作者：西村克己
出版社：北京时代华文书局有限公司
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麦肯锡逻辑思考力(经典畅销百万册 麦肯锡系列 畅销书作家、 逻辑思考大师西村克己 基于企业实例的问题和讲解45个逻辑思考问题 准确分析各种形势)试读：
前言
本书能帮助你掌握有益于工作的逻辑思维。
理科读者或许会认为“我擅长逻辑思维，所以选学了理科，并且从事了与逻辑相关的工作”。但是你想错了。你并非因为擅长逻辑思维才选择理科，而是因为擅长数学类科目，才选择了理科。
教育部门所认定的逻辑思维，其实是所谓的“数学”。也就是说，“教育课程的逻辑思维=数学”。但在工作中，数学因素只占人们需要用到的逻辑思维的极小部分。例如，苏格拉底的经典理论——“人类会死，苏格拉底是人类，所以苏格拉底会死”——就不是数学。
当然，擅长数学的人在逻辑思维方面确实有优势，但在工作中所需用到的逻辑思维中，数学所占的比例少之又少。
本书将为你介绍在工作中需要用到的逻辑思维的理论、知识、思维方式、劝说方法等。本书在让你吸收理论和知识的同时，还能通过大量实例来吸取其他知识，很有阅读价值。此外，书中包含的内容丰富，譬如能让你现学现用的企业实例，或是职场中常见的陷阱等。
书中的问题和解说实例全部以真实事例为基础。部分抽象化的问题，则是以多位人士日常生活的经历改编的。本书可以让读者在学习知识的同时，掌握思考的智慧和工具。
用混凝土搭建知识的高楼大厦时，需要的是架构（思维方式）和钢筋（方法、理论）。同样的，在进行逻辑思维的时候，需要先正确掌握其理论和知识。
逻辑思维能力可以通过反复练习来掌握。就算你对理论了若指掌，但如果不使用，也是学不会的。
常有人问我：“是不是只要学会逻辑思维，就能在工作中无所不能了？”我的答案是，视情况而定。这是为什么呢？
工作的种类分为两种，一种是需要用到逻辑思维的，另一种是要注重感性的。例如，判断某人的行为是否违规，只要比对事实和规定，就能依靠逻辑思维作出判断。可如果现在你想要的是鼓舞员工的士气，那就很难用逻辑思维来做到了。“你是这个项目的负责人，你必须好好干”——这种话你说再多遍，也未必能激发员工的干劲来。
也就是说，在人类的心理层面上，逻辑思维是行不通的。比如，有顾客向你投诉，情绪很激动。如果你从一开始就对其有理有据地分析问题，对方则很可能认为你是在狡辩。这时你就需要先听取顾客诉求，直至其情绪平稳下来为止。
本书以“问题+提示”的问答形式来呈现，所以请读者在看到提示后给自己留出至少五秒钟的时间。等得出自己的答案后，再阅读“解说”部分。因为思考后的阅读能使你更容易理解，留下更深刻的印象。
另外，除“解说”之外，本书还插入了许多“麦肯锡顾问教你”专题。如果读者觉得光看解说意犹未尽，可以通过图解来进行更深层次的学习。
这本书一定会让各位读者爱不释手。祝大家开卷有益！西村克己第一章培养无死角的整体观，避免遗漏或重复不想表述听起来像狡辩，就要善用MECE法则把握整体
你有没有过这种经历——你满怀热忱地想要说服别人，对方却并不愿意接受你的意见；或者，你自以为为演讲做了充分的准备，却被出乎意料的提问打了个措手不及？
当类似体验的频率变高，就说明你已经陷入了缺乏逻辑思维能力的困境。别人否定你的意见，或是用怪异的提问否定你的提案，并不代表对方想故意刁难你。正因为你未能用逻辑来衔接你的表述，或是重要的项目中存在遗漏，所以在遗漏被指出的时候，你才会感觉对方的问题在意料之外。
本章首先要明确的是狡辩和逻辑思维的不同。一旦你企图凭借罗列优点的做法来说服对方，你的表述就会变成狡辩。
接下来，你会学到在拓宽视野消除思维盲区的过程中需要注意的要点。并且，为了防止重复思考陷入打地鼠的僵局，我们还要学习如何用MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，无遗漏无重复）法则来把握整体。不懂得MECE法则的读者，还请你在解决问题的过程中逐步了解其含义和使用方法。把握整体以后，确立优先顺序
只要用MECE法则防止了思维的遗漏或重复，就能做到把握整体。一旦把握了整体，你就不会被出乎意料的提问吓倒。届时针对每一个提问，你都能在大脑中找到足以解释它的部分，就好像脑海中存在一幅世界地图。
看到我说“要用MECE法则把握整体”，可能有部分读者会觉得“就连工作时间都是有限的，我怎么可能全部把握呢”。不过，我的意思并不是要你用MECE法则来捕捉一切细节。
我想说的是，请你用MECE法则把握了整体后确立优先顺序。你可以与你最初设定的目标作比对，评估在达成目标的过程中哪些是需要的，哪些是不需要的；你要为需要的东西投入多少时间——思考它们的优先顺序，判断投资回报率。如何才能拓宽视野？
如果你想要拓宽自己的视野以培养整体观，那么当你认定目标之后，提出的第一个问题的关键词应当就是“MECE法则”。
我想，体会到MECE法则重要性的读者这时就会感到好奇：“怎样才能做到MECE法则？”做到MECE法则是有诀窍的，那就是“反过来思考”。逆向思维，也是能帮你寻找死角的思考方法。
这里介绍三种可以现学现用的方法，以帮助你做到MECE法则。
一是“要消除死角，就不能仅仅思考正面因素，负面因素也必须考虑到。”譬如说，如果你能同时掌握好优势和劣势两方面，就能轻松发现死角了。
二是“大胆思考相反的替代方案，以消除死角。”假设你面前有一堆工作，非完成不可。这时你可以反过来思考一下，如果不完成的话会发生什么。思考完成后，相信你就不会去做那些回报率较低的工作了。
三是“按时间轴的顺序来思考。”按照“初期投资—维持费用—撤出费用”的顺序以“开始—过程—结果”来思考的话，视野就能得到拓展。此外，按照时间轴的顺序来整理工作的阶段安排，还能防止步骤的遗漏。
经过MECE法则定义后的整体被叫作“框架”。比如体育中的“心·体·技”就是框架的一种。后面会做详细说明，敬请期待。问题01 不断强调优点的广告，真的效果好吗？
我们看广告的时候会发现，广告经常片面强调产品的优点。尤其是电视频道的广告，让人感觉商家对于“第一”的强调用力过猛。
那么，怎样才能让广告词不显得过于刻意，并且不会变成狡辩呢？
提示 商品真的全都是优点吗？答案01 对缺点也进行说明，不留死角【解说】狡辩与逻辑思维的区别
片面强调优点、故意隐瞒缺点的做法，会让观众感觉太过刻意。这时就应该把缺点也亮出来大方地说明，有意识地摆出堂堂正正的姿态来。
在表述时只强调优点而隐藏缺点，说出的话就成了狡辩。要想做到有逻辑，就得谨记不要像狡辩那样隐瞒缺点，而要留出死角。
所谓逻辑性，指的是“条理明确不自相矛盾”。你需要条理明晰，清楚地把自己的想法传达给听者。在这些条理中，决不能存在前后对应不上的矛盾。
要想做到有逻辑地说明，就必须时刻意识到“为什么（Why）”。如果你无法明确地回答“为什么”，就不能称之为有逻辑。例如，“从我的经验来说”这句话，就不是符合逻辑的说明，因为经验的内容只有体验了那段经历的人才知道。这种无法传达给他人的说明，不能算作有逻辑的解说。
在本章中，首先还请把注意点放在“消除死角”这一做到逻辑思维的大前提上，与我一同思考。问题02 以提升饮食文化为目标的朝日啤酒为什么加入发泡酒市场竞争？
现今啤酒行业已经进入了产品多样化、竞争激烈的时代，可朝日啤酒却一度在“提升饮食文化”经营理念的引导下，对发泡酒的销售采取观望态势。之后，朝日下定决心推出了“使用深层海洋水酿制的发泡酒”，朝日为何会不惜颠覆经营理念也要加入发泡酒市场的竞夺呢？
提示 究竟什么是“做到逻辑思维的大前提”？答案02 因为不想留下死角【解说】消除思维的遗漏，拓宽视野
最初朝日啤酒之所以迟迟不启动发泡酒的销售，是因为考虑到这违背了其经营理念，无法为“提升饮食文化”做贡献。彼时朝日啤酒的思路是采用最高级的麦芽酿造美味的啤酒，致力于生产超干（super dry）品种。而就在朝日啤酒对发泡酒持观望态势的同时，麒麟啤酒以破竹之势拓展了市场，这逼得朝日啤酒不得不下定决心涉足发泡酒市场。
发泡酒因政府放宽管制采取低税率而诞生，放置新市场会使自己丧失商机。如果作为一家地区啤酒生产商，本身市场占有率小，完全可以选择不进入发泡酒市场。但对于以全国市场为目标的朝日啤酒而言，放宽管制就是商机。不能抓住商机，新市场就会被竞争对手肆意瓜分，自己也会因此丧失主导权。
所谓做到逻辑思维的大前提就是消除死角。朝日啤酒没有被单一思维所束缚，优先选择消除死角。消除思维的遗漏，拓宽视野，是做到逻辑思维的第一步。问题03 为什么按照商定聚会，反而败兴而归？
总经理新搬进了一座独门独户的别墅，他的十个部下决定前去拜访，庆祝总经理官乔迁新居。为给总经理夫人减轻负担，众人商定聚会那天“每人带上一两道菜”去拜访。而由于饮料较重，则由总经理来准备。一切安排妥当，那么结局会怎样呢？
提示 这是我朋友的真实经历。个体最优的集合体，未必能做到集体最优。答案03 众人带来的食物多有重复，聚会很是败兴【解说】用MECE法则来把握整体
当人们接到类似于“自由地去做能做的事情”这类抽象指令的时候，大多会出现两种情况。一是大部分人去做同一项工作；二是必需的工作被放置在一边，无人理会。
前述的问题中实际发生的情况是，大多数人都带了寿司过去。餐桌上摆满了寿司。除此之外，炸鸡和高级红酒也出现了好几份。虽然事先约定饮品由部长来准备，但大家都认为这种场合应该喝高级红酒，于是纷纷做了准备。
聚会中不见薯片等小零食的踪影，一开餐就是寿司和炸鸡，气氛还没热闹起来所有人就都吃饱了肚子，连带着酒也没喝上几口。聚会结束，众人败兴而归。
这和工作非常类似，把握整体、思考怎样的平衡才能使团队做出成绩至关重要。并且，在把握整体的时候，首先需要做到无遗漏无重复。这种无遗漏无重复的状态，在逻辑思维中被称为“MECE法则”。麦肯锡顾问教你 用MECE法则把握整体，避免遗漏或重复没有遗漏或重复的状态
MECE法则是一种能让人系统把握整体的思考方式，意思是“没有遗漏或重复”。那么，提醒自己做到MECE法则又为什么这样重要呢？
存在遗漏会造成死角，也就容易令人失去机会。举个例子，假设你做了一次不动产投资，在房产销售人员的推荐下购买了一栋租金年收益率5％的二手公寓。但是，如果你事先多做调查，说不定能够找到一栋租金年收益率7％的新建公寓。类似这样的遗漏，就造成了机会的丧失。
另外还需时刻铭记的是，“重复会引发浪费和混乱”。举个例子，要是财务部和人事部双方都负责计算工资，会发生什么？二次作业不仅会带来浪费，有时还会出现双方推卸责任的情况。
MECE法则能在许多情况下使用，比如开展新业务时、失去了对整体的把控时、努力了却无法得到成果和解决方案时、想用较少的精力换取较多成果时，等等。
确认目的后就用MECE法则来把握整体MECE法则示意图问题04 两家客流量大的超市大卖场，有什么共同特点？
7＆I与Aeon都属于吸引客流能力极高的超市。这两家超市采取了什么措施呢？请站在吸引客流的手段这一视角来思考。
提示 都说一旦什么地方建成7＆I和Aeon，其周边环境就会发生改变。前些日子我在浜松市听说，Aeon建成后有许多人搬家到其周边，催生出了一条住宅街。答案04 构建一站式购物中心【解说】按整体来看待
7＆I和Aeon将自己的商场定位为日常购物和休闲的场所，具体来说就是构建一站式购物中心。譬如，商场中提供电影院、餐饮店、游戏中心、健身房、医疗设施等多项服务。这两家企业，把店铺周边也算在整体之内。
以前在冈山的仓敷有一家“CHIBORI公园”，它的位置极佳，距离仓敷站不远。当Aeon在它附近开设店铺，人们希望商场的建成能增加公园的客流量。然而，结果却与事与愿违，附近的人们更愿意在休息日让自己泡在Aeon里。
构建一站式购物中心提升吸引客流的能力，其实质是从物品消费（所有价值）向“事件消费（使用价值）”的转化。所谓事件消费，指的是从经验、体会、回忆、人际关系、服务等不可见的“事件”中寻找有价值的消费行为。家庭中的家用电器等“物品”已趋于饱和，愿意给“事件”花费同等金钱、为自己制造一段美好回忆的消费者越来越多。麦肯锡顾问教你 执行MECE法则的三个步骤确认目的→把握整体→确立优先顺序
先确认目的，然后用MECE法则把握整体，最后将关注点集中在某些部分，这个顺序至关重要。有些人一听说MECE法则很重要，就会认为有必要把握全部情况、采取一切措施。这是错误的。说到底，MECE法则不过是用来把握整体情况的一种手段而已。
由于时间和预算有限，所以在利用MECE法则纵观整体后，应该确立优先顺序（priority优先权），再选择你认为重要的部分进行深入研究。利用有限的时间和预算换取最大的投资回报，这在商务活动中不可或缺。
在营销中，市场细分的第一步是用MECE法则将整个市场分类。做完这一步后，再从市场的大小、发展前途、如何发挥本企业的优势等角度，来锁定目标市场（顾客），即所谓的排列优先顺序。
在美国存在多种多样的顾客层，商家需要针对他们开发出不同的商品并划分价格区间。在这时，就需要确立优先顺序，将时间和金钱投入到投资回报率高的项目里了。
用MECE法则把握整体后确立优先顺序
◆以食品保存温度为例
◆以薪酬（年收入）为例
★确立优先顺序，高效使用资源用MECE法则把握整体后，排列优先顺序
排列优先顺序的方法
①选择
②分配
③时间（紧急性）优先投资回报率高的项目（有效利用有限的时间和金钱）问题05 为什么北极熊抓不到企鹅？
野生北极熊行动机敏，能在一瞬间捕捉猎物。可即便野生北极熊再身手不凡，也无法捕捉到企鹅。据说近年来野生北极熊因食物短缺濒临灭绝，那为什么野生北极熊抓不到企鹅呢？
提示 是因为企鹅体型太小了吗？因为它们逃跑的速度快、游泳的速度也快，所以抓不到吗？难道是因为不好吃？答案05 因为栖息地不同【解说】同时思考正反两面
不知你是否已经体会到了使用MECE法则对于把握整体的重要性。但这时一个朴素的疑问也会随之而来——“怎样才能做到MECE法则”？
野生北极熊之所以抓不到企鹅，是因为两者的栖息地不同。北极熊顾名思义栖息在北极，而企鹅则主要居住在南极地区。
为什么要出这种脑筋急转弯似的问题？那是因为我想让你对MECE法则的诀窍，即“完全相反的思考”有个深刻的印象。南极和北极是一对正反的组合，同时思考正反两面能使你消除遗漏和重复。
例如，只要同时思考内与外、积极因素和消极因素、软性的和硬性的、心灵和身体等相反的两方面，你就能够发现“死角（没能察觉到的部分）”。你可以把它记作“表面·内部MECE法则”，或者“北极熊与企鹅”也没问题。
思考完全相反的两方面、找出新死角的思考方法，被称作“逆向思维”。逆向思维诞生自MECE法则，是能用来“寻找死角”的思考方法。麦肯锡顾问教你 思考要兼顾正反两面MECE法则要从两个正反两个方面来思考
要说用MECE法则把握整体，最佳的方法是“结合正反两个要素”思考，你可以把它记作“表面·内部MECE法则”。通过结合正反要素来思考，可以帮助你发现死角。
举一些比较有代表性的例子。除去先前列出的要素，一对正反的要素还包括了“收益·成本”“变动·固定”“微观·宏观”“质、量”等。比如“硬性·软性”组合，就可以从“产品（有形商品）·服务（无形商品）”“肉体·精神”“硬件·软件”等角度灵活运用。
另外，还有诸如“本身·除此以外”的组合。“除此以外”指的是排除“眼前的东西”或“目前的想法”。在不停发问“还有没有其他的”的过程中，去寻找新的遗漏，这能帮助我们有效地将视野拓宽到眼界以外的地方。
并且，想做到“MECE法则”就绝不能出现“等等”和“其他”等字眼。如果出现了，就说明暧昧不明的部分太多，你没有将要素彻底地分解。消除暧昧也是诀窍之一。
MECE法则的诀窍是思考“反面”和“除此之外”用MECE法则来为电视台的播放方式分类
地面数字信号
卫星（BS、CS）
光缆
单波段
网络（点播）在MECE法则训练中禁止出现的词汇
●等等
●其他问题06 如何扭转营销劣势，超越行业老大？
国誉曾占据文具用品行业的头把交椅。第二名的PLUS无论在营销上花费多大力气，都未能改变文具店优先推广国誉产品的做法。那么，PLUS为将弱势变为强势，他们究竟做了什么呢？
提示 1995年，微软开始销售Windows95操作系统。答案06 开展网络销售【解说】同时思考负面因素，消除死角
PLUS在爱速客乐开展网络销售业务的两年后，Windows95系统发售了，这样电脑在日本的使用率就更高了。所以答案是，在爱速客乐开启网络销售业务。
爱速客乐（ASKUL）的名字源自于“次日送达”，这为每天需要使用大量复印纸的公司提供了便捷的解决方案。有些公司复印纸消耗量大，但要是一次采购太多又会过度占用办公室的空间，所以对于相关负责人而言，复印纸的订购一度很成问题。
爱速客乐的成功还有另一个秘诀，那就是为企业提供“一站式解决方案”。在爱速客乐，除了PLUS的商品以外还能买到国誉等其他品牌的商品，种类齐全令客人分外安心。这样即便有新的竞争者露头，也很难从爱速客乐手中抢走常客。
之所以采取这种措施，是因为爱速客乐考虑到尽管存在“销售其他品牌商品会影响自家商品（PLUS）的销量”的风险，但对整体而言却是优势，因为能带来利润。问题07 微软如何借力提高产品质量？
据说因Windows闻名于世的微软公司在开发之初常常遭遇恶性投诉，使公司上下疲于应对，无法将精力专注于开发上。但是通过思路的转变，恶性投诉渐渐消失，产品的开发效率也得到了提高。那么，微软究竟做了什么呢？
提示 恶性投诉者中大多是黑客。黑客指的是比普通人懂得更高深的技术知识、会利用这些知识克服技术难题的人。同时，他们还是电脑的重度用户。答案07 聘用他们，使他们成为自己人【解说】大胆思考相反的替代方案
在微软最初的用户中，大多是能熟练运用电脑类似黑客的人，和拿电脑不当一回事的人。这些人经常做出一些匪夷所思的操作，所以微软经常接到一些出人意料的投诉。
那么，微软是如何让这数量众多的投诉者噤声的呢——微软没有把他们当作敌人，而是使他们成了自己人，也就是说，微软委托这些投诉者寻找软件的BUG并为此提供费用。当时，有一百多位重度用户就加入了微软合作者的行列。
当发现兴趣能变成金钱，投诉者们寻找BUG也就变得心甘情愿了。就这样，获得找BUG专家们认可的微软产品逐渐得以进化，成了即便在全世界范围使用也少见BUG的优秀产品。
都说“昨天的敌人是今天的朋友”，这种想法类似M＆A看到（合并＆收购）。“把敌人变成同伴”的思路，就是典型的逆向思维。问题08 记不起过去的工作，怎么做总结？
作为人事考核的一个重要工作，领导要求你将一整年的工作成果整理进报告中。但是，这一整年里自己都做了什么，你却记不清了。有什么办法能让自己回忆起来呢？
提示 你应该写过工作计划吧？或者将工作安排，工作行程记在哪里吧？答案08 回顾这一年的工作安排表【解说】按时间轴来思考能消除遗漏和重复
想要回忆起一整年的工作成果，可以一边回顾当年的工作日程安排一边思考，这样做的原因在于，按时间轴来思考正是以MECE法则（无遗漏无重复的状态）把握整体的诀窍。
一边检查过去一年的工作安排表，一边摘出表格中的关键词，比如公司内部改善会议、降低成本推进会等。
摘出一年内的工作内容后，我想你就会大致回忆起相关工作的每个成果了。接着，只要将关键词输入电脑中并补上成果，报告的雏形就算完成了。
按时间轴顺序做整理的代表性方法，是按“开始—过程—结束”的顺序思考。例如，在投资案例中，可以依照“初期投资—维持费用—撤出费用”的顺序来检验投资回报率。
此外，按照时间轴（或者顺序）来安排工作也是可行的。假设现在需要思考品质改善问题，如果按照“设定目标—分析现状—整理问题点—确立对策—实施对策—确认效果”的时间轴顺序来制定实施步骤的话，就能够防止工作的遗漏。问题09 完美的策略框架，要包括哪三个方面？
用MECE法则分出的每一个大类被称作框架。有意识地用三个左右的关键词来做MECE法则，对培养整体观很有益处。在工程及矿山机械企业小松的战略框架中，就非常注重“三个绝对领先”，那么，到底是哪三个绝对领先呢？
提示 一是诸如“无人驾驶挖掘机”等在行业中占据压倒性优势的“xx绝对领先”；二是为顾客提供维护以及制定巧妙防盗措施的“xx绝对领先”；三是为顾客提出新方案的“xx绝对领先”。答案09 商品·服务·解决方案【解说】按框架来理解整体
使用框架，能帮助我们把握整体，并在没有破绽和遗漏的情况下均衡地分配资源。小松的框架是“商品领先”“服务领先”“解决方案领先”。所谓解决方案领先，指的是为顾客提供其他公司没有的解决问题方案。比如，小松通过为铁矿石采掘场实现了卡车的无人驾驶，给顾客提供了降低成本的解决方案。
另外，佳能的战略框架是“单品占有率（unit share）”、“销售额占有率（value share）”、“心灵占有率（mind share）”。其中，单体指销售数量，价值指销售额。若想强行提升销售数量，只会陷入被迫降价的陷阱，这时提升销售额就显得至关重要，于是营业部门需要负责制定将销售数量和销售额最大化的价格战略。心灵占有率指顾客的心，他们希望一提到照相机顾客们首先想到的是佳能。事实上，在拍摄世界杯、奥运会等世界顶级赛事的专业摄影师中，佳能的用户比例就高达60％～70％。麦肯锡顾问教你 用“7S”与“4P”把握整体框架明确整体的构成要素
框架包含了“明确整体的构成要素”这层意思。也就是说，制作框架的首要条件是做到MECE法则。一旦整体的构成要素中存在遗漏或重复，就很容易导致混乱。
如果想把握整体，那我推荐把这个框架放在第一位思考。为思考框架而将构成要素分门别类进行分析整理，也使流畅的资料整理成为可能。麦肯锡的“7S”框架
著名管理咨询公司麦肯锡就用“7S”框架解析了公司的经营。所谓7S，由硬件的3S和软件的4S构成。
硬件的3S指的是结构（Structure，指健全的组织形态）、战略（Strategy，指用以维持和确保业务优势的强项）和制度（System，指传达信息的构架）。
软件的4S则是人才（Staff，指人员管理）、技能（Skill，指员工和企业拥有的能力和技术）、风格（Style，指企业风气和企业文化）、价值观（Shared Value，指企业成员共同的理想和企业理念）。
按这7S来定义企业经营，就能做到以MECE法则来把握经营整体了。营销中的“4P”理论
都说人活在世至少需要确保衣食住这三方面，哪怕缺了其中一项，人都无法生存。当你因为跳槽等因素搬到一个新环境时，就必须直面衣食住的重要性了，比如确认超市在哪、餐厅在哪。这衣食住也是框架的一种。此外，还可以在衣的定义中加入医疗的“医”，改为“衣（医）·食·住”。
这里再为各位介绍另一个著名的框架，那就营销中常用的“4P”理论。所谓4P，指的是产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）、促销（Promotion）。营销也被称为“创造销售方法”，为了创造能卖出商品的方法，就必须巧妙地构筑起这4P。
综上所述，框架很单纯，却又是能帮助我们明确掌握整体构成要素的优秀工具。在展开详细讨论之前，建议你首先明确如何定义框架。看清整体和部分的关系，有助于我们在有限的时间内获得更好的效果。
用框架培养整体观（框架的介绍）身边的框架第一章复习培养完整的思考模式，你需要这样做
本章介绍了如何培养无死角的整体观。
当你满怀热忱地想要说服别人，对方却并不愿意接受你的意见时，你可能已经陷入了缺乏逻辑思维能力的困境。别人否定你的意见，或是用怪异的提问否定你的提案，并不代表对方想故意刁难你。这仅仅是因为你的话不符合逻辑，存在重大的遗漏，所以对方没有被你说服罢了。
狡辩和逻辑性完全是两码事。如果你企图一味地堆砌所谓的优点来说服对方，那就会变成狡辩。要想让自己的阐述脱离狡辩，重点就在于消除死角。
为防止重复思考陷入打地鼠的僵局，学习如何用M E C E法则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive无遗漏无重复）来把握整体至关重要。
只要用MECE法则防止了思维的遗漏和重复，就能够把握整体了。用MECE法则把握了整体后，请你确立优先顺序。你可以与你最初设定的目标作比对，评估在达成目标的过程中哪些是需要的，哪些是不需要的；你要为需要的东西投入多少时间——思考它们的优先顺序，判断投资回报率。
如果你想要拓宽自己的视野以培养整体观，那么当你认定目标之后，提出的第一个问题的关键词应当就是“MECE法则”。若是迷失了整体观，无论能力多高的人都无法获得丰硕的成果。
做到MECE法则是有诀窍的。MECE法则的诀窍就是“反过来思考”。逆向思维，也是能帮你寻找死角的思考方法。
有两个能让你立刻做到MECE法则的方法，那就是“不仅仅考虑正面因素，负面因素也必须考虑到”和“大胆思考相反的替代方案”。另外，“按照时间轴和顺序来思考”也是消除遗漏和重复的好办法。
经过MECE法则定义后的整体被叫作“框架”，譬如麦肯锡的“7S”和营销的“4P”，框架是用MECE法则来把握整体的方便好用的思考方法。第二章思考有逻辑，说话才能有条理想要与人顺利沟通，就要养成有逻辑的思维方式
一个擅长逻辑思维的人是什么样的？用电视剧人物作比喻的话，就好比《相棒》中的主角杉下右京，无论遇到什么情况都能从容不迫，抽丝剥茧找出真凶。
顺带一提，《相棒》的原型是美国电视剧《神探可伦坡》，而《神探可伦坡》的原型，则是在130多年前成书的《福尔摩斯探案集》。
近年来，社会对于逻辑思维的需求越来越大，为什么？这都是因为部门间的沟通、与公司外部人员的沟通、与外国人士的沟通与日俱增。人际关系越复杂，就越需要逻辑，否则双方无法沟通。拍脑袋做决定的时代已经结束
现在拍脑袋做决定的成功概率越来越低。在经济快速增长时期，“猴子掷飞镖”是行得通的。所谓“猴子掷飞镖”，是指让一只猴子随意扔出飞镖，命中靶子的哪一部分，就执行哪部分上面写的决策，命中哪个就执行哪个。这完全是拍脑袋做决定，可即便如此依然能获得理想的成果。
比如说，有人在靶子上标注各家上市公司名称，用“猴子掷飞镖”的方法，射中哪家，就购买哪家的股票。由于大盘整体上涨，此人购买的股票也就随着增值。而事实上，既然大盘整体都在涨，无论买哪只都有很高的概率获利。
可是在经济已经平稳增长的当下，“猴子掷飞镖”的做法行不通了，这样的时代已经结束。只有用逻辑分析获胜的原因、谋求对策，才不会让你的心血白白化为泡影。如何才能做到有逻辑地思考？
想要有逻辑，就必须学会清晰地阐述理由。阐述理由的关键词是“Why”。通过询问原因，才能认识到通往结论的过程。
所谓有逻辑，指的是条理明晰不自相矛盾。想知道自己的逻辑是否正确，可以检查一下“三角逻辑”是否成立。至于什么是三角逻辑，本章会做详细介绍。
构筑有逻辑的叙述，方法有两种：一是归纳法；二是演绎法。事实上在逻辑方面，归纳法和演绎法堪称最不受欢迎的方法。
归纳法和演绎法被人们敬而远之是有原因的，那就是归纳法和演绎法这两个词本身就有问题。因为无论什么人第一次听到这两个名词，脑海中都无法形成明确的印象。但本书毕竟是介绍逻辑思维的书籍，无法避开归纳法和演绎法。只要借由实例来思考，相信它们就会变得具体一些。
此外，有些人认为逻辑思维很重要，或是听别人说“必须按逻辑来思考一切事物”后，就试图在任何场合都按逻辑来思考，但有时并不需要这样做。当你面对亲密的人、在日常生活中，或是与女性对话时，还是尽量避免逻辑思维为好，原因在于那样太死板了。比如你对女性说“你长得真美，因为眼睛和鼻子的位置恰到好处，正是黄金比例，而且鼻子的形状很漂亮，嘴角紧绷充满了知性美……”这样的赞美糟糕透顶。“你性情和善”“你很努力”“你是个幸运的人”“这是命运的安排”等赞美的语句显得更亲切也更容易获得好感，这方面还需多加留意。问题10 为什么美国能够包容多元文化？
发现新大陆之后，有许多不同民族的人移居到了美国。他们价值观各不相同，收入水平参差不齐，管理难度之大可见一斑。所以总统的强大领导力是不可或缺的。
那么由诸多民族组成的美国，在治理国家时最为重视的是哪三条原则呢？
提示 美国有很多律师；人类历史上第一个成功登月的也是美国；此外，优先xx，不给人创造反驳的机会，也是非常美国式的做法。答案10 严守法律、拥有共同目标、重视逻辑【解说】只要逻辑明确且正确，别人就无法反驳
自从哥伦布发现美洲大陆以来，就有大量移民从世界各地进入美国。美国作为自由主义国家的代表，重视“自由的权利”。那么美国在认可多民族国民自由权利的基础上，又实施了怎样的统治呢？
一是严守法律。严格遵守法律排除例外，才能维持秩序和治安。
二是使举国上下拥有共同的目标，譬如致力于空间站建设和火星探索。最简单的，就是让国民的目光都投向宇宙。
三即本书的主题。重视逻辑以推进政治和统治。只要逻辑明确且正确，别人就无法反驳，如做出“只要你做到规定的成绩，你就能得到工资。如果你没有完成这个目标，就拿不到奖金；但要是你的成绩高于本次目标，就能拿到最高两倍的奖金”这样明确的定义。美国讲究把经济指标数值化，以此作为客观的决策依据。问题11 日本手机为什么会输给iPhone？
在手机市场，iPhone的出现给了日本的手机企业以沉重的打击。日本手机曾以拍照效果好、iMode使用方便而广受喜爱，那么现在，它们又缺少了什么呢？
提示 对于手指灵活并且勤奋的日本人来说，iMode确实很好用。答案11 因为外国人不使用日本手机【解说】把思想从“宏观”转向“微观”
日本国内的手机数量以全世界的市场占有率来看仅为5％～6％，而围绕着这5％～6％的份额，却有多家生产商持续着消耗战。然而iPhone的出现给了他们以沉重的打击，目前占据决定性优势的是智能手机。
日本的手机被称为加拉帕戈斯手机的原因之一就在于，iMode虽然好用，可真正使用过的只有日本人。据说对日本以外的人们而言，这个操作系统过于精细难以使用。日本人的灵巧，反倒拖累了全球化的发展。
日本的手机生产厂商本不应执着于国内5％～6％的份额，更应当展望全世界的手机市场。虽说手机厂商们想必各有各的难处，但我想他们确实未能充分利用技术人员们一直以来的智慧和努力。把思维从“宏观”转向“微观”，是恰当分配资源的必要条件。
此外，之所以三星能在智能手机市场与苹果抗衡，原因在于韩元贬值。货币贬值有利于本国出口，货币升值则相反。麦肯锡顾问教你 先从宏观思考，再向微观深入由宏观向微观发展
只凭片面的观点做判断，会阻碍逻辑思维。所以首先，你需要站在宏观角度观察事物，这样才不会错过整体印象。所谓宏观，意味着“整体”“概要”。先站在宏观角度，然后再从微观角度来思考。而微观的含义，指“部分”“详细”“个别”。
从宏观向微观的过渡，可以用“概要—详细—具体化”“规划—设计—实施”等说法来替换。由宏观向微观推进的思路不仅能在思考时发挥作用，如果你想写一篇通俗易懂的文章、有条有理地阐述意见、制作一份清晰明确的资料，它同样能提供帮助。
比如当你制作资料并对外宣讲的时候，可以先站在宏观的角度提出整体概况，以此介绍整体与部分的关系。然后，站在微观角度分别讲解。当存在数个部分时，可以分别用A、B、C等做标记，如此整体和部分的关系也就变得一目了然了。
此外，在项目管理中存在阶段（phase）的概念，而这也可以用“规划—基本设计—详细设计—调配和生产—导入和应用”来替换。
概要—详细—具体化，规划—设计—实施
使整体与部分的对应变得清晰明了（首先展示整体）
·整体与部分对应，显得简单易懂
·用编号使两边对应，看起来一目了然问题12 崇光百货公司为什么会破产？
2000年7月，崇光百货公司宣告破产。为确保资金，公司高层无奈出售了位于有乐町站前的商铺，也就是后来Biccamera入驻的大厦。崇光当年是因何而破产的呢？
提示 外部环境的变化，使获得成功的要素也发生了变化。答案12 因为泡沫崩溃后没有改变经营策略【解说】为什么提出这种方案？
外部环境的改变，会使获得成功的要素也发生改变。原本促成成功的因素，有时候反会骤变为导致失败的要因。
崇光百货公司在泡沫经济时期凭借土地获得了高额利润，属于不动产投资的一种。在当时的日本流传着一种神话，那就是“土地永不贬值，永远升值”。然而泡沫崩溃后，神话也随之化为泡影。而崇光百货公司在泡沫崩溃后仍积极向银行融资以购买土地。最后，越来越沉重的负债与土地贬值造成资金周转困难，只得以破产收场。当时经济不景气和不动产贬值的持续时间，超出了崇光的预期。
思考“为什么提出这种方案”并做出解释是非常重要的。缺少了“Why”，逻辑思维就不能成立。所以在提出自己的想法之前，请务必想清楚“为什么我认为这个方案最好”。如果回答不出，就无法在组织中拥有立足之地。问题13 明明列出了数据资料，为什么还是无法说服他人？
我刚进公司时在现场实习，工作是将工厂的改进方案汇总成报告。我花了一周时间拼命搜集数据并汇报给指导员。然而我无论怎样说明，指导员的回答永远是：“那你想说明什么？”当我进一步详细分析数据，指导员仍是频频地点头，接着问道：“那你想说明什么？”我究竟是哪里做得不好呢？
提示 仅有数据是无法构成“改进方案”的。答案13 数据的罗列仅仅是现状分析罢了【解说】“所以呢？（So what？）”
一份改进方案里仅有现状分析是远远不够的。现状分析只能帮助人们把握现状，这个现状无法指明问题所在以及解决问题的思路，所以指导员才反复提出同一个问题。
具体来说，就是你必须指明“问题为何存在”“应该如何解决这个问题”“是否存在其他更重要的问题”“你自己想如何改善”等。
单纯的罗列数据无法使逻辑思维成立，数据不过是支撑逻辑的说服材料而已。逻辑思维中必须具备结论和主张，所以搜集完数据后，先以你的意见和知识来做出总结，再对外传达。推导出结论和主张的关键词是“所以呢”，也就是英语中的“So what”。“你究竟想说明什么”——只要能用简单的话语阐述你的结论和主张，就不会再为不知该说什么而迷茫了。问题14 经济形势不好，一定不好经营吗？
你的周围有没有这样的人——他们总把“经济形势不好，所以挣不到钱”挂在嘴边？这个理由看似有道理，细想又好像有问题。为什么这个理由让人感觉似是而非呢？
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