作者：王峰
出版社：中国城市出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
这样办事更周全试读：
前言
人无论选择怎样的活法，都离不开做各种事情，包括大事、小事、难事、易事。只要选择了活着，就得食人间烟火，就得面对人间的是是非非，就得想办法去解决生活中遇到的方方面面的问题。
有些事情，可以不去关心，但有些事情人们却无法回避。只要你想实现功成名就、出人头地的目标，那么就得去做事以及学会怎样做事。
面对人世间纷繁复杂的事情，有的人能谈笑自如，轻而易举地把问题解决掉；而有的人遇到问题找不到解决的方法，眉毛、胡子一把抓，最后精神沮丧，无所适从。
为什么会出现这两种截然不同的结果呢？是运气、心态、性格、学识、家庭背景还是机会的不同呢？也许与这些都有关系，但却不是问题的关键所在。一个人的前途与命运如何，最终取决于你做事的方法。如何办事关系到你做事的成功几率。
一个人可能没有很高的学识，但是，只要你会办事、会灵活办事，把事办得滴水不漏，即使没有机会也能创造机会，就有可能把困难变成机遇，把别人眼里的不现实变成现实，能化风险为平安，能在追求成功、实现梦想的道路上一帆风顺，轻而易举地拥有名誉、地位和财富。
从另一方面来讲，即使你有很高的学历，有很强的工作能力，有让人羡慕的外在条件，但是，如果你不能办事，不会办事，结果也会事倍功半，白白地浪费掉了宝贵的资源。
从中外历史来看，不难发现，无论是叱咤政界的风云人物，还是能够呼风唤雨的商界巨子；无论是显赫一方的名门望族，还是最普通的市井百姓，那些能成就一番事业的人，都是会做事的人，而且是能够灵活做事的人。虽然有人说，做事难，难于上青天，但如果你做事灵活，能够掌握办事的方法和要领，就能把事办得更好、更到位。
当今社会竞争激烈，是多“事”之秋，如果我们想立足于纷繁复杂的社会，并能在这个社会中更好地生存和发展，真正做出一番事业，就必须学会怎样做事，因为在机会面前人人平等。只有你掌握了做事的技巧，你才会轻松做事，事业有成。
人不会生而知之，人也不能天生就会办事。办事的能力是在挫折与失败中磨炼出来的；办事的经验是在成功与胜利中总结出来的；办事的智慧是在人际交往中思考出来的，而办事的艺术，则是在为人处世中用心感悟出来的。大千世界，人性各异决定了办事的难易；环境的复杂，更造成了成事的复杂性。但谋事在人，无论面对什么难事，我们一定要牢记这一古训：天下无难事，只怕有心人。第一章广结人缘好办事
一个人是否有办事能力，首先要看其是否有良好的人缘，有好人缘的人处处受欢迎，难事自然也就变成易事了。所以，平时一定要注意广结人缘，让自己的周围始终有一批人支持你、帮助你。1、用微笑给自己开拓一片天空“微笑是一句世界语。”这句话讲得精辟、深刻。的确，现实生活中，微笑最容易被人接受和理解。不论一个人地位高低，不管是富翁还是穷人，只要用微笑去面对人生，便会给你带来快乐和温馨。微笑是世界上最好的礼物，所以，把微笑挂在脸上，也是提高人气指数的一种方法。
不管社会发展到何种程度，都少不了社交，而微笑则是社交中的的润滑剂。没有谁喜欢整天盛气凌人或板着一张冷面孔的人。
托马斯·爱德华是一家上市公司的负责人，也是一位拥有亿万财富的富翁。在此之前，他只是一家公司的职员，不善言谈，表情呆板，不受大家欢迎。后来，他决定改变自己，于是经常把开朗的、快乐的微笑挂在脸上。以后的日子里，所有的人都意识到了爱德华的与众不同。
他每天早上都对他太太微笑，结果正是微笑改变了他的生活，两个月中他在家所得到的幸福比以往一年还要多。
他对每个人都以笑脸相迎，对大楼的电梯管理员如此，对大楼门廊里的警卫如此，对清洁人员也如此，他在公司对所有的同事微笑，对那些陌生的客户微笑。结果，每个人都以微笑回报他。以前讨厌他的人也逐渐改变了对他的看法，拉近了与他交往的距离，现在他已经变成了一个受人欢迎的人。即使遇到很棘手的问题，也有人愿意主动去帮助他。
爱德华的事例清楚地体现出微笑的重要作用，微笑是他后来取得成功的关键因素之一。
微笑是希望和力量，它犹如春风吹拂着别人的内心。愁眉苦脸的人给人缺乏自信、消极悲观、没有能力的感觉，没有人愿意与这样的人交往，工作中领导也不会把重要任务交给他，因为他不能得到领导的信任。
微笑不但可以帮助那些承受上司、同事、客户或家庭压力的人化解他们胸中的不如意，还可以帮助他们重新找到希望，让他们知道世界是美好的，生活是快乐的。只要活着，就不能少了微笑。
假如你是一个不会微笑的人，那么就应该鼓励自己去练习微笑。当你单独一个人时，鼓励自己唱一首轻松的欢快的歌曲，这就容易使你快乐了。否则，只能让别人离你越来越远，你的生活也会越来越苦闷。
笑容是善意的信使，照亮别人的同时也可以照亮自己。原本不开心的你，脸上带着微笑，心情也随之舒展了几分；把你的笑容带给愁眉苦脸的人，对方也能体会到希望，感受到生活的美好。
有这样一则故事：张永所在的单位要招聘一名合适的人选，不久，他找到一个很合适的人，而且还是一位名牌大学应届毕业生。张永与这个大学生通了几次电话，在交谈中，张永得知还有几家公司也希望这个毕业生去，而且实力都比张永所在的公司强。所以，当这个毕业生表示愿意到他们单位来工作时，张永觉得很意外。
后来在一次午餐中，张永得知了这个毕业生来他们公司的原因。这个毕业生说：“因为其他公司的经理在电话里说话总是很生硬，商业味很重，给我感觉像是在做生意。可你却完全不同，你的声音听起来很亲切，我能感觉到你是真诚地希望我能成为你们公司的一员。我似乎看到，电话的那一边，你正在微笑着与我交谈。当时我在听电话的时候也是用微笑来回应你的。”
微笑在社交中是一个与人沟通的有效方法，是礼貌的体现，它可以表现出一个人的涵养和水准。
一个刚刚体会到微笑妙用的公司负责人说：“我刚刚开始对同事微笑时，大家非常不解，甚至感到不可思议，但不久，就改变了看法，表示欣喜、赞许，而我也感觉到生活比过去快乐多了。现在，微笑对我来说已成了一种习惯，我对别人微笑，别人回报给我的也同样是微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热情友好起来。”
微笑是改善人际关系的重要力量，它可以让你在人际交往中轻松自如地提升人缘，并为日后的成功种下善意的种子。所以，精明的人不会大意到把微笑藏起来而将愁苦挂在脸上。2、强争无益，以德服人
为了一些小事而与他人争论不休，甚至为一些无意义的事情而大发雷霆，这种做法确属无聊之举。强争无益，办事时学会以德服人，才能让他人心服口服。
美国总统威尔逊说过：“假如你紧握双拳来找我，我想我完全可以告诉你，我并不比你弱，我会把拳头握得更紧；但假如你怀着善良的心态来找我，客气地说道，‘让我们坐下来谈一谈。如果我们之间的意见相差得太悬殊，那么让我们一同来分析一下原因，看看主要的症结在什么地方。’这样我会觉得虽然你我之间的意见存在差异，但没有本质上的区别，不同点少了，相同点多了，而且还可以非常有耐心、诚意和愿意去与你共同解决，同时也会感到双方和谐相处并不是一件难事。”
遇到问题时，用过激的方法或许会让自己怒气全消，但是这不能从根本上解决问题。还要想办法动之以情，晓之以理，让对方能体会到你的和蔼态度和优良品德，从而令其心悦诚服，这样才可以解决问题。
一名教师在某地租了一间房子，租房合同马上就要到期了，教师嫌房租太高，不愿意再续租。他想：如果房东可以把房租减低一点，他还继续在这里住下去，毕竟这个房子给他留下了许多美好的回忆。但是，他知道房东是一个非常固执的人，要想让他降低房租并非一件容易办到的事情。于是他给房东写了一封信，他在信中说：“等房子合同期满我就不继续住了，其实我并不想搬家，因为这里给我留下了许多美好的回忆，而且我在这里住得非常舒适。美中不足的是房租有些高，假如能减低一点那该多好啊！我也可以继续支付下去。我想我的这种想法恐怕很难实现，因为别的住户也曾经与你交涉过，可最终都是以失败告终，相继离开这儿的人都对我说房东是一位很难对付的人。可是我却对自己说，‘我刚刚教同学们怎样与人相处，现在我也试一下，看看理论是否与实际相符。’”出乎他意料的是，房东收到信后，马上带着房子的契约来找他，教师热情地招待了她。二人坐定后，房东对教师说道：像你这样要求降低房租的房客，从前她也遇到过，其中有一位竟给她写过几十封信。可是，信的内容让房东无法忍受，那简直就是侮辱人格的论调。还有一位房客竟然恐吓她说：如果她不降低房租，他就将这间房子拆掉。这时，房东微笑起来，又温和地对教师说：“现在能有一位像你这样的房客，我心里已经非常高兴了。”随之拿出契约给教师减去了一部分房租。可是，教师看着已经减完房租的契约，依然面露难色地说：“恐怕这个价钱我还是无法接受。”房东二话没说就让教师自己在契约上面填了个价钱。
一场愉快的交涉过后，房东起身离开了教师的房子。临走时她又转身问教师房子有没有需要重新装修的地方。
假如，这位教师同样采取其他房客的做法，恐怕得到的结果和他们没什么两样，说不定还会更糟糕。他之所以能够取得满意的结果，全都是他的友善和和蔼态度使然。
要想与他人在某个不一致的问题上达成协议，并想使协议按照自己的意愿发展，比较恰当的做法就是以德服人、以真情去感化人、以爱心去关心人，切忌强争，这无益于事情的发展，也无益于情分的加深。强争只能伤和气。
曾经有这样一个神话故事：风和太阳争执谁的力量大，风说：“我可以用事实证明我的确比你强，我可以叫地下那个正在行走的老者摘掉头上的帽子。”于是，太阳躲进乌云里，风使出他的威力狂吹，可是任凭他如何用力，那老者也没有将帽子摘下，反而用手拉紧了帽带子。风累得全身瘫软无力，终于停了下来。太阳这时悄悄地从云层里爬出来，开始对着那老者和气地笑。不一会老者便用手拭前额的汗，并把帽子摘了下来。于是，太阳对风说：“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更有效。”
虽然这只是一个寓言故事，但是却给了人们一个很大的启示：仁爱、慈祥的力量永远比愤怒、暴力强，为人处世需要的是仁爱、慈祥而不是暴力、愤怒。3、君子成人之美，贤者与人为善
君子与小人有时只有一步之遥，君子有成人之美的豪情。要想获得人气，就要当君子，铸就成人之美的大气胸怀。成人之美，成就了他人梦想的同时，也塑造了自己的美名，人人皆趋近之，此乃大智者所为；乘人之危，打碎了他人的希望也破坏了自己的形象，世人皆远之，此乃迂腐者所为。君子成人之美，同时，亦成自己之美。
孔子说：“君子成人之美，不成人之恶，小人则相反。”古语说：“毁人以为善，狡奸以为智。”希望他人出过错，耻于学习又羞于无能，这就是小人。
每个人都希望听到他人称赞自己的长处，也希望自己的追求受到他人成全，但把别人的好处抢过来，当做自己的好处；别人立下的功劳，掠过来作为自己的功劳；别人收获的善果，也要不择手段地夺取过来，这便是不折不扣的小人所为。
在现代社会的处世中，这种做人方式要杜绝。颜之推曾说过：“凡是有一个字可取于人的人，都要赏识他、称赞他，不能偷窃他人之美作为自己的美。”
李翱也说过：“古代的君子，对于他人的善，害怕不能知道；既知道了，又耻于不能称赞他；能称赞他，又耻于不能成就他。”
由此可见，古人心胸之开阔，人格之伟大。事实上，古人的这种胸襟值得现代人去学习，古人的这种成就他人之美，正好为现代人的为人处世做了好榜样。
要修炼古人的这种大胸襟，并非一朝一夕就可成功，需要大功力、大涵养。要深深地体会到，当你称赞他人时，他人也会称赞你；你成就了他人之美，反过来他人也会成就你，由此看来，“我为人人、人人为我”就成了一句亘古不变的大哲理。
成就他人之美，小肚鸡肠是不行的，必须胸怀坦荡，善于推荐他人，善于赞美他人、成就他人。
如遇到他人需要你帮忙时，若是你力所能及的，要给予支持与帮助，千万不可被自私自利的想法左右。思想意识中只有自己，对身处逆境需要帮助的朋友袖手旁观，让他自生自灭、自成自败，这是一种极其自私的行为。
为天下举才，首先要做到惜才。如果你推举的人能力、才力都不及你，推举后就要帮助他赶上你甚至是超过你；如若他的各方面都比你强，也没有必要心生嫉妒。因为，他迟早也会为你所用，这是人之本性使然，投桃报李的道理凡是有良知的人都懂。
如果是一位领导，就更需要掌握这一做人之理。
宋朝时期，王沂公掌管大权，朝中所有官员的升迁调动、人才的选拔，都由他掌管。
范仲淹曾经讽刺他说：“使天下人得到重用是宰相的责任，王沂公的盛德惟独缺少这一条。”王沂公说：“执政而想使恩归于己，这个怨恨归谁呢？”这句话不但让范仲淹钦佩不已，而且也被后人认可。
把他人的事情当做自己的事去办，把他人的荣耀当做自己的荣耀，乐于成全他人，这是人世间做人的最高境界。做到了，人家便认为你是君子；反之，有可能只是一个平庸的人，如若这种人被自私嫉妒填满了心胸，还可能被烙上小人的印记。4、多点人情味，多些好人缘“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，假如你的做人准则里只存在争、抢、夺，那便失去了帮助你的人，众人尽可能地远离你。不用说有人帮你，若有人理睬你已经是给面子的事了。所以，做人必须要有点人情味，该留情面时就没有必要让人下不来台。人之相处，以和为贵，以情义为先。
生活中常有这样一些人，一旦自己的利益受到了侵犯，就不分青红皂白地要找他人算账，不管对方是出于什么原因，他都恨不得让别人在众人面前颜面扫地，才能解自己心头之恨。这样的人可以被看作是个无情无义者，确切地说是没有人情味。试问谁愿意与这样的人打交道？谁愿意帮助这样的人呢？
任何人在工作生活中都脱不了人际关系这张大网，在办事过程中，处处为他人留些情面，别人也会保全你的面子，毕竟人活一张脸，树活一张皮。
一个农场主的牛偷吃了一农夫家的庄稼，农夫为此十分生气，没有通知牛的主人就擅自把牛杀了。农场主得知此事后非常气愤，决定与农夫去理论。
农场主带着一个仆人上路了，不巧半路上遇到了寒流，主仆二人全身被冰霜覆盖，差点冻僵。当他们到达农夫家门口时，出来迎接他们的是农夫的妻子，丈夫外出还没有回来，农夫的妻子热情地招待主仆二人进屋烤火，等待她丈夫回来。
农场主进屋后，发现农夫家简陋的摆设，农夫妻子消瘦憔悴的脸，还有六个躲在桌椅后面窥视他的瘦得像猴儿一样的孩子，他选择了沉默。
过了不一会，农夫回来了，妻子告诉他，他们主仆二人是冒着狂风严寒来的。农夫上前紧紧握着农场主的手，把他拉到了暖炉旁烤火。他的这一举动使原本想说明来意的农场主感动了，他又选择了沉默。农夫盛情地挽留他们吃晚饭。“不过，我只能请两位吃些豆子。”农夫不好意思地说，“因为家里生活比较贫寒，没有什么好吃的东西，而且由于起风，牛没能宰好，所以……”
农夫的盛情令主仆二人难以推却。自始至终，仆人一直在等待主人开口向农夫为杀牛的事讨个说法，可农场主只跟这家人说说笑笑，“正事”却只字未提，这让仆人有些不解。晚饭过后，天气仍然没有好转，农夫和妻子再三挽留主仆二人在家过夜。于是两人又在那里度过了一晚。
第二天早上，农妇为两人准备了黑咖啡、热豆子和面包，主仆俩吃饱后上路了。路上仆人责备农场主对此行来意闭口不提，农场主却若有所思地赶着路，在仆人再三追问下，说：“我本来想进门就狠狠地教训一下那个农夫，可是，后来我决定放弃了那个念头。你知道吗？其实，我们并没有损失什么，虽然我丢了一头牛，可是我却得到了世间难得的人情，我没有吃亏反而受益不小呢！世界上的很多东西可以随便买到，可是，人情却花钱买不到呀！人世间这个东西太少了。”
社会就是由各种矛盾构成的，与人相处难免会产生矛盾，用过激的方式处理矛盾绝对不是一个好方法，伤了人情不说，还毁了自己形象。何不理智地去看待矛盾，加一些感情因素去面对矛盾呢？说不定矛盾中有你可以理解的成分。
人既然是感情动物，说明人有一定的人情味，凡事站在对方的角度考虑一番，思考一下如果你遭遇同样的事故，自己该怎样处理，然后再返回自己的角度看待该问题，事情自然会好办得多。这种做法体现了一定的人情味。
当你为了生计而奔波时，你会发现社会是如此的复杂，竞争又是那样的激烈，你会感觉到人与人之间除了冷漠便是竞争，是权利与利益的争夺。这时，不免会觉得现实无情。其实，主要的原因是人与人之间的人情味儿太少了。
随着社会商品化趋势的逐渐加剧，人情味儿显得更加珍贵。不论社会将如何发展下去，只要你慷慨地将人情味播撒在人与人的交往中，就可能获得朋友的帮助、家人的关爱。在办事时，以人情味作为调剂，会起到意想不到的效果。5、真情对人，酌情对事
虽然真诚可以促进双方感情加深，提高人气指数，但是真诚待人，并不是不分场合、时机，盲目地对人真诚。值得真诚相待的人，绝对不能轻率应付；不该付出真诚的人，就要酌情对待，以免被他人利用。
不管哪行哪业，身为老板的都喜欢真诚老实的员工，重要的任务也放心地交给这样的人去处理。这样的人不仅在职场上可以畅通无阻，在生意场、社交场等都不会有太大的障碍。
真诚是一种美德，诚实待人可获得好人缘；真诚是一种胸怀，利益面前，坦诚相待；真诚是一种境界，它需要有勇气去面对自己的错误。真诚的人容易受到机会的青睐，而这些机会可能正是你身边那些受过你真诚相待的朋友给你创造出来的。
北宋著名词人晏殊为人真诚的故事值得我们深思。
晏殊在还没有成年时参加过殿试，考试时，他看了试题后说：“我十天前已经做过这个题目，而且文章草稿还保存着，请皇上换别的题目吧。”宋真宗对晏殊这种诚实的表现非常欣赏。
有一年，宋真宗特许臣子们挑选旅游胜地举行宴会。不管大小官员都积极地报名参加，晏殊由于生活拮据，没有钱出去游玩，便留在家中与兄弟读书论理。有一天，宋真宗挑选辅佐太子的官员，在众人中挑选了晏殊担此大任。当朝宰相不明白皇帝的真正用意，真宗解释说：“我听说各级官员，无不游山玩水，大吃大喝，通宵达旦，歌舞不绝，惟有晏殊闭门与兄弟读书，如此谦厚，正可担当辅佐太子的重任。”晏殊听说后，坦白地告诉了宋真宗说：“我并不是不喜欢游乐吃喝，只是因为我当时没钱，如果有钱，这些旅游宴会我也会参加的。”宋真宗听完晏殊的解释，不但没有生气反而更加重视他。宋仁宗时，晏殊被提升为当朝宰相。
曾经有一个年轻的小伙子，他与年迈的父亲一同住在海边。性格孤僻的他，很少与同龄人一同玩耍，因此，他天天坐在海边与海鸥一同嬉戏。久而久之，他与海鸥之间形成了一种默契，只要他站在海边，吹一声口哨，就会有成百上千的海鸥降落在他的周围，他跑，海鸥盘旋在他的上空；他坐，海鸥落在他的肩上；他躺在沙滩上，海鸥就在他的身上憩息。远远望去，那是一道美丽的风景，人人见了无不称奇。
后来，有人对他父亲说：“你儿子与海鸥的关系如此亲密，就拜托他捉几只回来玩玩。”父亲也觉得新鲜，就对他说：“乡亲们听你说经常与海鸥一起嬉戏，关系甚是友好，给我也捉一只来吧，我也想体验一下那滋味。”小伙子点头答应了父亲的请求。
第二天，他与往日一样，刚到海边，就吹起了长长的一声口哨，一群海鸥马上就出现在他的上空。可是，奇怪的事情发生了，无论他多么努力吹口哨，海鸥仍然盘旋在他的上空，就是不肯与他接近。小伙子深深地埋下了头。海鸥如此，人何以堪？
与人交往贵在真诚，没有人希望自己真诚相待的朋友反过来算计自己。真诚相待是结交朋友的一项法则。如果对朋友心怀鬼胎，被朋友孤立是迟早要发生的事。
怎样才能做一个真诚的人呢？这就要求人们从生活中的一点一滴开始做起。
(1)真诚要发自内心
如果你待人的心不成，即使话说得再漂亮也不管用。心口不一、巧言令色，只会让他人心生反感。任何人都不是糊涂之辈，定会揭穿你的阴谋，因为内心不诚，即使嘴巴上说得再好听，也会被对方发现破绽，贪者心劳日拙，佞人窘态尽露。反之，如果真诚是发自内心的，即使拙嘴笨舌、不善言表，但行动踏实、诚恳，他人也能体会到你的真心实意。只要双方没有什么误会，你真诚地对他，对方必定会感激你，说不定什么时候给你送上一份大礼。
(2)欺骗是真诚的死敌
与人交往时，最忌讳的就是采用欺骗的手段对待朋友。欺骗也许能得一时之利，但绝对不会维持长久，更何况纸始终包不住火，迟早会被他人察觉，一旦东窗事发，你的形象在他人的心目中会一落千丈，即使以后你再用真诚对待他，别人也会认为那是一种虚伪的姿态，对你失去信任。
或许你曾经遇到过这样的人：你以一颗真诚的心去对待他，他却以虚伪的态度应付你。这时，你可能会对真诚的作用产生怀疑，为自己的真心付出而感到不值。其实，大可不必怀疑真诚的作用，因为你所遇到的只是一个例外，真诚对于绝大多数人还是生效的。换种说法，也许你的真诚还不够，因而不足以打动对方的心。对一切你要采取“反求诸己”而不是“求诸人”的态度，这是以真诚打动人的一个原则。
(3)对人真诚也要分清状况
如果对方是一个颇有心计的人，你却与之深交、畅所欲言，只能说明你是一个愚蠢的人。
真诚有三种限制：一是人，二是时，三是地。对人真诚、袒露胸臆时必须具备这三个条件。是其人但时机不对，不能一吐为快；时机成熟，倾诉的对象不对，也不能说；倾诉对象和时机都成熟，但地方不对，依然不能说。只有同时符合这三个条件，才能拿出你的真诚。当然这与上面所讲的对人要真诚的说法并不自相矛盾。
总之，真诚待人是一种习惯，习惯的养成来源于生活中的小事，因此，要想成为一个真诚的人首先应从小事做起。当你不便讲真话时，也不要编造谎言蒙骗他人。
以上三条真诚准则看起来有些微不足道，但是当你按照此方法去做了，一定能够体会到其中的巨大力量，它将使你受益无穷。最终，你会明白，几乎任何一件有价值的事，都有它本身不容违背的真正内涵。当你探究其中的真谛时，自己的做人方法也在逐渐地完善。
对人要真诚，将心比心、投桃报李的道理每个人都懂，而大部分在交际中获得成功的人，也是这样做的。你将一颗真诚的心交给对方，对方也一定回报你一份真挚、浓厚的情。当然在真诚待人的同时，也要分情况对待。6、原谅他人过错，记住别人恩惠
有的人喜欢记住别人的好处，有的人喜欢记住他人的不是。这就造成了两种不同的人生，前者离成功越来越近，因为当他们被困难缠身时，总会有朋友助其一臂之力；而后者与成功渐渐拉开了距离，因为当他们遇到麻烦时，别人不会向他伸出援助之手。
天长地久的友谊是在双方共同体谅的基础上形成的。有时一对非常要好的朋友，却因为一些小的矛盾而分道扬镳。双方一旦发生矛盾，每个人心里想到的都是对方的缺点、坏处，对方平时对自己的好，早已消失得无影无踪，对方在自己心目中简直一无是处。试问，以这种态度对待朋友的人，怎么能获得忠贞不渝的友情呢？
对待朋友要弃仇取恩，这是与人相处最重要的原则，也是编织人脉网值得注意的问题。
阿拉伯著名作家里拉邀二位朋友一同到野外游玩。其中一位叫拉安，另一位叫吉伯。
当三人抵达一个山谷时，拉安不小心滑倒，多亏吉伯眼疾手快才把拉安拉上来，否则后果就不堪设想了。惊恐的拉安平静下来以后，便在附近的一块大石头上刻下了：某年某月某日，吉伯救了拉安一命。
时过不久，三人又到达了一个小溪边，因为一件小事吉伯与拉安争吵了起来，气愤之下吉伯动手打了拉安一耳光，拉安难过地在沙地上写下：“某年某月某日，吉伯打了拉安一个耳光。”
旅行结束后，里拉好奇地问拉安：“你为什么把吉伯救你的事刻在石上，而把他打你的事写在沙地上？”拉安说：“他救了我的命，我将永远地记在心里，那是他对我的恩情；至于他打我的事，我会让它随着沙滩字迹的消失而忘得一干二净。”
现实生活中，类似这样的事常有发生。但愿每个人都像拉安一样，记住的只是他人的恩情，而将他人的过错抛到九霄云外。
事实上要求每个人都敞开胸怀去原谅别人的过错，显然有些不太现实，毕竟每个人的性格不尽相同，而弃仇取恩也并不是容易做到的事情，它需要一种宽大的胸襟和深厚的涵养，这就需要人们慢慢去修炼。7、说他人爱听的，做他人想做的
每个人都有自己感兴趣的事物或话题，当我们滔滔不绝地谈论自己感兴趣的话题，并沉醉其中时，如果他人心不在焉地应和着你，说明你谈论的话题不合他人的胃口，此时，不妨换个话题，积极主动地为他人送上“一顿美味大餐”，投其所好，激发其与你沟通的兴趣，相信这样总比你一个人漫无目的地大说特说强上一百倍。
杜佛诺公司是纽约一家面包公司，杜佛诺先生想方设法将公司的面包卖给纽约一家旅馆。4年以来，他每星期去拜访一次这家旅馆的经理，参加这位经理所举行的交际活动，甚至在这家旅馆中开了房间住在那里，以期与该经理做成买卖，但最终他还是失败了。
杜佛诺先生说：“后来，在研究人际关系之后，我决定改变自己的做法。先要找出这个人最感兴趣的是什么——什么事情能引起他的热心。
我后来知道，他是美国旅馆招待员协会的会员，而且他希望成为该会的会长，甚至还想成为国际招待员协会的会长。不论在什么地方举行大会，即使要飞过山岭，越过沙漠、大海，他也要到会。
所以我在第二天见他的时候，就开始谈论关于招待员协会的事。我得到的是一种多么好的反应！他对我讲了半小时关于招待员协会的事，他的声调充满热情地颤动着。我可以清楚地看出，这确实是他很感兴趣的业余爱好。在我离开他的办公室以前，他劝我也加入该会。
这次谈话，我根本没有提到任何有关面包的事情。但几天以后，他旅馆中的一位负责人给我打来电话，要我带着货样及价目单去。‘我不知道你对那位老先生做了些什么事’，这位负责人招呼我说，‘但他真的被你搔着痒处了！’试想一想！我对这人紧追了4年——尽力想得到他的买卖。若不去找他所感兴趣的东西，恐怕我还得紧追不舍。”
如果要使他人喜欢你、对你产生兴趣，可以尝试谈论别人感兴趣的话题，即使自己对此毫无兴趣也要迎合，这样可以使自己成为一个受欢迎的人。
只要是有心人都不难发现，时下的广告语就有点这样的味道：“聪明的人都会使用……审美观念强的人都会使用的……想成为人人羡慕的对象就要使用……”等等。商家早已摸透了人们希望被他人称赞的心思，并把它作为自己的经营方法，运用到竞争激烈的商战中。
其实，现实生活中的绝大多数人，都属于平凡者，不可能一下子由平庸变成世人瞩目的传奇人物，就好像一个不漂亮的村妇不可能因为使用了某个广告上宣传的产品，一下子变成贵妇，但虽然她明知道自己不会变成贵妇，她也舍得花大价钱购买那些名贵的产品。原因很简单，因为销售人员对她们的赞美，使她们的虚荣心得到了满足，正因此，聪明的商家才能财源滚滚。
由此可见，如果抓住他人的心理，让他人的愿望得到满足，他们会觉得自己非常重要，求他办事时则会为你肝脑涂地、义无反顾，这样一来你的人气也逐渐升高，办起事来自然顺畅得多。
因此，人们可以把满足他人希望得到赞美的愿望，当做做事的一件法宝。怎样才能将此法宝应用得活灵活现呢？这是人们急切想知道的问题。
大多数人做理论探讨时夸夸其谈，但在实际生活之中，却忽视了赞美他人的重要作用。所以，懂得赞赏生活中的每个人，并且可以适度地满足他们内心的愿望，就等于为自己的成功增添了一片希望。
在交往中，人们经常可以听到“你算什么东西”、“你有什么资格说我”、“你以为你有多么了不起”等等之类的话，这种言语是最伤人的。说这种话的原因是，大部分人看到别人尤其是那些似乎无关轻重的“小人物”时，不把他们放在心上，总感觉这样的“小人物”对自己来说没有什么用，因此就忽略了他人。殊不知，这种“小人物”在特定的场合、特定的时间也有可能帮你大忙。俗话说得好：“不走的路都要走三遍。”你自己也不知道哪个“小人物”在什么时候能够帮到你。所以，要善待身边的每一个人。
生活中有很大一部分人，都喜欢听到别人的赞扬，无论是地位卑微、一贫如洗的人还是身世显赫、腰缠万贯的人；无论是年幼还是年长的人，无一例外。
聪明人会抓住人们的这一心理，适当的时候，满足人们希望被他人称赞的这个愿望，以获得他人的好感；迂腐人即使知道别人需要得到心灵上的满足，也不会开口夸赞他人，更有甚者还会给人当头一棒，如同向热炉子上浇一盆冷水，打消别人为之自豪且等待他人夸赞的念头，这种人说其迂腐一点都没有夸张。8、与人抬杠争风，不如笑脸相迎
真正的聪明人懂得为人方圆的处世原则。什么时候该方，什么时候该圆，能把握得恰到好处。树大必然招风，聪明的人不会处处出尽风头，显示出自己比别人强。
现实生活中，很多人都喜欢在他人面前显贵，展示自己的“才华”，于是便喜欢上了抬杠，凡事都要与他人争个你死我活，非要分出个胜负，目的是让别人知道自己的智慧有多高，显示自己是个多么有想法、多么厉害的人。这种人只要与他人搭上话题，马上就针锋相对，不管别人说什么，他们总要予以反驳。当你说“是”时，他们一定要说“否”，当你说“否”的时候，他们又会说“是”。总之，事事都要出风头，时时都想显示自己。其实，这样的人并不一定才华横溢，很可能是胸无点墨、没有主见的人。
这种与人抬杠争风的做法并不是智者所为。凡事都想抢占上风的人都会摆出一副不把别人逼进死胡同誓不罢休的架势，其后果可想而知。或许这些喜欢抬杠的人总认为自己的智商比别人的高，自己的聪明才智无人能及，实际上他们只是一个不懂得做人的傻瓜；亦或许他们太过于热心，总想提出更高明的见解，认为这样做能让人刮目相看，但事实上完全错了。与他人抬杠只会让别人越来越讨厌你，久而久之就会被淘汰出局。喜欢与人抬杠的人在自己的虚荣心得到了满足的同时，却忽略了别人的感受。
生活中，与人争风的人在别人眼里或许只是一个跳梁小丑，难成什么大气候。在工作中，这种不良习惯也会使其与同事之间产生隔阂，没有人愿意为其提出好的意见或建议。如果一个人一旦染上乐于抬杠的坏毛病，朋友、同事可能将会远离他。
在日常谈论中，你所提出的看法不一定就是正确的，而其他人的想法也未必就比你的差。因此，你没有必要过分反驳别人。生活中有很多细小的问题，根本没有必要将时间与精力浪费在这些不值得重视的问题上。既然如此，又何必在这些琐事上与他人争得面红耳赤呢？在轻松愉悦的闲谈中交流，保持原有的快乐气氛，何乐而不为？
当你与他人闲谈时，对方根本没有准备请你指教，只是想娱乐一番。倘若这时你自作聪明，一定要拿出自己对谈论话题所持的“高见”与对方抬死杠，相信任何人都不会接受的。所以，你不要时刻摆出教训人的架势与他人抬杠，即使他人的看法是错误的，因为那只不过是玩笑而已。
当你的同事向你提出意见或建议时，即使你对他们的看法产生怀疑，也不要当场反驳或与他们抬杠。聪明人这时会处理得相当得当。他们自愿充当个“愚者”耐心地倾听对方的意见，即使不赞同也要表现出对对方看法有浓厚兴趣的模样，并表示一定会仔细考虑对方的意见。这样做，不但尊重了别人，还完善了自己的想法。要知道，自己的想法不可能尽善尽美，而他人的意见也并非一无是处。
当你与朋友一起聊天时，一些细节更不能忽视。一旦忽视了抬杠的危害，就有可能伤害到友谊。如果朋友在某个问题上出现了错误而自己却不知道，你向对方提出意见而他又不肯接受时，你不必急于求成，不妨让一步，佯装自己与他站在一条战线上，然后在恰当的时间再找对方谈。
由此看来，在与人发生争执时或产生分歧时，抬杠是愚蠢的做法，聪明的做法就是表现得谦虚一些，温和一些，尊重别人的想法。
为了给自己创造一个好的生活及工作环境，聪明人都善于退让，关键时刻充当个“愚者”，不在他人面前故意显露自己的才能或者与人抬杠争风，变主动为被动，虚心地请教他人，温和地听取别人的意见或建议，取其长处弥补自己的不足，把自己的想法修饰得更加完美。第二章给人方便，自己方便
做人要讲原则，做事要留后路。否则，遇到困难就不会有人帮你，一旦陷入绝境，没人向你伸出援助之手，不要说出路，恐怕连退路也没有了。1、不越权，在其位谋其职
事不出位，要求说话办事不要超越自己的名分和地位，该说什么、该做什么，不该说什么、不该做什么，都以自己的职责为限。谨慎稳重，不要越权，防止惹火烧身。
李责力是唐代初年的大将，原名徐世责力，参加过瓦岗军，失败后投奔唐朝，任右武侯大将军，封曹国公，赐姓李，为避唐太宗李世民之讳而改单名责力。唐高宗李治继位后，李责力任司空，为人机巧，行事谨慎。高宗李治想废掉王皇后另立武则天为后，便向大臣们征求意见。尚书右仆射褚遂良提议说：“王皇后是世家之女，是先帝为陛下娶的，先帝临终前拉住陛下的手对大臣们说：‘我的好儿子好媳妇，现在托付给你们了。’陛下听到过这话，至今如在耳畔，王皇后并没有什么过错，怎么能轻易将她废除了呢？陛下如果一定要另立皇后，恳请从天下的望族中挑选，何必要选武氏呢？武氏曾经侍奉过先帝。这是众所周知的，天下众人的耳目，怎么能遮挡得住呢？”韩瑗、来济也上书李治，力主不选武则天，但高宗听不进去。
后来，高宗问李责力的看法，李责力生性乖巧，心想这个关键时刻超越自己职权发表意见，可能招来杀身之祸，废立皇后成功与否，都与性命有关。同意废除王皇后，要是不成功，就将得罪王皇后；不同意废除王皇后，如果武则天被选中，无疑是自投罗网。李责力左思右想，含糊其辞地对高宗说：“这是陛下的家事，有什么必要问外人呢？”高宗听了这话便下定决心，将褚遂良降职为潭州都督，马上废除王皇后和肖淑妃，下令将武则天立为皇后。
武则天当上皇后之后，任用大臣许敬宗，排斥打击不同意拥立她为皇后的大臣长孙无忌、褚遂良、韩瑗等一批人，这些人或者被贬逐，或者被诛杀。李责力却因为应付巧妙，避免了祸及自身，并且受到重用，负责审理长孙无忌等人的案子。
李责力圆滑以含糊其辞的回答方式，避免了杀身之祸，可谓方圆高手。
工作中，做好自己的本职工作就可以了，越权的行为容易给自己招惹不必要的麻烦，做人必须意识到这一点，不做费力不讨好的事情。2、见好就收，留有余地
贪婪只会迫使人们走上绝路，而见好就收往往能给人们带来更大的利益，这是做人最基本的常识。人生总会面临无数次选择与无数次放弃，在选择与放弃间，必须正确地权衡利害关系，否则会置自己于进退两难的境地。
人们常说：“做人不要做绝，说话不要说尽。”廉颇就因为做人做得太绝，蔑视蔺相如，结果呢？还不是要肉袒负荆，向蔺相如赔礼道歉么？！郑庄公因说话太绝，无奈之下只能隧而见母。常言道：“凡事留余地，日后好相逢。”不管做什么事，都不能走极端，堵自己的退路。事到难处须忍让，抽身退出要趁早。特别在权衡得失时，务必要做到见好就收。
人无千日好，花无百日红，人生都有高潮和低潮阶段。像搓牌一样，一个人不可能总摸到好牌，一般情况下，一副好牌之后，随之而来的就是坏牌，而见好就收便是最大的赢家。
其实，做人如同打牌，与人相交，不论对待什么样的人，同性知己或者是异性朋友，都要凭着适可而止的心态对待。君子之交淡如水，这是避免势尽人疏、利尽人散的最好方法。真正的友谊，并不是要走得多么亲密，往往在平淡的交往中才能体现出真感情。越是关系密切的朋友，双方若产生矛盾，就越容易反目成仇。因此说：著名诗句“思恩深处宜先退，得意浓时便可休。”也验证了见好就收的道理。
见好就收，凡事留余地，不光可以运用到利与弊的权衡上，还可以用做阐述退却与逃跑的道理。当别人的势力强过自己，而自己尚且没有因此受到太大损失时，适时地逃跑、退却是保全自己最好的方法，留得青山在，不怕没柴烧。《三十六计》最后一计是“走为上”，曰：“全师避敌，左次元咎，未失常也。”译为：全军退却，避开敌人，以退为进，待机破敌。
这一计说得通俗一点就是退却和逃跑。当面临对方强大的压力，自己却无力回天时，只有三条道可选择，投降、和谈、退却。如果选择投降，那代表已经完全、彻底的失败了；选择和谈则是失败了一半的象征；可是逃跑、退却并不是人们眼中的懦夫所为，也不是失败的表现，而可能是转败为胜的关键。表面看来逃跑、退却不是光明磊落的作为，而实际却是最高的战法，它具有切实的可用性，可使人受益无穷。退却一步，海阔天空，留有余地，冷静思考，重整旗鼓，补充实力，以待他日卷土重来，重新再战。
其实，以上的说法只是为了阐述一条做人的大道理，那就是“随退随进”。所谓随退随进，并不是懦弱的象征，而是生存的一种大智慧。苏东坡在《与程秀才书》中曾讲道，将自己的全部命运，完全交由老天爷决定，听其运转，顺流而行，如果遇到低洼就停止下来，这样不管是行，还是止，都没有什么不好的了。在苏东坡这一说法中，强调的是，人应当顺应天意，进退不强求，这就好比是大自然的阴晴，月亮的圆缺，四季的更换，天气的冷暖。所有美好的事情，都只是人们对美好生活的向往，人生在世能一帆风顺真的很难得，有失意的时候也有得意的时候，要做到能屈能伸，进退自如，见好就收，给自己留有回旋的余地。
庄子曾讲，穷通皆乐；苏轼则言，进退自如。不管是庄子的主张，还是苏东坡的看法，其实都指的是同一种做事策略。穷通说的是人实际的境况遭遇，而进退说的是人的主观态度、行动。
事不要做绝，话不要说尽，凡事留有余地，为自己留条后路。特别是在利弊面前，更应该见好就收，这是做人必须掌握的处事之道。3、适可而止，办事有“度”
遇事较真儿、穷追不舍，这并不是做人应掌握的正确道理，这么做，于人于己都没有好处。聪明人在争取个人利益时，从不把对手赶尽杀绝，而会适可而止。
现实生活中，许多人说话、做事都喜欢赶尽杀绝，不给别人留余地，以此来显示自己的“本事”，如此一来，原本和谐的场面，被搞得乌烟瘴气，使双方陷入尴尬中。其实，要想应付这样的人，就要让他亲自感受一下陷入尴尬局面的滋味。一旦他体会到其中的辛辣，再遇事时，也就能站在对方的立场上，替别人考虑了。
人一旦处于窘困状态，就可能会惩罚自己，他气自己的无能，怀疑自己生存的价值和意义，一旦产生这种心理，人的情绪就会落入低谷，内心萌生出强烈的人生挫折感和失落感。如果你曾经体会过这种滋味，就应当用一颗慈悲的心，设身处地地为处于窘困状态的人想一想，不要对其做绝情的事。
如果你的能力、财力等各个方面都要强于对方，换句话说，也就是你完全有能力收拾对方，这时，更应该偃旗息鼓、适可而止，别赶尽杀绝。因为，以强欺弱，并不是光彩的行为，即使把对方赶尽杀绝了，在别人眼中你也不是个胜利者，而是一个无情无义之徒。
如果根本没有胜对方的把握，还一意孤行想把对方赶尽杀绝，这就相当于拿鸡蛋往石头上碰，自讨苦吃，毫无意义可言。
这时，无论是强的一方，还是弱的一方都应该权衡利弊，适可而止。
(1)给对方一个台阶下
冤家宜解不宜结，解决问题最好的方法就是给对方一个台阶下，让他忘记你的仇，记住你的恩情。
求人办事难免会有吃亏受气的时候，如果受了气，不妨把注意力转移到解决问题的对策上，千万不要停留在与人斗气上。与人斗气，百害而无一利，自己不仅心情不快，还浪费了不少时间和精力，可是对解决问题却没有任何好处。因此，在遇事后，必须改变一下思维模式，另辟蹊径寻找解决问题的办法。问题解决后，你所受的气自然消失得无影无踪，何不就此了事，适可而止岂不更好。
相反，如果你不给对方台阶下，使其丢尽颜面，将其赶尽杀绝，使事情发展到不可挽回的地步，这样，将来某日对方或许也会以同样的方式对你。
(2)别把事情做绝，化敌为友最好
有些人受了气后，便会产生报复心理，就千方百计寻找报复的机会。这种心理要杜绝，因为说不定哪天你还要有求于那个人。相反，如果一个人完全有能力收拾对方，却放弃了这个优势，以一种大度宽容的方式对待对方，不仅化解了双方的矛盾，也获得了对方的感激，这么做岂不是更加明智吗？不但排除了树敌的可能性，而且还有可能多一个好朋友。
朋友多了路好走，自身实力就会强大，也可以提高自己的社会影响力。所以在办事过程中，千万不要断了自己的后路。要适可而止，别赶尽杀绝，与其树敌，不如为友，从而化干戈为玉帛。4、损人利己伊始，害人害己以终
大智慧者绝对不会做那些损人的事情，因为他们明白，损人的事未必会利己。
看到别人取得成绩时可以艳羡，但不能以毁坏别人的劳动成果来解自己嫉妒之气。要想获得荣耀还需脚踏实地地劳作，一分耕耘一分收获，损人利己的事情绝对不能做。如能做到这一点，在与人交往中，会给自己和他人都留下进退的余地，这对建立良好的人际关系、增进双方感情起着重要的作用。
战国时期，魏国与楚国分别在两国交界处设立界亭。两国亭卒们分别在各自国土上种了蔬菜。魏国的亭卒非常勤劳，每天都用心管理田里的蔬菜，锄草、浇水、施肥，忙个不停，蔬菜也没有辜负他们的厚爱，长得又绿又高。楚亭的亭卒则十分懒惰，整天只知道睡大觉，不管蔬菜的死活，蔬菜小苗长得又瘦又弱，与对面田里的蔬菜形成了鲜明的对比。
楚亭的人觉得自己很没有面子，于是乘夜无月色，偷跑过去把魏亭的蔬菜全部破坏了。第二天早上，魏亭人发现菜地被毁，气得火冒三丈，急忙报告了边县县令宋就，并表示要对楚亭亭卒实施报复。宋就说：“毁坏他人劳动成果的行为确实很卑鄙！他们这样对我们，我们很生气，那为什么还要反过来去效仿他们呢？别人不对，再跟着学，那就太狭隘了。这样吧，从今天起，你们竭尽全力去打理他们的蔬菜地，给蔬菜浇水、除草、施肥，不过你们一定要注意不要让他们知道。”
魏亭人认为宋就的话有道理，就照办了。楚亭人的蔬菜，一天天好了起来，蔬菜比以前长得强壮、高大了许多，楚亭人觉得很奇怪，仔细观察才知道，原来每天早上菜地都被人浇过，而为菜地浇水的正是魏亭人。
楚国边县县令得知此事后，对魏人的做法敬佩不已，于是把这件事上报给了楚王。楚王听说后，赠送重礼给魏王，向魏王道歉，并表示愿意与魏国结成友好的邻邦。
宋就的做法显然要高明于那些亭卒，因为他知道，损人不利己的事情做不得，所以他没有让魏亭的人再去破坏楚亭人的菜地。
害人等于害己，宽恕别人就等于为自己留了后路。这样可以营造一种和谐的气氛。日常生活中，那些处世尚浅的年轻人，对社会上的一切都茫然无知，为人处世更是小心翼翼，左顾右盼想寻找一个参照物来规范自己，约束自己，以免做出一些不合常理的事，对社会阅历浅的青年人来说，产生这样的心理是很正常的。但殊不知有时这样做，会造成南辕北辙的结果。
由于人的身份地位、脾气禀性都不尽相同，要想找到一个统一的标准供你参考实属不易，也可说是不可能。所以，没有必要去效仿他人，只要坚守“不做损人利己的事情”，即可独善其身，在与人交往过程中也会皆大欢喜。
做损人利己的事自然会让人讨厌，更何况损害了别人也不一定对自己有利。自私自利之人，往往不能领悟到这一点，往往毫无顾忌地损害他人的利益，把苦转嫁到旁人身上。他们认为这样做自己才能找到一种平衡，自己的利益才能保住。其实，这种想法就大错特错了，以这种方式做事，走到哪里，都不会受欢迎，既害了他人又不能利己。
正直人之所以称之为正直，就是因为他们具备高风亮节的品格和坦荡的胸襟。而伪君子之所以被称作伪君子，是因为他们为了一己之利，可以不择手段地损害他人利益，殊不知损害了别人的利益，自己的利益也未必可以维护，即使维护了又怎能心安理得地接受呢？如果这种人懂得为自己留后路，生活中就不会有那么多损人利己的事情发生了。5、给他人留足面子，自己就有面子
社交过程中，人们会遇到形形色色的人，虽然不要求你去喜欢每个人，但至少也应学会给他人留足面子。谁都不愚钝，你给足他人面子，他人也同样会投桃报李给足你面子。所以说，要想自己有面子，就要给他人留足面子。
与人相处当双方意见不统一时难免会产生口舌之争，然而会做人的人，不会让这种争执成为破坏友谊的蛀虫，他们总是以和为贵，从而赢得别人的好感，提高自己在他人心目中的地位，人气自然而然就会提高。
以自我为中心的人，过分地相信自我标准，别人述说某种感觉、态度和信念的时候，他们对别人的想法会立刻给予判定“说得不对”或“真是好笑”，“这种说法完全不合乎常理”、“这样说不行”、“这不正确”、“这不太好”。因而，在日常交际中，势必会与人产生争论，使彼此间出现隔膜。
争论一旦产生后，大多数人都会竭尽全力去维护自己那些并不全面、不成熟的观点。对那些没有必要深究的问题，过分看重，执著而偏执，这样容易激化矛盾。
此时，不妨站在他人的立场考虑一下问题的实质，你会发现一个深刻的人生哲理：一场狂风暴雨般的唇枪舌剑过后，人们得到的仅是心烦意乱，而失去的却是彼此间亲密的情谊，友谊将出现一种隔膜，彼此将日渐疏远。让你值得“庆幸”的是，你又多了一个“敌人”。俗话说得好：“多个朋友多条路，多个敌人多堵墙。”敌人树立后，人们将会有更多的机会锻炼那“锐不可当”的口才了，却也为自己的成功道路设置了一个障碍。
卡耐基曾经说：你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果赢了，还是输了。与人争论，并不是在向人显示自己的威风，确认自己的口才，而是在树立“敌人”，即使占了上风，获得了胜利，却证明了你并不是一个会做人的人。
会做事的人，在遇到此类事情时总会留一手，即使自己的口才出类拔萃，也不愿与人进行没有必要的无聊的争论。迫不得已被卷进争论中时，也甘愿充当个失败者。
争论对双方来说，没有任何好处，与人发生争执时，不妨去体谅对方，给他人留足面子。争论无益于友情，在争论的影响下产生的结果只有两种：一是越来越坚信自己所持观点的正确性；二是基于面子即使意识到自己错了，为了维护自尊心也不会向他人低头认输，加之人固执的本性，双方距离会越拉越远，争论结束也就意味着友情破裂。班杰明·富兰克林所说的：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那是空间的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”
如果想在争论中改变他人的看法或态度，那么错得就有些太离谱了。每个人都有一种发自内心的优越感，总将自己的优越性带进与人相处的社交当中，会造成一些不必要的麻烦。即使有些人能够主动承认自己错误，蔑视自身的优越感，却很可能被他人称为“懦夫”、“胆小鬼”或“愚蠢人”。
其实，这种看法完全错误，那并不是懦弱的象征，而是一种难能可贵的、可供称赞的美德，是一种超越“优越”与“权威”的体现，也是在社会上即将取得辉煌成就的前兆。“认错”虽说是个简单的行为，可是在有些人的心目中却比登山还要难。究其原因，是缺乏自我反省的勇气，是内心的“自我权威”在作祟，其实，消灭这种过分的“自我优越”并不是一件多么困难的事情，只要人们心中充满爱，与人交际过程中给他人留足面子，毁灭心中那多余的冲动，就有可能冲破那层古怪的心理障碍。
当所有人都对你失去好感时，就要反省自己是否是一个喜欢与人争论的人，不要等到自己被众人孤立起来时，才幡然醒悟，那时已经为时晚矣，陪伴你的也只有孤独寂寞了。
佛祖有云：“恨不消恨，端赖爱止。”意思是告诫人们，与人争吵并不可能消除误会。只有尽量让自己去了解对方，在争论中主动认输，给别人留足面子，才可以在人们当中重新树立起“人气儿”。
有人可能会说，联合国中每天都在争吵，由此看来，杜绝争吵的道理似乎是错误的。我们都是普通的平民百姓，与联合国相提并论，说出来可能会成为一个笑话。因为，我们个人属于一个小个体而他们属于一个大集团，与其相提并论，往往是荒谬而毫无意义的。
林肯曾经斥责一位和同事发生争吵的青年军官，他说：“任何决心有成就的人，是不会将时间耗费在私人争执上的。争执的后果是失去了自制，这不是你能承担得起的。要在跟别人拥有相等权利的事物上多让步一点；如果你是对的，就让步少一点，与其跟狗争道，被它咬一口，倒不如让它先走。就算将其杀死，被它咬伤也不能治好。”的确，我们虽然不能改变争论引起的不良后果，但是却可以防微杜渐，避免与人发生过激的争论。
怎样才能避免争论呢？这无疑是一个亟待解决的问题。
学会“给他人留面子”就等于办事成功了一半。当与他人的意见产生分歧时，试着用这么一种句式：“原来是这样啊！你说的是正确的，我经常为此而出错，不过幸好这次有你的提醒，我才不至于犯相同的错误。啊，依我看，这是最理想的结果。”将这些用语应用到与人交往时，别人在保留了面子的同时还会对你感激不尽。
现实生活中，许多人都领教过与人争吵的苦，俗话说：“吃一堑，长一智。”与人交往时一定要注意这一点。要想表现得比别人聪明，就不要刻意向对方显示你的口才，也不要随意践踏他人尊严，在公共场合给别人留足面子，要比自己死要面子强百倍。要知道避免争论，就能赢得好感。6、常欺人者必自欺
人心都是肉长的，与人交往时，用欺骗的方式招呼对方，对方又怎么会真心实意地与你打交道呢？毕竟每个人都不是傻瓜，你欺骗了他，即使当时没有拆穿你的“把戏”，日久天长，你的欺骗行为也会露出破绽，轻则远离你，重则跟你反目成仇，这无疑是堵了自己的后路。
每个人心中都有一杆秤，诚心诚意的人，对于他人的帮助会如数甚至加倍奉还，但虚情假意的人，恐怕会敷衍待之。
有这样一个小故事：从前有一位勤政爱民的国王，深受百姓爱戴，他不顾自己的身体，整日忙于国家大事，把国家治理得井井有条，人民也过上了安居乐业的日子。随着时光的流逝，国王的年龄渐增，但他膝下并无子女，他担心死后无人能继承大业，为此他伤透了脑筋。后来，朝中的一位大臣给国王出了一个主意，让他在全国范围内挑选一个孩子并收为义子，从小培养，日后继承他的王位。
国王认为该大臣的办法很高明，于是决定在全国选一个他认为合格的继承人。国王给所有的孩子出了一道很独特的考题，他发给孩子们每人一包花种，告诉他们谁能用这些种子培育出最美丽的花朵，谁就能成为他的义子。
孩子们得到国王赐予的花种后，开始精心培育，从早到晚，浇水、施肥、松土忙个不停，每个孩子都期待着幸运之神的降临。时间一天天过去了，所有孩子播下的花种都发芽并茁壮地成长着。惟独这个叫诚心的男孩，虽然他也像其他孩子一样，整天精心培育着花种，可是十天、半个月、一个月过去了，花盆里一点动静都没有，种下的花种不用说成长就是连芽都没冒出来。诚心为此非常苦恼，他去请教母亲，母亲告诉他大概是土没有营养，花种芽吸收不到充足的养料，没有力气钻出土来，建议他把土换一换，诚心按照母亲的建议做了，可是依然无效，母子俩束手无策。
国王规定的期限到了，无数个衣着光鲜的孩子整齐地站在街头，他们捧着各自栽种的鲜花，用期盼的目光看着缓缓巡视的国王。可国王并没有因孩子们培育出争奇斗艳的花朵而兴奋，相反却有些暗自伤神。他慢慢地巡视着，忽然，国王的视线被诚心端的那个空花盆吸引住了。国王走近诚心，见他无精打采地站在那里，脸上还有未干的泪痕，国王把他叫到跟前，问他：“你种的花呢？为什么端着一个空花盆啊？”诚心委屈的泪水从脸颊流下，他把精心培育花的全过程向国王讲述了一遍，还说，这可能是报应，因为他曾偷吃了邻居家的一个苹果。国王听过诚心的话后，笑容浮上了脸颊，他抱起诚心，高声说：“就是你了，你将是我未来的继承人。”大家不解地看着国王。国王神秘地说：“我发下的花种根本不可能发芽，因为那些花种全部是煮过的。”所有孩子中，只有诚心是诚实的，也正是他的诚实打动了国王。
办事过程中一定要以诚为本，精诚所至，金石为开。不诚实的人很难得到他人的信任，很难找到真正的友谊，遇到困难时，别人也很难相信你，也没有人愿意去帮助你。所以说，欺骗他人，就意味着失信于人，等于堵死了自己的后路。聪明反被聪明误，骗来骗去骗了自己。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]