作者：康振海
出版社：河北教育出版社
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走进心灵：加强人文关怀和心理疏导案例选试读：
前言
在党的十六届六中全会决议中首次提出“加强人文关怀和心理疏导”，党的十七大报告又明确提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”，党的十八大报告进一步指出，“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。注重人文关怀和心理疏导，是新形势下加强和改进思想政治工作的重要创举。“人文关怀和心理疏导”概念已经三次出现在党的重要会议报告中，标志党对新形势下如何进一步做好思想政治工作有了新的思考和认识。“注重人文关怀和心理疏导”的提出拓宽了思想政治工作的视野，丰富了思想政治工作的内涵，提高了思想政治工作科学化水平，推动了思想政治工作改革创新。
党的十八大报告指出,“当前，世情、国情、党情继续发生深刻变化，我们面临的发展机遇和风险挑战前所未有。”当代中国正处于一个极其重要的转型时期，整个社会充满内在张力，人们的精神文化需求日益增长，人们思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性也在明显增强，再加上全球化进程中，“全球思想文化交流交融交锋呈现出的新特点”，各种社会思潮、意识形态、价值取向和思想观念相互碰撞，使人们的思想、心理以及行为方式呈现出多样性、复杂性和矛盾性等特点。同时，各种突发事件和自然灾害也会在社会群体中引发一系列思想与心理问题。上述问题使思想政治工作面临新的挑战和困难。面对不断变化的新形势和急剧变革的社会环境，思想政治工作的某些传统方法与新环境、新形势产生了相当程度的不适应。思想政治工作的对象是人，而人的思想的形成与发展，既受到客观外界条件即一定社会环境和物质生活条件的影响，又受制于内部主观要素之间的互动，如生理和心理发展状况的制约。因此，加强和改进思想政治工作，必须尊重人的主体地位，把“贴近实际、贴近生活、贴近群众”和“教育人、引导人、鞭策人、鼓舞人、尊重人、理解人、关心人、帮助人”作为工作方针和基本原则，努力在内容、形式、方法、手段、机制等方面进行创新和改进，特别要在增强时代感，加强针对性、实效性、主动性上下功夫，探索一套适应时代要求，行之有效的方式、方法、手段和机制。
人文关怀和心理疏导，体现了以人为本的根本要求，是思想政治工作在理念上、内容上和方法上的重大创新发展。人文关怀，从广义上理解，是对人的需要、个性和价值的肯定，是对人的生存和发展的关注，是对人的尊严和幸福的重视；从狭义上理解，是对每个人的生存状况、生活质量和幸福感的关注。心理疏导，从一般意义上讲，是利用科学知识改变人的认知、情绪、行为和态度，达到治愈心理疾病和精神疾病的目的；从思想政治工作角度讲，是指通过语言和非语言的方式，帮助人们进行心理调适、宣泄不良情绪、缓解心理压力，促进人的身心健康。注重人文关怀和心理疏导，就是要适应新形势、新任务、新要求，在加强和改进思想政治工作中坚持尊重主体地位，充分尊重人的主体性，担负起培养和提升人的主体意识的重任，激发人的发展愿望和追求崇高的自觉性；坚持满足基本需求，理解和重视人的基本需求，努力创造条件去帮助人们实现基本需求，包括人的正当物质利益，以及人们的精神文化需求、个人成长与发展的需要和自我价值实现的需要；坚持促进心理和谐，关注人的心理状况，解决人的心理问题，帮助人们释放心理压力，消除心理隐患，克服心理障碍，培育良好心态；坚持构建精神家园，帮助广大人民群众树立正确的理想、信念和信仰，把社会主义核心价值观建设贯穿到日常管理服务的方方面面，渗透到文化建设全过程，弘扬传统美德，传播先进文化，丰富精神世界，增强精神力量，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。
近年来，河北省各地各单位认真贯彻落实全国、全省宣传思想工作会议精神，积极应对经济社会快速发展给人们带来的思想影响和心理变化，认真研究、准确把握人文关怀和心理疏导工作的基本要求，不断加强和改进思想政治工作，对做好群众工作、创新社会管理、提升文明程度、推动经济社会发展和事业进步，产生了良好效果。特别是在立足自身实际，设计创新工作抓手，组织开展示范活动，建立健全持久有效的工作机制等方面进行了卓有成效、富于创造性的探索，积累了经验。一是高度重视，广泛动员，营造加强人文关怀和心理疏导的社会氛围；二是统筹协调，整合资源，形成多部门和社会力量共同做好人文关怀和心理疏导工作的合力；三是注重抓基层、打基础，充分发挥党委政府有关职能部门的作用，建立专门场所，配备必要设施，在社区、学校、机关和企事业单位初步建立人文关怀和心理疏导工作网络；四是创新手段，以知识讲座、专线电话、心灵“驿站”、公益服务、配送文化产品和项目等灵活多样的形式提供心理服务、彰显人文关怀；五是坚持经常性业务培训，加强工作队伍建设，基本形成以基层思想政治工作干部为骨干，心理咨询专家为指导，心理服务志愿者为主体的专兼职结合的工作队伍；六是注重贴近需求，提供分众服务，对接不同群体有针对性地开展人文关怀和心理疏导；七是坚持项目运作，集成服务功能，推进品牌建设，培育形成一批具有鲜明特色的工作品牌，增强人文关怀和心理疏导工作的吸引力、影响力；八是加强领导，建立健全体制机制，为加强人文关怀和心理疏导提供制度保障。
应基层广大政工干部要求，河北省思想政治工作研究会将全省各地涌现的“思想政治工作注重人文关怀和心理疏导”的先进典型案例材料进行了征集筛选，辑印成册。希望各地各单位要以党的十八大和十八届三中、四中全会以及省委八届九次全会精神为指导，对标先进，奋进赶超，扎实推进人文关怀和心理疏导工作进社区、进学校、进企业、进机关、进乡村、进家庭。要坚持以社会主义核心价值观为根本遵循，把社会主义核心价值观的基本要求体现到人文关怀和心理疏导工作中，传递正确的价值导向，注入高尚的精神力量，弘扬良好的道德追求。要树立群众观点，充分尊重人的主体性，切实把握新形势下人民群众的思想脉搏、精神需求和心理期待，“有的放矢”“对症下药”“切中肯綮”开展人文关怀和心理疏导，化解不良情绪，促进心理和谐。要从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,满足人的基本需求，消除引发人们心理失衡、失调的外部诱因,把解决思想问题与解决实际问题结合起来,着力办好顺民意、解民忧、惠民生的实事好事,使工作收到事半功倍的效果。要在人文关怀和心理疏导工作中不断满足人民群众日益增长的精神文化需求,在满足物质需求基础上，进一步把人的精神需求实现好、维护好、发展好，广泛开展主题教育活动、文明创建活动、文化体育活动、社会公益活动等,让人民群众从中得以愉悦身心、陶冶情操、端正心态。同时，也要坚持把人文关怀和心理疏导作为加强、改进、提升思想政治工作科学化水平的重点课题,组织社会学、管理学、教育学、心理学、组织行为学等多学科专家学者和实际工作者开展研究工作,探索规律、把握特点,创新方式方法、途径载体，探索运用现代信息技术和新兴传播手段开展人文关怀和心理疏导,增强工作效能，使思想政治工作更接地气，更有底气，让人民群众更多地分享人文关怀和心灵慰藉的阳光，提升人民群众的生活质量和幸福指数，培育良好社会心态。河北省思想政治工作研究会2015年3月
加强人文关怀 凝聚企业改革发展正能量
河北出版传媒集团有限责任公司【案例背景】河北出版传媒集团有限责任公司是全国知名的大型综合性文化企业集团，2012年综合排名位列全国同行业第8位，被中宣部等四部委评为“全国文化体制改革先进单位”。2013年，集团公司完成营业收入109.95亿元，资产总额达110.35亿元，提前两年实现了“双百亿”战略目标。2014年5月，入选全国“文化企业30强”。
近年来，河北出版传媒集团在改革发展进程中，一直把开展人文关怀和心理疏导、维护职工合法权益、缓解职工心理压力、实现员工队伍和谐稳定作为重要工作来抓，把职工的思想有效统一到党的决策上来，使广大职工更紧密地团结在党的周围，充分起到凝心聚力的作用，并取得了一定效果。【典型做法】
一、在集团转企改革、机制创新中体现人文关怀
作为全省文化事业单位第一家整体完成转企改革的文化企业，河北出版传媒集团在2009年实施改革伊始，就充分体现人文关怀，把调动员工的工作积极性和主动性、凝聚起改革正能量当作头等大事来抓。
一是在制度建立上注重调动员工的积极性、主动性，建立了新的集团管控模式和企业运行机制。在转企改制过程中，按照现代企业制度要求，总部及18家成员单位都建立了企业法人治理结构，进行了公司制改革，构建了母子公司管理体制；根据企业发展需要，对部门设置和岗位职责进行了调整和优化；各转企单位中层管理人员全部通过竞聘上岗，其他员工实行了双向选择，管理人员比例下降了33%，编辑、发行等一线岗位得到加强；围绕建立现代企业制度，打造合格市场主体，集团先后制定出台了《员工管理暂行规定》《薪酬管理办法》等30多项企业管理制度，初步形成了一个新的集团管控模式和企业运行机制，增强了集团公司的内部活力、发展动力和管理效率。
二是在推进分配、考核、激励机制创新方面注重激发员工干事创业的激情。企业要发展，首先要激发内部活力，有效地激发广大职工干事创业的激情。2013年以来，集团在全系统重点推进了薪酬分配制度、绩效考核制度和奖惩激励制度的改革创新。在薪酬分配制度改革中坚持按岗位定薪，按业绩奖惩，简化薪酬结构，归并薪酬项目，突出岗位责任和工作业绩对薪酬的决定作用。同时，从制度上消除或缩减了原事业单位不同身份人员薪酬待遇方面的差距，并为各类员工设计预留了事业发展的通道。在绩效考核方面，更加注重对员工德才表现和工作实绩的考核，切实将实绩考核与员工薪酬、任免、奖惩相结合，并给予经营部门绩效考核的自主权，充分调动了员工的积极性。奖惩激励方面，设立了董事长奖励基金和出版奖励基金，组织了杰出贡献奖评选等活动，几年来，集团公司一百多名员工受到了表彰和奖励。
三是在改革过程中通过有效人文关怀，维护职工合法权益，把职工思想有效统一到党的决策上来。河北出版传媒集团在转企改革中，善于做职工的思想政治工作，及时准确地把党的大政方针、阶段性目标和任务传达到广大职工中，帮助职工正确理解和接受。集团公司在推动进一步深化改革进程中，大力宣传改革的目的意义和要点，广泛听取职工群众对涉及切身利益改革的意见和建议，对于改革过程中出现的具有普遍性、针对性的问题和现象，及时向有关部门进行反馈，从而使改革措施更趋科学合理、切合实际，助推了集团公司一系列改革方案的顺利实施。在人员安置方面，通过积极争取，集团人员安置政策在多个方面取得了突破和创新，明确了离岗退休人员按事业办法计发养老金和建立职工权益保障金等具体政策问题，并解决了358名专业技术岗位设置及人员聘用问题，最大限度地维护了职工权益。
二、把人文关怀体现在为职工群众办实事上，焕发职工工作热情，增强企业凝聚力
河北出版传媒集团在近几年改革发展过程中，尤其注重维护广大职工的利益，为职工群众多办好事、办实事。比如在深入调查研究耐心听取职工意见和反映问题的同时，千方百计为职工利益着想，切实为职工排忧解难。在近几年，集团为解决职工吃饭难问题，办起职工食堂；为职工订做生日蛋糕；坚持盛夏为生产一线送防暑降温用品；走访困难职工，慰问患病职工等。
比如，伴随着集团公司转企改革的不断深入，总部员工餐厅呈现出新面貌，发生着新变化。转企改革之后，员工餐厅由原来的“出版之家”更名为“书苑餐厅”，并一改过去的传统管理模式，在经营思路上采用多元化，在服务规范上实行本地亲情化。在经营模式上，拓展思路、灵活经营，除了经营正餐外，还设置了自助餐、灵活多样的快餐、经济快捷的外卖部，为满足不同客人的需求，经常变化口味、推陈出新、翻新花样，受到就餐客人的好评；在服务规范上，广泛听取意见，结合餐厅特点，树立并开创亲情化、本地化服务模式，以熟悉客人为依托走亲情化服务，以周边客人为目标推出本地化服务，创建了员工餐厅特有的服务模式。灵活多样的就餐形式、热情周到的体贴服务，更大程度地满足了职工需求。
再如，集团公司结合深入开展党的群众路线教育实践活动，还在多方面、多层次上努力服务基层群众、解决群众实际问题的事情。一是拓展沟通渠道，解决联系服务群众最后“一公里”的问题。利用微信、网站平台等现代信息网络手段，做好集团有关工作情况的发布与交流，加强集团领导与干部职工、集团各部门、各单位之间的信息交流与联系沟通。二是改进工作作风，进一步压缩精简会议文件。建立并更多使用网络平台、电视电话会议等方式，传达贯彻上级党委的工作部署，实现便捷工作沟通，减轻基层工作负担，提高工作效率；同时尽量精简会议和文件数量，已使基层单位有更多的精力搞好生产经营工作。三是创新机制，积极搭建干事创业的条件。为调动编辑人员的积极性和创造性，建立编辑技术职务晋升通道，提高出版编辑队伍的整体业务素质，制定出台《出版单位专业技术职务评选管理试行办法》。对多年持续为集团公司作出贡献的子公司法人代表和县级书店经理，为鼓励他们敬业奉献精神，激发他们干事创业的热情，制定出台了《终身贡献奖评选试行办法》。四是加强员工培训，提升员工业务素质和工作能力。制定干部轮训计划，加大资金投入，采取多种有效形式为员工能力素质的提升提供更多学习机会，指导各子公司开展有针对性的业务培训，满足各岗位的业务需要，为集团公司改革发展提供智力支持。
三、开展多种形式活动，培养职工敬业爱岗精神、艰苦奋斗精神和团结协作奋发向上的精神
一是坚持经常性教育。根据集团不同阶段的形势和任务要求，帮助职工掌握一定的科学知识，使职工树立正确世界观、人生观、价值观，树立正确的理想信念，在集团全体职工中倡导“诚信、敬业、建功、奉献”的先进的企业文化理念。同时，举办各种技能培训班、知识教育等一系列活动。
二是围绕主要议题，开展主题教育。如集团公司面临出版传媒行业形势，加强这方面教育活动，在不同阶段，采取不同主题，做到重点突出，中心明确，增强工作针对性和实效性。比如说，针对近年来新成立的子公司而涌现出的新生代职工，集团公司经过深入调研并制定了符合新生代职工特性和产业特点的素质提升规划，加强职工的各类教育培训，不断提升了广大职工的思想道德素质、科学文化素质、技术技能素质、民主法治素质、安全健康素质和社会文明素质。还在集团公司广泛开展劳动竞赛，通过技术革新、管理创新、合理化建议等活动，充分调动了广大职工创新创造创优的积极性和智慧，为集团发展和产业转型升级贡献力量。同时，还把加强基层班组、科室建设，将民主管理、安全生产、劳动竞赛等内容融入基层班组、科室建设中，不断丰富深化班组、科室建设内涵，激发班组、科室活力，充分调动广大基层员工的积极性。
三是举办员工论坛形成凝心聚力谋发展的浓厚氛围。2012年10月，河北出版传媒集团公司举办了“改革发展员工论坛活动”，组织广大员工广泛开展献计献策和大讨论活动，充分听取广大员工在加快集团公司及本单位发展思路、发展途径、发展举措等方面的意见建议。这次活动累计收到各种意见建议文章900多篇，形成了集思广益献计策、凝心聚力谋发展的浓厚氛围，同时也达到了汲取发展智慧、发现优秀人才的目的。活动最后，进行了交流演讲决赛，由集团公司出版传媒、发行物流、印刷贸易和投资服务等四个板块推荐的14名最佳选手进行了精彩角逐，经过评委现场打分和会后评议，最终决出一、二、三等奖和优秀奖。
四是寓教于乐，开展多种形式活动体现人文关怀。近年来集团公司组织开展了一系列合理化建议、岗位练兵和技术比武、劳动竞赛等活动。同时还组织了羽毛球比赛、乒乓球比赛、登山等各种形式的文体娱乐活动，组织多种知识竞赛等活动，还在集团公司系统广泛开展劳动竞赛，举办技术革新、管理创新、合理化建议等活动。【主要成效和启示】
成效：一是通过在一系列内部机制改革措施中加强人文关怀，很大程度地激发了企业活力，凝聚了集团公司改革发展正能量。在新的管控模式和运行机制下，广大员工的企业意识、市场意识和竞争意识有了明显增强，精神面貌和工作作风有了很大的改进，工作积极性、主动性空前高涨。职工的思想有效统一到党的决策上来，广大职工更加紧密地团结在党的周围，充分起到凝心聚力的作用。二是通过实现有效人文关怀，维护职工合法权益，迅速把职工思想有效统一到党的决策上来，从而团结广大职工在集团改革发展大局中充分发挥了主力军作用。这些实际工作为职工解决了实际困难，使他们感受到组织的关心和温暖，从而把广大职工群众的主人翁意识、积极性、创造性充分调动起来，增强了企业的凝聚力，使广大职工投身到企业改革与发展的热情激情更高、干劲更足。三是通过开展多种形式的活动，从中汲取发展智慧、发现优秀人才，充分调动职工创新创造创优的积极性和智慧，有效地培养了职工敬业爱岗精神、艰苦奋斗精神和团结协作奋发向上的精神，努力形成凝心聚力谋发展、团结奋斗干事业的良好局面。
启示：通过开展此项工作使我们深深认识到，广大员工作为企业的主体，以及和谐企业建设的主要力量，对企业改革发展和稳定工作举足轻重。在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，关注员工的身心健康，尊重员工的个性，激发他们成长成才的内在需求，是构建和谐企业的必然要求和基本保证。【专家点评】
人文关怀，就是尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，以促进人的全面的行为方式，实质就是关心人、爱护人、尊重人。河北出版传媒集团公司把开展人文关怀作为重要工作来抓，努力维护职工合法权益，缓解职工心理压力，有效激发职工的工作积极性和主动性，促进了企业又好又快的发展。这个案例说明，员工作为企业的主体，对企业改革发展和稳定工作举足轻重。每一个个体的人如果获得这样的人文关怀，就能激发内在活力和积极性、创造性，增强对群体的向心力和凝聚力。因此，河北出版传媒集团注重人文关怀，关注员工身心健康，尊重员工的个性，激发他们成长成才的内在需求的经验值得推广，值得宣传文化系统的同行借鉴学习。（点评专家：王彦坤）【专家简介】
王彦坤，男，1957年生，河北省无极县人，1983年北京大学毕业，河北省社科院邓小平理论研究所原所长、二级研究员、“中国特色社会主义理论体系研究”重点学科首席专家；燕山大学、河北师范大学兼职教授、硕士研究生导师；河北省委省政府决策咨询委员会委员，省社科联委员，省管优秀专家，享受国务院政府特殊津贴专家，省有突出贡献的中青年专家，省社会科学优秀青年专家，省社会科学中青年专家“五十人工程”第一批人选，省宣传文化系统“四个一批”人才，省党建研究所特聘研究员，省思想政治工作研究专家。
人文关怀心理护航 五大特色助力思想政治工作
河北大学工商学院【案例背景】河北大学工商学院是首批经河北省人民政府和教育部批准设立的独立学院。其母体河北大学，是河北省唯一一所由河北省人民政府和教育部共同建设的综合性大学，也是河北省唯一一所入选国家“中西部高校提升综合实力工程”的高校。依托母体综合性大学优势和自身办学体制优势，建院以来，学院秉承“以人为本”的理念，紧紧围绕“面向地方和区域经济发展的需要，培养‘宽基础、强能力、高素质’复合型、应用型、创新型人才”的目标，以质量求生存，以改革促发展，综合实力不断增强，社会声誉显著提升。2009年被教育部评为“全国教育系统先进集体”；2010年被评为“全国先进独立学院”；2011年被评为“中国民办高等教育优秀院校”。2013年，学院被评为“河北省学校思想政治教育工作先进集体”。目前学院设有54个本科专业，涵盖7个学科门类，生源涉及23个省、市、自治区，在校生达16000余人。
学院紧紧围绕学院人才培养目标，不断探索完善“融通”育人模式和“滴灌式”思想政治教育模式，创建了“三三三”思想政治教育模式，即：从机构、制度、队伍三个方面，建立思想政治教育保障机制；以党团支部、学生组织、生活园区三个阵地为依托，实现思想政治教育全覆盖；以筑牢预备党员党性修养之基、筑牢新生大学生涯之基、筑牢校园和谐稳定之基为主线，通过推进“筑基工程”进一步提升基层党组织的凝聚力和战斗力。同时，学院不断创新思想政治教育模式，积极推进人文关怀和心理疏导工作，形成了“住宿书院”管理模式、全国百强心晴社、微信公众新媒体平台、危机干预体系、体验式心理教育五大特色做法和亮点。【典型做法】
一、加强机制建设，完善组织管理（一）学院高度重视
自建院以来河北大学工商学院一直非常重视加强和改进大学生思想政治工作，不断探索特色思想政治教育模式，坚持以人为本，注重对大学生的人文关怀和心理疏导，并把大学生心理健康教育工作作为其重要方面和途径。学院领导充分认识到：人文关怀和心理疏导是思想政治工作的重要方面。注重人文关怀和心理疏导，引导和培养健康向上的良好心态，是保持和促进社会和谐稳定的重要基础，是社会成员积极向上、奋发有为的重要前提，对于实现“两个百年目标”、中国梦具有重大而深远的战略意义。注重对大学生的人文关怀和心理疏导工作，加强和改进大学生思想政治教育工作，对于促进学校学生全面发展、提高学校育人质量和办学水平、推动学校健康可持续发展具有重要意义。
2013年，学院成立了大学生思想政治教育工作领导小组，组长由学院党委书记和常务副院长担任，副组长中包括分管思想政治工作的党委副书记和分管教学工作的副院长。学院于2004年成立心理健康教育中心，2009年发布《关于加强学院心理健康教育工作的实施意见》。学院设有心理健康教育与危机干预工作领导小组，由主管学生工作的党委副书记牵头，心理健康教育中心、院团委、就业创业指导中心、生活园区学生教育管理中心、学生事务部、教务部、公共课教管部、各学部学工办等多部门负责同志共同参与、协调联动。学院定期召开心理健康教育工作研讨会，将加强和改进思想政治工作，扎实推进人文关怀心理疏导纳入学院整体工作。在学院2013年12月党代会报告《坚持立德树人、推进改革创新，为把工商学院建成国内一流独立学院而努力奋斗》中，学院五年规划部分明确了心理健康教育工作“打造精细化筛查、科学化干预、人性化帮扶、全程化教育、立体化跟踪的五位一体式心理健康教育服务平台”的长远规划。（二）健全制度建设
河北大学工商学院于2004年成立心理健康教育中心，承担学院人文关怀心理疏导工作。制定了《关于加强学院心理健康教育工作的实施意见》，制定了《三级心理健康教育工作网络架构及各岗位职责》《学生心理危机预防与干预暂行办法（试行）》等一系列工作制度，围绕“一个理念、两个机制、三支队伍、四级平台”的建设开展工作，遵循“全员参与、全程教育、预防为主、防治结合”的工作思路，建立了由学院主管领导亲自牵头，党委学生工作部（学生事务部）、院团委、心理健康教育中心、学生资助管理中心、就业创业指导中心、园区学生教育管理中心等各部门相互配合、全员参与的思政教育工作体系，共同加强和改进大学生思想政治教育工作。十多年来，心理健康教育中心逐步打造了八大工作体系：组织管理体系、环境建设体系、人员培训体系、课程实施体系、宣传教育体系、实践活动体系、咨询服务体系、危机干预体系，全方位、多角度地服务于学院思想政治工作。（三）完善总结机制
心理健康教育中心作为专门工作机构，每年对人文关怀心理疏导工作进行计划和总结。心理健康教育中心每学年制作工作年鉴，从设施建设、教学成果、普查测评、机制建设等方面对工作进行系统整理，逐年对咨询数据进行汇总整理。如2013年，对4108名新生进行了心理普查测评，根据测评结果对其中430名同学进行了一对一回访；开展个体辅导939人次，团体咨询450人次，组织680名新生参加了中心组织的新生素质拓展训练营；举办心理健康主题学生活动103场，共编辑《心晴》内刊7期6000余册。
二、组建工作队伍，完善专业设施（一）健全工作队伍
学院在心理健康教育中心配备专职教师4名，均有十年以上思想政治和心理健康工作经验，均具有心理咨询师或医师资格等国家相关职业资格，承担着中心日常事务管理、个体咨询及团体辅导工作、宣传教育工作、课程教学等。学院还在各学部配备5名学部专职教师及5名心理辅导员，在心理健康教育中心配备10名兼职预约员和咨询员，形成了专兼结合、专业互补、符合岗位要求的稳定的思想政治和心理疏导工作队伍，现有23名基层教师已考取心理咨询师国家职业资格认证。
学院重视基层工作队伍建设，自2013年开始学院实行“教工素质提升工程”，举行专家报告、学术研讨共13场。为了增强思想政治教育的实效性，学院自2013年开始探索住宿书院学生管理模式，将思想政治教育的主阵地转移到学生公寓，在公寓增设图书室、休闲茶水间等功能室，较好地增强了师生的主观幸福感。为学院更好地开展人文关怀和心理疏导提供了条件。
为加强思想政治和人文关怀心理疏导工作队伍建设，学院建立专兼职专业人员学习、培训、督导机制。心理健康教育中心制定专门的培训计划并保证相应的经费安排，做到专职人员培训每年不少于2次，兼职人员培训每年不少于1次。并不定期邀请北京师范大学、首都师范大学、河北师范大学等高校专家学者来院对专兼职工作人员进行培训，老师们通过参加心理危机干预工作交流研讨、心理咨询的朋辈督导方法研讨以及危机干预方法培训等，掌握了工作方法，提升了整体素质。（二）完善专业设施
心理健康教育中心经过十年的规范建设做到工作环境整洁、咨询环境温馨、档案保存完善、团体辅导场地充足。中心配备办公室10间，分别作为专职教师办公室、预约室、个体咨询室、心理档案室兼心理测评室、个体咨询室兼箱庭室、心晴社办公室、中心接待室兼图书阅览室、团体辅导室、朋辈聊天吧兼团体箱庭室，基本能够满足学院相关工作需求。配有DV摄像机、单反相机、录音笔、音响、计算机、投影仪等硬件设备，心理测评网络软件设施，并配有箱庭疗法的系列沙盘玩具等心理治疗的有关仪器，同时配有团体辅导及素质拓展训练所需的相关器材，另外学院在生活园区、教学园区分别配有人文关怀心理疏导工作专用宣传橱窗，满足中心日常工作以及宣传教育活动需要。心理健康教育中心配备固定电话和移动电话，开设门户网站、办公QQ及QQ空间、博客、人人网公共主页、微信公众平台等网络平台，运用“网言网语”推广心理健康知识，大大增强了广大师生对学院心理健康教育工作的关注度及参与度。心理长廊个体箱庭室
三、创新工作亮点，夯实工作成果（一）创新高校思政工作新模式，率先实行“住宿书院”学生管理模式，将人文关怀和心理疏导工作做到学生身边
学院坚持“精细化管理、人性化服务、高品质发展”的理念，投入近40万元将各学部辅导员办公室从教学区搬至生活园区，以探索书院制学生工作管理模式。新的学生管理模式旨在将学生工作的重心转移到生活园区，将思想政治教育的主阵地转移到学生宿舍，密切辅导员与学生间的联系，使辅导员的日常工作能够进一步深入到学生的生活中去，且对学院的安全稳定工作也具有重大意义。辅导员的办公室搬至生活园区后，各学部相继开展了许多有益于师生间互动，丰富校园文化的活动。各学部都力图通过构建一个充满人文关怀的环境，对学生达到耳濡目染、潜移默化的教育作用。
书院制学生管理模式的推行，为营造师生间亲密良好的氛围创造有利条件，更是工商学院思想政治教育工作的重要部分。辅导员老师的日常办公地点就在学生宿舍楼内，拉近了师生间的距离。学生有困难可以直接下楼找老师，老师空闲时也可以上楼到学生宿舍串串门聊聊天，方便了解学生的日常生活以及解决学生学习和生活上的困难。“住宿书院”模式在人才培养过程中为学生搭建了相互交流、相互学习、共同成长的平台，造就了学生包容心态和博大胸襟，培养了学生归属感和荣誉感，促进了学生专业成长和提升。（二）探索高校思政工作新理念，实行体验式心理教育
随着高校思想政治教育模式不断深化改革，学院积极探索针对性强、参与性高、效果明显的思政工作新模式、新理念、新方法。体验式心理教育便是学院探索思政工作新理念，加强人文关怀心理疏导的一项重要成果。
十多年来，学院心理教育的发展积累了形式丰富的多样体验活动，如心理素质拓展训练、空椅子技术、心理游戏、心理测试、心理短剧、角色扮演、情景模拟、行为训练等等，目前这些方法被广泛运用于学院新生入学教育、心理关怀、生命教育、心理健康教育课、学生活动、个体及团体咨询中。2012年12月7日第七届心理情景剧大赛素质拓展训练之信任背摔
2005年开始，心理健康教育中心每年对所有大一新生班级开展班级团体凝聚力工作坊，针对学生干部、党支部、宿舍成员等团队设计并开展不同类型的团体辅导体验活动，促进个体在交往中通过观察、学习、体验、认识自我、探讨自我、接纳自我，改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，使学生感觉到了团体的温暖、真诚的氛围，学会表达及应对的方法，并运用到他们的日常生活中去，有效地促进了校风班风建设。
2006年开始，学院为所有新生开设《新生入学心理健康教育》必选课，并将体验式教学法引入课堂，激发学生多层次、多角度的思维，引导学生课后继续去探索，引发学生主动探究的动机，充分发挥学生学习的主观能动性，在参与中达到领悟，让学生真正成为学习的主人。
2006年，心理健康教育中心购买专业设备，增设个体及团体箱庭室，擅长箱庭疗法的教授多次到学院指导学院师生进行箱庭体验。
2009年开始，学院在新生入学报到期间开展新生入学心理素质拓展训练营，成为新生入学第一课，保定日报记者对此进行了专访报道。
2010年，学院投入专项资金重新装修了团体辅导室，进一步促进了体验式心理教育的开展。
2013年，学院680名同学参加了为期两个月的“2013级新生心理素质拓展训练营”，通过问卷调查前测后测，采用两配对样本T检验方法进行数据分析，结果表明素质拓展训练营后这些同学的UPI（大学生人格问卷）总分及SCL-90（症状自评量表）的10个因子分显著低于普查时的得分，UPI关键项目选择率呈现下降趋势。
体验式心理教育使大学生从体验中感悟，从感悟中实践，再从实践中获得真正的理解。通过自身内心的体会变化，将心理健康教育更好地渗透到日常生活中去，用积极的心理状态去面对来自外界各方面巨大的压力和挫折，对促进学生身心健康和学院和谐稳定有着积极作用。（三）拓宽人文关怀受众范围，开创品牌社团“心晴社”
学院在心理健康教育中心及各学部成立心理疏导学生干部队伍心理协会，分别是心理健康教育中心总协会心晴社，经济学部分协会清心社、管理学部分协会心苑社、人文学部分协会文心社、信息学部分协会心犀社、国交学部分协会心聆社。心理协会各社团均配有专业指导教师及心理辅导员。各社团学生干部辅助学院通过个体咨询、朋辈辅导、箱庭体验、团体咨询、拓展训练等形式为全院师生提供心理疏导、心理咨询服务；通过心理沙龙、城市生存体验、心理知识竞赛、心理情景剧大赛、心理电影赏析、《心晴》宣传册、心灵超市等形式宣传心理健康知识；围绕新生入学、毕业季、5·25大学生心理健康日、10·10世界精神卫生日、12·1世界艾滋病日、感恩节、母亲节等开展主题宣传活动周或校内外志愿服务，传播青春正能量。学院心理协会六个心理社团每年七百余名学生干部辅助学院工作，拓宽了学院人文关怀受众范围。2009年，心晴社被评为“全国高校百强社团”，是我省高校心理社团唯一获此殊荣的团队。心情社525专题晚会（四）夯实心理疏导核心壁垒，健全危机干预体系
学校是人员密集的公共场所，制定一套应对突发状况的危机干预体系是十分必要的。经过多年的实践探索，心理健康教育中心制定了《学生心理危机预防与干预暂行办法（试行）》，围绕“一个理念、两个机制、三支队伍、四级平台”的建设开展工作，提高了学院危机的预防与干预工作的实效性和针对性。“一个理念”即“全员参与、全程教育、预防为主、防治结合”。“两个机制”，即新生心理健康普查机制和在校生心理危机排查机制，自2004年开始，每年下半年组织全院新生进行心理健康普查，为新生建立心理档案，进行数据的分析处理，并根据心理普查情况进行回访；每年上半年开展所有在校生心理危机排查，建立心理档案并对部分学生进行重点关注。通过完善大学生心理健康档案管理，重点关注筛选出可能存在心理问题的学生，采取行之有效的措施进行监护并及时提供心理疏导和危机干预，有效地预防了潜在危机事件的爆发。“三支队伍”，即专职教师、兼职教师和学生团队。“四级平台”，即学院构建了“学院——学部——班级——宿舍”四级心理危机监控网络，在校园内形成了全方位、立体式的心理危机预警网络系统，及时发现和识别潜在的和现实的危机，迅速采取措施，有效减少了危机发生的突发性和意外性。（五）增益心理疏导工作实效，开阔微信公众新媒体平台
学院积极探索新媒体平台与传统媒体平台的融合，2013年10月下旬，正式开通人文关怀心理疏导工作的微信公众平台——“hicc心晴社”。“hicc心晴社”微信平台分为6个主题板块，每天更新内容，推送不同方面的心理资讯：周一《时光机》——解读不一样的音乐心理学；周二《心灵魔方》——介绍心理效应、心理漫画及热点话题心理学视角大家谈；周三《心晴百叶》——剖析经典心理电影；周四周五《语音播报》——带给你别样的心灵放松之旅；周六《聚焦心晴专题》——推送心理专题期刊或学院心协活动专题资讯；周日《每周学点心理学》——带来多视角心理知识及心理健康教育中心专业服务工作介绍。此微信公众平台的建立，拓宽了心理健康知识的传播渠道，大大提升了学院人文关怀心理疏导的工作实效。【主要成效和启示】
人文关怀和心理疏导工作是高校思想政治工作中的一项重要手段，也是一个循序渐进的过程。工商学院工作的特色在于构建了健全的体制机制，保证人文关怀和心理疏导工作有章可循、合理专业；创建了“品牌”社团“心晴社”，带动学生开展各类心理健康教育宣传活动，实现助人自助、自我成长；运用新媒体平台抓住青年学生热衷新鲜事物的特性，提高心理健康知识的传播效果。
今后我们将继续推进人文关怀心理疏导工作，成立心理健康教育教研室，加强理论研究；改版心理健康教育中心网站，做好微信公众平台的建设和推广；开发校企共建大学生户外素质拓展训练基地项目，建立户外素质拓展训练基地；在住宿书院创建专业心理咨询室，探索“住宿书院”模式下的人文关怀和心理疏导工作机制。我们将进一步发挥人文关怀和心理疏导在思想政治工作中的作用，践行社会主义核心价值观，构建美好的知识家园、生活家园和精神家园，推动高等教育事业全面发展。（执笔：王婷婷张藏云李丽英）【专家点评】
高校是国家培养高层次人才的专门教育机构，培育国家栋梁之才是高校职责所在。作为精英人才培养的摇篮，培养中国特色社会主义事业合格建设者和接班人是高校义不容辞的职责和使命。毫无疑问，中国特色社会主义事业合格建设者和接班人必须以德为先，愿意报效祖国、奉献社会、和谐家庭，是政治坚定、思想正确、道德高尚全面发展的优秀人才。培养这样的合格接班人，就必须做好高校的思想政治工作，需要创新思想政治工作模式载体，强化人文关怀和心理疏导。适应这样的时代需要，河北大学工商学院创建“三三三”思想政治教育模式，形成了“住宿书院”管理模式、全国百强心晴社、微信公众新媒体平台、危机干预体系、体验式心理教育五大特色做法，保证了人文关怀和心理疏导工落到实处，为其他高校加强和改进思想政治工作、强化对学生的人文关怀和心理疏导提供了可资借鉴的经验和模式。（点评专家：王彦坤）
实施“连心”工程 建立“心灵契约”构筑和谐企业
华北制药股份有限公司制剂分厂【案例背景】2013年年初，按照华北制药股份有限公司关于整合产业链的相关要求，以制剂分厂、华康分厂（康欣公司）、神草公司、南方公司为单位的制剂分厂产业链应运而生，成为华北制药五大专业化链式公司之一。整合之初，伴随着华药转型升级进程的加快，新建项目陆续的投产，制剂分厂经历了制剂产能不断扩大、生产压力持续增加、生产骨干流动加快，以及大部分产品文号转走、企业面临重大结构调整等重重压力。加之产业链各单位的经营环境的不同和文化环境的差异，职工思想异常活跃。“职工利益无小事，一人一事总关情。”针对新形势带来的新挑战，制剂分厂强化“一盘棋”的思想，以“面对面、心贴心、实打实”为主题，大力实施以人为本的“连心”工程，建立企业与员工的“心灵契约”，从“心”构筑和谐企业，在生产和生活中千方百计为员工着想，让所有员工都有如家的归属感，促进了队伍的稳定和企业的和谐发展。【典型做法】
一、“面对面”建台搭桥，架起企业与职工沟通的“连心桥”在推进“面心实”和谐工程中，制剂分厂把创新运用载体、加强
基础建设作为服务职工的切入点和落脚点，成立了“一家双协会”，组织形式多样的技能运动会，保证团队活力迸发。“一家”即职工之家，建立具有活动、会议、阅读功能的“职工之家”，购买了书刊、棋牌、网拍等活动用品，为职工创造了舒适、明亮的学习娱乐环境。“双协会”，一是在工作层面成立了“职工创新协会”，命名了5个职工创新工作室，让职工在自己的创新团队中发挥最大的作用。二是在文体方面成立了“职工文体协会”，组建了体育类的乒乓球、羽毛球、篮球、太极拳、自行车，艺术类的声乐、朗诵/演讲和摄影以及棋牌类等9个团体，将职工的兴趣爱好及特长集中到分厂这个集体中来。
以“双协会”为依托，制剂分厂根据生产和职工文化需求，举办了形式多样、丰富多彩的“双技能运动会”。制剂分厂职工技能大赛“生产技能运动会”是借助分厂的职工创新协会，以竞赛形式开展劳动竞赛、职工技能大赛和专题合理化建议、揭榜招贤创新创效等活动，最大限度地提升职工的技术技能，发挥职工的创造创新热情，助推生产经营。这是制剂分厂多年来坚持开展的一项重要的群众性工作，通过开展多种形式的练赛活动，将学习技术、岗位练兵、培训技能紧密结合，将学、练、赛融为一体，为广大职工搭建了学习技能和交流技术的平台，在企业技术进步和持续发展中发挥了重要作用。2013年，制剂分厂举办了“建功立业杯”职工技能大赛，重点在成品包装、水针包装、仓库保管、机修、化学药物分析、微生物分析、仪器分析和农药销售等7个工种中展开比赛，从中产生制剂分厂的技术状元、技术能手。另有41人参加集团公司组织的各种技术比赛，是参赛人数最多的一年。这样充分调动了广大干部职工对企业的关心以及参与企业管理的热情，最大限度地提升职工的技术技能，发挥职工的创造创新热情，助推生产经营。“文体技能运动会”是借助分厂的职工文体协会，适时开展职工欢迎的文体宣传活动，丰富企业文化。2013年开展了以“迎接新挑战，奔向新目标”为主题的迎新年长跑比赛、以“浓情元宵，和谐制剂”为主题的元宵节猜灯谜活动、以“展风采、创和谐、促发展”为主题的迎三八趣味运动会和青年志愿者活动，以及“打造最美制剂，绽放你我风采”为主题的自行车骑行宣传、放风筝比赛、青工卡拉OK比赛、广播操比赛等活动，还积极参加集团举办的迎春长跑、演讲、征文、舞蹈、太极拳比赛等各项文体活动，并取得了好成绩。
这些竞技类的活动，从生产和文化方面，有效地发挥出每位职工的才智，极大地提升了企业的凝聚力和创造力，使企业的活力长盛不衰。
二、“心贴心”添温送暖，牵起企业与职工协作的“连心线”
针对职工队伍思想实际，从三方面入手，把构建和谐的劳动关系作为和谐工程的有效举措，竭力为职工办好事、办实事、解难事，切实维护职工权益，真正实现了企业与职工面对面共谋发展。“要雪中送炭，不断优化事业留人、待遇留人的内部环境”——他们是这样想的。2013年，制剂分厂聘任技师19人，内部技师9人，破格技师29人，这个数字是空前的。为给业务水平突出的各岗位专业人才提供更充分的发挥空间，他们根据岗位实际适当增加破格技师的名额，同时引入能上能下的内部竞争机制，在所有关键岗位推行招聘和岗位竞聘，给予所有员工同等的机会，利用班前会班后会等形式加强沟通与交流。实施人性化管理，对岗位技术的传承与提高起到积极的促进作用，很多转岗职工很快成为生产骨干。“要锦上添花，不断优化感情留人、文化留人的人文环境”——他们是这样说的。在制剂分厂，《困难帮扶基金管理办法》保障了“关爱员工送温暖”长效机制的持续完善。他们常年坚持对困难员工进行家访慰问，近两年共慰问职工237人次，发放慰问金3万多元，使困难家庭感受到了党和政府的关怀和公司大家庭的温暖。以“六必访”制度强化各级管理者与问题（生活困难、思想波动）员工的联系；分厂和基层二级工会坚持员工舆情“三报告”（即：生活出现新的困难及时报告、思想波动较大及时报告、突发事件和重大事件及时报告），切实当好每一位员工情况的第一知情人、思想的第一报告人、生活的第一帮扶人；以为员工做实事认真做好职工的劳动保护和女职工的特殊权益保护，为职工发放各种劳动保护用品和防暑防冻物品，组织女职工进行免费健康体检。除此之外，我们特别注重从员工的兴趣爱好方面提升企业凝聚力。所有这些活动，都有意识地多吸收新调入职工参加，充分体现出整体的力量，也让职工们看到了充满生机与活力、和谐与发展的“和谐制剂”。“勤廉并举，不断优化服务留人、思想留人的政治环境”——他们是这样做的。分厂专门成立了纪检监察处，加大廉政建设、作风建设推进力度，通过加强培训、严肃纪律、严格检查等措施，切实解决机关干部工作作风方面存在的突出问题。严格执行“党务企务公开”，加大监督和纠偏力度。以解决实际问题和基层满意度为导向，深入开展“服务下基层”机关效能建设活动，推行职能部室每天下基层2小时，现场解决生产岗位专业问题，促进了机关职能的转变，提高了服务水平和办事效率，有效拉近了干部职工之间的距离，形成了作风廉洁、办事高效、服务优质的新气象。
三、“实打实”凝智聚力，弹起企业和职工共赢的“连心曲”
在实践中，制剂分厂牢固树立“以人为本”的理念，从满足员工职业需求入手，从各方面竭力满足职工技能需求，挖掘蕴藏在员工中的智慧。自2011年3月开办“魅力·活力·创造力”系列讲堂以来，共组织培训38次，受训人员1000余人次。其次，开办各类员工教育培训，培训职工2000余人次。以万里等五个职工创新工作室为平台，进一步拓展了创新创效活动，摆出“揭榜招贤台”公开张榜招贤，成果显著。仅2013年就有200多项涉及检验、设备改造、质量等方面的成果，给分厂创造经济效益500多万元，员工由此获得相应奖励32750元。此外，收集合理化建议千余条，评出优秀创新创效成果36项，直接或间接创造经济效益数百万元。“魅力、活力、创造力”大讲堂
为进一步服务中心，近两年，制剂分厂以迎接党的十八大召开为主线，依托系列主题实践活动，多渠道地广泛开展了主题教育实践活动，企业凝聚力大幅提升，有力地助推了生产经营各项工作。一是以“弘扬劳模精神，凝聚发展力量”“凝心聚力，爱我制剂”“强质量，提效益，转作风”“践行雷锋精神，学习争当劳模”“爱岗位讲奉献”等主题，开展“庆五一迎五四”主题教育系列活动；二是以“迎七一，强党性，促发展”为主题，开展“七个一”和“六个激活”主题教育和实践活动；三是以“完善质量体系，提升管理水平”“提质增效，大干四季度”“贯彻十八大，发挥先进性，岗位创一流”为主题，开展全员性的“质量大整顿”活动、冲刺全年目标专项攻坚活动，以及践行十八大精神等主题教育实践系列活动。【主要成效和启示】
两年来的实践证明，制剂分厂“连心”工程作为推动企业和谐发展的有效途径，找准了群众工作介入中心工作、介入员工需求的结合点，为企业深度整合、和谐稳定、快速发展提供了有效的支持，起到“聚心、聚智、聚力”之效果，为我们做好基层群众工作、推进企业发展带来诸多启示和思考。
一、增强了企业凝聚力和向心力，形成了统一全员思想、激发全员热情、凝聚全员力量的新氛围“走进制剂分厂，你的每一个特长都能得到展示的机会和舞台。这是一个团结和富有创造力的集体，一个有着二十岁蓬勃生命力的团队。”“制剂工作一月，我爱上了这个新的家。感受这样一种温暖和关怀，成为这样一支高素质团队的一员，很感幸运。我要做到最好；我自信，我也能做到最好。”……写下这段文字的，是原制药总厂108车间、现为制剂分厂生产三部女工张媛。点滴言行，传递的是最真实的感受，也道出了制剂分厂以“始于责任，致力健康”为己任，大力实施“连心”工程，依靠职工构建和谐企业的“秘籍”。“连心”工程能够“聚心”保和谐，是凝聚职工精神、激发企业活力的基础。培养一支充满团队精神的高绩效团队，是企业发展的目标之一。近年来，随着企业转型发展的形势变化，企业员工既要面对处于各项任务最前沿、各类矛盾集中地所带来的工作压力，又要克服在同一岗位长期工作所带来的心理疲劳，容易出现情绪低落、抑郁烦躁的现象。处于这样的背景下，企业更要把对员工的人文关怀摆上重要位置，以事业凝聚人心，让员工有如家的感觉，员工的情感和工作活力才能有效地激发出来，让职工对企业有认同感，确信在本企业工作是一个明智的选择，确信在本企业工作是能够实现自我价值，这样才能真正实现以人的全面发展，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。
二、促进了劳动关系和谐，呈现出制剂特有的风正、气顺、心齐的新局面
在从“心”构建和谐企业过程中，他们特别注重处理好和谐创建与企业转型的关系，处理好服务和谐社会大前提与构建和谐企业小前提的关系；还要处理好保持稳定与激发活力的关系，处理好各利益相关群体之间的关系。其中的关键是职工心灵的和谐。谷磊两年前从康欣公司调到制剂分厂三车间，这位原本是一名优秀车工的英俊小伙儿，被分配到了包装岗位。工友们替他惋惜，可他很快抖擞精神，进入到新的角色，而且利用原有的技术，做了包装机和生产三部其他设备的“兼职医生”和“兼职护士”。2014年2月，他被推荐担任了工会组长，后又担任党小组长。工友生病、有难处，他都要去慰问，帮助解决；有时女同事倒班有困难，他就主动替班，毫无怨言。有人曾经问他：“你这样做为的是什么？”他回答：“来到这里，制剂没有把咱当外人，咱就该把心放在这里，珍惜这份工作，干好这份工作！”由于工作出色，他被三车间党支部连续两次评为“四优党员”，两次被提名评选冀中能源季度“夺旗争星”先进员工，2013年被评为集团公司道德模范和优秀党员。“连心”工程能够“聚智”谋和谐，是合聚发展内力、激发员工潜能的重要抓手。表现自我价值，是人的一种心理需要，满足这种心理需要，就能够调动人的积极性。在企业亦如此，所有员工都希望在工作和其他活动中寻求表现自我的机会。而把对企业发展有用的人凝聚在企业周围，是企业取得持续发展的最大财富。企业若为他们的学习工作提供便利条件，让员工肩负起与其才华相适应的重任；或通过举办各种技术技能、文体竞赛等活动，吸引员工在这些活动中充分表现自己的聪明才智，给他们提供发挥和发展才能的机会，加以其他的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，激发其献身精神，满足其成就感，企业的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标就能顺利地实现。
三、释放了企业发展的正能量，有力地推动了企业战略转型、科学发展
近两年，制剂分厂遭遇历史上生产任务最为繁重、经营压力空前巨大的挑战。面对极为严峻的现实，他们不等不靠，抓住生产经营的重点、难点，带领他们的员工，大张旗鼓地吹响了全面攻坚、全员创新的“冲锋号”。在分厂职代会上，分厂工会连续向全体员工发出了“劳动美、制剂情、中国梦”主题活动以及劳动竞赛的倡议，并与所属各分会都签订了劳动竞赛目标责任书，一场“人人争当能手提指标，事事争创先进促发展”的攻坚战全面打响了。为确保完成竞赛指标，各分会群策群力，发动员工全员参与到竞赛当中，群众性的劳动竞赛遍地开花。在岗职工参与率达100%，职工积极性热情高涨，各党支部组织包装突击竞赛40余次，2000多人次参加，有力地支持了生产，旗下的神草公司2013年一举摘掉常年扭亏的帽子，为产业链转型发展注入了新的利润增长点。制剂分厂也由此获得冀中能源集团“学习型”党委标兵单位、企业建设“十佳”红旗单位，华北制药集团先进党组织、“学习型”党组织标兵单位等荣誉称号。两年来共有8人次分别获得石家庄市劳动模范，冀中能源和集团公司劳模、标兵，华北制药十大“感动华药”人物、冀中能源道德模范等称号。“连心”工程起到了“聚力”促和谐的作用，是集聚企业力量、推进企业新一轮发展的重要支撑。“发展才是硬道理”，任何一个企业的最终目的就是提高经济效益。保持企业职工队伍思想稳定、增强企业凝聚力是集聚企业发展合力的关键所在，只要我们紧紧把握住这一重要环节，使企业的每个员工都能强烈地感受到自己是不可缺少的一分子，才能充分调动一切积极因素，使企业形成持续稳定、协调发展的良性循环，使企业具有强大的生命力。（执笔：吕伟王素珍周福强）【专家点评】
华北制药集团是我省的重要国有企业，也是思想政治工作的老典型，曾经创造过许多好的经验。制剂分厂以“面对面、心贴心、实打实”为主题，大力实施以人为本的“连心”工程，建立企业与员工的“心灵契约”，从“心”构筑和谐企业，促进了队伍的稳定和企业的和谐发展，也为新形势加强和改进企业思想政治工作提供新的经验。“连心”能够激发员工活力。随着企业转型发展，企业员工面对着矛盾集中带来的压力。企业人文关怀化解矛盾，以事业凝聚人心，让员工有如家的感觉，员工的情感和工作活力就能有效地激发出来，工作就容易出成效，工作任务就能顺利完成。“连心”能够激发员工创造力。企业只有为员工的学习工作提供便利条件，让员工肩负起与其才华兴趣相适应的重任，给他们提供发挥和发展才能的机会，激发献身精神，满足成就感，企业的潜在创造力就能发挥，企业整体目标就能顺利实现。“连心”能够激发员工积极性。如果让员工强烈感受到自己是企业不可缺少的一分子，就能充分调动他们的工作积极性，就能使企业形成健康发展的强大动力。从这个意义上说，华药制剂分厂的经验，值得国有企业和其他类型的企业很好地学习借鉴。（点评专家：王彦坤）
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