作者：萨拉·库珀
出版社：湖南文艺出版社
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聪明人的开会技巧试读：
版权信息书名：聪明人的开会技巧作者：萨拉·库珀排版：辛萌哒出版社：湖南文艺出版社出版时间：2019-03-01ISBN：9787540487041本书由天津博集新媒体科技有限公司授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。— · 版权所有 侵权必究 · —我将告诉你们我的心得，我只说一次与所有人一样，在参加会议时让自己表现得更优秀，这一直是我优先考虑的问题。有时，如果在会议上你幻想着自己的下一份工作、下一次打盹或是一块美味的熏肉时，这会变得非常困难。当这种情况出现的时候，你最好有一些可以依赖的技巧。本书将提供100条你可以信赖的技巧。
很多人都说，要聪明地工作，而不是埋头努力地工作。但我要说，停下手头的工作，好好地打个盹。当你们认真学习了本书讲述的各种策略，将其内化并付诸实践的话，那么你们就能在你所在的公司扮演重要的角色。
我能问你几个小问题吗？
你需要参加会议吗？
你希望自己的事业上一个台阶吗？
你喜欢回答一些毫无意义的设问吗？
你是为自己买这本书，还是为别人买这本书呢？
本书是为你而写，也是为别人而写。
为什么你在会议上的表现那么重要？说真的，这到底是为什么呢？
原因有很多。我们参加会议是为了“合作”，分享“信息”，向所有人证明我们的“工作”不是“毫无价值的”。还有就是，我们无法想到一个更好的借口。
据统计，我们大约将百分之七十五的工作时间都用在会议上，每年会举办大约一千一百万场会议。但是，超过三分之一的会议都用于计划下一次会议，另外六分之一的会议则是要求某人重复别人之前所说的话，因为那人没有认真听，而剩下六分之三的会议所要讨论的问题，其实都是可以通过一封邮件来解决的。
没人会用心参加会议的。因此，要想出人头地，在参加会议的时候，你就需要比其他人更加用心。事实上，参加会议是你展现自己领导潜能、软技能、分析性能力与创造性思维能力为数不多的机会。
你在会议上表现得更优秀，你就会受邀参加更多会议，就能拥有更多表现的机会，那么你就更能像所有首席执行官那样，转动着椅子，双眼盯着天花板，吹着口哨。
写这本书的用意
我之所以写这本书，是因为有人付钱而且我也想写。不过，我之所以要写，是因为交稿日期快到了。
早在2007年夏天，当时我在雅虎上班，就开始记录一些参加会议的技巧。在我参加的会议上，我亲自观察了许多主管、副总裁、资深副总裁、资深副总裁兼总经理的表现。七年之后，我成为谷歌公司的一名经理，受邀参加了比之前更多的会议。在我一帆风顺的职场之路上，我是如何实现人生轨迹的转变的呢？无非就是在我参加的会议上，让自己表现得更优秀。各种情形占据会议时间的比例资料来源：thecooperreview.com
本书有什么内容
我在本书讲解的深入程度会超过你们的想象。我会谈及每一种类型的会议，从一对一的会议到会议陈述，让你们无论在什么类型的会议上，都能用简单的方法让自己表现得更优秀。
接着，我会与你保持同步，告诉你应该怎么做，才能让你与正常工作环境之外的事情保持同步；让你即便在没有参加会议的情况下，也知道该怎么做。我不会跳过一些棘手、复杂的技术性难题，比如你如何控制面部表情等问题。
本书会带给你们许多技巧、方法以及其他与“策略”有着相似性的技能，让你在不需要努力工作的情况下，就能实现梦寐以求的职业梦想。
以一个励志的总结作为结语
感知代表现实。我认为这是克里斯托弗·哥伦布当年说的一句话。他说得没错。我将自己认为所了解的一切知识都投入了这本书里，我真诚地希望这些技巧能够像帮助我一样，给你们带来许多帮助。职业生涯资料来源：thecooperreview.com如何阅读这本书
首先买这本书
为你的同事购买这本书（你喜欢的那些同事）
准备一次会议，专门讨论这本书
准备一次后续会议，虽然没有什么可讨论的
在你的桌面上放着这本书
在所有的会议室里放着这本书
当你进行商务旅行时，在你的手提箱里放一本
在你的床头柜上放一本，正如你将苹果手机放在软垫上会议室的剧本：进入会议室
在会议期间，你坐在哪里、你的站姿、你的身体倾斜方向或是低头等动作，都可能决定你日后是否能成为公司的副总裁或是资深副总裁。按照下面这些方式进入会议室，会让你整个人充满智慧气息。
1.进入会议室，询问大家是否需要什么（详见#61）。
2.离开会议室，拿来一些咖啡，接着不紧不慢地去一趟卫生间。
3.即便没人要求，回来的时候也要带上一些水与零食。
4.坐在会议主持人旁边，这会让别人认为你们是在共同主持会议（详见#33）。
5.在白板上写下几个关键词（详见白板技巧）。
6.与会议室里跟你有不同意见的人进行眼神交流。
7.身体微微倾斜，抬头望着天花板，双手则抱着后脑勺，让别人觉得你在认真思考一些事情。一般性会议：让你表现更优秀的10条重要策略
一般来说，一般性会议可以分为三大类：让人难受的会议、毫无意义的会议以及让人痛不欲生的会议。但是，无论你参加哪一种类型的会议，你都可以肯定，下面这10条技巧会让你表现得更加优秀。
#1 画一个维恩图
你可以从座位上站起来，在白板上画一个维恩图，这是让你显得专业的好办法。即便你画的维恩图不是很精确，这也没关系。在你将马克笔放下之后，你的同事多半会因为你的图而受到启发，快速进入讨论环节，为你的维恩图进行补充和修正。此时，你就可以因为会议快速且有效地完成而小小庆祝一下了，因为你今天不会加班了。
#2 将百分比说成分数形式
如果有人说“大约百分之二十五的用户都会点击这个按键”时，你要迅速补充一句“也就是大约四分之一”，接着在笔记本上记录下来。在场的每个人都会点头认同，因为“四分之一”要比“百分之二十五”更直观，可以快速在脑中形成概念。同时，你也给他们留下了深刻的印象。
#3 鼓励每个人都“后退一步看”
在大多数会议上，都会出现除了你之外，每个人都在插话的情况。这样会让会议越开越长，你可以在这个时候说：“嘿，大家都听着，我们能后退一步来看这个问题吗？”在场的每个人都会感激你，因为你的话结束了混乱的局面。接着，你可以迅速提出一个问题：“我们到底是要解决什么问题呢？”大功告成！在接下来的一个小时里，你已经掌控全场。
#4 不断地点头，同时做笔记
在参加会议时，记得始终带一个笔记本。你坚持不用电子设备记录的做法，会给人留下认真稳重的印象。在做记录的时候，你只需记录下关键词或者关键句子。你在一边记录的时候，要一边点头。如果某人问你是否在做记录，你要迅速地回答说，这些都是你个人的一些记录，表示其他人也应该将会议的一些内容记录下来。
#5 复述工程师说的最后一句话，但复述时语速要很慢很慢
你要在心里对会议室里的工程师进行打量，记住他的名字。在会议的大部分时间里，他都会保持安静。但当他开始讲话，他所说的每一句话都似乎来自某个不可知的世界。当他说完那些你根本不懂的话之后，你可以迅速地说：“让我复述一下你刚才说的话。”接着，你要一字不落地重复他最后说的那句话，但要用很慢很慢的语速去说。此时，会议室的每个人都会看着你，因为他们也听不懂，你的复述正好可以让他们消化一下。
#6 无论讨论什么问题，都可以问：“这有助于拓展业务规模吗？”
无论你们在会议上讨论什么问题，了解你们所讨论的问题是否有助于拓展业务规模都是很重要的。谁也不知道这个问题到底意味着什么，但这个包罗万象的问题一般都会让工程师们抓狂。
#7 在会议室里来回踱步
当你在参加一个类似头脑风暴的会议时，你可以尝试着从座位上站起来，来回踱步。这样做需要你具有很大的勇气，但是相信我，比你一直坐在座位上效果好多了。在会议室里来回踱步，你可以走到墙角，背靠着墙，或者翻翻书架上的书，看看窗外的广告牌，等等。换个角度会激发出你的新想法，一直坐在位子上，盯着手中的会议材料，只会让你昏昏欲睡。
#8 要求陈述人回放之前那一张幻灯片“打扰一下，你可以回放之前那一张幻灯片吗？”虽然这是任何陈述人都不愿意听到的一句话，但为了确保内容的准确，无论你坐在哪个位置都可以提出这个问题。这样做会体现出你的专注，因为其他人显然没有注意到你可能注意到的细节。但是如果这是一场误会，也没关系。你只需要静静地盯着那张幻灯片看几秒钟，然后说：“好了，让我们继续看吧。”
#9 走出会议室，接一个重要的电话
在开会的时候，你也许不敢走出会议室，不过有些会议真的会比较冗长，它可能会延误你的工作。如果在这个时候，你有相关的工作电话打进来，不要碍于面子不敢接听。紧急的工作要优先处理，这是原则。你可以跟与会人礼貌地致歉，然后走出去接听电话。等你忙完再回到会议室，会议可能都要结束了！
#10 开自己的玩笑
如果有人询问你的看法，而你根本没有留心听大家在过去的一个小时里说的话，你只需要说：“坦白说，在过去的一个小时里，我没有留心听你们说的每一句话。”人们都喜欢听这种带着自嘲式的幽默的话。你可以说：“也许，在我的离婚案件里，我唯一能利用的人就是律师了。”或是：“上帝呀，我希望自己死了算了。”大家听了都会哈哈大笑，觉得你这个人诚实又幽默，会议的气氛都因为你而活跃了。但最重要的是，你给与会人留下了很不错的印象，工作开展起来你们之间的关系也会更融洽。白板策略：你可以画21个简单明了的图表
在参加会议的时候，很多人都认为，走到白板前面画一些图画，这是一件让他们感到非常恐惧的事情——每个人的屁股都会像粘了胶水一样牢牢地坐在座位上，担心自己走到白板前面会出洋相。这其实正是你在会议上展示临场发挥能力的最简单的方法。你只需要站起身，就能立即将你的领导潜能放大10倍。但是，你该在白板上画些什么呢？这不重要。你只需走上前，然后在白板上画几个圆圈或者箭头，只要可以表达主题就行了，这样你就已经甩那些不敢上来的人好几条街了。但是，如果你想要更多关于这方面的技巧，可以尝试下面这些简单明了的图画。
1.你可以在白板上画一个圆圈，然后在圆圈里面写下“愿景”一词。提醒在场的每个人，我们所做的每件事都必须围绕着这个愿景去进行。
2.在白板上画一个三角形，然后画一个箭头指向这个三角形。然后，你问在场的人：“我们是否真的专注于正确的事情呢？”
3.在白板上画出一个形状怪异的桶，然后你将这称为漏斗。你接着说：“我们需要决定一条能够获取最佳客户的最优途径。”
4.你先在白板上画一条横线，接着画一条贯穿横线的垂直线，然后在里面加入一些字母或是标志。接着，你问在场的人：“我们是否实现了所有的目标。”
5.你在白板上画几个箱子形状的图形，然后用线将这些箱子连接起来。较大的箱子放在顶部，代表着重要的人物，而在底部的较小的箱子则代表着不重要的人物。接着，你可以发问：“我们想要建立怎样的管理架构呢？”当你说完这句话的时候，你在别人心中肯定是代表着大箱子的重要人物。
6.你在白板上画一条线，在线的一端写上“现在”，在另一端写上“启动”，然后，在线的中间画出几个破折号，代表着你们的里程碑目标。这会让在场的人都认为，你知道这个项目计划是如何运作的。
7.你在白板上写下“后端”与“前端”这些字眼，然后用一个向下的箭头将其连接起来。接着，你说：“我们需要将后端与前端连接起来。”你会给别人留下非常专业的印象。
8.你在白板上画出一个类似比萨的形状，然后在图形里面写下一个问号。接着，你说：“每个项目都是由不同的部分组成的，我们需要发现哪些部分是分量较重的，哪些部分是分量较轻的。”
9.你在白板上画出一条X线与Y线，然后画出一条类似曲棍球棒线的线条。接着，你在这条棒线的弯头处画一个小圆圈，然后你对着众人发问：“我们该怎样做才能实现这种曲棍球棒线式的增长？怎样才能实现更好的业绩？”
10.你只需要在白板上写下诸如“策略”“目标”或是“行动计划”等粗体字，然后在这些词语下面画两条线。接着，你可以回到座位上。你的团队成员肯定会认为你此时是极为认真的。
11.你可以在白板上画几个人物线条画，然后说我们需要谈论我们的顾客。接着，你用笔画一个圆圈圈住一个线条人物，接着说：“这是露西，露西是一位母亲。露西会有什么需求呢？谁在乎她需求什么。我们在意的是我们需要什么。这是一个思维陷阱。真正重要的是，露西想要什么？”
12.你可以在白板上画几个圆圈，随机写下几个词语，比如“金钱”“数据”或是“热狗”等。接着，你画一些线将其连接起来。然后，你问在场的人，他们是否也能像你这样将一些点连接起来。
13.你可以在白板上画一条线，然后在线的两端各画一个箭头。你可以走到线的一端，说出一个词语，接着走到线的另一端，说出与刚才那个词意思相反的词语。接着，你询问团队成员，你们应该处在哪个位置？
14.你可以在白板上画一个箱子形状，再从箱子内画一个指向外面的箭头，接着说我们不能习惯于箱子内的固定思维。
15.你可以在白板上画一朵云，然后对大家说：“让我们谈论一下蓝天吧”。或者这样问：“你们对这朵云有什么看法？”无论是哪一种说法，都会让你看上去是具有创造性思维的人。
16.你可以在白板上写出“路线图”的字眼，然后画一个长方形围住这些字。接着，你可以这样问同事：“你们的路线图是什么？”这会让你显得更加关心你们要共同实现的目标。
17.你可以在白板上画两条竖线，分别写下A、B、C等字母。接着，你可以问团队成员，将你们的讨论变成一种思维流。然后，你可以回到座位上坐下来，让其他人去思考。
18.你可以在白板上写下“点子”一词，然后用弯弯曲曲的线条将这个词语包围住。这会表明你真的想聆听其他人的想法，而这些弯弯曲曲的线条则表明你的思维是多么缜密。
19.你可以在白板上画一条线，在一端标明A，在另一端标明B。然后，你可以发问：“我们该怎么做才能从A点到达B点呢？”你的同事会感谢你简化找寻解决方法的做法。
20.你可以在白板上写下1、2、3这几个数字，然后用箭头将其连接起来。接着，你可以发问，我们该采取什么样的步骤，以及这些步骤具体是怎样的。然后，你可以将其他同事说出的想法写在白板上。
21.你可以在白板上画一个三角形，在三角形每个角的位置上写一个问号。接着，你可以说：“每一个重要的策略都有三个强大的基石作为支撑。”然后继续发问：“我们的基石又是什么呢？”一对一情形：如何说服你的同事，让他认为你真正在乎工作
某天，一位同事跟我说了他对某事的看法。说实话，我根本不知道他在说什么。我要指出的点是，聆听你的同事是很难的。如果会议室只有你与另外一个人，那么，对于你表现出全身心投入、努力工作以及拥有比所有人更宽广知识面的样子，对方肯定会像在显微镜下面观察你。
下面10条技巧，可以让对方丝毫察觉不到你此时此刻根本不愿意跟他一起开会的想法，同时赢得他对你的敬意。
#11 在最后时刻给对方发信息，询问是否真有必要开会
在会议开始前，你可以给同事发一条信息，询问他是否仍有必要开会。你可以在信息里说，你知道大家的时间很宝贵，因此你们可以利用开会的时间为公司做更有价值的工作。你的同事肯定会为你这样珍惜他的时间而对你留下好印象。他很有可能会取消这次会议，避免双方真的谈论到一些真正重要的事情。这就让你整个下午都空闲下来，可以处理一下手头上真正要紧的工作，或者去拜访一下重要的客户。
#12 你说自己正在忙着做某事
你早早来到会议室，开始阅读电子邮件。手头上的事情还没处理完，同事就来到了你的办公室。在热情的问候后，你可以说自己正忙着做某事，让他稍等一下。你可以请他坐下，给他一杯咖啡或者一本书，然后你就可以先处理你手头上的事情了，他也不会觉得特别尴尬。正好给彼此一段时间，梳理一下想要谈论的主题、想要表达的观点。
#13 说你今天没有什么议程表
对于周会形式的会议，如果你没有什么特别要说的事情，可以直接表达出来，这样会让同事处于一种放松状态，也会让你显得更加友好与容易接近。接着，你可以让他提出某些需要讨论的话题，给他施加一点压力。如果他无法提出什么话题，你可以顺水推舟地说早点结束会议。如果连续好几周都出现这样的情况，你可以建议以后取消这样的会议。可以尝试别的形式来代替周会，有必要的时候再把大家聚起来。
#14 对别人说的话表示认同
你和你的同事在谈论时，你可以做出一副了解并且认同的表情，必要的时候你可以不时插入“是的”“当然了”“肯定啦！”“大家都知道这点”等话语。这样不仅可以使谈话气氛更融洽，也让对方认为你很真诚亲切。有了融洽的气氛可以使你们的沟通效率提升，问题也就比较好解决了。
#15 建议进行一次“边走边谈”的会议
如果同事希望与你聊天，你可以建议大家边走边聊，这始终是非常好的做法。你可以说自己喜欢边走边谈的会议，因为这能够让你的大脑更加清醒，并列举史蒂夫·乔布斯也喜欢这样做的例子。
#16 当你的同事提出一个问题时，要求他举出具体例子
当你的同事提出一个他正在思考的问题时，你可以让他举出一个具体的例子。接着，你可以让他举出一个更为具体的例子。然后，你说自己真的需要多个例子来建立起一个模式，在他未能举出更多例子的时候，你可以顺势说下次再谈论这个问题，让彼此能有更多思考和准备的时间。在一对一的情形下，我们在做些什么？资料来源：thecooperreview.com
12% 祈祷我们的同事不会哭
20% 努力控制自己不哭
30% 忍不住哭了
90% 假装很在乎
96% 想要提前15分钟散会
52% 喜欢谈论天气情况
63% 讨厌别人总是谈论天气情况
92% 在谈论其他同事的八卦
16% 梦想着自己可以做一份“不需要动脑”的工作
#17 说一些别人无法反驳的明显事实
让你的同事同意你所说的每句话，这个听起来很难，但是最好的方法，就是说一些他实在是无法不同意的话。比如下面这些话：
我们无法改变已经发生的事实。
我们需要做得更聪明些。
我们应该专注于那些优先事项。
我们应该做出正确的选择。
让我们只着眼于事实与大家的想法吧。
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