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作者：读书堂

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职场圣经试读：

内容提要

人们都希望获得成功，都在探索成功的奥秘，其实，这比你想象中要简单，因为，那些成功的人们——奥林匹克的运动员、商业界总经理、政府领导人等和其它人们中间有着一条明显的界线。这个边界并非标示特殊环境或具有高智商，也不是高等教育或天赋差异的归类，更不是靠时来运转。成功的关键是态度。

1　职场观察：带薪休假与法律权威

友人“黄金周”出游归来，一见面就大发牢骚：“这哪里是游玩啊？我在所有的景点都是看人！人家外国实行带薪休假，自由自在，多好！”

事实上，已经有越来越多的人选择在家度过“十一”长假。今年9月，由《数据》杂志和北京市社情民意调查中心进行的一项调查显示，在实行“黄金周”休假制的第7个年头，78.1%的北京人选择待在家里。主要原因就是，节日期间旅游的人太多，各处景点拥挤，不能达到放松身心的效果。“我们也有带薪休假的法律规定”，笔者的这个回答令友人十分惊讶。“我怎么从来没听说过？”他反问。

我国《劳动法》第45条规定：“国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。具体办法由国务院规定。”只不过，在一些单位，这条规定从来没有被认真地执行过。

这里引申出一个问题，如果一部法律被立法者制定出来，而且确实保障了公民的基本福利，但在一些地方、一些单位实际上不能得到实施，那么，这样的立法还有多大的意义？法律的权威性又何在？

说白了，法律文本不过是印刷了一些文字的纸，但是，为什么这样的纸同其他印刷品不一样？它可以令罪犯颤栗，可以让奸商胆怯，可以使愚昧消除，甚至能推动经济腾飞、促进国际和平。这一切，都源自法律的权威性——这一法律的天然属性。

然而，在一些地方的立法活动中，权威扫地的法律法规并不罕见。如某地近日出台的《未成年人保护条例》中规定：任何经营场所不得向未成年人出售烟酒。但是，当地一家青少年事务中心进行的调查报告显示，74%的被调查者认为该规定不会有效，他们说：“《条例》没有规定买烟酒者要出示身份证，没有相应的监督措施。商家利益至上，不卖会吃亏。”在笔者看来，这种缺乏操作性的立法，只会给司法者和执法者平添混乱和困难，令法律的权威和颜面丧尽。

除了上述立法技术低劣的情形之外，还有一种“口号式立法”，或称作“宣言式立法”，也是妨碍法律权威性的反面教材。即通过制定一部法律，迅速彰显立法者的鲜明态度，如：我们要为农民工维权了，就立刻制定一部维护农民工权益的法规。而且，由于来自外界的压力，“口号式立法”一般在时间上具有紧迫性，立法者无暇仔细斟酌细枝末节，法律条文只能因陋就简，通常只有寥寥数十条。可以想见，这样粗制滥造出来的法律，它的权威性到底要打几折？

而令笔者友人诧异的“我们也有带薪休假的法律规定”，则属于法律没有罚则的情形。即：法律规定公民有某项权利，但是，如果这种权利得不到实现，却没有对违法者的惩罚条款。这一现象的后果是，印在纸上的法律文本，由于不能实施，同一张白纸没有什么区别。法律的权威由此遭受到最大的伤害。

就带薪休假这个具体的事情而言，笔者建议，应按照《劳动法》第45条的规定，由国务院制定具体的关于带薪休假的行政法规，并且明文规定：机关、企事业单位不执行带薪休假制度的，劳动人事主管部门对该单位责任人给予行政处分，工商行政管理机关对违法企业给予行政处罚。

2　风向：中性女白领走俏职场

职场日趋“中性化”

近日可锐职业顾问针对“岗位和性别”的调查表明：18%的行业、职种明确要求应聘者为男性；21%的岗位明确需要女性从业者；而61%的岗位的招聘要求不分性别，而且未来几年内，大部分职位都将向着“中性化”转变。

职业顾问卞秉彬分析认为，随着城市化进程的加快，企业逐渐向知识型、服务型转型，其对个体价值的认同，重于传统观念中对个体性别的考量。职场上看重的是职业人的知识、技能、资历等综合素质，智慧与才华成为职业生涯成功与否的决定因素。在这样的背景下，女性有了更多机会加入到社会财富的创造中，打破了以往男性在职场上相对垄断的局面。

职场中，“中性”岗位的比例在直线上升。这类岗位以前也许是男性或女性占有绝对优势，但现在，不同性别之间开始互相渗透。如摄影、摄像工作，由于要抢占好的机位，器械又比较沉重，一直以来都以男性摄影师、摄像师居多，但现在女性的身影开始活跃在这个领域，女性特有的细腻或许会让拍摄的画面更生动；又如，以前人力资源总监这类岗位以男性居多，但现在女性的比例正逐渐上升。反过来，文秘、客服、助理等传统概念中女性担当较多的职业角色，现在也越来越多地被男性替代，一向刚强坚硬的男性职业人，渐渐活跃在这些“柔性”岗位。“中性”岗位面面观

那么“中性”岗位在哪些行业和企业较多呢？

按照企业类型分，一般与资本市场结合较紧密的企业会有更多的“中性”职位。比如前几年多家互联网企业上市，企业迅速扩招，大胆启用新人，在此过程中更关注个体的能力和潜质，而不是性别等附属条件。

按照行业类别分，服务、咨询等知识性服务行业的企业提供“中性”岗位较多。这些行业用人看重智慧、经验和知识积累，强调协调沟通能力和人际交往能力，男女都可胜任。

按照岗位种类分，侧重客户服务、协调沟通、市场活动等方面的岗位更具“中性”色彩。即使是技术类职位，如数据库开发、售前技术顾问等，因为强调团队协作以及和部门、客户间的沟通交流，使得原先“技术岗位男士优先”的概念逐渐淡化，有能力者都能一试身手。

女性走俏“中性”职场

可锐调查的结果表明，应聘“中性”岗位，女性求职者的成功率正在提高。“中性”职位对应聘者的职业能力和职业角色定位于“中性”区域，即偏重于考量应聘者的策划能力、协调能力、创造力、沟通力、敏感度、表现力、表达力等。而这些“感性”，“偏软”的能力要求，正是女性求职者的优势。美国心理学家贝姆研究认为，女性品质中彬彬有礼和注重打扮的特点更适合商业氛围，更具有公关、沟通和推销等方面的优势，因此女性求职“中性”岗位的成功率正在提高。IT等领域原本是男性岗位的重镇，而如今从业者的性别界限早已模糊；在服务业中，女性则比男性更容易获得就业机会。

如何通过“中性”岗位面试关

要想成功获得“中性”岗位的工作机会，无论男性女性，都得摒弃一些由性别带来的个性缺陷。具体地说，应聘者应该做到以下两点：

1、外形保持传统。穿着、外形是求职的第一张名片，虽然职位要求偏向“中性”，但HR普遍能接受的还是传统的穿着方式。无论应聘哪类岗位，男性女性在穿着上都应回归传统，女性妩媚细腻，男性简单干净。切忌女性打扮得过于刚毅，男性却显得过于柔美。

2、沟通体现职位所需的素质。在第一印象上得到认可后，在接下来的面试沟通中，要根据职位需求，恰如其分地体现你的素质。比如男性应聘客户服务类职位，说话语气应该舒缓，体现出细腻的观察力和全面的思考能力；女性应聘管理类岗位，则应体现出果断的决策力、强大的沟通力和灵活应变的能力。这时的应聘者应该只有职业角色而没有性别特色。男女都往职位要求的方向靠拢，女人的细腻会更显大气，男人的刚强会更有韧性。

3　职场：十一黄金周加班费六问

新华网天津10月5日专电（孟华晁振源）劳动者在法定节假日加班，按照《劳动法》规定应当得到300%的工资报酬，这是一个早已被人们所熟知的“法则”，可是许多读者还是想多了解一些有关加班工资的计算方法，如果用人单位不按照规定支付加班工资怎么办？记者日前采访了天津市劳动和社会保障局的相关负责人。

一问：法定休假日与休息日有什么不同？

近年来，人们通常把10月1日至7日通称为“黄金周”，但按照劳动法律法规的规定，在计算劳动者加班工资时，它的含义就不同了，也就是说这7天是由两个部分组成的，即法定休假日和休息日。所谓休息日简单地说就是双休日，它是常规的休息时间。而法定休假日，也就是我们所说的节假日。在我国法定节假日包括，元旦、五一劳动节、十一国庆节和春节。两者性质不同，支付的加班工资标准也就不同了。根据《全国年节及纪念日放假办法》（国务院令第270号）规定，全体公民的节日假期全年为10天。

二问：200%与300%加班工资如何确定？

按照《劳动法》和《天津市工资支付规定》，就今年十一黄金周而言，前3天是法定休假日，也就是在1日、2日、3日加班的劳动者，企业应按照不低于劳动者本人日工资或小时工资的300%支付加班工资。后4天是休息日，也就是在4日、5日、6日、7日加班的，用人单位应首先安排劳动者补休，不能安排补休的，按照不低于劳动者本人日工资或小时工资的200%支付加班工资。另外，计算加班工资的基数不得低于劳动者所在岗位应得的工资报酬；若低于本市最低工资标准，则以本市最低工资标准作为基数。此外，实行计件工资的劳动者，在十一法定节假日工作的，按不低于法定工作时间计件单价的300%支付工资报酬；在休息日工作的，接不低于法定工作时间计件单价的200%支付工资报酬。

如果企业不按规定支付加班工资，劳动者可以向劳动监察部门举报投诉。

三问：法定休假日加班是否可以用补休来代替？

用人单位在法定休假日安排劳动者工作的，不能以安排补休代替支付加班工资。因为，法定休假日对于劳动者来说，其休息有着比往常休息日更为重要的意义，它影响了劳动者的精神文体生活和其他社会活动，这是用补休的方法无法弥补的。因此，《劳动法》和《天津市工资支付规定》对劳动者在法定休息日工作的做出明确规定，用人单位应当支付不低于劳动者本人日工资或小时工资的300%的加班工资。

另外，安排劳动者在休息日工作的，应首先安排其补休，不能安排补休的，按照不低于本人日工资或小时工资的200%支付工资报酬。补休时间应等同于加班时间。

所以，十一黄金周前3天加班的劳动者，用人单位应按照规定支付加班工资；后4天加班的劳动者，是“补休”还是支付加班工资企业说了算。

4　职场上升：跳槽还是卧槽

一个起点不高的白领女孩如果想搭上职场上升的列车，她是采用跳槽的招数好？还是采用“卧槽”的招数好？通常我们认为，跳槽是职场上升的捷径，但COSMO的职场专家和一些成功的职场女性告诉我们，“卧槽”一样是职场上的阳关大道。

□职场灰姑娘文/泥泥、小非、赵鸿玉“我的职业目标，是在35岁之前做到著名外企的中高层经理……”

这是一位25岁的年轻白领在美国微软公司首席执行官问到她的“职业规划”时给出的回答。当执行官进一步询问她准备如何实现这一目标时，她说出了她所认为的一条职场上升的最佳路线图。

首先进入某知名外企，做经理助理；一年后跳槽，去另外一家同样水平起点的公司做总经理助理；然后再花一年时间进入一家实力更强的外企，成为总裁秘书；接着可以考虑去一家比较普通的公司应聘经理的职位，如果顺利她会在这个职位上工作2年左右，这个时候她已经二十七八岁，已经有了相当的职业积累后，然后就是出国进修，争取在两年的时间拿到一个硕士学位，期间，她将在国外应聘一个工作，继续职业生涯的积累，时间一定是控制在1-2年之内，然后回国，将以高起点开始新的工作，如此这般，如果一切顺利的话，她应该花上12年左右的时间实现自己的职业目标。

这席话让美国微软公司首席执行官目瞪口呆。

看起来，这是一个完美的计划。但是也会因为计划过于缜密，完全不允许有一点失误，否则所有的步调都会被打乱。无法想象，一个对于自己的未来规划得如此严密，一点余地都不留的人，步调万一被一些小事情打乱，她所承受的打击会有多大？

也许，获得高职位确实需要付出一些异于常人的代价。但是，假如不走这样一条像迷宫一样复杂的跳跃上升道路，那些起点不高的“辛黛瑞拉们”就没有机会了吗？

其实完全不是这样，职场的漫漫长路，只有几步是最关键的，只要你了解职场的规则，恪守勤奋的定律，并提前做好准备，在机会来临时伸出手，就一定会攀上职场的上升之路。即使辛黛瑞拉们的起点是秘书，出纳，甚至前台接线员，她一样可以通过点滴的努力稳扎稳打地做到期望的职位，不必俟机跳槽，也不必出国深造，并且这也是职场专家强力推荐的职场发展道路。

事实上，众多成功的女性中，大多数是靠着自己的踏踏实实，一步一步才达到如今的职业高度的。COSMO采访了几位白领女性，她们都曾是职场上的辛黛瑞拉，尽管具有不同的个性，有的积极主动，有的沉默低调，但她们的成功之路有许多共同点：起点低，没有跳过槽，也没有为了寻求更高的平台中断职业生涯出国求学。如今的她们早已“麻雀变凤凰”，成为职业场上的佼佼者。

5　职场上升：跳槽还是卧槽（2）

□专家出招“卧槽”的招法文/泥泥、小非、赵鸿玉

Dr. CharlieZhao赵鸿玉先生（博士）

英国阿斯顿大学管理学博士。毕业后先后受聘于两家英国机床制造业的跨国公司任国际项目经理和高级管理咨询顾问。回国后加入一家国际猎头公司任高级顾问，现任Globalfit管理咨询培训公司总经理。“卧槽不如跳槽”指的是人在同一公司的晋升速度不如更换公司来得快。究其原因，恐怕是由于“金字塔原理”：即越靠上的位置越少，相对而言晋升机会就越小，在一个公司范围内机会自然就更少。的确有不少人因为跳槽而在数年之内变得位置显赫，而原来同在一处起步的同事却进步甚微。这在实际上成就了上述传言，促使许多人萌生了伺机跳槽的念头，在一个公司服务了几年之后，对于外面的机会就变得格外关注，动辄一试，否则心理就失去平衡。

这么说跳槽是不可取了？

不是的，不要一味凭借跳跃来实现职场的发展。那些表面上看来是因为跳槽而飞黄腾达的人并非来自于他们对跳槽的刻意追逐，而是在适当时候抓住了适当的机会——首先，他们的运气非常好，更重要的是，他们之所以能够抓住机会的背后来源于他们在工作中的不断努力与勤奋。

无论机会来自内部还是外部，没有不断的进取心和努力都是不可能抓住的。在这个意义上，“跳槽”与“卧槽”取胜几率是一致的。

但是在实际的职场发展当中，不通过跳槽实现的晋升似乎很难很漫长，有什么建议可以遵循吗？

第1招，岗位胜任力。

这是任何人得到发展的基本招法。人在公司总要落在特定的某个岗位上，即使是最基层的岗位，也有其特定的岗位职责及其任务。常理上说，只有能力超过所在岗位要求的人才可能被提升到更高要求的岗位上，那什么才算得上胜任？

胜任就是不凑合，游刃有余并恰如其分地发挥。别人怎么做你也怎样做，晋升的机会就很难落在你的头上。

所以需要自己比别人多做功课：多学，多问，多留意，多思考，并在工作中不断尝试总结，比别人做得更快，比别人做得更好，比别人做得更巧，比别人做得更早，那你的胜任力就显而易见了。

第2招，努力的承诺度。

包含两个方面：一方面指日常的工作态度，有了胜任岗位的能力只是基础，接下来是否能持续的努力去做好工作至少是同等重要的。一时的努力工作并不难，然而持续的努力工作却不容易保持，特别是工作遇到困难或问题的时候，这恰是检验你努力承诺度的最佳时机。

努力承诺度的另一方面是指对自己发展目标的持续追求。虽然从基层岗位起步，但未来自己的职场发展方向总要心中有数，不能完全随缘，听由命运安排。没有追求的人会永远会被“压箱底”。

第3招，个人影响力。

你既有能力也不断追求，但就是没有好口碑，恐怕晋升机会也很难落到你的头上，特别是管理职位，公司总不会愿意任命一个不能服众的人来带领团队，或因提拔你而增加内部的非安定团结因素吧？所以你需要有很好的个人影响力，这是属于你个人的宝贵财富。

当然，如果这一切你都真正做到了还不能如愿以偿，一定有另一片更广阔的天地更适合你驰骋，届时当可选择飞跃性的一跳就是了。

很少有人生来为凤凰，但人生充满了无数种可能，职业上更是这样。只要你对未来有所期望，并以实际的行动来逐步完成，而不是制定不切实际的目标，终有一天，当你在忙碌的工作中偶然回头，会发现，不知什么时候，你那身灰秃秃的羽毛，已经变成了闪闪发光的凤羽。

6　职场上升：跳槽还是卧槽（3）

姓名：方莹年龄：33岁学历：经济学学就职公司：意大利联合信贷银行

最初的职位：秘书后来的职位：首席代表上升到这个职位所用的时间：5年

职场上升路线图：

1997年进入意大利联合信贷银行北京代表处工作，职务是首席代表秘书→1999年被提升为首席代表助理→2001年被提升为代表，负责银行具体项目的开发和跟进→2002年被提升为北京代表处的首席代表

Q：如何才能用平和的心态在低职位上等待上升？

A：我是属于做事目的性很强、好胜心很强，追求效率的人。在大学刚刚毕业的时候，求职的过程并不顺利，那时我非常想到国外去深造，但随着阅历的增长和事业的发展，这种想法越来越淡漠了。在这家银行工作的近十年中，也曾几次想过跳槽，但都坚持住了，因为我始终相信付出终会有回报。

Q：起点不高，又不跳槽，会不会使上升之路遥遥无期？

A：不是这样的。从表面上看，女性就业似乎比男性更容易，这是由社会对女性岗位的总体需求所决定的，但女性的就业起点通常比较低。即使是起点很高的女性，也未必都能前进到高职位上。我认为，成功的诀窍是要学会合理利用时间。22-25岁之间，给自己平和的心态踏实地工作、学习，当然之前要锁定最适合自己今后事业发展的行业；25-28岁，用熟练相关业务知识以充实自己，为进一步的事业发展寻找机会；30岁左右，把握机遇，一步步迈上上升发展的空间。如果掌握了这一规则，不管你的起点高低，你都可以坐上期望的职位。

Q：如何判断是否是跳槽的时候了？

A：首先我们把大目标分成若干个小目标，每完成一个小目标就等于向理想中的大目标迈进了一步，同时也需要在每一步中调整自己的规划。直到有一天，你发现自己的路走错了，你所到达的地方并不是你喜欢的，或者前方是一堵墙，或者你完成每一个小目标所用的时间已经大大超过了你的预计，这时你就要重新考虑自己的方向了。但不要因为“与同事不和”、“对薪水不满”、“间歇性厌职”等原因另觅它径，因为这是不能从根本上解决问题的。

给读者的建议：

●在公司内部有升迁机会时，要主动找老板谈，表明自己的能力和胜任的信心，此时，不要羞怯和过分谦虚，否则你会失去机会。

●要有团队精神，保持良好的人际关系，这样在老板决定提升你时，才能做到力排众议。

●摆正自己的位置，不要轻视或妒忌其他同事；不要投机取巧，不要牢骚满腹，抱怨自己总做一些不重要的工作，其实很多重要的工作都是以小事为基础的。

7　职场上升：跳槽还是卧槽（4）

□职场，“剩者”为王文/泥泥、小非、赵鸿玉

姓名：娄菲年龄：35岁学历：硕士就职公司：某著名瑞典外企

最初的职位：行政秘书目前的职位：人力资源部经理上升到这个职位所用的时间：7年

职场上升路线图：

1991年加入公司，职位是办公室行政秘书→1994年任公司总裁秘书（自93年起公司开始在中国投资并迅速扩大）→1996年开始兼任人事主管→1998年起任HR

Manager负责公司在中国的人力资源业务

Q：在最初做秘书的时候，你就为自己确立了职业目标吗？

A：我的个性很沉稳，做事不急不忙有条理。在最初进入这家公司做秘书的时候，我的愿望就是把这份工作做好。

Q：起点较低的女性在职场的发展瓶颈是什么？

A：主要有两方面的瓶颈，一方面是来自自身的competence，也就是个人的胜任力，另一方面是来自组织的，也就是说公司的发展的规模和速度。

我经常考虑如何突破这两个瓶颈，这里我想跟大家分享一下我个人的体会。自身的competence是可以通过不断学习来改善，我所指的学习不一定是非去参加什么学习班，进修课程，甚至出国读书，当然有机会有条件去参加是件好事，但不必太刻意。我认为经验学习才是对工作最有帮助的学习。边做边学，学以致用。还有就是我很喜欢反思，我经常在做完事情后反思这件事情做得如何，有什么好的地方，又有什么地方需要改进。那么以后碰到类似的事情就会注意。另外，向有经验的人学习也是不断提高的一个办法。

Q：只要自己努力了，就一定能实现期望吗？

A：这就要提到第二个瓶颈了——来自公司的瓶颈我们个人很难突破，假如公司已经发展到一定的阶段，可以给员工提供的进一步提升的空间也有限了，我们能做的也只是在自己的工作岗位上不断提高业绩质量。但有一点我认为很重要，只有公司的业绩好才能继续发展壮大，才能为员工提供更多的机会，所以不论如何，我们都应该在本职工作上努力。另外，是否能遇到欣赏你的上司也很重要。

给读者的建议：

●其实几乎每个人都是从基层做起的，每个人都应该做好本职工作，有人说态度决定一切，我很认同这点。我们要对自己有短期和长期的计划，并不断调整。

●从基层上升到中层，看上去非常难，也很漫长，所以很多人希望找到捷径。我的看法正相反——捷径更加难于寻找，而且捷径固然节省了时间，但也缺少了重要一环：经验。另外，很多事情并没有我们想像的那么难，只是做这件事情太难了的想法把我们难住了。在这种情况下，踏踏实实去做事是唯一的解决办法。当痛苦的过程被我们逾越之后，我们会学到更多的东西，正如职场上的上升。

8　职场上升：跳槽还是卧槽（5）

□“我不信职场上有捷径”文/泥泥、小非、赵鸿玉

姓名：Zou年龄：33岁学历：大学本科就职公司：某美国公司

最初的职位：出纳后来的职位：财务经理上升到这个职位所用的时间：5年

职场上升路线图：

1994年加入公司，职位是出纳→1997年参加公司内部的财务管理培训项目，每周一次课程，两年后培训毕业。1999年任部门财务经理，至今已在三个部门担任财务经理职务

Q：在初入职场的时候，你的职业目标是什么？

A：我是一个性格沉稳、做事非常认真的人，选择财务作为自己的职业方向是因为财务是一个专业性强又稳定的职业。大学毕业后我就进入了这家美国公司，从初级位置做起，从来没有过焦虑、担心自己升职太慢的情绪。我很相信上司的公正，我知道如果我做得努力做得好，上司一定会看在眼里的。

Q：在没有被提升的时候，你从来没有想过跳槽吗？

A：说真的，我从来没有想过要跳槽。我所供职的企业是势力雄厚的大公司，是同行业中的佼佼者。在这里有很多学习提高的机会，我在职场上的转折点就是在上司的认可下，报名参加了公司内部的财务管理培训课程。在这之前，我从来没有想过自己能成为财务经理，报名参加这个培训项目，只是因为我想在年轻的时候多学习一些知识。参加完培训生的项目，就要承担相应的责任，我很感谢我的公司和上司给了我这个机会。

Q：你认为什么才是低起点女性在职场上升的捷径？

A：我的起点比较低，所以就要比别人付出更多的努力。我并不认为职业生涯中存在真正意义上的“捷径”——只有当你把手头的每一件事情都做得很漂亮，才有可能去考虑“下一步”的问题。当你和其他人一起被拥堵在“瓶颈”里的时候，只能说明你还不够优秀，不足以脱颖而出，这时即使跳槽也是没有作用的，你将会陷入到另一个“瓶颈”中。一切都是功到自然成，在这之前不必焦急也不必抱怨，调整好自己的心态，等待属于自己的机会。我不相信职场上有捷径。

给读者的建议：

●踏实积累的工作经验和不断学习是“辛黛瑞拉”能够突出重围的两件法宝。认真做好每一件事，机会就会来找你。如果你有接受挑战的信心，就可以上升。

9　新官上任三把火要放开手脚

我们在工作中，有时会遇到这样的情形：公司从员工中间提拔了一位领导，这个人的能力与勤奋程度都是响当当的好，与同事们的关系也十分融洽。但上任后不久，公司高层领导发现他总是“露怯”，觉得不可思议。比如，明明是该他做决定的事情，他却总是欲言又止，不置可否。刚传达了一个指示，没一会儿功夫，就来个180度大转弯，而当下属还没反应过来时，他的主意又变回到最初的决定上去。在管理工作中，应该大声命令和下达指示的时候，他却苦口婆心地去讲。而有的时候，又像换了一个人，变得极其强横，对下属充满鄙视，如此反复。

心灵家缘心理咨询师含笑先生在接受本报记者采访时指出，从心理学的角度看，这种现象在一些新提拔的领导身上出现，是一种适应性行为。当从普通员工提拔到领导岗位时，人们通常会对自己的信心产生动摇。因为提拔意味着更大的责任，需要考虑的不再仅仅是手头的技术工作，更多的是对以前同事的调度与考核、监督、激励、协调，以使部门向着目标前进。这是一项崭新的任务，产生一些心理应激反应是正常的。

但是，如果总是表现得与自己的职位不相称，而这些问题在未提拔前并没有显露，则可能是一种无意识的自我缓解行为。虽然，人们都对升职、加薪有着某种程度的渴望，但当意识到新的职位并不适合自己的能力，或者短时间内感到压力巨大时，个人就会无意识地做出一些不适应的行为，从而降低外界过高的期望给他带来的压力。如果他因为这些小动作而博得人们的理解，他会重新树立起自己在普通员工心中的强者形象。但如果下属不能理解，他可能会继续做出不合时宜的表现，直到下属给他的紧张感减轻或消失为止。高层领导的过高期望也在他的小动作中大大降低，从而减轻了压力。这种现象虽然普遍，但如果不能顺利、快速地过渡，就会危及职场生涯。公司高层可能会觉得你不适应这个职位，以前的同事可能会觉得你逃避责任。因此，“新官”上任有几点要注意：

一是要有足够的信心。既然被提拔，就说明领导看中你的业务能力和管理能力，也许已经暗中考察你一段时间了，所以上任后，不必自我怀疑，而是要全力以赴，尽快达到领导的期望。

二是要采取主动，与以前的同事加强交流与合作。如果说做员工时，与同事的关系是以性情、兴趣、喜好、意愿来处理的，不带有强迫性，那么，做了领导以后，与同事的关系变成领导与被领导的关系，同事对领导自然会产生距离感。那么，你就必须主动走近同事，不能再像做同事时，用人情和面子来保障工作任务的完成。否则，你会觉得烦恼，鄙视下属，下属也会不知所措，甚至轻视你。

10　职场关注：女人比男人压力大

日本男人怕上司女人怕同事

最近一项来自日本的调查发现，成年男性最大的压力来自上司，次之是同事，而成年女性的最大压力则首先是同事，其次是上司；在引起最大压力的事情上，男女都首选工作，但第二位不同，男的是社交，女的是家事。

这个结果从一个侧面反映了日本的社会文化特点。自从美国人类学家本尼迪克特出版研究日本的专著《菊花与刀》以来，有大量关于日本国民性的研究发表。在这些研究中，有一个基本达成的共识，即日本人对于工作全力以赴的精神、做任何事情都尽心尽力的态度是他们取得经济和社会发展的秘诀之一。

在这个发展过程中，日本国民的生活节奏变得越来越快，工作对人的要求也越来越高，对工作的那根弦总是绷得紧紧的，特别是在经济不景气的时候，这种情况还可能加剧，因为工作紧张而造成的焦虑、抑郁，甚至自杀的现象在日本也普遍存在。

此外，日本社会有明确的上下级关系，也有明确的两性角色分工，这样的协作有助于提高工作效率，人们也大都认同这样的关系与分工。在日本的工作场所，男性的角色要求主要是完成上司下达的任务，其次才是协调同事来达成团体的目标；而女性的角色要求则首要表现为协调同事关系，成为集体的“润滑剂”，其次才是处理与上司的关系，完成相应的任务。但是男性在工作以外，也要有大量的社会交往需要面对，所以，我们在影视中经常看见，日本的男性职员下班以后大多聚到小酒馆中，一方面是暂时缓解压力，更重要的是进一步理顺与加强人际关系，而女性下班以后大多要回家料理家务，照顾老人和小孩等等。

同样是面对压力，中国男性和女性的态度却与日本不尽相同。

中国女人比男人压力大

北京零点调查公司曾经通过网上调查方式，对415位北京的公司白领进行调研发现：工作压力较大的人占到了调查总人数的41.1%，是工作压力较小的白领人数（占20%）的两倍。其中，男女对工作压力的感受大体相同，但女性的身心疲劳度远远高于男性。研究者认为，这可能与女性同时承担更多的家庭压力，以及女性面临压力的自然反应和疏散压力的方式不够积极有关。当然，这一结果与日本的调查不尽相同，也与两国不同的文化特征有关。

美国人研究认为有生理原因

那么，面对压力，男女为何表现不一样呢？今年上半年发表在美国心理学会《心理学评论》杂志上的一份研究指出，人们面对压力做出什么反应，在一定程度上取决于当事人的性别，具体说，是催产素的多少。

该报告对近年来数百个关于人和动物行为的研究做了总结，还得出一个结论，即男女压力反应存在差异的原因可能在催产素。催产素是一种情绪调节剂，能减轻焦虑和忧郁。男性和女性体内都含有催产素，只不过女性体内的含量更高。这会导致女性在压力下所表现出来的是一种被研究人员描述为“照料和友好”的反应，这意味着她们更可能从朋友和家庭中寻求支持。宾夕法尼亚州立大学克莱因博士认为，女人面对压力时，更有可能去保护和照顾她们的孩子，或是向亲友寻求安慰。

男人则更有可能表现出一种“或战或逃”的反应。在压力面前，男人或是生气或是躲避。这可能是由于他们体内高水平的睾丸激素造成的。克莱因博士和同事发现，随着压力出现，男人体内的睾丸激素水平会增加。同时，男人患上与压力有关的疾病，如高血压、酗酒的可能性也大。因此，研究人员推测，女性面对压力所采取的方式更可能对身体具有保护性作用，有利于长寿。

把减压的主动权握在手里

几乎所有国家在经济快速发展的过程中，国民压力都会有所增加。人们不必为此感到惊慌与难以忍受。压力最终作用于人体，都需要先经过大脑的觉察、理解与判断。因此，个人仍然是控制压力的一个有效阀门。

当外界压力过大时，可以选择离开一段时间，以求得调整。如果不允许离开，还有许多自我调整的方法。这些方法涉及饮食、运动、睡眠、美容、人际关系等几乎生活的各个方面。比如食物减压法，多吃含钙和维生素C的食物、辣味的菜；音乐宣泄法，听听适应某种心境的音乐，唱唱卡拉OK；人际互动法，比如倾诉、打牌、团圆；体育休闲法，玩玩最喜欢的项目，搞点刺激的运动，发泄一下积郁；甚至看恐怖片、嗅香味、养宠物等，都是很好的方法。

11　视点：国庆又加班工资怎么算

转眼又到国庆长假。“法定”假期，“法定”休息，任何人不得侵犯。

当然，每逢长假，总得有人“牺牲小家为大家”。加班并不要紧，但特别的付出得有特别的回报。一句话，节日加班，钱要翻番。

可实际情况却不容乐观。《劳动法》早就颁布，但规规矩矩执行的公司又有多少家？清清楚楚知晓的员工又有多少个？要不，怎么会冒出以下这么多官司呢？

案例1：“不坐班员工”照拿加班工资

余小姐在一家房地产中介公司当业务员。今年5月中旬，由于国家政策调整，余小姐被单位列入裁员名单。由于双方在补偿问题上未能达成一致，余小姐提起了劳动仲裁，除要求公司补偿一个月工资以外，还要单位支付她“五一”加班的工资4000多元。但公司认为双方未签书面劳动合同，属于不定期合同关系，因此无须补偿；至于加班工资则“根本不存在”，因为他们采取的是基本工资加上业务提成，余小姐加班也是为了做成一笔单子，她的报酬已经通过业务提成体现了，所以不同意支付。结果，仲裁机构支持了余小姐的请求。

律师分析：根据《上海市企业工资支付办法》第十三条规定，用人单位根据实际需要安排劳动者在法定标准工作时间以外工作的，应按以下标准支付工资：（一）在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动者本人小时工资标准的150%支付工资；（二）在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动者本人工资标准的200%支付工资；（三）在法定休假节日工作的，按照不低于劳动者本人工资标准的300%支付工资。此外，经劳动保障行政部门批准实行不定时工时制的用人单位，在法定休假节日安排劳动者工作的，也应按照3倍工资标准支付。余小姐虽然拿提成工资，但还是有权要求单位支付“五一”期间的加班费。

案例2：调休还是加班费？员工说了算

徐先生是一家高科技企业的工程师。2004年10月国庆长假期间，因企业经营项目需要，徐先生连续加了七天班。按照企业规定，徐先生可以调休一个星期，但徐先生只休息两天就回来上班了。2004年12月，徐先生与公司领导不和被迫辞职，但公司一直不愿支付徐先生的加班费。徐先生不得已提起劳动仲裁，要求单位支付尚未调休完毕的加班工资。但公司却认为调休的权利已经交到了徐先生手上，是他自己放弃。最后，仲裁机构还是支持了徐先生的诉讼请求。

律师分析：为了保护劳动者的合法权益和身心健康，我国法律规定了劳动者每月和每周的最长工作时间。由于工作特殊情况需要加班，用人单位必须给劳动者安排休息。但实践中不少单位常常在安排员工加班后全部安排调休，以此代替支付工资报酬。其实，员工加班后是选择调休还是索要加班工资完全应由自己来决定，单位无权强行摊派。如果员工不愿意调休或者解除劳动合同前尚未调休完毕，单位理应按照原先加班的对应时间支付加班工资。

案例3：提前走人，房贴不必全额返还

小许2002年大学毕业后到沪上一家外资企业工作，双方签订服务期限为4年，不久前，由于和上司关系不融洽，提出辞职。公司同意小许的辞职，却要求小许返还全部房贴10万元，并支付合同中约定的5万元违约金。小许认为，自己已经工作了3年时间，只剩下不到一年，所以不同意全部返还房贴，更不同意支付违约金。为此双方争执不下，最后企业提起了劳动仲裁，要求小许返还房贴、支付违约金。

律师分析：当前企业与新员工之间因特殊待遇，比如房贴、培训费返还等问题时常产生纠纷。解决此类纠纷首先要看劳动合同的约定，如果劳动合同或服务期协议中对特殊待遇的返还有约定，必须从其约定，但同时也要遵循公平的原则。这包含两层含义：一、员工返还的数额以及支付的违约金总额不应超过他（她）从单位获得的特殊待遇；二、即便返还，也应按照逐年递减的方式。如小许服务期4年，房贴10万，算下来平均每年是2.5万。他工作3年后离开，只需返还剩下的2.5万元就够了。

案例4：“违约金”不可“违法”

张小姐去年从外地大学毕业后，与沪上的一家IT公司签订了3年劳动合同。张小姐于前些日子提前30天向单位递交了辞呈。但用人单位一直未予办理退工手续，理由是单位为张小姐办理了上海户口，同时劳动合同也明确约定张小姐提前解除劳动合同须支付她一年的收入作为违约金。张小姐不得已提起了劳动仲裁。

律师分析：为保障人才流动，我国劳动法规定劳动者有依法提出辞职的权利。员工在劳动合同期限未满时只需提前30天通知单位就可以解除劳动合同。此外，根据上海市劳动合同条例的规定，用人单位对劳动者设定违约金只限于两种情形：一、劳动者违反服务期约定；二、劳动者违反保密协议。其他情形均不得设定违约金。而所谓“服务期”不同于合同期限，它指用人单位因出资招用、培训或者给予员工其他特殊待遇而事先约定劳动者为自身服务的期限。当单位出资给某位员工特殊待遇，而非给予所有员工时，才可以设定服务期。就张小姐的情况看，她作为应届大学毕业生进沪就业，办理户口、档案转移等相关手续都是自己承担费用的，单位只是操办手续，并未出钱，因此这不算“特殊待遇”，单位不能给张小姐设定服务期。所以，只要张小姐没有违反保密协议，就不该交纳违约金。

办理退工手续牵涉到劳动者的生存问题。用人单位晚开一天退工单，劳动者只能晚一天与新单位建立劳动关系。为此，我国相关劳动法规明确规定，用人单位必须在劳动合同解除后7日内办理退工手续，这是一项法定义务，而且是无条件的。一旦劳动者以用人单位未开退工单为由提起劳动仲裁，单位不仅要开具退工单，而且要赔偿劳动者的工资损失，其标准一般按劳动者前一年平均工资的125%计算。

12　容易让女性暴富的若干职业

公关自然是女性的传统优势项目，在竞争越来越激烈的知识经济时代，在眼球经济时代，公关比任何时候都更重要，不管是自己成立公关公司独当一面还是身为某公司的中高级公关，就见这些公关小姐们在全球各地飞来飞去，为效力的各大公司做主题活动、组织培训，以至企业战略咨询与政府的联络等。女人具有天生的公关能力：表达能力、交际能力、协调能力都令女人在竞争上强于男人。

自从与米卢“零距离接触”的李响事件之后，女人在媒体中的力量与日俱增，不仅如此，已经有不少媒体老板招聘时感叹“男人都哪里去了”，不少媒体扒拉扒拉就是清一色的女性。已经很难见男人的身影。与此同时，女人在传媒中的财富值也变得令人羡慕，不仅仅是凤凰台的那些名角们，从中央电视台“综艺大观”一飞冲天的倪萍，湖南卫视“快乐大本营”台柱之一的李湘，到原来效力于传媒后来掌管一家传媒的杨澜，她们的收入自然是一般人几十辈子也挣不来的。

保险行业是最近越来越火的行业，已经有大批女性精英们、女MBA们放弃自己的生意、放弃外企的高职位涌入其中，她们看到的是这个行业的可观的前景。

另一个容易迅速获得财富的行业是体育，而且这个行业大有“阴盛阳衰”之势。体操、游泳、跳水等都是女性历来的热门，并在今后若干年内将继续热门。尽管她们平时的待遇跟男子足球运动员之类比起来尚有一定差距，但一旦拿个什么世界冠军，除了俱乐部的奖金、国家体育总局的奖金十万二十万，还有各种企业赞助和奖励，动辄几十上百万，而随之而来的广告收入会让这些奖金简直不值一提——但是，这个行业的不确定性也是最突出的；谁能保证拼老命就一定有出头之日？

影视圈的境况也差不多，不是“先天资源”好或者“靠拼”就能赢。影视圈的显性收入其实不一定算得上最高，但隐性收大约无人能比，像走穴的、逃税的、广告的收入等等，没有人知道她们到底有多少钱，媒体上只有她们的豪宅名车。

相比起来，人力资源倒是一个不错的选择。现代企业不可或缺甚至越来越重要的人力资源这个位置已成为女人创富的首选。一个现代企业，最重要的不是资金是否充足，而是有没有一群有知识有能力并与企业同生共死的员工，而女性所特有的亲和力及号召力使她们更易胜任人事经理的工作。

保守一点，做做注册会计师也不赖。尽管这个行业男人不甘示弱，但因为整个行业人才缺口大，机会多，是不折不扣的“紧俏货”。金融银行业也同样，可以考虑杀入。加入WTO后，垄断被打破，国外大量的资金进入，大量的投资人进入，必然带来大量的人才需求，必然拉动行业薪资水平的攀升。据预测，一般骨干员工的年薪在6万元人民币左右，中层管理人才的年薪20～30万元人民币，高层管理人才的年薪可达50万元人民币以上，甚至冲上100万元人民币大关。

13　求职观点：换位思考冷择业

人才的专业有热有冷，那些热门专业人才就业基本不成问题，有的高校未毕业，就被用人单位预订一空，而冷门专业人才的就业就要困难得多，不少“冷门人才”高校毕业后长时间找不到工作，仿佛真的“英雄无用武之地”。究其原因虽有很多，但许多“冷门人才”在择业中未从自己专业较冷的实际出发，也趋炎附势，跟着“热门人才”一起往“热门单位”钻，因而普遍受到冷落，则不能不说是一个重要原因。

然而，与此同时，也有一些“冷门人才”，知道自己专业较冷，在“热门单位”竞争不过“热门人才”，于是，择业前就注重进行多方反向换位思考，在此前提下，有意识地避“热”就“冷”，寻找那些被众多求职者所冷落的“冷门单位”去应聘，反而比较容易地取得了就业岗位。两相比较，显然，在换位思考指导下的“冷择业”，对于“冷门人才”来说，反倒现实得多，成功率也高得多。正因为此，换位思考“冷择业”，方是“冷门人才”的就业妙招。

与谁换位思考

换位思考是确保“冷择业”方向准确的必不可少的前提。就当前来说，“冷门人才”进行“冷择业”前，起码要搞四方面的换位思考：（1）与招聘单位进行换位思考。看看他们最想招聘的是哪些人，在专业结构、年龄结构、知识层次结构等方面有什么具体要求，然后拿自己与之对照，如竞争者众多，且条件又超过自己，则及早理智地退出，另寻他就；（2）与竞聘对象进行换位思考。揣度他们最想到哪些单位就业，此后，再进行特定单位招聘人才供需情况的调查，并从自己专业较冷的实际出发，适当进行“人弃我取”，到那些招聘人才供不应求的单位求职；（3）与落后地区用人单位进行换位思考。了解他们今后的发展规划以及人才需求状况，分析其人才招聘的容量和自己如果去那里就业后人身价值是否可以顺利得以实现，然后作出果断应聘决策；（4）与先进地区的落后企业进行换位思考。掌握他们进行资产重组或实施技术创新的最新动态，科学预测其今后的发展前景，通过权衡择善而从。“冷择业”守则“冷择业”虽然其短期目标是为了尽快就业，但“人往高处走”，从长远来说，其终极目标还是为了将来能才有所值，取得不低于现在到“热门单位”就业的人身价值。鉴此，在进行换位思考“冷择业”中，要坚持以将来的“热就业”为前提，进行科学性分析和前瞻性预测，以减少盲从就业带来的择业风险。从这一点出发，“冷择业”应把握的守则有：（1）从“冷单位”中寻找成长性企业。将那些虽然目前形势不佳，但已经在进行技术改造、技术创新、通过资产重上有发展前景的新项目，并且显示出较好成长性的“冷单位”，作为自己的优选对象；（2）从“冷专业”中寻找朝阳性行业。一些单位招聘的专业岗位较冷，绝大多数求职者不愿“冷就”，然而，这些专业虽然目前不太吃香，但以发展的眼光来看，却像朝阳一样，在未来会如日中天，因此，还是要用战略思维来权衡，放眼未来，立足长远大计，为了将来的“热就业”，不妨现在先以屈求伸地进行一下过渡性的“冷就业”，如前些年企业知识产权管理专业、城市小区的物业管理专业，在招聘人才中就普遍不受人关注，但现在却已成了新的择业“热门”，那时在这些“冷专业”就业的人才，现在都已成了老资历的技术骨干，其成功之处，就在于他们选择的是朝阳性行业；（3）从“冷区域”中寻找潜力性地区。经济欠发达甚至落后的地区，特别是一些“老、少、边、穷”地区，是人才择业时常常不屑一顾的“冷区域”，然而，随着西部大开发，这些地区的人才需求量开始急剧上升，虽然这些地区目前经济落后，条件艰苦，但发展潜力巨大，到这些“冷区域”去“冷就业”，将来肯定会取得“热效果”；（4）从“冷行业”中寻找发展性亮点。不少行业近年来经营形势不佳，受到人才的冷落，然而，由于交通、资源开发和政策等方面的因素的变化，这些“冷行业”峰回路转，已经闪出发展亮点，将来大有可为已成大势所趋，到这些“冷行业”就业，也是一种理智的抉择。

14　职场观察：转职前的评估点

从目前的求职市场观察，可以预见，节日后会有一波转职潮。该不该趁这个时间点换个工作？也是许多上班族目前思考的重点！每个人一生中或多或少会修正自己的生涯之路，转职本来就无可厚非，但是否真的该换工作，其关键却在于事前判断出，转职后是否可以有更好的工作环境或更好的发展？如果你只是为换而换，盲目的转职，只是浪费宝贵的时间及年资，所以，事前的审慎评估，绝对有其必要。

必要换工作的情况

原职务已经没有学习、发展的空间

一般来说，所谓没有学习、发展的空间，可能是原工作内容的局限，例如技术门槛很低的工作，或是人为方面的阻碍（例如有个心胸狭隘的主管不让你成长）等等。如果已经努力过了，却没有进展的可能性，那么，换个工作可能是比较有效的方法。

一点也不喜欢目前的工作

换工作其实有面对未知的压力，这是很多人勉为其难，忍耐目前工作的原因。但是，如果你一点也不喜欢目前的工作，你不但不会想学习新的技能，也不可能有好的表现！无论是时间成本或是精神上，都是一种非常大的浪费！

当然，如果你荷包并非很充裕，上班族可以选择骑驴找马，等确定了另一个跑道再辞职，这是一种保守的作法。好处是避免有些人经济压力很大，辞职后可能受不了金钱的压力，只好随便找下一个工作！这样一来，不免又会再一次的陷入从事不喜欢的工作的困境中。

身处地雷公司

上班族最可怜的情况是，辛苦的工作，却遭到公司无预警的裁员。如果你身处以下两种情况的公司，你必须保持警觉，趁这波转职潮工作机会很多，换个工作也不错！

第一种要注意的情形是：公司长久以来的获利状况出了问题，不仅是长期亏损，获利不稳定也要考虑进去。

第二种情形是，如果你身处夕阳产业，但公司迟迟未推出符合时代需求的新产品，或是切合消费者的行销模式，在公司获利减少的情况之下，公司可能会裁员以求生存。

企业的领导人其诚信有问题

如果企业的领导人，其诚信有问题，不应该再持续下去。有些企业主本身不钻研自己本业的经营，反而热衷于本业之外的投资或运作，对企业长远的生存发展造成很大的影响。如果你身处这种企业，还是警觉点走为上策！

上班族换工作的迷思

除了以上几点，上班族在换工作的时候也会有几点迷思：

迷思一：换工作后，薪水一定会更高吗？

有不少人希望藉转职来争取更高的薪资，但企业端却认为：换工作后的薪水视职务而定、及视工作累积的成就而定，来决定薪水的高低，所以，转职并不意味着薪资一定会更高。

不过，如果转职者的身份，属于市场上抢手的职务，例如拥有技术的专业人才，且又有过去好的资历，由于今年厂商急需优质人才，这类转职者的薪水，成长是可以预期的。

求职者一定要了解，企业雇用的关键，在于求职者的所学所能，是否可以符合企业的需要。建议求职前一定要上网研究该工作需要什么样的知识、技能及个性，并且在履历表及面试时充份呈现，才能掌握录取及提高薪资的关键！

迷思二：转职后，人际问题迎刃而解吗？

如果是人际出了问题，想藉转职来改善，但是人际的问题哪里都有，只有或多或少的差别。

比较有明确目标的公司，因为工作较忙，人际的问题比较不琐碎，但是高度竞争的结果，还是会有人际的问题。唯一解决的方法，其实是让自己成为一个坚强且人际圆融的人！否则你就得选择一个比较不需要和人接触的工作，但这类工作毕竟不多。

迷思三：只能往相同产业、或相同职务换工作吗？

往相同产业、或相同职务换工作，在履历表的表达上，的确是较为容易取信于企业主，你对这一行的know-how是足够的。但是，换工作时，并不见得要往相同产业、或相同职务才容易成功。如果要挑战不同职务，则要在履历表及面试时，表达具备其技能、潜能及兴趣。迷思四：和征才条件不符就没有机会吗？不要担心！你可能不知道，很少求职者和征才广告上的条件是完全符合的！大多数的人都会有或多或少的不符合之处。例如，年龄大了一些，资历少了一点，或是，学历并不完全符合。就算是完全符合征才广告上条件的求职者，面试也有可能不通过；或完全符合条件者可能因为他条件太好太抢手，所以有很多其它的工作机会选择。

迷思四：要往热门产业、热门职务钻吗？

换工作时，的确可以参考产业的发展前景！不过，热门产业及热门职务，不会是换工作唯一的考量。有些人喜欢随波逐流，看到哪里年终奖金多，就一股脑往里面挤。当然，如果新工作挑战性更高，学习更多，薪水更多等等，跳槽是无可厚非的，不过，跳槽过去，也未必事事尽如人意。如果，上班族只是哪里热门就往哪里钻，等到钻进去了，说不定产业荣景已经不再，只是白白浪费时间。所以，全盘考虑自己的兴趣、能力在哪里，再加上考虑产业及职务的前景，思考才够完整！

如果你已经经过充分的评估，确认了自己应该换份工作，那么请你好好准备履历表及自传，搜寻自己喜欢的工作并主动投递履历表，相信你会比过去几年，更容易找到满意的工作！

15　办公室白领请每天空白5分钟

调查一：忙得连5分钟都抽不出？

57%以上的女性坦言压力主要来自工作，50%不指望现状在近期内有所改变职场上，女性大军驰骋职场独当一面，被提拔升职委以重任的大有人在。57%的女性承认工作的强度难度比以前大得多。25%以上的女性因公司人手短缺而身兼数职。王勤在一家广告代理公司供职五年了：“身为会计总监，重点应该抓公司的财务运营，实际上呢，开发新业务、公关策划、新员工培训、老职工慰问，甚至老板的形象顾问，都在抓我的差，忙得连我都搞不清自己在公司的ID了。”

专家建议：明确岗位职责，分清轻重缓急

首先，搞清楚自己的职责范围，恪尽职守。互相支持固然是团队精神的体现，但这不代表你要越俎代庖，包揽同事份内的活儿。列份清单，定位你在办公室扮演的角色，明确具体的角色要求，不漏掉任何细节。除此之外，不要随便承诺。如果主管分派你份外事，与主管面谈，说明自己的处境，希望能给你分出轻重缓急，以便提高工作绩效。怨声载道固然不是好事，但惟一让他知道你已经“超负荷”的办法就是坦率地说出来。

调查二：吃饭都没空，哪有空发5分钟呆？

22%的女性忙得抽不出吃午餐的时间午餐都不能保证？你成什么了，只会机械运动的机器？你或许觉得合同的最后期限和三明治不“兼容”，但身体不答应呀，一天工作8小时以上，如果还想让自己大脑反应灵敏，注意力集中，不充电绝对不行！

专家建议：5分钟享受娱乐八卦见缝插针，哪怕只有5分钟的放松时间也别错过。

伸伸腿，动动肩膀，至少让自己在收工前保持良好的精神状态。为在有限的时间内提高工作效率，以特定时段为单元，统筹安排，制定进程表，每走完一个“里程碑”，实现一个分目标，就犒劳自己一下。与同在CBD上班的好友约个地方共进午餐是个好主意。无所顾及地婆妈5分钟，烦恼消散一大半。

调查三：当家庭成了你的第二OFFICE

37%的女性有晚上在家加班习惯拒绝让工作染指夜生活，的确需要点勇气。因为上司一般只看结果不问过程，自然不会给你一个上限，如何安排时间，全在自个儿把握。

专家建议：家庭不上线

手机和宽带让家和OFFICE的界限越来越模糊。回到家就不上线，只在固定的时间检查MAIL，其他的家庭时间一律贡献给孩子和老公。庭院里的花花草草和猫猫狗狗都值得你付出宝贵的时间。而且，更重要的是，他们会给你快乐的回报。

调查四：压力殃及双人床

67%表示累得没“兴趣”多数性功能障碍是由心理因素导致的，因精神压力过大，出现性厌恶，性高潮减退或性交困难等。如不解除压力，改善自己的机能状态，就很难保证高质量的性生活。

专家建议：和他闲话5分钟

5分钟用来聊天或许不够，但5分钟沟通导致的结果却令人欣慰——一句温暖宽慰的话语，一个持续5分钟的拥吻，足够承诺你美好的一天！所以，别吝惜甜言蜜语，你和你的他都需要这种心灵按摩。你的5分钟加上他的5分钟用于爱意的分享，你的幸福指数怎能不翻番？

16　办公室白领请每天空白5分钟（2）

调查五：家务霸权

56%的女性表示，烦琐家事让人体力透支。做现代女人实属不易，做女强人的同时还得做贤妻良母，职业女性除事业发展之外，照顾老人、孩子、料理家务，操心柴米油盐。文芳是个律师，有一对4岁的双胞胎，每周工作60多个小时，压力可想而知，“白天脑子里事太多，晚上总睡不塌实。凌晨3点常被惊醒，迷糊中倒头接着睡。6：30，宝贝女儿坐在胸前，使劲扒我的眼皮，催我起床。手忙脚乱吃完早餐，等小家伙穿戴好，一看表，糟糕，校车又赶不上了！我只好开车送她们去幼儿园。每天都像在打仗，忙得扑爬打滚。”

专家建议：适当放手，为自己减负

分身乏术，什么都一个人扛着，迟早要崩溃。文芳不再坚持以前事必躬亲的做法，找了个很得力的保姆，家里杂七杂八的活儿交给她料理，周末和晚上忙不过来时，也给老公摊派任务，“现在我们家是三人负责制，各司其职，高效运转。”买东西找到了窍门，专挑省时高能的买，她新买的快速吹风机功率高达1875瓦。网络也成了她的好管家：网上购物，电子银行业务支付账单，方便又快捷。

调查六：客户打断5分钟发呆时间

37%的女性不懂说“NO”，收工后仍被业务骚扰真能做到朝九晚五倒也值得庆幸，至少能保证规律的作息时间。最麻烦的就是MAIL和手机，有这两样家伙，不管身在何处，工作就与你纠缠不休了。45岁的出版商何静就深有体会：“客户都知道随时随地能联络到我，所以特愿意找我合作。现在才想起来别给他们太高的期望值，为时已晚。”

专家建议：明确工作时间

向老板或客户说“不”的确很难做到，特别当他们已经听惯了你的“没问题！”既不想让他们觉得你在耍滑头，又想适当降低他们的期望值，你的态度就不能暧昧，一定要明确：“实在对不起，我只在晚上8：00～8：30处理特别紧急的业务，不然就留待明天再说吧。”

调查七：莫名其妙的负疚感

看见同事在办公室挑灯夜战，39%的女性表示不好意思先离开即使没太大必要加班，出于面子考虑硬要留下来，形式大于内容。这种压力在办公室传染，加班加点似乎已成为“企业文化”的特征之一，“谁最卖力”不知不觉演变为竞争方式。阿华是一家报社的编辑，“我每天准8：30去办公室，清晨是我一天之中效率最高的时候，干到下午6：00一般也就到极限了。虽然这一整天过得很充实，成效显著，但一看见别的同事都还在伏案苦干，我要是先撤了，心里就会有莫名其妙的负罪感。”

专家建议：每天一个里程碑

告诉自己：今天到此为止！别人有别人的工作方式，你有你的。只要“同归”，谁在乎“殊途”？

调查八：压力失控

焦虑失态面对接踵而来的压力，41%的女

性感觉无力应对，控制不了局面经济大环境不景气，行业竞争激烈，公司四面楚歌，上司不断压担子……不管你多卖力，诸多不可预测的因素远远超出了个人可控范围。

专家建议：积极改变态度

公司主打OL的身份注定你不得闲，但很多时候，压力是自己给自己施加的。与其抱怨给周扒皮打工多辛苦，不如乐观一点，正视现实，改变态度，调整好自己的状态。制定周密的行动计划，严格参照执行。不求尽如人意，但求无愧我心。你能做的都做了，剩下的事，由二老（老板和老天爷）做主。

17　点评前微软副总李开复跳槽

2005年7月19日，一条爆炸性新闻在互联网上传开：Google宣布该公司将在中国建立产品工程研究院，同时微软互动服务部门副总裁李开复加盟Google公司，出任全球副总裁及中国区总裁。

同一天，微软向美国华盛顿州地方法院提起诉讼，指控Google和前微软全球副总裁李开复违反了竞业禁止协议。微软甚至指出，当李开复还在领微软薪水的时候，把自己为微软写的一份有关中国市场的报告发送给了Google，并向Google推荐在中国的其他招募人选。

虽然官司目前有了一些眉目——美法院判决李开复可以正式到Google上任，只允许他做一些跟人事、招聘方面有关的工作，不能做涉及技术层面的工作——但显而易见的是，在这场“冰与火”的较量中，李开复确实“很受伤”。

中华英才网专家点评“跳槽”的四个细节

在大家纷纷把眼球投向李开复是否能拿到千万奖金和这场官司的最终结果时，许多人都有一个疑问：什么是“竞业禁止协议”？跳槽时应该注意什么才能避免陷入这样的官司中？

为此，权威的专业人才招聘网站——中华英才网人才研究专家解释道，“竞业禁止也称竞业限制。主要是指企业的职工（尤其是高级职工）在其任职期间不得兼职于竞争公司或兼营竞争性业务，在其离职后的特定时期或地区内也不得从业于竞争公司或进行竞争性营业活动。”

显而易见，企业与员工签署竞业禁止协议的一个重要目的就是为了保护雇主或企业的商业秘密不为雇员所侵犯。

针对这个案例，中华英才网专家总结了在跳槽时需注意的四个关键细节，希望求职者在跳槽过程中能够汲取经验，早日找到自己理想的职业。

细节1：看清“竞业禁止协议”

中国的求职者普遍对“竞业禁止协议”不重视甚至漠视，这会对以后的“跳槽”埋下炸弹。在此，提醒求职者，与企业签署类似的竞业禁止以及保密协议，在未来将越来越普遍，在签订这类协议时，求职者一定要“睁大眼睛”，看清楚具体的条款，同时也要谨慎下手，不要把自己以后的求职道路堵死。

细节2：“办公室求职”须谨慎

办公室求职可能会成为一个潜伏的祸根，永远不要在办公室完成你的求职过程！求职材料一定要存放在家里的电脑上，要专门为求职设立信箱，而不要采用办公信箱来求职。因为现在很多公司能够监视员工的上网，往来邮件更是避不过网关审查。甚至有些企业可以随时监视员工的手机短信和通话记录，所以采用专门的求职电话号码，也是一些重要岗位人员必需的。

细节3：永远不要攻击你的上一个老板

许多求职者去新单位应聘时，往往会自觉不自觉地说一些涉嫌诋毁“旧东家”的话，这是求职跳槽的大忌。很多用人单位对求职者对前一份工作的评价很关注，并不希望看到求职者攻击或者诋毁前一家就业单位的情况，更不愿意看到“身在曹营心在汉”的情况。因此，求职者在与“新东家”见面会谈时一定要避免此类情况的发生。

细节4：用法律保护自身权益

中华英才网专家建议众多求职者充分借助法律工具维护个人合法权益。针对企业涉及竞业禁止等的非法行为，员工可以提请劳动争议仲裁。

18　白领新动向：寻求工作生活平衡

当工作的忙碌和压力接踵而来，为事业的辉煌牺牲私人生活是美德吗？当事业和家庭发生矛盾该如何选择？这些“古老命题”曾一度困扰着不少职场人士。而随着社会的发展，眼下，一些现代白领有了全新的选择：他们努力在生活与工作之间寻找一种平衡感，而不是顾此失彼。“工作只是生活的一部分”

两年前，魏琳（化名）只有九岁的女儿检查出胃病，而她自己和丈夫都是公司高管，每天早出晚归，加班加点，家中常常是“灶冷锅灰”，拿着女儿的检验单，魏琳倍感心痛和内疚。

现在的魏琳是一家中型民营企业的行政部经理，月薪2000多元，只是她过去的1/4。但她每天“朝九晚五”，周末可以双休，陪伴女儿的时间多了，和先生的关系越来越好。“起初薪水的落差令我有很大失落感，但有工作，也有生活，内心的满足感前所未有。”魏琳对记者说。“我现在是靠老婆过日子。”私营业主张全州打趣道。他太太是

公务员，工作稳定，而此前，他的一个项目投资并不成功，索性歇下来，在家赋闲。他买了辆二手吉普，周末常常带着太太孩子出游。“以前老觉得挣钱就是对家最大的贡献，很少关心老婆孩子，现在我明白了，工作只是生活的一部分，没必要为此牺牲太多。”

跳槽者：理智选择放弃

武汉人焦军是毕业于清华大学的硕士研究生，现在上海从事投资工作，上个月，一家猎头公司力邀他加盟一家亚洲最大的同行公司，年薪和工作环境十分诱人，而焦军却拒绝了，他在电话里向记者坦言：新职位的确很具诱惑力，但高薪高职势必要迎接更大压力，自己不是超人，从健康和生活质量上看，他宁愿选择放弃。“单身跳槽，衡量标准是薪水，现在跳槽，是为了照顾好家。”电子工程师范凯毫不讳言他对家庭的重视。前一家公司待遇不错，但上司要外派他到广州3年，那时，范凯的儿子刚刚出生，“我实在不堪想象老婆一人带着孩子的窘境，而公司并未给我余地，为此我不惜辞职跳槽。”“家事和工作是相互关联的，忽略员工生活需求，一味强调牺牲是不人性的。”昨日，东湖高新开发区一家公司人事部经理刘先生接受采访时说。据了解，越来越多企业开始注重为员工创造“工作生活平衡”环境，如对员工家人的关怀政策、体育、旅游等活动的安排等。

19　职场：完美上司是怎样炼成的

亲近下属

作为上司，你的权威不仅仅来自于职权，在很大程度上取决于你的个人魅力。

你的能力也不仅仅指你的业务或技术水平，而更强调沟通、协调、组织能力。没有谁是天生的领袖，领导能力是在学习和实践中不断得以提高的。

让下属信赖

在实施计划之前，一定要先弄清楚自己的职权，什么事你可以自行决定，什么事你必须向老板请示。不然的话，你拍板决定的事，做到一半再被老板否决、推倒从来，将严重打击你的威信，你的下属在你下次布置任务时会拖拉犹豫，对你在公司的地位产生怀疑。

学会控制情绪“情绪化”是做上司的大敌，要注意不要把负面情绪带入工作中，使你的工作效率和判断能力大打折扣。更糟糕的是：你的情绪不稳会使你的下属不知所措，对你退避三舍。因此修身养性、保持平稳的情绪和良好的心态是上司们的必修课。战胜自己是一件很困难的事，必要时可参加一些针对性的培训，学习控制情绪的方法。

分权分工信任下属

事事亲力亲为不是一个好上司。

多观察、了解你的下属，根据每个人的性格、潜质分派任务，并从中组织协调。给予下属施展才华、锻炼能力的机会。如果下属自恃功高难以约束，上司首先要坚持的一点是：不要轻易失去一名有能力的下属，一方面让他培养一些新手，一方面从高层入手，和他的大客户接触，做好两手准备。

积极和下属沟通

除了在工作例会上让下属了解公司近期状况、远景规划、目前部门的工作进度、每个人的业绩、表现等等，还要鼓励下属在公开或私下的场合主动与上司交流，注意不要当众责骂下属，多用赞美激励的手段。

另外，上司还应该创造机会和下属沟通，借下属生日或节日请大家聚餐，在宽松的环境下联络感情。那种公事私事绝对分明的做法，是不符合中国人的心理的。

20　竞聘中性岗位女性成功率提高

可锐职业顾问在对岗位适合性别方面的调查表明，18%的行业、职业明确要求男性，还有21%的岗位明确需要女性，61%的岗位不分男性、女性。在这些中性岗位上，女性面试成功率正在提高。根据可锐职业顾问的调查显示，未来几年内，大部分职位都将向着中性化转变。

职业顾问表示，由于大多数职业角色要求越来越具备双重性特征，导致“岗位中性化”现象的浮现。以前的人事干部和人力资源总监都以男性为主，这类高端的决策性岗位可能更适合男性把握，但目前女性担任此职位的比例逐渐上升，特别是IT、设计等中性岗位，从业者的性别界限早已模糊，而在服务业中，女性则比男性更容易获得就业机会；以往而像文秘、客服、助理等传统概念中女性担当较多的职业角色，现在也越来越多的被男性替代。

21　职场风向：多类人才吃香走俏

注册金融分析师最吃香

注册金融分析师（CFA）协会日前宣布中国内地已有317人获得注册金融分析师称号，另外还有320人通过CFA三级考试，即将成为注册金融分析师。国际化金融专业人才方面的缺口十分巨大。国家人事部最近指出，CFA特许状持有者是中国最紧缺的人才之一。2005年度CFA协会投资人士薪酬调查显示，拥有10年或以上投资工作经验的人群中，有特许金融分析师称号的人比没有此资格的同事薪酬高出24%。

美术人才走俏游戏职场

美术人才也是游戏职场上颇具

竞争力的角色。除了2D、3D外，具有深厚美术功底和良好市场意识的游戏原画设计师也是企业青睐的人才。由于这类人才的短缺，无论是专职还是兼职都能为相关企业接受。

奥运电视转播人才难觅

据悉，

北京奥运会期间，BOB的全体工作人员数目将超过4000人。中央电视台体育频道负责人江和平表示，奥运最需要的就是转播人才。据介绍，自BOB筹备工作开始至今，公司从3名员工发展到40人，今年的目标是员工达到80人。中外员工差不多各占一半。规划部、工程部、制作部和转播联络部等9个部门中，有5个部门的主管是外国人。

软件高手万元难觅

目前南京软件人才市场上，软件人才成了“稀有品种”，月薪万元都难觅。刚毕业的大学生年薪2—3万元，中级软件工程师年薪则为4—4.5万元，而高级软件工程师年薪更是高达10—12万元。目前，部分高校计算机专业学生所学的专业知识相对滞后，老师指导做的项目也很空洞，很多与市场需求完全脱节，导致人才市场上供需矛盾日益突出。

22　分析：职业生涯你规划好了吗

如何进行职业生涯的设计？以下几点建议，或许对你会有所启迪。

一是“定向”。方向定错，则南辕北辙。通常情况下，职业方向由本人所学专业确定。但现实情况是，很多人毕业后，不能完全按自己所学专业选择工作，有的甚至与原专业风马牛不相及。这就需要认真考虑，选择适合自己的职业岗位。有时为了就业，甚至要强制自己去“适合”并不喜欢的岗位，只要这种职业是社会紧缺的、急需的或有发展前景的。

二是“定点”。所谓“定点”就是定职业发展的地点。比如有些人毕业后选择去南方，有些选择到上海、沪宁线一带发展，有的则选择去边疆、大西北，选择到祖国最需要的地方去，都无可非议。正所谓“人各有志”。但应综合多方面因素考虑，不可心血来潮，感情用事。一开始就选准方向，就可以在一个地方，围绕一个职业长期稳定发展，对自己的资历和经验都会有助益和长进。频繁更换地点，对职业生涯成长弊多利少。

三是“定位”。择业前要对自己水平、能力、薪资期望、心理承受度等进行全面分析，做出较准确的定位。不可悲观，把自己定位过低。更不要高估自己，导致期望值过高。一旦不能如愿，失望也就越大。刚毕业就被知名大公司选中，而且薪资福利优厚，当然是你的运气。如果没有碰上这种好机遇，也无需气馁。不要过分在意公司的名气，薪资的高低。只要这家公司、这项专业岗位适合你，就应该去试一试。确立从基层做起，逐步积累经验，谋求发展的思想理念。

四是“定心”。心神不定，朝三暮四，如何能准确地“定向、定点、定位”？无论做什么，都需要“定心”。“心不定，事不成”。

从哲学角度来看，以上“四定”实际上就是解决职业生涯设计中“干什么”、“何处干”、“怎么干”及干事创业的稳定性这几个最基本的问题。这几个问题解决好，职业生涯发展就会比较顺利。此外，企业在进行职业晋升发展路径的设计时，需倡导相应的奖优汰劣，兼顾情理以及内外并重的策略；以业绩为导向，与个人意愿结合的策略；以内部提升为主，外部招聘为辅，鼓励多元渠道发展的战略。

其实，一个有效的职业生涯设计，必须是在充分且正确地认识自身的条件与相关环境的基础上进行。对自我及环境的了解越透彻，越能做好职业生涯设计。因为职业生涯设计的目的不只是协助你达到和实现个人目标，更重要的也是帮助你真正了解自己。你需要审视自己、认识自己、了解自己，并做自我评估。自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等内容。

要使职业生涯设计达到以上目的，需遵循以下几个原则。

1、全程性原则（系统性原则）：即将职业生涯发展的整个历程作全程考虑，同时将职业生涯计划实施当成一个系统工程，并纳入到组织的发展战略之中。从横向上，企业的各级组织、管理及决策者、员工本人都积极参与；从纵向上，贯穿企业的整个工作过程，贯穿员工的整个人生。

2、差异性原则：主要是指在进行职业生涯设计时要充分考虑企业、个体和环境等三方面的差异性因素。掌握好差异性原则，有利于体现职业生涯设计更加个性化和有针对性的特征。

3、阶段及时限性原则：指在进行职业生涯设计时，要充分考虑组织和个体所处的不同发展阶段，有目的、有步骤、有计划地调整和安排各个不同阶段的职业生涯计划。职业生涯设计的阶段性时限主要划分为短期、中期和长期三个阶段。

4、发展性原则：指在制定和采取职业生涯的具体实施措施时，要充分考虑变化与发展性因素，如目标或措施是否能依环境及组织、个体的变化发展性因素而作调整，调整的幅度及范围有多大。因此，要从促进员工发展的理念出发，把岗位发展与培训工作结合起来，使员工和组织都能在职业生涯计划的实施过程中获益。

23　聚焦：雌雄同体时代来临了吗

告别职场娇娇女

案例一：性感比不上实干

相貌清秀、身材高挑的林娜喜欢打扮，自从调入市场部之后，越发花枝招展起来，不是穿短裙，就是穿低胸装和露背装，认为这样最能体现女性的魅力，吸引客户的注意。

公司对着装虽没有硬性规定，但也一直提倡上班时穿正装，上衣必须是带袖的，不能穿凉拖。部门经理经常给林娜提意见，可林娜并没有太收敛。一次，林娜因为化妆而耽误了接听一个重要电话，被经理逮了个正着，经理终于憋不住了，红着脸当着其他员工的面批评了林娜，让她以后穿衣服“要注意公司形象”，难为情的林娜哭着跑出了办公室。

虽然受到了批评，但由于市场部人手不够，林娜的工作成绩还算不错，她被留了下来。不过公司外派培训没了林娜的份，取而代之的是卢璐，这与卢璐整日身着正装、举止稳重不无关系。在同事的印象中，卢璐一向以中性化西装套裙示人，这身打扮让她显得妥贴干练，老板自然会看中她了。

案例二：泪水比不上汗水

苏珊长着一双水汪汪的大眼睛，声音甜美，说起话来美妙动听。可当领导分配给她稍微有点难度的任务，或者是干点不是很重的体力活的时候，她那嗲声嗲气推脱的声音在同事听起来就不怎么悦耳了：

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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