作者：周然
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蒂勒森传：特朗普为什么选择蒂勒森试读：
引言从“国务卿提名”开始
当唐纳德・特朗普（Donald John Trump）击败希拉里（Hillary Diane Rodham Clinton）成功当选为美国第45任总统之后，坐落于曼哈顿纳苏街与威廉街之间的特朗普大厦（The Trump Building）顿时成为全球最受关注的一栋“私人建筑”。在这里，离正式上任还有一个多月时，特朗普就组建好了自己的内阁团队。但直到最后，我们才看到了内阁中最重量级的角色――“国务卿提名”的诞生。
在特朗普大厦如走马灯似地参加“面试”的国务卿人选有近十人之多，可最终的人选出人意料，这个人就是埃克森美孚公司（Exxon Mobil Corporation）的董事长兼CEO：雷克斯・蒂勒森（Rex Tillerson）。
作为埃克森美孚石油工业的“金牌管家”，现年65岁的蒂勒森在商界叱咤风云，但并没有从事公职的经历，也没有处理过外交实务。那么他为何能够从众多的竞争者中脱颖而出？在特朗普看来，履历上的欠缺并不是蒂勒森的短板，至少不足以影响他胜任国务卿这一职务。这位性格怪异的新任总统有他自己的行事逻辑，他看到了蒂勒森在商业领域所展现出来的才能对于外交谈判的辐射力。
短短的四天内，特朗普连续会见了他两次，其中一次时间更是长达两个小时。蒂勒森颇受新任总统的青睐，并且得到了小布什时期的国务卿詹姆斯・贝克与前国防部长盖茨的强力推荐。特朗普对他也惺惺相惜，赞赏有加：“他不仅仅是一位卓越的商业执行官，也是一个世界级的玩家，是全球最大的公司的掌舵者。”
从获得国务卿提名的那一刻起，蒂勒森就陷进了舆论争议的漩涡。作为众所周知的“普京之友”，一位与俄罗斯总统有着密切联系的美国商人，特朗普的这一决定引发了两党内部的质疑声。参议院外交委员会的成员卢比奥与资深参议员约翰・麦凯恩等便以各种方式表达了自己的忧虑，甚至有政治新闻节目的主持人质问道：“蒂勒森是不是美国公民？”
从世界级石油公司的掌舵人被提名成为美国的国务卿，这是蒂勒森的人生中最精彩的华章之一，但这并非本书的全部内容。作为埃克森美孚顾问团队的一员，我有长达6年的时间可以用自己的眼睛“阅读”蒂勒森所具有的内在力量。他强硬保守但又周全谨慎，从不在乎争议，也很少关注那些浮华之音。我认为他并不会皱起眉头来应对任何一句对他的质疑。他只会拿出早就准备好的问题清单，看看自己上任后需要做些什么才能对这份工作的信任给予足够的回馈。我愿意在书中和读者分享这些印象，我们可以看看他究竟具有何等优异的品质，才以一名成功商人的身份成为美国的大管家。
本书也并非仅仅是蒂勒森的个人传记，而是一部对我们每个人都具有启迪意义的励志传奇。亨特石油公司总裁、亿万富翁雷・李・亨特（Ray Lee Hunt）是蒂勒森的圈中好友，他曾对媒体说：“你要了解蒂勒森吗？那就先了解童子军。”童子军在美国的历史已经超过100年，25%的美国男子会加入其中，其中只有4%的人能够成为“鹰军”成员，蒂勒森不仅是“终身成员”，而且是童子军这一组织的主席。这意味着和蒂勒森打交道时，应该遵守“童子军守则”。一个合格的童子军需要具备以下品质：值得信赖、乐于助人、忠诚、友好、善良、谦虚、开朗、服从命令、俭朴、勇敢、正直与虔诚。正是童子军的经历造就了蒂勒森独特的气质，他自信强大又和善有礼，充满热情同时又冷静从容。当然，他还是一个严肃并坚持原则的人。如果一个人具备了这么多的优异品格，他的成功一定是可以预见的。
自1975年从得克萨斯大学奥斯汀分校获得土木工程学位之后，蒂勒森有41年的职业生涯都在埃克森。他拥有20年的专业工程师经验，并出任埃克森美孚的CEO超过了12年。作为一家世界级的跨国公司，在全球各地建立了庞大的业务链，它的CEO不仅是一名优秀的管理者，显然也更需要具备出色的外交才能。蒂勒森没有政界的经历，但他从为埃克森美孚遍布世界的工作中展现出来丰富的外交经验。特别是在20世纪90年代以后，他多次参与公司的海外重大项目。他曾经负责与俄罗斯政府就石油和天然气田的开发进行过艰难的谈判，并被称为“这个世界上最优秀的谈判代表”。这正是特朗普选择他出任国务卿的原因之一。
除了出色的谈判才能之外，本书还将重点为读者揭示蒂勒森在其他方面的不凡之处。正像布鲁金斯学会的政治观察家马洛尼（Suzanne Maloney）认为的，蒂勒森是一位值得大众进行“深刻、细致阅读”的商业人物。这不仅因为他有别于那些每日在媒体报章抛头露面的互联网或金融商人――他是“工业思维”的代表人物，还基于他与众不同的个性和在社交方面的非凡魅力。
第一：遍布天下的朋友圈
蒂勒森也许不是人缘最好的美国商人，但他一定是交友最为广泛的一位商界领袖。从也门到俄罗斯，他的朋友到处都是。其中，他和俄罗斯总统普京的私人关系最引人注目，也一直受到公众与媒体的关注。1999年，蒂勒森遇到了普京，从此以后，他便开始代表埃克森美孚与俄罗斯持续十几年的亲密合作关系。2013年，普京向蒂勒森颁发了友谊勋章（Order of Friendship），这是俄罗斯授予外国人的最高荣誉之一。克林顿政府的国防部副副长约翰・哈姆雷（John Hamre）开玩笑地形容：“除了基辛格以外，蒂勒森与普京的相处时间比所有美国人加起来都多。”
在他的朋友圈中，我们还会看到几任美国总统的身影。蒂勒森是华盛顿政治圈高层人物心目中“最友善的交流对象”，因为他坦率并富有原则。美国的数位亿万富豪也是他的圈中密友，比如比尔・盖茨（Bill Gates）、已经故去的史蒂夫・乔布斯（Steve Jobs）和达拉斯的石油大亨雷弗・里斯・琼斯（Revel Rees Jones）等。蒂勒森的朋友遍天下，他诚信交友，遵守契约，无论对方是得州本地的穷小子还是中东富豪，他均以同样的准则相待。这让他广受欢迎――不管在商界还是政界。
第二：心直口快并且强硬无比的个性
上个月，当哈佛的肖文斯坦媒体中心（Shorenstein Center on Media）的政治与公共政策研究员彼得・汉比（Peter Hamby）找到我，让我用一个词来表述对新任国务卿的印象时，我给出的答案是：“一位耿直的老男孩（Upright old boy）。”这与特朗普倒颇有几分相像，蒂勒森心直口快同时又强硬无比的个性，使他有时“管不住嘴”，涉及原则问题时总会毫不犹豫地发表自己的见解与观点。
这并不说明蒂勒森是一个不善与人交际的人。事实上，他是一位交际高手。公众面前的蒂勒森总是言谈温和，笑容可掬。他性格和善，就连低调的穿衣品位也非常懂得迎合公众的心理喜好。但是，他也非常明白需要在什么场合展示自己原则的“不可侵犯性”。
例如，2006年，时任美国总统小布什表示要减少对石油的依赖，认为美国人已对石油成瘾，蒂勒森不为所动，呛声反击，丝毫没有给这位以强硬著称的总统面子。他坚定地表示了对传统石油产业的专注，展示了自己强硬的态度和传统保守的经营风格。这也是他卓越领袖能力的来源，埃克森美孚由于他出色的管家能力得以在全球市场持续扩张。
第三：受人尊重的“现实主义路线”
在本书中您也会看到，蒂勒森的商业成功还源于他的高度务实。他专注于自己在做和计划要做的事情，与合作伙伴一起寻求解决办法，而不是异想天开。他说：“我们生活在一个全球化的环境里，经济相互依存，我们的目标应该是让能源的供需变得更多样化。”蒂勒森从不空想“石油耗光以后应该怎么办”的问题，“这个行业从来都不轻松，过去、现在和将来所处的情况并不会发生巨大变化。像‘能源独立’这样的计划不仅不现实，而且不值得讨论。”他对一切不切实际的目标嗤之以鼻。
从石油公司老板到美国国务卿，雷克斯・蒂勒森完成了一次人生中的“伟大转型”。本书将从不同的方面讲述蒂勒森的励志传奇――确切地说，一个严格按照“童子军守则”生活的蒂勒森，他在现代商业中坚守着一些古老而珍贵的品质，并勇于为自己负责，这会是一个可以让我们“重新审视并提升自我”的故事。▶▶第一部分蒂勒森的朋友圈
埃克森美孚的业务遍及全世界，蒂勒森的朋友也四处开花结果，不管是中东还是俄罗斯，非洲还是南美，到处都有他的朋友圈。除了“数位前总统密友”的身份，蒂勒森同时也是全美企业领袖中“富豪朋友”最多的人。如果世界上只有一名美国人可以打通全世界所有商人的电话，他就是雷克斯•蒂勒森。很多人不会给奥巴马面子，不会接希拉里的电话，但他们一定愿意听听蒂勒森想说些什么。在埃克森美孚公司，工程师们谈到自己心目中的社交榜样时，不是扎克伯格，不是号称“最懂美国人”的“知心姐姐”罗宾•埃博拉汉姆斯，而是他们的顶头上司雷克斯•蒂勒森。第一章 亿万富豪的“密友”
2016年的12月11日清晨，我匆匆地挤上第一班特区到机场的地铁，准备赶往得克萨斯州的爱文市埃克森美孚石油公司的总部。路易斯是一名普通的地铁调度员，他在这个岗位上已经干了7年。这天，他面色疲惫地站在我旁边，看着穿梭的人流和不断变幻的信号灯。当对面的电视屏幕播出CNN关于雷克斯•蒂勒森被提名为新一任国务卿的新闻时，我看到路易斯的表情闪过一丝惊讶，随后他“wow”了一声。
那两个月，特朗普不断地宣布他的内阁人选，这已经不是第一次出乎美国人的预料了。人们尽情想象着新一届美国政府的“财富指数”，不知有多少人在推特上写了关于富豪内阁的段子，几任前总统和前高官也卷了进来。“说点什么？”“无论如何，这不是特朗普想到的第一个富豪，但蒂勒森――我的前老板也许不同。”
路易斯进入华盛顿捷运系统成为一名辛苦的调度员之前，曾在埃克森美孚有过5年的工作经历。石油公司的工作和地铁站同样的辛苦，但他认为那是一段踏实、有趣、充实的日子。他学到了许多对人生有用的技能。现在，他又看到了自己的前老板。对美国人来说，这个早晨是不平凡的，蒂勒森被提名的新闻瞬间便引发了全美舆论界的波动，包括地铁站，不少人纷纷驻足，对着电视屏幕上的蒂勒森头像――还有他的简介指指点点。人们对特朗普寻找富豪队友的做法并不奇怪，但在一些诸如路易斯这样的人眼中，蒂勒森和其他人是不一样的。“你见过他几次？”“他关心工程师，他认为工程师是美国的基础。我就是工程师，但是现在却成了地铁调度员，这就是美国需要他的原因。”“作为外交人员，他靠谱吗？”“我不知道，但我了解他是一个低调的人，低调而高效。他是一只隐藏在丛林深处的老虎，能与狮子共管森林，能与鳄鱼共享一条河流而平安无事。”
作为普通的美国民众，这也许是对一名即将从政的商界名流能够做出的“最好的评价”。这几年我们听惯了底层美国人对政坛名人的吐槽、厌恶和不信任，他们谁都不相信。最近几年，华盛顿的政商圈流传着一个笑话：“把一头驴化妆成总统或州长的模样，至少100天内不会露馅。”这种失望的情绪正飞快地弥漫全国。随着这届总统竞选风波在新媒体的助力下演变成一场上百年来最大的一次“娱乐事件”，普通公众的不满上升到了极点。正是在这种环境中，埃克森美孚石油公司的董事长兼首席执行官雷克斯•蒂勒森走进了公众视野。就在前天，他再次和特朗普密会，随后被宣布为新一届美国政府的大管家――获得了国务卿提名。
他是“富豪俱乐部”中最穷的人
在特朗普初期的内阁成员提名中，17个人至少拥有145亿美元的财富，超过了美国三分之一家庭财富的总和。获得商务部长提名的威尔伯•罗斯身价25亿美元；得到教育部长提名的贝琪•德沃斯家族则至少拥有51亿美元的资产；劳工部长人选安德鲁•普斯德是餐饮业巨头。这是当之无愧的“富豪俱乐部”。《华盛顿邮报》的评论称：美国已经进入企业家治国的时代。
那么，赚到多少钱才能当上美国国务卿？
在特朗普的富豪内阁中，蒂勒森可能是“最穷”的一个。他在埃克森美孚的年薪约2730万美元，另外持有市值2.45亿美元的股份。不过比身家更重要的是，蒂勒森曾经三度登上“福布斯全球权势人物排行榜”，获得国务卿提名时在这个排行榜上仍然位列第24位。他的价值并不体现在财富，而是他广交朋友的能力。
他是“富豪朋友”最多的人
由于埃克森美孚的业务遍及全世界，蒂勒森的朋友也四处开花结果，不管是中东还是俄罗斯，非洲还是南美，到处都有他的朋友圈。除了“数位前总统密友”的身份，蒂勒森同时也是全美企业领袖中“富豪朋友”最多的人。
早在数年前，他的公关团队中的一名高级顾问就对我说：“如果世界上只有一名美国人可以打通全世界所有商人的电话，他就是雷克斯•蒂勒森。很多人不会给奥巴马面子，不会接希拉里的电话，但他们一定愿意听听蒂勒森想说些什么。”
石油大亨雷・李・亨特(Ray Lee Hunt ）是蒂勒森的密友之一，他拥有56亿美元的净资产。最初，他从自己的父亲、石油钻探商H.L.亨特(H.L. Hunt ）那里继承到了一笔财富。在美国，这种情况非常的常见，富二代从老爸那里顺利地拿到了一笔钱，获得了人生的第一桶金，可问题是他能否超越父辈的荣耀？亨特告诉我们这不是问题。凭借聪明才智，亨特不断拓展业务，在秘鲁和也门建设了液化天然气项目，在阿拉巴马州建立了炼油厂，并在美国各地拥有大面积的油田。他在全球富豪榜上排名第214位。
2015年，亨特石油公司(Hunt Oil ）在伊拉克库尔德斯坦地区有了巨大的发现。这片潜在的产油区域也正是埃克森美孚计划表上的肥肉，是蒂勒森的盘中餐。他们在这里会是竞争对手。但他们之间没有硝烟。谈及两人的关系，亨特毫不掩饰自己的赞赏：“假如有一个人可以让我耐心地坐下来聊2个小时，那他一定是蒂勒森。我们的友谊超越生意，他也是我唯一愿意妥协的人。我知道，向他妥协可以让我有更多的收获。”
亨特告诉我，蒂勒森身上最让人折服的特质是他坚守至今的童子军守则（我们会在第四部分详细阐述蒂勒森的童子军经历）。诚信、低调和坚韧是亨特对蒂勒森个人魅力的总结，这是他对朋友最看重的特质。
特雷弗•里斯•琼斯(Trevor Rees•Jones）是蒂勒森另一位好友，他一开始是个破产律师，后来投身油气开采业，现在拥有45亿美元的资产 (全球富豪榜上排名排名274位）。琼斯是得克萨斯州巴奈特(Barnett）页岩天然气田的早期投资者和卖方，他共从中获利超过了15亿美元。他运营总部位于达拉斯的第一油气公司( Chief Oil & Gas Co. ）时，对商机的把握也无懈可击。他曾经向马塞勒斯(Marcellus）页岩油气田投入巨资，然后通过向雪佛龙公司(Chevron）和能加公司(Enerplus）出售地皮赚到了20亿美元。最近几年，他又从马塞勒斯公司的宾夕法尼亚―弗吉尼亚油气管网项目上赚到了10亿美元。
结识蒂勒森的头几年，琼斯对其强硬保守的作风十分不适。因为蒂勒森对页岩油气持不看好的谨慎态度，且说出来的话十分难听。他嘲讽琼斯道：“如果这能发财，好吧，我祝贺你。”不过，随着两人友谊的加深，琼斯站在蒂勒森的角度理解了他的担忧。两个人随后成为非常要好的朋友，经常聚会并探讨各自的项目。
总资产26亿美元罗德・刘易斯(Rod Lewis）是蒂勒森口里的“石油界收藏家”，他的发家史也在得克萨斯州――老鹰滩(Eagle Ford）的页岩石油开采项目启动时，美国的其他油气投资商对怎么利用这种资源尚一无所知。他非常快地占据了先机，并征求过蒂勒森的意见。他认为蒂勒森的看法非常重要，虽然他们有时吵得厉害，根本达不成一致。“‘专业的否定’比‘最乐观的肯定’更有价值。”刘易斯说，“作为朋友和同行，蒂勒森就是那个能给出最专业否定的人，这让我受益匪浅。他能看出问题，然后告诉我如何解决问题。他是一个意志力强大的人，眼光深远，见解犀利，当然也是一个真诚的朋友，我喜欢他。可以这么说，我在石油行业最信赖的人就是雷克斯•蒂勒森。”
刘易斯在空闲时间最大的爱好是收藏，比如他从特殊渠道花重金买到了许多二战时期的战斗机，为它们建立了专门的仓库保存起来。2014年，我受邀到他的公司，之后去参观他的飞机仓库，然后看到蒂勒森也在那里。他从来都不喜欢军用飞机――他认为石油比战斗机更能解决问题，很讨厌近距离地触摸它们，但他很乐意和刘易斯一起坐进座舱，兴趣盎然地讨论一些繁琐的操作细节。
现年已92岁高龄的资深投机企业家、石油大亨威廉•莫尼克里夫(William Moncrief）身价12亿美元，他与麦克莫兰勘探公司(McMoRan Exploration）合作，在墨西哥湾钻探史上最深的油井。对一位如此高龄的投资者来说，比起证券产品，回报周期漫长的油气行业显然不再是一个好选择。莫尼克里夫担心自己还能否等到这个项目开花结果的那一天，于是在做出这一决策前征询了蒂勒森的意见，然后从他那里听到了肯定的答案。他们并不经常联系，却是多年的忘年之交。
莫尼克里夫说：“我不知道怎么形容这个人（蒂勒森），他当然是严肃冷酷的生意人，但同时也是一个好人，所有人都值得拥有的好朋友。我更愿意评价他生意上的眼光，我认为他是能帮你解决困惑的一个知交，不管是生活还是生意。10岁时，我的父亲找到了产量高达60亿桶的东得克萨斯油田，蒂勒森也有这样的眼光。也就是从那时起，我下决心要进入这门生意。”
蒂勒森和美国“石油俱乐部”几乎所有的成员保持着超越友谊的关系。他们是石油开发的对手，同时也是同一个圈子的好友。他是美国富豪们眼中“老少通吃”的人物，任何事情都可以和他谈，比如“我要买什么样的车”这样的问题，在严肃的会议场合你能用严肃的口吻询问他，他会立刻给你专业、真诚和热心的建议。他从不拒绝任何问题，这是他交友广泛的原因之一。
乔布斯与比尔•盖茨也是蒂勒森圈中好友的一员。IT科技与石油开发领域的关系让人很难想象他们是如何无话不说的。他们三人是无比亲密的好朋友，虽然乔布斯对盖茨总有一些意见，但蒂勒森就像功力超强的粘合剂，他能将所有意见不合的人聚合到一起。这是一名企业家能够拥有的最大的魅力。从特朗普的角度来看，这也是他为何选择蒂勒森担任国务卿的最大动机。第二章 “最懂交际”的美国人
除了媒体一再翻炒的“普京最信任的美国人”的头衔外――这只是蒂勒森的社交能力在某一方面的体现，大多数人对蒂勒森的了解和那些记者不相上下。他们的信息来源于媒体报刊，咖啡馆、酒吧的闲谈，或者边边角角的某些曝料。人们听到CNN的主播大惊小怪地说：“喂喂喂，他可是普京的朋友！”这说明蒂勒森是一个连美国的敌人都尊敬的人，有什么不好呢？其实，我们每个人都希望自己可以成为这样的人。
事实上，从他的员工眼中，你会看到一个更贴近真实的蒂勒森。他们会告诉你一位受人尊敬的企业家在下属面前应该是什么样子的。他是交际方面的“另类奇才”，因为他征服员工和客户的从来不是强势的作风，而是使人愿意主动亲近的品质。
在埃克森美孚公司，工程师们谈到自己心目中的社交榜样时，你听到的名字绝不会是创办全球最大社交平台facebook的扎克伯格，也不会是号称“最懂美国人”的“知心姐姐”、《环球杂志》的专栏作家、波士顿大学的心理学博士罗宾•埃博拉汉姆斯，而是他们的顶头上司雷克斯•蒂勒森。
常年派驻海外的产品工程师汤姆•蒙塔利说：“我见多识多，可似乎没有哪个老板比他更和蔼可亲。他就那么走过来，握握我的手，拍拍我的肩膀：‘嘿，你好啊。’就像在招待去他家做客的贵宾。我们都清楚他是多么令人尊敬，因为他对下属也总是彬彬有礼，给我们最高的礼遇。虽然他工作起来是冷酷无情和保守僵化的，但在工作之外，他毫不保留地关怀下属，没有任何表演的成分。”
作为埃克森美孚石油公司的前任掌门人，蒂勒森1975年加入埃克森（当时埃克森与美孚还远未合并），在该公司效力超过了四十年。这里的所有人都知道，没有他就意味着没有埃克森与后来的埃克森美孚。尽管他强硬的作风让董事会长期保留意见（双方的博弈始终在进行），他善于交际的品格仍然让每一名埃克森美孚人受益无穷，包括那些股东在内。
●他的足迹遍布五大洲，在超过七十个国家管理埃克森美孚的投资，与当地名流和企业家打交道。
●他与全世界的政界人士均保持友善的关系，比如沙特石油部长，卡塔尔王室等，并与他们有着密切的交往，俄罗斯总统普京只是其中一员。
●他没有从政经验，但他与各国领导人的关系和对世界经济的成熟见解，使他别具优势。
●他对能源的传统和保守的观点，反而使人感到放心，因此他有能力推动全球能源合作。
所以，特朗普在接受采访谈到为何选择蒂勒森出任国务卿时表示，蒂勒森远远不止是一位企业家，他其实是一位世界级的角色。为了公司的利益，蒂勒森做出了卓越的社交努力。他认识了很多世界级领导人，是把交际和生意紧密融合到一起的高级玩家。他做得非常出色，在世界上的每一个地方都游刃有余。
就如同《华尔街日报》的财经记者希芬•海伦写下的评论：“这个人能说服一只老虎不再吃肉。”
说到和普京的关系，我们可以看到蒂勒森是怎样通过高明的交际手段做成一桩艰难生意的。他总能把任何一种关系――微妙、复杂、凶险或笑里藏刀的关系――巧妙地纳入进自己的朋友圈，和对方成为“老相识”。作为美俄商业理事会的董事会成员，蒂勒森在1999年就结识了普京，并很快相熟起来。当时，他负责埃克森公司在俄罗斯的业务。在蒂勒森看来，所有的交际活动都不是政治，而是生意。他从不用政治眼光评估一桩生意，因为“这是非常愚蠢之举”（蒂勒森在回忆中反驳关于他与普京关系的指责）。
2011年，埃克森美孚与俄罗斯石油公司签署了协议，合作开发北极和西伯利亚地区的石油。该协议的长远价值可能达到5000亿美元。这又是一桩交际智慧的成果，没有哪个美国企业家可以在俄罗斯做到。协议签署以后，蒂勒森邀请俄罗斯石油公司的主席伊格・谢钦在纽约摆酒庆祝。酒宴上谢钦举起酒杯说：“祝福你我的朋友，这杯酒不是为了生意，而是为了我们的友情！”两人的友情非常深厚，谢钦曾开玩笑地说：“我愿意和蒂勒森一起开着摩托车游遍美国！”
在蒂勒森领导之下，埃克森美孚公司迄今已经与俄罗斯石油公司联合在俄运营十几家公司。2013年，蒂勒森被普京总统授予“友谊勋章”，这是在告诉全世界：蒂勒森是俄罗斯人民喜欢并欢迎的美国人。他也明确表示反对美国对俄罗斯进行经济制裁，但他并非出于与普京的关系，而是对现实的考虑。他认为这会使各自的经济受到伤害，而无利于事情的解决。
他说：“为什么我们总是鼓励做出这些决定的人？我们要考虑制裁所真正损害的人，考虑它所带来的广泛的连带损害。”“一个‘不那么现代’的美国人”
有人曾经问我：“‘现代的美国人’到底是什么样的？”研究美国历史和文化的人经常会发出类似的疑问，他们发觉不同时期的美国人似乎有很大的区别，不同的州和地区也体现出了这种极大的差异。这和中国不同，不管在大陆的哪一个地区，“中国人”这三个字所代表的内涵都是高度一致的，中国人不存在这种困惑。
我对此回答说：“要搞清这个问题，也许我们应该了解传统的美国人是什么样的。”
从20世纪60年代开始，以自我为中心的个人主义价值观逐渐成为美国文化的核心元素，影响了整整两代美国人并至今发挥巨大的作用，比如对移民的影响。“个人主义价值观”在美国人的日常交际中有着十分广泛的体现――重视自我，追求平等，互不侵犯，尊重隐私等。然而，在看似美好的原则下，被互联网解开了人性枷锁的“个人”并非总能稳守规则的红线，过度彰显个人价值与自主选择的结果是美国社会越来越碎片化了，人们倾向于先满足眼前的和个人化的需求，比过去要更少地考虑后代。
两百多年前，美国人在成功地创造了一个新大陆的同时，也建构了其独特的充满生机的美国文化，这其中渗透着企业家的锐意进取，乐观向上和注重实效的精神，也被称为传统的“美国精神”。作为美国工业社会的竞争哲学，实用主义正是这一精神的升华和提炼。
第一：以行动求生存；
第二：以效果定优劣；
第三：以进取求发展。
这三点是传统美国人实用主义哲学体系中的主要内容，深刻影响了两百年来美国人的基本价值观，体现了人类对现代工业文明的挑战并从中升华出的一种宝贵的品格。其中，奋斗进取、注重实效、契约精神、坚守原则等都是非常宝贵的品格，具有广泛的世界性。
和今天非传统的美国人比起来，雷克斯•蒂勒森是一位融合了现代精神并坚守着传统道德的商业领袖，他既懂社交，又有着原则不可退让的傲骨。上世纪90年代末，在俄罗斯的萨哈林1号项目上，蒂勒森与时任俄罗斯总理的普京毫不退让的直接对话，为埃克森美孚保住这个价值170亿美元的大项目。《哈佛商业评论》有一篇文章对此点评道：
在那个一切都有些混乱的时代，很多西方企业家在俄罗斯举止失措。俄罗斯正进行一场坚决的变革，他们的目的是收回全部由西方公司控制的产业。雷克斯•蒂勒森运用自己的智慧争取到了自己应得的利益，他的身上依然闪烁着美国精神。
和普京打交道的是一个不那么现代的美国人。蒂勒森非常强硬，同时又懂得满足对方的基本要求，达成共识。他擅长创造双赢的区间，就像在一座山上划分出大猩猩和猿猴不同的领地，双方相安无事。没有什么是不可以谈的，只要对双方有利，他不会让任何意识形态的东西影响自己的判断。
此后的2007年，俄罗斯政府继续石油资产国有化的进程。普京大力推动这一计划，以求复兴俄罗斯，于是采取一切必要手段驱逐那些控制了俄罗斯命脉产业的外资。那几年，西方公司在俄罗斯如履薄冰，看看BP秋明公司慌乱之下的糟糕选择，它在2012年出售给了俄罗斯国家石油公司，康菲石油随后也悻悻地卷铺盖走人。只有埃克森美孚屹立不倒，还可以在北冰洋的喀拉海发现大油田，蒂勒森高超的交际才能与斩钉截铁的坚定态度确保了埃克森美孚在俄罗斯的权益不会受到影响。
不难看出，蒂勒森身上所独具的传统美国人在工业时代形成的宝贵精神发挥着重要的作用，和自由浪漫的新美国人相比，他略显谨慎、保守；但与此同时，他强硬地坚守原则，绝不轻易退让的交际风格，也让他赢得了对手极大的尊重。
一位善于交际的“战士”
蒂勒森的生活非常有节制，不吸烟，几乎不饮酒，生活中也不会大吃大喝。他表现出来的正是普林斯顿商学院的霍华德教授在调查中发现的卓越的企业领袖所独有的特质。去年，从卡内基基金会拿到一笔资助的霍华德教授组织了一项对美国最近几年赢利在5千万美元以上的100位最优秀企业家的调查，并且给出了一些出人意料的答案。
他发现，排名前列的最优秀的企业家95%为男性，他们大部分留有朴素的发型，衣着简便、得体，不佩戴珠宝首饰，穿着平底便鞋或一双颜色大众化的皮鞋；他们走路快，讲话快，坦诚风趣，爱自我嘲笑；他们普遍体型不胖，并且身体非常健康。
霍华德共计发放了六百份问卷给全美的成功企业家，在收到的回复中，超过3/4的人认为自己的成功是由于强烈的责任心和旺盛的斗志，因为母亲在他们少年生活中的影响巨大。很多优秀的企业家都成长于女性单亲家庭，这让他们从小就树立了“家庭保护者”的志向。比如，联邦捷运公司的弗莱德•史密斯、Mesa石油公司的布恩•皮金斯和假日酒店的克曼•威尔逊等均在很小时失去了父亲。父亲过早离世，儿子早早地就成为母亲旁边的“强壮男子汉”而萌生出坚强的责任意识。“像蒂勒森这样的人是不折不扣的战士，所以他能站在成功人士的顶峰。他在童年时代就是同龄人中间的领导者；他精通交际，极富洞察力；他从不满足，并有着无穷无尽的精力；他知道怎样跟不同的人打交道，如何满足人们不同的需求。他擅长此道。”
霍华德比高级顾问团队的数据分析师还要了解蒂勒森，他收集了这位低调商业领袖的近乎所有信息――和其他数百位企业家一起进行对比。他发现蒂勒森具备一位卓越领袖应该具有的全部特质，这样的人物全美不超过一百个。
比如有一次在开会前，蒂勒森幽默地坦诚自己在交际中对客户有第六感觉，然后又会严厉地要求下属也必须具备这种能力。他能听到客户没有说出来的目的，也知道问题的哪一部分需要做进一步的了解，哪一部分则需要与其他人进行共同探讨，而哪一部分需要马上、毫不迟疑地解决。他在社交和谈判中拥有充沛的精力，使得他具备解决问题的独特方法，并在行动中逐一解决问题。
乐观、勇气与积极的创造力
任何一位伟大的成功者都有着非凡的勇气，他们不相信失败。或者说，他们认为一切困难都是可以克服的，并且对可能遭遇的挫折做好了充分准备。在这个基础上，他们的诚实、乐观、善于交际的品质才能发挥得淋漓尽致。
在我看来，蒂勒森在自己的朋友圈中是一个严谨而富有创造力的人，主要表现在他既可以系统地阐述问题，又能积极而乐观地提出创新性的解决方案。他蔑视那些依靠不光彩的骗人伎俩起家的企业和企业家，哪怕他们的骗技是如此高超，不露痕迹，因为这绝不是成功企业家的风格。
有一次在飞往洛杉矶的飞机上，当时蒂勒森刚说服了墨西哥石油公司出售他们的化工部门。“现在看，我们做了一笔成本廉价但高回报的生意，值得庆祝。”谈判团队的成员纷纷祝贺他，走过来握手，为他倒了一杯红酒。
蒂勒森却出奇地冷静：“我们赢在自己的信心，和生意伙伴一起收获回报的信心。”
说服墨西哥石油公司的决策层是一件困难的事情。当时正值该公司历史上最大的危机，但决策层并不认为应该廉价出售，他们在等未来的变化并提出了一个非常高的价格。在整个谈判过程中，蒂勒森多数情况下没有谈到原油泄露对这次收购的影响，他始终站在对方的角度思考，同时又坚持自己的立场。他谈到更多的是收购达成后未来的前景，并对此具有强大的信心。
试图让蒂勒森从悲观的角度看问题是很难的，他总是保持足够的乐观，愿意与任何类型的对手坦诚交谈。这是他精于交际的表现。他希望和朋友、生意伙伴一起从各种小的胜利中收获喜悦。因此，他在谈下生意的同时也交到了朋友。第三章 朋友遍天下
美国总统特朗普在许多场合都向媒体和公众强调，选择蒂勒森担任国务卿是因为他认识许多世界级人士，同时他自己也是一位世界级的人物。可以说，特朗普为美国人挑选了一位“朋友遍天下”的国务卿。
在这个世界上：
有什么资源是取之不竭、用之不尽的？
有什么投资获得的回报是无价的？
有什么财富又是我们的人生中最为珍贵的？
答案当然是朋友，特别是我们的“亲密朋友”。现实生活中，每个人都有自己的“朋友圈”，区别只是有的大，有的小；有些人朋友圈的质量高，而有些人朋友圈的质量低。在现代社会中，“朋友圈”已经成为人参与社会竞争、生意往来、企业管理乃至政坛博弈的重要的资源。四通八达的“朋友圈”是一个人极为重要的资源，它不仅可以使我们的生活过得更为顺畅，也可以促进我们的事业进一步发展到更高的高度。
蒂勒森对“朋友圈”的理解也许会超出你的想象，和那些主动出击利用人脉赢得谈判的做法相比，他更喜欢将友情与生意分开至一种若即若离的距离，在天平的中央取得微妙的平衡。在和美孚公司（Mobil）合并前期，我和他在纽约原标准石油公司的总部有过一次短暂的交谈。1998年，全球油价跌至了最低点，仍处于雷蒙德执掌下的埃克森经过周密的准备收购了美孚。当时蒂勒森尚未成为埃克森美孚公司的集团副总裁，但这一任命已呼之欲出，早已经是集团内部公开的秘密。
事实上，他升任集团副总裁众望所归，这归功于他在也门分公司的傲人成绩，但也得益于他在这个行业30多年来积累下的人气。当每个人都觉得他没问题时，他剩下的唯一问题就是如何兑现人们对他的信任。
我们坐在承载着标准石油（Standard Oil）最辉煌时代的办公室里，望着窗外金黄色的阳光，仿佛那是石油正在热烈奔放地熊熊燃烧的光芒。蒂勒森说：“有句话认为一个人能否取得成功，不在于他自己知道什么，而在于他认识谁。我不能同意这句话，朋友可以让我们变得更好，那是因为他们希望你变得更好，而你也能让他们变得更好。”从蒂勒森的这句话能够看出，他是一个冷面而又热心肠的人，对支持自己的人表示衷心感谢，并愿意用自己的工作和各种方式的努力回报他们。
我们不管处于什么行业中，不论是石油化工领域还是互联网，都会有自己的“朋友圈”。我们在各种社会交往中形成自己的圈子，它能体现出你的人缘、社会和工作关系是否广泛。一个成熟和高质量的“朋友圈”对每个人的一生都十分重要的。哈佛大学的研究机构就曾经发布了一份研究报告：一个人一生中所赚的钱，15％来自知识，85％来自于他的“朋友圈”。朋友带来友情，也带来商机，就像蒂勒森在自己的朋友圈中所获得的名望一样。
卡耐基说：“朋友非常重要，但并非是让人不要去学习知识、提高能力。朋友可以提供给我们一些重要的入场券，有时这是知识无法给予的。”
当我们研究蒂勒森的“朋友圈”时，会发现他的朋友丰富多彩，遍布全世界。从人脉学的角度来看，既有牢固的地缘、学缘、事缘和客缘等相对独立又互相连通的朋友圈，又有很多超越普通友谊的密友。在蒂勒森的朋友圈中存在着一个非常明显的特征――他们并不一定都是亿万富翁，但却都有创造亿万财富的能力。
蒂勒森的“地缘”朋友圈
出生在得克萨斯的蒂勒森自然天生具有得州人的气质，这里特有的文化氛围和对“美国精神”的传统定义，让蒂勒森拥有了自己坚不可摧的“地缘”朋友圈。他的很多朋友都是得州人，在得州长大，在得州发迹，并在不同的领域影响着美国。
去年3月份，我从爱文市到得州别的地方出差。和当地人谈到蒂勒森时，那个人说：“埃克森美孚也许不是美国的骄傲，但却是得州的。雷克斯•蒂勒森也是如此，他是纯粹的美国人，所有的得州人都愿意做他的朋友，他一直以来坚守的原则让我们感到骄傲。”
蒂勒森的“学缘”朋友圈
得克萨斯大学奥斯汀分校的校友是蒂勒森的“学缘”朋友圈，他们是蒂勒森学生时代的故旧，曾经共同学习，在校园和奥斯汀的街道上畅想未来。忆起那些经年往事时，蒂勒森总是十分感慨：“我时常问自己，是否已实现当时的理想，是否仍坚持当时的原则。这让我更加坚定，也让我更加谨慎和审慎。”
学生时代的朋友关系总是令人难忘的，因为它代表了我们青春时期的记忆，是我们人生中最青涩却又最璀璨的部分。它不仅仅局限于我们在小学、中学、大学的同学关系，还包括我们在一些短期培训班甚至会议中结识的“朋友”。这一时期结识的朋友往往会成为我们人生中最坚定和值得信任的战友，例如比尔•盖茨和他的创业合伙人保罗•艾伦，他们一起度过了微软最艰难的起步期。
蒂勒森的“事缘”朋友圈
蒂勒森管理着世界上最赚钱的石油公司，自己则是世界上最有权势的石油企业的领导人。这决定了他会因共同的工作或处理各种事务而结识大量的朋友。我们也会这样，因事结缘的机会到处都是，但奇妙的是在美国企业家群体中，似乎只有蒂勒森具有这种非凡的能力――他可以把每一位工作中的“关系人”转化为朋友。他聪明绝顶而又恪守古板原则的作风，这让人不会因他的聪明而畏惧，反而愿意和他亲近，他具有天然的可信赖感。
即便在火药味十足的参院听证会上（一次对蒂勒森国务卿提名的严厉审查），蒂勒森仍然可以用自己基于不退让的核心原则的灵活回答，征服现场90%以上的人。他在提名之初不被很多共和党人认可，更被民主党人攻击，但当他开始谈论这份工作的职责时，几乎所有人都能听得进去。不是没有尖锐的反对声，但那是基于党派立场而不是思想和理念的。他们出了参院仍然可能成为朋友。
要做到蒂勒森在工作中这样的好人缘非常困难，我们都有深刻的体会。多数人的工作中往往只存在一般的朋友关系，同事、上司或下属之间因工作默契、价值观契合、利益一致等因素会结成较同僚更亲密的关系，通过一段短暂的共事经历使双方成为良好的“朋友”，但这类朋友关系仍然很难归入“朋友圈”的范畴。这是因为工作中的“一般朋友关系”是因事结缘的，当双方不再共事或利益不再一致时，立刻就可能分道扬镳，变成萍水之交。
例如，一家公司或多个单位为了完成一项任务或项目而临时抽调人员组成一支团队，任务完成后便各自归队，共同的工作与生活会让这些人在团队协作中结成暂时的盟友，具有一些朋友关系的性质。但当任务结束和项目解散时，大部分人可能不再主动联系。
所以，蒂勒森绝佳的“事缘”朋友圈才显得这么可贵。他在工作关系中拥有如此高名望来源于两个方面的因素：第一，他非常亲和同时又公平地对待每一个人和每一种事务，一切以公司利益为处事的核心，这使他赢得了共事者的尊敬；第二，管理中的铁碗和强硬作风，让他在下属与客户面前树立了绝对的不容置疑的权威。人们总是崇拜强者，这是我们这个物种的天性。
在工作中与世界各地的客户打交道时，蒂勒森广结善缘，他能把客户变成朋友，哪怕是中东的王室或俄罗斯的政治家。埃克森美孚在全世界的分支机构、供应商、关联公司、加盟商、合作商等不同企业的领导者都与他建立了良好的沟通。比如，在道格尔一家独大的也门市场，蒂勒森在任时便凭借自己出众的交朋友的能力，为埃克森赢得了不菲的业绩。他的诀窍是先交朋友，尊重不同客户、不同文化和不同的信仰。
他和客户只谈生意，从不涉及其他问题，这让蒂勒森很容易交到朋友，也是最值得我们学习的一面。因为在这种真金白银的商业活动可以考验出一个人的能力与品行，你是否是一个对别人的生活和习俗横加干涉的人？你是否有强烈的操控欲，并侵犯对方的原则？你是否愿意怀有必要的诚信和情感与他们建立顺畅的沟通机制？蒂勒森的回答是，他在这三个问题中都可以选择最让人感到舒适的做法，从而赢得朋友。▶▶第二部分从工程师到金牌管家
埃克森的工程师和各部门主管间流传着一句玩笑：“避开雷克斯•蒂勒森，如果你的对手是他，你就输定了，毫无悬念，因为他天生就要往上走！” 蒂勒森掌握着每件事情的运转，并不允许任何人、任何事情挑战他的权威。在涉及关键问题时，他也从不隐瞒自己的观点，哪怕这些观点与常人迥异，或者挑战所有人的常识和传统认知，让人大跌眼镜，也对他毫无影响。他强硬保守，雷厉风行，与埃克森美孚公司固执、傲慢与极端程序化的风格相得益彰。他的决断力也大大提升了公司的凝聚力和执行效率。第四章 心直口快的对话者
蒂勒森在埃克森美孚四十年的经历就像一部理工科骄子向卓越管理大师演进的历史教科书，他从一个工程师逐渐成长为一位名誉世界的典型的“石油大亨”。这是典型的美国企业家的成长模式。近一百年来，财富排名前500的美国企业家有62%的人都是理工出身，还有11%的人年轻时有丰富的从事一线技术工种的经验，比如程序员、记账员和管道工。
1952年，蒂勒森出生在产油大州得克萨斯。这里是冒险家的乐园，也是石油家在美国最后的天堂。23岁时，他从与石油业关系密切的得克萨斯大学奥斯汀分校获得工程学士学位后，从此便迈进了石油行业。他进入世界石油巨头埃克森公司担任产品工程师，在37岁时就成为埃克森美国中央生产部门的总经理。
雷厉风行的工作作风让他不断晋升，在与同事的竞争中总能脱颖而出。那时候，埃克森的工程师和各部门主管间流传着一句玩笑：“避开雷克斯・蒂勒森，如果你的对手是他，你就输定了，毫无悬念，因为他天生就要往上走！”46岁时，蒂勒森成为埃克森麾下俄罗斯子公司油气有限公司的总裁，正式跻身这家世界级油企高管的行列；在52岁时，他成为合并后的埃克森美孚公司总裁，两年后，又升任为集团董事会主席和首席执行官。
对自己如此快的跃升速度，蒂勒森的回答像他一贯的风格那样毫不拖泥带水，简单痛快：“我觉得公司的每一个人都会为了公司付出自己的一切，我便是如此。埃克森美孚不会亏待他的员工，而我要做的还有很多。”
他从不隐瞒自己的观点
大部分时间，蒂勒森都是一个言词温和与行事低调的人。他身居集团管理层金字塔的顶端，至少在埃克森美孚掌握着每件事情的运转，并不允许任何人、任何事情挑战他的权威。但他多数情况下喜欢用较为温和、轻柔的方式处理这些程序性的问题。
不过，在涉及关键问题时，蒂勒森从不隐瞒自己的观点，哪怕这些观点与常人迥异，或者挑战所有人的常识和传统认知，让人大跌眼镜。这都对他毫无影响，不会左右他的主见。他认为对的、一定要坚持的东西，就会直接讲出来，一点也不关心站在自己对立面的人是谁。
例如，当共和党的上一任总统小布什抛出“石油成瘾”的观点时，工商界名流一片沉默。蒂勒森却并不认同，采取了强硬回击的态度。在他看来，石油和天然气已经成为推动这个国家乃至全球经济增长的发动机。这不是一个依赖和成瘾的问题，而是一个铁的事实。“石油不是香烟、毒品，如果它产量足够，为何不充分地开发它？发现新的油田是好事。”他进一步反驳说：“人们对金钱的热爱和依赖比石油更甚，为何我们不烧掉所有的钱？所以在我看来这是一个荒谬的话题。”至于政客与环保主义者呼吁的“能源独立”，他坚持认为能源独立不仅不现实，而且也不可能实现，甚至根本不值得讨论。
另外，在谈到全球变暖的议题时，这位工程师出身的金牌管家也展示了自己的独到认识。他为全世界的环保主义者和绿色组织指出了一个新命题和思考的新方向。他说：“我们认识到，地球大气中不断积聚的温室气体对人类造成了风险，并可能对社会和生态系统产生显著影响。我们现在应该针对这些风险采取行动，这是没有疑问的。但在采取这些行动时，我们必须考虑成本以及相关判断仍然存在的不确定性。”他举了做手术的例子，一些高危手术的风险让人望而却步，但能因惧怕手术风险就拒绝进入手术室吗？言外之意，他认为我们应该衡量两种不同选择的风险，从而做出一个不那么坏的选择。“全球变暖真的是石油造成的吗？”在一次私下的谈话中，蒂勒森心直口快地说出了他的观点。他对那些人文主义情怀嗤之以鼻，认为环保家的担忧是短视的。在一次商业聚会中，蒂勒森极力为埃克森美孚塑造了“全球最干净油企”的形象。“我们不会为地球多制造一点温度，因为我们深知石油其实是干净的资源，它埋在地球深处。如果它是不干净的，它就不会这么大量的存在于地下。虽然我不觉得全球变暖是人所乐见的正常现象，但也不至于天真到把它归咎于石油的燃烧。”
我丝毫不怀疑蒂勒森是出于人择理论给出上述表态的。他在做出该表态时，毫不隐瞒自己的看法，因此有时他被视为一个不太好交 流的人。关于有人提出的“石油峰值论”（石油资源已经到了开发的极限，马上将无油可采），蒂勒森肯定地说，这是一派胡言。“人类在可预见的将来，还不会耗尽石油资源；另外，如果在未来的30年内仍然有大量便宜的化石燃料，那么我们就应当集中力量将它弄成清洁的燃料，而不是去白费力气开发其他的能源。”
在新技术领域，蒂勒森的见解也直截了当。他对石油开采业的反对者说，与人们保守的认识相反，新技术的潜力长期以来被低估了。事实上，新技术不仅提高了现有油井的产量，还推动了全球范围内石油勘测技术的发展。这有助于解决全世界未来的数十年对石油的热切需求。新技术让整个能源领域受益，降低了环境污染的程度，加大了油气的利用率。与此同时，他鼓励下属抓住这个契机，极力推动公司在技术研发方面投入巨资，力求占据先机。
说话直来直去，并不妨碍他成为出众的管理专家。他深知尊重不同观点的重要性：“要给反对你的人留有空间，并尊重他们的工作。”因此，尽管所持的观点不同，却一点不妨碍埃克森美孚为许多社会组织捐赠金钱，比如“竞争企业协会”――这家华盛顿的思想库自诩为“战胜全球变暖恐慌斗争的领袖”，里面有一群想拆掉埃克森美孚在世界各地的油井与炼油工厂的环保狂热分子。蒂勒森直言不讳地反驳他们，认为他们大错特错，并又资助给他们金钱。
同时他强调，气温变化受排放影响的程度有多大仍然无法确定。正因如此，研究这些议题才十分有趣而且令人期待。在他的主持和推动下，埃克森美孚公司已经投资10多亿美元建设工厂的循环联供系统，用来减少二氧化碳的排放。此外，公司还为斯坦福大学的全球气候能源项目捐赠了 1亿美元，鼓励科学家们找出开发绿色能源的方法。
总体而言，作为埃克森美孚的金牌管家，蒂勒森的工作态度是严肃务实的。他对自己不认可的观点一定会在第一时间表态，不会因为对方的身份而有所保留。诚然，假如布什所说的“美国对石油的依赖已经成瘾”――假如这个观点有1%的事实依据，那么埃克森美孚公司在得克萨斯州贝敦的工厂就是注射用的针管，专门生产和向美国的血管中注射毒品。
蒂勒森的严肃与反应的直接在此时彰显无遗。没有谁比他更了解石油领域，他的发言就是石油界的权威。他不保留地为埃克森美孚辩护：“如果你们来过这里，你会看到它比医院手术室还要干净！”
贝敦工厂位于墨西哥湾，它是美国最大的炼油厂，每天把56万桶以上的原油提炼为美国人急需的汽油、航空用油和其他石油产品。拆掉贝敦工厂的后果是什么？在这场公关危机中，人们感受到了蒂勒森咄咄逼人的气势。他不给任何人留面子。同时，他也用事实佐证了自己的观点是正确的――至少很有说服力。
比如，受到邀请去贝敦工厂参观的记者与公共知识分子不得不承认，尽管埃克森美孚公司在环保组织中的名声不佳，但贝敦工厂却异常洁净。这里几乎没有油渍，和街边普通的加油站也没什么两样。为什么美国人习惯了加油站的存在，却容不下一个更干净的贝敦工厂呢？蒂勒森抓住这点大做文章，迅速扭转了事态。
这就是埃克森美孚在蒂勒森的领导下给外界的印象，它不遗余力地追求生产效率，同时又奉行严肃、务实与绝不妥协的态度。一如蒂勒森在管理中树立的风格，他从不随意屈从形势，而是会运用自己掌握的东西去改变形势。他认为所有的事情都能找到解决之道，那些失败者不过是走错了方向而已。
他从不后悔自己的选择，哪怕引发争议
这些年来，蒂勒森治下的埃克森美孚迅速成长，一度恢复了世界第一石油巨头的名号。在蒂勒森的领导下，公司在世界各地扩大了影响力，市值扶摇直上。同时，蒂勒森在替代能源和环境保护等问题上的立场也饱受环保组织的攻击。他说话直来直去的风格也让他承受了很多非议。
第一：蒂勒森的埃克森美孚一向强调只做“石油和天然气生意”，对于替代能源业“没有兴趣”。
第二：蒂勒森支持在阿拉斯加的野生动物保护区开采原油，他觉得这项投资利大于弊。
位于阿拉斯加的野生动物保护区受到数百家动物保护与环保组织的关注，不少人写信抗议，还有人发去死亡威胁：“快停下你的计划，否则同归于尽！”与其他的大石油公司加强替代能源的研发、避免触动公众情绪的做法相比，埃克森美孚的固执引来不少非议。作为直接决策人，蒂勒森首当其冲，要面临媒体与公众的狂轰滥炸。
不过，他做出了自己的选择，就会坚持贯彻到底。这导致的结果是，他没有为埃克森美孚公司在美国人民支付高油价时赚取了巨额利润而致歉。他觉得这是没必要的，因为无论如何美国人民都要支付高油价，不是给埃克森美孚就是给其他的公司。“那么，道歉有何意义？我们只是做了一家企业应该做和可以做的事情，我们会尽可能争取有利于公众，但我们无法保证这一点。”
正是凭借这种有一说一，且极其强硬的作风，蒂勒森毫无争议地登上了埃克森美孚公司的最高权力宝座。工程师出身的他符合这家石油巨头的文化标准与行事原则，他们高度契合。在任上的这些年，雷克斯•蒂勒森与埃克森美孚合二为一，就像史蒂夫•乔布斯之于苹果，是少有的世界级企业的强势领导者。
也正是因为蒂勒森这种特点鲜明的强悍作风和在管理中至高无上的权威，才帮助埃克森美孚公司取代上一届《财富》美国 500强的冠军沃尔玛，并且超越通用电气公司，成为美国最有价值的公司――美国最好的企业，这是由蒂勒森在17年间一手打造的。
一个“不会被人颂扬”的对话高手
2014年6月，纽约期货交易市场的高级市场顾问弗莱切•麦卡辛发表了一篇文章，其中有一段关于蒂勒森的内容。他称赞蒂勒森是一个坦诚而又无所畏惧的称职的高管：
雷克斯•蒂勒森率领着埃克森美孚一跃成为《财富》500强的冠军，这不是一件出人意料的事，至少绝不仅仅是因为高油价才冲上冠军宝座的，是因为蒂勒森。诚然，高油价的确有所帮助，所有的油企都梦想油价像太阳一样永远不落，但埃克森美孚成功的真正原因却并不在于此。就像我们已经看到的，并且可以大胆地继续预测，蒂勒森因为他的坦诚直言而受人诟病，不会得到人们的颂扬，他的埃克森美孚也不那么招人喜爱。但他和他的公司无所畏惧，只要赚钱就好了，并不在乎人们是怎么形容的。
话是这么说，可事实上，只要美国人喜欢驾着加满汽油的汽车在宽阔的公路上恣意地飞驰，只要全世界的工业设备不停止运转，蒂勒森为埃克森美孚打下的基础就不会褪去辉煌，他建立的荣耀和功绩就会一直被公司的后来者颂扬。因为不管外人怎么看，他永远都是埃克森美孚的“金牌管家”。第五章 强硬保守的管理大师
雷克斯•蒂勒森长着一头银发，身材高大魁梧。他无论何时都是一身得体的西装，说话时拖着得克萨斯州人特有的慢吞吞的语调，不紧不慢，从容不迫。他全身散发着阳刚之气。在他开口说话之前，你只有一种感觉：这是一个不好惹的人，离他远点！
布鲁金斯学会的苏珊妮•马洛尼（Suzanne Maloney）曾经在21世纪初担任埃克森美孚的顾问。她和我一起为蒂勒森的幕僚团队出谋划策多年，直到2013年，她才不再为埃克森美孚服务。
听说蒂勒森成为美国国务卿后，我给马洛尼打了一个电话。她说：“美国人需要回归传统，雷克斯•蒂勒森是一个合适的人选，他懂得如何将美国实力和竞争力的形象投射到全球。他在管理上的强硬与保守与特朗普的需求正好相符，很难找到比他更合适的人选。”
在少年时期，蒂勒森还并未显示出他注定会在将来跻身世界级企业的高层与美国高级领导者的迹象。他出生在得克萨斯州北部的威奇托•福尔斯（Wichita Falls），是典型的得州孩子。如果你看过《美国狙击手》，一定对得州人“皮带式”的教育方式印象深刻。蒂勒森的父亲也是这样的。他是一位流动面包师，但后来接受减薪成为一名职业童子军的领导人，并深刻影响了自己的儿子蒂勒森。
8岁时，蒂勒森得到了自己人生中的第一份“工作”――帮助妈妈修剪草坪。他做得并不出色，于是遭到父亲严厉的斥责。从父亲的话语中，他听到了“不负责任”这样的用语。他为此深感羞辱。这件事对他产生了强烈的刺激。他之所以无比重视“责任”二字，就是父亲的斥责形成的童年时代的心理来源。父亲没有用皮带抽他，而是惩罚他代替妈妈修剪草坪十次。他认真完成了这些工作，再也没有出现差错。
16岁时，蒂勒森的身上首次具备了“强硬”的行事作风。他在俄克拉荷马州立大学（Oklahoma State University）当清洁工。他在很短的时间内就成为几名清洁工的领导者。他的行动之高效，让所有的兼职人员大感惊讶：“是否有必要这么做？”他将工作做到最好，并回答说：“是的，先生！”
那时候，他还会在周末去摘棉花和豆子，努力利用好每一分钟闲余时间。我们知道，这个年龄段的巴菲特也正在收集饮料瓶盖和去高尔夫球场打工。学习为人处世，重要的是积累做人做事的经验，形成一些宝贵的原则。伟大的人物总是如此，他们成年的辉煌往往是由童年和少年时代奠定的基础决定的。
童子军的经历对蒂勒森来说是一笔无形的财富，至今他仍是美国童子军协会的组织者与领导者。在童子军时，他对工程产生了浓厚的兴趣。他在自己的人生中第一次认识到工程学是如此奇妙和让自己心跳加速――这将是他一生努力的方向。1969年，他曾经在童子军大会上摆上电视机，带领一群男孩子观看阿波罗登月。
那时，坐在电视机前的蒂勒森立下了自己的志向，他要有所成就，并一生矢志不渝。
极度程序化、傲慢和刻板的管理，但蒂勒森赢得尊重
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