作者：上海秉钧网络科技股份有限公司
出版社：上海交通大学出版社
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互联网＋时代下的数字化营销试读：
前言
在科幻片中，常常有怪异的外星人等令人脑洞大开的想象，“互联网+”在一定程度上也会使人产生许多奇特的“恐惧”。就在许多人大肆应用互联网技术的同时，也有人把“互联网+”归罪到“妖魔”一类，换句话说，在“互联网+”带来效率的同时，人们也担忧“互联网+”会代替人的工作，抢占人类的市场。
大家千万不要以为“担忧”是天方夜谭，因为很多企业已经开始逐渐选择用更加高效的产品来代替人工。1997年，美国IBM公司的深蓝打败了世界象棋冠军加里·卡斯帕罗夫；2011年，智力竞赛节目《危险边缘》的最佳选手肯·詹宁斯败给了IBM的沃森电脑。当谷歌自动驾驶汽车行驶在加州大道上时，英国《卫报》评价说自动驾驶汽车“会带来下一波失业浪潮”。风险资本家马克·安德森更是宣称：“软件正在吞噬整个世界。”
互联网改变了我们的生活，吃喝住行都发生“翻天覆地”的改变，网上点餐、在线看房、移动支付、数字营销已经不是陌生的名词，而是与每个人都息息相关。现在，政府要把“互联网+”上升到中国经济新常态之一，这样难免会引起更多人的猜测：“互联网+”是什么？“互联网+”会改变我们的生活和工作吗？现在应该怎么办？未来要如何走？
显然，在市面上的图书中，许多人都在强调“互联网+”将会把中国经济推向更好的方向，在高速运作的市场中，“互联网+”已经成为众人呼应的观点。然而，没有人清楚分析过，“互联网+”是为了提高人类的工作效率，减去传统更加繁琐的步骤，增加更具优势的互联网资源，让数据迅速转化成物质，让物质快速传递到消费者手里。
本书旨在分析“互联网+”时代下营销体系的改变，书中着重分析了“互联网思维”的一词的渊源，并因此得出结论“互联网思维”就是“人的思维”。互联网是人连接一切的中间产物，快速的生产、高效的传递、数据化管控，都是为了降低资源消耗，提升效率。用书中原话说就是：
互联网时代，人与人的关系发生了改变，因为互联网的结构不再是层级，而是环状、网状、球状结构，没有中心点，只有一环接一环、一点扣一点的结构……互联网商业模式必然是建立在平等、开放基础之上，互联网思维也必然体现着平等、开放的特征。平等、开放意味着民主，意味着人性化。从这个意义上讲，互联网经济是真正的以人为中心的经济。“互联网经济是真正的以人为中心的经济”。换言之，“互联网+”完全不会代替人的存在。因为“互联网+”必须合乎人的精神，要满足人的需求。固然，“互联网+”时代下，很多层级关系将会重新评定，新的关系也将诞生，人与互联网的交流会更加频繁。这样，新商业模式诞生了，于是符合新一轮营销的——“数字营销”就呼之欲出。
所以，除了分析“互联网+”的内容，数字营销也是本书特别关注的问题。把营销形式放在“互联网+”下分析，从而提出“商业进化论”的概念，从客服、产品、内容、渠道等多个角度讲解“互联网+”和数字营销的关系是本书的看点之一。用具体的案例、数据、产品、服务讲明传统企业的转型的新征途，也非常值得思考。
本书梳理了秉钧诞生和发展的过程，它的意义不仅是在提醒读者一家企业发展的路途，而且是分享互联网营销的历史，并且用秉钧的亲身经历来分析“互联网+”下可操作和可行的方法。相信本书的诞生，一定能够给互联网从业者和创业者带去更多角度来解读未来，因为，未来“互联网+”需要更多的人参与进来。上海秉钧网络科技股份有限公司2015年11月第一章从论坛到自媒体
章节导读
彼得·蒂尔（Peter Thiel）在《从0到1：开启商业与未来的秘密》的前言里说，“商业世界的每一刻都不会重演。下一个比尔·盖茨不会再开发操作系统，下一个拉里·佩奇或是谢尔盖·布林不会再研发搜索引擎，下一个马克·扎克伯格也不会去创建社交网络。如果你照搬这些人的做法，你就不是在向他们学习。”
2008年，刘学林不愿意模仿他人的做法，选择与朋友一同开创属于自己的时代，由此，上海秉钧诞生了。从论坛到自媒体，从自媒体到数字营销，2015年，一波三折的创业纪、几番折腾的发展纪，秉钧成为国内知名社会化媒体营销公司。
回顾过去是为了更好地发展未来，让我们先来回顾一下秉钧的发展史，看看秉钧如何成为国内最大的数字营销服务商？要想了解一家企业的成功，首先就要知道它是如何出发的。创变：奥运年的互联网大风
2008年是秉钧的诞生年，也是中国的奥运年。
2008年对中国是不平凡的一年，无论对国家还是对人民，都是不能不提的一年。年初的雪灾，5月份的地震，8月份的奥运，重要的事件一环接一环，中国承受着灾难，也在灾难中承接喜悦。同时，某些行业也在发展中蕴育质的变化。比如媒体。无论是抗震救灾，还是奥运报道，都挑战着传统媒体的极限，人们对于信息的需求达到前所未有的程度，媒体人的紧迫感促使新的传播方式不断产生。不言而喻，互联网在此时呈现出巨大的影响力。
首先，从传播资讯来看：门户网站是反应最快、信息最全面的渠道，信息传播的效率要远远高于电视、报纸等传统媒体，另外，门户网站能够快速制作专题页面，不仅丰富了信息的传播内容，也能够引入更多新观点，从报道深度和报道广度来看，门户网站都有着其他媒体所无法取代的地位。
其次，从传播形式来看：互联网的传播形式五花八门，除了微博、微信等自媒体，还有新闻点评、论坛集会、视频传递、海量图片等，都能够让人多方面、多角度了解世界在发展什么，了解最真实的灾区现场，了解最前端的赛事实况，信息通过各种渠道冲击着人们的眼球。
再次，从搜索引擎来看：与传统媒体不同，互联网拥有独一无二的搜索形式，并且是对外全面开放，任何人只要有一台电脑就能够登录搜索页面进行搜索，网民利用渠道平台能够搜索到任何消息。例如在汶川地震期间，很多搜索引擎网站通过组织专题，帮助网友们搜寻亲人信息，为灾民寻找援助等等。在这些重大事件的过程中，互联网已经充分显露出自身的价值。
最后，从网民规模来看：在中国的互联网网民人数迅速接近3亿的同时，中国手机用户规模也超过6亿人，这两个群体的用户之间具有高度的重合性，无论是互联网服务商还是移动增值服务商都希望能够相互渗透到各自的领域，2007年以来，伴随中国移动开始进入即时通讯领域，这一趋势更加明显。
除了以上互联网特色之外，在政府组织、SNS（Social Network Services，社会性网络服务）市场、B2C（Business to Customer，商对客）平台、电商等互联网应用方面，2008年也发生了翻天覆地的变化，比如，根据《赛迪顾问：2008—2009年中国互联网市场发展评述》报道可知，2008年电信运营商重组之后，中国移动、中国电信以及中国联通都成为全网运营商，从而基于固网的互联网业务与基于移动通信网络以及3G网络的移动互联网业务之间的相互融合步伐将会进一步加快。
而SNS市场方面，中国互联网产业发展在2008年成为最亮点，SNS网站数量迅速增加，门户网站如新浪、雅虎也纷纷推出SNS的服务，还出现了一批垂直SNS网站，此外，以中国移动为代表的电信运营商开始尝试SNS。此外，在金融危机的阴霾笼罩之下，淘宝商城正式上线，并且成为三星、英特尔等大型品牌企业的网络旗舰店；京东商城还逆势而上，再次获得2100万美元的融资，充分彰显了中国B2C市场的价值。
赛迪顾问互联网与电子商务咨询中心总经理陈文撰文写道：“从整体市场结构来看，互联网基础服务市场规模达到683亿元，互联网应用服务市场规模为706.9亿元，首次超过了基础服务市场规模，占整体市场规模的50.9%。预计未来，随着互联网应用服务市场持续快速发展，基础服务逐渐进入饱和化，互联网应用服务在整体市场中的占比仍将继续提升，成为市场发展的主导力量。”
艾瑞咨询也发文报道称，2008年中国移动互联网用户规模将达到9860万，同比增长108.5%。运营商实施终端内置策略和业务捆绑营销策略，提高了初级用户对手机上网的接触频率和认知度；2008年借助奥运事件营销，运营商进一步培养了移动互联网用户的使用习惯。移动互联网市场规模达117.5亿元人民币，同比增长39.2%。
互联网时代的转变，互联网消费习惯的形成，2008可以说是奥运年，也可以说是互联网年。正是2008年，刘学林凭借在2007年11月获得的500万元人民币风险投资，与好友在上海创立了秉钧网络，以论坛为突破口全面向互联网事业进军。刘学林说：“‘自信人生二百年，会当水击三千里’，这句话是毛泽东的名言，也是我的人生格言。不得不说，这句话影响我的青年时代，也促使我走上互联网事业。”
刘学林是湖南衡阳人，自小就受到传统的教育，作为毛泽东的家乡人，也深受其影响，觉得人生就是要有所作为，他希望自己在年轻时能干一番事业，能够在互联网上大展宏图，所以，一上大学就对互联网痴迷的他就进行了各种创业尝试，从最开始的做个人网站，到后来做大学生相关的网站，然后再到校园电子商务站点“淘宝校园”，整个大学期间，刘学林从未放弃思考互联网上的各种应用。突破：走社会化媒体营销之路
互联网浪潮给了刘学林最大的机会，用雷军的话说就是一个“风口”。在风口浪尖的刘学林选择了自主创业，并以论坛为突破口，以上海为根据地。刘学林说：“星星之火，可以燎原。秉钧作为一家站在互联网风口的创业型企业，一方面要着眼未来，一方面还要生根发芽。以上海为根据地，主要是由于我在上海有相应的从业经验，还有上海作为国际化的大城市，能够更好、更快地发现互联网的方向。”
刘学林在校期间就非常关注互联网的发展，2006年1月，刘学林就与几位技术痴迷者创办了同城工作室，主要开发与运营一号登录系统——“萤火虫一号通”，萤火虫一号通是继互联网门户、搜索、网游之后，又一款开创网络新时代的产品。新一代的简单、开放和安全的统一认证体系彻底颠覆了网民10年来对网站的单一注册单一登录的无限繁琐，注册一次即可让你在各种网站间互联互通穿梭自如，一劳永逸。
正是由于“萤火虫一号通”的成功使得刘学林坚持走技术路线，随后，他还成为54推手网的创始人，54推手网是一家为企业提供网络推广、口碑营销、在线互动营销服务，同时为广大网民提供网络兼职服务的网站，是一家由刘学林亲自打造和开创的网站，其主要组成人员为网络推广方面的从业人员，传播者们通过论坛、网络新闻、博客、QQ群、搜索引擎、视频等各个互联网信息传播通道与媒体对企业进行全面的推广，从而为企业进行口碑宣传、品牌营销，引导消费者决策，为企业创造价值。
在秉钧创业初期就是依托54推手网进行资源收集和业务开展，其中主要业务有事件营销、互动营销、口碑营销、基础营销。从2008年到2012年，4年期间，秉钧主要就是依托四大营销服务在上海茁壮成长，成为以上海为根据地，向全国覆盖的知名社会化媒体企业！不仅在营销服务中积累了广泛的经验，也逐渐打造出了自己的资源平台——秉钧网。
事件营销
利用网络具备高价值、高人气、巨大社会影响和名人事件进行联系，从而将这些人气转移到客户公司的产品，提高品牌的知名度、人气、美誉度，为品牌建立起非常好的社会形象，同时也起到了高效的推广效果，事件营销最经典的案例属于王老吉利用四川捐款事件的策划。
从2008年到2012年，4年期间秉钧策划了中国多起知名事件营销、网络红人，被广大媒体争相报道，同时也成为网络传播者行业的领军企业，在事件营销的策划过程中秉钧积累了充足的行业经验和大量新颖的创意，拥有了娴熟的方案撰写能力以及适时有效的执行能力，这些是为客户提供一流服务的绝对保障。
互动营销
互动营销其实可以简单理解为网络活动，互联网时代的到来，人与人之间的关系变得更亲密，消费者与品牌商的互动显得尤为重要，所以让消费者参与到品牌商的活动中对于品牌的宣传以及让消费者获得完美体验都是一个绝佳的方式。多年互动营销的经验，使得秉钧深知网友的爱好与口味，拥有资深活动策划者，提供无限的创意，完善的执行团队，懂得如何选择最适合的时间、方式发布大家感兴趣的信息。
刘学林认为，互动营销的核心就是让用户参与，在娱乐、享受的过程中接受品牌的信息，并非强加在他们的身上，这样对于品牌的口碑影响也是非常明显，现在网民对于传统的广告都非常反感，而互动营销可以非常好地解决这样的问题。互动营销在国外营销中运用非常遍及，特别是幽默、轻松的广告，给观念带来了直接的快乐，这也是非常值得我们好好学习的地方。
口碑营销
口碑营销是品牌营销中非常重要的一环，特别是食品、美容、保健、医疗等与安全敏感性行业，随着中国互联网的快速发展，信息传播的速度已经让我们见识到巨大的力量，传统的封杀手段已经不能保护企业的美誉，每个人都有评论的自由，而这样的自由很容易被误导，从而转变成为对企业的攻击，要知道一个负面的报道可以让一家企业瞬间产生巨大的损失，甚至倒闭。
为了适应发展的需要，秉钧也快速启动了口碑营销服务，保护客户利益，为客户品牌的快速发展提供专业的护航服务，建立良好声誉。口碑营销中秉钧以主流的搜索引擎为根基，通过制造大量对公司有利的评论，从而引导网民关注客户公司健康、积极、向上、公益性的信息，对于负面的信息进行合法处理，以免误导网民。
基础营销
基础营销是秉钧自创的营销方式，也被广大新产品公司所热衷，同时基础营销也可以称为整合型营销，基础营销主要针对的客户群是首次发展互联网市场或者互联网营销力度有所欠缺的新兴品牌和传统企业。秉钧在启动基础营销之时，认为互联网在中国发展速度快，发展周期并不长，所以有非常多的中国传统企业并没有及时意识到这个市场的规模会发展如此之快。随着中国进入眼球经济年代，越来越多的企业开始将网络营销作为公司发展的核心之一。
在基础营销中，秉钧将搜索引擎营销、口碑营销、媒体报道、关键字信息制造等作为核心进行推广，为品牌在互联网生产大量有利的信息和利用媒体的报道增加品牌的可信度、权威性，而口碑营销可以提高品牌的美誉度，在网民了解产品有关信息的时候显示的都是有利于产品的、积极的、健康的评论，这对于产品的成交率有非常大的帮助。对于品牌口碑、宣传、基础建设、搜索引擎收录、权威性、可信度、业内影响力都会有很好的帮助。
正是在四年的创业期中不断发展渠道，以“客户为中心”，坚持走正道、不传恶的原则，并且将技术与创新融入营销当中，才使得秉钧在互联网大潮中能够生根发芽。四年的发展，使秉钧拥有45000家网络口碑站点，覆盖3000家主流媒体，8000家论坛，120家知名博客，4000家行业站点，80000跨平台微博主，100亿累计粉丝，合作客户20000家，累计活动超过160000起。
成功的喜悦并没有蒙蔽刘学林前进的动力，在四年的磨炼当中，“技术改变生活”的理念已经深深地注入刘学林的创业思想里，他始终觉得，技术只有放到应用中来，为大家解决实际问题才是有意义的技术，而且，他坚信互联网的许多应用都将改变人们的生活方式，他早期的“萤火虫一号通”正是基于此思路开发与运营的，后来，微信公众平台的开发、秉钧网的重构也是基于技术的思路。风口：秉钧是幸运儿吗？
在创业这条路上，很多人都喜欢引用雷军的一句话：“站对了风口，猪都能飞起来。”不得不说，小米科技是站在一个风口创造了“人类历史上达到百亿美元销售额、百亿美元估值的发展最快的公司（天使投资人徐小平语）。”其实在2014年，张瑞敏也有一句格言在企业界流传很广：“没有成功的企业，只有时代的企业。”对于创业者来说，雷军的话，张瑞敏的话无疑是强大的信心，于是，不少年轻人都认为，只要选对了行业，就能够一飞冲天。
秉钧2008年创立，我们知道秉钧是2015年被亚太地区大型的企业管理软件、企业互联网服务和企业金融服务提供商用友收购。不足8个年头，秉钧成为用友旗下公司，与用友携手走数字营销之路，那么，秉钧的成功是因为风口吗？秉钧是幸运儿吗？刘学林认为，秉钧的成功并不仅仅是风口的原因：“每个人的成功都离不开机遇，企业也是一样。风口对于企业来说就是机遇，但是如果只有风口，秉钧走不到今天。”
其实，在秉钧成立之前，刘学林就做过很多相关努力，如“萤火虫一号通”早在其学生时代就受到社会的关注。2006年，“萤火虫一号通”诞生，2007年10月，萤火虫首次为金融门户——东方融资网提供一号通技术服务，之后迅速占领市场并得到各类站点认可，成为互联网用户登录所有站点的重要技术提供商。后来，“萤火虫一号通”还成功实现与Discuz、CMS等众多流行程序互相支持，并推出了特色的导航页面，并且一号通账户可与用户老账户合并，可共同使用独特功能。正是这样，刘学林获得了500万元人民币的风险投资。
其实对创业者来说，资金绝对能起到关键作用，尤其在互联网这个发展飞速的行业，几乎每一个成功的互联网企业都有风投。然而很多的互联网创业者就是死在资金来临的前一个晚上，所以，一个好的项目再加上好的资本运作，成功的几率要大很多，刘学林足够幸运，在毕业半年不到，就融资500万元，这不能不说是一件对他个人与团队而言振奋人心的事情。但刘学林却相当冷静，他认为投资人投钱给他，是看中他这个项目的潜力，表示投资人对他的信心，对他团队的信心。
成功靠不靠运气，创业需不需要风口，一直都是商业最有争议的问题。彼得·蒂尔在《从0到1：开启商业与未来的秘密》一书中有一段精彩的议论：商界最有争议的问题是——成功是靠运气还是靠技能？
成功人士怎么说呢？马尔科姆·格拉德威尔，一位写成功人士传记的知名作家，在他的书《异类》中说成功源于“运气和偶然的优势”。沃伦·巴菲特认为自己是“幸运精子俱乐部里的一员”，是“卵巢彩票”的赢家。杰夫·贝佐斯把亚马逊的成功看成与“行星联珠”一样令人难以置信，而且还开玩笑地说这成功靠的是“一半运气，一半时机，剩下的则是智慧”。比尔·盖茨甚至宣称自己“太幸运了，生来就具有一定的技能”，虽然这是否可能还不清楚。
也许这些人出于交际策略或多或少有些谦虚，但是这种连续创业的企业家精神却是对“机遇创造成功”理论的质疑。成百上千的人开创了多种价值数百万美元的企业。少数一些，如史蒂夫·乔布斯、杰克·多西和埃隆·马斯克，已经拥有了数家价值数十亿美元的公司。如果成功来源于运气，那这些连续创业者们也许就不会存在了。
2013年1月，杰克·多西，推特和Square的创始人，在推特上向其200万关注者发表推文：《成功绝非偶然》。
这种说法顿时引来嘘声一片。《大西洋月刊》上，记者亚历克西斯·马德加格尔说他的第一反应是反驳：“所有白人巨富都会说‘成功绝非偶然’。”的确，已经成功的人涉足新领域要容易一些，不管是因为他们的网络效应、财富，还是丰富的经验。但也许，是我们自己太快地否定了那种按计划一步一步获得成功的可能性。
有没有办法客观地平息这场争论？不幸的是，没有。因为公司并不是实验室。例如要想得到关于Facebook的科学回答，我们就必须回到2004年，复制出1000个世界，然后在每个世界里运营Facebook，看看结果到底怎么样。但是做这个实验是不可能的。每个公司都在特定的环境中起步，每个公司也只有一次生存的机会。样本只有一个，得出的数据是没有说服力的。
从文艺复兴、启蒙运动到20世纪中期，运气是可以被掌握支配的；大家都认为一个人应该做力所能及的事，而不是纠结于做不到的事。拉尔夫·瓦尔多·爱默生捕捉到了这种社会思潮，他写道：“浅薄的人才会相信运气和境遇……强者只相信因果。”1912年，罗尔德·阿蒙森成为第一个探索南极的人，他说：“胜利只等待那些有准备的人，也许这就是人们说的运气吧！”没有人会假装坏运气不存在，但是前辈们相信努力会换来好运气。
如果你相信人生就是靠运气，那为什么还要读这本书呢？如果你想知道中彩票大奖得主的故事，学习初创企业对于你来说毫无用处。《傻瓜老虎机使用指南》可能会告诉你哪些吉祥物，哪种机器“最神”，但是不能告诉你成功的方法。
难道比尔·盖茨只是中了智力彩票？谢丽尔·桑德伯格难道本来就含着金汤匙出生，或是她“向前一步”了？当我们讨论像这样的历史问题时，幸运已是过去时了。更重要的问题是关于未来的：未来是靠机遇还是计划呢？
也许彼得·蒂尔的话只能代表国外成功的企业，在中国更多人喜欢用阿里巴巴、小米科技来举例，那么，我们在这里可以适当介绍一下阿里巴巴、小米科技的成功事迹，很多读者只知道阿里巴巴的开创者是马云、小米科技的创始人是雷军，但是，马云的成功坚守了15年，从1999年到2014年纽约证券交易所正式挂牌上市，马云走了整整15年。
同样雷军也是一波三折，首先雷军和同学创办三色公司。当时的产品是一种仿制金山汉卡，可是随后出现一家规模比他们更大的公司，把他们的产品盗版了，而且这家公司可以把同类的产品做得量更大，价格也更低。三色公司度日维艰，不要说公司运营，即使他们的生活也面临无米下锅的局面。半年以后，三色公司决定解散。
随后，雷军加盟金山公司。雷军从22岁进入金山，一直工作到38岁，在金山工作了整整16个年头，期间完成了金山的IPO上市工作。辞去金山CEO职务后，雷军接掌金山软件，而后做投资，成为天使投资人，直到2010年才创办小米科技。从最初的创业到小米科技的成功，一路走来，雷军绝对不是一夜成名，更不是风口上的猪。
没有失败就没有成功，没有经验无法汇聚实力。失败是成功之母，在创业路上，从来就没有一蹴而就的案例，也许创业者能够在一夜之间获得所谓“成功”，赢得世人的喝彩，但是企业仅仅能够靠风口和运气吗？显然，一家企业的成功不是看他现在拥有的市值，而是长久生存下去的价值。漫谈：创业的六个基本要素
回顾秉钧的创业史，刘学林觉得自己能够成功具备六个基本也是必要的要素：适时的风口，足够的资金，优秀的团队，良好的心态，坚实的方向，创新的思维。
1.适时的风口
到底是时势造就英雄，还是英雄造就时势。从历史的经验来看，一个时代的辉煌都少不了未来的人物，似乎可以说只有站在风口才能够实现远航，于是风口就成为必不可少的内容。刘学林也承认，自己能够成功就是能够抓住奥运年互联网的潮流。不过，刘学林也说过，秉钧能够成功不仅仅是靠风口。这就好像你要远航，需要风平浪静的平静驾驶，也需要波涛汹涌的疯狂前行，但是更需要的应该是坚实的船和一个优秀的舵手。坚实的船让你经受风吹雨打而不破，优秀的舵手能够让你快速到达彼岸，并且顺利抢占商机。
在风口前面“适时”，一方面是要解释英雄总是能够审时度势，而不是凭借一腔热血去拼搏，另一方面是要表达风口总有过去的时候，任何事物都有消亡的时刻，风口一过，企业应该怎么办？在英雄完成英雄事迹、名满天下之后，一片喧哗总会迎来一片唏嘘。刘学林告诉年轻的创业者，一个成功的企业家绝对要有大的方向，不一定要处处细心，但一定要有预感危机和处理危机的能力。
创业时期，企业就像是最坏的小孩，白手起家是好处，能够让人一切都不顾，但是创业时期也处处是危机，稍有不慎就死于不复之地。发展中的企业多少有回旋余地，成长的企业连自家的吃喝都不顾上，根本没有精力和经济条件来处理市场所要应对的危害，所以创业的难处，就是没有资金，没有团队。因此，刘学林表示，青年人在创业的初期，就一定要拥有一笔可观的资金和优秀的团队。
2.足够的资金
任何创业者刚刚起步都会遇到一个问题，没钱怎么创业？这是现实也是借口。刘学林表示，人一旦有了创业的心思，就一定会有资金的到来。好的项目好的想法都能够找到好的投资人，只要热衷于创业，并且愿意为之付出努力，就会有幸运之神向你招手。说起自己的第一笔融资，刘学林更是表示：创业没钱是最大的借口！任何创业者都是从没钱到有钱，一旦人有钱就容易满足现状，并失去创业的激情。
在实用商业心理学中，有一条规律，就是要创业的朋友不要把借口放到没钱上。你要问问自己是不是一定要！只要你是一定要，就一定会有办法的，遇上机遇就牢牢把握，机会错过是不会回来的。创业要把握一个风口，风口过去了要等很久才能遇到下一个机遇，所以如果有好的点子，好的市场需求，就一定要抓住。
刘学林资金的观点与彼得·蒂尔对首席执行官的看法不谋而合，蒂尔说：“如果一个首席执行官的年薪为30万美元，那他就变成了政客而不是创始人。高薪会诱使他保持现状，维持目前的收入，而不是与其他人一起发现问题，积极解决问题。相比之下，低薪的首席执行官则致力于为公司创造更多价值。”意思就是说，人只有在不安于现状的情况下才能够拥有创业激情，所以有想法就要去实现！
3.优秀的团队
从上面的论述来看，也不难发现优秀团队的重要性，那么，你是要一个充满活力的团队，还是易于满足的团队？公司的团队就如同政府的机关，团队决定公司的发展走向，机关决定政府的命脉，好的团队能够带领企业走向成功，好的机关能够带领政府走向正道。所以优秀的团队是不可或缺。刘学林认为，创业初期的企业一定要重视团队的搭建，一个团队的搭建，要具备两个基础要素：一个是人，一个是制度。人要可信，制度要可行。
所谓人要可信就是创业的伙伴要值得信赖，因为在创业时期，每个人的神经都高度紧张，好的伙伴能够及时有效地发现问题，并且有责任的团队更加能够凝聚人心，更能发挥好每个人的力量，让所有人都不浪费自己的才能，用才能来弥补经验的不足是创业初期的不二法门。所谓制度要可行，就是制度要行之有效。很多创业者都认为，企业没有成功，一切制度都能够大而化之，然而并不是这样。
刘学林说：“历史的经验告诉人们，一家企业在创业初期就要拥有良好的制度。”企业里的制度就如同国家的法令，法令不行，国家如何运作？制度不定，企业怎能生存？制度是保障企业内部各层次、各环节整体科学高效的管理控制的有机体系，是由一系列控制政策和程序所组成的系统。目的是保证生产经营活动有序、高效的运行，保证企业资产的完整与安全，防范各种经营风险，及时防止和纠正错误与弊端，保证会计资料的真实完整，经营运作信息的及时准确。
4.良好的心态
每个人都想着创业，然而创业意味着什么？意味着成功，成功又是什么？成功就是你干掉一大波人，让一群人知道你的所作所为。创业是一件残酷的事情，所谓成功者就是从失败者的身上跨过去，很多人成功了都认为自己是天纵奇才，在大多数的案例中，不难发现天才太多，其中有的人失败，有的人成功，失败了不表示他不是天才，成功了不表示他就是天才。刘学林一直都认为，自己能够成功不是天才，而是心态好。
在实际创业中，心态一直都是难题，对实际创业者而言，任何一个问题都能让人头皮发麻。产品建设，客户体验，都需要创业者去解决。古人常说“未思进，先思退”，创业过程尤其是这样，所以，创业之初首先要对失败有思想准备，对困难有提前认知，怎么估计都不过分，考虑失败比考虑成功多。如果创业冲动仅仅来自看到别人的企业上市了，卖掉变现了，就千万不要创业，这些动机都不足以支撑一个人坚持到底。
创业者都是“理想主义者”，如果一个人的创业动机会为一些外在的、物化的东西所左右，今天这个因素起作用，明天那个因素起作用，十年过去之后还是会一无所获。创业者应该有一个自己的理想，一个要实现的目标，这就是这个社会中自己的存在的价值，“天生我材必有用，千金散尽还复来”，创业者应该有这样的胸怀。刘学林认为，秉钧能够成功，就跟自己的不服输的劲儿有关。
5.坚实的方向
创业者要创业就一定要选择一个自己熟悉的领域，这个领域要是你下定决心长期去研究的方向。所以创业者的方向一定要明确，也就是说在创业初期就要知道，你要达到什么目标。比如刘学林在创业初期就会制定一个目标，目标就是方向，是大方向，也是小方向。大方向是就个人来说，创业者要达到的方向，小方向是指市场的方向，因为市场是在变动的，你的小方向也好，大方向也好，都要根据市场环境来改变。
举个例子，现在是互联网的时代，你不能总抱住传统营销模式不变。因为互联网是时代的潮流，更是未来商业的入口。在环境、入口、角色都发生了改变的时候，你如果一直固执己见，目中无人，刚愎自用，那注定要失败。坚实的方向就是要坚持简单的价值观，而不是一门心思求出名与发财。好的项目有人投资，好的企业自然会有人广为传播。比如Facebook，起先很多投资大佬都看不上，但是扎克伯格一直坚持自己的方向和道路，才有了成功。
2006年7月，当雅虎公司出价10亿美元要收购Facebook的时候，很多人认为扎克伯格应该考虑一下，但是扎克伯格却说，这个会议只是走个程序，10分钟也不用，我们显然不会把Facebook卖掉。创业者一定要坚持走自己的路线，不能半途而废，更不能撒手不管。就比方说，后来秉钧和用友合作，也一直坚持走互联网营销事业之路，走“互联网+数字化营销”之路。
6.创新的思维
企业为什么要创新？经济水平的提高，互联网的飞速发展，快餐文化的遍地开花，如果想长期处在领头羊的地位，“创新”就是一个不能忽略的词。福特公司创始人亨利·福特就曾经说过一句话：“不创新，就灭亡。”彼得·蒂尔说：“一旦创新停止，创业就结束了。”创新力已经成为一个企业、一个公司未来发展的动力了。没有创新力就没有生存的可能。
微软收购诺基亚，柯达胶卷的破产，多少公司的倒闭，多少企业的关门，难道它们就没有“创新”的基因吗？企业、公司要长存必须要改革，就如一个人一样，只有不断吸取外界的知识才能不与时代脱节，不与当下分崩离析。尤其在“互联网+”时代更需要创意，如何打通线上和线下的服务，传统与互联网如何“+”起来，一锅乱炖显然不靠谱，那么，就只有创新了。
秉钧副总裁/市场公关负责人张新春说：“创业就是创新。”开拓新的东西才能够更新和打破旧的市场内容，唯有打破才能创造，创造好的产品好的服务，自然就能够成功。市场也有从无到有，从一到千。互联网就是这样发展起来，也是这样壮大起来。在不断的智能手机的创新中，移动端打赢pc端，从而市场发生改变，互联网事业大兴，如果没有智能手机的创新，显然不会有“互联网+”的到来！
秉钧创立之初，整个秉钧不到10个人，绝大部分都是技术出身，连刘学林也是技术出身。刘学林评价说，这些人也许不是最优秀的技术员，但一定是最热情的员工。无论是现在留在秉钧的员工，还是离开秉钧的员工，创业这件事一定要具有热情，并且是源源不断的热情，唯有热情才能改变世界，也只有热情才能催生新事物的诞生，求知欲、探索欲是企业不断迈向成功的动因。而所谓成功，就是从一个成功迈向另一个成功！第二章自媒体营销和传统行业
章节导读
正是不安的心，让秉钧从一个成功迈向另一个成功，从社会化媒体走向自媒体营销。那么，秉钧为何要走自媒体之路？秉钧凭什么闯自媒体之路？这条路上，秉钧又发生什么？对于企业的成长，刘学林又还有哪些新的感悟？
2010年，国内微博迎来春天，微博像雨后春笋般崛起。四大门户网站均开设微博。根据相关公开数据，截至2010年1月，微博在全球已经拥有7500万注册用户。自媒体的崛起，让秉钧看到新的转变趋势，在社会化媒体的营销之路上，自媒体要怎样和传统企业结合？“软件+硬件+推广”思路的提出，对于秉钧有哪些影响？为什么刘学林说提出这个思路让他自己也有点吃不消。可这个具有争议性的思路却成为“秉钧营销三段论”的雏形，一场探索社会化媒体营销之路的旅程艰难之处究竟在哪？改革：为什么是自媒体营销？
2011年1月21日，微信诞生。很快，凭借腾讯坚实的财力和广大网民的喜爱，微信成为最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口。众多的功能，腾讯的政策，使得微信正在演变成为一大商业交易平台。微信营销的诞生对其他营销模式带来了颠覆性的变化。随着微信用户的增多，微信营销愈演愈烈，秉钧正是在这个风潮之中，挺进自媒体营销大军，成为众多微信第三方开发商的一员！那么，秉钧为什么要选择微信？选择微信营销？选择自媒体营销？在述说一下秉钧为什么走自媒体道路前，先补说一下自媒体的概念。
自媒体又称公民媒体，是谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出，自媒体有一个严格的定义：“We Media（自媒体）是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”常见的自媒体就是博客、微博、微信、论坛等表现形式，这些自媒体平台一般拥有如下六个特点。
1.平民化
自媒体无须任何身份认证，也不必要资金支持。只要你会上网，你能玩转互联网就可以参与自媒体。无论你是贵族还是平民，无论是政府要员还是商界大佬，无论是影视明星还是村野老夫，只要你自己喜欢，只要你乐意，自媒体总是为你而开。
美国著名硅谷IT专栏作家丹·吉尔默给自己的专著《自媒体》起的副标题就是“草根新闻，源于大众，为了大众（We the Media：Grassroots Journalism by the People，for the People）”，这便道出了自媒体最根本的特点——平民化。
2.个性化
从“旁观者”转变成为“当事人”，每个平民都可以拥有一份自己的“网络报纸”（博客）、“网络广播”或“网络电视”（播客）。“媒体”仿佛一夜之间“飞入寻常百姓家”，变成了个人的传播载体。人们自主地在自己的“媒体”上“想写就写”“想说就说”，每个“草根”都可以利用互联网来表达自己的观点，传递自己生活的阴晴圆缺，构建自己的社交网络。
我国著名新闻传播学者喻国明形象地将此描述为“全民DIY”：“简单来说，DIY就是自己动手制作，没有专业的限制，想做就做，每个人都可以DIY出一份表达自我的‘产品’来。”自媒体成为大众张扬个性、表现自我的最佳场所。
3.门槛低
电视、报纸等传统媒体的运作无疑是一件复杂的事情，它需要花费大量的人力和财力去维系。但是，在这个互联网文化高度发展的时代，人们坐在家中就可以看到世界上各个地方的美丽风景、就可以欣赏到最新的流行视听、就可以品味到各大名家的激扬文字……互联网似乎让“一切皆有可能”，平民大众成立一个属于自己的“媒体”也因此成为可能。
在新浪博客、优酷播客等自媒体的平台上，用户只需要通过简单的注册，根据服务商提供的网络空间和可选的模板，就可以利用版面管理工具，在网络上发布文字、音乐、图片、视频等信息，创建属于自己的“媒体”。拥有自媒体，不需要你投入任何成本，也不要求你有任何的专业技术知识。门槛低，操作简单，使自媒体大受欢迎，因此得以发展迅速。
4.传播快
没有空间和时间的限制，没有地域和年纪的分别，任何时间、任何地点，人们都可以经营自己的“媒体”。发布一条微博，发送一条微信，短短几分钟的世界就能传播到世界各地。自媒体的信息能够迅速地传播，大范围地推广，时效性大大增强。
自媒体从制作到发表，其迅速、高效，是电视、报纸等传统媒介无法企及的。自媒体能够迅速地将信息传播到受众中，受众也可以迅速地对信息进行反馈。自媒体与受众的距离是为零的，其交互性的强大是任何传统媒介都望尘莫及的。
5.良莠不齐
个人千差万别，代表着个人的自媒体也良莠不齐。人们可以成立“媒体”，当媒介的主人，发布的信息也完全按照自己的意愿编辑。自媒体上发布的信息千千万万，它可能是对生活琐事的记录，可能是对时下事件的感悟，也可能是对人生境遇的感悟，或是对政治事件的评论，也可能是对人文历史的评判……
著名作家王朔曾说：“也许我有些发不出去的杂文，我就会放到网上。”这就表明了在自媒体上发表信息的宽松度，自媒体摒弃了传统媒体编辑决定发表的权力，让各种信息“肆意”传播。
6.可信度低
网络自媒体的数量庞大，其拥有者也大多为“草根”平民，网络的隐匿性给了网民“随心所欲”的空间。在平民话语权得到伸张的今天，“有话要说”的人越来越多。有的自媒体过分追求新闻发布速度或者说为了追求点击率而忽略了新闻的真实性，导致一些网络写手降低了自身的道德底线。这就导致了自媒体所传播信息的可信度低。
相对于西方“自媒体”的迅猛发展，中国的“自媒体”显然处于起步阶段。网民应该学习在这个言论最自由的地方如何作负责任的表述，在行使权利的同时不忘义务，使我国自媒体朝着健康的方向发展。
明白自媒体的特点，就能够更好地理解秉钧为何选择从论坛转战到自媒体这条道路，直至走上社会化媒体和数字化营销之路。由于自媒体拥有高效传播、广泛互动甚至是随性的表达方式和形式，所以在智能手机的时代里面，自媒体的发展异常凶猛，不到两年的时间，微信用户就突破3亿用户。用户多代表什么？用户多就是人多，人多的地方就有商机。刘学林认为，微信的火爆，不仅带动自媒体的发展，也改变了人的生活方式。
从微博到微信，自媒体成为传统媒体的最强挑战者。在谈到自媒体对传统媒体的影响时，秉钧副总裁/市场公关负责人张新春表达了一些看法，他认为从微博诞生开始，互联网上的生活方式就越来越透明化和人性化，明星和企业大佬还能够与粉丝进行互动，商家和用户还可以进行交流，这种全面开放的境遇，是别的媒体时代所没有的，也是其他时代所没有的现象，试想一下，政府机关开设微博、企业大佬开设微博，人人能够评论，个个可以参与，这正是自媒体时代的特点，也就是黎万强所说的“参与感”。张新春将参与感理解为“三个用户”：
1.用户想参与企业的建设
在自媒体时代，人人都能发言，个个都可以发声，用户再也不是听话的“主”，不是企业生产什么？用户就用什么？比如商家生产一台手机，用户不再是用来接听电话，而是要享受更多新的功能。以前用户买个手表，可能只是为了管理时间，然而现在，用户买手表的用途越来越多，可能是送人，可能是搭配衣服，可能是追赶时髦，可能是表达个性……商品的类型也越来越多，从而用户选择权越来越多，因此话语权也越来越大。
开放的时代，需要开放的环境。企业只有开放了，用户才能够更加了解，更加接受，并且自发地评点、自由地推广。于是用户口碑好的产品，品牌很快就起家，比如小米；如果用户体验不好，品牌就只能被淘汰，即便再强大、资金再雄厚的企业，如果得不到用户的认可和喜爱，恐怕都无法长久生存下去。
2.用户要参与企业的建设
让用户参与到企业的建设和规划当中来，是指在自媒体时代，企业应该更加聆听用户的声音，去了解用户的诉求点和需求点。唯有把诉求点弄清楚了，才知道产品需要如何改进。比如用户觉得水杯太重，商家才会想着去减轻水杯的重量。再比如电脑散热太慢，商家才会想着去给电脑降温。只有明白用户对产品的诉求，企业才能够准确无误地修正错误。
当然，除了诉求点外，还有需求点。需求点分两大类，一类是用户能够说的，水杯太重、电脑散热慢，这些用户能说，是用户的诉求点，也是需求点，但还有一些连用户自己都不知道。这时就需要企业去掌握这些需求点。要了解需求点就必读要知道诉求点，因此让用户参与企业的建设至关重要，只有让用户参与进来，企业才能够更好地发现需求点，这也就是苹果开放体验店的原因。
3.用户必须参与企业的宣传
黎万强在《参与感》中着重分析了口碑，并简单图示了消费理念的变迁。认为消费理念是按照功能式、品牌式、体验式、参与式的路径在变迁。在商业初期，所有的商品都是功能式的内容，如买个水盆就是为了盛水，买了衣架就是为了晾衣服；随着商品的竞争，用户就开始认同品牌，如买手机要买苹果、买空调认格力；再后来，体验店的兴起，互联网的到来，体验式和参与式就越来越明显。
从众多的营销案例来看，任何一个成功的案例都缺不了用户的参与。就拿2015年上半年电影《西游记之大圣归来》的传播来看，短短几周票房破亿，成就了中国动漫电影的票房奇迹，以至于最后取得9.5亿元的票房，获得第30届中国电影金鸡奖最佳美术片称号。不得不说，《西游记之大圣归来》的成功，除了精湛的技术和剧本过硬外，还有成群的“自来水”。“横店影视制作”老总刘志江接受记者电话采访时就表示，感谢整个“大圣归来”团队8年来的坚持，尤其要感谢“自来水”（自发的《大圣归来》粉丝）对电影的支持。由此可见，用户对产品的宣传已经起到了决定性的作用。
正由于自媒体所具有的参与感、透明化、人性化，再伴随智能设备的崛起、穿戴设备的普及，在未来，自媒体将会发展不可估量产业价值，并形成独立于pc端的生态圈子。秉钧为了更好地发展自身优势，顺应时代的潮流，才从传统（pc端）网络营销转战自媒体（移动端）营销。刘学林在2012年总结说：“秉钧成立四年来，在网络营销的服务中，越来越体会到人性化的重要性。因此也坚持‘以用户为中心’的核心价值观。自媒体的形势已经彻底改变了人们的生活方式，智能手机的发展，也带动互联网营销的转型。秉钧作为国内知名营销企业，它已不仅仅局限于服务和营销，还应该深入到全新的市场中去。为了将秉钧的服务融合到千家万户，我们会做更多的尝试。”征途：秉钧微信营销之路
从论坛、新闻等网络营销转战到自媒体营销，从平常的眼光来看，认为秉钧拥有着一定的基础和经验，应该不难。然而，这对于秉钧整个领导层却都是一场不可估量的挑战，秉钧副总裁刘泽裕就认为，论坛、新闻属于pc端营销产物，自媒体（微博、微信）则是移动端的产物，无论是生态形式还是挑战范围，移动端更加具有不可控性。这是一种新型营销生态体系需要重新建立的局势。
秉钧CEO助理王峰更是直言，“走自媒体营销之路，就是要将一切归零，秉钧就像生了一场大病，需要重新来过。”生态圈的转变，秉钧曾经取得的成绩必须要隐藏起来，在传统网络营销上的成功，只能是过眼云烟，自媒体的未来需要重新规划和调整，即便是战略方针和企业定位都要重新确定。当一切都成为共识，刘学林宣布重回老本行，做产品开发。
秉钧本来就是由一群技术人员组成，与其走其他路线，不如坚持自己的长处：把产品做到极致！刘学林的决策获得大家一致认同，一场有关自媒体改革的想法在秉钧诞生。关于为什么要做产品，要走软件开发路线，刘学林后来有一段很有趣的回答：
在决定走自媒体之路时，我走访过很多企业和地区，发现大部分公司都非常看好自媒体的市场，我因此对秉钧的生存之路重新做了规划。在2012年之前，秉钧的服务范围一直都走不出上海地区，我们服务的公司也仅仅是长江三角洲一带。为什么会这样？是的，为什么秉钧的服务走不出上海、江苏、浙江？我想很大程度上是由于秉钧没有自身的产品，我们的服务没有形成体系。也就是说，如果秉钧能够拥有自己的产品，并且开发出一套属于秉钧的营销理论，那么，秉钧才有机会，甚至才有可能在未来移动自媒体时代赢得一席之地，也唯有这样，秉钧才能够生存下去。产品就是秉钧的舞台，有了舞台，我们才能够尽情去展示和发挥自己的优势，从而赢得市场。
大概就是有这样一股敢闯敢干的心，秉钧才不断尝试创新，在试验与挫折中，在不解与质疑中，2012年12月，秉钧推出国内首款微信营销产品“微信宝”（后来秉钧融合了百度、阿里巴巴的服务，便
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