作者：钱轴,彭远斌,高攀,王倩
出版社：航空工业出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
企业文化·职业素养试读：
编者的话
现代企业不仅对人才的职业能力和动手能力有明确要求，而且对人才的职业素质也有实质性要求。许多企业在招聘时明确提出职业素质的考评要求，甚至在面试时有意设置无提示的职场经验、职业素质隐形测试，以获取应聘者最真实的职业素质信息。
本书把现代企业的优秀文化融入中职人才培养全过程，实现校园文化和企业文化的有效融合，让学生在校期间就接受企业文化的熏陶，具备“职业人”所应有的素质。
本书特色
案例众多：在每节的开头都安排了一个与该节内容相关的案例和提问，目的是激发学生的学习兴趣，引导学生思考，以及加深学生对本节所讲的内容的体会。
案例精彩：本书安排的案例都是与现代企业文化和职业素养相关的经典案例。
精讲理论：每节都用“知识链接”的形式，精讲与现代企业文化和职业素养相关的基础知识。
训练丰富：每节都安排了“实践与训练”模块，包括“测测你的职业素养”、“测测你的敬业程度”、“团队游戏：泰坦尼克号”等训练或测试题，它们都是由知名培训专家精心设计，目的是让学生在训练、游戏和测试的乐趣中，潜移默化地养成良好的职业素养和团队精神等。
其他：本书还安排了分析思考、名人名言等模块。
本书内容提要
本书共9章，内容包括企业与企业文化、企业与职业素养、规范行为习惯、培养诚信品质、塑造敬业形象、增强责任意识、强化法纪观点、提升竞争能力、铸就团队精神。
本书适用范围
本书可作为中等职业学校的素质教育课教材，或中等职业学校经管类专业的企业文化课教材，同时也可供相关培训机构或企业内部培训使用。
本书作者队伍
本书由钱铀、彭远斌和高攀任主编，谭玲、钱钺和左静任副主编。在编写过程中，我们参考了大量的文献资料。在此，我们向参考过的文献的作者表示诚挚的谢意。由于编写时间仓促，编者水平有限，书中疏漏与不当之处在所难免，敬请广大读者批评指正。编者2013年12月
第一章 企业与企业文化
第一节 认识企业文化
案例引导东方汽轮机有限公司（以下简称东汽）所在地汉旺镇距5·12汶川大地震震中汶川直线距离仅29公里，是受损最严重的中央企业。地震发生时，仅仅80秒钟，东汽汉旺基地的各种厂房和生活住房有将近1/3垮塌、震毁，80%的生产设施和机器设备严重受损。
受灾最重的叶片分厂，一栋四层办公楼塌陷成了三层，化为废墟的厂房依稀保留着宽大的轮廓。这里有29人遇难，仅技术组19人中就有10人失去了生命；车队失踪了6天，连人带货都消失了。地震时，东汽风电事业部5台风力发电机组的机舱在交货途中，刚刚行至汶川映秀，全部被埋。东汽直接损失达50～60亿元，间接损失在100亿元左右；东汽职工、家属及学校师生遇难500多人。
灾后5天，东汽组织相关专家对汉旺厂区受损设备进行评估，组织力量对关键设备检查、修复，争取尽快投入生产。东汽共有组机四分厂、铸铁车间和工业透平事业部3个生产单位，在原址加固的基础上，迅速投入生产；其余产能分散到德阳市30多个地方企业提供的空车间，以惊人的速度继续生产。2008年东汽仍完成了当年计划指标的90%。
思考：什么是企业屹立不倒的精神力量？
东汽发展壮大的历程，正是东汽的企业文化构建的伟大成就。从当年“一根麻绳闹革命”到年产过百亿的大型现代化企业，东汽人凭的是不怕牺牲、敢于胜利的高昂斗志；凭的是坚韧不拔、艰苦创业的优良作风；凭的是自主创新、勇攀高峰的科学理念。面对灾难，不屈的东汽人“泰山压顶不弯腰”，心手相连、共赴灾难，谱写了一曲感天动地的英雄壮歌。这种“不怕牺牲、敢于胜利，坚韧不拔、艰苦创业，自主创新、勇攀高峰”的企业文化，既是民族精神，也是时代精神。
名人名言
企业文化，对外是一面旗帜，对内是一种向心力。——清华紫光总裁 张本正
知识链接一、什么是企业文化
企业文化是指企业在实践中逐步形成的，为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。每个优秀的企业都有自己独特的企业文化，它是社会经济发展的产物，是现代企业的灵魂。在现代企业的经营中，企业间的竞争不再是以设备、资金、技术等为主要对象，而是以人为中心、以人为本的管理理念和企业文化为主要对象。
企业文化是企业发展的灵魂，是企业管理的最高境界。先进的企业文化不仅是一种精神力量，更是一种蕴藏着巨大能量的先进生产力。许多优秀企业都将企业文化建设作为提高员工素质、凝聚员工力量、推动企业文明建设的系统工程。企业管理越来越注重以人为本、激发员工潜能的企业管理文化。
企业为员工提供施展技能、才华的舞台，如果没有企业提供的平台，再优秀的人才也可能被埋没。企业通过文化建设使全体员工形成一种强烈的价值认同感，通过企业文化的渗透，使员工爱岗敬业、遵章守纪，把生产、经营、管理视为自身使命，把企业发展作为自身责任。同时，企业员工的自觉性也是企业发展取之不尽的源泉。
许多企业员工最看重的是薪资、福利等直接的工作回报。然而在职场中，除了收入外，认同企业环境和与企业发展的目标一致，才是员工融入企业的真正要素。在企业中，如果员工缺乏工作的热忱，唯一的工作动机只是通过工作获得薪水；而企业也没有制定相应严格的规章制度，员工就会无所适从。
员工如果没有荣誉感或责任感，只有敷衍了事的工作态度，企业就不可能具有很强的执行力。由此可以看出，企业文化的缺乏会产生许多不良的后果，良好而成功的企业文化可为企业注入活力，激发员工的热忱。
企业文化能创造出良好的环境，使每位员工都能感受到企业的价值和追求，从而自觉约束并规范自己的行为。企业用人文环境去陶冶员工的情操，提升员工的精神品位，严明团队纪律，增强员工的服从和执行意识，培养出员工良好的团队精神和良好的习惯。
因此，强有力的企业文化建设，必能提高企业的管理水平，必能凝聚人心，必能把个人价值观与企业的价值观融为一体，形成共同的价值取向。只有这样，才能提升企业的竞争能力。二、企业文化的内涵和表现形式
企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践中的发展密不可分。从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。
1）企业文化是以企业管理主体意识为主导，追求和实现一定企业目的的文化形态，并不仅仅是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。
2）企业文化是一种组织文化，有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与个体文化、民族文化、社会文化不同。
3）企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业员工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上形成优秀的企业文化。三、企业文化的功能
企业文化的功能不仅仅是以精神的、物质的、文化的手段满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发员工的积极性和创造精神，提高企业经济效益，而且还是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范，以及体现企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与服务等事项和物质因素的集合。
企业文化融汇了企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面的内容。在市场经济条件下，企业面临严峻的挑战，国际竞争和国内竞争将更加激烈，这就要求企业必须具有与时俱进、开拓创新、勇于进取的竞争观念；要求员工树立终身学习、不断更新知识、主动完善自我的求知观念。
企业不仅要用经济的纽带来协调利益关系，更要用文化的纽带来调整员工的思想观念，把员工凝聚在企业周围，通过建立共同的价值观念、企业目标，使员工具有使命感和责任感，把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。总的来说，企业文化具有以下几项功能。（一）导向功能
企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这是因为，一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。（二）约束功能
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的“硬”约束，而是一种“软”约束，这种约束产生于企业的文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容会形成强大的影响力，使个体行为具有从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。（三）凝聚功能
企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合剂，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（四）激励功能
企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以对人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的“软”约束来调节。所以，积极向上的思想观念及行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一种动力。（五）辐射功能
企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用、对企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助。优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。（六）品牌功能
企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素，它们是相辅相成的。企业品牌展示一个企业的形象，企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。评估一个企业的经济实力如何，主要看企业的规模、效益、资本积累、竞争力和市场占有率等。企业如果形成了一种与市场经济相适应的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，即企业文化，就能产生强大的团体向心力和凝聚力，能激发员工的积极性和创造精神，从而推动企业经济实力持续发展。
因此，企业文化与企业的经济实力具有紧密关联性，无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“华为”、“康佳”等，都具有独特的企业文化和强大的经济实力。可以说，品牌的价值是时间的积累，也是企业文化的积累，是企业长期经营与管理积累的价值所在。
实践与训练参观访问企业
训练目的：
使学生了解该企业的企业文化，并通过与企业员工的谈话，深化对企业文化的认识。
训练组织：
1）与将要访问企业沟通，获得企业访问权利，确定访问时间。
2）组织学生，要求作访问记录。
3）告知学生访问范围，不得干扰企业正常工作秩序，不得在访问中问及非规定内容。
训练考核：学生任务表
第二节 企业文化促进企业发展
案例引导 运动文化塑造李宁2008年8月8日23时55分，一位中年男子高举奥运火炬腾空而起。3分半钟令人窒息的奔跑之后，他在主火炬塔旁点燃引线，喷薄的火焰飞旋而上。他就是李宁，一位创立中国本土最大体育用品公司的成功企业家。
自1989年4月正式注册李宁牌商标后，李宁公司就一直致力于体育用品的开发和生产，也一直倡导以运动为核心的生活方式，让“崇尚运动”成为企业文化的核心内容，“诚信、激情、求胜、创新、协作都可以通过运动去培养”。在以运动为核心的企业文化熏陶下，李宁人表现得更加自信，并且能够不断地发掘潜能、超越自我。
李宁的运动文化还体现在面对强劲对手勇于亮剑、面对挫折永不放弃梦想。在无缘奥运赞助商之后，李宁通过赞助部分国内外参赛队的方式进入奥运会赛场。最为人称道的是其获得了中央电视台奥运频道服装独家赞助权，创造性地走出一条利用媒体平台参与奥运的捷径，取得了出色的宣传效果。一项调查显示，高达37.4%的被调查者认为李宁是北京奥运会的赞助商，而真正的奥运赞助商阿迪达斯的认知率只有22.87%。这也被哈佛商学院收录为经典案例。
在开幕式点火后的第一个交易日，香港上市的李宁公司股份在大盘整体下跌的情况下，却高开高涨、逆市上扬。
思考：企业文化如何促进整个企业的发展？
企业文化所散发出的深厚内涵，是指导企业和企业员工的精神信条。李宁人相信：人有无限潜能，而运动让人更加自信、敢于表现、不断发掘潜能、超越自我。因此，优秀的企业文化在日常工作中不知不觉散发出来的信息，足以让所有人感受到它的存在。拥有优秀的企业文化，企业才会在竞争的海洋里不失方向，才会凝聚所有人的力量，勇往直前。
名人名言
资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。——深圳华为企业标语
知识链接
在未来激烈的全球化市场竞争中，企业如想立于不败之地，企业文化将起着举足轻重的作用。世界各国企业的实践也充分证明了企业文化的重要作用。索尼、通用电气以及海尔等众多著名企业的成功，都是由于公司内部强有力的企业文化对企业竞争力的增强起到了决定性的作用。一、企业文化可以提升企业竞争力
1）企业文化是企业的黏合剂，可以把员工紧紧地黏合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。成功的企业文化，有助于提高员工队伍的凝聚力。
对于一个企业来说，核心是“人”，如果能够把许多人的力量集中起来，指向同一方向，那么这个企业就已经成功了一半。反之，一个企业拥有大量优秀甚至很杰出的人才，但没有一个统一的奋斗目标，每人的方向不同，努力也是徒劳。
员工的前途系于企业的前途，员工的利益来自于企业的发展和获利。企业如果是一条船，员工则是船上的水手。没有哪个水手愿意登上一条注定要沉没的船。同理，一家前途暗淡的公司既无法留住人才，更无法吸引人才。“大河有水小河满”，企业是大河，员工是小河，只有企业有着远大的前程，员工才能实现自身最大价值。
2）企业文化是企业的“指南针”，对企业生存与发展起着导向作用。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。
企业的管理只有建立在企业文化这个根基上，才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点，才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献、健康向上、生机勃勃的内部氛围，企业的管理才具有更高的层次。
3）企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够对员工起到精神激励的作用，能将员工的积极性、主动性和创造性调动并激发出来，从而提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。可以说，成功的企业文化有助于提高员工队伍的工作效率。
这是因为，一方面，良好的企业文化在企业内部营造了一个公平、信任、互助、关爱的良好工作氛围。当员工们在这样的环境里工作时，会表现出关心、热爱公司的热情和较强的奉献精神，会主动为公司出谋划策、排忧解难，会把自己看作公司里的真正一员，化压力为动力，努力提高效率，积极迎接挑战；同时，员工之间的有效沟通、互助互学可以最大限度地降低内耗，提高工作效率。
另一方面，良好的企业文化为员工提供了明确的职责规范和行为指南。企业内部员工来自五湖四海，每个人都会有自己的思想和观念。在工作过程中，如果按照各自不同的意见去行事，整个企业将呈现混乱不堪的局面。每个员工虽然都在努力工作，但是没有任何效果。这就好似有很多匹马拉的马车，没有统一的指挥，每匹马都有自己前进的方向，虽然每匹马都尽了力，可结果或者马车原地不动，或者举步维艰，甚至是倒退。只有统一规范、上下一致、齐心协力才能达到效率和效益的最大化。
4）企业文化能够约束企业行为，使员工明确工作的意义和方法，提高员工的责任感和使命感。
5）企业文化能够塑造企业良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。
6）企业文化能促使企业可持续发展。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业能否持续性地发展，关键在于企业所追求的核心价值观能否被延续与传承，若不重视企业文化就无法获得牵引企业不断向前发展的动力。
在现代企业中，文化决定理念，理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。一个追求利润最大化的企业，想要具有良好的、持续的经济效益，就要不断扩大对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖度，因此必须树立良好的企业形象。
也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化。拥有先进的企业文化是企业永续经营、可持续发展的动力源泉。企业文化是推动企业前进的原动力，是核心竞争力之一。二、企业文化引领中国企业走向世界
在以创新为特征的新经济时代，企业间的竞争将更加激烈，中国企业正面临着前所未有的竞争压力，如何有效地提高中国企业的竞争力，使企业能够在激烈的竞争中生存发展，越来越成为所有企业都必须正视的重大课题。中国的企业需要自己的文化，没有文化的企业是走不远的，大规模的企业、现代化的企业更需要完整的文化建设。中国特色的企业呼唤具有个性的企业文化。
目前，我国世界级的知名企业和产品还很少，在打造独具特色、世界领先的企业文化方面也有很大差距。诚然，我们应该学习、借鉴世界上先进国家的先进经验，但不能照搬照抄，而应该在学习、借鉴中取舍，创造出适合我国国情、具有中国特色和力争世界领先的企业文化，打造出世界级的中国企业和名牌产品。
每个企业的发展，必定会经历不同的阶段，根据企业发展的不同阶段所面临的市场需求，企业文化也必须做出相应的调整，只有与时俱进的企业文化才有生命力。正因为这样，有的中国企业能成为全球知名企业，也有的企业却只能昙花一现。
许多中国企业在自身发展过程中，创立了具有时代特征和各具特色的企业文化。如中国知名企业海尔集团，在起步阶段，以真诚为用户的“不合格产品不能出厂”为管理理念；在发展阶段，又从提供优质产品到提供“一条龙”的优质服务，从一般的售后服务发展到为顾客售前的设计服务，从严格的制度管理到倡导员工人人参与的自主管理，从争行业领先到创世界名牌，不论是管理还是服务，海尔都步入到了世界一流企业的行列，成为世界500强。
当今中国，越来越多的企业走向世界、参与国际市场的激烈竞争。同时，大批国外企业进入中国市场，给许多中国企业的生存和发展带来了前所未有的竞争压力，中国企业必须与时俱进，加强企业文化建设，才能使企业具有更强的竞争力。
在2009年巴黎——达喀尔拉力赛上，中国车手卢宁军驾驶国产品牌奇瑞汽车出赛，这是世界顶尖的汽车拉力赛上首次出现中国汽车的身影。作为目前成长最迅速的中国自主汽车开发企业，奇瑞汽车在成立7个月之后就出口到11个国家和地区，打破了长期以来国产轿车出口为零的纪录。奇瑞公司凭借“用户第一，品质至上，真挚诚信，激情永驻，永远创业，追求卓越，马上行动，日清日高，以人为本，鼓励竞争”的企业文化精神，不断创造佳绩，成为全球最具竞争力的中国十大公司之一。
随着中国市场经济体系的逐步完善，越来越多的管理先进、文化进步、理念成熟的中国企业会在不久的将来从中国走向世界。
实践与训练企业文化故事征集
组织学生开展企业文化故事征集活动。以身边的企业文化故事为素材，能够体现出公司的文化特色，可以通过视频短片、图片、故事等表现形式，要主题鲜明、描写生动、突出细节，一事一叙。收集后请学生进行总结。
训练目的：
1）增进学生对企业文化的认知与了解。
2）教导学生通过亲身实践进行知识融合。
训练组织：
1）对学生进行某些企业文化内容的介绍，使学生了解取材范围。
2）收集材料后要求学生对材料进行幻灯片（PowerPoint）制作，加以组织说明介绍。
3）选取优秀学生作品进行展示。
训练考核：
第三节 融入企业文化做合格员工
案例引导 群策群力 共赴卓越在中国百胜餐饮集团下属的所有企业里，不仅企业要成长，个人也要成长，连协作厂商、合作合资伙伴都能获得成长的机遇，即“群策群力，共赴卓越”。对肯德基的员工而言，随着中囯市场的拓展，他们的成长机会也应运而生。肯德基相信，为每一个员工做好个人的职业生涯规划是至关重要的，既满足了个人需要创新和拓展的意愿，同时也满足了企业长远发展中对人员储备的需要。
在肯德基，员工不会在一个职位停留太久。如果你在一个职位上干了两年，就会有人过来拍肩膀：“你怎么这么长时间没有升职？”肯德基的餐厅经理个个都有良好的教育背景，且一步步从基层餐厅成长起来；从管理一家餐厅，到管理四至五家餐厅和管理七至十家餐厅，甚至管理一个市场。肯德基的阶梯形职业发展通道，使每一位具有潜质的员工都能看到攀登的希望。
作为特许经营企业的肯德基来说，其高标准的服务质量是它的生命线，也是它参与竞争的资本。为此，肯德基塑造了以服务意识为导向的强有力的企业文化，员工在接受了肯德基企业文化的同时，其各种繁复的规章制度也就深深内化在他们心中了。
思考：肯德基的企业文化如何塑造优秀的员工？
肯德基塑造的是以服务意识为导向的企业文化，而经过系统培训一方面提高了员工的工作能力，为肯德基培养了合适的管理人才；另一方面使员工认同肯德基企业文化，从而实现肯德基与员工的共同成长。
名人名言
企业最大的资产是人。——松下幸之助
知识链接一、企业文化与企业员工
在目前日益激烈的市场竞争中，企业文化作为企业最重要的核心竞争力之一，越来越发挥出不可忽视的作用。尤其对企业员工而言，一旦员工与企业文化产生了共鸣，就能激发员工的潜在能力，企业与企业员工就会共同建立起双赢的发展平台。
1）企业应该为员工提供一个良好的组织环境，帮助企业员工培养良好人际关系，员工因此具有执著的事业追求和高尚的道德情操，能把对企业的发展与自己的成就密切连在一起，从而能够以良好的心态进行工作。
企业文化能够满足企业员工的精神需求。这是因为，对员工来说，优良的企业文化实质上是一种内在激励，它能够发挥其他激励手段所起不到的激励作用。例如，企业文化能够综合发挥目标激励、领导行为激励、竞争激励、奖惩激励等多种激励手段的作用，从而激发出企业内部各部门和所有员工的积极性，而这种积极性同时也成为企业发展的无穷力量。
员工应该融入企业，为企业的发展做出自身的贡献。企业文化的理念大都比较抽象，因此，作为企业员工必须要理解企业文化的内容。在企业对其文化培训与宣传的时候，要学会把企业文化融入自身的行为和思想中，不要觉得这些只是外在的东西。如果一名企业员工想要追求在该企业的发展与自身的进步，思行一体化和角色企业化是必需的。
总之，企业的发展离不开每一位员工的共同努力，企业的发展成果是全体员工智慧和汗水的结晶。正是依赖于员工们不懈的付出，企业才由小变大、由弱变强不断成长。反之，员工如果游离于企业之外，不能与企业同呼吸共进退，这样的企业迟早会分崩离析，员工也会失去实现人生价值的舞台。二、如何融入企业文化“海纳百川，有容乃大。”大海之所以浩瀚，是因为有无数江河之水的汇入。企业要想做大、做强，同样需要无数优秀人才的加入。江河汇入大海，就要适应海的咸涩、海的波澜，能够成为大海的一部分。同样，一个新员工进入一个企业也要适应、融入企业的环境、制度、文化，才能够最终成为企业不可或缺的力量。
每个刚涉入职场的新人，都迫切希望融入企业、学有所用、干一番事业。当我们迈入一个企业的大门，就决定了我们必须融入这个企业，接受它的企业文化。那么，如何尽快融入企业的企业文化呢？
1）调整心态，融入团队。企业从其产生一直发展到现在这个状态，都有其存在的理由，新员工进入这样一个陌生的环境当中，往往需要一定时期的角色转变；而在更短的时间内完成这种转变的人往往成长更快。
由于人们的思想不同、价值观不同，对同一件事情的看法也是不同的，有的人可以看到正面，而有的人看到的是反面。对于同样的压力，悲观的人喜欢逃避，乐观的人则认为这是对自己的一种锻炼，是成长的阶梯。只有具备良好的心态，才能够正确面对各种困难，并会釆取措施来解决它，进而提高自己的能力。
一个企业即一个团队，都有一个共同目标，需要每一位员工的通力合作。作为团队中的一员，要忽略自己的个性，遵守已形成的工作流程。只有融入团队，自身能力才能得到认同，品格才能被他人赞赏。
2）具备终身学习的观念。融入企业之中，还需要提高自身的学习能力，跟上企业成长的步伐，让自己在实际工作中得到锻炼，在企业中体现自身的价值。现代企业需要的人才越来越倾向于复合型人才，这就要求我们不仅需要专业能力，同时也必须具备较宽的知识面。
此外，工作中遇到难题，要及时向身边的同事请教，不懂装懂，才会让他人轻视。作为企业的员工，应当以企业的优秀员工作为自己的榜样，以行为体现企业文化，以企业文化展示行为。
3）要有准确的职业定位，掌握好自我表现度。新员工只有对自己有清晰的了解、定位，知道自己能够干什么，自己不能够干什么，自己需要培养哪方面的能力，能够为企业带来什么，才能够发现企业中存在的机会，锻炼和提高自己的职业能力。
掌握基本职业技能是胜任职业岗位工作的基本要求，如从事机械专业技术工作的工人除应具备一般职业能力（如观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力、注意能力）外，还应具备一定的专业能力（如较强的空间判断能力和形态感知能力），以区别机器结构的细节，认识机器的工作原理等。
中职学生作为准职业人，企业对于员工的要求就是我们要达到的目标，完善自我职业道德与增进自我职业能力是我们融入企业的前提，而企业对于员工的职业道德与职业能力的具体要求往往通过企业文化的形式表现出来。
新员工要融入企业，就要保持一颗谦虚的心，这样才能够吸收企业文化中的精华部分。要乐于聆听、观察和发问，对于我们不熟悉的领域，要多聆听别人的意见，细心观察他们的行为，要有勇于发问的精神。
此外，别炫耀已成为过去的荣誉，踏踏实实做好本职工作，才能赢得企业的认同；急于表现自己的所知所能，有时会适得其反。
实践与训练体验企业文化
训练目的：
参与学校组织的下厂实习实训，在实践中体会企业对员工的要求及企业文化的体现。
训练组织：
1）在实习实训前对学生做出实习实训具体任务要求。
2）要求学生对每天实训内容作记录。
3）要求学生在下厂实习实训后整理记录，写出关于企业文化的体会与感想。
训练考核：
活动结束后，由学生填写以下表格进行总结，并请用人企业填写评语。
第二章 企业与职业素养
第一节 职业素养的内涵
案例引导 被解雇的技工深圳有家机电公司很重视员工的技能培训，几年过后便拥有了一批熟练的技术工人，他们成为生产骨干，解决实际问题的能力很强，使公司订单不断，利润大增。老板十分高兴，对这批骨干宠爱有加，频频加薪宴请，嘘寒问暖，老板与员工之间相处十分融洽。老板颇为得意，认为只要我给你们高的工资，又对你们这么款待，还怕你们不拼命工作？
技工的负责人原本是个老实人，但几年下来满脑子只剩下了钞票和美酒。本分的他逐渐变得自私贪婪，在和老板酒酣耳熟之际竟萌生了歪念：我有一批骨干，老板没我不行，何不敲他竹杠？开始时他对老板借意暗示，要求得到了满足后，继而便公开讲价钱，得寸进尺，一发不可收拾。稍不如意便带头怠工，再以集体跳槽相威胁，最后竟然在外商验货时故意破坏，使公司遭受惨重的损失。
老板十分愤怒，将这批技工全部开除。公司遭此重创，老板心中留下了难以消除的阴影，再招聘技工时十分谨慎。而那批被开除的技工，今后要想获得更好的工作机会和事业发展，做个有技术、有品德的好员工，恐怕也十分困难了。
思考：为什么员工的职业素养会影响企业的发展？
该企业失败的一个重要原因是，管理员工的理念和做法存在缺陷，没有把专业能力和职业素养统一起来，当企业发展到一定程度，问题便显现出来。员工不但要具备良好的专业技术，而且还要拥有较高的职业道德品质，不但要会做事，更要会做人。因此，职业素养是企业基业长青的基石，是企业制胜的关键。
名人名言
把专业训练和道德培养结合在一起。——斐斯泰洛齐
知识链接一、职业素养的定义
职业素养是指劳动者通过职业环境影响与职业教育训练而形成的顺利从事某种职业活动的基本品质或基础条件。劳动者能否顺利就业并获得未来职业生涯的发展，取决于劳动者的职业素养的高低。职业素养越高的劳动者，获得成功的机会就越多。随着时代的发展，企业对于从业者职业素养的要求也在不断发展和提高。
职业素养是人的综合素质中不可缺少的一部分，它是劳动者对社会职业的了解与适应能力的一种综合体现，主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情绪等方面。
影响和制约职业素养的因素包括受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及身体健康状况等。中职学生将来能否顺利就业并发展，取决于职业素养的高低，职业素养越高的中职学生，获得成功的机会就越多。
职业素养可以在人的先天生理素质的基础上，经过后天的教育和培训得以提升，通过不断地自我认识、学习和实践，获得一定知识并把它变成自觉行为，通过社会实践逐步养成比较稳定的身心发展的优秀职业品质。职业素养是人才选用的第一标准，是职场制胜、事业成功的第一法宝。
中职学生素质包括基本素质和职业素养。基本素质是普适性的，是全体“社会人”所共有的素质，主要包括思想道德素质、文化素质、心理素质和身体素质，它是职业素养的基础。职业素养是“职业人”所具有的、适应职业岗位需要的素质。
核心职业能力是“职业人”都应该具备的职业素养，如团队合作能力、解决问题能力、心理承受能力等。同时，对于不同专业和岗位而言，对从业者的职业素养有特殊的要求，比如，从事机械加工工作需要较好的空间想象力和精细操作能力；形象设计专业的学生要具备系统的流行预测能力等。二、职业素养的构成
职业素养主要包含4个方面的内容，即职业技能、职业意识、职业道德和职业精神。其中，职业技能是构成职业素养的显性因素，是支撑职业人生的表象内容；职业意识、职业道德和职业精神是构成职业素养的隐性因素，是职业素养中的根基部分，即核心职业素养，它们构成职业素养中最本质、最基本的因素，是一个人从出生到经历整个职业生涯过程中逐步形成和完善的。对于企业而言，如果员工个人基本的职业素养不够，专业技能再强也不会得到重用。
对于职业素养中职业技能这一显性因素和职业意识、职业道德、职业精神这些隐性因素的关系，正如下图所示的“冰山模型”，海平面以上冰山的大小往往与海平面之下冰山的大小成正比，即一个人外在显现出来的职业素养的高与低是由内在素质决定的，这些也是企业越来越重视的用人标准。（一）职业技能
职业技能是一个人所从事的工作要求具备的专业知识和技术能力，是职业素养构成中的外在表现，通过学习、培训比较容易获得。比如，计算机、电子技术、机械维修等属于职业技术范畴的技能，学生可以通过三年左右的时间学习和实践掌握入门技术，在企业工作实践中会日渐成熟并且成为专家。（二）职业意识
职业意识包括职业信念、职业理想、职业追求等。每一位职业人的职业生涯都会出现许多预想不到的阻力与困难，消极的心态会摧毁自信。因此，中职学生必须培养积极的心态，具有上进心、决心，具有主动、自觉、顽强、坚韧的精神，要清醒地认识到过去不等于未来，选择成就明天。（三）职业道德
职业道德是衡量一个人工作态度的职业规范。在企业管理中，以条文为基础的规章制度是最低限度的行为准则，是每一个企业岗位工作者的最低标准，而优秀员工所具备的职业道德集中表现为对企业和自己所从事工作的忠诚与敬业。良好的职业道德不仅是一种品德，更是一种能力。
因此，作为企业员工，我们要将自己的职业当做事业，自觉地将工作与自己的人生价值联系在一起。这种崇高的职业道德正是良好职业素养的体现。（四）职业精神
职业精神是与人们的职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神。职业精神是职业素养的重要组成部分，其本质是为人民服务。较好的职业精神是对职业素养的一种更高层次的体现。职业精神的实践内涵体现在敬业、勤业、创业、立业4个方面。无论我们从事何种职业，都应当大力弘扬社会主义职业精神，尽职尽责，贡献自己的聪明才智。三、员工在行业中应具备的基本职业素养
员工在行业中所要求具备的基本职业素养主要包括知识素质和能力素质。（一）知识素质
知识素质包括基础科学、专业知识和技能等专业知识素质，要求行业的从业人员具有扎实的基础科学和工程科学知识，从而研究开发新技术、新工艺、新材料、新产品和新服务，能解决复杂的工程问题，能高效高质地为生产服务。
基础科学是专业的支撑点和知识库，任何专业问题都是以科学技术知识为基础的。同时，解决专业实际问题所需要的分析、综合、思维和创造等方面的能力，都离不开扎实的基础科学和工程科学知识以及对这些知识的积累。现代行业的从业者必须具有广博的知识，除了专业领域的知识外，还应涉及社会领域的知识，如经济、管理、法律、人文和环境等方面知识。（二）能力素质
能力素质由专业能力和工作能力组成。工作能力主要指除工作中所需要的专业能力之外的能力，也称为适应能力，其包括社会适应能力、交流合作能力和组织管理能力等。专业能力主要包括自学能力、创新能力、实践能力、全局思维能力和独立解决问题的能力等。
实践与训练测测你的职业素养
测试导语：
良好的职业素养是职业发展的基本保障，用“是”或“否”回答下列问题，看看你自己的职业素养如何？
开始测试：
1）是否喜欢现在的专业？
2）是否会因为同事之间不和而在工作上拒绝合作？
3）即使没有奖金，在特定情况下是否愿意加班？
4）是否具备工作所需的各项职业技能？
5）是否认为只要完成本职工作就不必太在意出勤率？
6）同事工作都不积极，自己是否愿意随大流？
7）是否考虑提高自己的专业水平？
8）认为自己在公司或企业是否有发展前途？
9）是否看重和谐的人际关系？
10）是否有信心把工作做好？
11）能应对艰苦繁重的工作吗？
12）了解自己以后所要从事职业的职业道德要求吗？
13）你从实习或实践活动的经历中体会到职业素养在工作中是否重要？
14）是否有意识地在主动培养自己的职业素养？
15）是否对企业忠诚并有团队归属感？
16）对工作是否有激情？
17）对未来的就业前景是否充满希望？
18）为了能继续从事这个职业，是否愿意接受任何类型的工作分配？
19）会很骄傲地告诉别人自己所从事的职业吗？
20）所从事的职业是否会激励着自己在工作中追求最佳表现？
21）对自己所从事职业的未来发展是否真的很关心？
22）为了协助公司成功，是否愿意比平常付出更大的努力？
评价分值：
回答“是”得1分，回答“否”不得分，将分数相加。
专家点评：
分数为18～22：你是个职业素养很高的人。你忠于企业、能坚守岗位、能掌握精湛的技术、能敬业奉献。
分数为13～17：总的看来你还是一个具备良好职业素养的人，能吃苦耐劳、踏踏实实工作。对于企业来说，你是一个让企业放心的人。
分数为8～12：你的职业素养一般，常常会对自己的职业不满意，不能安心工作，爱岗敬业精神不佳。
分数为8以下：你是个职业素养较低的人，对自己职业的前景迷茫，对工作不负责任，缺乏敬业精神。
第二节 职业素养成就未来
案例引导 他为什么能成功就业2013年，王威同学走出了自己的母校——某仪表电子学校，开始了顶岗实习之旅。
他被推荐到一个企业做一名普通的技工。每天，王威同学总是最后一个下班，当其他顶岗实习的同学听见下班铃就马上离开企业的时候，王威同学总要坚持完成手头的任务再离开。离开的时候，王威会进行车间整理，清理垃圾，并且察看电源是否都关闭，门是否锁好。
一个月后，王威同学被提升为部门主管，并且企业破例不等王威同学领取毕业证书就直接和他签订了正式劳动合同。“这个岗位，这份待遇，我们是为具有高职业素养的人才准备的！”企业负责人说。王威同学的成功在于：出色的职业素养和良好的职业习惯。
思考：为什么要培养自身职业素养？
当前社会需要一大批具有良好职业素养，满足社会需求，促进社会发展，敬业、勤业、乐业的应用型人才。即将走进职场的中职学生，要想尽快成为一名合格的职业人士，必须培养自身良好的职业素养。
名人名言
不良的习惯会随时阻碍你走向成名、获利和享乐的路上去。——莎士比亚
知识链接一、社会发展对职业素养的新要求（一）综合性的基本素质
随着高新技术在行业内所占比重逐渐加大，行业内技术手段的更新、原有业务的拓展以及经营的多元化，一些新的技术含量高的岗位不断产生，如此一来，就产生了企业对复合型专业人才的大量需求，对从业者的职业素养也有了更高要求。那么，到底应具备怎样的职业素养才能成为企业满意的复合型人才呢？
前不久，在武汉市举办的一场人才招聘会上，某科技公司在招聘一名日语翻译时，明确提出“日语水平不仅要达到一级，还要具备机械行业相关工作经验，对本行业的运作有一定了解”；某建筑设计公司在招聘道桥设计人员时，除了对求职者在CAD等软件操作能力上作出了明确要求外，还提出“参加过类似工程的设计，对高架桥、高速公路设计有一定掌握”的要求。
复合型人才应不仅在专业技能方面有突出的经验，还要具备较高的相关技能。复合型人才就是多功能人才，其特点是多才多艺，能够在很多领域大显身手。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多个方面。当今社会的重大特征是学科交叉、知识融合、技术集成。这一特征决定着每个人都要提高自身的综合素质，既要拓展知识面，又要不断调整心态，变革自己的思维，成为一名“光明思维者”。（二）开放性的职业道德
法治精神、信守契约和开放的心态构成了新世纪员工职业道德的要素。1．应树立在法律或规则面前人人平等的观念
法律或规则的严肃性，是现代经济社会正常运行的基础。如果失去这个基础，企业乃至社会都会陷入混乱，最终导致个人的利益无法得到保证。2．应信守契约和承诺
员工和企业、社会中各个法律实体之间，在法律的意义上都是契约关系。信守契约和承诺是保证企业正常运行和社会生活正常开展的最为基本的条件。3．应具有开放的心态
当我们在从事自己非常熟悉的工作时，也许是得心应手的。但是也应该自觉主动地听取别人的意见。在遇到不同意见的时候，我们也要静下心来，认真地想一想对方为何提出这个意见，不要拘泥于自己的想法和观点。二、提高职业素养的意义
提高职业素养从个人的角度看就是提高一个人做好工作的素质和能力，如果个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业。
在当今市场经济条件下，中职学生的就业率非常高，但在高就业率的背后常常出现这样的情况：一方面，当我们进入工作领域后，由于各方面原因，频频跳槽，导致企业不满，自身也难以取得进步；另一方面，由于学习能力的缺乏，无法进一步提高个人水平，因而失去可持续发展的能力，最终在激烈的竞争中被淘汰。这些状况归根结底是因为中职学生缺乏不断提高自身职业素养的意识。国民经济的快速发展，带动了企业对从业人员需求水平的提高，若想在激烈的竞争中立于不败之地，必须注重自身职业素养的培养与提高。
从企业角度看，只有拥有一大批较高职业素养的员工才能求得生存与发展。这些员工可以帮助企业节省成本、提高效率，从而提高企业市场竞争力。
从国家角度看，国民的职业素养直接影响着国家经济的发展。良好的国民素质是社会稳定的前提，是国民经济持续发展的保障。
实践与训练学会管理时间
训练目的：
培养效率观念，学会管理时间。
训练组织：
掌握时间的工具
训练考核：
请把每天所做的事情分类归入A、B、C、D 4个象限：
A：紧急并且重要的任务。这些任务具有最高的优先等级，马上开始做。
B：重要但不紧急的任务。完成这些任务需要时间，需循序渐进，不可中断。
C：紧急但不重要的任务。它们的优先等级不是最高的，但应在你的时间表中占重要位置。
D：既不紧急又不重要的任务。你真的需要做这些事情吗？不必浪费过多的时间在此项。
第三节 满足企业需求做优秀员工
案例引导 被忽略的简历参加招聘会的早上，小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只将简历简单地晾了一下便和其他东西一起匆匆塞进背包。
在招聘会现场，小陈看中了一家机电公司的制造部主管岗位。按照这家企业的要求，招聘人员将先与应聘者简单交谈再收简历，被收简历的人将得到面试的机会。
轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，这才发现，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里被揉搓得已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员的眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里，显得十分刺眼。
三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作，还是言谈举止，他都表现得不错，面试负责人对小陈称赞道：“你是今天面试者中最出色的一个。”
然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他急了，忍不住打电话到企业询问情况。企业的人事助理告诉他：“其实招聘负责人对你是很满意的，但你败在了简历上。一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去，有失严谨。”
思考：什么样的员工是优秀员工？
要展示完美的自己很难，它需要每一个细节都要完善；但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。一名员工是否能够得到更大的发展，往往只是一个小小的细节所决定的。
名人名言
在小事上对真理持轻率态度的人，在大事上也是不可信任的。——爱因斯坦
知识链接一、培养职业素养
为了使中职学生的在校学习和未来的职业发展更好地衔接，顺利完成从职业学校的学生到企业员工的角色转换，中职学生在职业学校学习期间就应该以职业发展为目标制订合理的学习计划，在学习和提升专业技能的同时，注重自我培养和提升自我的职业素养。（一）制订学习生涯规划
个人的专业学习计划应当包括明确的专业学习目标，也就是我们通过专业学习达到的成绩，在专业基本理论、基本知识和基本技能方面达到的水平，在专业能力和实际应用方面达到的目标。制订明确的学习生涯规划和时间进程表，包括总体学习时间和学习进度安排表，即中职三年如何安排专业学习进程。（二）职业素养自我培养的途径
中职学生在校期间就应当基本上具备工作岗位所要求的能力，同时应注重能力的自我培养。中职学生自我培养的途径主要有以下几个。1．积累知识
知识是能力的基础，勤奋是成功的钥匙。离开知识的积累，能力就成了“无源之水”，而知识的积累要靠勤奋的学习来实现。中职学生在校期间，既要掌握课本上的知识和技能，也要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。2．勤于实践
善于学习是培养能力的基础，实践是培养和提高能力的重要途径，是检验学生是否学到知识的标准。因此中职学生在校期间，既要主动积极参加各种校园文化活动，又要勇于参与一些社会实践活动；既要认真参加社会调查活动，又要热心各种公益活动；既要积极参与校园内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动和以校内建设或社会生产建设为主要内容的生产劳动，又要热忱参加教育实习活功，参加学校举办的各种类型的学习班、培训班等。3．发展兴趣
兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是事物本身引起的兴趣；间接兴趣是对能给个体带来愉悦或益处的活动发生的兴趣，人的意志在其中起着积极的促进作用。中职学生应该重点培养对学习的间接兴趣，以提高自身能力为目标。4．超越自我
作为一名中职学生，我们应当注重发展自己的优势和能力，在具备基本职业素养的基础上，对已有的优势和能力进行拓展。不管我们的职业发展方向如何，优秀的职业素养是我们今后生存的需要和发展的保障。二、强化核心职业能力
核心职业能力是职业能力的一个重要组成部分。核心职业能力又称为职业关键能力和职业通用能力，是指任何职业或行业工作都需要的、具有普遍适用性和可转移性的且在职业活动中起支配和主导作用的能力，如下图所示。
核心职业能力是具有相通性的职业能力，它不针对某种具体的职业、岗位，是不论从事哪一种职业都不可或缺的能力。核心职业能力在职业活动中起支配作用和主导作用。职业活动种类繁多，它所需要的素质多种多样，但在各种职业活动中，有一些职业活动能力是基本的要素，是各种职业活动中不可缺少的元素，它们可以引导和激发其他职业能力的生成。
核心职业能力是一种具有可转移性的职业素养，包括具有转移价值的认知的、情感的、动作技能等方面的能力。
核心职业能力不是一种专业技能，而是运用技术方法做事的能力，是完成工作过程中的执行能力。核心职业能力的养成重在学习或工作的过程，要在加强专业知识的学习和专业能力训练的同时，渗透方法能力、职业适应力、职业态度、创新能力、学习能力的培养，使核心职业能力在完成工作或项目的过程中得到提高。三、注重细节培养
中职学生正处于个人成长的关键时期和职业生涯的起步阶段，培养良好的职业素养，只有从细节做起，才能为将来更长远的职业发展打好基础。“谦让、讲卫生、东西摆放整齐、做错事要道歉”，这些学习、生活中的细节看似微不足道，但必须认真对待，这是成功必备的素质。“勿以善小而不为”，捡起地上的一片废纸、公交车上为老弱病残让一次座、为需要帮助的人提供力所能及的帮助……这些“小事”能使我们焕发光芒。“勿以恶小而为之”，忘了打扫卫生、忘了关电源、忘了关灯关水……“小事”也可能成为我们事业发展的阻碍。
忽视细节会付出惨重的代价，“千里之堤，溃于蚁穴”，说明小小的遗漏也会造成重大的损失。
微小的错误会产生严重的后果，1%的错误往往会导致100%失败；如果你认为99.9%合格率已经够好了的话，那么，在这个世界上：
每天会有12个新生儿被错交到其他婴儿父母手中；
每年会有11.45万双不成对的鞋被装错；
每小时会有18322份邮件投递错误；
每天将有88万张流通中的信用卡上的持卡人信息不正确；
每天会有20000个误开的处方；
每天将有550万盒软饮料质量不合格；
每天291例安装心脏起搏器的手术出现失误……
任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。所以，凡事都必须进行科学、细致地观察和研究，才能防患于未然。我们在培养自我的职业素养时更应注重细节的养成，因为未来激烈的人才竞争更关注职业素养细节的表现。
无论是在我们的生活还是工作中，一切事情及过程都是由细节组织而成，要注意细节，把握细节，将所有的细节有机地联系起来，加以关注并予以落实。在前往目标的路途中，关注小事，不放过每一个细节，才有成功的希望。
实践与训练自我分析SWOT量表
训练目的：
根据自己的就业目标，增强对自我的认识，找出自己的不足，明确前进的方向。
训练组织：
学生填写SWOT量表，要求：
1）每人填写一份SWOT量表，如下所示，其中对应的栏目要求填写与自身符合的内容。例如：优势（自身具备的优点或良好习惯）——动手能力强、有耐心等。SWOT量表
2）填写完成后，全班同学分成4人一组，通过讨论增强对自我的认识。
训练考核：
教师帮助学生分析、评价量表中的内容，指导学生根据自身的优势和不足扬长避短，促使学生制订和实施改进计划。
第三章 规范行为习惯
第一节 认识行为习惯
案例引导 成功从脱鞋开始——加加林的故事1961年4月12日莫斯科时间上午9时零7分，苏联宇航员尤里·加加林乘坐4.75吨重的“东方1号”宇宙飞船从哈萨克斯坦的拜克努尔发射场起航，在最大高度为301公里的轨道上绕地球一周，历时1小时48分钟，于上午10时55分降落在苏联境内，完成了世界上首次载人宇宙飞行，实现了人类进入太空的愿望。加加林成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出呢？
原来，在确定人选的前一个星期，有一个小插曲：宇宙飞船的主设计师罗廖夫发现，20多名宇航员去参观他们要乘坐的飞船时，只有加加林一个人进舱门的时候脱下鞋子，只穿袜子进入座船。就是这个细小的举动贏得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾全心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。有人开玩笑说，成功从脱鞋开始。
原来，得到赏识很简单，养成好习惯就可以了。
思考：什么是行为习惯？
加加林因为在平时生活中养成了细心的好习惯，所以成就了自己的成功。有了这层感悟与认识，会让我们更容易认识行为习惯，更深刻地理解行为习惯对于现代社会企业和个人的重要意义。
习惯是所有伟人的奴仆，也是所有失败者的帮凶。伟人之所以伟大，得益于习惯的鼎力相助，失败者之所以失败，习惯的罪责同样不可推卸。“好习惯”是获得成功与快乐的人生的基石。“好习惯”是一个人、一个民族、一个社会发展的基石。
名人名言
思想引导行为；行为养成习惯；习惯造就性格；性格决定命运。——约·凯思斯
知识链接一、行为习惯的定义
从古到今，人们对于行为习惯的定义都有着不同的见解。在汉语里，习惯有两种基本的含义：一是指习于旧贯，习于故常；二是指长时间养成的不易改变的生活方式。从当代心理学的角度看，习惯是人在一定情境下自动化地去进行某种动作的需要或倾向。或者说，习惯是人在一定情境中所形成的相对稳定的、自动化的行为方式。
现在，大多数人比较认同的权威性的行为习惯定义是美国心理学家阿瑟·雷伯概括出的关于习惯的解释，雷伯在其所著的《心理学词典》中将习惯的含义概括为四种：
① 一般指一种习得的动作。本义是指运动模式、身体反应，现在已不限于此。② 通过重复而自动化了的、固定下来的且无需努力就轻而易举地实现的活动模式。③ 对药物的癖嗜，常用术语是药物依赖。④ 指特定动物物种的特征性行为模式，如“狒狒的习性”。
综合以上的解释，行为习惯有如下特点：
1）习惯是自动化了的反应倾向、活动模式或行为方式；
2）习惯是在一定时间内逐渐养成的，它与人后天条件反射系统的建立有密切关系；
3）习惯不仅仅是自动化了的动作或行为，也可包括思维的、情感的内容；
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