作者：牧之
出版社：华中科技大学出版社
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老板不会告诉你的60个秘密试读：
前言
也许你已经在职场上摸爬滚打了几十年，但是你仍然觉得公司里有很多事情令人琢磨不透；也许你是刚刚步入职场的应届毕业生，对于公司里的人际关系和职场潜规则还一知半解；也许你曾经不谙世事，被同事们排挤疏远；也许你现在正面临着被解雇的困境……其实，这一切问题的根本所在就是：你不了解公司里的很多秘密。
你每天都会按时上班，每天都在努力工作，甚至有时候你还要加班到深夜，你做这一切就是希望得到应有的奖赏，希望老板能给你加薪或者升职，可是，为什么你已经努力很多年，却仍然默默无闻，得不到老板的青睐，加薪升职总与自己无缘？老板什么时候变得这么冷漠、这么不近人情了呢？其实，不光你有这样的疑问，职场上的很多人也跟你一样，在困惑中徘徊，找不到答案。
有些人以为自己拥有很高的学历，即使工作业绩平平也可以赢得尊重和肯定；有些人以为自己的能力很强，从不把上司或老板看在眼里，以为单凭能力就可以获得老板的青睐；有些人在办公室里口无遮拦，滔滔不绝，将探听传播他人私事作为生活乐趣，却并未意识到这样有违职业道德……职场上，你的想法可能与公司的规则相差甚远，你的一个无意的举动都可能触犯到公司不为人知的秘密。而这些与公司利益休戚相关的秘密，老板从来不会告诉你。
如何才能成为公司需要的人才？如何才能不越老板的雷池半步？如何才能在职场上应付自如、步步高升？这一切的答案本书都将为你揭晓。本书能帮助你洞察那些你在职场上不知道的秘密，为你揭开老板不会告诉你的公司秘密。读完本书，你就会知道：老板为什么给他加薪而不给你加薪，为什么提拔他而不提拔你；在公司里哪些话绝对不能说，哪些话却必须要说出来；如果公司裁员会最先裁掉什么样的人，而哪些人又是公司永远都不想放弃的；如果想要老板给你加薪，你该如何申请，等等。
此外，本书还采用了很多贴近生活又富有哲理的小故事，真实具体地为你诠释职场生存的法则。在你知晓了这些故事中所隐含的秘密之后，你就能了解职场中不公开而你又必须遵守的形形色色的潜规则。按照这些秘密背后隐藏的规则行事，你就可以在职场上少走一些弯路、少受一些挫折，你的职业道路就会越走越顺，你的职业生涯必将走向成功！第一章不是你选择公司，而是公司选择你秘密1学历只是一张纸，经验比文凭更重要
很多人即使读了十几年甚至二十几年的书，可一旦踏入社会却感觉十分迷茫、不知所措。面对熟悉又陌生的社会生活，当初鲜活的梦想仍历历在目，但你现在只能眼睁睁看着它越来越远。手里捧着烫金的文凭，你曾经以为可以靠它赢得尊重，可是到头来发现重视它的好像只有自己，忙碌的人们似乎并不在乎你是“硕士”还是“博士”。眼看着周围的同事业绩越来越突出，能力越来越出色，而你却依旧包裹在学历的光环里，以为它可以让自己不自觉地发光。面对这种情况，每个人都会感叹一声：学历证书只不过是一张纸而已。我们靠什么谋得心仪的职位
不迷信文凭，这并非说学历没有任何用处，起码学历代表了一个人在过去所汲取的知识营养，但是知识的应用以及与实际的结合是课本上所没有的，这要取决于每个人对社会的接受能力和程度。有些人自恃学历比较高，保持高高在上的姿态，自以为是，不主动向比自己学历低而经验丰富的人请教，这样做不但会使其难以与人沟通，同时还会使自己在错误的道路上越走越远。
我们应该清楚一点：知识不是用来炫耀的资本。有时候知识并不能帮助我们渡过难关，所谓的学历也是如此。一个人能否成功与学历的高低并没有必然的联系，有些人即使没有学历，凭借自己的毅力以及善于把握机会的特点仍然可以做到一鸣惊人，获得不凡的成就。学历只不过是一张纸，这点公司绝不会告诉你。你必须明白：高学历不代表财富，更不代表成功。学历仅仅是块脆弱的敲门砖，有学历并不等于就有了一切。
值得一提的是，在人才济济的今天，就职竞争愈演愈烈。企业如何选人、如何用人，这是企业发展所面临的重大问题。在这种形势下，只有为企业创造更多的利润的人，才能有更大的发展空间。因此，你只有用业绩体现自己的价值，才能在企业里有较好的发展，才能在企业里找到赖以容身的一席之地，获得晋升的机会。
我们到底靠什么谋得自己心仪的职位，使自己能在短时期内脱颖而出、不断晋升到更高的位置上去呢？
有人说，靠学历，有一张金光闪闪的学位证书就一切OK；有人说，靠关系，只要“朝”里有人，就好做“官”；有人说，靠口才，只要应聘时口若悬河，说得天花乱坠，领导就会“龙颜大悦”；还有人说，靠溜须拍马，把上司忽悠“晕”了，自然会得到重用。
然而，实践证明：丰富的经验不仅重于一纸文凭，更重于其他方面。所以，虽然有些人凭着高学历有幸进入了某个单位，赢得试用期的机会，但如果他们拿不出实实在在的业绩，也不会有好的结果。其实这也是许多用人单位对招聘来的部分员工“试后不用”的根本原因。部分人即使试用期过关，但在工作中没有做出业绩，没有建树，也很难晋升到一个较高的职位上去，有时不但不能晋升，而且会面临随时被解雇的危险。业绩来自丰富的工作经验
太多太多的事例显示，在当今的机关单位和企业里，我们要想赢得一席之地，要想脱颖而出、身居高位，必须靠拿得出看得见的业绩。业绩是“硬件”，没有这一“硬件”，你干什么都行不通、吃不开。而业绩的得来，靠的就是丰富的工作经验。
我们求职面试时，考官往往会问一个很实际的问题：“你有实际工作经验吗？”很多刚毕业找工作的大学生面对如此发问，只能叹息摇头。公司为什么会要求工作经验呢？因为胜任工作才是实在的，公司希望员工不需要培训就能直接上岗。有工作经验，就可以减少公司的培训成本。近几年，许多高校毕业生，甚至留学生，虽然毕业于国内外名牌院校，但仍然没有得到用人单位的青睐，其中原因公司没有告诉我们，但我们应该知道，除却头上所有的光环，工作经验是最重要的一条用人标准。
在计划经济时代，由于体制的僵化，一个人只要进入机关单位，进入国有企业，就有“铁饭碗”作保障，几乎和进“养老院”差不多。“一杯茶，一支烟，一张报纸看半天”，不求业绩，无所事事，日子过得也优哉游哉。
而今世道变了，在当今这个竞争激烈的市场经济时代，“铁饭碗”早已被打破，没有业绩者恐怕连个“泥饭碗”也捞不到；而有业绩、有大业绩者，别人就会抢着给你“金饭碗”。
计划经济时代还有一大现象，就是要爬上一个较高的位子，没有经验不要紧，只要熬时间、有资历就行；没有业绩不要紧，只要博得上司“欢心”、有关系就行。而市场经济的激烈竞争打破了这种论资排辈、任人唯亲的格局。一个人如果业绩平庸，混的时间越长就越有可能面临下岗失业的危险；也没有领导会将平庸无能者推上重要位置，拿组织的前途命运开玩笑。
如今的企业不是要学历高、成绩好的所谓“人才”，而是要能够为企业创造价值的实干家。单位只为员工的“使用价值”埋单，今天你创造价值他们就用，明天不能创造价值你可能就得离开，因此，你的价值体现在你的业绩上。
企业会核算对每个人的投资，重用提拔的永远是能够创造最大价值的人。创造的价值包括销售人员卖了多少货物，赚了多少钱；市场人员提高了多少企业知名度，使市场占有率增加了多少；研发人员研发的新产品的质量和数量；人事部招人的数量、人员流动率，等等。企业要的是结果，要的是业绩。结果导向、业绩导向是多数单位在考核与提拔员工时一致采用的原则。我们创造的业绩越多，创造的市场价值越大，自己就越有价值，竞争力就越强。正如足球比赛中，观众不看球员平时训练多苦，只看是否进球。没有哪家单位是为了给员工发工资、做培训、做职业规划而录用员工，单位只为贡献大于其工资的员工提供岗位。
总之，在当今时代，“铁饭碗”没了，资历靠不住，关系靠不住，溜须拍马更靠不住，靠得住的是真本事、经验和业绩。只有凭借以往积累的经验做出出色的业绩，才能使我们成为不可替代的重要人物，成为核心人才。我们要把自己的努力与单位需求挂钩，先让自己的付出超过报酬，然后报酬就会跟随我们的付出涨起来。
我们到底该怎样去积累工作经验呢？其实，工作经验也就是实践经验，是在实践中积累起来的经验。积累工作经验，很重要的一点就是：要本着真正学习知识和积累经验的心态。现实生活中，应届生依靠关系开一张实习证明并不困难，但这样搞形式主义，有百害而无一利。实习时，我们只有脚踏实地地投入到实践中，把自己当做企业的新员工，用企业的要求和职业人的标准严格要求自己，才能真正为自己将来的求职积累工作经验。对于已经在职场上摸爬滚打过的朋友而言，他们更加明白经验的重要性。解码公司秘密
如果你有高学历，不要把自己看得太高，学历有时候只不过是一纸文凭。如果你没有高学历，也不要灰心丧气。在求职与工作中，工作经验远比学历重要。秘密2就业是一件大事：择业有道，面试有理
每个公司都有自己的经营方针和发展方向，公司需要的是那些理解并认同公司文化、与公司默契合作共同奋斗的员工，公司在招聘人才时，通常会根据应聃者的职业观念和职业理想等来进行甄选。
同样，对我们来说，选择适合自己的职业是关系终生的一件大事。每一个刚刚踏入社会的年轻人都必须作出一项重要决定：我将选择哪种职业为生？做一个记者、企业家、计算机程序员、医生……大部分年轻人对职业的选择是在眨眼之间作出的，并没有经过深思熟虑。择业之初要作出正确决策
对大部人来说，职业选择通常像赌博。本书的忠告是：在择业之初就要降低职业选择时的赌博性因素。许多事业有成的人有一个共同特点——在正确的时间作出正确的决策。他们能够正确选择并非因为他们拥有某种特殊的天赋，而是他们对自己的人生和事业有明确的目标和整体的规划。在当今社会，很多人还没有认识到职业规划的重要性。他们不知道如何去规划，觉得这样做太麻烦，他们对自己确定的目标和计划没有信心。有时，他们将目标制订得过于长远，这使他们无法立刻看到成果，从而导致他们丧失了信心。
世界上只有3%的人有自己的目标和计划且将它们明确地写出来，还有10%的人有目标和计划但只将它留在自己脑子里，剩余的87%的人都随波逐流，不知道自己该向何处去，自己的生活完全被人掌控着。
职业生涯中充满了不确定性因素，我们无法知道明天会发生什么，但是我们在某种程度上可以控制它，使我们的职业生涯不至于偏离得太远。很多年轻人渴望了解什么样的职业才算是有前途的职业。我们说一份职业比另一份职业更有前途，只是从普遍意义上说，从事这份职业你能够获得更多的提升和发展机会，或者平均收入水平会更高些。但是，具体到每个人，你要判断哪一份职业更有前途，情况要复杂得多。这就需要我们择业有道，在选择职业的时候擦亮双眼。
另外，在选择职业方面，我们要问自己的一个关键问题是：这个工作适合我吗？一份职业也许有前途，但是却并不一定适合你。因此，我们不能仅仅分析一个行业的发展前途，更重要的是分析自己在这个行业里是否会有足够的发展空间。
人生总是充满了矛盾和缺憾。我们常常会发现，自己感兴趣的职业，其发展空间有限，而那些存在着巨大发展空间的行业却往往并不适合自己。但是，我们的兴趣是广泛的，有许多潜能尚未被发掘出来，而且社会能够提供的职业空间也在不断扩大。只要我们有足够的耐心，就能在兴趣、前途和适合自己的职业之间找到某种平衡。
能否寻找到自己所钟爱的职业，依赖于你的热望和现实可行的工作之间的平衡。这样就形成了一个综合的价值评估体系，一个合理的职业本身就不是单一的价值评价（比如个人爱好），而是一个由多种因素组合在一起形成的价值体系。我们将兴趣放在价值判断的第一位，是因为它对于未来发展影响深远，但是最容易被忽略。
也许你年轻的时候有过许多浪漫的想法，比如喜欢旅行，但是，你不能依靠旅行生活；也许你还对音乐着迷，但是你要看看音乐能否养活自己。所有的选择都没有一个绝对的、唯一的标准，你所要做的是找到一个既符合自己兴趣又具有发展机会的平衡点。你可以找一张白纸，做以下工作：（1）将自己所有的爱好列出来，写在纸的左边，这个名单可能很长；（2）将它们按自己喜好的程度进行排序；（3）将位居后面的几项去掉；（4）将自己能够选择的职业列出来，写在纸的右边，这个名单也可能相当长；（5）将它们按市场价值排序；（6）将位居后面的几项去掉；（7）将左右列表进行对比，找到一些共同的内容（幸运的话，共同点可能很多）；（8）将共同点单列出来，再做第二轮的筛选。
如果你通过冷静分析，认清所选择的职业的全部内容，了解选择的艰难后，仍然对它充满热情，仍然爱它，觉得自己适合它，那么就选择它吧！你既不会被热情欺骗，也不会仓促行事。任何一个正确的决策都是基于对各种因素的综合考虑后作出的，是平衡的产物。我们必须在现实和未来之间，在选择和被选择之间作出无数次选择，只有这样，我们才会选对适合自己的职业。制作一份高质量的简历
选择好了职业，就要着手制作简历、投简历、准备面试，以期最终获得心仪的工作。据调查，面试的机会90%都来自那份小小的简历。简历写得好，能为你创造机会；相反，如果不得要领，即使装帧得再精美恐怕也会让你求职无门。所以，想要获得面试机会，就要从制作一份高质量的简历入手。
到底什么样的简历才能受到企业HR（人力资源管理）的重视呢？怎样才能让简历更“抢眼”呢？且听听过来人和一些老师的意见。
1.找准定位
这是一份简历的支点。不可否认，现在的应聘者一专多能。可是很多人定位不准确，缺乏对自己和自己所期望职位的真正认识。光对某一职位有感觉是不够的。另外，什么都能干却什么都不突出，能力、期望混为一谈，会使得应聘筛选极度困难。
2.及早准备
一般说来，本科生大四时的上学期时间比较充裕，应当充分利用，尽早准备好自己的简历。而且，从十一、十二月起，学校里就开始有招聘活动，早准备也意味着有更多的机会。
3.言简意赅
百分之八十到百分之九十的用人单位都喜欢清楚明了、重点突出的简历，因而你没有必要将自己的简历编成厚厚的一本。你需要写的内容大致有：姓名、年龄、性别、教育经历、实习经历、获得过的证书、简单自我介绍和想要应聘的职位。
4.突出重点
实习经历是简历中尤为重要的一部分。如果简历中有在知名公司实习的经历，将为你的简历增色不少。同时，各种证书也有一定的分量。通过这些经历或是证书能够体现出你在学业之外的其他能力。
5.少写虚话
像“本人性格……善于……”这样的话太主观了，这只是你自己的意见，别人未必会这样认为。像这样的话，在简历上还是少写为好。一来，很多公司不会太在意；二来，可以节约宝贵的空间，举一些实实在在的例子。对于自己的实力，要用令人信服的事实去说明，show（证明）而不是tell（讲述）。比如，获得过什么奖励，发表过什么论文。具体的数字和事例远比抽象的形容词更具有说服力。
6.注意细节
简历的格式、页眉、纸与字体，这些虽属细枝末节，但同样值得关注。处理得好，有时也会起到意想不到的效果。
7.“自我评价”更抢眼
据调查，人事经理在浏览简历时首先看的就是你的自我评价，出色的自我评价能使你的简历在众多背景类似的简历中脱颖而出。当然，你应该简明扼要地说明你最大的优势是什么，比如“五年出色的销售经验，业绩过千万”等，而要避免使用一些空洞、老套的话。
8.专业人才填写专业技能
如果你是IT人才，在简历中详细描述你的IT技能和项目经验是很重要的，因为它们充分显示了你的技术实力；如果你是销售人才，业绩能充分证明你的能力和价值，请详细描述你取得过的业绩。作好准备，迎接面试
有了前面所述的那样一份简历，你还担心得不到面试的机会吗？可是很多人一提到面试就紧张、发慌、头疼。实际上，只要你准备充分、反应敏捷，就能在面试中过关斩将，成功赢得展现才华的舞台。面试要成功，就要作好充分的准备。这些准备包括以下方面。
1.心理备战——“假想”
面试前，你不但要假想面试的场景气氛，而且要想好每一步可能发生的情景。你要对自己的履历烂熟于心，对一些常规性问题早作准备，对自己的优势、弱势更要理性分析，尤其是针对诸如“你的缺点是什么”这样的提问，要想方设法用简洁而正面的语言抵消负面影响。
2.仪表备战——“适当”
面试时，除了“慧中”，你还要“秀外”。因为在踏进面试会议室时，你给人的第一印象就是你的仪表。面试服装要先考虑公司的性质以及应聘的职位。如果公司规定穿制服，你就要准备整洁大方的套装。如果是网络公司的话，只要干净整洁即可。
3.材料备战——“完备”
笔和记事本在面试时可能用得到。将笔和记事本放在手提包的外层，方便随时使用，不至于到时现翻，浪费时间又显得缺乏条理。
最近更新的简历至少准备两份，多多益善。即使你的简历已使你获得面谈机会，约谈者仍有可能收取另一份简历。准备完整的简历表有两个目的：第一，在公司填写申请表时，可随时取出作为参考；第二，面谈后可直接留给公司。多准备几份的目的在于面试时可能不止一个面试官，而这可以表现出你的细心。
文凭和各种证书俗称“敲门砖”，如果担心丢失，就带复印件。如果你有工作成果的证明、作品或者专利证明，请务必带上，这可是证明你自己的最好的秘密武器。
4.背景备战——“详尽”
了解面试的公司会加深面试官的印象，因为你对公司了解得越多，表明你对公司及工作越有兴趣。此外，这还可以增加你在面谈时的自信。请尽力搞清如下问题——公司的规模、性质、创办时间、做什么产品或项目、年营业额、企业文化、在行业中的排名，等等，尽量多了解一些。
作好了以上的前期准备，在面试过程中还要注意一些问题。想要获得工作的你，还应该做到以下几点：（1）准时。最好提胶几分钟到。迟到会给人留下不守时或者对这份工作不重视的印象。（2）如果还没有填好有关表格，一定要抓紧时间提前填好，字迹要清晰端正，不要有错别字，并想想如何回答有关问题。（3）握手要稳重有力，但不要捏痛对方。如果约见者走出办公室见你，你应该站起来同他握手，然后拿起自己的东西立刻跟随其后，脚步声不宜过重。（4）进办公室后，坐姿要端正，给对方留下你很注意姿态的印象。不要靠在桌子上或者躺在椅子上，不要把腿伸得太远，不要双臂叉胸而坐。坐着时别弯腰，保持姿态端正。（5）自我介绍时应面带微笑，开场白要尽量简短，并向所有的面试人员示意。如果面试官正在注意别的东西，可以稍微等一下，等他注意力转过来后再开始。自我介绍的时间长短要适宜，如果面试官规定了时间，一定要注意时间的掌握。（6）介绍的内容不宜太多停留在诸如姓名、工作经历等问题上，因为这些在你的简历表上已经有了。你应该更多地谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任应聘的工作岗位。（7）在作自我介绍时，眼睛千万不要东张西望，四处游离，这会显得漫不经心，给人注意力不集中的感觉。眼睛最好注视面试官，但也不能长久注视。再就是尽量少加一些手的辅助动作，因为这毕竟不是在作演讲，保持一种得体的姿态也是很重要的。（8）陈述你的专长时要直爽。不必过于自谦，但也不要自夸。不管你对自己受过的教育感到骄傲还是自卑，都用平静的声音直述，并强调你愿意多学、多努力。
最后要强调的是，一种饱满的精神状态，对展现自信的自己非常重要。只要有信心，你一定会呈现出一个精彩的自己。解码公司秘密
定位定天下。定位不对，其他的努力只是白费力气。职业关乎我们的前途和命运，我们首先要定下明确的职业目标。在选择职业时，我们既要考虑自己的兴趣爱好，又要根据现实估算这份职业的市场价值。使两者合理地结合起来，才能选对适合自己的职业。
面试之前要作好必要的准备。在面试过程中，除了要勇敢地展现自己，还要注意一些小细节，因为小细节会恰如其分地反映出一个人的职业素养。秘密3第一印象决定成败：要善于包装自己
第一印象，一般指人们初次交往时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。两个人初次见面时，对方的表情、体态、服装、谈吐、礼节等构成了我们对对方的第一印象。现实生活中，第一印象常常左右我们对他人日后的看法。通常第一印象一旦形成，就不容易改变。第一印象是长期交往的基础，是取信于人的出发点。第一印象决定你的前程
一位心理学家曾作过这样一个实验：他让两个学生A和B都做30道题，让学生A做对的题目尽量出现在前15道题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试者比较这两个学生，谁更聪明一些？结果发现，多数被试者认为学生A更聪明。
这个实验结果表明，外界信息输入大脑时的顺序对认知效果的作用是不容忽视的。最先输入的信息作用最大，最后输入的信息虽然也起较大作用，但不如最先输入的信息作用大。大脑处理信息的这种特点是形成“第一印象效应”的内在原因。
因而，我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。我们要充分利用“第一印象效应”来帮助我们完成自我推销：首先是面带微笑，这样可以给人留下热情、善良、友好、诚挚的第一印象；其次应使自己显得整洁，整洁容易给人留下严谨、自爱、有修养的第一印象；最后尽量展现你的聪明才智，给对方留下深刻的第一印象，这种印象会左右对方未来很长时间内对你的判断。
下面列举一个求职的小故事，从中我们可以体会到第一印象的重要性。
一天上午，李海赶到一个公司参加最后一轮面试，主考官正是该公司的谢老总。临到考试快要结束时，李海才满头大汗地赶到了考场。谢老总瞟了一眼坐在自己面前的李海，只见他满脸通红，大滴的汗珠从额头上冒出来，头发乱糟糟的，上身穿一件红格子衬衣，整体给人一种疲疲沓沓的感觉。
谢老总仔细地打量了李海一阵，疑惑地问道：“你是研究生毕业？”似乎对他的学历表示怀疑。李海很尴尬地点点头回答：“是的。”接着，心存疑虑的谢老总向他提出了几个专业性很强的问题。李海平静下来之后，回答得头头是道。最终，谢老总经过再三考虑，决定录用李海。第二天，当李海来报到时，谢老总把李海叫到自己的办公室，对他说：“本来，我第一眼看到你的时候，不打算录用你，你知道为什么吗？”李海摇摇头。谢老总接着说：“当时你的那副尊容实在让人不敢恭维，满头大汗，头发散乱，衣着不整，特别是你那件红格子衬衫更显得不伦不类，不像个研究生，倒像个散漫的社会小青年，你给我的第一印象太差。要不是你后来在回答问题时很出色，你一定会被淘汰的。”
李海听罢，这才红着脸说明原因：“昨天我前来应试时，在大街上看见有人出了车祸，我就主动协助司机把伤员抬上的士，并且和另外一个路人把伤员送到医院去了。从医院出来，我发现自己的衣服上沾了血迹，于是，我就回家去换衣服。不巧我的衣服还没干，我就把我二弟的一件衬衫穿上了。又因为耽误了时间，我就拼命地赶路，最后，时间虽然赶上了，却是一副狼狈相……”
谢老总这才点点头说：“难得你有助人为乐的好品德。不过，以后与陌生人第一次见面，千万要注意自己留给别人的第一印象啊！”后来，李海工作很出色，不出半年，就被升为业务主管，深得谢老总的器重。
可见，第一印象有时候可以决定一个人的前程甚至命运。如果第一印象存进了面试官的大脑档案，给他留下印象，就很难改变。虽然我们也知道仅凭一次见面就给对方下结论为时过早，第一印象并不完全可靠，甚至还有可能出现很大的差错，但是，绝大多数人还是会下意识地跟着第一印象的感觉走。求职者面试时对着装不可掉以轻心，不过，精心选择并不等于极端地求新求异。面试时的着装要有针对性，让考官能够辨析求职者本人同其所申请职位的吻合度。比如，应聘金融行业的人宜穿深色套装来体现出专业和严谨；若是应聘公关行业，可以适当体现出自己对时尚的敏感度。还有，求职者要注意鞋子是否干净等细节。在日常工作和生活中，我们也要好好利用“第一印象效应”，通过制造一个良好的第一印象，在第一时间打动别人。
另外，在公司选拔人才时，我们经常会见到这样的情况，比如，两个人能力有一定差别，但那个能力稍逊的人却被公司录用了，而那个能力相对较高的人却被淘汰了。为什么会这样？这还是第一印象在其中起了作用。我们要学会用清爽的形象和气质为自己加分。
心理学家作过一个试验：分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边等出租车。结果显示，青年学者、漂亮女郎搭上出租车的成功率很高，中年妇女稍微困难一些，那个男青年就很难搭到车。
这个试验表明：不同的仪表的人会有不同的际遇。内外兼修，打造美好的第一印象
媒体策划专家有一句名言：要给人好印象，你只需要7秒钟。通过大量的研究论证，研究者得出，第一印象的形成有一半以上与外表有关，这不仅是一个漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着等，另外，大约40%的内容与声音有关，音调、语气、语速、节奏都会影响第一印象的形成，只有少于10%的内容与言语、举止有关。
并不是所有人都可以长得美若天仙或是英俊非凡，但每个人都可以做到干净整洁。油性皮肤者一定要注意脸部和头发的干净清爽，干性皮肤者则要避免脸上出现令人不快的皮屑，然后就是衣着要整洁得体。你的衣服往往表明你是哪一种类型的人，它们代表着你的个性。一个和你会面的陌生人往往不自觉地依据你的衣着来判断你的为人，所以有句话叫“人靠衣装”。
服饰只有与穿戴者的气质、个性、身份、年龄、职业、环境以及时令协调一致时，才能真正达到美的境界。得体的穿着不仅应当和人本身的身材、年龄、性格和谐，同时也讲究同场合的和谐，在不出错的基础上再讲究搭配的技巧。你平时可以多浏览一些时尚杂志或网站，根据自己生活和工作的需要，有技巧地打扮自己，让自己赏心悦目。
只重视外在形象还不够，我们还要做一个彬彬有礼的人。在奢华的衣着下，如果没有得体的举止，那么这个人仍会被看做没有教养的人。即使一个人穿着朴素，然而举手投足间尽显风范，无疑还是会赢得别人的尊重。在社交场合，礼仪是一个人身份修养的标志，千万不要失礼。
1.说话多用敬语
同样意思的一句话，会因表达方式不同，而给人完全不同的感受。请别人为你服务时，你要加上“请”或“你好”。在交谈中，称呼对方的父母，你最好称“伯父、伯母”，直接说“你爸爸、你妈妈”虽然也可以，但缺乏文雅的气质，一个有身份、教养的人，不应该忽略这些细节。
2.接递名片别轻慢
初次与人见面，打过招呼后应该先互通姓名，然后就是互递名片。递交名片这样一个小小的动作也应该引起注意，要运用得体的方式才好。
名片应该放在名片夹内，而不应放在票证夹里，更不应该随意夹在小本子里，用时四处乱翻。名片夹应放在西装的内袋里，而不应从裤子口袋里掏出。名片夹由于要长久使用，所以尽可能买个质地好的。如果对方伸出左手递交他的名片，你要伸出右手去接，同时左手也应递交你自己的名片，这样互相交换；当接受名片时，你要用右手去接对方的名片，左手拿自己的名片夹。对方名片上的姓名如有您不认识的字，则应客气地问清楚。如果对方有两人以上，应将他们的名片排好，并按照名片的顺序，分别与他们进行交谈。如果坐在椅子上，应把对方的名片认真收起来放好，然后再向对方致意。递交名片的方法也有讲究：拿名片下端，这样会使对方易于接；名片要递至对方胸前；只是单方面接对方名片时，要双手同时伸出。
3.别在初次见面时和正规场合大讲绰号
有些人作自我介绍的时候，往往连绰号也讲出来，例如：“我叫大象，平常大家都这么叫我，你这样叫就可以。”在中国，绰号仅限于亲密的朋友间称呼。如果有第三者在场，就要特别注意。若以绰号称呼对方或其他不在场的人，会令第三者摸不着头脑，产生被疏远的感觉，或是第三者会认为你不端庄、不懂礼貌。因此，你还是应该好好地使用名字。另外，在正式场合使用绰号，这会显得你很不知轻重。总之，使用绰号要考虑场所和环境，否则，不但破坏气氛，而且也会影响自己的形象。
总而言之，初次见面时的形象和言语是非常重要的。如果一开始就出师不利，想要挽回这种劣势，你就必须花费九牛二虎之力，而且还不见得有用。因此，和别人初次见面时，你的外表和内在都决不可马虎。解码公司秘密
第一印象很重要，有时候能够决定你的未来和命运。在职场上，形象事关重大，形象决定你的职场命运。一个灿烂而极具亲和力、感染力的笑容，可以帮你顺利地通过面试。要给面试官留下一个好印象，不但要重视外在形象，还要注意行为礼貌。不过，重视形象，并不意味着刻意追求，否则，会适得其反。秘密4合同之中的猫腻
如果我们成为公司的正式员工后，就要跟公司签订一份劳动合同。合同中应该明确试用期限和劳动合同的期限，工作内容和工作时间，劳动报酬、保险和福利待遇，劳动合同的变更、解除和违约责任等事项。很多人以为，只要与公司签订了劳动合同，自己的权益就有了保障，实则不然。合同之中很可能藏有猫腻，所谓的安全似是而非。
若工作中真的出现一些令人不愉快的纠纷，如加班没有加班费，没有保险，公司不按劳动合同给予应有的待遇，工资不按时发放……每当这时，你是奋起而争用法律保护自己，还是忍气吞声、任人宰割呢？别让“试用”变成“白用”
首先，在求职之初，我们就要提防公司将所谓的“试用”变成“白用”。
从艺术院校毕业后，彭应聘到某设计公司做设计师，合同中规定他试用期为三个月。然而，因为工作性质特殊，彭无法按照正常的朝九晚五时段上班，往往是下午四五点开始上班，然后，熬夜至凌晨甚至熬通宵，还经常需要把设计稿带回家中做。有时为了忙一个案子，他一个月都没有时间休息。
试用期结束后，考虑到自己上班时间严重超过合同约定，彭向公司提出补回试用期的加班费。然而公司没有照办，彭只好请了律师，将公司告上法庭。经过法庭判决，公司最后赔偿了彭三个月加班费，共计1万余元。
试用期是用人单位和劳动者协商确定的劳动合同的内容之一。按照《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系，建立劳动关系即应依法订立劳动合同。劳动者与用人单位签订劳动合同的时间应在试用期之前。员工必须培养自己的维权意识，行使自己所签订劳动合同中规定的权利，并在劳动合同中详细约定有关劳动安全、报酬请求权的保护条款。
在劳动和社会保障部的《最低工资规定》中，用人单位不可以不受任何限制、任意地给处在试用期的员工确定工资水平，而应达到本市最低工资标准。此外，试用期的长短要与劳动合同期限相适应，如劳动合同期限在6个月以下的，试用期不得超过15日；劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期不得超过30日；劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过60日。同时，试用期也应包括在合同期内，最长不得超过6个月。同一用人单位对同一劳动者只能试用一次（不同工种岗位除外）。试用期限为自开始试用之日起连续计算的自然天数。
在试用期内，劳动者享有和正式工作时一样的权益。用人单位与劳动者建立劳动关系以后，应按月为劳动者缴纳养老、失业等社会保险费用。劳动者除获得劳动报酬外，还应享受与其他正式员工相同的保险福利待遇。
需要特别提示的是：根据《劳动法》有关规定，在试用期内，用人单位解除与劳动者的劳动合同是有前提的，即必须能举证劳动者不符合录用条件。如果劳动者被证明真的不符合录用条件，单位应在试用期最后一天劳动者下班以前通知劳动者，过了这个时间，应认为劳动者已经试用合格，转为正式员工。
中国倾斜的劳动力市场供求关系，导致求职者同用人单位之间的关系不对等，多数新员工在试用期忽略为自己争取权益，让试用期成为“白用期”。所以，我们要了解《劳动合同法》关于试用期的有关规定，提防被企业利用。
部分黑心的公司，利用试用期来骗人，这样，他们既有了急于表现、干活卖力的员工，又不用付太多的报酬。大家一定要当心，试用期的权益也是写进了国家法律，不容侵犯的。转正之后，让公司按合同办事
成为公司的正式员工之后，一定要让公司按照签订的劳动合同办事。
小李在一家民营企业工作了两年，其间没签订任何劳动合同，公司也从未给他办理任何保险。
前段时间，老板突然通知部门员工第二天不用上班了，理由是公司经营不善亏损了。大家都很气愤，也找老板谈过，认为公司无论怎样也要提前告知一下，给个缓冲时间。但老板说这是临时决定的。小李该如何去争取合法利益呢？
根据我国《劳动法》，用工单位与劳动者建立劳动关系，应当签订劳动合同。同时规定劳动者与用工单位形成劳动关系，也受《劳动法》调整。虽然劳动者与用工单位未签订劳动合同，但能举证双方之间形成事实劳动关系的，也受《劳动法》保护。
根据我国《劳动法》第七十二条规定，社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。鉴于单位未为小李缴纳任何社会保险，在解除劳动关系之后60日内，小李应主张补办社会保险，补缴社会保险费。目前，大部分城市已经启动基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险。
依据劳部发［1994］481号《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第五条规定，经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金，工作不满一年的按一年的标准发给经济补偿金。公司应当支付两个月经济补偿金，除全额支付外，还应当支付额外补偿金。同时，由于该单位未依法提前30天通知小李，应当赔偿一个月工资损失。小李可以依法协商，或在离职后60日内，向劳动仲裁机构申请仲裁。
人在职场身不由己，很多时候，我们无法预测公司的前景，唯一能做的就是在个人利益受到侵害的时候勇于寻求正当的途径进行自我保护。在藏有猫腻的合同中，会有许多陷阱，我们在维权时要特别谨慎。
根据在职场中摸爬滚打的过来人的经验，笔者总结出了身在职场的我们可能会遇到几种“被离职”的情况：（1）与上司相处不愉快而被变相解雇；（2）因上司人事变动而发生岗位变化被迫离职；（3）因公司重组而被迫离职；（4）因公司人事斗争被迫离职。
遇到以上情况，作为弱势群体，我们无法改变也无法阻止公司的行为，可以做的就是拿起法律的武器来保护自己的权益。
另外，虽然《劳动合同法》中已经明确规定了公司有付给员工加班工资的义务，但是加班没有加班费的情况仍然时有发生。这就提醒广大的职场中人，讨要加班工资不要错过“保质期”。
2004年9月，阿军被某公司招聘进冷轧车间当回火工，双方签订的劳动合同期限为2004年10月8日起至2005年12月31日止。2005年12月18日，阿军辞去了回火工的工作，跟公司讨要未结算的加班工资，公司不给。之后因为私事较多，阿军没再向公司讨要。直到2006年10月12日，阿军向市劳动争议仲裁委员会提出劳动争议仲裁申请，结果委员会以超过了劳动争议仲裁时效为由驳回了阿军的仲裁请求。阿军不服，向法院提起了民事诉讼。法院则以阿军逾期申请仲裁没有正当理由，驳回了阿军的全部诉讼请求。
终止劳动关系后讨要加班工资的劳动者为什么败诉了？这关键在于劳动者对劳动争议发生之日的认定不了解。《劳动法》第八十二条明确规定，提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请，其本意是为了促使劳动争议尽快得到解决，使劳动者的合法权益尽快得到保护，但在实践中这一规定变成了一把双刃剑。一方面要求当事人双方尽快解决纠纷，使劳动关系尽快和谐稳定，另一方面却使一些对法律程序了解不够、申请仲裁不及时的劳动者丧失了得到仲裁的机会。为此，最高人民法院又出台了司法解释，对劳动法第八十二条规定的“劳动争议发生之日”进行了说明，即拖欠工资的劳动争议，以用人单位“书面拒绝”作为界定劳动争议发生的标准，否则以“劳动者主张权利之日”作为标准；解除劳动合同发生的欠薪和补偿纠纷，推定“解除合同之日”为劳动者应当知道权利受侵害的日期，但用人单位承诺了支付日期的，以日期届满之日作为界定劳动争议发生的标准。
欠债还钱，天经地义。可在讨要加班工资时，这一点并不是永远有效。超过了期限，“加班工资”就成了无法兑现的支票。所以，劳动者要想让自己的劳动换来国家规定应得的报酬，就要在限定日期内行使权利，否则过期作废。解码公司秘密
劳动者进入公司，一定要与公司签订书面合同，千万不要相信空口无凭的口头约定。一切都要白纸黑字地写进合同里才算有效，书面文件在法庭上才是最有利的证据。当你的权利受到侵犯时，合同会说话。然而，有时候合同里面也会藏有猫腻，看似给我们的保障里面也会藏有陷阱，这就要求我们擦亮眼睛，聪明地保护自己。秘密5尽早适应新环境，公司不会等你成长
达尔文提出：“物竞天择，适者生存。”正是自然选择，才实现了优胜劣汰。只有适应环境的人，才能有一寸立足之地，但是适应环境这并不意味着随波逐流，我们还是要懂得保持自我，不盲目顺应。在当今的职场，无论你是处在上司的位置，还是处于下属的位置，倘若你想成功，立足于社会，适应环境是基础。如果你想成为职场上耀眼的新星，则应适应环境与保持自我二者兼备，这样才能成为成功人士，成就辉煌的人生。不要等环境来适应你
著名的“蘑菇定律”告诉我们：别等环境来适应你，你应该根据环境的变化作出适当的调整来适应环境，只有这样你才能在逆境中立于不败之地。“蘑菇定律”就是指初入职场者常常会被置于阴暗的角落，不受重视或只能打杂跑腿，得不到丰厚的报酬，有时，为了获得上司和同事的注意，会急于表现，发表轻率的言论。殊不知，这不但不能引起人们的注意，相反，还会引起老员工的反感，给人留下夸夸其谈、不知轻重的印象。这时，就像培育蘑菇要浇上大粪一样，你要接受各种无端的批评、指责，还得不到必要的指导和提携，处于自生自灭的阶段。蘑菇的生长必须经历这样一个过程，而人的成长也需要经历这样一个过程。
初入职场的人要知道，绝大多数人会经历蘑菇的萌发过程，而这也是必需的。蘑菇出世没有人会注意，职场新人就要如蘑菇一样，在最单调的工作中学习，认真对待每一件事情，多做事少抱怨，主动学习，奋发向上，即使在不被人注意的时候也要每天都激励自己，这样才能有所作为。只有在逆境中挣扎，才能激起斗志，才能奋发图强，我们才能离成功更近，不能把工资看成衡量自我价值的唯一标准。
怎样才能顺利度过“蘑菇”时期呢？
1.从最底层做起，认真面对现实，消除不切实际的幻想
很多年轻人走出校园后，认为自己一开始工作就应该得到重用。但由于缺乏工作经验，也缺乏担当重任的能力，我们只有经过一段时间的磨炼后，消除不切实际的幻想，稳扎稳打，练好自己的基本功，踏踏实实地做好自己的工作，让自己慢慢成长起来。
2.加速适应社会的步伐，更好地融入社会
要做到在职场游刃有余，我们不仅要有良好的专业知识和技术，还要有各种社交能力。那些办事能力强、工作积极的人，具有某些共同的行为标准和思考模式。职场新人如果能适应职场中的游戏规则，往往能在最初一段时间的“蘑菇”期中，快速适应社会。
3.取得成绩要知不足，避免沾沾自喜
初出茅庐者在做完工作、取得成绩之后，总是希望上司和同事注意自己，并得到他们的承认和赞扬。事实上，并不是自己的每一点成绩都会被别人看在眼里，因此，应避免沾沾自喜的心态，沉下心来，考虑自己还有哪些方面的不足，如何才能做得更好。为了取得更大的成绩，我们应脚踏实地、一步一个脚印走下去。
总之，初出茅庐的年轻人应该时刻清楚：处于“蘑菇”的成长期时，不要幻想自己是“灵芝”，应该利用现在的环境加快成长的步伐才是关键所在。
有一首歌唱得好：“把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功……”是的，每个人都会遇到挫折和不如意的事情，尤其是刚刚步入职场的人士，这时，你要战胜自己的消沉和软弱，去适应环境，而不是让环境来适应你。只有你通过自己的努力，磨炼自己的意志，最终才会坚定地走向明天，看见风雨过后的彩虹。适应新环境，首先要适应企业文化
适应新环境，最重要的是适应新公司的企业文化。企业文化是指企业和企业人的思想与行为。公司的业务各种各样，公司的规模有大有小，公司的层次有高有低，最重要的是，不同的公司有不同的企业文化。哈佛商学院终身教授、世界顶级企业领导与变革领域的权威——约翰·科特曾指出：企业文化对长期经营绩效有巨大的正相关性。而另一位写出《基业长青》的著名管理学者詹姆斯·柯林斯认为：伟大的公司都有“利润之上的追求”与“教派般的文化”。可见，优秀的公司无一不对企业文化有着执著的追求。
刚进入一家企业时，我们要做的是对现有文化足够尊重，然后尽快融入到该企业的文化中去，知道哪些事情是绝对禁止的，哪些事情是需要慢慢适应的。比如，一些大的公司虽然待遇优厚，但可能制度要求极严，例如，每天必须着正装上班，准时打卡记考勤。如果你希望得到这份工作，就必须遵守这些规定。除了工作能力之外，你还得具有适应企业文化的能力。只有适应了企业文化，与企业融为一体，你才能借助企业这条船完成你的航行使命。
越能快速适应形势变化的员工，生存能力越强。适应一个企业，不但是指本职工作上适应，而且包括个人修养、言谈举止、工作作风等多方面的适应。假如你的个人修养达不到企业的要求，甚至与它格格不入，是很难被企业接受的，即使侥幸进入了企业，也终究会被淘汰。比如上班时精神不集中，这在你以前的企业可能不算什么，但在新的企业，你一副无所谓的态度，这可能就是不可原谅的事，足以让你失业。
在工作中，出色的员工并不一定是高学历、高职称的人，也并不是只要适应这个岗位的工作，其才能和表现与岗位要求相匹配就可以了，他还需要适应公司文化，这样才能成为一名优秀员工。在很多知名公司里，往往既有硕士、学士，也有大专、职高文化程度的人，尽管他们的学历不同，但这并不妨碍学历较低的人成为优秀员工。部分学历高的员工被淘汰，就是因为他们不能适应公司的文化。
一知名企业中有一位女员工。在大学期间，她是有名的才女，专业能力很强，文采更是无人能敌。毕业时，她在学校的大力推荐下进了这家企业。谁知这位被学校引以为荣的高材生，在该企业工作了不到半年就被解雇了。
原来，这家人才济济的企业，每周都有一次例会讨论企业的发展计划。每次开会时，与会人员都会争先恐后地表达自己的见解和看法，而她却安静地坐在一边，一言不发。其实她也有很多想法和创意，但是她怕自己表达出来会被认为是锋芒毕露，是个性张扬，她还怕自己的想法不合领导的思路，被人看做幼稚可笑。因此，只要别人不问，她就绝不开口。
于是，在一次又一次的激烈辩论中，这位在校期间的佼佼者就像是被人遗忘在角落里的布娃娃一样。逐渐地，同事们因为看不到她的实力而视她为“花瓶”。最后，她在沉默中失去了工作。
这位女员工只是众多“沉默”的员工中的一个。每个企业里都有一些这样的员工，他们本来才华横溢，很有创新能力，但如果上司和老板不问，他们一般不会主动说出来。很多时候，团队中的一些事情如果不细分，有些员工们就不会主动去完成它。被问及原因时，他们的答案是：“这与我无关，又不是分到我头上的任务。”他们认为，不是自己分内的事就没必要操心。
如果新到一个企业，我们必须通过亲身体验去了解该企业的文化，看看身边的老员工是怎么工作的，他们具备什么样的优秀品质，有着什么样的共性。当然，我们要通过与同事们的交流，了解企业情况以及上司或主管的处事方式、原则和风格。他们往往会给你许多忠告。
美国家庭百货公司的首席行政执行官米尔纳分享了公司在留住人才方面的经验。过去，家庭百货公司在雇用人员的时候，并不关注他们长时间地待在同一公司的意愿，或者能否适应公司文化，这样做会产生很多问题。现在，家庭百货公司通过许多面试和测验来甄选求职者。“我们不希望雇用那些不能适应公司文化的人，即使他是很有才华的人。”米尔纳说。
能否适应企业文化是企业选择人才的依据。适应了企业文化，也就适应了工作环境，也就能在工作上先赢一步。
如果我们想在一家企业里发展下去，有一个好的前景，就不仅要对该企业文化中限制员工做什么有清楚的了解，而且对企业文化里倡导做什么也要有一个清醒的认识，我们还可从更深层次去认识企业为什么会形成这样的文化。这样会为我们在企业中寻求适合个人发展的行为模式打下基础。新环境中要处理好人际关系
新环境中的人际关系也相当重要，如果跟新上司新同事搞不好关系，自然会影响今后的工作。你要适应新的人际关系，就要增强自己的适应能力。
处理人际关系就像花钱一样，必须仔细筹划。真正的适应者既能满足别人的需求，同时也不使自己的需求落空。通过观察和实践，你可以做到这一点。你要学会控制火候，什么时候不需要标新立异，什么时候要表现得谦恭和妥协，甚至在什么情况下需要大幅度改变自己以迎合某些特定的人。在处理人际关系上，你要增强自己的适应能力。
多跟别人交流，多锻炼自己！同时，你可以看一些提高交际能力的书，学习别人的经验，避免走弯路。
怎样才能增强自己的人际交往能力呢？（1）开放自己。交往是双方的，没有交流就没有了解。只有开放自己，才能更有效地接近他人。（2）尊重他人。在与他人交往时，你要把交往双方放在平等的位置上，既不能觉得低人一等，也不能觉得高人一头。在交往中，你要对自己有信心，对别人要有诚心，因为平等互利的交往才可能持久。（3）选择性的交往。交往的双向性，决定了交往的互动性和选择性。并不是所有的人都适合你交往，要选择能够与你产生共鸣的人作为交往对象，一厢情愿可能会造成两败俱伤。（4）有层次的交往。对交往的期望值不要抱太高，不要希望每个人都能成为你的知心朋友，“人生得一知己足矣”，这才可以避免因感情投入过多而回报较少造成心理上的失落感。
掌握了这些技巧，你也就掌握了成为赢家的办法，从而使人际关系的主动权操控在你的手里；掌握了这些技巧，你也就掌握了让所有的人都舒服自在的办法；掌握了这些技巧，你也就真正掌握了“顺应性”的精髓。随着你的顺应能力提高，别人对你的信任度和接受程度会随之提高。
总之，进入新公司之后，那些能够尽快转换角色、尽早地适应新环境的人，才是公司需要的人才。任何公司都不会给你一个漫长的适应期，因为他们不愿意等待。解码公司秘密
进入新公司就要尽快地适应新环境，所谓的新环境既包括企业文化，也包括新的人际关系。职场如战场，公司不会等待你，给你适应的时间。如果你不能尽快地适应新环境，那么别人就会代替你的位置。第二章进入职场闯荡，先要摆正心态秘密6抱怨不如改变，生气不如争气
职场中总有令人不满意的事情发生，所以，生气和抱怨是正常的。但是，不要忘记抱怨太多会使人厌烦，甚至还会给自己带来不必要的麻烦。生气不仅于事无补，反而会气坏自己的身体。所以，与其将时间浪费在抱怨和生气上，还不如积极努力地去寻求改变现状的方法。不要抱怨自己的工作“烦死了，烦死了！”一大早就听李海英不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”
李海英是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可她是公司的管家，不找她找谁？其实，李海英性格开朗，工作认真负责，虽说牢骚满腹，但该做的事情，一点也不含糊。设备维护、购买办公用品、交电话费、买机票、订客房……李海英整天被这些事情忙得晕头转向，恨不得长出八只手来。再加上她为人热情，中午懒得下楼吃饭的人也请她帮忙叫外卖。
财务部的小李来领胶水，李海英不高兴地说：“昨天不是来过了吗？怎么就你事情多，今儿这个，明儿那个的？”她把抽屉开得“啪啪”响，翻出一根胶棒，往桌子上一扔，说：“以后东西一起领！”小李有些尴尬，又不好说什么，忙陪着笑脸说：“你看你，每次找人家报销就叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就变了。”
大家正笑着呢，销售部的张娜风风火火地冲进来说复印机卡纸了。李海英不耐烦地挥挥手，“知道了，烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”她把单子往桌子上一甩，“填一下，我去看看。”然后，边往外走边嘟囔，“综合部的人都死光了，什么事情都找我！”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊，我招你惹你了？”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转还真离不开李海英。虽然有时候被她抢白得下不来台，但也没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”、“烦死了”、“不是说过了吗”等话语实在让人听了不舒服。
年末的时候公司选举先进工作者，大家虽然觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们都认为今年的先进非李海英莫属，可一看投票结果，60张选票，李海英只得了12张。
有人私下说：“李海英是不错，就是嘴巴太厉害了。”
李海英很委屈：“我累死累活的，却没有人体谅……”
有时，抱怨的确可以让人的情绪得到舒缓，有益健康，但如果抱怨太多，就会使人厌烦。抱怨绝对不是好事，它不会为你的工作带来任何正面效益。
保罗和阿尔伯特是同班同学。两个人大学毕业时，恰逢英国经济动荡，都找不到适合自己的工作，于是，便降低了要求，到一家工厂去应聘。恰好，这家工厂缺少两名打扫卫生的职员，问他们愿不愿意干。保罗略一思索，便下定决心干这份工作，因为他不愿意依靠领取社会救济金生活。
阿尔伯特根本看不起这份工作，但他愿意留下来陪保罗一块儿干一阵子。于是，他上班懒懒散散，每天打扫卫生时敷衍了事。老板认为他刚从学校毕业，缺乏锻炼，再加上恰逢经济动荡，也同情这两个大学生的遭遇，便原谅了他。然而，阿尔伯特内心深处对这份工作抱着很强的抵触情绪，每天都在应付自己的工作。结果，刚干满三个月，他便彻底打消了继续干这份工作的念头，辞了职，重新开始找工作。当时，社会上到处都在裁员，哪儿有适合他的工作呢？他不得不依靠社会救济金生活。相反，保罗在工作中，放下了自己大学生的身份，每天把办公室、走廊、车间、场地都打扫得干干净净。半年后，老板便安排他给一些高级技工当学徒。因为工作积极，认真勤快，一年后，他成为了一名技工。尽管如此，他依然抱着一种积极的态度，在工作中不断进取，认真负责。两年后，经济动荡的局面稍稍稳定，他便成为了老板的助理。而阿尔伯特，此时才刚刚找到一份工作，在一家工厂当学徒。但是，他认为自己是高等学历拥有者，应该属于白领阶层。结果，他在自己的工作岗位上，仍然把活干得一塌糊涂，终于在某一天又回到街头，又开始寻找工作。
今天工作不努力，明天努力找工作。一个不抱怨工作的人，会把工作中任何一件琐碎和不起眼的小事当成他成长与锻炼自己的机会，而一个尊重自己所从事的工作的人，根本无须为他的未来担心。
很多人总是抱怨公司没有给自己什么，却从来没有考虑过自己该给公司什么。我们不得不承认，从某一个时点上看，个人利益和组织利益是冲突的。但从一个较长时期来看，个人利益与组织利益绝对是统一的。你看看那些效益好的企业，员工的收入非常可观，相反，那些效益差的企业，员工的收入很难令人满意。不要太计较一时的你多我少，如果每一个员工都把目光放长远一点，今天少索取一点，让企业发展得更快，明天获取的就不会是这一点了，而是它的许多倍。你的命运与企业的命运息息相关
很多人就某一时点上个人利益与企业利益的冲突引申出老板剥削员工的理论。更有人说：“我不可能长久地待在这个企业里，我不可能看那么长远，我就看现在，我不能容忍属于我的却不给我。”事实上，个人与企业之间是息息相关的关系。
1999年，欧阳先生所在的电子企业发展到了高峰，平均每天的销售额上千万元，各种媒体连篇累牍地报道企业的成功业绩，全国各地的企业家、政府官员争相到企业考察，外国商人也络绎不绝地到访，订单如雪片一样飞来。
欧阳先生最初只是企业的一个小职员，1999年晋升为市场部经理，负责市场开拓工作。一个部门经理，在这家企业并不是一个十分
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