作者：李永新
出版社：人民日报出版社
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中公2018公务员面试快速通关系列面试消除紧张秘籍试读：
前言
在与广大考生朋友的沟通中我们发现，有些考生开始备考的时间较晚或者工作学习太忙，导致准备面试的时间比较紧张。我们也一再收到求助，问有没有这样一套教材，内容简洁实用、形式活泼，更重要的是能帮助大家在短时间内提高面试的能力。在充分调查考生的实际需要和薄弱环节后，中公教育研发团队厚积薄发，将多年实践经验凝成心血之作，从素材、技巧、真题、经验、心理五个方面直击公务员面试的核心要点，希望能为考生的公职梦想插上腾飞的翅膀。《面试有话可说》——旁征博引，有话可说
本书旨在为考生提供面试备考素材，让考生能够在短时间内储备较为丰富的素材，充实自己的谈资，做到在面试中“有话可说”，打好掌控公务员面试的基础。
在公务员面试备考中，考生往往会面临两大难题：一是没话可说，二是有话不会说。围绕这两大难题，本书一方面为考生提供大量丰富的面试语言素材，包括名人名言、领导人语录、故事事迹、原理效应、时政热词五章，通过学习本书，考生能够积累各个层面的面试素材，为实现面试有话可说打下基础。另一方面，为了帮助考生掌握这些素材的使用方法，真正实现学用结合，我们针对名人名言、原理效应、领导人语录、故事事迹、时政热词的用法进行解读，说明这些素材在面试中如何考查，并结合真题，详细讲解这些素材在面试答题中如何使用，从而解决考生“有话不会说”的问题。《面试高分技巧》——掌握技巧，提升能力
本书旨在为考生提供直接、有效的面试技巧和答题方法，使考生在较短时间内认知公务员面试两大形式——结构化面试和无领导小组讨论面试，了解公务员面试命题规律，掌握结构化面试和无领导小组讨论面试中各类题型的答题思路、解题方法和实战技巧。
本书分为四章，分别是了解公务员面试、攻克结构化面试、攻克无领导小组讨论面试和掌握面试实战技巧。其中，第一章就公务员面试的基本情况和发展趋势向考生做了详细的介绍，让考生对公务员面试有一个基本的认识。第二章和第三章详细讲解了结构化面试和无领导小组讨论面试各类题型的答题思路和答题原则，此部分内容考生要重点学习和掌握，这是答好各类题目的基础。第四章总结了结构化面试答题技巧以及无领导小组讨论面试六大讨论技巧，并结合实例对结构化面试中容易出现的问题给出了详细的解决方法，从而帮助考生做到有针对性的备考。《面试真题特辑》——破解真题，一通百通
本书旨在通过对典型题目的透彻讲解使考生达到一通百通的效果。考生通过对面试题目的准确把握能够从实际操作的层面有效地提升公务员面试的答题能力，不但能在面试中“说得出”，更能“说得好”。答出水准，展示自我风采。
本书内容主要包括公务员结构化面试典型真题集萃、无领导小组讨论面试典型真题集萃、2017年公务员面试典型真题、2018年公务员面试全真模拟练习。书中精心挑选了百余道面试典型真题，并给出了详细的参考答案和试题分析，便于考生快速掌握每类题型的答题方法，帮助考生在短时间内有效地提升各类面试题型的作答水平。《面试成功实录》——以人为鉴，可知得失
本书精心搜集了考生的真实面试经历、中公一线教师的授课总结以及面试考官的真实感受，从考生、名师以及考官三个维度，力争为考生提供详尽的面试经验、实用的备考重点。
考生的面试经验谈是本书的重中之重。本书在选取考生的经验时，按照国家公务员和颇具代表性的各省市公务员面试进行了区分，希望能给考生更有针对性的帮助。此外，在考生讲述亲身经历的同时，还附带有简要的面试考情介绍、中公妙评等内容，帮助考生更加全面地从他人的经验当中吸取有益内容。《面试消除紧张秘籍》——消除紧张，轻松应考
本书旨在帮助考生消除面试备考、应考过程中的紧张情绪，让考生能够放下心理包袱，轻装上阵，向考官展示出自信、大方的良好风貌。
大部分考生的教育轨迹和知识构成比较相似，然而在考场上，有的考生能够侃侃而谈，有的考生却大脑空白、表达不畅，这其实在很大程度上与考生是否能够有效应对紧张密切相关。在本书中，我们总结了考生在面试备考和应考中由于紧张导致的多种不良情绪表现，并以案例再现的形式深刻剖析这些问题、给予相应的调适方法，帮助考生消除紧张情绪，无论是在备考还是在面试过程中，都能够做到自信、从容、自然、大方，从而实现面试的有效备考。中公教育研发团队2017年8月于北京第一章紧张影响临场表现
紧张情绪对面试有多方面的影响，如举止礼仪、言语表达、思维内容方面。由于紧张情绪，考生往往会在考场上出现不同程度的反常表现，如肢体僵硬、目光游离，说起话来语无伦次，大脑一片空白。受到不良情绪的影响，考生无法充分发挥自己的真实水平，结果只能遗憾地走出考场。本章中，我们将列举一些考场紧张情绪的表现以及产生的不良影响。第一节举止礼仪方面
我们在平时找工作的面试环节往往都非常重视自己的思维表达、语言的运用和谈吐，而往往忽视了自身的举止礼仪。虽然说招聘单位更重视人的内在品质，但外在的举止礼仪也是其考核的重要方面，尤其是对于公务员面试而言，国家行政部门选人用人向来“严厉苛刻”，考查的是一个人方方面面的能力，看重个人的整体素质。因此，为了更好地展现最优秀的自己，考生在个人的举止礼仪方面更应多加注意，不能含糊。以下列举的几个案例，是考生在考场中经常出现的情况，通过分析和解读，希望考生能够从中发现自身也存在的一些问题，以便后期针对性解决。一、肢体僵硬“身体像被绑架了一样”
小王今年25岁，一年前毕业于吉林省某名牌大学计算机科学与技术专业，毕业后一直在某网站做网络技术工程师，但考虑到工作离家较远，且大城市经济压力很大，于是在今年报考了家乡所在地市政府的公务员考试，并以笔试第一名的好成绩进入面试，但遗憾的是，小王最终以总分0.5分的差距输给了笔试的第二名。
说起他的面试经历，小王深感遗憾，据他讲：“大家都说学理工科的男生很‘闷骚’，我觉得自己可能就是个典型吧，不太爱说，不善表达，但内心活动还是很丰富的，面试失败虽然非常遗憾，但也在情理之中。”对于面试失败，小王认为：“可能问题还是表达上有点不协调、不自然。”
小王是一个勤奋稳重的男孩，喜欢钻研专业知识，喜欢在屋子里看书，也曾代表学校参加过很多电子类大赛，拿过很多大奖，并在校内连获学年奖学金和大学生创新项目奖等。在公务员面试之前，小王非常认真地做了准备工作。经过反复的学习和练习，小王的答题思维、知识积累和答题技巧上已经基本没有什么问题了，所以信心满满的他在面试当天也是西装革履非常精神地去参加了面试。
进入考场后，虽然内心是充满自信的，但是第一次经历如此正式的面试，小王还是紧张地发抖。当他真正走进面试考场时，发现自己已经紧张得不知所措，顿时就觉得手不知该放在哪里。他一直告诉自己要冷静、淡定，但身体还是因为紧张显得有些发抖而不够灵活。由于思维训练并不少，面对问题时小王还是基本能够应答如流的，但是身体却像是被绑架了一样，一直伫立着不知道如何活动。他的拘谨和僵硬的肢体语言仿佛让整个面试考场处于静止状态，像是在听广播，只有声音没有画面感。
面试结束后，小王为自己的紧张和僵硬的肢体语言深感懊悔。虽然回答问题内容上还算不错，但是面试时过于僵硬的肢体表现还是让小王没有获得他预期的面试分数，仅以0.5分之差与公务员擦肩而过。
案例分析
由于面试紧张而导致肢体僵硬的情况在面试中很常见，肢体语言不自然看似无大碍，但在公务员面试考场上却影响重大。面试不仅考查考生的言语表达，肢体动作也是反映一个人心理状态的重要因素，如果过分紧张而导致肢体僵硬，将自己捆绑起来，无法用肢体动作来更好地诠释想法，在一定程度上会影响考官对其个人的整体心理素质的判断，也会影响语言的说服力。“同手同脚”
小林是某著名高校会计专业的高材生，在国家和地方公务员考试中屡次杀进面试，是同学们羡慕的对象，但小林也有自己的苦恼，面试场上他屡屡失利，懊恼自己为什么总是表现得大失水准，暗下决心要在即将到来的国考铁路公安系统面试中一雪前耻。
面试当天，小林早早到了考场熟悉环境，以鼓励自己轻松一些，殊不知提早过多抵达，前一天晚上没睡好又加上天气冷，小林的状态并不稳定，看着一个个或踌躇满志，或稳重自信的考生依次步入考场，小林的心里再一次打起了鼓。
当引导员叫到自己的号码时，小林已经紧张得四肢僵硬，迈步子都很困难，同手同脚地走进了考场，考官们都不由笑了。小林对自己的表现更加懊恼，坐下时紧张地把桌子都撞出了动静，坐下后头都不敢转动，整个人僵在那儿木然地对着考官。虽然坐下时的姿势比较别扭，但整个面试过程中，小林都一动也不敢动。回答问题时牙齿打颤，一句“面对这个问题，我会这样处理”都分了几次才说完。考官念题考生听题时，本可以拿笔在面前的纸上记下关键词，小林的手握住笔就不太会动了，整个姿势保持到了最后，考官提醒面试结束时，小林愣了一会，僵直地扶着桌子像木头人一样，拖着已经麻了的一条腿挪出考场，出了一身冷汗。这样的表现可想而知，小林在又一次懊悔中输给了收放自如的竞争者。
案例分析
遇到不熟悉的环境，人本来就容易紧张，提前熟悉考场其实是一个不错的举动，但前提是对自己的面试准备充分，心中有数，既不妄自菲薄也不盲目自信。小林在几次面试失利中所明白的只有告诫自己放松，却没有把握住怎样让自己心态平和、踏实，达到真正的自信、自如的状态。出现同手同脚这样的失误，给考官的第一印象就是大大减分的，紧张到连正常走路的控制力都失去了，那即使后面作答得再好，也会让考官判断你是一个难有大作为的人。二、面无表情“面瘫姐”
小高是某高校的应届毕业生，在人文学院读汉语言文学专业。在平时生活中，小高不仅喜欢看书，还喜欢尝试着写书，在初中就已经能够独自撰写一篇短篇小说了。大学毕业前，小高一直梦想着成为一名自由作家。但现在的就业形势一年不如一年，小高开始茫然起来，她不知道自己写作的理想是否能够有更好的发展。父母建议小高报考公务员，乖巧懂事的小高听了父母的话，觉得十分有道理，于是开始专心准备起公考来。“功夫不负有心人”，小高的综合能力和文笔写作都非常出色，因此，笔试也取得了第二名的好成绩，而当时报考职位招三个人，小高被录用的机会是很大的。
在接下来的面试准备中，小高做得比较认真。例如，在学校听讲座、和同学一起模拟练习、报考辅导班等，训练时辅导班的指导老师总觉得有些地方不对，最后找出了小高的毛病——脸上缺乏表情。小高是个温柔的姑娘，但从小就不爱笑的她一直被同学们起外号，叫作“面瘫姐”。虽然内心很火热，但从脸上看，总是给人冷冷的、很难相处的感觉，在放松的条件下还好，但是在紧张的时候，总是面无表情，让人难以捉摸。
面试当天，小高一直在心里暗示自己要学会微笑，进去后要记得一直保持微笑。但不听使唤的双腿一直在剧烈地颤抖，心脏一直像皮球一样跳动，不停地左右着她的思维。进入考场后她的心跳更加快了，紧接着面试开始了，看完所有的面试题目，由于平时训练较多，她很快有了答题的突破口和完整思路。就在紧张地答题时，忽然间大脑又充斥着这样的提醒：面瘫妹，要记得微笑。平时不带任何表情的她真的像大家说的“笑起来跟哭似的”，即便这样，小高还是在回答问题的过程中对着面试官牵强地笑，连回答一般突发类问题时也是微笑的。那种微笑让她自己都觉得不自然，慢慢地意识到不妥的她忽然觉得有些尴尬，当时心思完全乱了，也导致了既定的思路被打乱。
结果可想而知，没有准备好举止仪表的小高最终因为紧张和慌乱而错失了这个难能可贵的机会。
案例分析
人们常说微笑能够拉近人与人之间的距离，微笑能给人以温暖的感觉，对于面试而言，微笑更是必不可少的表情，它可以让考官看到你的亲和力、乐观大方。但面部表情更需要恰当的完美展现，这不仅在于考试前要不断提醒自己，更多的是平时待人接物的习惯，面部表情的丰富，有时候能够像语言一样，让考官能够很好地了解你的心思和想法，感受到你的情绪稳定情况。因此，丰富、恰当的面部表情可以成为一个人心灵的“话筒”。“平板脸”
小赵同学是个比较稳重、不苟言笑的人，学习上态度严谨，生活中看起来也比较严肃，但熟悉他的同学朋友都知道他有一颗热忱的心。在国家公务员某部门考试中，小赵凭借不俗的专业成绩进入了面试环节。同学们对他的实力纷纷表示赞扬、羡慕，小赵自己也更加认真地准备着面试，随着面试的临近，他感觉是万事俱备、只欠东风。
通过对面试礼仪的学习，小赵也知道要保持得体的微笑和平和的态度回应考官，面试当天，不习惯挂着笑容的小赵挤出一个咧嘴笑的表情迈入考场，他不知道的是，因为紧张，他生硬的笑容僵在脸上显得十分怪异，在向考官问好后，紧张的脸部肌肉自动回归到严肃平板甚至有点下垂的状态。甚至面对考官提问“你最近经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是你把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道了，领导不高兴，现在考官是领导，你怎么和领导说”时，他回答的时候也是表情严肃，眼睛看着考官，眼神却是放空的。小赵紧张得丝毫没有意识到这点，看起来像是一直瞪着考官却没有表情和眼神交流，考官对其表现的不尊重之意深感不悦。其实小赵的心里七上八下，满脑子都在苦苦思索答案，完全忘了应该和考官互动的面试基本礼仪，绷紧平板的一张脸，对着考官像领导看下属一样严肃。小赵的面试成绩最终不高，这和他在考场上那紧张木然的表现脱不开干系。
案例分析
在紧张的考场氛围中，确实很难保持轻松自如的微笑，表情控制上也考验着考生的心理能力。即使在认真地思考问题时，面前都是未来的领导和考官，面无表情和表情太严肃都不合适，也不利于考场的氛围。面部表情看似并非面试的关键，但这是考生与考官的一种互动，如果互动得当、良好，很可能会给考官留下良好印象，也有助于面试的顺利进行。因此，就需要考生在平时模拟训练时加强练习，以免在考场上因为心理紧张而控制不好表情或是僵硬地面无表情，给考官留下一个妄自尊大甚至是目中无人的印象。三、目光游离“心虚不敢抬头”
小南是一名刚毕业的理科生，平时非常不善言谈，毕业时看到大家都在报考公务员，于是自己也随大流报了名，没想到的是，漫不经心的小南最终以高分通过了笔试，这让包括他自己在内的所有人都感到意外。接下来的面试，小南开始精心准备起来，于是他也像其他过了笔试的同学一样，认真研读面试内容，组团参加面试模拟，练习得也还算不错。但唯一不足的是，小南在平时有些害羞和腼腆，说话的时候会不自然地低下头，或者不敢直视他人，而这在他的面试中也产生了重要的影响。
据小南介绍，面试当天，他整理好衣服鞋子，自信满满地走进了候考室，轮到他进去时，略微地感到一丝紧张，但依旧面带微笑，礼貌地向考官们问好。但没想到的是，依据往年题型，多数都为时政性问题和考查计划组织能力的问题，而今年的面试题中部分考题发生了变化，其中一道变成了情境模拟题，是针对突发的某个情境，请考生现场模拟如何解决。针对这样的变化，小南在之前的准备中毫无涉及，所以压力顿时增大，心里也格外紧张。虽然也含含糊糊地说了下来，但还是影响了后面的发挥。接下来的问题还涉及小南大学时所参加的活动内容，小南在大学一直是个宅男，几乎没有参加过社团活动，但是为了应对面试，他临时编造了一个故事，心虚腼腆的他一直不敢正视考官的眼睛，一会儿低头，一会儿眼神游离地环顾四周，无论看到哪里都觉得一片茫然、不知所措，一副生怕被揭穿的样子。
在小南后来的回忆中，他说：“当时真的是在慌乱之下临时编造，所以根本不敢直视考官，不用说眼神交流了，我都不知道自己当时都看了些什么，完全是神游的状态，我想这也是影响我面试分数的重要原因吧。但经过这个教训，让我认识到回答问题时一定要坦然相告，这样我才能坦坦荡荡，而且眼神交流也更能说服考官吧。”
案例分析
眼睛是心灵的窗户，眼神是最富感染力的表情语言，在我们的相互交往，在与考官的面对面交流中，只有将眼神与有声的语言相互协调，才能更好地表现我们真实的思想，表达最真实的感情，眼睛凝视时间的长短，眼睛张开的大小，眼睛所看的方位或眼睛的其他变化都会传递最微妙的信息，目光游离、缺乏聚焦，让考官能够很直观地感受到你的紧张和不真诚。因此，在回答问题时不仅要以诚相待，还要注意眼神的交流和沟通，让眼睛也会说话。“眼睛不知道该看哪里”
小胡性格比较内向，喜欢把自己的想法用文字表达出来，文笔不俗，在大大小小的考试中表现甚佳。作为应届毕业生，小胡不出意料地在国家公务员银监会笔试中取得了好成绩并进入面试。
因为习惯于笔杆子说话，准备面试时小胡也是时常默默看历年真题和模拟，学习面试理论，在心里演练答题，自认为准备比较充分。在正式考试时，面对考官的引导语，小胡心里忐忑，大脑一片空白，好在及时找回了思绪，认真听了提问，“结合自身经历谈一谈你对‘大事讲原则，小事讲方法’的理解”。题目对他而言倒是难度不太大，然而太少开口，即使有内容可说，小胡也要斟酌一下才能将思路补充完全。在高度紧张的思考过程中，小胡目光游离，眼神飘忽不定，一会儿定在墙角，一会儿飘到天花板，有时候从考官身上扫过，一直在回忆中搜刮自己能够运用上的材料，考官试图和他对视向其问话，他眼里闪烁着不确定飞速瞄了考官一眼，又心虚地低下头，计时员提醒“考生请答题”时，小胡着急地一直眨巴眼睛，眼珠转来转去希望能够多组织一下语言。开口时也免不了带上这眼神不定的表情“我认为…（嗯）大事讲原则，小事讲方法指的是（眼睛看向右上角思索状）大事应该规矩先行，而小事则需变通处理（眼神飘向前方考官头顶上）。大事讲原则需要的是我们在处理…大事上一丝不苟，对破坏规矩的行为毫不留情…（思考中眼神停在最左侧考官的桌面上）。（思考回神，眼神回归到正前方考官衣领处）作为公务员更是要恪守原则，绝不能越过底线。有道是‘水至清则无鱼’（引用了俗语感觉自信一分，抬起目光看了下考官，接触到考官严肃的表情后，立刻移开看向地面），要行事还需要懂得…懂得灵活变通，如果一味猛冲猛干只会伤敌一万自损八千。（眼神又飘向天花板）在工作中的体现则是面对小事时要充分考虑人际…人情因素，（眼神右移，牢牢盯着桌角）站在他人的角度适当加以理解，这样往往会事半功倍，收到意想不到的良好效果。”盯着桌角和地面，小胡似乎找到了安定下来的力量，作答完了第一题，第二题开始的时候，小胡一番思索，又是眼神将考场转一遍再找到最后回答的定点。
总体的回答虽然内容尚可，但小胡那心神不定、目光游移的表现还是让考官给出了不高的分数。
案例分析“茶壶里煮饺子，有嘴倒（道）不出”，这样的境况可能很多人都遇到过，明明准备得很充分，但是在考场上的高压气氛下，既要保持内心的坦然和考官平视，又要思索完善自己的答案，其实并不简单，往往在思考时考生的各种小动作和思考习惯就会暴露出来，比如转笔、抖腿、眼神放空、目光游离，这些都是考场大忌，不经意的小动作暴露的是平时为人的特点，很可能因小失大而面试败北。四、精神萎靡“数日连战身心疲惫”
小青是一个能力非常强又很爱学习的女孩，成为公务员一直是她多年的职业目标。经过三年的国考，小青终于以笔试第一的成绩进入了本次国考的面试，三年的考试经历让小青总结出了自己的考试经验，即多做题。由于自己非常有决心，所以工作之余，小青几乎把所有的时间都用在公考的习题练习上，终于“功夫不负有心人”，现在已经有一只脚步入了公务员的大门。
面试前的准备工作，小青还是决定拿出之前准备笔试的劲头，集中复习，高强度练习。于是每天下班回家，小青还是像之前那样，每天拿出面试教材对着回答问题，等到周六周日，还会去参加培训班，找亲戚朋友帮忙现场模拟，无论在举止动作、语言表达还是答题思路上，小青都做得非常到位。向来认真刻苦的她直到面试前一天还在挑灯夜战、巩固加强。
面试当天，小青早早就赶到了考试现场。虽然小青的准备很完美，但由于数日连战，身体和精神上都十分疲劳，精气神也差了很多，候考时一直是哈欠连天、无精打采，加上面试紧张，整个人都缩了起来。进入考场后，由于没有休息好，脑子里总是有些混沌，但小青极力地调整，让自己变得精神起来。在答题时，小青的语言、语速、手势等都非常到位，但在紧张之下的疲态依旧写在脸上，缺乏精气神，在最后一个考官追加提问时，考官问道：“我们觉得你今天不够自信，你怎么看？”小青回答得完整流畅，但那种不够精神自信的劲儿也同样写在了她的脸上，让考官认为小青缺乏自信以及对所报职位的兴趣，导致了最终的失败。
案例分析
满满的自信和十足的精神是一个人面试成功的必要因素，经了解，每个担任过考官的人都会感触：选择一名得力干将，我第一眼就是要看他够不够自信。而一个人的精神状态往往又代表着他的自信度。考试之前的准备固然重要，但是过度疲劳和紧张、拘谨所导致的精神萎靡在面试考场中是一大忌。因此，这里提醒考生一定要在面试准备过程中好好调整自己的精神状态，保证充足的休息，让自己打起精神来，只有充满了精气神儿和正能量，才能让考官在一开始就能感受到你的出色和与众不同。“临时抱佛脚”
小谭在本省的大学毕业后参加了地方公务员考试，由于她报考的是艺术类岗位，考试人数并不是很多，竞争也不十分激烈，成绩一向平平的小谭意外入围面试，这让很憧憬公务员职位的她非常高兴，高兴之余就是深深的担忧。因为文化课、时政知识一向薄弱，小谭十分担心自己即使进入面试也很难过关。因此，她买了众多公务员辅导机构的面试理论、面试真题精解等书籍开始日夜用功苦读。
经过一个多月地突击，小谭的各方面水平都有所进步，但脑海里那些囫囵吞枣的面试知识还是让她脑袋发懵。面试前一天，她依然在开夜车看模拟题，临时抱起了佛脚，期待能够天上掉馅饼押中一道题或者是背到相关的热点资讯。面试当天，抱着一肚子死记硬背的知识，小谭打起精神走向考场，还在祈祷能够遇到见过的题。走进考场，只顾背题而没有研究和模拟过真实场景的小谭心中一紧：和想象的环境并不一样啊。顿时那满脑子背诵记忆的知识一下子变成了空白，大脑茫然一片。考官公式化的言语响起时，小谭下意识地愣愣看着考官，然后本能地坐下，听着考官念题，声音好像忽远忽近，面前的考官们也有些模糊，勉强镇定一下抓住问题的尾巴回答了两句就支支吾吾答不上来，答第二题、第三题时，小谭更是精神萎靡，心里莫名地想着“这道题，这道题是不是在哪里见过相似的呢？”一心想从复习的资料里想出个相关的模板，低着头没有想出答案却似乎陷入思索的困局，越是紧张越是想不起自己看过的相关资料，一个不留神连笔都碰到了地上。坐在座位上看起来也没找到支点，想着问题，身子跟着脑袋转动摇晃，迷迷糊糊地答完了题目，也不知道自己怎么走出了考场。
屋外的风一吹，小谭才清醒过来，失望地想，这次考试肯定没戏了。
案例分析
准备面试也得结合自身情况和岗位特点周密计划、有张有弛、抓住重点，因为知识面薄弱而不分主次地进行车轮战，日夜复习，本身就容易让大脑超负荷运转，在对面试考场的状况没有了解的情况下，很容易因为紧张而导致出现精神萎靡、大脑空白、思索停滞的状态，准备好的素材也都提取不出来，最后竹篮打水一场空。第二节言语表达方面
我们在与考官和大量考生接触交流后发现，大多数考生在言语表达方面所呈现出的紧张表现主要可归为以下几类：一是语言不够流畅，结结巴巴；二是语无伦次，不知所云，大脑运转跟不上嘴巴张合的速度；三是声音过小，如蚊蚋一般；四是语速音调与平时迥然不同，显得十分怪异。以下，就具体讲讲这四个方面的典型表现和产生的不利影响。一、语言不流畅“嗯”“啊”的语言习惯
小雪是个应届毕业生，平时很少参加集体活动，有些内向，她话不多，但是每次说话的时候都有一些明显的口头禅，就是“嗯”和“那么”，有时紧张起来还有点结巴和停顿。这次参加统计局的面试，有一道演讲题，题目是“知道如何停止的人，才知道如何加速”。小雪看完题目，虽然有点慌乱但还是稍作整理就开始进行演讲，在演讲的过程中，她的语言不流畅问题就暴露了出来。
下面是她的演讲全过程：尊敬的各位考官：
我演讲的题目是“知道如何停止的人，才知道如何加速”。（嗯）奋斗是生命中永远的主题，（嗯）每个人心中都有一个目标，并渴望通过自己的努力尽早达成这一目标，（那么）不不（磕巴）断鞭策自己，加快自己前进的步伐……（停顿）但是“欲速则不达”，只有那些知道如何停止的人，才能在前进的过程中及时审视、反思自己，（嗯）通过弥补自身的不足来加速下一次的行进。……（停顿）（就是说）停下来是为了将下一步迈得更快、更好！（嗯）记得我第一次去滑雪的时候，我很羡慕其他人矫健、潇洒的身影，于是就想让自己立即学会。（嗯）于是我拿着雪橇，（嗯）兴冲冲地冲向初学者滑道，想体验一下这种潇洒与快乐，（嗯）可让我不解的是，其余的伙伴都已经能滑得不错了，我却仍然处于不断滑倒的状态。……（停顿）我停下了自己的练习，询问他们的经验，这时我才知道，原来我在滑雪的过程中，没有掌握好雪橇的角度。（嗯）现在，我已经是一名“滑雪高手”了。
所以，朋友们，当你们在一条路上走着却总是没有进步时，（那么）是时候该停下了，看看是不是自己的思维方式有问题，询问自己是否应该换条路；（嗯）当你在路上大步子驰骋的时候，是时候该停下了，（嗯，那么）看看看看（磕巴）自己是否只顾前进，忽略了问题。（就是说）停下来是为了更好地前进，所以，……（停顿）在适当的时候，请大家及时停下来，审视自身！
案例分析
在参加面试的过程中，由于受到考场环境的影响，很多考生一紧张起来，很容易将平时不好的语言习惯暴露无遗。以上案例中，小雪在回答问题时存在过多的口头禅，比如“嗯”“啊”“那么”“就是说”等，这些词几乎是每两句话就会出现一次，基本上都是脱口而出，不管这些词是否与表达的观点有关联，这类口头禅说多了，都会影响面试的整体效果。
出现口头禅的原因既有外部原因，即紧张情绪，也有内部原因，即对所说的内容不够熟练，准备不充分，或者是在思维过程中没有形成很好的逻辑，造成言语的连贯性不够。比如案例中的小雪，作为一名应届生，一直都在学校学习，很少与人接触，参加的活动也不多，阅历尚浅，因此想要把这个题目说清有一定的难度。演讲需要有说服力、号召性的语言和恰当的例子，小雪已经欠缺了这几项，内向的性格更使她容易紧张，难以放开声音，有限的经历也让她难以用实例支撑观点。
本来就没有理清思路的小雪，在现场严肃的气氛中，就更容易讲了上句，忘了下句。于是她想用“嗯”“那么”和停顿来争取一些思考的时间，殊不知这不但没有掩饰住自己思维不畅的问题，反而还暴露了自身言语啰嗦的缺点。“严重的口语化答题”
小郭毕业于某知名大学，因其在各类考试中拿过不少证书，对自己的专业能力充满自信。在报考国家公务员海关系统的笔试中他取得了不错的成绩，顺利进入面试。
由于小郭一直认为自己平时表现不错，对面试问题只在考前看了书，在心里组织答案，很少开口模拟实战答题。但他认为，腹有诗书气自华，肚里有东西不怕没话可说。哪知道在面试时，面对不熟悉的考场环境他感到非常紧张，纵然知道不少内容，表达出来却结结巴巴。面对考官的提问，“现在很多商家都开展会员活动，让客户购买会员卡往里面充值消费。某理发店老板得知自己得了绝症之后，向客户退还会员卡中的金额，而客户了解到这一情况后也表明不要退款，对此你怎么看？”
听了题目，小郭的思路还是比较清晰的，由理发店老板的举动找出了答题的关键点——诚信。大致思路是由该事件想到当前社会的种种不诚信现象，分析原因，提出对策。但话一出口，声音就比较不镇定，一开始就打了个磕绊“我认为，（嗯）这个理发店老板的举动代表（哦，是反映）了诚信（诚信的）本质。”这一开头就丧失了底气。准备在接下来侃侃而谈的不诚信现象，如“货车翻到大家哄抢货物”“老人摔倒无人敢搀扶”“假奶粉”“假药”等事例也说得犹犹豫豫，最后的应对启发，本可以从平时所了解的时事新闻中引用正面例子提出践行诚信的积极意义及如何践行，小郭也因前面答得不好而憋红了脸，以“总而言之，我们每个人都要相信（不是，是践行）诚信”匆匆结束。
因为开场失利，第二题还来不及多思考也答得比较简练，答完之后小郭深感懊恼，但又沉下心想着后面的题要认真回答以期补救。面对第三题“电力局制定新规，用电企业要错峰用电，有一些用电大户来找关系求情，对此情况你怎么办？”的问题时，他能想到工作的原则性和灵活性，觉得自己这次的思路应该比较清晰，比较好回答，情绪顿时放松了一些，于是答题时比较口语化，缺乏公务人员应有的严谨。“对于企业用电大户求情，我认为，肯定是不能同意的，要坚持原则。第一，我会说明这个规定是领导，（领导还有专家们）的论证结果，具有一定的科学性；第二，我认为用电大户的心情我可以理解，然后他们也应该理解政府规定的出发点，他们可以错峰用电来开展生产，这样能够避开夏天最炎热的时候，然后企业员工也可以得到一些休息。最后，我认为，用电大户的执行我们也要监督，然后根据执行来调整我们的新规定。”
小郭的回答虽然逻辑顺序尚可，但表述里掺杂了太多口语用词，如多次用到“然后”，在答题中还经常回头补充和修改用词，这样的语言不流利反而将自己的缺点暴露给考官。最后一道题也回答得平淡无奇，自然不会有令人满意的结果。
案例分析
每个人在日常交流中，都可能因为各自的语境和用语习惯，倾向于用一些连接词语，如“然后”“接下来”“这样……这样……”“我认为”等。这些口头禅在平时聊天时无伤大雅，但是如果在正式面试中也不加克制频频出现，既会影响语言的连贯性，又会在考场的高压氛围下给自己的答题带来负面影响。当考生自己不停地停顿，脱口而出就是一些口头习语，那么在面试时自我的心理评价就不会很好，继而也影响整个作答的信心。二、语无伦次“审题不清、乱答一气”
小王自菖菖外国语大学阿拉伯语专业毕业后，在一家知名外企打拼了三年，现在的工作虽好，却始终不能让他感到快乐。他发现自己仍然对外交工作充满了向往，于是就报名参加了外交部的考试，并在笔试中脱颖而出，顺利进入面试。
在面试中，考官问小王：“外交部的工作比较特殊，可能会长期驻外，你觉得作为一名外交人员，需要具备哪些能力？”由于紧张，小王只抓住了考官问题的话尾“需要具备哪些能力”。参加过面试的考生都知道，在面试室思索时间不宜过长，否则考试气氛就很尴尬。因此，小王未加细想，就开始谈论自己的工作能力和专业水平。从他大学时专业课排名一直保持前三名，英语竞赛一等奖，到代表学校去英国交流学习等说起，然后又说了他在外企工作这三年都完成过哪些大项目，与哪些公司和著名人物有过合作以及受到过哪些奖励等。很明显，小王的回答从一开始就偏题了，他的面试成绩也就可想而知了。
案例分析
在这个案例中，由于紧张情绪的干扰，小王将“语无伦次”体现得淋漓尽致。小王由于过度紧张，导致只听见了考官问题的话尾，面对这种情况，我们不应像小王那样“将错就错”，而是应该深呼吸，缓解自己的紧张情绪，并以谦逊和抱歉的诚恳态度请考官复述一下问题，这样才不致犯“答非所问”的错误，否则就算答题内容再精彩，也终究是枉然。从总体上说来，小王给人以慌里慌张、手忙脚乱、不知所措之感。
其实小王的底子还是很不错的，但其面试失败的经历告诉我们，想要在面试时不慌乱出错，有效地化解因考场环境而导致的紧张情绪还是很有必要的，毕竟从以上案例中我们也能体会到因紧张而导致的极强的杀伤力了。“乱用逻辑词”
小卢是计算机专业学生，数据处理和资料分析都是他的强项，作为编程高手，玩转键盘也是他所擅长的，曾获过多次专业奖项。在当地的公务员笔试中，小卢凭借灵活的头脑取得了优异成绩，顺利进入面试，但是在结构化面试的应对方面，他却没有太多经验。
考前小卢像啃专业书一样抱着各辅导机构的面试资料死记硬背，也临时抱佛脚看起了近期的新闻，希望多了解一些社会热点。但面试的问题往往是功夫在题外，需要平时多积累和准备，临阵磨枪未必能先声夺人。进入考场当天，才发现有引导员引领，这一改变打乱了小卢对面试要自己敲门，向考官问好的认知，准备好的步骤似乎被打乱了，小卢心里一紧张，表现得找不到节奏，语言上前言不搭后语。面对考官的提问，“你作为校团委工作人员，带领大学生到山村支教，期间突然发生了学生和志愿者食物中毒事件，你要怎么办？”小卢满脑子盘旋着“怎么办？怎么办呢？”按照书中介绍的套路，无论答什么题，最好先说一下表示次序的词，以显示自己答题的逻辑性，小卢心里盘算着，开始了回答。“首先，学生中毒很严重，生命危在旦夕，我要展开调查，了解中毒的原因。其次，看一下能不能让乡亲们帮我叫救护车，赶紧救助学生，（嗯）还有我们学校的志愿者。第二，化验出来中毒原因以后，我想需要立即救治，（对，立即救治，不遗余力）保证学生和志愿者的生命安全。最后，救治学生安全以后，最重要的是查出中毒的源头，以后要坚决杜绝类似事情的发生，最重要的是注意管理。”
随着自己语序混乱的回答，小卢完成了所有的题目，同时心里深深地预感，自己没戏了。
案例分析
小卢在面试准备时过于按部就班，因为实际面试时的一些细节和预想不一样，就让他产生了慌张感，进而影响了考试的状态。考生在备考时虽然不是人人都能报班进行实战模拟，但考生应该真正把握住作答的逻辑思维，首先让自己胸有成竹，心理安定；其次才是顾及细节的表现，并且不应对无关紧要的步骤变动太过在意。
小卢根据复习材料准备的时候也比较生搬硬套，光记得用语序词语来体现逻辑性，答题的思路却不够清晰，答题的要点比较混乱，并且在语序词上，既用了“首先、其次……”又用了“第一，第二……”，而且“其次”和“第二”在前后使用，让考官一听就能感觉到破绽，继而对考生的具体逻辑思路也就不太看好了。三、声音过小“考官听不到”
婷婷是个应毕业届生，平时参加的集体活动很少，性格有点内向，不太爱说话，说话时声音也不大。这次，她参加了老家山东泰安的公务员面试。面试前夕，考虑到婷婷的胆子比较小，其他三位舍友还充当了一回考官，帮婷婷占了一个自习教室，组织了一场公务员模拟面试。在舍友们的猛力监督下，她的音量提高了不少。在模拟过程中，婷婷的整体表现还不错。
在考试当天，婷婷抽到的签是最后一个。她坐在候考室的椅子上，看着一个又一个竞争对手走出去，心里不禁打起了鼓，脑子里也胡思乱想，不停地设想失败之后的痛苦场景。由于冬季天黑得早，外边早已伸手不见五指，屋内却是灯火通明，偌大的候考室里除了工作人员就只剩下她一个，这样的冷清和时间的临近更加剧了她的紧张。婷婷迈着有点轻微哆嗦的腿走入了考场，她迅速地瞅了一眼考场，脑袋就感到阵阵发麻，这么多人都盯着自己，她感到非常不习惯，脸瞬间就像熟透了的番茄，还隐约有些发烫。她没敢多看考官，只听见考官说了句“考生请坐”后，她怯怯地回了一句“谢谢各位老师”，之后马上觉得气氛有些不对劲，但又不便改口，只好尴尬地坐下来等待考官的提问，心里不祥的预感更加重了。
在回答问题时，婷婷的手心有点微微出汗，声音明显要比平时的音量还要小。刚开始一些考官还集中精神，从她微弱的声音中努力找寻自己想要的答案。可后来，考官实在听不清楚婷婷的答题内容，再加上面试了一天也累了，就放弃了苦苦找寻答案的努力。
从考场出来时，婷婷的情绪一下子宣泄了出来，还没走到焦急等候的父母面前，就哇哇哭了起来，结果可想而知。
案例分析“声音过小”“脸发红发烫”“腿哆嗦”“手心出汗”“声音发颤”，这是考场中过度紧张的典型表现。
首先，婷婷本身的性格特点容易造成她在应对一些高压场景时紧张；其次，她过分看重面试结果，抽签靠后和小口误就使得她的情绪大受影响；再次，过度紧张使得声音过小，导致回答效果大打折扣，这反过来更加剧了婷婷的紧张，使得她陷入“紧张，出错，出错，更紧张”的恶性循环。一个平时表现十分优秀的考生没有发挥出自己的正常水平，实在是让人惋惜。“声音像蚊子一样”
小吴是个比较安静的男生，从小到大都成绩优异，低调刻苦，上学期间老师都夸他文笔优美，蕴才内秀，因此他在参加国家公务员考试时，顺利在市政府办公室科员职位笔试中脱颖而出，成为进入面试的佼佼者。
小吴平时很关心时事热点，并不太担心面试对社会热点问题的考查，但美中不足的是他一向比较害羞，说话声音不大，体现不出一个男孩子应有的自信和胸怀。为此，小吴在家里用录音的方式训练自己面试答题，答题水平略有长进，在自己听来，声音也比较清晰，语调正常。小吴揣着六分自信，十分忐忑地进了考场，鼓励自己按平时练习的来就没问题。
真实的考场面积宽敞，前方坐着一排考官，虽然在家经过练习，考场的氛围还是让小吴感到前所未有的紧张，他除了听题时飞快地抬头看一眼，就再不敢抬头，声音也是嚅嚅喏喏，主考官听来声如蚊蚋，侧面的考官要听到他的声音就更吃力了，完全没有转向其他几位考官以示尊重。给诸位考官的印象是，小吴外在的仪表和答题的内容让考官感觉还好，但市政府办公室是一个承上启下的岗位，需要倾听各单位反映的问题，也需要及时向领导汇报要点。如果正常交流都让考官感到费劲，这样的考生即使录取了也很难在工作上和领导、同事进行顺利的沟通和交流，小吴遗憾地与岗位失之交臂。
案例分析
小吴各方面的条件都很优秀，自身也颇具才华，因为声音小而输了面试着实可惜。但这也源自他不够自信，导致其考场紧张，乱了阵脚。在模拟时针对自己的弱点进行弥补确实没错，但小吴对真实的考场环境没有从相关资料着手多进行了解，也对面试基本礼仪欠缺应有的常识。在自己家里比较安静地练习，用录音机专心听自己的答题自然是比较容易听清的。而面试考场宽敞，在座的考官有一整排，就意味着答题时要鼓足勇气让自己的音量足以使前方的所有考官都听得清楚、明白。
而答题时不敢看考官也是过于紧张的表现，这样会让考官感受不到考生对他们的尊重，也因为缺乏眼神和言语交流，而给考官难以留下深刻印象。加上小吴回答的音量又较小，导致考官们更难以从他低声的言语中捕捉到精彩的回答，而且说话声音小总会给人一种不够自信的感觉，也难以让考官得出考生和拟任职位匹配的结论。四、语速音调怪异“频繁出现颤音和破音”
小杨博览群书，特别喜爱哲学类的书籍，朋友们都觉得他有思想、有内涵。毕业那年他参加了公务员考试，广博的知识使他在笔试中游刃有余。朋友们都觉得他肯定也能够通过面试，但是只有小杨自己在心里打鼓，第一次参加如此正式的面试着实压力不小，再加上自己腼腆害羞的个性，他没有把握取得面试的成功。
小杨参加的是银监会的面试。在面试当天，他早早就来到了考试现场，在候考室等待时他看见不少竞争对手，他们看起来都自信满满、胸有成竹，而且还有不少貌似已有多年工作经验的人呢，顿时小杨感到更加没有底气了。时间一分一秒地过去了，在等待的过程中，随着自己考号的临近，小杨觉得自己的喉咙越来越干、越来越紧了，他喝了好几口水才稍微镇定一些。终于，他听到考场工作人员喊到他的考号了，他赶紧站起来，在裤子两侧蹭了蹭有点汗湿的双手，忐忑不安地敲了下面试室的门。刚扭开面试室的门，小杨就有一股晕眩感，哇！真的有好多考官啊，这么多人、这么多双眼睛盯着自己，他浑身上下不自在，手都不知道往哪放了。
考官开始读题了，小杨摸了把鼻尖上的汗珠，努力把注意力集中在问题上。当考官示意他可以开始答题了，他用笔在答题纸上胡乱划了一通，就准备开始答题。哪知道张了几次嘴都发不出声音，小杨有点尴尬又有点着急，一使劲儿发出来的声音既怪异又尖细，还有点发颤和破音。开场就这样，这越发加重了小杨的紧张心理。小杨越是急于恢复正常的发音，答的内容越是支离破碎，语速还越来越快，感觉喉咙和舌头都不是自己的了。
面试结束后，小杨迈出考场，仿佛做了一场梦一般，可事已至此只能无奈地准备明年再考一次了。
案例分析
以上案例中，很明显，不管是在候考室还是在面试室，小杨都觉得十分紧张。这种紧张程度导致他无法有效控制自己的音调和语速，而怪异尖细的音调和异乎寻常的语速又让小杨陷入更加紧张的境地，如此循环往复，严重影响了他的整体面试效果。
这样的例子在面试中并不少见，主要原因就是由于紧张而导致考生无法控制自己的声音和语调。因此，考生在备考阶段，应有意识地让自己模拟答题的语境，让自己发出声来，而不是在心里默默地思考答案。坚持一段时间的训练，在面对真实的考场环境时，便能够得心应手，克服紧张情绪。“说话像机关枪”
小王头脑灵活，重点大学理工类专业毕业后，参加过多个地方的公务员考试，笔试成绩都名列前茅，这使得他对自己充满了信心。但是几次面试下来，结果都是铩羽而归，小王感到很纳闷儿。这一次，小王又通过了陕西某地国税的笔试，为了准备面试，他开始分析自己的不足。
在考试前，小王找了几个已经考上公务员的朋友来帮他找问题，朋友们一听就感到小王说话太过强势，语速快得像机关枪一样，带着咄咄逼人的气势，这样的考生，即使作答得再好，也会给人一种骄傲自大的印象，无法得到考官的认可。朋友们给小王指出问题之后，也陪着小王练习了几次，他答题时的氛围稍有缓解。
真正面试当天，小王告诫自己要放轻松，降低语速，表现出不卑不亢的姿态。带着较好的心理暗示进入了考场。看到这次面试的考官比以前的面试都要多，而且主考官的脸上严肃得没有一丝表情，小王心里一紧，整个情绪就绷着了，没有意识到他的面部表情看着比考官还严肃。向考官问好时，也似领导视察般匆匆点个头就坐下了。
当考官开始提问，小王一紧张，题目都没有认真听好，对于“媒体采访发现有关部门年初财政预算‘粗线条’，年末大肆花钱甚至乱花钱，而且很多花得比较隐蔽。对于这种现象，谈谈你的看法。”这样的提问，小王思路停滞了足足半分钟，接着想到批评有关部门贪污公费、滥发福利，他就立即开口，回答声音尖利，为了表达自己的慷慨激昂，接下来他语速越来越快，那倒豆子般的语速和稍微沾边的回答让考官们都不自觉皱起眉头。最后的结果可想而知，小王在面试考场再次败北，他觉得自己已经找到了毛病，也认认真真准备了这次面试依然失败的经历让他感到十分奇怪。
案例分析
小王在面试中有如严肃的领导训导下属般的表现，归根结底在于平时说话方式的习惯和面试考场的紧张。紧张的心理容易催人加快语速，心急地想更快阐述完自己了解的内容，也更容易陷入语速语调奇怪的泥沼而不自知。王同学的语速习惯本来就不是很稳重，在临场的紧张氛围下而采用平时惯用的说话方式，自己还没有意识到，这正是他在考场上十分紧张，注意力高度集中于自己的回答而忽略了主考官等人的神色的表现。要想改变用语习惯和说话方式，功夫还是要多下在平时，也要在面试准备时，让自己能够提前模拟考场的氛围。第三节思维内容方面一、大脑空白“平时的优秀表现不代表考场上的镇定自如”
小李是个踏实能干的小伙子，做事向来稳重，而且谈吐大方，还经常会打趣，毕业后在某快销公司工作了两年，公司的领导和同事都非常喜欢他，觉得他是个很会说话、很会做事的小伙子。今年由于父母的要求，小李打算考本省的公务员，经过努力，小李通过了公务员笔试，顺利地进入了面试。面对紧张激烈的面试竞争，无论是亲戚还是朋友都对小李有十足的信心，觉得小李既博学多才，又很善于表达，面试的话也一定没有问题。而小李自己也这样觉得，所以信心十足地迎接了公务员面试的到来。
面对公务员面试内容，小李并没有过多的准备，因为觉得自己一直很喜欢政治，所以应该能应对，而且平时小李经常关注时政热点新闻，在人际交往方面也十分善于交流，还能够非常圆滑恰当地处理同事之间的关系。因此，对于面试，小李只是自己买了书，多了解这方面的题型和考查形式等内容，并未像其他考生一样报班或者组团参加模拟演练。
面试当天，小李轻松地进入了考场，但到了以后才发现竞争竟如此激烈，他明显地能感受到各位对手胸有成竹的架势，这让小李顿时感觉到紧张。再优秀的人也有不足之处，而小李最大的不足就是怯场，容易紧张，而这正是小李本次面试准备所忽略的。进入面试考场后，小李紧张的心更是无法平静，但是对于面试题，小李觉得还是应该能应答自如的。没想到的是，当考官念完题后，本来思路清晰的小李因为紧张而全身发抖、面色发白，突然之间大脑一片空白，不知从何说起，他极力地调整自己的心态，缓解紧张，好不容易想起了开头，但刚要说到第二点时，注意到这么多考官在盯着他，顿时又忘记了后续内容。为了不冷场，小李还是硬着头皮继续往下说，到后来自己究竟说的什么，自己也不清楚了，只是为了不能冷场，不能让考官直接否定自己，所以还要继续说下去。
面试结束后，小李很懊悔，他说：“就怪自己太大意了，没觉得面试有多难，说实话题并不难，还有的题和我在准备的时候遇到的非常相似，如果在平时的话，我肯定能答得非常好，但是面试现场上，就不由得紧张，什么也想不起来了，我个人觉得还是缺乏锻炼的结果吧，就应该多进行模拟练习。”公考的失败让小李很是郁闷，但他说在郁闷的同时更多的是长经验了。
案例分析
面试考场上的大脑空白应该说是大部分考生最害怕的事情，因为脑海里没有任何思路和语言组织，呆呆地伫立在那里比任何小过失、小缺陷更令人尴尬难熬。大脑空白的情况更是让考生为了避免冷场而像小李一样胡诌乱侃，因此，经常会导致不知所云的状况。所以考生在面试前一定要对题目多加练习，增加知识储备，练就熟练的表达方式，说话的语言规律和答题思维，即使一时想不出更好的思路也有章可循。另外，大脑空白很大程度上还是由于考生紧张所致，因此，消除紧张的心理状态才是避免大脑空白的重要方法，考生要通过多种方式减轻心理紧张程度，让大脑充分运转起来，在题目读完时能够做到很细致地剖析、解读。“成败在此一举”
小张是一个已经参加了两年工作的女生，在公务员考试中，报考了区人事局的一个岗位，在此次考试中，报考该岗位的人有很多，而小张以第六名的成绩顺利通过笔试进入面试，这让小张以及她的家人都兴奋不已。兴奋之余，小张想到这是一个改变自身命运的好机会，自己一定要努力抓住这次机会，好好准备面试，如果能够通过面试，那么就能成功进入公务员队伍，为父母争光。
为了能够顺利通过面试，小张特意辞掉现在的工作，安心准备面试，一个多月的时间几乎没有出过家门，她将赌注都押在了这次的面试上，不给自己留后路，因为她相信，自己的笔试成绩还不错，加上这一段时间的专心复习，一定能够顺利通过面试，牢牢抓住这次大好机会。
终于等到面试的这一天，小张一大早起来，穿上自己为面试精心准备的正装来到了考场等候考试。抽签的时候运气欠佳，小张抽到了
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