作者：李子涓
出版社：百花洲文艺出版社
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董卿：做一个会说话的女子试读：
前言
簌簌流年，齿序悲欢，被校对的时光里，总有太多的波涛起伏、澎湃辗转。
每一个人，都是一个彩色的原点，人生种种经历，酸甜苦辣、离合喜怒，都是原点中延伸出来的线，长短不同，斑斓交杂，最后，链接出一幅又一幅迥然相异的生命图景。
原点如何，谁都无法选择，但人生的结局如何，却全靠自己来掌控。
或许，不是每一个人都实现了自己的光芒万丈，但所有光芒万丈的人却常常有一个共同的特质——会说话。
从某种程度上来说，人生其实就是说出来的。舌尖上不仅有美味，还有“言值”，有事业、有幸福、有人脉、有婚姻、有亲情、有爱情、有友情、有悲欢。
会说话的女人，无论走到哪里，总能把自己拗成一片无缺的圆满，唇角微扬间，便能以言语将世界惊艳，譬如，董卿。
董卿是央视当家花旦，当之无愧的一姐，端雅中常萦着几分知性的气质，大方优容，言值闪耀。
读董卿，就仿佛在读一本最经典、最生动的言值教材，每一章、每一页、每一句、每一字都精辟独到、犹若珠玑，令人受益匪浅。
美丽总有期限，言值却从不屈从于岁月。毕业于上海戏剧学院，在舞台上熠熠近三十年的董卿说起话来总是很有范儿。
这种范儿，源自她的满腹诗书，源自她的人生阅历，源自她的学识修养，源自她不同一般的生命阔度，也源自一些无伤大雅的“美人心计”。
她懂得一成不变的容颜即便再明艳，终有一日，也会被人厌烦，所以，她愿意多给自己的言值“上妆”：涂上甜蜜的“唇彩”，描出比喻的“眼影”，眸底沉淀着“积累”，额中点一颗贴心的“美人痣”，颊畔再涂两片创新的“腮红”，不浓不淡，却最是动人。
她懂得最恰当的表达才是最美的表达，所以，她说的每一句都活色生香。
小小的称呼，蕴藏着大大的学问，轻轻的一声“谢谢”，软软的一声赞美，不知不觉间，便潋出了一片动人；巧笑倩兮间的自嘲，风趣温润里的解语，更仿佛是一束融融的光，折射出了她最多姿的模样。
仔细读董卿，你会发现，她的语言从不华丽张扬，但生活化的沟通却仍被她弯出了一片诗意与远方。
她轻言浅笑，温温柔柔，愿意示弱，也善于示弱，即便语出有倾城，却还执着地将自己定格在“配角”的位置上，默默地聆听，巧妙地“抛砖”，无声中编织着一派岁月静好。
她是一个温柔的女性，懂得将心比心，会照顾别人的感受，即便是不得不拒绝，也会留下一条善意的门缝；她的情商常年在线，温温醇醇的话语里，总带着几分浓得化不开的暖意。
然而，即使这般温柔娴雅，仿佛脱胎于江南水墨的她，眉眼间，却也藏着最铿锵、最坚定的一面。
她的软语呢喃里，折射出的是不卑不亢的从容，危机当前，能镇定从容；恶意扑面，亦能不慌不忙。那种有底线、有本心、有锋芒，又有风度的坚守，格外动人心魄。
她懂什么该说，什么不该说，话要怎么说，知分寸，识进退，自重亦重人，不乱开玩笑、不言谈无忌、不心直口快、不咄咄逼人……
美人如书，书香袅袅，隽永绵长；素手执流萤，纤纤其华，长歌岁月，唇齿留芳，若一书真能一世界，那么，何妨多翻一翻，看一看，和笔者一起，走进董卿，走进她的世界，一起去邂逅一下那传说中的言如玉呢？第一章 多才巧思，让你的话更有范儿腹有诗书语自华《春秋》中有云：“人之所以为人者，言也。”
言无止境，雅俗随心，说话是一门广博的学问，要学好，终非一日一时之功，亦非一技一器可成。言如沙砾，唯有千百次的打磨，才能蜕凡化彩，变成莹润晶洁的珍珠。
不同的人，打磨语言的方式自然不同，然而，毫无疑问的是，读书，永远都是其中最便捷、最有效，也最能持之以恒的那一条。
腹有诗书语自华，古今皆然。不信？看看董卿！
董卿爱读书，读书成痴，众所周知。
一次，董卿接受采访，主持人问她：“若你只能带三件物品到荒岛上去求存，你会带什么？”董卿脱口而出的第一个答案就是“书”。对她而言，爱书、读书早成了生命的本能。
董卿是什么时候爱上书的呢？她自己大概也说不清。或许，是父亲板着脸告诉她，“马铃薯再打扮也是土豆，每天花在照镜子上的时间还不如多看些书”的时候；又或许是母亲把一张张列好的书单递给她的时候。
哪怕初时多少有些不愿，但真的沉浸书海后，她却着了迷，从此，一迷数十年，一发不可收拾。现在哪怕再忙，她每天都要抽出时间来看看书，否则，心中就有些不安定。
她说：“不读书就像没有吃饱饭一样，精神上是饥饿的。”
为了满足自己饕餮一般的“精神”，董卿读了很多很多书，涉猎极是广泛，虽说不上博古通今，却也是学富五车。她读书的时候，眉眼间总凝聚着一种认真的气质，即便是再匆忙，她也不曾一目十行，看到精彩处，还会做些摘录，写些读书笔记。在她的社交账号、微博空间、论坛里，我们常能看到她分享的摘抄，不多，却句句经典。
读一本书，难吗？很简单！难的，其实是坚持。真正能数十年如一日坚持阅读的有几人？寥寥可数！而董卿，正是其中之一。“我始终坚信，读过的书不会白读。它总会在未来日子的某个场合帮助我表现得更出色。”董卿如是说。事实上，世界的确是公平的，所有的努力与付出都会得到回报，而书也给了董卿丰厚的回报。《中国诗词大会》第二季中，一位深爱诗词、多年阅读不倦的父亲深深触动了董卿，节目现场，她即兴以阿根廷著名盲人巨匠博尔赫斯的诗相赠：“上天给了我浩瀚的书海和一双看不见的眼睛，即便如此，我依然暗暗设想，天堂应该是图书馆的模样。”
主持《朗读者》节目时，她也频频爆出金句，譬如：“从某种意义上来看，世间一切，都是遇见。就像，冷遇见暖，就有了雨；春遇见冬，有了岁月；天遇见地，有了永恒；人遇见人，有了生命。”
真正会说话的人永远都是有大格局、大器量、大学问、大胸襟的人。
山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。说话亦如是，好的口才，好的表达，从不在华丽度，而在其深度与广度。
飞机的发明者莱特兄弟旅经欧洲的时候，应邀参加一场名流晚宴。
宴会上，衣香鬓影，高朋满座，不少人微笑着恭维兄弟俩，还有人鼓动兄弟俩发表一下演讲。
彼时，莱特兄弟发明的飞机刚刚在美国试飞成功。
盛情难却，大莱特在众人的簇拥下拿起了话筒，然而，他并没有长篇大论，也没有述说发明过程的种种艰辛，反而，只说了一句话：“据我所知，鸟类中会说话的只有鹦鹉，而鹦鹉是飞不高的。”
此话一出，立即赢得满堂喝彩。
大莱特的言简意赅、话蕴哲理，源自他丰富饱满的人生经历以及常人难以望其项背的人生高度。
换言之，经历多了，站得高了，看得远了，人的见地、格局、认识自然就不一样。
格局起自眼界，眼界源自认知，人生的经历无法复制，时光也不可能陡然加速，但那藏在岁月转角的一卷卷书籍却能为我们补足这些短板与缺陷。
行万里路或许不是所有人都有条件去做，但读万卷书却是所有人都能做到的，前提只有一个，那就是坚持。而且，书读得多了，眼界开阔了，格局提升了，见闻增广了，看尽了人生百态，经历了世态炎凉，懂得了人心莫测，看多了“痴傻愚顽”，情商自然而然便提高了，做起事、说起话来自然也便有条不紊、掷地有声。
所谓“语自华”，指的从不是言语的华丽，而是言语的深度、广度、高度与亮度。
有的地方，我们从不曾去过，或许，今生也不可能去，却能从书籍中饱览它的妩媚与壮丽；有的人，我们从来都不曾接触过，或许，也永远不可能去接触，却能从书籍中与其隔空相见并对话；有的事情，有的情绪，我们或许一生都不会也没有条件去经历，但从书籍中却能深入体验千百回……
总而言之，腹有诗书语自华。读书，多读书，读好书，只要坚持，无论遇到谁，不拘什么场合，我们都能有话可说，亦能言之有物。平常话也可以说得很优雅
一千个人笔下，有一千种颜色；一万个人口中，有一万种生活。柴米油盐酱醋茶的琐碎平凡可以用远方的诗意来定格，琴棋书画诗酒花的婉蓄博雅可以用田畔的炊烟来袅娜。习惯把生活诗意化的人，追求华丽、出彩、高大上的表达，而习惯了把诗意生活化的人，则更乐意把优雅融入“俗气”满满的平常话里。
一次做访谈节目，谈及“金钱”与“孝道”，董卿没有引经据典论述孝文化，而只说了句：“你再有钱却不懂得孝顺父母，别人照样瞧不起你。”
很直白、很生活的话，甚至在某些吹毛求疵的“文化人”看来，这话说得“有些没水平”“太朴实”。
而如此“没水平”的话，董卿其实说过很多次。譬如，她说：“父母再坏，生你养你，永远开着大门等你归来，要尽孝。”她说：“感情再固，折腾多了，也容易出现裂缝。”她还说：“人再傻，世界这么大，最傻还轮不到你，别放在心上，下次不犯就是了。”
以言可见人，某种程度上来说，我们说的话，折射的便是我们的修养、态度、性格、人生、读过的书、走过的路、深藏的灵魂。所以，很多人在与人沟通时，都潜意识地想要把话说得更好听、更动听、更有范儿、更上档次一些，以免被人看轻。
然而，所谓“范儿”从不是华丽辞藻的堆砌，更不是非要弄一些“专业术语”“哲人哲理”来充门面的“高大上”。能展现一位厨师厨艺水平的不是工序繁复的佛跳墙，而是最简单的水煮白菜；能体现一个人说话水平的也不是“之乎者也”“天文地理”的旁征博引，而是口头语，是我们每天都在说的平常话、家常话。
吴越王钱缪寄家书给回家归省的妻，不曾诉深情，也没有表相思，而是娓娓地话起了家常，其中，有一句“陌上花开，可缓缓归矣”。这话，在当时，就是口头语、大白话，但岁月流岚，这句“白话”却成了最美的“情话”。
说话的目的是为了表达思想感情、为了沟通，而不是为了炫文采。
平常话，有的时候的确“很土”“很俗”，但是却洋溢着浓浓的人情味，你我本俗人，为什么不能说“俗话”呢？更何况，平常话并不代表“粗俗”，平常话同样可以很优雅地说。
曾经火爆整个网络的情歌《两只蝴蝶》，歌词其实也很平常：“亲爱的，你慢慢飞，小心前面带刺的玫瑰。亲爱的，你张张嘴，风中花香会让你沉醉。亲爱的你跟我飞，穿过丛林去看小溪水……”
这歌，乍听，很是浅白朴素，但细细琢磨，朴素寻常的话里却别有一番风情。
所谓雅俗，所谓高下，不过只是一种外在的观感，阳春白雪固然好，但有的时候，下里巴人代表的才是生活最真实的模样。多读两本书，多模仿模仿，谁都能做到咬文嚼字，但是，要把平常的话说到位、说到家、说得优雅有味道，却是极考验人的语言功底的。
无论是主持《朗读者》《中国诗词大会》，还是主持“青歌赛”、春晚、《欢乐中国行》，董卿说话，多数时候都是深入浅出的。她没讲过什么大道理，和嘉宾、选手交流的时候更乐于用聊天、拉家常、讲故事的形式。被感动时，她会落泪，会说：“勇敢的人，不是不落泪的人，而是含着泪水继续奔跑的人。”谈到声音，她很自然地感慨：“声音啊，虽然是用来听的，但是一注入感情，就变得有分量。”面对被辛劳染白了鬓发的男人，她很暖心地说：“您比我大，我就叫您一声‘大哥’。”
有些话，其实并不需要怎么加工，原汁原味最好；有些话，稍稍调整转换，便能活色生香。
大拙若巧，大巧若拙，腹中藏着诗书、胸中含着器量，积累到了、历练到了，最平常的语言亦能自带芬芳。
所谓会说话、有水平，并不是好听再好听，而是你来我往的互动，是你知我知的共鸣，是话里话外的投契，是把复杂的话简单地说，普通的话动人地说，家常的话温暖地说，言传心声，言随情动，如是，纵便是最常见、最普通、最“土”、最“俗”的话，亦能发酵出一派优雅从容。创新的表达更胜妙语连珠
何谓新？不是对旧的否定，不是对古的抗拒，而是用一种与众不同的、独树一帜的语言对思想、情感、故事、人物等进行再次叙述与表达。
人人都说，“白得像云朵，蓝得像天空，绿得像草地”，你也这样说，别人听着会不会觉得听多了有些腻烦？相反，若你打破常规，说，“白得像床前的明月，蓝得像你的眸光，绿得像青春的衣裳”，或者说，“白得像伊人翩跹的裙角，蓝得像多瑙河的波光，绿得像蓬勃的向往”，是不是更能让人记住，更吸引人？
央视有一档户外大型综艺节目，名为《欢乐中国行》，由董卿、张蕾共同主持。
2009年4月，董卿带着《欢乐中国行》走进湖城鄱阳，谈起鄱阳的“湖”文化时，她没有老生常谈，也没按部就班，而是说了这样一番别开生面的话，她说：“‘湖’字拆开来看，是由水、古、月三个字组成的，我觉得这就很好地概括了我们鄱阳的精神特质：‘水’代表着鄱阳的湖文化，‘古’指鄱阳有着悠久的历史，而‘月’象征着纯洁与美好。”
话落，台下掌声雷动。
董卿能“出新”，能“创新”，源于她的不断自我更新。饱读诗书、历经世情、与时俱进、洞察敏锐、了解生活亦能感悟生活。社会这本大百科教给了她许多许多。
丰富的阅历，厚重的积淀，大气的格局，良好的教养，对人、对事、对世界独到而深刻的认知，都是她“创新”的资本。
懂得生活、洞明生活、能将生活融贯，自然也便更容易从生活中寻得灵感。
所谓妙语佳言，有的时候，或许真的是偶然得之，但是这种“偶然”的背后却总隐藏着一种底蕴厚重、水到渠成的必然。
钱锺书先生的爱人、著名翻译大师杨绛在谈及读书时，曾有过一段很生活化，也很新颖的论述：“读书好比串门儿——‘隐身’的串门。要参见钦佩的老师或拜谒有名的学者时，不必事先打招呼求见，也不怕搅扰主人。翻开书面就闯进大门，翻过几页就升堂入室。而且可以经常去，时刻去，如果不得要领，还可以不辞而别，或者干脆另找高明，和他对质。”
独到的见地，与众不同的表达，引得无数人瞩目，时至今日，还有不少人为之拍案称奇、赞叹不已。
每一份阅历，每一份积累，都是一件衣裳。底蕴深厚、才华横溢的女人总能为不同的场合裁量出不同的衣裳，即便是最生硬、最古老的话题，也能被说得新颖而时尚。张爱玲把爱情具象成了别开生面的“朱砂痣”与“白月光”；林徽因俏皮地把挑花土布形容成“苗族姑娘的裤脚”；陆小曼用“蓝色是天空的疾病”来把忧伤张扬。
只不过，现实生活中，有太多年轻的脸庞，还没来得及用沧桑来把生命悠扬，他们或者我们，因为各种各样的原因，积淀还远远不够。如此这般情况下，转换下思维的角度，另辟蹊径，以一种与众不同、令人眼前一亮的新奇方式来求新，其实也蛮好。
国内某知名广告公司应聘现场，郭甜甜正满面笑容作着自我介绍：“面试官，您好。今天，我很荣幸，能为贵公司推荐一款新产品。该产品为中国制造，长165厘米，重48千克，1995年出厂，使用年龄24年，采用高级人工智能，3个月前刚刚在伦敦传媒学院完成深度加工，保质保量，接受试用，试用不合格可无条件退换。现在，这款产品需要一个自我展现的机会。”说着，她站起身来，递上了自己的简历资料，“这是产品使用说明，请您阅读。”
听到这样的自我介绍，面试官忍俊不禁，很认真地阅读了郭甜甜的简历资料，当场就拍板录用了她。理由是，她的创新意识与能力正是公司所需要的。
罗马只有一个，通向罗马的道路却有千千万万条。而在人际交往中，顺畅有效的沟通就是唯一的“罗马”，创新的表达则是通达罗马的终南捷径。毕竟，与众不同本就意味着更多的注目。
言语上的创新，归根到底，还是对生活、对世界、对周围一切的一种更独到、更新奇的认知，它根源于生活，倚赖最多的还是实力与积累，而非盲目的标新立异。所以，如果硬实力还不够，请慢慢地积累，别急于求新；如果已经有些感悟，有些积淀，有些认知，那不妨多出口成“新”几次，说不定，就能收获一份满满的惊喜。毕竟，喜“新”厌“旧”是历史与人的天性，无可厚非。巧妙的比喻，让语言更生动形象
世间从没有哪一种美好不需要妆点，也没有哪一段岁月不需要盛颜，精致的人生需要无数的烘托陪衬，精致的语言亦需诸多的添锦之花，譬如典故、譬如名言、譬如哲思、又譬如比喻。
连续八年荣膺“央视十佳主持人”的董卿，一向对比喻情有独钟。
谈到阅读，她说：“不读书就像吃不饱饭，精神是饥饿的。”
论及赴美深造前后，事业与人生的起起落落，她说：“任何事情都好像是一个抛物线，慢慢上升到顶尖之后又慢慢回落。”
闲话勇气，她说：“勇气是逆境当中绽放的光芒。”
说起心灵，她说：“人的心灵应当如浩渺瀚海，只有不断接纳希望、勇气、力量的百川，才可能风华长存。”
谈及《朗读者》的诞生、成长、成熟的苦乐酸甜、滴滴点点，她说：“我曾经以为《朗读者》可能是一个很孤独的孩子，会在黑暗中行走，但没想到，一出家门就看到了满天星光，照亮了我们的路。”
巧妙的比喻，是拨动涟涟清波的桨，不仅动摇了刻板，让言语形象生动，更能赋予语言一种趣味与灵性，让人更易理解与接受。
夏敏是个理科生，专业学的是数学，大学毕业后，做了一名初中数学老师。
和其他按部就班，一板一眼讲公式、讲理论的老师不同，夏敏巧用比喻，将枯燥的数学知识和生活中常见的、形象的事物联系起来，把课讲得精彩异常。
讲分数时，她告诉学生：“分母像父亲，分子像女儿，分数就是父亲背着女儿。”
讲方程运算时，她说：“列方程就是给‘x’穿鞋子，解方程就是给‘x’脱鞋子。”
讲互质数时，她生动地比喻：“互质的两个数，就像是两个完全陌生的人，最大公因子就是一，最大公倍数则是两个数的乘积。”
日常生活中，交往的人千千万，谈论的话题万万千，总有些话题会很枯燥、很深奥、很抽象、很冗长、很烦琐、很乱套，若是原搬照样，不做计较，枯燥的话枯燥地说，深奥的话题深奥地聊，那么，过不了五分钟，对方不是昏昏欲睡就是无精打采，甚至，你们之间的话题将再也无法继续。这个时候，巧妙地使用比喻，给言语化化妆，收到的效果绝对很不一样。
三毛恋了、爱了，一天天，一年年，无时无刻。荷西走时，她这样写自己的思念：“每想你一次，天上飘落一粒沙，从此形成了撒哈拉。每想你一次，天上就掉下一滴水，于是形成了太平洋。”于是，绵绵的看不见的思念瞬间便被量化与形象化了。这样的表达，不仅清晰，而且生动，比起平铺直叙的“我想你”“我很想你”“我非常想你”，自然高下立判。
比喻就仿佛一座桥，连接了抽象与形象、深奥与浅显、繁复与简洁、枯燥与生动，说话时巧用比喻，能让话语更加生动、形象，同时，还能有效增强表达的效果，应景的时候，化腐朽为神奇，也不是不可能。
然而，说到底，比喻终归还是对言语的一种装饰，就像是发间的蝴蝶结、衣领上的胸针、戒指上的宝石，得用对地方，得用得应时应景，得用得巧妙，而不能毫无选择、毫无顾忌地滥用，否则，反而会弄巧成拙、不伦不类，轻则造成尴尬，严重了还会得罪人。
黎越和水心是同事，相处得也很融洽。九月，黎越结婚，也邀请了水心参加。
婚礼互动环节，大家都笑着起哄，要新郎、新娘讲讲两个人的恋爱史，黎越一脸甜蜜地回忆了几段两人相处的往事，还说：“我们的相遇是一次偶然，我感谢这次偶然，或许，一切的一切，冥冥之中已经注定，我遇到了他，他遇到了我，在那一刻，就像……”
说到这里，黎越微微顿了一下，似乎有些卡壳，不知道该怎么继续了。这时，站在黎越身边的水心小声提醒：“就像瞎猫碰到了死耗子，老鼠碰到了最喜欢的大米。”
水心倒是没什么坏心眼，只想帮黎越解围，只是这比喻用得实在是不恰当，现场一片尴尬，最后，还是司仪出面缓和了气氛。
事后，水心也反应过来，自己说错话了，满心懊悔地想要补救，所以，在新郎、新娘过来敬酒的时候，她真诚地道了歉，并化用李煜“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流”的词送上了自己的祝福：“黎姐，祝你和姐夫的爱情就像春江水，滚滚东流……”
水心的话还没说完，黎越的脸就青了。
说不好话不可怕，最可怕的是，说不好还乱说；不擅长用比喻，可以不用，不然，反而会贻笑大方。
会说话的女人，都善于用比喻妆点出语言的亮色，收获形象与生动，而且，这种“善于”，并不是天赋，可以移栽，可以复制，复制的方法也有很多。最有效的是多积累、多摘抄、多学习，同时，敏于观察、注意契合。比喻的时候要做到合乎人与物的特点，合乎情境，合乎彼此之间的关系。比如，比喻山，可以用“如眉黛”，比喻连绵群山山脊上的红色小屋，可以用“眉梢上的一点朱砂痣”，贴切而形象。越积累，你的语言就越闪耀
董卿是著名节目主持人，央视一姐，主持过《朗读者》《中国诗词大会》《魅力12》等多档文娱节目，是央视的实力和言值担当，知性、优雅、婉约、闪耀。“‘一带一路’国际合作高峰论坛”上，董卿以西天取经来喻张骞出使，慨言“文化沟通永远可以让千里相隔变成心灵上的零距离”，赢得场上场下一片赞誉；
电视采访节目上，谈及《朗读者》一路走来的种种，她深情寄语：“我永远都没有长大，但我永远都没有停止长大。”一句话诉了艰辛，道了繁华，亦表了希冀、说了未来；《朗读者》第一期节目，受到嘉宾美好爱情的感染，她情不自禁，脱口赠言：“我们相爱一生，还是太短。”《中国诗词大会》上，她即兴诵了一首叶赛宁的《我记得》，鼓励场上选手。
…………
诸如此类让人眼前一亮的片段，在董卿的主持生涯中俯拾皆是。她出色的语言表达能力也让人忍不住由衷地敬佩与艳羡。似乎，对她而言，将名言警句、诗词歌赋、轶闻典故等运用得恰到好处只是一件极平常的小事，一如吃饭喝水，自然而然，毫不费力。
很多人都好奇她是怎么做到的。
提词器？临时抱佛脚？视频剪辑？那样从容优雅的应对，那样流畅知性的谈吐，显然不可能是一朝一夕可以成就的。
事实上，在被问及这个问题时，董卿也坦言：“越是积累，你的语言就越闪耀。”所谓信手拈来的从容，不过是平时日积月累的自然报偿。
董卿出身书香之家，父母皆毕业于复旦大学，也皆爱书成痴，耳濡目染之下，儿时的董卿便也成了小书痴。
从小学时代开始，她就喜欢抄成语、抄古诗，没事的时候，总拿着自己的诗词小卡片默默地诵读；寒暑假的时候，更是一头扎进书山，三五天就能读一本名著，《茶花女》《基度山伯爵》等书，她初中时就已经烂熟于胸；上了大学，参加了工作，她依旧日日手不释卷，睡觉前读一个小时的书已成了她深入骨髓的本能。
从爱情著作中，她学会了长相知、莫相弃；从国学著作中，她学会了古典与知性；从励志著作中，她学会了在被劫持的生活中书写从容；从哲学著作中，她学会了思索与感悟；……
书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，一书一世界，一纸一繁华，不同的书就如不同的人，娓娓低语中，诉尽了人生种种。
读的书多了，见的“世面”多了，不会因为不知、不识、不懂而无言以对，相反，正因为“见识”过，懂得过，心里有底，不慌不忙，自然能妙语如珠、侃侃而谈，甚至滔滔不绝亦不惹人厌烦。
从1994年入职浙江电视台，到2002年转奔央视，再到主持春晚、主持《朗读者》、成为央视一姐，二十余载岁月中，董卿经历过太多的大浪淘沙，之所以能屹立至今，原因无他，不过是厚积薄发。
十年磨一剑的坚持，日日不辍的阅读与积累，成就了她的“言值”，亦成就了她永远的光芒闪耀。
时光从来不会辜负一个人的隐忍和努力，哪怕它许不了我们一个“梦想成真”，亦会还我们一份“无心插柳柳成荫”，差别不过是早晚。初出道时，董卿同样默默无闻，比她学历高、颜值高的主持人不知凡几，然而最后，却是她脱颖而出。为什么？因为，她的容颜里妆点着博学，她的言语中沉淀了涵养，她的眉眼中更藏满了她读过的书，走过的路，见过的事，爱过的人，经历过的种种。
所谓“工欲善其事，必先利其器”，大抵不外如是。
胸无点墨自然无话可说，胸无成竹如何能够下笔成神。阅读、积累、日复一日对知识的汲取，才是董卿“言值爆表”的最大底气！同样，阅读、积累亦是诸多有为之士成就一生的最大底气。
古希腊著名演说家狄摩西尼斯，为了让演讲更流畅，曾亲笔抄写修西迪斯的历史著作达八次之多；著名演说家福克斯为了让自己的演讲更完美，每日都高声朗诵莎士比亚的著作；英国桂冠诗人丹尼生每天研究《圣经》；大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了一遍又一遍，最后可以长篇背诵……
没有人能随随便便成功，每一个成功的人背后都有属于自己的苦辣酸甜；每一点闪耀背后都隐藏着经年的千锤万凿。古人说：“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”良言真如玉。
越是积累，你越闪耀，不独闪耀在语言，亦闪耀在气质、在器量、在涵养、在为人处世。丰富的肢体语言展现迷人魅力
人间过往不知味，琐碎的生活，琐碎的歌，一路行来，总有一些剪裁自岁月的光影，绰绰约约，于无声处予人以最纯粹、最深沉的感动。
2017年9月1日，《开学第一课》准时开播，已经96岁高龄的著名翻译大师许渊冲先生应邀来到节目现场。
老人很健谈，数十年风雨倥偬、多磨的生活、丰富的人生经历让他说起话来谆谆如玉、妙趣横生。作为节目主持人的董卿则半跪在老人身边，微微仰视着老人，脸上带着崇敬，偶尔提问两句，话很少，大多数时候，她都在静静地倾听。然而，无论场内场外，却没有任何人能忽视她的光芒。“半跪”在那里的她，无形之中，已经发出了最美的声。
大象无形，大巧不工，大音希声，所有会说话的女人，如傅莹、如杨澜、如朱丹，都是从无声处见有声，以肢体语言来传情达意的高手，其中，董卿尤甚。
事实上，董卿已经不是第一次以“半跪”的形式采访了。2013年，公安部春晚，董卿以跪姿采访了坐在轮椅上的“最美警察”李博亚；《朗读者》节目现场，她半跪着与身有残疾的嘉宾谈笑嫣然。
水低为海，人低为王，跪，并不会让她显得卑微，相反，跪这一肢体语言，以一种最普通、最平凡，也最深刻的方式传达了她的善意、她的修养、她的知性，同时也成就了她独一无二的优雅。
熟悉董卿的人都知道，她有一个怎么改都改不掉的习惯：无论是在工作中，还是生活中，只要与人交谈，董卿的眼睛总会不经意间与人对视，听人说话的时候，身体会不自觉地微微前倾。
这样的动作，是长年累月的自然养成，不刻意，不做作，所以才最夺目。
一位不愿透露姓名的央视员工回忆说，有一次，董卿现场录节目的时候，下意识地又做出了身体前倾的动作，后台的摄影师十分焦急，举牌子让她坐回去，摆正姿势，回到原来的位置。因为只有那个位置，灯光效果最好，拍出来的人最美。
董卿却没有照做，事后，摄影师有些恨铁不成钢地埋怨她，她却笑着说：“没什么，不用拍得那么好看。”
真正的美丽不是拍出来的，女人最美的也从不是容颜，而是气质，是风度，是一言一行间折射出的美好品格。
心理学研究表明：信息的传递=7%的言语+38%的语音+55%的表情。
总有些东西“只可意会，不可言传”，总有些话，我们不知道该怎么说，或者不方便说，彼时，用肢体语言来进行表达，不仅相对比较直观，而且简单便捷、灵活自由。
眼睛、双手、腿、手肘、眉毛、头等在交际交往中都能充当肢体语言的媒介，肢体语言运用得好也总能收到意想不到的效果，而这其中，最有效、最常见也最神奇的肢体语言便是微笑。
女人的微笑是半开的花，里面洋溢着诗与画；所有巧笑倩兮的温婉背后，总隐藏着难以言喻的眉眼芬芳。
默多克新闻集团旗下的“星空卫视”有一档体育类明星访谈节目，名为《桑兰2008》，主持人桑兰原本是全国跳马冠军，却因训练时意外摔伤高位截瘫，从此告别体坛。
生命的前17年，桑兰的世界只有一个支点，那就是体操。突然当了主持人，要说她有多专业，那肯定是自欺欺人，事实上，第一次做访谈节目的时候，她甚至比应邀而来的嘉宾刘翔还要紧张，大脑一片空白，不知道问什么，也不知道该怎么问，没办法，只好“傻笑”。
而恰恰是这份纯粹的微笑，感染了刘翔，感染了观众，也感染了全世界。
甜美的笑，优雅的笑，调皮的笑，轻松的笑，酣畅淋漓的笑，不同的微笑，洋溢着不同的情感与力量。同样的，千奇百怪的肢体语言也在不经意间为我们传达了太多的心绪与信息，比如：身体前倾代表关注或者感兴趣，抬头挺胸代表自信，目光闪烁代表心虚、不真诚，摇头代表不赞同，咬嘴唇代表紧张，皱眉表示不满，拍肩膀代表友好、鼓励，挠头表示疑惑，等等。
了解了肢体语言的妙处，读懂它，并举一反三，在恰当的时候巧妙地运用它，沟通于你我，自然再也不是难题。
当然，必须要说明的是，眼神、手势、动作等肢体语言在某些时候或许真的能带来十分惊艳的效果，但它绝不是万能的，也不是百用百灵的。如果不分场合地乱用肢体语言，或者太过频繁地使用肢体语言，那么，很抱歉，在别人眼中，你看上去很可能就像滑稽戏里手舞足蹈的小丑一样滑稽。
言及此处，很多人大概会问，说了这么多，到底应该怎么运用肢体语言呢？
说实话，不同性格、不同场合、不同情境下，同样的肢体语言表达的思绪、情感，起到的效果其实是不同的，肢体语言本身就是一种行为心理学，所以，真的没什么万灵丹，不过，还是有些小窍门可以通用的，比如：
1.与人交谈的时候，凝视别人的眼睛，但是，不要凝视太久，时间长了，会让人觉得不舒服。
2.不停地搓手、下意识地频繁摸脸、不停地抖腿都是情绪紧张的表现，面对这种情况，滔滔不绝的谈话没什么意义，首先，你要做的就是缓解对方的紧张。
3.有困惑，很无奈，又不知道该怎么表达的时候，不妨摊摊手、耸耸肩。
4.如果对方模仿你的肢体动作，趋向于和你动作同步，说明他/她很愉悦，对你很是认同，这绝对是沟通的好兆头，请再接再厉。
5.别总酷酷地将手插在口袋里，实际上，那一点都不酷，反而会让你看上去更焦虑。
肢体语言是除了话语之外，女人在人际交往中最得体亦最耀眼的一件霓裳，不华丽，不张扬，却自带芬芳。每一个女人，都该有这样一件时装。小称呼，大学问
在沟通的第一步，如果把称呼搞错了，那后面的话再精彩也没用。
小称呼，大学问，称呼对了，即便笨嘴拙舌，也能事半功倍；称呼错了，纵能舌灿莲花，也事倍功半。《朗读者》第二季，董卿在洋溢着浓浓湘情的凤凰古城邂逅了画苑大家黄永玉。
黄老年已耄耋，是真正的“90”后，风风雨雨，已走过近百春秋，但他骨子里却是不服老的。他就像《射雕英雄传》里的老顽童，虽然白发苍苍，却是不服老的。所以，在和黄老初见面的时候，董卿并没有循规蹈矩地称呼他为“黄老”“黄大师”“黄老师”，也没生硬地称呼“黄先生”，而是别开生面，笑着唤了一句“那个比我老的老头儿”。
黄老不仅是绘画大家，还精擅篆刻，能诗能文，多年前，曾出版过一本名为《比我老的老头》的书，董卿笑着唤他“老头”，非但没触他的眉头，反而变相地表现了自己的尊重与认同，而且，这称呼带着俏皮，带着亲昵，很多时候，都会不自觉地拉近人与人之间的关系。
果然，黄老被董卿这个“比我老的老头”的称呼逗笑了，此后，整个采访环节，两人都相谈甚欢。《礼记·仪礼》有云：“言语之美，穆穆皇皇”。穆穆者，敬和；皇皇者，美好。自古而今，中国人说话也好，处事也好，总讲究谦恭有礼、婉雅端宁，所谓称呼，便是这种礼与雅的外在体现之一。
呼之得宜，则言之得宜；呼之不当，则言之不当。会说话的女人，无一例外，都会在称呼上下一番别样苦功。如是，不仅能获得他人的好感，使沟通变得顺畅，还能避免一些不必要的尴尬。
2017年11月，演员潘宥诚做户外建筑创意挑战类综艺节目《漂亮的房子》。
节目中，冯德伦表示，邀请了一位神秘嘉宾到来，让大家猜一猜。潘宥诚就问：“是华仔吗？”
一句话，引发众怒。
冯德伦当场回忿：“你叫华哥做华仔，你几岁呀？”“华仔”是刘德华的粉丝们对他的昵称，喊着比较亲密，作为圈外人，喊喊也就罢了，可是，潘宥诚是娱乐圈的圈内人、新人、晚辈，还口无遮拦地张口叫“华仔”，那就显得轻佻、自大、不合适了。
节目录制过程中，很多观众都发弹幕批评潘宥诚，说他不懂礼貌。此后，潘宥诚的人气也下降了不少。
人当先重人，才能为人所重。或许，在很多人看来，不过是个称呼，是小事，没必要小题大做、上纲上线。但说实在的，人际交往中，称呼真的很重要。从社会经济学的角度来说，称呼反映的是一个人的地位与受尊重程度；从公共关系学的角度来说，称呼表明的是彼此的从属关系及联系；从心理学的角度来说，称呼体现的是彼此的距离与亲密程度。
从这个小小的称呼，我们可以理清很多丛杂的关系，亦能在一片丛杂的社交圈中如鱼得水，从容游走。
那么，与人交往时到底要如何称呼才算恰当呢？当然得因人就事而定。
譬如：同事之间交往，关系熟稔的同事之间，彼此称呼老王、小张、李姐、陈哥之类的，既不失礼，又显亲昵；但是，若是一个新入职的员工，刚到公司，就随大流地和其他人一样唤年长的同事老张、老王、老李，唤年轻的同事小陈、小刘、小江，就显得极不合适也不尊重。
另外，除了年龄、亲疏、彼此关系，在称呼别人时，会说话的女人还会综合参考对方的职业、身份、受教育程度、工作性质、职位等因素，不同人不同称呼。否则，唤一个卖煎饼的大爷“老先生”，叫超市的售货员阿姨“同志”，虽然不能说不对，但总归还是有些不合时宜。
还有，很多人都觉得礼多人不怪，多客气，常恭维，捧着其他人点儿，总不会错。其实不然。举个最现实的例子，很多女性，尤其是年纪大些的女性，对年龄都相对比较敏感，不喜欢被人叫阿姨，不愿别人说她老了，所以，更喜欢“姐姐”“大姐”这个称呼。可是，凡事过犹不及，这要是碰到一位七八十岁的老人，还喊“大姐”，那抱歉，这不是恭维了，这就是纯粹的不尊重。
最后，还得额外说一句，称呼虽然无国籍、无边界，但是人有。所以，在称呼别人时，必须注意“入乡随俗”。
没有谁能做到人见人爱、花见花开，人与人之间，总会有亲疏、有好恶、有远近，有人喜欢你，便有人讨厌你，这无可厚非。如果只需注意下称呼，做到言之有“礼”、适宜适当，便能毫不费力地为人生添三分彩色、增七分顺遂，我们何乐而不为？第二章 爆表的“言值”，不一样的表达方式最恰当的表达才是最美的表达
古人说：“较短量长，惟器是适。”恰当的，才是最好的；为人处事如是，说话亦如是。
所谓最美的表达，从不是最华丽、最婉转的表达，而是最恰当的表达。
表达恰当，就是根据不同的对象、语境、场合，选择恰当的词语来表情达意。直白点儿说，就是说话要合适、正好、到位，让人听着舒服。
央视著名节目主持人董卿便深谙个中三昧。《中国诗词大会》现场，一位选手遗憾离场，脸上多少都带点儿沮丧，董卿没有按照惯常的“套路”去安慰，没说什么“越挫越勇，再接再厉”，也没说什么“希望下一次你的表现会更好”，而是轻声送上了一句：“双鬓多年作雪，寸心至死如丹。”一句话，让选手湿了眼角。
会说话的人，无论在什么场合、什么情境下，总能第一时间洞悉他人的情绪，用最恰当的语言，表达最真切的关怀。话不多，却格外熨帖；言不重，却掷地有声；语不繁，却巧妙圆融。
湖南卫视的“言值”担当汪涵，在主持《天天向上》节目时，和嘉宾曾有过一次精彩问答。
那期节目，嘉宾们兴致勃勃地讨论起了太极拳，说太极能以柔克刚，看似柔和缓慢、没什么力道，却能四两拨千斤，以柔劲将人推出很远。说到这里，嘉宾欧弟就笑着问了一句：“我家在台湾，要推几下？”
这个问题，问得实在是有些刁钻与冒昧，汪涵的回答却很从容、很得体、很恰当。
他说：“台湾我们不推，我们要拉回来。”
现实生活与工作中，类似的情境、场合，比比皆是。这时候，最是考验人说话的功底，话若说得不恰当，把天聊死，或者干脆不上不下地尬聊，那就没什么意思了。
那么，如何把话说得恰当呢？
首先，要有同理心，有分寸感，懂得察言观色，照顾他人的感受。《红楼梦》中有这样一段情节：
薛宝钗十五岁生日，办及笄宴，请了个小戏班来唱戏，戏班子里有一个小戏子长得有三四分形肖黛玉。王熙凤便打趣说：“这孩子扮相活像一个人，你们再看不出来。”大家都知道她的意思，却没有人接话，只有史湘云接了话：“倒像林妹妹的模样儿。”
有人说，这是史湘云娇憨可爱，心直口快，是吗？
在那个时代，戏子属于下九流，地位最是卑微下贱，人人都瞧不起。而黛玉的父亲林如海当时官至兰台寺大夫、巡盐御史，是二品大员，说一位仕宦之家出身的大家闺秀像戏子，这是极大的侮辱。这样的“心直口快”，无疑是极不恰当的，或者，这已经不是“心直口快”了，而是相当的不懂眼色、不看场合、没有分寸。
这样的人，无论如何，总是让人喜欢不起来的。
话是说给别人听的，不是说给自己听的，说得好不好，恰不恰当，不仅要看有没有成功地表达自己的意见、看法、情感，还要看对方是不是理解、认可、乐于接受并甘之如饴。
当然，这并不是说，说话的时候就得无条件地奉承他人，只照顾他人的感受，但在杜绝曲意逢迎的前提下，说话恰当一些，让对方听着舒服，让沟通变得更有效、更愉快，总没什么错处。
其次，要把话说得恰当，还要懂得什么时候该说话，什么时候该沉默。
有的时候，有些场合，保持沉默恰恰就是最好、最便捷，也最恰当的表达。
知名作家贾平凹先生有一位朋友，天生口吃，说话很慢，还结巴。
这一天，贾平凹和朋友一起出门散步，有个人过来问路，好巧不巧的，这人也是个结巴。
见状，朋友便笑着摇摇头，一语不发，还示意贾平凹回答对方的问题。
问路人走后，贾平凹很是疑惑地问朋友：“你怎么不自己回答？”
朋友说：“我口吃，人家也是口吃，我要是回答了，人家会以为我是故意模仿戏弄他。”
很小的一件事，折射出的却是一种修养，一种推己及人的态度，如此，虽一言不发，却更胜口若悬河。
只不过，这种分寸感的拿捏，这种语言表达上的得体，这种前后进退的把握，并不是一时半刻就能学会的，需要以人生的酸甜苦辣、喜怒哀乐来逐渐地沉淀，很多人都求而不得。更何况，绝大多数时候，出于礼貌、出于尊重、迫于形势等种种原因，我们并不能自由地、随心所欲地保持沉默。所以要把话说得恰当得体，还得掌握一些说话的小技巧。
1.模仿对方的语言习惯、重复对方的语言
人与人交往，总存在着一个从陌生到熟识的过程。
初次相见，彼此之间，常常一无所知，你不知道我的爱好，我不懂得你的审美，这个时候，贸然说些不尴不尬的话，很容易把天给聊死，可是不聊天、沉默，反而更尴尬。这时，与其东拉西扯、牵强附会，让彼此都尴尬，倒不如模仿一下对方，让气氛迅速融洽。
举个例子，对方是个动漫发烧友，喜欢各种二次元的事物，常常说些“cosplay”“手办”“柯南”“樱木花道”“火影”“卡哇伊”之类的，你或许不懂，甚至根本就没接触过，但这并不妨碍你把天聊下去，你可以顺着对方的话语来，他说喜欢“cosplay”，你可以顺势问他“cosplay”是什么。他说喜欢火影柯南，你可以说我听说过，很感兴趣，希望能多了解，就是平时没时间看，请他给你讲讲剧情。他说这个很“卡哇伊”，那个很萌很二次元，你也可以顺着说，说你觉得××也很卡哇伊。
如是，彼此有了共同的“语言”，关系自然会迅速拉近，而且，适当的“模仿”“重复”，很容易让对方共鸣，不致产生鸡同鸭讲的尴尬，沟通起来自然也更顺畅。
2.不用或少用否定性词汇，多用中性、柔和的词汇
没有谁喜欢被否定，哪怕他/她真的错了。希望被认可、被尊重是人的天性。所以，会说话的女人从不把“不对”“错了”“不可能”之类的词语挂在嘴边，即便是对某些观点不赞同、有异议，也会采取先扬后抑的方式，委婉地表达看法，表达不同意见时，也会用些中性柔和的词汇，以照顾对方的情绪与感受。
诸如此类的小技巧，还有很多。比如，说话要简洁，不要喋喋不休；比如要因人对事，同样是赞美，有的人听了如沐春风，有的人听了却觉得你是在讽刺；又比如，说话要注意语序、语调、动作，顶着一张冰块脸、硬邦邦地说“谢谢”，不是在道谢，而是在兴师问罪。
言而当，知也。恰当的表达是一个女人学识、涵养、智慧、情商的最有力展现，是一个女人钝感力、选择力、觉知力、情绪力、思考力、创造力的完美复刻；一个会说话的女人，并不一定口才多么出色，但说出的话却总能让人感觉温暖、舒适、愉悦。
最恰当的表达才是最美的表达。你来我往话家常，融洽又贴心
家事国事天下事，古今多少事，最真不过平常事；官话套话漂亮话，一生多少话，最妙不过家常话。
真正会说话的人，都是“拉家常”的高手。
第十三届CCTV青歌赛团体赛首轮比赛现场，来自陕西横山县的原生态唱法选手李光明深情献唱《上一道坡坡下一道梁》，歌声激越，充满了淳朴豪迈的气息。然而，因为不是专业出身，演唱时难免缺乏一些技巧，且在综合素质考问环节得分不佳，最后，这位带着黄土高原醇厚气息的小伙子还是被淘汰了。
分数打出来后，李光明看上去很是失望颓丧。这时候，董卿走了过去，柔声和他拉起了家常。问他今年多大了，家里父母好不好，喜欢什么，工作压力大不大，有没有结婚等等，当听说小伙子已经三十岁，连青春的尾巴尖都快抓不住了，却还没结婚时，不禁为他着起了急，说要传授他点儿恋爱绝技。
聊着聊着，李光明的脸上不由自主地露出了微笑，现场略显冷清、尴尬的气氛也跟着迅速回暖。
无论在生活中，还是工作中，人与人之间的交流交际总是难以避免，与陌生人交谈更是口语交际的一大难题。
难在哪呢？
不外是性格、爱好、背景、学历、价值观、成长背景等不同而造成的“无话可谈”或者“鸡同鸭讲”。换句话说，就是圈子不同、见识不同，缺乏“共性认知”，找不到深入交流的“切入点”。你聊的他/她不懂，他/她说的你毫无兴趣，甚至有些嫌恶；如此，聊不了两句，也就冷场了。
所以，沟通交流的关键，还是在一个“共”字。
不同性格的人千千万，不同经历的人万万千，但其实，所有的人，直面的不外都是生活，是吃穿住用行，是柴米油盐醋，是喜怒哀乐怨，是各种各样的生活琐事、家长里短。而这些家长里短，恰恰就是我们总是求而不得的那个“共”。
巧丽是都市生活频道的特约记者。
台里要做一档道德类综艺节目，需要采访县孝顺模范刘桂香。
刘桂香是个朴实的农村妇女，五十多岁，话不多，面对镜头，格外地紧张，坐在那里十分木讷，手都不知道该往哪里放。问她什么，她的回答不是“好”，就是“嗯”，这让节目组很是无奈。先后换了好几个采访记者，效果都不太好。
听说此事后，巧丽主动请缨。
和其他同事不同，采访刘桂香的时候，她没拿话筒，而是和刘桂香拉起了家常。问她家里有几口人，在哪里上班，平时在家都干什么，有几个孩子等等，就像家常聊天一样，渐渐地，刘桂香紧张的情绪在这些“鸡毛蒜皮”的家常中得到了有效的缓解，渐渐变得健谈起来。巧丽也巧妙地借着和刘桂香聊“孩子”这个话题的东风，谈到了养儿防老，谈到了孝顺，自然而然便切入了采访话题。
拉家常是人与人之间情感交互、信息沟通的最有效方式之一。
说话的时候拉拉家常，不仅能拉近彼此之间的距离，让气氛更融洽，还能在适当的时候化腐朽为神奇，引发人与人之间的情感共鸣，从而达到令人惊喜的沟通效果。
1952年，共和党副总统候选人理查德·米尔豪斯·尼克松被指控收贿受贿。当年10月，在一次面对全国的电视讲话中，尼克松做了澄清演讲。在演讲过程中，他并没有信誓旦旦地剖析或表白，而是坦言：“在被提名为候选人后，的确有人送给我一件礼物。那是一个从外面寄过来的包裹。”
说到这里，他顿了顿，就像平常和人聊天一样，笑问了一句：“你们猜包裹里是什么？”
之后，他以对话式谈心的方式，再次娓娓道来：“打开包裹一看，是一个条箱，里面装着一条长耳朵的西班牙小狗，全身有转折相同的斑纹，十分可爱。我六岁的女儿特利西亚喜欢极了，就给它取了一个名字，叫‘棋盘’。大家都知道，小孩子们是喜欢狗的，所以，不管人家怎么说，我打算把狗留下……”
这便是美国历史上闻名遐迩的“棋盘演说”。
彼时，已经陷入一片政治泥沼的尼克松便是凭着这拉家常一般“直白”但温暖的演说，收获了无数美国普通民众的支持，顺利走出困境，进而百尺竿头更进了一步。
人有共情的天性，拉家常式的交流则是放大器，能以一种潜移默化的方式将这种共情放大一千倍、一万倍、千千万万倍。情感上拉近了，共同的话题多了，彼此之间的距离感消失了，沟通起来，自然事半功倍。
那么，这个“家常”到底要怎么“拉”呢？东家长李家短的瞎扯显然是不明智的，单刀直入地冒昧提问，或者为了拉话而拉话地刻意接近也是不可取的。真要“拉”好家常，最关键的一点，不是其他，而是找到对方的“兴趣点”。
简单点儿说，就是要找到对方感兴趣的、愿意聊下去，并可以聊下去的话题。
譬如，和一位耄耋的长者聊天，说什么“蓝瘦香菇”，不时地冒出两句“喜大普奔，不明觉厉”肯定是不行的。另外，拉家常的重点在“家”与“常”，一些生僻的话题根本就没必要提起，一些不太“大众”的故事、段子、认知，也不要拿出来说。
拉家常的目的是为了消除彼此之间的隔阂与陌生感，拉近关系，制造熟悉的气氛与感觉，而不是没话找话，更不是显摆。
还有，必须要说的是，拉家常的时候，切忌交浅言深。
现实生活中，总是有些女孩“自来熟”，还有些人“太实诚”，聊上几句家常，彼此之间的气氛刚刚融洽一些，就“知无不言，言无不尽”，恨不得“掏心掏肺”，似乎这样才能显得彼此熟悉热络，但其实，你和他/她真的没熟悉到那种地步。凡事过犹不及，即便是要营造“家”的氛围，说些“常”话，也得注意分寸，别弄巧成拙才好。说错话了？没关系，认错就是
人生总会有些不顺意，酸甜苦辣咸，五味杂陈，才是生活。无论是谁，总难免会犯错，错了，其实没什么，重要的是，你要勇敢地去认错。
董卿也曾经犯过错。
2009年春晚，董卿在报幕的时候出现了口误，把“欢迎马先生的儿子马东和他的伙伴们为我们带来《五官新说》”说成了“欢迎马先生的儿子马季和他的伙伴们为我们带来《五官新说》”。
报完幕之后，董卿自己并没有意识到自己报错了，导演组因为怕影响她的情绪，当时也没提醒她。直到晚会散场，才告诉了她这件事。
为此，董卿非常自责，懊悔不已，自己偷偷地哭了三天。
但错了就是错了，这无可置辩，自己犯的错，就要自己承担，董卿决定主动去道歉。
在之后的春晚幕后研讨会上，董卿诚恳地做了检讨，为自己的失误向马季、马东父子，导演组，以及全国的观众朋友们真诚致歉。
每个人都有可能犯错，所以，每个人都有被原谅的权利。犯了错其实并不可怕，可怕的是，犯错之后为了面子、为了虚荣、为了种种原因，文过饰非、狡辩抵赖、不认错、不道歉、执迷不悟的态度。
子曰：“知错能改，善莫大焉。”知错认错，然后改正，才是面对错误最正确的态度。没有谁会因为你犯错了、道歉了就看轻你，相反的，“死鸭子嘴硬”、拒不认错才会让人看轻。
2010年元宵晚会，董卿在串词的时候，把“去年元夜时，花市灯如昼”中的“昼”说成了“书”。
著名剧作家魏明伦先生发现并指出了这个错误。
董卿虚心接受批评，专门发了短信向魏先生表示歉意，并公开向观众们致歉。
此事之后，董卿深感自己的底蕴不足、知识储备不够扎实，积极在业余时间为自己充电，甚至，为了让自己变得“更好”，在事业最巅峰的时候，她毅然撕掉了身上的“标签”，赴美留学深造，决意“从零开始”。
知错，认错，改错，其实是一个不断自我更新的涅槃。
知错，无论是被动还是主动，都能让人更清晰地认识到自己的缺点与不足。
认错，不仅能消除彼此间的误会与隔阂，让问题更有效地得到解决，还能体现一个人的胸襟、器量、责任感，提升个人魅力，让人觉得诚实、坦率、可靠。
徐悲鸿先生昔年曾画过一幅《写东坡春江水暖诗意》图，图上画了只雌性的麻鸭。
那麻鸭，栩栩如生，翅喙分明，尾羽卷曲如环，脚掌轻拨，一江水动，很是传神。许多人都不吝赞誉，一位来自农村的老人却看得直皱眉头。他对徐悲鸿说：“先生，你这鸭子画错了，雌麻鸭尾巴哪有这么长？”
之后，老人告诉徐悲鸿，雄性麻鸭尾羽颜色艳丽，较长，有些雄鸭尾羽也会卷曲，但是雌麻鸭的尾羽毛色暗淡，非常短，根本就不会卷曲，所以，徐悲鸿这鸭子画错了。
彼时，徐悲鸿已经是画坛闻名遐迩的领袖人物，而老农则籍籍无名，面对这样的批评，尤其是当众批评，徐悲鸿却没觉得失面子，而是虚心接受了老农的指教，承认是自己疏于写生、画错了，还对老人表达了深深的谢意。
随后多年，徐先生在写生方面下了许多功夫，对一些容易忽略的细节也格外做了注意，精益求精，不断自我完善，终成一代大师。
海明威在《真实的高贵》中说：“优于别人，并不高贵，真正的高贵应该是优于过去的自己。”
有错了，就承认错误，这理所当然，无可厚非。
认错，并不是什么羞耻的事，相反，认识到了自己的错误，并勇于承认错误，恰恰能表明，我们比犯错时更稳重、更成熟，说明我们在成长，这是好事。只不过，谈到认错，在这里，笔者还得多说两句。什么是认错？怎么认错？说声“对不起”就没事了？显然不是这样。
其实，要说起来，认错也是门学问，认错认不好，得罪人不说，还可能让彼此的隔阂与误会加深；相反，认错认得好，认得巧妙，或许就能“不错不相识”，让彼此关系更进一步，更深一层。
那么，说到底，这个错，我们究竟要怎么认才算好呢？
首先，要诚恳，要真正认识到自己错在哪。
西塞罗说：“每个人都有错，但只有愚者才执迷不悟。”错了，磨磨唧唧的没什么意思，干脆了当地去认错，去道歉就是。
只是，不管是认错还是道歉，都是我们在主动求和，是我们希望得到别人的原谅，这是我们自己的责任，不是受伤害的一方逼着我们去做的，所以，认错的时候一定要诚恳，要真诚，别找借口推脱责任，别粉饰过错，别“理所当然”地狡辩，也别东拉西扯，更别理直气壮地认为“你不原谅我，你就不大度”。记住，你是来认错的，不是来找茬的！
还有，认错嘛，你起码得知道自己错在哪。否则，只干巴巴地说些“对不起”“我错了，请原谅”之类的话，对自己的过错却避而不谈，很容易让人觉得你是在敷衍，道歉没什么诚意。
举个例子，你和朋友因为对某个人某件事的看法有分歧而发生了激烈的争吵，其间，你还说了些很伤人的话，那么，去认错的时候，比起诸如“我知道错了，你别生气了，原谅我吧”这样毫无营养、似乎还有些不情不愿的说辞，“我错了，我不该为这事和你吵架，彼此看法不同是正常的，我认为这件事是对的，只是我的个人看法，我们观点不一致，不代表你就错了，我却为了这个和你吵架，是我不对，我为我的不成熟向你道歉，请原谅我”这样的说法无疑更能让人感受到你的诚意。
其次，认错的方式可以多种多样，但一定要及时。
所有的情绪都有一个发酵的过程，所有的矛盾都是在累积中不断扩大的。所以，要缓和矛盾，维持关系，最重要的就是要把矛盾、负面情绪、隔阂等扼杀在“摇篮”里，知道错了，就赶紧去认错、去道歉，不要因为爱面子、拉不下脸或者其他原因，拖到不能再拖了才去道歉。真要到了那个时候，即便是你认错认得再真情实意，别人也会觉得你不情不愿，觉得你是迫于形势，若不然，你早干吗去了？
当然了，女孩子脸皮总是要薄一些，有些时候，道歉的话真的说不出口。这也没关系，毕竟，认错、道歉的方式有很多，不一定非得说一声“对不起”才算有诚意。
比如，可以用书面形式道歉。给受到伤害的他/她写一封道歉信，发一封道歉邮件，言辞恳切地表达下歉意，也不错。
又比如，你实在是不擅长道歉，也说不出什么认错的话，那么，给对方送点儿小礼物，鲜花、巧克力、书，或者干脆请对方吃顿饭，用委婉的方式向对方传达你的歉意，让对方感受到你的真诚，也可以。
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