时机管理:完美时机的隐秘模式(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)


发布时间:2020-08-21 01:40:42

点击下载

作者:丹尼尔·平克 著,张琪 译

出版社:浙江教育出版社

格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT

时机管理:完美时机的隐秘模式

时机管理:完美时机的隐秘模式试读:

版权信息书名:时机管理:完美时机的隐秘模式作者:丹尼尔·平克[著],张琪[译]设计:小暑暑排版:小暑暑出版社:浙江教育出版社出版时间:2018-07-01ISBN:9787553673981本书由天津湛庐图书有限公司授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。— · 版权所有 侵权必究 · — 美国前副总统的演讲撰稿人

1964年,丹尼尔·平克出生于美国俄亥俄州的一个小镇。高中毕业后,他考入美国西北大学,就读文学专业,加入了蜚声国际的美国大学优等生荣誉学会,获得了杜鲁门学者奖。后来,他又考取了耶鲁大学法学博士学位,在校期间,担任《耶鲁法律政策评论》主编。

从法学院毕业后,平克并没有成为律师,而是进入克林顿政府工作。最初,他担任美国劳工部时任部长罗伯特“赖克的助手,1995年他成为时任副总统阿尔·戈尔的首席演讲稿撰写人。然而,这份令很多人羡慕的工作,却让他产生了困惑。身处政治中心,他却没有那种真正在做事情的快感,而且在撰写演讲稿的过程中,大家会对每一个词语的使用进行讨论,这让他失去了自由写作的兴奋与热情。1997年,平克毅然离开白宫,成为一名自由职业者。引领商业思潮的趋势专家

离开白宫的丹尼尔·平克化身为著名的趋势专家。凭借着对商业领域的敏锐洞察力,他将科学领域的研究成果与商业世界结合起来,突破传统理念的限制,以前瞻性的探索和思考引领人们走在时代的最前沿。

平克是《连线》杂志特约编辑,《纽约时报》《哈佛商业评论》《快公司》长期撰稿人,以及美国CNN、CNBC、ABC、NPR等全球著名媒体的商业趋势分析专家。每年,他都在世界各地的企业、协会以及大学就未来经济发展的新方向发表演讲。

平克在《全新思维》一书中提出的观点,对美国“脱口秀女王”奥普拉·温弗瑞影响深远。奥普拉说:“我要尽我所能,把这本书分享给每一个人。“她甚至购买了4 500册《全新思维》,作为斯坦福大学2008级毕业生的毕业赠礼。

2009年,平克受邀在TED大会发表演讲,他再次提出了一个颠覆性的观点:真正驱动我们的是“驱动力3.0”。该演讲已成为“TED 20大观看最多的演讲”之一,开启了企业人力资源管理的新篇章。21世纪全球最具影响力的商业思想家

管理学大师汤姆·彼得斯曾盛赞丹尼尔·平克是商业世界的“哥白尼”。因为平克的作品掀起了商业思维变革的飓风,在这个不断变化的21世纪,深深地打下了他的思想烙印。

目前,丹尼尔·平克已加盟全球排名第一的演讲经纪公司——华盛顿演讲局,与该公司签约的名人有美国前总统里根、英国前首相撒切尔夫人、美国前国务卿鲍威尔、美联储前主席格林斯潘。

2011年到2017年,平克4次入选“全球50位最具影响力的商业思想家”榜单,《财富》杂志赞誉他是“最睿智的思想者”。

平克,这位从白宫走出的商业思想家,不仅是21世纪商业思潮的拓荒者,也是21世纪管理思想的引路人。作者演讲洽谈,请联系speech@cheerspublishing.com更多相关资讯,请关注湛卢文化微信订阅号 Time isn't the main thing. It's the only thing.时机不是最重要的,时机是唯一的。——迈尔斯·戴维斯扫码下载“湛庐阅读”APP,搜索“时机管理”,观看平克与桑德伯格有关时机的对谈。Our lives presenta never-endingstream of "when"decisions.我们的生活永远在做一个关于“何时”的决定。

1915年5月1日,星期六,中午12点30分,一艘豪华邮轮从哈得孙河曼哈顿一侧的54号码头驶离,前往英格兰利物浦。这艘庞大的英国轮船上载着1 959名乘客和船员,其中一些人很可能隐隐感到了一丝不安,这种不安不是因为潮水,而是因为这个时间点。

当时第一次世界大战在前一年的夏天爆发,英德两国正在交战。德国刚刚占领了不列颠群岛附近的水域,也是这艘轮船此次航程中的必经之地。在启程日的前几周,德国驻美大使馆甚至在美国报纸上刊登声明,警告想要乘船的乘客,进入该水域的“英国及其盟国船只自1行承担风险”。

然而,只有少数乘客取消了行程。毕竟,这班轮船往返于大西洋两岸200多次,从未出过事故。它是当时世界上最大、速度最快的客轮之一,因为吸取了3年前泰坦尼克号邮轮的教训,船上还装备了无线电报机和充足的救生艇。也许最重要的是,负责这艘船的是时年58岁的船长威廉·托马斯·特纳(William Thomas Turner),他是业内2最有经验的海员,体格强壮,职业生涯载满了荣耀。

启程后5天,海面平静无事。但到了5月6日,随着轮船驶向爱尔兰海岸,特纳收到了德国U-潜艇在该区域巡游的消息。他快速离开船长室来到驾驶舱观察海面,准备及时应对。

5月7日,星期五的早上,轮船距离海岸只有160公里,浓雾弥漫,特纳将船速从21节降到15节。到了中午,雾气散去,特纳看到了远处的海岸线。万里无云,风平浪静。

然而,下午1点,德国U-潜艇指挥官沃尔瑟·施维格(Walther Schwieger)发现了这艘轮船,不过特纳船长和船员并不知道。在接下来的一个小时里,特纳做出了两个莫名其妙的决定。

第一,尽管能见度很高,海面平稳,而且他知道潜艇可能潜伏在附近,却只将船速提高了一点点到18节,而没有以21节的速度全速前进。航行期间,他曾向乘客保证会快速前行,因为这艘远洋客轮如果按最高时速行驶,可以轻松超过任何潜艇。

第二,在下午1点45分左右,特纳下令用所谓的“四点方位法”来确定位置,这个操作花去了40分钟的时间,其实他完全可以只花5分钟时间采用更简单的操作。由于采用四点方位法,特纳不得不直线行船,而不是走“之”字形,而走“之”字形正是躲避U-潜艇和避开鱼雷的最佳方式。

下午2点10分,一颗德国鱼雷击中轮船的右舷,撕开一个巨大的洞。海水喷涌而入,将甲板上的设备和船舶部件冲得粉碎。几分钟后,一个锅炉房被淹,然后又一个。破坏引发了第二次爆炸。特纳被撞倒了。乘客尖叫着跳上救生艇。在被鱼雷击中的18分钟后,轮船侧翻并开始下沉。

看到轮船被击中,施维格的U-潜艇潜出水面,他成功让“卢西塔尼亚”号客轮葬身海底。

近1 200人在袭击中丧生,包括123名美国人。这起事件扩大了第一次世界大战,重写了海军交战规则,将美国卷入了战争。但是,在一个世纪前的这个5月的下午究竟发生了什么,至今仍然是一个谜。袭击发生后立即进行的两次调查并没有给出满意的答案。英国官员为了不泄露军事机密,叫停了第一次调查。第二次由曾经调查过泰坦尼克号海难的英国大法官约翰·查尔斯·比格姆(John Charles Bigham),也就是默西勋爵领导,调查结果是特纳船长和航运公司没有任何不法行为。然而,听证会结束后没几天,默西勋爵就辞职了,还拒绝了报3酬。他说:“卢西塔尼亚案是一个该死的、肮脏的交易!”整整一个世纪,为了寻找这件事情的真相,记者研究新闻报道和乘客日记,潜水员搜寻残骸,作家和电影制作人则用书籍和纪录片发出质疑。

英国是否故意将“卢西塔尼亚”号置于危险境地,甚至串谋炸沉船只,将美国拖入战争?这艘装载了少量弹药的客轮,是否真的被用来为英国运送大规模杀伤性武器?英国海军最高将领、时年40岁的温斯顿·丘吉尔,是否参与其中?袭击中幸存的特纳上尉,是否仅仅是另一位更有影响力的人物的替罪羊,就像一位幸存乘客称呼他为“一个招来灾难的笨蛋”?还是像其他人所说的那样,之前的一次轻微中风影响了他的判断力?勘验和调查的全部记录是否被大量掩盖而没4有完整披露?

没有人知道事情的真相。100多年的调查报道、历史分析和各方猜测并未给出明确的答案。但有一个更简单的解释,却没有人考虑过。也许,透过21世纪行为科学和生物科学的新镜头来看,航海史上的这场特大灾难,解释起来并没那么难。也许特纳船长只是做了一些糟糕的决定,也许他只是不应该在下午做这些决定。

这是一本关于时机的书。我们都知道,时机就是一切,麻烦的是,我们对时机本身却了解不多。生活中,我们永远在做一个关于“何时”的决定,比如何时跳槽,何时发布坏消息,何时上课,何时结束婚姻,何时跑步,或者何时开始认真对待一个项目或一个人。但是,大部分决定都是靠直觉和猜测做出的。时机,在我们看来,是一门艺术。

我将证明,时机其实是一门科学,它是一个多层面、跨学科的新兴研究体系,是关于人类生存状况的全新见解,并为更智慧地工作和改善生活提供有益的指导。在任何一家书店或图书馆,你都会看到一个或十几个书架,上面堆满了关于如何做某事的书籍,包括如何赢得朋友和影响他人,如何在一个月内学会菲律宾官方语言塔加洛语(Tagalog)。这类书多到已经成为一个书籍门类:如何做(how-to)。这样来看,你也可以把本书当作一个新的门类来读,一本“何时做”(when-to)类图书。

过去两年,我和两位大胆的研究人员翻阅并分析了超过700项研究,涉及经济学、麻醉学、人类学、内分泌学、时间生物学和社会心理学,来挖掘一门隐藏在时机背后的科学。接下来,我将利用这项研究成果来检验人们大多经历过但又没有意识到的问题。● 为什么开始如此重要,无论是好的开始还是失败的开始?● 如果出师不利,我们如何重新开始?● 为什么我们到达某个项目或者游戏甚至人生的中间点时,有时会低落,有时又会奋起?● 为什么结局会推动我们更加努力地朝着终点线进发,有时又会提醒我们放慢脚步,寻求其中的意义?● 我们如何与他人同步,无论是设计软件还是在合唱团唱歌?● 为什么有些学校的课程表不利于学习,但某些休息形式又会提高学生的考试成绩?● 为什么思考过去会让我们这样做,而思考未来会使我们那样做?● 我们如何把时机的无形力量运用到组织、学校和生活的建设当中,认识到“时机不是最重要的,时机是唯一的”,就像迈尔斯·戴维斯所说的?

这本书涵盖了很多科学知识。你会读到大量研究,我将资料来源放在参考文献中,方便你深入研究或检验我的工作。但这也是一本非常实用的书,在每章结尾都有“时机管理手册”,提供了一系列工具、练习和技巧,可帮助你将有关时机的洞察付诸实践。

那么,我们从哪里开始呢?

我们探寻的起点,就是时间本身。我们会研究时间的历史,从古埃及的第一个日晷到16世纪欧洲的早期机械钟,再到19世纪时区定义的出现。你很快就会意识到,我们所采用的“自然”时间单位,很多都是我们的祖先为了围堵时间而构建的藩篱。秒、小时和星期都是人类的发明。历史学家丹尼尔·布尔斯廷(Daniel Boorstin)写道,只5有将分、秒、时标记出来,“人类才能摆脱大自然的单调循环”。

不过,仍然有一个时间单位超出了我们的控制范围,它就是布尔斯廷所说的单调循环的缩影。我们居住在一个以固定的速度和模式绕轴旋转的行星上,所以过着明暗交替的生活。我们称地球的一个自转周期为“一天”。一天或许是我们分割、安排和评估时间的最重要的方式。所以本书的第一部分将从这里开始对时间的探索。科学家们对一天的节奏进行研究后发现了什么?我们如何利用这些知识来提高能力、改善健康和提升满意度?就像特纳船长的例子所示,为什么我们不应该在下午做出重要决定?第一部分Across continents andtime zones,as predictable asthe ocean tides, was thesame daily oscillation—a peak, a trough, anda rebound.不管是在哪个大洲、哪个时区,人们每天的情绪都像潮汐一样规律变化、起伏有常:从高峰到低谷,再返回高峰。

要了解全人类的情绪状态,与其给地球套上一枚巨大的情绪魔戒,可能还不如求助于Twitter。全世界拥有Twitter账号的人接近10亿,1每秒发布的消息大约为6 000条。如此巨量的“微信息”汇聚成一个数据海洋,社会学家畅游其中,来理解人类行为。这些数据不仅记下了人们说的内容,也记下了他们说的方式。

几年前,康奈尔大学的两位社会学家迈克尔·梅西(Michael Macy)和斯科特·戈尔德(Scott Golder)研究了84个国家的240万名用户,在长达两年的时间跨度里发布的5亿条消息。他们希望通过这些大数据来衡量人们的情绪如何随着时间而变化,特别是热情、自信和敏锐这一类积极情绪,以及愤怒、懈怠和内疚等消极情绪。当然,他们不是一条一条去看,而是将5亿条消息输入一个已被广泛使用的强大的文本分析程序LIWC(Linguistic Inquiry and Word Count)中,来评估每个单词所传达的情绪信息。

梅西和戈尔德发现,人们在非睡眠时间里的情绪表现遵循了一种非常固定的模式,他们将这一发现发表在《科学》杂志上。对Twitter用户的语言分析显示,人们的积极情绪通常在清晨最为活跃,此时会感到活力四射、积极充实又满怀希望,这种情绪在下午直线下降,傍晚时又再次回升。无论是北美用户还是亚洲用户,无论是宗教人士还是无神论者,也无论是黑皮肤、白皮肤还是棕色皮肤,都是如此。梅西和戈尔德写道:“情绪的时间模式在不同的文化和不同的地域中呈现了相似的形态。”人们是在周一还是周四发的消息,并没关系。每个工作日基本上都一样,周末会略有不同。在星期六和星期天,人的积极情绪水平总体较高,早上的高峰时间比平时晚两个小时左右开2始,但整体形态保持不变。无论是在美国这样人口多元的大国,还是在某个种族单一的阿拉伯小国,人们每天的情绪模式都显示出奇特的相似性,如图1-1所示。图1-1 积极情绪在清晨最活跃,下午下降,晚上再次上升时机洞察不管是在哪个大洲、哪个时区,人们每天的情绪都像潮汐一样规律变化、起伏有常:从高峰到低谷,再返回高峰。在日常生活的表象之下,隐藏着某种模式:至关重要、出人意料却又富含深意。

对于这种模式产生的原因和影响,可以追溯到18世纪法国一间办公室阳台上的一盆含羞草。这间办公室和这盆植物都是当时的名士、法国天文学家让-雅克·德奥图斯·德梅朗(Jean-Jacques d'Ortous de Mairan)的。1729年夏天的一个傍晚,德梅朗坐在办公桌前。那个时代的法国天文学家就像21世纪的美国作家,当需要认真完成某项工作时,他们一般都会从盯着窗外发呆开始。暮色渐近,德梅朗注意到窗台上那盆植物的叶子闭合起来了。而在白天,当阳光透过窗户照进来时,叶子却是展开的。这种昼开夜阖的现象激起了他的好奇心。植物是如何感知周围环境的?如果昼夜被打乱,它会做何反应?

对人类历史而言,德梅朗的拖延症做出了一个重大贡献:他把花盆从窗台上取下,放到壁橱里,并关上壁橱门,把光线挡在外面。第二天早上,他打开壁橱检查那盆植物的情况,结果令人出乎意料:虽然被置于黑暗之中,含羞草的叶子还是展开了。他继续观察了几个星期,还挂上黑色窗帘,把整个办公室都遮得密不透光,发现上述模式依然存在。含羞草的叶子早上展开,晚上闭合,不是对外部光线做出3反应,而是跟随自己的内部时钟而动。

从德梅朗的发现开始,几百年来,科学家们已经确认,从潜伏在池塘中的单细胞生物到能开小货车的人类,几乎所有生物都有自己的生物钟。这些体内计时器对生物体功能的正常发挥起着至关重要的作用。它们统治着一系列所谓的昼夜节律,规定着每个生物的日常生活节奏。从德梅朗的那盆植物开始,一门全新的生物节律科学——时间生物学迅速发展起来。

对人类而言,我们体内的那台“大本钟”就是生物学上名为“视交叉上核”(SCN)的一块米粒大小的区域,由大约20 000个细胞构成,位于下丘脑。它控制着我们体温的上升和下降,调节我们的荷尔蒙,帮助我们在夜间入睡,在早上醒来。SCN的日节律比地球自转周4期稍长,大约为24小时11分钟。因此,我们体内的生物钟利用办公时间表、公交时间表这类社会日程和日出日落这类环境信号做细微调整,使内外节律大致同步,这个过程称为“拖带现象”(entrainment)。时机洞察就像德梅朗办公室窗台上的含羞草一样,人们在每天的固定时间象征性地“展开”和“闭合”。每个人的模式都不一样,就好像我与你的血压和脉搏不一样,就连我自己在现在、20年前、20年后的血压和脉搏也不一样。然而,大致的轮廓是高度相似的,就算是差异之处也有规律可循。

时间生物学家和其他研究人士从研究人们的各种生理功能开始,例如褪黑素的产生和代谢反应,到今天,已经扩展到情绪和行为。他们发现了一系列令人意想不到的人类感知和行为模式,这些模式反过来又为我们安排日常生活提供了指导。情绪波动和股价波动

Twitter上的消息数以亿计,虽然数量可观,却并非观察人类情绪的完美窗口。其他一些利用Twitter来测量情绪的研究,所发现的模式与梅西和戈尔德的发现几乎一样,但使用媒介和方法论都存在局限

5性。人们使用社交媒体向世界展示的,经常是理想化的表面,而把不那么理想的真实情绪有意掩藏起来了。另外,计算机工具虽然能够处理海量数据,但在面对人类语言中的揶揄、反讽等微妙的修辞技巧时,有些无能为力。昼夜节律指生命活动以24小时左右为周期的变动。发光菌的发光,植物的光合作用,动物的摄食、躯体活动、睡眠和觉醒等行为都显示出昼夜节律。

幸运的是,行为学家有其他方法来理解人们的想法和感受,其中一种尤为突出,能够帮我们记录每个小时情绪的变化。它就是“日重现法”(Day Reconstruction Me thod,DRM),其创造者是5位研究人员,其中包括诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)和在奥巴马政府担任白宫经济顾问委员会主席的艾伦·克鲁格(Alan Krueger)。利用日重现法,被试者回忆前一天的情景,用表格记录他们所做的一切以及当时的感受。比如,研究中一项发现显示,每日通勤时间通常是人们最不开心的时候,而最快乐的时候是6和爱侣亲热时。

2006年,卡尼曼、克鲁格和其他研究人员利用日重现法来评估“一种经常被忽视的情绪特质:每天的节律感”。他们让900多位不同种族、不同年龄、不同家庭收入水平、不同教育水平的美国女性,把前一天想象成“一部电影中的一连串场景或片段”,每个片段长度是15分钟到两个小时。然后,要求这些女性描述每个片段中自己在做什么,并从幸福、沮丧、快乐、烦恼等12个形容词中选择一个来描述自己当时的情绪。

分析这些数据时,研究者们发现了“一种持续而显著的双峰模式”:人在一天中有两个情绪高峰期。这些女性的积极情绪从早晨开始攀升,中午达到“最佳情绪点”。然后,她们的好心情在整个下午7迅速下降并保持低落,直到傍晚再次上升。日重现法一种根据一定的问题框架,引导应答者回忆、再现昨天的各种情感体验,并对这些体验进行评估的测量方法。

图1-2至图1-4表示了三种积极情绪:幸福、温暖和快乐。纵轴是参与者的情绪值,数字越高越积极,数字越低越消极,横轴表示时间,从上午7点到晚上9点。

图1-2、图1-3、图1-4显然不完全相同,但基本形状是相似的。更重要的是,这些形状以及它所体现的当天的情绪周期看起来很像图1-1:刚开始出现高峰,然后迅速下降,再反弹上升。图1-2 人们的幸福感在上午不断攀升,这种情绪在下午下降,在晚上再次上升图1-3 人们在整个上午会让别人感到越来越温暖,这种情绪在下午下降,在晚上再次上升图1-4 人们从早晨开始会越来越快乐,这种情绪在下午下降,在晚上再次上升

对于飘忽不定的人类情绪,没有哪种研究或方法是权威的,这个日重现法就只调查了女性。而且,情绪的状态与时间、地点也密不可分。“快乐”情绪在中午时分高涨,下午5点低落,原因之一是我们喜欢社交,而午餐时间通常是人们的社交时间;我们又厌恶赶路,而傍晚时分要下班回家。然而,这种模式如此规律,而且反复出现,所以很难被忽视。

到目前为止,我只描述了日重现法研究人员发现的积极情绪。沮丧、担心或疑惑这类消极情绪的起伏并没有那么明显,但通常呈现出相反的模式,在下午上升,随着时间的推移而下降。但是,当研究人员把这两种情绪结合在一起时,效果就颇为明显了。你可以将图1-5看成是“好心情净值”的变化,它是用每个小时的快乐情绪分值减去沮丧情绪分值,形状同样是:高峰、低谷、反弹。图1-5 好心情净值在早晨上升,下午下降,晚上再次上升

情绪是一种内部状态,但它们会产生外部影响。即使极力隐藏,情绪仍不可避免地会泄露出来,并决定他人如何回应我们的言行。

说到这儿,我们不得不提一下番茄罐头汤。拜道格·科南特(Doug Conant)所赐,很多人都在午餐时吃过罐装番茄浓汤。2001—2011年,科南特担任金宝汤公司(Campbell Soup Company)的CEO,这家公司的标志是极具特色的罐头。在任期间,科南特壮大了公司,推动业绩稳定增长。像所有CEO一样,科南特要处理的事情非常多,尤其考验他的冷静和沉着的,是公司例行的“季度电话会议”。

每3个月,科南特就会和两三名副手,通常是公司的首席财务官、财务主管和投资者关系主管,走进位于新泽西州卡姆登市的金宝汤总部董事会议室。所有人沿着长条桌的一侧坐下。桌子中间是一部免提电话,用于接下来一个小时的电话会议。电话的另一端是大约100名投资者、记者和举足轻重的股票分析师,他们的工作就是评估金宝汤公司当季的业绩好坏。会议的前半个小时,科南特汇报上个季度公司的收入、开支和利润。后面的半个小时,高管们回答分析师提出的问题,以便后者对企业的业绩进行评估。

在金宝汤和其他所有上市公司,季度电话会议都非常重要。CEO的陈述决定着分析师的反应,而分析师是看多还是看空公司,将直接导致股价的上涨或下跌。科南特告诉我:“你必须慎之又慎,必须不偏不倚,必须负责任地如实汇报。但是,你也有机会捍卫公司,提升股价。”科南特说,一直以来他的目标都是“消除一个不确定市场中的不确定性。而这些电话会议在我与投资者的关系中引入了一种有节奏的确定感”。

当然,CEO也是人,与其他人一样,可能受到每天情绪变化的影响。但CEO都不是一般人,他们意志坚定,足智多谋。他们知道,自己在这些电话会议上吐出的每个音节都价值数百万美元,所以必须保持冷静,且做到成竹在胸。然而,究竟这些电话会议对CEO的业绩和公司命运会产生怎样的影响?

三位美国商学院教授决定找出答案。在最早版本的研究中,他们使用与Twitter研究类似的语言算法,分析了2 100多家上市公司在6年半的时间里召开的26 000多次业绩电话会议。他们调查了一天内不同时间段对这些重要会议的情绪产生的影响,甚至是最终对股价造成的影响。

早上召开的电话会议,往往伴随着乐观和积极的氛围。但随着时间的推移,与会者的“语调越来越消极,越来越犹豫不决”。午餐时间,情绪稍微反弹,三位研究者推测可能是因为与会者们重新为大脑和心情充足了电。但在午后,消极情绪再次加重,只有在股市收盘后才有所回调。此外,即使在剔除了行业标准、金融危机、增长机会以8及公司新闻等因素之后,这种模式仍然存在。换句话说,即使研究人员考虑到经济新闻,比如经济增长放缓影响到企业出口,或是企业的基本面情况,比如季度业绩非常糟糕,与会者在下午电话会议上仍9然表现得比早上“更消极、更易怒、更好斗”。

尤其是对于投资者而言,也许更重要的是,电话会议的时间和当时大家的情绪会影响到公司的股价。即使调整了实际的利好和利空消息的影响,股价也会再次因消极情绪而下跌,“下午召开业绩电话会议会导致企业股价发生暂时性扭曲”。

虽然股价最终会进行自我纠偏,但这些结果非常引人注目。正如研究人员所指出的,“电话会议参与者其实是典型的理性经济人”。分析师和高管们都知道事情的严重性。不仅仅是参加会议的人在听,整个股市都在听。错误的用词、蹩脚或不能令人信服的回答会使股价下跌,葬送公司前程,拉低高管薪酬。这些头脑冷静的商人需要理性行事,我相信他们也自认为能够做到。但经济逻辑与在数百万年演化过程中形成的人类生物钟是不同步的。即使“在真正的高激励条件下,理性经济人在履行职责时,行为仍无法避免会受到昼夜节律的影响”。10时机洞察这项发现意义深远,它表明,“在整个经济体系的所有企业和企业内部的所有部门层级中,人们的日常情绪周期影响着企业的沟通、决策和绩效,这是一种普遍现象”。

研究者们甚至在所写的论文中给出了非常具体的实用建议,这是非常少见的,因为这项发现实在太重要了。“根据我们的研究,高管们需要了解的最重要的一点,是与投资者的沟通,包括其他重要管理11决策和谈判,都应该在早上进行。”

金宝汤公司恰好通常在早上召开业绩电话会议,但其他人是否也应该听取这个建议?我们的情绪周期遵循固定模式,而且几乎是在无形中影响着企业高管的工作。那么对于不是企业高管的人来说,是否也应该利用这个“天机”,把重要事务都放在早上来处理?

答案是:是,也不是。警觉、抑制和日常最优表现的秘密

我们来认识一下琳达。她31岁,单身,说话直接,非常聪明,大学主修哲学。早在学生时期,琳达就深切关注歧视和社会公正问题,并参加了反核示威。

在进一步了解琳达之前,我来问你一个关于她的问题。你觉得以下哪个判断更可能是真的?

a.琳达是一名银行出纳员。

b.琳达是一名银行出纳员,积极的女权主义者。

面对这个问题,大多数人会选b。它很符合直觉,对吗?一个有正义感、反核的哲学系学生,听起来就应该是一个活跃的女权主义者。但其实a才是,也一定是正确的答案。琳达并不是真实人物,这也不是一个关于立场的问题,而完全是一个逻辑问题。不管是一个坚持女权主义的银行出纳员,还是一个唱山歌的银行出纳员,或是讨厌香菜的银行出纳员,都是“银行出纳员”的一个子集,而子集永远不会比它们所属的全集更大。1983年,丹尼尔·卡尼曼与合作者阿莫斯·特沃斯基(Amos Tversky)用“琳达问题”演示了“连词谬误”12(conjunction fallacy),这是人类常犯的一种推理错误。

在一个著名的实验中,研究者在一天中的不同时间,比如上午9点和晚上8点,分别提出“琳达问题”,根据提问时间,研究者预测到了被试者是会做出正确回答,还是会掉进认知陷阱。早晨时,人们更有可能说出正确结果。研究者也发现了一个有趣和重要的例外,我很快会说到。但是与开电话会议的高管们一样,人们的表现在开始时13很好,之后随着时间的推移而变差。

在形成偏见方面,这样的模式也在发挥作用。研究人员要求被试者评判一个虚构被告人的罪行。所有被试“陪审员”都阅读了同样一组事实,但其中一半人读到的罪犯名字是罗伯特·加纳(Robert Garner),另一半读到是罗伯托·加西亚(Roberto Garcia)。在早上,两名被告获得的判决没有任何区别。但是到了晚上,“陪审员”更愿意相信加西亚有罪,加纳无辜。对于这组“陪审员”而言,理性评估证据所依赖的思维敏锐性在早上更高,而导致人们诉诸于偏见14的思维惰性则随着当天的时间线而递增。

一个多世纪以前,科学家开始测量一天中各个时间对人的大脑的影响。德国心理学家赫尔曼·艾宾浩斯(Hermann Ebbinghaus)开创性地进行了一些实验,证明人们在早上比在晚上更能够有效地学习和记忆一些无意义的音节。从那以后,研究人员继续对一系列思维活动进行调查,并得出了三个关键结论。● 第一,人的认知能力在一天中不会保持不变。在16个小时左右的清醒时间里,人的认知能力是在以一种规律的、可预见的方式发生改变。某些时段,人们会比其他时候要更聪明、更敏锐、更有创造力,或者更愚笨、更迟钝、更缺乏创意。● 第二,这些日常波动比人们想象的要更极端。牛津大学神经科学家和时间生物学家拉塞尔·福斯特(Russell Foster)认为:“每天的15高点和低点之间的表现差异,相当于喝了法定饮酒量的效果。”其他研究已经表明,时间效应可以解释20%的人类认知能力差异。16● 第三,人们如何做取决于他在做什么。英国心理学家西蒙·福卡德(Simon Folkard)说:“脑力表现的时间效应研究给我们提供的最重要结论,也许是执行特定任务的最佳时间取决于该任务的性质。”“琳达问题”是一种分析型任务。它确实很难,但不需要任何特殊的创造力或敏锐度。它有一个正确答案,而且可以通过逻辑推演得出。大量的证据表明,成年人在早晨解决此类问题的思维表现最佳。当我们醒来时,体温会慢慢升高。温度的上升逐渐提高了我们的能量水平和警觉性,反过来又促进了我们的执行力、注意力和逻辑推理能力。对于大多数人来说,最敏锐的分析能力会在上午晚些时候或中午17左右达到高峰。

原因之一,是我们的大脑在早上警觉性更高。在“琳达问题”中,有关琳达大学经历的资料带有明显的政治色彩,这其实是干扰信息,对解决问题没有帮助。通常,我们的大脑在早晨处于警惕模式,可以有效排除这种注意力干扰。

但警觉性也有其极限。一小时一小时不间断地高强度工作,让我们的大脑卫士开始感到疲倦,它们会偷偷溜去抽根烟或方便一下。在它们离开后,混乱的逻辑、危险的偏见和一些无关紧要的信息便会乘虚而入。警觉性和能量水平在早上爬升并在中午时达到顶峰,在下午18直线下降。同时,保持注意力集中的能力和自我约束能力也随之下降,而分析能力就像那些植物的叶子一样闭合起来。

时间效应是非常重要的,但却往往不被我们理解。例如,丹麦小学生和其他地方的学生一样,每年都要接受一系列的标准化考试,以评估他们的学习效果和学校的教学情况。他们要在电脑上完成这些考试,由于学校的电脑数量比学生人数少,学生不可能同时参加考试。因此,考试时间取决于每个班级的课表和电脑够不够用。一部分学生在上午考试,一部分则要在下午。

哈佛大学的弗朗西丝卡·吉诺(Francesca Gino)和两位丹麦研究人员对200万名丹麦学生的4年考试结果进行分析,并将分数与学生参加考试的时间比对后,发现了一种既有趣又令人不安的相关性。学生早上参加考试取得的成绩要高于下午参加考试取得的成绩。事实上,每过一个小时,考试成绩都比前一个小时下降一点点。考试时间对学生成绩的影响,与其父母的收入和文化水平低,或者一学年缺课两个19星期对成绩的影响相当。时间不能说明一切,但时间非常重要。

美国的情况似乎也是如此。芝加哥大学的经济学家诺兰·波普(Nolan Pope)对洛杉矶近200万名学生的标准考试分数和课堂成绩进行了研究。不管开始上课的时间是几点,“比起后两节课上数学课,前两节课上数学课,学生数学考试的平均成绩更高”,在加利福尼亚州州级考试中的成绩也更高。虽然波普说现在还不清楚为什么会发生这种情况,但“结果表明,学生在早晨的学习效率往往更高,尤其是在数学方面”,因此,学校可以“通过简单的课表调整”来促进学生20的学习。

但是,在你调整工作安排、把所有重要事务塞到上午之前,必须谨慎一点儿。并非所有的脑力劳动都毫无差别,下面的小测验可以说明这一点。

埃内斯托是一位古董钱币商。一天,有人给他带来了一枚美丽的青铜硬币。硬币的一面是一位皇帝的头像,另一面是日期:公元前544年。埃内斯托仔细检查了这枚硬币,但没有买下它,而是打电话报了警。为什么?

这个问题就是社会科学家所称的“洞察力问题”(insight problem)。在这类问题当中,运用逻辑、算法式的方法进行推理,不会得到正确答案。面对洞察力问题,人们开始时会运用系统的、循序渐进的方法,直到这种方法行不通了。一些人会举手认输,相信自己绝对没有穿墙之术。另一些人则会经受住挫败的考验,终于在某个时刻“灵光乍现”,他们会重新审视问题,并迅速发现解决方案。

重新看一下那个硬币难题?答案会让你恍然大悟。硬币上的日期是“公元前544年”,也就是在耶稣诞生之前544年。那时耶稣还未出生,当然不会有人知道他将在500年后出生,所以不可能用“公元前”这样的说法。因此,这显然是一个骗局。

美国心理学家马雷克·维斯(Mareike Wieth)和罗斯·扎克斯(Rose Zacks)将这个问题和其他洞察力问题抛给了一群自称在早上思维最活跃的人。

研究人员在上午8点半到9点半测试了一半被试者,在下午4点半到5点半测试了另一半被试者。这些早上思维最活跃的人更有可能在下午答对硬币问题。维斯和扎克斯发现,“在解决洞察力问题时,在一天中非理想时间参与测试的人,比在一天中理想时间参与测试的人21表现更出色。”

为什么会这样?

答案可以追溯到守卫“认知城堡”的那些哨兵。对于大多数人来说,早晨是那些守卫保持警惕、准备击退任何侵略者的时段。这种警觉性通常被称为“抑制性控制”(inhibitory control),可以帮助大脑22排除干扰来解决分析型问题。但是洞察力问题不同,它们不需要太多的警惕和抑制。当守卫不在时,这种“灵光”更有可能乍现。在那些放松的时刻分散一下注意力,有助于发现我们满怀戒备时可能错过的一些联系。对于分析型问题,缺乏抑制性控制是缺陷,但对于洞察力问题,这变成了优势。

有些人把这种现象称为“灵感悖论”(inspiration paradox),即“当人的脑力不在最优状态时,创新能力和创造力反而是最鼎盛的,23至少在昼夜节律方面是这样的”。维斯和扎克斯指出,他们的研究同样表明,“把诸如艺术和创意写作这样的课程放在一天中的非最佳24时间,将有助于学生们在这些学科上取得最好成绩”,就像对丹麦和洛杉矶学校进行的研究所发现的,学生们最好在上午学习数学等分析性学科。时机洞察人的情绪和脑力在一天之中会有所波动。对于大多数人来说,情绪变化遵循共同的模式:高峰、低谷和反弹。这有助于塑造一种双重能力模式。早晨,在脑力高峰期间,大多数人都擅长解决“琳达问题”,即分析型的工作,这类工作需要敏锐、警觉和注意力高度集中。一天中的晚些时候,在情绪回升期,大多数人会更善于解决硬币难题,即需要较少抑制和专注的洞察力问题(只有极少数人在午间低谷时更善于解决此类问题,我将在下一章进行解释)。我们就像德梅朗的那盆含羞草,能力遵循着身体的生物钟自觉开合,不受主观控制。

你可能也注意到了,我在结论中留有小小余地,注意,我说的是“大多数人”。这种普遍模式有一个例外,特别是在能力方面,有一个很重要的例外。

想象一下,你和三个你认识的人并排站在一起,其中一位很可能就是那个生物钟与其他三人全然不同的人。云雀、猫头鹰和第三种鸟

在1879年一个黎明前的几个小时里,托马斯·爱迪生坐在新泽西州门洛帕克的实验室里苦思冥想。他已经弄清楚了电灯泡的基本原理,但还没有找到低成本并能够持久燃烧的灯丝材料。他那些更明智的同事们都回家睡觉了,只有他独自一人在实验室里。爱迪生心不在焉地捡起了一小撮被称为油烟的黑色碳基物质,这些物质是另一个实验中剩下来的。他开始用拇指和食指捻搓,就好像今天我们在无聊时揉捏压力球或往碗里投曲别针一样。灵感悖论指当我们的脑力不在最佳状态时,创新能力和创造力反而是最鼎盛的,至少在昼夜节律方面是这样的。

就在这时,爱迪生灵机一动。

或许,他不经意中用手指捻搓出的细碳线就可以当作灯丝。爱迪生测试了一下,细碳线竟然燃烧了很久,困扰他许久的问题就这样解决了。要是没有爱迪生的发明,我现在身处的房间将一片漆黑,也不可能写下你现在正在读的这个句子。

爱迪生是一个夜猫子,得益于他的发明,世界上的夜猫子越来越多。一位传记作者曾写道:“你更有可能在午夜的实验室里看到爱迪25生,而不是在中午的实验室里。”

并不是每个人都以完全相同的方式度日,每个人都有自己的“时间类型”(chronotype),这是决定人们身心昼夜节律的个人模式。爱迪生是夜间型:这类人日出很久才会醒来,讨厌早晨,直到下午甚至傍晚才迎来高峰。另一些人则是早间型:起床很轻松,白天感觉活力充沛,晚上却疲惫不堪。我们中有一些人是猫头鹰,有一些人则是云雀。

你可能听说过云雀和猫头鹰这样的提法。它提供了一个描述时间类型的简便方法,用两种简单的鸟,对人类的个性和喜好进行分类。但时间类型要更为复杂微妙,事实也证明如此。时间类型指决定人们身心昼夜节律的个人模式。

1976年,两位科学家,一个瑞典人、一个英国人,共同提出了一个包含19个问题的时间类型评估方法,这是第一个系统测量人类生物钟差异的尝试。几年之后,两位时间生物学家,美国人玛莎·梅罗(Martha Merrow)和德国人蒂尔·罗恩内伯格(Till Roenneberg)开发了一种应用更为广泛的评估法,即慕尼黑时间类型问卷(Munich Chronotype Questionnaire,MCTQ)。该方法区分了人们必须在固定时间醒来的“工作日”和可以睡到自然醒的“自由日”里的睡眠模式。回答了问卷上的问题后,就会得到一个分值。例如,我的问卷结果是,我属于最常见的一类时间类型,即“稍早型”。

不过,罗恩内伯格还提供了一个更简单的方法来判断一个人的时间类型。你现在就可以用这个方法来判断自己的时间类型。想想你在不需要固定时间起床的“自由日”里的行为,然后回答三个问题:● 你通常几点睡觉?● 你通常几点醒来?● 两个时间的中间点是几点?也就是说,你的睡眠中间点是几点?例如,如果你通常在晚上11点30分左右入睡,并在早上7点30分醒来,那么你的睡眠中间点是凌晨3点30分。

请在图1-6上找到你的位置,这是我根据罗恩内伯格的研究重新设计的判断方法。图1-6 多数人的时间类型是第三种鸟

很可能你既不是纯粹的云雀,也不是纯粹的猫头鹰,而是居于两者之间,我称之为“第三种鸟”。罗恩内伯格等人已经发现:“对于26特定人群,人们的睡眠和清醒时间表现出了近似的正态分布。”也就是说,人们的时间类型用图形来表现,应该是个钟形曲线。从图1-6上,你可以看到,一个区别是,猫头鹰的数量超过了云雀,从统计数据来看,猫头鹰类型的人较多。但大多数人既不是云雀,也不是猫头鹰。根据几十年来在各大洲进行的研究,60%~80%的人是第三27种鸟。“就像人们的脚一样,”罗恩内伯格说,“有些人的脚极28大,有些人的脚极小,但大部分人的脚是不大不小的中等尺寸。”

正如我们无法决定脚的形状和大小,我们也无法控制自己的时间类型。决定时间类型的因素中,遗传因素占到了一半,这说明云雀和29猫头鹰是天生的,而不是后天养成的。事实上,一个人的出生时刻在其中发挥了令人吃惊的重要作用:秋冬出生的人更有可能是云雀,30春夏出生的人更可能是猫头鹰。

除了遗传因素,对一个人的时间类型影响最大的因素是年龄。做父母的都知道,小孩子一般都是云雀:他们早早醒来,一整天叽叽喳喳叫个不停,但一到傍晚就会安静下来。青春期前,这些云雀开始变成猫头鹰。他们赖床,至少是在休息日赖床,下午或晚上精力旺盛,也迟迟不肯上床睡觉。据估计,青少年的睡眠中间点是上午6点甚至7点,与大多数高中学校的上课时间都不匹配。他们的猫头鹰时间类31型在20岁左右达到最高潮,然后在余生慢慢回到云雀状态。男人和女人的时间类型也不同,尤其是在前半生。男人属于黑夜,女人属于晨曦。然而,这些性别差异在50岁左右开始消失。正如罗恩内伯格所指出的:“平均而言,人们在60岁以后会变成比小孩更早的时间类32型。”慕尼黑时间类型问卷一种广泛使用的评估问卷,可以帮助人们了解自己身体内生物钟的复杂性,进而做出改变、提高工作效率。

简而言之,高中生和大学生大多是猫头鹰,60岁以上的人和12岁以下的人则大多是云雀。男人中的猫头鹰比女人多。然而,抛开年龄和性别,大多数人既不是纯粹的云雀,也不是纯粹的猫头鹰,而是中间的第三种鸟。尽管如此,仍有20%~25%的人是坚定的夜晚型,而且不管是个性还是行为,他们的一套独特表现都有助于我们理解日常的隐藏模式。

首先是个性,包括社会学家认为的“大五人格”:开放性、尽责性、外倾性、宜人性和情绪稳定性。大部分研究表明,早间型的人都是愉悦而高效的,他们内向、有责任心、富有亲和力、专一、情绪稳定。不管是女性还是男性,都积极主动,能够抑制不好的冲动,对未33来有计划。早间型的积极情绪水平往往也比较高,也就是说,人们34都像云雀一样快乐。

猫头鹰型的人则容易显示出阴郁倾向。他们比云雀型的人更开放、更外向,但是他们的情绪更不稳定,而且往往冲动,寻求刺激,图一35时之快而不顾后果。他们比云雀型的人更容易使用尼古丁、酒精和36咖啡因,也更容易上瘾,出现食欲亢进或厌食,患上糖尿病、抑郁37症,或做出不忠的行为。毫无疑问,猫头鹰型的人不喜欢出现在阳光下。也毫无疑问,老板们会认为,上班越早的员工越尽职,那些经38常迟到的则得不到较高的评价。本杰明·富兰克林说得对:早睡早起能使一个人健康、富有、聪明。

其实,事实并非绝对。当学者们对富兰克林的“经典智慧”进行测试时,他们没有发现任何证据能够证明“早起者拥有道德优越感”。39那些“阴鸷”的猫头鹰实际上拥有更多的创造力、更强的工作记忆4041力,更可能在智力测验中拿高分。他们甚至拥有更多的幽默感。

问题在于,我们的企业、政府和教育体系是为那75%或80%的云雀和第三种鸟设计的。猫头鹰像左撇子一样生活在右撇子的世界里,被迫使用人们为左撇子设计的剪刀、书桌和棒球手套。同步性与三段式的每天

让我们回到“琳达问题”。依基本逻辑来看,琳达不太可能既是银行出纳员又是女权主义者,相较而言,她更有可能是银行出纳员。对于大多数人而言,在早上8点解决琳达问题要比在晚上8点更容易。但有些人正相反,他们在晚上8点更有可能避免连词谬误,并得出正确的答案,而不是早上8点。这些人是谁?是猫头鹰,那些夜间型的人。在那个模拟审判中担任陪审员角色时,猫头鹰们也有同样表现。早间型和中间型的人会诉诸于成见,面对同样证据,他们宣布加西亚有罪、加纳无辜。猫头鹰们则显示出相反的倾向,他们在早上使42用成见,但随着时间的推移,他们变得更加警觉、公平和理智。

解决洞察力问题,比如识别公元前544年的假币这类把戏,所需要的能力也有例外。云雀和第三种鸟在下午精力恢复期,抑制能力下降,灵感容易闪现。但是像爱迪生这样的猫头鹰则是在凌晨的脑力低43谷期,更容易发现这种欺诈行为。同步效应指对在一个系统中所发生的事件进行协调,在时间上出现一致性与统一化的现象。

最根本的是,类型、任务和时间要协调一致,社会学家称之为44“同步效应”。例如,尽管晚上开车肯定更危险,但让猫头鹰们在早晨开车更不明智,因为这与他们天生的大脑谨慎和警觉周期不同步。45年轻人通常比老年人记忆力更强,但当考虑到同步性时,很多基于年龄的认知差异都会削弱,甚至消失。事实上,一些研究表明,对于记忆任务来说,老年人在早上使用的大脑区域和年轻人相同,但是在46下午使用的是与年轻人不同甚至相对低效的区域。

同步效应甚至会影响人们的道德行为。2014年,两位学者发现了所谓的“晨间道德效应”,表明相对于晚间,早上人们在任务中说谎和欺诈的可能性更小。但随后的研究对于这个效应的一种解释是,大多数人都是早晨或者早晚之间的时间型。在猫头鹰型的人身上,这种效应表现轻微。早起者容易表现出晨间道德效应,但猫头鹰型的人在晚上更遵守道德规范。这些学者写道:“把一个人的时间类型和所处时间相比对,比仅仅考虑时间,更能完整预测一个人的道德性。”47时机洞察所有人每天都会经历3个阶段:高峰-低谷-反弹。大约75%的人,也就是云雀和第三种鸟,是按照上述顺序依次经历。但是每4个人中就有1个顺序几乎完全颠倒,这些人就是因为基因或年龄而成为猫头鹰型的人,他们每天的经历是反弹-低谷-高峰。

为了探究这个想法,我让同事卡梅伦·弗伦奇(Cameron French)分析了艺术家、作家和发明家们的昼夜节律。他的原始资料是由梅森·柯瑞(Mason Currey)主编的著名著作《创作者的日常生活》(Daily Rituals: How Artists Work),该书记录了简·奥斯汀、杰克逊·波洛克(Jackson Pollock)、安东尼·特罗洛普(Anthony Trollope)和托尼·莫里森(Toni Morrison)等161位创作者的日常工作和休息模式。弗伦奇阅读了这些创作者每天的工作日程后,把他们的所有活动分成投入工作、不工作和不完全投入工作三类,类似高峰、低谷和反弹的模式。

例如,作曲家柴可夫斯基通常会在上午7点到8点之间醒来,然后读书、喝茶、散步。9点30分,他会坐在钢琴前,连续工作几个小时,然后休息,吃午餐,再去散步。他相信散步对于创造力来说是必不可少的,有时会走上两个小时。下午5点,他会继续工作几个小时直到晚上8点吃晚饭。150年后,作家乔伊斯·卡罗尔·欧茨(Joyce Carol Oates)的生活节奏与之相似。欧茨“通常从早上8点或8点30分一直写到下午1点左右,然后吃午餐,并在下午进行小憩,下午448点恢复工作,直到晚上7点左右吃晚饭”。柴可夫斯基和欧茨都是高峰-低谷-反弹模式的人。

其他创作者则站到了另一队。大部分成年时光在母亲家中度过的小说家福楼拜通常上午10点才醒来,花一个小时洗澡、打扮、享受一斗烟。大约11点,“他会在餐厅里和家人一起吃早午餐”,然后给侄女辅导一会儿功课,下午大部分时间里都是在休息和阅读。晚上7点吃晚饭,然后“坐下来,和母亲聊天”,直到晚上9点左右他的母亲上床睡觉后,他才开始写作。夜猫子福楼拜的一天是在一个相反方49向的曲线上移动,从反弹到低谷再到高峰。

在对这些创作者的日程进行分类后,弗伦奇发现了一种分布,我们现在已经知道这种分布是可以预测的。大约62%的创作者遵循高峰-低谷-反弹模式,早上专注于工作,接下来工作减少,然后出现短暂回升。大约20%的人呈现出相反的模式,在早晨反弹,并像福楼拜那样直到晚上才开始工作。大约还有18%的人是更另类的类型,或因为缺乏足够的数据,没有显示出特定的模式。去掉模式不确定的,时间类型在人群中的分布比例依然成立。高峰-低谷-反弹模式与反弹-低谷-高峰模式的人数比为3∶1。

这对于你来说意味着什么?

本章最后是6篇“时机管理手册”的第1篇,它提供了一些技巧、模式和步骤,帮你将时间科学应用于日常生活中。核心很简单,就是确认你的类型,理解你的任务,然后合理安排时间。你隐秘的日常模式是高峰-低谷-反弹,还是反弹-低谷-高峰?确认之后,再将工作和你的模式进行同步。对日程安排进行适度控制,可以尝试把你通常需要警惕和清醒思考的重要工作移到高峰期做,把第二重要的工作或需要放飞大脑的工作推到反弹期。不管你做什么,都不要把乏味的工作放在高峰期。

如果你是一位企业老板,就要理解这两种模式,允许员工保护自己的脑力和情绪高峰。罗恩内伯格在一家德国汽车制造厂进行了实验。他重新安排工作时间表,将员工的时间类型与工作时间表进行匹配,50提高了该工厂的生产效率,改善了员工的工作满意度。如果你是一名教育工作者,要知道每天的不同时间并不是没有区别的,你要仔细考虑应该把哪些课程和工作安排在上午,哪些安排在下午。

同样重要的是,无论你是制造汽车还是教孩子,都要小心那个中间阶段。我们将看到,那个低谷远比我们大多数人所了解的更危险。时机管理手册 将时间科学应用于日常生活如何发现你的日常模式:三步法

本章探讨了隐藏在我们日常模式背后的科学。这里有一个简单技巧可以帮你利用这种科学来指导每天的时间决策,它包含三个步骤,你可以称其为“类型-任务-时间”法。

第一步:回答第034页上的三个问题,或者在线完成慕尼黑时间类型问卷,来确定你的时间类型。

第二步:确定你需要完成的工作,是涉及缜密的分析,还是天马行空的洞察。你是正打算在面试中给考官留下深刻印象(你现在知道了大多数面试官可能在早上心情更好),还是正在考虑是否决定接受一份面试成功后的工作机会?当然,不是所有的任务都可以按照分析-洞察这样的轴线来归类,所以不用过于较真。这一次,你自己的时间类型,你自己说了算。

第三步:根据表1-1找出你每天的最优时间段。表1-1 你的日常模式

如果你是一个早间型的律师,正在准备一份报告,请在早上进行研究和写作。如果你是一位夜间型的软件工程师,那么请将不那么重要的任务放到上午,把下午和晚上留给最重要的工作。如果你正在组织团队进行头脑风暴,那么最好在下午晚些时候进行,因为你的团队成员大部分都可能是第三种鸟。一旦你了解了自己的时间类型和任务属性,就很容易安排时间。如何发现你的日常模式:进阶版本

要更全面地了解你的日常模式,你可以用一周的时间系统记录自己的行为。设置90分钟一次的手机提醒,每次听到提醒,就回答下面3个问题:● 你现在正在做什么?● 从1到10,你给自己当前的脑力机敏程度打几分?● 从1到10,你给自己当前的体能充沛程度打几分?

持续记录一个星期,然后把结果做成表格。你可能会发现一些偏离普遍模式的个体性偏差。例如,你下午的低谷可能会比别人来得更早,或者恢复期开始得更晚。

为了方便监测,你可以访问我的网站下载PDF版本。◎ 7:00 a.m.我正在做什么:大脑灵敏程度:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NA体能充沛程度:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NA◎ 8:30 a.m.我正在做什么:大脑灵敏程度:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NA体能充沛程度:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NA◎ 10:00 a.m.我正在做什么:大脑灵敏程度:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NA体能充沛程度:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NA◎ 11:30 a.m.我正在做什么:大脑灵敏程度:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NA体能充沛程度:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NA◎ 1:00 p.m.

试读结束[说明:试读内容隐藏了图片]

下载完整电子书


相关推荐

最新文章


© 2020 txtepub下载