职场基本功：累死你的不是工作，是工作方法(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：李文勇

出版社：北方妇女儿童出版社

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职场基本功：累死你的不是工作，是工作方法试读：

 奥普拉的秘密：集中注意力，每一个抉择都让你有机会铺下自己的人生之路，不断不要回避必来的工作 前行，全速前进吧！——奥普拉·温弗瑞

身在职场，每个人都会遇到一些自己不愿意做的事情：或是自己不擅长做的事情，或是上司临时给你安排的、本不该你做的事情，或是由于做得不到位、需要返工的事情。面对这些事情，很多人可能都会表现出消极应对的态度，或直接回避、拒绝，或假装在做，其实上什么问题也没解决。他们天真地认为，这样就可以逃避这些工作的纠缠，但实际上，越是逃避，越是躲着这些工作，受到这些工作的不良影响越大，最后害的是自己。

刘悦在一家翻译公司上班。刚进入公司时，她谨言慎行，做事积极，得到了上司的认可之后，顺利通过了试用期。在与公司签下了正式合同后，她感觉全身轻松，心想：我是公司的正式员工了，再也不用被那些老员工呼来唤去了。

一天，部门经理拿来一大摞资料，对刘悦说：“这是一家美国公司的资料，他们要在自己公司的网站上设立中文版，你把这些资料翻译一下，下班前我就要结果。”刘悦看着那摞厚厚的资料，心中产生了一些抵触情绪，觉得部门经理就是欺负新人，心想：为什么不把这样高强度的工作交给老员工呢？他们的工作效率更高，能更快地完成任务。但刘悦还是强做笑脸地说：“好的，我这就翻译。”

刘悦带着抵触情绪去做事，不自觉地表现出了敷衍的态度，认为只要把上司交代的工作完成就行。结果三下五除二，很随意地翻译了一通，然后又去做自己的工作了，在下班的时候她再把翻译成果交给经理。

第二天，部门经理把刘悦叫到办公室，痛斥她一顿：“你翻译的是什么东西？客户看了之后，立即退回来让我们重新翻译，这直接影响了我们公司的形象……”

在职场上，对于不期而至的临时工作，很多人难免都会产生一些抵触情绪和回避心理，并在言行中表露出来这种“回避”。最后，这种“回避”会体现在工作成果中。因为一个人带着消极心态去工作，是不可能把工作做好的。

回避心态就像慢性毒药一样，在短时间内看不出什么危害，但是却能在不知不觉中，让你在职场中与晋升渐行渐远。首先，你所表现出来的抵触情绪，会让上司不满；其次，你在抵触情绪下做得不到位的工作，会让上司更加不满。如此，你会慢慢失去上司的信任和器重，晋升还有什么指望呢？

当然，回避心态造成的最可怕的危害是，它会让你渐渐成为一个懒散、消极的人。首先，回避、逃避工作，你不一定真能躲得过这些工作。如果遇到自己不想做的事情、遇到一些工作上的麻烦，你第一反应是逃避，那么你就失去了直面挑战、提升自我的机会。一次一次地逃避，一次一次地消极，最终会让你错失成功的机会。而积极者绝不这么做，他们会抓住回避不了的工作，从中锻炼自己的能力。

心态决定一切，有什么样的心态，就有什么样的结局。喜欢回避工作的人，其结局往往不怎么好。回避必来的工作能解决问题吗？回避得了一时，能回避长久吗？即便你每次都能成功而巧妙地回避，你也不必高兴，因为你最后会为自己的小聪明埋单。不是吗？那些经常逃避工作的人，往往是在一家公司待不长久的人，他们一次次地回避，一次次地跳槽，跳了几年后，发现自己一把年纪，什么都不擅长。这样的教训是非常惨痛的。

那么，对于回避不了的工作，我们该怎么对待呢？ 1.直接面对——最省力的方法。

在热播一时的《花木兰传奇》电视剧中，有这样一句经典台词：“最好的取胜方法就是将胸口直面敌人的刺刀。”虽然职场上没有敌人，也没有刺刀，但你完全可以把那些你不想做的事情、你回避不了的工作视为敌人和刺刀，用积极的心态去面对，把它们解决得一干二净。这样你会变得越来越优秀，你的职业生涯也会越来越顺利。

比如，你正在忙着本职工作，上司突然交给你一个紧急任务，这时你最好的态度就是“服从”。你可以暂时放下手头的工作，把上司交代给你的工作完成。上司把这份工作交给你，证明他相信你能做好，你把这视为上司对你的器重，就不容易产生抵触情绪了。 2.主动解决——最敬业的表现。

相比于直接面对回避不了的问题，主动解决是进一步的提升。主动意味着自发、自动，比如，在办公室看见洗手间的灯大白天亮着，随手关掉它；看见地上有垃圾，顺手捡起来；看见同事忙不过来，主动伸出援手，问对方是否需要帮助。这种行为表现远远超出了回避不了时才不得不面对的做法，如果你能做到这般积极主动，那么定会赢得上司的器重，赢得同事的信赖。小测试：逃避心理测试1.与人约会，你会准时赴约吗？2.你认为你这个人可靠吗？3.你会因未雨绸缪而储蓄吗？4.遇到麻烦时，你会想方设法为自己开脱吗？5.你永远将正事列为优先，然后再做其他休闲吗？6.收到别人的邮件，你总会在一两天内就回复吗？7.“既然要做一件事情，那么就要把它做好。”你相信这句话吗？8.对于自己不愿意做的事情，你会千方百计地逃避吗？ 评分标准：选择“是”得1分，选择“否”得0分。分数为“6~8”，你是个非常有责任感的人，你行事谨慎，懂礼貌，为人可靠，并且相当诚实。分数为“4~6”，大多数情况下，你都很有责任感，只是偶尔有些逃避，没有考虑得很周到。分数在4分以下，你是个完全不负责任的人，你一次又一次地逃避责任，造成工作经常干不长，手上的钱也总是不够用。

 像斯坦福人一样工作：当这些积压已久的埋怨、愤怒和憎恨像CPU缓存一样被一键清理之积极规避“心理斜坡” 后，给生活带来的加速效应让我惊喜到无以复加——久违的快乐、对生活的欣悦全部回来了。一颗心轻舞飞扬。仿佛爱就在自己身上穿梭，而这种神奇的感觉贯穿了日后的整整8年。——斯坦福心理学家吉姆·丁克奇

黄大姐在擦桌椅，她叫丈夫帮忙移动一把椅子。丈夫却埋头看报纸，纹丝不动。黄大姐火上心头，把抹布往丈夫头上一扔。丈夫被突如其来的抹布惹火了，过来一脚踢翻了垃圾桶……因为一些鸡毛蒜皮的小事突然发火，说话伤人、乱摔东西，这就是“心理斜坡”的最典型表现。

所谓心理斜坡，是指人的感情在外界刺激下产生不同等级的情绪反应时所形成的类似于金字塔状的心理斜面。心理斜坡越大，越容易向相反的情绪状态转化。有人把心理斜坡称为“心理摆规律”，即这一刻还兴奋无比，欢快地哼着小曲，过一会儿心理状态就走向了另一个极端，怒火中烧，吹鼻子瞪眼。就像一个钟摆，摆动越强烈地偏往正向的人，心理摆朝着“负”向的挥动力就越大。这就是我们常说的“喜怒无常”。

身在职场，喜怒无常，阴晴不定，动不动就出现“情绪短路”肯定是不行的。我们知道，用电短路会损坏电器，甚至会酿成火灾。情绪短路同样危害不浅，既伤害别人、影响人际关系，也会伤害自己，危害身心健康。

造成一个人喜怒无常的罪魁祸首，往往是缺少必要的情绪管理能力。要想规避喜怒无常，让心理斜坡越来越小，最好的办法就是学会控制自己的情绪、学会调整自己的情绪，而不是任自己的情绪为所欲为，消极地让情绪牵着自己的鼻子走。

假如有一天，你在工作中和一位同事发生了一点小的争执，其实这并不是什么严重的事情（但当时你被愤怒的情绪冲昏了头脑，没有冷静下来，根本没有意识到这一点）。对于这样的事情，情绪管理能力不强的人，往往在见对方对自己横眉冷对、出言不逊时，当即用比对方恶劣十倍的态度和言语还击，恨不得一个眼神就将对方“杀死”，一句口舌之快的还击就能让对方跪地求饶。

但是，善于管理自己情绪的人不会这么做，他们会深呼一口气，舒缓一下愤怒的内心；或把视线转向窗外，看一看外面的世界，而不是局限于当下的小环境；他们还可能及时抽身而出，离开气氛压抑的环境。这不是懦弱的表现，而是积极规避可能出现的心理斜坡，想方设法让自己恢复理智和平静。

有些职场中的年轻人总认为，隐藏自己的情绪和真实感受是一种虚伪，做人就应该“真实”一点，开心时想笑就笑，不开心时想叫就叫，过自己想要的生活。奉行这种情绪管理法则的人，往往在办公室里哭过、笑过、争吵过、暴跳过，甚至和上司面对面交锋过。然而，这样不但达不到解决问题的目的，反而会被人背后耻笑情绪控制力低下。

一位擅长情绪管理的客服经理说，如果你和别人吵架，别人越生气，你越要保持微笑。因为人在生气的时候，语速会不由自主地加快，双方都加快语速去说而不是冷静下来听，矛盾就会愈演愈烈。而如果你保持微笑，慢慢地说话，对方想快都快不起来，这样矛盾就不容易激化。这话其实很有道理，一个懂得控制自我情绪的人，是不会轻易受到对方情绪影响的。相反，他们会用自己的情绪影响对方，成为情绪对抗中的掌控者。

快乐是可以寻找的，情绪是可以管理的。如果你调整好、管理好自己的情绪，你就是情绪的主人；如果你被情绪牵着鼻子走，你就成了情绪的奴隶。情绪可以决定你的职业命运，决定你的人生幸福，但前提是你要把它掌控好，不让它成为脱缰的野马。

曾经位列全美畅销书排行榜的《情绪智慧》一书中，将情商（EQ）与情绪管理划等号。根据一些心理学家的观点，情绪智慧涵盖了这样4种能力：觉察自我情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力、自我激励的能力、觉察他人情绪的能力。

觉察自我情绪的能力，指的是随时随地地觉察自己的情绪，了解自身的情绪状态；妥善管理自我情绪的能力，指的是具备摆脱焦虑、怒气、灰暗或不安等不良情绪的能力，当情绪低落时，能够很快走出来，坦然地去生活；自我激励能力，指的是能够专注于自己的目标，善于发挥创造力，懂得克制冲动和延迟满足，并保持高度的热忱；觉察他人情绪的能力，指的是具有同理心，能够站在他人的角度为他人着想。

当一个人具备了以上四种能力，那么不良的情绪将不再困扰他，他不但能保持平和的心态生活，还能愉快地与人相处，从而获得良好的人际关系。拥有这四种能力是每个追求成功的人的渴望，但对于大多数职场中人而言，当下最首要的任务是学会如何掌控情绪，积极地规避心理斜坡，让自己成为一个情绪平稳的人。 1.通过转移注意力冷却愤怒的情绪。

遇到不好的事情时，产生不良情绪是正常的，但这并不等于要立刻将不良情绪发泄出来，可以尝试着转移注意力，让自己的不良情绪平复和冷却下来，之后再采取建设性的方法解决问题。转移注意力的办法有很多，你可以暂时走开，到外面转一圈；你也可以去洗手间，洗个脸，照一照镜子；你还可以听一听曲调缓和的音乐。如果你的愤怒情绪持续很久还未平复，不妨通过运动疗法，让自己的愤怒随着汗液排出，在运动累了之后，洗个热水澡，呼呼睡一觉，这样你的不良情绪肯定会烟消云散。 2.适度表达愤怒，宣泄心中的不快。

控制情绪并不是让你压抑情绪，而是避免任何过度的情绪反应。情绪控制的本质是以最恰当的方式来表达情绪，就如大哲学家亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”所谓适时适所，指的是选择恰当的对象，恰如其分地表达你的不良情绪。

如果你正为某些事情发愁，为工作上的事情感到烦恼，千万不要闷在家里，不妨找三五个朋友聚聚，吃吃饭，聊聊天，闲扯一些生活琐事，听听别人讲的笑话，再笑一笑自己。也许转眼之间，压力就会灰飞烟灭，让你感觉轻松无比。

著名作家保罗·科埃略在小说《我坐在彼德拉河畔，哭泣》之中，也讲述了一段类似的自己亲身经历的原谅历程：“一天清晨，当我从加利福尼亚的死谷向亚利桑那州的图森迈进时，我在心里写下了一份名单——那些所有伤害了我、让我恨之入骨的人。我一个人一边走着，一边在心里挨个地检视着他们，6个小时之后，当我终于到达图森时，我惊诧于自己的灵魂变得如此轻盈，而人生也有了一个惊喜的转变。” 3.换个角度看待问题，以调控心情。

面对同样一件事，懂得情绪管理的人，会从这件事里看到好的一面；不懂得情绪管理的人，会沉迷于这件事造成的潜在困惑中。比如，早上出门时间晚了一些，眼看上班就要迟到了，偏偏路上遇到红灯，或前方堵车，越着急心情越不好，心情越不好，就越想发火。如果这时改变一下看问题的角度，觉得难得有机会利用等红灯的时间看一看路旁的街景，观察一下匆匆赶路的行人，也许情绪就会平复下来。

再比如，面对失恋的打击，心情沮丧是可以理解的，但有些人认为：“对方离开我，是因为我不够好，是因为我一无是处，令人嫌弃。”这样一想，自信心就没了，会更加沮丧。但如果换个角度思考：“对方离开我，给了我重新寻找爱情的机会，说不定我能找到更好的对象。”这样一来，对生活就重新有了期盼，心情就容易转好，并能重新振作起来。

所以说，真正使我们产生负面情绪的，并不是外在的事物，而是我们看待问题的角度、选择情绪的能力太糟糕。聪明的人不轻易被外在的事情左右心情，而是聪明地看待问题，用智慧来选择情绪——选择好的情绪，规避坏的情绪，让自己保持平稳的情绪状态，让心理斜坡对自己失去破坏力。小测试：你处于什么心理斜坡？电梯超重了，如果没有人肯走出电梯，电梯就永远不能运行。有三位乘客，他们分别是提着大包重物并背着巨大旅行包的A，带着四个小孩的B，身材肥胖得令人惊讶的C。到底谁最应该走出电梯呢？ 结果分析：选A：都说你是感性的，但是仔细观察，你似乎却是超乎寻常的理性。喜欢分析事物。那为什么还会有人觉得你很感性呢？那是因为你总是变来变去，前后不一致。选B：你很多时候都给人唐突的感觉，事实上，你在貌似突然的行动之前已经经过了考虑与挣扎，并不是没有大脑的白痴。只是你总是比较向往一种淳朴的生活，而对于社会交往感到陌生而无力。选C：你常常会压抑自己内在的需求，而迎合社会规范。比如，做一个好人、一个好孩子、一个正直的人、一个有爱心的人，等等。

 克林顿：过程越艰辛，结果越甜蜜。压力大时给自己松松绑 ——美国前总统比尔·克林顿

现代职场就像一个巨大的高压锅，工作量大，工作节奏快，让身在职场中的人倍感压力。有些人一上班就需要大量的咖啡来维持精力，坐在办公室里感觉腰酸背疼，每天忙着自己的那点事情还感觉力不从心，下班后更是连陪家人散步的力气都没有了。看看如今那么多职场中人身体处于亚健康状态，就可以知道他们的身心压力有多大。

32岁的陈先生是一家公司的业务主管，每个月都要为上级制订的销售任务而打拼，为下属完不成销售目标而担心，为了提高公司的产品销量，他无时不在思考对策。工作压力之大，可想而知。

在生活上，陈先生的压力也不小，每个月有三四千元的房贷压力，还有孩子的抚养费用、父母的赡养支出，等等，这些压力让他感到身心疲惫，经常晚上很难入睡，睡着了也会不停地做梦。

对于自己的精神现状和身心状态，陈先生很想找到调整的办法，可每天马不停蹄地忙碌着，好不容易熬到周末，他想着要好好睡个懒觉。可真到了周末，他又睡不着，因为心里还想着各方面的压力。于是，日复一日，月复一月，陈先生在压力中疲惫地工作着、生活着。

在我们身边，像陈先生这样感到身心疲惫、压力巨大的人还有很多，也许他们只是公司的普通员工，但他们同样有很多压力。现代的压力就像空气一样时刻存在着，如何面对压力、调整身心，每个人都有自己的做法。有些人被动地应对压力，被压得喘不过气来；有些人懂得主动应对压力，采取有效的措施给自己松绑。

著名主持人崔永元曾经患有严重的抑郁症，每天感到压力重重。后来，他选择以每天走十几千米的运动量来开展“重走长征路”的活动，以解开内心抑郁的疙瘩。在坚持一段时间后，他发现每天晚上不用吃安眠药也能睡得香，饭量也增大了很多。

知名导演张艺谋应对压力时，也有自己的一套办法，那就是换上一双新鞋。如果心情不错，他还会向旧鞋鞠躬说“再见”。他说鞋子就像亲密的朋友，承载了过去的时光记忆，通过这种方式可以宣泄拍戏时的压力，让自己更轻松。

美国前总统克林顿排解压力的办法是随手涂鸦。1993年10月，美国18名士兵被索马里武装分子杀害，克林顿立即召开国家安全小组会议，当下级工作人员向他汇报情况时，他却在一张纸上胡涂乱画，看似心不在焉，实际上并非如此，这不过是他面对强大危机事件时的一种压力排解方式。

在职场的舞台上，每个人都可能扮演多个角色，也可能要扮演自己不愿意扮演的角色，比如，失业、失宠、失信等，还要接受来自于外界的压力考验，比如，竞争、裁员、降薪、晋升等。面对形形色色的压力，请及时为自己松松绑，让自己可以经常卸下压力的包袱，轻松前进。下面来介绍几种排解压力、给自己松绑的方法：

要想减轻心理压力，可采取以下几种方式： 1.闲情逸致，陶冶情操。

高尚美好的情操就像心灵鸡汤，可以帮现代人提高心理免疫力，增加对压力的抵抗力。你可以在忙碌的工作之余，花些时间感受一些闲情逸致，比如：到公园里看人下棋，也可以约上棋友对弈一局，当然，还可以在网上和网友下；找几个人打打牌、玩玩麻将，娱乐娱乐；拿起画笔，来到户外写生；约上一两个好友，背上渔具外出钓鱼；叫上三五个朋友，去KTV唱歌，等等。只要是你感兴趣的活动，不妨去体验一下，让你暂时从工作的压力中解脱出来，专注于闲情逸致带来的轻松和快乐。 2.回归单纯，找点笑料。

有位外企高管说，他在压力大时喜欢放声大笑，因为在放声大笑时，人的心脏、肺部、背部及躯干都能得到锻炼，胳膊和腿部肌肉也会受到刺激。大笑之后，人的血压下降，心率放慢，肌肉的紧张感也会降低，整个人都会处于放松的状态。

大笑能让人释放压力，让紧张的身心轻松起来，著名的主持人杨澜就喜欢用这种办法给自己松绑。她极力推荐“孩童减压法”，即在压力大时，回归单纯，回归童真，把自己想象成一个孩子，找一个恰当的环境，该哭就哭，该笑就笑。还可以和孩子一起看动画片，和孩子一起傻乐。笑过之后，压力就会不见踪影。 3.练习瑜伽，腹式呼吸。

瑜伽是一种放松身心、排解压力、锻炼身体的健康运动。在瑜伽练习中，通过舒缓的腹式呼吸法，可以舒缓紧张的情绪，排解内心的压力。因为人一旦情绪紧张，就会心跳加快，呼吸变得短促。而采取腹式呼吸法，通过调整呼吸的节奏放慢心跳的速率，可以让人平静下来。

腹式呼吸法很简单：先缓慢地通过鼻孔吸气，鼓起腹部，随即慢慢扩大肋腔。接着以慢于吸气时的速度从鼻孔呼气，同时心中默念“放松、全身放松”。通过积极的心理暗示，达到精神上的放松。

如果你的睡眠质量不好，难以入睡，那么在睡觉之前，不妨泡一个热水澡，静静地躺在浴缸里，闭上眼睛冥想，让自己的身体轻轻浮在水面上，让压力在温水的浸泡下消散。之后，坐在床上或躺着，也可以通过腹式呼吸让精神放松，在冥想中让自己的身心得以放松，这样睡意也会越来越浓。一觉醒来之后，你会感到压力小了很多。小训练：想象放松法放松方法：让自己处于安静、不受干扰的环境，把眼睛闭上来想象……想象你面对着一片宽阔无垠的海洋，看到平静的海面，你躺在沙滩上，倾听海水轻拍岸边的声音……想象你来到一片绿草如茵的草地，草坪厚厚的、软软的，你躺了下来，微风拂过你的身体，你闻到了泥土和花草的气息……想象你来到一处静谧的树林，周围很安静，只有微风轻吹树叶的沙沙声……或蓝天、白云，或绿草、野花，或清风、虫鸣，任由你去想象，想象一切让你舒服的场景。等你从想象中获得满足感之后，你会彻底清醒，醒来后，你会感觉精力旺盛，心情舒畅，对工作又充满了信心。

 李健熙：总是受阻就意味着该停下。停下后再重整旗鼓吧。适当放慢你的脚步 ——前韩国三星集团会长李健熙

请停下手头的工作，坐下来回忆一下：过去的这些天、这些年，你过得有多着急。你是不是每天早上还在睡意朦胧中就被闹钟吵醒，然后随手关掉闹钟，继续睡5分钟？出门的时候，外套还没穿好，就急急忙忙提着包包下楼？在路边随便买点包子或油条，一边走一边往嘴里塞？车来了，你狂奔过去，生怕因错过这一辆车而迟到？走到公司楼下，眼看就要迟到了，于是只能快马加鞭地往公司赶？

看一看，我们的这一天有多么着急！如果你在北京、上海、广州等大城市工作，这样的场景每天你都能看得到，甚至你每天也会这样着急。着急的不仅是奔上公交车、挤进地铁车厢，着急的还有在公司的表现。我们害怕表现不好，哪一天成为公司裁员名单中的一员；我们害怕无法证明自己，被激烈的职场竞争环境压垮。我们着急着创造业绩，着急着加薪，着急着升职。

原本以为下班后可以放松，可以和家人慢慢享受晚餐，陪孩子看看动画片，陪父母唠唠嗑，可以找朋友喝茶、闲聊，可以看看书、听听音乐。可是，回到家里又要着急着做饭，孩子着急着写作业。吃完饭后，很多人又着急着玩手机，聊微信，刷微博。很多职场中人就是这样着急，他们在着急中变得越来越浮躁，越来越疲惫，越来越找不到方向。

有一则小故事，讲的是一位在美国奋斗多年的华人，经过艰苦的打拼，终于用自己的血汗钱买了一栋豪宅，可是他没时间打理，于是就雇佣了一位当地的妇女打理房子。他每天早出晚归，拼命工作赚钱，女佣却在豪宅里享受着音乐和美食，在花园里修剪花草和散步，在健身房里锻炼，在游泳池里游泳。

这个故事充满了讽刺意味，讽刺的是主人的可悲，他拼命赚钱似乎是在为别人提供美好的生活，而他自己拼命究竟是为了什么呢？这不正是没有方向的拼搏吗？很多人一生都在忙忙碌碌，到头来却不知道在忙些什么。这样的人生是何其悲哀！所谓的名利、金钱，到头来不过是一场空。拼搏、奋斗是应该的，但真有必要这样见缝插针地“拼命”吗？是不是要等到身体发出“危险”警报时，才幡然醒悟应该放慢脚步呢？

小童大学毕业后，很幸运地进入了一家世界500强公司，在那里他一待就是6年，从最初的普通职员做到了品牌经理，收入翻了几倍。但随着职位的升高，工作压力也越来越大，每天忙得晕头转向，有时候午休时间都要加班完成任务，偶尔去便利店买东西，也会被老板打电话催促着回来。这一切让小童感到十分痛苦。

随着公司搬迁，小童每天花在路上的时间也变长了，而几乎每天下班都要加班到七八点，回到家里已经差不多10点了，身心疲惫的他恨不得倒头就睡，真正属于自己的时间几乎没有。虽然与同学相比，他的工作体面而且薪水高，但他非常怀念刚入职场时的日子，那时候周末可以陪家人吃饭，可以去郊外看看蓝天白云。在他看来，那才是真正的生活。

可是，迫于现实的压力，小童强忍着在工作上坚持，慢慢地，他的身体状况越来越差，直到有一天检查发现自己的身体出现严重问题时，才毅然决然地辞职离开。在身体恢复之后，他在离家不远的地方找了一份工资水平中等的工作，一份悠闲、可以兼顾生活的工作，这让他在工作的同时，又有享受生活的时间，他感到很快乐。

放慢你的匆匆脚步吧，等一等你的灵魂，只有当你慢下来，你才看得清楚自己在干什么，才想得明白自己要什么。放慢脚步不是拖延，不是懒散，不是消极应对，而是为了沉淀一下浮躁的心灵，为了能够更好地走接下来的路。 1.规划好时间，让自己可以从容应对。

为什么很多人像无头苍蝇一样忙碌，而且还忙不出高效率，忙得手忙脚乱的，经常把事情办砸？其实很重要的一个原因，是忙得没有规划，忙得太被动。如果能静下来，把每天的时间规划一下，把每天的工作列出来，然后计划好在某一时段做什么，并全力以赴去做，那么工作就会有条不紊地开展，也就不会忙得那么狼狈了。

比如，按照你与公司的距离，上班所花费的时间，计算出你出门的时间，并由此往前推，定好起床的时间。为了避免你起床慌忙，出门着急，最好把起床时间定得早10分钟、20分钟，这样你就不必火急火燎地匆匆赶路，完全可以从容地迈开脚步行走。

来到公司，先计划一下当天的工作，给自己定一个合适的日工作目标，并朝着这个目标去努力。到了中午，该吃饭吃饭，吃完饭该午休午休。记住，千万别贪“便宜”，认为中午可以做一些工作，就放弃午休。因为这样做往往会让你因小失大，你整个下午都可能昏昏欲睡，工作效率骤降。

很多年轻人说：“我没有午休的习惯，我下午不犯困。”也许个别人确实有这个优点，但对于大多数人来说，午休不午休，对下午的精神状态有着直接影响。俗话说：“磨刀不误砍柴工。”如果午休质量好，下午工作起来注意力容易集中，工作往往事半功倍。

事实上，午休不仅是为了保证下午的工作效率，还是为了保护自己的身体。国外有研究证明，在一些习惯午休的国家和地区，其冠心病的发病率要比不午睡的国家低得多，这是因为午休能使人心血管系统舒缓，使人体紧张感降低。德国、日本非常重视午休，德国甚至将午睡写进法律，由政府强制推行。可见，午睡对身体健康的重要性。所以，不论你的工作有多忙，都应该保持午睡的习惯。午睡就是途中小憩，可以让你聚集能量，在接下去的路途上走得更轻松、更从容。 2.丰富一下生活，不让自己成为工作狂。

除了工作，还有生活。在工作之余，你完全可以做一些生活化的事情，让人生更丰富多彩。比如，去当地的菜市场买些蔬菜水果，回到家里，做一顿可口的饭菜，和家人享受美味的晚餐。吃完饭后，陪家人去外面散散步，在散步的过程中，闲聊生活趣事。这样既能拉近家人之间的感情，又可以舒缓工作中产生的压力和烦恼。

你还可以买几本自己感兴趣的书籍，每天在睡觉之前阅读几页，这样可以扩大你的知识面，让你在与朋友、同事聊天时有更多的谈资，还能给孩子做个阅读的榜样。当然，你还可以和孩子做做游戏，和孩子疯一疯、闹一闹，让所有的工作压力都在你们的疯闹中散去。 3.放慢脚步，欣赏一下沿途的风景。

走路的时候，你会观察路边的街景吗？很多人不会，因为大家觉得街景那么平常，没什么好看的。其实，只要你愿意停下来欣赏，哪里都有风景。苏格拉底曾与人相约去爬山。那人一路赶来，气喘吁吁，而苏格拉底不急不缓，姗姗来迟。苏格拉底问那人：“你来的时候看见路旁有什么了吗？”那人说：“我不清楚，我只顾向前。”苏格拉底拍拍身上的尘土，娓娓道来：“那真是太遗憾了，我已经欣赏完沿途的风景了。”

苏格拉底的话看似平常，却告诉了我们一个道理：当你朝目标奋进时，别忘了适时放慢脚步，去欣赏路边的风景，或许你可以发现一番“惊喜”。比如，开车去某地的途中，发现路边的风景不错，找个合适的地方停车看看风景，拍几张照片，这样就避免了匆匆赶路带来的疲惫感，可以让自己身心更加舒畅地继续下面的路程。 职场忠告：如果你只是为了忙碌而认真，只想用忙碌来证明自已的存在，却从来不懂得在忙碌之佘，停下脚步看看你周围的绿地，感受窗外和煦的阳光，那你将错过生命中美好的东西。

 迪士尼员工：跟着我，你会得到一份世界上最好的工作。接受工作带给你的全部 ——迪士尼招聘口号

在迪士尼没有顾客，只有客人。一名员工这样说道：“在迪士尼，员工在公园里经常被小朋友问这样的问题：‘公园里有几只米老鼠？’问问题的小朋友也许在早上刚进公园时遇到米老鼠，和米老鼠合影了；中午这位小朋友到了公园的另外一个区用餐时又遇到了一只米老鼠；也许还会在另外一处遇到一只。我们的答案是什么呢？3只，或者更多？正确的答案是：‘一只米老鼠，他跑到这吃奶酪来了。’这是我非常喜欢的一句‘真实的谎言’。我们知道在所有的小朋友心目中，米老鼠只有一只，那是他们心中的英雄、偶像，而这个偶像只有一个。如果我们给小朋友的答案是2只，或者说3只，那这位小朋友会怎么想，他会认为他见到的米老鼠一定有一只或者全都是假的，甚至会让他想到，公园里的白雪公主、小矮人等都是假的。如果是这样，他的迪士尼之旅会是很失望的，他游玩的激情和乐趣会大打折扣，我们为此所做的各种表演、道具、环境、气氛营造等努力都将付诸东流。”

迪士尼训练员工观察每一位顾客，以便根据不同顾客对欢乐的不同感受，主动提供相应的服务，这需要超常的观察力和耐心。当课程结束时，老师对员工说：“你们即将走上舞台，记住神奇的迪士尼，创造并分享神奇的一刻，每天的迪士尼都不同一般，不一样的天气，不一样的观众，但迪士尼的服务及演艺水准始终是一样的。”在迪士尼上岗被称为“在舞台上”，员工被称为“Cast Member”。

在这个世界上，不管你从事的是什么工作，背后都要付出相应的努力。体力劳动者有体力劳动的痛苦，比如，工作环境不佳，工作时弄得衣服较脏；在明净办公室里工作的白领也有自己的烦恼，比如，要忙于协调各种矛盾，要应付同事之间的竞争、上司对自己工作的挑剔；位高权重的企业管理者也有他们的难处，比如，要承担企业经营和管理的重任，还要想办法在激烈的市场竞争中争取更大的赢利。

也许很多人只看到了别人表面上的光彩，却看不到别人背地里付出的艰辛。比如，看到体力劳动者下班就可以轻松自在地休息，不用背上工作上的压力，于是羡慕他们工作那么快乐，却不知，体力劳动者承受的辛苦；看到职场白领每天穿得光鲜亮丽，每月拿着高收入，于是羡慕他们工作体面，却看不到他们背负的工作压力；看到企业管理者有权有势，说话一言九鼎，于是羡慕他们的威严和风光，却看不到他们每天要熬夜到凌晨，只为制订一个企业运营方案。

既然工作，就要接受工作的全部，而不只是拿着工作带给你的薪水，享受着工作中的快乐，却拒绝承担工作带给我们的压力，不想履行自己的工作职责，还抱怨工作苦、工作累。这样绝不是敬业的表现，也不可能在工作中取得好成绩，更无法在工作中进一步提高自己的工作能力。

试想一下，一个销售员拿着工资，却抱怨客户难对付，他能创下优秀的业绩吗？一个律师拿着客户给他的报酬，却抱怨客户的案件太难，他能为客户解决实际问题吗？一名普通的职场员工，拿着公司付给他的薪水，却随便敷衍一下公司交给他的工作任务，他能赢得上司的信赖吗？他的晋升还有望吗？

那些在求职时要求得到高薪、高待遇，在工作中却不愿意接受工作所带来的辛苦的人；那些在工作忙碌时抱怨不停，在工作不忙时上网玩游戏的人；那些拿着高待遇，却抱怨工作难做、客户难伺候的人，都要记住一句话：接受工作带给你的全部，而不只是接受工作带给你的种种“好”，回避工作带给你的种种“不好”。

不可否认，人都有趋利避害、避重就轻的天性，若让大家下楼搬东西，多数人都会拣轻巧的东西拿。这种现象实属正常，但对于自己的本职工作，以及这份工作带来的苦累、烦恼、压力等，我们应该勇敢地承担下来，并且应该毫无抱怨地做好。这才是一个负责任的员工应该做的。 1.拿着公司支付你的工资，就应该做好相应的事。

当你抱怨工作的时候，请问自己一个问题：“公司聘用我来是干吗的？难道是让我白白领工资，而不用做事吗？”当然不是，公司聘用你来，是因为你的能力能够胜任某个职位的工作，可以为公司创造效益，如果你没有相应的能力，你也不可能进到公司里来，连抱怨这份工作的机会都没有。既然你来了，而且领着公司每月发给你的工资，那你就应该“在其位谋其政”，努力做好本职的工作，为公司创造相应的效益。 2.享受工作带来的快乐，就要承担工作带来的痛苦。

有人说IT工作者工资高，但他们的高工资不是白拿的，而是承担了工作带来的痛苦，比如，漫漫无期的加班，高强度的研发工作；有人说销售人员工作时间自由，可以不固定上班时间，不用来坐班，想干吗就干吗，但他们的自由是有条件的，那就是每个月都要有相应的业绩，当他们苦苦思索如何获得业绩时，那种痛苦和煎熬你是否想过呢？

你不能拿着高收入，却抱怨加班痛苦；也不能享受着销售人员的闲散，却因为业绩不好而抱怨工资低；更不能拿着IT工作者的高收入，却幻想享受销售人员的自由与闲散。世界上没有人能享受到权利，却不用尽义务；也没有人可以不尽义务，却可以享受至高无上的权利。任何事物都有两面性，每一份工作也有它的好与不好，既然你享受到了它的好，那就相应地要接受它的不好，这才是公平合理的。所以，请接受工作带给你的全部。小测试：你工作快乐吗？根据你的实际情况，回答相应的问题，每道题有三个选项：A：是这样；B：有时这样；C：从不这样。你的家人是否盼望你在工作结束后回到家中？你是否很喜欢向家人讲工作中发生的有趣的事？你的家人是否理解并喜欢你所从事的工作？你的家人是否对你所做的工作感兴趣？你的家人是否多数愿意从事你所从事的工作？你的家人会认为你热爱自己的工作？你的家人是否认为你的工作对社会有益？你的家人是否不必担心你工作的安全性？你的家人是否会说家庭和工作对你同等重要？ 评分标准：如果选择A的选项多于7个（含7个），说明你的工作是快乐的。如果选择A多于4个（含4个），说明你的工作快乐感一般。如果选A少于4，说明你工作不快乐！

 乔布斯：这就是我的秘诀——专注和简单。简单比复杂更难：你必须费尽心专注于你最重要的目标 思，让你的思想更单纯，让你的产品更简单。但是这么做最后很有价值，因为一旦实现了目标，你就可以撼动大山。——史蒂夫·乔布斯

在很多人心中，乔布斯就是苹果的代名词，苹果就是乔布斯的化身。如果你认真解读并且研究过拥有乔布斯灵魂的苹果，你就会明白——苹果的核心不是“创新”，而是“专注”，至于最后得到的创新，那只是专注到人迹罕至的地步。

人的精力是有限的，如果你什么都做，往往什么都做不好。若是把精力分散到多个目标上去，每一个目标都只不过是浅尝辄止，这样是很难取得成就的。成功的捷径在于发现自己的长处，找到自己的优势，并将这些聚焦到你最重要的目标上。

专注是一种品质，但在乔布斯看来，这还是一种能力，更是一种心态。“决定不做什么跟决定做什么同样重要，”乔布斯这样说，“对公司来说是这样，对产品来说也是这样。”当乔布斯不想被他认为不重要的事情分散注意力时，他会完全忽略它们，就好像这些事情完全没有发生一样。

在乔布斯病重期间，他曾接待谷歌创始人拉里·佩奇。在交谈中，乔布斯非常直接地告诉拉里·佩奇：“现在谷歌的摊子铺得太大了，到处都是，应该只专注于重要的5个目标，把其他的项目都扔掉，否则它们会拖谷歌的后腿，把谷歌变成微软（也许在乔布斯看来，微软就是因为摊子铺得太大，才被苹果超越的）。”

乔布斯说：“拥有专注力将改变你的人生。人们认为专注就是要对自己所专注的东西说yes，但恰恰相反，专注意味着要对上百个好点子说no，因为我们要仔细挑选。这就是我的秘诀——专注和简单。简单比复杂更难：你必须费尽心思，让你的思想更单纯，让你的产品更简单。但是这么做最后很有价值，因为一旦实现了目标，你就可以撼动大山。" 1.砍掉不重要的目标，留下最重要的。

很多年轻人刚入职场时，心中充满了远大的抱负，给自己列了许多目标。可是过不了多少时日，却在职场的打磨中，变得疲于应付，甘于平庸。事实上，目标不明确、不单一，就很难实现。

法国作家莫泊桑很小的时候就表现出出众的文学才能，他的舅父带他去拜访福楼拜，想推荐福楼拜做莫泊桑的文学导师。可莫泊桑年轻气盛，见了福楼拜后竟然问：“你究竟会些什么？”

福楼拜没有回答，而是反问莫泊桑：“你会些什么？”

莫泊桑得意地说：“我什么都会，只要你知道的，我就会。”

福楼拜很平和地说：“那好，你先告诉我你每天的学习情况！”

莫泊桑很自信地说：“我每天上午用两个小时来读书写作，用两个小时来弹钢琴；下午用一个小时向邻居学习修理汽车，用三个小时来练习踢足球；晚上，我会去烧烤店学习怎样制作烧鹅；星期天则去乡下种菜。”

说完后，莫泊桑很得意地反问：“福楼拜先生，您每天的工作情况是怎样的呢？”

福楼拜笑了笑说：“我每天上午用四个小时来读书写作，下午用四个小时来读书写作，晚上，我还会用四个小时来读书写作。”

莫泊桑不解地问：“你只会写作，不会别的吗？”

福楼拜没有回答，而是继续问：“你究竟有什么特长，比如，哪方面的事情你做得特别好？”

这下莫泊桑回答不出来，于是问福楼拜：“那么您的特长又是什么呢？”

福楼拜很自信地说：“写作。”

通过这段对话，福楼拜让莫泊桑认识到了专注的重要性。

做得多、会的多，并不值得骄傲，有自己最具竞争力的特长和优势才值得骄傲。俗话说：“一招鲜，吃遍天。”所以，把你那些不重要的目标砍掉吧，留下最重要的目标，这个目标或与你的兴趣有关，或与你的特长有关，或与你的专业有关。 2.将有限的精力聚焦于最重要的目标。

太阳照耀大地，光线分散开来，如果你用一面凸透镜将阳光聚焦起来，照在一张纸上，不用多长时间，那张纸就会燃烧起来。为什么？因为凸透镜能聚光、聚热，最终光和热转化为炽热的能量，变成了一团火。成功不就是这样吗？需要聚焦，需要专注。

继续回到莫泊桑身上，他拜福楼拜为文学导师之后，福楼拜一开始并没有教他如何写作，而是让他去大街上观察来来往往的马车，观察驾车的车夫。选择其中一位作为目标，每天盯着他观察。福楼拜对莫泊桑说：“如果有一天你能把这个车夫描述得和其他车夫不一样，那你的写作就过关了。”

有一个说书人，在接受电视采访时，主持人问他：“你的眼睛为什么特别亮？特别有神韵？”说书人说：“这是练出来的，每天晚上我都会在黑暗中点上一炷香，然后盯着那柱香看。几年下来，我的眼睛就变成这样了。”

将有限的精力聚焦到最重要的目标上，一遍一遍地重复。如果你愿意这么做，坚持这么做，也许你就是下一个莫泊桑。 3.保持耐心，因为专注的效果最初并不明显。

过早放弃的浮躁心态，是专注的大敌。

一位著名的成功大师被邀请到一个会场演讲，主题是——我的成功秘诀。当大幕徐徐拉开时，舞台正中央悬挂着一个巨大的铁球。

大师对观众说：“请两位身强力壮的男士上来，用大铁锤敲打大铁球，直到大铁球震荡起来。”很快，就有两名年轻人自告奋勇，冲上舞台，拿起铁锤敲打铁球。可是一声震耳的响声过后，铁球纹丝不动，继续敲打，铁球依然纹丝不动，因为铁球实在太大了。台下的人呐喊声不断，两个年轻人敲了几下，就累得没力气了。

这时大师从口袋里掏出一个小锤子，对着铁球敲打起来，一下、两下，他敲得很有节奏，敲得很漫不经心，敲得很有耐心。10分钟过去了，铁球依然纹丝不动；20分钟过去了，会场开始骚动不安，有的人开始抱怨、叫骂，甚至愤然离去。突然，前排的观众尖叫道：“铁球动了。”霎那间，众人的目光聚集了过来，果然，铁球在慢慢地晃动。大师继续敲打，铁球越晃越快，越荡越高。

简单的事情重复做，就会产生积累效应。每一次小锤敲打，都是一点能量，能量集聚得多，就会产生撼动天地的力量。专注力训练——格舒尔特表在一张有25个小方格的表中，将1~25的数字打乱顺序，填写在里面（如图），然后以最快的速度从1数到25，要边读边指出，同时计时。科学研究正常成年人完成这一点击的速度在15-25秒之间，而未成年人在35~50秒之间。你会是多少呢？02计划至诚可以前知上战场之前，要制订作战战略和计划，可以保证有的放矢，有条不紊。有计划的工作才是真正的工作。

 奥特加：在时装界，库存就像是食品，会很快变质，我们所做的一切就是为杜绝没有计划的日子 了减少反应时间。——Inditex集团创始人阿曼西奥·奥特加

如果说，我们与目标之间隔着一条大河，那么计划就是跨河大桥的桥墩，行动就是桥身。有了桥墩，才能保证桥顺利搭建起来，才能保证我们顺利地走过去。也就是说，计划是到达目标必不可少的途径，如果没有计划，实现目标往往会成为一句空话。没有计划的人生会变得杂乱无章而没有方向，没有计划的工作会变得碌碌无为而没有成效。

关于计划，我们先来看一个很有名的故事：

布兰科和奥特加都是西班牙人，他们虽然同龄，而且是邻居，但他们的家境相差很远。布兰科生活在富有的家庭，他的父亲是富商，他住的是别墅，坐的是豪车。而奥特加生活在贫穷的家庭里，他的父亲以摆地摊为生，他住的是棚屋，出门靠步行。

从小，布兰科的父亲就对他说：“儿子，你长大后想干什么都行。如果你想成为一名律师，我就让我的私人律师教你如何当律师，他可是出了名的大律师；如果你想成为一名医生，我就让我的私人医生教你医术，他可是我们这里医术最高的医生；如果你想当演员，我就把你送到最好的艺校，给你找最好的导演和编剧，为你量身定做角色，让你永远扮演主角；如果你想成为商人，爸爸可以亲自教你，我会将所有的经商经验都传授给你。”

而奥特加的父亲总是对他这样说：“儿子，爸爸的能力有限，家境不好，给不了你太多的帮助，爸爸除了教你摆地摊，再也给不了你更多的东西了。你除了跟着我去摆地摊，其他的想也是白想。”

两个孩子都把父亲说的话牢记在心里。布兰科先报考了律师，但没学几天，就觉得律师工作太单调，不适合自己的性格。他想反正还有其他事情可以做，于是开始学医。可学医每天都要与病人打交道，最需要的是忍耐力，他没干多久，又觉得自己不适合干这一行。他想也许当演员最适合自己，于是转而学习演戏，可是拍戏太辛苦了，他选择了放弃。最后，他只好跟着父亲学习经商，可没过多久，父亲的公司就在金融危机的打击下破产了，最终，他什么也没有学会，一事无成。

奥特加跟着父亲去摆地摊，几天之后就哭着不肯去，因为摆地摊风里来雨里去，太辛苦了，而且经常遭人白眼。可是每次想到自己除了摆地摊，已经没有别的出路时，他就硬着头皮跟着父亲去摆地摊。

慢慢地，他意识到如果不想一辈子摆地摊，就要先认真地摆地摊。于是他开始规划自己的人生，开始计划着如何摆好地摊，如何从摆地摊走向开公司经商之路。结果，不出几年他就拥有了自己的店铺。30年后，他拥有了自己的服装集团。如今该集团在全球68个国家有将近4000家专卖店。2010年，奥特加以250亿美元的个人资产，位列《福布斯》世界富豪榜的第9位。

这个故事告诉我们两个道理：第一，选择越多并非越好，选择多了反而让人拿不定主意，徘徊不定，无法坚持到底。也就是退路太多，人就容易退缩求其次。第二，没有计划的人生是混沌的，没有计划的人生注定是毫无目标的蹉跎。所以，奥特加十分重视计划，他要求自己杜绝没有计划的日子。

经常有人说：“我太忙了，哪有时间做计划，做计划不是浪费时间吗？”殊不知，磨刀不误砍柴工，磨刀就是先期的计划，就是在为砍柴做准备。同样，计划就如同磨刀，如果不磨刀，用钝刀砍柴，只会误时误事。因此，不管你有多忙，都应该先做个计划。也恰恰是因为你忙，所以更需要制订计划，因为一个合理的计划可以让你理清思路、明确方向，知道每一步该做什么，这样才能忙出成效，而不是瞎忙。

计划就是设定目标和达成目标的步骤，目标就是航标灯，为我们指引前进的方向。达成目标的步骤就是线路图，可以确保我们每一步都在做正确的事，都在向目标靠近。如果没有计划，我们就很容易偏离方向，就很难达到理想的效果。

事前不做计划，而是摸着石头过河，按着主观即时的现象，东一榔头，西一棒槌，往往会走很多弯路，走很多错路。有时工作做到一半，才发现这不是自己想要达到的效果，于是前功尽弃，重新开始；有时工作提交后，才发现漏洞百出，根本不是上司想要的效果，于是赶紧纠正和补救。如此一来，耗费了更多的时间和精力不说，还无法让上司满意。于是有人暗自抱怨“费力不讨好”，殊不知，这是自己事前没有计划导致的。

在日本的企业管理界，有这样一句话：“管理就是做计划。”在德国的职场，有这样一句话：“没有计划就谈不上工作。”可见，计划有多么重要。 1.明确计划的几大要素。

计划不是随随便便就可以做的，一个好的计划，通常要包含这样几个主要问题：（1）做什么？（2）怎么做？（3）做到什么样的效果？（4）什么时间完成？

这是个人计划所包含的四大要素，如果你是企业管理者，你要思考的问题还有两个：（5）由谁来做（涉及到分配工作和授权的问题）？（6）花费多少（涉及到企业经费安排和财务开支的问题）？

在思考这些问题的时候，将每一条都写在本子上，然后对照着这个计划去执行。不论你是职场普通员工，还是企业管理者，都应该牢记计划的这几大要素，每天上班时，最好在脑子里有个粗略的计划，也好知道每天都应该干什么，干到什么效果，什么时间干完，这样就不会漫无目的地混日子了。 2.把未来一周的工作纳入计划。

工作无计划，效率必低下。每个人都应该考虑未来一周的工作任务，将其纳入自己的计划中：周一干什么，周二干什么，周三干什么，每天都应该确定一个合适的工作量，并朝着这个目标去努力，如果每天都能完成计划，那么一周下来你的工作效率就很理想了。

对于繁忙的管理者来说，更应该每周制订一个计划：明天有什么安排？后天上午要约见一位重要客户，这个时间必须保证；大后天要出外地出差，没有时间接受接见……这些事情看起来很琐碎，但如果做一个计划，就可以把它们安排得有条不紊，让你的工作井然有序，绝不是忙忙碌碌还没有成效。 3.规避计划的两大常见误区。

做计划虽然不是什么高技术含量的工作，但如果稍不小心，就会陷入计划的误区。下面，就来介绍常见的两大计划的误区。

误区1：好高骛远

好高骛远是什么意思？就是把计划中的目标定得太高了。好高骛远的计划往往是因为制订者夸大了自己的能力，制订的计划不切实际，导致的后果就是完不成计划，产生一种挫败感。这种心态会使人对自己的能力产生怀疑，对计划的作用产生怀疑，还会使人产生一种愧疚感，觉得：“我今天的工作任务没完成，是我不够努力导致的，我真对不起自己！”

要想避免计划好高骛远，在制订计划之前，首先要对自己的能力和工作进度做一个初步判断，然后再具体规划进程。计划中的目标设定应该稍微高出你的个人能力，使你既有挑战，又可以激发你的潜能，促使你更加努力地去完成。

比如，对于一名销售员来说，平均每天可以取得2000元的营业额，那么他就可以将自己的日营业额目标定为2200~2500元，努力去争取一下。如果完成了他会觉得很开心；如果完不成，只要不低于2000元太多，他也不会有很大的受挫感。

误区2：万全之策

有些人很喜欢做计划，做什么事都要把计划制订得近乎完美，把方方面面的大事小事考虑进去，只要计划不让自己满意，就不开始执行计划。这种偏执的做法并不可取，因为完美的计划是不存在的，幻想制订出万全之策是可笑的。毕竟计划是着眼于未来的，而未来的事情是会变的，这就是为什么我们常说“计划不如变化”。但这并非否定计划，而是说要适时调整计划，应对变化的事物。所以，千万别陷入完美思维的误区，计划应抓大放小，把大概的内容计划好，然后积极地采取行动。 职场金句：不为明天做准备的人永远不会有未来。——美国人际关系学家戴尔·卡耐基

 贝多芬：如果我不马上写下来的话，我很快就会忘得一干二净。如果我把它随时记录下你的待办事项 们写到小本子上，我就永远不会忘记了，也用不着再看一眼。——贝多芬

研究发现，人一次能够处理和把握的信息数量在“7-2”和“7+2”之间，也就是说人一次最多能处理9件事。虽然人与人的能力有一定的差异，但大体上同一时间能够处理的事情是5~9件，这个数字被称为“魔法数字”，这意味着绝大多数人难以超越这个范围。

在工作中，有时候我们短时间内要处理十件以上的事情，有些管理者会向下属传达很多指令，其实这些都是徒劳，很难被完全记住，更别说全部做好了。怎样才能安排好自己的事情？怎样才能记住上司交代的工作呢？其实最好的办法只有一个，那就是“好记性不如烂笔头”，拿出笔和笔记本，把待办的事情都记录下来，然后一件事接一件事地做，直到全部做完，这才是最有计划、最高效的工作方式。

事实上，每个人都有计划，但很多人的计划在心里，而不是在纸上。计划在心里，就很容易随着心情和客观事情的变化而变化。因为计划在心里，谁也看不见，听不着，即使你没有去做，也不会受到自己的批评，更不会受到周围人无声的“批评”。但如果你把计划写在纸上，甚至有意让人看见，让别人知道你的计划，一旦你没有做，那你会不会或多或少有一些惭愧呢？

当你把待办的事项写在笔记本上，列出一个工作清单时，实际上等于给自己许下了一个承诺。如果你完不成所记录的待办事项，当你翻开笔记本时，就会有一种“失败感”，因为你说到没有做到，你对自己失信了。你应该充分利用这种“自我愧疚感”来督促随时记录待办的事项，并像兑现承诺一样逐一地完成这些待办事项。

待办事项清单就是一个手工制作的短期计划，它是你未来几个小时、几天或几周的一个简单计划。它的存在可以帮你更好地确定什么是你要做的事情，只要你认真对待它，按照它来行动，就可以有条不紊地达到目的。那么，到底该怎样列待办事项的清单呢？ 1.什么时间列清单？——每天清晨或头一天晚上。

什么时候列待办事项的清单呢？毫无疑问，是在这些事情还未被处理之前，比如，每天上班来到公司，第一件事就是把这一天的工作进行梳理，然后提取这一天要做的事情，并将其按照一定的顺序记录下来，这样你的时间管理会变得更有效率。

假如你是公司的管理者甚至是老板，在开会前10分钟时，你也很有必要列个会议清单，记录会议的要点，就像发言提纲一样，让你知道这个会议该讲什么内容。如果没有这个清单，你完全凭自己的记忆，效果就会差很多。你可能讲着讲着就跑题了，比如，被员工问一个问题，你的思路就被打乱了，然后跟着员工的问题，讲到别的问题上，偏离了自己的会议主题。这样就达不到你开会的理想目的。 2.如何表达待办事项清单？——准确地写出做什么事。

在记录待办事项时，怎么表达更好呢？最好是把你的任务写成这样的形式：“对某目标做什么事！”举个例子，如果你要做一个年度报告，在你的待办事项里不要这么记录：年度报告。而要更准确地记录：找出公司四个季度的财务报表，做一个年度报告。不要写成：与黄经理联系。而要写成：周一下午3点到4点，给黄先生打电话。也就是，尽可能一句话把你要做的事情说得更具体，让你一看就知道怎么做。 3.怎样处理不确定的工作？——删除出清单。

在列清单的时候，你可能会遇到这种情况：某些事情似乎要做，但又可以不做，或者说不那么着急，可以推后很多天再做。对于这样的事情，你该怎么办呢？很好办，那就是把它剔除出你的待办事项清单，让你的清单里出现的是未来一周甚至是未来两三天或当天必须做的事情，当你翻看这样的清单时，才有一种紧迫感。 4.如何处理临时加入的工作？——选择恰当的位置插到清单里。

待办事项清单只是一个计划，一个较为理想化的计划，它指向的是未来，而未来是很容易变化的。比如，昨天晚上你列了一个待办事项清单，今天上班你打算按照这个清单来处理工作。可是，没过一会儿，上司给你安排了一项工作，而且比较紧急。有时候还不止一项工作，比如，同事突然叫你帮个什么忙。对于这些计划之外的工作，该怎么处理呢？

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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