作者：赵会芹,陌青青
出版社：华夏出版社
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年轻人必知的160条说话技巧试读：
前言
人从呱呱落地的那天起就会哭，在蹒跚学步的时候就学会了咿咿呀呀，在尚未能写出自己的名字时，就学会了或简单或复杂的表达方式。然而有些人一直到终老也未能学会把话说得讨人喜欢。
就像很小的时候听过那个老掉牙的故事：
有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走！”朋友听了大为恼火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了！”说完，头也不回地离开了。
想想我们自己，是不是很多时候也在犯着同样的错误：明明是好心，可总是让人不满意，明明没有想刻意伤害谁，可结果却是让别人拂袖而去。
生活中的矛盾十有八九也是因为不恰当的说话方式引起的，就像古代那个有名的“舌头宴”。
主人让奴隶去张罗一道世界上最美味的菜，奴隶上了一桌子舌头，并且解释说世界上最动听的话莫不是从舌头说出来而让别人觉得幸福的。主人心里虽是服了，可还想为难奴隶，于是又让他去准备一道世界上最难吃的菜肴，奴隶还是上了一桌子舌头，同时解释：世界上的仇恨、伤害也莫不是因为舌头引起的。主人终于心服口服。
既然舌头可以口吐莲花、妙语连珠，为什么我们要用它说出刻薄和怨恨的话而去伤害其他人呢？为什么我们不用最讨人喜欢的方式说话？要知道，让别人喜欢，自己也会觉得有成就感，这样不但求人办事会更容易，而且自己内心也会觉得更加幸福和快乐。
究竟什么是最讨人喜欢的说话方式？有人以为口齿伶俐便是会说话，以为言语优美便是口才好，以为一味去称赞别人、拍别人的马屁就是一个八面玲珑的人。这恐怕只是一种误解。人们运用语言的目的是交流思想，而不是表现口才。一说话就像演讲一样声情并茂容易让人对你敬而远之，一说话就是“美女”“帅哥”，这样又会让别人觉得你过于轻浮。要知道，别人对你的印象大部分都是从你的言语中总结出来的，过于随便或者过于卖弄都会让别人对你的印象大打折扣。
所以，话说得再多、再动听也未必有用，关键要说到点子上，语言优美固然是好事情，关键是要说到人心里去。
而掌握说话的智慧就一定要选择好方法，《年轻人必知的160条说话技巧》一书里就提到了各种场景下的不同说话方式，内容翔实，语言通俗流畅，深入浅出，颇具实用性、指导性。希望读者朋友在阅读完本书以后，可以讲出最动人的话语。第二章初次见面，认识有道
英国形象设计师罗伯特·庞德说过：“这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。”良好的第一印象至关重要，在和别人初次见面时，展现最好的自己，能让你在人群中得到信任，获得别人的好感，在逆境中得到帮助，在人生的旅途中不断找到发挥才干的机会。自我介绍要恰如其分
求职面试时，招聘者手中往往有许多求职履历表，应聘者个个实力雄厚，所以招聘者想知道你和别人相比有什么独到之处。在能力相当的情况下，一些求职者之所以能够成功，关键在于面试时自我介绍得恰如其分。
在做自我介绍前，要先与主试官打个招呼，道声谢，如：“经理，您好，谢谢您给我这么好的机会，现在，我向您做个简单的自我介绍。”介绍完毕后，要注意向主试官道谢，并向在场的面试人员表示谢意。
在做自我介绍时，最忌漫无中心，东扯一句西扯一句，或者陈芝麻烂谷子，事无巨细一一详谈，让人听了不知重点。求职面试中的自我介绍一般包括这些基本要素：姓名、年龄、籍贯、学历、性格、特长、爱好、工作能力和工作经验，等等。对于这些不同的要素该详述还是略说，应按照招聘方的要求来组织介绍材料，围绕中心说话。假如招聘单位对应聘者的工作能力和工作经验很重视，那么，求职者就得从自己的工作能力及经验出发做详细的叙述，而且介绍都是以此为中心。
下面是一位求职者面试时的自我介绍，非常精炼，分寸把握得很得当。
我的经历非常简单。1985年，18岁的我高中毕业没有考上大学，进入某厂当了一名车工。从此，我操刀切削十多年。其间3次参加全市车工岗位技术大比武，荣获两次第3名，一次第2名。去年企业破产，我下岗失业。下岗后参加过3个月的电脑培训、3个月的英语培训，取得两个上岗证书，为我掌握现代化的数控车床操控技术打下了基础。听说贵公司招聘技工，我觉得我是比较合适的人选。
从上例中可以看出，介绍自己时可以从参加工作时讲起，不要拉得太远；经历中重点介绍自己从事什么工种，有何特长，凡与此无关的都可省略；能够凸显自己优势的，可以讲详细些，而且应与招聘内容联系起来。例如，三次参加技术比武获奖，两次参加技术培训，都显示了应聘者的技术水准，可以说正投招聘者所好。所以，立刻引起了主考官的兴趣。
在自我介绍中，要尽量避免夸张，一般不宜用“很”“第一”“最”等表示极端的词来赞美自己。如果对自己做过多的夸耀，反而会引起面试官的反感。
当你有了不起的业绩时，或者你有足够的资历、经验能胜任这项工作时，不要在自我介绍中和盘托出，要给自己留一手，一开始就说出“伟大业绩”会给人自吹自擂的感觉，容易引起人反感，留在后面说，会给人以谦虚诚实的印象，使面试官对你刮目相看。
小秦曾经得过全国发明奖。他先不跟面试官提这件事，当谈话进一步深入时，面试官提到这项发明。小秦笑笑说：“这是我前年搞的。去年和今年又搞了两项。”面试官问：“得奖了吗？”小秦说：“那没什么值得提的。”小秦也许在今年和去年都没有得奖，他对得奖的淡漠，赢得了面试官的好感。面试官十分高兴，录用了小秦。
把自我介绍说好，工作的机会就离你不远了。谈论别人感兴趣的事“酒逢知己千杯少”，两个意气相投的人在一起总觉得有说不完的话。因此，我们在和陌生人交往时，不妨多多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处，使双方在越谈越投机的过程中获得更多关于对方的信息，迅速拉近距离，增进感情。
美国耶鲁大学的威廉·费尔普斯教授是个有名的散文家。他在散文《人类的天性》中写道：在我8岁的时候，有一次到莉比姑妈家度周末。傍晚时分，有个中年人慕名来访，但姑妈好像对他很冷淡。他跟姑妈寒暄过一阵之后，便把注意力转向了我。那时，我正在玩模型船，而且玩得很专注。他看出我对船只很感兴趣，便滔滔不绝讲了许多有关船只的事，而且讲得十分生动有趣。等他离开之后，我仍意犹未尽，一直向姑妈提起他。姑妈告诉我，他是一位律师，根本不可能对船只感兴趣。“但是，他为什么一直跟我谈船只的事呢？”我问道。“因为他是个有风度的绅士。他看你对船只感兴趣，为了让你高兴并赢取你的好感，他当然要这么说了。”
谈论对方感兴趣的话题，对双方都有好处：不仅可以使对方对你产生兴趣，而且可以使自己更关心别人，关心别人对自己的要求。谈论别人感兴趣的东西能够很容易拉近人与人之间的距离。
刘微是一个足球迷，有一次在去北京的火车上，她的同座是位东北口音很浓的小伙子，闲来无事，刘微和他聊了起来。她一开始故作惊讶地得知他是位东北人，然后顺口赞美东北人豪爽，够朋友，她说她有好几位朋友是东北的，人特爽快。小伙子自然高兴，自报家门，说他叫陆军，是大连人，并说东北人是很讲朋友义气的，粗犷、豪放。而刘微话锋一转，说东北人也很团结，特别是大连足球队，虽然每位队员都不是非常出色，但他们团结一致，奋力拼搏，经常取得好的成绩。恰巧陆军也是位球迷，两人聊得天昏地暗，下车后互留了通讯地址。在陆军的介绍下，刘微认识了很多球迷，其中有一位就是她这次准备争取的客户。于是刘微轻松地完成了这次推销任务，为公司赢得了一个大客户，更值得高兴的是她结交了许多朋友。
在与陆军交谈时，刘微先是从“东北人”这个话题入手，然后转到“足球”这个两人都感兴趣的话题上，与对方越谈越投缘。经过一番“神侃”之后，两人加深了了解，成为好朋友，这层关系对刘微完成任务起到了关键作用。
话不投机半句多，为什么话不投机呢？多半是因为不理会对方的兴趣所在，而是自顾自地说话，谈论自己的爱好，讲自己遇到的奇闻逸事。这样的人口若悬河说很久，不仅费力气别人还不买账。人多少有些叛逆心理，你越谈论自己的兴趣，别人就越觉得凭什么你一直在那里说，我就是对你说的那些不感兴趣。而如果你让别人说他感兴趣的事情，他就会很高兴，并且也会很善意地给你留说话的机会。说话也是一件礼尚往来的事情，你讲到了别人感兴趣的地方，别人也会了解你的想法。与初识的人一见如故
在人的一生中，经常会遇到这种情况：必须和一群不认识的人打交道。打破与他们之间的界限，消除无形的隔膜，顺利地把自己的意见和思想传达、灌输给他们，使他们能欣然接受，并赞成拥护，甚至把他们变成自己的朋友。这绝对需要不凡的智慧。
一见如故，相见恨晚，历来被视为人生一大快事。当今世界人际交往极其频繁，参观访问、调查考察、观光旅游、应酬赴宴善于跟素昧平生者打交道，掌握“一见如故”的诀窍，不仅是一件快乐的事，而且对工作和学习大有裨益。那么，如何才能做到一见如故呢？
美国是一个多族裔的移民国家，人们相互之间的交流极为重要。同时，美国的议会代议和全民选举体制，更要求人们能和不认识的人“一见如故”，让别人接受自己的观点和想法。
威尔逊当选新泽西州州长后不久，有一次赴宴，主人介绍说他是“美国未来的大总统”，这本来是对他的一种恭维，而威尔逊又是怎样回应的呢？首先威尔逊讲了几句客套话，之后接着说：“我转述一则别人讲给我听的故事，我就像这故事中的人物。在加拿大有一群钓鱼的人，其中有个人叫约翰逊，他大胆地试饮某种烈酒，并且喝了很多。结果他们乘火车时，这位醉汉没乘往北的火车，而错搭往南的火车了。其他人发现后，急忙打电报给南开的列车长：‘请把那个叫约翰逊的矮人送到往北开的火车上，他喝醉了。’此时，约翰逊既不知道自己的姓名也不知道目的地是哪儿。我现在只确切知道自己的姓名，可是不能如你们所说的一样，确切知道自己的目的地是哪儿。”听众哈哈大笑。威尔逊接着又讲了一个滑稽的故事，使听众心情更加愉快。从此，威尔逊的名声大振。
似乎能当总统的人，都会有像演说家一样的好口才，由此可见说讨人喜欢的话是很重要的，在历史上类似的能说会道的总统或者国家元首还有很多，比如下面这位总统——罗斯福。
富兰克林·罗斯福刚从非洲回到美国，准备参加1912年的参议员竞选。因为他是西奥多·罗斯福的堂弟，又是一位有名的律师，自然知名度很高。在一次宴会上，大家都认识他，但罗斯福却不认识其他的来宾。同时，他看得出虽然这些人都认识他，然而表情却显得很冷漠，似乎看不出对他有好感的样子。
罗斯福想出了一个接近这些自己不认识的人并能同他们搭话的主意。他对坐在自己旁边的陆思瓦特博士悄声说道：“陆思瓦特博士，请你把坐在我对面的那些客人的大致情况告诉我，好吗？”陆思瓦特博士便把每个人的大致情况告诉了罗斯福。
了解大致情况后，罗斯福向那些不认识的客人提出了一些简单的问题，经过交谈，罗斯福从中了解了他们的性格特点、爱好，知道他们曾从事过的职业，最得意的是什么。掌握这些后，罗斯福就有了同他们交谈的话题，并引起他们的兴趣。在不知不觉中，罗斯福便成了他们的新朋友。
1933年，罗斯福当上了美国总统，他依然采取和不认识者“一见如故”的说服术。著名的新闻记者麦克逊曾经对罗斯福总统的这种说服术评价道：“在每一个人进来谒见罗斯福之前，关于这个人的一切情况，他早已了如指掌了。大多数人都喜欢顺耳之言，对他们做适当的颂扬，就无异于让他们觉得你对他们的一切事情都是知道的，并且都记在心里。”
我们每一个人都应当学会与不认识的人“一见如故”，因为第一次和别人打交道时，双方都不免有些拘谨，有层隔膜。如果有人能主动、大方地打破这层隔膜，对方也能很快融入进来，这种“一见如故”在双方看来，就真的变成了一见如故。很多时候我们和一些人擦肩而过，但世界如此之小，在社会中生存的我们说不定什么时候需要他们的帮助。到那时，你过去跟他的“一见如故”的交往，会带来丰厚的回报。大胆说出你的自信来
每个经历挫折后才取得成功的人都有一个共同的体会：信心产生力量。只要相信自己，即使追求的目标如移山倒海，也终有成功的一天。
信心是一种最坚强的内在力量，它能够帮助你度过最艰难困苦的时期，直到曙光最终出现。信心会使人发现自身的价值和潜能，如果你能在言语中表现出自信来，就会让人感觉你是一个可造之才。
高中毕业生小杜，到深圳后就兴冲冲地抱着简历去参加人才交流会。整个会场人如潮涌，唯有家乐福公司的展台前冷冷清清，与会场的气氛形成了鲜明的对比。
小杜好奇地走过去，看家乐福招聘启事上的内容，当即吓了一跳。它招聘20名业务代表，却指明要名校毕业生，并且还得有3年以上从事零售业的工作经验。条件那么苛刻，难怪没有人敢贸然应聘。
小杜揣摩了一番，虽然没一条够得上，可家乐福公司业务代表的工作对她却很具吸引力。她心一横，决定试一试，权当是一次锻炼好了。
小杜径直走到应聘席前坐下，那位中年主管看了她一眼，面无表情地指了指招聘启事问：“看过了吗？”小杜点点头说：“我看过了，不过很遗憾，我既不是名校毕业，也没从事过零售工作。”
那位主管看了她好半天，才说：“那你还敢来应聘？”
小杜微微一笑：“我之所以还敢来应聘，是因为我喜欢这份工作，而且相信自己有能力胜任这份工作。”停了停，她又说：“如果求职者真要具备启事上所有的条件，那他肯定不会应聘业务代表，至少是公司主管了。”
说完，小杜就把自己的简历递了过去，那位主管竟然没有拒绝，而且微笑着收下了。
第二天，小杜就接到了录用通知。后来她才知道，那些苛刻的招聘条件只不过是公司故意设置的门槛罢了，其实当她和主管谈完话之后，她就已经通过了公司的两项测试：勇于挑战条款的信心和勇气以及分析问题的能力。
自信是美德，可以得到别人的好感。但只有付诸行动，才可能让人彻底信服。
一个年轻人去一家广告公司应聘方案策划。老板问他：“你以前做过这类工作吗？”年轻人说：“没有，但我有信心做好。”“既然你没有做过，信心何来？”“以前我也是搞文化工作的，跟方案策划相近。这样吧，如果不能让您满意，我一分钱不要就卷铺盖走人。”
老板同意了，并交给他一项文案创意的任务。年轻人不敢掉以轻心，非常努力地完成。当他把稿子交给老板时，老板仔细看了一遍，半天没吭声。年轻人心里不禁紧张起来：难道老板不满意？这时，老板吁了一口气，说：“你是这方面的天才，好好干吧！”
人应该有自信，可是自信要怎么表现出来呢？更多的时候自信首先是靠你说出来的。所以当你对一件事情很有把握的时候，就不要推托自己还欠火候，而应该勇敢说：“交给我完成吧，没问题。”第一次约会如何说话
第一次约会要给对方留下很好的印象，这样才能有往下发展的可能，而如果你实在是个不太健谈的人，一时说不出讨女孩欢心的话，也别着急，你可以换一种方式“说”出来。
比如这篇出自某个年轻人之手的信，款款深情，虽然没有当面对女孩说出来，可是效果却比当面说甜言蜜语更好。××小姐：
在这之前我想先向你道谢，谢谢你借我一双手和我一起抗衡寂寞的冷，打倒寂寞，谢谢你为我剪短思念，照亮黑夜。
我们看的是一部很不错的电影，不是吗？主角们受到攻击时，我听见你细声低喊。舞会那一幕，我们都看得很入迷，我恨不得拉着你跳进去和他们一起共舞。主角与巨龙战斗那8分钟，你的呼吸被音乐操控了，我陪你一起紧张。年轻有为的角色死得如此可惜，你的叹息让我的心跳漏了一拍。
回程的时候，车里空气很薄，我的呼吸有点急促。能和你交谈的话题很少，因为我不健谈。我的CD播放很多歌，刘德华、陈奕迅、五月天的，你只哼过信乐团的《死了都要爱》。没错，我记得，《死了都要爱》。
我双手握着方向盘，我知道回家的方向，却不知道自己的方向，你总是让我迷惘。空调散出的低温空气是绷紧的气氛，笼罩着车子里的两个人。你说Good bye, Good night，把我的快乐辛酸留了下来。我把车子停在原地，才发觉车子里缺少的气体是勇气。我说再见，因为我想再见。
我想向你道歉，原谅我的不健谈。我决定再邀你看一场电影以示歉意。放心，我会预先选好位子，不会像这次坐得很远。坐这位子会令我们的脖子很酸，这家影院的冷气也特别冷。好的，下次我会记得带外套。
再次向你道歉，原谅我不够细心，忘了带外套为你御寒，忘了预先选好位子，忘了买好可乐和爆米花给你享用。一切一切，我都感到深深的歉意
看完这封信，如果你是一个女孩子，相信你也会被打动。不要害怕太过主动，女生其实恰恰希望你再多敲几次门。只要做到情真意切，百折不挠，一般女生都是不会拒绝你的邀请的。
对于女方来说，第一次约会的大忌就是进行“身价调查”。像薪水待遇、存款、不动产等私人财务状况属于个人隐私，不适合作为第一次见面的聊天话题，否则对方可能会想，你到底是想跟他交往，还是想跟他的财产交往？
第一次约会之前，相互之间一般不会很了解，因此你第一次约会的一言一行，直接影响着对方对你的印象。自始至终说话有节和一句放肆话之间，差距是非常大的。如果流露出你的狂妄和斤斤计较，那第二次约会很可能会遥遥无期了。
在第一次约会的时候，“尊重”和“收敛”这两个词必须一直在心头浮现，好让自己开口时有所顾忌，不会过于放肆。相互尊重，又能坦诚相待，这分寸必须掌握好。有人情味，又不能太呆板，这当中要有一个度。不同的对象，彼此熟悉程度如何，都会直接影响到度的把握。故作不认识赞扬对方
古时候，一个叫彭玉麟的官员，有一次路过一条狭窄的小巷。一个女子正在用竹竿晾晒衣服，一不小心竹竿掉了下来，正好打在彭玉麟的头上。彭玉麟勃然大怒，指着女子破口大骂起来。那女子一看，认出是当地武将彭玉麟，不禁冷汗直冒。但她猛然间急中生智，正色道：“你这副腔调，太蛮横无理了。你可知彭宫保就在我们此地！他清廉正直，爱民如子，如果我去告诉他老人家，怕要砍了你的脑袋呢！”
彭玉麟一听这女子夸赞自己，不禁高兴起来，而且又意识到自己的失态，马上心平气和地走了。
晒衣女子失手掉落竹竿，打在彭玉麟头上，可谓无意却很凑巧。所幸晒衣女急中生智，采用美誉推崇的方式来把他夸奖一番。这并非“当面”夸奖，却胜过当面夸奖，说得彭玉麟心里美滋滋的：自己在民间居然有这么好的吏治声誉，绝不应该为这些许小事而损害形象。
晒衣女子的这一招的确高明，一顶恰到好处的高帽往往能浇灭对方的怒火。因为维护自己在别人心目中的好形象是每个人本能的选择，在一番恭维话面前，谁还有心情去生气呢？
人们都希望自己在别人心目中能有好的名声，又经常不敢相信别人当面的夸赞，害怕这种夸赞是逢场作戏，而在私下里颇有微词。这时一种特殊的“拍马屁”手段就派上用场了，这就是“故作不识夸对方”。
当年康熙皇帝微服私访，到了太原地界，找一个客店住了下来。店家开始看他也就是一个财主，读过一些书，带着两个仆人来这里办事，也就没有特别地关照。谁知当天晚上，店家睡觉之前上茅厕，路过这个“财主”的房门时，听到里面说道：“把朕的御扇拿来，这里真是太热了，没法比家里，睡觉还有人摇着扇。”
这店家也是读过几天书的，他心里想：朕、御扇，这不是皇帝才能用的吗？难道这位客官真的是当今皇上？想到这里，他不禁吓出了一身冷汗。
第二天康熙很早就起床活动身体了，待到走出屋门一看，见大门大敞着，过了一会儿，店家睡眼惺忪地从房里出来了，见到康熙忙作揖道：“客官，起这么早啊？”
康熙很纳闷：“店家，我还以为你这么早就出去了呢，原来才起床啊。你这院门怎么不关？不怕晚上遭贼吗？”
店家听了呵呵笑道：“客官，当今皇帝治理国家有声有色，尤其派到太原来的知府大人，更是没得说，没两年就把这里治理得夜不闭户、路不拾遗。我这客店的门现在是爱关不关，就是忘了，让它大敞着一宿，也不会有事的。”
康熙一听，高兴坏了，等到回宫之后，马上传旨嘉奖山西巡抚和太原知府，还赏了那个店家白银五千两。
店家利用了康熙微服私访这个情况，假装不认识他，然后对他治理天下的成就大大赞扬了一把，让康熙非常欢喜。
不过，“故作不识夸对方”，关键还是“不识”，如果对方知道明明你认识他，还要拍这种马屁，他就会认为你心术不正。第三章面子工程，精心维护
曾国藩说过：“予人一分面子，人必予两分面子。伤人一分面子，人必损十分面子。为人处世，面子不可不慎。”在特别讲究情面的社会里。不给别人面子，就容易使同路人变成陌路人，使朋友变成敌人，会给自己带来不必要的麻烦。学会维护别人的面子，也就是给自己留面子。面子工程，从自尊做起
一般来说，人们对于自尊往往存有不容侵犯的保护意识，因此，一旦个人的自尊遭受侵犯或攻击时，即使对方过后表示歉意，恐怕也已无法弥补双方已破损的关系。
相反的，如果你能顾及对方的面子，处处为对方的自尊着想，那么，对方必然会因此对你表示友好与感谢。
举例来说，当大伙正在围桌谈笑时，有一个人讲了一个笑话，结果使得大家捧腹大笑，气氛十分欢乐。然而，在这些笑声还未平息之际，突然另一个人说道：“这的确是一则有趣的笑话，不过我在上个月的一本杂志中早就看过了。”或许这个人的目的在于表现其优越的意识感，但他所获得的真正评价是什么呢？而那个当初说笑话的人，此时的感受又如何呢？你可以体会得到。
自尊之心，人皆有之。人们一旦投入社交，无论他的地位、职务多高，成就多大，无不关心外界对自己的评价。由于来自外界评价的性质、强度和方式不同，人们会相应地做出不同的反应，并对交际过程及其结果产生积极或消极的影响。通常的规律是：尊之则悦，不尊则哀。换言之，当得到肯定的评价时，人们的自尊心得到满足，便会产生一种成功的情绪体验，表现出欢愉乐观和兴奋激动，进而“投桃报李”，对满足自己自尊心的人产生好感和亲和力，进而采取积极的合作态度，交际必然向成功的方向发展。反之，当人们不受尊重，受到不公正的评价时，便会产生失落感、不满和愤怒情绪，进而出现对抗心理，使交际陷入危机。
自尊在中国人的字典里被解释为“面子”。诸葛亮之所以一生追随刘备，鞠躬尽瘁，死而后已，就是因为刘备给了他太大的面子。刘备第一次屈身去请，诸葛亮适逢外出。第二次去请，诸葛亮恰巧又不在。一直到第三次，诸葛亮才与他交谈。如此大的面子，诸葛亮怎能不尽心相报。这位历史上最出名的谋士，被请出山时还是满头青丝，等去世的时候，已是白发渐长的老者了。诸葛亮不仅全心回报了刘备，也回报了其儿子刘禅，终以生命相报，不得不让人感慨面子的重要。
与其伤别人的面子，不如给他面子，让他欠你的情，那么他日后回报的面子一定大于你给他的。
有时候你知道对方的做法是错误的，直接提建议可能会伤害到彼此的感情，不如就采取迂回的方式对他说：“虽然你有你的生活方式，可是我觉得如果你这样做会更好。”或者：“这件事那样做是不对的，我相信你是不会那样做的，对不对？”
陈文进公司不到两年就坐上了部门经理的位置，但是有个别下属不服他，有的甚至公开和他作对，钱诚就是其中的一位。他们本来还是好朋友，但自从陈文做了部门经理之后，钱诚就经常迟到，一周五天工作日，他甚至四天迟到。
按公司规定，迟到半小时就按旷工一天算，是要扣工资的。问题是，钱诚每次迟到都在半小时之内，所以无法按公司的规定进行处罚。陈文知道自己必须采取办法制止钱诚的这种行为，但又不能让矛盾加深。
陈文把钱诚叫到办公室：“你最近总是来得比较迟，是不是有什么困难？”“没有，堵车又不是我能控制的事情，再说我并没有违反公司的规定呀。”“我没别的意思，你不要多心。”陈文明显感觉到了对方的敌意。“如果经理没什么事，我就出去做事了。”“等等，钱诚你家住在体育馆附近吧。”“是啊。”钱诚疑惑地看着对方。“那正好，我家也在那个方向，以后你早上在体育馆东门等我，我开车上班可以顺便搭你一起来公司。”
没想到陈文说的是这事，钱诚反而有些不好意思，喃喃地说：“不，不用了你是经理，这样做不太合适。”“没关系，我们是同事，帮这个忙是应该的。”
陈文的话让钱诚脸上突然觉得发烧，人家陈文虽然当了经理，还能平等地看待自己，而自己这种消极的行为，实在是不应该。事后，他们的朋友关系又“正常化”了。
学会维护他人的自尊心，是面子工程的第一关。在与人打交道时，当你懂得维护对方的自尊心时，你的人缘就会越来越好，获得越来越多人的肯定和支持，你的人际关系就会变得更加宽广和牢固。含蓄委婉，暗提缺点
每一个人都难免有缺点，并且可能在不同的场合表现出某种缺点来，进而破坏气氛。面对这种情况，是当场指出别人的缺点，还是等到私底下再指出来呢？要想讨人喜欢，私下指出应该是面对别人缺点采取行动的第一步。但有的人却常常要么容忍别人的缺点，要么就直接对外宣扬，让别人下不来台。这样的教训实在值得我们思考。
做人要拥有一颗宽容的心。“金无足赤，人无完人”。记得有位
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