企业家教练的自我修养(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：张中锋

出版社：中信出版集团股份有限公司

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企业家教练的自我修养试读：

2005年7月的一天，上海波特曼酒店大堂，从晚上8点到凌晨1点近5个小时的时间，时任光明乳业董事长、总裁王佳芬给了我一个重大的机会。我坐在她的对面，专注地感受着这位身陷危机事件中的企业家。终于，那个躺在她心中的英雄慢慢醒来，那个被极度委屈情绪障蔽的真实的王佳芬回来了，就坐在我的面前。后来我才知道，那一刻，是我企业家教练生涯的起点。

在之后的合作过程中，王佳芬跟我说了一段极其重要的话。她说：“中锋，我发现你不仅可以和我谈品牌、公关，还可以谈企业战略、组织发展甚至产业趋势，感觉你比我还懂我们这个行业，我每次和你交谈都会获得新知。”我说：“这是个假象。事实上，我极力避免成为你们这个行业的专家，因为，如果那样我就很容易站在你身后，成为幕僚。我坐在你对面，是思考伙伴。我阅读你，读懂集结在你身上数十年的行业信息，还有你光明的内心。你杰出的领导力得以持续绽放，我勉强是个启发者，更多的时候，我是个倾听者、提问者和陪伴者。”

就是这次记不清是哪一天的谈话，在我心中种下了种子，生根发芽。在此后十多年的岁月里，我得到了王佳芬持续的呵护、鼓励和支持。多年后我了解到，这种性质的工作，在美国被称作“教练”，以别于顾问和导师。

2008年到2012年，诸多机缘，我开始极其严肃地思考我的使命，不断倾听内心的声音。我发现自己能做的事极其有限，所以我必须集中精力做我最擅长的事。这件事须让我尽可能自在，常有高峰体验。在这个时代的中国，有一个被命名为企业家的群体，他们是生产力的解放者，是最可爱的人，也是承受压力最大、伤病最多的人。我希望做这个企业家人群的陪伴者，全程参与他们杰出生命的建设。我相信，他们对了，中国的商业秩序才可以迁善向美，从而正向推动社会生态的发展。如果我可以深度影响20个行业的领袖，就可以间接影响更多的上下游及细分行业。我决定加入这个推动者的行列。

2012年，我结束原公司所有项目，开始全力聚焦企业家教练这个身份和工作。二、教练时刻

经过多年的探索，我发现中国企业家对所谓“教练”的需求，客观上也涵盖所谓顾问和导师的工作职责。这三者的定义可以勉强进行如下区分：教练是启发者，是那个帮你找到内在自我、挖掘潜能的人，他坐在你对面，陪伴着你；顾问是要以某领域专家的身份帮你提供相应解决方案的人；导师要引领你，指方向给你，在你前面看护你。不同企业家在不同阶段往往同时需要这三者，但需要的程度各有不同。这是要面对的现实，也是困难和挑战。我非常幸运，在过往十多年的实践中，在这三个身份里可以自由切换，较好地满足了企业家客户的需求。

作为教练，我总是带着空空如也的状态，坐在企业家的面前。空空如也就是回到原点，是真实的就在这里的状态，是当下。此时，现场的信息处于共生状态，能量充沛。这需要足够的诚意才能做到。我相信，每一位坐在我面前的企业家都是一座高山，有各自的无限风光。我能做的就是让这座山更真实、更完整地呈现出来。我会怀着“见来求者，为善师想”的深度谦卑，无限专注于正在发生的一切，全然交付于现场。也唯有此时，我才能致中，如静静的天池水，一片坦然，获得信步而行的自由感，与山川一会，气象万千。这些中节的声音，是联结，是和，于是“天地位焉，万物育焉”。坐在我面前的企业家只是找回了自己，照亮了自身极小的暗淡角落，我只是触摸开关的那个人。我相信他们有能力解决自己的问题。即使我貌似扮演顾问的角色，也会高度自觉，我只是带他们看见不同的山，和他们一起探寻，共同遇见那个等着我们的答案；又或者我貌似扮演导师的角色，也只是谨慎地领他们回到出发的地点，用手指着他们的前方，他们会听到心里有个声音说：“呵，原来是这样。”

这就是我说的“教练时刻”。这才是所谓的“秘密”。

教练对象对此刻的描述各种各样：譬如豁然开朗，醍醐灌顶；譬如用手指着自己心脏的位置说你可以去到我这里，你可以让我找到真正的自己；譬如双手抖得端不起眼前的一个小茶杯，或者双腿酸软，又或者舒展双眉说“呵，今晚我可以睡着了”；也可以轻松平淡地告诉我一个刚刚做出的重大决策。我知道，此刻，我只是帮他们找回了那个本来完整强大的自己。如此而已。三、张中锋三原则

我对坐在我面前的每一个企业家都充满感激，他们敞开内心任我驰骋，带我进入更广阔的商业世界，成全了我作为一个所谓教练的本分。这是我的荣幸。十多年来，也是他们和我共生、确认和丰富了由我命名的三原则：回到原点、跨界、聚焦。这几乎就是我的信仰，是我确定自己思维和行为的指针，是我作为企业家教练的法宝，让我具备了更多的信心和能力去服务本就杰出的企业家。

回到原点，事物的本质就会呈现，这可以保证我们做一件正确的事，我们就有了方向和前行的基本动力；跨界，是那一会，是正确的事变精彩的可能，如跨越两岸的美丽桥梁，如天地交接时刻太阳的光辉，如水遇到悬崖生成的瀑布，如走在人群中醒目的混血儿那独特的面孔；聚焦，是集中精力和资源持续做一件事，这会让井里出水，让正确而精彩的事变成价值，结成我们想要的成果。四、教练修养

教练需要持续地修养，这是个慢慢习得的过程，我还在探索的路上。我能分享的仅有经验如下：以坐在对面的企业家为善师，自觉地向他们学习，借取光芒；要时时向公认伟大的圣贤靠近，阅读并体会他们的教言，用心感知，如在身边，而不只是背诵“子曰”；还有，就是保持自我觉察，自己是不是走在趋向使命的路上，有否分心，是否偏离了方向。

企业家教练身份独特，身受重托，必须时刻保持那份受委托的诚意。要时时检点，以防迷失在教练对象的赞美里。更危险的是动了私心，成全对方的心稍打折扣，你立即就会暗淡下来，不但无智慧可谈，更可能给自己带来巨大风险。动了私心，你就缺乏了勇气，丧失了与企业家真诚对话的能力，甚至成为可能涉及的尖锐关系的牺牲品。

唯有成全对面坐着的人，才能成就自己的使命。这是教练应有的信念，也堪称戒律。

持续地修养需要大量的时间。这些年我自觉地将修养时间和教练时间的分配保持在7∶3的比例。我不断确认自己能否回到原点的状态。即使这样，还是满心忐忑，如履薄冰，越探索越觉得不够。事实上，也确实没能看顾好一些曾经坐在我对面的那些贡献于我的企业家，没能为他们持续创造更大的价值。

习得的功夫比技术重要，这是我强调企业家教练修养的原因。这一代中国企业家大多是创业者，有极强的独立人格，内心强大，英雄型人格居多，满身是伤，勇敢坚毅，也有很强的学习能力。他们与普通的企业高管大不相同。对一个要靠他们这么近的教练来说，被细细打量甚至挑战，是再正常不过的事。除了选择相信和保持教练时刻的无限专注之外，深度的谦卑和全然的交付尤为必要，也更为艰难。而这四点正是我所谓诚意的四个内涵。

教练在被打量和挑战时，要立于我常说的“退尺之地”，留出空间给对方舞蹈。要营造一切可能的场域，让企业家处于自然而然的舒适状态。唯有如此，他才可能呈现更多的真实。所谓的棒喝，绝不是扮演成一个老师的样子，而恰恰是因为自己的“止”，如实地看见那些真实，这才有自然的截断或刀至肯綮的入理拆解。这与傲慢地对打和撕扯风马牛不相及。需要特别说明的是，深度的谦卑绝不是讨好。谦卑是指你用包容、接纳、开放、平静的心态去等待。讨好会让真相迷失，这不是真正意义上的尊重对方，不利于他发现真实的自己。这与教练价值背道而驰。全然交付的全然是说不设防，是无边界状态。教练要先于教练对象交付，教练是那个引发者，要让教练对象尽可能处于自由状态。掩饰、设防都只能表现教练的虚弱，让教练自己满是无力感。

说来说去，还是要回到我强调的日常修养。修养到了，就会有“就是这样”的感觉，不会想到技巧之类的词。你得真实地“是”，婴儿的状态怎么可能靠技巧回去呢？你是，他们才会有“我是”的感觉。你不能按你的想象，让他们成为你要的“他们是”。

有诚意，才会有共生，才会有这个“我是”的“教练时刻”。五、践行与时机

如何让这种“教练时刻”成为一种持续的关系？除了上面讲的持续修养之外，我在实践中会保持一种高度自觉。我会让企业家作为自然人的本我人格和作为企业家的职业人格高度联结，和他一起发现并经常检讨和维护。通过联结，把本我人格里的基本信念作为职务人格的底层能量供应，并转换为他们现实中的领导力，向所领导的组织传递，把内在的声音转换成外在的号角，让团队听到，响应并生成协同的力量。而此刻的领导者觉得只是在做自己。人在做自己的时候有强烈的自我实现感，不扭曲，不迟疑，不左顾右盼，纯粹而饱满。他是自在的，是能量最为充沛的，也是最可持续的。这个联结的通道需要长时间看护和保养。

企业如风中远行的船。作为舵手的企业家总是要面临风浪带来的大小颠簸。作为企业家教练，你需要听到企业家内心的声音，足堪信赖；还需要有陪他洞悉商业本质的能力，即所谓虚实相继。事实上，你陪他走深走远了，就会知道，无论多么波澜壮阔的商业现象，背后都只是人性的细节。这也是企业家教练另一个修养的功夫吧。只要被教练的企业家初心不忘，使命尚在，就没有不需要教练陪伴的理由，除非你跟不上他们的成长。

仅就经验来说，以下几种情况教练价值比较容易显现。第一，企业交接班；第二，并购整合期的高管团队融合；第三，企业出现重大议题或危机；第四，企业转型升级；第五，企业聚焦重大突破性项目的建设期。以上五种时刻都会对企业家的心性有较大考验，需要对关键关系的骤然变化有深刻洞察，需要回到原点，审视自身与企业的使命，找到最佳的平衡点。这时企业家会明显感觉到需要一个听得懂、可信赖的思考伙伴，减少决策的孤独感，找到“我是”的状态。

这些年我做过的几个典型案例也说明了这一点。做女裤的张军先生是在企业计划转型升级遇到障碍时找到我；王佳芬女士是在2005年遭遇企业重大危机时与我相见；魏华钧先生和白照昊先生的案例最为丰富，既是两位领导人交接班时期，又逢企业股权并购期，也存在一定程度上的议题或者危机。正如在案例中呈现的，我的出现都是在他们遭遇艰难的时候，响应了他们的需求，开启了信任之旅。

人在一切妥当、自觉绰绰有余的时候，主动寻求支持的想法会比较弱。这符合人性。另外，企业家教练这种服务模式在中国企业家群体中还不广为人知，很多企业家还不知道有这项服务。当然，我的探索还非常有限，我需要做得更好。这也是我愿意把这十多年的探索心得拿出来分享的主要原因。我也非常感谢这几位企业家愿意把我们一起工作的部分场景分享出来，对他们的慷慨支持，我会视为鼓励和鞭策。当然，涉及企业不便公开的内容，我们只能略去，让读者看到企业家教练贡献价值的逻辑和路径是我们的期望（相关案例可通过网络搜索得到）。六、展望

时间过得很快，在我服务的案例中，已经有退休的改革开放后第一代企业家。他们面临交接班的重大时刻，更重要的是，他们马上会面临离开战场后如何面对自己、如何与自己更好地相处这样的生命课题。这些英雄非同常人，战场上战胜过无数对手，现在只剩下自己供他去超越了。这是更为艰难的命题。我想尝试继续陪伴他们，参与他们与自己深度和解的生命旅程。

同时，新一代企业家正在成长，特别是大量家族企业的二代面临接班或正在接班的过程中，存在大量与父辈认知的差异，有诸多焦困。我近5年已对这一课题做了些研究和实践。我想在这批企业家准备启程或刚刚启程时，就在他们身边，深切地了解他们。我认为，传承的本质是一种关系。传承双方关系认知的误差是问题产生的根源。我想从这里介入，提供家族企业传承的关系动力。

总之，我会把做企业家的全程陪伴者作为我教练生涯的核心内涵，以回到原点、跨界、聚焦三原则为指导思想，以诚意与共生作为我的教练信念，充盈在我的“教练时刻”。我会继续存养并践行，也邀请所有致力于以此路径贡献于企业家的同道与我一起探索，丰富和提升企业家教练的内涵与质量。词解·问答001 教练词解

对于教练对象而言，教练是你可以借取的力量，是照见你的一面镜子，是共同发现之路上的善意伙伴。教练过程是一次带你去看见实相的唤醒，是你需要前行时的鼓舞，是取得胜利时听到的掌声。

教练是坐在你对面的思考伙伴，是启发者，是陪伴者。教练启发你了解自己更多，拓宽自我边界，减少在黑暗中摸索的时间。教练让你更完整地发现自己。

教练和教练对象都要有诚意，对彼此有笃定的相信、深度的谦卑、全然的交付和无限的专注。

教练要“见来求者，为善师想”。教练要始终以教练对象为焦点，放低自己，倾听教练对象带来的所有现场信息，学会从教练对象身上汲取力量并返还给教练对象。

教练要持续练习专注的能力。教练提供的是积极和谐的能量场，如大海，如高山。唯有无限的专注才能达到这样的能量场。这是共生的能量场，而共生是教练价值实现的必经通道。

教练对你的自然人格对商业问题的影响更敏感，而顾问通常会从业务本身给出专业建议。教练相信，只要这个人清明了，就可以解决问题，教练可以让教练对象处于更“是”的状态。教练相信答案就在教练对象自己手里。

教练和教练对象之间本质上是彼此赋能的关系。教练时间是彼此共同发现的旅程。问答

问：教练对于教练对象，是镜子，是善意的伙伴，是叫醒，是鼓舞，是掌声。要做到这些，教练就要持续练习专注的能力。关于这个专注的能力，你用大海、高山来比喻，教练专注的能量有那么大吗？怎样来感受专注是高山、大海呢？

答：这一刻，你的内心和你的身体就只在这里，没有跑回过往，也没有跑到未来。心特别纯粹，不分离、不纷杂、不纠结。只是这个，没有别的了。什么东西能具备这样的力量？只有无限的专注可以让你达到这个状态。而一旦你营造了这样一个氛围，就可以创造一个巨大的场域，让教练对象跟你一起进入这个场域中。

教练对象内心也会很纯粹，念头不再飘忽，跟你会有高度的连接感。教练对象会感受到一种从未有过的平静带来的力量。那些起伏的愤怒、抱怨、不解、困扰、沮丧统统可以剥落，就好像看见大海。大海的浩渺会让这些东西顿时消失，而情绪一剥落，往往真实答案就可能出现，所谓水落石出。“无限的专注”是教练的至高境界，需要不停地修炼。002 诚意词解

意诚则知至。如何才能收摄念头抵达本在的秩序和实相呢？我在十多年的教练实践中感悟最深的是以下四个方面：笃定的相信、深度的谦卑、全然的交付和无限的专注。

有了这四个方面的功夫，就意味着你对教练关系付诸了诚意。有诚意就会有共生，在教练实践中就会让教练对象拥有和教练在一起的感觉，双方都有很强的连接感，能量得以焕发，可以回归平衡，有能力面对艰难和脆弱的局面，直面真实，找出问题的症结，一起迎向光明。

诚意和共生是我的教练哲学的全部。这本书100条词解及其问答正是对这两个核心词汇的全面注解，也是一个企业家教练自我修养的目标。问答

问：意诚则知至，收摄念头可以抵达本在的秩序和实相。这里的秩序和实相指的是教练关系的秩序和实相吗？

答：既是指教练关系本来的秩序和实相，也是指教练对象所求助问题的实相，当然也只有抵达教练关系的实相，问题的症结才会真实呈现。抵达实相是一种智慧，也是一种长期修养的过程。从这个意义上说，教练不只是一种职业，也是每一个人都会扮演的角色。无论教练还是其他工作角色，只有做人做对了，事才会对，因此诚意不仅是教练的职业修养，也是人生的修行指标。因为无论任何关系，唯有诚意才能达成共生，而只有共生才会有在一起的和谐感，共同创造并坦然分享。003 相信词解

相信是找寻，是回去，是回到故乡。回到故乡会让你心安。因为那里的一切都让你熟悉，没有不确定，都和你有联结，你的能量会得到保存，不破损。相信会让你和根本的自我发生连接。

相信是希望自己与其他人或者事物建立连接以获得熟知。因为熟知，你可以确定这里没有冲突和伤害，让自己更有安全感和确定感。

相信有时也反映为臣服于一种比自己力量更强大的事物。虽然未有经验，但你知道它的力量明显大过你，比如日月星辰。这会给你一种归属感。归属感同样可以让你感觉心安。

教练要相信教练对象更了解他自己的烦恼及其产生的原因，只是种种原因障蔽了他的认知。相信本身会传递在一起的力量。教练对象感觉不孤单，心下安稳，自信而积极，而这正是连接的表征。

正是教练对教练对象传递的这种相信，反过来会引发教练对象对教练的相信，以及对经由联结所产生的更大力量的相信，这是藏在底层的一个秘密。

相信是不断肯定与被肯定，是一种有力的鼓舞，令人焕发生机。相信是最好的赋能，是联结的通道。

相信是诚意的重要内涵。有笃定的相信，就会有深度的谦卑、全然的交付和无限的专注。问答

问：相信是很重要的力量，也是诚意的重要内涵。我们平时也经常说这个问题，这里的相信是不是有特指的内涵？

答：我们所讲的相信，是指在教练议题约定范畴内，你要选择全然相信你的教练对象。相是互相的意思，不光是你要相信教练对象，也要引动教练对象相信你，只有这样，连接通道才会畅通。处于相信状态，信息才会被尽可能多地释放、不保留。没有相信就会有障碍，想掩饰或者修饰，有一些东西不想说或者不会坦白地都说出来。当然，跟这个议题无关的东西，你没有义务全然、毫无保留地相信。

问：在约定的范畴内？

答：对，你是以教练这个身份，在你们约定的议题里彼此相信。如果教练对象有上一段婚姻，而且跟你们谈论的议题确实没有关联，那么他有权选择不告诉你上一段婚姻的故事。教练需要引导对方了解相信的边界，反复核对、校正，以确认约定。如果约定的边界很清晰，教练对象就会更有安全感，对教练的相信就容易达成，信息的管道就会畅通，效率当然就会更高。

另外，教练对象如果躲躲闪闪，不相信教练，其实是自己很大的障碍，因为教练对象的目的是为了解决问题，而且是付费的，没有必要在慎重选择之后，再来考验教练。

问：有时候会碰到这样的教练对象：理工科背景，习惯只对事不对人，非常不善于用心思考、用心体验，也常常不太会说自己内心的感受。如果碰到这样的人怎么办？是他不相信你吗？还是他本身就不具备表达能力？

答：严格来说，教练不能把这个问题归咎于教练对象。这还是教练的功夫问题，因为你不能奢求教练对象都是善于表达感受的人。什么类型的教练对象都有，教练要适应。每个人都是真实有情感的，教练对象的表达方式可以有多种，你要找到他能够舒适表达感受的方式，这是教练的能力。相信教练对象有这个能力，本身就是教练应该拥有的一个信念。

对于你刚才说到的理工男，你要找到他表达情感的方式。比如你可以通过跟他聊天，了解他怎么跟家人相处，怎么跟最好的朋友相处，他喜欢喝酒、唱歌吗？表达感情最常用的方式是什么？你通过问询他的过往及在教练议题进行过程中观察他哪一种行为表现最多，来了解他的状态。这需要教练不断探索。

甚至教练可以明确地告诉他：为了能够尽快支持到你，我们俩要共同努力，我邀请你来帮助我找到你表达感受的习惯。这是真诚的善意邀请，对方往往愿意帮助教练。对教练来说，这也是谦卑的表现。

问：如果他不愿意把自己内心的感受说出来，通常是他对你的信任度还不够吗？

答：有些时候是这样，更多的时候是他确实不知道该怎么表达他的真实感受。你可以通过他的行为观察出来。有的人愤怒的时候会骂人，有的人脸憋得通红却说不出来一句话。这都在表达同一种感受。教练要找到当事人表达情绪较多的方式，尽量让他处在比较自在的状态。这是我们洞察力的一部分。

问：相信不仅是一种愿望，也是一种能力？

答：对，也是一种选择。你要选择相信，也要具备相信的能力。比如刚才说的理工男，你既然担任了他的教练，就要选择相信这个理工男有他表达自己感受的方式。你只有相信他有，才能发掘出他的这种能力。

问：通常我和教练对象的前半段工作做得非常好，比如让对象把话说出来，我这个能力非常强，因为我有全然地相信、深度的谦卑；后一半通常我的顾问角色、导师角色就会大于教练的角色。学了教练技术以后，我慢慢在向这方面努力，其实我的教练实践应该说很丰富，我有那么多对象，他们都在我面前，我想提的问题都可以提出。

答：这一方面是因为你人格的感召力，另一方面是你的洞察力。这两点保证了你会让别人说话，提问题的点也会非常精准。

问：我不是用你的语言，其实我本身所具备的特点也包括你强调的，对人的相信、谦卑、成全，这些我都具备。因为年龄和阅历，我觉得我也具备处理艰难问题的能力，把握问题的火候也比较恰当，只是我稍微急了一点。

答：对，在初期建立起别人对你信任的能力以及对场域的把控能力也很重要。你学习的特点是一定要把这个东西穿过去，可能有一段很辛苦，但是一旦过去就会融在你的血液里。另外，教练模式并不是僵硬的，尤其在中国当下的市场，现实要求企业家教练采用混合模式，只是时机的把握问题。你现在可以适当管理一下原来擅长的顾问和导师这两个长板，让教练这个短板长一长。能让别人愿意在你面前说话，提出很有力量的问题，这两点恰恰是很多人无法突破的。004 隐私词解

隐私是每个人的基本权利，是每个人感觉自我完整的基本条件。隐私，某种意义上也是一个人的内生资源。每个人都有独特的个人经历，或正向或负向，影响着自己生命成长的进程。

隐私这个词，很容易给人带来一种自我防护的警觉，但是我们也经常因为可以向另外一个人开放自己的部分隐私而体会到信任关系的递进。

在教练关系里，隐私主要指与约定议题相关、涉及教练对象内心不愿公开的私人事务。

教练对教练对象开放隐私的边界要有高度的警觉，并不是教练对象的所有隐私对教练进程都有积极作用，要有约定的边界。教练对象的隐私，有时候会成为一种巨大的负能量，特别是企业家的相关隐私很可能带有杀伤力。

如果隐私是教练对象内在恐惧的根源，是脆弱的来源，是影响他前行的最大纠结点，那么教练就有必要引导教练对象正视这个隐私，但同样需要适度。这是因为，除了刚才说的“杀伤力”会给教练本身带来压力以外，教练对象说出他的隐私后往往很放松，有解脱的感觉，但是离开教练现场后可能会后悔，觉得自己说得过多，从而产生新的不安全感。这种新的恐惧会变成各种障碍，又需要教练费一番工夫去解决。

为了推进教练进程，引发教练对象的开放，教练有时候也会适度披露自己的人生经历。这些人生经历并不见得都是美好的记忆，之所以披露，只是因为这样的故事可以使教练对象获得一种自尊的提升感。教练对象发现每个人在成长的过程中都有类似的经历，而且这些经历并没有像毒蛇一般始终趴在那里，随时准备咬噬人们成功的喜悦。这是教练对教练对象的贡献，意味着教练对象对自我的认识和发现又更进了一步。这对教练对象的帮助是超越当下议题的，但需要教练具有非常高的职业素养并以高度的教练伦理作为约束。问答

问：在教练前期，教练对象因为与教练还相对陌生，通常容易过度防御，后期又会因为与教练信任度增加而容易过度释放隐私。

答：教练应该了解这个现象。如果你有认知，你对这个现象就不会诧异；如果你对此不了解，就容易被带进去。你知道在什么时机，在不伤害对方的情况下把话题引开，或者把话题推向纵深，因为你有高度的职业自觉、高度的专业精神。而这个不需要告诉教练对象，随着教练进程向前、向纵深推进，在做阶段性评估或温习的时候，教练对象自己往往会说出来。

问：相对来讲哪一类隐私，对教练会更加有价值，对于议题的解决会有贡献？

答：不能硬性这样分，唯一的标准就是，与真实议题的关联度。

问：只有当他说出来的时候，你才知道跟这个议题是有关的，而每个人的隐私都跟他内在自我形成有高度关联，教练是不是应该多了解一些他的隐私呢？

答：要看议题是什么。如果是与家庭有关的矛盾，严重影响了他的决策状态，这是可以谈的。比如他跟他太太的关系非常不好，经常冲突，导致他的精神状态很不好。如果你保持敬畏心和职业的敏感，并没有那么难以辨别，你始终要有那份警觉，不要只是好奇和贪多。要懂得区分职业隐私和个人隐私。当然这里有个磨合的问题，刚开始有出入是正常的。005 防御词解

防御是教练对象在教练周期里的每个阶段都有可能产生的一种常见的心理状态，是教练经常遇到的挑战之一，是要不断跨越的一个又一个教练进程中的关卡之一。

防御的心理基础是不安全感。不安全感通常跟教练对象和教练约定的议题相关。所谓不安全感往往是因为教练因议题需要，要进入企业家的内心深处，不可避免会触及隐私，更重要的是这些隐私通常会显示出企业家脆弱的部分，而在企业家没有认识到接纳真实完整的自己才是真正的强大之前，会不愿意暴露他的脆弱。他会不自觉地扯到一些表面的问题。这实际上是一种防卫或者一种逃避，悄悄地把脆弱之门关闭，以防教练看见。

教练在第一次约谈的时候就会涉及这个话题，教练怎样进入工作，又怎样经由教练的调整和改变来影响所涉事情的改变。尽管如此，教练对象还是会产生防御的心理。教练对他来说毕竟是一个相对陌生的人，虽然他也明了双方是契约关系，教练有受托责任，有保密义务，但他依然觉得在另外一个人面前展露自己的脆弱，说出自认为的隐私，会有一种不安全感。但从另一方面看，教练的突破口也正在这里。正是因为放下防御心理，作为教练对象的企业家才得以更加完整、更加真实、更加有力量。教练要有这样一种认识和自觉。

教练在教练周期开始阶段就会遇见防御现象。如果教练不从这里突破，教练对象一定不会感觉被有效支持。面对议题，他本身内心就孤独，如果发现你不能有效支持他，就会产生厌烦，对你的需求就会大幅度减弱，从防御变成明确的不愿意跟你说更多，这就真正进入教练关系的僵局和危机了。

而且，哪怕是经过努力有所突破，第一次防御机制被拆解，教练对象感受到了接纳自己的力量，也不意味着在整个教练周期里，教练对象不会在其他节点上出现防御心理。这种防御心理会不断出现，这符合人性。教练对象经历过太多太多的故事，如果你不做高度自觉的陪护，同时也让他具备自觉并在这方面进行练习，那么那个被划开的口子很快又会被旧的病毒侵袭。值得注意的还有一点，通常教练对象认为他的内心已经完全打开，他已经很信任教练，他已经没有了防御，但这只是他认为，有一些其实是教练对象拿来欺骗自己的。这更多的是自我安慰。如果教练真认为教练对象已经不防御了，就会无法触及问题的根源，并且不能真正地解决这个问题，教练关系也会随之受阻。企业家就会发现教练活动又没有效果了，又得不到教练的有力支持了。教练对象体会到的感受就是这个。于是，教练进程又一次出现挫折。教练应该有充分的心理准备，不要指望一次就可以彻底解决问题。教练认知到这些，会让自己相对平静，更为理性地去对待教练关系中的这一常见现象。问答

问：怎么解决教练对象的防御问题呢？

答：教练关系一旦约定，就要相信教练对象已经踏上了自我改变的旅程。至于防御机制，每一个成年人都有，是正常现象。这个诚意的状态首先要立住，接下来相应的解决方案才会变得有力量。

每一个教练对象防御背后的不安全感不太一样，教练采取的应对方法也不一样。但是，有一个原则，就是共情。例如，教练本人也曾经如此不堪，又是怎样获得了力量。如果不能拿自己举例，也要讲一个对方特别崇拜的人的例子。其实那些人面临的问题比教练对象现在担心和害怕的问题还要严重，但并没有影响包括教练对象在内的人对他们的尊重。这会让教练对象减轻他对那个不安全感的压力。通常内心的不安全感都是来自一种假设，事实上，这种假设从来没有被教练对象开启和正视过。

教练引发这个话题的方式是个艺术，不好言传。在什么时机什么情境下引到这样的话题，需要教练具有很强的洞察力。教练对象可能会露出微笑，身体从紧绷变为放松。你可以尝试在这个放松和教练议题之间建立一些管道，不断地激发教练对象内心的勇敢和进一步的开放。教练对象一旦从这个管道里看见教练议题的症结，会推动他用更大的信心去打开自己。然后，他会视症结为一种资源，跟你探讨的频率和深度会逐渐加强。教练对象症结解除得越多，解决当下焦点问题获得的内心动力越大。他会开始主动跟你聊起那些脆弱的细节，因为那个盖子打开之后，他觉得不仅没有那么可怕，还确实帮到了他。他觉得对面那个教练是值得信赖的。此刻，诉说反而变成一种美好的体验，一种轻松感。这是个标志，是个荣誉时刻。

通过第一次对防御机制的突破，你和教练对象之间的信任将大幅提升。这为教练进程打下了至关重要的基础。这个时候就值得庆祝一下，去赞叹对方的突破。这个突破不仅影响当下教练议题的解决，更重要的是影响了企业家本人的人生，意味着他走向了深度的自我发现之旅。通过对突破做一次确认，把这个能量打包，完成一次深度赋能。此时，制定新的教练节奏，也会更加准确有力。还可以适当调整教练系统，因为教练对象对你的信任度大幅增加，他会主动提出让教练介入系统里面的相关资源。这是对教练的鼓舞，也是对教练职业素养的一次考验。006 恐惧词解

恐惧往往来自不了解和不确定性。恐惧本身没有什么值得害怕和担忧的。恐惧是人性中的一个基本存在，要正视这一点。关键是如何正确地辨识它、使用它。如果你回避恐惧，它就会变成一个绝对的负能量，导致事情不能得到正解，或者会导致自我欺骗，有意扭曲事实，最终被恐惧控制。

教练关系中，教练的恐惧通常会表现在以下几个方面。

教练关系开始前，教练比较容易生成对教练关系是否能够缔结的恐惧。教练关系进行中，由于作为教练对象的企业家常常显示出权威感和掌控感，会给教练带来无形的压迫和刺激，担心不能有效地和教练对象共生出真正切实有效的教练方法和进程，也是对自己专业能力不够的一种恐惧。这种恐惧会使教练产生一种讨好或过度妥协的行为，让渡专业权威，导致教练进程实际受阻。还有一种恐惧表现为怕教练周期结束太早，不知道能不能把教练对象适时送出。

对于这样的心理现象，教练应该升起一份觉察心：为什么这个恐惧会来到我的心里？如何让这样的恐惧变成一种坦然的状态？坦然就意味着压力解除，能更加真实地看待事实的真相和关系的走向。自我问询对教练信念是否偏离了，要问自己此刻是不是自我利益的诉求大过了对教练对象价值贡献的愿望。

其实教练对象也一直有恐惧，特别是一些有成就的企业家，他们恐惧的是自己在教练关系中的角色。这意味着他要开放更多的内在自我，回溯更多的过往，展现人格里的脆弱、一些看似不能言说的隐私，以及诸多来自内心的艰难。这是个巨大的挑战，会让他产生恐惧。

当然，教练关系一旦开始，教练一方就有责任引导教练对象认识恐惧的本质，以及在这个议题中如何善用，从而保护教练对象的内心，实现共同的目标。

企业家作为一个习惯了权威角色的人，要向他人打开自己的内心，说出自己的焦困，这本身就是一个挑战。原来没有向任何人披露过的秘密，需要向另外一个人袒露，意味着一种交付和信任。事实上，企业家会在打开自我之前，讲一些自己比较有成就的地方，进行自我肯定，这是一种对不安全感的防护表现；或者虽然从自己的问题谈起，但一带而过，马上就对周边各种关系进行指责和抱怨，比如说其他人跟不上他的步伐、不理解他、让他很辛苦等等；又或者，直接以挑战教练的方式来维护自己的不安全感，比如说质疑教练的资格，显示对教练职业的不屑，觉得自己很懂。

而教练不得到企业家的邀请，很难看见问题的实相。所以，一开始教练就要为教练对象营造出一个安全的场域，让教练对象觉得好像是对着另外一个自己说话一样。从一些比较小的可以接受的话题开始，逐渐深入，慢慢让教练对象打开心门，靠近自己内心艰难的部分。更重要的是教练所拥有的一种气息，比如说教练在现场呈现给对方的那种高度的专注和倾听的状态。教练其实要让自己处于一个深切的安定的状态，这样才有可能让企业家的不安全感降到最低。

门一打开，这种不安全感的角落其实是比较清晰的，很容易被发现。教练要感谢企业家把他的不安全感呈现给你。只有这个时刻，你和企业家才可能共同发现开关在哪里，把这个角落照亮，让企业家能够坦然面对。问答

问：在教练关系的各个阶段，教练与教练对象双方都可能出现恐惧，怎样善用这个恐惧呢？

答：恐惧本身并不可怕，关键是要识别它，才能善用。之所以说恐惧并不可怕，是因为这是人之常情，你在意这个事才会恐惧。如果有觉察力，你知道你在恐惧，那你就会去检讨这个恐惧的背后是什么。通常人恐惧的时候是处在一种无明状态，不了解自己在恐惧，会陷进去。如果是在诚意里面，恐惧可以理解为一种警醒，让你如履薄冰、恭敬谨慎。这就变成了一种正向的、积极的能量。

问：就是因为你太投入、太认真、太专注于对方，所以才形成一种怕自己服务不好的恐惧和担忧，要意识到这一层。

答：你可以把它转化为惭愧，就是说自己做得还不够。不够是看见了未来可以提升的空间，而不是盯着我做得不好，只是害怕。恐惧是没有看见希望，对未来没把握。惭愧心会让你变得更加本分，更加切实，更加细致地检讨你正在做的工作。这就谈得上善用了。基础是你要对这个恐惧有了解，这个本身比使用恐惧更有挑战。

问：作为教练对象的企业家的不安全感一般来自什么地方呢？

答：不安全感往往是企业家自然人格和职业人格冲突的根源。这种恐惧层层叠叠，可能来自家庭，来自自己小时候生长的环境，以及在积累财富的过程中经历的压力和艰难给内心造成的创伤。这些是藏在自然人格深处的一些伤疤，缺少机会抚平。这些不安全感曾经扮演过他成长的动力，等他财富达到相当规模的时候，反过来又会成为一种障碍和阻力，譬如，不能以平和的心境看待财富及高层管理人员、合作伙伴、家族成员等利益相关者。特别是企业交接班、重大突破性项目、企业危机、转型升级、企业并购这五大关键时刻，充满了强烈的不确定性，企业家的深度不安全感就容易被唤醒。那些一直潜伏着的老虎就会腾空而起，企业家容易表现出焦躁、不安、困惑、无力、冲动，有一种隐隐的失控感，而自己又不愿意承认。他需要一个懂得他当下脆弱和焦躁的人。他并不缺少处理这些问题的能力，而是他的心性受到了打扰，不安全感成了他前行的障碍。他本来可以端起这把枪，但老虎一跃而起的呼叫声让他慌了神儿。这正是教练能够奉献价值的关键时刻，教练应该高度珍惜。

问：教练如何克服在教练关系中的恐惧？

答：教练担心不能缔结教练关系，担心失去教练的权威感，担心这个教练周期不能延续，这些都是教练考虑自己过多而带来的恐惧。当教练一心想着教练对象的价值发现，其专业能力会自动澎湃而起，自然就会有光芒。这是为教练职业找回尊严的根本之道，也是解决恐惧的根本之道。

问：教练对象如何应对教练过程中开放内在自我的恐惧？

答：应对的方法是要不断问自己：我对自我成长是不是已经足够满意？我的人生是否圆满了？而不仅仅是我目前面临的这个议题。第一次见面的时候就可以坦率地和职业教练交换这个意见，说出自己的真实想法，看看教练是否能够给你一种真实的呵护，一种关切，一种支持，看看这个专业教练是否对你内心的恐惧有应对的策略，这也是评估教练适配性的方法。如此一来，恐惧就会转变为一种积极的力量，让你保持开放的心态，同时选对陪伴者。实际上教练价值最后的实现，与教练对象对恐惧的认知及破解有着直接的关系。007 超越词解

除了在教练关系中扮演陪伴者、支持者、某个时刻的引领者、启发者，教练还要有一份自觉，要对这个角色和关系有超越的心态。超越不是僭越，不是冒犯，不是简单的对边界的破坏，而是一种上升。教练要时刻记得“见来求者，为善师想”，认识到这是一个完善自己的机会，自己也是一名学习者，因为扮演教练对象的那个人随时可以提供更多的新世界，让你发挥创造力和他去看你不曾看到的企业家内心的壮丽风景。这个认知就是一份超越。这是在心理上对身份意识的超越。

教练关系是两个人内心的对话，两个人内心的交融，彼此的开放。你不能将教练关系仅仅视为一门生意，一份交易，一份商务合同，而是要视为一种信任关系的缔结，一种走进对方内心的特权。唯有如此，你才有可能和对方创造真正的伙伴关系，推进对方的自我发现之旅，才能够真正破解教练议题，创造教练价值。

无论教练在教练实践中取得过多少肯定、多少荣誉、多少来自教练对象的嘉许，不管供自己前行的火把点燃多少次，都要超越这个具象的成果，都要觉得这是供自己实现更大目标、进入更高境界、服务更多人、创造更多价值的起点，是照亮前程的灯光。这也是我们说教练要经常拥有惭愧心的原因。不停留、不满足，不仅是一个教练行为的提升，还是一种人生境界的跃进，是在自我修行道路上的前行。问答

问：超越与守住教练的本分之间是怎样的关系？过度追求超越，会不会忽视了教练关系原本就是一个商业契约的现实关系？

答：教练的商业关系的性质没有被忽视或者否认。但教练关系不仅仅只是商业契约，所以称之为超越。

问：所以超越首先是肯定，然后在这个之上还有更高层次的关系？

答：对。所以它恰恰是让教练的本分圆满的保障，如果没有超越，你就守不住这个本分。没有超越，你就做不到诚意。我们没有否认你跟他的契约关系，但是你自己的内心不能停留在这里。我们说的本分是指诚意。

问：当教练自己没有做到超越的时候，靠什么来了解自己的状态或者所处阶段？

答：这时通常会有一系列的问题和障碍出现，比如很难达到“教练时刻”，你的这种美好的时刻会比较少，教练对象也不那么满意。你始终要带着一份自觉。超越是走向“教练时刻”的一个阶梯。008 开放词解

教练的开放讲的是一种心态。

严格来说，只有不好的教练，没有不好的教练对象。开放的第一个含义，指的就是对教练对象不挑剔。只存在教练现在的作业时间、精力分配是否可以满足教练对象，是不是有更合适的教练去匹配他，并不存在这个人不具备被教练的能力。

教练给教练对象提供相关资源时，心态要开放。你可以根据不同的议题、不同的教练时点、不同的教练周期，提供更多相关的教练资源，进入教练系统，并视之为一种动力，教练可以与咨询顾问、培训师、心理咨询师这些准同行形成合力，共同为教练对象服务。如果你不是持开放的心态，你就会挑剔、抱怨、推诿，这样会给教练对象带来困扰。这不符合教练伦理。

教练要处在一个引发者的状态。你希望教练对象向你开放内心更多的部分，那你自己首先要让内心更开放，要让教练对象看见，教练本人是一个具有开放心态的人。这在客观上对教练对象是一种引发和带动，不至于让教练对象因为一直处于被观察的境地而升起防备心，走走退退。

对教练成果的评估要持开放态度。开放态度就是要接纳，但接纳并不意味着不反思。接纳是让你更平静地看见这个评估背后代表了什么，更理性地去检视这里面的缺失和有突破的地方——还有哪些地方没有顾及，哪些地方做得不够完美。如果你不够开放，你就会把问题都推到教练对象身上，指责教练对象不配合，最终，教练自身向前的可能性也会因之消失。问答

问：开放的心态有多重要？开放属于诚意中相信、谦卑、专注、交付四个内涵中的哪一个？

答：属于相信和交付。开放是共生关系的必须准备，如果没有开放，无法共生。教练的开放，就像开放词条里讲的，它有非常强的示范效应。你说和不说，你的态度都在影响着教练对象。如果你是开放的，也会引发教练对象的开放，而教练对象的开放是教练质量的基本保障。开放的程度深就意味着教练对象呈现的事实更多，你看见的角度就会更多。关键是你怎样才能做到开放。这在实际教练过程中是有挑战的，所以要有相信和交付的心，相信教练对象在你的陪伴和启发下可以开放内心，教练自己也要全力以赴，开放所有资源。009 欺骗词解

欺骗这个词在教练关系里提出来会有点突兀，怎么会在教练关系里有欺骗呢？但实际情况是，不管是欺骗对方，还是自我欺骗的行为，在教练关系里经常发生。原因是教练关系牵涉两个成年人之间内心的沟通，意味着将会有太多的不堪、艰难和纠结。双方在建立教练关系的初期，其实都挺艰难的。

尤其在企业危机、转型升级、突破性项目、企业交接班、并购等重大时刻，都会牵涉人心的变动，牵扯到职位的转换、利益的分割，而且是骤然发生的。每个人的脆弱和内心的欲望会突然爆发，可能大家都在表演，但内心都知道自己要什么，怕自己的利益受到损害。企业家是整个事件的主轴、核心控制者，集万千艰难于一身。企业家要拥有自我检讨的能力，坦陈自己的障碍和问题，这样才能够赢得相关利益者的接纳和认同，从而对整个局面有正向的推动。但是，人性有自身的规律，越是在这样的时候人越想保护自己的形象，甚至以过去的歌舞升平掩盖事实，而且一开始自己也知道是掩盖，但是时间久了，连自己都忘了那是掩盖，也信以为真了。掩耳盗铃，是因为力量不够。教练对象的这种欺骗行为，其实既欺骗了自己，又欺骗了教练，当然也会打乱教练节奏。

教练必须撕破欺骗的面纱，这也是教练的责任和义务，因为这是教练必须帮企业家穿越的屏障。要无所畏惧，让企业家回到真实状态，赢得解决问题的时机。教练的勇敢来自无私，来自相信企业家终会明白这一点。

对教练来说，每一次做教练笔记，都要直面自己，不要以假代真，以次充好，这样做阶段性评估的时候才能更加准确。但是在实际的教练实践中，确实会发现一些现象，比如连续三次教练进展都不是很顺利，没有明显的教练成果，教练会懊恼，会有自我否定感。为了掩盖这种沮丧和挫败感，教练就容易产生自我欺骗行为。这种自我欺骗行为是不对自己开刀，而掩盖虚弱只会让自己更虚弱。教练要明白教练周期内的几个阶段有起伏是正常的，正视问题，恰恰对下一步有帮助。

如果教练连这一关都过不了，就无法进阶。教练就是帮别人不断发现真相的人，如果我们自己经常自欺欺人，掩盖真相，这怎么能行呢？更何况掩盖是徒劳的，因为你对面的企业家是极其优秀的人，最终那些欺骗都会被识破。问答

问：对于教练来说，欺骗这个词确实有些突兀。用欺骗这个词好不好呢？

答：教练对象对你的信任度还不够的时候，有意隐藏很多问题，其实就是欺骗，更多的是不自觉的自我欺骗；教练也有这样的行为，尤其是在对教练进程有要求的情况下。

问：这里欺骗的性质怎么认定呢？

答：欺骗意味着撒谎。没有触及事实，无论如何对结果都会产生负面效应，不利于问题的解决，会影响效率和节奏，甚至会误导教练方向。提出这个词，就是为了让教练有高度的觉察，要了解，要正视。教练应该有这个能力识破，并且有以教练方式点破这个问题的方法。

问：这个有点难。

答：事实上，洞察欺骗根源往往是一个新的教练突破口，能说明教练对象的问题在哪儿。为什么这个地方他要自我欺骗？说明这是他虚弱的地方，自认为不太好的地方。就在这个地方追下去，往往问题就在那儿，把问题打开，答案就出来了。就好像一座桥明明看上去什么都是好的，为什么就没人敢过呢？这里面一定有个欺骗行为，隐藏的一定是最脆弱的地方，你把最脆弱的地方找出来，这座桥的隐患就找到了，解决这个隐患就解决了这座桥如何通行的问题。

问：你发现不了，你就会被误导。

答：这也是我们谈这个词条的意义。教练首先要知道在教练关系里存在这个行为，不能认为教练对象说的都是事实。当然，你不能指责教练对象不信任你，作为教练，你要用自己的方法让他慢慢建立对你的信任。这是你的能力，也是责任。

问：教练面对这种情况，是马上识破他，还是继续用教练的方式让他自己认识到？

答：教练可以问出来。教练问他的时候，通常教练对象并不认为自己有意愿进行这个欺骗行为，但是出于各种各样的原因，他特别怕触及某类问题。那些恐惧隐藏在他内心，心性不自觉地就被夺走了。他是下意识的，难点就在这儿。

问：这个欺骗，大部分人是下意识的，还是有人会故意欺骗？

答：前期故意的欺骗行为还是会有的，因为信任关系还很薄弱；到后来，问题越深入、越严峻，下意识的成分越多。

问：要对教练对象有笃定的相信，可事实上对方又有很多欺骗行为，这个怎么把握？

答：笃定的相信，是在教练关系中持续保持的底层心态。你相信经由教练工作，教练对象终会把他的自我欺骗和对你的欺骗行为放下，向你打开，要对他有这个相信。你如果没有这个信念，就无法往前走了。这个信念推动着你积极运用你的教练艺术，不断破解这一困难。这其实也是教练对象需要你的帮助的原因之一。

你直接告诉他是没有意义的，他得体验到。欺骗实际上是个包袱，教练对象以为这样藏住对他是个保护，实际上很沉重。跟教练谈出来以后，他发现这只是他自己的一个假设，放下之后自己反倒更有力量了。教练对象也会因此而更加尊重你。这就是教练的价值。010 障碍词解

教练关系中的障碍更多地来自内心，如果双方对教练关系、教练议题及教练周期没有达成共识，就容易产生一些障碍。比如教练对象可能会觉得，谈了三五次，好像也没有什么新的发现，对问题的解决好像也没有太多的帮助，这就是障碍。

即使做了这些前提工作，也很难避免在教练进程中不断生出新的障碍。随着教练关系的不断加深，可能有一些东西会淡化、模糊或被有意搁置，有一些东西则被省略，以为这样会提高效率。事实上，有时这样做反而容易构成障碍。比如说边界模糊，涉入一些相对不太相关的隐私部分，超越了教练的本分，一旦教练对象意识到，他就会非常警觉，会有极强的不安全感，严重的可能会终止教练关系，这就是巨大的障碍了。

障碍还来自彼此的自我保护，对自己的利益考量过多，诚意被慢慢稀释，能量交互的质量越来越差。当然，教练会有一些相关手段，譬如，通过持续觉察、直心相告、教练笔记等方式，或通过阶段性的温习、评估，都可以对跨越障碍提供有效的帮助。

此外，要明白教练关系不可能是完美无瑕的，出现障碍是正常的，正好为我们寻找新的成长空间和弥补自己的相关缺失提供了机会，所以不用过于担忧。这才是看待教练关系障碍的正确态度。问答

问：教练关系当中最大的障碍是什么？哪些是最难逾越的障碍？怎么解决？

答：信任。教练对象对教练的信任障碍是最难逾越的，它会首先被碰到，也最难逾越。从怀疑到逐渐信任，到更加信任，伴随整个教练进程。信任度决定了教练对象事实的呈现，内心的打开程度，而这些都关乎对路径的寻找，对关键症结的发现，以靠近答案。

怎样才能增进信任？首先是在缔结教练关系的时候要充分沟通。教练关系是充满情感弹性的关系，必须由信任作为桥梁才能尽快抵达。但这还是不能解决在事实上的疑问，所以真正有力量的做法还得通过一两个议题中问题的向前突破，不断让教练对象体验到给予信任对问题破解的帮助。他的体验越好，打开度越高，信任的递进就越有可能。这个障碍是最大也最持久的，需要教练始终都保持着高度的警觉。011 谦卑词解

谦卑指向教练原点，是诚意特别重要的组成部分，和专注、交付、相信这几个词是平级的。谦卑是交付的基础。谦卑意味着你会有恭敬心，意味着你会尊重对方，意味着你会提出有效的问题。如果没有谦卑，你会抑制不住给出意见，说出自己的主张。只有谦卑才会让你尽可能让渡空间，让教练对象去陈述，你也才有真正倾听的可能。

谦卑还会使教练在现场更为平静。如果没有谦卑，你就会有强烈的分别心，影响接纳；如果没有谦卑，你会对教练对象对你是否尊重很敏感，面对一些可能产生的障碍或者冲突，你会更强调自己的立场，很容易忘记教练关系的主体是教练对象；如果没有谦卑，我们讲的立于退尺之地，评估中权威的让渡，对自己的问题的真实检讨，都很难变成现实。

教练谦卑的姿态，很容易让教练对象在教练关系中找到肯定感，有足够的意愿和能力去打开内心，暴露更多有效事实，而这是通往教练价值实现的必经之路，所以教练的谦卑在教练关系中是不可或缺的。问答

问：教练要在教练对象面前建立一种权威感，尤其是企业家教练，可是谦卑会不会对评判教练价值的贡献形成一种障碍呢？我们不是有词条是讲平等吗？

答：唯有谦卑才是真正意义上的平等，没有谦卑就无法理解真正意义上的平等。我在“平等”词条的问答里讲得非常细致。你面对喜马拉雅山，或者面对一位德高望重的长者，五体投地拜下去的时候，你是谦卑的，但是唯有这个时刻你会跟他构成真正意义上的平等。因为你们会到一个共同的地方，那共同的地方就是共同拥有的自性。那是真正意义上的平等，不是表面的平等。

问：谦卑是一个路径，是为了最终达到两个人真正的平等。

答：我们反复讲过，作为教练对象的企业家走到你眼前的那一刻，他已经有点儿心理障碍了，这对他来说是一个挑战。他是习惯发出指令的人，现在突然改变了一个身份，他要求助于另外一个人，这对他来说是不习惯的，意味着他在某个方面是有不足的。通过你的谦卑，让他找回“我能”的感觉，这就是教练最重要的价值。要让教练对象觉得这个问题可以解决，而且答案就在他那里。至于最后教练对象怎样认知你的价值，不是靠你声称自己是大师或者专家，而是看他最后的感受是什么，他有没有获得突破。这个谁也代替不了，只有他本人知道。

问：怎么平衡谦卑和权威？

答：谦卑是一种态度。要能够让教练对象按照双方共识达成的路径往前走，他不往前走，你的权威就不成立。谦卑是一个口吻，你怎样邀请他走这个路，很重要。态度会影响你的沟通方式和提问方式，当然这也直接影响到教练对象对你的反应。这是一种底层态度，它恰恰是你构建真实权威的基础。

问：怎样做到真正的谦卑呢？真正的谦卑来自哪里？

答：真正的谦卑来自利他之心，以及你内心有没有树立起“见来求者，为善师想”这样的观念。虽然表象上教练对象在特定的议题上有求于你，希望你能够支持他，但是你有没有想到这个来求者也是你的老师？他的洞见、他的勇敢、他的坦荡，这些光辉你能不能借到？事实上，他只是被某一种东西在某个特殊阶段给障蔽了，他需要你的支持，答案其实依然在他手里。你如果有这样的认识，当然会谦卑，这也关系到你对教练这个职业的认识。012 本分词解

本分有究竟意义和日常口语所说的区别。究竟意义上的本分是指一个人的天命。本分是归根复命，是止于至善。守住本分就是广修供养。日常来说，本分是指被定义身份的职责范围。守住本分就是恪守职责，全力以赴，不多余，也没有遗漏。

现实中，教练的本分通常基于教练和教练对象的约定。本分是这个角色应该担当的责任。本分也是一种自觉，是对责任的理解。

守住本分和交付并不矛盾。交付才能引发对方交付，否则就无法共生，教练效果就会大打折扣。全然交付就是教练的本分。从某种意义上来说，全然交付是复归天命的路径，只有这样才能抵达自己的本分，和自己在一起。

教练对象也只有交付才能从教练关系中获得更多，审视和挑剔只会转移焦点，拖延效果的达成。教练对象在缔结教练契约之前可以充分考察教练，一旦缔结契约，就要选择信任和交付，只有这样，双方的共生才能尽快达成，也才会敦促教练时时守住本分。问答

问：帮教练对象找到问题的本质的过程，其实就是在尽本分，对吧？

答：教练进程就是对方发现、靠近并找到答案的过程。你可以说答案是双方互相交付的结果。答案找到了，也就是尽到了教练的本分。本分就应该是这样的，引动对方全方位在现场，看见他原本看不见的现实。

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