作者：读书堂
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商界女强人试读：
内容提要
人要经过变难苦痛，才更易领悟人生，提炼潜质，知所奋发。正所谓：“文穷而后工。”故而，不要对降临自己身上的一总考验生出怨怼，千万别气馁。且欢天喜地的迎迓它、感谢它。它为你带来的醒觉，价值连城，会使你往后的生活更踏实璀璨。现今的时代家庭妇女面对形形式式的困苦，其中之一种是忽然之间丈夫变了心，把家庭生活捣个稀巴烂。名符其实的闭门家里坐，祸从天上来？怎好算了？很多妇女遭此巨变，都惯常采用一哭二闹三上吊的方法，希望能力挽狂澜，扭转乾坤。结果是成是败，当然因人而异。我们赤诚地通过这个“第二春”的故事，向有此危难的妇女们介绍一个可行的方法，把常言道的：“一命二运三风水四积阴功五读书”的后二项功夫用上了。
1.美女CEO：放弃是为了更多的获取
郑阳洋给我们的第一印象是容貌娟秀，面色红润，周身洋溢着年轻的气息。“又是一个美女CEO”，见面时我们这样想。“我是一个爱运动的人，上浙大时还得过全国大学生网球赛业余组第一名呢！”说起运动，郑阳洋显得很兴奋。现在，她还保持着爱运动的好习惯，虽然很忙，工作至深夜是经常的事情，但每天都坚持六点钟起床，到浙大打打网球、跑跑步。“身体健康很重要，特别是像我这样一个渴望变化的人。”
中国——科威特——哈佛“我不是一个甘于平庸的人，总是渴望变化，渴望迎接挑战，尝试新鲜事物。”郑阳洋这样评价自己。翻开她的履历，可以看到，她曾做过很多令人羡慕的工作，但从没有什么能让她停下追求的脚步。“因为满足是前进的最大障碍，安于现状就永远不会发现自己更大的潜能。我欣赏一句话：学会放弃，才能有更大的收获。因为我最终还是想自己闯，开创属于自己的天空。”
以优秀毕业生的身份从浙江大学自动化检测专业毕业，刚20岁出头的她白手起家，在杭州创办了一家高新技术企业。在当时的中国，创业对许多人来说还是件新鲜和冒险的事，郑阳洋成了其中为数不多的勇敢先行者。
可就当别人以为她会在创业路上走下去时，她又做出了另一个让人出乎意料的决定：收拾行李，只身飞往科威特。对于这次决定，她解释得简简单单：“我对自己有更高的要求，想看看中国人在国际上能否开创出一片天空，中国的企业能走得多高多远？”经过使馆朋友介绍，她与科威特王室成员们一起创办了一家综合型公司，其中一项业务是帮助中国企业、代表团开拓在海湾地区的业务。
她没有留恋于已有的成就，再次插翅翱翔。1998年，她在保留股份的情况下，脱离公司业务，飞越大西洋，走进绿草荫荫的哈佛园。经过两年苦读，郑阳洋攻下了美国塔夫滋大学弗莱彻法律和外交学院以及哈佛大学商学院的国际商务关系硕士和国际金融硕士学位。
放弃华尔街，结缘高速路
毕业后，她走进了华尔街。一路过关斩将，进入了人人羡慕的高盛投资银行后，她的年薪达到一般美国人的数倍。“这已经可以让我享受生活了，但是，生活不应该这么简单。”她的目标远远不止于过安逸的生活，“我对于创业依然有着一种无法割舍的激情。”
由于业务发展的需要，郑阳洋从华尔街调到了高盛投资银行位于伦敦的欧洲总部。这时，机会也来了。2002年冬，几位浙大教授到伦敦考察，郑阳洋应邀陪同。在英国，每隔一英里就会有一台摄像机在监控道路秩序，听到郑阳洋称赞英国道路监控系统发达时，几位教授说：“我们也有这样的技术，而且成本仅为国际水平的一半，只是没有进行商业开发。”一番话，让在苦苦寻找回国创业项目的郑阳洋敏感地捕捉到了商机。
当时，国内高速公路监控系统很不完善，普通的视频摄像技术难以准确、清晰地抓拍高速行驶的车辆，而国外进口设备价格不菲。郑阳洋用三个月时间考察国内市场，走遍了十多个省份，访问了交通、公安等多个系统的潜在客户，预感到了高速公路监控系统在中国巨大的潜在市场，同时也更进一步了解了浙大教授拥有的技术所具有的商业价值。郑阳洋决定回国创业了。为此，她放弃了待遇优厚的工作，放弃了在世界顶级金融公司发展的机会，“我相信，我走了一条通往更高追求的高速公路。”她对自己的决定充满信心。
2003年3月，中瑞科技有限公司在杭州高新园区和省市有关部门的支持下创办起来了。
做同行业中最优秀的“在华尔街的工作给了我看得更远的工作眼光。做得大而全是不可能的，但是要在同行业中成为最优秀的，在行业中有很强的技术优势和技术壁垒。”郑洋阳的目标是生产国内一流、国际领先的智能交通产品，在这个目标实现之前，她清醒地看到自己还有很多要做的事情，首先就是要培养一支能打硬仗的团队。
欣赏每一个员工是郑阳洋打造过硬团队的秘诀，“每个人都是很优秀的。”这是郑阳洋坚信的。为了鼓励员工创新，她采用了国外企业中的“圆桌理论”，每个人都可以充分发表自己的看法，让每位员工都感受到自己在公司中的位置，“公司中每个人都是平等的，这能增强企业凝聚力，也是保持企业活力的一种方式。”
精于企业管理，熟悉投资实践的郑阳洋，还善于整合各方面资源，她用技术参股的方式吸引了以浙大光机电领衔教授为核心，一批归国留学人才为主力的技术队伍，实现了理论向成果转化的过程。“公司很幸运，刚创办就遇上沪杭甬高速公路邀标引进一批超速监控系统的机会。”在谈到产品的市场前景，郑阳洋十分谦虚地把市场的成功归于运气好。如今，随着产品效果的显现，公司已与省内的高速公路网络建立起良好的合作关系。现在，郑阳洋又开始忙着攻关高速公路收费系统这一课题。因为无法统计每辆车辆的行使路径，省内高速公路网都在按照最短路径法收费，但这并不是一种很准确的方法，为了解决这一问题，公司正在开发高速公路联网收费精确拆账系统。郑阳洋说，她的目标是积极参与打造全国智能交通系统，尽快创出高附加值名牌产品。
人物档案
1989年毕业于浙江大学自动化检测专业。1989年～1994年，在杭州、北京创办高新技术企业。
1994年～1997年，在科威科创办公司。
1998年～2000年，同时在美国塔夫滋（Tufts）大学和哈佛大学商学院攻读硕士学位。
2000年～2002年，在华尔街高盛银行工作。
2003年初，回国创办杭州中瑞科技有限公司。
创业心经
满足是前进的最大障碍，安于现状就永远不会发现自己更大的潜能。不给自己留后路，为了创业，要有背水一战的勇气。
团队很重要，要欣赏员工，信任员工，关心员工的实际需求，优秀的团队是成功的重要因素。
2.韩晶：空中地上都做精品女人
中国质量协会前不久评选出了2004年全国用户满意服务单位，山东航空公司彩虹乘务服务队的“韩晶示范组”获得用户满意服务班组奖，这也是唯一一家获奖的航空乘务服务组。“韩晶示范组”是以乘务长韩晶的名字命名的。昨天采访韩晶时，她刚刚参加完在北京人民大会堂举办的颁奖仪式回到济南。
10年前，22岁的韩晶还是吉林的一名话剧演员，当时随着父母从吉林到烟台看望姨妈，恰逢山东航空公司招聘乘务员，“那时候，人们对空姐这个行业非常陌生，而有先见之明的表嫂却替我报了名。”“考什么都不知道，就这么稀里糊涂地去了”，韩晶清楚地记得，在做了一番自我介绍、用英语回答了几句日常对话后，韩晶顺利地通过了面试。测体能时还出现了一些“小情况”，“我不辨方向，于是我提前问了周围的人，知道评委坐的方向是东，从摇椅上下来后，还没等评委问话，我就指着他们坐的方向说是‘东’，评委因此认为我不晕机，哪里知道我是凭着死记硬背才过关的。”
考上空姐后韩晶才知道，山航当年只招收7名空姐，报名的有700多人。百里挑一考上空姐后，韩晶就铁了心要干好这一行。
航空公司定期对空姐进行培训，要求空姐的服务必须规范、细致。为了精益求精，去年4月，山航彩虹乘务队成立了“韩晶示范组”等8个精品示范组，希望优秀的乘务长能以点带面，提高整个乘务队的服务质量。
如何才能打造精品，韩晶认为这就看个人的悟性了，“做好服务工作必须用心，一些小事更能让乘客感到温馨。有些乘客睡着了，乘务人员能主动过去给他盖上毛毯，乘客会打心眼里感激”。现在韩晶示范组的乘务员工作时，乘客主动按铃要求服务的情况比较少，“因为我们都想到乘客前面了，别看一个简单的送水小事，其中就有大学问，有些乘客比较渴，一杯水可能不够喝，我们就会在倒完水后，等上一分钟再回头看看，给喝完水的乘客及时续水”。
做为一个乘务长，韩晶除了担任客舱服务工作外，还要领导整个班组，“她们都叫我韩姐，在工作中我们是同事，需要大家一起努力才能干好工作，乘务长更要起带头作用，看到地上有一个线头，其它乘务员觉得无所谓，我弯腰把它捡起来，时间长了，其它乘务员就能跟着做。”
空姐面对乘客时，必须微笑着说“你好”，一天工作下来，韩晶有时累得话都不愿意多说，感觉脸都笑僵了。有时清理飞机上的卫生间时，空姐需拿着抹布抹干净便池周围的尿液和粪便，“干这些事情的时候也会反胃，虽然有同事跳槽，但我却想干到退休。最开始干空姐时，我只是觉得制服比较漂亮，显得人很精神。时间长了，我发现自己慢慢爱上了这个行业。”
32岁的韩晶已经结婚7年，有一个两岁的儿子。提起丈夫和孩子，韩晶连眼睛里都透露着笑意，“人们都说婚姻有七年之痒，我却觉得和丈夫的感情越来越深，两人之间有说不完的话，我们经常电话交流，前段时间在外地学习，我一个月的手机话费就有1000多元。”
工作中要求精细服务，生活中韩晶希望能成为“精品女人”——有良好的气质、有较高的修养，是一个好妻子。“有些东西能通过自身的努力做到，但做一个好妻子对空姐来说太难了”。对于家庭，韩晶充满愧疚，因为工作的原因，韩晶经常早上五点钟左右起床，晚上九十点钟回家，一个月中经常十多天在外地，最忙的时候一个月只在家呆了两天。“经常我回家的时候，儿子已经睡着了；我上班的时候，儿子还没睡醒。儿子有时一个多月都见不到我，而我早起晚归，当公务员的丈夫也很难休息好。为了我睡得安稳一些，丈夫就不能睡踏实，要不断起床看表。除此之外，家里的事情也都是丈夫在操持，结婚7年了，我都没有做过饭；前几年家里装修房子，都是丈夫一手操办，搬进新家后我连开关在哪里都不知道”。
对于如何过上幸福生活，韩晶有一个小秘密：除了要选择一个好丈夫，也要时刻让丈夫感觉到妻子是爱他的。“工作繁忙，不能给丈夫、孩子做饭，但我尽量做好其它的事情来弥补，晚上无论多晚回家，我都会将丈夫的皮鞋擦干净放好。我要让丈夫体会到，我是发自内心地关心他。”“现在我最珍惜的就是和家人在一起的时间”，韩晶说，“儿子虽然才两岁多，已经学会‘粘’妈妈了，一看到我就再也不愿意离开，这也让我意识到，我们一家人团聚的时间太少了。”
3.唐玲：用手指追赶声音
速记在国外已出现了500多年，在我国也有100余年的历史。随着科技的进步，高效率的电脑速记正逐步取代传统手写速记。我国在20世纪90年代初，有了第1台中文速记机，但电脑速记员在我国奇缺，这个高收入的职业正成为职场的新宠。
勤学苦练：一心一意学好电脑速记
1982年出生的唐玲家中十分贫寒。1997年春她来到深圳，为一对白领夫妻带一个刚满周岁的小男孩。小男孩3岁多上了幼儿园，女主人就把唐玲介绍到她朋友的公司上班。这是家速记公司，主要是为各类会议提供传统的手写速记和电脑速记服务。唐玲的职务名义上是文员，实际上却和勤杂工差不多：除了接听客户的电话，有时还要给公司其他的员工做饭。
公司的电脑速记员几乎都是和唐玲年龄相仿的女孩子，但与唐玲每月600元的收入相比，她们的月薪却有四五千元。一次，电脑速记员小黄在公司里整理客户送来的录音磁带，唐玲问道：“依你看，我能做电脑速记吗？”小黄笑着摇摇头道：“速记机是用拼音输入的，你是西北人，普通话不标准，把‘黄’念成‘王’，把‘彭’念成‘盆’。”唐玲想：念书时自己的语文成绩还不错，而且普通话多练习不就行了吗。她又问道：“你们参加过培训吗？”小黄说：“别人参加过电脑速记培训班，但我没有。只要多练习，打字的速度达到一定的标准，就可以胜任这个职业了。”
公司分给唐玲的宿舍是一间小办公室，用于电脑速记的手提电脑和速记机晚上都放在这里，归她保管。于是唐玲向小黄借了一本速记机的教材，又买来录音机和一套普通话教材，一边强化自己的听力，一边练习速记输入法。在不到2个月的时间，唐玲就达到了每分钟60个汉字的输入速度。之后她增加了练习的强度，从每天练3小时加到每天5小时。开始时，她是看着报刊练速记，后来又改为听收音机和电视里的新闻练速记。
梦想成真：成为合格的电脑速记员
又经过半年多的努力，唐玲每分钟已能速记180个字，达到了担任现场速记的最低标准。2000年11月的一天，唐玲所在的速记公司有几笔会议的业务要做，而公司事先安排好的速记员却临时生病了，于是唐玲主动请缨。到了会场，唐玲心里难免紧张，但她一摸到速记机的键盘就镇定了下来。会议开始后，唐玲竖着耳朵，噼噼啪啪地不住敲击着键盘。
唐玲做的第一份文件虽然谈不上完美——其中还有错别字，但总算达到了公司的最低要求，她为公司救了急，也因此正式成为了公司的一名电脑速记员。这样她的底薪升到1000元，另有5%的业务提成，每个月的收入都在2500元以上。在深圳，每天高规格的会议少则几十个，多则上百个，还不包括许多企业的内部会议。深圳现有的几家速记服务公司根本满足不了市场需求，连1/10的业务量也吞不下。唐玲所在公司的业务量也相当饱和，没有提前预定的客户，一般是请不到速记员做现场记录的。
了解到这一行的市场如此广阔，唐玲不禁十分庆幸自己的选择。但她一点也没有放松对自己的要求，她知道，对于速记员来说，1分钟180字的水平仍不能完全胜任工作，因为一般人说话的速度大概是每分钟200～240字。她不放过任何一个在会议环境中锻炼自己的机会，当同事们休息的时候，她还在不停地苦练。这样到了2001年3月，唐玲已能1分钟记录300多字，成为了公司的业务骨干。
自由翱翔：离开速记公司“单飞”
2001年5月的一天，某公司的经理秘书找到了唐玲，请她做一次重要的会议记录。唐玲迟疑着说：“今天我轮休，按公司的规定是不应该接活儿的。而且速记设备是由公司统一管理的，不经过公司根本不能带出来。”那位秘书立刻表示，笔记本电脑和速记机他都能弄到。那个会议开了一整天，加起来总共有7个多小时，唐玲提交了会议记录后，对方满意地付给了她1500元的劳务费，这个价钱和他们付给速记公司的一样，每小时200元。这笔劳务费对唐玲的触动很大，她想：给公司打工，只能拿到5%的业务提成，还不如自己单干，而且凭自己的实力，已经完全可以自立门户了。
唐玲花2500元买了一台速记机，又淘到一台二手笔记本电脑，大胆地开始单飞了。一次成功的会议记录就能建立起速记员的信誉，从而吸引一批客户；而一次有缺陷的记录也会使她损失很多客户。有一次，她给一家公司做了一整天会议记录，回到宿舍正准备休息时，又接到一个新客户的电话，想请她晚上去做会议记录，按行规，晚上7时以后的收入标准是每小时300元，为了多挣钱，她答应了。
由于太疲劳了，那晚唐玲在会场上昏头昏脑，结果出了不少错误。当她将那份糟糕的会议记录交给客户时，对方十分生气，唐玲只好不住地道歉，最后主动提出不收费，对方这才罢休。
有了这次教训，唐玲再也不敢带着疲劳工作了。她给自己订了两条规矩：每天工作时间不得超过6小时；每一份记录的准确率要在99%以上，否则按半价收费。经过客户的口口相传，她的业务越来越多，因为电脑速记人才的奇缺，所以唐玲每个月只要用10个工作日的时间，收入就可以过万了……
唐玲说：除了政府机关和企事业单位的各类会议，电脑速记在网络这一块也是大有用武之地的。比如，网站常常做一些专题访谈，而许多主持人和嘉宾的打字速度无法满足网络直播的要求，这就必须请电脑速记员来帮忙了。因此，这一行的市场和发展前景是很灿烂的。
4.玛丽亚：从富家娇女到商界大亨
玛丽亚·阿兰布鲁萨瓦拉
资产：15亿美元
年龄：41岁
国籍：墨西哥
身份：莫德洛集团老板长女
福布斯排名：377
财产来源：继承遗产
教育程度：墨西哥自治工技学院会计专业
婚姻状况：离异
快乐指数：★★★★★
墨西哥女性的偶像
今年40岁的拉丁美洲女首富玛丽亚·阿兰布鲁萨瓦拉有15亿美元资产，在2004年《福布斯》富豪榜上排名第377。阿兰布鲁萨瓦拉也许是含着金汤匙出世，但她在商业贸易方面表现出来的才干的确出类拔萃。作为这个国家亿万富翁俱乐部里一名美丽的女性，她酷爱鲜艳的唇红和高高的高跟鞋。不要让她的外表欺骗了你而小看了她，阿兰布鲁萨瓦拉在墨西哥男性掌控的商界里打出一片天地，从不知世事的富家娇女变成了商业大亨。
不仅如此，阿兰布鲁萨瓦拉成了墨西哥女性心目中自信的代表。通常，墨西哥上流社会并不允许女性轻易闯入。阿兰布鲁萨瓦拉一次在她25层高的商务中心接受采访时说：“在墨西哥人的心目中，妇女代表的是没头脑。在我刚涉足商业时，有3件事对我很不利：我是女人；我很年轻，又没经验；我是这个集团大老板的女儿。”
作为目前墨西哥最大的啤酒制造商，莫德洛集团（GrupoModelo）是由阿兰布鲁萨瓦拉的祖父创建，而她的父亲帕博卢把莫德洛集团酿造的科罗娜啤酒变成美国最畅销的进口啤酒，同时还是世界上最受欢迎的5大啤酒之一。
娇女开始只会享受生活
在墨西哥，家族产业通常传子不传女，如果没有儿子就传给女婿。帕博卢只有两个女儿，阿兰布鲁萨瓦拉是长女，他决心把她培养成能够接管家族产业的企业家，并把她送到大学学习会计学。尽管被父亲寄予厚望，但阿兰布鲁萨瓦拉却接受了传统的价值观，19岁时就结了婚，不久生下了第一个孩子。
阿兰布鲁萨瓦拉的一名好友帕特丽夏·弗罗里兹说：“那时我们的生活重点是家庭，并不是外出工作。”帕特丽夏的父亲是桂格麦片公司的一名前董事，她和阿兰布鲁萨瓦拉有着相同的经历，也是很年轻就结了婚，有了孩子。她们有时会让她们的孩子穿得一模一样。那时她们享受着轻松的生活，一起去看圣诞老人，一起去迪士尼乐园玩，一起购物，还一起偷偷去做按摩。
帕特丽夏说：“如果10年前你问我阿兰布鲁萨瓦拉能否做现在她的工作，我肯定会说不行。”
为免遭倾轧进入集团
1995年年底，帕博卢去世了，将他拥有的莫德洛公司10%的股份留给了妻女。公司任命阿兰布鲁萨瓦拉的妹夫为董事，却没给她任何头衔，因为她几乎没有接触过公司业务。阿兰布鲁萨瓦拉这时才理解父亲对自己的期望。
2001年，阿兰布鲁萨瓦拉在接受采访时曾回忆过那段时间。阿兰布鲁萨瓦拉说：“我们就像一个大蛋糕，人人都想来咬一口。”那时，集团的董事会不想让她们加入，她说：“世界像塌了下来，朋友、敌人和男朋友都想来控制我们。在父亲逝世不到一个月的时间里，有许多人过来跟我们说父亲让他主管事务，让我们听他的。”
出于自我保护的本能，虽然阿兰布鲁萨瓦拉答应不掌控集团，但她坚决不出卖她手中的股权。
在把儿子送去幼儿园后，阿兰布鲁萨瓦拉开始去集团上班。她说：“虽然我仍然可以坐在家里吃薯片看电视，但我和母亲、姐姐都决定我们不能把命运掌握在别人手里。”
阿兰布鲁萨瓦拉的办公室一开始只有一个小储物室那么大，她牢记着父亲教给她的建议。阿兰布鲁萨瓦拉熟读公司的规条、投资协议和合同，在她妹夫的帮助下，她很快进入了正轨。但没有自己的业绩，就不能取信于董事会的董事。阿兰布鲁萨瓦拉说：“大部分董事都认为我是一个女人，很快会厌倦工作，他们想我只是小打小闹一下，过一阵子就会自动回家了。”
施展商业天赋赢得人心
阿兰布鲁萨瓦拉说服公司让她进了董事会，决心用行动证明自己的能力。她发现公司的两家酵母厂经营不善，濒临倒闭，董事会早就想甩掉这两个包袱了。阿兰布鲁萨瓦拉让董事会给她一年时间，保证扭亏为盈。董事会没有一个人相信她，但还是同意给她一个机会。阿兰布鲁萨瓦拉深入生产一线摸清情况后，进行了大刀阔斧的改革。她实行了质量控制，降低成本，裁减冗员。一年后，两家工厂都开始赢利。这件事令董事会对她刮目相看，不久他们交给她一项新任务，将集团50%的非控股股份卖给美国酿造业巨头安海斯-布希公司。经过艰苦谈判，阿兰布鲁萨瓦拉出色地完成了任务，将这些股份卖了16亿美元，她自己的财产也一下子增加了5亿美元。董事会任命她为副主席，墨西哥媒体也开始称她为“科罗娜女王”。在利用这笔钱的一部分重新投资后，她目前拥有墨西哥最大的媒体集团GrupoTelevisa20.62%的股份。2003年，她入选《财富》杂志“全球20位商界女强人”。
享受现状开心过活
阿兰布鲁萨瓦拉说，她很享受在整个董事会的男性圈子中，她是惟一的女性。但她仍然是一个温柔的女性，朋友说在和她吃饭时，谈得最多的仍是家庭，还有笑话和女人的闲话。目前，阿兰布鲁萨瓦拉有一个正在约会的亲密男友，他是墨西哥最大银行Banamex的首席执行官曼纽尔·麦地那·莫亚。
帕特丽夏说，2001年时她们俩一起去巴黎旅行。她们把所有时间都花在吃和购物上，直到假期的最后一天她们才想起根本没有去参观那些闻名世界的博物院和雕塑。她们只好在去机场时，叫的士司机在一些著名的景点前停车，好让她们留影作为纪念。帕特丽夏说，她们在一起时，还好像15岁的少年一样天真，但她们的确很开心。
5.女CEO：恐惧也要采取行动
卡莉-费奥瑞纳女士，惠普公司董事会主席兼首席执行官，1979年毕业于斯坦福大学，1996年负责朗讯公司AT＆T的分拆业务，1999年7月初任惠普公司董事局主席，2002年她领导了IT业界历史上最大的合并（惠普公司与康柏电脑公司在2002年5月份合并），产生了一支分布在160多个国家、15种语言执行业务的强大生力军。至2002年10月31日，合并后的公司收入达到741亿美元。她以果敢决断建业连续几年被《财富》杂志评为最优秀的女企业家。
每一个工作都是最伟大的工作。我以前当过秘书，接电话、打字，在这份工作中我也学会了很多东西，其中一个经验就是，有些人在组织中级别不高，但能够给组织带来很大的变化。
每个人在某些时候都会恐惧，我曾经恐惧过，在我的生活和事业中都恐惧过。但是勇气并不是没有恐惧，勇气是有了恐惧以后还敢采取行动。显而易见，我的生活或者是职业生涯没有一个明确的路线图，我故意找不好做的工作，人们都跟我讲你不应该做这样的工作，说这个工作你胜任不了。即使恐惧也要采取行动，走出第一步，即使你不知道后面的路怎么走也要走出第一步，这些都是你可以做的非常重要的事情，现在是这样，20年以后也是这样。
你要知道自己的实力，知道自己的潜力，不要让人在你的身上把这个东西拿走，你必须知道自己的潜力才能释放别人的潜力。你自己必须有这样的信心：你可以做出贡献，做出不同的事情。还有，就是必须知道你不可能什么都知道，你必须得到别人的帮助。
有人说你做不了这个事情，那就让这成为他的问题，不要让这成为你的问题，你自己内心不要这样认为。只要你自己内心知道你要做什么事情，那么就去做吧。
你要找到你热爱的东西，如果你不感兴趣，没有激情，你现在做的事情你不想做，你不可能取得成功的。成功是需要做承诺的，承诺是需要专心致志的。人必须有激情，如果我做一个律师没有激情，那情况多么糟糕啊，我所有的生活经历告诉我，你应当找到你热爱的东西，即使要花很长的时间。
6.谁是中国最富有的女人？
她们，或是个人创业，或是依托家族，但都身家过亿，在股市的潮起潮落中浮现出丽影。
陈凤英：成功男人背后的女人
尽管陈凤英坐拥近12亿的财富，但我们在公开资料中能看到的她却只是一个符号：鼎鼎大名的汽车玻璃大王——曹德旺的结发妻子。人很好、淳朴是曹德旺对她的评价。1969年曹德旺和陈凤英结婚，家里一穷二白，曹德旺卖掉嫁妆去做生意，陈凤英独自在家照看曹生病的母亲。经历风雨沧桑的35年后，陈凤英的这种角色定位一直延续至今，只是两人的境况已是今非昔比。
目前，陈凤英持有福建省耀华工业村开发有限公司99.9%的股权进而拥有福耀玻璃（SH600660）19.44%的股份。福耀玻璃是世界前十大汽车玻璃制造商之一，是中国最大的汽车玻璃专业供应商，福耀玻璃占据了国内高档轿车55%以上市场份额，在汽车玻璃市场的占有率在70%上，出口市场主要分布在北美、亚太等地区。
窦启玲：营销带来核心竞争力
窦启玲，1960年出生，1978～1988年，先后在成都航天工业部十一研究所、贵阳市商业银行工作，1995年与丈夫叶湘武等人共同创立益佰制药（SH600594）的前身——贵州妙灵制药有限责任公司。其中，窦启玲投入35.28万元，占公司63%的股份，并担任公司董事长及法人代表。2004年3月份，益佰制药在上交所挂牌上市，窦启玲持有6700万股中26.66%的股份。公司股本规模不大，但窦启玲却因公司股票的高价格而成为位居前位的女富豪。
窦启玲有近15年的贸易业务及药品经销的经验，而营销能力正是益佰制药的核心竞争力所在。公司旗下止咳类、心脑血管类、抗肿瘤类等药品在各细分市场的占有率均名列前茅。
刘畅：家族企业第二代
刘畅，希望集团董事长刘永好之女。1996年，16岁的刘畅远赴美国求学；2002年，获得MBA学位后归国，在北京广泛接触企业界名流，拜师学艺。刘永好几年前就表示，10年内不会让下一代和媒体接触，刘畅目前还只是起着一个“符号”的作用。但是，刘畅持有希望集团36.93%的股份，进而间接持股新希望（SZ000876）和民生银行（SH600016）两家上市公司，还担任着新希望集团旗下非上市公司四川南方希望的董事长。作为想做百年老店的家族企业第二代，刘畅将来的压力不小。希望集团是国内最大的饲料生产商，并拥有自己的奶源基地和乳品加工厂，涉足金融业，如何做到基业常青是刘氏家长对刘畅们的希望。
陈金凤、刘蓓：新一代打工皇后
陈金凤，1963年出生，现任苏宁电器连锁店管理中心总监。陈金凤曾经是南京空调销售领域的女强人，拥有广泛的市场网络资源；加盟苏宁电器集团，她提出的连锁经营等诸多建议，颇得张近东赏识。2001年和2002年张近东分别将苏宁电器（SZ002024）和江苏苏宁电器（苏宁电器第二大股东）部分股权转让给陈金凤，陈金凤直接和间接持有苏宁电器10.97%的股份。随着苏宁电器在股市上的价格飙升，陈金凤的纸面财富已逾3亿元。新一代的打工皇后由此诞生。
赵蓓，1958年出生，现任苏宁电器售后服务管理中心总监。赵蓓的财富之路同陈金凤如出一辙：2001年受让张近东的部分苏宁电器股权。目前她拥有苏宁电器5.91%的股份。
刘广霞、刘苗：显赫的医药家族
刘广霞，1970年出生，曾任中央电视台深圳中视国际电视公司广告部经理、深圳太太药业有限公司董事及副总经理，现任香港鸿信行有限公司董事长。
刘广霞和朱保国无疑是医药上市公司中最为著名的夫妻。用朱保国的话讲，在太太药业（SH600380，现更名健康元）的发展过程中，对他帮助最大的就是他的太太刘广霞。夫妻二人全权控制的深圳市百业源投资有限公司持有健康元55.63%的股份，而朱保国的母亲刘苗则通过香港鸿信行有限公司持有健康元18.54%的股份。由此，刘广霞和朱保国直接和间接控制了健康元74%以上的股权。
2002年，太太药业收购丽珠集团（SZ000513），2003年太太药业更名为健康元。显然，刘广霞和朱保国有意立足保健品将业务重心转向其他医药产品。
熊海涛：夫唱妻随
熊海涛，1964年出生，1984年7月毕业于成都无线电高等机械专科学校，曾任四川长虹公司质量管理员、深圳康佳公司工艺质量主管，1997年进入袁志敏（后成为熊海涛的丈夫）创立的金发科技（SH600143），现为该公司董事、副总经理。2004年，25名自然人持股的金发科技整体上市。熊海涛和袁志敏夫妇共同控制了金发科技32.43%股份。
金发科技是目前国内最大的改性塑料龙头企业，公司自产自销的主导产品阻燃高抗冲聚苯乙烯树脂等的销售量连续几年居全国同行业第一位。
李霞：孜孜不倦的“发电者”
李霞，1966年出生，目前在上海交通大学攻读工商管理硕士学位，曾任上海思源电气有限公司董事长，现任公司董事、财务总监。
1993年12月，董增平、陈邦栋和李霞三位自然人分别以现金出资，投资设立上海思源电气有限公司，李霞持股比例为30%。经过多次增资扩股及吸纳新股东，上市后李霞持有思源电气（SZ002028）16.34%的股份。思源电气从事电力电子综合设备的制造，主要产品包括消弧线圈装置和变频高压试验电源在内的整体毛利率水平为59.6%，远较其他电力电子产品为高。
刘燕京：技术过硬的创始人
刘燕京，1962年出生，获北京工业大学应用数据系计算数学专业学士学位。刘曾担任联想集团开发部软件工程师、工作站事业部销售经理、部门经理；电子部第六研究所工作站部销售经理；华计公司工作站网络事业部销售经理、上海办事处主任、事业部副经理。华胜天成（SH600410）董事兼常务副总。
1998年刘燕京、苏纲、王维航、谢路、刘建柱和华计公司共同出资设立华胜天成有限公司，刘燕京出资380万元占注册资本19%。华胜天成是信息技术应用服务行业的信息技术应用服务提供商，主要为电信、金融等行业提供系统集成及专业服务。
林素娟：站在前台的“透明人”
在搜索引擎中打入关键字“林素娟”，惟一的搜索结果就是——她是广东榕泰（SH600589）第一大股东。殊不知，广东榕泰的实际控制人是站在她身后的，她的丈夫杨启昭。杨启昭是ML复合新材料配方的主要发明人之一，在广东省工商政界一直以来颇为活跃，但杨、林二人间接控制广东榕泰28.13%的股份全部记在少有露面的林素娟名下。这样的夫妻在沪深两市绝无仅有。
李桂真：家族的终极控制
李桂真，1959年出生，现任香港振兴实业公司董事长，振兴实业（香港）有限公司董事长，晋江振兴鞋塑有限公司董事长，本公司副董事长。李桂真通过其全资公司香港振兴实业公司持有凤竹纺织（SH600493）29.17%的股份，比凤竹纺织实际控制人陈澄清间接持有的股份还多。但李桂真的另一身份则是陈澄清妻妹，据一位熟悉凤竹纺织内部情况的人士透露，对李桂真的股权安排只是他全盘部署的一步而已。
7.惠普CEO卡莉：我不是乖女孩
“第一步就是要开始啊！即使你心存恐惧也要开始。”——卡莉·费奥瑞纳接受采访时说
当那个女人走进礼堂时，时间仿佛停顿了几秒钟，继而掌声雷鸣一般地响起。她的脸上绽放出明媚的笑容，在众人的簇拥中，一袭鲜红的套装使她格外光彩照人。2004年3月12日下午，她登上中国清华大学的演讲台，面对千余名学子，开始了题为“变革时代的领导力”的演讲。
她曾经是位大学历史系的女生，毕业找工作时才发现自己的专业不受欢迎。她遵从父命改学法律，却发现自己对那些课程丝毫提不起兴趣，于是退学了事。她在社会上游荡了一两年，做过公司接待员，还经历了一次失败的婚姻。按照常人设想，这位不走运的姑娘大概一生都会默默无闻了。
她就是惠普公司的董事会主席兼首席执行官——卡莉·费奥瑞纳（CarlyFiorina）。
有人天生就是一个竞技者，比如卡莉。这种人具有超乎常人的激情、自信、勇气与忍耐力，为了达成目标，可以忍受难以想像的巨大压力和挑战，即使身陷困境，仍然自强不息、永不言败。他们始终处于舞台的中心，以自己的意志改变世界，其成功抑或失败都撼人心魄。
如今，卡莉被誉为“美国最有权势的女性、世界第一女CEO”。她掌管着一家总资产和年营业额都超过750亿美元的企业帝国，统领全球14万名职工，业务遍及全球170多个国家，集智慧、权力、财富于一身，其影响力甚至超过了很多国家元首。
卡莉因在2002年斥资200亿美元并购了强劲的竞争对手康柏公司而声名鹊起。在度过信息产业最艰难的岁月，达成规模空前的并购，击败并放逐了反叛的公司创始人后裔，努力弥合因内部纷争而产生巨大裂痕的员工队伍后，卡莉将这家原本处于“二线”的公司，带入了一场与IBM、戴尔、三星、索尼等正面交锋、争夺霸权的逐鹿之中。
与此同时，卡莉正按照自己的意志试图重塑惠普公司的灵魂。惠普正变得更加追求速度、更加富有激情、更具攻击力，同时在个性上也更难以与其竞争对手加以区分。
为什么是卡莉
4月下旬，《人力资本》月刊针对部分应届女大学毕业生所做的调查显示：她们心目中的偶像人物不是娱乐明星，而是卡莉·费奥瑞纳！
迷茫的女孩
卡拉·卡尔顿·斯尼德1954年出生于牛仔的故乡——美国得克萨斯州的奥斯汀（“卡莉”这个昵称是上大学时起的，费奥瑞纳则是她第二任丈夫的姓氏）。父亲是一位宪法专家，而母亲是一位肖像画家。幼年时起，卡莉便跟随父亲游历了三大洲，在五所不同国度的学校学习。这会让你具有很强的适应性。我一直是受排斥的外来者，但我学会了不再害怕当外来者？quot；
在斯坦福大学，卡莉的专业是中世纪历史，她完全沉浸于其中，就像个“书呆子”。其间，潜心于宗教著作研究的卡莉锻炼了自己提炼文章菁华的能力，这为她在以后的职业生涯中能够迅速抓住问题的核心，用最短的时间想出令人印象深刻的口号打下了基础。但这尚不足以使她找到人生的方向。“当我毕业的时候发现这好像不是个社会上太需要的专业。我念完大学以后之所以去上法学院，是因为这是父亲要求我做的。但是我发现我不喜欢法学院，所以念了一个学期就退学了。”
告别了法学院后，卡莉在社会上游荡了一两年。我进入了一家商业中介公司，当时做的是秘书工作。后来到了意大利教英语，专门教意大利商人英语？quot；其间，她有过一次失败的婚姻。
1978年，卡莉进入马里兰大学商学院学习，这是卡莉生命中一个重要的转折点。在这里，卡莉开始对商业管理产生了兴趣。“我掌握了营销、运营还有一些统计数字的技能。更重要的一点是有教授经常质疑我，挑战我，让我以新的眼光看待我的生活。我想在很大程度上这就是所谓领导力的内容。”
顽强的抗争者
1980年，卡莉在AT＆T公司谋到了一份实习经理的差使，负责推销长途电话业务和电话设备。这是一项困难而又乏味的工作，但她投入了全部精力，下定决心要成功。如同其他勤奋且富有上进心的年轻人一样，她经常加班到凌晨两三点，在餐桌上也不忘制定每周工作计划。
她很快展现出非凡的推销及与人沟通的本领，信守承诺且行动迅速。90年代初，由于经常出现持续好几个小时的电话交换中断，负责芝加哥市区电话业务的美国科技公司总裁鲍勃·诺林对AT＆T越来越恼火。当他得知费奥瑞纳是该项业务的负责人时，决定“给她点颜色看看”。卡莉承诺尽快解决这一问题，并对鲍勃说：“这是我从您这么重要的客户那里接到的第一个电话，因此我们之间一定缺乏联系。”巧妙的恭维使鲍勃·诺林的敌意顿时冰释。第二天，卡莉坐飞机去了芝加哥，认真听取了诺林详细介绍情况，并迅速解决了他的问题。卡莉不仅挽救了一个重要的客户，同时也奠定了此后与鲍勃·诺林长达十几年的私人友谊，后者后来成为卡莉在惠普公司董事会中最忠诚的盟友。
在同事和朋友们眼中，卡莉·费奥瑞纳拥有非凡的戏剧细胞。如同其他许多杰出人士一样，她通常把自己看作一场永不落幕的善恶斗争中的中心角色，内心充满激情且永不妥协，这令她看起来富有英雄色彩。她把这种激情带到了日常工作中，感染她的顾客、同事和上司。随着事业的蒸蒸日上，她成为公司出镜频率最高的明星发言人，常常对公众发表以“通信革命”为主题的演讲。她认真修改由演讲撰稿人准备的讲稿，抹去其中哪怕最轻微的怯懦痕迹，使它具有布道式的权威。她热情地推销关于希望和梦想的全景式故事，即使最保守的听众也会怦然心动。
1995年9月，卡莉·费奥瑞纳参与领导了最终令她享有盛名的活动：让朗讯科技上市。这家拥有12万名员工的电话设备公司即将从AT＆T中分离出来。在路演前，高层中的很多人打算把这家新公司定位为有着119年历史的AT＆T传统的忠实继承者。但卡莉强烈抗议，认为这是错误的。她认为惟一正确的做法是赋予公司一个崭新的定义。她把公司命名为朗讯（意即“光亮的”），希望让人联想到日出、胜利和高瞻远瞩的领导者所带来的光辉。她力主采用一个大胆的公司徽标——这是她从废纸篓中翻拣回来的——一个匆匆用红油漆画出来的圆圈，由于油漆用光了而出现了白色断痕。这个具有号召力的标志传达的意思是企业的原动力是如此地新颖、迅猛而大胆，以至于人们没有时间把缺口补上。朗讯要按照明日企业的标准塑造自身。她坚持不懈地与同事和律师辩论，直至他们屈服。朗讯不再是保守的电话设备制造商，而是一个崭新的通信网络产业的先行者。
这样一个“新经济故事”满足了投资人的口味，随着巡回路演经过一个又一个城市，周围聚集了越来越多的人。在伦敦，高贵的17世纪建造的市政厅里挤满了赶来的证券经理；在苏黎士，整个金融区的几乎所有的游荡者和路人都被吸引过来。讲台上的费奥瑞纳迷倒了所有听众。多年之后，严肃的投资专家仍然记得朗讯上市那天她身穿鲜红套装的样子（在此后的很多重要场合，卡莉都以红色出场）。他们记得她的微笑、她的手势，尤其是在演讲即将结束时，她抛开了所有的一切，只用她的自信来感染人。投资银行家们投入了超出预期的30亿美元。
这位女士在场的时候不行
如果早生20年，作为一个女性，卡莉很可能在巨大的社会舆论压力下被迫隐藏自己杰出的个性。幸运的是，在她事业起步的时候正是全美女性进入大公司管理层的渠道开始畅通的时候。在她事业的几个关键阶段，她得到了几位思想开明、慧眼独具的男性上司的青睐和提携。这些人当中有当时的朗讯董事长亨利·沙赫特（HenrySchacht）。沙赫特常常对同事说：“如果你不愿意把女性和少数族裔提升到最高管理层，那么你就没有充分利用美国最有才干的人力资源。”
然而，顽固保守的思想不是一朝一夕便能清除的。卡莉·费奥瑞纳对根深蒂固的“大男子主义”给予了极大的蔑视和果断反击。她称那些守旧的男人长着“钟形脑袋瓜”，暗喻他们“脖子有20英寸粗，大脑却只有豌豆般大小”。早在她AT＆T工作的初期，一位资深职员便邀请她去一家脱衣舞俱乐部参加“商业聚会”，这无疑将是一个羞辱仪式，但卡莉如约前往。“我紧紧抓住我的公文包，把它看作贞操的象征。我对自己说，我是一名女商业家。我是。我是。”她一本正经地与同事和客户谈生意，努力避免被周围发生的事所激怒。当男人们起哄着让一位女招待站到桌子上脱衣服时，脱衣舞娘看着身着蓝色职业套装镇静地坐在一边的卡莉说：“这位女士在场的时候不行。”这个故事令AT＆T的女职员大受鼓舞，也让男职员们变得规矩起来。
最后，当卡莉拥有了真正的权力之后，她彻底击溃了大男子主义群体。90年代末，朗讯并购了升达通信公司——一家以大男子主义闻名的企业。在对2000名朗讯和升达的销售代表发表演讲之前，她将三只卷起的运动袜塞在裤子里面。她走上讲台，开始语气和缓的讲话。她说自己认识到两家公司具有不同的企业文化，然后她开始说得更加坦率和粗俗，“朗讯的人认为你们这帮家伙是一群牲口，而你们则可能认为我们是一群软蛋。我觉得让我们真正认识一下彼此是非常有必要的。”说着，她把上衣外套甩到一旁，让所有人都能看到她裤子里那个大得惊人的凸起部位。就在人们直吸凉气的时候，她怒吼着：“我们的家伙不比别人的小！”
会场一片混乱，人们尖叫着，呼喊着。直到卡莉离去后，他们仍在议论纷纷。第二年，大男子主义的升达文化被瓦解了，升达的职员学会了按照朗讯的方式工作，那些不肯改弦更张的人则毫不迟疑地被解雇了。
卡莉这样解释自己的行为，“我总是故意找不好做的工作，人们都跟我讲你不应该做这样的工作，你胜任不了，这样选择是不明智的。但我会坚持，我做艰苦的工作是因为我可以证明我自己。我已经不把商场上的自己看作一名女性了。”
一夜成名
当卡莉成为电信行业冉冉上升的一颗新星的时候，其他行业并没有及时注意到这个不同寻常的新人。改变这种情况的是《财富》杂志的一篇文章，这成为卡莉走向世界的转折点。
杂志撰稿人帕特里夏·塞勒斯决定排出商界最具影响力的50名女性，朗讯公司自然在她的搜寻视野之内，它是新经济的代表，而且执行副总裁陆思博（PatriciaRusso，现任朗讯公司董事长兼CEO）就是女性。朗讯的媒体负责人对塞勒斯说：“我会安排你采访帕特，但你还应该见一个人，卡莉。”
不久，塞勒斯便见到了卡莉，她被卡莉的故事深深吸引了。采访结束后，塞勒斯知道卡莉已经入围了，但她拿不定主意应该着重突出哪一位：陆思博的头衔更高，但卡莉的故事更精彩。《财富》的编辑打电话给大西洋贝尔公司一位言语直率的经理劳伦斯·巴巴比奥，因为他对朗讯非常了解。巴巴比奥说：“我不准备将帕特和卡莉进行比较。但我跟你这么说，我不关心其他49位上榜者都是谁，但如果卡莉不上杂志封面，我就会取消本公司订阅的所有《财富》杂志，因为你们根本就不知所云！”
1998年10月12日的《财富》送到80万订户手中时，卡莉那张充满阳光的脸在杂志封面上微笑着，每个人都知道了，卡莉是美国商业中最有影响力的女性。
突如其来的名望让卡莉感到震惊、兴奋，也感到惶恐。突然出名会使朗讯的同事以及其他女性与她疏远。然而，时光无法倒流。
卡莉的恩师和最大老板、朗讯董事长亨利·沙赫特立刻向她表示了祝贺。然后他以一位长者和朋友的身份向卡莉提出了忠告。他指出，卡莉肯定会吸引众多猎头公司的目光，那些人一定会以种种诱人的条件拉她去别的公司工作。沙赫特语重心长地说：“你必须自己拿定主意。考虑其他的机会并不意味着背叛。如果我们不能让你感到工作充满挑战性，这是我们的遗憾。但为了你自己，也为了公司，你有责任不要因为那些不合适的职位而分心。要想清楚哪些职务邀请是你值得考虑的，不要浪费时间在不符合你的目标的人身上。”
入主惠普
卡莉是在这样的预言中来到惠普的：她太过缺乏经验，太过华而不实，太过另类；她无法胜任这家传奇性硅谷企业的首席执行官。
1999年3月，卡莉的名字上了正在为惠普寻找CEO的猎头的名单。一位猎头说：“令我印象最深的是，在她的事业生涯中，她常常被置于困难之中，除了一次外，她每次都能解决问题。她有自己的一套办法。她进入一个领域之后，会首先花很长时间倾听。她深信企业内部其实有很多正确的想法。人们只是认为自己没有权力把它们实现。她会倾听客户的意见，然后她会把事情分类，分成人们应该不再做的事、应该努力去做的事，以及应该尝试一下的新方向。”
在惠普CEO的角逐中，让卡莉在竞争对手中脱颖而出的是，当时其他候选人都忙于推销自己的才干，只有卡莉一针见血地直指董事会的忧虑：惠普的问题不在于是否应该变革，而在于应该怎样变？变成什么样？
在卡莉入职HP之前，由HP多名高层领导组成的寻访委员会每个人都列出了他们希望新任CEO所具备的20项品质明细表，然后再将它们浓缩成4个关键标准：
●概念化的形成以及进行大规模战略部署的能力；
●对基于季度财务目标的企业运作的把握能力；
●将紧迫感带入企业的能力；
●将新生的“网络观”贯彻于整个企业的管理技能。
委员会一共审查了300名候选人，其中有4人符合上述标准。“卡莉是其中最优秀的。其实我们认定她就是HP的CEO已经有很长一段时间了。”
卡莉经过的测试还包括1次3～4小时的面试，还有900个问题的性格测试。根据海格博格的性格测试得出的结论，卡莉是一位有洞察力的战略家，她能令顾客和所带领的管理人员感到兴奋和亲切，而且还能贯彻不同战术，确保目标顺利实现。
1999年7月15日，卡莉签署了合同，正式成为惠普新一任首席执行官。她说：“在惠普的工作将是一生中只有一次的机会。”
搞掂他们！
突然之间，惠普有了一位明星式的首席执行官。
反对改革的人不是团队里的好成员
最初的喝彩声很快平息了。卡莉遇到了重重困难。由于在重振惠普品牌形象的工作上投入了大量精力，很快便有批评的声音，认为她只不过是一个出色的销售或营销人员。
卡莉想做的事很多。她希望集中对公司的控制权，集中梳理互联网战略；还希望重振销售队伍的活力，降低成本；向员工灌输紧迫感。她坚信，如果她能把惠普在过去几年里犯下的错误都纠正过来，公司伟大而持久的力量就会再次显现。卡莉立即着手采取行动，推行她的新战略。1999年8月，在高级经理会议上，她直截了当地告诉经理们她要加强集权。负责营运的经理们非常震惊。卡莉的前任普拉特给了他们很大的自主权，如今卡莉要将它们全部收回去！气氛一下子紧张起来。卡莉强硬地宣称？quot；反对改革的人不是团队里的好成员！
2000年初，卡莉想要推行的彻底重组计划正式出炉，公司不再需要无数个互相毫无联系的部门。这种观点令客户们，特别是一些大客户，如福特汽车公司和波音公司非常高兴。很长一段时间以来，他们一直在抱怨，因为受到来自惠普的几十个独立销售小组的骚扰，每个小组只顾推销自己的产品，却忽视了客户对统一系统的需求。
为了解决问题，卡莉参照她在朗讯公司工作时的做法，决定不再让每个部门负责从研究、生产到营销和销售工作，而是把惠普重组为四个团队：两个大规模的销售和营销团队被称为“前端团队”，负责与客户打交道（一个团队负责大众市场的客户，另一个团队负责大客户）；与此同时，所有产品的制造和研究部门被一分为二，构？quot；后端团队，一个组成打印和成像业务团队，而整个计算机业务，包括从个人计算机到服务器再到技术支持服务被编为另一个团队。
卡莉的做法在一些高级经理中造成了恐慌。不久，情况出现了，会计部门无法准确地为前端团队和后端团队分配成本。结果，一些销售人员拼命地超出他们的定额，而公司却接到了许多笔无利可图的新订单。卡莉的这种做法被证明是操之过急了。的确，惠普需要向客户展示一张新面孔，但想在几个月的时间内就从上至下改变这么大的一家公司，显然不现实。前端/后端模式坚持了两年后，卡莉做出了妥协，转向一种混合模式，以让经理们获得更多的产品责任。
在重塑惠普公司的过程中，卡莉遇到了最艰苦的挑战。中层经理和普通员工并没有公开攻击她的新观点，他们只是漫不经心或无动于衷。在大型会议上，卡莉干脆利落地宣布了她的计划，似乎赢得了经理们的一致支持。但其后，他们便开始弱化她设定的目标，调整她定下的时间表，举出一些例外情况——等到最后，基本上抽掉了卡莉想实现的主要内容。抵触的情绪很微妙，也很深入人心，没有公开的反对者，这就是体制。卡莉的一位顾问评价说，惠普公司具备一个发展完善的官僚机构的全部特征，它会让一位能力不强的总裁感觉好像是一只走进迷宫的老鼠。
卡莉的对策是进行必要的换血。在普拉特时代，惠普公司的人员流动十分缓慢，卡莉就任后，速度加快了一倍，在公司300名高层经理中，出现了来自摩托罗拉、施乐和网景等公司的新面孔。卡莉做得如此巧妙，以至几乎没有引起媒体的重视。但是随着时间的推移，这些新人成为卡莉的同盟军，他们努力完成她的要求。
搞掂董事会
卡莉鲜明的个性使她很难做到圆融平和地去处理事情，因此她使
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