作者：大岛祥誉
出版社：北京时代华文书局有限公司
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麦肯锡高效工作法试读：
前言
如果上司突然对你说。“现在开始在30分钟之内想出一个开始新事业的创意”。
或许很多人都会不知所措吧。
我曾经在被称为世界第一的管理顾问公司麦肯锡之中工作。
虽然解决客户企业的问题就是管理顾问的工作，但客户企业所存在的问题都非常复杂。有些问题根本找不到答案，还有些问题因为状况非常复杂所以不知道应该从何处开始下手。
这也是理所当然的，如果是自己公司和组织能够解决的问题，又何必专门去找管理顾问公司来帮忙解决呢？
因此，身为管理顾问必须比客户更加了解客户的行业和业务，只有这样才能够让客户大吃一惊地说出：“原来如此！竟然还有这样的解决办法！”
不过，解决问题的时间并不是无限的。
一般的项目期限都是3个月到6个月，在确定问题和不断进行尝试的过程中，时间很快就会过去。而在有限的时间中取得令客户大吃一惊的成果，这就是管理顾问的使命。
也就是说，要同时追求工作的“品质”与“速度”，拿出完美的表现。这对于管理顾问来说是最基本的要求。回忆起来，当时在我的身边都是一些超级优秀的天才。而我在其中绝对称不上超级优秀，每天都为了能够高品质高效率地完成工作而忙得焦头烂额。
后来，我逐渐掌握了能够同时保证“品质”与“速度”的思考方法和技巧。实际上，几个月之后我工作的“品质”与“速度”都得到了大幅度的提高，在我不断重复工作的过程中，这种方法已经在不知不觉间成了我的习惯。
同样的事情，也发生在我遇到的那些优秀的商界精英身上。我从麦肯锡毕业之后，作为组织开发管理顾问，遇到过许多优秀的商界精英，他们都拥有这个共同点。
另外，他们还有一个共同点就是工作非常轻松快乐。他们会将精力集中在最重要的事情上，并且享受工作。正因为他们对工作充满热情，所以才能够精力充沛地进行工作，让周围的人和顾客都被他们的热情所感染。
当然，实际上并不会有人提出“从现在开始30分钟之内想出一个开始新事业的创意”之类的无理要求。
但麦肯锡的管理顾问和善于工作的商界精英，就算遇到这样的要求也不会从一开始就拒绝或者放弃。如果真的必须在30分钟之内想出一个更好的创意，他们一定会绞尽脑汁地进行思考。而且就算是30分钟这样短的时间，他们也一样能够想出一个高质量的创意。
为什么我敢这样说呢？因为在这个世界上，确实存在在有限的时间内想出最高品质创意的思考方法。我将这种思考方法称为“最小化思考法”。
所谓“最小化思考法”，就是将精力集中在能够创造价值的最重要的事情上，用最小的力量来将其实现的思考方法。
能够进行最小化思考法的人，在开始工作之前，会首先明确应该集中精力的最重要的工作，并且将除此之外的一切都“舍弃”。所以，这样的人能够消除所有的无用功，用最小的力量取得最大的成果。也就是说，对于能够进行最小化思考法的人来说，工作的结果在“开始前”就已经被决定了。
本书以我在麦肯锡一起工作的优秀上司和同事，以及我在商界最前线遇到的精英们身上所学到的东西为基础，再加上我作为管理顾问的经验，为大家介绍在有限的时间内对工作进行最高品质“安排”的方法。这也是我在入职麦肯锡三个月之后掌握的基本技术。
本书的构成如下：
在第一章中我将概括介绍用最小的力量取得最大成果的最小化思考法。是否能够进行最小化思考法，不但关系到工作的安排，还将影响工作的结果。
在第二章中我将对实践最小化思考法时必不可少的“假设”进行解说。通过建立准确的假设，就可以提高工作的速度和质量。
在第三章中我将为大家介绍保证工作安排顺利进行的基础—“整体设计”。通过掌握工作的整体情况，不遗漏不重复地对工作进行设计，可以提高工作的质量。
在第四章中我将说明“成果”意识在工作中的重要性，在开始工作之前是否对最终成果物有一个设想，将会影响到工作的速度和质量。
在第五章中我将为大家介绍要想将最小化思考法更进一步优化时需要注意的三个关键点。
在第六章之中我将为大家介绍要想使“五感”变得敏锐都应该养成哪些习惯。要想利用最小化思考法取得成果，需要在繁杂的情报和工作中找出“什么才是最重要的”，并且建立起准确的假设。因此，保持五感的最佳状态是非常有必要的。“用最小的力量取得最大的成果”不但可以帮助你更好地工作，更能够让你的人生拥有更加充足的时间。如果诸位读者能够通过本书掌握这个方法，那将是我最大的荣幸。大岛祥誉因为白天还要处理日常工作和开会，所以对信息
进行收集和分析的工作只能在晚上进行。01 果断舍弃不重要的工作“请在下周一之前将提交给客户的企划案总结出来。”
在接到上司的命令之后，为了总结企划案，首先要收集信息。通过互联网和书籍收集看似有用的信息，然后进行分析。
因为白天还要处理日常工作和开会，所以对信息进行收集和分析的工作只能在晚上进行。结果因为“时间不够”导致每天都要加班……甚至连周六日都要出勤。
好不容易在周一早晨把企划案提交上去，结果上司的回答却让人大失所望。“有没有搞错？这份企划案一点创意也没啊。明天拿个不一样的出来。”
结果就是通宵修改企划案……或许很多人都有过这样的经历吧。用最少的付出，取得最大的成果
请回顾一下你的工作：“忙忙碌碌却无法取得成果。”“非常努力却得不到客户和上司的赏识。”“总是与时间赛跑，赶在最后一刻完成，或者无法完成。”
如果你符合以上任何一条，那么你的工作安排就是有问题的。
对于这样的人，我推荐“最小化思考法”。
所谓最小化，就是“最小，最小限度”的意思。也就是说，最小化思考法，就是用最小的力量取得最大的成果的思考法。
最小化思考法不用做太多的事，是将力量集中在最重要的事情上取得成果的思考方法。也可以说是将自己的时间和精力最有效而且最小限度地进行分配的思考方法。
就好像太阳的光芒。一般情况下，太阳的光芒都是分散的。但如果使用放大镜将阳光集中在一点上的话，阳光就会变成能够将纸张点燃的能量。同样，如果做的事情太多，那么力量就会分散。但如果将力量都集中在一点上，这个力量就会变得非常强而且进展迅速。
通过将力量集中在一点上，就可以只用最小限度的力量，取得最大的成果。
能够进行最小化思考的人，不会同时做很多的工作。他们知道最应该集中力量做的事情是什么，并且能够将除此之外的东西都“舍弃”掉。这样的人能够用最少的付出获得最多的成果。这就是“工作安排的最高境界”。02 用最小的力量取得最大的成果
我经常对公司领导和商务人士提出这样一个问题，“现在最应该专注力量去做的事情是什么”，以麦肯锡的管理顾问为代表的活跃在商界第一线的精英们有一个共同点，那就是对这个问题能够立刻做出回答。也就是说，他们都能够明确地把握什么是最重要的事情。通过将力量集中在最重要的事情上就可以消除无用功，用最小的努力取得最好的成果。
像这样通过最小化思考法对工作进行安排，就能够切实地通向目标、取得成果。
你能够立刻回答出“现在最应该专注力量去做的事情是什么”这个问题吗？
如果不能的话，那么你很有可能没有专注力。
现代的商务人士都面对着堆积如山的工作，每个人都不得不利用有限的人员去做大量的工作，还必须取得成果。在认为工作必须有效率的同时，又对是否能够将工作全都做完感到焦虑。
能够拯救在这种严酷的环境中疲惫不堪的商务人士的崭新思考方法，就是最小化思考法。利用最小化思考法同时追求品质和速度
最小化思考法是一流的工作中必不可少的思考方法。
正如前文中提到过的那样，同时追求工作的“品质”与“速度”，拿出完美的方案。这对于管理顾问来说是理所当然的。
但当我离开麦肯锡之后，我发现很多商务人士都很难在工作中同时保证“品质”与“速度”，而总是偏向于一方。
认真仔细地工作、保证高品质，但如果总是不按时完成工作，那么再高的品质也是白费。工作是团队合作，如果一个人耽搁了时间，会给许多相关人员带来麻烦。
另外，在职场中，一个人负责多个工作是很正常的现象，如果在一个工作上耽搁太多时间，会影响工作的整体表现。
相反，如果工作速度很快，但质量却不高的话，也一样会出现问题。“能够快速完成工作的人”并不等于“工作做得好的人”。当然，速度快总比速度慢要好，但如果只是完成了工作，却存在许多问题的话，那么肯定无法得到上司和客户的好评。
另外，只追求速度的工作，只要积累一定程度的经验，任何人都可以胜任，所以你的工作很有可能被派遣社员、兼职员工或者AI（人工智能）所取代。
用只有你才能想出的创意和只有你才能做出的行动来取得成果的工作，才是高品质的工作。
让我们来思考一下，高速度和高品质究竟指的是什么。
工作迅速品质高，指的是迅速地把握课题，并且通过解决课题来取得成果。这也意味着“生产效率高”。
快速开展工作和工作速度快是不同的。快速开展工作，指的是在得到工作指令后立刻开始行动。而工作速度快，指的是完成工作所需的时间短。
立刻开始行动当然好，但能够在一个合适的时间段完成工作显然更加重要。
所谓合适的时间段，指的就是在期限之前完成。考虑到工作都是有期限的，所以最好在开始工作之前就给工作制订一个计划。
与匆匆忙忙地开始工作，因为焦急而导致品质低下相比，先制订一个计划，按部就班地完成工作的品质会更高。
因此，速度和品质都很高的人，就是能够以很快的速度在期限之内完成高品质工作的人。也就是说他能够采取没有无用功的行动取得成果。
为了实现这一目标，最重要的是将力量集中在确实能够取得成果的事情上，并且将除此之外的一切都舍弃掉。
你的工作能够保证品质和速度吗？
如果不能的话，那么就从现在开始朝着这个目标努力吧。
我因为工作关系遇见过许多商务人士，那些在工作中表现得非常出色，得到周围人一致好评的人，无一例外都是能够同时做到品质高和速度快的人。同时，他们的人生也和工作一样，非常轻松快乐。
而那些在公司里面表现平平的人，要么是在“品质”和“速度”两方面都做得不够好，要么就是这两者欠缺其一。
如果能够用最小化思考法来进行工作，就可以消除无用功，将力量集中在重要的事情上，品质和速度自然就会得到提升。
经营学家德鲁克曾经对最小化思考法的人进行过非常准确的定义。“如果问我取得成果的秘诀是什么，我的回答是集中。能够取得成果的人会从最重要的事情开始，而且一次只做一件事。”
使用最小化思考法的人就完全贯彻了德鲁克的这个主张。只要掌握了最小化思考法的方法，就能够在保证“品质和速度”的同时完成非常困难的工作。
那么，最小化思考法都是由哪些要素构成的呢？
本书将按照下一页图片中的顺序来对最小化思考法进行解说。
首先在本章之中，我将为大家介绍“什么是最小化思考法”，以及“决定应该实现的价值”，从第二章开始我将会对“假设”“整体设计”“成果设计”“更上一层楼的工作安排术”等进行详细的解说，另外对作为整体基础的“养成使五感敏锐的习惯”，我也会做简单的介绍。
首先，让我们在本章中对最小化思考法的整体内容有一个认识，然后，再对各章的内容进行讲解吧。最小化思考法的整体情况03 优先安排最有价值的工作
如果有人问你“什么是工作安排”，你会怎么回答呢？说起“工作安排”，一般情况下，大家首先想到的都是时间表管理、缩短时间、交流方法、高效工作术等技术上的内容。
虽然本书也会介绍这些工作安排的技术方法，但这并不是工作安排的本质。
通过这些技术或许能够获得暂时的效果，但这些技术和技巧带来的效果都是有限的。绝大多数情况下都只是暂时提高了工作的速度，却不能提高工作的品质。因此关键在于提高思考的质量。在保证思考质量的基础之上再使用工作安排的技术和技巧，才能得到最好的效果。
本书将指明好的工作安排的最大特点就是“最小化思考法”。
说起最小化思考法，有一个不得不提的重要概念。
那就是“价值”。“你能够提供的价值是什么？”
恐怕没有人能够立刻回答出这个问题吧。因为很多人从没有思考过自己能够提供的“价值”。“价值”这个词换个通俗易懂的说法，就是你能够给对方提供什么样的“好处”。通过完成这个工作，能够给自己、顾客、工作对象带来的好处。这就是有价值的工作。
例如，星巴克咖啡的价值何在？
提供一个既不是家（第一场所）也不是工作单位（第二场所）的“第三场所”，这就是星巴克价值的真正体现。也就是说，星巴克不只提供了美味的咖啡，更为顾客提供了一个能够自由享受的空间，这就是星巴克的价值。
严禁吸烟，舒适优雅的空间，而且可以免费使用WIFI和电源，可以在里面用笔记本电脑办公，还可以和朋友一起聊天，更可以独自一人静静地阅读书籍。在一个舒适优雅的空间里自由地活动，这就是星巴克的价值。而在星巴克之前，没有一家咖啡馆能够提供这样的空间。
另外，最近以提供早间服务而大受欢迎的“komeda咖啡”的价值又是什么呢？正如其公司的宗旨“让任何人都可以享受的‘大街上的客厅’”一样，提供像在自己家里一样的舒适感觉就是komeda咖啡的价值。褪色的墙壁，木质的天花板，由真正的红砖修建而成的店铺，让人感觉非常温馨，仿佛回到了昭和时代。所以顾客可以穿着很随意的服装轻轻松松地来到店里放松自己的心情。
星巴克和komeda提供的价值都不是咖啡这种商品本身，而是和咖啡一起体验的空间。通过让顾客得到满足，使它们自身发展成为大受欢迎的咖啡店，这就是价值。
所谓价值，就是可以对“如果能够这样就好了”“如果能够解决这个烦恼就好了”之类的问题给出答案。你的工作能够创造价值吗？
麦肯锡的价值就是“顾客至上”。也就是说要让顾客的利益最大化。麦肯锡一直在思考：要想让顾客的利益最大化，自己能够创造什么价值？身为麦肯锡的员工必须时刻牢记，自己工作的目的就是提出能够让客户眼前一亮的创意，在现场收集能够激发灵感的第一手信息。工作中的价值没有正确答案。因为不同的工作具有不同的价值，所以答案也不是唯一的。
对于麦肯锡的员工来说，自己工作的价值就是亲自找出什么是对顾客来说有价值的东西。满怀热情、精力充沛地去寻找价值，并且乐在其中。而这种工作热情也一定能够感染到周围的人。
制作企划书时的价值，就是让顾客（或者上司）认识到“这个企划书就是我想要的”，接待工作的价值就是让顾客感到“购买了这件商品实在是太好了”。
饮料生产商的企划负责人，在新商品开发时的价值就是“当消费者想要一瓶能够补充能量消除疲劳而且好喝的饮料时满足消费者的这一需求”。
矿泉水“irohasu”（日本可口可乐）就以环保瓶作为自己的价值基础来开发产品。与强调水源地“品质”价值的矿泉水提出了不同的价值。irohasu的瓶子很轻便，因此购买irohasu的矿泉水就相当于给减少二氧化碳的排放做出了贡献。
在任何工作之中都存在价值。找出工作之中的价值、提供价值，都可以使人感受到乐趣。
在办公室里，泡茶的工作也有价值。“给会议参加者送上美味的茶水，可以缓和他们的心情，让会议变得更有效率”，这就是价值。泡一壶好茶，让会议能够顺利进行。这种“关键的茶水”就有非常重要的价值。只要找出隐藏在其中的价值，就连泡茶都会变成一份很有意义和乐趣的工作。
经常进行最小化思考法的人，不会思考“应该做什么”，而会思考“什么能够产生价值”。而且他们非常热衷于创造价值，还能够将这种价值以及其中的乐趣传达给顾客。找到价值能够改变结果
通过时刻思考工作“应该创造什么样的价值”，就能够发现应该专注力量去做的重要事情。
比如“创办一个让60岁以上的男性感兴趣的杂志”，那就需要收集“60岁以上的男性都对什么样的事情感兴趣”之类的信息，并且对这些信息进行分析，而不能去收集年轻人都喜欢什么和流行什么。
如果不明确价值，工作中就会做许多无用功，自然就难以取得结果。
假设你的工作是给房屋建造提供必要的石材，如果你从一开始就意识到“白色统一的美感”是价值所在，那么就会在挑选石材的时候选择白色的石头。但是如果你没有意识到这个价值的话，那么在挑选石材的时候就不会注意颜色，而是随意挑选了。
明确价值的工作就像是指明了前进的方向，在工作开始之前就可以预测到最终的结果。甚至可以说，在工作的准备阶段就已经得出了结果。
你现在正在从事的工作的价值是什么？
如果不能够立刻回答出这个问题的话，那你的工作一定正在走弯路，你就有必要先停下来明确一下工作的价值。04 通过不断重复“假设”与“验证”来创造价值
要想在工作中取得成果，必须首先决定价值，然后为了实现价值进行具体的工作安排。当然，在进行工作安排的时候，应该用最小化思考法力求以最小的力量取得最大的成果。
在为了实现价值而进行工作安排的时候，有三个技术是必不可少的：
①建立假设的技术（在第二章中详细介绍）；
②整体设计的技术（在第三章中详细介绍）；
③成果设计的技术（在第四章中详细介绍）。
这三个技术就是最小化思考法的基础。
在掌握了上述技术的基础上进行工作安排，就能够创造出价值，同时提高工作的品质与效率。另外，因为这是能够应用于任何工作之中的方法，所以在任何工作之中都能够稳定地取得高品质与高效率的成果。
接下来就让我们来对这三个技术做一下简单的了解吧。
首先从“建立假设的技术”开始。
客户对管理顾问提出的都是像“销售额难以提高”“收益性太差”“无法开展新业务”之类自己公司难以解决的问题。
客户不可能告诉你“问题出在〇〇，我想要××”这种具体的问题点和解决方案。所以管理顾问必须自己对客户企业存在的问题进行了解和分析，并且为了解决问题找出最核心的课题。
什么是最核心的课题—要想解决这一问题，就必须找出真正的问题，即“真因（issue）”。找出真因并将其解决，对于客户来说就是一个重大的突破。因此，在绝大多数的情况下，找出真因就是管理顾问的“价值”所在。
然而，对于“销售额难以提高”这个问题来说，原因多种多样。可能是因为产品本身没有竞争力，可能是因为没有找准目标顾客群体。如果要列举的话，我甚至可以想出几十甚至上百条原因。
要想对这些原因一个不漏地进行验证和分析，那恐怕有多少时间也不够。因为企业所处的环境是在不断变化的，所以必须在有限的时间（一般都是几个月）内找出什么是最核心的课题，并且给出解决方案才行。
这就需要管理顾问首先找出最核心的课题，然后再对问题进行深入的挖掘。可以通过查阅过去的案例和报告，或者向经验丰富的前辈以及专业人士听取意见来找出导致销售额难以提高的原因。
假设真正的问题是“个别的销售人员销量很高，但销售技巧并没有普及到所有的销售人员之中”。如果能够解决这个真因，那么就可以使销售额得到提高，给客户创造价值。
当确定了真因之后，接下来需要做的就是思考解决问题的方法论，也就是建立“这样做是否能够解决真因”的假设。
以前文中提到过的那个情况为例，首先建立“将销售技巧放到网上共享，是否能够提高销售人员的整体水平”的假设，就可以围绕将销售技巧共享这一点来对解决问题的方法进行更加深入的探讨。
当然，假设不一定都是正确的。假设只是以创造价值为目的的“临时想法”而已。用更通俗的话来说，假设就是“如果是这样就好了”的个人愿望。既然是愿望，那就难免有不会实现的情况。所以如果对假设进行验证之后，结果证明这样做无法提高销量，那就需要重新建立假设。
建立假设并进行验证，如果没有取得结果就重新建立假设再进行验证。这就是“建立假设的技术”。
如果从最开始就拥有能够建立起准确度较高的假设（高概率能够取得成果的假设）的方法论与工具，那就可以在很短的时间内取得很大的成果。关于这部分的技巧与工具我将在后文中为大家进行详细的说明。在这里我想强调的是，只要能够快速地建立准确度较高的假设并在进行验证的同时展开工作，就可以实现工作的高品质与高效率。“假设”并不只适用于工期较长的大工程以及大型项目。掌握了建立假设技术的人，即便在日常的工作之中也会自然而然地通过建立假设来对工作进行安排。
在对销售负责人提出建议的时候，首先应该针对“解决销售负责人所面对的问题的方法”建立假设，然后提出解决方案。为了写企划书而收集信息的时候，可以先建立“我是否可以用这些数据来制作企划书”的假设。
另外，在参加公司内部会议的时候，也可以针对“这次会议必须得出的结论”来建立一个假设。只要能够准确地建立起假设，那么不管面对什么样的工作，都一定能够有品质和有效率地完成。在建立假设之前先提问
假设是以创造价值为目的的“临时想法”。根据这一定义，价值与假设就是互为表里的关系。因此，在商业活动的现场，价值与假设是同时思考的内容。
在“前言”中我向大家提出了一问题，如果上司突然对你说“现在开始在30分钟之内想出一个开始新事业的创意”，你要如何回答呢？掌握最小化思考法的人，首先一定会在确定价值的同时建立假设。因为只有短短30分钟的时间，所以不可能去排查所有的可能性。如果不能在对想法进行整理之前先在某种程度上确定“应该按照这个方向思考”，那30分钟真的是一下子就过去了。
假设一个从事甜品（点心）开发的人，面对“现在开始在30分钟之内想出一个开始新事业的创意”这个问题。
说起甜品的新创意，那可真是太多了。即便是外行也能随口说出好几个。但是，这样的创意或许并不是市场或者上司想要的。
掌握最小化思考法的人，首先会拿出10分钟的时间专门用来建立假设。通过不断重复“假设”与“验证”来创造价值
因为完全没有时间进行市场调查，所以直接与提问的上司进行沟通是了解价值，并且建立准确假设的最佳办法。
比如在与上司进行沟通时，上司说了“我们的产品在中年男性顾客群体之中的市场占有率很低”这样一句话，那么让中年男性感兴趣就是价值所在，也就是说应该建立“企划一个适合中年男性的甜品”的假设。当建立起这样的假设之后，就可以围绕它展开思考，最终你的提案很有可能会得到上司的认可。
掌握最小化思考法的人，往往能够将注意力集中在价值和假设这些最重要的问题上。可以说，价值和假设的设定是最小化思考法的第一步。05 从整体的视角审视自己的工作
在建立起假设之后，必须对假设是否正确进行验证。为了进行验证，管理顾问必须收集大量的信息，亲自去现场确认实际情况。平时还要进行问卷调查以及与相关人员沟通听取信息。
曾经有一家咖啡店想改变一下自己的经营模式，这家咖啡店之前销售过一款甜品大受好评，因此打算将这款甜品和咖啡同时作为自己的主营业务。但是这家店打算开分店的区域已经有很多家咖啡店，竞争十分激烈，于是我在给这家店做管理顾问的时候提出的假设就是“是否可以将这款甜品作为早餐销售”。
我之所以会提出这个假设，一是因为选择西式早餐的人越来越多，二是回想起自己的经历，“在宾馆早晨吃了松饼，有一种很幸福的感觉”。
但是，在当时人们一提起甜品都认为是间食（非正餐的饮食），对于人们是否能够接受甜品作为早餐还需要进行验证。
于是我就前往现场，也就是人们吃早餐的地方进行面对面沟通和问卷调查。调查的结果显示，人们对英国松饼这种吃起来既方便又美味的食物接受度很高。这个过程就是“建立假设进行验证”的过程。总之，就是通过全面的信息收集，对假设是否正确进行验证。如果发现假设是正确的，那就可以进入对假设进行实施的阶段。
在对假设进行验证的阶段，不能想到什么就做什么，而应该在开始行动之前首先创建一个整体的设计图。也就是面向“创造价值”这一目标，描绘出一个以鸟瞰的视角能够对整体进行把握的“地图”。
不擅长对工作进行安排的人，基本都没有这个“地图”。因为他们都是想到什么就做什么，所以有些必须要做的重要工作往往都被延后甚至彻底忘记。
掌握最小化思考法的人，首先会对整体情况进行把握，并且在展开工作的过程中时刻牢记整体情况。这就是整体设计的技术。
我很幸运地在做管理顾问的时候就养成了这样的习惯，所以时至今日仍然会自然而然地从整体的视角上对自己现在所做的工作进行审视，把握现在自己所做的工作究竟属于整体之中的哪一部分。
让我们再来看看前文中提到过的“企划一个适合中年男性的甜品”这个假设，在这种情况下，需要事先将进行验证所需的工作全都找出来。比如，“对中年男性进行关于甜品的市场调查”是必不可少的工作，而对竞争对手的动向和自己公司的资源进行调查也是很有必要的。
将需要做的工作都落实在设计图上之后，不但可以对所需的时间一目了然，还可以找出哪些工作是应该优先处理的。另外，这样做还可以防止出现遗漏，不会等到事后才想起来“哎呀，还有那件事没有做”。整体设计图
不过，对于“现在开始在30分钟之内想出一个开始新事业的创意”这种情况来说，并没有仔仔细细地制作设计图的时间。但是，只要掌握了在大脑里将应该做的事情整理成设计图的能力，就可以利用15分钟的时间找出“想出尽可能多的适合中年男性的甜品”和“在公司里找出最少3名最多15名中年男性，向他们询问一般都在什么情况下吃甜品，以及对刚才想出的甜品创意是否感兴趣”是应该优先处理的工作。06 用“空·雨·伞”的框架把握工作的成果
任何工作都有时间限制，那种“什么时候做好都可以”的工作是不存在的。
如果真有那样的工作，那很有可能是一个没什么价值的工作。也就是说，不管做还是不做，都不会获得什么成果和评价。
一流的工作者，必须在有限的时间里拿出最好的表现。
比如一流的足球选手，需要在全场90分钟的时间里取得成果，绝对不能因为没有进球得分就要求说“请再加时5分钟”。他们之所以被称为一流的足球选手，就是因为能够在90分钟这有限的时间内取得进球这一成果。
象棋的专业选手也是如此，在对局的时候思考的时间是有限的，不可能经过无限制地思考才走一步棋。不管走出多么精妙的一步棋，如果超出了时间限制便毫无意义。也就是说，必须在有限的时间内做出最准确的判断，迫使对方说出“我输了”。
一流的厨师也一样，客人不可能为了吃一顿饭等待两三个小时。如果不能在客人点单之后的几十分钟之内做出最棒的美食，就无法使客人满意。在工作开始之前对目标有明确的概念
掌握最小化思考法的人也能够在有限的时间内拿出最优秀的表现。比如麦肯锡的管理顾问，必须在3～6个月之内拿出能够让客户满意的成果。也就是说，他们都经历过基于最小化思考法采取行动的严格训练。
要想做到这一点，在开始工作之前就对目标有一个明确的概念尤为重要。
当明确了目标之后，就可以根据目标逆推出工作的安排，描绘出整体的设计图。
如果目标明确，要做的事情自然也一目了然。也就是说，知道“现在”应该把力量集中在什么地方。
如果没有一个明确的目标，那就只能从手边的工作开始做起，甚至还要去做那些本来没有必要做的工作。这样的话，要想在短时间内拿出最优秀的表现恐怕很难吧？
先描绘出整体的设计图，在工作的过程中时刻把握整体情况，这样就可以消除工作中的无用功，提高工作的品质和效率。
麦肯锡的管理顾问一般都对最终成果物有一个明确的概念。具体来说，用于向客户企业发表结论的几十页“资料”就是最终成果物。
当然，谁也不可能在工作刚开始的时候就完全掌握资料的内容细节，但应该明确“最终总结出30页左右的资料，客户应该会很满意”这一实现价值的目标。
要想在明确目标与最终成果物的前提下展开工作，就需要对成果进行设计。
这是不管做任何工作都必须掌握的技术。“自己的最终成果物究竟是什么？”
自己必须能够对这个问题给出明确的回答。而且在工作的过程中要时刻把握现在的工作属于整体之中的哪一个部分，现在的工作是否与最终成果物存在关联。
如果你是销售人员，那么顾客最终购买了你提供的商品或服务的状态就是你的最终成果物。如果你是企划人员，那么企划书就是你的最终成果物。如果你的工作是策划商品促销活动，那么通过促销活动使商品销量提高就是你的最终成果物。用“空·雨·伞”对成果进行总结
如果一个掌握最小化思考法的人接到“现在开始在30分钟之内想出一个开始新事业的创意”的命令，他会首先明确最终成果物，然后再思考创意。
在有限的30分钟之内，用来对最终成果物进行总结的时间只有短短5分钟。所以根本没有时间去准备充足的资料。
在这种时候就要用到框架了。所谓框架，也可以称为“思考的方法”。
我在麦肯锡就职时，每当需要提出解决办法的时候，都会用到一个被称为“空·雨·伞”的框架。
出门之前抬头看看天空，如果发现阴云密布这一“事实”的话，一般人都会做出“大概会下雨”的“解释”，然后采取带伞出门这个“行动”。
空……现在是什么情况（事实）？
雨……这个情况有什么意义（解释）？
伞……在这种情况下应该做什么（行动）？
利用“空·雨·伞”的框架，通过对现状的分析和验证得出解决办法，就可以制作出具有说服力的最终成果物。
因此，麦肯锡的管理顾问在听到“现在开始在30分钟之内想出一个开始新事业的创意”这句话的一瞬间，就会立刻通过“空·雨·伞”的思考方法对最终成果物有一定的把握，然后继续进行假设的验证以及整体设计。
最后则是将利用“空·雨·伞”总结出来的资料提交给上司。
·空……产品在中年男性顾客群体中的市场占有率很低
·雨……现代人比较注意糖尿病等生活习惯病
·伞……开发含糖量较少的甜品
像这样通过框架先对最终成果物有一定的把握然后再进行工作安排，不但可以提高思考的效率，还可以使自己制作的最终成果物具有说服力。也就是实现了同时具备品质和效率的工作。“空·雨·伞”的最终成果物07 工作安排的关键是流程设计和技能提升
最小化思考法由“建立假设”“整体设计”与“成果设计”这三个技术组成，但在对上述内容进行实践的时候，按照怎样的顺序来安排工作必不可少。
大家在听到“工作安排”这个词的时候，首先会想到什么呢？
工作安排大致可以分为两类。
一个是针对实现目标的“流程”的工作安排。
任何工作和项目都是由多个流程组成的。准确地把握流程，将工作安排当成取得最终成果物的地图，就可以用最小的力量完成工作。
在对上述思考方法进行实践的时候，“整体设计”与“成果设计”的技术必不可少。
还有一个就是以提高各项作业的品质与效率为目标的工作安排。
比如对一摞资料进行复印的时候，不要一张张地复印，应该利用复印机的连续复印功能将整摞资料一起复印，可以提高工作的效率与效果。这也可以说是提高工作速度的“技能”。
很多人在说起工作安排的时候首先想到的都是后者的技能，但要想同时提高品质与效率，还必须拥有对流程进行工作安排的意识。
掌握最小化思考法的人，都是先找到实现目标的最短流程，然后在此基础上开始进行工作安排。只掌握提高作业效率的技能并不是“工作安排”
工作必须在流程之中进行。而在流程之中的各项作业，只不过是通往最终成果物的阶段而已。
比如销售的工作，只和客户预约见面时间不能算是完成了工作。在预约了见面的时间之后，还要对客户进行访问，撰写提案书，进行售后跟踪等。也就是说，需要走完整个流程工作才算完成。
因此，掌握提高各项作业的工作效率的技能固然重要，但如果不能对整个流程进行安排的话，仍然无法保证工作的品质和效率。
比如有些人看到网上说“工作效率高的人在收到邮件后会立刻回复”，于是便立刻进行实践。通过把握“流程”提高品质和效率
虽然将学到的东西立刻付诸实践是值得称赞的行为，但这只不过是提高作业效率的小技能而已。如果不管收到什么邮件都立刻进行回复，可能会被迫中断正在进行的其他工作，使专注力受到影响，反而影响工作的进程，甚至可能造成工作品质下降。
所以不能对什么邮件都立刻回复，而应该分清哪些是必须立刻回复的邮件，哪些是可以延后回复的邮件。在对工作整体进行安排的基础上，灵活地利用能够提高作业效率的技能。
要想对实现目标的流程进行工作安排，就必须利用整体设计图对工作的整体情况有所把握。一旦把握了工作的整体情况，就可以找出应该将力量集中的地方。
在第五章中，我将对这种更上一层楼的工作安排术进行具体的解说。通过敏锐的“五感”最大限度地提高工作的品质和效率
在前文中我为大家介绍了最小化思考法的概要，那么要想更进一步实现高品质和高效率的工作应该怎么做才好呢？
我认为最好的办法就是让自己的身体和工作环境都处于最佳状态。熬夜工作、带病工作或者心神不定的话，肯定很难发挥出最佳的表现，这一点想必大家也都深有体会吧。反之，如果能够使“五感”变得敏锐，提高自己的专注力，那么在同样的时间里你能做到比别人更多的事情，工作的品质和效率也自然会得到巨大的提升。
在第六章中，我将详细介绍使“五感”保持敏锐的习惯。
在这一章中，我对最小化思考法进行了简单的介绍。从下一章开始，让我们对最小化思考法的各个构成要素逐一进行更加深入的思考吧。因为白天还要处理日常工作和开会，所以对信息
进行收集和分析的工作只能在晚上进行。01 通过“假设”找到最重要的工作
要想通过最小化思考法保证工作品质和效率，“建立假设”必不可少。时刻带着假设进行工作对麦肯锡的管理顾问来说是理所当然的事情。
那么，“假设”究竟是什么呢？
正如前文提到过的那样，假设就是“以创造价值为目的的‘临时想法’”。
比如要是存在“销售额难以提高”这个问题，那就需要建立一个像“现有顾客的销售额下降或许是导致销售额难以提高的原因”这样更详细、更接近本质的假设。
建立起这样的假设之后，就可以想出“给老顾客提供优惠”“使现有顾客会员化”之类的解决办法，然后对其进行验证。
通过建立假设，可以找出应该做的事，从而将力量都集中在一点上。
在建立假设的时候，可以说效率就是生命。
麦肯锡的管理顾问在解决客户问题时，最初的一两周时间具有决定性的意义。因为管理顾问要在3～6个月之内取得成果（有效的提案），所以必须在最初的阶段就建立起有理有据的假设，并且为了验证假设是否正确，立刻开始对信息进行收集和分析。
在分析阶段，除了收集资料和数据类的信息之外，还需要对用户进行问卷调查，与客户企业的销售人员一起走访交易对象，从现场收集全面的信息。管理顾问几乎很少回到自己的办公室，每天都在四处奔走。
像这样在进行信息收集与分析的过程中，3～6个月的时间一转眼就过去了。
所以，如果在最初的阶段就磨磨蹭蹭，过了好长时间才开始收集信息的话，那后面的时间表就会变得十分紧张，难以在期限之内拿出最合适的问题解决方案。
关键在于从一开始就迅速地建立假设。也就是把力量集中在如何在最初的阶段就建立起准确的假设这一问题上。建立假设可以使问题变得更加具体
让我们以购物的情况为例，当你“想买一台个人电脑”的时候，如果想的只是“总之就是想买台个人电脑”，那就会漫无目的地去逛每一家电子商店。在对商品进行比较的过程中可能会出现很多困扰，而时间就在你的犹豫中流逝，最后或许会落得一个“今天先不买了，改天再来”的结果。
但如果你能够在最开始就建立起“想买一台便于搬运的个人电脑”这一假设，那么就可以锁定几家商店。至少那些只卖台式机的商店就不用去了。
另外，建立起假设之后你对店员提出的问题也会变得更加具体更有针对性。你可以更加冷静地判断自己究竟需要的是笔记本还是平板，甚至还可能得出“只用智能手机就足够了”的结论。
有了假设，就可以在不花费太多时间的情况下取得自己想要的成果。
除了解决问题与购物之外，在平时的工作中也应该从一开始就建立假设，这样你可以在一开始就找到“目标”，从而知道在有限的时间里应该将力量集中在什么地方。
比如一名销售人员，如果他能够建立起“顾客想要的或许是××”这一假设，那么他就会对自己推销的方法和商品进行一些调整。也可以说将力量集中在应该做的事情上。
当然，如果通过验证发现假设是错误的，那就需要对轨道进行修正，但从结果上来看，还是向通往成果的道路上更进一步。
如果没有建立起假设，就会让人陷入不知应该如何是好的困境之中。因为不知道应该做什么，那就只能乱搞一气。这不仅会让人做大量的无用功，甚至还有可能在时间耗尽之前仍然没有取得成果。是否建立起“假设”对成果的影响02 虚心向身边的行家求教
最小化思考法最初“建立假设”的阶段十分关键。如果能够通过“假设”让客户眼前一亮，可以说工作就已经成功了一半。哪怕只是在匆忙间草草建立起来假设然后再开始工作，也比没有任何假设就直接开始工作要强得多。
但是，如果建立的假设完全错误，那就要花费大量的时间对轨道进行修正，反而影响工作的品质和效率。因此，在建立假设的时候应该尽可能建立起准确的假设。
掌握最小化思考法的管理顾问，每天都会进行建立假设的训练，并且已经养成了建立假设的习惯，所以他们能够根据自己的经验和直觉建立起准确度较高的假设。虽然每个人都希望自己也能够自然而然地建立起准确的假设，但还没有熟练掌握建立假设的技术时，要想做到这一点并非易事。
当然大家也不用担心，因为谁都不可能一开始就做得很好。那么，怎样才能建立起准确度较高的假设呢？
回答这个问题的关键在于“信息收集力”和“编辑力”。要想提高工作的品质，这两种能力必不可少。重视现场的“第一手”信息
首先从“信息收集力”开始说明。
在收集信息的时候，除了互联网信息以及书籍和白皮书上的信息之外，还需要与公司内部人员以及客户和其他相关者进行沟通交流，收集现场的“第一手”信息。所谓“第一手”信息，就是亲自获取的信息。
在收集“第一手”信息的时候，“无意中听到和看到的信息”以及“自己的直觉”尤为重要。因为我们需要的不是那种任何人都能够获取的大众信息，而是顾客在现场无意中透露出来的“真正有用的信息”。接下来就需要根据自己的直觉来判断“这样做是否可行”。
此外，要想获得真正有用的信息还有一个办法，那就是向自己身边的行家请教。
有人对汽车行业十分熟悉，有人对餐饮行业了如指掌，有人专门研究经济指标，有人是人才领域的专家，通过与这些经验丰富的行家交流，可以获得非常宝贵的经验。
你的上司和前辈中，一定有比你知识和经验更丰富的人。你可以借助这些上司和前辈的智慧。当然，不只限于公司内部，灵活利用公司之外的网络资源也十分重要。
假设你现在参与了一个“利用互联网进行促销活动”的项目，如果你对互联网的了解十分匮乏，那就可以通过网络寻找对此比较熟悉的人，向他们征求建议。这样不但可以防止你建立起错误的假设，还可以帮助你找到建立假设的正确方向。与自己闷头思考相比，这样可以更有效率地建立起高准确率的假设。
不过，在征求建议的时候有一点必须注意。
那就是一定要先建立起自己的假设，比如“我有一个这样的想法，您觉得怎么样”。如果对方是潜在的客户，可以询问“如果有这样一项商品或服务，您会使用吗”。或者直接询问“我有一个这样的假设，您觉得怎么样”。通过这样的询问，你能够获得很多反馈信息，然后根据这些信息对假设进行验证。
如果你需要获得建议，那首先要有一个最为基础的假设。比如你的假设是“开发以中年男性商务人士为顾客群体的甜品是否会有市场”，那么就可以建立一个用来验证这个假设的“提问列表”。
在建立提问列表的时候按照5W1H（When、Where、Who、What、Why、How）的方法，可以防止出现遗漏。比如中年男性“在什么时候吃甜品”“在什么地方吃甜品”“吃什么样的甜品”“为什么不喜欢吃甜品”，等等。
只要根据假设提出10个左右的问题，就可以在30分钟的时间内进行有效的问询调查。通过提问激发出被询问对象的灵感，从而获得优秀的创意和反馈。掌握最小化思考法的人，都知道如何根据假设来建立提问列表，从行家那里获得真知灼见。提问列表的例子03 找出性感的突破口
要想建立起准确度较高的假设，编辑力也很重要。
当今世界，产品和服务可以说都已经全部出现。想思考出完全新颖的创意或者开发出崭新的商品几乎是不可能的。就像智能手机只不过是将电话、照相机、音乐播放器等商品组合在了一起，绝大多数的热门商品几乎都是将已有的创意和信息组合起来而已。
也就是说，在大量的信息之中，挑选出特定的信息并且对其进行重新排列组合的编辑力十分重要。换句话说，这也是发现新的突破口和视角的能力。
编辑力的高低直接关系到最终成果物的好坏。通过对信息进行有效的编辑，可以提出前所未有的具有划时代意义的创意和解决方案，从而给客户创造极高的价值。
在麦肯锡，会用“性感”来形容那些信息编辑力较高的最终成果物。这里所说的性感，指的是“具有吸引力”“让人眼前一亮”。
比如最近在书店的商业书籍区有很多漫画版商业书籍，其中甚至不乏畅销书。现在漫画版的商业书籍可以说是司空见惯。虽然以前人们对“漫画＝娱乐”的认知根深蒂固，但对于忙碌的商务人士来说，漫画版商业书籍具有非常大的价值，既能欣赏漫画，又能学习知识。与文字版的书籍相比，漫画可以通过视觉对信息进行更加有效的处理，所以通过漫画来快速理解知识对于商务人士来说就具有价值。
从这个突破口对漫画重新进行审视，就会发现“商业书籍×漫画”这一新领域，这也可以说是漫画版商业书籍大卖的秘诀吧。
现在一家名为“快餐！牛排！”的牛排店大受欢迎，因为这家店将牛排这个“在特别的时候慢慢享用的高级食物”根据“以快餐的低廉价格享用高品质的美味食物”这一突破口进行了重新的编辑，所以才如此火爆。
在对新型列车进行开发的时候，如果依然沿用传统的行驶速度、座位数、舒适度等要素，只将列车作为单纯的移动手段来进行思考的话就称不上性感。而如果能够从“用搭乘列车的体验本身来抓住乘客的心”的角度来对信息进行编辑的话则很有可能发现性感的创意。
近年来，出现了内饰如同高级宾馆一样的观光列车和设置有足浴空间的新干线，吸引了许多乘客。这些列车之所以大受好评，原因就在于在传统列车的基础之上又新增加了“体验”这一要素。如果只停留在传统的“列车就是要将乘客快速、安全、舒适地送达目的地”这个观念上，绝对无法诞生出这样的创意。准确地设定矩阵的轴是决定成败的关键
要想提出性感的创意，关键在于准确地设定矩阵的轴。换句话说，就是以怎样的突破口来获取信息。“重要度”与“紧急度”的矩阵想必大家都十分熟悉了吧，被横轴与纵轴分割开的矩阵是帮助我们进行高品质思考的重要框架。
假设我们现在要开发一款新啤酒，那么关于啤酒的纵横轴可以列举出许多要素。价格、入喉感、容器（玻璃瓶、易拉罐等）、苦味、涩味等都是在对啤酒进行矩阵分割时常被选为纵横轴的要素。
假设我们建立的假设是“消费者除了价格、入喉感和味道之外，
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