作者：赖京露
出版社：电子工业出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
产品之旅：产品经理的方法论与实战进阶(双色)试读：
前言
先简单说一个故事，讲讲为什么会有这本书。
大概在一年多以前，我在网上发布了一篇关于互联网产品设计的文章，名字叫作《我的产品设计方法论》。写这篇文章的本意只是想总结自己在工作中惯用的产品设计方法，算是对过去产品生涯的一个总结，没曾想这篇文章吸引了不少做产品的朋友加我的微信，大家对我阐述的产品设计流程和方法颇感兴趣。
其中一个编辑朋友觉得我的文章写得不错，就问我是否计划写一本关于产品经理的书籍。说实话，听到这个消息我一开始还是非常开心的，至少这是对我写作能力和产品经验总结能力的一种认可和肯定。但我也非常纠结，一来我着实没有所谓的成书计划，怕是要辜负了这位朋友的期望；二来，虽说产品经理的绝大部分工作我都有接触，但毕竟经验有限，写出来的东西怕是要有很大的局限性。更何况在产品领域，产品经理个人唯一的名片便是一款拿得出手的产品，而并不是写了多少篇产品系列的文章。产品之神张小龙也说过，“要提防那些博客写得好的产品经理，因为在博客上花的时间越多，在产品上花的时间就越少”。带着这种纠结，我写了第二篇、第三篇文章，但从没想过要把它们做成一本合集整理出书。
事情的转机出现在文章发表的几天后，好几个刚入门的产品朋友看到我写的文章后反馈，看了我的文章后非常受启发，问我能不能写更多关于其他产品话题的文章。对此，我深受鼓舞，突然觉得自己的一些经验分享其实也是有巨大价值的，尤其是对于入门不久的产品新人来说。或许，从来就没有一个产品经理需要一份所谓的产品操作手册之类的教程，但每个产品经理都需要和同行进行交流，每个产品经理都需要从阅读和交流中获得启发，了解别人对一件事情、一些产品工作的看法和经验总结，从中获取经验和认知上的升级，这也是极好的一种反馈。
于是我便试探性地给编辑朋友发了一条微信，问道：“你觉得目前市场上什么类型的产品书籍会比较受欢迎？”
编辑朋友说他之前想过几种：一是有用，系统的方法论可直接指导产品经理的日常工作；二是简单，不能太高深；三是趣味，案例丰富；四是文字简洁。
我一一对照着看了看，直觉告诉我也许这件事我还真的能做。因为关于产品设计我的确已经形成了自己的一套方法论，而且对自己的文字也比较有信心，应该可以将繁杂的产品业务逻辑和方法论用比较简单、清晰、易懂的文字进行阐述和表达。更何况，书籍本身也是一个产品，写书相当于自己从头打造一款产品，其实也是对自己的一种挑战和磨炼。既然有这个绝佳的创作产品的机会，为何不尝试一下呢？
于是，我便下定决心要写一本关于互联网产品经理入门与进阶的书籍，把我过去对产品经理这个职业的理解，以及产品的实践经验和见识，梳理成好几个系列的文章，用来帮助产品新人入门与进阶。本书将从以下几个方面展开描述。
第1章是基础入门篇，系统阐述产品经理入门需要了解的一些基本知识，以及需要掌握的相关思维和技能。这些基本的入门知识，将使你对产品经理这个职业有更加全面的认识和了解，从而优雅地化解掉“到底什么是产品经理”这个永恒的话题。
第2章是产品设计篇，本章会告诉你一个互联网产品从0到1设计的全部过程（绘模型、描需求、搭框架、定流程、抠细节），以及如何将用户需求的理解和用户体验的打磨贯穿其中。还讲解了每一个产品设计阶段对应的产出物，以及初级、中级、高级产品经理之间的差异。
第3章是项目管理篇，产品设计出来之后，如何协调项目组的其他成员一起努力将产品实现出来，如何进行项目流程管理，如何分解项目开发任务、保质保量地让产品按时上线，这些问题在本章都将得到完整的解答。
第4章是沟通篇，作为产品经理非常重要的一项软实力，沟通能力是非常重要的。因为产品经理需要与不同部门的人进行协调和对接沟通，如何更有效地与每个角色顺畅沟通，是每个产品人都必须要掌握的核心技能。
最后一章是数据分析篇，产品顺利上线，经过市场和运营的推广就有了一定数量的用户，如何通过数据来驱动产品设计、优化产品体验，如何通过数据来实现产品的自增长，这都需要产品经理具有数据化运营迭代的思维和能力。在这一部分，我们将了解数据分析的相关知识，让我们更理性地看待产品的发展和未来。
……
当然，看到这里也许你要问我：这本书究竟可以给产品经理带来什么？
在写作的伊始，我就明确了一个方向，不祈求这是一本产品经理人手一册的产品指导圣经，只希望能给迷茫、困惑的产品从业者们带去一点点启发和光亮。这种启发，一方面是给他们带去一些新的认知和思维上的交流碰撞，另一方面则是试图将他们的一些碎片化的产品知识用一套大的体系串联起来。不管是撰写文档、设计功能还是推进项目，产品经理都可以从这本书中汲取一点点营养，那么我写这本书的初衷就实现了。
最后，用《一代宗师》里那句有名的台词做一个结尾——这世间所有的相遇，都是久别重逢。希望你和这本书的相遇也会有一段不错的回忆。著 者
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推荐序产品经理是角色，文艺之旅是人生
和京露相识，有大半年时间了，虽然分处上海和北京，当面交流的机会不多，但从平时的一些细节我隐约感觉我们有一些相似之处。
在阅读本书的过程中，我更加确定了这种念头，特别体现在两点：讲究方法论和怀着一颗文艺心。
1.方法论，重要又不重要
互联网产品经理，已经不算是一个很新的职位了，网上也可以搜到各种产品经理的干货分享，那么本书的独特价值在什么地方呢？
一方面，作者有关于具体如何从0到1打造一款互联网产品的设计方法论，高级产品经理的能力在于搭建产品模型、架构，好的项目管理流程是怎么样的，以及数据分析和运营思维也是产品经理需要掌握的重要能力等原创认知。
另一方面，本书虽然面向初学者，但并不是一本“操作手册”——那是产品经理的直属上司应该在入职第一周提供的，因为看起来都是产品经理岗位，但不同领域、公司、部门、产品线的具体工作定位/目标/习惯等各不相同——而是可以启发自己从初级产品经理提升到中、高级产品经理的“梯子”，这从《产品经理对原型和PRD的认知到达这个水准，才能称之为合格的PM》《很多产品经理做了三五年依然止步不前，其实是因为他们没有掌握这个概念》《听高级产品经理来聊一聊，什么是产品架构》等文章标题就能窥见一斑。
也就是说，个人理解，表面上作者直接把他总结的方法论分享了出来，但由于各人工作的差异性，可能其中80%的内容是能借鉴或复用的，但还有20%的内容是需要读者有意识地总结自己工作中的经验教训，最终形成适合自己的方法论。否则，方法论也成了安慰剂，很难有真正的效果。
2.文艺心，是细腻和真实
我个人非常欣赏很文艺或很“会玩儿”的产品经理，他们似乎天生就具备超强的“产品Sense”，我把这种素质叫作具备好产品经理的“基因”，他们所擅长的“文艺”可能是摄影、电影或琴棋书画等。
但是，对于产品经理来说，这种范畴下的“文艺”是必须具备的吗？还有很多产品经理天生对这方面不擅长或不感兴趣，怎么办？
个人理解，产品经理所需要的“文艺”，可能需要再深一层，那是一种静水深流般的细腻和真实。
举书中的一个例子（关于微信的“摇一摇”功能）：
初期版本的微信只有一个动作（还没有识别歌曲、电视的功能），甚至连按钮都没有，但是你看到图片时依然会不由自主地去摇动手机，一个来复枪的枪声突然响起（这个声音非常性感），你会看到一朵小花打开，最后就向你推送和你同一时刻摇手机的人。这个体验的整个过程其实是非常严谨的，是一种人类的性暗示和性驱动力在完成整个过程。弗洛伊德说，没有什么吸引你的驱动力比性的驱动力更加原始。
总体来说，“摇一摇”这个功能做得好，一方面是它确实做得比较简单，甚至连一个页面提示都没有；另一方面它让用户用得很满足，因为它带给了用户一种微妙的心理体验，一种非常原始的动力体验。
这里，产品经理一方面需要很细腻的敏感度，能体会到一些“微妙”的东西；另一方面，产品经理也不应该基于某些价值观去做自我设限，而是应该相对客观地对这个世界进行“认知”。“客观认知”又是什么意思呢？
比如一个人完全相信佛家所讲的“因果”，认为这就是宇宙最根本的运行法则之一。那么，他可能会拒绝某些“擦边球”的产品设计方案，因为虽然会有短期金钱收益，但最终使自己受苦。也就是说，他并不是为了价值，而是基于一个非常清晰的逻辑判断。
总之，产品经理无论做什么产品设计，其实都是在反映他对这个世界的认知和洞见（Insight），只有真正且深入地理解了这个世界，才能做出真正有价值的产品。
这也正如作者所说的——
每一个产品经理的内心深处都有一颗文艺青年的心，也正是拥有了这样一颗感受丰富、体验细腻的产品之心，才使得他们能够对产品设计的细节有更透彻和深入的理解。
虽然我们在产品中会有意无意地利用人性的弱点，去击中用户需求的要害，但是，不能把这种聪明过度化，要坦诚地和用户对话。
在AI时代，可能很多人会生活在产品经理创造的某个虚拟空间里——我们看似是在设计用户交互等产品体验，其实我们更是在直接影响（操纵）用户的身心行为。
在商人眼里，这意味着比互联网大10倍、100倍的财富机会，但在我眼里，这意味着无尽的未知和敬畏。
如果我们没有考虑AI在感性角度对人的影响，用户使用产品时会觉得很奇怪，但用户和产品经理都不知道到底哪里出了问题，因为产品经理根本没有考虑这个维度（而这个维度是不可能被剥离掉的，因为在交互过程中，人自然就会受到情感激发）；如果我们的产品没有足够的细腻和真实，可能会在无意中谋财害命，不仅是性命，甚至是慧命。
产品经理，是我们在职场中扮演的一个角色，是外化的一面；文艺之旅，是我们在生命世界中自我前行的过程，是内在的心安和美好。
愿这本书，能陪伴大家去实现“产品经理的文艺之旅”。黄钊hannima图灵机器人—人才战略官前腾讯产品经理微信公众号“hanniman”第1章基础入门篇1.1 我所理解的产品经理
在很多很多个夜晚，有很多很多人曾经很认真地问了我这么一系列问题：
到底什么是产品经理？
产品经理究竟是干什么的，待遇怎么样？
这么快就当经理啦，手下的人多吗，好管吗？
……
其实，他们这么问我也很难回答，毕竟要给一群没有任何互联网工作经验的人普及产品经理（Product Manager，PM）的概念是相当有挑战性的一件事情。
随着对产品工作的深入了解，我还是尝试着用“易用性”更高的描述来阐释一下产品经理究竟是干什么的。1.1.1 产品经理的诞生背景
定义任何一个问题，不妨从它的背景开始讲起。
自1927年美国P&G（宝洁）公司出现第一位产品经理以来，产品经理的价值逐渐被市场认可，但其实那个时候的产品经理更像现在传统行业的品牌经理，负责产品的品牌建设、市场销售等大部分事情，偏重于市场、商业端。
随着互联网和移动互联网的普及和发展，一拨又一拨的互联网、移动互联网、智能硬件、VR/AR等产品被推向市场，很多传统行业也被“互联网+”的力量跨界渗入，互联网公司的从业人员规模也极速膨胀起来。为了提升从业人员的职业能力和效率，很多互联网公司的岗位职责越来越细化，将原来的策划一职拆分为产品经理和产品运营。在之前各家公司的招聘需求中，策划人员不仅负责网站的需求整理、沟通实现与推动上线，同时还要对上线后的运营结果负责。慢慢地，就逐渐演化为两类职业角色，其中一类人能对产品需求把握比较准确，与开发者沟通推动需求上线，并做产品规划与迭代，被称为产品经理；而另一类人，对用户欲望了解比较深入，擅长文案编辑、策划各类创意活动、用户运营互动等，被称为运营人员。
由此可见，产品经理的出现是为了适应行业和公司发展的需要，就好比在淘宝还没有出现之前，是没有淘宝客服这样一个角色的，但是随着电子商务，尤其是淘宝的普及率越来越高，淘宝客服的出现也是为了适应行业和公司的发展需要。如果再进一步想，随着人工智能的发展，以后可能有相当一部分工作将会由机器人来完成，到了那个时候，是不是也会相应地出现一些新的职业让人们去从事和劳动呢？
所有从事产品经理这份职业的人也可以想想，产品经理这份职业究竟可以走多远，未来的5至10年，会有怎样的变化？1.1.2 产品经理需要扮演的三种角色
了解了产品经理的背景来源之后，我们是不是还需要了解产品经理平时都干些什么工作？很多还没有入行的新人，往往不太清楚产品经理的具体工作职责是什么，更不能详细地阐述产品经理可能涉及的角色。
在我看来，产品经理至少是三种角色的混合体。
首先，产品经理应该是一个商业洞察者。
所谓商业洞察者，是指具备商业洞察能力的人，说到底，其实就是对人性和隐形规则的把握能力。产品经理必须要有洞察人性和商业的能力，这样才能更好地发现市场痛点，了解用户需求，并用商业来完善产品想法，而不是仅仅作为一名员工去实现公司指定的产品路线。很多产品经理的工作多年间都无法得到进一步提升，其实相当一部分人是卡在了商业洞察这一块。于是很多人在问，是不是多读几本书就可以系统训练商业知识和商业嗅觉，从而增强自己的商业洞察能力？其实未必如此。我们发现一家公司的老板往往是商业洞察能力最好的那一个，他们有很系统的商业知识吗？他们有很高深的商业理论吗？他们有相应的专业知识吗？其实也不见得，他们中的一部分可能连报表都看不懂。但他们知道什么生意赚钱、什么生意亏本，这就是商业洞察力，就像长久在森林里打猎的猎人，他们知道猎物在哪里，这种本能几乎是天生的。
其次，产品经理会变为一个创作者。
这种创作和其他所有的艺术创作是一样的，就像画家画画、诗人写诗、作家写小说、人体艺术家创作人体艺术，产品经理创作的则是一款互联网产品。产品经理需要去定义和规划这款产品，要为这款产品确定设计风格，要去梳理这款产品的架构设计，甚至还要确定每一个页面里的每一个按钮究竟该如何摆放，以及如何设计。当然，和所有的创作者一样，产品经理也会受到现实世界里的各种束缚，比如这个需求目前的技术实现不了，这个产品并没有太大的商业价值，等等，和其他艺术创作者一样，产品经理也在追求一种创作的平衡，也是戴着镣铐舞蹈。对于产品经理来说，能够通过创作将自己的想法、价值观灌输到产品中去，已是一件非常令人振奋的事情了。
最后，产品经理会变身为一名导演。
之所以说产品经理会变身为导演，是因为导演在挑好剧本后，需要组织安排一伙人（制片、摄影、灯光、道具、演员等）将剧本拍摄出来，其中穿插着大量的沟通、管理工作。拍摄完成后，还要带着很多人跑到全国各地的院线去做路演宣传，不得不说，这是非常辛苦也非常有成就感的一份工作。产品经理也是这样，在产品设计完成之后，产品经理需要协调一大帮人，包括设计师、程序员、测试工程师、运营推广、销售等，将产品通过代码实现出来，发布上线并进行推广，让产品被更多的用户了解和使用。
当然，这里阐述的三种角色，是在一种相当理想的情况下，产品经理可以实现三种角色状态的切换。但一般来说，要达到这种理想状态，往往需要产品经理具有丰富的产品实战经验和产品阅历，能够自己从0到1地去创造一个新的产品，否则，可能只会涉及其中的某一个角色，或是某一个角色里的一小部分职能。
通过这样一种通俗易懂的描述方式，让那些没有从事过互联网工作的人也对产品经理有了一定的了解，接下来我们讲讲产品经理的几个特征。1.1.3 产品经理的特征
有一次打车和滴滴司机聊天，他说他们总结出了上海最辛苦的三个职业。
我：哪三个？
司机：快递员、外卖配送员、滴滴司机。
我：嗯，这些工作的确挺辛苦，不过有一个职业也挺辛苦的。
司机：什么职业？
我：产品经理……
司机：别逗了，都经理了还辛苦……
我：……
通过上述对话不难看出，产品经理这个称谓还是让很多人误解的，那么真实的产品经理具备哪些特征呢？
1.没有实际的领导权
很多不明所以的人，听到产品经理这个职位名称的时候，都以为产品经理是公司领导，管理着很多人来实现和推广产品。殊不知在国内，产品经理虽以“经理”为头衔，但是在大多数情况下却没有实际的行政领导权。所以产品经理要想做好产品的确不是一件简单的事情，因为你需要去驱动和说服一批不是下属的同事去实现公司老板或自己的想法。这时候对产品经理本身的人格魅力就是一大考验，在成为产品经理的道路上，你会碰到一系列的困难和挑战，比如如何推动团队成员完成项目，如何让团队成员觉得你是一个靠谱的产品经理，如何让大家信服你，等等。
2.事多而杂
在很多人眼里，产品经理是一个非常高大上的职位。近年来，也有越来越多的人毅然投身到了产品经理这一行。产品经理这个职位忽如一夜春风来，在各大互联网公司花开千树万树。事实上，产品经理每天需要处理非常多的杂事，加班是一种常态。
相信很多从事产品经理年限比较长的人，对此深有感悟。为什么说产品经理做的事情多而杂呢，我们先来大致梳理一下产品经理都有哪些可能要做的事情。（1）跟进类：项目进度跟进、Bug修复跟进、发版跟进、UI跟进、客服跟进、测试跟进等。（2）设计类：市场调研、竞品分析、功能点设计、原型设计等。（3）沟通类：和老板沟通、和开发沟通、和运营沟通、和设计师沟通、各种相关资源的协调等。（4）组织类：组织项目会议、组织需求评审会议、组织开发会议、组织测试会议等。（5）文档类：需求文档、原型文档、流程图、会议PPT、产品PPT等。（6）分析类：数据分析、投入产出分析等。（7）打杂类：产品专利申请、产品培训、搜集资料、产品帮助手册撰写等。
大家不难发现，产品经理的工作不但多而且杂，就像互联网上流行的那首《产品经理是条狗》里面唱的那样：“我睡得比猫晚，起得比鸡还早；工作在拼体力，武器得用大脑；左手拿着PRD，右手拿着产品稿；什么才是你想要，我每天在烦恼；邮件又来催催催，产品开发累累累”。
3.协调和驱动
产品经理的很大一部分工作是与协调和驱动相关的，虽然产品经理不能直接领导其他部门，但是可以对其他部门的人员进行协调和驱动，统筹所有团队人员来更好地完善产品。所以，产品经理经常要协调很多部门，比如要和设计师、程序员、测试人员沟通工作，要给客服、销售培训产品，要和运营人员沟通推广的事情，要和市场人员谈支持，有时候还要说服老板给资源，以及去和陌生用户做用户访谈，等等。
产品经理就是产品的负责人，也是互联网公司中唯一的枢纽型岗位，自然应该为了让产品更好而去驱动更多的人为产品服务。1.1.4 产品经理的分类
产品经理也有非常多的细分，熟悉产品经理的分类更有助于产品经理对自己进行定位，分类可以按照多个维度进行划分，这里给出几种思路。
1.不同阶段的产品经理
这个比较好理解，是从产品经理的职业生涯角度进行的分类。
产品岗位有产品助理、产品经理、高级产品经理、产品总监。产品经理的职业生涯发展之路，颇像游戏时的升级打怪，一开始只是做点杂事，然后开始做某个功能，接着有机会做一个模块，到最后可以从0到1做一个产品，去制定产品商业模式和产品发展战略。
不同的头衔代表着不同的能力和职能范围。产品助理、产品经理的产品职位更加偏向执行层，负责产品功能的具体落地实现。高级产品经理、产品总监的产品职位更加偏向产品的战略层、架构层，负责产品的整体规划和版本迭代，以及需求把控与考虑公司战略的发展。
2.To C 端和To B端产品经理
顾名思义，To C端产品经理面向的是用户，负责被用户直接使用的产品，按照产品平台还能继续细分为移动端产品经理和PC端产品经理。To C端产品经理更关注产品给用户带来的用户体验，比如界面布局、流畅程度、上手门槛等。
To B 端产品经理负责产品后端部分，支撑作用的后台系统一般只在公司内部使用，比如电商网站的供应链系统、旅游网站的酒店基础信息管理系统，以及越来越流行的SaaS软件等。后端产品主要用来进行业务支撑，为用户端产品提供信息和服务，所以后端产品经理更关注业务的逻辑及抽象的方法。
3.不同行业的产品经理
根据所负责产品的类型和所在行业进行划分，比较热门的主要有电商产品经理、在线教育产品经理、在线旅游产品经理、社交产品经理、社区产品经理、O2O产品经理、互联网金融产品经理、直播产品经理、支付产品经理、搜索产品经理等。
好的产品经理也应该是一个行业专家，对所在行业有着深刻的认识，这样才能设计出更贴近用户需求，符合市场及行业规律的产品。不同行业的产品经理可能也会遇到隔行如隔山的现象，所以产品经理应该有自己的能力圈，形成职业壁垒和个人竞争优势。1.1.5 总结
马化腾、周鸿祎、王小川、傅盛、雷军都说过自己是产品经理，移动互联网时代的第一偶像乔布斯则被称为苹果公司的产品经理。受到众多浪潮的鼓舞，“产品经理”成为移动互联网时代的第一个“网红”岗位，第二个岗位是CEO。
二者其实并无分别，李开复曾公开说——产品经理就是CEO的学前班。
最后，送给所有刚从事产品经理工作的人一句话：道路是曲折的，未来是光明的，要相信，你们的征途是星辰和大海！1.2 产品经理的岗位职责
在这样一个“万众创新，大众创业”的时代，越来越多的互联网公司如雨后春笋般崛起，产品经理已经成为一家互联网公司的标配，这就意味着整个行业对产品经理的需求正在不断增加。而且，随着“互联网+”进程的不断推进，在大批传统行业转型的过程中，有很多深耕在传统行业的项目经理、销售经理，也面临着如何转型成为具有互联网思维的产品经理的苦恼。
即使是身处互联网公司的产品人，也或多或少地对这个职位有着某种迷惑，比如一些招聘网站上的职位信息描述。
下面是腾讯企业产品部的一则招聘信息。腾讯招聘信息
下面是一家创业公司招聘产品经理的信息。创业公司招聘产品经理信息
你会发现，不同公司对产品经理的职责定义是不相同的，招聘信息上写的岗位要求也有所差异。之所以出现这种状况，是在不同规模、不同领域的公司，产品经理的角色和职责互有差异，每个公司对这个职位的定义各有不同。产品经理到底是做什么的？有人说他是打杂的、补缝隙的、背黑锅的、收拾烂摊子的……其实都对，因为产品经理的本职就是让产品更好，而这需要一系列工作行为的支撑。
我们既然打算从事这份神圣的职业（号称CEO的学前班），那就来看看，产品经理究竟需要承担哪些关键的工作职责。1.2.1 市场调研
市场调研指通过调研来验证自己（或公司）的产品想法是否靠谱，了解产品对应市场的增长情况，典型用户的用户画像及使用场景，以及竞品的使用情况。
可以通过下面的方式进行市场调研。（1）用户调研，包括用户访谈、问卷调查等定性与定量的分析方法。（2）研究市场分析报告及文章。（3）体验竞争对手的产品，了解用户对其的评价。（4）与同事进行头脑风暴。
在这个阶段，产品经理一般需要产出商业需求文档，或者说商业计划书，同时还应有相应的竞品分析报告。1.2.2 产品定义及设计
产品定义及设计是指确定产品的整体定位及框架、产品使用流程，以及产品每个功能的细节设计等。通常需要产品经理先确定产品定位，然后根据定位来收集用户需求，接着进行搭框架、定流程、抠细节等相关产品设计工作。
具体来说包含以下一系列工作：（1）产品的愿景及定位。（2）目标用户是谁，他们都有什么特征。（3）先收集用户需求，再分析和筛选用户需求。（4）根据需求搭建产品框架。（5）确定产品的主流程及附属流程。（6）产品的功能设计。1.2.3 版本迭代及项目管理
在产品定义及设计工作完成之后，就开始进入到版本迭代的规划及项目管理的工作中了，产品经理需要带领团队内分工不同的成员（包括UI、UX、工程师、QA、运营、市场、销售、客服等），在一定时间及资源预算内按时开发并发布产品。
包括以下工作内容：（1）每个版本的需求梳理及优先级安排工作。（2）制订版本迭代计划。（3）根据版本迭代计划制订项目计划。（4）根据计划安排项目进展。（5）向主管领导报告项目进展状况等。
在发展成熟的公司里，通常会由项目经理处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业阶段的公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理，其中充斥着大量的沟通工作。还有一些公司的技术负责人或客户经理也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。
但不管怎样，产品经理掌握项目管理的技能还是相当有必要的。1.2.4 产品上线及培训
每次产品发布新的版本时，产品经理都要成为第一个使用和体验的人，这样才能及时知晓刚刚上线的产品究竟体验如何。当然，产品经理除了要做好相关的上线准备工作，还要做好培训工作，主要包括让内部同事（如老板、运营、销售、市场、客服等）了解新版本都具备哪些新的功能特性，以及又增加了哪些卖点。
大公司的产品经理通常都有市场运营、公关团队等帮忙进行产品的对外宣传，小公司也许就需要产品经理自己充当自媒体编辑进行发文公告了。
具体要做以下几件事情：（1）产品上线前的准备工作。（2）产品版本更新说明的撰写。（3）产品内部培训。（4）产品对外宣传。1.2.5 数据分析及优化体验
数据分析能力也是产品经理的重要基本能力之一。比如，用户特别多，但经过一个注册流程之后，却没有几个用户注册完成；产品优化之后，新增了很多高级功能，但是却没有多少人用； PV/UV正常，而且不断有新用户进来，但是流失的用户也在增加。
产品经理需要在产品上线后对产品的数据表现进行分析，进而通过数据及用户反馈优化现有的产品体验。
主要的工作内容包括：（1）查看用户反馈，做一定的用户访谈，了解用户的心声。（2）给产品进行埋点以采集数据。（3）通过数据分析发现问题。（4）根据数据表现及用户反馈改进产品。（5）不断进行验证、迭代。
所有的努力，都是为了让产品更易用，让用户体验更顺畅，解决用户痛点。1.2.6 各种协助、支撑和打杂
产品经理要打杂，在团队里什么都要做，因此，如果你一不小心入了行，那么恭喜你，你可能会接触到以下一系列高级打杂工要做的工作：（1） 协助项目经理写一份项目文档。（2）协助运营部门写一份产品文案。（3）帮助销售思考怎样让客户更好地理解产品。（4）协助开发去做功能测试。（5）协助客户经理一起和客户做项目支撑和服务。
……
据说，在微信团队中，很多产品经理的书桌上都摆着很多编程书，这是必须要看的，因为他需要和程序员交流，而且有时候，产品经理还得测试开发环境，或者写代码。这种高级别的打杂工作，也不是谁都能做出来的。
上述六种工作职责基本涵盖了产品经理这个岗位的主要工作内容，同时也贯穿了一款产品从0到1，再从1到100，乃至产品消亡和陨落的过程。在整个产品管理的过程中，产品经理是领头人、是协调员、是鼓动者，但他却又不是老板。产品经理虽然可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预，但从行政上来看，他并不像一般的经理那样有自己的下属，有点像“光杆司令”。
所以，如何能够驾轻就熟，还需要具备相当的硬技能和软技能，接下来就来解构产品经理的技能图谱。1.3 产品经理必备的四大硬技能
在知乎或产品经理的相关社区里，可以经常看到这样的争论——什么样的产品经理才是好的产品经理。
有人说是能做出好的产品的，有人说是懂人性和懂心理学的，还有人说是管得了项目，沟通得了需求的，各种回答五花八门，好像都有自己的道理。但话说回来，好的产品经理在整个互联网行业应该是可遇而不可得的，这就好比每个产品经理都希望自己成为产品大神，但这世上却只有一个乔布斯一样。对于这个行业的大多数从业者来说，如何做一个合格的产品经理，恐怕是一个更加切合实际的问题，也是所有产品人都可以努力的方向。
理想中合格的产品经理也应该是十八般武艺样样精通，比如需要懂市场、懂用户、有审美、能管项目、懂技术、懂运营，但是由于个人精力有限，我们基本不可能全部都懂。另外，有一些刚入门或还没入门的人，会误以为能画Axure 原型的人就是产品经理，这大概就是对产品经理的技能图谱还没有一个清晰认知的典型表现吧。
我们已经了解了产品经理的岗位职责，那么，究竟需要具备怎样的技能才能胜任产品经理这个职位，才能去规划产品、创造产品、壮大产品，甚至推进产品的死亡呢？
其实，任何一个岗位的技能图谱，无非就是硬技能（如专业知识、软件操作等）、软技能（沟通表达、策划创意等）两大类，产品经理也不例外。硬技能是产品经理从业必备技能，它和产品经理的日常工作直接相关；软技能是产品经理升华的能力，比如沟通能力、领导能力、审美能力、产品直觉等。
先来解构一下产品经理的硬技能都包含哪些。1.3.1 市场调研的技能
市场调研主要包含三部分：一是用户调研的能力；二是竞品分析的能力；三是数据收集和分析的能力。
1.用户调研
主要包含定性和定量两种调研手段，如用户访谈、问卷调查、情景再现、A/B测试等，可以借助公司现有资源进行工作，也可以自己开拓。用户调研是产品经理的核心工作内容之一，产品从业者熟知各类用户调研的方法，但真正能做好用户调研的人少之又少。
2.竞品分析
竞品分析是产品经理经常做的事情，产品经理要明白竞品分析的出发点是什么，是为了全局还是为了某个单点功能。同时，产品经理要懂得区分竞品的种类（竞品分为直接竞品、间接竞品、潜在竞品），譬如，你的产品是母婴社区产品，那么直接竞品是宝宝树、妈妈帮，间接竞品是母婴电商型产品，如贝贝网、蜜芽等，潜在竞品可能是大姨妈、西柚等女性社区。由于用户群有天然的重叠，不可避免的，在功能上也会有所重叠，所以要关注它们的产品走向。
产品经理需要分析每一个竞争对手是怎么做这个产品的，以及产品的优劣势，比如为什么有这个功能，其代表的用户需求是什么，这样做给用户带来了什么好处，不足之处又在哪里等。
3.数据收集和分析
数据包括该项目的市场体量、竞争对手数据和市场未来可能的增长数据等，通常来说，这要求产品经理能够阅读一定数量的行业分析报告，并根据行业数据给出自己对整个行业的理解和结论。1.3.2 产品设计的技能
产品设计技能主要包含两部分：一是需求管理能力；二是产品设计能力。
1.需求管理
需求管理工作涵盖了需求的收集、分析、筛选及需求的优先级排序。
在需求的收集阶段，产品经理需要运用各种收集方法采集用户需求，比如在产品功能上线之前，可以进行用户调研、竞品分析，也可以召集一群人直接在公司内部进行头脑风暴。产品上线后，可以运用数据分析了解用户反馈，以采集相关的功能或产品的改进需求。在需求的分析和筛选阶段，产品经理要去判断一个需求究竟该不该做，以及需求是否合理。在需求的优先级定义阶段，需要衡量什么需求可以优先安排开发，什么需求可以延后。
2.产品设计
产品设计工作算是产品经理的核心工作，大致包含以下一系列工作。
了解产品定位：产品定位一般来源于公司高层要求或公司战略，产品经理必须能理解产品定位，否则做出来的产品一般是不符合公司需要的。
产品总体规划：通过产品定位和产品调研对产品进行总体规划。
梳理产品架构：通过产品定位、规划及对目标用户的理解，梳理出产品的架构，前期可先引用轻量级的产品架构，在后期业务或用户场景拓展的时候再去扩展产品架构。
梳理产品流程：总体的业务流程规划，如果是系统级别的产品流程梳理，则一般需要同时串联各种角色。
原型设计：原型设计是产品经理做得比较多的工作，这时就要尽可能地考虑用户体验了，原型设计的时候尽量避免以下三个误区。
·误区一：设计产品原型的目的是让程序员能比较直观地了解产品功能和使用流程，是否是高保真并不是最重要的，切忌在这方面过于纠结。
·误区二：很多产品经理一拿到需求就开始画原型，忽视了对需求的分析和梳理工作。
·误区三：原型设计之前没有梳理清楚流程逻辑和功能点，导致原型设计返工频繁。
PRD文档撰写：很多产品经理开始的时候都要写产品需求文档，互联网上也有很多模板可供下载参考。但其实形式并不重要，重要的是条理清晰，描述准确，不要遗漏异常情况。文档的撰写需要产品经理会用Office办公软件和Axure、Visio、Mindjet思维导图这些工具，可以说这是最能考验产品经理硬技能的地方。当然，如果一个产品经理只会做详细的功能设计和写需求文档，那他也只是一个产品助理而已。1.3.3 项目管理的技能
产品经理的一个重要角色是项目经理，需要对整个项目的结果负责，包括按时交付、合格交付、成本控制等，但其又不同于传统软件行业的项目经理。对于互联网公司的产品经理来说，主要需要掌握的项目管理技能包括以下几点。
1.版本开发计划
产品经理需要把每一个版本的详细开发计划列出来，一般来说，开发计划是技术经理维护，但是产品经理必须进行整体把控。
2.总体进度计划
版本项目的总体进度，需要做一个合理的项目排期，这是整个项目能如期保质保量完成的重要前提。产品经理要和开发、UI、运营、内容、测试等相关同事紧密沟通，了解他们的工作情况和资源配置情况，再结合产品的要求做出合理排期。每个时间节点要完成哪些功能模块，例如产品设计、UI设计、各个模块开发、测试进度、部署上线等，产品经理必须了解和把握，针对关键节点进行审核。
3.项目沟通
产品经理的大部分工作都需要与团队成员进行协调和沟通，不仅需要对接设计师、程序员，还要对接市场、销售、运营，也负责向老板汇报项目进度、项目成果等。在这个过程中，产品经理不仅要参加很多会议，有时还需要组织很多项目会议，让项目里的所有成员都知道项目的进展。
4.项目跟进
在项目开发过程中，若要了解产品开发的进展，可以采取“站立会议”的形式：每周一早上和开发、UI、运营等相关人员一起开10～15分钟的会议，与会人员不带电脑全程站立。每个人简要地将自己上周完成的工作、本周计划的工作、需要其他人帮忙的事项过一遍，产品经理做好记录，这样就可清楚地掌握进度。产品上线之后，也需要跟进项目的后续工作，如收集项目可以改进的意见及建议，收集功能上线后的用户反馈等。1.3.4 数据分析的技能
随着大数据、精细化运营、增长黑客等概念的传播，数据分析的思维越来越深入人心，产品经理也需要掌握数据分析这项核心技能。但是，不能为了数据分析而分析，要将落脚点放在产品和用户上，数据分析应该帮助产品经理不断优化产品设计和迭代，驱动产品和用户增长。总的来说，产品经理需要掌握的数据分析技能包括以下几个。
1.数据埋点
数据埋点也叫打点，其原理就像在路上安装监控探头，一旦有符合记录条件的车通过，探头就会按照设定上报相关信息。一小部分公司会自己开发一套后台进行数据埋点的统计工作，更多的公司则是采用第三方的数据分析工具进行埋点。
2.数据使用及分析
关于数据统计的一些基本知识是需要了解的，还需要了解一些常规的数据分析方法，比如流量分析，分析不同获客渠道流量的数量和质量，进而优化投放渠道；再比如转化分析，分析为何产品的注册转化率这么低，还有留存分析、可视化分析、群组分析等。
3.根据数据去优化与迭代产品
比如说，之前我们做过一次分析，网站的总体注册转化率是6%。但是使用Chrome浏览器的新用户注册转化率高达12%，使用IE浏览器的新用户注册转化率才1%。这样问题就很明显了，极有可能是浏览器兼容性的问题，产品经理就应该关注一下这个问题。1.4 产品经理的软技能修炼手册
我们已经知道了产品经理必须要掌握的几个硬技能，下面我们来解构一下软性技能有哪些。
美国的一个软件开发人员写了一本书，叫作Soft Skills: the software developer’s life manual（《软技能：代码之外的生存指南》）。书中除了有Java、C#语言中的几个单词，没有一行代码。因为这本书讲的是代码之外的东西，论述的内容既涉及生活习惯，又包括思维方式，凸显技术中“人”的因素，全面讲解软件行业从业人员所要知道的所有软技能，同时也强调了软技能对职业提升的重要性。
其实，产品经理也是如此。一般而言，产品经理硬性的专业技能随着时间和实践的锤炼，都是比较容易提高的，但是掌握软技能则往往不是那么简单的，是一个长期而缓慢的自我修养过程。1.4.1 自我管理
产品经理为什么需要自我管理能力？因为在工作中产品经理要面对复杂的人际关系（上级、团队、下属、同事等）和各种压力，在产品推进过程中，不仅要对各种事件节点进行跟进，还要对互联网领域海量的知识结构进行管理等。
所以一个好的自我管理能力，将给产品经理带来极大的幸福感和效率提升。
自我管理主要分为以下四方面的管理。
1.情绪管理
情绪管理，指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认知，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。简单来说，就是一种善于掌控自我、控制和调节自己和他人情绪的能力。
产品经理作为一个协调性角色，在前方需要协调包括BD、市场、运营、销售在内的各个角色，对于后方又要组织协调好设计、开发、测试等人员，还必须承受用户的指责和质疑，压力可想而知。因此从个人素质上讲，一个善于调节情绪，能够自我释放的产品经理才能经得起考验。
产品经理不仅需要让自己充满激情，还要感染身边的同事，使他们保持亢奋的工作状态。如果没有一个良好的情绪管理能力，恐怕要做到这一点将是非常困难的。
2.时间管理
对于产品经理来说，时间管理并不是把安排的所有事做完，而是有效运用时间。时间管理除了要决定做什么事，还要决定什么事不应该做。
我们可以使用各种时间管理、任务管理工具来安排平时的工作，将事情分为重要且紧急（处理危机事件，如处理产品Bug）、重要不紧急（防患于未然，如一些体验的改进）、不重要但紧急（如客人来访）、不重要不紧急（如一些小的细节修改）几类。
我个人习惯给自己列任务清单，这个任务清单分为以下三部分：
·一个To Do List，写上所有必须做的事，按照时间排序。
·一个Watch List，写上所有遇到的需要不断跟进的事情。
·一个Later List，写上其他所有的事情，所有你想做的或有时间再去做的事情。
这样就能在每天睡觉前梳理出第二天打算做的事情，让第二天的工作效率大大提高。
3.目标管理
目标管理是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，又称成果管理。目标管理的方法是拆分和设立目标。
产品经理在项目管理的过程中，尤其是涉及目标管理的方法使用时，一般的方法就是PDCA（计划→执行→检查→修改）。
我们先创建项目计划，然后项目成员都按照计划有条不紊地执行，产品经理在项目跟进的过程中，需要不断检查，发现与原计划或产品原来的设想、逻辑有冲突或是不对的地方，需要提出来让相关成员进行修改，再继续调整计划，并不断循环此过程。
4.知识管理
知识管理是一种新的知识管理理念和方法，能将个人拥有的多种资料、随手可得的信息变成知识，最终利于自己的工作生活。在信息爆炸的互联网时代，知识管理显得尤为重要，产品经理应该通过工具（如印象笔记、有道云笔记等）建立知识体系，并不断完善，进行知识的收集消化、吸收创新。1.4.2 学习能力
日新月异是对互联网行业发展最好的形容，如果你不关注市场和新技术，说不定某天你就会发现自己已经跟不上时代的需求。有些东西不懂很正常，但从不懂到懂，再从懂到精通，你是否需要花费很长的时间。所以，良好的学习能力是产品经理保持创新活力的基础，也可以使其快速了解其他领域的知识。
而且，产品经理本身是综合性角色，对于用户研究、竞品分析、产品策划、开发技术、品牌管理、推广运营、项目管理、心理学、设计学、美学都必须有所涉猎。只有具有综合能力，才能在各部门的沟通中游刃有余。
这里提几个关于学习的小建议。
1.系统的学习
在移动互联网时代，获取信息的途径更加多元且便捷，生活中充斥的信息时常让我们惊慌失措。有效信息的筛选，变得比信息本身更加重要。面对这种情况，我的逻辑是：将经典书籍作为核心进行系统性学习；对于网上充斥的信息，尤其是碎片化信息，要有选择地进行深度阅读。
2.思考
孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆”。系统的学习，更多的是认知层面的吸收，属于信息输入。而真正的思考才能促进我们对输入信息进行进一步转化和加工，产生自己独特的理解和思考，了解事物背后的底层运转逻辑。
3.行动或实践
学习、思考之后，一定要有所行动。行动指的是表达和实践，快速提高自己某一领域的能力，最好的方法是分享或教给别人。1.4.3 沟通能力
产品经理在工作过程中需要进行大量的沟通工作，因此沟通能力无疑是产品经理软技能里非常重要的一环。沟通并不是一件特别容易的事情，产品经理在面对不同的人和场合，或者在不同的时间面对同一个人时，也不能使用同一套沟通策略。
下面先阐述一下我的沟通理念。
1）所谓沟通，其实就是“了解需求，反馈所需”
从这个角度来说，理论上严格意义的“充分沟通”是不存在的，因为信息在传输的过程中多少都会有些失真。比如，你想表达的与你的真实表达之间就有差距，你真实表达的与对方听到并理解的又有差距，这就不可避免地造成信息部分丢失的情况。我们要做的就是不断通过沟通去接近对方最真实的诉求，使之尽量接近真实世界。
2）沟通不是为了说服，而是为了更好地认识世界
沟通的时候尽量不要抱着说服别人的目的，因为说服是为了输出你对这个世界的认识，仅仅是把输出信息当作目的。良好的沟通应该抱着“交流切磋”的心态去进行（前提是你愿意与之沟通），这样可以更好地去窥见这个世界。
讲完了理念，再来讲一下沟通技巧。
1）懂得倾听
好的沟通能力，首先体现在懂得倾听。
在练习倾听技巧的时候，不论对方的话有多荒谬可笑，不论你是否理解，你必须忍住辩驳的冲动，只能给出反馈式的回答（反馈内容、情绪、含义），不能发表任何观点。
在日常的工作生活中，如果必须要发表观点和意见时怎么办？应该先给出反馈式的回答，再提出自己的看法。这么做的好处有多个：可以帮助你确定你真的听懂了别人的话；让别人觉得你在认真听TA说话，是在和TA好好讨论问题，而不是在和TA针锋相对；帮助你平稳下情绪（如果激动了的话）；给你时间组织自己的观点和语言。
2）团队沟通
团队沟通的意义在于：头脑风暴、信息分享、问题解决。
头脑风暴：每个人都是独立思考的个体。试想一下，一群有独立人格、独到见解的人坐在一起进行头脑风暴，讨论和解决问题，势必会碰撞出很多新的火花，产生很棒、很有价值的想法。
信息分享：互联网的核心价值之一就在于分享。我们知道，一个互联网产品从无到有，从进入市场到退出市场，需要企业各部门人员的参与和推动。在这个过程中，信息的共享显得尤为重要。比如，在进行产品设计前，需要制作商业需求文档，与公司管理层沟通，明确产品的定位和商业模式，推动产品最终立项；再比如，产品进入市场以后，要保持与客服团队、运营团队、销售团队的沟通，能够及时地收集用户反馈，为产品的持续迭代提供参考。
问题解决：主观上，一个由不同职能人员组成的团队，无论是由于信息不对称，还是由于个人知识结构的差异，都会在工作中遇到不同程度的困惑，而有效、及时的沟通是解决这些困惑的有效手段。客观上，产品各个阶段产生的问题，都需要不同程度地对问题进行确定和分解，通过沟通明确负责人的任务和目标。
3）有自己的观点，敢于表达
一些优秀的产品经理往往非常自信，有自己的观点并且很敢于表达。或许正是因为他们敢于表达、敢于抛出观点让别人去了解，才有了变得更优秀的机会。1.4.4 商业感
对于一款产品来说，底层逻辑其实就是商业体现，后台是商业效率提升，前台是品牌和用户认知的商业。商业形成就是投入—收入—盈利与回报—投入这样一个周而复始的过程。
产品经理必须具有关注整个宏观市场环境的视野和能力，虽然在现实中大部分产品经理依旧在做执行层面的工作，对于大环境的关注可能主要集中在产品总监或更高领导层面。但是对于一个产品经理的长期成长而言，对整个大市场环境的关注，不但可以使产品经理具有更好的产品视野，也会让产品经理在产品设计的过程中更加敏锐，可以更好地对产品远景规划作出正确的判断。
虽然大家都在说国内流行Copy to China，跟风现象严重，但是不得不否认的一点是，这些跟风的创业者也属于商业感比较好的那批人。例如，Groupon发展势头迅猛的时候，国内则出现了千团大战，各家不断融资烧钱、跑马圈地，前期是一片乱象，可最后存活下来的几家，如美团、糯米、点评等，还是结合中国本地市场做了不少的改进和优化。
对于产品经理来说，不断地吸收新的资讯，也是培养商业感的一种有效手段。1.4.5 产品感
所谓的产品感，其实就是要对产品和用户有感觉。
张小龙曾说，产品经理是离上帝最近的人，而上帝就是那个洞悉一切自然规律的人，这就对产品经理的洞察力提出了很高的要求。而且，产品经理的工作是创造产品，这对产品经理的审美能力和创造能力也提出了一个极大的考验。
1.洞察力
作为产品经理，一定要有能够看穿事物本质的洞察力。而事物的本质，我对这个词的理解是：事物的原因，原因的原因，原因的原因的原因。
产品经理需要对产品所在行业的背景及行业规则有深刻的理解，没有一个产品能解决所有问题，而所有的产品都是在某一个细分领域解决一个特定的问题。但是很可惜，洞察能力是没有理论和模型可以参考学习的，更多的是在平时的生活中养成勤于思考的习惯。随着对某一行业经验和思考的积累，产品经理对业务和用户的认识会逐渐从表面深入到核心，在这个过程中逐渐积累起来的就是洞察力。
当然，积累起来的洞察力在其他地方依然适用。
2.审美能力
审美好的人，一是看过了足够多好的东西，二是对细节孜孜不倦的追求。《乔布斯传》里有一个故事让我印象深刻：
乔布斯小的时候，曾看见他爸爸正在做一个大衣柜，他爸爸在钉钉子的时候一排一排钉得特别仔细认真。乔布斯很奇怪，大衣柜的背面要靠墙，谁都看不见，把大衣柜正面钉好不就行了吗？乔布斯的爸爸只告诉他：“孩子，无论是正面还是背面，都代表着一种精神，我们不能因为别人看不见就马虎对待，这样是不对的。”这句话深深地刻在了乔布斯的心里。乔布斯是一个伟大的艺术家，他用艺术的方式创作了iPhone，将iPhone的后盖拆掉，你会发现里面的电路板设计也非常精美。
产品经理在对待自己产品的时候，一定要有这种对产品细节不断打磨的精神，这样才能让产品有更好的颜值和体验。
3.创造力
对于To C业务的产品经理来说，可能对创造力的要求更高。创造力其实是一件非常能表达自我的事情，是自我的延伸，所以产品经理在做产品的过程中，其实就是一种自我表达，产品经理的价值观、理念都会随着产品设计表露出来，呈现给用户。
在创造的过程中，产品经理往往坚持自己的观点和设计理念，很少会做出妥协的事情，也不太照顾别人的情感感受，就是将自我发挥到极致。
创造力和想象力是一样的，我们只能依靠生活中的点滴积累，平时注意观察、多体验生活、多思考、多领悟，或许某一天你就能打开创造力的小宇宙，开启开挂的人生。1.5 产品经理如何入门
随着产品经理这个岗位被媒体大肆吹捧，越来越多的新人打算加入这个行列里来。我大致做了一个分类，这些新人无外乎分为下面几类。
1.求职大学生
他们即将毕业或刚刚毕业，可能从学长或学姐那了解到产品经理这个岗位，或者实习期间进入一家互联网公司看到了很厉害的产品大神，还可能是平常浏览各种科技资讯媒体，从媒体上了解到产品经理是一个神一样的职位，于是便对这个职位产生了或深或浅的某种向往。
而且，产品经理这个岗位在招聘时几乎没有专业限制，所以大批的学生选择了产品经理这一职位投递简历。
不过在这类人群里面，很少有人是经过深思熟虑后决定做产品经理的，大多数都是随波逐流或误打误撞，也许这只是他们求职时的一个选择，不过他们多少也为之做了一些准备。
2.转型的产品经理
这一类人往往对产品经理的岗位职责有所了解，也在某些方面有自己的专长，产品经理是他们经过深思熟虑之后做出的职业选择。互联网最早的一批产品经理，都是从其他岗位转岗或兼职的，转岗来源不一而足，开发、测试、设计、运营、销售、客服、市场……几乎互联网公司的所有人都可以转岗做产品。
转型做产品经理往往也充斥着巨大的风险，因为谁都不能保证职业转型一定能够成功，在转型的过程中，还要面临相当长时间的降薪生活，这对于有家庭负担的人来说是一个不得不思考的问题。
3.刚入职的产品助理
已经进入了产品经理的行列，但对很多技能都知之甚少，平常的工作也是以打杂为主。相对于求职的大学生来说，产品助理虽然已经入门，但他们依然还有很长的一段产品旅程要走。
其实，所有打算做产品经理这个岗位的人，不妨都在内心深处问问自己，究竟为什么选择做产品？如果把这个问题想清楚了，不是误打误撞进入这个岗位，也不是父母师长的安排，更不是为了生存而进入这个岗位，而是真正出于自己的兴趣爱好，或者是出于内心真正的热爱和擅长，相信产品经理这个岗位也会给你带来无穷无尽的乐趣。
那么，对于那些打算踏上这条路的产品新人来说，究竟该如何入门呢？大体来说，可以分为以下三个步骤。
1.大量阅读
当你对一个行业或一个职位一无所知的时候，我的建议是先大量阅读，因为只有不断阅读，你才能掌握更多的信息，才有助于你了解一个事物的全貌。
有了阅读基础，你才能对产品经理有越来越深刻的认识，比如了解产品经理究竟是做什么的，产品经理都有哪些岗位职责，需求和产品是什么关系，产品经理到底要不要懂技术等。这样，至少可以初步判断自己对这个岗位是否有兴趣。
当然，阅读不仅仅限于书籍，现在互联网在线教育行业这么发达，数不清的线上产品课程和视频也是可以阅读的对象。我推荐几本比较适合新人阅读的书籍。
1）《人人都是产品经理》【推荐理由】阿里系的产品经理苏杰的一本书，以通俗易懂的语言描述了产品经理这一职位，非常适合对产品经理刚刚萌生想法的同学。
2）《结网@改变世界的互联网产品经理》【推荐理由】腾讯系的产品经理王坚写的一本书，他本人也是糗事百科的创始人。该书描述了互联网产品经理的工作内容，以及应对每一部分工作所需的方法和工具。这本书可以和《人人都是产品经理》结合起来看，因为它们对产品经理的切入角度不太一样，都值得思考。
3）《浪潮之巅》【推荐理由】硅谷“大牛”吴军博士写的一本书，详细地介绍了美国互联网的发展历程，以及硅谷各大互联网企业的沉浮，对于了解互联网历史有很大帮助。了解美国的互联网历史，其实就了解了整个互联网发展的大背景，对于即将进入互联网行业工作的产品新人来说，是打开视野极好的一本佳作。
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