作者：李永新
出版社：人民日报出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
中公版2018国家公务员考试专业考试用书税务系统面试全攻略试读：
中公教育核心研发团队
李永新 中公教育研究与辅导专家
毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有深入研究，具有丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了在行业内颇具影响力的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助广大考生成就了梦想，备受考生推崇。
张永生 中公教育研究与辅导专家
中公教育公务员考试研究与辅导专家，多年来潜心致力于公务员考试的教学研究，参与编写了中央国家机关及地方各级公务员录用考试深度辅导教材，教学风格既严谨深入又风趣幽默，给人以智慧和启迪，帮助众多考生实现了自己的人生梦想，成为深受考生信赖的实力派讲师。
邓湘树 中公教育研究与辅导专家
北京大学政府管理学院博士，对中央国家机关和各省公务员考试有深入的研究，具有丰富的公务员考试教学辅导经验。辅导课程思路清晰，深入浅出，幽默生动，深受广大学员欢迎。
刘辉籍 中公教育研究与辅导专家
中公教育研发团队核心成员。教授，享受国务院特殊津贴，从事教学及教育管理工作多年。长期深入研究国家公务员面试考试，并对面试教学做出重大革新，其先进的教学思想和丰富的教学经验深受广大学员欢迎。
刘彦中 公教育研究与辅导专家
中公教育公务员考试研究与辅导专家，面试研究院院长。对于面试理论与人才培训有深刻的见解。善于在看似复杂的现象中抓住问题的本质，推崇培训中人生体悟重于道理说教的培训理念。丰富的人生经历、独特的处世理念给学员以人生智慧的启迪。
李琳 中公教育研究与辅导专家
中公教育研发团队核心成员，对公务员考试有系统深入的研究，对公务员考试命题趋势有着准确的把握。在授课过程中更注重提升学员基本能力，帮助众多考生在面试中脱颖而出，圆梦公考。
张红军 中公教育研究与辅导专家
北京大学政府管理学院博士，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方公务员考试有深入的研究，授课深刻、系统、精彩，深受考生欢迎。
郑义 中公教育研究与辅导专家
中公教育研发团队核心成员，高级政工师、作家、松花江文化讲坛客座教授，中公教育公选考试辅导专家，公务员申论、结构化面试、无领导小组讨论面试辅导专家，中公教育申论、面试教师培训师。人生阅历丰富，有30多年的行业相关工作经历；文化积淀深厚，发表专著及文章300多万字。其讲授的面试和申论课程，独具风格和魅力，深得考生好评。
李文 中公教育研究与辅导专家
中公教育研究与辅导专家，面试研究院二院院长。对中央国家机关和地方公务员考试有深入研究，主讲面试理论。注重对学生能力的培养，讲解知识深入浅出，条理清晰，具有丰富的教学经验和授课艺术。
邵晓玲 中公教育研究与辅导专家
中公教育研究与辅导专家，在长期的公务员面试教学和实践中积累了丰富的面试知识和教学经验，教学严谨，条理清晰，授课生动幽默，让考生在学习中获得知识，快速成长，快速突破。
段超 中公教育研究与辅导专家
中公教育面试高级VIP班主讲老师。在授课过程中，善于用哲理故事讲解深刻道理，善于用名言警句传授答题思路，用幽默风趣调动学习气氛，由浅入深，举一反三，帮助学员成功赢得面试。
杨国平 中公教育研究与辅导专家
中公教育研究与辅导专家，对中央及地方公务员考试有深入的研究，具有深厚的公务员考试备考辅导经验，授课幽默、风趣，方法多样，对于申论及面试理论等知识的讲解深入浅出。
赵九洲 中公教育讲师
中公教育面试教师，面试研究院三院院长。多年来致力于公务员面试的教学与研究，参与了VIP班特训班等各类大型公务员面试授课工作与讲义教材的编撰。在教学中充分体现了个性化辅导、针对性强的特点，深受广大考生欢迎。
中公教育研发团队其他成员介绍详见：www.offcn.com
揭示税务系统面试本源专业专项直击面试本质提升作答水平
近年来，国家公务员面试考试出现了新的趋势，即针对不同部门和职位单独命制具有职位特色的面试试题，“干什么，考什么”成为面试坚持的一项基本原则，这就是面试的“专业化”。这一原则尤其体现在税务系统对时政热点类问题、情境处理类问题的考查中往往会融入专业知识，通过这样的命题方式，实现对考生专业技能、求职动机与拟任职位匹配性的考查。
面对这种面试考查趋势，考生如果还期望像前几年一样不接受科学理念的学习就能轻易通过面试，基本上已不可能了。为此，中公教育凭借对公务员面试多年的专业研发经验，通过深入分析税务系统面试命题规律，打造了税务系统“专业专项”面试培训的配套教材——《税务系统面试全攻略》一书，力争让考生做到备考时，了解部门日常工作内容，针对职位招考要求，提前整理和总结自己的过往经历；答题时，结合具体的职位、服务地区和自己的个性来有针对性地回答问题，避免僵化、假大空、套路化答题；阐述观点时，内容全面且详略得当，重点突出且逻辑清晰。本书从考生学习需求出发，在编撰过程中，始终坚持“实用性和针对性”的原则，在体例编排上精心设计。具体特色如下：
遵循教学规律，科学编排图书内容
税务系统面试信息零散、知识繁杂、内容众多，我们将零散的面试信息汇总起来，不断总结其面试的特点，分析命题规律，然后遵循“感知→理解→巩固→运用”的一般教学规律，按照“全面了解面试→掌握解题方法与技巧→实战巩固面试理论→知识储备强化面试能力”的顺序对内容进行编排，构成了符合学习规律的完备的面试课程体系。
2018中公版《税务系统面试全攻略》，将面试相关的重点知识科学地分为六篇：理论基础篇、专业能力提升篇、结构化面试篇、无领导小组讨论面试篇、实战演练篇、热点积累篇。系统地阐述了税务系统面试基础理论、面试答题方法与技巧，详细讲解了历年税务系统面试真题，总结了税务系统专业知识和时政热点，帮助考生牢固构筑起应对面试的理论基础。
符合命题规律，凸显专业性实用性
依据2017年税务系统面试命题规律，2018中公版《税务系统面试全攻略》在内容编排上凸显实用性和专业性。为此，我们在结构化面试和无领导小组讨论面试这两篇中，根据税务系统面试题型考查频率和特点安排题型讲解顺序，突出对各类题型解题思维、方法、技巧的指导，在内容讲解上详略得当，有的放矢。在历年税务系统面试中，涉及纳税咨询、税法宣传、办税服务、纳税满意度调查等税务系统的日常工作，考生由于缺乏相关的实践工作经验，在处理这些工作时，常常会出现失误。专业能力成为考生备考的难点，为此，我们在“专业能力提升篇”中，对税务系统常考的工作能力进行总结，分别从纳税服务、办税服务厅突发应急事件管理两个方面来进行讲解，帮助考生加深对纳税服务的理解，提升纳税服务意识，创新纳税工作方法。
注重讲练结合，中公教师精讲伴学
要想更好地学习和掌握答题方法和技巧，就必须与实战演练相结合。为此，本书在专项题型精讲篇中对每类题型设置了“真题精讲”部分，考生通过扫描二维码，可以听取中公教师讲解每种题型的审题关键、作答重点，帮助考生巩固答题方法和技巧，提高答题能力。同时，为突破很多考生在学习解题方法时，普遍存在的“不会用”的问题，我们在讲解每类题型时，通过设置“题型巩固训练”，加大练习强度，每一道题目，我们都结合答题方法，对答题内容予以点拨，详细讲解每种解题方法如何运用到具体的题目中，实现学以致用。
丰富热点储备，扩展答题广度深度
本书的编写，坚持“与时俱进”的原则，无论在内容上还是在形式上，都体现了时效性、新颖性。在内容上紧紧围绕2017年政府工作报告中的新观点、新思路和新目标；在形式上坚持宏观、微观相结合的分析思路，既包括对宏观政策的解读，也包括对具体热点事件的分析。此外，我们还加入了与税务系统相关的热点专题，比如“互联网+税务”“全面推开营业税改征增值税试点”等，便于考生把握税务系统的政策方向。中公教育研发团队2017年7月第一篇基础理论篇第一章税务系统面试基础理论第一节面试简介
一、面试的含义
公务员面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。
二、面试构成要素
面试要素，是指构成面试的一些基本必要因素，这些要素都是不可或缺的，它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的，合理地分配这些要素，是做好面试工作的基础。（一）面试目的
面试目的，是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在公务员录用考试中，面试的目的是从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。（二）面试内容
面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生基本素质的内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。（三）面试试题
面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情境模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出最佳选择。（四）面试考生
应试者是面试试题的直接作用者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测试的目的。（五）面试考官
面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题，观察考生的行为表现，并进行科学客观的评价。（六）面试时间
面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试的时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间不可能太长。（七）面试考场
面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置对面试实施效果具有较大的影响，面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。（八）面试评定
面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。
三、面试测评要素
在《国家公务员录用面试暂行办法》（2001）中，对公务员面试是这样解读的：面试是通过面对面的交谈，测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。
和笔试相比，面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性，考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化，明确测查方向，提供评价标准体系，以尽可能将面试过程规范化、标准化，从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看，公务员面试有九大测评要素。（一）综合分析能力
综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必须具备的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。公务员的工作不是清谈，而是要脚踏实地工作、服务，综合分析能力不仅仅要求考生明是非，还要求考生善于运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，透彻分析事物与现象之间的因果联系，看清事物的本质，并提出解决对策。
真题链接
对于加强社会管理，有人说要依法行政、强化法治；也有人说，应该以人为本、提高服务。对此，你怎么看？
中公解读
本题主要考查考生分析问题的能力，看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点，合理分析当前社会管理中的问题或难点，并提出较为完善的解决问题的手段。对于当前社会管理中的问题，可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重，服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时，可结合题中的加强社会管理的手段进行论证，将依法行政、强化法治，以人为本、提高服务相结合，整体从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。（二）计划组织协调能力
计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，并且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。
具体来说，考生要在依据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素的基础上做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。
真题链接
单位要组织“阳光政务热线”活动，准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强，受众范围广，突发状况较多，如果领导让你牵头开展这项活动，你会怎么做？
中公解读
答题时，考生要明确开展此项活动的目的，同时，注意结合本次活动专业性较强、受众范围广、突发状况较多的特点，确定本次活动的重点工作环节，包括前期对于活动的宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、维护热线解读过程的秩序性与有效性等。其中就活动参与对象的选定来说，可以通过设置注册登录的形式，根据年龄、工作、区域等信息的获取，来保证参与人群的广泛性与有效性。（三）应变能力
应变能力，考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力。
应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事务分清轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
真题链接
你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水，出现了腹泻，甚至有人住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力，媒体也跟进报道，网站纷纷转载。假如你是该辖区食品监管部门的工作人员，领导让你去解决这件事，你怎么处理？
中公解读
题重点考查考生的应变能力，同时也涉及对考生组织协调能力的考查。作为食品监管部门的工作人员，面对不良的社会舆论可能损害单位形象的情况，为避免事态恶化，需要冷静处理如下事项：一是要联系媒体，向相关居民调查原因，并稳定居民情绪。二是要公开澄清事实，并采取相应的解决措施。（四）人际交往意识与技巧
人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述。对于公务员来说，人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
具体来说，要求考生人际合作要有主动性；要有清晰的权属关系意识；要增强人际间的适应性；做到善于沟通、有效沟通；把握处理人际关系的灵活性与原则性。
真题链接
领导让技术骨干小王配合你完成一项新程序开发项目，但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话，小王听信要延后不配合你的工作，项目进展缓慢。现在完成日期将至，领导也对你的工作产生了质疑，你怎么办？
中公解读
本题重点考查考生的人际交往意识和技巧。在作答重点考查人际交往意识与技巧的题目时，考生需要先对人际情境进行分析，明确其中涉及的人际主体，并找到主要的人际矛盾，然后针对人际矛盾，结合与不同人际主体交往的技巧、方法、原则，将矛盾解决。就本题而言，题中涉及“领导”“同事”两个人际主体，与同事之间、与领导之间的人际矛盾都需要妥善解决，即题目中的同事对自己产生了误解、不配合，领导的质疑。所以，作答本题时，在解决两项矛盾时，要注意兼顾与同事交往、与领导相处的原则，恰当展现出考生具有人际交往的主动性、适应性，沟通的有效性等。（五）言语理解与表达能力
语言，是信息传递的重要媒介。良好的言语理解与表达能力，是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。工作环境中的言语理解与表达能力不同于生活中的日常交流，它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。
具体来说，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齿清晰、流畅，有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法，最终要能让他人理解并认同你所表达的观点。
真题链接
在听证会现场，反对者和支持者发生了激烈争吵，现场秩序混乱，你作为主持人，该怎么办？请现场模拟。
中公解读
这是一道重点考查言语理解与表达能力的情境性问题，答题时，考生要充分分析自己在题目当中的身份定位和题目中所设置的听众的特点，以符合情境要求的语言方式来表达。就这道题目而言，在听证会这个特定的场合，考生身份设定为主持人，要求考生在这种场合做相关的发言。考生需要结合自己的身份在此种情境下，明确三点：一是语境，说话的场合和情境；二是角色，自己的身份和对方身份。三是话题，清楚自己所要解决的问题。（六）求职动机与拟任职位匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。当个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与职位的匹配情况以及考生对组织文化的认同。
真题链接
你的条件那么好，选择范围也宽，为什么要报考我们单位？
中公解读
本题考查考生的求职动机与拟任职位匹配性。本题中前面的内容实际上是对考生的一种肯定，对此，考生应该本着谦虚和感恩的心态面对，不应因此沾沾自喜。在此基础上，可以从现实性需求和高级成就动机两方面来阐述求职动机。此两者缺一不可，如果只有现实性需求说明考生胸无大志，报考动机只是糊口而已，并不具备长期稳定高效从事工作的动力和热情；如果只有高级成就动机说明考生过于理想主义和狂热，并不具备踏踏实实从事工作的心态，甚至会让考官觉得考生过于虚假，不切实际。（七）专业（创新）能力
专业能力是指完成职位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。当前公务员面试对于专业能力的要求越来越高。考生在掌握基本专业知识的同时，更应注意在此基础上的拓展与创新，从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。
真题链接
十八大提出要优化税制结构，充分发挥税收职能作用。作为一个税务工作者，请结合税收工作本身，谈谈你会怎么做。
中公解读
考生通过题目能够直观地了解考官的诉求，是否能够脱颖而出，关键在于应试者是否具备该职位所要求的专业素养和相关知识，并能在此基础上有所拓展和创新，给考官耳目一新之感。（八）自我情绪控制能力
在受到较强刺激或处于不利情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力（主要是根据面试时应试者对一定问题的反应，预测应试者在日常生活中的表现）。
具体在以下情境下考查：在较强刺激情境中，表情和语言自然；在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，能抑制自己当前的欲望。
自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。（九）举止仪表
举止仪表指考生的穿着打扮、言行举止以及身体和精神状态的外在表现。
考生需注意：穿着打扮是否端庄得体；言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作；身体和精神状态是否良好（精神饱满、有朝气、有活力）。
举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的言行表现和仪表礼仪进行考查。
四、面试考查形式及题型
公务员面试考查形式主要包括结构化面试和无领导小组讨论面试两种。（一）结构化面试及题型
根据结构化面试的要求，考生按照抽签顺序、逐一进入考场，以看题或者听题的形式、在规定时间内回答题目，考官根据考生当场表现进行评价打分。在结构化面试中，考生的发挥依赖于自己的能力，他人的影响较小。因此，这种考试形式侧重对考生进行纵向测查。由于操作较为简单且能够较好地测查考生能力，结构化面试在全国各地、各类公务员面试中应用程度较高。在当前的结构化面试实践中，有九大常考题型，即时政热点类问题、哲理思辨类问题、组织活动类问题、情境处理类问题、人际处理类问题、言语表达类问题、人岗匹配类问题、专业知识类问题、特殊形式类问题。这九大题型分别从不同的维度对考生进行测查：时政热点类问题通过考生“怎么看问题”来了解考生的价值观、智力水平等；哲理思辨类问题通过考生怎样理解哲理故事、名言俗语或原理效应来了解考生人生观与价值追求；组织活动类问题通过让考生依据给定条件组织、策划某项活动来考查考生是否具备岗位需要的计划组织协调能力；情境处理类题目通过考生在给定的情景中做出的反应来考查考生是否具备岗位所需的应变能力与自我情绪控制能力；人际处理类问题通过考生处理与不同主体的人际矛盾来考查考生人际交往的意识与动机；言语表达类问题通过考生在情景模拟对话、演讲等形式中的演说来考查考生的言语理解与表达能力等；自我认知类问题从未来和过去的角度测查考生为人处世的方式，对待报考岗位的态度；专业知识类问题则是对考生专业技能和素养的考查；特殊形式类问题主要是通过材料题、漫画题的形式考查考生的综合分析能力与面对问题的应变能力等。
真题链接
2017年3月1日国家税务局真题：
1.有人说：“成功才会快乐”，但美国心理学家肖恩却说：“先有快乐，然后才有成功，快乐是最强的生产力与竞争力”，你怎么看？
2.现在是周一，你这周有以下七件事情要处理，请对这七件事情进行排序。
①星期一你要拍毕业照并且晚上有个毕业聚会。
②你星期四之前要去一个公司签约，来回需要两天时间。
③你星期四的时候安排了毕业答辩，但毕业答辩顺序由抽签决定，你不能掌控时间。
④你女朋友要参加一个面试，想让你星期三下午去陪她。
⑤一直资助你上学的大伯生病了，你爸爸让你去看望大伯。
⑥你星期五要参加一个公务员的面试，去考场需要半天的时间。
3.小王以前在办公室工作，现在调到了业务科。但原部门工作很多，就叫小王去帮忙，小王没有和领导报备就去帮忙，导致业务科领导很不高兴，批评了小王。小王情绪很低落，假如你是小王的朋友，你会如何劝说他，请现场模拟。
4.你们单位在九月九日重阳节召开了离退休老干部茶话会。在茶话会上有老干部提出单位活动太少，报销流程复杂，对老干部生活关心不够等问题。你是离退休办的工作人员，你会怎么处理？（二）无领导小组讨论面试及题型
无领导小组讨论是一种对考生进行集体测试的方法。通过对考生设置与工作相关的问题，将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组（一般6~8人，个别地方多达12人）在不设定领导的情况下，让他们自由进行一定时间的讨论，据此来检测考生的组织协调、综合分析、洞察应变、人际关系处理、语言沟通等方面的能力，以及个性特征和行为风格，以评判考生之间的优劣。在当前的无领导小组讨论面试中，主要有五大题型：开放式问题、两难式问题、多项选择式问题、资源争夺型问题、操作型问题。
真题链接
2016年2月25日国家公务员无领导小组讨论面试真题：【背景材料】
低碳生活方式正受到越来越多中国人的追捧。在民间，有越来越多的普通百姓加入到低碳生活的队伍中来了。不久前一项涉及1.5万人的网络低碳调查显示，73.08%的人有双面使用纸张的习惯，33%的人自备购物袋，79.49%的人能自觉地把空调温度调到26℃，83.34%的人愿意参加环保志愿者组织的环保活动。“今天，你节省了多少碳——少开私家车、坚持走楼梯、不用电脑时就选择关机”……把日常生活中的每个细节跟“碳排量”挂钩，用详细的清单算出自己一天的碳排放总量，并把减碳作为成果实时挂到网上，与网友分享，供网友监督。而且，不少人会记下自己的“碳足迹”，并由此督促自己减碳。有的人会与别人分享自己的减碳小妙招，而且还经常参加“旧物交换”“绿色出行”等活动。此外，低碳房屋、低碳服饰、低碳汽车等也更多地融入生活之中——这就是眼下时兴的“低碳生活”。
你市举办“低碳生活”民间创意大赛，市民提出了一些能够促进低碳生活的小创意：
创意1：旧物交换，由社区定期组织举办跳蚤市场，最好是春秋季节各一次，居民将家中闲置的物品拿到跳蚤市场上，通过旧物交换，最大限度地实现资源的重复利用。
创意2：节约水资源，家庭中很容易实现水资源的节约及再利用，如我们用热水器洗澡时，开始需放出一部分冷水后才会有热水流出，我们可以事先准备好水桶，使冷水流入水桶中，可以另做他用。
创意3：妙用肥皂渣，将家中每次用剩余的一些小肥皂片积存起来，放在旧杯子中，滴入数滴甘油，肥皂就会因热而变得柔软，待闷了一会，温度降低了，就取出来搓圆，并调整成喜欢的形状，新的肥皂就此完成。
创意4：用具自助式，酒店将一次性用具集中放在固定的地方，客人根据自己的需求自取，这样能够很大限度地减少用品的浪费。
创意5：自行车婚礼，以往婚礼为了讲排场，动用很多婚车，不仅浪费了资源而且还污染环境。用自行车代替婚车，低碳环保又时尚，可以邀请亲朋好友参与骑行婚礼。
创意6：变废为宝，利用一些废弃材料制作精美的手工艺品，而且还可以售卖，使废弃材料得到合理的二次利用。【问题】
1.如果你担任本市“低碳生活”民间创意大赛的评审，请你再补充一个创意。
2.在以上六个创意及补充的创意中选出你认为最好的三个创意，说明理由，并设计具体推广方案。第二节2017年税务系统面试政策分析一、面试时间
2017年度税务系统面试时间集中在二月底三月初，国家税务总局的面试时间一般比较早，为2月25日。各省的具体面试时间，大家可以参看“2017年国家税务局面试时间表”。从2017年各地税务局安排的时间来看，大部分地方税务局面试于面试当天上午9:00开始，截至当天上午8：30没有进入候考室的考生，将取消考试资格。2017年国家税务局面试时间表
二、面试形式
税务系统的面试形式分为两类：结构化面试和无领导小组讨论。国家税务总局自2015年起，采用无领导小组讨论面试形式。各地方税务局基本上是以普通结构化面试为主，但是，从2017年考查的题目来看，税务系统的面试真题考查更加灵活，特别是在一些漫画题的考查上，给了考生更大的发挥空间，对考生的发散思维能力要求更高。
三、答题时间及方式（一）答题时间
近年来，税务系统的面试题量比较稳定，基本上是一天一套题，每套题4道题的题量，2016年海南国家税务局是3道题目。一般来说，总共答题时间为20分钟，值得考生注意的是，税务系统的面试中会考查到漫画题或是“一拖一”的微材料题，对于这类题目，往往会有1~2分钟场内看材料时间，有些地方税务局剩余5分钟有时间提醒，提醒方式为举牌和语音，也有个别考场会有时间显示屏，供考生看时间。（二）答题方式
一般而言，国家税务局面试采取“考官读题，考生听题作答”的方式，材料题有题本，但不允许做标记，提供纸笔。但是，具体答题要求，各省也会有所不同，例如，辽宁省国家税务局要求一起思考一起回答。山西省国家税务局采用“考生看题作答”的方式。
四、成绩计算
根据各地国家税务局面试公告的规定，综合成绩的计算方法为：综合成绩=（笔试总成绩÷2）×50%+面试成绩×50%。面试结束后，考生可在面试结束第二天，登录公务员考录专题网站查询本人面试成绩。但是，个别地方税务局会直接现场公布面试结果。
五、体检和考察人选的确立
体检和考察人选的确立，按照下列比例来确定：（1）参加面试人数与录用计划数比例达到3:1及以上的，面试后按综合成绩从高到低的顺序，以每个职位计划录用人数1:1比例确定体检和考察人选。综合成绩相同的，由招录机关根据公共科目笔试成绩从高到低的顺序确定参加体检及考察的人选。如果是综合成绩和公共科目笔试成绩均相同的，根据行政职业能力测验成绩从高到低的顺序确定参加体检及考察的人选。（2）参加面试人数与录用计划数比例低于3:1的职位，考生面试成绩应达到面试合格分数线方可进入体检和考察。面试合格分数线为60分。第三节2017年税务系统面试命题规律分析
一、总体考试情况分析（一）总体命题规律分析
1.考查要素较多
在近三年国税面试真题中，所有常见的测评要素都有涉及，重点考查综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧和言语理解与表达能力。从命题形式上来看，有文字类、漫画类，也有材料类；从命题内容上来看，涉及时政热点类、情境处理类、组织活动类、言语表达类问题。
2.题目涉及税务专业知识
部分国税面试题涉及税务专业知识。特别是在组织活动类问题、情境处理类问题的考查中，设置的场景绝大多数都是在税务系统实际工作中可能遇到的难题，例如税务开放日、税法宣传等，侧重考查考生的实际工作能力。在答题时，考生既需要充分发挥主观能动性，合理安排资源，努力解决工作中遇到的各种问题，也需要熟悉税务工作的工作流程和工作要求，确保工作的规范性。（二）国税常考的特色题目
1.微材料题
在近三年的国家税务系统面试中，每年都会考4~5道微材料题目，材料文字的增加，在客观上增加了考生的阅读量，是对考生信息抓取能力以及提炼概括能力的考查。
这类题目往往与计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、沟通能力、适应能力、解决问题能力相结合考查，对考生的综合素质要求比较高。就命题形式而言，主要有以下两种：第一种，工作场景还原式。即通过对话、场景描述等形式，还原工作场景，要求考生去处理材料中反映的问题，“提解决措施”是比较常见的问法，有的微材料题目还会设置两问：第一问是分析问题，第二问是解决问题。【例题1】2017年3月2日国家税务局面试真题：
某行政服务中心出台服务标准整改方案，方案以人民需求为导向，以人民满意为标准。内容具体包括：1.首问负责制；2.限时办结制；3.一次性告知制；4.责任追究制；5.服务承诺制。
问题：根据整改方案，你认为此单位在以前的工作中可能存在哪些问题？请就其中一条整改措施谈谈具体如何落实？【例题2】2016年3月5日国税系统面试真题：
以下是单位刘科长和科员刘姐的一段对话：
科长：刘姐，单位考勤以前你负责，做得很好，今年你继续负责单位的考勤吧。
刘姐：我不想做了，因为这个我之前得罪了很多人，现在真的不想做了，你让其他同事负责吧。
科长：单位其他同事都有安排了，你年纪比较大，这么简单的工作都做不了，还能做什么？还是你来做吧。
刘姐：谁爱做谁做，反正我做不了，我不做。
科长：不行，你必须做，这是工作。
刘姐：我不做，如果一定要我做，我就去找局长反映。
科长：这……
问题：根据对话内容，回答问题：你认为他们各有什么不妥的地方？
中公解读
上述这两套题目都是比较典型微材料题目，例题1侧重考查的是考生的计划组织协调能力；例题2侧重考查的是考生的人际交往意识与技巧。在例题1中，第一问属于分析问题，所以，考生需要对以往行政服务中心的工作有充分的了解，能够站在便民服务的角度，深刻认识到工作中存在的问题。第二问是解决问题。第一问是第二问的基础，只有对之前工作中的不足认识充分，才能更有针对性地提出具体的整改方案。
第二种，排序式。常见的命题形式是时间冲突的几项工作需要考生按照轻重缓急进行排序，合理进行工作安排。在2017年的面试中，出现对有限的金钱如何合理安排的题目。【例题】
现在是周一，你这周有以下七件事情要处理，请对这七件事情进行排序。
①星期一你要拍毕业照并且晚上有个毕业聚会。
②你星期四之前要去一个公司签约，来回需要两天时间。
③你星期四的时候安排了毕业答辩，但毕业答辩顺序由抽签决定，你不能掌控时间。
④你女朋友要参加一个面试，想让你星期三下午去陪她。
⑤一直资助你上学的大伯生病了，你爸爸让你去看望大伯。
⑥你星期五要参加一个公务员的面试，去考场需要半天的时间。
2.漫画题
近三年国税面试真题中，每年均会出现漫画题。国家税务系统的漫画题考查比较灵活，选取的漫画也比较抽象，对于漫画的理解往往不是唯一的，需要考生有一定的发散思维，多角度理解漫画。所以，国家税务系统对于漫画题的考查，一般要求考生先就漫画拟定几个贴切的标题，然后就其中一个标题结合社会现象进行阐述，重点考查考生的综合分析能力、联想与分析能力。【例题】2017年2月28日国家税务局真题：
请阅读漫画，为漫画起两个贴切标题，并就其中一个标题结合社会现象进行阐述。
中公解读
漫画题一般是将哲理以及社会现象通过漫画的手法表现出来，需要考生透过漫画洞悉其背后隐含的深意，往往具有多方面含义。这就需要我们仔细观察漫画内容，注意漫画中出现的文字信息以及每个细微的画面。本题中，可以明显的看到，图中有个大大的“信”字，一个人在“信”字的口的位置照见了自己的形象，因而我们可以从诚信的角度来立意。标题可以是“照见诚信的自己”之类，同时也可以反向立意，诚信不能停留在口头上，对自己正确的认知等，拟定标题时注意结合下一问的要求，选择自己较为有把握的展开论述，观点尽量不要过于标新立异。
二、面试各测评要素分析（一）综合分析能力
在税务系统面试中，综合分析能力是常考要素。从命题特点上来看，以时政热点类问题为主，哲理思辨类问题为辅。接下来，我们来具体分析时政热点类问题和哲理思辨类问题在税务系统面试中的考查特点。
1.时政热点类问题的考查特点
对于时政热点类问题的考查，税务系统面试中，命题形式有两种：一种是“结合社会现象，分析漫画内涵”的命题新形式，具体例题可参照上述“漫画题”的例题。另一种是普通的文字叙述式的命题形式。【例题】2017年3月3日国家税务局面试真题：
某县推行政务公开，某县长公布了自己的电话号码以及家庭联系方式，有人说这能够更好的服务人民，也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看？
2017年3月5日国家税务局面试真题：
近年来，微信成为人们日常生活中必不可少的通讯工具，然而据一项权威调研数据显示，55.8%的家长没有成为孩子的微信好友。对此，你怎么看？
除了上述2017年考查到的县长公布电话号码和家庭联系方式、55.8%的家长没有成为孩子的微信好友；2016年考查到的微信公众号发送信息的方式越来越普遍，金秋时节落叶该不该扫的问题；2015年考查到的国人“好面子”等。所以，我们会发现，国家税务局考查到的社会现象，时效性并不是很强，往往是引起社会广泛热议的热点问题或是社会调查反映的普遍社会问题，难度不是很大，所以，考生在备考时，要从这两方面做好热点收集及整理工作。
2.哲理思辨类问题的考查特点
税务系统对哲理思辨类问题的考查以名言俗语为主，哲理故事类问题在2014年辽宁省国家税务局面试中出现过。考查到的名言俗语以既有大众俗语，也有领导人讲话，特别是山东省国家税务局经常会考查习近平总书记的重要讲话、新提法。对于大众俗语的考查，往往采用观点类的考查方式，即“有人说……有人说……”的形式，题干中给出的两句话往往意思是相悖的，这就需要考生在答题时，能够准确把握这两句话的内在联系，把握考查的重点。【例题】2017年3月1日国家税务局真题：
有人说：“成功才会快乐”，但美国心理学家肖恩却说：“先有快乐，然后才有成功，快乐是最强的生产力与竞争力”，你怎么看？
无论是选取的名言俗语，还是哲理故事，往往与价值观有关，包括人生观、职业观、权力观以及政绩观。是否有积极的人生态度，能否正确看待生活、工作中，遇到的困难、压力，是否具备正确的工作理念是税务系统面试考查的重点。从这一点来看，这类题目的设置，实则是对综合分析能力和求职动机与拟任职位的匹配性的综合考查。（二）计划组织协调能力
在近三年国家税务局的面试真题中，对于计划组织协调能力的考查主要有两种形式：一种是要求考生组织一个具体的活动，如调查、宣传等，但是近几年考查比较多是策划创意活动，即要求考生拟定活动主题，自主选择活动形式，但是要求活动方案要有创意性、趣味性或创新性。【例题1】2017年3月2日国家税务局面试真题：
为吸引高校毕业生报考公务员，单位准备开设微信公众号，领导让你就大学生所关心的问题进行调查，你如何确保调查的有效性？【例题2】2016年3月3日国家税务局满是真题：
为了提升机关干部的人文素养，县国税局准备举办系列读书活动，如果由你负责，请你提出三个有创意的活动主题，并就其中一个说说你的具体活动安排。
中公解读
通过分析上述两道题，我们不难发现，国家税务局对计划组织协调能力的考查相对比较灵活，既有对活动整体流程的考查，也有对活动具体细节的考查，如例题1就是对活动具体细节的考查。在回答例题1时，考生要尽可能突出调查方式的多样性、调查内容的精准性以及调查对象的针对性。而例题2给了考生更多自由的选择，可以自主选择活动主题，但是，阐述具体的活动安排需要考生详细阐述活动的整个流程。
另一种是创设一种工作场景，要求考生完成某项工作任务，但是在这个过程中，出现了人员不足、资源短缺等问题，考生必须协调解决好这些人员、资源的问题，以保证任务能够顺利完成。【例题】2017年3月1日国家税务局真题：
你们单位在九月九日重阳节召开了离退休老干部茶话会。在茶话会上有老干部提出单位活动太少，报销流程复杂，对老干部生活关心不够等问题。你是离退休办的工作人员，你会怎么处理？（三）应变能力
在税务系统面试中，对于应变能力的考查比较普遍，特别是对于日常工作中突发状况的考生能否妥善处理，几乎是每年税务系统面试的必考内容。也就是说，税务系统面试着重考查的是考生解决工作中实际问题的能力。从设置的场景来看，有与税务工作相关的场景，如处理办税大厅、税收服务宣传现场的突发情况等，也有考查到其他身份下，如火车站候车大厅值班负责人、餐厅店长，对突发情况的处理，这类题目主要测查的是考生的服务意识。【例题1】
2017年3月5日国家税务局面试真题：
春运期间，你是火车站某候车大厅五人值班小组的负责人，某日下午7点，出现以下突发状况：（1）开水房里有一名幼儿被开水烫伤，哭闹不止，家长惊慌失措，引发围观。（2）厕所人多拥挤，秩序混乱，有两名乘客因此发生口角，可能引发肢体冲突。（3）候车室内有一名乘客不明原因，突然晕倒在地，一时无人施救，有乘客向工作人员报告。（4）候车室有2名乘客反映贵重物品被盗，已报警，要求立即查看候车室监控录像。（5）候车室有乘客发现自己5岁左右的孩子与家人走失，需要帮助。（6）19：20调度室通知，火车晚点10小时，有150人滞留。
问题：面对以上情况，请问你如何处理？【例题2】2016年3月3日国家税务局面试真题：
餐厅服务员小王在上菜时不小心将热汤洒在了顾客身上，顾客衣服被弄脏，很生气，向小王索要赔偿，双方因此引发争执。如果你是这家餐厅的店长，你会怎么处理？【例题3】2017年3月3日国家税务局面试真题：
你单位开展税收服务宣讲会，可是在开会前，会场的纳税人越来越多，导致会场坐不下，面对这种情况，作为宣讲会的负责人，你会如何处理？
中公解读
通过分析上述真题，我们会发现，国家税务局对于应变能力的考查，形式比较多样，既有传统的场景叙述式的考查形式，如例题2、例题3，也有类似于例题1的微材料形式，这类题目着重考查的是考生能否合理安排工作，及时处理紧急发生的诸多情况。（四）人际交往意识与技巧
在国家税务局的面试中，对人际交往意识与技巧的考查，具有沟通对象多样、考查形式丰富的特点。就沟通对象而言，会涉及单个对象，包括上级领导、同事、群众、朋友或邻居，也会涉及群体对象，比如居民代表。就考查形式而言，有材料形式、普通文字陈述式，也有模拟对话式。其中，模拟对话式是主要的考查形式，这种形式要求考生把考官当作沟通对象，进行现场情境模拟作答。【例题1】2017年2月28日国家税务局面试真题：
你们小区门口有一个便民菜市场，造成了小区门口的交通拥堵，并且致使周围环境卫生差。你是菜市场的管理人员，居民代表找到你反映情况，你会如何与居民代表沟通，请现场模拟。【例题2】2017年3月2日国家税务局面试真题：
你和小李共同负责完成一项工作，任务紧急，领导要求你们在三天内完成，而小李正打算请假一周准备研究生考试。你怎么办？【例题3】2015年3月15日国家税务局面试真题：（小材料）对话：
副科长：小邓啊，今天都周三了，交给你的材料整理完了吗？
小邓：还没弄完呢。
副科长：明天能按时交给我吗？
小邓：估计明天也弄不完，还有几个县的数据没交上来。
副科长：那你去催催他们啊！
小邓：催过了，他们不交，我有什么办法呀！
副科长：不管怎么样，我只看结果，不看过程，明天就把资料交给我。
小邓：科长不是周五才要嘛！
问题：对于上述对话，你认为有何不妥之处？假如你是小邓，会如何与副科长沟通？
中公解读
人际沟通题目中会涉及到多种类型的对象，不同的沟通对象，不同的情景要求有切实可行的解决措施。在例题1中是与居民代表进行沟通，例题2中是更加侧重情景处理，例题3做到有效沟通的前提是通过材料，准确认识到自己在沟通中做得不妥之处。所以，在作答人际沟通题时，考生要注意审题，把握答题的重点，如果是类似于例题1的情景，答题重点是沟通内容，而如果是类似于例题2的情景，答题重点就变成了处理措施的阐述。（五）言语理解与表达能力
从前面的介绍中，大家也已经有所了解，对于言语理解与表达能力的考查，国家税务局主要是通过情境模拟对话的形式来实现的，往往会与人际交往意识与技巧、应变能力、协调能力相结合进行综合考查。这里，之所以单独对言语理解与表达能力的考查特点进行分析，是因为在税务系统的面试中，这类题目有其自己独特的特点：劝解式的对话式考查重点，常考的命题角度是朋友或同事在工作上不顺心，作为朋友，你如何开导他，请现场模拟。【例题1】2017年3月1日国家税务局面试真题：
小王以前在办公室工作，现在调到了业务科。但原部门工作很多，就叫小王去帮忙，小王没有和领导报备就去帮忙，导致业务科领导很不高兴，批评了小王。小王情绪很低落，假如果你是小王的朋友，你会如何劝说他，请现场模拟。【例题2】2015年3月16日国家税务局面试真题：
新录用人员小王，向后勤中心主任抱怨，单位食堂的饭菜质量太差，宿舍里没有空调、微波炉，认为单位对于新录用人员根本不关心。可是，主任觉得小王要求太高，批评了他。小王很郁闷，如果你是小王的朋友，将如何开导他？请现场模拟一下。
中公解读
上述两道题目都是典型的劝解式情境模拟对话题。为了使劝解达到效果，我们要理解对方的想法，但更重要的是要善于运用对方能够接受的语言，指出对方在工作或想法上存在的错误，并给予对方积极的解决办法。有时，这类题目在命题时，会把劝解对象设置为“新录用的公务人员”，如例题2，这种情况下，考查的就不仅仅是考生的言语理解与表达能力，也在考查考生作为一名即将入职的公务员，是否已经具备了适应未来工作中可能出现的环境不熟悉、人际交往压力等状况的心理准备和能力准备。所以，对于这类题目，面对这道题，最重要的是定好答题的基调，积极乐观，工作为重，甘于奉献。（六）税务专业知识
对于税务专业知识的考查体现在多种题目类型中，如社会现象类题、组织活动类题、人际交往题、情景处理题等，往往以国税工作人员角色、国税办公服务大厅为背景依托，考查国税基本税收知识。这就要求考生在准备面试时要有意识的收集学习相关税务知识，明晰基本的税务准则和工作规范，提升自己答题的专业性。【例题1】2017年2月28日国家税务局面试真题：
某国税部门开展便民办税春风行动，在办税大厅引进自助办税设备，但是利用率不高，人们仍在柜台排队办理业务，对于提高自助设备使用率，你有什么好的建议？【例题2】2016年3月6日国家税务局面试真题：
材料一：国税局针对2015年税务宣传月活动的群众满意度调查，调查结果：78%纳税人认为，宣传形式单一，50%人认为活动不能仅限4月，一年一次。27%认为宣传内容针对性不够。
材料二：国税局2015的税务宣传月活动的总结：（1）发放了10000份宣传单；（2）发放了××份宣传手册；（3）举办了100次座谈会；（4）举行了20次文艺汇演；（5）发送了××条税务提醒短信。
问题：你作为税务局工作人员，对以上材料有什么看法？怎么改进？【例题3】2015年3月17日国家税务局面试真题：
有人说，小微企业的发展需要国家税收优惠政策的扶持；也有人说，小微企业的发展需要加强自主创新。对此，你怎么看？第二章税务系统面试备考指南第一节注重面试礼仪一、仪表礼仪《国家公务员行为规范》中对公务员举止仪表的规范是“举止端庄，仪表整洁”。举止仪表这个测评要素很难成为考生的加分项，但是若着装不规范、仪态不得体，就一定会成为考生的减分项。因此，在公务员面试环节中，考生应注意“衣着得体、美观大方”，在稳重、涵养基础上适当“个性化”。（一）服饰
1.男性服饰
男性求职者在春秋冬三季一般选择西装，西装面料最好以深色为主；夏季可以选择衬衫，衬衫以白色、蓝色为主；领带与西装、衬衫相搭配。皮带和皮鞋的颜色要协调庄重。袜子以黑色、蓝色为主。
2.女性服饰
女性求职者在夏季可以选择套裙配普通黑色皮鞋，或者白色短袖衬衫搭西裤和普通黑皮鞋，切忌穿太紧、太透和太露的衣服，更不可穿超短裙（裤），不要穿领口过低的衣服。冬季女士正装配上普通黑皮鞋为最佳选择。男性服饰女性服饰（二）仪容
1.男性仪容
男性要保持头发整洁清爽，头发的长度以不遮挡视线、不遮耳朵、不碰衣领为宜。应保持面容干净，如果没有特殊的宗教信仰或民族习惯，求职者应刮干净胡须。面试中保持手和指甲的干净，不留长指甲。做到鼻毛不外现，口无异味。
2.女性仪容
女性要选择与自己风度、气质一致的发型。在面试场合应以淡妆为宜，突出眼、唇，不建议使用香水。面试中保持手部清洁、不蓄长指甲、不使用醒目的彩甲。做到腋毛不外现，口无异味。
二、举止礼仪（一）入场礼仪
进入面试室之前，考生应轻敲面试室的门两三下，得到考官的应允后才可进入（若有工作人员引导则不必如此）。进门后不要忘记关门，同时也要注意关门声音要轻，以减轻关门声对考官以及工作人员的干扰。
考生进场的脚步应该从容稳定，速度不可以过快。走姿站姿（二）就座礼仪
入座前在椅子侧或椅子后站定，问候考官。考官让考生就座，考生表示感谢后即可坐下。
坐姿方面，考生不要坐得太满，坐到椅面的一半到三分之二就可以了。男性两膝之间可空出一个拳头左右的位置，而女性两膝应该并拢，摆向一边，上身略向前倾。端正、大方、自然的坐姿既显得精神十足，又表现了对考官的尊重。（三）答题礼仪
1.手势
考生坐好后，双手自然放到桌子上，认真听考官读引导语。听题或看题时，可以拿起笔在纸上记录题目要点或是答题提纲。回答题目时，手不要玩笔，不要有多余的小动作，必要时可以加上手势语，但不要过多。
2.表情
面部表情是面试礼仪中相当重要的部分，也是考生最容易疏忽的部分。考生在表情上需要注意以下几点：
第一，面部放松，表情自然。在答题中无论是男性考生还是女性考生，都需要面部放松，表情自然，这样既能展现自己自信的一面，也能掩饰自己内心的紧张，给考官留下比较好的印象。
第二，保持微笑。微笑的人最有魅力，不仅能增强自己的自信心，还能引起考官的注意和好感。考生平时可以对着镜子多练习一下。
第三，眼神交流。面试中，考生要适当和考官进行眼神交流，用眼神传递友好，目光要自然、柔和、亲切、真诚。另外注意：除了主考官，考生答题的时候要经常用目光扫视一下其他考官，以示尊重和平等。
3.避免小动作
答题时避免眼睛看向别处、摸头发、摸耳朵，不要有耸肩、晃脑、抖腿、搓手、玩笔等小动作。切勿在答题的过程中手舞足蹈，更不可以在答题的时候手指着考官。（四）退场礼仪
回答完题目后，考官就会让考生离开考场。考生起立、鞠躬，表示感谢。在离开时，不要将桌上的试题本、草稿纸、笔等带出考场。出门时，轻轻将门关上。第二节把握复习重点
一般来说，公务员面试备考复习要经过面试理论学习、真题训练、实战模拟训练三个阶段的学习。这三个阶段的学习并没有严格的时间划分，考生在复习时，既可以按照“面试理论学习→真题训练→实战模拟训练”的顺序，对整个复习时间，依次安排复习，也可以每个阶段穿插进行，一天的复习中，边学理论，边进行真题训练。除此之外，考生在整个面试复习阶段，还需要充实自己的知识储备，主要包括时政热点、名言警句、哲理故事、政治理念、哲学思维等方面的内容。结合税务系统面试的考查重点，这里，简单梳理一下税务系统面试的备考重点，为考生的面试复习备考提供“方向”。第三节调整面试心态
考场剪影
公务员考试的笔试成绩出来了，小张的成绩名列前茅，但他有一个问题就是容易紧张。
面试当天，他一进考场就懵了，7名考官迎面而坐，都面无表情地看着他，小张心里七上八下，不停地嘀咕：“天呐，怎么坐了一排人，不是一个考官啊……”
再一看面试题目，他的头就更大了。第一道题是“君子之道，辟如行远必自迩，辟如登高必自卑，你怎么理解这句话”，小张一看，顿时慌了，没见过这句话啊，脑子一片空白，大颗的汗珠顺着脸颊和脊背流下，他盯着题本足足看了一分钟，最后红着脸只说了一句话：“考官对不起，我明年再来”。
一、公务员面试常见心理问题
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