这些谗言。当庞恭从邯郸回魏国后，魏王再也不愿意召见他了。
看起来，妖言惑众，流言飞语多了，的确足以毁掉一个人。随声附和的人一多，白的也会被说成黑的，真是叫做“众口铄金，积毁销骨”。所以我们对待任何事情都要有自己的分析，不要人云亦云，被假象所蒙蔽。
自己坚信的事情就要一直坚定地走下去，他人的意见不要全面否定或者是全面接受了，这样你就得不到真正的信息，找不到正确的方向。要好好分析调查别人的话究竟有没有道理，究竟对不对，然后再作决定要不要改变自己的计划。
1992年，一位刚拿到律师资格证的湖北大学生在北京进修。他听说司法部正在举办中国首期证券资格律师培训班，他也想去，可是同学和老师都告诉他不行，他的资历还不够考试的。于是他直接找到主管培训班的处长，得到的回答是一样的：“参加培训的都是资深律师，每个省只有一两个名额。你没有审批手续，不可能参加这期培训班！”大学生早就做好了这样的心理准备，但是他不想放弃，不想被这样的政策影响，于是他问道：“我想交钱旁听，可以吗？”处长还是表示绝不可能。
大学生自己去打听到了培训班的举办地址。第二天他转乘了三辆公交车，早早出现在培训楼门口。因为没有听课证，门卫不让他进去。快8点时，他发现工作人员在搬培训资料，就趁门卫不注意，连忙赶上去帮忙。
从一楼到六楼，别人跑一趟，他跑三趟。大家以为他是学员，没在意。那位处长一眼认出了他：“要不我让你去听课，但即使考试通过了，你没有报批手续，也得不到资格证，那时你别再来找我！”
三个月的培训，他很刻苦，考试得了全班第三名，而前50名可以拿到资格证。
拿到成绩单后，他硬着头皮找到那位处长。处长不禁苦笑：“你呀！怎么考了第三名呢！叫我帮你不是，不帮你也不是！”大学生说：“那你就帮我吧！”“我肯定不会让你失望的！”处长终于感动了，他向部领导详细汇报了情况。大学生得到了他梦寐以求的资格证。
10年之后，那个大学生连续两届当选为“湖北省十佳律师”，又当选为“湖北省十大杰出青年”，他就是该省唯一获得司法部授予的“部级文明律师事务所”荣誉称号的湖北得伟律师事务所主任——蔡学恩。
回首往事，他说：“当初，我也认为拿到资格证是不可能的事，但我始终不愿放弃。现在想起来，只要你愿意去做，这世上没有什么事情是不可能的。”想想他当年如果最开始就被同学和老师的话给左右了，那他根本就不会去听课，进一步的如果他被处长三番两次的拒绝给磨灭了希望，那么他也不会坚持自己要考试的信念，在那么一丁点希望存在的情况下他仍然坚持自己的做法，最终才得到这样的成绩。
可以看出来，不管是别人恶意的中伤还是好意的劝诫，对我们的生活来说可能都是一种阻碍，一不小心就把我们的生活导向了别的方向。
当下次再决定做一件事情的时候，不管是谁，也不管有多少人觉得不妥要劝你的时候，你一定要坚定信心对他说谢谢，并且做好实际的调查，坚定自己正确的信念和希望。
心理学堂
1.坚持信念是我们成功的基础；
2.被人误导放弃希望和信念就是放弃了自己的前途。
第二章 一分钟，让别人喜欢你——社交心理学
是不是曾经感觉和陌生人交往很困难？想知道陌生人怎么看你吗？
很多人都很迷茫，为什么别人能快速和陌生人建立好友情，说话能够刚好让谈话对象满意，自己却不行呢？
答案只有一个，抓住陌生人的心理特征，运用我们为你介绍的经验和方法；拿出你的魅力，让你有话可说，说得陌生人认为相见恨晚。
首因效应：不可小觑的第一印象
首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。《心理学新词典》是这样界定的：“在人际知觉过程中最初形成的印象起着重要的影响作用，亦即‘先入为主’带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明，最牢固的，并决定着以后双方交往的进程。”我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用，就像前几天看过一个台湾的娱乐节目中一个明星说的：你第一次出席一个节目的时候穿得很正，那么你正一天，在别人心里就至少会正一年。
其实你应该也有过这样的经历，对一个素不相识的人，你看他一眼就会在心里判断他的性格和品位什么的，整体的轮廓在你的心里就有了，假如你以后认识了他，你都会一直认为他就是这样的人。
心理学家做过统计，发现交往中的个体只在最初的0.25～4秒给对方留下深刻的良好的刺激，接下来的4分钟，是印象形成的关键期。但是却是在这短短的时间，这个第一印象就形成了，并且对一个人感观判断占着大概75%的比例，很少会改变。给人留下的第一印象不管是不是真实的你，在以后都很难从别人的心里改变，而且大家都会不自觉地为自己的想法找各种依据去支持。
因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。
关于“首因效应”效果的实验研究，是美国心理学家洛钦斯于1957年首次进行的。他设计了四篇不同的短文，分别描写一位名叫杰姆的人。第一篇文章整篇都把杰姆描述成一个开朗而友好的人；第二篇文章前半段把杰姆描述得开朗友好，后半段则描述得孤僻而不友好；第三篇与第二篇相反，前半段说杰姆孤僻不友好，后半段却说他开朗友好；第四篇文章全篇将杰姆描述得孤僻而不友好。洛钦斯请四个组的被试者分别读这四篇文章，然后在一个量表上评估杰姆的为人到底友好不友好。
结果表明，篇幅内容的前后安排是至关重要的。开朗友好在先，评估杰姆为友好者为78%；孤僻不友好在前，开朗友好在后，评估杰姆为友好者仅为18%，从实验研究可见，首因效应极为明显。
因此，你在和别人交往的时候，一定要注意修饰自己，从外表到内在的素质，给人一种愉悦的感觉，让人觉得愿意与你交往，甚至主动地邀请你。当然这就要求你要做一定的工作了，就像每个女孩约会之前总要精心打扮一番，为的就是让人看着舒服、有美感。你身上的所有器官即使不好看也要保持干净，人长得不够英俊漂亮也要有涵养。
举个例子，在外表方面应该注意的：眼睛无论大小，一定要干净、有神，尤其是眼部的分泌物要及时清除。如果戴近视眼镜，镜框和镜片不能有破损。鼻子的清洁非常重要，分泌物过多应提前清除，鼻毛如果长到鼻孔外，应提前修剪。嘴的修饰要做到牙齿清洁、口腔无异味。初次见面前不要吃大蒜、葱等气味刺鼻的东西，即使吃了，一定要想办法尽快去除，如吃口香糖等。
此外，女性面部的化妆应适度，要分场合，在办公室要淡妆，在舞会等社交场合可以稍浓一些，但不能太夸张。男性的胡须应剃干净，如果想突出个性，则要修剪整洁。
美国一家调查公司发现，那些注重着装，职业形象较好的人，其工作的起始薪金比其他人要高出8%～20%。事实上我们并不是追求奢华的服饰，但最基本要求是衣着整洁大方，打扮得体。过分的修饰，有时反而给人轻浮浅薄的印象。
华盛顿美国心理协会消息：不论是男性或女性，有力的握手有利于形成良好的第一印象。这项研究发表在7月由美国心理学协会（APA）发行的《性格与社会心理学杂志》上。该研究表明有力握手的一些特点（例如有力、强健、持久，有眼神接触，完全握住）与良好的第一印象之间有着实质性的联系。
这些强有力的例子都证明了首因效应的正确性，你给人的第一印象好了，在他心里你就是优秀的。
有这样一个故事：一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”“不需要！”“那么记者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用”。总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。这就是“首因效应”的微妙作用。
而与这个例子的主角相反，当年孔子感慨“以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。”连孔圣人都会因人的外貌而错取弟子，何况一般的人们呢。
当然有句话也说得很准确：“路遥知马力，日久见人心。”时间长了人们就会真实地认识到一个人的真正面目，就像孔子后来清除了弟子的真实情况后的感慨。但是凡人就是凡人，难免被第一印象影响。
如果你给了别人不好的印象，那就没有办法改变了，因为第一印象只有一个。你现在可以做的就只有努力去证明，去表现出很好的一面。
有个毕业半年的人叫小武，刚进公司的时候因为家里出了点事情，因此一直闷闷不乐。倒让人感觉他性格内向，不善交际。我建议他先保持这样的现状，只是在一些关键的场合能够有所作为，比如开会的时候能够精辟地提出自己的观点。这样给人稳重踏实的印象，从而渐渐改变别人对他的看法。
从此可以看出来，给人留下了好的第一印象以后交往起来就轻松多了，不必去那么费劲地刻意表现。但是实在因为一些原因没有达到好的印象，也不能因此放弃，要积极地增加自己的修养。
首因效应一般来说还是指人的外表印象，而每个人的内在素质、内在涵养才是最重要的，我们不要只做一个花瓶，要不断提高自己的修养，训练自己的素质。所以不管什么时候，我们都要注意自己的仪表，保持干净清爽的自己，举止得体，大方内秀。
心理学堂
1.第一印象不好可能错失很多机会；
2.好的印象让你轻松地与人交往；
3.提高修养素质，加强好的印象、改掉坏的印象。
邻里效应：用热情打动别人
热情可以激发你的最大潜能。查尔斯曾说：“一个人，当他有无限热情时，就可以成就任何事情。”当你被欲望控制时，你是渺小的；当你被热情激发时，你是伟大的。托尔斯泰也曾也过：“一个人若是没有热忱，他将一事无成。”在人与人交往中也是这样，热情就是一种人与人之间的黏合剂。
在我们每天的生活中你都会和陌生人接触，给人留下了好的印象之后，有些场合就需要你主动热情地与人交流了。在你参加一个聚会或者是其他场合的时候，你只有热情才不会被冷落，才会更快地与别人打成一片。
绝大多数人都喜欢和热情的人交流，因为大家在不熟悉的情况下，大家都害怕被拒绝，那是很没有面子的事情。保持你的热情拿出微笑，别人会少了很多的陌生感，心理学家经过调查发现，面带微笑会让别人感到愉悦，并且拉近陌生人之间的距离。而且你主动热情地找到了话题，大家就可以顺着话题说下去，大家也不必再费尽心思地去找合适的话题了。
热情如火，要让别人看到你的主动，感受你的温暖。这时你就会赢得信任，和别人的交流就容易了。
大家都知道和陌生人打交道最多的莫过于推销员了，吃闭门羹是经常的事情，如果有好的交流能够让大家满意，那么这个推销员就是成功的。一位推销员讲过他自己的故事：那是1999年的一天，一对老夫妇来到柜台前，我马上上前打招呼“您好”。看看热水器，老夫妇俩说想购买一台电热水器，不知购买进口的还是国产的，我细揣摩用户的心理，问他们想选多大容积的，他们说不清楚。我说这样我给您推荐一款康泉热水器，当他们问康泉热水器是哪生产的，我告诉他们是浙江生产的，他们有些犹豫，我就耐心细致地介绍康泉热水器是国内最早生产热水器的厂家又是专业生产厂家，与其他品牌热水器的不同在于它是双管两端加热，它的内胆是不锈钢加全瓷的，还有磁化器装置等。经过我耐心细致的介绍，夫妇俩对康泉热水器有了好感，可当时并没有购买，而是说再转一转，我说好的。没过几天夫妇俩又来到了柜台前，我又细致地介绍一遍，夫妇俩特别满意地说：“不用再介绍了，我们到过其他商场，他们介绍得可没有你这样详细热情，所以还是到你这里来购买了，我还要给你去向别人推荐，让他们也到你这里来购买。”
毋庸置疑，这个人是成功的。他的主动热情打动了别人，同样的产品可以买，可是这对夫妇又折回来买他的。在此就可以看出来，这位推销员的热情感染了别人，让别人觉得这个人好，卖的东西实在。这就是一个成功的交流，试想，如果顾客问一句你答一句那会是什么样子呢？
其实热情很简单，你的一个善意的眼神，一个美丽的微笑都让人温暖。当别人需要帮助的时候主动一点帮忙；当过道狭窄，你微笑让道；当你看见心仪的对象时，主动上前搭话，等等。如果你一脸冷漠，那么你传达给别人的信息就是你这个人很冷漠，不愿意与人交往，也没有人愿意来和你说话了，大家都怕碰个钉子。
人与人的交往是双方的，互动的。主动向别人介绍自己就可以得到大家的响应。
在某次博物馆的单身者郊游活动中，37岁的旅行社代理人贝丝看上了其中一位团友尼尔，一位35岁的英俊飞机师。贝丝通常觉得像尼尔这种长得很好看的男人没有安全感，她决定依赖恋爱类型的接触技巧来安排第一次相遇。
她一面享受着在博物馆的时光，同时不忘在尼尔每次经过她时，给他一个短促的眼神交流。当尼尔第三次经过她身旁时，贝丝决定采取行动了。尼尔一动不动地专注于一幅毕加索的画作上，贝丝匆匆地走过他身旁并且回头轻声地说：“我觉得毕加索这部作品比其他的都好。”不等待他有任何回应，贝丝继续走向另一个展览厅。“抱歉，请问你是艺术学系的学生吗？”尼尔紧张地问道，一面尝试阻止她离去。他其实一整天都在观察贝丝，他被这位神秘的女士所迷惑了。“如果我遇到一位好老师，我想我会是。”贝丝带着淘气的笑容回答。令人惊喜的是，当贝丝和尼尔一起共度下午剩余的时间时，她发现他竟然是一个很好的老师。他带领她欣赏艺术作品，之后他们又一起共进晚餐，享受着在一起的时光。
但是在生活中我们有时候也会讨厌一种人，那就是过分热情的，这种人让人感到一种压迫感，而且有时候会觉得这样的人不怀好意。所以凡事都有个度，所谓的过犹不及就是如此，做得太过了会适得其反。
所以，我们要把握好这样的度，在生活中要积极主动地与别人交往，表现你大方的一面；同时也要注意别人的性格和你们之间的熟悉程度，说你应该说的话。让别人觉得你热情大方，值得认识但是绝对不做作，不讨厌。
人生总会发生许多遗憾的事情，为了减少我们的后悔，在以后的回忆里你总是努力的，那么从现在开始我们每个人就要学会和陌生人接触的技巧，学会热情主动，不要被动地让别人来介绍你。对着镜子练习微笑，摆脱冷漠，走向热情。
心理学堂
1.冷漠是拒人千里之外的标志；
2.主动介绍自己可以让你快速与人沟通；
3.适度地发挥你的热情。
亲和效应：像磁铁一样吸引别人
有没有发现一种现象，说话和蔼可亲，做事情的时候表现和善的人都会被认为是好人，大家都愿意去结识。在心理学上就有这样一种说法，叫“亲和效应”。它的主要含义是：人们在交际应酬里，往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处，从而感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近，通常又会使交往对象之间萌生亲切感，并且更加相互接近，相互体谅。大家与和自己状态近似的人，性格、习性、讲究、打扮、语言、交谈内容相近的人，容易产生共鸣。
我们与别人的交往都是一步一步来的，你主动地与别人认识后别人是否愿意与你长期交往呢？如果你们有共同的语言，你有很多吸引人的地方，对方为什么不呢！我们要像磁铁一样，找到相近的地方把别人紧紧吸引住，亲和力就是一个重要的磁铁，能把你周围的人们吸引在你的周围。
劳伦是位来自洛杉矶、经验丰富的女商人。她有着时髦的行头，讲究品位。劳伦因为想放慢生活节奏、得到更多的归属感，而搬到西南部的一个小城镇。尽管她喜欢这个城市和那里的居民，但是她感到她不受欢迎。最终，她的同事给她指出，她的穿着和交谈方式让当地人觉得她在装腔作势，高人一等。从那以后，劳伦特意穿得很随意，与人谈论当地的事情，多参加社交活动，试着让自己更加容易接近。虽然一开始她很不舒服：不习惯穿咔叽布，不习惯谈论经营牧场。但是她发现，她与新邻居和同事更加容易交流了。
另外一个故事说罗宾和几位同事一块参加一个酒会。罗宾的同事又说又笑，在讲过去做的一些有意思（搞笑）的事情。然而这些故事罗宾以前大多听过，所以他显得有些厌烦。他注意到聚会上其他客人看上去很有趣，他很想和其中的一些人交谈。他喝着啤酒，盼着谁能够接近他。他感到受到了冷落，感到迷惑不解，因为他慢慢发现，人们更多的是围着他的同事转。
这就是亲和效应的具体表现了，其实在心理学的研究上可以表明，每个人的外表都反映了他的内心，你的服装，你的说话方式，你的每一个动作，一个眼神都在告诉别人你是否友善，是否愿意和人交谈。你的表面做得孤傲，那么大家都会觉得你很难相处，那么就没有人愿意来和你交谈了，大家都不愿意看到自己被拒绝的场面。
在心理学上有一个专门的研究叫心理定式现象，在人与人交往的过程中，心理定式是普遍存在的，每个人都存在这样的心理。什么是心理定式呢?通过一个形象的例子可以看出来，看过驯象的人都知道，驯象人只需要把象用绳拴在竹竿上就可以了。许多人很难理解，小小的竹竿怎能拴住力大无比的大象呢？原来，在象很小的时候，就被拴在上面，小象虽然拼命挣扎，却无力逃脱，最后终于放弃了努力，并形成一种观念：这竹竿是我无法挣脱的。渐渐地，象虽然长大了，却再也没有做任何尝试。
这种现象并不是在动物中独存，在人的心中也有在一定的时间内所形成的一种具有一定倾向性的心理趋势。即一个人在其过去已有经验的影响下，心理上通常会处于一种准备的状态，从而对其认识问题、解决问题带有一定的倾向性与专注性。
在与人交往的时候，大家都有一种认识倾向，对于那种他们看起来比较亲近的人会更乐于去亲近。大家在潜意识里面把它当做是自己人，觉得可以轻松地交谈，在其他条件大体相同的条件下，所谓“自己人”之间的交往效果一般会更为明显，其相互之间的影响通常也会更大。
所以，为了使自己的热情获得对方的正面评价，有必要在交往或服务过程中积极创造条件，努力形成双方的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境中，给人以亲近感。
北京1993年申办奥运会提出的口号之一是“给北京一个机会，还世界一个奇迹”，而这次变成了更简洁的“新北京，新奥运”和“绿色奥运、人文奥运、科技奥运”。两相比较，发现北京已经用一种平和的心态看待申奥，对待申奥，已不似以前的急切和狂热。申奥依然是北京市的一项政治任务，但不再是压倒一切的政治任务。经历过一次申奥挫折的北京，已具备了一种更加成熟的心态，用更加贴近人性的方式取得成功。
绿色、人文、科技，无一不与平民百姓息息相关，无一不让普通市民得到实惠。在中国即将加入WTO之际，北京提出这样的观念和追求，无疑具备了一种前所未有的亲和力，让百姓感到亲切，也让世界感到亲切。
为什么口号变了这么多呢，为什么这次能够得到回应呢？主要就是因为从根本上摆脱了高高在上的姿态，让每一个国家每一个人民都觉得和蔼可亲，谁都会觉得可信任。
古人有语为曲高和寡，本来是说调子高了难以和得了。在人际交往中这就是一个大忌，你高高在上俯视众生，那么大家都会远远地看着你而不会真正地与你谈心。只有深入了人心，大家觉得你可亲了，你才成功了。
心理学堂
1.孤傲让你一个人孤独；
2.亲和力像磁铁一样紧紧吸引你周围的人。
开口就能打动人心
曾经看见过一些长得很好看，打扮得漂漂亮亮的人，但是一开口就让人厌恶不已，一听他说话就想找个理由逃开。千万不要做这样的人，如果你这样了只会被人冠以“绣花枕头”的名号。
不管在认识陌生人还是应聘等场合，说话时是很需要技巧的，一个人说话的内容反映了一个人的生活和素养。当年连战来北京在北大的演讲就让我一直感动不已，他的第一句话就是：“台湾媒体报道说我今天回‘母’校，母亲的学校。这是一个非常正确的报道。”想想，在台湾局势很紧张的今天，全中国人民听到这样的话是什么感受？他的话说到了每个人的心里面去，当然连战在大陆人民的心里的高大形象一下子就树立起来了，根本就无须更多的说法。
就是说，在我们开口说话的时候一定要想想说的话合适不合适。常常听说劝架的人越劝越乱，为什么呢？那只能说是这个劝架的人说话不当，没有说到吵架人的心里面去，适得其反了。所以我们一开口就应该给人留下一种好的印象，让人十分想和你说话，觉得你不错。
但是如果你没有注意这一点，刚一出口也许就注定了你的结局。
安德是一位财务顾问，他从凤凰城飞到纽约开会。他自信地走进会议室，向他的顾问打招呼：“哦，老天，这个城市简直一团糟。每一次我来这里都不敢相信这一切。街道太拥挤了，有个人甚至撞在我身上。”他的顾问，一位当地人，感到有些受挫，但是礼貌地附和他。接下来安德谈到他最近正在做的项目多么有趣。他继续谈论他的同事，谈论与他们在一起多么有趣。他还说期待着与一位老朋友在晚上见面。
因为安德以这样的消极方式开始谈话，尽管他后来也热烈地谈到他生活中的人和事，但是他的顾问在刚开始与他谈话时感到很难熬。当她与他谈到这一点的时候，安德解释说，他对这个城市的印象，是他见到顾问时最想说的话，而且在他看来，这也是一个良性的小对话。
安德的失败就在于他根本没有看到开场白的重要性，他的第一句话就让别人心里不舒服了，以后就很难再改变了，一开口就被人否决掉。
当然在你和别人的第一次接触上，你也许会为了各种原因忘记了这一点，在你刚才的经历中也许正碰上了什么不顺心的事情，开场白就变成了抱怨。一定要切记，这是千万不可以的，开场白一定要好。不管什么时候，你都不能不假思索地就说了出来，开场白只有一个，说了就收不回来了，在和别人开始谈话前还是先留出几分钟思考：你如何开始，才不会受到挫折。
台湾媒体报道，流行歌星王力宏跟出色的钢琴名家郎朗在香港有一场合作演出。原本王力宏以为，郎朗应该是个沉默寡言的“文艺青年”，没想到活泼的郎朗一见到他，就说了一个冷笑话：“力宏，你是龙的传人，我是狼（郎）的传人。”这个超冷的开场白，立刻拉近两个年轻人的距离。同时郎朗凭借这么一句话，也给王力宏留下了好的印象。王力宏不得不说：“郎朗是我见过最好相处，也最热情的古典音乐家！”
事实上就是如此，为了给人留下深刻的印象，吸引大家的注意力，在面对面的谈话中，说好第一句话是十分重要的。大家在听你第一句话的时候都是很专注的，第一句话给人传递的信息就是他对你的大部分评价标准。第一句话结束后，很多人心里就有了要和你继续谈下去还是结束谈话的答案。
在我们演讲或者谈话的开始，我们要注意我们谈话的目的，谈话的技巧其实是很多的，认识到这种重要性以后就要学会灵活地运用这些技巧，比如我们可以在演讲的时候使用出其不意的奇妙言论，产生“此言一出，举座皆惊”的艺术效果。
大家也知道听众对平庸普通的论调都不屑一顾；倘若发人未见，用别人意想不到的见解引出话题，会立即震撼听众，使他们急不可耐地听下去，这样就能达到吸引听众的目的。
一个人讲过他一直都深深地记得他在毕业晚会上系主任给他们的谈心。系主任一开口就让大家疑窦丛生：“我原来想祝福大家一帆风顺，但仔细一想，这样说不恰当。”这句话把我们弄得丈二和尚摸不着头脑，大家屏声静气地听下去。“说人生一帆风顺就如同祝某人万寿无疆一样，是一个美丽而又空洞的谎言。人生漫漫，必然会遇到许多艰难困苦，比如……”最后得出结论：“一帆风不顺的人生才是真实的人生，在逆风险浪中拼搏的人生才是最辉煌的人生。祝大家奋力拼搏，在坎坷的征程中，用坚实有力的步伐走向美好的未来！”十多年过去了，系主任的话语犹在耳边，给他留下了永难磨灭的印象。“一帆风顺”是常见的吉祥祝语，而老师偏偏反弹琵琶，从另一角度悟出了人生哲理。第一句话无异于平地惊雷，又宛若异峰突起，怎能不震撼人心？
你也可以使用人类最欢迎的东西——幽默来作为你的开场白。
丽贝卡·威特就读于密苏里大学，她曾给大学生做过演讲，看看她是如何开场的：我是一个由七个字母构成的单词。我破坏了友情、亲情、邻里之情、同学之情。我是当今青少年中最大的杀手。我并非酒类，也并非可卡因，我的名字叫自杀。
威特的开场白激起了听众的好奇心，促使他们继续听下去以便找到答案。于是，为了保持听众的兴趣，威特接着引用了一些触目惊心的统计数据，又提出了两个令人深思的问题：为什么高级中学没有采取措施呢？作为日常课程的组成部分，为什么高级中学缺少强制性的自杀防范纲要？这些问题都很重要。这也正是我今天在这里做演讲的原因。
起初，威特的开场白激起了听众的兴趣，因此，在一两分钟内就吸引住了他们。但是，在头两句话之后仍旧保持听众的兴趣，威特就必须继续努力。通过引用数据，提出问题，她确保了她的听众兴致不减。
这就是谈话技巧，其实谈话的套路是很多的，并不是通用的，你在不同的场合注意使用合适的话语就可以了，不要死板地使用什么模式。还要注意的就是要切记我们和别人谈话的目的是什么，我们的主题是什么，不要漫天浮夸，让人感觉你不实在。
让人感动就是要感动别人的心，因此，说话就要打动人心，发挥你的幽默，做好准备发出你不同寻常的第一句话。
心理学堂
1.第一句话是别人对你判断的标准；
2.好的开头让人愿意与你交谈下去；
3.随环境不同采用不同的开场白。
“这个人身上有一点我喜欢的！”
与人交往的步骤慢慢开始了，前面我们已经讲过了需要创造一个良好的开场白，那接下来呢？别人在认识我们开始，已经对我们的外貌、衣着有了初步的判断，那么我们应该很明确，要让对方感兴趣，那么你就要让人看到你的优点，让别人去欣赏你。要让对方在你接下来的谈话中会觉得他喜欢你，至少是了解到你的身上有个他喜欢的优点。
进行长时间的谈话是需要心情的，如果你的谈话激不起别人的兴趣，或者你说的话让别人觉得不舒服，那么他就会认为你这个人整体就不好，别人也就想早点结束这样的谈话，与其这样浪费时间还不如去做自己的事情，可能你就将失去很好的机会。
而如果你善于和人沟通、与人交往，那么你就会知道说些什么话可以让别人觉得快乐，比如一些小小的夸奖等，要让对方能感受到你的真诚，喜欢上和你的谈话，把你们之间的谈话作为一件快乐的事。这样你才能进一步表现自己，进一步和人发展，让你的交际更加有用。最直接的方法就是简单地告诉对方自己擅长什么。
基比有一次在公司节目聚会上和维多利亚相遇。他们站在吧台前，等着点酒。维多利亚说起了餐馆里面的艺术品。并开始征求基比的意见。她告诉他自己的看法，并问基比是否有什么艺术爱好。她接下来还问了他的个人兴趣。基比觉得和维多利亚谈话很舒服，就开始问了她的更多情况——她有什么特别的爱好或者艺术的喜好。维多利亚解释说：她实际上是个画家，每周都在工作室度过。基比觉得很有意思，问维多利亚从事什么艺术，态度认不认真。她解释道，尽管她不是拿这个来赚钱，她还是卖过几件作品，最近甚至还办了一个展览。
你是否通过一个很随意的问题去发现别人身上有趣的地方？这些有没有给你留下印象?这比直接告诉你要深刻得多。维多利亚先向基比了解情况，并自然地告诉他自己的情况，显得自信而有魅力，并且把自己的优点也渐渐展现出来了：艺术方面有水平。基比还发现，在他们谈论艺术的时候，维多利亚并没有打断他的谈话去谈自己的艺术才华，这也是一个优点！所以，谈话结束后，基比觉得维多利亚有很多值得欣赏的地方，他想进一步了解她。
这个故事就是告诉我们把自己的优点表露出来，这是聪明人的做法。
一个没有优点的人是不会被人欣赏的，缺点总是被人讨厌，所以我们无时无刻不在说着要批评与自我批评，目的就是要让我们找到缺点、改正缺点，让我们尽量的完美，把我们的优点摆在对方面前，大家才能看到你的好。
当然，在和陌生人交往的时候你不知道对方会喜欢你的哪一点，你也不知道对方究竟对什么感兴趣。但是如果你在各个方面都挺好的话，还有什么好担心的呢？发展你的诚实、幽默、稳重、聪明等方面的品质，注意自己在谈话中的细节。
不要在背后说别人的坏话，你在说话的时候若老是说别人的坏话，对方就会觉得你这个人根本不值得信任，在别人面前肯定也说自己。也不要随便打断别人的话语，这是非常不礼貌的。在公共场合注意自己的素质，要懂得夸奖别人，等等。
一个人的作为是可以装出来的，但是他这个人的品质总会通过各种细节暴露无遗，所以我们要注意这些小节上的东西，真正提高自己的魅力。
当然，如果一个人有很多的优点也许他就会有很骄傲的心理，说话的时候无意间就能看到他的傲慢，让人觉得这人太夸耀自己了。因此我们在与人交流的时候时刻要切记保持一颗平常心，要知道自己的优点但是不能夸夸其谈，有时候适当地承认自己的小缺点也不会有什么损失，碰到不知道的东西我们最好说不知道，免得陷入僵局，弄巧成拙。
下面这段对话就让人听了不太舒服。
卡罗尔：你住在哪儿呀，马克？
马克：我住在恩格尔德崖，你知道那个地方吗？就在城外——我在那里有一块8000平方米的地，从那儿可以俯瞰河流。
卡罗尔：听起来很美。我喜欢那样的景色，你是那儿的人吗？
马克：不是，我是几年前搬到那儿的。在那之前，我住在城里——那个地方也不错，是套三居室，在20层楼。住那儿很有意思，但不能常到户外活动……
你如果听到这样的话会有什么反应呢？马克在炫耀自己！继而会产生逆反心理，他有什么好炫耀的呢，好像谁比他差一样！你那么强，那你自己强自己的去吧。也许马克只是想向对方描述一下自己的情况而已，但是这样露骨的夸耀就让人反感了。
而下面故事里面的汤姆就很聪明。当别人问起他的工作情况时，汤姆说道：“我真的喜欢这份工作，喜欢我的同事，因为以前的工作我就不顺，不懂得技巧。第一份工作就被炒鱿鱼了。”说完就大笑起来。别人也笑了，然后和他说起了一些她工作上的麻烦：“我明白你的处境。我曾经由于告诉老板一些我认为他做得不对的地方，结果得到很糟糕的评价。以后我再也没有犯此类错误了。”
每个人都不是完美的，你承认了你不知道的，别人反而会觉得你很实在，让大家觉得环境的轻松，这样大家都会信任你，也愿意告诉你他自己的事情。
这些理由和故事都告诉我们这样一个道理：要适当地表现自己，让别人欣赏自己，这就是你和别人初步交谈的目的。
所以我们每个人都要真正具备很好的优点，这样才有向别人展示的资本，从现在开始罗列出自己的长处，在与人交流的时候适时地推销自己一下，让每个和你谈过话的人都觉得：这个人身上的确有我喜欢的，我愿意和他交谈。
心理学堂
1.把自己的优点展示给人看才能得到赞同；
2.注意细节，不要浮夸。
找到和陌生人的共同点
如果你和某人的交流一开始就以争论为起点，那么你们不会有一个愉快的结束。因为在争论中永远没有真正的赢家，稍微不合适就成为争吵。
就像前面说的，每个人在与别人的交往中都存在“物以类聚，人以群分”的心理，人人都希望得到一种认同，而不是走到哪儿都听到别人反驳他。所以你如果可以找到两个人的共同点——你和别人相似的地方，就可以继续进行下面的话题。不要怕和一个陌生人找不到相同的话题，只要你认真地去询问就可以找到。并且人与人之间的共同点是很多的，也许你们谈着谈着就发现你们是同样的人或者有着相似的经历。更广泛一些来说，你们也许对某种东西或者某种观点有着类似的看法，等等。当别人说的东西正符合你的意见，那么你来一句很简单的“对啊，我同意”或者说“太好了，你也喜欢这首歌啊”。只要这么简短的一句话就可以拉进你们的距离，找到你们的话题。
其实，寻找共同点随时都可以使用，当你想进一步了解一个人的时候，当你和你的朋友一起想来个愉快的瞎聊的时候。聊共同的话题，就会增加你们俩对事物的看法，更重要的是你会得到对方的认同，对方会觉得和你谈得来，有可谈之处。
一个度假的大学生和一位在法院工作的同志，在一个共同的朋友家聚餐，经主人介绍认识后，陌生人谈了起来，慢慢地二人都发现对社会上的不正之风的看法有共同点，不知不觉地展开了讨论，他们从令人发指的社会现象，谈到产生的土壤和根源，从民主与法制的作用，谈到对党和国家的期望。越谈越深入，越谈双方距离越短，越谈双方的共同点越多。事后双方都认为这次交谈对大学生认识社会，对法院同志了解外面的信息和群众要求，增强为纠正不正之风尽力的自觉性都是有益处的。
就这样，大学生表达了自己的观点，又得到了对方的认可，觉得这样一个初出茅庐的学生很有主见，是个值得一交的朋友。
其实两个人谈话最怕的就是找不到话题，当你谈起一个别人根本就不懂的东西时，对方想和你交流都没有办法，一个好的话题可以引出无数的话题。利用共同点开始就很容易找到别的共同点，尴尬的局面一下子就打破了。
就像看潘长江的一个小品里面，潘长江去婚介公司登记找女朋友，到门口一看有个女同志也在，而且都还没轮到自己。两个人尴尬地待了一会儿，潘长江实在觉得尴尬，就试探性地问了一句：“你紧张不？”然后两人就说给对方把关，看看写的东西怎么样，再谈到各自的家庭什么的，一直谈到自己征婚的要求，突然发现对方的要求自己很符合。到他们进去的时候两人都觉得没有必要了，他们俩已经相见恨晚了，再多沟通一下可能会发现原来找寻这么多年的他（她）就在面前了。
你看本来他们的话题多朴实、多简单，本来没有想过的事情都发生了。所以，找到一个共同的话题不是那么困难的。只要你观察仔细，你就会发现你们俩也许喜欢同样的颜色，看过同样的电影，一样对城市的环境不满意等，这些大的话题是一个永恒不变的主题，你都可以用。
因此，建议你使用几种简单的方法，例如你可以学会观察人，每个人的心理状态，精神追求，生活爱好等，都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。再者你也可以听第三者地介绍了解谈话人的爱好，或者是在你们的谈话过程中，学会揣摩谈过的话，提出你的问题探索你们俩之间的共同点。寻找共同点的方法还很多，譬如面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯等。只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难打破的，这些方法都是简单有效的。
例如你去朋友家串门，遇到有生人在座，作为对于二者都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身份，工作单位，甚至个性特点，爱好等，细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。
一位是政府部门的职员和一位当地学校的教师，在一个朋友家见面了，主人把这对陌生人作了介绍，他们马上发现都是主人的同学这个共同点，于是就围绕“同学”这个突破口进行交谈，谈论这个共有的“同学”，进而相互认识和了解，以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方，发现共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同关心的话题。
当然你也要是一个健谈的人，一般来说人在自己感兴趣的方面都比较健谈，在生活中常常就可以看到这样的事情，即使是一个平常沉默寡言的人，但是一旦谈到他感兴趣的话题就会滔滔不绝。因此，你在发现了共同点的时候，也要确定这个共同点是你们俩都感兴趣的，要不然又会陷入尴尬的境地，几句话就结束了你好不容易找到的话题。
为了增强你的谈话能力，扩大你的兴趣范围，你在平常可以多关注一些信息，多增加你的活动，参加一些事情，让大家谈话的时候你都可以参与进去。也可以学一学电视里面那些主持人，看看他们是怎样讲话的。长期地坚持下去，你就能看到满意的结果，你就会看到你和陌生人聊天的时候总是能找到聊天的话题，大家都很愿意和你说话。
心理学堂
1.争执永远得不到真心的交流；
2.与人的共同点可以使你们顺畅地谈下去；
3.学会寻找共同点的方法。
让乐观和幽默影响对方
美国一位心理学家说过：“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”乐观和幽默在人际交往中的作用是不可低估的。幽默的语言，能使社交气氛轻松、融洽，利于交流。在疲劳的旅途上，焦急的等待中，一句幽默话，一个风趣故事，能使人笑逐颜开，疲劳顿消。在公共汽车上，因拥挤而争吵之事屡有发生。任凭售票员“不要挤”的喊声扯破嗓子，仍无济于事。忽然，人群中一个小伙子嚷道：“别挤了，再挤我就变成相片啦。”听到这句话，车厢里立刻爆发出一阵欢乐的笑声，人们马上便把烦恼抛到了九霄云外。此时，是幽默润滑调解了紧张的人际关系。
俗话说“笑一笑，十年少”。每个人都想要一个轻松、愉悦的谈话环境，保持你的积极乐观心态，用语幽默诙谐，让人觉得和你谈话是一种享受。
即使你所处的环境单调乏味，也千万不要和别人一样灰心丧气。在别人唉声叹气、抱怨不断的时候你也不要和他们一样，要乐观向上，培养起一种随时都快乐的心境。抓住机会幽默一把，既改善了大家的心情又让大家觉得你可爱。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意，更能营造一种亲近的人际氛围，并且有助于你自己和他人变得轻松。这样，在大家的眼里你的形象就会变得可爱，容易让人亲近。常常听到一句话：生活中不缺乏美，缺乏的是发现美的眼睛。我们只有保持了乐观的心态才能发现美，才会有要说幽默话的心情。
幽默还有自我解嘲的功用。在对话、演讲等场合，有时会遇到一些尴尬的处境，这时如果用几句幽默的语言来自我解嘲，就能在轻松愉快的笑声中缓解紧张尴尬的气氛，从而使自己走出困境。一位著名的钢琴家，去一个大城市演奏。钢琴家走上舞台才发现全场观众坐了不到五成。见此情景他很失望。但他很快调整了情绪，恢复了自信，走向舞台，微笑地对听众说：“这个城市一定很有钱。我看到你们每个人都买了两三个座位票。”音乐厅里响起一片笑声。为数不多的观众立刻对这位钢琴家产生了好感，聚精会神地开始欣赏他美妙的钢琴演奏。正是幽默改变了他的处境。
在人际交往中，还可以寓教育、批评于幽默之中，具有易为人所接受的感化作用。玛丽·简有这么一次经历。夏季的一天，天气不错，她去看望朋友，房子坐落在湖边。她和主人待在甲板上看书、喝茶，这时候过来一个叫贝丝的邻居，她走过来和他们打招呼。贝丝为人优雅、热情，跟他们一起待在甲板上。他们聊着，谈论天气，然后向他们询问对当地一件事情的看法。玛丽·简发现她是个很有意思的人，准备和她聊一聊。这时候走来一个名叫格迪的邻居。格迪向他们自我介绍，并且一起参与讨论。不久，他就开始抱怨摩托艇噪声大，老是横冲直撞，他还谈到环境污染对他的影响。玛丽·简发现自己强忍着听这位先生大骂摩托艇。尽管他说得没错，但是玛丽·简还是觉得他为人刻薄，不招人喜欢。甚至破坏了她和同伴享受下午的美好心情。
不管在什么时候你说的话都会给别人以信息，你说什么样的话就会给人什么样的形象。但是我们不可能总谈论好的话题，谈到不好的内容的时候就有可能产生不好的情绪。就像格迪一样，本来一场好好的畅谈被他的抱怨所破坏了。如果他能够换一种说话的语气，也许效果就会大大的不同。所以我们要学会以幽默来化解不愉快，让别人感受到你的幽默，用轻松的心情对待一切。而下面故事里面的人就做得很到位。
在饭馆里，一位顾客把米饭里的沙子吐出来。一粒一粒地堆在桌上，服务员看到了很难为情，便抱歉地问：“净是沙子吧？”顾客摇摇头说：“不，也有米饭。”“也有米饭”形象地表达了顾客的意见，以及对米饭质量的描述。运用幽默语言进行善意批评，既达到了批评的目的，又避免出现使对方难堪的场面，幽默就是具有这么大的魔力。
但是我们应该注意到的一点就是，有些人爱说笑话，但是他的笑话却不怎么让人发笑，甚至有时候听着像在讽刺人一样，所以我们要合适地把握。它虽然能够促进大家人际关系的和谐，让大家的距离拉近，但是运用不当就会得到相反的效果，破坏人与人之间的关系，让原本的和谐失去平衡。
饭店是一个容易发生争吵的地方，但是如果你够诚恳、够灵敏，一切也都很好办。在一家饭店，一位顾客生气地对服务员嚷道：“这是怎么回事？这只鸡的腿怎么一条比另一条短一截？”服务员故作幽默地说：“那有什么！你到底是要吃它，还是要和它跳舞？”顾客听了十分生气，一场本来可以化为乌有的争吵便发生了。所以，幽默应高雅得体，态度应谨慎和善，不伤害对方。幽默且不失分寸，才能促使人际关系和谐融洽。
幽默是一种优美的健康的品质，也是现代人应该具备的素质。那么，应当怎样培养自己幽默谈吐的能力呢？首先，要有渊博的知识和宽阔的胸怀，对生活充满信心与热情。其次，要有高尚的情趣、丰富的想象、开朗乐观的性格，才能成为幽默风趣、自然洒脱的人。
所以，从现在开始，不管你以前是什么样性格的人，你都应该学会一种乐观豁达的心态，做一个风趣洒脱的人。让身旁的人都随着你的幽默轻松起来，和人的交谈容易起来。
心理学堂
1.沉闷的话语只会造出更沉闷的环境；
2.乐观风趣的言谈化解任何乏味的气氛；
3.使用幽默不合适就会适得其反。
善于引导话题
什么是引导话题呢?就是导出你谈话的内容，安排你们话题的先后顺序，等等。其实有些事情是不用刻意去做的，在你们的交谈中你慢慢引导着别人一步一步地往下，自然而然地往更深处谈论，这就是引导话题的成功了。
我们大家都知道，在我们第一次和别人交谈的时候不可能会谈及很隐私的问题，因为大家都不熟悉，还没有关系好到这个程度。而且刚接触的人，都不知道对方有什么忌讳的话题，因此大家首先谈论的肯定都是一些无伤大雅的大问题。
因此你就要细心去部署你的话题，装扮你的谈话内容。最先从一些不会有什么意义但是可以让大家互相之间开始交谈的话题开始，比如最常见的就是谈论天气，周围的环境，简单地询问一下对方的情况这些话题，让他和你联系起来，在你们之间找到你们共同的语言，方便下一步的交流。
下一步就是该更深入一点地去说了，说一些发生过的事情之类的，既消除了大家的尴尬又能够给你下一步的话题创造一点过渡，当然在这一部分我们可以谈论安全的话题，不存在冒犯他人或者引起争议的危险。
更深入的话题当然就是谈论到大家感兴趣的事情了，在这个话题的谈论上，大家一般都是已经觉得合适、谈得来，有必要进行下去的。因此，你在这个时候要尽量发挥你幽默的手段，让对方和你的谈话进行得顺利，当谈话结束的时候人家觉得意犹未尽。通过这样的谈话你更可以了解到对方的喜好，也让别人更加了解自己。当然这是一种统一的模式，你在实际中不一定完全这样，如果你发现和一个陌生人特别聊得来的时候，早早就发现了可以共聊的话题，那么恭喜你，你可以很快地进入畅谈中了。
而且在你与人谈论的时候你要记住，不要总是把自己想说的说出来，就听见自己一个人在那儿夸夸其谈，要说一些让对方感兴趣的话题，对方擅长的话题，让对方有话可说。众所周知，谁也不喜欢在交谈的时候插不上嘴，只是听着别人说话自己却只能当个收音机。恐怕这样的人遇上一次就不想再遇上第二次了。我们要善于引导对方说出自己的兴趣，让对方也互动起来，这样的交流才有意思，才会有结果。
只有双方都对这个话题感兴趣，才可能你一言，我一语地不断对话，如果对方对提出的问题根本不感兴趣或者根本就不懂，那么就有可能缄口不语或者打断你的话。这样的话，谈话就会很不愉快了，这一层人际关系就不好再往下发展了。
美国前总统罗斯福以知识渊博而闻名，无论是牛仔或骑兵，政治家或外交官，他都能以最恰当的话题和对方谈话。他怎么能做到这点呢?答案很简单，如果他要接待某个人，事先他就要翻阅这个人的有关材料，研究对方最感兴趣的问题。
卡内基还曾讲过这么一个故事：
耶鲁大学教授威廉·菲尔普斯，8岁时有一次到姨妈家度周末，有天晚上有位中年男客来访，跟姨妈寒暄完后，就和菲尔普斯聊起来，那时菲尔普斯非常热衷帆船，对方似乎对帆船也很喜爱，一直以它为话题，两人很快成了好朋友。客人走后，菲尔普斯对他大加赞赏：多么棒的人！他对帆船多么感兴趣！姨妈却告诉他：“那是一位纽约的律师，对帆船一点也不感兴趣。”“那他为什么一直都在谈帆船呢?”“因为他是一名君子，他觉得你对帆船感兴趣，就谈一些会使你高兴的事。”菲尔普斯这才恍然大悟。直到成人后，他还时常想起那位律师。
可以看出以对方的畅谈之处为话题，或者以对方感兴趣的东西为话题，语言的交往常常会很顺利，并且由此人际关系也会大大进步。
另外我们在话题的选择上，不必拘泥于大事，也不要觉得只有去谈那些所谓的有品位、高雅的东西才能提高你的魅力，其实有时候平淡的话题更容易产生共鸣。大家都是普通人，生活上的凡事接触得更多，更容易找到交谈之点。从最近的股市、新出的歌、超市的价格……只要你在合适的场合，讲到了别人也感兴趣的话题，让你的谈话就像网球一样有来有回就可以了。
在以上的叙述中，我们可能会感觉到，为什么都是自己去寻找话题呢？对，其实我们有时候不用这么麻烦，当对方提出话题的时候，我们尽量回应他们，这样就会找到说话的切入口了。即使你对别人说的东西不太懂，但是你可以让对方向自己讲解，自己就可以学到东西。等到说得差不多的时候你就可以适时改变话题去说一些更加广阔的东西，其实一个话题打开以后发挥的空间就很大了。
乔治和洛克是同事，但是互相都不熟悉，礼拜一早晨，他们聊了起来。
洛克：哦，上个周末我家可热闹了。我陪两个儿子练习了足球，我老婆的家人来到城里，我累惨了！真想好好休息一下。
乔治：我很同情你。但是上个周末，我生病了，所以我有时间躺着看看电视，昨晚我看了一个有关林肯的纪录片，真的很棒！我从来都不知道……
洛克：真的吗？……可惜我错过了……我其实更喜欢音乐。我看了关于爵士乐时代的录像，我十分喜欢那一类音乐。
谈话就此结束，两个人都觉得很是郁闷，洛克对历史知之甚少，当乔治谈到纪录片时，他感到不舒服，觉得自己很无知，如果继续这个话题，他的这些缺点将暴露无遗。所以，他改变了话题。不过洛克打断了乔治的话，乔治觉得洛克很糟糕，也很粗鲁。
但是换一个方式，如果洛克客气地问问乔治这个纪录片讲了什么啊，接着就可以顺势谈一些美国的情况或者电影的情况什么的，有很多的空余地带可以发挥的，但是大家都没有掌握好才导致了这样的不愉快结局。
其实每个人都是喜欢和别人交流的，怕的就是尴尬，找不到该说的话。我们要做一个主动者，积极去引导话题，让谈话“你来我往”。不要被动地等待别人向你说什么，这样是不容易交上新朋友的。
心理学堂
1.合理部署和陌生人谈话的话题顺序；
2.找到别人的兴趣所在；
3.积极回应对方的话题。
第三章 你只有十分钟——求职心理学
“你无法控制别人的言行，但可以决定自己的思想和行动。”你的命运在短短十分钟内被决定了，你准备好了吗？在你内心深处，是否也在为没有抓住以前的某次一瞬即逝的大好机会而懊恼不已，甚至悔恨终生？
我们要做的就是：站在考官的角度评价自己，提高自己，让考官满意。
注意自己的形象，发挥自己的优势，体现自己优秀的品质，让大家看到你和别人的不同。用这些与众不同抓住考官的心。
换位思考：如果让你来做面试官
不管你是大学生需要找第一份工作，还是工作了几年想要换个新的环境，你都不可避免地要去面试，接受主考官的“责难”。有很多人遇到这样的情况都很紧张，不知道自己该做好什么样的准备。其实中国有句古话给出了答案“知己知彼，方能百战不殆”。只有了解了那些主管招聘的人力资源经理们怎么想，你才能有针对性地做好自己的准备。
现在我们换一个思维方式，假如你是公司人事部的人，你作为主考官为公司招聘，那么你会怎么看待那些应聘者？你大概会给一个应聘者多少时间来阐述自己？
每当一个职位发出去的时候，你总会收到一大摞的简历，首先就是简历的筛选，你该怎么选择呢？在这些人事经理中，他们一向都是采用淘汰制，一是工作经验太少、不足以证明工作能力的，在筛选简历时就会将其淘汰掉；二是给一次面试机会，但需要在面试中大费周折地去进行了解，或者说是帮他挖掘潜力。显然，在一大堆的简历面前，很多的人员都会选择直接淘汰掉认为不够优秀的。所以，你就要从面试者的角度去考虑，实际的你作为一名应聘者，首先一定要把自己的简历做好，把自己的优点描述上去。千万不要抱着侥幸的心理，认为进去之后自己自身能力就会被发掘，因为那就等于是在说“我现在还没有能力完成任务，今后还要大家带着我去学习，我一个人完成任务可能不行”。当你是主考官的时候，你会需要这样的人吗？不需要，所以你也一定不要做这样的人。
第二就是面试，一般来说面试的时间掌握在十分钟内，面试官们在这十分钟内想要的就是通过你简短的谈话得到他们需要的信息，他们的时间也是很珍贵的，他们办事也需要高效率。
有些公司有好几轮面试，每一轮的面试都会淘汰掉一些人，他们的每一次面试都具有一定的目的性。他们会问一些问题，聊一些家常，从偶尔的聊天，你的回答中来看出你这个人的素质和修养，看看你是不是适合他们的职位。有时候他们还会设计出一些故意的陷阱来看你的反应，从而看出你的真正品质。所以你在应聘之前都要好好捉摸一下。
有一家正处于创业初期的公司，地址在城郊工业开发区，距离市区比较远。企业需要一名部门经理，为此，总经理亲自到市区的人才市场组织了一次初试，定下来几个人，并通知第二次面试到郊区的公司里进行。其中有一位先生得到了公司的面试通知书，那上面已经写明了公司在开发区的地址、乘车路线和具体联系电话。并且在附近国道和主要路口上，也都有那家公司的广告。但是那位先生从市区出发直到与总经理见面，整整给公司打来六通电话。后来，总经理叫他的助理简单应付几句就把他打发走了。总经理说，他当时在想：“我很忙，这样一个效率低下，连路都不会走的人，不可能胜任我们那个部门的经理。”况且，这个职位需要经常在外走，如果像他这样问路，恐怕连客户的生意都做不成。而那位总经理，也没有更多的时间再次理会他了。
这个人就这样白白浪费了自己的机会，他就不懂得别人很忙，别人的时间很宝贵。其实在这些企业中，上级领导的时间是很有限的，他们需要在短时间内完成自己的事情，还要时刻关注着公司的内部，他们必须提高办事的效率，因此，他们也不喜欢这些办事没有效率的人。
一个人习惯了站在别人的角度来思考事情，善于用别人的习惯来看待问题，能置身己外地评判自己，那么你难道还不知道接下来该怎么办吗？
我们要学别人的思想，就要揣摩别人的心思，从主考官的细节动作、面目表情了解招聘人员对你是否满意。
招聘者的面试只想通过几个问题了解你是否胜任他们的工作，所以你的谈话应该是要有目的性的。而且在谈话的过程中你应该注意考官的细节性动作。例如你在长谈的时候你发现主考官专注地用眼睛注视着你，坐姿向前倾，会有意无意地接近你。那么恭喜你，这说明招聘者对你的话很有兴趣，你有了希望。但是如果你看到主考官微微皱眉，那你的观点是不合主考官的意了，你要及时改变。而且如果他分神了，他的眼睛就会在你身上到处游移，或者是盯着桌上的某件东西。你就想想平常自己听别人谈话的时候你出现这样表情的时候你在想什么吧。其实这个时候他什么都没有听进去，你要马上说一些吸引他的话才有可能挽回局面。
其实这些所有的努力都是在告诉你，我们要学会换位思考。想到别人之所想才能够做得让别人满意，才可以说到别人的心里面去。所以我们不仅是应聘的时候要牢记这个准则，甚至在我们生活中要争吵的时候、我们工作中需要向别人推销产品的时候等，要学会一种更深层次的换位思考，总是站在别人的角度想事情，养成一种习惯。
索尼公司的便携式随身听曾被誉为20世纪最成功的消费品发明之一，它的销售热潮达到了创世纪的历史纪录。索尼公司的副总裁高条静雄先生，讲述了研发过程中一些鲜为人知的事情。为什么当初随身听的设计像磁带盒的大小呢？其实原因很简单，就是因为这样的随身听可以放在衬衣口袋里，可以满足出行者的消费需求。之所以这个产品能够成功，就是源于站在消费者的角度，进行了一次简单的换位思考而已。
企业想要长久地发展，就要使顾客满意。为什么提倡顾客就是上帝呢?就是这个原因。因此，生产企业如果研发出来的产品不符合消费者的需求，那它生产的东西就不会有人买。以前看过一个玩具公司的发展，它以前发明出来的玩具总是没有销路，后来公司老总居然把一个上小学的小女孩儿请到公司当负责人，只是负责看那些玩具她喜欢不。这么做后不久他们的销路就打开了。所以公司在做好自己的内部管理外，更重要的就是站在消费者的角度来考虑了。
所以不管在什么时候，我们要想做好事情，想要达到别人的满意度，那么我们就要知道别人的心思。你没有办法改变别人的想法，那么我们能做的就只有去改变自己来符合这种想法了。常常换位思考一下，养成习惯之后你在应聘的时候就会轻松很多，你想要的职位也就容易得到了。
心理学堂
1.站在考官的角度来批判自己；
2.时刻抓住招聘者的心思。
你只有十分钟
我们在应聘的过程中要明白的一件事情就是，每一个有面试资格的人都是经过挑选以后剩下的。每一个人都是很优秀的，不要以为你比别人多什么，每个人在面试的时候只有十分钟的时间给你讲述。你要切记，用最短的时间讲明白你的意思，千万不能拖拖拉拉，即使你非常优秀。
经常听到一些大学生抱怨说面试时间根本就不够，自己还有好多的优点还没有展示呢，还有好多关于工作的计划还没有提出来时间就到了。而且面试官一点情面也不给就说时间到了，根本没有办法发挥出来。
但是让我们听听下面这位大公司的人力资源部经理是怎么说的。他招聘人才的时间是五分钟，加上让应聘者走入他的办公室、入座、非正式简单对话的时间五分钟，总共不会超过十分钟。
也就是说，公司决定是否录用一个人的时间，只有区区十分钟。所有的成功、失败都浓缩在这十分钟里。
这位经理有一次和朋友聊天时说出了这件事，朋友觉得不公平，也不负责任。可是他却说：“十分钟最公平、最负责任。”
对此，他是这样解释的：70%以上的应聘者走入他的办公室不会首先打招呼说声“你好”，50%以上的应聘者衣冠不整洁，30%的应聘者神情紧张，20%的应聘者目光四处游移。还有什么好说的呢？让他们走吧，每个人只有十分钟，而他的前五分钟就已经失败了。而且，在面试的时候问的问题在短短几分钟内肯定能解决的，有些人极力想把一切都展示出来却又没有那种表达能力，拖拉没有效率，当然时间就会不够的。
朋友听了这个心悦诚服，这些应聘者的确已经失败了。我们喜欢相信“日久见人心”和“细水长流”。但在现代工业以分秒计算的工作时间里，没有人会给你更多的时间让你表现你自己。
案头上堆满应聘材料的人事经理需要在一天的时间面试上百个人，他的八小时平均分配给每个人，你只属于其中的几分钟。
流水线上的工作程序要求你解决每一个问题都要快，你没有时间说容我再好好想想。你说你的表现不佳，其实你可以做得更好，只是没有时间。可是整个世界的本质其实就是在赶“时间”。
大学生找不到工作再也不是什么新闻了，每年大学都要毕业很多本科学生，还有越来越多的研究生们，以前没有就业的毕业生，正在跳槽的年轻人们，想想吧，这个竞争是多大啊。而且每一个人都是曾经冲锋陷阵的带头者，一个个独木桥过了无数了，哪个不是人上人，哪个是平庸者，哪个又没有过人之处呢？
每个人都是这样的优秀，你怎么才能完美地在这样的十分钟内让人记得你呢？一般来说那些有创新的人更容易得到大家的认识。纵然你是千里马，如果在马群中没有任何办法引起伯乐的注意，往往也只有“祗辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也”的结局。一个正确的竞争方法，它不只是能够让你更快更好地得到一份满意的工作，找到施展自己能力和才华的空间，同时更决定着你个人的特长能否尽早地得到最大限度的发挥。
在一位大学毕业生的自荐信上面，有这么一段很能够引人注意的话：“为节约您宝贵的时间，请先用三十秒钟浏览这封自荐信；如果它能吸引您的注意，请再用五分钟翻阅这份求职材料；如果这一切能引起您的关注，就请给我十分钟时间与您进一步交流……”一个本科毕业生，寒窗苦读需要至少十六年，而仅仅几分钟面试的一决胜负，很可能就决定了他一生事业和生活的方向。很短的时间，却是对一个人从内到外的集中检阅，这短短的几分钟将决定你能否如愿以偿地进入你向往的单位。因此，绝大部分毕业的大学生们从踏入应聘的大门开始，对整个流程的每一个环节都不敢忽视。
注意十分钟的紧迫感，否则被踢出局的就是你了。
其实“十分钟”只是一个象征，它代表那些往往只有一次的、很短却又十分重要的人生和事业上的机遇。在社会上，大多数时候都会遇到这样的情况，不是说得越多越好，抓紧给你的十分钟机会才是重点。
记得我经历过一次答辩会，是一次优秀学术论文答辩，本来就已经在一百多篇文章里经过了一次筛选，剩下十几个人了。答辩的人都是博士，他们的论文都是在他们的专业上很有新意的，被发表过了。评委是学校的教授和领导，为了支持学生的工作都抽出时间过来了。在答辩会开始之前，评委就说了，每个人只有五分钟的陈述时间，五分钟的回答问题时间，绝对不能多。
我想既然都是博士了，也经历了很多次答辩了，时间的掌握应该不是问题。而且我对其中一个人的东西特别看好，他的东西很有创意，做了挺多工作而且很完善。可惜的是，太出乎我的意料了，大部分人从一开始就拖时间，让评委很是不高兴，不断地叫停。我看好的那个人更是这样，五分钟他都没有说明白他的内容，一个简单的问题他也要阐述半天。
到最后评委给出了一个意想不到的结果，让一等奖空缺。并且意味深长地告诉这些博士，让他们一定要注意时间，注意效率，要不然念完博士还是没有用。
明茨伯格说：现代企业90%的决断在十分钟内完成。
富兰克林说：忽视当前一刹那的人，等于虚掷了他所有的一切。
李德斯说：在高科技竞争下的时间管理最重要的特点之一是，需要有时间观，即“时间的紧迫感”。
不用再想了，你的十几年苦读就在十分钟内决定，不要觉得不公，不要抱怨时间太少，只要你记着：你只有十分钟！
心理学堂
1.做好准备，十分钟内展现完美的自己；
2.千万不要拖延时间，那只会让大家觉得你没有效率。
是金子就要及时发光
俗话说“是金子总要发光的”。所以很多不得志的人总是会听到这样的安慰，于是他们也心安理得起来。殊不知，是金子也要积极地去擦亮自己，让自己及时发光，等你发光的时候没有欣赏的人又有什么用呢！在需要发光的时候一定不要被沙子给掩盖了。
不管是在前面接受“审判”的应聘者，还是坐在后面的主考官们，其实大家都是凡胎肉眼，他们都只是用平凡的五官去感觉你的优点，在短短的时间内、在众多的应聘者中，没有哪个考官会专门为了你来一次潜力挖掘。你的优点要及时地摆出来，如果你遮遮掩掩，想要等待别人去发现那是很难的。
世界上优秀的人物很多，就在你的身边也有很多。所以你的竞争者们也许并不比你差，不要以为自己的优点会被发现，这么想的话肯定会被比下去的。主动擦亮自己，让自己发出光芒给别人看见。
大家知道扁鹊是古代有名的医生，但是谁又知道他的两个哥哥呢！
史书上曾记载着春秋战国时杰出的医学家扁鹊与魏文侯的一段对话，大意是这样的：魏文侯问扁鹊，你们兄弟三人谁的医术高？扁鹊毫不犹豫答：是兄长。魏文侯很奇怪，既如此，兄长们为何不及你出名呢？扁鹊说：大哥看病重于神，病灶还没形成就被他除去了，所以他的名声不出家门。二哥看病发现于毫毛，病痛刚有一点苗头他就能制止，所以他的名声不出四邻。而我看病的程序比较繁杂，要望闻问切、投药打针等，所以名声传得反而远了，连各国诸侯都知道了。
无形的东西很难被人看到，虽然事实上是更好的。就像扁鹊的哥哥，没有扁鹊的证明就没有人知道他们医术更加高明。因此，有了技术也要聪明地显示于人，要不然大家是不会知道的。在这样一个竞争的社会，我们要想突出，就要掌握好别人的心理，就要让别人欣赏自己，只有这种高明的展示才能得到承认。
英国大科学家牛顿并不善于传授学问，他在讲授自己发现的微积分理论时，学生们都不能接受。但是，牛顿在解决疑难问题上的能力却远远地超出了常人。有一次，牛顿花大价钱买来一个棱镜，并测出白光可以分解为其他五颜六色的光。起初，他仅仅是把这个发现作为个人消遣来对待，并不想把所有的观察或结果公开出来。到了后来，经过他的朋友哈雷的多次劝说，他才同意发表个人的手稿，这才使得具有划时代意义的巨著《自然哲学的数学原理》出版。
牛顿的伟大是我们众所周知的，但是如果他没有发表自己的观点，我们谁又知道他呢！在我们作了贡献的时候，一定要让大家看到，不要老以为“俯首甘为孺子牛”是生存之道，你太默默无闻了即使有才也会被埋没。
有这样一位来自湖北农村、能力出众的女孩，不客气地说，她的相貌长得确实不怎么样。然而，就是她，却在纽约的华尔街、新加坡银行和香港一家国际性的投资银行有过十多年的从业经历，而且都做得很成功。于是，就有许多人来问她，是怎么样进入这些赫赫有名的大公司的。她自豪地回答，她的这些工作都是靠打114电话得来的。通过114查号台，她直接找到公司老板的电话，然后去约见他们。
这足以见证，优秀的人是不少的，你只是拥有了足够的能力和高尚的品质还是不够的，所谓“千里马常有，而伯乐不常有”。只要你适时地展示你那千里马的优秀品质，每个人都可以见识到你的优秀，就不怕没有伯乐的出现。我们不是等待伯乐来发现我们，而是要主动秀自己从而找到伯乐。
有人说过上帝是公平的，在这方面给了你不足，那么就会在另一方面给你补偿，他给我们每个人以优点，他就是要我们用自己的这些优点来生活于世上。每个人活得越好越是证明了自己的价值，不展现自己就不能证明自己的能力，一切都等于零。
而且记得发光要及时，如果过了也许就变得暗淡了，金子被埋久了也会在表面形成遮盖物，不经过打磨就难以发光了，何况是人！你的光辉没有得到闪耀的话，随着时间的流逝就越不能展现了，年龄越大越难以实现。
记得小时候去动物园本来是想去看看老虎的凶猛的，可是刚好碰上孔雀开屏，一大堆的孔雀里面只有那么一只突然开屏了。在开屏之时，首先是“呀”的一声长长的嘶鸣，像刚睡醒的婴儿在啼哭一样。然后它呼啦着翅膀，来来回回踱着方步，长长的尾羽呼啦一下张开来，宝蓝色的眼斑轻轻地抖动，金绿色的丝带一样的小羽翅发出淡淡的古铜色的光芒。这个深刻的印象让人能从儿时一直保留到现在，仍然十分清晰。地球上一共有9000多种鸟，中国有1200多种鸟。无论哪种鸟类都独具魅力，或羽色艳丽，或鸣啭动听，或姿容曼妙，或娇态可人。这么多鸟类，真正能让你印象深刻的又有几种呢？但是，一提起孔雀，却是无人不知，无人不晓。有的人为了看一回孔雀开屏，甚至会不止一次地去动物园，这孔雀开屏又何尝不是动物园里的一个卖点？小时候动物园内的记忆几乎已经没有了，唯有这个美丽的画面一直在我脑海里怎么也丢不掉。
所以我们也要向孔雀一样，不要做动物园内那些埋头呼呼大睡的猛兽，只顾睡了没人愿意再驻足多看一会儿，刚好合适地在人们面前展示自己的美丽才能引得大家驻足长留。
那么从现在开始，求职的我们，或在事业上已经发展的我们，再也不要想着什么“酒香不怕巷子深”的古语，要大胆地表达自我，推销自我，“是金子总会发光”这样的观点在商业社会是行不通的。
当然我们说展示自己的优点并不是说让我们炫耀，炫耀只会带来反面的作用。在谈笑中、在闲聊中、在不经意间把自己给推销出去，让主管知道你的成绩和能力，要善于做这样的事情。这样的人就能成为职场的高手。
心理学堂
1.有能力也要让别人知道；
2.擦亮自己，表现自己；
3.是金子就要及时发光。
自信等于一半的成功
我们前面已经讲过，自信的人才有激情去做事，有了自信就是成功的一半。面对残酷的现实，你只有十分钟的机会，如果你紧张了，你没有信心了，你还能成功吗？
要坚信自己可以在这十分钟内做得让大家满意，这十分钟就是让你成功的关键时期，机会都是自己创造的，这十分钟的机会决定了自己的未来，那么就只有好好地去把握，只有更好地去利用了啊！相信自己，向自己说：“我肯定会做好的！”
自信的人处处都是阳光灿烂的样子，什么都敢尝试一下，敢于去想象，也能大胆地把自己的想法给表现出来，他们不怕失败，不怕别人的评价。与自信相对的当然就是自卑，可以从人的身上看出两种人的区别，人的行为可以反映个性。自卑的人往往不敢发表自己的言行，不敢尝试新的东西，因此也不可能独当一面了，内心是比较脆弱的。自卑的人看不到自己的长处，态度消极。
南京的一幢商业大厦开张时，有一个衣着得体、相貌英俊的小伙子应聘营销经理。本来，人事经理对这个帅哥的印象还是比较满意的，但在后来面试时发现他说话时习惯带一些小动作，还不时地会脸红，给人一种阴柔有余而阳刚不足的感觉，缺乏一个成熟男人果敢与自信的气度。据此，他们认为此人不适合做营销工作，后来的实践证明果然如此。这个帅哥不久后在另一家公司应聘上职位，但由于实际上不善于与人沟通，缺乏自信和做事情的主见，根本不能独当一面，那家公司试用一段时间后只好请他走人了。
从这可以看出来，没有自信的人在这样一个竞争激烈的环境下是很难生存的。喜剧大师卓别林说：“人必须相信自己，这是成功的秘诀。”自信也是一种能力，不要等着别人来夸奖你，首先发现自己的优点肯定自己，这也是一种美丽。
也许有些人觉得性格的内向、外向是天生的，那些天生外向之人占有很大的优势。也许是有这样的情况，但是要相信一点，性格是可以改变的，自信是可以培养的。
有个小女孩叫做燕妮，她内心里总是觉得自己脸蛋不够漂亮，所以总是爱低着头。一次放学回家，她在路过的饰物店里买了只彩色的头花，那位老板称赞戴上头花的她真是太漂亮了，燕妮高兴之余就不由得抬起头来，想让大家看到她的美丽。在学校里，燕妮昂首挺胸正碰见她的老师：“燕妮，你昂起头的样子真是很漂亮啊！”老师十分赞许地告诉她。她的同学、朋友、邻居，许多人看到她昂着头的时候都不断夸她漂亮。她想这个头花真是太美了，她拿起镜子一照，头花早就不见了，很可能是跑出饰物店时与别人碰了一下丢掉了。原来，自信本身就是一种美丽，它让你发现自己的漂亮之处和价值所在。但是很多人却忽视了这一点，因为缺乏自信，不会发现自己的价值，失去了很多快乐。
就像这个小女孩一样，有些人在自己的成长过程中碰到过这样那样的事情，也许你做事情失败过很多次，也许你的成绩不如别人，或者你长得不如别人好看，这些事情可能就成为自卑的源头，一发不可收拾。在以后的生活中，老是说“我不行”，“我怎么可能办得到呢”等话，这些就是自卑的标志了，而且这些标志都是你自己给自己打上去的。
不管你是谁，只要被自卑缠上了就很麻烦，即使你很擅长的技术你也不敢放开怀地去做，做事的时候内心所想的不是怎么才能办得更好而是想着自己办不到。你怎么想的就会是怎么样的。想着自己办不到也就难办到了，给你的机会也抓不住，更不用说自己去创造机会了。
不要被小说上那些个个身怀绝技的人所感染，普通人更多，什么东西都是学会的。发掘自己的长处，多做好台下的准备，让自己有自信的资本。
古希腊有一位名字叫做德摩斯梯尼的著名演讲家，患有先天性口吃症，但经过他数年艰苦的多说多练，竟成为一位出色的演讲家和雄辩家。美国前总统罗斯福，患有小儿麻痹症，需要在轮椅上管理国家和指挥战争，却成为“二战”期间一位伟大的领袖，受到美国人民衷心的爱戴。意大利影星索菲亚·罗兰刚刚开始拍电影的时候，当时的那些摄影师们都嫌她脖子长、嘴巴大，并极力劝说她去做个美容手术，但是索菲亚·罗兰却坚决不去做手术，即使放弃拍电影她也不会妥协，因为她认为她的长相正是自己的特点。索菲亚·罗兰的自信和出色的演技，终于使她成为一代明星，赢得银幕事业上的成功。
自信的人心情也好，他们不用担心自己会失败，即使失败了也没有关系，他们相信自己最终会成功的。“既来之，则安之”，假如你来应聘了，就要记住这一点，都已经来了还有什么大不了的?都已经做了就要把自己做得优秀一点，时刻表现自己的热情和自信。在生活中都是一样的。
有一位曾在美国海军任职的斯托克尔将军，当年参加越南战争时被俘，在河内的一个监牢里被关押了八年之久。跟他一起被关押进去的很多战友，没有等到获释就死去了，只有他经历种种磨难和痛苦，坚定自己必能出狱的意志和信念，最终重获自由。其他的人为什么没能等到这一天？就是因为他们只是拥有简单的乐观想法，为自己设定一个期限，总以为到了圣诞节肯定能出去，结果失望了；然后又设想复活节前会被释放，感恩节前……结果等来的是一次又一次的失望，这导致了他们后来的抑郁而终。斯托克尔回顾这个经历的时候说：“这种死亡是一个非常深刻的教训，你不应当混淆现实情况和你的信心。现实是你一定要平静面对最残酷的事实——而自己心中要坚信成功那一天的到来——这一点无论如何不能丢，不管是在何种环境下。”
像这位将军一样坚定的人并不是很多，看过《千手观音》的人都知道那些舞者都是残疾人，她们可以在听不到音乐，不能用嘴交流的情况下练出那么让人感动，那么美轮美奂的舞蹈。作为健全的我们还没有自信吗？
经过心理学家的长期试验，结合生理学的知识，他们认为人的潜力是无限的，爱因斯坦的头脑也就发掘了那么一点点而已。每个人只要努力都是可以改变自己的不足的，只要你下定决心来做。做一个自信的人，掌握自己的人生。
心理学堂
1.自卑的人丢失绝好的机会；
2.自信让成功永远掌握在手里；
3.努力改掉缺点增加自信。
别让小节绊倒自己
十分钟的面试就是一个决定过程，当你充满信心地走进那个面试的小屋时，不要忘了一些细节的问题。本来你是很优秀的，但是你平时的一些不修边幅之类的习惯动作可能就会导致失败的结局。
要懂得社交的基本礼貌知识，在待人接物上要养成良好的习惯，不要忽视了面试时的任何一个动作和言语。不要让自己散漫的生活习惯把自己给毁了。
在一次上海召开的人力资源峰会上，一位外资企业的资深人事经理慨叹道，不少应聘者学历并不差，也能顺利通过笔试，但总是在面试中出局，关键在于这些人不注重自身小节。举例说，如果应聘者和企业两位以上的负责人交换名片，就应按照对方所坐位置的方向摆放各自的名片，并且按照接名片的次序决定和这些负责人交谈顺序的先后。但不少应聘者根本没有留心注意这一点，有的甚至一边交谈一边不断敲打对方的名片，让人觉得很不庄重得体，更显得不礼貌。
平常没有被我们注意到的细节都有些什么呢?例如我们的穿着打扮，不一定要新，但是要干净大方，不要掉扣子开线什么的；鞋子也要干净，鞋带不要松松垮垮的。坐有坐姿，不跷腿，不晃腿；不要掩口伸舌；不要随便往身上挠痒，不要抠鼻子，这些都让人一看就不舒服。你要清楚的一点是，面试官都是有爱憎的，从你进屋开始，他们不自觉地就开始了对你的评判。考官并不是你的朋友，他们不了解你，你的一点给了他不好的印象，那么他可能就会全盘否定你。
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